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快送中文書-人際關係

  • 毒舌的藝術:毒舌王有吉弘行的人氣說話術 有吉弘行 著 著

    毒舌惹人愛,才是說話的藝術 日本吐槽至尊傳授最高明的說話技巧 嘴賤 × 諂媚 × 收服人心 日本知名諧星有吉弘行,明明在節目上羞辱來賓不遺餘力: 不僅在日本天團SMAP的節目上,說木村拓哉是「月九笨蛋(黃金檔連續劇笨蛋)」, 也在綜藝節目上公開批評名模現象: 「什麼名模,最近的名模簡直跟垃圾一樣多,而且愈是沒名的就愈愛強調自己有名。」 但他人氣卻扶搖直上,甚至同時手上擁有十幾個節目! 他如何能嘴賤又不顧人怨,甚至愈毒人氣愈高?獲選最受歡迎藝人與最理想上司? 毒舌不是單純的壞嘴、批評,而是抽出事物本質,最理性的溝通方式,也是一種「逼近事物核心的發言」。 日本演藝界人稱「毒舌王」的有吉弘行,經歷過暴紅又人氣驟降的星海浮沉,讓他領悟到一套自身獨有的「毒舌惹人愛」的人氣說話術: 【毒舌守則1】過頭的毒舌,只會傷到自己。 不管嘴巴多毒,只要認定「這個人絕對不能吐槽」的,一定要注意用詞。總是想著「自己的特色是毒舌,所以不管是誰都要狠狠吐槽」,到頭來只會讓自己受傷。   【毒舌守則2】毒舌,是破除鬼打牆對話的祕技。 溝通什麼的,不做也沒關係啦!明明要傳遞的重點只有一咪咪,但為了傳達訊息,繞著圈子講話就叫做溝通嗎?不如乾脆省去繞圈子的時間,只把想傳達的部分「說出來」就好。 【毒舌守則3】毒舌或諂媚都一樣,不過是種說話技巧。 只要丟棄無謂的自尊,任何事都能平常心。應該配合不同對象,選擇自己扮演的角色。也就是變身為「對方喜歡的有吉弘行」來經營人脈,才能毒舌惹人愛,低潮也有人幫。 【毒舌守則4】懂得人後先吹捧,就能在人前盡情狠毒。 拍馬屁可不是說說好聽話那麼簡單,而是得加入更具體的情報和細節來拍。說謊也無所謂,細節越多,越能取得對方信任。相反的,如果沒加入小情報和細節,對方就很難相信你。 【毒舌守則5】為了吹捧某人,而講人壞話,是很危險的行為。 說壞話可以,但不要偷偷說。「他會在背後說人壞話」,若有人這樣評論自己,就會對自己的人際關係帶來不好的影響。若要說人壞話就當面說,這是基本禮貌。 【毒舌守則6】面對不擅應付的人,我選擇完全服從。 恐怖上司的無聊冷笑話,或是兇狠前輩一點也不有趣的吹牛,縱使在心中暗罵「無聊死了,白痴!」臉上卻還是要掛著笑容。就算再無聊的話題,也會笑著聽完。 然而,要讓毒舌不與謾罵掛勾,有吉大師有其搞好人際關係的獨特哲學: ◎不是做自己,是做別人喜歡的自己 ◎讓人請客,是最沒有壓力的事 ◎丟棄無謂的自尊,我能毒舌也能諂媚 ◎與其讀成功人士的書,不如關注身邊朋友的近況動態 ◎在人前一個樣,前輩面前是另一個樣 ◎想跟某人拉近距離,就故意找他「商量」 ◎保持「比下有餘」的自尊心就好     毒舌不僅具有相當的衝擊,甚至比任何話語更能深入對方內心,也能讓人際關係變得更好。總是為了人際關係煩惱的人啊,只要好好掌握毒舌的藝術來提升自己說話的分量,不僅麻煩的社交將變得輕鬆許多,無論對方是上司還是後輩,都能為你所用,成為你的職場貴人。

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  • 優雅的影響力:52個默默移動對方潛意識的非強勢說服技巧 凱文.霍根 著 著

    不論你提出多棒的主意、多超值的東西, 一旦讓人感覺或知道「你想說服他」──他就會直覺地拒絕你! 越是高超的影響力,越是不著痕跡   你知道「時鐘上的時間」和「人情緒上的時間點」都能左右你的影響力嗎? 「強迫推銷的說服力」和「優雅的影響力」之間到底有什麼差別? 人的「預期心態」與「認知」比「事實」還具影響力,你現在就可以開始練習。   在這個人與人互動頻繁──但又充斥更多不真實訊息的複雜時代,這本書要說的是:請捨棄對人使用「強迫推銷式的說服力」,唯有透過「優雅的影響力」,才能讓人不禁想跟隨你的腳步,選擇你或你的產品。   具心理學博士學位及行銷諮商者雙重身分的作者霍根,將在本書以數十個心理科學研究結果出發,教你悄悄融入他人潛意識的影響力技巧,讓銷售、行銷、溝通與人際關係行動毫無阻礙,你會發現:一點點微小改變,將讓你的溝通結果大為不同。   【52個默默移動對方潛意識的技巧,就是這麼簡單】 ●在對話中早點使用「問句」,讓對方覺得有掌控權,並且讓你有機會瞭對方的期待。 ●一張簡單的手寫便利貼,就能製造出有如魔力般的影響力。 ●善用照片與身邊配備物的品牌,讓自己在別人眼中更有熟悉感、更有吸引力。 ●使用「打斷法」,讓對方從「分析模式」變成「情緒模式」,如此挑起他們的慾望,就更好說服他們了。 ●利用「故事」來解釋讓人無法有感的統計數字。 ●坐著談,不如帶對方邊走邊談。 ●一枝筆、一張照片、一本書或雜誌、一件外套、一個購物袋、一杯酒、一張名片、一張集點卡、一則八卦……,周遭有太多看似微不足道的東西,都能幫助我們成功影響別人。….   生命中有很多時刻,你可能得要問某人一個重要問題, 那可能會決定你的薪水!能否謀得一份工作?會不會有另一半? 甚至是你人生的未來關鍵! 在這種時刻,要怎樣說、如何做,從何準備, 我們才能得到自己想要的答案,並且改變他人的決定?   本書重要的主張,往往是每個成功「影響者」深諳的基本規則,也非常值得練習: 人的「預期心態」與「認知」比「事實」還具影響力。 影響力最難的部分也在於:該如何理解他人的預期,移動對方既定的認知呢?   想一想,我們是否常因為「強勢說服」或「依理力爭」卻吃了被拒絕的閉門羹? 現在起,丟棄「一直嘗試努力說服對方」的舊方法,即使沒有完美話術,只要善用本書的「52個優雅技巧+10個簡單步驟」來打造個人影響力,這將能決定你人生中太多的成敗時刻!   你的預期心態是什麼、如何選擇用字遣詞、發問時的環境與時機點、提出意見的決心是否足夠、以及是否能爭取認同……,本書作者將讓你知道,這些微小差別將決定你在人際互動中得到何種答案!   你的影響力夠好嗎?你想改變別人對一件商品的價格、一系列方案的選擇,甚至是對你個人的觀感嗎?本書為你解開「影響力科學」人際技巧與幕後原理!

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  • 第一句話說對90%目的就達成:不是有說就好,還要把話說漂亮 向谷匡史 著 著

    「請讓我向您打聲招呼!」也能有神奇的功效? 「怎麼連你都這樣?」明明是斥責卻收到鼓勵之效? 「您辛苦了!」明明是好話,卻一出口就錯? 才剛開口第一句話,就決定了你的位子! 藝人、文化人、口若懸河的政治家、 擅長掌握人心的企業家、話中帶有殺氣的黑道…… 和這些有魅力的人物交談之所以愉快, 正是因為他們開口的「第一句話」 , 就深深令人著迷、能安心開始對話! 「請再給我一次機會」突破尷尬的局面, 「班車誤點了……」害你失去一次機會, 「有沒有人說你……」拐彎稱讚比直接說更有效? 無論和哪些對象談話,若想有一個成功的開始, 不需要優異的話術、技藝或笑點, 只要抓緊「開頭第一句話」的要點和時機就夠了! 作者向谷匡史將要介紹這些技巧, 包含抓住對方的心的「第一句話」、語句的誤用、 打招呼的方式、笑容、眼神、道歉,以及自我介紹的方法等。 這不是所謂的商場禮儀,而是每個人每天都得用上實用技術。 該與人好好相處時,就用第一句話打開話匣子、製造和樂的氣氛; 在嚴峻的交涉場合上時,開口的第一句話就要取得有利的條件! 害怕和人接觸、社交恐懼症、說話笨拙…… 請掌握最重要的成功關鍵吧! 「開頭第一句話」對了,後面就輕鬆了! 這不是一本所謂的商務禮儀書,而是一本自人際關係術從頭說起的「實踐之書」。不論是擄獲人心的「開場白」、避免錯誤的用語,還是行禮的方式、笑容、視線、致歉法以及自我介紹的方式等,本書都以事例來一一解說。 本書特色 1.    揭露第一句話的各種應用方式,以應對各種尷尬或不自在的狀況。 2.    內容包含笑容、視線、致歉、談判與自我介紹等方式,解除第一句話的困境。 3.    每則狀況都附有事例與解說,並以精簡的TIP做結,便於記憶使用!

