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  • 跟任何人都可以聊得來:巧妙破冰、打進團體核心,想認識誰就認識誰跟任何人都可以聊得來:巧妙破冰、打進團體核心,想認識誰就認識誰 萊拉.朗德絲 李茲文化 出版 2012/12/26出版

    說話技巧優一點,你的世界寬一點。 偷學92個高手圈的談話得分術: 巧妙破冰、打進團體核心, 想認識誰就認識誰。 大老闆選派的談判先鋒,一定是口才好的那一個! 情場上,懂得逗人開心的總是比較吃香! 善於聊天的人,新朋友就是會一個接著一個來! 會說話不是天生,但要會講話一點都不難! 改變92 個說話的小習慣,你的人生會更幸福! 從下面的社交考古題「你是做什麼的?」,高手圈和一般人的溝通技巧高低立判: 一般人開門見山就問:「你是做什麼的?」 潛在地雷:如果談話對象不巧被公司裁員、是個家庭主婦,或是在國稅局查稅……,被問到這個問題,不免一陣尷尬。 高手圈這麼問:「你的時間都怎麼安排?」 聽到這個問題,上述那些有苦衷、有委曲、有顧慮的人都能鬆一口氣,進而為你的貼心在心裡狂按讚;而想要談工作的,同樣可以暢所欲言。 那被問到這個問題時,又該怎麼答,才能為自己創造機會?很簡單,高手圈會把「好處」加入自己的口頭簡歷,舉例來說: 房仲:不要光說你是「房仲」,說你「可以幫忙找到理想中的房子」。 理專:不要光說你是「理專」,說你「可以幫忙存到以後要用的錢」。 髮型設計師:不要光說你是「髮型設計師」,說你「可以幫忙找到適合每個人臉型的髮型」。 就是這些溝通「眉角」,造就了一般人和高手圈的差別,可惜的是一般人不知道,這些技巧一點都不難!本書蒐羅 92 個高手圈的說話技巧,循序漸進教給讀者,從初見面的肢體語言(第一部:不用開口就讓全場驚豔)到巧妙破冰(第二部:哈囉說完了,然後呢?),接著用更進階的說話技巧拉近距離、打進團體核心(第三部到第八部),連電話溝通也貼心地包含在內,到最後想要在公司裡一路往上者不能不看的最高段技巧(第九部:如何打破最難打破的玻璃天花板)。熟悉這 92 個技巧,進而變成習慣,在生活、工作和愛情上,你都更能如魚得水! 更多高手圈的談話得分術搶先看: 技巧1:「謝謝」不能乾乾的,一定要加料: 隨口說的「謝謝」二字已聽得太多,要讓它們更有意義,就一定要說清楚在謝什麼,像是:「謝謝你等我這麼久」、「謝謝你長久以來的惠顧」、「謝謝你幫我的忙」。 技巧2:讓讚美像迴力鏢一樣,回到主人的手中: 很多人不習慣於聽到別人的讚美(像是「你今天穿的鞋子好好看喔」),總是會反射式地說:「沒有啦」、「哪裡」!這無異是對對方的眼光與品味打了槍,下次記得試著說:「謝謝,真高興『你』有注意到!」把讚美轉向到對方身上。 技巧3:蛋糕與社交不可兼得: 想在社交場合裡滿載而歸,記得吃了再上!高手圈的人走在派對裡,絕不左手一杯飲料,右手一盤好料。看到你兩個腮幫子鼓鼓的,本想與你攀談的人也會把你跳過。 技巧4:迴音,順著對方的話去說: 這是許多超級業務員都在用的技巧,比方說賣車時,對方提及自家小孩都說是「小朋友」、「我們家弟弟」,那麼在介紹「兒童安全鎖」時,就該捨棄專業術語,改用「小朋友的安全鎖」、「你們家弟弟可以用的安全鎖」,才能打動對方;同理,賣辦公室傢俱給律師們,絕不會稱對方的辦公地點為「公司」,而應該用「事務所」。 美國人際溝通權威朗德絲92招說話祕技,可以幫你 1. 