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快送中文書-人際關係

  • 心理學家教你的透視術:77個讀心實驗,教你看穿人心更能獲取人心 班.安柏瑞吉 著 著

    愛聽莫札特音樂的人,空間感也會比較好?領取獎金的方式,可以預測未來體重會不會超標?全世界心理學家都在用的讀心實驗,教你一分鐘攻進他人內心,職場、社交、生活都更加遊刃有餘!你對自己的個性了解得有多透徹?你可以預測別人下一步的行為嗎?其實,幾乎人生的所有面向,都可以用心理學來解釋!本書透過77則有趣的心理學研究,逐步提升你的心理智商(Psy-Q),探索你的道德觀、思考模式、自制力、繪畫天分、邏輯能力與人格特質等,讓你不僅發現不為人知的自己,更能窺見周遭他人的內心世界!這些心理學研究包括:●我們從墨跡當中看到的圖像,其實反映了說不出口的潛意識?●從一個人的姓名可以推測家世背景,甚至政黨傾向?●掛捲筒衛生紙的方式,反映個人的權力欲?●某種五官會讓人看起來特別不值得信任?●太常用臉書的人,很難保持「穩定交往中」?想要窺見自身盲點、推測他人想法嗎?現在就變身心理學家吧!

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  • 千古奇書一次讀通:智慧書.君主論.孫子兵法 劉名菡 著 著

    ●如何利用策略思考的技術達成生活的自主權? ●如何用智慧判斷是非,進而決定行動的方針? ●如何以超然的視角跳脫人性黑暗,以智慧游刃於塵俗社會?   【看世界三大奇書教你安身、處世、謀略】   蘇格拉底說:「沒有經過反思的人生,是毫無意義的。」《智慧書》、《君主論》、《孫子兵法》這三部偉大的經典,是對人生的深切反思和總結,其內容包羅萬象,智語橫空,奧義非凡。不只是遊走於職場,亦是面對社會百態的人生寶典。   《智慧書》:充滿了知人觀事、談吐行事的策略,不僅適用於生活,亦適用於職場。   《君主論》:以超乎常人的視角,深入揭露人性黑暗面,在批判中總結經驗,為世人提供了諸多博弈處世的智慧。   《孫子兵法》:是世界上最早的兵書,在世界軍事史上也有不可撼動的地位,亦是人類歷史上最具影響力的謀略聖典。   古今中外各領域名家,都折服於《智慧書》、《君主論》、《孫子兵法》的智慧,一口氣讀懂三大智慧書,將使您無往不利。   本書特色   1.擷取西方學者認定的三大奇書:《智慧書》、《君主論》、《孫子兵法》精華,具有極重要之指標及意義。 2.犀利又睿智的語言風格、明確又切實際的分析,援引大量實例,提供人們關於現實生活中的深刻思考。 3.為人者正心術、為政者立格調、為商者供謀智。

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  • 可以裝乖,但別真乖:練習保護自己不能不知道的事 人王 著 著

    堅持不使壞耍詐,並不保證 可以不讓你上當受騙 寧願相信這個世上有鬼,也不要相信小人的那張嘴 洛克維克曾經寫道:「 狼有時也會設法保護羊,可那只是為了自己便於吃羊。」這句話告訴我們,不要天真地以為只要乖乖當敵人眼中的「乖寶寶」,敵人就會乖乖地放自己一馬,這就像 不論羊在狼的面前如何乖巧、如何聽話,終究還是難逃成為狼的「晚餐」的命運,因此,有時候,為了麻痺敵人的心防,我們可以在敵人面前「裝乖」,但可別傻傻 地真乖喔! 《可以裝乖,但別真乖》這本書就是要告訴大家,「你不只是怪,而是與眾不同」!每個篇章透過經典寓言故事,將如何在這個爾虞我詐的社會的生存智慧,深 入淺出地告訴大家,讓大家在輕鬆的閱讀中,掌握生存的秘訣,開闢人生的新境界,讓大家能有條列式、有方向的理解自己「怪」的地方,然後將自己怪的地方隱藏 起來,順利地融入群體裏,成為大家眼中的「乖乖牌」,但又能不喪失自我,保有成功者的珍貴特質。 本書特色 一、本書《可以裝乖,但別真乖》,重點置於如何「保護自己」的「生存潛智慧」,但是,內容敘述並不會像一般厚黑學書籍刻意去強調「厚黑」。 二、本書的特色是會換個角度向讀者傳達「做人要有一點城府,但不要太深;做人要有一點心機,但不要太重」的「微厚黑」觀點。 三、本書強調「堅持不使壞耍詐,並不保證可以不讓你上當受騙」,以及所有成功者,都是有一點「怪」、有一點「不乖」,也就是在必要的關鍵時刻,必須耍點權謀、玩點心機,甚至有時候,要比小人還要「小人」,才不會被小人騙得團團轉,還渾然不知!

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  • 突破盲點讀心術:56招立刻抓住重點,自己的前途自己救 內藤誼人 著 著

    好讀心術不學嗎? 職場暗黑心理大師內藤誼人教你 全天下上班族都想學的獨門絕技, 主動出擊不NG,掌握每個人的行動,表現得聰明得宜!   職場暗黑心理大師內藤誼人告訴你: ●回應的音量大小,可以看出一個人的自信程度? ●一杯咖啡加了多少糖,可以看出疲勞程度? ●真笑還是假笑可以用頰骨確認? ●習慣咬東西的人,大多是悲觀主義者? ●跟著帥哥美女就有機會出人頭地?   本書是讓你在職場無往不利的至勝寶典! 書中提出的每一招,都有研究數據證實,絕非空穴來風! 看穿人心的心理學技巧,主導權在你手裡!     「郵件超過3天才回覆,這個人在工作上的表現應該好不到哪去吧!」 從回郵的時間就能判斷一個人的「自尊心」強弱,與是否「能幹」!   「參加應酬時,重點要放在集合前的時間!」 跟在主辦人身邊幫忙,你就有機會收集情報,探聽到「誰誰不合」「誰誰酒品很差」等各種八卦!   「可以臨時交代工作的人,不能找完美主義者!」 完美主義者都有拖拖拉拉的傾向,若你需要一個能迅速辦妥工作的對象,找個粗枝大葉的人就對了。   「下午成交的機率比較大!」 下午是人的「感性時間」,不趁此時談生意趁何時?   「坐下時雙腿自然敞開,代表客戶對我毫無戒心,是個好現象!」 對付擅長偽裝的客戶,看坐姿就對了!雖然笑得很誇張,但膝蓋卻閉得緊緊,看來客戶還沒敞開心房呢!   「像我這種笨蛋,智商當然很低囉!」 如果你習慣像這樣自貶,小心真的被當成智商不足的傻B!   「你有沒有興趣或嗜好?」 在面試時被問到這句話,千萬不要回答「沒有」,否則會被當成對工作消級的魯蛇!  

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  • IF定律攻心說話聖經(增訂版) 羅毅 著 著

    真正的「銷售和公關高手」常說:其實,不是我要去說服別人,而是別人要求我去說服他們。談到心服口服,世上永遠可以分為三種人:第1種是聽你講得有誠意而心服的人,這種人可以動之以情;第2種是聽你講得有道理,即使心不服嘴巴也會服你的人,這種人可以曉之以理;第3種是那種自大無知又死要面子的人,自卑就是他們最大的死穴。◆打扮時尚的老婆婆,就是要人家說她年輕;◆故意穿無肩衫露出雪白肩膀的歐巴桑,就是要人家稱讚她的皮膚又白又嫩;◆頂上沒有頭髮,還要拉旁邊一撮髮到中間來的中年男人,其實不想讓人發現他的禿頭。人人都有死穴,因此人人都會在心中寫好劇本,等有緣人來幫他演這場補償心理或掩護死穴的戲。美國的公關專家曾深入研究語意學及邏輯辯證哲學,發現成功案例說服者,都從「IF」假設語氣開始,到最後成為被人深信不疑的「IN FACT」肯定詞。在意外事故時,保險公司一個「IF」就能讓你的賠償金減半?在商場廝殺時,耗費大半時間也無法與生意人爭取高額利潤?在職場糾紛時,別人逼你拿菜刀,一句話就讓你在戰場上消失?★★★ 要說服一個人並不難,難的是搞懂他的死穴在哪裡? ★★★世上最貴的東西,不是黃金和鑽石,而是「嘴巴」,不同人對同一件事,就有不同種的看法和價值觀。「IF虛詞」就是可以改變人們認知事實的「尺度」。只要是人,都有弱點,成功之鑰長在耳朵上,「IF虛詞」只是一個假設,但也可以變成事實。人心是鎖,拿對鑰匙,就能攻佔他的心。只要你能了解對方心中的真正需求,然後,給他希望及證據,「IF虛詞」可以讓人「認假為真」,就算你所說的不合理或不存在,他仍會相信你所說的一切。◆自己沒有蛋,不妨借別人的雞下蛋◆別人逼你當「菜刀」時,你該怎麼說?◆「化整為零」攻心術,讓你多更多◆你要唬爛,我就莊孝維◆反客為主,才能反敗為勝◆借別人的拳頭,打他自己的臉無所不能的致勝關鍵,將談判立於不敗之地,讓敵人變朋友,「不可能」都變成「事實」。 ◎網友真情專文推薦朱玫蒨說話真的是一門很深的學問,以前我從未有深刻的體認。現代人除了要提升自己的專業及工作能力之外,如何提升自己說話的藝術十分的重要。看完這本書讓我受益良多,尤其是有人際關係困擾的人,透過這本書可以找到說話上的問題,找到問題重新出發。co co適合業務員看的一本書,其實說話只是技巧而已。懂得「攻心」,不要說討債,你要的事業、訂單、愛情和人生,都可以一一手到擒來。很多人都以為,那些談判高手或是說服專家,都是口才流利、能言善道的人,其實不然,只有懂得「攻心說話」才是談判或是說服成敗的關鍵。Original Sin這本書給我最大的啟示是辦公室的黑暗面,種種的明爭暗鬥,想要全身而退,或保持中立並不容易。其中會不會說話,或要求低一點,不要說錯話,是很重要的關鍵。wellss的小屋醫生給病人看病,也會應用此法則,如吃了這個藥一定有效,但事實是藥不一定對每人有效,證據可能只有一分可信度,但這原本不為真的必然成真。

