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快送中文書-人際關係

  • 你騙不了我!情治單位不願透露的超實用測謊術 珍妮.柴佛、瑪瑞斯卡.凡.阿爾 著 著

    CIA, ATF, FBI 頂尖情治單位測謊專家親自指導 「她在本書中也透露了海關人員用來發現百分之百有所隱瞞的人第一有效的技術。 但我不能告訴你是哪個技術,因為我們不想洩漏機密……)」 ──詹姆斯.紐貝瑞(JAMES J. NEWBERRY,ATF前資深探員,獲認證「真相行家」) 美國頂尖測謊專家,美國菸酒槍械及爆裂物管理局(ATF)、 聯邦調查局(FBI)、中央情報局(CIA)測謊專家 第一次毫不保留公開三種專業測謊訓練── 新式身體語言╳口語和聽覺的線索╳敘事分析法 教你從身體語言到日常對話,輕易識破謊言、抓出騙子 別懷疑,沒有任何測謊機器比得上訓練有素的人 回答14個選擇題,馬上知道你是否具備測謊天賦 從情治機關內部課程淬鍊出簡單五步驟測謊精技 想要識破謊言,並不是一直懷疑別人! 越信任他人的人,反而會成為更好的測謊器。 不信任他人的人無法真正學會分辨某人是否在說謊的技巧── 因為他們假設每個人都在說謊。 他們付出的代價,就是永遠無法擁有真實可靠或令人滿意的人際關係。 別被過時的身體語言解讀術給誤導了: 騙子的眼神會閃爍不定,騙子從不做眼神接觸, 騙子容易侷促不安和動來動去、說謊時常常會停頓或省略一些字詞…… 如果你還以為憑這樣就能抓到騙子,那你就大錯特錯! 你自己就是全世界最有效的「測謊器」! 本書很快速教會你,只要一個非常簡易的測驗, 就能暗中警告你,某人對你隱瞞了某事。 照著本書簡單的幾個步驟,就能建立一個功能強大的內在測謊器, 適用於任何人、任何情況,幫助你在說謊跟欺騙發生前快速行動! 我們最需學會的技巧是如何找出真相,而非謊言。 你的「胡說測量器」功能愈強大,你的內心就會愈快樂、愈平靜。 它能自動讓你與潛在的操縱者保持一定的距離, 你便能自在地讓比較坦率、真誠的人走進你的生活。 你會變得更加快樂──因為你現在有信心能夠辨識真正的真相。

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  • 先傾聽就能說服任何人:贏得認同、化敵為友,想打動誰就打動誰 馬克.葛斯登 著 著

    說服任何人的藝術: 不是你準備好要說了,而是對方準備好要聽了。   全美最優心理醫師幫助你切換到「傾聽模式」,狀況再棘手都能立刻輕鬆化解,救飯碗、救婚姻,甚至救命!   ★ 《商業周刊》1376期書摘推薦。 ★歐普拉大推、FBI人質談判都在用的人際科學。 ★全美最優心理醫師獨創9大原則、12小招、7大難搞狀況完全教戰。 ★「顛覆了我對溝通的認知」。~領導學之父華倫‧班尼斯。 ★用說的解決不了的問題,用聽的三兩下搞定! ★本書榮登亞馬遜網路書店六個類別暢銷榜 Top 1。   我們其實常在被別人的情緒「綁架」,急驚風老闆、難纏客戶、氣急敗壞的另一半、叛逆期的孩子,這些人際難題耗費了我們無數心力,但其實解套的方法可以很簡單、很科學。   為了想解決人的問題,我們總想著如何說服別人,企圖說動別人改變想法和行為。但其實不是你的說法能讓事情好轉,而是你的關心能讓別人的心情變好。掌握住這個關鍵點,把自己切換到傾聽模式,你就會突然像是有了魔法一般,有本事把別人打點得服服貼貼。   執業超過30年的心理醫師葛斯登,就是用這類的魔法,讓吵了半世紀的夫妻終於看清另一半對自己的珍惜(切換到傾聽模式);讓代溝很大的父子立刻變得父慈子孝(同理心震撼教育);幫FBI收服頑強的綁匪(讓對方知道你懂);讓客戶對你留下深刻的好印象(從交易到交心);甚至讓你更受人歡迎(不要想當個有趣的人,要對別人感興趣)。   一般人不自覺在用的溝通方式,不但沒能把別人拉近,反倒把別人推得更遠,不信看看這個情況:說服不了別人時,你直覺的反應是A或B?   (X) A. 加足馬力使勁遊說。(這麼做,十之八九會失敗。) (○) B. 先傾聽、提問。(展現同理心會贏取對方的信賴。)   就這麼簡單地轉變一下溝通方式,卻有不可思議的神效,先傾聽,連威脅要自殺的人都可以因此把槍放下。葛斯登醫師傳授的9大原則顛覆了我們對溝通的迷思,建立正確的人際互動心態,12個技巧則是像魔法般的工具,立即點仙棒一揮就上手活用,書末7大棘手狀況則示範如何將這些原則、技巧融和運用,搞定最常溝通撞牆的人際難題。   說服技巧搶先看:填空回答 (X) 談生意時,如果習慣把「我來說明為何我們家的產品比較好」掛在嘴邊,那麼業績不好也不用太意外。(這樣你看起來活像是個說教的老師或教練,客戶容易心生防備、變得疏離。)   (○) 改採「填空回答」,將你想要知道的訊息,用像下列的句子引導客戶填空: 「你想要這樣的產品是因為_____」、「這一點很重要是因為_____」。(針對客戶的回答見機行事,避免和他意見相左,比較容易打動對方。)   ※ FBI、歐普拉,IBM、高盛證券、柯達、聯邦快遞、凱悅飯店與迪士尼等各大企業都在學習的說服科學。

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  • 跟任何人都可以處得來:瞬間解除人際關係壓力,行動提升正向力量 上村光典 著 著

    感謝上天將痛苦送給我,我才會通往幸福的道路,成為心理諮商師幫助別人。   我是出生在日本的韓國人家庭,由於身份的關係,父母從小打罵虐待,同學霸陵歧視,高中畢業我差點去當流氓,出社會受到日本職場的排擠,最後甚至離婚。 我從小心理就非常負面,責怪父母和自己,充滿仇恨,曾經很想死。在最痛苦的時候,遇到我人生的恩師,因此決心成為心理諮商師。 我發現改變自己以後,首先看待世界的眼光變了,正向力量奇蹟般地提升,人人竟然都變成我的貴人!   ◆你是否有這些負面思考 總是先看到別人的缺點。 覺得別人的關係,自己才會過的那麼痛苦。 時常會有莫名的負面情緒湧上來。   其實都是你自己的想法在作祟,別讓別人影響你了! 想從此擺脫人際關係的苦悶你需要這本書!   ◆轉換快樂思考你可以這樣做 察覺情緒,客觀看待自我 不受他人影響,轉換情緒 身體放鬆、調節呼吸,達到釋放壓力效果 將負面思考,想成是沒有意義的 將過去、未來的幸福體驗程式化   ◆自我責任型思考3步驟,幫助你瞬間解除苦悶,掌握幸福的方向盤 Step1不把原因歸咎到對方 Step2負面情緒來時,想著「這是自己的反應」 Step3改變情緒反應   ◆消除壓力的呼吸法 邊數數的腹式呼吸法 (1)邊數著1、2、3,邊用鼻子大口吸氣 (2)邊數著4、5、6,邊停止呼吸 (3)邊數著7、8、9、10、11、12……邊用口大大地、長長地吐氣。 肌肉放鬆法 (1)用鼻子深吸一口氣。同時在瞬間「突」地將力氣注入身體裡。要將肩膀往上提升。 (2)吸足氣後就暫停呼吸。接著讓身體輕微地震動,感到緊張。 (3)一次把氣吐掉。同時將上提的肩膀往下放,將全身的力氣「啪」地放掉。   ◆配合深呼吸消除壓力的身體放鬆法 Step1將意識放在感到有鬱積、僵硬或疼痛之處的內部(把手放在那裡會比較容易意識到),想像成是要把硬塊融化般,重複緩慢地深呼吸。 Step2伴隨著吐氣一起,請想像著硬塊融化並流走的影象。 Step3若該部位能夠伸展,就慢慢地從內側開始緩緩伸展出去。   ◆言語的釋放法 (1)消除言語的意義 將自己命名為「這個」或「那個」來進行觀察。 將看到的事物(或是聽到的聲音),想成是「沒有意義的」。 (2)改變問題 只要改成「該怎麼做○○才會變好呢?」這類「能夠引出積極回答的提問」 例如:別問「啊~為什麼自己這麼沒有自信呢?」而是要問「該怎麼做,才能讓自己更有自信?」 (3)附加上積極的意義 「as if問題」:能引出超積極的答案 (4)分門別類提出問題:清楚區分壓力與煩惱,就能獲得釋放的事例有很多。   ◆釋放壓力及負面思考的影像程式化 重設記憶能使人際關係重新建立 Step1將過去的幸福或是成功的體驗程式化 Step2將未來的幸福或是成功的想像程式化 Step3反覆進行1‧2並更深刻那程式化   做到這些釋放法情緒便能獲得改善,幫你脫離人際關係的負面思考。

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  • 助你晉升人生勝利組的口才特訓班 劉瑩 著 著

    ★整合溝通技巧與應用心理學,教你打造好口才,入列人生勝利組。 練就一副好的口才,不僅可以提升你的地位和形象, 使你在複雜的人際關係網路間遊刃有餘, 更重要的是可以為你的事業、工作提供助力, 使你更容易獲得晉升的機會,事倍功半達到人生的頂峰。 提醒您:失敗是一張拙嘴說出來的,成功是一張巧嘴說出來的!

