會員功能列

 
( 0 件)0 元
結帳
order18 Happy Go Ponta paypal LINE Pay

購物車

( 0 件)0 元
結帳

快送中文書

3hrs 快送服務!

  • 3hrs快送服務因商品出貨方式與配送區域不同,贈品訊息請參照3hrs商品網頁標示。
  • 訂單包裝出貨後,由快遞人員配送到指定地點,請確保您的聯絡電話暢通無礙,與指定地點有人簽收及支付貨款。
  • 若無人簽收,商品將直接退回,無法指定配送時間或重新出貨。若有發生多次無人簽收的情況,後續將不提供該會員帳號使用3hrs快送服務。(校區、醫療院區、便利商店、車站..等公共管制區域無法配送)

快送範圍:

全區配送:(請點選該地區以確認配送範圍)

台北市 全區(部份除外:士林區北投區內湖區)

新北市 板橋區、永和區、中和區、三重區、蘆洲區、土城區、新店區

基隆市 全區

桃園市 桃園區、中壢區、平鎮區、楊梅區、龜山區、八德區、蘆竹區

*詳細配送時段請參考上圖「快送服務集送貨時間表」

部份配送:(請點選該地區以確認配送範圍)

五股區新莊區樹林區林口區泰山區汐止區淡水區

*詳細配送時段請參考上圖「快送服務集送貨時間表」

 

客服Q&A >關於3hrs快送到貨

訂購方式:

3hrs快送到貨專區中之商品,或商品頁中有出現3小時立即購圖示,皆表示該商品有提供3小時快送服務。不同地區恕無法合併訂單或指定商品出貨地點。

付款方式:

「線上信用卡一次付清」或「貨到付款(僅收現金)」,訂單成立後交由快遞配送至您指定地點。

運費計算:

單筆訂單「實際」付款金額達NT$490元,即可享免費快送服務;未達此金額之訂單,將酌收NT$50元快送費。

訂單刪除及修改方式:

  • 進入「會員專區」→「查詢歷史訂單」→「訂單查詢」:刪除該筆訂單。
  • 如需修改訂單內容,亦請將原先之訂單刪除後再重新訂購即可。

PS. 一旦進入商品出貨後即無法自行做更動,建議您訂購前先確認各項資料,若訂單已無法刪除,請聯絡客服人員。

商品退貨:

因三小時快送為特殊專區出貨,無法辦理換貨,

所以若收到的商品有瑕疵或不符所需,請您辦理退貨。(可單品退貨)

金石堂網路書店提供會員七天鑑賞期,取貨完成後隔天,

系統將更新訂單狀態為『客戶已付款並取回商品』,請您於七天內申請退貨。

您可參考網站退貨流程圖解:

http://www.kingstone.com.tw/QnA/qa_manual_StoreReturn.asp

*鑑賞期將於系統確認變更為付款取貨狀態後起算七日。請您放心!

每筆訂單提供一次免費退貨服務,請確認欲退貨的商品數量後,再辦理退貨手續;

若您於七日鑑賞期內欲加退商品,須請您自行負擔寄送費用。

退貨說明:http://www.kingstone.com.tw/QnA/qa_answer.asp?qid=G001

*門市無法直接退款給您,後續將由網路書店依您的付費方式進行退款。

會員辦理退貨後,待收到商品我們將即刻辦理退款;

若您的訂單使用信用卡付費,則直接於信用卡刷退;

若您的訂單使用現金付款,則將退款至會員的現金帳戶。

140