看起來像號人物,不用開口就讓全場驚豔。 2. 創造良好的第一印象,想認識誰就認識誰。 3. 像大咖一樣談笑風生,在任何團體都聽起來像圈內人。 4. 將客戶變成麻吉,輕鬆成交生意。 5. 友誼處處開花,人生左右逢源。 ◎如沐春風的說話魔法;國際商務人士人手一冊。 ◎一般人聊天時只在乎講的內容,但談話高手還會注意開口的時機、肢體語言,懂得拿捏遣詞用字。 ◎人際溝通專家朗德絲將原本難以言喻的練達破解為92個易學的小技巧;學會這些眉角,客戶對你推心置腹、朋友對你說一不二、另一半對你七年不癢。 引言 如何想要什麼,別人都會雙手奉上(嗯,至少讓機會變大點。) 第一部分 不用開口就讓全場驚豔 第一章、你該怎麼笑? 第二章、用眼睛告訴別人你有多聰明、多有見地 第三章、怎麼用眼神讓別人愛上你 第四章、如何不管到何處,看起來都像個大贏家 第五章、如何用赤子之心贏得人心 第六章:如何與人一見如故 第七章:如何得到別人百分之百的信任 第八章:如何看人能料事如神 第九章:你如何確保不錯過任何蛛絲馬跡 第二部分:哈囉說完了,然後呢? 第十章:如何聊得起來,聊得開心 第十一章:如何聽起來個性超級讚(不論你說什麼!) 第十二章:如何讓人想跟你聊天 第十三章:如何想認識誰就認識誰 第十四章:如何打進小團體 第十五章:怎麼把「你老家在哪兒」變成一個超熱血的問題? 第十六章:被問到「那你是做哪一行的?」如何完美落地? 第十七章:如何以主人之姿扮演潤滑劑 第十八章:如何讓半腳進棺材的對談起死回生 第十九章:如何用你選擇的話題迷倒眾生:聊對方就對了! 第二十章:如何不再擔心「我接下來要說什麼?」 第二十一章:如何讓人聊得欲罷不能(好讓你想走就走!) 第二十二章:怎麼讓人覺得你很陽光、很正面 第二十三章:怎麼樣才能永遠不缺有趣的話題 第三部分:如何說起話來像個VIP   第二十四章:如何不問,也能知道別人的職業 第二十五章:被問到「你是做什麼的?」該如何回應? 第二十六章:如何聽起來像個聰明人? 第二十七章:如何從容不迫,讓別人發現你跟他們是一夥的 第二十八章:如何用「您先請」去贏得別人的尊敬與好感 第二十九章:如何讓人覺得你不是對誰都笑 第三十章:如何避免「狗嘴裡吐不出象牙」? 第三十一章:如何師法激勵大師,讓自己講起話來虎虎生風 第三十二章:如何像大咖一樣談笑風生(有話直說才是強者風範) 第三十三章:如何避免天字第一號的大「突槌」 第三十四章:如何當隻討人喜歡的烏鴉 第三十五章:不想回答,希望對方閉嘴的時候該如何回應 第三十六章:遇到名人怎麼應對 第三十七章:怎麼讓人對你心存感激,讓人想要謝你 第四部分:如何打進任何團體的核心 第三十八章:不分男女,如何當個現代版的達文西(達文西再世) 第三十九章:如何聊起別人的工作或休閒,都完全狀況內,一副很懂的樣子 第四十章:如何摸清對方底細,把他們搞定(基本醫生對話) 第四十一章:如何神不知鬼不覺摸清對方背景 第四十二章:到了國外怎麼開口講話 第四十三章:如何不論買什麼,都能用說的得到好價錢 第五部分:怎麼讓人覺得跟你是一個模子出來的 第四十四章:如何讓人覺得你跟他們是「同梯的」 第四十五章:怎麼讓人覺得你跟他是一家人? 