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快送中文書-人際關係

  • 說中點.講重點2說出人緣,講入人心! 王東明 著 著

      上對下溝通、跨部門溝通、對外溝通, 說出自己的「專業」,卻不讓聽者覺得「油條」、「匠氣」, 表情、動作、眼神、聲音大小、節奏、語調,立即到位!   「不斷創造舞台,讓台下觀眾人生更精采的王東明!」   平凡人成功學教主與你分享~   台灣最豐富的職場發言經驗!   創造職涯舞台,讓人生更精采!   「自信說話、魅力表達」!   昨天要對員工激勵,今天要對電視媒體發言,   後天要對外國合作公司夥伴簡報,下週要到國際研討會發表意見;   你發現,有了基本的說話能力,更希望在人際與職場上更具有影響力!   在大眾面前、鏡頭前的公開發言,你會時時刻刻的要求自己的表現更加精準,   不管聽眾來自任何領域、年齡層、性別、是否熟識,   依照說話對象不同,需要加裝「轉換器」,   讓聽的人「懂」,更能正確傳達自己的意見。   繼第一本書《說中點、講重點-我就是能說動人》,   讓大家清楚了解「自信說話、魅力表達」的方法,   有了基本的說話能力,當然也要持續進步,更好、更具自我魅力。   才能輕鬆面對「人生職涯四大考題」:   一:重點系統化──當個企業「演員」   二:能戰才能談──「談判」練習學   三:狀況百出──「說故事」練習   四:時刻就定位──「應對」修煉   ◎【熱門企業內訓】.【一對一顧問課程】大公開!   ◎兼具「理論與實戰」的進階攻略。   ◎演講、公開班課程精華,使你在舞台上更有自信!  

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  • 話不投機半句多(全新修訂版) 王祥瑞 著 著

    和客戶溝通,總是說不到重點,各說各話有溝沒通; 和老闆開會,提案一直被打槍,同事爭論四面楚歌; 和孩子講話,老是責難加嘶吼,負面情緒親子危機; 和朋友聊天,八卦流言揭瘡疤,相見不如永不見面!   你會說話嗎? 「話不投機半句多」,你是不是也有這樣的困擾?   話要說到心坎、說到重點、一語中的,說對話,讓99種說話技巧成為你征服世界的最佳武器!   說話很簡單,說得好卻很困難。   如果你時常被朋友誤解,那代表你一定說錯了話; 如果你時常被情人白眼,那代表你一定表錯了情; 如果你時常被老闆冷淡,那代表你一定抓錯了點。   很多時候,我們常常會忍不住抱怨,為什麼自己的好意往往傳不到對方的心裡?自己想表達的重點,為什麼始終無法被對方聽進去?於是情人吵架、朋友失和、生意受挫、工作不順。   其實道理很簡單,一切都是你的表達能力出了問題。人不是機器,無法一個口令一個動作;一句話的傳遞對於每個接收的人而言都有不同的解讀。想要適切的傳達自己真正的意思,「說話」的技巧也就顯得非常重要。懂得說話,你才能避免雞同鴨講的窘境、避免誤會紛爭的危機,更能幫助你解決衝突、成功說服,讓你踏上一帆風順的美麗人生。   本書首先用淺顯易懂的方式讓讀者理解說話的基本要點,接著再細數在親密關係、朋友互動、以及職場應對的三大方向的重點,另外輔以豐富的情況應變方針以及幽默風趣的故事,讓您從簡單中學會人生中最重要的課題:「說話」。

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  • 開口求人,沒那麼難! 方明 著 著

    史丹佛研究中心指出: 人一生所賺的錢,15%依靠知識, 85%依靠人際關係!   別以為,厚厚一疊名片等同人脈網絡, 別相信,FB的好友真的能在需要時幫你攀上高峰!   真正有效的人脈地圖至少要有11 部分: 性格、地域、職場、商場、友情、貴人、親情、領域、媒體、網路與陌路, 讓本書協助您逐一審視、具體強化,開始享受人脈帶來的強大優勢!   本書分章陳述建立人脈三部曲 一部曲:了解人脈對於成功的意義 二部曲:開始規劃和構建人脈地圖 三部曲:立即上手的人脈資源的方法和技巧

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  • 只要30秒!就能和任何人交心的說話術(雙色) 山中伊知郎 著 著

    磨練自己→技巧演練→掌控氣氛→多向溝通   從木訥寡言到說話高手,現在開始,讓你欲罷不能、暢快表達!高興怎麼聊、就怎麼聊!   確信自己「實在不會說話」的各位:不必擔心。當你這麼想的時候,其實就已經具備了「會說話」的素質。因為像是那種盡是講自己的事,怎樣都說不膩,讓人困擾的說個不停的「三寸不爛之舌」的人,在這裡是不存在的。   在沒有做到「傾聽」的原則下,強迫他人加入自己的話題,便會讓場面變得尷尬甚至連自己也不自在起來。   舉例 ①如同KTV的麥克風,霸佔對話的主導權,容易引起他人不滿。 舉例 ②不經大腦思考地對著戴假髮的上司說:「課長的頭髮長得好茂盛呀!」   如此一來,則容易被歸類為「不識相」、「白目」、「冷場」的危險人物!   所謂「開心的對話」,是適時營造適當的「氣氛」,時而自己表達想法,時而傾聽對方訴說,並且提出有趣的話題炒熱氣氛,讓在場的每一個人都能感到舒服與快樂。   因此,想要努力給人爽朗的第一印象,就從「當個傾聽者」與「超會誇獎別人」開始吧!在這本書中,深諳此道的名師整理收集了77種技巧,只要能掌握這些能解除人與人之間心防的簡單會話技巧,你就能搖身一變,成為人們眼中「那個人說話好有趣!」「跟那個人聊天會完全停不下來耶!」的說話高手!   本書特色   1.本書中,深諳說話之道的名師整理收集了77種模式,介紹給讀者可以運用在搞笑或聊天中的「葵花寶典」。   2.本書不適用於自認擁有「三寸不爛之舌」,而霸佔說話主導權的不識相者!   3.本書不適用於只談自己話題、無法同理在座者的頭痛人物!   4.本書不適用於不懂得謙虛上進、想獨占鰲頭的破壞氣氛者!   5.29幅情境插圖,「表現自我」「稱讚傾聽」「說服填補空檔」「緩和緊張」的交心技巧,一看就明瞭!

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  • 傾聽力:溝通不是「說」出來的,是「聽」出來的 齋藤孝 著 著

    日本亞馬遜5顆星推薦   連經營之神松下幸之助都強調必備的能力!   影響你人際關係、工作是否順利推動的原因,   不是頭腦聰明或高明的說話技巧,   而是──懂得傾聽別人說的話,並做出正確的回應。 你是否有遇過或見過以下狀況:   ‧你問別人問題A,他卻回答B答案?   ‧在交際場合,常聊著聊著話題便沒了,場子頓時冷掉?   ‧你很會說話,卻發現別人不愛跟你聊天?   追根究柢,原因只有一個:沒有好好、確實地聽別人說話。   現今的社會人人都搶著說話,深怕不是別人目光焦點,   當必須聆聽時,總會覺得屈就自己當一個被動者,   但日本知名教授齋藤孝說,人際關係的根本在於「傾聽」,會聽才能有所成長,   若光只是說,沒人要聽、要回應,那就像棒球賽只有投手,沒有捕手,不能構成所謂「溝通」。   「聽」雖然是本能,卻不是人人都「會聽」,所以本書要教你如何培養傾聽力,   從改變你的觀念開始,再配合實際運用的技巧,如:   Hit&Away聊天法、模仿對方動作讓自己「化身為對方」、聽有聲書等,   如此,你將會發現與人交談的氛圍越來越愉快,人際關係也越來越好了唷!  