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  • 30歲前一定要懂的83個SUPER心理操縱術(全彩圖解版) 沈堡雲 著 著

    全彩圖解版 洞悉別人內心,才不會成為被踩著往上爬的墊腳石! 人心難測,即使現在笑臉迎人的同事或朋友, 也可能在下一秒就翻臉不認人, 在職場要求得好職位和高薪獎金, 就必須了解對方內心的真正想法和隱藏性格, 避開人際交往的地雷區, 才能讓其他人對你卸下心防, 並進一步成為左右逢源、人見人愛、魅力無法擋的人氣王! 超強版上市! ★易閱讀 全彩圖表加上互動式情境插畫,溝通訣竅和識人技巧一看就懂,輕鬆掌握最佳相處距離。 ★好理解 以流程圖分析與人互動的關鍵細節,從問候、交談、握手、送禮到維繫感情等,學會所有交往眉角。 ★最詳細 針對常見的各種人際問題,逐條列出執行方向,透過解析,使你更從容地面對不同性格與身分的對象。 本書特色 俗語說得好:「認識自己才能看穿別人。」 古語有云:「知己知彼,百戰百勝。」 所以要收服人心,第一步就是了解自己。 本書將告訴你如何認清自己的優缺點, 從內在修練,對與人相處有自信和正向力量,勇敢跨出第一步, 再進入人際交往的心理層面,懂得隨著不同的情境和對象靈活應對, 並克服難題,讓你快速修滿人際學分。 ★6大輕易法則,創造好人脈必備 教你做出正確選擇,創造良好的人際互動氣氛,加上簡易觀察人心法、能言善道應對法,就能洞察先機,在別人還沒行動前摸清對方底細。 ★12星座職場溝通術,學會隨個性而靈活應對 剖析所有性格的特質,讓你面對各式各樣的人,不論上司、同事或客戶,都能輕鬆相處,在關鍵時刻說對話、幫對忙、做對事。 ★15個人際關係教戰手冊,職場快速取勝 當在職場上遇到不同狀況時,教你掌握好每一種人的心態,並且完美演出,使你穩占贏家地位。 ★10項發揮影響力的關鍵人際藝術,散發自信和魅力必學 職場如戰場,默默耕耘不見得就有收穫,付出和報酬不一定成正比。想成為有影響力的人,自然散發獨特迷人自信與領袖魅力,這10項交往藝術,將是助你取勝的最佳法則。

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  • 空姐教你100%受歡迎:如果將每天的行動改變1%,你的人生就會改變! 松澤萬紀 著 著

    做人處世的最高境界:走入對方的心,讓人想再見你一面,主動幫助你! ◆從500萬名乘客身上學到的人際關係法則 人的煩惱有80%來自於人際關係, 人際關係圓融了,就能心情愉快,際遇順遂! 本書教你擁有「好人緣」和「好緣分」的技巧, 幫助你在交友、財運與工作職場上,無往不利! ◆好想成為讓人「想再見你一面」的人? 你要成為「懂得真正體貼的人」,走入對方的心。 ◆只是改變一瞬間的「小行動」,就會使你越來越迷人? 試著「主動打招呼」、「主動聯絡」、比平常「多說一次謝謝」。 ◆如何讓好機會、好財運主動找上門? 少把「我很忙」成天掛嘴邊,積極幫助眼前有困難的人,好事會返回你身邊。 ◆為什麼說的話、做的事,常常被人誤解? 凡事寫E-mail是含糊的溝通,就算只有5分鐘空檔,也要去見對方一面。 ◆為什麼上司或下屬看到你就逃得遠遠的? 你是否在對方不安時給予責備?其實只要一句「我相信你」,就能給人百分百勇氣。 ◆業績一直無法提升,你的服務到底出了什麼問題? 在服務客人的最後1秒鐘,你是否發自內心的微笑,說出能殘留客人心中的「臨別一語」? 擁有12年空姐資歷,服務超過500萬名乘客的空姐, 教你誰都知道,卻只有1%的人在做的習慣, 這些做到1%的人,100%受人喜愛! ◆留意他人細微的動作,背後也長出眼睛。 ◆「傾聽」80%,「回應」20%。 ◆「賠罪2次,道謝4次」,這麼一來,對方心裡就會確實記得你。 ◆如何對待對方弄掉的餐巾,會道出你的貼心。 ◆經常「站在對方的立場」,提供對方想要的事物。 ◆幸福是指「互相付出」,要培養「對彼此付出的關係」。 ◆「得人疼的人」是指,馬上坦然地付諸行動的人。 ◆讓行遍萬里路、閱人無數的空服員與您分享,百分之百受歡迎的人生經典小撇步!

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  • 拿回你的人生主導權:看穿無形的心理操縱術 海芮葉.布瑞克 著 著

    你愈懂得如何與人相處, 你就能過得愈好! 跟著心理學家暨企管顧問鍛鍊社交直覺, 不管遇上任何人都能應付自如, 再惡霸的控制性格也能輕鬆擊退! 你身邊有「實在很超過」的人嗎? 像是野心勃勃的部屬、好發號施令的上司、愛暗中較勁的同事、好指使人的配偶、讓人覺得虧欠他們的父母、總是在抱怨的朋友…… 他們常讓你感到身心受挫或能力受限嗎?你如何處理你們之間的關係? 你或許以為只要盡心,他們就會對你好,只要你努力,承諾就會兌現,但世上有太多人、許多事,和你想的不一樣。每天面對不同人的各種要求、情緒起伏,你難道不想找個方法,拿回你的主導權? 通曉人性的臨床心理學家暨資深企管顧問,教你看清各式各樣的心理操縱術,以及他們如何挑起你的焦慮、恐懼或愧疚感。 更重要的是,幫助你了解自己,找出害你總是被得寸進尺的人格特質,用行動戰勝不安,找到自己的力量。 新人際關係學,讓你晉升快樂人生勝利組: ★認識易被得寸進尺的七種性格:取悅症、贊同癮、負面情緒恐懼症、無法說「不」、沒有存在感、自尊心低、外控信念。 ★防範喜歡操控一切的九種性格:馬基維利型、自戀型、邊緣型、依賴型、戲劇型、被動攻擊型、A型憤怒型、成癮型。 ★學習反轉命運的人際關係學:對時間有耐性、勤練思辯術、鈍化焦慮感、練熟你的說詞、有勇氣正面迎戰、鍛鍊協商技巧。 名人推薦 ★紐時暢銷書作家經典心靈成長書 ★暢銷書作家、心理諮商師一致推薦:慈濟醫院一般醫學主治醫師 許瑞云、台北市臨床心理師公會理事長 林惠蓉、實踐大學社會工作學系教授 楊蓓、心理治療師 鄧惠文

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  • 怪咖心理學(2):59秒啟動正能量 李察.韋斯曼 著 著

    徹底改變我們工作、生活與行為模式的快速練習 想減肥嗎?想找到好工作嗎?想更快樂嗎? 怪咖心理學博士又出招了! 頂尖心理學家透過各種科學實驗, 找出真正有科學根據的神奇祕方,每個人都可做到。 只要59秒,就能讓你扭轉人生、啟動正能量。 心理學家告訴我們,行為模式才真正影響我們的信念、情緒和意志力, 現在,頂尖心理學家透過各種科學實驗,找出真正有科學根據的神奇祕方, 開發出效果好、執行不需59秒,而且經科學證實可行的技巧。 從心情到記憶、說服到拖延、復原力到關係, 這種創新的方法可以幫大家在幾分鐘內就達成目標與抱負,不需要好幾個月。 只要59秒,就能讓你的人生扭轉乾坤。 《怪咖心理學》作者、英國著名心理學家李察.韋斯曼, 也是引爆全球華文出版《正能量》熱潮、暢銷百萬冊的科普作家。 他從各種不同的行為科學領域,蒐集了數百份實驗研究結果, 開發出真正能讓你迅速改變的新科學,而且簡單可行。 從心情變好到記憶增加,從加強說服到洞悉人性, 甚至可以幫助你降低血壓,有效減肥以及贏得愛情。 只要59秒,照著書上的指示做,就可以讓你找到幸福,煥然一新! 通過一系列的練習,提升我們的正能量, 迅速有效擺脫種種負面情緒與低潮, 立刻變得更快樂、更自信、意志力更堅強, 人生從此走向正向,身體也跟著更健康。 我們真的可以改變我們的人生嗎? 能不能找到真正有科學佐證的方法,讓我們更幸福快樂? 本書作者是英國家喻戶曉的知名心理學家、暢銷科普書作家。 這次他從各種不同的行為科學領域,蒐集了數百份實驗研究結果, 開發出真正能讓你迅速改變的新科學,而且簡單可行。 從心情變好到記憶增加,從加強說服到洞悉人性, 甚至可以幫助你降低血壓,有效減肥以及贏得愛情。 照著本書教你的方法做,不到59秒就能讓你煥然一新! 「這是一本傑作,用科學驗證的方法扭轉了許多自我激勵術的誤導。充滿挑戰性且令人激賞,早該有這樣一本書了!」──Derren Brown(英國著名魔術師、讀心術專家) 你相信嗎?實驗證明, 光是這樣做就能改變人生、立刻見效! 光是躺下來就能增加10%的創意 拿枝筆銜在嘴裡,就能讓你快樂許多 光想著上健身房,就能幫你維持均勻體態 輕輕碰觸異性的手臂,對方喜歡你的可能性馬上提高51% 光是兩臂交叉,就能幫你堅持完成辛苦的任務 光是在廚房掛一面鏡子,就可以完成減肥任務 大驚!怪咖心理學博士告訴你, 這樣做其實會有反效果: 壓抑負面想法反而更有可能讓人覺得悲慘,而不是減少哀傷。 和沒有受過專業訓練的朋友分享創痛,心情反而越來越糟。 減肥的人一直想著「別吃巧克力!」,反而會吃得更多。 孩子原本喜歡做的事,你若給予獎勵,反而會減少他們的興致跟動力。 買一台最先進的智慧手機或是大螢幕電視能讓人快樂?結果會大失所望。 當你講別人的八卦時,聆聽者反而把你跟這些負面特質聯想在一起。 (原書名:心理學家教你59秒變A咖)