第四十六章:如何把話真的說清楚 第四十七章:如何讓人覺得你懂(但不用說出「好、嗯哼、是喔」) 第四十八章:如何讓人覺得你的所見所聞與感受和他們一致 第四十九章:如何讓人想的是我們,而不是你跟我 第五十章:如何用「你知我知」的笑點,讓友誼油然而生 第六部分:如何如智者般善用讚美,避免像蠢人獻媚   第五十一章:如何誇獎對方,但不會被誤會是在拍馬屁 第五十二章:如何當隻稱職的信鴿(喜鵲) 第五十三章:怎麼讓你的欽慕之情「自然」流露 第五十四章:如何學習「便衣」,讚美人於無形之間 第五十五章:怎麼一刀斃命,讓被誇獎的人永遠記得你 第五十六章:如何耍點小手段讓對方笑著輕微暈船 第五十七章:如何掌握正確的讚美時機 第五十八章:如何讓別人樂於恭維你 第五十九章:如何讓愛人覺得你可以託付終生 第七部分:如何一通電話,直撥對方心坎裡   第六十章:如何在電話裡展現熱情 第六十一章:如何遠在天邊,但聽來近在眼前 第六十二章:怎麼讓他們覺得打電話給你,值回票價 第六十三章:如何面對攔路虎,順利闖關 第六十四章:如何在跟大人物講電話的時候,打出漂亮的伸手牌 第六十五章:怎麼心想事成,要什麼來什麼──時機的掌控! 第六十六章:怎麼用語音留言留下漂亮的身影與印象 第六十七章:怎麼讓人回電給你 第六十八章:如何讓把關者覺得你跟老闆已經是麻吉了 第六十九章:如何讓人肯定你的貼心 第七十章:電話裡如何聽出話中有話 第八部分:如何縱橫會場,就像政客左右逢源 第七十一章:如何避免在派對上搞烏龍 第七十二章:怎麼進場進得像在走星光大道 第七十三章:如何想認識誰,就認識誰 第七十四章:派對上,如何讓人不知不覺被你吸引過來 第七十五章:如何讓人覺得自己像是個電影明星 第七十六章:怎麼用你記得的事情讓對方大吃一驚 第七十七章:如何用眼球把東西賣掉 第九部分:如何打破最難打破的玻璃天花板 第七十八章:如何睜一隻眼,閉一隻眼,讓人感受你的體貼 第七十九章:如何解救對方於語塞之際,贏得對方的心 第八十章:怎麼讓人知道「這對我有什麼好處?」 第八十一章:怎麼讓人想要幫你的忙 第八十二章:如何正確開口,得到你需要的協助 第八十三章:怎麼知道派對上什麼話不能說 第八十四章:怎麼知道吃飯時什麼話不能說 第八十五章:怎麼知道巧遇時什麼話不能說 第八十六章:如何讓人準備好聽你說話 第八十七章:如何不出三句話,讓憤怒獲得扭轉 第八十八章:如何讓人即便你搞砸了,還是喜歡你 第八十九章:如何困住對方但又不失格調 第九十章:如何面對服務人員能夠予取予求 第九十一章:想當領頭羊,不想當跟屁蟲,該怎麼辦 第九十二章:如何能怎麼做,怎麼對

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  • 先傾聽就能說服任何人:贏得認同、化敵為友,想打動誰就打動誰先傾聽就能說服任何人:贏得認同、化敵為友,想打動誰就打動誰 馬克.葛斯登 李茲文化 出版 2014/4/2出版

    說服任何人的藝術: 不是你準備好要說了,而是對方準備好要聽了。 全美最優心理醫師幫助你切換到「傾聽模式」,狀況再棘手都能立刻輕鬆化解,救飯碗、救婚姻,甚至救命! ★ 《商業周刊》1376期書摘推薦。 ★歐普拉大推、FBI人質談判都在用的人際科學。 ★全美最優心理醫師獨創9大原則、12小招、7大難搞狀況完全教戰。 ★「顛覆了我對溝通的認知」。~領導學之父華倫‧班尼斯。 ★用說的解決不了的問題,用聽的三兩下搞定! ★本書榮登亞馬遜網路書店六個類別暢銷榜 Top 1。 