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  • 聰明看人術 程立剛 著 著

    本書就是從外貌、言談、穿著打扮、興趣愛好、生活習慣、行為舉止、職場等多角度、深層次挖掘隱藏在人們內心深處的奧祕,並結合大量具體生動的例子及插圖進行深入透澈、系統全面的剖析,內容廣泛,文字淺顯,條理清晰,輕鬆活潑,既是一本實用型工具書,又是一本趣味性休閒讀物。   希望讀者在本書的啟發下,能輕鬆愉快地獲得人生經驗與技巧,能在官場上、商場上、情場上,在生活的各層面,掌握為人處世的策略,真正做到知己知彼,百戰不殆,不斷地迎向勝利。

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  • 跟任何人都可以聊得來2:從害羞變聊天王的退羞大全 萊拉.朗德絲 著 著

    暢銷冠軍作者又一教人邊笑邊學的力作!   八○%的人都說曾受害羞所苦! 即學 85 帖等同專業療程的退羞特效藥, 自信有了、敢眼神交流, 心跳會變慢,心情會變嗨! 即刻博得好人緣!   問:路上遇到半生不熟的人迎面走來,你怎麼辦?   遇到這種情況,害羞者的反射動作會是假裝沒看見,但請你千萬「ㄍㄧㄥ」住。不要東張西望,不要左顧右盼,不要往店裡鑽,也不要往對街閃,不要拉低帽簷,也不要望天無言……。不論有多掙扎,都請你掛一個超陽光的燦爛笑容在臉上,用隔天不用上班的心情把「哈囉」射過去,保證你不會輸,只會贏(退羞特效藥第15 帖:單挑逃避的衝動)。   一和人說話就會大飆汗?身處人群中就想隱形?遇到正妹帥哥立刻臉紅跳針,上台發言猶如上斷頭台?如果說熱情如火,那害羞正如融化的冰,會讓場子冷掉,讓與你互動的人感到一陣不適,再熱情澎湃的人也會因為你的害羞無語而漸漸失去了談話興致。   害羞的人不僅平時與人互動時充滿莫名的壓力,就連影響生計最直接的求職面試也比外向者拿到工作、好薪酬的機率低許多,中高齡時在職場上也較難以為繼。然而研究指出,有一三%的人一輩子害羞,八○%的人說曾受害羞所苦,另外四○%的人則說自己經常會擔心別人怎麼看自己。   害羞者內心閃過的念頭,也許是活潑外向的人壓根沒想到過的困擾:「我該不該承認自己害羞?」、「路上巧遇同事該不該打招呼,還是乾脆裝作沒看見?」、「參加活動時,如何融入陌生的人群中?」、「到底該說什麼話來破冰?」……每一點不確定,本書都提供巧妙化解之道,一步步建立自信,直到讓害羞寶寶覺得「我好了」,開始能享受人際之間火花逬現的交流樂趣。想加碼找到人生真愛、教養出陽光的下一代,本書也教你如何主動出擊,踏出成功的第一步、第二步⋯⋯。   ●從羞羞女到聊天王的退羞大全 本書可說是作者以治癒自身害羞的心路歷程所寫成的「退羞大全」。國際溝通大師暨暢銷書冠軍的作者萊拉・朗德絲,上遍不計其數的電視與廣播節目,面對上萬人演講也不會留一滴汗,但她在書中自爆:從小「害羞的不得了」。為了擺脫「羞羞臉」,她當過六年幼稚園老師、做過空服員;為了更放得開,加入演員訓練,甚至站上百老匯舞台。最後,為了戰勝演說的恐懼,更成為遊輪旅遊總監,日夜對大批群眾開口⋯⋯。不必走一遍她的辛苦路,只要直接服用她寫給你的 85 帖退羞特效藥,你也可以升格為「前害羞寶寶」,把其實很棒的自己大方呈現出來。   ●85帖實證有效的「退羞特效藥」,以心衛專家主張的「漸進式接觸療法」(GET) 為本,讓害羞者暴露在不同等級的挑戰中,循序服用,讓生命不斷跳出嶄新頁面!   退羞特效藥搶先用:   退羞特效藥第 19 帖:發神經有益身心 早上一睜開眼就像個瘋子:拉開嗓門好像在超級盃現場;跳上跳下好像兔子發狂,像龍捲風一樣轉個不停……嗯嗯,現在站起來恢復人樣,換上漂亮衣裳,早餐吃好,精神飽飽去面對這個世界。早上起來先爆炸一下,然後再慢慢冷卻下來,效果勝過掉到低潮以後想再爬出來。   專家研究出來哪種個性最吸引人?答案:活力十足外加樂觀。研究顯示,一個人有沒有自信,害不害羞,最大的差別在於體能的能源高低。不論你是想活潑外向,或是自信地曖曖內含光,服這帖藥,你早上走出家門都會精神奕奕,不怕任何害羞的挑釁。   退羞特效藥第 65 帖:假到真時真亦假 學演講對害羞沒有用!要克服害羞,讓聲音傳達出信心有更直接的渠道:學演戲。演舞台劇,可以不用麥克風就讓聲音傳到最後一排,還學會運用肢體語言來輔助溝通,排戲時所需要的眼神接觸讓害羞者的人生可以有天翻地覆的轉變。融入角色以後,下了台也害羞不太起來了。   研究說:害羞的人會擔心自己的行為不能反映出真實的自己,但跟像梅莉‧史翠普這樣戲路很廣的演技派一樣,你必須學會抹去所謂「真我」跟角色之間的那條界線。在舞台上假扮別人,可以讓你在現實中把最重要的「自己」這個角色演好。   本書特色   全書所有退羞療法皆以國際專業醫學及心衛期刊對害羞者心理狀態和行為的分析為本,據以提出佐證及有效建議。   收錄上百位害羞患者的親身證言,能引起讀者深刻共鳴,更快掌握退羞技巧。   「退羞特效藥」單元總結各章退羞技巧,重點一目了然,隨查隨用。

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  • 就算很討厭,也要勇敢結交的5種人:你會從這種人身上,得到意想不到的正面能量 千田琢哉 著 著

    人,都想遇到貴人;但成功的人最感謝的,卻是那些很討厭的人, 讓你覺得「煩死了!怎麼會有這種人?」、「太倒楣了,居然遇到這種人」……   事實上,比起讓你有好感的人,那些折磨你、令你發火、恨得想掐死的人,才是讓你快速成功的關鍵。   在日本引爆「言葉風潮」、百萬暢銷書作家千田琢哉全新力作。 這次要告訴你,在工作、戀愛、人生中, 有五種人就算很討厭,也要勇敢結交:   ◆第一種老是把我比下去、讓我生氣的人,別疏遠   .有些人天生就有某種才能,我這輩子甭想趕上: 了解自己在某件事上的確程度不如人,就會心甘情願的認輸,並且趁早改變目標。   .馬屁拍得恰到好處的傢伙。 這種人有至少五種優點值得你學習,為什麼?好好想想。   .讓你氣到想掐死他的同事: 想在工作上更上一層樓,最不可或缺的就是耐性,所以那些總是擺爛的同事,就是你培養耐性(同時表現自己)最好的機會。   ◆第二種生活中最常遇到的幾類討厭鬼,你也要結交   .糾纏不休的推銷員 .臭臉的計程車司機 .高級店裡頭的跩服務生………還有 .這種小事也做到極致,有必要嗎?   觀察力越敏銳,自然能注意到許多其他人忽略的細節,避免不必要的失誤。 而且,觀察敏銳的人都是高階主管,甚至是老闆,他們總是躲在暗處觀察「瑣事」,藉此找出誰是他在等待的人才……   .私底下愛說別人壞話的人 聽聽別人的壞話,不是什麼壞事,你會更了解社會運作的方式,只要不同聲附和就好。 或許你會從他的批評中發現自己也有相同的缺點——你不愛聽,他就不會說。   ◆第三種老是引起我負面情緒的熟人(其實最能幫我建立正面心態)   .老愛跟你唱反調的人,別疏遠 朋友通常不忍心拂逆你,反而導致你自我感覺良好。愛跟你唱反調的人提出的觀點,很可能是你絞盡腦汁也想不到的方向,但他只用一句話,就能輕易突破盲點。   .有事找你商量,卻總是不聽你的 這種人的目的只是「找人商量」,而不是「做出決定」。你贊成他的想法他就猶豫,你反對他的想法他偏偏背道而馳。糟糕的是,他還占用你好多寶貴時間。   你身邊一定有這種人,找出來,千萬別變成這種永遠無法做出決定的人。   還有更多種人,你一定要問,我怎麼還沒有認識?   .就算車廂很擠,也能渾身散發魅力的人 .「氣死人,他這麼不起眼卻這麼受歡迎!」 .運氣背到不忍卒睹、他還笑得出來的衰人 .絕世大美女,哎,不知道該說什麼了,總之去認識一個美女吧,好處你會知道。 .我行我素卻很有人緣的人 .還有五類人,不在你的世界中,因為他們與你根本是兩個世界的人,但你如果認為「道不同不相為謀」而不想認識,你會後悔一輩子……(趕快看看目錄吧,不然你一定後悔一輩子)   現在與什麼人相遇,決定了你的未來 認識一個真正對你生命有幫助的人, 不是取決於你或他現在有多少收入、是什麼職業或長相。 而是把這些人的特質,變成自己的強項。