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  • 識人學:《人物志》白話版*增修版* 劉卲 著 著

    劉卲撰寫《人物志》,為東漢的量材授官建立了客觀標準,同時也將識人之學系統化、理論化;只可惜一千七百多年來都遭到忽略。 郭泰破除《人物志》原書的深奧難讀,以當代的眼光和企管知識,用自己的智慧經驗,重新詮釋這部識人經典,寫成體用兼備的《識人學》,足為識人善用的最佳典範。 本書初版至今二十多年,此次大幅修訂,除增補部分內容,原文部分更加上注音,方便讀者誦讀吟詠、領略其深蘊。

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  • 人脈支持力 魯道夫 著 著

    我們經營人脈的目的,是想讓自己有更大發揮才能的機遇。 但我們卻像無頭蒼蠅地去參加聚會, 亂槍打鳥地到處分發名片, 與一些酒肉朋友喝酒搏感情來經營人脈。 這種經營人脈的方法所增加的「虛人脈」, 並不能達到我們想獲得機遇的目的。 解讀戴勝益為何說:「借不到五百萬,千萬別創業!」 戴勝益說「只要借不到五百萬元的人,千萬別創業。」這句話的背後原因,是如果你借不到五百萬元,就代表你的人緣和人脈關係還不夠穩固,匆促創業後,萬一遇到財務危機,就可能因此找不到可以調頭寸的人脈,讓自己創業的公司因而倒閉。 「只要借不到五百萬元的人,千萬別創業。」這是王品集團董事長戴勝益,出席新書發表會時,針對年輕人創業的話題,語出驚人的一句話,他同時建議現在想要自己創業的年輕人,創業年齡最好在三十五到四十歲之間,而且,必須先經營人脈,然後,在累積足夠人脈和經驗後,再進行創業。 然而,「借不到五百萬元的人,千萬別創業。」這句話的意思並不是說每個想要創業的年輕人,在創業之前都必須先學會如何向別人借錢,如果沒有能力借到錢,就不要想創業。而其真正意思是要告訴所有想創業的年輕人,這些平時跟自己「稱兄道弟」的人脈,哪些是會義無反顧地向你伸出援手的「有用人脈」,哪些則是一聽到你要向他借錢,就馬上跟你顧左右而言他的「無用人脈」,而這也就是本書準備要告訴你的「人脈支持力」。 【九十九.九九%的人在沒有抵押品時是做不到的】 「借不到五百萬元的人,千萬別創業。」這句話的另一層意思是說,如果你借不到五百萬元,就代表你沒有足夠讓朋友或銀行相信你有還款能力的抵押品,譬如房子和土地……等等,因此,在倉促創業後,萬一公司遇到必須向銀行融資貸款才能夠解決的財務危機,勢必就會因為自己手頭沒有足夠的抵押品,可以讓銀行將錢借給你,因而讓自己剛創業的公司面臨倒閉危機。 因此,戴勝益才會說出「只要借不到五百萬元的人,千萬別創業。」這句話,因為,如果你有辦法在即便沒有抵押品的情況下,照樣能夠讓朋友或銀行安心地將五百萬元借給你,就代表你在創業之前,就已經擁有別人沒有的有效「人脈支持力」,因此,在創業之後,不論遇到什麼財務危機,都比較可以迎刃而解。 【不要把五百萬當數字,它只不過是個形容詞】 其實,戴勝益所說的「借不到五百萬元,千萬別創業。」的「五百萬」指著並不是一個數字,而是代表著你在朋友之間的人緣,以及你擁有的人脈,是否肯在你一無所有、兩手空空的時候,還願意支持你,挺你到底,因此,與其說,這「五百萬」是一個金額數字,還不如說,這「五百萬」是代表著你的「人脈支持力」的創業指數。 【戴勝益可以向六十六位好友借到一億六千萬元來創業,他是如何做到】 戴勝益在出席他的新書發表會,談到他過去創業失敗經驗時說道,自己失敗了九次,才成功創立王品牛排。自己雖然是製帽業者第二代,也就是現在所說的「富二代」,但那時候他並沒從家裡拿半毛錢,卻向六十六個朋友借了一億六千萬開始創業,他強調當年自己「白手起家」的資本,就是在平時和朋友之間建立起穩固的人脈關係,因此,朋友才願意將錢借給他,但是他表示要維持良好的人脈關係,並不一定非得每天請朋友出去吃吃喝喝,才能跟朋友「搏感情」,而是要用心經營你跟朋友之間的誠信關係,讓朋友願意信任你,換言之,就是要用你在朋友內心的「價值」,來強化你的「人脈支持力」,而這個「價值」就是朋友對你的「信任感」,也就是如果朋友認為你在他內心的「價值」,絕對超過你準備要向他借的錢,當然就會安心、放心地將錢借給你。 本書就是一本想告訴你,其實,我們有九十%的人脈都是無效用的,而如何祛除九十%的無效用人脈,來打造自己的「人脈支持力」,讓自己可以成為即便在沒有任何抵押品的情況下,別人也願意將「五百萬元」借給自己的人,則是我們拓展和經營人脈必修的基本學分。

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  • 一分鐘KO對手 沈藍一 著 著

    幫助你在最短的時間內,瞭解到人際交往中實用的心理細節,提高自己社交溝通的能力,擴大自己的吸引力和影響力,成為世界上最會說話的人之一了,這種感覺真的十分美妙,現在,就開始提升自我吧! ★世界上90%的生意是「談」出來的,會說話才會成功! ★把你想說的話,變成對方想聽的話,你就贏了! 想想看,在我們的生活中和職場中,你是不是會遇到這樣的人,他們學歷並不出眾,能力也不強,但是就是「混」得好,走到哪裡都受到別人的歡迎,成功也比那些埋頭苦幹的人來得更快! 他們的秘密就在於掌握了說話的技巧,總是能說出讓別人感到愉快的話。並且,這些能說會道的人也總是能用語言引導別人,仿佛他們天生就有一種「呼風喚雨」的能力! 看到這樣的人獲得成功,或許你在心中很不服氣,為什麼「靠嘴吃飯」的人能比我這種踏實努力的人更成功呢? 你要知道,在這個世界上,特別是在當下的社會中,人際關係往往是決定性的力量。當別人認可你、喜歡你時,才會與你開展生意,才會給你職場上的機會,才會讓你擔當更大的責任。 除了你自身的實力以外,讓別人從心理產生認同感的關鍵秘訣就在於,你能否說動對方的心,拉近彼此之間的距離。所以,說話真實至關重要的一件事,更是很多人獲得成功的「軟實力」。 要知道,世界上九十%的生意都是談出來的,沒有好口才,好機會怎麼能眷顧到你的頭上呢!當你知道這一點後,你還會忽視說話的力量嗎?話都說不好的人,還要想著去成功嗎? 所以,你與其去抱怨能說會道的人搶佔了你成功的先機,不如自己反思一下,「我,為什麼不能成為那個最會說話,討人喜歡的人呢?!」 是啊,你沒有理由做不到這一點。美國著名的演講口才藝術家卡內基曾經說過:「一個人的成功,有十五%是由於他的專業技術,八十五%則要靠人際關係和他的做人處世能力。」 你擁有多少人脈?你的人脈品質如何?實實在在的影響著一個人的成敗得失。 那麼如何獲得更多的關係,如何找到貴人並把他們變成自己人,這就要依靠出色的社交心理技能。而綜合來說,你的形象和心態、你說話的方式和技巧、你的社交素質和處世方式,決定了你社交能力的強弱。 出色的口才和說話技巧,不僅僅可以將自己的意圖清楚明瞭的傳遞給他人,把道理說透,讓對方也樂於接受;還可以迅速的從對方的表述中迅速的認知對方的意圖,進而瞭解對方,建立起良好的友誼。 相信這本書能夠幫助你在最短的時間內,瞭解到人際交往中實用的心理細節,提高自己社交溝通的能力,擴大自己的吸引力和影響力。你再也無需羡慕任何人,因為你已經成為世界上最會說話的人之一了,成功對你來說,唾手可及!這種感覺真的十分美妙,現在,就開始提升自我吧! 除此之外,本書還為你準備了銷售和談判的微心理講解,讓你得到更多具有實用價值的指導,搞定更多的你想搞定的人。