我們其實常在被別人的情緒「綁架」,急驚風老闆、難纏客戶、氣急敗壞的另一半、叛逆期的孩子,這些人際難題耗費了我們無數心力,但其實解套的方法可以很簡單、很科學。 為了想解決人的問題,我們總想著如何說服別人,企圖說動別人改變想法和行為。但其實不是你的說法能讓事情好轉,而是你的關心能讓別人的心情變好。掌握住這個關鍵點,把自己切換到傾聽模式,你就會突然像是有了魔法一般,有本事把別人打點得服服貼貼。 執業超過30年的心理醫師葛斯登,就是用這類的魔法,讓吵了半世紀的夫妻終於看清另一半對自己的珍惜(切換到傾聽模式);讓代溝很大的父子立刻變得父慈子孝(同理心震撼教育);幫FBI收服頑強的綁匪(讓對方知道你懂);讓客戶對你留下深刻的好印象(從交易到交心);甚至讓你更受人歡迎(不要想當個有趣的人,要對別人感興趣)。 一般人不自覺在用的溝通方式,不但沒能把別人拉近,反倒把別人推得更遠,不信看看這個情況:說服不了別人時,你直覺的反應是A或B? (X) A. 加足馬力使勁遊說。(這麼做,十之八九會失敗。) (○) B. 先傾聽、提問。(展現同理心會贏取對方的信賴。) 就這麼簡單地轉變一下溝通方式,卻有不可思議的神效,先傾聽,連威脅要自殺的人都可以因此把槍放下。葛斯登醫師傳授的9大原則顛覆了我們對溝通的迷思,建立正確的人際互動心態,12個技巧則是像魔法般的工具,立即點仙棒一揮就上手活用,書末7大棘手狀況則示範如何將這些原則、技巧融和運用,搞定最常溝通撞牆的人際難題。 說服技巧搶先看:填空回答 (X) 談生意時,如果習慣把「我來說明為何我們家的產品比較好」掛在嘴邊,那麼業績不好也不用太意外。(這樣你看起來活像是個說教的老師或教練,客戶容易心生防備、變得疏離。) (○) 改採「填空回答」,將你想要知道的訊息,用像下列的句子引導客戶填空: 「你想要這樣的產品是因為_____」、「這一點很重要是因為_____」。(針對客戶的回答見機行事,避免和他意見相左,比較容易打動對方。) ※ FBI、歐普拉,IBM、高盛證券、柯達、聯邦快遞、凱悅飯店與迪士尼等各大企業都在學習的說服科學。 第一部:如何說服任何人大揭祕 第1章:誰在綁架你? .說服週期 .天大的祕密:打動別人一點都不難 第2章:微科學:大腦如何從說「不」變成說「好」 第二部:打動別人的九大核心原則 原則1:從咒罵到說OK 原則2:切換到傾聽模式 原則3:讓對方知道你懂 原則4:不要想當個有趣的人,要對別人感興趣 原則5:讓對方覺得自己很重要 原則6:幫助別人找到情緒與情感的出口 原則7:趕緊認清別人眼中的自己 原則8:不知道該怎麼辦時,就展現脆弱 原則9:對毒型人物敬而遠之 第三部:取得信賴、打動別人的速效十二招 技巧1:問對方「為什麼不可能」 技巧2:神奇的反論 技巧3:同理心震撼教育 技巧4:逆反操作:同理心震撼教育續集 技巧5:你真的這麼認為嗎? 技巧6:「嗯……」的力量 技巧7:坦白從寬 技巧8:從交易到交心 技巧9:並肩而行 技巧10:填空回答 技巧11:不斷地要求直到對方拒絕 技巧12:用力感謝與用力道歉 第四部:綜合運用:快速修復七大難搞狀況 狀況1:惡夢團隊 狀況2:攀爬成功的梯子 狀況3:座上的自戀狂 狀況4:城裡的陌生人 狀況5:情緒大暴走 狀況6:打動你自己 狀況7:六度分隔攔不住

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  • 蔡康永的說話之道蔡康永的說話之道 蔡康永 如何 出版 2010/4/30出版