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  • 圖解讀心術 涉谷昌三 著 著

    從心理學的基本概念,到實際生活中能派上用場的實踐技巧,都有廣泛的解說,是一本讓初次接觸心理學的讀者,也能充分了解的入門書。 書中安排了外表、手勢、動作、喜怒哀樂等心理表徵,以及工作、戀愛、家庭關係上應該要知道的重點內容等,提供生活在現代社會的你作為參考與應用。只要具備這些知識,你就會對人的各種心理狀態了然於胸。

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  • 零誤解溝通 阮潔初 著 著

    消除人際間的隔閡,避開人際溝通中誤解的「暗礁」。 ▼許多時候,詞不達意、不擅長表達是誤解產生的原因。 ▼鍛鍊自己的口才和表達能力是避免誤解的基礎。 我們想要說的意思,在對方聽來,卻可能是別的意思。   有人說,我們在日常生活、工作,或結交朋友中,最大的煩惱是被別人誤解。這句話有一定道理。如果說人際關係本來是一條水流暢通的小溪,誤解則是致其不再歡暢的「暗礁」。 被人誤解確實是痛苦的,但是從某種意義上說,又是人生中難以完全避免的。真正不被人誤解或誤解別人的情況恐怕是沒有的。即使雙方都很努力讓對方明白自己的真正意圖,還是很容易在不經意間發生誤解。 有些誤解是由表達不準確造成的。二十世紀八○年代初,聯合國秘書長瓦爾德海姆到伊朗,希望通過中間斡旋,爭取美國人質的獲釋。抵達德黑蘭後,他第一時間通過伊朗國家廣播電臺和電視臺發表講話,但是翻譯成波斯語後意思卻錯誤地變為「我此行的目的,是以愛管閒事者的身份找到有損於你們原則的辦法」。此番講話播出不到一個小時,憤怒的伊朗人就用石頭砸了瓦爾德海姆的車,結果導致他在伊朗的努力嚴重受挫。 還有許多誤解是由人的思維特點造成的。一些對人腦的研究結果表明,普通人的大腦只能逐字逐句地理解對方表達的思想。而每一個人頭腦當中都會有一個假定,就是同一順序或者時間出現的表達內容,必然在邏輯上存在某種聯繫。在對話過程當中,無論你事先有無說明,他或她大腦裏的雷達都會自動開啟,逐一掃描你的話語——或者關注開頭和結尾(注意力容易渙散者),或者捕捉關鍵詞(律師較為常見),或者根據音調高低和語氣(女性尤為多見),然後從中尋找和總結共同點,對你的一大段話提煉出當中的邏輯關係。就像在水裏拉起一張大網,將網裏的水都漏掉,剩下的「魚」,就是他認為重要或者關鍵的資訊。然後,他把打上來的「魚」——你所要傳達的資訊,貼上自己事先已經設計好的邏輯標籤,歸入到同一類當中去。由於每個人的知識背景、理解力和資訊系統千差萬別,因此很少有人能夠對你的表達作出完全正確的解讀,正所謂「一千個人就有一千個哈姆雷特」!結果,我們想要說的意思,在對方聽來,卻可能是別的意思。 此外,溝通中的誤解還有許多種原因,比如,身體語言的誤讀、文化背景的差異、不為對方著想、知識水準的不對稱、對語境缺乏瞭解,缺少足夠的反饋等。 那麼,我們在溝通中怎樣預防誤解的產生呢?其實,在許多情況下,如果自己說話準確些,考慮周到些,行事大方些,就可能會避免許多誤解,也避免了由於誤解產生的委屈、傷心、焦躁…… 本書就是解答這個問題的。書中比較全面地列舉了生活中經常遇到的誤解情況,分析了其中的原因,闡述了避免這種誤解需要注意的問題。總的來說,包括以下三個方面。 一,學會明白地表達。許多時候,詞不達意、不擅長表達是誤解產生的原因,因此,鍛鍊自己的口才和表達能力是避免誤解的基礎。 二,溝通要具備一定的心理品質。參與溝通的雙方,應該事先樹立某些正確的溝通態度,才不容易使對方產生誤解。 三,還需要瞭解一些人情世故。在許多情況下,只有瞭解一定的人情世故,才能跟對方達到默契和共鳴。 雖然把話說明白和聽明白都不是容易的事情,但是閱讀本書,可以幫助你避開人際溝通中誤解的「暗礁」,使你聽得更加清楚,說得更加明白,消除你與他人之間的隔閡,實現真正的心的交流。

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  • 一開口就說出對的話:FU對了事就成了,學習35種超關鍵讚美法! Tokio Knowledge 著 著

    社會人的口袋知識 越奇妙的人越要稱讚他! 身為社會人, 這是你必備的生存技巧 35種又怪又促咪的人,依據個人特色各個擊破! 說中對方心思,讓他成為你的重要夥伴! 醜女、胖子、禿頭、矮子、笨蛋……這些人將成為你專屬的「怪咖人脈」! 學會後,人脈機運從此大開! 內容搶先看, 自私鬼 → 若有好的舞台,你一定很適合當領導者! 笨蛋 → 你的心臟真的好強喔! 禿頭 → 其實你跟傑森史塔森一樣帥喔! 更多你不能錯過的妙答, 將在書中無條件大放送。 作者更貼心準備「必背佳句集」,一本在手包你打遍天下無敵手! 本書特色 1. 趣味性、實用性滿點的人際關係書,想要好人緣的必讀作品。 2. 插畫逗趣充分表現主題的特別,讀起來輕鬆簡單。 3. 人生絕對會遇到,無法迴避的35種怪咖,讓他們成為你的夥伴吧!

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  • 老實人上天堂,會說謊無往不利:說謊,是你最該學、也最該隱藏的實力 烏特.愛爾哈德特與威廉.尤能 著 著

    大人總教我,誠實是做人的最高指導原則, 長大後卻發現,這個社會從不鼓勵說實話的人。   德國知名心理學家與暢銷書作者烏特.愛爾哈德特(UteEhrhardt)與威廉.尤能(WilhelmJohnen)發現:說謊,是我們最該學、也最該隱藏的實力。 什麼是說謊?就是你得在分秒間創造新的真實, 說謊的最高指導原則是:你得盡可能說真話,偶爾的謊話才會發揮最大效力。 而那些不知變通的誠實,比謊話更糟。也就是說, 我們得學會:如何在誠實是最高指導原則下,說對的謊?何時該說謊?甚至說一個天衣無縫的(又正直的)謊? ◎說句不真實的好話,讓關係更緊密 如果你總是實話實說,一定得不到真愛。 戀人為何在一起或導致分手,追求「真相」通常沒意義。 而專一的愛情,本身就是個謊話。 ◎沉默無法保護隱私,偽裝才可以 光一句:「多謝關心」或「什麼都不想說」是無法滿足愛聽八卦的人。如果你不懂說謊,就無法保守祕密,這時就得用一些聰明的話術唬弄對方。 ◎心誠則靈,用安慰劑治病,你會得到療癒 「吃下這個藥,一定可以讓我的病好起來。」 「不管怎麼,我一定會完成這個使命!」 ◎在職場上,你需要說白色謊言 偶爾找個藉口,可以幫你避掉工作麻煩,例如,因為塞車才遲到、要看醫生而早退…… 甚至,我們還可以利用操控自我,得到幸福:   ◎把不幸的事化為小事,強大內在自我 給內心一個機會,將錯誤盡量化小,並多問自己:「我可以從中學到什麼?或我還可怎麼做?」 ◎把好事放大,製造自信 在自己和別人面前稍微演個戲,放大自己的真正實力,認同自己的成就,肯定會獲得更多成功。 ◎只要有一半真實,就代表正直,你得吞下另外半句話 「你看起來很不錯」(吞下的是,如果髮型弄好一點就好了) 「我要謝謝所有幫助過我的人」(吞下去的是,我根本不記得是什麼事了) 關於謊言,你還要懂得如何識破,但不要戳破(尤其是孩子的撒謊)。至於怎麼說才不會被人戳破,小心身體會洩露真實: 說謊的人習慣會將眼神看向左上。 回答時,加入太多「嗯、啊」的語助詞會令人起疑。 良心不安時,身體會動來動去。 你會避免目光接觸。所有人都相信,敢看對方眼睛的人比較不會說謊。 對問題不斷提出藉口,就是偽裝。 我們當然要少說謊,因為只有老實人會上天堂,但面對這個充滿偽裝的世界,我們更得利用謊言讓生活好過。 這本書,可以幫你更老實地說謊,清楚知道每一個謊言的目的,人生更加無往不利。