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  • 圖解權謀術 張居正 著 著

    想要成功必懂的十三個運籌帷幄之術從觀察、謀略到執行,一本人生、職場都受用的智慧書洞悉人事物,懂得運用謀畫,方能成為人上人˙全方位解說:每篇皆有原文與淺顯易懂的釋義,深入剖析,並舉歷史著名實例,讓讀者更能深入了解「權謀之術」。˙知識一點通:介紹完該篇章主旨後,右頁再將其系統化成表格或樹狀圖,讓你一看就懂得如何運用,並附有兩位歷史人物簡介,在懂得運用權謀之餘,也可以與相關歷史人物作連結。˙圖文、表格呈現:以精美插圖、精彩圖說和表格,與文章相輔相成,讓閱讀更加輕鬆,不再枯燥乏味。不只官場、職場,讀懂這本,一生受惠明神宗執政之前,明朝經歷了兩百多年的風雨,特別是在明世宗(嘉靖年間)時變得危機四伏。由於嘉靖皇帝醉心道教,一心追尋長生不老之術,所以將朝政交給奸相嚴嵩。嚴嵩父子趁機為非作歹、貪贓枉法,雖然二人都沒有落得好下場,但卻為後來的皇帝留下了一堆爛攤子。張居正在這樣的歷史時刻粉墨登場,他進行了一系列的改革。張居正不僅是偉大的政治家和改革家,在文學方面也頗有造詣,著有《張太嶽集》、《書經直解》等書。而《權謀術》則是經過後人發現和整理後,才浮出水面的。這本書可以說包含了張居正為官多年的心得,是他宦海沉浮的人生總結,是超然於世的智慧結晶。˙該如何在別人之前得知事情發展,取得先機?˙遇到不好的上司或同事、朋友,該如何避開他們所帶來的災禍?˙無論在人際關係或是職場、官場上,該如何應對進退?˙如果不小心遭受中傷,應該如何應付?˙該怎麼利用眼前的狀況,打造對自己有利的情勢,以出奇制勝?

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  • 心理學家教你的透視術:77個讀心實驗,教你看穿人心更能獲取人心 班.安柏瑞吉 著 著

    愛聽莫札特音樂的人,空間感也會比較好?領取獎金的方式,可以預測未來體重會不會超標?全世界心理學家都在用的讀心實驗,教你一分鐘攻進他人內心,職場、社交、生活都更加遊刃有餘!你對自己的個性了解得有多透徹?你可以預測別人下一步的行為嗎?其實,幾乎人生的所有面向,都可以用心理學來解釋!本書透過77則有趣的心理學研究,逐步提升你的心理智商(Psy-Q),探索你的道德觀、思考模式、自制力、繪畫天分、邏輯能力與人格特質等,讓你不僅發現不為人知的自己,更能窺見周遭他人的內心世界!這些心理學研究包括:●我們從墨跡當中看到的圖像,其實反映了說不出口的潛意識?●從一個人的姓名可以推測家世背景,甚至政黨傾向?●掛捲筒衛生紙的方式,反映個人的權力欲?●某種五官會讓人看起來特別不值得信任?●太常用臉書的人,很難保持「穩定交往中」?想要窺見自身盲點、推測他人想法嗎?現在就變身心理學家吧!

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  • 千古奇書一次讀通:智慧書.君主論.孫子兵法 劉名菡 著 著

    ●如何利用策略思考的技術達成生活的自主權? ●如何用智慧判斷是非,進而決定行動的方針? ●如何以超然的視角跳脫人性黑暗,以智慧游刃於塵俗社會?   【看世界三大奇書教你安身、處世、謀略】   蘇格拉底說:「沒有經過反思的人生,是毫無意義的。」《智慧書》、《君主論》、《孫子兵法》這三部偉大的經典,是對人生的深切反思和總結,其內容包羅萬象,智語橫空,奧義非凡。不只是遊走於職場,亦是面對社會百態的人生寶典。   《智慧書》:充滿了知人觀事、談吐行事的策略,不僅適用於生活,亦適用於職場。   《君主論》:以超乎常人的視角,深入揭露人性黑暗面,在批判中總結經驗,為世人提供了諸多博弈處世的智慧。   《孫子兵法》:是世界上最早的兵書,在世界軍事史上也有不可撼動的地位,亦是人類歷史上最具影響力的謀略聖典。   古今中外各領域名家,都折服於《智慧書》、《君主論》、《孫子兵法》的智慧,一口氣讀懂三大智慧書,將使您無往不利。   本書特色   1.擷取西方學者認定的三大奇書:《智慧書》、《君主論》、《孫子兵法》精華,具有極重要之指標及意義。 2.犀利又睿智的語言風格、明確又切實際的分析,援引大量實例,提供人們關於現實生活中的深刻思考。 3.為人者正心術、為政者立格調、為商者供謀智。

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  • 可以裝乖,但別真乖:練習保護自己不能不知道的事 人王 著 著

    堅持不使壞耍詐,並不保證 可以不讓你上當受騙 寧願相信這個世上有鬼,也不要相信小人的那張嘴 洛克維克曾經寫道:「 狼有時也會設法保護羊,可那只是為了自己便於吃羊。」這句話告訴我們,不要天真地以為只要乖乖當敵人眼中的「乖寶寶」,敵人就會乖乖地放自己一馬,這就像 不論羊在狼的面前如何乖巧、如何聽話,終究還是難逃成為狼的「晚餐」的命運,因此,有時候,為了麻痺敵人的心防,我們可以在敵人面前「裝乖」,但可別傻傻 地真乖喔! 《可以裝乖,但別真乖》這本書就是要告訴大家,「你不只是怪,而是與眾不同」!每個篇章透過經典寓言故事,將如何在這個爾虞我詐的社會的生存智慧,深 入淺出地告訴大家,讓大家在輕鬆的閱讀中,掌握生存的秘訣,開闢人生的新境界,讓大家能有條列式、有方向的理解自己「怪」的地方,然後將自己怪的地方隱藏 起來,順利地融入群體裏,成為大家眼中的「乖乖牌」,但又能不喪失自我,保有成功者的珍貴特質。 本書特色 一、本書《可以裝乖,但別真乖》,重點置於如何「保護自己」的「生存潛智慧」,但是,內容敘述並不會像一般厚黑學書籍刻意去強調「厚黑」。 二、本書的特色是會換個角度向讀者傳達「做人要有一點城府,但不要太深;做人要有一點心機,但不要太重」的「微厚黑」觀點。 三、本書強調「堅持不使壞耍詐,並不保證可以不讓你上當受騙」,以及所有成功者,都是有一點「怪」、有一點「不乖」,也就是在必要的關鍵時刻,必須耍點權謀、玩點心機,甚至有時候,要比小人還要「小人」,才不會被小人騙得團團轉,還渾然不知!