    ★蔡康永的第一本實用書! 40篇短文,都是讓談話變美味的醍醐味。 「我不在乎說話之術,而在意說話之道。我的說話之道,就是把你放在心上。」 ★把說話練好,是最划算的事。 因為怎麼說,決定你是誰;說對了話,人生節目就由你主持! ★侯文詠: 看電視只是聽「道」,要讀書才能知「道」、學「道」、做「道」、掌握康永的說話之道。 ★職業婦女小S: 做自己跟沒禮貌常常就是一線之間,每次聽到別人說:「我這個人說話就是比較直。」我就開始冒汗,因為接下來一定會有一些被他歸類為直其實挺刺耳的話出現,例如:「你今天氣色怎麼這麼差?」「最近胖囉?」「怎麼還不結婚?」「你記得我嗎?」(已經面露尷尬還死不報上名) 跟康永哥聊天絕對不會被刺傷,還被他附帶的一兩句小誇獎逗得心花怒放,但又感覺那麼真誠不滑頭,讓人不愛都難! 如果因為懂得說話交到好朋友,又可讓人開心,為什麼不? 沒有條列式的說話技術,40篇短文,都是讓談話變美味的醍醐味 █從環境猜測人的個性: 如果我初次跟別人碰面,約見的地點牆上是有鏡子的,我會儘量讓對方坐在可以照鏡子的位置,這樣就可以看看對方在和你談話的過程中,是對你比較有興趣,還是對鏡子裡面地自己的倒影比較有興趣。 █尖銳問題怎麼開口: 問題很尖銳,可以把心裡假設的事,倒推回去兩三步來問。比方說,假設對方在吸毒,倒推回去兩三步:吸毒是因為他不快樂嗎?是因為離婚嗎?可能可以這樣問對方:「離婚以後,是不是過得很痛苦?」之後再問到「所以你有在吸毒?」這樣對方就不會那麼難以承受,他知道你是關心,而不是在審問。 █話題卡住怎麼辦: 談話卻卡住的話,其實不必用力挽救,另開一個話題即可。如果在相聚的兩小時裡面,你有三次讓對方開心的笑,那對方應該是絕對不會記得你曾經提過幾個無聊的話題的。 █說話的爆點不要藏在最後: 你如果習慣把爆點藏在故事的後面,可能聽你說話的人,熬不了那麼久,就紛紛陣亡了。一個大家不熟的畫家,如果用「兩個手掌大的畫,就能賣兩三百萬」來介紹不是更吸引人? █讓對方聊自己,他就會覺得有趣: 不要說出「我」字。每次想說「我」字時,都改成「你」字或「他」字。你會發現自己,忽然變成一個不斷把話題丟給對方、讓對方暢所欲言的、超級上道的人! █講好笑故事,不講笑話: 講話幽默的人,就像走路好看的人,你跟她走在一起,會覺得很平常的走路,也是賞心樂事。而講笑話比較像翻跟斗,翻得好不好姑且不說,但其實很少人喜歡跟一個沒事就翻跟斗的人一起走路的。 █讚美: 別人罵你一句,你回罵他一句,這就叫吵架。別人讚美你一句,你回一句讚美,這就叫社交。 █不想交淺言深的話,應該避開的地雷: 第一,對方很容易有苦衷的、不方便對不熟的人說的。第二,是對方很容易有強硬立場的,談起來容易起爭執的。 █聽懂就問得到: 因為人說話,常常是「語帶保留」、或者「話中有話」,你只聽字面的意思,就做決定,恐怕機會就跑掉了。 █讓自己的問題短,對方的回答長: 問的問題越具體,回答的人越省力。回答的人越省力,她就越有力氣和你聊下去。 █尖銳問題也可營造談話氣氛: 適度的挑釁,絕對能讓談話熱絡,因為每個人都希望自己的意見被重視、被探討,而不是被一個完全沒原則的人敷衍了事的點頭稱是、應付過去。 █沒興趣怎麼接話: 遇上對方提起了一個你完全不想接的話題,不必急著要抵抗,而是輕巧的把對方熱衷的話題,連接到一個很生活的方向,就行了。 █懸疑,讓人想聽下去: 跟朋友轉述一件事的時候,每講個幾句,就稍稍停一下,看你朋友會不會問「然後呢?」「後來呢?」如果有這樣追問,就表示你敘述事情的方法是吸引人的,但如果你停頓一下,你朋友卻想都不想,就把話題轉去別的地方,那就表示你講得很沒意思。 █安慰別人: 人真的很難「了解另一個人所受的苦」。如果不能了解,就不要這樣說,因為當事人向你傾訴的時候,她只需要你聽,也許她也很需要你給她一點建議,但她可能不需要另一個人宣稱有別人懂她的苦。自序 我的說話之道 侯文詠‧小S怎麼說? 01 本書是讓很討人喜歡的你,在未來更討人喜歡 02 你說什麼樣的話,你就是什麼樣的人 03 外表好不好看,絕對不是人生的決勝點 04 沈默沒問題的,沈默很正常的 05 把無謂的勝利丟給對方,懂得認輸的人會說話 06 把對方看在眼裡,放在心裡 07 不會Game Over,讓人接得下去的話 08 話題卡住了,就換話題,不要戀棧 09 問的問題越具體,回答的人越省力 10 聊天時,每個人都想聊自己的感覺 11 問題很尖銳,可以倒推回去兩三步 12 適度的挑釁,絕對能讓談話熱絡 13 不想交淺言深的話,應該避開的地雷 14 硬生生的報出數字,很難給人留下印象 15 是去應酬,不是去打牌,談話空檔是很重要的 16 大部分人心中都會充滿問號──懸疑式說話 17 把故事爆點藏在後面,很容易讓人陣亡 18 幽默像走路,講笑話像翻跟斗 19 傾聽之外,適時重覆對方句中的關鍵字眼 20 帶來驚嘆號,就會留下深刻的印象 21 交談不是有獎金的競賽,別急著搶答 22 初次見面,應該說什麼? 23 讚賞,觀察對方最渴望的部分 24 自問自答,站在對方的立場來想 25 在台上,把人當西瓜就糟了 26 樂在其中,跟長輩「湊趣」 27 如果碰到對方,要求你跟他站在同一陣線 28 爛話題,就像默默的聞到有人放了一個屁 29 你不是英國女王,離場不必驚動大家 30 一個人很難「了解另一個人所受的苦」 31 開口找人幫忙時,要「大事化小」 32 怎麼說,讓人不原諒你都難 33 只聽字面的意思就做決定,恐怕機會就跑掉了 34 別人讚美你一句,你就回一句讚美 35 是在鞏固友誼?還是增加彼此的冷漠? 36 黑手黨為什麼要開餐廳?環境是線索 37 聚會只顧炒熱氣氛,不一定上道 38 招待客人別只用錢不用心 39 說話別像網球發射機,只顧發射沒感情 40 傳達感情,不只是要會說話

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  • 老實人上天堂,會說謊無往不利:說謊,是你最該學、也最該隱藏的實力老實人上天堂,會說謊無往不利:說謊,是你最該學、也最該隱藏的實力 烏特.愛爾哈德特與威廉.尤能 大是 出版 2014/2/6出版

    大人總教我,誠實是做人的最高指導原則, 長大後卻發現,這個社會從不鼓勵說實話的人。 德國知名心理學家與暢銷書作者烏特.愛爾哈德特(UteEhrhardt)與威廉.尤能(WilhelmJohnen)發現:說謊,是我們最該學、也最該隱藏的實力。 什麼是說謊?就是你得在分秒間創造新的真實, 說謊的最高指導原則是:你得盡可能說真話,偶爾的謊話才會發揮最大效力。 而那些不知變通的誠實,比謊話更糟。也就是說, 我們得學會:如何在誠實是最高指導原則下,說對的謊?何時該說謊?