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  • 成功就差這一步;別人沒說,但你該懂的人情世故:38個關鍵做人眉角,決定你的好感度UP 譚之平 著 著

    成功靠實力,做人靠方法 印度詩人泰戈爾說:「你微小,但你並不渺小」   ■本書將最重要、最實用的38個關鍵做人眉角,採七大章、分成38個小節,每篇以故事化方式進行、內容深入淺出,輕鬆易讀。 ■囊括全球知名人士不為人知的做人態度及成功之道,第一手掌握如何積極創造命運的關鍵。寫作筆法深入細膩,富有可看性。 ■本書由從事企業行銷公關業務多年的資深經理人,根據自己本身的實務操作經驗撰寫而成。 ■作者另有著作「不爭執、不對立,最成功的人這樣管理人生------關鍵28種態度,暢通人際關係,人人都挺你」、「人生不氣餒,45個關鍵自信力,決定你的成功拼圖」上市後頗受好評,此篇為第三篇力作,精采內容值得推薦。 ■在每篇文章中,大量引用各領域成功人士的親身經歷做為例證,提供讀者最直接、最實用的訊息。   生命就像一場人氣大賽 別人對你的好感度 決定了人生中的機會與命運 很多時候,才高八斗不及好感度滿點   從此成為進退一流、面面俱到的人氣王! 很多人每天從早忙到晚,其實做人用心最重要, 你,把心用對了嗎?

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  • 毒舌的技術 北野武 著 著

    日本大師級導演北野武傳授「毒舌」的最高境界 辛辣X犀利X幽默X機智 「毒舌有很多種類──讓人發笑的毒舌、最後像屁一樣的毒舌、改變世界的毒舌。 即使我長年毒舌,還是覺得毒舌的世界十分深奧。」──北野武 北野武從搞笑藝人到威尼斯影展金獅獎得獎導演,無論他做什麼、講什麼,鐵定就是有他獨特的風格。口無遮攔、言詞犀利、又能率真自嘲是他的特點,他自稱是「毒舌第一人」,在本書中展現其我行我素的風格,肆無忌憚地評論世界盃足球賽、法官、老師、藝人,甚至到經典書籍《君主論》、《國富論》、《變愛論》,以及高深的《相對論》,都是他攻擊的目標與調侃的對象。 《毒舌的技術》收錄北野武十篇文章,從戀愛到愛因斯坦,無所不談,書中充滿北野式的黑色幽默與無厘頭的智慧,北野武插科打諢、極力陳述毒舌宣言: 「只要將權力交給政府,政府就會負起照顧人民的責任」──這種快樂的時代已經結束了。為了在社會上生存,每個人都要有自己的想法,而且要讓周遭的人知道,否則就只會被一些卑鄙的人玩弄。 書中他傳授「有話就說」的技巧,教大家如何以挑釁的話語反擊任何冒犯,若有想法,就大聲勇敢地說出,確實表達自己的想法,讓對方啞口無言,照著你的想法去做才是。基本上,說話時一定要先發制人,而且無論對方說什麼都要立刻回應。回應方式是決定勝負的關鍵。毒舌要盡量詳細、具體,而且要加入許多主觀意見,不好好精進「毒舌的技術」,無論是在國際舞台、職場,甚至是在家裡,都會失去立足之地。 北野武的毒舌絕技: 【技術1】毒舌要盡量詳細、具體,而且要加入許多主觀意見。 【技術2】在世人面前越是得正大光明的人,毒舌的效果越大。 【技術3】常識就是常識。偉大而符合常識的人,才是最危險的人。 【技術4】率直的對象適合率直的毒舌,說話拐彎抹角,對方會聽不懂。     【技術5】向有錢人炫耀自己的貧窮,不曾體驗過的事,最能深入人心。 【技術6】貶低藝人的才能!誰都不希望自己隱約知道的事,從別人口中說出來。 【技術7】戀愛中的毒舌具高危險度,搞不好還會造成傷亡。互相欺騙、互相稱讚是上上策。 【技術8】老師成了大家毒舌的目標,和其他人說一樣的話沒意思,我想談一下在我眼裡,老師的理想形象。 【技術9】最困難的事,就是「貶低困難的事」。 【技術10】「毒舌」才能改變世界,布希、海珊都深諳此道。

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  • 哈佛大學公開課 麥迪 著 著

    哈佛大學是世界一流名校,美國政府的思想庫!   這裡出了八位美國總統、三十多位諾貝爾獎得主和三十多位普立茲獎得主,此外,還出了一大批著名的科學家、外交家、文學家、思想家及各行各業學術佼佼者。 哈佛是很多優秀學子的夢想,能夠到哈佛大學上課是很多人夢寐以求的事情。本書以此為基礎,對哈佛大學的課程精髓進行了深入細緻的研究,從人脈、思維、幸福三大方向出發,深度剖析哈佛大學公開課精髓,融會最新學術理念,針對讀者在生活、工作、學習上有可能出現的一系列問題,進行了系統、全面的歸納和總結,以期將哈佛精神的精華完整地呈現在讀者面前,使讀者能夠輕鬆學習、體驗哈佛深刻的文化理念和內涵,並解決一些實際問題。

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  • 聊天聊出好人緣:聊天聊出好人緣:快速累積好感力,讓對方越聊越喜歡你!(雙色) 林家泰 著 著

    一、爭取眼球前鋒三秒鐘: 從初見面開始,重點放在如何吸引人瞭解你,並破除一般人在初次見面時覺得尷尬不知所云的窘境,讓對方第一眼就對你超有好感,對你留下好印象,讓自己脫穎而出。 二、不要急於展現自己的專業: 如何破冰、丟話題,並且讓對方越聊越喜歡你。文中有大量作者親身的經驗及事例供你參考。 三、讚美像鑽石,誰都不嫌多: 「讚美」是話題延續及讓對方想和你親近,並繼續和你交往的決勝關鍵。文中教導你如何使用讚美並拿捏恰到好處的談話氛圍,讓讚美不是扭捏作態或者變成諂媚過頭,反而影響他人觀感。 四、學會像A咖一樣的說話技巧 掌握了基本訣竅後,要進一步像A咖一樣,運用巧妙的說話技巧,使你不管在職場、聚會、講座等社交場合,都能游刃有餘;同時針對聊天時可能會踩到的八卦、地雷,以及避免NG、尷尬以及引起反感的情況與原因加以說明。 本書特色 1.文筆流暢幽默,作者的背景加親身的事例,更添說服力。 2.針對事例提出說話時應避免的問題,以及作者建議的技巧。 3.作者舉出本身在課堂中學員提出的問題,並加以解答,使本書更具親和力與實用性。

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  • 傾聽的藝術:每個事件背後都有一個核心問題,你「聽」出來了嗎? 姜一修 著 著