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  • 讀人【珍藏版】 喬艾琳.狄米曲斯 著 著

    紐約時報暢銷書!迎接10萬個注視目光珍藏版!讀人如同閱己!每個人都是自己的一面鏡子,你有多著迷,就有多入戲,在如萬花筒般的花花世界,用心讀人,你會更清楚自己。並且要相信:透過練習,每個人都可以學會讀人。自《讀人》這本書的初版問世,已歷經十個紛擾的年代。這期間歷經了美國世貿中心和五角大廈遭受恐怖攻擊,身心俱創,更留下揮之不去的恐懼和憤怒。我們也見證了恩隆(Enron)和世界通訊(WorldCom)兩家企業因貪腐和經營不善而倒閉;管理高層更是嚴重地違反誠信和忠誠原則。我們見到無形無聲的騙子和色情獵人潛伏網路,伺機獵捕我們和孩子。我們努力克服這些橫逆,雖然效果不一,但相當程度地保護我們免於各種新舊威脅,使我們得以在日新月異的世界中依舊享有歡樂與完成自我。迄今,沒有任何一種知識或技術,比讀人及預測其行為,更能保障豐富且無懼的生活。《讀人》初版十年前傳授的內容,依舊適用;但有心加以運用的讀者,卻面臨比以往更加嚴峻的挑戰。科技每年都促使我們接觸來自不同文化與不同期許的各種人,而與此同時,對於較為簡單的年代,我們卻沒有更多的資訊指導我們如何與人互動。我們修訂《讀人》一書的主要目的在於教導讀者,如何在顯然不同環境中運用原先的技巧來讀人。因此,《讀人》新版擴大討論研究人類行為的科技挑戰,以及如何在「恐怖主義年代」解讀人類行為,並討論文化差異的意義,其重要性遠超過當時的預期。專欄作家西尼.哈里斯(Sydney Harris)曾說:「生孩子多隔幾年的好處,在於父母可以從教導年長孩子所犯的錯誤中學到教訓。」作家和作品的關係亦然。自一九九八年,我收到許多讀者來函,感謝《讀人》一書對於他們個人生活和職場的幫助。但也有若干讀者來函批評,書中教的淨是常識。凡夫俗子的我們,第一個反應是:「如果書中討論的都是大家懂的事,為什麼還有這麼多人誤判別人的行為?」但在度過了初期的反駁心態之後,我們反省發現,我們未能將訊息有效地傳達給批評我們的人。就像哈里斯說的,我們應該記取錯誤的教訓。那些批評其實非常正確:大多數我們提出的讀人技巧,單獨而言,並不能震撼人心地揭露人性本質。我們從不奢望讀者看書時不斷有恍然大悟的喜悅,原來提高嗓門表示生氣或激動,冒汗表示緊張、天氣熱或剛做完運動。沒錯,這些觀察技巧確實是常識,但這些技巧並不是《讀人》這本書的全部內容。有效讀人的關鍵並不是評估個別線索,而是客觀觀察並找出線索,以及從眾多複雜的線索中歸納出一致性的結論,進而確認行為模式。讀人的線索如同木匠的工具。雖然眾人都知道鋸子和鑿子,卻少有人知道墨繩和鉋子。即便我們擁有整套最好的工具,但使用工具的方法才決定工藝品質。同理,我們在《讀人》新版中再次砥礪工具,蒐集行為線索,以七個特性(Seven Colors)說明確認模式和和達臻結論的技巧。

    79 特價 387 3hrs立即購 
  • 擄獲人心!黃金說話術 野呂映志郎 著 著

    原來如此!講話有趣的人跟無聊的人差別就在這裡!本書要告訴你就算拙於言詞,依然可以「擄掠」人心的48種說話方式決定你說話「很有趣!」的並不是你,而是對方。不管是工作、戀愛還是與同伴之間的關係,只要能讓人覺得「那個人講話很有趣!」,大抵上處事都會比較順利。就像大家都知道,不管在什麼時代、什麼樣的調查裡面,要成為受歡迎的男性,第一項條件都是「講話風趣」。「要成為說話幽默的男人真難……」雖然很多男性會這麼想,但是更深入地想想,會發現其實意外地簡單。如果想讓人覺得你有趣,就得了解眼前的對象,並且配合對方讓自己產生變化。咦!?改變自己很困難?不、不,所以才會有這本書啊。這本書將揭開擄獲人心的「48條法則」,無論是說話笨拙的人、害羞內向的人,因為不會接話而苦惱的人,都能夠令人感覺「欸,那個人講話還滿有趣的!」,讓你清楚了解風趣的人與無聊乏味的人究竟差在哪兒。這樣一來,你就不會惹人生氣、也不會被人討厭了。大概。這樣一來,交涉與會議便可順利進行,工作發生戲劇性的改善。大概。這樣一來,就能受到女生歡迎了。沒錯!

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  • 影響力遊戲:讓人發自內心聽你的63個訣竅 亨瑞克.費克塞斯 著 著

            動一動潛意識搖桿,就能讓對方相信你、接受你的想法,呈現你要的結果!   讓瑞典讀心術大師教你「影響人於無形」的絕妙心理技巧!   有個遊戲,不管你想不想參加,只要跟人有互動、有溝通,你就已經在玩了! 那就是「影響力遊戲」,是你我無法置身於事外的遊戲。 不過,你永遠都有選擇權:「由別人安排」或者「由你來主導」!      任何遊戲都有隱藏的秘技,「影響力遊戲」也不例外。「影響力遊戲」的致勝秘笈與人類心理學息息相關。不像其他影響、說服等領域的技巧,都是以心智的意識部分為目標,本書所提的影響力遊戲的心理策略,是在潛意識層運作,因此能成功地在對方未察覺的情況下說服他人。      潛意識是我們心智的另一部分,我們的情緒、記憶都儲存在這裡。本書要教你繞過所有意識分析和抗拒,巧妙地運用一支隱形搖桿,直接影響人心裡真正重要的層面──情緒與行為。      全書包含四大面向:   1.如何觸發可以導致特定心理狀態的心理機制--讓別人相信你   2.如何利用特殊語言模式影響他人的想法--讓別人聽你說話,而且是只聽你說的   3.如何創造一個讓人想幫助你的環境--博得他人歡心   4.當某人決定要阻礙你時,該如何採取行動--卸下他人心防      全書技巧不可思議的簡單,而且全都是贏得你要的結果最快的方法,適用於管理、銷售、行銷及家庭關係等領域,包你成為名副其實的「職場」X「生活」雙料大贏家!      精彩應用實例:   ◎如何讓顧客或同事或心儀的對象……接受你的想法   ◎如何讓人接受負面消息,卻不會引發負面情緒   ◎如何在無話可說時,依然讓交談熱絡進行   ◎如何將火藥味十足的爭吵,轉化成有建設性的談話   ◎如何得到幫助,又討人喜歡   ◎如何挖掘別人沒說出口的深層想法   ◎如何在別人拒絕前就看出徵兆,並即時扭轉   ◎如何送禮送到心坎裡   ◎如何讓剛認識的人和你站在同一陣線   ◎在談判、開會、約會,或任何情況下,都該避免說的話……  

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  • 終極厚黑學:巧玩交際,成功不再遙不可及 李宗吾 著 著

    高明的操縱者,黑白並用,黑白相間,讓人捉摸不定,高深莫測!   我們要學習的「黑」,不是簡單的詭計多端、狡詐陰險,它更包容了睿智、謀略與高瞻遠矚的深刻內涵。 誰要想充分實現自我的價值與能力,誰就要擁有較別人更多的智慧與韜略,這是現代人要成功所必需的。   厚黑學,並不是挖空心思對付自己身邊的朋友、同事、主管。   真正的厚黑學是一種行事智慧,知己又知彼。 你可以不厚黑,但是當你遇到厚黑的人你可以有辦法去應對。這才是行走於社會必備的人生智慧。

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  • 貴人磁場學 陳治平 著 著

    主動吸引並掌握貴人 才能趨吉避凶 從姓名筆劃判斷貴人在哪裡?   藉由姓名筆劃的簡單計算和數字, 把無形的貴人磁場量化,   才能真正提升自己的貴人運勢 盡早成為人生的勝利組。   * 光從名片就可一眼判定貴人是否在眼前。 * 以古今實例解說貴人人脈的開啟與運用。 * 易讀易懂,詳細圖解。 * 第一本以科學方式將「貴人」具體量化。   利用六境.二合.一配找出你的貴人   貴人磁場分三大區塊:天合、人配、地合;另有一自由區稱流年貴人,它不限於有貴人磁場或無貴人磁場者一律皆可利用,利用得宜,剎那即是永恆。   本書提供如何開發或發覺你的貴人,是一種有邏輯的科學;是一種既快速且能事半功倍的工具,讀者必能有當頭棒喝、耳目一新的受益。   本書不是教條式地填鴨,也不是天馬行空、怪力亂神的胡言,更不是一部天書,讓你丈二金剛摸不到頭腦,霧裡看花,卻不知所云,而是以清楚的邏輯和簡明的文字教你從姓名筆劃間找出如何截彎取直,節省虛耗時光的要徑!