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  • 突破盲點讀心術:56招立刻抓住重點,自己的前途自己救 內藤誼人 著 著

    好讀心術不學嗎? 職場暗黑心理大師內藤誼人教你 全天下上班族都想學的獨門絕技, 主動出擊不NG,掌握每個人的行動,表現得聰明得宜!   職場暗黑心理大師內藤誼人告訴你: ●回應的音量大小,可以看出一個人的自信程度? ●一杯咖啡加了多少糖,可以看出疲勞程度? ●真笑還是假笑可以用頰骨確認? ●習慣咬東西的人,大多是悲觀主義者? ●跟著帥哥美女就有機會出人頭地?   本書是讓你在職場無往不利的至勝寶典! 書中提出的每一招,都有研究數據證實,絕非空穴來風! 看穿人心的心理學技巧,主導權在你手裡!     「郵件超過3天才回覆,這個人在工作上的表現應該好不到哪去吧!」 從回郵的時間就能判斷一個人的「自尊心」強弱,與是否「能幹」!   「參加應酬時,重點要放在集合前的時間!」 跟在主辦人身邊幫忙,你就有機會收集情報,探聽到「誰誰不合」「誰誰酒品很差」等各種八卦!   「可以臨時交代工作的人,不能找完美主義者!」 完美主義者都有拖拖拉拉的傾向,若你需要一個能迅速辦妥工作的對象,找個粗枝大葉的人就對了。   「下午成交的機率比較大!」 下午是人的「感性時間」,不趁此時談生意趁何時?   「坐下時雙腿自然敞開,代表客戶對我毫無戒心,是個好現象!」 對付擅長偽裝的客戶,看坐姿就對了!雖然笑得很誇張,但膝蓋卻閉得緊緊,看來客戶還沒敞開心房呢!   「像我這種笨蛋,智商當然很低囉!」 如果你習慣像這樣自貶,小心真的被當成智商不足的傻B!   「你有沒有興趣或嗜好?」 在面試時被問到這句話,千萬不要回答「沒有」,否則會被當成對工作消級的魯蛇!  

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  • IF定律攻心說話聖經(增訂版) 羅毅 著 著

    真正的「銷售和公關高手」常說:其實,不是我要去說服別人,而是別人要求我去說服他們。談到心服口服,世上永遠可以分為三種人:第1種是聽你講得有誠意而心服的人,這種人可以動之以情;第2種是聽你講得有道理,即使心不服嘴巴也會服你的人,這種人可以曉之以理;第3種是那種自大無知又死要面子的人,自卑就是他們最大的死穴。◆打扮時尚的老婆婆,就是要人家說她年輕;◆故意穿無肩衫露出雪白肩膀的歐巴桑,就是要人家稱讚她的皮膚又白又嫩;◆頂上沒有頭髮,還要拉旁邊一撮髮到中間來的中年男人,其實不想讓人發現他的禿頭。人人都有死穴,因此人人都會在心中寫好劇本,等有緣人來幫他演這場補償心理或掩護死穴的戲。美國的公關專家曾深入研究語意學及邏輯辯證哲學,發現成功案例說服者,都從「IF」假設語氣開始,到最後成為被人深信不疑的「IN FACT」肯定詞。在意外事故時,保險公司一個「IF」就能讓你的賠償金減半?在商場廝殺時,耗費大半時間也無法與生意人爭取高額利潤?在職場糾紛時,別人逼你拿菜刀,一句話就讓你在戰場上消失?★★★ 要說服一個人並不難,難的是搞懂他的死穴在哪裡? ★★★世上最貴的東西,不是黃金和鑽石,而是「嘴巴」,不同人對同一件事,就有不同種的看法和價值觀。「IF虛詞」就是可以改變人們認知事實的「尺度」。只要是人,都有弱點,成功之鑰長在耳朵上,「IF虛詞」只是一個假設,但也可以變成事實。人心是鎖,拿對鑰匙,就能攻佔他的心。只要你能了解對方心中的真正需求,然後,給他希望及證據,「IF虛詞」可以讓人「認假為真」,就算你所說的不合理或不存在,他仍會相信你所說的一切。◆自己沒有蛋,不妨借別人的雞下蛋◆別人逼你當「菜刀」時,你該怎麼說?◆「化整為零」攻心術,讓你多更多◆你要唬爛,我就莊孝維◆反客為主,才能反敗為勝◆借別人的拳頭,打他自己的臉無所不能的致勝關鍵,將談判立於不敗之地,讓敵人變朋友,「不可能」都變成「事實」。 ◎網友真情專文推薦朱玫蒨說話真的是一門很深的學問,以前我從未有深刻的體認。現代人除了要提升自己的專業及工作能力之外,如何提升自己說話的藝術十分的重要。看完這本書讓我受益良多,尤其是有人際關係困擾的人,透過這本書可以找到說話上的問題,找到問題重新出發。co co適合業務員看的一本書,其實說話只是技巧而已。懂得「攻心」,不要說討債,你要的事業、訂單、愛情和人生,都可以一一手到擒來。很多人都以為,那些談判高手或是說服專家,都是口才流利、能言善道的人,其實不然,只有懂得「攻心說話」才是談判或是說服成敗的關鍵。Original Sin這本書給我最大的啟示是辦公室的黑暗面,種種的明爭暗鬥,想要全身而退,或保持中立並不容易。其中會不會說話,或要求低一點,不要說錯話,是很重要的關鍵。wellss的小屋醫生給病人看病,也會應用此法則,如吃了這個藥一定有效,但事實是藥不一定對每人有效,證據可能只有一分可信度,但這原本不為真的必然成真。

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  • 讀人【珍藏版】 喬艾琳.狄米曲斯 著 著

    紐約時報暢銷書!迎接10萬個注視目光珍藏版!讀人如同閱己!每個人都是自己的一面鏡子,你有多著迷,就有多入戲,在如萬花筒般的花花世界,用心讀人,你會更清楚自己。並且要相信:透過練習,每個人都可以學會讀人。自《讀人》這本書的初版問世,已歷經十個紛擾的年代。這期間歷經了美國世貿中心和五角大廈遭受恐怖攻擊,身心俱創,更留下揮之不去的恐懼和憤怒。我們也見證了恩隆(Enron)和世界通訊(WorldCom)兩家企業因貪腐和經營不善而倒閉;管理高層更是嚴重地違反誠信和忠誠原則。我們見到無形無聲的騙子和色情獵人潛伏網路,伺機獵捕我們和孩子。我們努力克服這些橫逆,雖然效果不一,但相當程度地保護我們免於各種新舊威脅,使我們得以在日新月異的世界中依舊享有歡樂與完成自我。迄今,沒有任何一種知識或技術,比讀人及預測其行為,更能保障豐富且無懼的生活。《讀人》初版十年前傳授的內容,依舊適用;但有心加以運用的讀者,卻面臨比以往更加嚴峻的挑戰。科技每年都促使我們接觸來自不同文化與不同期許的各種人,而與此同時,對於較為簡單的年代,我們卻沒有更多的資訊指導我們如何與人互動。我們修訂《讀人》一書的主要目的在於教導讀者,如何在顯然不同環境中運用原先的技巧來讀人。因此,《讀人》新版擴大討論研究人類行為的科技挑戰,以及如何在「恐怖主義年代」解讀人類行為,並討論文化差異的意義,其重要性遠超過當時的預期。專欄作家西尼.哈里斯(Sydney Harris)曾說:「生孩子多隔幾年的好處,在於父母可以從教導年長孩子所犯的錯誤中學到教訓。」作家和作品的關係亦然。自一九九八年,我收到許多讀者來函,感謝《讀人》一書對於他們個人生活和職場的幫助。但也有若干讀者來函批評,書中教的淨是常識。凡夫俗子的我們,第一個反應是:「如果書中討論的都是大家懂的事,為什麼還有這麼多人誤判別人的行為?」但在度過了初期的反駁心態之後,我們反省發現,我們未能將訊息有效地傳達給批評我們的人。就像哈里斯說的,我們應該記取錯誤的教訓。那些批評其實非常正確:大多數我們提出的讀人技巧,單獨而言,並不能震撼人心地揭露人性本質。我們從不奢望讀者看書時不斷有恍然大悟的喜悅,原來提高嗓門表示生氣或激動,冒汗表示緊張、天氣熱或剛做完運動。沒錯,這些觀察技巧確實是常識,但這些技巧並不是《讀人》這本書的全部內容。有效讀人的關鍵並不是評估個別線索,而是客觀觀察並找出線索,以及從眾多複雜的線索中歸納出一致性的結論,進而確認行為模式。讀人的線索如同木匠的工具。雖然眾人都知道鋸子和鑿子,卻少有人知道墨繩和鉋子。即便我們擁有整套最好的工具,但使用工具的方法才決定工藝品質。同理,我們在《讀人》新版中再次砥礪工具,蒐集行為線索,以七個特性(Seven Colors)說明確認模式和和達臻結論的技巧。