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  • 30歲前一定要懂的84個做人攻心術(全彩圖解版) 林琇琬 著 著

    全彩圖解版 每個人都有私心,翻身的祕密,同事和老闆沒有人會告訴你! 大家都知道在職場上,做人比做事重要的道理; 但是,怎麼做才能讓人愛你愛到心坎裡,幾乎沒有人說起。 因為,不會做人的還在基層,懂得攻心術的全都在當老闆,整天設計員工為自己賣命。 本書裡有老闆沒說,同事藏步,學校又沒教的累積人脈妙招,是腳踏實地的你絕不能錯過的成功敲門磚。 成功要靠機運,但機運可以靠自己創造! 一顆「鑽石」想發光,要在深山裡埋藏好久,忍受等待被開採的寂寞,再遇見一個眼光獨到的「買家」把它買回去……,過程有太多無法掌控的因素。 是誰規定千里馬不能自己跑去找伯樂毛遂自薦? 這是打團體戰的時代,個人秀想紅很久太辛苦! 雖然安迪沃荷說:「每個人都有五分鐘成名的機會。」但那五分鐘什麼時候來,根本沒人知道!況且若真紅了,五分鐘之後能持續嗎? 沒有互相扶持的朋友和伙伴,就如荊軻這樣的高手想刺秦王也注定要失敗。 現在花時間投資有用人脈,未來成功的契機靠自己累積! 人心是肉做的,懂得怎樣讓對方的心在你面前變得柔軟,本書教你招招致勝的攻心術。 甜言蜜語與舉手之勞都能感動人,什麼時候要用哪種技巧最適當,本書教你翻身致富的做人技巧。 本書特色 ★易閱讀 全彩圖表+互動式情境插畫,做人的訣竅顯而易懂,教你廣結善緣的方法。 ★好理解 以流程圖分析與人互動的關鍵細節,鞏固地盤輕而易舉。 ★重實例 透過各種實例狀況解析,使你更從容地面對不同性格與身分的人,拉近彼此之間的關係。

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  • 3分鐘贏得人心的做人智慧:戳破性格盲點,讓你變身人氣王 若谷 著 著

    耍心機、攻心計的人看似狠角色,其實下場大多是悲劇, 只有真正深入人心,才能為你贏得源源不絕的好人脈。 現在就幫你戳破自身的性格盲點, 為你量身訂做專屬的「做人成功學」,Go! ★這本書獻給很想做人成功,且渴望「對症下藥」的你。 ★針對10種性格的人,提供10種成功人士最愛的必勝做人秘訣。 ★不說教、不複雜,以故事代替理論,一看就懂,一學就會。 ☆趕快來看看那些被大家公認為「會做人」的人,都用了什麼秘招! 給公事公辦、堅持原則的你 →有技巧的「變」,輕鬆達陣! 給自我保護、防衛心強的你 →「讓」出一片天,吃虧才有機會! 給猶豫不決、擔憂多慮的你 →懂得「選擇」,學會放棄! 給喜歡表現、說多做少的你 →「低調」一些,反而容易成事! 給不懂爭取、老實正直的你 →運用「轉彎」哲學,借力使力! 給企圖心強、凡事求勝的你 →「忍」一時之氣,贏在未來! 給感性有餘、理性不足的你 →學會「防人」,勤練讀心術! 給聰明機智、精明幹練的你 →適時「糊塗」,才是高明! 給直來直往、單打獨鬥的你 →善用「分合」,智者的生存之道! 給能力過人、優越感強的你 →時時「自省」,勝率更高!

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  • 以貌取人,再也不會看錯人:柏克萊心理學家如何用科學觀相 馬修.赫坦斯登 著 著

    你一定說過:「我看錯人了」, 證明你非常需要這本書。 從選員工、挑老闆、找對象到選舉投票, 往往你根本沒機會互動,必須一眼就下判斷, 這套以貌取人法,看6秒比跟對方相處10年還精準。   美國柏克萊心理學博士馬修.赫坦斯登(Matthew Hertenstein),利用腦科學和心理學的最新研究結果,幫助我們 只要留意眼前線索,用科學「觀相」──不是算命、也不靠直覺, 就能像名偵探福爾摩斯一樣「準」。怎麼辦到? ◎以貌取人不只適用大人,看小孩更準確:    ‧利用「嬰孩線索」,就可看出才四個月大嬰孩長大的適應能力,及早干預矯正。 ‧小孩長大後會不會「缺乏安全感」、「早熟」、是「淡定or焦慮」,怎麼看出來?    ‧反之,一個成年人是不是缺乏安全感?是哪一型的缺乏安全感?我們怎麼「聽」出來?然後給予彌補關愛。 ◎哪十種個性,「以貌取人」通常八九不離十? ◎有時,一眼就要看對,等往來一陣子就太遲了。像是 ‧面試。其實,就算沒看到本人,履歷表上的照片一樣會洩露個性:看大頭照和看生活照,對於判斷一個人,有差別嗎?笑與不笑,哪裡不一樣? ‧眼神、音調、吸引力──馬上看穿一個人的智力,所以面試不該比學歷,叫他讀一讀報紙就搞定。 ‧保護自己,二十秒就得辨別對方是敵意或善意──哪一種長相的人比較容易欺騙、使詐? ‧為什麼跟人爭論時,千萬別惹寬臉男。而娃娃臉的人使壞,比較容易被原諒。哪一種長相的人,犯了錯容易遭到更重的處罰? ◎用線索找真愛,也用線索發現謊言 ‧靠身體找線索,你會挑到滿意對象:男人五官越對稱,基因越健康;女人呢? ‧聞她(或他)穿過的衣服,不用看本人,也能找到好對象。 ‧有「杜興氏」笑容的人,通常婚姻滿幸福。還比一般人多活五年。 ‧所謂「魅力」,就是「洩漏」你提供資源的能力。 ‧學讀臉、不必讀心,看出七成謊言:說謊者眼神會飄忽、換姿勢、咬嘴脣、看左邊?都錯了,觀察無法控制的肌肉最準確,經過訓練的人,竟然可以看出九成的謊言。 ◎入社會後,求學、就業、投票,一眼就必須看對人 .老師的教學品質,看六秒和四個月結果一樣:選在課堂上都站著而非坐著,就對了。臉、手、身、音都有變化的老師,一定是好老師。      但是,這和學生考試成績無關。 .挑對老闆,你少奮鬥十年:臉孔看起來「有權勢感」的執行長,公司比較會賺錢。 ‧丟掉民調和政見吧:找四十個人來評外表,便知誰將會勝選。 還有更多以貌取人的線索等你細微觀察: .為什麼表達能力好的醫生,讓病人好得比較快? .銀行多半偏愛男性而非女性,擔任放款部經理。為什麼? .如何看出這一對是佳偶還是怨偶?觀察彼此對話的「黃金比例」。     以貌取人絕不是個人武斷,而是大腦進化的本事, 別小看這坨頭殼裡的脂肪,它比電腦更強大, 不只能夠拿來讀心,更能精準預測你的、還有別人的未來。

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  • 蔡康永的說話之道 2 蔡康永 著 著

    「我新領悟到的說話之道,就是『對你好』;因為我說得讓你開心,你也會把我放在你心上。」    ★掀起說話術旋風、勇奪各大書店冠軍,蔡康永再推出說話之道第二彈! ★說話之道的第一集,是說話意識的轉變;第二集,是立刻上手的開始! ★蔡康永+彎彎配圖,開心指數絕對大爆走! 華人世界暢銷近兩百萬冊的「說話之道」,現在推出第二集! 這一次,康永精挑出幽默的40種聊天秘方, 康永相信,越能體會和別人的說話之樂,你就能過得越好! 康永說── 我覺得有意思的說話書, 應該像練詠春拳的人面前擺的那個木人樁那樣, 靜靜待在你面前,作為你演練的對象,讓你在演練的過程中, 體會每個動作的理由、每個動作的訣竅、和每個動作的力量。 第一本「說話之道」出版至今, 我又體會到了一些事,所以我決定繼續寫下去, 讓這個給你演練用的木人樁, 再增加一些不同的零件、不同的角度, 提供你在演練時,有更多的體會。 ◆把話說好是我們的責任:沒有別人能替我們把話說好,而把話說好,收穫最大的,當然也是我們自己。 ◆請從說話方面開始照鏡子:未必有人看的外表,我們很重視,而必定有人聽的說話,我們卻不加修飾、很少檢點,這很奇怪! ◆想不出要聊什麼,就聊這個:聊天氣、時事、工作,非常容易卡住,聊吃的卻永遠都有出路! ◆想不出理由時,怎麼辦:當你迫不得已,必須做出一件不受認同的事......你可以說一個「講了等於沒講」的理由。 ◆如何成為優良的「滅火器」:碰上發怒的人,除了發抖,還可以這麼說! ◆為你的介紹詞,裝上門把吧:姓名以外的介紹詞,除了可以透露一點訊息,也能令陌生的對方當下看見一抹被介紹者的個性。

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  • 開口要、不為難的本事:不好意思開口?死纏爛打沒用?三大絕招讓人馬上答應你 海德.伊曼 著 著