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  • 厚黑始祖鬼谷子教你成為搶手貨 張兵 著 著

    「找工作難,找好工作更難!」目前,工作問題已成為困擾畢業生及其學校、家長的首當其衝的問題,一到畢業潮,更是成為社會普遍關注的話題。與其畢業時緊抱佛腳,不如提前修煉自己,學習如何與陌生人溝通的技巧和與熟人相處的法則;學會說服他人,也學會婉言說「不」;懂得規避禍患,使自己一畢業就成為各公司、單位的搶手貨。   如何得到老闆的倚重,同事的友善,下屬的愛戴,這是每個員工都渴望掌握的技巧。這並非嘴巴說說就算了,唯有洞察問題,掌握世故,通曉人情,才能看清人間冷暖,事事占得先機。   所以說:「做事難,做人更難。」要想在社會混出個名堂,除了得到好人緣外,還需避免掉入人家的陷阱裡。這個社會,看似風平浪靜,其實暗流湧動。一不小心,我們就可能掉進別人給我們挖的陷阱裏。我們可以不挖坑給別人跳,但至少要保證有足夠的智慧不讓自己掉進別人的坑。這就需要有一本厚黑教科書!   玩權術?作為中國人,對權術是不可不懂的。中國生活中的各個領域,其實都是權術的縮影,人與人之間的關係,也暗藏著厚黑的潛規則。可以說,作為中國人,如果你不懂厚黑,就是一個活在天真世界中的人,一個單純到不懂人情世故的人。   從這一點上說,我們讓自己學點厚黑法則,是非常有必要的。 泱泱中華、上下五千年,我也總在尋找一本中國人的厚黑教科書。 我在想,究竟有沒有一本專門用來研究人類社會關係和厚黑潛規則的聖經?! 有幸,我找到了——它就是《鬼谷子》!這本書不僅是教你玩權術,更多時候,是讓你看透社會關係的潛規則,防止被別人的權術玩弄。從某種意義上說,這是一本官場、商場、職場必讀之書。   鬼谷子的魅力為什麼這麼大?我們從中究竟可以學到什麼? 不管評價如何,都不能磨滅它的最基本定位:「智慧禁果,曠世奇書。」 它是中國人的第一本讀心術厚黑學 它也不同於西方的心理學,像各種醫學儀器似的,對應人的心理去分析。 它的本質是人,是世界中的人,天人合一,陰陽相互。 所以,從厚黑的角度去看鬼谷子這本書,你看到的是一個人在環境中,環境中這個人如何去思考對手、去應對錯綜複雜的關係、去謀劃長久的目標。   當然,這樣一本古書,今天讀起來是相當拗口的。如果不對古文有較深的造詣,在現代閱讀文化基礎上,快速而透徹的瞭解這本書,自然要花費不少時間和精力。   計謀本無正邪之分,全看諸君拿來何用。學了鬼谷,害人能成大奸大惡,救人則可造七級浮屠,拿去做人做事更是不敗的生存寶典!   我們每個人是社會中的一員,每個人在日常生活中都不可避免的要進行人際交往。縱然你沒有超凡的智商,也沒有顯赫的家世,只有深諳人情世故、掌握人際交往的藝術,你才能在成功的旅程中所向披靡,邁向成功,走向幸福。   本書教會你如何使自己在生活的歷練中不斷進步,揚長避短,讓你倍添光彩,工作中平步青雲,得到領導的關愛,下屬的敬愛;生活中得到家人的疼愛,朋友的喜愛,順風順水,好運連連,從而不斷把自己塑造成為一個搶手貨。   要想混的好,煩請記住:   我們生活在一個殘酷競爭的世界,無辜的人也會被淘汰。 在這樣弱肉強食的世界裡必須把自己放在首位才能求勝。 人所作出的選擇成就了別人對自己的界定。 達到完美的唯一方法是在開始的時候不完美 在選擇舒適和安逸的工作前請三思。 當自己受到歡迎時,不是自己在競爭工作崗位,而是因為自己是人才,受到雇主爭搶。

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  • 怪咖退散:終結51種難搞對象的人際加分術 邁克.萊布林 著 著

    錯在難搞?其實是因為我們沒有真正瞭解人性! 51種難搞對象大解密,讓職場上複雜的應對變得更簡單。 終結怪咖、掌握人性就從這裡開始—— 你的主管難搞嗎? 你的同事難搞嗎? 你的夥伴、朋友,甚至是你的家人難搞嗎? 如果有任何一個選項讓你考慮超過半秒…… 不要懷疑,你需要這本書! 在我們周遭總有許多難以應付的人,這些人也許會讓我們的工作窒礙難行,讓我們的日子煎熬難過,有一天還可能會把我們惹毛,讓我們在別人面前失態,但殘酷的是,我們通常無法避免與他們接觸。 「喔,天吶,我遇到怪咖了!」、「拜託,怎麼有人可以這麼機車。」、「我受不了了,他根本是故意整我!」、「我要撐不下去了,誰來幫幫我?」你的吶喊作者都聽見了。 為了幫助我們順利與惱人的傢伙相處共事,萊布林以其自身多年來的經驗,加上簡單幽默的文字、生活化的例子,讓我們知道人可能會有的51種難搞行為模式(甚至於有些人集多種特質於一身),引領我們瞭解這些行為的特徵與成因,同時提供有效的因應之道。 加分術I 與人相處——擺脫難搞人物,先從理解他們的行為模式開始! 為什麼身邊的人都這麼難搞?其實不是難搞的人太多。而是因為我們總是習慣把某人貼上「難搞」標籤,但事實上搞不定的可能只是他某方面的行為。若能認識各種難搞的「行為模式」,進而對症下藥,就能妥善的處理人際關係,避免情況變得更糟。 加分術II 自我成長——顧人怨?別再當別人心中難搞對象。 人總以為自己都沒有錯,但可能在他人心中卻根本是個頭號難搞人物。憤怒、焦慮、有敵意、好勝心強、沒安全感、自私、愛說教、負面思考、猶豫不決、無聊、缺乏動力、耍孤僻等等,藉由作者精闢的分析,啟動自我反省與成長的機制,告別失敗的人際關係。 本書特色 ★全新進化!2008年《人性摸透透》增訂二版。重新整理並加入6種更難搞的人物篇章,完整解析51種惱人怪咖。 ★人脈昇華!「人際溝通大師」邁克.萊布林以簡單、積極且富有成效的文字、案例與技巧,讓我們的職場人際關係加分。 ★超級實用!難搞類型完全指南,迅速理解棘手上司、同事的行為,甚至是在面對朋友、家人時都可適用。 ★非讀不可!想要處理好人際關係的你絕對不能錯過,尤其在辦公室走跳的上班族更應該人手一本。

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  • 頭腦好的女人、頭腦不好的女人之說話術 八坂裕子 著 著