    學會聆聽,教你十大溝通原則: 1.我和身邊的人時常對話嗎? 2.我是否努力除去對工作或對方的成見和偏見? 3.我能否在談話中,與對方產生共鳴? 4.我是否表現出對對方的重視和關心? 5.我能否營造出有生產性對話? 6.我能否能客觀掌握事實的狀況? 7.我能否包容對方的情緒? 8.我能否理解對方的需求和意圖? 9.我對於和我不同和差異的人,有什麼樣想法? 10.我用什麼方式表達我想說的話? 溝通是每個人每天生活中會面臨到的事,但卻常常因為一句話講得不好壞了氣氛、搞砸了重要會議、使彼此關係僵持不下,而後悔不已。然而,交談是要給予對方完全的注意力,重點是在於「聽」,而不在於「說」,很多人在溝通中卻急於著「說」,忘了去聽對方的需要。「聽」,不只是聽字面上的意思,正確的傾聽是要「好好地聽,正確地聽,用心去聽」。如果能預備好心,好好去聆聽對方的想法、感情或意圖,就更能夠達到圓融的溝通。 書中特別提到,帶領人和團隊的領袖及潛在領袖,應該如何提問、如何傾聽、給予回饋,以及如何溝通。提問與傾聽的態度也決定了接下來與對方的互動模式。不論你是什麼職業,本書都能幫助你知道如何賦予對方動機,帶來改變和成長。此外,書中內容也十分適用於家人和朋友關係當中。

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  • 關鍵一句話,說服所有人:好厲害的說服力!10個關鍵句型、15種對應話術,讓別人相信你! 太田龍樹 著 著

    日本AMAZON書店讀者★★★★☆(4顆半星)熱烈迴響!     為什麼?我對自己的提案很有信心,但老闆就是不通過? 為什麼?費盡唇舌介紹商品的優點,業績卻無法提升? 為什麼?熱誠地回應客戶的需求,案子還是談不成? 其實,不是你不認真,而是你還沒學會「關鍵一句話」: 成功的人說話時一定都是「主張+理由」! 一般人提案時會說:「老闆,我打算進行一個新的企劃。」 擁有說服力的人會說:「老闆,由於可以為公司帶來利潤成長,因此我打算進行一個新的企劃。」 有效率的人一定會善用「計數」! 一般人宣傳商品時會說:「這項商品有非常非常多的優點……」 擁有說服力的人會說:「這項商品有以下五大優點……」 聰明的人被反駁時,絕對不回「可是」、「不過」! 當被客戶反駁產品太貴時,一般人會說:「可是這已經是最優惠的價格了……」 擁有說服力的人會說:「您說得是,很多人也都這麼想。其實,這已經是最優惠的價格了……」 真正的「說服」不是逼人就範,而是洞察對方的性格,掌握其內心真正的需求,用對症下藥的「一句話」,獲取對方發自內心的信賴,達成彼此之間的雙贏!「說服力」決定了一個人的工作能力,只要學會本書中的10個關鍵句型和15種對應話術,從此你就能在人際關係上無往不利!

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  • 圖解心理操控術 劉奔 著 著

    人生就是一場心智的博弈, 勝負的關鍵在於誰能操控人心! ◆ 如何打開對方心扉?如何讓他人對你印象深刻? ◆ 如何使他人心悅誠服地贊同自己? ◆ 如何讓雙方情感順著你的旨意發展? ◆ 如何在不同場合將不同人物掌握於彈指之間? 人生就是一場心智的博弈,勝負的關鍵在於誰能操控人心!如何打開對方心扉?如何讓他人對你印象深刻?如何使他人心悅誠服地贊同自己?如何讓雙方情感順著你的旨意發展?如何在不同場合將不同人物掌握於彈指之間? 與人交往中,有些人以自己的地位、學識、年齡等優勢自居而表現出一種傲氣,或者極端地蔑視他人,或者大肆地攻擊他人,有的甚至還肆意地侮辱他人。尤其是在和難纏的人打交道的時候,影響最大的是我們的情緒。在這種情況下,千萬要保持鎮定,互相攻擊報復是不會使情況改善的,它只會使我們的血脈膨脹,整個身體的新陳代謝受到影響,激起體內不正常神經的化學反應,且要經過很長的一段時間才能夠恢復平靜。 對這類難纏的魔鬼,生活周遭比比皆是。我們要儘量加以讚揚對方自以為得意的事情;對方有可恥事情的時候,要忘掉不提。當對方因為怕被別人議論為自私而不敢放手去做的時候,應該給他冠上一個大義名分,使他具有信心放手去做。與人相處時考慮對方的立場,在避免刺激對方的情況下發表個人的學識和辯才,對方就會比較高興地接受你了。 說得更明白一點,就是在不使對方洞察你的意圖的情況下,讓對方在不知不覺中進入你可掌控的範圍。這其間的技巧,就在於從旁策動,使對方以為自己原來就打算這樣做,絲毫也沒有發覺自己正被他人所左右! 總而言之,當自己看穿對方心意之後,千萬不要露出破綻,讓一切計畫進行得很自然,這樣才能使你的策略實行得圓滿順利。 法國著名作家辛涅科爾曾指出:「對於宇宙,我微不足道;可對於我自己,我就是一切!」現在,你想把握這「一切」嗎?想深入瞭解自己、掌控自己嗎?想知己知彼,更好地去操控別人的「一切」嗎?翻開此書,它會幫你參透,教你如何運用心理操控術戰勝自己、也戰勝別人。

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  • 社交零壓力:擺脫焦慮,重塑自信 姬蓮恩.巴特勒 著 著

    Amazon UK 4.5顆星評價‧來自世界各地的讀者好評‧ 對於改變極有幫助的書籍 做你自己,再也不害怕別人的眼光   遇見了新朋友、換了新環境之後,你發現原本活潑外向的自己不見了,只想宅在家哪裡也不去,約了會、赴了約,總覺得自己很多餘,視線全放在如何逃離現場的路線上。 ◎如果你是這樣── 迴避任何大型的場合,尤其是人多的地方。 會想辦法做一些讓自己安心的事,只跟著你覺得安全的人進出。 害怕別人發現自己哪裡不夠好。 在每件事之前都預設立場,之後又不斷消耗自己、檢討自己。 腦海中常常浮現我「總是」那麼差勁、我「應該」沒辦法做好事情。 更重要的是,你發現別人都能安然自若的度過難關,自己卻像被遺棄在角落,做什麼都不對。 ◎你應該瞭解── 每個人都會經歷自己很愚蠢、很丟臉或是被批評的時刻,但當這一切阻礙你做自己想做的事情時,就是必須正視的問題了。 那麼,請幫助自己擺脫壓力…… 姬蓮恩.巴特勒提供了大量真實的案例,讓讀者能夠輕鬆瞭解各種情況,並以實用又容易上手的方法,重拾你對自己的信心。 本書共分為三個部分: ◎第一部分解釋什麼是社交焦慮、害羞和社交焦慮有什麼不同、當社交焦慮發作時會是什麼樣子,以及這樣的問題究竟是從何而來,我們又應該如何看待這樣的情況。 ◎第二部分用實際的例子帶你一步步辨認出自己的想法,改變行為,減少對自己的注意力,並且逐漸建立起信心。 ◎第三部分是你還可以進一步瞭解的領域,像是自我肯定、霸凌如何影響你,以及學習放鬆訓練。 ◎最後並提供空白表格,協助你記錄自己各種想法,並從中看到自己的改變。

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  • 說中點.講重點,我就是能說動人:說出你的自信指數 王東明 著 著