甚至說一個天衣無縫的(又正直的)謊? ◎說句不真實的好話,讓關係更緊密 如果你總是實話實說,一定得不到真愛。 戀人為何在一起或導致分手,追求「真相」通常沒意義。 而專一的愛情,本身就是個謊話。 ◎沉默無法保護隱私,偽裝才可以 光一句:「多謝關心」或「什麼都不想說」是無法滿足愛聽八卦的人。如果你不懂說謊,就無法保守祕密,這時就得用一些聰明的話術唬弄對方。 ◎心誠則靈,用安慰劑治病,你會得到療癒 「吃下這個藥,一定可以讓我的病好起來。」 「不管怎麼,我一定會完成這個使命!」 ◎在職場上,你需要說白色謊言 偶爾找個藉口,可以幫你避掉工作麻煩,例如,因為塞車才遲到、要看醫生而早退…… 甚至,我們還可以利用操控自我,得到幸福: ◎把不幸的事化為小事,強大內在自我 給內心一個機會,將錯誤盡量化小,並多問自己:「我可以從中學到什麼?或我還可怎麼做?」 ◎把好事放大,製造自信 在自己和別人面前稍微演個戲,放大自己的真正實力,認同自己的成就,肯定會獲得更多成功。 ◎只要有一半真實,就代表正直,你得吞下另外半句話 「你看起來很不錯」(吞下的是,如果髮型弄好一點就好了) 「我要謝謝所有幫助過我的人」(吞下去的是,我根本不記得是什麼事了) 關於謊言,你還要懂得如何識破,但不要戳破(尤其是孩子的撒謊)。至於怎麼說才不會被人戳破,小心身體會洩露真實: 說謊的人習慣會將眼神看向左上。 回答時,加入太多「嗯、啊」的語助詞會令人起疑。 良心不安時,身體會動來動去。 你會避免目光接觸。所有人都相信,敢看對方眼睛的人比較不會說謊。 對問題不斷提出藉口,就是偽裝。 我們當然要少說謊,因為只有老實人會上天堂,但面對這個充滿偽裝的世界,我們更得利用謊言讓生活好過。 這本書,可以幫你更老實地說謊,清楚知道每一個謊言的目的,人生更加無往不利。 【推薦序】 一句像樣的謊言,能帶來雙贏的局面/馬克 【推薦序】 把實話實說當直爽,是天真的白目/螺螄拜恩 【推薦序】 實話誠可貴,說對謊價更高/陳祐霖 【前言】 說謊,你最該學,也最該隱藏的實力 第1章不是說謊,是創造「新的真實」 1.這個社會,從不鼓勵說實話的人 2.不知變通的誠實,比謊話更糟 3.說句不真實的好話,讓關係緊密 4.多說真話,謊話才會發生效益 第2章在不誠實的戀愛中,彼此真心相愛 5.實話實說,就沒有真愛了 6.想跟你繁衍後代,不想跟你結婚 7.在一起或分手,都無須告知真相 8.男人憑衝動說謊,女人用策略說謊 9.關係與情分,透過自我欺騙來維繫 第3章幸福是一種成功的自我欺騙 10.四方法操縱自我,得到幸福 11.心誠則靈,用安慰劑治病 12.用「正確的調性」說話 13.沉默無法保護隱私,偽裝可以 14.撒個小謊,讓處境不再艱難 第4章正直的謊話該怎麼說 15.我只是給你「正確」的真相 16.要識破,但不要戳破 17.少說謊,才能從說謊得到好處 18.一半真實,就算正直 19.講義氣,就是為朋友講謊話 第5章怎麼知道誰在說謊? 20.知道怎麼說謊,就能發現謊言 第6章利用謊言讓生活好過 21.學會忘記與健康的自我欺騙 【後記】 老實地說好謊,讓你無往不利

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  • 跟誰都能聊不停──這樣說話,讓你到處受歡迎跟誰都能聊不停──這樣說話,讓你到處受歡迎 金井英之 究竟 出版 2010/5/25出版