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  • 擄獲人心!黃金說話術 野呂映志郎 著 著

    原來如此!講話有趣的人跟無聊的人差別就在這裡!本書要告訴你就算拙於言詞,依然可以「擄掠」人心的48種說話方式決定你說話「很有趣!」的並不是你,而是對方。不管是工作、戀愛還是與同伴之間的關係,只要能讓人覺得「那個人講話很有趣!」,大抵上處事都會比較順利。就像大家都知道,不管在什麼時代、什麼樣的調查裡面,要成為受歡迎的男性,第一項條件都是「講話風趣」。「要成為說話幽默的男人真難……」雖然很多男性會這麼想,但是更深入地想想,會發現其實意外地簡單。如果想讓人覺得你有趣,就得了解眼前的對象,並且配合對方讓自己產生變化。咦!?改變自己很困難?不、不,所以才會有這本書啊。這本書將揭開擄獲人心的「48條法則」,無論是說話笨拙的人、害羞內向的人,因為不會接話而苦惱的人,都能夠令人感覺「欸,那個人講話還滿有趣的!」,讓你清楚了解風趣的人與無聊乏味的人究竟差在哪兒。這樣一來,你就不會惹人生氣、也不會被人討厭了。大概。這樣一來,交涉與會議便可順利進行,工作發生戲劇性的改善。大概。這樣一來,就能受到女生歡迎了。沒錯!

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  • 影響力遊戲:讓人發自內心聽你的63個訣竅 亨瑞克.費克塞斯 著 著

            動一動潛意識搖桿,就能讓對方相信你、接受你的想法,呈現你要的結果!   讓瑞典讀心術大師教你「影響人於無形」的絕妙心理技巧!   有個遊戲,不管你想不想參加,只要跟人有互動、有溝通,你就已經在玩了! 那就是「影響力遊戲」,是你我無法置身於事外的遊戲。 不過,你永遠都有選擇權:「由別人安排」或者「由你來主導」!      任何遊戲都有隱藏的秘技,「影響力遊戲」也不例外。「影響力遊戲」的致勝秘笈與人類心理學息息相關。不像其他影響、說服等領域的技巧,都是以心智的意識部分為目標,本書所提的影響力遊戲的心理策略,是在潛意識層運作,因此能成功地在對方未察覺的情況下說服他人。      潛意識是我們心智的另一部分,我們的情緒、記憶都儲存在這裡。本書要教你繞過所有意識分析和抗拒,巧妙地運用一支隱形搖桿,直接影響人心裡真正重要的層面──情緒與行為。      全書包含四大面向:   1.如何觸發可以導致特定心理狀態的心理機制--讓別人相信你   2.如何利用特殊語言模式影響他人的想法--讓別人聽你說話,而且是只聽你說的   3.如何創造一個讓人想幫助你的環境--博得他人歡心   4.當某人決定要阻礙你時,該如何採取行動--卸下他人心防      全書技巧不可思議的簡單,而且全都是贏得你要的結果最快的方法,適用於管理、銷售、行銷及家庭關係等領域,包你成為名副其實的「職場」X「生活」雙料大贏家!      精彩應用實例:   ◎如何讓顧客或同事或心儀的對象……接受你的想法   ◎如何讓人接受負面消息,卻不會引發負面情緒   ◎如何在無話可說時,依然讓交談熱絡進行   ◎如何將火藥味十足的爭吵,轉化成有建設性的談話   ◎如何得到幫助,又討人喜歡   ◎如何挖掘別人沒說出口的深層想法   ◎如何在別人拒絕前就看出徵兆,並即時扭轉   ◎如何送禮送到心坎裡   ◎如何讓剛認識的人和你站在同一陣線   ◎在談判、開會、約會,或任何情況下,都該避免說的話……  

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  • 終極厚黑學:巧玩交際,成功不再遙不可及 李宗吾 著 著

    高明的操縱者,黑白並用,黑白相間,讓人捉摸不定,高深莫測!   我們要學習的「黑」,不是簡單的詭計多端、狡詐陰險,它更包容了睿智、謀略與高瞻遠矚的深刻內涵。 誰要想充分實現自我的價值與能力,誰就要擁有較別人更多的智慧與韜略,這是現代人要成功所必需的。   厚黑學,並不是挖空心思對付自己身邊的朋友、同事、主管。   真正的厚黑學是一種行事智慧,知己又知彼。 你可以不厚黑,但是當你遇到厚黑的人你可以有辦法去應對。這才是行走於社會必備的人生智慧。

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  • 貴人磁場學 陳治平 著 著

    主動吸引並掌握貴人 才能趨吉避凶 從姓名筆劃判斷貴人在哪裡?   藉由姓名筆劃的簡單計算和數字, 把無形的貴人磁場量化,   才能真正提升自己的貴人運勢 盡早成為人生的勝利組。   * 光從名片就可一眼判定貴人是否在眼前。 * 以古今實例解說貴人人脈的開啟與運用。 * 易讀易懂,詳細圖解。 * 第一本以科學方式將「貴人」具體量化。   利用六境.二合.一配找出你的貴人   貴人磁場分三大區塊:天合、人配、地合;另有一自由區稱流年貴人,它不限於有貴人磁場或無貴人磁場者一律皆可利用,利用得宜,剎那即是永恆。   本書提供如何開發或發覺你的貴人,是一種有邏輯的科學;是一種既快速且能事半功倍的工具,讀者必能有當頭棒喝、耳目一新的受益。   本書不是教條式地填鴨,也不是天馬行空、怪力亂神的胡言,更不是一部天書,讓你丈二金剛摸不到頭腦,霧裡看花,卻不知所云,而是以清楚的邏輯和簡明的文字教你從姓名筆劃間找出如何截彎取直,節省虛耗時光的要徑!

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  • 怪咖退散:終結51種難搞對象的人際加分術 邁克.萊布林 著 著

    錯在難搞?其實是因為我們沒有真正瞭解人性! 51種難搞對象大解密,讓職場上複雜的應對變得更簡單。 終結怪咖、掌握人性就從這裡開始—— 你的主管難搞嗎? 你的同事難搞嗎? 你的夥伴、朋友,甚至是你的家人難搞嗎? 如果有任何一個選項讓你考慮超過半秒…… 不要懷疑,你需要這本書! 在我們周遭總有許多難以應付的人,這些人也許會讓我們的工作窒礙難行,讓我們的日子煎熬難過,有一天還可能會把我們惹毛,讓我們在別人面前失態,但殘酷的是,我們通常無法避免與他們接觸。 「喔,天吶,我遇到怪咖了!」、「拜託,怎麼有人可以這麼機車。」、「我受不了了,他根本是故意整我!」、「我要撐不下去了,誰來幫幫我?」你的吶喊作者都聽見了。 為了幫助我們順利與惱人的傢伙相處共事,萊布林以其自身多年來的經驗,加上簡單幽默的文字、生活化的例子,讓我們知道人可能會有的51種難搞行為模式(甚至於有些人集多種特質於一身),引領我們瞭解這些行為的特徵與成因,同時提供有效的因應之道。 加分術I 與人相處——擺脫難搞人物,先從理解他們的行為模式開始! 為什麼身邊的人都這麼難搞?其實不是難搞的人太多。而是因為我們總是習慣把某人貼上「難搞」標籤,但事實上搞不定的可能只是他某方面的行為。若能認識各種難搞的「行為模式」,進而對症下藥,就能妥善的處理人際關係,避免情況變得更糟。 加分術II 自我成長——顧人怨?別再當別人心中難搞對象。 人總以為自己都沒有錯,但可能在他人心中卻根本是個頭號難搞人物。憤怒、焦慮、有敵意、好勝心強、沒安全感、自私、愛說教、負面思考、猶豫不決、無聊、缺乏動力、耍孤僻等等,藉由作者精闢的分析,啟動自我反省與成長的機制,告別失敗的人際關係。 本書特色 ★全新進化!2008年《人性摸透透》增訂二版。重新整理並加入6種更難搞的人物篇章,完整解析51種惱人怪咖。 ★人脈昇華!「人際溝通大師」邁克.萊布林以簡單、積極且富有成效的文字、案例與技巧,讓我們的職場人際關係加分。 ★超級實用!難搞類型完全指南,迅速理解棘手上司、同事的行為,甚至是在面對朋友、家人時都可適用。 ★非讀不可!想要處理好人際關係的你絕對不能錯過,尤其在辦公室走跳的上班族更應該人手一本。