    開口要求配合、希望別人協助, 想要過好日子,這是唯一辦法。 但是, 「我不好意思開口」 「我不想一直『盧』」,有什麼方法可以讓他火速說「好」? 怎麼辦? 作者海德‧伊曼是英國年度最佳業務訓練師大獎得主,他最著名的「開口要」課程,協助客戶至少多賺了超過七千四百萬美元。不管在家裡或是在工作上,都超好用,網站上甚至拿他跟卡內基、賽斯高汀相提並論,讓他成了熱門的職涯顧問。 伊曼根據心理學與人類演化天性的研究發現,對人死纏爛打是沒用的,有三大絕招能幫你: 一、克服「開口要」的心理障礙 二、思維定型,太自負、或是講話鬼打牆的人,你能將計就計 三、把對方的障礙,變成你達成所願的墊腳石 絕招一:設定一個「架構」,引他到你要的情境 ◎先替他找理由,他會自己說服自己 「可以請你幫個忙嗎?」(多數人都會回答:可以) 「我們碰個面好嗎?兩、三分鐘也行」 「你願意支持我的提案嗎?只要讓我告訴別人你支持我就可以。」 ◎先難、後易,先任性、後理性:先獅子大開口,再提合理要求;或先提出差的選項,再給一個討喜的;千萬別問「要不要買?」,而是直說「貨要送哪裡。」 絕招二:善用人類的天性,他什麼都答應 ◎用肢體傳達,比動口更有效:對人的右耳進言,最能聽進去;眼神若還接觸他更難說「不!」;還有,講話時記得把句尾聲調壓低,歐巴馬最會這一招。 ◎利用群性:大家都這樣,他就不好意思反對:例如:「你朋友都買了,你呢?」 絕招三:利用大腦反射動作,讓他照做 ◎大腦總是怕失去、總想立刻滿足:讓對方先買後付款,大腦立即滿足就買單了 ◎擾亂大腦的慣性,他會照你的意思做反應:像是有些人只是習慣說「不」,你就大膽問:「為什麼不行?」 另外,在開口要求前,環境也能幫你做出暗示效果,例如軟椅子讓人有彈性,高椅子會拱他登高,讓他更慷慨;或是把菜單設計得厚重一點,會更有價值感。 但千萬記住!以下這些死纏爛打的方法,會傷害彼此關係,絕對不要嘗試:情感勒索:「如果你愛我,你應該……」對方要嘛直接拒絕,不然就勉強答應。無論哪一種,對你都不是好結果。 借勢:「執行長說,你要……」、「這不是我要的,是誰誰誰要的」常用這個方法,你說的話就越來越沒分量。 逼迫:「你必須」、「你應該」………最好改成「你或許可以」、「你大概會想……」,關鍵是,引誘對方自己做決定,會讓對方更樂於做到,且不會對你心生反感。 如果你不知道如何開口,就不知道好日子是什麼樣子! 這是一本你必須看三遍、十遍、一百遍,翻到爛的書,因為作者累積數十年經驗,幫你設想了所有「我怎麼開口要」、不為難的技巧,你一定可以找到最適合自己的方法,讓人一口答應! 各界推薦 利眾公關董事長 嚴曉翠     超人氣職場部落客 馬克 暢銷書《重複的力量》作者 胡碩勻 ‧無論是個人還是企業,如果運用得當,可以徹底改變結局,獲得優異的成績。這東西就是有用!——總裁學院(Academy for Chief Executives)主席伯恩伯格(Robi Bernberg) ‧成功從來就不是個人之功,向來都需要別人的合作與支持。獲得合作與支持最快速的捷徑,就是開口要求。關鍵在於:知道什麼時候要求、向誰開口。這本書 不但清楚說明該向誰開口、該什麼時候提要求,還說明為什麼以及該怎麼做,真是一本很棒的書!——保時捷與寶馬汽車前總經理蓋斯克爾(Kevin Gaskell) ‧有時候,人生若能有多一點影響力,一定會更有幫助,可惜,不是每個人都知道怎麼做。海德.伊曼以生動活潑地的方式,教你如何得到更多影響力。這本書 綜合了方法以及背後的原因,也能讓你輕鬆掌握如何運用。——瑞汀大學(University of Reading)心理學系主任李黛爾(Patricia Riddell) ‧令人折服的一本書,裡面有許多精闢洞見和實用建議,有助於在人生與事業中表現傑出。——瓦迪集團(Vardy Group of Companies)總裁瓦迪爵士(Sir Peter Vardy)

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  • 會說話的女人最迷人 魔女Sha Sha 著 著

    女人要切記! 再怎麼努力,都不如「會說話」的女人有力! 女人一張嘴,男人跑斷腿! 女人一張嘴,遍地是機會! ■「會說話」的女人最有力! 耐心傾聽+將心比心+幽默風趣=女人拓展人脈的法寶 柔軟身段+甜言蜜語+傻裡傻氣=女人無法招架的魅力 女人一張嘴,男人跑斷腿! ─「會說話」的女人,男人就會心甘情願為妳做牛做馬。 女人一張嘴,遍地是機會! ─會「說好話」、「說對話」的女人,機會就會自動找上門。 《會說話的女人最迷人:讓妳說出一生感動與快樂》幫助所有女人找到自己內在的潛力與魅力,讓所有男人對妳欽佩又欣賞。 ■「說好話」、「說對話」,會說話的女人就能這樣「過生活」: 人際關係進退得宜; 事業發展蒸蒸日上; 愛情學分永遠滿分; 家庭生活幸福美滿。 《會說話的女人最迷人:讓妳說出一生感動與快樂》教妳用「說話」打造出女人獨特的個人魅力!說出一生快樂,話出一世幸福。 ■40個說話技巧,40個讓生活變得更好的溝通方式! .幽默自嘲的女人更討人喜歡 .遮掩鋒芒適度裝傻,讓妳說話更靈活 .會撒嬌的女人最好命 .經常讚美老公,他開心妳也快樂 想讓生活變得更美好、更快樂的女人一定要知道的「說話技巧」, 全都在《會說話的女人最迷人:讓妳說出一生感動與快樂》。

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  • 做對48件事,這樣「說話」從此不失言、不失禮,人人都挺你:有實力,也要會表達 楊思宇 著 著

    徹底告別冷場王,從此不再難開口 每天的生活種種:聊天、報告、開會、提案、 爭取加薪、演說、道歉、訴苦……都只跟一件事情有關, 那就是你會不會說話?   做一樣的事,為什麼有人就是容易獲得稱讚? 說同樣的話,為什麼有人就能讓人如沐春風? 在同一場合,為什麼有人就會成為目光焦點? 本書從《開場》、《對應》、《聊天》、《提問》、《溝通》五大主題 分別一一說明,如何藉著平日的練習,以突破自我的說話技巧, 聰明人,學會看時機、看場合,在必要時刻,說必要的話, 就能立刻破冰、炒熱話題,擁抱好人緣 本書特色 會表達;才能讓自己被看見 要【會說話】,不是【愛說話】;你怎麼說話決定你是誰 ■    本書涵蓋五大說話主題──《開場》、《對應》、《聊天》、《提問》、《溝通》,每一主題循序漸進說明如何從日常生活中促進說話技巧。 ■    內文涵蓋48個說話經典法則,篇篇有名人金句做為引言,內文實用,適合有心想突破自我表達能力者。 ■    本書由從事企業行銷公關業務多年的資深經理人,根據自己本身的實務操作經驗撰寫而成。 ■    確實掌握48種關鍵說話表達能力。每一章節均以故事做為說明與例證,內容深入淺出,輕鬆易讀。 ■    囊括全球知名人士不為人知的做人說話技巧及有趣小故事,內容豐富翔實,第一手把握如何促進說話表達能力,打造成功金鑰匙的關鍵。寫作筆法深入細膩,富有可看性。

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  • 你騙不了我!情治單位不願透露的超實用測謊術 珍妮.柴佛、瑪瑞斯卡.凡.阿爾 著 著

    CIA, ATF, FBI 頂尖情治單位測謊專家親自指導 「她在本書中也透露了海關人員用來發現百分之百有所隱瞞的人第一有效的技術。 但我不能告訴你是哪個技術,因為我們不想洩漏機密……)」 ──詹姆斯.紐貝瑞(JAMES J. NEWBERRY,ATF前資深探員,獲認證「真相行家」) 美國頂尖測謊專家,美國菸酒槍械及爆裂物管理局(ATF)、 聯邦調查局(FBI)、中央情報局(CIA)測謊專家 第一次毫不保留公開三種專業測謊訓練── 新式身體語言╳口語和聽覺的線索╳敘事分析法 教你從身體語言到日常對話,輕易識破謊言、抓出騙子 別懷疑,沒有任何測謊機器比得上訓練有素的人 回答14個選擇題,馬上知道你是否具備測謊天賦 從情治機關內部課程淬鍊出簡單五步驟測謊精技 想要識破謊言,並不是一直懷疑別人! 越信任他人的人,反而會成為更好的測謊器。 不信任他人的人無法真正學會分辨某人是否在說謊的技巧── 因為他們假設每個人都在說謊。 他們付出的代價,就是永遠無法擁有真實可靠或令人滿意的人際關係。 別被過時的身體語言解讀術給誤導了: 騙子的眼神會閃爍不定,騙子從不做眼神接觸, 騙子容易侷促不安和動來動去、說謊時常常會停頓或省略一些字詞…… 如果你還以為憑這樣就能抓到騙子,那你就大錯特錯! 你自己就是全世界最有效的「測謊器」! 本書很快速教會你,只要一個非常簡易的測驗, 就能暗中警告你,某人對你隱瞞了某事。 照著本書簡單的幾個步驟,就能建立一個功能強大的內在測謊器, 適用於任何人、任何情況,幫助你在說謊跟欺騙發生前快速行動! 我們最需學會的技巧是如何找出真相,而非謊言。 你的「胡說測量器」功能愈強大,你的內心就會愈快樂、愈平靜。 它能自動讓你與潛在的操縱者保持一定的距離, 你便能自在地讓比較坦率、真誠的人走進你的生活。 你會變得更加快樂──因為你現在有信心能夠辨識真正的真相。