    Inspire your audience and Own the Stage! 有「人」的地方就是「舞台」! 說出好人緣,講出好業績!   沒有名門光環和學歷,而我… 從教攝影賣滷味,到中國香港馬來西亞教學,建立自己的團隊, 做公益讀書會,擔任電視節目說話專家。   開始改變自己,就從說出自信開始。 因為你絕對不知道提升說話能力之後,會展開什麼樣的精采人生!   謝文憲.陶淑貞.王永福.周震宇.唐崇達.吳佰鴻.汪逸仁.梁丹青.王子麵.筆記女王Ada.趙大鼻.吳憶如… 40名家達人.感動推薦   種下「夢想」的種子,肯定人生的十個「好啊!」   每一顆種子,透過陽光、空氣跟水,都有可能長成大樹,在播種的過程中,卻有可能被烏鴉叼走,也有可能遇上大雨泡爛,當然也有可能太陽曝曬,連發芽的機會都沒有,而幸運的我,總是跟上蒼祈禱,只要給我種下種子的機會,就是人生最幸運的事情了。   在書完成的前夕,我花了點時間把序寫完,往事就如同黑白電影一樣,把自己的人生經歷回顧了一遍,在家裡坐在電腦前面,邊寫邊笑邊修邊哭,一把鼻涕一把眼淚的感謝老天爺:我真的很幸運!   一路的『誤打誤撞 』一直說『好啊!』秉持著先求有再求好的學習信念,也造就了今日的我。我的人生,就像是一部部的微電影,每個片段都成就了更好的自己。.   還記得那天…,好友Waylon &Robin 詢問出身廣告公司商業攝影師的我:「我們在社區大學教網路行銷,你有商業攝影背景,不知道你願意來教學生攝影?」 『好阿!』這是我人生的第一個好啊,讓我變成攝影講師,一路教『用傻瓜相機拍聰明照片』。   當時,智慧型手機還沒普遍,大家都有傻瓜相機,有不少父母,不太好意思問自己的小孩如何使用照相機,所以只能自己報名上課,課堂上除了教這些比我還大的長輩拍照的同時,也打開了我「上台教課的興趣」!我深信,機會,總在不經意的時候敲門。.   後來,在蘆洲長安街賣了四年滷味,有客人問我說:『東明你很活潑,我親弟弟下個月結婚,你來主持好嘛?』『好阿!』第二個好啊,將我推上舞台,讓我得到第一次拿麥克風說話的機會,也得到出乎我意料的酬勞(紅包),讓原本不懂婚禮大小事情的我,.讓自己精進,同中求異,走出自己的一個市場。 阿甘正傳說:「人生就像一盒巧克力,你永遠不知道下一顆會是什麼口味。」   有回收到一封意想不到的訊息,好友問我文大推廣部正在找『婚禮主持人』講師. 詢問我的意願:『你要不要去試試?』我人生第三個『好阿!』在層層嚴謹的審核下,文大推廣部邀請我到開課教書。如果沒有當初的『好啊』,我無法了解我的實力,居然可以在文大推廣琳琅滿目的課程與老師中,脫穎而出當上三次十大講師,且學生給予我更大的回饋是,四次課後分數排行榜前十大的見證。   在不經意種下的種子,逐漸發芽。我成為了婚禮顧問講師、活動企劃講師,同時也指導馬來西亞學生在當地開設第一家婚顧公司,而開幕當天,破天荒地上了當地各大新聞媒體報導。   這個鼓勵讓當時教主持的我,信心大增,於是將我的努力過程中的主持語言經驗,以及學習方向,編撰成教學構思,創立了很多「獨家工具、自信心法」,希望可以讓跟學生教學相長,提供學生正確的學習方向。有一個學生跟我說:「老師你教的活潑有趣,『主持』不是每個人都需要,要不要把課程名稱調整一下?」我依然笑笑地說:『好啊!』   於是,第四個好啊,也造福每個不同的族群,相信在人生的各個階段以及各種職業,都需要『自信、說話、表達』,透過不同的語言學習技巧可以讓人以及教材,能夠讓人調整修正成更好的自己!     一個學生問我,老師你的課都在平日的晚上,我的朋友們想進修只能在假日學習. 是否可以開公開班讓朋友也可以一起進修,『好啊!』第五個好啊!機會就這樣開始了『說話煉金術』『人際感染力』公開班持續到現在,同時也到了香港、廣州、哈爾濱、馬來西亞教課,突然間英文不怎麼流利的我.站上了『國際』舞台,.好運接總而來,突然有一則私密留言問我,東明老師我一直觀察你的部落格,也感受到你的教學熱情,由於我的工作屬性,職場身分無法參加公開班,是否能有一對一的顧問教練課程,『好啊!』這個第六個好啊.讓我開始了一對一顧問教練的課程。   這樣的課程多方深獲好評,學員來自各行各業。比方說:很多職場發言人卻無法流利展現;專業講課卻無法跟學生有共鳴的講師;擔任業務工作卻不會做語言行銷;領導組織需要規劃的跨領域經理;很會寫書不會演講的作家變成當紅的課程講師;擁有碩士博士學歷在人前卻沒自信的經理、因不會表達、工作能力出現瓶頸,在課後狀況改善,甚至感情空窗很久也有了另一半…….等等.也是因為一個『好阿』,變成了個人顧問與生命教練,這一切都讓我感謝上天的安排,給讓我的工作有了不一樣的使命跟責任感。   從個人走入國際,從校園走入企業。人的機緣無限延伸,有回認識了某公司的人資HR,特別邀請我到企業講課,過去我雖然走過很多校園、公開班沒有機會走進企業,也從一個『好啊!』(第七個)我的舞台人生已經大為不同了!   我的第八個好啊!又是來自好友Robin,她問我:「想成立一個公益讀書會(益讀)嗎?」只邀請出書的作者演講.工作人員,講師都沒有酬勞車費,參加者也只收200元扣除場地費用,全數捐給明陽基金會,累積至今居然也七年了,共捐出快50萬新台幣。因為益讀的經驗,後來公司也開始經營自信講堂,採訪在職場中有經歷故事的朋友,把我喜歡在電視裡的『看板人物』『小燕有約』搬到咖啡廳.也因為這樣認識出版社,共同製作募心世愛讀書會,除了邀請出版社書的作者之外,更讓自己的學生上台主持,完成我退居幕後策展,創造舞台給學生上場的夢想。   人生的境遇,遇上對的人真的很重要。「學長,你能教課、說話,學妹我簽下你.安排上電視當專家?」第九個好啊!讓我走上螢光幕,還是不改我一路走來的風格,先求有再求好!讓很多失聯同學.過去的同事主管. 學長姊找到『王東明』之外,更讓常常對我的表現說「還好、還可以」的媽媽.熬夜守在電視看節目重播的同時,讓我看到對我不曾有『眼神有光芒嘴角微笑』那內斂驕傲的樣子,透過 一個眼神嘴角,雖然長輩沒有講出口,但是一切盡在不言中,我知道媽媽很感動.有驕傲。   談到現在,只是想要跟大家分享,當我的第十個好啊!讓我出了這本書。 有時會想,常教課、演講的我,卻不能在自己的『益讀』站上舞台,讓自己心中有點小小遺憾。直到有天,我在臉書上寫上有書籍出版的問題要請教,與出版社簡小姐有了共識,也想要將一路走來的舞台交流能力傳出去,想要透過書及影響更多人。   我不知道...我的下一個說『好啊!』的時機會在什麼時候?大家相信30歲前的我.不會電腦,不會打字,更沒有email,第一台電腦還是朋友送我的中古IBM筆電,寫網誌常有錯字的我,進化自己到可以出書跟大家分享我的專業.!套句課堂上講的幾句金句. 『先求有.再求好…求好之後.要成經典』 『不要跟人比跟自己比就好.因為每個人最大的敵人是自己』 『一天進步一點.十天進步就十點.不要跟人相比.因為每個人的起跑點不一樣』 我一直精進自己.成就自己內心裡那個『想要成為什麼樣的人』… 我是平凡人.也可以做   不平凡的事情…. 開始改變自己就從說『好啊!』開始。 因為你絕對不知道在你說『好啊!』之後會有什麼樣的精采人生. 你也會因為這樣『誤打誤撞』躍上另一個經典無台呢? 我可以,你也可以!   感謝幫過我.給我機會的朋友…… 謝謝大家. 謝謝出現在我生命中的每一個 你 妳!

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  • 進擊的高明說話術:三分天才七分口才 劉瑩 著 著

    ★教你動口不動手,有理行遍天下的人際必勝話術   語言需要修煉,口才並非天生。 沒有刻苦鍛練和頑強毅力,妙語不會從天而降。 敏捷的思維、伶俐的語言,能讓我們在事業、生活兩得意。 妙語連珠,我們就會如魚得水, 輕鬆成為人際關係的大贏家!

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  • Power Talk:瞬間改變人生的威力說話術 井口晃 著 著