    聰明女人的話有人聽,笨女人的話沒人懂! 「頭腦不好的女人」的說話方式從外表看可以馬上知道─她用笑混過去。避免被討厭,所以配合對方。怕丟臉,所以裝作懂的樣子。結論草草終結,專說一些別人聽不懂的話。 那麼「頭腦好的女人」的說話術又是甚麼呢 ? 沒有先天就聰明的女人,只有善於學習與否的女人。頭腦就是心,好好將喜怒哀樂的感覺傳達出來、自然表現自己是非常重要的!擁有一身說好話的本領,可以將自己的情感表達得更得體!擁有讓人想再跟妳聊天的魅力! 溝通是一門關於腦力角鬥的藝術, 而且這場競賽一定要有雙贏的結果! 除了顧及對方的感受, 還要能完整表達自己的意見。 身為新時代的女性, 說話的源頭應該從了解自己開始, 感受自己真實的情緒並擁有主見, 過去一昧被要求溫謙恭良的美德已經被淘汰, 當有人對你說:「妳今天好漂亮」的時候,不妨可以帶著微笑直接向對方說「謝謝」。 稍微不謙虛,其實無損名聲,還能讓人就此喜歡上妳的直率! 說話方式不同,人生命運就大不同! 為什麼同一件事情,口氣不一樣就會有不同的結果?為什麼老闆總是聽她的、不聽我的?面對上司的時候,要懂得臨機應變,不卑不亢地表達自己意見,反之,沒有被問到的問題,就不要回答,才是聰明的做法。注意:場面話說多了,也只會給人有虛假的感覺喔! 工作場合可不是該玩「心口不一」遊戲的地方! 釋放妳心中的「惡女」吧! 怕被同事取笑,所以假裝知道?擔心別人用異樣眼光看自己,所以壓抑自己的怒氣?不同意的事情硬扛下來做?那妳可要注意自己將產生身心不協調的問題了!從接納自己的負面情緒開始,釐清自己的想法,並清楚表達意見,才能贏得別人真正的信任和佩服! 向經典惡女學習: Florence Nightingale 南丁格爾不顧身為資產家女兒的階級身分,成為一名護士,對醫院的衛生設備、社會體制造成的惡果表達憤怒,寫信給維多利亞女王並要求改革,還創立了南丁格爾看護學校。 Coco Chanel 香奈兒遭到情人的背叛,與英國貴族女兒結婚,她化悲憤為力量,成為第一世界大戰時期最前衛的時裝設計師。 Maria Callas 美國籍希臘女高音歌唱家,透過唱出歌劇女主角們的憤怒,表達對於不誠實的情人還有失去自由的社會的不滿。 話說漂亮了,工作、戀愛一把罩! 辦公室的說話女王這樣當! 1.生氣不是壞事,「表現」勝於「忍耐」,將重點說清楚、講明白,從表現「憤怒」的勇氣,找到「自信」的出口! 2.反駁的力量不容小覷,在顧及對方尊嚴的情況下,好好地說出難以啟齒的話,「說明力」和「描述力」是說話技巧中不可或缺的一環! 3.避免問出與數字有關的問題,如年齡、家庭成員、財產、價格等。當個人隱私受到干涉時,記得保持一定的距離感,禮貌又堅定的保持立場。與其給人可愛或溫柔的形象,還不如讓人強調妳聰明! 戀愛的溝通女神這樣當! 1.所謂的愛不是奉獻或犧牲,而是「理解」。對立的衝突摩擦是通往「理解」的必經之路,比起表面上的和解,互相理解之後的分道揚鑣還比較值得尊敬! 2.改掉用笑聲模糊焦點的習慣, 如果連自己都不願意好好地面對自己,就只會被對方的情緒玩弄於股掌之間喔! 3.千萬不要揣測對方的反應來決定說話的內容,說話拐彎抹角是無法交流的;另外,沉默也是一種對話,避免手忙腳亂地打破沉默,享受兩人的「空白」時間會更親密! 本書特色 ★讓妳成為「頭腦好的女人」→練習真實表達自己的情感能讓妳變聰明! ★想要讓對方了解自己的心情→十個表達感情的訣竅! ★想要跟這種人再多說點話→十個與人心靈相通的談話技巧! ★搭配日本知名插畫家高村亞由美作品,圖解方式容易閱讀、增添活潑的對話示範。

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  • 溝通大師教你拿回情緒主導權:這樣解讀,90%的煩惱都會消失!超過8000人用NLP改善人際關係 田中千尋 著 著

    90%的煩惱與壓力,來自於「人際關係」! 世界級NLP溝通大師教你最有效的「減壓練習」 面對煩惱,再也不用大喊「我受夠了」! ★8000人齊聲推薦:「NLP成功讓我消除了煩惱。」 每個人幾乎都有些煩惱和壓力,差別只在於多和少而已,這些煩惱可能是: ‧主管一直加工作給自己,做也做不完…… ‧部屬的業績一直沒有起色,不知該如何幫助他…… ‧孩子不聽話,在管教上讓自己很頭疼…… ‧工作不順,最後不幸被裁員了…… ‧在感情上一直不順,總是遇到錯的人…… ‧是我太安靜嗎?大家都對我的存在視若無睹…… 雖然大家的煩惱都不同,然而,如同「九成的煩惱源自於人際關係」這句話所言,幾乎多是「溝通」出問題,最後導致心情變差、沮喪、難過,演變成煩惱。到底該怎麼做才能改善呢? ◆改變對事情的解讀方式,90%的煩惱都消失了! 本書作者田中千尋,是世界知名的NLP訓練課程講師,曾替來自二十五個國家,超過八千人解決了煩惱,為什麼她能辦到呢?因為她發現,只要「改變解讀方 式」,情緒就會轉變,溝通自然就能順暢。因為我們的大腦有五個思考邏輯層次,當自己想的和別人想不在同一個邏輯層次時,溝通就會不良。就像連連看一樣,一 旦連錯了,就容易會錯意,把對方的真心讚美當成是諷刺、關心也會被認為是虛情假意等。 此時,只要善用NLP的「減壓練習」,就能把自己從錯誤的認知中解救出來,消除煩惱,再也不會被壞情緒綁架,也不會因為尷尬、難過、生氣而使自己受傷。遇到這些情況時,你可以這樣想: •工作時不小心犯錯,被主管指責:「為什麼會犯錯?也太粗心了吧?」 ★請見【責備篇】►把重點放在「行為」,而非自己 ──被責備的一方常會認為是在「罵我這個人」,其實,主管並不是針對「你」生氣,而是針對你做錯的「事情」。 •當有人對你說:「你表現得真的很棒耶!」覺得他的表情很誇張,有點虛情假意。 ★請見【被讚美篇】►把「疑問」直接丟給對方吧! ──不妨直接詢問對方讚美自己的原因,無謂的猜測只會加深猜忌。 •大發雷霆後,發現是自己不小心錯怪別人,想道歉卻又很難開口。 ★請見【道歉篇】►別再說「我錯了」,這是最糟的道歉方式 ──「認錯」並不等於「否定自己」,你只是承認自己做的「某件事」出了差錯。 •主管總是指定你假日加班,你只能默默接受,敢怒不敢言? ★請見【交付工作篇】►這是因為,有些工作只有「你」才能勝任 ──主管只會把「重要任務」交給有能力的人;當然,想休息的時候,也要坦白告訴主管。 •原本的工作量已經很大了,同事或主管又請你協助其他業務。 ★請見【拒絕篇】►別急著說「我沒辦法幫忙」 ──忙碌的你一定很煩躁,你絕對有權拒絕,但切記要耐心的告訴對方原因,避免產生誤解。 •看不慣某位同事巴結主管的行為,總是盡量避免和對方接觸,更不想和他合作。 ★請見【主管與部屬篇】►只要能把工作順利完成,對方就是值得合作的對象 ──請專注於業務上,不帶入個人情緒,才是「專業」的表現。 •孩子總是調皮搗蛋,越來越叛逆,不但講不聽,還常常頂嘴。 ★請見【父母與孩子篇】►直接制止絕對無效,把你的「感受」告訴孩子吧! ──孩子是世上最敏感的人,「媽媽很難過」、「爸爸很愛你」比「不許做!」更能打入他們的心。 •覺得沒有人懂你,一直遇不到「對的人」。 ★請見【男人與女人篇】►先試著了解對方,自然能遇到懂你的人 ──你積極的態度,最能打動別人,自然能吸引異性的注意。 ◆ 開始實踐「減壓練習」後,不但煩惱消失了,還發生了這些奇蹟! •覺得自己比以前更快樂,不再容易生氣了 •不再對錯誤耿耿於懷,可以坦然道歉,還越來越受同事、朋友歡迎 •工作壓力減輕了,不再害怕面對脾氣暴躁的主管或同事 •越來越多人對自己說「我很欣賞你耶!」 •親子關係改善了,孩子變得善解人意,喜歡和你分享心情 本書特色 (一)收錄最常見的生活情境,幫你從容面對任何棘手狀況。 (二)結合理性與感性,用最人性化的方法,輕鬆解決各種溝通難題。 (三)以專業角度切入,破除思考盲點,化解人際危機! (四)全球化世代必備!外國人為什麼和你想的不一樣?本書通通有解答。 名人推薦 ◎各界專業人士 肯定推薦(依姓氏筆畫排序) ★臨床心理師、佳家人際智能開發心理治療所所長 洪仲清 ★NLP 國際高階訓練師 赫威思 專業訓練中心首席講師 陳威伸