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  • 頭腦好的女人、頭腦不好的女人之說話術 八坂裕子 著 著

    聰明女人的話有人聽,笨女人的話沒人懂! 「頭腦不好的女人」的說話方式從外表看可以馬上知道─她用笑混過去。避免被討厭,所以配合對方。怕丟臉,所以裝作懂的樣子。結論草草終結,專說一些別人聽不懂的話。 那麼「頭腦好的女人」的說話術又是甚麼呢 ? 沒有先天就聰明的女人,只有善於學習與否的女人。頭腦就是心,好好將喜怒哀樂的感覺傳達出來、自然表現自己是非常重要的!擁有一身說好話的本領,可以將自己的情感表達得更得體!擁有讓人想再跟妳聊天的魅力! 溝通是一門關於腦力角鬥的藝術, 而且這場競賽一定要有雙贏的結果! 除了顧及對方的感受, 還要能完整表達自己的意見。 身為新時代的女性, 說話的源頭應該從了解自己開始, 感受自己真實的情緒並擁有主見, 過去一昧被要求溫謙恭良的美德已經被淘汰, 當有人對你說:「妳今天好漂亮」的時候,不妨可以帶著微笑直接向對方說「謝謝」。 稍微不謙虛,其實無損名聲,還能讓人就此喜歡上妳的直率! 說話方式不同,人生命運就大不同! 為什麼同一件事情,口氣不一樣就會有不同的結果?為什麼老闆總是聽她的、不聽我的?面對上司的時候,要懂得臨機應變,不卑不亢地表達自己意見,反之,沒有被問到的問題,就不要回答,才是聰明的做法。注意:場面話說多了,也只會給人有虛假的感覺喔! 工作場合可不是該玩「心口不一」遊戲的地方! 釋放妳心中的「惡女」吧! 怕被同事取笑,所以假裝知道?擔心別人用異樣眼光看自己,所以壓抑自己的怒氣?不同意的事情硬扛下來做?那妳可要注意自己將產生身心不協調的問題了!從接納自己的負面情緒開始,釐清自己的想法,並清楚表達意見,才能贏得別人真正的信任和佩服! 向經典惡女學習: Florence Nightingale 南丁格爾不顧身為資產家女兒的階級身分,成為一名護士,對醫院的衛生設備、社會體制造成的惡果表達憤怒,寫信給維多利亞女王並要求改革,還創立了南丁格爾看護學校。 Coco Chanel 香奈兒遭到情人的背叛,與英國貴族女兒結婚,她化悲憤為力量,成為第一世界大戰時期最前衛的時裝設計師。 Maria Callas 美國籍希臘女高音歌唱家,透過唱出歌劇女主角們的憤怒,表達對於不誠實的情人還有失去自由的社會的不滿。 話說漂亮了,工作、戀愛一把罩! 辦公室的說話女王這樣當! 1.生氣不是壞事,「表現」勝於「忍耐」,將重點說清楚、講明白,從表現「憤怒」的勇氣,找到「自信」的出口! 2.反駁的力量不容小覷,在顧及對方尊嚴的情況下,好好地說出難以啟齒的話,「說明力」和「描述力」是說話技巧中不可或缺的一環! 3.避免問出與數字有關的問題,如年齡、家庭成員、財產、價格等。當個人隱私受到干涉時,記得保持一定的距離感,禮貌又堅定的保持立場。與其給人可愛或溫柔的形象,還不如讓人強調妳聰明! 戀愛的溝通女神這樣當! 1.所謂的愛不是奉獻或犧牲,而是「理解」。對立的衝突摩擦是通往「理解」的必經之路,比起表面上的和解,互相理解之後的分道揚鑣還比較值得尊敬! 2.改掉用笑聲模糊焦點的習慣, 如果連自己都不願意好好地面對自己,就只會被對方的情緒玩弄於股掌之間喔! 3.千萬不要揣測對方的反應來決定說話的內容,說話拐彎抹角是無法交流的;另外,沉默也是一種對話,避免手忙腳亂地打破沉默,享受兩人的「空白」時間會更親密! 本書特色 ★讓妳成為「頭腦好的女人」→練習真實表達自己的情感能讓妳變聰明! ★想要讓對方了解自己的心情→十個表達感情的訣竅! ★想要跟這種人再多說點話→十個與人心靈相通的談話技巧! ★搭配日本知名插畫家高村亞由美作品,圖解方式容易閱讀、增添活潑的對話示範。

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  • 溝通大師教你拿回情緒主導權:這樣解讀,90%的煩惱都會消失!超過8000人用NLP改善人際關係 田中千尋 著 著

    90%的煩惱與壓力,來自於「人際關係」! 世界級NLP溝通大師教你最有效的「減壓練習」 面對煩惱,再也不用大喊「我受夠了」! ★8000人齊聲推薦:「NLP成功讓我消除了煩惱。」 每個人幾乎都有些煩惱和壓力,差別只在於多和少而已,這些煩惱可能是: ‧主管一直加工作給自己,做也做不完…… ‧部屬的業績一直沒有起色,不知該如何幫助他…… ‧孩子不聽話,在管教上讓自己很頭疼…… ‧工作不順,最後不幸被裁員了…… ‧在感情上一直不順,總是遇到錯的人…… ‧是我太安靜嗎?大家都對我的存在視若無睹…… 雖然大家的煩惱都不同,然而,如同「九成的煩惱源自於人際關係」這句話所言,幾乎多是「溝通」出問題,最後導致心情變差、沮喪、難過,演變成煩惱。到底該怎麼做才能改善呢? ◆改變對事情的解讀方式,90%的煩惱都消失了! 本書作者田中千尋,是世界知名的NLP訓練課程講師,曾替來自二十五個國家,超過八千人解決了煩惱,為什麼她能辦到呢?因為她發現,只要「改變解讀方 式」,情緒就會轉變,溝通自然就能順暢。因為我們的大腦有五個思考邏輯層次,當自己想的和別人想不在同一個邏輯層次時,溝通就會不良。就像連連看一樣,一 旦連錯了,就容易會錯意,把對方的真心讚美當成是諷刺、關心也會被認為是虛情假意等。 此時,只要善用NLP的「減壓練習」,就能把自己從錯誤的認知中解救出來,消除煩惱,再也不會被壞情緒綁架,也不會因為尷尬、難過、生氣而使自己受傷。遇到這些情況時,你可以這樣想: •工作時不小心犯錯,被主管指責:「為什麼會犯錯?也太粗心了吧?」 ★請見【責備篇】►把重點放在「行為」,而非自己 ──被責備的一方常會認為是在「罵我這個人」,其實,主管並不是針對「你」生氣,而是針對你做錯的「事情」。 •當有人對你說:「你表現得真的很棒耶!」覺得他的表情很誇張,有點虛情假意。 ★請見【被讚美篇】►把「疑問」直接丟給對方吧! ──不妨直接詢問對方讚美自己的原因,無謂的猜測只會加深猜忌。 •大發雷霆後,發現是自己不小心錯怪別人,想道歉卻又很難開口。 ★請見【道歉篇】►別再說「我錯了」,這是最糟的道歉方式 ──「認錯」並不等於「否定自己」,你只是承認自己做的「某件事」出了差錯。 •主管總是指定你假日加班,你只能默默接受,敢怒不敢言? ★請見【交付工作篇】►這是因為,有些工作只有「你」才能勝任 ──主管只會把「重要任務」交給有能力的人;當然,想休息的時候,也要坦白告訴主管。 •原本的工作量已經很大了,同事或主管又請你協助其他業務。 ★請見【拒絕篇】►別急著說「我沒辦法幫忙」 ──忙碌的你一定很煩躁,你絕對有權拒絕,但切記要耐心的告訴對方原因,避免產生誤解。 •看不慣某位同事巴結主管的行為,總是盡量避免和對方接觸,更不想和他合作。 ★請見【主管與部屬篇】►只要能把工作順利完成,對方就是值得合作的對象 ──請專注於業務上,不帶入個人情緒,才是「專業」的表現。 •孩子總是調皮搗蛋,越來越叛逆,不但講不聽,還常常頂嘴。 ★請見【父母與孩子篇】►直接制止絕對無效,把你的「感受」告訴孩子吧! ──孩子是世上最敏感的人,「媽媽很難過」、「爸爸很愛你」比「不許做!」更能打入他們的心。 •覺得沒有人懂你,一直遇不到「對的人」。 ★請見【男人與女人篇】►先試著了解對方,自然能遇到懂你的人 ──你積極的態度,最能打動別人,自然能吸引異性的注意。 ◆ 開始實踐「減壓練習」後,不但煩惱消失了,還發生了這些奇蹟! •覺得自己比以前更快樂,不再容易生氣了 •不再對錯誤耿耿於懷,可以坦然道歉,還越來越受同事、朋友歡迎 •工作壓力減輕了,不再害怕面對脾氣暴躁的主管或同事 •越來越多人對自己說「我很欣賞你耶!」 •親子關係改善了,孩子變得善解人意,喜歡和你分享心情 本書特色 (一)收錄最常見的生活情境,幫你從容面對任何棘手狀況。 (二)結合理性與感性,用最人性化的方法,輕鬆解決各種溝通難題。 (三)以專業角度切入,破除思考盲點,化解人際危機! (四)全球化世代必備!外國人為什麼和你想的不一樣?本書通通有解答。 名人推薦 ◎各界專業人士 肯定推薦(依姓氏筆畫排序) ★臨床心理師、佳家人際智能開發心理治療所所長 洪仲清 ★NLP 國際高階訓練師 赫威思 專業訓練中心首席講師 陳威伸