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  • 先傾聽就能說服任何人:贏得認同、化敵為友,想打動誰就打動誰 馬克.葛斯登 著 著

    說服任何人的藝術: 不是你準備好要說了,而是對方準備好要聽了。   全美最優心理醫師幫助你切換到「傾聽模式」,狀況再棘手都能立刻輕鬆化解,救飯碗、救婚姻,甚至救命!   ★ 《商業周刊》1376期書摘推薦。 ★歐普拉大推、FBI人質談判都在用的人際科學。 ★全美最優心理醫師獨創9大原則、12小招、7大難搞狀況完全教戰。 ★「顛覆了我對溝通的認知」。~領導學之父華倫‧班尼斯。 ★用說的解決不了的問題,用聽的三兩下搞定! ★本書榮登亞馬遜網路書店六個類別暢銷榜 Top 1。   我們其實常在被別人的情緒「綁架」,急驚風老闆、難纏客戶、氣急敗壞的另一半、叛逆期的孩子,這些人際難題耗費了我們無數心力,但其實解套的方法可以很簡單、很科學。   為了想解決人的問題,我們總想著如何說服別人,企圖說動別人改變想法和行為。但其實不是你的說法能讓事情好轉,而是你的關心能讓別人的心情變好。掌握住這個關鍵點,把自己切換到傾聽模式,你就會突然像是有了魔法一般,有本事把別人打點得服服貼貼。   執業超過30年的心理醫師葛斯登,就是用這類的魔法,讓吵了半世紀的夫妻終於看清另一半對自己的珍惜(切換到傾聽模式);讓代溝很大的父子立刻變得父慈子孝(同理心震撼教育);幫FBI收服頑強的綁匪(讓對方知道你懂);讓客戶對你留下深刻的好印象(從交易到交心);甚至讓你更受人歡迎(不要想當個有趣的人,要對別人感興趣)。   一般人不自覺在用的溝通方式,不但沒能把別人拉近,反倒把別人推得更遠,不信看看這個情況:說服不了別人時,你直覺的反應是A或B?   (X) A. 加足馬力使勁遊說。(這麼做,十之八九會失敗。) (○) B. 先傾聽、提問。(展現同理心會贏取對方的信賴。)   就這麼簡單地轉變一下溝通方式,卻有不可思議的神效,先傾聽,連威脅要自殺的人都可以因此把槍放下。葛斯登醫師傳授的9大原則顛覆了我們對溝通的迷思,建立正確的人際互動心態,12個技巧則是像魔法般的工具,立即點仙棒一揮就上手活用,書末7大棘手狀況則示範如何將這些原則、技巧融和運用,搞定最常溝通撞牆的人際難題。   說服技巧搶先看:填空回答 (X) 談生意時,如果習慣把「我來說明為何我們家的產品比較好」掛在嘴邊,那麼業績不好也不用太意外。(這樣你看起來活像是個說教的老師或教練,客戶容易心生防備、變得疏離。)   (○) 改採「填空回答」,將你想要知道的訊息,用像下列的句子引導客戶填空: 「你想要這樣的產品是因為_____」、「這一點很重要是因為_____」。(針對客戶的回答見機行事,避免和他意見相左,比較容易打動對方。)   ※ FBI、歐普拉,IBM、高盛證券、柯達、聯邦快遞、凱悅飯店與迪士尼等各大企業都在學習的說服科學。

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  • 跟任何人都可以處得來:瞬間解除人際關係壓力,行動提升正向力量 上村光典 著 著

    感謝上天將痛苦送給我,我才會通往幸福的道路,成為心理諮商師幫助別人。   我是出生在日本的韓國人家庭,由於身份的關係,父母從小打罵虐待,同學霸陵歧視,高中畢業我差點去當流氓,出社會受到日本職場的排擠,最後甚至離婚。 我從小心理就非常負面,責怪父母和自己,充滿仇恨,曾經很想死。在最痛苦的時候,遇到我人生的恩師,因此決心成為心理諮商師。 我發現改變自己以後,首先看待世界的眼光變了,正向力量奇蹟般地提升,人人竟然都變成我的貴人!   ◆你是否有這些負面思考 總是先看到別人的缺點。 覺得別人的關係,自己才會過的那麼痛苦。 時常會有莫名的負面情緒湧上來。   其實都是你自己的想法在作祟,別讓別人影響你了! 想從此擺脫人際關係的苦悶你需要這本書!   ◆轉換快樂思考你可以這樣做 察覺情緒,客觀看待自我 不受他人影響,轉換情緒 身體放鬆、調節呼吸,達到釋放壓力效果 將負面思考,想成是沒有意義的 將過去、未來的幸福體驗程式化   ◆自我責任型思考3步驟,幫助你瞬間解除苦悶,掌握幸福的方向盤 Step1不把原因歸咎到對方 Step2負面情緒來時,想著「這是自己的反應」 Step3改變情緒反應   ◆消除壓力的呼吸法 邊數數的腹式呼吸法 (1)邊數著1、2、3,邊用鼻子大口吸氣 (2)邊數著4、5、6,邊停止呼吸 (3)邊數著7、8、9、10、11、12……邊用口大大地、長長地吐氣。 肌肉放鬆法 (1)用鼻子深吸一口氣。同時在瞬間「突」地將力氣注入身體裡。要將肩膀往上提升。 (2)吸足氣後就暫停呼吸。接著讓身體輕微地震動,感到緊張。 (3)一次把氣吐掉。同時將上提的肩膀往下放,將全身的力氣「啪」地放掉。   ◆配合深呼吸消除壓力的身體放鬆法 Step1將意識放在感到有鬱積、僵硬或疼痛之處的內部(把手放在那裡會比較容易意識到),想像成是要把硬塊融化般,重複緩慢地深呼吸。 Step2伴隨著吐氣一起,請想像著硬塊融化並流走的影象。 Step3若該部位能夠伸展,就慢慢地從內側開始緩緩伸展出去。   ◆言語的釋放法 (1)消除言語的意義 將自己命名為「這個」或「那個」來進行觀察。 將看到的事物(或是聽到的聲音),想成是「沒有意義的」。 (2)改變問題 只要改成「該怎麼做○○才會變好呢?」這類「能夠引出積極回答的提問」 例如:別問「啊~為什麼自己這麼沒有自信呢?」而是要問「該怎麼做,才能讓自己更有自信?」 (3)附加上積極的意義 「as if問題」:能引出超積極的答案 (4)分門別類提出問題:清楚區分壓力與煩惱,就能獲得釋放的事例有很多。   ◆釋放壓力及負面思考的影像程式化 重設記憶能使人際關係重新建立 Step1將過去的幸福或是成功的體驗程式化 Step2將未來的幸福或是成功的想像程式化 Step3反覆進行1‧2並更深刻那程式化   做到這些釋放法情緒便能獲得改善,幫你脫離人際關係的負面思考。

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  • 助你晉升人生勝利組的口才特訓班 劉瑩 著 著

    ★整合溝通技巧與應用心理學,教你打造好口才,入列人生勝利組。 練就一副好的口才,不僅可以提升你的地位和形象, 使你在複雜的人際關係網路間遊刃有餘, 更重要的是可以為你的事業、工作提供助力, 使你更容易獲得晉升的機會,事倍功半達到人生的頂峰。 提醒您:失敗是一張拙嘴說出來的,成功是一張巧嘴說出來的!