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  • 察顏觀色,一眼透視對方個性! 金盛浦子 著 著

    第一本破解色彩影響性格與命運秘密的讀心秘笈! 從他選的顏色,就能透視對方個性,還能預知未來命運! Ψ常喜歡穿著黑白分明的人→想法也很是非分明,難以妥協和溝通! Ψ我覺得穿粉色的男生很娘!→其實他的薪水比你更多、職位更高、連把妹都無往不利! Ψ我的另一半最愛藍色→以後過節生日千萬別期待他會給你什麼意外驚喜! 只要從他的日常穿著、常用配件色系, 就能從對方的「色相」透視他的性格原型! 馬上看清他是老實古意還是惦惦呷三碗公, 瞬間戳破他是大眾情人還是劈腿達人! 只要你能一眼看穿99%的人性, 就能逆轉99%的人我關係與命運! 不清楚他實際上是哪一種人? 只要偷偷觀察他喜歡哪種顏色!   ★喜歡紅色的人 ,最浮誇! →他是天生的領導者,可是不成功就變成寇! ★喜歡粉紅色的人,最濫情!                                   →他很喜歡照顧他人,但也隱藏著過度依賴他人的傾向! ★喜歡橙色的人,最愛支配人! →他常常扮演團體中的開心果,但也有情緒大暴走的時候! ★喜歡黃色的人,最喜新厭舊! →他會制定看似完美的計畫,卻往往難以預估其中的變化! ★喜歡綠色的人,最懦弱! →他是團體中的好好先生,心理卻永遠和人群隔了一層紗! ★喜歡藍色的人,最固執! →他平時看似沒什麼意見,其實只是他不想和觀念不同的人白費唇舌! ★喜歡紫色的人,最極端! →因為太不在意別人的眼光,所以反而有逃避現實的傾向! ★喜歡白色的人,最GB! →對完美的嚮往,以至於眼裡容不下一顆砂! ★喜歡灰色的人,最沒FU! →他看起來揪古意,其實最老謀深算就是他! ★喜歡黑色的人,最自我! →只會選擇自己認同的人,卻因此與愛神一再擦肩而過!

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  • 黑幼龍和你談心 黑幼龍 著 著

    卡內基人際溝通大師黑幼龍,從反省自己的信念、願望、想做的事出發,從中得到療癒及自我成長。更重要的是,他不吝分享,由衷希望讀者也能從中得到幫助,成為更好的自己。 對工作,他建議選擇能得到尊重及成長機會的公司;對同事多多關懷,合作時互相體諒。對孩子,多給予肯定,積極傾聽;做孩子的玩伴、朋友、教練,不要只重視成績或考試。更要時時用感恩的眼光,看待周遭發生的事情,從中體悟生命的美好。 這本書是黑幼龍給所有讀者最誠懇的分享、最溫馨的祝福。

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  • 回話的藝術2:「正確答案」得罪人、「聰明答案」會惹人厭!你需要「同感」回話 五百田達成 著 著

    ‧在不經意間,大家都會犯的回話錯誤,多達50種! ‧以具體場景與實例解說,教你正確的應對方式。 ‧生動的插圖,馬上理解那些讓人困擾的對話情境。 ‧7個具體方法,走到哪裡你都有好人緣。 給建議卻得罪人、下結論結果讓人嫌、謙虛反而被說假仙自誇…… 有時候「正確答案」不能說,「聰明答案」會反效果 這個時候,你需要這本「回話的藝術2」。 老闆問:「那件事辦得如何?」 你據實回答:「我已經很努力了,但是……」 結果換來一頓責罵幹譙。 同事約你:「晚上一起吃飯?」 你慎重其事問他:「你找了誰?」「約哪裡?」「吃啥麼?」…… 人家會覺得你麻煩又難搞。 每個人都會在不經意中得罪人,那該如何解決呢? 7方法,幫你與任何人溝通順利,讓任何人都樂意幫你! 你也會這樣說話嗎?「煩人的說話方式」,可怕之處或許就在於:「任何人都會犯下這樣的錯誤。」這些說話方式,讓你在不知不覺之間,與他人漸行漸遠! 稍微翻閱一下本書內容,你應該會馬上發現身邊某些人的行為非常眼熟,令人不由得心想:「啊~我身邊也有這種人!」或是「咦,這不就是那個誰誰誰嗎!」; ‧愛搶別人的話說。 ‧喜歡歸納重點,搶著下結論。 ‧不斷提出疑問,讓對方覺得被審問。 ‧故意說反話,希望對方給予肯定。 ‧明明愛說教,還要強調:「我這是為你好!」 ‧想要運用「邏輯思考」分析一切事情。 ‧過度正面思考,讓人感覺脫離現實。 ‧對人太好太超過,造成對方心理負擔。 這些不只是「正確答案」,往往還是「聰明答案」,但就是一整個討人厭、得罪人。 那,我們到底該怎麼回話呢? 其實,你應該心裡也明白:「我平常……,好像也會這樣說話耶?」「呃,我才剛剛被別人這樣說過!」「咦!這樣說不行嗎!?」 本書告訴你,有五十種狀況,你的回話方式不能聰明、不能正確: ‧講話愛「自嘲」,其實是在「自誇」。 ‧一被稱讚,馬上故作謙虛地回答:「才沒有呢~」 ‧「我就是很○○的人呀。」「我不是一直都很○○嗎?」 ‧「你還是○○,會比較好……」 ‧「……吧?」「……喔?」「不是嗎~?」 ‧「可是」「反而」…… ‧「可以麻煩你幫我○○嗎?」 ‧把「不好意思」「還請多多包涵!」當做口頭禪。 你可以這樣「同感」回話,因為他們根本不需要你的答案,而是需要你這樣表達「同感」: ‧「這樣啊……」「就是說啊!」「你一定很難過……」 ‧面不改色地回答:「嗯~?這樣啊?」 ‧清楚直接地表達:「我不想這樣做,可以不要再說了嗎?」 ‧直接提問:「這件事你覺得怎麼樣?」「你遇過類似狀況嗎?」 ‧鸚鵡式回話:「原來問題就出在這。」 ‧誇大情緒:「嗯……然後呢?」「真的嗎!」「好厲害!」 ‧別人稱讚你時,「馬上道謝,稱讚回去」。 本書介紹了這些說話方式為什麼讓人退避三舍,以及面對這些話題時,你該如何正確地「回話」。簡化日常生活中想要表達的言語,專心認真地聆聽對方想說的話,就能化解誤會,心意相通。在工作、戀愛、朋友、夫妻、鄰居……等等人際關係上,你會感到比原本順利十倍,甚至是二十倍。

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  • 別驚訝!最精準的人性心理學 艾莉絲 著 著

    人心隔肚皮,知人知面不知心! 滿天烏雲不見得會下雨,而笑著的人未必就是高興。 很多時候,人們苦水往肚裡吞著,臉上卻是一副甜甜的樣子。 有的人臉色沉下來時,說不定心裡正在笑呢…… 語言是很容易摻假和被偽裝的,如何辨別出真話和謊話?那就要注意觀察說話者說話時的動作表情。 人際交往中,對他人的言語、表情、手勢、動作以及看似不經意的行為有較為敏銳細緻的觀察,是掌握對方意圖的先決條件,測得風向才能使舵! 由於家庭背景、文化程度、興趣愛好以及觀念的差異,我們所遇到的人也形形色色、各式各樣。在每一個公司裡,都有一些不好相處的人,但是和這些人的關係搞好了,就不愁在辦公室裡沒有人緣了! 整天周旋於沒有硝煙卻似戰場的辦公室裡,努力去看穿上司的想法和同事的心思,是最基本的。如何與性格各異的上司與同事融洽相處,使自己能夠愉快工作?他們透漏出的行為訊息,你一定不能不知道!

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  • 老二哲學.厚黑生存術(精選輯) 劉燁 著 著

    面對勾心鬥角、爾虞我詐的險惡世情,生存之道是〝藏心〞、勝出之道是〝防人〞;當我們實現理想、完成抱負時,不要因志得意滿而鋒芒畢露,那將惹人眼紅,招來不測和禍端。 人在社會上,顛倒是非、包藏禍心的人有之。 笑裏藏刀、射出暗箭的人有之。 陽奉陰違、詭計多端的人有之。 如何能防範這些形形色色的小人,老二哲學,避免強出頭,是不二法門也是最佳對策。

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  • 看穿人心的問話術(暢銷紀念版):用對七大技巧,立刻看穿任何人! 大衛.李柏曼 著 著

    所有職場人都必修的一門課──看懂別人心裡不願明白說出的想法! 無論是客戶、同事、上司、好友,甚至戀愛對象,誰站在你這邊? 誰會全力給你支持?誰又是你最應該提防的人?你要如何一語辨別他們的真心? 是敵是友,聽他一句話馬上就知道!問對一個問題,任何人都無所遁形! ◎老闆稱讚你的話,是打從心底認同你嗎? ◎眼前跟你推銷的業務員或理專,他們的建議真的可信嗎? ◎第一次約會後,對方傳來的簡訊要如何解讀? 讓FBI和美國軍方的資深顧問李柏曼博士教你看破話語背後的真實意義! 本書讓你學會如何在真真假假的談話中,迅速獲得最多資訊,避免他人占你便宜。 讓你在短短幾分鐘內,不論處於何種狀況,面對什麼樣的人,都能快速掌握優勢,立即居於上風。 別再相信那些靠直覺、憑猜測、或者大談肢體語言的爛說法了,讓真正的專家幫助你透視人心! 暢銷紀念版隆重上市! ※誠品書店暢銷榜連續上榜八個月! ※金石堂非文學榜連續上榜三個月! ※博客來網路書店商業類總榜第三名! (原書名:《看穿人心的問話術》)