    一個曾經自認為一無是處,常因不擅與人溝通而成為被霸凌對象的人, 卻創下24小時內達到一億日圓營業額的佳績,甚至一躍成為CEO級的超人氣講師。 他,究竟是怎麼辦到的? 本書以七個章節,完整揭露他親身體驗過「Power Talk」的震撼與魅力。這套源自於美國的威力說話術,經過五年的醞釀改良,並藉由上萬人的實踐,成為一項可被實現的成功法則──教你如何培養充滿鬥志地積極思考、打動人心的肢體語言,以及吸引群眾目光的說故事技巧。 如果你在人際關係上常遇到挫折:說話沒自信、簡報沒人聽,甚至一上台就窮緊張,準備好的資料全忘光……你一定要看這本書! 適合對象: .因為口才不好而吃虧的人 .總無法盡情暢所欲言的人 .為人際關係差而苦惱的人 .不知道人生目標為何的人 .無法順利在人前演說的人 .想在商場上談判成功的人 本書特色 ★    簡報時代來臨,臨場就能用的說話書:受到全球潛能開發大師安東尼.羅賓、維珍集團總裁理查.布蘭森一致肯定的日本首席溝通專家,教你掌握成功溝通三階段,讓你的表達迅速打動人心、威力無法擋。 ★    親身實證,業務員也很適用:作者井口晃曾經自認為一無是處,常因不擅與人溝通而成為被霸凌對象的人,學習Power Talk威力說話術之後,就曾創下24小時內達到一億日圓營業額的佳績,甚至一躍成為CEO級的超人氣講師。 ★    顧好自己的說話邏輯,比見招拆招還有用:若你只執著於「當對方這樣問話,我就這樣回答」或是「這個場合首先要這麼說」這類流於表面工夫的方法,結果依然無法改變自己,只會掉入問題一再重複發生的循環裡。Power Talk三個關鍵邏輯:與自己溝通、與別人溝通、與群眾溝通,讓你輕鬆獲得自信與溝通能力,甚至是事業成功。 ★    隨心所欲操縱自己、別人、群眾的說話術:人際關係、戀愛、目標達成、行銷、業務、演講、求職,效果絕佳。 ★    各界肯定,聯名推薦:世紀奧美公關顧問公司董事長 丁菱娟、衣mba美學志業顧問總監 吳孟潔、台股教父 胡立陽、三立新聞台「54新觀點」主持人 陳斐娟、TED亞洲大使  許毓仁、樂陞科技公司董事長 許金龍、國際級專業講師 張秀滿、資策會產業情報所所長 詹文男、環宇電台「趙靖宇時間」節目主持人 趙靖宇、知名股市分析師 賴憲政 

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  • 用NLP發揮你的天賦:改寫人生腳本的方法 Chris岡崎 著 著

    影響100國5000萬人,全球最成功潛能開發大師 安東尼‧羅賓  強力推薦!   最熱血澎湃的人生調校手冊! 能否擁有第二種人生,就在你一念之間。 日本No.1激勵大師傳授易懂好用的改寫人生技巧, 參加過講座的學員說:「一次就改變了人生!」 透過本書,你也可以重新掌握、形塑最想要的自己!   7個步驟,讓你想要的人生順心實現! 享有「活生生的傳奇」美譽的Chris岡崎,不僅是安東尼.羅賓唯一直傳且信賴的激勵大師,更是日本提倡自我啟發的第一人!他依據NLP理論和實際體驗,運用「7個世界」的層次概念,讓你隨著「自己所處的世界」「所屬層級」的不同,思維活動、行為舉止、人生方向和結果都會跟著改變。 先看看!你是屬於哪個世界的住民? 接著翻閱本書,給人生一個最棒的開始…… ①~②環境的世界(成長的世界)消極/積極 特徵:由「圍欄」守護著的世界。雖然安全,卻很受束縛。 住民:都是他人的錯、地方的錯、時間的錯……總是滿嘴藉口,盡想輕鬆了事的人。 ③行動的世界 特徵:雖有危險,但也可輕易取得「新成果」。訴諸「行動量」的世界。 住民:具有促使自己付諸行動、跳脫「成長的世界」之強韌意志的人。 ④提升能力的世界 特徵:比起「量」,更以「質」來一決勝負的世界。 住民:並非不顧一切瞎拚蠻幹,而是懂得投資自己、磨練「技術與能力」的人。 ⑤常識不適用的世界 特徵:可取得「無限制的自由」。原本以為的「無理」,也將化為「可能」的世界。 住民:以接近「非常識」的速度,快速成長的人。 ⑥身分認同的世界 特徵:找尋「像自己」的世界。 住民:即使沒有人認同,依舊認為我就是我,獨行其道的人。 ⑦目的與任務的世界 特徵:實踐「比保全自己性命更重要之事」的世界。 住民:每天都認為「今天是至今為止最棒的一天」的人。

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  • 操縱術 虞岱華 著 著

    操縱別人而不被別人操縱的心理詭計。在現實社會中,暗潮洶湧往往交織在一起,讓人不知所措,難以適應。在與別人的較量中,誰也不想自己的弱點被暴露,多對別人瞭解一點就對自己保護一層。做人要像一潭秋水,不能一眼見底,要深藏不露,讓人無法把你捉摸清楚,這才是操縱他人的經典之道。本書揭示心理學奧秘時,不但教會你洞悉他人心理,控制他人行為,還告訴你如何識破別人的心理圈套,避免被別人操縱。掌握了本書的心理學規律,交際的方法和技巧,你便能從每個人的言談舉止中,補獲他們的性格特徵、生活習慣、所思所想,達到操縱他們而不被他們操縱的目的。本書就如同你馳騁江湖的一張王牌,有了它,你就可以遊刃有餘的面對人生中的各種心理挑戰。看破人心、操縱他人,建立心理防線,你輕而易舉就可以做到!

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  • 唬弄術虛張聲勢.以小搏大 劉燁 著 著

    ㊀ 避重就輕、無中生有。㊁ 巧立名目、借題發揮。㊂ 以訛傳訛、見風使舵。㊃ 虛張聲勢、故弄玄虛。㊄ 興風鼓浪、順水推舟。㊅ 拋磚引玉、借花獻佛。㊆ 欲擒故縱、笑裡藏刀。㊇ 殺雞儆猴、以小搏大。本書特色 世人常用的“唬弄”,有蒙混過關、含混帶過的隱意;態度間虛張聲勢、虛實真假,話語中明知故問、故弄玄虛虛實真假,却未必全是害人騙局或惡意謊言。“唬弄術”一詞雖略具戲謔,却也隱含智慧、技巧手段;藉無傷大雅的唬人作弄,欲擒故縱、借風使舵,進而斬荊斷棘、衝破難關。本書內容分為歷史篇與謀略篇,借古鑑今,將看似難登大雅之堂的唬弄術,轉折解析為一門學問與藝術。

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  • 人脈這樣經營才有用:認識多少人不重要,重要的是有多少人願意挺你 鮑伯.博廷 著 著

    打破傳統的人脈學,運用嶄新方法為自己打造黃金人脈圈!八成職缺都不對外公布,唯有透過人脈才能找到好工作!透過「100/40人脈法則」的魔力,找工作、做生意無往不利擁有人脈才擁有力量!除了人脈,你更需要能力!「你聽過、學過的人脈學都要丟掉……舊的人脈學根本是胡說八道,一點用都沒有!」  你是否知道,用心安排的人際關係,可以使你在職場或生活更順遂?你是否知道,有些人雖然只是泛泛之交,卻可以幫你實現夢想、找到好工作、拉到大生意?你 是否執著於命運的弔詭,卻錯過其背後的單純運作?也許阻礙實現夢想與達成目標的真正問題,不在於你不認識誰,而在於沒想到要找誰幫忙。 本書作者鮑伯‧博廷提出前所未有的概念,用你意想不到的方式,讓你朝夢想與目標前進。本書挑戰許多既有成見,包括傳統人脈學的觀念,並提出截然不同的策略,見解獨到,並經得起時間考驗。 首先,博廷引導你一一確認你的朋友圈以及朋友的朋友圈,這些人脈是人際連結的基礎。之後,他帶你思考人生的目標,鼓勵你大膽作夢,胸懷遠大抱負,並逐步透過人脈的力量幫你實現夢想。 藉由創新的方式,博廷改變大家聯繫關係、對他人伸出援手的方式。他提供的方法讓你改變人生,當你找到「關鍵朋友」,並發現成為別人關鍵朋友的意義時,將會在你的世界裡激起一波又一波的浪潮。

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  • 看透你:連美國情報員都在學的讀心術(HOW TO SPOT A LIAR) 葛瑞格利.哈特萊 著 著