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  • 察顏觀色,一眼透視對方個性! 金盛浦子 著 著

    第一本破解色彩影響性格與命運秘密的讀心秘笈! 從他選的顏色,就能透視對方個性,還能預知未來命運! Ψ常喜歡穿著黑白分明的人→想法也很是非分明,難以妥協和溝通! Ψ我覺得穿粉色的男生很娘!→其實他的薪水比你更多、職位更高、連把妹都無往不利! Ψ我的另一半最愛藍色→以後過節生日千萬別期待他會給你什麼意外驚喜! 只要從他的日常穿著、常用配件色系, 就能從對方的「色相」透視他的性格原型! 馬上看清他是老實古意還是惦惦呷三碗公, 瞬間戳破他是大眾情人還是劈腿達人! 只要你能一眼看穿99%的人性, 就能逆轉99%的人我關係與命運! 不清楚他實際上是哪一種人? 只要偷偷觀察他喜歡哪種顏色!   ★喜歡紅色的人 ,最浮誇! →他是天生的領導者,可是不成功就變成寇! ★喜歡粉紅色的人,最濫情!                                   →他很喜歡照顧他人,但也隱藏著過度依賴他人的傾向! ★喜歡橙色的人,最愛支配人! →他常常扮演團體中的開心果,但也有情緒大暴走的時候! ★喜歡黃色的人,最喜新厭舊! →他會制定看似完美的計畫,卻往往難以預估其中的變化! ★喜歡綠色的人,最懦弱! →他是團體中的好好先生,心理卻永遠和人群隔了一層紗! ★喜歡藍色的人,最固執! →他平時看似沒什麼意見,其實只是他不想和觀念不同的人白費唇舌! ★喜歡紫色的人,最極端! →因為太不在意別人的眼光,所以反而有逃避現實的傾向! ★喜歡白色的人,最GB! →對完美的嚮往,以至於眼裡容不下一顆砂! ★喜歡灰色的人,最沒FU! →他看起來揪古意,其實最老謀深算就是他! ★喜歡黑色的人,最自我! →只會選擇自己認同的人,卻因此與愛神一再擦肩而過!

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  • 黑幼龍和你談心 黑幼龍 著 著

    卡內基人際溝通大師黑幼龍,從反省自己的信念、願望、想做的事出發,從中得到療癒及自我成長。更重要的是,他不吝分享,由衷希望讀者也能從中得到幫助,成為更好的自己。 對工作,他建議選擇能得到尊重及成長機會的公司;對同事多多關懷,合作時互相體諒。對孩子,多給予肯定,積極傾聽;做孩子的玩伴、朋友、教練,不要只重視成績或考試。更要時時用感恩的眼光,看待周遭發生的事情,從中體悟生命的美好。 這本書是黑幼龍給所有讀者最誠懇的分享、最溫馨的祝福。

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  • 回話的藝術2:「正確答案」得罪人、「聰明答案」會惹人厭!你需要「同感」回話 五百田達成 著 著

    ‧在不經意間,大家都會犯的回話錯誤,多達50種! ‧以具體場景與實例解說,教你正確的應對方式。 ‧生動的插圖,馬上理解那些讓人困擾的對話情境。 ‧7個具體方法,走到哪裡你都有好人緣。 給建議卻得罪人、下結論結果讓人嫌、謙虛反而被說假仙自誇…… 有時候「正確答案」不能說,「聰明答案」會反效果 這個時候,你需要這本「回話的藝術2」。 老闆問:「那件事辦得如何?」 你據實回答:「我已經很努力了,但是……」 結果換來一頓責罵幹譙。 同事約你:「晚上一起吃飯?」 你慎重其事問他:「你找了誰?」「約哪裡?」「吃啥麼?」…… 人家會覺得你麻煩又難搞。 每個人都會在不經意中得罪人,那該如何解決呢? 7方法,幫你與任何人溝通順利,讓任何人都樂意幫你! 你也會這樣說話嗎?「煩人的說話方式」,可怕之處或許就在於:「任何人都會犯下這樣的錯誤。」這些說話方式,讓你在不知不覺之間,與他人漸行漸遠! 稍微翻閱一下本書內容,你應該會馬上發現身邊某些人的行為非常眼熟,令人不由得心想:「啊~我身邊也有這種人!」或是「咦,這不就是那個誰誰誰嗎!」; ‧愛搶別人的話說。 ‧喜歡歸納重點,搶著下結論。 ‧不斷提出疑問,讓對方覺得被審問。 ‧故意說反話,希望對方給予肯定。 ‧明明愛說教,還要強調:「我這是為你好!」 ‧想要運用「邏輯思考」分析一切事情。 ‧過度正面思考,讓人感覺脫離現實。 ‧對人太好太超過,造成對方心理負擔。 這些不只是「正確答案」,往往還是「聰明答案」,但就是一整個討人厭、得罪人。 那,我們到底該怎麼回話呢? 其實,你應該心裡也明白:「我平常……,好像也會這樣說話耶?」「呃,我才剛剛被別人這樣說過!」「咦!這樣說不行嗎!?」 本書告訴你,有五十種狀況,你的回話方式不能聰明、不能正確: ‧講話愛「自嘲」,其實是在「自誇」。 ‧一被稱讚,馬上故作謙虛地回答:「才沒有呢~」 ‧「我就是很○○的人呀。」「我不是一直都很○○嗎?」 ‧「你還是○○,會比較好……」 ‧「……吧?」「……喔?」「不是嗎~?」 ‧「可是」「反而」…… ‧「可以麻煩你幫我○○嗎?」 ‧把「不好意思」「還請多多包涵!」當做口頭禪。 你可以這樣「同感」回話,因為他們根本不需要你的答案,而是需要你這樣表達「同感」: ‧「這樣啊……」「就是說啊!」「你一定很難過……」 ‧面不改色地回答:「嗯~?這樣啊?」 ‧清楚直接地表達:「我不想這樣做,可以不要再說了嗎?」 ‧直接提問:「這件事你覺得怎麼樣?」「你遇過類似狀況嗎?」 ‧鸚鵡式回話:「原來問題就出在這。」 ‧誇大情緒:「嗯……然後呢?」「真的嗎!」「好厲害!」 ‧別人稱讚你時,「馬上道謝,稱讚回去」。 本書介紹了這些說話方式為什麼讓人退避三舍,以及面對這些話題時,你該如何正確地「回話」。簡化日常生活中想要表達的言語,專心認真地聆聽對方想說的話,就能化解誤會,心意相通。在工作、戀愛、朋友、夫妻、鄰居……等等人際關係上,你會感到比原本順利十倍,甚至是二十倍。