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  • 頂尖情報員慧眼識人絕招! 里歐.馬丁 著 著

    你正在找工作?你已經就業? 你是摸不著頭緒的菜鳥,還是蠢蠢欲動的資深員工? 人際關係怎麼那麼難經營?升官發財有撇步?追求成就感怎麼反而惹人嫌? 關鍵就在你知不知道怎麼識人、怎麼說話! 里歐‧馬丁(Leo Martin)的《頂尖情報員慧眼識人絕招!》 藉著一個情報工作的真實案例告訴我們: 看透別人非常容易! 《頂尖情報員慧眼識人絕招!》內容精采的緊張指數就像偵探小說一樣,扣人心弦!   里歐‧馬丁的識人術,是以情報員生涯中所認識到的各種人為依據。情報員是收集情報的專家,不只善於進行秘密行動,也精於分析訊息,這是情報員重要的工具。 里歐不是要發明新的理論,也不是要把每個與識人術有關的細節都解釋清楚,而是要強調在日常生活中就可以運用的識人技巧。 日常生活中就可以運用的一眼看透你絕招! 教你如何洞察別人的外在、透視他人的內心, 認識放大鏡類型的人、廣角鏡類型的人; 讓你分辨眼前的他,是主導者、分析者,還是接觸者類型? 哪種人是交易者類型,或是實踐者類型? 誰是「離開這裡」的人,誰又是「往那裡去」的人; 了解越多,你就越能看透他人!   《頂尖情報員慧眼識人絕招!》識人術的功力分四個階段: 1.無意識也無能力的階段 2.有意識但無能力的階段 3.有意識也有能力的階段 4.無意識卻有能力的階段──這是最高境界! 你識人術的功力究竟在哪個階段呢?

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  • 你交的朋友,會決定你的人生 卡琳.福洛拉 著 著

    《過得還不錯的一年》作者葛瑞琴.魯賓表示: 「讀完這本,我立刻一連定下三個約會,邀朋友相聚!」 ★亞馬遜書店讀者四星半好評 ★學者與媒體盛讚力挺 想改變命運,先換一批新朋友! 你的人生看起來如何, 除了取決於出身背景、學經歷, 甚至是自己的選擇與努力之外, 你可能不知道,你所交的朋友, 對你的人生面貌,也有很大的決定性。 因此,選擇朋友,就像選擇命運, 改變交友的方向,也能改變你的命運! 本書作者深入探討人與人之間的友誼,透過訪談與研究,發掘許多我們在與人關係上不自覺的傾向,比如說: -人在一歲的時候,就已經會選擇朋友了。 -每七年,我們朋友圈裡的成員,會換掉一半。 -每十年,我們常播電話的清單,有一半會淡出我們的人生! -說來或許殘酷,許多人都會把朋友分等級。 -在緩解寂寞的功能上,伴侶還比不上朋友。 -有些人的朋友跟他一個樣,有些則維繫多個不同面貌的小圈圈,你是哪一種? 作者也指出,一般人很難抗拒朋友對我們的影響,好的、壞的都是。比如,擁有快樂朋友的人,跟著快樂的機會比別人高15%。而有些朋友對你有害,長期下 來不僅情緒、健康甚至未來前景都賠上,這種「毒友」,作者建議早早「分手」為妙。書中諸多精闢忠告,也值得身為父母,以及在意自己人生的人參考: -不討喜的孩童,若安排跟社交型的孩子為友,就能避免向下沉淪。 -青少年「有沒有好朋友」,比「受不受歡迎」更重要。 -青少年跟成熟大人為友,可降低負面偏差行為。 -擁有多少朋友最好?沒有標準。內向人不必強迫自己交很多朋友。 -善用網路科技,為自己篩選想要的交誼。 -有些友誼「有毒」,應拋棄有責任跟他們繼續往來的負擔。 -把時間投資在能帶來養分的人身上,擁抱以愛與關懷為基礎的真摯友誼。

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  • 蔡康永的說話之道 (兔斯基慶功版) 蔡康永 著 著

    ‧超瘋狂!《蔡康永說話之道》攻破華文世界各大排行,暢銷200萬慶祝改版! 蔡康永一字一句,2014年加強版再修訂。 ‧超熱鬧!兔斯基全新幽默插畫,搞笑上陣! 世界上最爆笑的兔子,跨海友情助陣! 蔡康永:「我不在乎說話之術,而在意說話之道。我的說話之道,就是把你放在心上。」 ★把說話練好,是最划算的事。 因為怎麼說,決定你是誰;說對了話,人生節目就由你主持! ★侯文詠:看電視只是聽「道」,要讀書才能知「道」、學「道」、做「道」、掌握康永的說話之道。 ★職業婦女小S:做自己跟沒禮貌常常就是一線之間,每次聽到別人說:「我這個人說話就是比較直。」我就開始冒汗,因為接下來一定會有一些被他歸類為直 其實挺刺耳的話出現,例如:「你今天氣色怎麼這麼差?」「最近胖囉?」「怎麼還不結婚?」「你記得我嗎?」(已經面露尷尬還死不報上名) 跟康永哥聊天絕對不會被刺傷,還被他附帶的一兩句小誇獎逗得心花怒放,但又感覺那麼真誠不滑頭,讓人不愛都難! 如果因為懂得說話交到好朋友,又可讓人開心,為什麼不? 沒有條列式的說話技術,40篇短文,都是讓談話變美味的醍醐味 █從環境猜測人的個性:如果我初次跟別人碰面,約見的地點牆上是有鏡子的,我會儘量讓對方坐在可以照鏡子的位置,這樣就可以看看對方在和你談話的過程中,是對你比較有興趣,還是對鏡子裡面地自己的倒影比較有興趣。 █尖銳問題怎麼開口:問題很尖銳,可以把心裡假設的事,倒推回去兩三步來問。比方說,假設對方在吸毒,倒推回去兩三步:吸毒是因為他不快樂嗎?是因為 離婚嗎?可能可以這樣問對方:「離婚以後,是不是過得很痛苦?」之後再問到「所以你有在吸毒?」這樣對方就不會那麼難以承受,他知道你是關心,而不是在審 問。 █話題卡住怎麼辦:談話卻卡住的話,其實不必用力挽救,另開一個話題即可。如果在相聚的兩小時裡面,你有三次讓對方開心的笑,那對方應該是絕對不會記得你曾經提過幾個無聊的話題的。 █說話的爆點不要藏在最後:你如果習慣把爆點藏在故事的後面,可能聽你說話的人,熬不了那麼久,就紛紛陣亡了。一個大家不熟的畫家,如果用「兩個手掌大的畫,就能賣兩三百萬」來介紹不是更吸引人? █讓對方聊自己,他就會覺得有趣:不要說出「我」字。每次想說「我」字時,都改成「你」字或「他」字。你會發現自己,忽然變成一個不斷把話題丟給對方、讓對方暢所欲言的、超級上道的人! █講好笑故事,不講笑話:講話幽默的人,就像走路好看的人,你跟她走在一起,會覺得很平常的走路,也是賞心樂事。而講笑話比較像翻跟斗,翻得好不好姑且不說,但其實很少人喜歡跟一個沒事就翻跟斗的人一起走路的。 █讚美:別人罵你一句,你回罵他一句,這就叫吵架。別人讚美你一句,你回一句讚美,這就叫社交。 █不想交淺言深的話,應該避開的地雷:第一,對方很容易有苦衷的、不方便對不熟的人說的。第二,是對方很容易有強硬立場的,談起來容易起爭執的。 █聽懂就問得到:因為人說話,常常是「語帶保留」、或者「話中有話」,你只聽字面的意思,就做決定,恐怕機會就跑掉了。 █讓自己的問題短,對方的回答長:問的問題越具體,回答的人越省力。回答的人越省力,她就越有力氣和你聊下去。 █尖銳問題也可營造談話氣氛:適度的挑釁,絕對能讓談話熱絡,因為每個人都希望自己的意見被重視、被探討,而不是被一個完全沒原則的人敷衍了事的點頭稱是、應付過去。 █沒興趣怎麼接話:遇上對方提起了一個你完全不想接的話題,不必急著要抵抗,而是輕巧的把對方熱衷的話題,連接到一個很生活的方向,就行了。 █懸疑,讓人想聽下去:跟朋友轉述一件事的時候,每講個幾句,就稍稍停一下,看你朋友會不會問「然後呢?」「後來呢?」如果有這樣追問,就表示你敘述事情的方法是吸引人的,但如果你停頓一下,你朋友卻想都不想,就把話題轉去別的地方,那就表示你講得很沒意思。 █安慰別人:人真的很難「了解另一個人所受的苦」。如果不能了解,就不要這樣說,因為當事人向你傾訴的時候,她只需要你聽,也許她也很需要你給她一點建議,但她可能不需要另一個人宣稱有別人懂她的苦。

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  • 你沒有你想的那麼聰明:任何人都會有的思考盲點2 大衛.麥瑞尼 著 著