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  • 相處的技術:你如何看出一個人的性格? 久保俊博 著 著

    你每天眼睛打開,一定得跟這十二種人相處:   落落長、爐小小、不長腦、太主觀、沒帶眼睛、沒開耳朵、說話跳躍、爛軟阿諛、畫大餅、太計較瑣事... 沒有人完美,人都有症頭、罩門, 心理學家教你套用口語模式、思考模式與行為模式, 搞定任何人,任何人你都能好相處! 你一定遇過這種人,他很可能是你的朋友、同事、親人,一定得相處,但個性有些地方真讓人受不了—— ●喜歡長篇大論,從頭說到尾,該怎麼辦:你就笑著說「不好意思,我比較想知道你的結論。」 ●每件事都尋求別人的同意與理解,自己不思考:你就模仿對方發問的表情動作(蠢像),他就會冷靜下來。 ●主觀意識強烈,老是強迫別人接受自己想法:別急著回話,你得找出對方盲點,提出自己的見解。 ●說話不喜歡直視對方:你就坐在他的旁邊,跟他說話。   ●凡事想要討好別人,無法做出決定:坦白告訴他,「現在最好聽我的」。 ●按照自己步調,影響團隊工作的人:明確交辦工作,表明責任歸屬。 ●窮追猛打的人:你得明確表達你的底限,「能夠做到的事」與「不能做到的事」。 ●話題跳躍,找不到重點的人:插話,讓他的注意力重新回到你身上。 ●一有靈感就要採取行動的人:告訴他基本原則,提供自主空間。 ●跟怕麻煩的「爛軟」人一起工作時:請說「我來做,改天請我吃飯!」欣然接下工作。   ●喜歡草率做出結論的人:先引起對方的興趣,「只能透露一點點」。 ●老是愛問「為什麼」,追根究柢的人:提供書面資料,交代事情經過。   ●喜歡天馬行空畫大餅的人:讚美對方,然後盡快離開。 ●事事想要糾正你的人:盡到你的義務,以毅然的態度面對他      本書就是要教你搞定各種難纏的個性,跟任何人都能好相處!你在和同事、同學、朋友相處的時候,是不是常常因為對方的行事作風跟你不同,覺得難以忍受?與其忍受不愉快的相處時光,不如理解自己、了解對方,擬定應對策略,讓不喜歡或不擅長應付的人變成我們的同伴,成為互助互惠的美好相遇。 作者在過去十五年間,與兩萬多人面談。分別將每個人的口頭禪、行為模式、對事物的看法建檔,根據這個資料庫,歸納出十二種人物類型,只要利用這套工具,每個人都能輕易剖析自己與對方的個性。 ※判斷人物類型的三個步驟: 【步驟1】對方的口語模式為「線思考型」、「點思考型」,還是「面思考型」? 【步驟2】對方的思考模式是「願望取向派」,還是「風險取向派」? 【步驟3】對方的行為模式是「率先行動派」,還是「率先規畫派」? ※依三個步驟判斷對方的口語模式、思考模式及行為模式後,你就能掌握對方的行事風格,找出相處之道。本書介紹了十二種人物類型: 一、線思考型人物:喜歡從頭講到尾 ●前進型人物:擁有不斷前進的精神 ●怕寂寞型人物:怕寂寞,喜歡和人們接觸 ●多嘴型人物:愛說話,很重視信賴關係 ●執著型人物:隨時隨地都很執著,堅持到底 二、點思考型人物:先講結論,只說重點 ●不浪費時間型人物:不喜歡浪費、追求效率 ●晚一點再說型人物:總是把自己逼到絕境,抗壓性強 ●慎重型人物:慎重考慮後才行動 ●就是這樣型人物:主觀意識強,有自己的行動方針與原則 三、面思考型人物:話題總是不斷跳躍 ●先試試看型人物:喜歡馬上嘗試 ●急性子型人物:不擅長專注及等待,但有責任感 ●宇宙型人物:思考超越現實、無法捉摸,但直覺敏銳 ●要做就做到底型人物:不做就都不做,要做就做到底! 接受自己與別人的差異,就能理解自己的處境與狀態;掌握自己和對方的個性,就能理解別人對你的觀感。從「口頭禪」「想法」與「行動」中,判讀對方的思考模式,用十二種人物類型判斷對方的性格,就能找到在職場、學校和家庭中,無往不利的人際相處方法,跟任何人都有好交情,你也是人見人愛的超級人氣王!

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  • 圖解讀心術 涉谷昌三 著 著

    從心理學的基本概念,到實際生活中能派上用場的實踐技巧,都有廣泛的解說,是一本讓初次接觸心理學的讀者,也能充分了解的入門書。 書中安排了外表、手勢、動作、喜怒哀樂等心理表徵,以及工作、戀愛、家庭關係上應該要知道的重點內容等,提供生活在現代社會的你作為參考與應用。只要具備這些知識,你就會對人的各種心理狀態了然於胸。

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  • 零誤解溝通 阮潔初 著 著

    消除人際間的隔閡,避開人際溝通中誤解的「暗礁」。 ▼許多時候,詞不達意、不擅長表達是誤解產生的原因。 ▼鍛鍊自己的口才和表達能力是避免誤解的基礎。 我們想要說的意思,在對方聽來,卻可能是別的意思。   有人說,我們在日常生活、工作,或結交朋友中,最大的煩惱是被別人誤解。這句話有一定道理。如果說人際關係本來是一條水流暢通的小溪,誤解則是致其不再歡暢的「暗礁」。 被人誤解確實是痛苦的,但是從某種意義上說,又是人生中難以完全避免的。真正不被人誤解或誤解別人的情況恐怕是沒有的。即使雙方都很努力讓對方明白自己的真正意圖,還是很容易在不經意間發生誤解。 有些誤解是由表達不準確造成的。二十世紀八○年代初,聯合國秘書長瓦爾德海姆到伊朗,希望通過中間斡旋,爭取美國人質的獲釋。抵達德黑蘭後,他第一時間通過伊朗國家廣播電臺和電視臺發表講話,但是翻譯成波斯語後意思卻錯誤地變為「我此行的目的,是以愛管閒事者的身份找到有損於你們原則的辦法」。此番講話播出不到一個小時,憤怒的伊朗人就用石頭砸了瓦爾德海姆的車,結果導致他在伊朗的努力嚴重受挫。 還有許多誤解是由人的思維特點造成的。一些對人腦的研究結果表明,普通人的大腦只能逐字逐句地理解對方表達的思想。而每一個人頭腦當中都會有一個假定,就是同一順序或者時間出現的表達內容,必然在邏輯上存在某種聯繫。在對話過程當中,無論你事先有無說明,他或她大腦裏的雷達都會自動開啟,逐一掃描你的話語——或者關注開頭和結尾(注意力容易渙散者),或者捕捉關鍵詞(律師較為常見),或者根據音調高低和語氣(女性尤為多見),然後從中尋找和總結共同點,對你的一大段話提煉出當中的邏輯關係。就像在水裏拉起一張大網,將網裏的水都漏掉,剩下的「魚」,就是他認為重要或者關鍵的資訊。然後,他把打上來的「魚」——你所要傳達的資訊,貼上自己事先已經設計好的邏輯標籤,歸入到同一類當中去。由於每個人的知識背景、理解力和資訊系統千差萬別,因此很少有人能夠對你的表達作出完全正確的解讀,正所謂「一千個人就有一千個哈姆雷特」!結果,我們想要說的意思,在對方聽來,卻可能是別的意思。 此外,溝通中的誤解還有許多種原因,比如,身體語言的誤讀、文化背景的差異、不為對方著想、知識水準的不對稱、對語境缺乏瞭解,缺少足夠的反饋等。 那麼,我們在溝通中怎樣預防誤解的產生呢?其實,在許多情況下,如果自己說話準確些,考慮周到些,行事大方些,就可能會避免許多誤解,也避免了由於誤解產生的委屈、傷心、焦躁…… 本書就是解答這個問題的。書中比較全面地列舉了生活中經常遇到的誤解情況,分析了其中的原因,闡述了避免這種誤解需要注意的問題。總的來說,包括以下三個方面。 一,學會明白地表達。許多時候,詞不達意、不擅長表達是誤解產生的原因,因此,鍛鍊自己的口才和表達能力是避免誤解的基礎。 二,溝通要具備一定的心理品質。參與溝通的雙方,應該事先樹立某些正確的溝通態度,才不容易使對方產生誤解。 三,還需要瞭解一些人情世故。在許多情況下,只有瞭解一定的人情世故,才能跟對方達到默契和共鳴。 雖然把話說明白和聽明白都不是容易的事情,但是閱讀本書,可以幫助你避開人際溝通中誤解的「暗礁」,使你聽得更加清楚,說得更加明白,消除你與他人之間的隔閡,實現真正的心的交流。

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  • 一開口就說出對的話:FU對了事就成了,學習35種超關鍵讚美法! Tokio Knowledge 著 著

    社會人的口袋知識 越奇妙的人越要稱讚他! 身為社會人, 這是你必備的生存技巧 35種又怪又促咪的人,依據個人特色各個擊破! 說中對方心思,讓他成為你的重要夥伴! 醜女、胖子、禿頭、矮子、笨蛋……這些人將成為你專屬的「怪咖人脈」! 學會後,人脈機運從此大開! 內容搶先看, 自私鬼 → 若有好的舞台,你一定很適合當領導者! 笨蛋 → 你的心臟真的好強喔! 禿頭 → 其實你跟傑森史塔森一樣帥喔! 更多你不能錯過的妙答, 將在書中無條件大放送。 作者更貼心準備「必背佳句集」,一本在手包你打遍天下無敵手! 本書特色 1. 趣味性、實用性滿點的人際關係書,想要好人緣的必讀作品。 2. 插畫逗趣充分表現主題的特別,讀起來輕鬆簡單。 3. 人生絕對會遇到,無法迴避的35種怪咖,讓他們成為你的夥伴吧!