    別對我說謊,因為我早在10秒前就「看透你」!?只要讓我看你、聽你,我就能完全「看透你」!根據調查,大約75%的人是視覺型、20%屬於聽覺型,而5%是屬於行動型。因此只要靠「聆聽」和「觀察」就能識破對方謊言。所以當我「看透你」時,就隨時準備「吃定你」!美國情報員御用顧問葛瑞格利‧哈特萊+人類行為學剖析專家瑪莉安‧卡琳區首次聯手出擊!《看透你:連美國情報員都在學的讀心術》教你成為人體掃描機,不僅看透人心,並擁有終極人際手腕! ■ 別懷疑!你身邊的每個人都可能在對你說謊!你是否曾發現,自己的另一半、事業合夥人、父母、老闆或孩子都在對你說謊?《看透你:連美國情報員都在學的讀心術》作者─獲獎無數的美國情報員御用顧問──葛瑞格利‧哈特萊將告訴你,只要靠「聆聽」和「觀察」就能識破對方謊言。■ 一本徹底看你、聽你,然後完全「看透你」的讀心術!《看透你:連美國情報員都在學的讀心術》─誰會需要這本書?√ 另一半劈腿√ 負責主持面試的人√ 家裡有青少年的人√ 在政府機構工作的人√ 有個控制狂老闆的人√ 會接到銷售電話的潛在顧客√ 需要依賴與他人間的良好溝通才得以獲得成功與幸福的人√ 想要在工作上、生活上……甚至是牌桌上變得難以預測的人任何想讓生活變得更美好而快樂的人,這本書都能幫助你做到。─先看透你,然後吃定你─■ 千萬別相信你身邊的任何人,在你還沒有看完本書之前!美國資深情報員+人類行為學專家,教你看透人心,杜絕謊言。伍迪,今年58歲,他想要上臉書找一些老朋友。他25年前的女朋友佩姬找到了他,她告訴伍迪,自己其中一個孩子是他的。伍迪相信了她並當上現成的老爸。但其實伍迪並不是那孩子的親生父親,他的前女友是如何讓伍迪相信她的呢?女人:我很後悔沒繼續上醫學院。你呢?伍迪:嗯,我的工作幾近完美,沒什麼好後悔的。女人:那私生活方面呢?伍迪:妳知道,我真希望我有孩子呢。女人:也許你有。伍迪:不,我很確定沒有。女人:我有跟你提過我女兒莎莉嗎?──在這段對話中,你有看出伍迪的前女友是利用了伍迪的「哪一個弱點」進而用「一句話」欺騙了伍迪嗎?她利用了伍迪渴望「有孩子」的渴望,引他一步步掉入她的圈套之中……想瞭解作者更多「看透」他人謊言的方法,並抽絲剝繭拆穿對方?請立即翻開《看透你:連美國情報員都在學的讀心術》。

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  • 寶傑,你怎麼說:讓人一聽就入戲的關鍵說話術 劉寶傑 著 著

    劉寶傑也有結巴、不敢面對鏡頭的過去?!他如何鍛鍊口才,逆轉中年,從低潮站上顛峰?說得讓人入戲,就是關鍵!如果你能把去巷口買醬油說得比《西遊記》還精采,讓你的話勾住人心,你就能打遍天下無敵手!你已經買過許多說話術的書,卻仍抓不到要領,那或許是你的說話中少了引人入戲的成分。不妨聽聽劉寶傑怎麼說。「什麼?為什麼我要聽劉寶傑的說話術?」因為你不知道,過去的劉寶傑也曾被嫌棄言語無味,甚至有鏡頭障礙,一如你我,是個缺乏說話技巧的傢伙!那麼,他究竟如何自我鍛鍊,變得口條流暢,甚至充滿獨特魅力,征服無數觀眾呢? 他發現,最重要的技巧,就是「說好一個故事」,引人入戲,然後,一切的交談溝通,都不是問題了!因為,「說理只會激起防衛,說故事則能引發好奇」。劉寶傑中年逆起、學習說話的點滴,以及與熱門節目「關鍵時刻」共同成長的故事,猶如一場反敗為勝的棒球賽!如果你喜歡劉寶傑,絕不能錯過;如果你討厭劉寶傑,本書絕對能令你徹底改觀!本書特色★首次公開!從未受訪的寶傑,自剖他如何鍛鍊自己的口才!異軍突起的媒體大紅人劉寶傑,如何以他充滿獨特魅力的說話術,征服一票觀眾!★超勵志!口條流暢的劉寶傑也有結巴、不敢面對鏡頭的過去在成為各方爭搶的名主持人之前,寶傑也曾經歷過不被看好,節目兩星期就被換掉的過去。★不為人知!「關鍵時刻」收視超越各台的內幕幕後的故事比幕前更精采有益!劉寶傑第一次寫下他與節目共同成長的故事!

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  • 不爭執、不對立,最成功的人這樣管理人生:關鍵28種態度,暢通人際關係,人人都挺你 譚之平 著 著

    卷一 先整理心情,再處理事情動怒的人張開他的口,但卻閉上眼睛,關起溝通的大門。-----卡托 1、給人留餘地,就是給自己迴旋空間 理直、氣和,能少爭議、多和諧 情緒,可以學習、可以和平安置 2、憤怒,可能造成更多的錯誤 生氣,會吹熄理智的燈 3、注意!說話者的「心情」比「說話內容」更重要 適時的情緒回應,能帶來安心感 4、氣頭上,不談溝通、不做決定 拋棄理智,就會被情緒牽著鼻子走 卷二 「會聽話」比「會說話」更受歡迎 「溝通最重要的地方是去傾聽沒有說出的部分。」------彼得‧杜拉克 5、能說服別人的不是嘴巴,而是耳朵 如何用「耳朵」讓別人點頭 耐心聽話比滔滔不絕更有說服力 6、最重要的溝通,是傾聽沒有說出的部份 真正的傾聽,就是暫時放下自己 「耳到、眼到、心到」就是最佳聽眾 7、「聽到」與「聽懂」間的鴻溝 聽而不聞,關係日漸疏離 用心,其實我懂你的心 真正的聆聽,是聽到聲音,還要聽到「內容」 卷三  化解僵局的溝通三部曲 「我們最好認清,批評就像一隻家鴿,最後總是飛回家裡。」------叔本華8、安全表達憤怒,好好「出一口氣」 「好好」生氣,能使人、事、物關係重新調整 9、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教 你不論斷他人,他人就不會論斷你 你無法選擇環境,但可以選擇態度 10、同理心-你的感覺,我懂! 同理心,消除尖銳對立最快的方法 穿別人的鞋子,走一英哩的路 卷四 放棄每一瞬間的執著 「唯一能從爭辯中獲得好處的方法,就是避免爭辯。」------卡內基11、凡事轉個彎,就能找到新出路 今天對的事,明天就可能改變 12、避免爭辯,立於不敗 先表達讚賞,再提出反對意見 從友善的態度開始 13、對「堅持」讓步,「溝通」才會進步 打破僵局最好的方法,就是有一方先讓步 卷五 學會道歉,全世界都愛你 「人偶爾犯錯無可厚非,但從處理錯誤的做法,我們可以看清楚一個人。」------松下幸之助 14、無謂的勝利讓給對方,好人緣留給自己 認錯道歉有助於打破人際隔閡 放下面子,認錯未必是輸  15、及時表達悔意,能重建良好關係 道歉,才是最佳止痛劑 聰明道歉,在對的時候做對的事 卷六 一開口, 就讓人對你有好感 「成功公式中,最重要的一項因素是如何與人相處。」------羅斯福16、3秒魔力,讓你巧妙破冰、拉近距離 最好的問候語,先把「友善」寫在臉上 17、從小地方培養「自信說話」能力 掌握5秘訣,輕鬆「說」出好人緣 18、說話有共鳴,跟誰都麻吉 人心就像降落傘,必需敞開才有用 說話有「心意」,溝通無往不利 19、說話時,想著說、不要搶著說 看人、看時機、看場合說話的攻心術 卷七 贏得信任,就能得人心 「很少人能抗拒來自於別人的注意與關懷,那是最不著痕跡的恭維。」 -----傑克‧伍德佛 20、主動關心-美好人際關係的開始 希望他人對自己友善,就先關心別人 多說「你」,少說「我」 21、懂得分享,讓關係更密切 會釣魚,但是分享讓你更快樂 22、平日多交流,關鍵時刻不NG 與其單打獨鬥,不如善用良師益友 卷八 人我互動,從「心」出發 「生命不可能從謊言中開出燦爛的鮮花。一個人內心真誠,才能善待朋友。」 -----德國詩人海涅 23、真誠,就是最好的人際關係 真心,贏得人心 誠意能超越現實利益,讓距離歸零 24、不懂他、面對他、接受他、擁抱他 常問「我能為你做什麼」 換個角度就能找到出口 25、沒有尊重就沒有友誼 要想贏取友誼,先改變自己的態度 26、包容、接受對方的不同 包容異己、接納個別差異 與其改變別人,不如改變自己 卷九 一句「嘿!做得好」串連起兩顆陌生的心 (引言) 「別人嘴巴說請你多多批評指教,但他們的內心卻只想聽到讚美。」 ------毛姆(英國作家) 27、被肯定,比金錢和性更重要 人群中,讚美宛如爆米花般能引起互動 28、常說甜言蜜語,做別人的啦啦隊長 真心讚美,人際關係中的最好禮物