    想變聰明,先懂自己笨在哪! 愈有錢就愈快樂?如何克服集體盲目? 避開17個自欺欺人的思考陷阱, 你也是人生勝利組! ★「看進去發現很有趣,有點欲罷不能……」《任何人都會有的思考盲點》獲中廣「趙少康時間」介紹推薦 ★博客來心理勵志暢銷書《任何人都會有的思考盲點》醒腦續作 ★全書都在講你笨,但你會愈讀愈聰明。──《赫芬頓郵報》 你可能有察覺到: ◎吃到飽一定要吃夠本。(沉沒成本謬誤) ◎喜歡的人唱歌再五音不全,還是覺得他可愛。(光環效應) ◎網路論戰,丟出的證據愈多,兩陣營反而辯得愈厲害。(反作用力效應) ◎戴上能量手環,體能彷彿真的變得好了。(後此謬誤) 讀到遠古部落篤信跳舞祈雨,你會嗤之以鼻;但當現代某大廠商跳出來拍胸脯保證:戴上「能量手環」保證精神、體力會變好,全球買單的人前仆後繼。心理學家要告訴你,這兩者的耍笨程度和其背後的原因一模一樣,都是「後此謬誤」在搞鬼,讓你誤把不相干的兩件事認定為因和果。至於能量手環的功效如何?經證實:完全沒有宣稱的功效。一個盲點,就足以讓我們做出無數不理性的行為。這些大腦的自動駕駛模式,出包頻率比你想的還要高。 心理學家早就知之甚詳的是: ◎幫對方一點忙,你就會喜歡上對方。(富蘭克林效應) ◎電影男主角高一點,你會喜歡他多一點。(光環效應) ◎伴侶一起做些有挑戰性的事,會比較相愛。(生理激發的錯誤歸因) ◎穿上黑衣,就會變得比較強悍。(衣著認知) ◎如果可以匿名,你也會做壞事。(去個人化) 人類如何耍笨,比你清楚思考盲點的企業界與江湖術士又是如何耍你,作者在書中用大白話逐一為你清點。覺得自己不可能那麼笨?!(心理學家有料到你可能這麼想,趕快讀讀「自我強化歸因偏誤」)。 思考盲點搶先讀: ◎盲點3:富蘭克林效應 富蘭克林收服一名政敵,就是利用了這種人性的弱點。他在當年以文字品味卓越聞名,他故意寫信向這個政敵商借一套「非常稀有而且有趣」的書籍,這人不但受?若驚,而且之後對他一路相挺。原本討厭你的人,因為在不得不的情況下幫忙你,之後變成喜歡你,C/P值這麼高的盲點,不了解就太可惜了! ◎盲點5:光環效應 明知有些男影星個兒不高,但在電影中卻看起來永遠比女主角要高,是因為片商深知光環效應可以讓你愛屋及烏,而身高就是那個「屋」。光環效應指的是,一個人只要一樣好,你就容易覺得他樣樣好。身高、外貌皆是容易觸發此效應的那「一樣好」。在企業界也是同理,消費者一旦對某企業或品牌產生認同,就自動會為他們隱惡揚善,也難怪有些企業會把形象擺在品質前頭。

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  • 毒舌的藝術:毒舌王有吉弘行的人氣說話術 有吉弘行 著 著

    毒舌惹人愛,才是說話的藝術 日本吐槽至尊傳授最高明的說話技巧 嘴賤 × 諂媚 × 收服人心 日本知名諧星有吉弘行,明明在節目上羞辱來賓不遺餘力: 不僅在日本天團SMAP的節目上,說木村拓哉是「月九笨蛋(黃金檔連續劇笨蛋)」, 也在綜藝節目上公開批評名模現象: 「什麼名模,最近的名模簡直跟垃圾一樣多,而且愈是沒名的就愈愛強調自己有名。」 但他人氣卻扶搖直上,甚至同時手上擁有十幾個節目! 他如何能嘴賤又不顧人怨,甚至愈毒人氣愈高?獲選最受歡迎藝人與最理想上司? 毒舌不是單純的壞嘴、批評,而是抽出事物本質,最理性的溝通方式,也是一種「逼近事物核心的發言」。 日本演藝界人稱「毒舌王」的有吉弘行,經歷過暴紅又人氣驟降的星海浮沉,讓他領悟到一套自身獨有的「毒舌惹人愛」的人氣說話術: 【毒舌守則1】過頭的毒舌,只會傷到自己。 不管嘴巴多毒,只要認定「這個人絕對不能吐槽」的,一定要注意用詞。總是想著「自己的特色是毒舌,所以不管是誰都要狠狠吐槽」,到頭來只會讓自己受傷。   【毒舌守則2】毒舌,是破除鬼打牆對話的祕技。 溝通什麼的,不做也沒關係啦!明明要傳遞的重點只有一咪咪,但為了傳達訊息,繞著圈子講話就叫做溝通嗎?不如乾脆省去繞圈子的時間,只把想傳達的部分「說出來」就好。 【毒舌守則3】毒舌或諂媚都一樣,不過是種說話技巧。 只要丟棄無謂的自尊,任何事都能平常心。應該配合不同對象,選擇自己扮演的角色。也就是變身為「對方喜歡的有吉弘行」來經營人脈,才能毒舌惹人愛,低潮也有人幫。 【毒舌守則4】懂得人後先吹捧,就能在人前盡情狠毒。 拍馬屁可不是說說好聽話那麼簡單,而是得加入更具體的情報和細節來拍。說謊也無所謂,細節越多,越能取得對方信任。相反的,如果沒加入小情報和細節,對方就很難相信你。 【毒舌守則5】為了吹捧某人,而講人壞話,是很危險的行為。 說壞話可以,但不要偷偷說。「他會在背後說人壞話」,若有人這樣評論自己,就會對自己的人際關係帶來不好的影響。若要說人壞話就當面說,這是基本禮貌。 【毒舌守則6】面對不擅應付的人,我選擇完全服從。 恐怖上司的無聊冷笑話,或是兇狠前輩一點也不有趣的吹牛,縱使在心中暗罵「無聊死了,白痴!」臉上卻還是要掛著笑容。就算再無聊的話題,也會笑著聽完。 然而,要讓毒舌不與謾罵掛勾,有吉大師有其搞好人際關係的獨特哲學: ◎不是做自己,是做別人喜歡的自己 ◎讓人請客,是最沒有壓力的事 ◎丟棄無謂的自尊,我能毒舌也能諂媚 ◎與其讀成功人士的書,不如關注身邊朋友的近況動態 ◎在人前一個樣,前輩面前是另一個樣 ◎想跟某人拉近距離,就故意找他「商量」 ◎保持「比下有餘」的自尊心就好     毒舌不僅具有相當的衝擊,甚至比任何話語更能深入對方內心,也能讓人際關係變得更好。總是為了人際關係煩惱的人啊,只要好好掌握毒舌的藝術來提升自己說話的分量,不僅麻煩的社交將變得輕鬆許多,無論對方是上司還是後輩,都能為你所用,成為你的職場貴人。

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  • 優雅的影響力:52個默默移動對方潛意識的非強勢說服技巧 凱文.霍根 著 著

    不論你提出多棒的主意、多超值的東西, 一旦讓人感覺或知道「你想說服他」──他就會直覺地拒絕你! 越是高超的影響力,越是不著痕跡   你知道「時鐘上的時間」和「人情緒上的時間點」都能左右你的影響力嗎? 「強迫推銷的說服力」和「優雅的影響力」之間到底有什麼差別? 人的「預期心態」與「認知」比「事實」還具影響力,你現在就可以開始練習。   在這個人與人互動頻繁──但又充斥更多不真實訊息的複雜時代,這本書要說的是:請捨棄對人使用「強迫推銷式的說服力」,唯有透過「優雅的影響力」,才能讓人不禁想跟隨你的腳步,選擇你或你的產品。   具心理學博士學位及行銷諮商者雙重身分的作者霍根,將在本書以數十個心理科學研究結果出發,教你悄悄融入他人潛意識的影響力技巧,讓銷售、行銷、溝通與人際關係行動毫無阻礙,你會發現:一點點微小改變,將讓你的溝通結果大為不同。   【52個默默移動對方潛意識的技巧,就是這麼簡單】 ●在對話中早點使用「問句」,讓對方覺得有掌控權,並且讓你有機會瞭對方的期待。 ●一張簡單的手寫便利貼,就能製造出有如魔力般的影響力。 ●善用照片與身邊配備物的品牌,讓自己在別人眼中更有熟悉感、更有吸引力。 ●使用「打斷法」,讓對方從「分析模式」變成「情緒模式」,如此挑起他們的慾望,就更好說服他們了。 ●利用「故事」來解釋讓人無法有感的統計數字。 ●坐著談,不如帶對方邊走邊談。 ●一枝筆、一張照片、一本書或雜誌、一件外套、一個購物袋、一杯酒、一張名片、一張集點卡、一則八卦……,周遭有太多看似微不足道的東西,都能幫助我們成功影響別人。….   生命中有很多時刻,你可能得要問某人一個重要問題, 那可能會決定你的薪水!能否謀得一份工作?會不會有另一半? 甚至是你人生的未來關鍵! 在這種時刻,要怎樣說、如何做,從何準備, 我們才能得到自己想要的答案,並且改變他人的決定?   本書重要的主張,往往是每個成功「影響者」深諳的基本規則,也非常值得練習: 人的「預期心態」與「認知」比「事實」還具影響力。 影響力最難的部分也在於:該如何理解他人的預期,移動對方既定的認知呢?   想一想,我們是否常因為「強勢說服」或「依理力爭」卻吃了被拒絕的閉門羹? 現在起,丟棄「一直嘗試努力說服對方」的舊方法,即使沒有完美話術,只要善用本書的「52個優雅技巧+10個簡單步驟」來打造個人影響力,這將能決定你人生中太多的成敗時刻!   你的預期心態是什麼、如何選擇用字遣詞、發問時的環境與時機點、提出意見的決心是否足夠、以及是否能爭取認同……,本書作者將讓你知道,這些微小差別將決定你在人際互動中得到何種答案!   你的影響力夠好嗎?你想改變別人對一件商品的價格、一系列方案的選擇,甚至是對你個人的觀感嗎?本書為你解開「影響力科學」人際技巧與幕後原理!