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  • 老實人上天堂,會說謊無往不利:說謊,是你最該學、也最該隱藏的實力 烏特.愛爾哈德特與威廉.尤能 著 著

    大人總教我,誠實是做人的最高指導原則, 長大後卻發現,這個社會從不鼓勵說實話的人。   德國知名心理學家與暢銷書作者烏特.愛爾哈德特(UteEhrhardt)與威廉.尤能(WilhelmJohnen)發現:說謊,是我們最該學、也最該隱藏的實力。 什麼是說謊?就是你得在分秒間創造新的真實, 說謊的最高指導原則是:你得盡可能說真話,偶爾的謊話才會發揮最大效力。 而那些不知變通的誠實,比謊話更糟。也就是說, 我們得學會:如何在誠實是最高指導原則下,說對的謊?何時該說謊?甚至說一個天衣無縫的(又正直的)謊? ◎說句不真實的好話,讓關係更緊密 如果你總是實話實說,一定得不到真愛。 戀人為何在一起或導致分手,追求「真相」通常沒意義。 而專一的愛情,本身就是個謊話。 ◎沉默無法保護隱私,偽裝才可以 光一句:「多謝關心」或「什麼都不想說」是無法滿足愛聽八卦的人。如果你不懂說謊,就無法保守祕密,這時就得用一些聰明的話術唬弄對方。 ◎心誠則靈,用安慰劑治病,你會得到療癒 「吃下這個藥,一定可以讓我的病好起來。」 「不管怎麼,我一定會完成這個使命!」 ◎在職場上,你需要說白色謊言 偶爾找個藉口,可以幫你避掉工作麻煩,例如,因為塞車才遲到、要看醫生而早退…… 甚至,我們還可以利用操控自我,得到幸福:   ◎把不幸的事化為小事,強大內在自我 給內心一個機會,將錯誤盡量化小,並多問自己:「我可以從中學到什麼?或我還可怎麼做?」 ◎把好事放大,製造自信 在自己和別人面前稍微演個戲,放大自己的真正實力,認同自己的成就,肯定會獲得更多成功。 ◎只要有一半真實,就代表正直,你得吞下另外半句話 「你看起來很不錯」(吞下的是,如果髮型弄好一點就好了) 「我要謝謝所有幫助過我的人」(吞下去的是,我根本不記得是什麼事了) 關於謊言,你還要懂得如何識破,但不要戳破(尤其是孩子的撒謊)。至於怎麼說才不會被人戳破,小心身體會洩露真實: 說謊的人習慣會將眼神看向左上。 回答時,加入太多「嗯、啊」的語助詞會令人起疑。 良心不安時,身體會動來動去。 你會避免目光接觸。所有人都相信,敢看對方眼睛的人比較不會說謊。 對問題不斷提出藉口,就是偽裝。 我們當然要少說謊,因為只有老實人會上天堂,但面對這個充滿偽裝的世界,我們更得利用謊言讓生活好過。 這本書,可以幫你更老實地說謊,清楚知道每一個謊言的目的,人生更加無往不利。

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  • 成功就差這一步;別人沒說,但你該懂的人情世故:38個關鍵做人眉角,決定你的好感度UP 譚之平 著 著

    成功靠實力,做人靠方法 印度詩人泰戈爾說:「你微小,但你並不渺小」   ■本書將最重要、最實用的38個關鍵做人眉角,採七大章、分成38個小節,每篇以故事化方式進行、內容深入淺出,輕鬆易讀。 ■囊括全球知名人士不為人知的做人態度及成功之道,第一手掌握如何積極創造命運的關鍵。寫作筆法深入細膩,富有可看性。 ■本書由從事企業行銷公關業務多年的資深經理人,根據自己本身的實務操作經驗撰寫而成。 ■作者另有著作「不爭執、不對立,最成功的人這樣管理人生------關鍵28種態度,暢通人際關係,人人都挺你」、「人生不氣餒,45個關鍵自信力,決定你的成功拼圖」上市後頗受好評,此篇為第三篇力作,精采內容值得推薦。 ■在每篇文章中,大量引用各領域成功人士的親身經歷做為例證,提供讀者最直接、最實用的訊息。   生命就像一場人氣大賽 別人對你的好感度 決定了人生中的機會與命運 很多時候,才高八斗不及好感度滿點   從此成為進退一流、面面俱到的人氣王! 很多人每天從早忙到晚,其實做人用心最重要, 你,把心用對了嗎?

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  • 毒舌的技術 北野武 著 著

    日本大師級導演北野武傳授「毒舌」的最高境界 辛辣X犀利X幽默X機智 「毒舌有很多種類──讓人發笑的毒舌、最後像屁一樣的毒舌、改變世界的毒舌。 即使我長年毒舌,還是覺得毒舌的世界十分深奧。」──北野武 北野武從搞笑藝人到威尼斯影展金獅獎得獎導演,無論他做什麼、講什麼,鐵定就是有他獨特的風格。口無遮攔、言詞犀利、又能率真自嘲是他的特點,他自稱是「毒舌第一人」,在本書中展現其我行我素的風格,肆無忌憚地評論世界盃足球賽、法官、老師、藝人,甚至到經典書籍《君主論》、《國富論》、《變愛論》,以及高深的《相對論》,都是他攻擊的目標與調侃的對象。 《毒舌的技術》收錄北野武十篇文章,從戀愛到愛因斯坦,無所不談,書中充滿北野式的黑色幽默與無厘頭的智慧,北野武插科打諢、極力陳述毒舌宣言: 「只要將權力交給政府,政府就會負起照顧人民的責任」──這種快樂的時代已經結束了。為了在社會上生存,每個人都要有自己的想法,而且要讓周遭的人知道,否則就只會被一些卑鄙的人玩弄。 書中他傳授「有話就說」的技巧,教大家如何以挑釁的話語反擊任何冒犯,若有想法,就大聲勇敢地說出,確實表達自己的想法,讓對方啞口無言,照著你的想法去做才是。基本上,說話時一定要先發制人,而且無論對方說什麼都要立刻回應。回應方式是決定勝負的關鍵。毒舌要盡量詳細、具體,而且要加入許多主觀意見,不好好精進「毒舌的技術」,無論是在國際舞台、職場,甚至是在家裡,都會失去立足之地。 北野武的毒舌絕技: 【技術1】毒舌要盡量詳細、具體,而且要加入許多主觀意見。 【技術2】在世人面前越是得正大光明的人,毒舌的效果越大。 【技術3】常識就是常識。偉大而符合常識的人,才是最危險的人。 【技術4】率直的對象適合率直的毒舌,說話拐彎抹角,對方會聽不懂。     【技術5】向有錢人炫耀自己的貧窮,不曾體驗過的事,最能深入人心。 【技術6】貶低藝人的才能!誰都不希望自己隱約知道的事,從別人口中說出來。 【技術7】戀愛中的毒舌具高危險度,搞不好還會造成傷亡。互相欺騙、互相稱讚是上上策。 【技術8】老師成了大家毒舌的目標,和其他人說一樣的話沒意思,我想談一下在我眼裡,老師的理想形象。 【技術9】最困難的事,就是「貶低困難的事」。 【技術10】「毒舌」才能改變世界,布希、海珊都深諳此道。

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  • 哈佛大學公開課 麥迪 著 著

    哈佛大學是世界一流名校,美國政府的思想庫!   這裡出了八位美國總統、三十多位諾貝爾獎得主和三十多位普立茲獎得主,此外,還出了一大批著名的科學家、外交家、文學家、思想家及各行各業學術佼佼者。 哈佛是很多優秀學子的夢想,能夠到哈佛大學上課是很多人夢寐以求的事情。本書以此為基礎,對哈佛大學的課程精髓進行了深入細緻的研究,從人脈、思維、幸福三大方向出發,深度剖析哈佛大學公開課精髓,融會最新學術理念,針對讀者在生活、工作、學習上有可能出現的一系列問題,進行了系統、全面的歸納和總結,以期將哈佛精神的精華完整地呈現在讀者面前,使讀者能夠輕鬆學習、體驗哈佛深刻的文化理念和內涵,並解決一些實際問題。

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  • 聊天聊出好人緣:聊天聊出好人緣:快速累積好感力,讓對方越聊越喜歡你!(雙色) 林家泰 著 著

    一、爭取眼球前鋒三秒鐘: 從初見面開始,重點放在如何吸引人瞭解你,並破除一般人在初次見面時覺得尷尬不知所云的窘境,讓對方第一眼就對你超有好感,對你留下好印象,讓自己脫穎而出。 二、不要急於展現自己的專業: 如何破冰、丟話題,並且讓對方越聊越喜歡你。文中有大量作者親身的經驗及事例供你參考。 三、讚美像鑽石,誰都不嫌多: 「讚美」是話題延續及讓對方想和你親近,並繼續和你交往的決勝關鍵。文中教導你如何使用讚美並拿捏恰到好處的談話氛圍,讓讚美不是扭捏作態或者變成諂媚過頭,反而影響他人觀感。 四、學會像A咖一樣的說話技巧 掌握了基本訣竅後,要進一步像A咖一樣,運用巧妙的說話技巧,使你不管在職場、聚會、講座等社交場合,都能游刃有餘;同時針對聊天時可能會踩到的八卦、地雷,以及避免NG、尷尬以及引起反感的情況與原因加以說明。 本書特色 1.文筆流暢幽默,作者的背景加親身的事例,更添說服力。 2.針對事例提出說話時應避免的問題,以及作者建議的技巧。 3.作者舉出本身在課堂中學員提出的問題,並加以解答,使本書更具親和力與實用性。

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