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  • 厚黑學大全肆教戰篇厚黑之道 李宗吾 著 著

    俗話說:「世事洞明皆學問,人情練達亦文章。」人生在世,每時每刻都不離開與人打交道,待人處世與每個人的關係,猶如魚和水一樣,須臾不可分離。然而,世事紛繁,我們怎樣才能在越來越複雜的社會中站穩腳跟、呼風喚雨、左右逢源、一帆風順地使自己的人生更為完美呢?世事如井水,如何探得其中深淺,最終達到如魚得水的境地,確實需要下一番功夫。而如果你知曉一些厚黑智慧,掌握厚黑處世的一些基本法則,在社會生活和待人處世中你才能圓潤通達、左右逢源,戰無不勝,得心應手。「厚黑」這個名詞古代沒有,但這種道理古今中外人人都見得到,有看見全體的,有看見一部分的,有看得清清楚楚的,有看得依稀恍惚的。因為所見到的形式千差萬別,所以擬定的名詞也就千差萬別。老子見到了,給它起名叫「道德」;孔子見到了,給它起名叫「仁義」;孫子見到了,給它起名叫「廟算」;韓非子見到了,給它起名叫「法術」;達爾文見到了,給它起名叫「競爭」;俾斯麥見到了,給它起名叫「鐵血」;他的信徒威廉見到了,起名叫「生存」。長期以來,談起厚黑學,人們一直存在一個迷思,認為厚黑學中的理論只是教人如何做到臉厚心黑,是惡的源頭。一切事物都具有其兩面性,譬如刀刃,它既可以用來切割物品,助人一臂之力,同時也可以用來傷害人,殘害生命。然而,厚黑學並非是教人作惡的洪水猛獸,而是教我們如何在當今複雜的社會中安身立命,為人處事的法寶。它是一種謀心之學,關鍵在於人們如何去運用它。厚黑學的運用完全在於人內心的需求,即人們運用它來達到什麼樣的目的。如果我們把它用在好的一方面,我們在處理職場、愛情、人際關係等方面的問題就會更加理智、更為科學。厚黑學並不神秘,人的日常交往中皆可體現厚黑學的運用價值,厚黑學的運用會讓人在處世為人中左右逢源遊刃有餘。所謂「厚」,並非只是臉厚,而是隱忍、寬厚與醇厚,它要求我們為人處事要有「厚」的誠心,用誠意和寬容之心去對待人,你才能遊刃有餘,應對自如,否則你就很難與他人友好相處,更不可能廣結人脈,為己所用。由此可見,為人處世確實要有「厚」的功夫。如果你為人內向靦腆,不能忍受那些在處世交往中的屈辱,過於顧及自己的虛榮之心,你就不能夠與朋友和敵人相處,更不可能抓住適當的機會來顯示自己。即使你本身的才智再出眾,也會淹沒在芸芸眾生之中,那是非常可惜的。所謂「黑」,並非讓你不擇手段、放棄道德,去做只對自己名利有益的事情,也不是強調用陰謀詭計去陷害和算計別人,而更多地包含了處事為人的種種計謀和智慧,也包含了保護自己、認清他人的深刻內涵。社會複雜,人心叵測,常言道「防人之心不可無」,運用「黑」的智慧,可以防禦別人的圈套陷阱,達到保護自己的目的。所以,我們要對厚黑學中所謂的「厚」與「黑」有正確的認識和理解:「厚」是一種交往態度,而「黑」則是一種處事態度。當今社會,既是競爭的社會,更是鬥智的社會。要想充分實現自我的價值與品質,就要擁有比別人更多的智慧與韜略。你是願意做一個智力上的弱者,還是努力在智力較量中斬將奪關,決勝千里呢?相信每一個渴望取勝的人都能從《厚黑學大全 Ⅲ》一書中找到自己的答案。本書把厚黑學的智慧全面地滲入社會生活的各方面:教你如何使用計謀;教你做人做事的智慧;教你如何走上成功之道……願讀者諸君能夠有所悟,有所得,並對您在社會上輕鬆自如地行走有所裨益。

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  • 別笑這是最牛的幽默 龍逸文 著 著

    生活需要快樂,幽默無需理由。幽默是人們日常交際中,最為特殊的情緒表達,是透過機智和敏捷,指出別人的缺點或者優點,在微笑中,對別人的行為加以否定或者肯定的行為。現代社會的節奏越來越快,工作中的競爭變得更加激烈,人們總會有身心疲憊的感覺,焦慮症、抑鬱症頻發,心理學家認為,幽默是一種很好的緩解壓力的緩衝器,雖然它無法改變生活中的壓力,但是它可以減少壓力對人們健康的損害,而且這種作用已被人們普遍認同。幽默還可以拉近人與人之間的距離,消除人們交往的隔膜。生活中的每個人都應該學一點幽默,多一點幽默感,生活才會變得有滋有味。《別笑 這是最牛的幽默》透過豐富的事例,向讀者們介紹了充滿智慧的幽默溝通法則。這書提供給你的層面是很廣泛的,大至你的生活一切行為,小至夫妻、朋友相處狀況,它都能夠提供一套完美而有效的方法,讓你的人生能夠更加的順暢,更快速地與他人建立良好關係。

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  • 怪咖心理學:史上最搞怪的心理學實驗,讓你徹底看穿人心 李察.韋斯曼 著 著

    人的心裡藏著哪些祕密?你有哪些「心事」不想透露給別人甚至自己知道?為什麼人會相信明明沒有科學根據的事?有哪些不合理的行為其實背後都有複雜的心理因素?現在,頂尖的心理學家們要發揮奇想,用各種近乎搞怪的實驗把它們通通挖出來,一一求證!看完你將大呼:「原來,我們心裡是這樣想的!」你一定無法想像,連這些都可以用科學實驗證明!你的星座、姓名和面相,對你的生活有什麼影響?你走路的方式透露了哪些性格?全世界最好笑的笑話是什麼?人的記憶有可能經由操弄而回憶起不曾發生過的事?有沒有科學辦法可以分辨真心的笑和虛假的笑?哪個國家的人最樂於助人?

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  • 哈佛商學院的社交宴會術:這才是我在哈佛學到最重要的事 兒玉教仁 著 著

    有一千場宴會,就有一千個機會。當宴會的威力被發揮出來,甚至擁有改變命運的力量!跟素有「派對學校」之稱的哈佛商學院學「社交宴會術」,你將獲得人生中最有價值的人脈資產!哈佛是舉世聞名的菁英大學,哈佛商學院各是頂尖中的頂尖。你不知道的是,如此傑出的哈佛商學院,卻有「派對學校」之稱!哈佛商學院經常舉辦各種會議、飯局、活動、尾牙、宴會、酒會的學校。讓多數的學生能練就在眾人聚集之處發光發熱,吸引他人最多的目光。哈佛不僅是學術最強的學校,更是發展人際關係的最佳場所!日本暢銷書作者、同時也是最受歡迎的人際溝通專家--兒玉教仁,教你如何運用「哈佛流的社交宴會術」,營造出「讓人願意說出真心話」的環境,成為協商談判、顧客關係的利器,並讓你在決定生意、建立信賴關係的關鍵時刻,得體展現自己!關於社交宴會術,你不知道的是:.獲利率漂亮的公司,越會認真辦活動和聚會.聚會上的自我介紹,可以訓練你快速簡報的能力.聯誼也有所謂的「通貨緊縮」,不可不小心!.宴會表演的三大重點是:簡潔、爆笑,以及愚蠢!.搞懂社交宴會術,你就是人際關係的大贏家!你曾經遇過這樣的社交難題嗎?.每次在聚會上,輪到你自我介紹時就想尿盾。→自我介紹不用怕,只要記住兩點就能順利:「將自己的優點具體化」以及「有意圖的露出破綻」。.每次聚會想到要找餐廳就頭大!→不妨問問公司比你年長的女性意見!因為從來沒有女性會拒絕幫忙挑選餐廳,女人對吃的好奇心無比旺盛! .聯誼的時候,老是記不住人名,結果沒辦法讓他人留下深刻印象!→人是渴望被了解的生物,對於很快記住自己名字的人,會立即開啟「這個人或許對我有興趣」的開關!想知道記住名字的訣竅?看這本書就對了! .主辦尾牙或聚會,都不知道哪種遊戲或表演才能炒熱氣氛→一定要找新人來玩「屁屁寫字遊戲」,因為只要有人出糗,氣氛馬上有趣起來,新人也會立刻被人認識! 還有更多活動遊戲,都在這本書裡!本書特色★作者為哈佛商學院出身。學會了「哈佛談判術」,你怎能不學「哈佛的社交術」?★讀者群廣大:從社會新鮮人到主管都適用,聚會聯誼尾牙絕對不可少!★日本亞馬遜暢銷書:讀者一致好評,許多日本上班族表示是最近買到最實用的職場書。

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