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  • 第一句話說對90%目的就達成:不是有說就好,還要把話說漂亮 向谷匡史 著 著

    「請讓我向您打聲招呼!」也能有神奇的功效? 「怎麼連你都這樣?」明明是斥責卻收到鼓勵之效? 「您辛苦了!」明明是好話,卻一出口就錯? 才剛開口第一句話,就決定了你的位子! 藝人、文化人、口若懸河的政治家、 擅長掌握人心的企業家、話中帶有殺氣的黑道…… 和這些有魅力的人物交談之所以愉快, 正是因為他們開口的「第一句話」 , 就深深令人著迷、能安心開始對話! 「請再給我一次機會」突破尷尬的局面, 「班車誤點了……」害你失去一次機會, 「有沒有人說你……」拐彎稱讚比直接說更有效? 無論和哪些對象談話,若想有一個成功的開始, 不需要優異的話術、技藝或笑點, 只要抓緊「開頭第一句話」的要點和時機就夠了! 作者向谷匡史將要介紹這些技巧, 包含抓住對方的心的「第一句話」、語句的誤用、 打招呼的方式、笑容、眼神、道歉,以及自我介紹的方法等。 這不是所謂的商場禮儀,而是每個人每天都得用上實用技術。 該與人好好相處時,就用第一句話打開話匣子、製造和樂的氣氛; 在嚴峻的交涉場合上時,開口的第一句話就要取得有利的條件! 害怕和人接觸、社交恐懼症、說話笨拙…… 請掌握最重要的成功關鍵吧! 「開頭第一句話」對了,後面就輕鬆了! 這不是一本所謂的商務禮儀書,而是一本自人際關係術從頭說起的「實踐之書」。不論是擄獲人心的「開場白」、避免錯誤的用語,還是行禮的方式、笑容、視線、致歉法以及自我介紹的方式等,本書都以事例來一一解說。 本書特色 1.    揭露第一句話的各種應用方式,以應對各種尷尬或不自在的狀況。 2.    內容包含笑容、視線、致歉、談判與自我介紹等方式,解除第一句話的困境。 3.    每則狀況都附有事例與解說,並以精簡的TIP做結,便於記憶使用!

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  • 朋友完全使用手冊:改變人生格局的交際動力課 張笑恒 著 著

    本書特色 如何在競爭激烈的今天交到真朋友,如何在浮躁的今天讓交情更穩固,如何運用良好的人際關係為自己的工作、事業添磚加瓦。 本書從多個方面詳細闡述了人際關係的重要性,以及如何拓展朋友圈、維護關係的方式和方法,同時羅列了無數成功人士利用人際關係走向成功的小故事。閱讀 本書,你可以瞭解到經營人際關係的具體策略,以及在經營關係的過程中需要注意的一些操作細節,通過學習和錘煉,你一定能夠成為交際場上的達人以 及行業中的佼佼者。 編輯推薦 1、成功者視朋友關係為最寶貴的財富,且能高效地運用朋友關係。 一個人獲得的財富,12.5%來自知識,87.5%來自朋友關係。 一個人能走多遠,要看他與誰同行;一個人有多優秀,要看他身邊有什麼樣的朋友;一個人能取得多大成就,要看他是否有優質的真朋友在指點。 2、沒有廢話,條條實用,句句直戳心窩。 人生最大的財富是朋友,沒幾個真朋友,怎麼出來混!闡述人際關係的重要性,拓展朋友圈、維護朋友關係的方式和方法,經營人際關係的具體策略,操作細節等盡在其中。

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  • 30歲前一定要懂的83個SUPER心理操縱術(全彩圖解版) 沈堡雲 著 著

    全彩圖解版 洞悉別人內心,才不會成為被踩著往上爬的墊腳石! 人心難測,即使現在笑臉迎人的同事或朋友, 也可能在下一秒就翻臉不認人, 在職場要求得好職位和高薪獎金, 就必須了解對方內心的真正想法和隱藏性格, 避開人際交往的地雷區, 才能讓其他人對你卸下心防, 並進一步成為左右逢源、人見人愛、魅力無法擋的人氣王! 超強版上市! ★易閱讀 全彩圖表加上互動式情境插畫,溝通訣竅和識人技巧一看就懂,輕鬆掌握最佳相處距離。 ★好理解 以流程圖分析與人互動的關鍵細節,從問候、交談、握手、送禮到維繫感情等,學會所有交往眉角。 ★最詳細 針對常見的各種人際問題,逐條列出執行方向,透過解析,使你更從容地面對不同性格與身分的對象。 本書特色 俗語說得好:「認識自己才能看穿別人。」 古語有云:「知己知彼,百戰百勝。」 所以要收服人心,第一步就是了解自己。 本書將告訴你如何認清自己的優缺點, 從內在修練,對與人相處有自信和正向力量,勇敢跨出第一步, 再進入人際交往的心理層面,懂得隨著不同的情境和對象靈活應對, 並克服難題,讓你快速修滿人際學分。 ★6大輕易法則,創造好人脈必備 教你做出正確選擇,創造良好的人際互動氣氛,加上簡易觀察人心法、能言善道應對法,就能洞察先機,在別人還沒行動前摸清對方底細。 ★12星座職場溝通術,學會隨個性而靈活應對 剖析所有性格的特質,讓你面對各式各樣的人,不論上司、同事或客戶,都能輕鬆相處,在關鍵時刻說對話、幫對忙、做對事。 ★15個人際關係教戰手冊,職場快速取勝 當在職場上遇到不同狀況時,教你掌握好每一種人的心態,並且完美演出,使你穩占贏家地位。 ★10項發揮影響力的關鍵人際藝術,散發自信和魅力必學 職場如戰場,默默耕耘不見得就有收穫,付出和報酬不一定成正比。想成為有影響力的人,自然散發獨特迷人自信與領袖魅力,這10項交往藝術,將是助你取勝的最佳法則。

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  • 空姐教你100%受歡迎:如果將每天的行動改變1%,你的人生就會改變! 松澤萬紀 著 著

    做人處世的最高境界:走入對方的心,讓人想再見你一面,主動幫助你! ◆從500萬名乘客身上學到的人際關係法則 人的煩惱有80%來自於人際關係, 人際關係圓融了,就能心情愉快,際遇順遂! 本書教你擁有「好人緣」和「好緣分」的技巧, 幫助你在交友、財運與工作職場上,無往不利! ◆好想成為讓人「想再見你一面」的人? 你要成為「懂得真正體貼的人」,走入對方的心。 ◆只是改變一瞬間的「小行動」,就會使你越來越迷人? 試著「主動打招呼」、「主動聯絡」、比平常「多說一次謝謝」。 ◆如何讓好機會、好財運主動找上門? 少把「我很忙」成天掛嘴邊,積極幫助眼前有困難的人,好事會返回你身邊。 ◆為什麼說的話、做的事,常常被人誤解? 凡事寫E-mail是含糊的溝通,就算只有5分鐘空檔,也要去見對方一面。 ◆為什麼上司或下屬看到你就逃得遠遠的? 你是否在對方不安時給予責備?其實只要一句「我相信你」,就能給人百分百勇氣。 ◆業績一直無法提升,你的服務到底出了什麼問題? 在服務客人的最後1秒鐘,你是否發自內心的微笑,說出能殘留客人心中的「臨別一語」? 擁有12年空姐資歷,服務超過500萬名乘客的空姐, 教你誰都知道,卻只有1%的人在做的習慣, 這些做到1%的人,100%受人喜愛! ◆留意他人細微的動作,背後也長出眼睛。 ◆「傾聽」80%,「回應」20%。 ◆「賠罪2次,道謝4次」,這麼一來,對方心裡就會確實記得你。 ◆如何對待對方弄掉的餐巾,會道出你的貼心。 ◆經常「站在對方的立場」,提供對方想要的事物。 ◆幸福是指「互相付出」,要培養「對彼此付出的關係」。 ◆「得人疼的人」是指,馬上坦然地付諸行動的人。 ◆讓行遍萬里路、閱人無數的空服員與您分享,百分之百受歡迎的人生經典小撇步!

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