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  • 別驚訝!最精準的人性心理學 艾莉絲 著 著

    人心隔肚皮,知人知面不知心! 滿天烏雲不見得會下雨,而笑著的人未必就是高興。 很多時候,人們苦水往肚裡吞著,臉上卻是一副甜甜的樣子。 有的人臉色沉下來時,說不定心裡正在笑呢…… 語言是很容易摻假和被偽裝的,如何辨別出真話和謊話?那就要注意觀察說話者說話時的動作表情。 人際交往中,對他人的言語、表情、手勢、動作以及看似不經意的行為有較為敏銳細緻的觀察,是掌握對方意圖的先決條件,測得風向才能使舵! 由於家庭背景、文化程度、興趣愛好以及觀念的差異,我們所遇到的人也形形色色、各式各樣。在每一個公司裡,都有一些不好相處的人,但是和這些人的關係搞好了,就不愁在辦公室裡沒有人緣了! 整天周旋於沒有硝煙卻似戰場的辦公室裡,努力去看穿上司的想法和同事的心思,是最基本的。如何與性格各異的上司與同事融洽相處,使自己能夠愉快工作?他們透漏出的行為訊息,你一定不能不知道!

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  • 看穿人心的問話術(暢銷紀念版):用對七大技巧,立刻看穿任何人! 大衛.李柏曼 著 著

    所有職場人都必修的一門課──看懂別人心裡不願明白說出的想法! 無論是客戶、同事、上司、好友,甚至戀愛對象,誰站在你這邊? 誰會全力給你支持?誰又是你最應該提防的人?你要如何一語辨別他們的真心? 是敵是友,聽他一句話馬上就知道!問對一個問題,任何人都無所遁形! ◎老闆稱讚你的話,是打從心底認同你嗎? ◎眼前跟你推銷的業務員或理專,他們的建議真的可信嗎? ◎第一次約會後,對方傳來的簡訊要如何解讀? 讓FBI和美國軍方的資深顧問李柏曼博士教你看破話語背後的真實意義! 本書讓你學會如何在真真假假的談話中,迅速獲得最多資訊,避免他人占你便宜。 讓你在短短幾分鐘內,不論處於何種狀況,面對什麼樣的人,都能快速掌握優勢,立即居於上風。 別再相信那些靠直覺、憑猜測、或者大談肢體語言的爛說法了,讓真正的專家幫助你透視人心! 暢銷紀念版隆重上市! ※誠品書店暢銷榜連續上榜八個月! ※金石堂非文學榜連續上榜三個月! ※博客來網路書店商業類總榜第三名! (原書名:《看穿人心的問話術》)

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  • 頂尖情報員慧眼識人絕招! 里歐.馬丁 著 著

    你正在找工作?你已經就業? 你是摸不著頭緒的菜鳥,還是蠢蠢欲動的資深員工? 人際關係怎麼那麼難經營?升官發財有撇步?追求成就感怎麼反而惹人嫌? 關鍵就在你知不知道怎麼識人、怎麼說話! 里歐‧馬丁(Leo Martin)的《頂尖情報員慧眼識人絕招!》 藉著一個情報工作的真實案例告訴我們: 看透別人非常容易! 《頂尖情報員慧眼識人絕招!》內容精采的緊張指數就像偵探小說一樣,扣人心弦!   里歐‧馬丁的識人術,是以情報員生涯中所認識到的各種人為依據。情報員是收集情報的專家,不只善於進行秘密行動,也精於分析訊息,這是情報員重要的工具。 里歐不是要發明新的理論,也不是要把每個與識人術有關的細節都解釋清楚,而是要強調在日常生活中就可以運用的識人技巧。 日常生活中就可以運用的一眼看透你絕招! 教你如何洞察別人的外在、透視他人的內心, 認識放大鏡類型的人、廣角鏡類型的人; 讓你分辨眼前的他,是主導者、分析者,還是接觸者類型? 哪種人是交易者類型,或是實踐者類型? 誰是「離開這裡」的人,誰又是「往那裡去」的人; 了解越多,你就越能看透他人!   《頂尖情報員慧眼識人絕招!》識人術的功力分四個階段: 1.無意識也無能力的階段 2.有意識但無能力的階段 3.有意識也有能力的階段 4.無意識卻有能力的階段──這是最高境界! 你識人術的功力究竟在哪個階段呢?

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  • 老二哲學.厚黑生存術(精選輯) 劉燁 著 著

    面對勾心鬥角、爾虞我詐的險惡世情,生存之道是〝藏心〞、勝出之道是〝防人〞;當我們實現理想、完成抱負時,不要因志得意滿而鋒芒畢露,那將惹人眼紅,招來不測和禍端。 人在社會上,顛倒是非、包藏禍心的人有之。 笑裏藏刀、射出暗箭的人有之。 陽奉陰違、詭計多端的人有之。 如何能防範這些形形色色的小人,老二哲學,避免強出頭,是不二法門也是最佳對策。

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  • 你交的朋友,會決定你的人生 卡琳.福洛拉 著 著

    《過得還不錯的一年》作者葛瑞琴.魯賓表示: 「讀完這本,我立刻一連定下三個約會,邀朋友相聚!」 ★亞馬遜書店讀者四星半好評 ★學者與媒體盛讚力挺 想改變命運,先換一批新朋友! 你的人生看起來如何, 除了取決於出身背景、學經歷, 甚至是自己的選擇與努力之外, 你可能不知道,你所交的朋友, 對你的人生面貌,也有很大的決定性。 因此,選擇朋友,就像選擇命運, 改變交友的方向,也能改變你的命運! 本書作者深入探討人與人之間的友誼,透過訪談與研究,發掘許多我們在與人關係上不自覺的傾向,比如說: -人在一歲的時候,就已經會選擇朋友了。 -每七年,我們朋友圈裡的成員,會換掉一半。 -每十年,我們常播電話的清單,有一半會淡出我們的人生! -說來或許殘酷,許多人都會把朋友分等級。 -在緩解寂寞的功能上,伴侶還比不上朋友。 -有些人的朋友跟他一個樣,有些則維繫多個不同面貌的小圈圈,你是哪一種? 作者也指出,一般人很難抗拒朋友對我們的影響,好的、壞的都是。比如,擁有快樂朋友的人,跟著快樂的機會比別人高15%。而有些朋友對你有害,長期下 來不僅情緒、健康甚至未來前景都賠上,這種「毒友」,作者建議早早「分手」為妙。書中諸多精闢忠告,也值得身為父母,以及在意自己人生的人參考: -不討喜的孩童,若安排跟社交型的孩子為友,就能避免向下沉淪。 -青少年「有沒有好朋友」,比「受不受歡迎」更重要。 -青少年跟成熟大人為友,可降低負面偏差行為。 -擁有多少朋友最好?沒有標準。內向人不必強迫自己交很多朋友。 -善用網路科技,為自己篩選想要的交誼。 -有些友誼「有毒」,應拋棄有責任跟他們繼續往來的負擔。 -把時間投資在能帶來養分的人身上,擁抱以愛與關懷為基礎的真摯友誼。

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