    一本終於讓你開竅的說話書! 從今以後,「不擅言詞」「不懂人情世故」的標籤,將從你身上被撕下! 使用本書,你可以跟任何人愉快的聊上15分鐘,欲罷不能! ◆超實用的33個關鍵字,聊天不怕沒梗! ◆問話、接話的「眉眉角角」,瞬間掌握! ◆5句「讚美的附和」,讓對方越說越起勁 ◆了解「留白」是為了創造節奏,便不再害怕沉默 ◆牢記「8分飽原則」,對方就會期待與你再見面 初識、異性、長輩、上司、商務、會議、派對…… 任何對象、任何場合,即刻派上用場的不冷場聊天術! 「去拜訪客戶時,第一次還好,第二次就不知道要聊什麼了,氣氛很尷尬。」 「同事在一起聊天時,只有我無法融入對話,總是插不上話。」 「就算找到話題聊,場面也熱絡不起來。」 你是不是也有相同的困擾?其實社會上有非常多人為說話而煩惱,卻是一籌莫展,或是死心放棄。 但是,人生的幸福,不就是由人與人的相遇,以及其後建立起來的人際關係所帶來的嗎?因此我們不能欠缺說話的技巧。 本書是為了無法順利與人聊天的你而寫,為了讓你感受到「打開話匣子的那一剎那」和「熱絡的聊天氣氛」,也就是聊天的樂趣所在。 全書以範例具體解說「說話」「聆聽」「發問」「虜獲人心」等技巧,讓對方樂意開口,讓話題順暢延續,場面越聊越熱絡! 你需要的,僅是一份小小的勇氣,踏出最初的第一步。這一小步,將會成為帶來光明未來的一大步,成為你人生光輝燦爛的轉機。 *** 接話不NG,暢談15分鐘絕不是問題! NG狀況1 「大家都說你很貼心呢!」 「沒有啦……」 「你會做事也會照顧人,真叫人尊敬。」 「哪裡……」 「……」 對自己沒有自信的人,無法好好回應對方的讚美,這會讓盛讚自己的人找不到話說。 NG狀況2 「今天早上山手線發生事故,誤點將近二十五分鐘,所有人都擠在那裡。」 「二十五分也太誇張了。我今天早上也是搭山手線,其實是誤點十二分鐘才對。」 「……」 日常生活對話是為了建立良好的人際關係,像這樣立刻糾正對方的話,有害無益。 這時候只要說「那真是辛苦你了」就好。 NG狀況3 「我十年前和妻子離婚,一個人帶著三個孩子努力到今天,所幸孩子們都沒有學壞。」 「這樣啊,那你一定吃了不少苦。」 看似符合常理的反應,卻當場結束了這段對話。若能接續問起:「這樣啊,我完全無法想像,有哪些不為人知的辛苦呢?」將球丟回給對方,對話就能變得豐富而充實。 而這,只是本書有趣、有用內容的一小部分……一本終於讓你開竅的說話書! 寫在本書之前 前言 給不懂得享受聊天的你 1 再也不尷尬了 2 檢查一下對話無法持續的原因吧! 第1章 這麼做,就不怕冷場! 1 如何克服緊張? 2 對話不中斷的基本說話技巧 3 用身體來說話 4 能讓人放心說話的表情 5 ﹁外表﹂也是促進對話的重點 6 即使初次見面,也能簡單讓對話不中斷 7 以自我暗示培養自信,獲得源源不絕的勇氣 8 如何在談話中臨機應變? 9 儲存話題的抽屜要越多越好 10 了解目的所在,對話便能綿延不絕 第2章 這麼說,越聊越熱烈! 1 切記!聊天就像傳接球 2 說話是一件痛快的事,所以要讓對方說1 3 找到搭腔的時機,聊天就會有節奏 4 不搶話的聆聽技巧 5 找出彼此的共通點就不會冷場 6 在逗對方笑之前,自己要先開口笑 7 利用讀心術掌控談話 8 小心閒聊的陷阱 第3章 這麼問,讓人樂於開口! 1 透過發問開啟話匣子 2 炒熱氣氛的發問技巧 3 讓人聊不下去的爛問題 4 讓人樂於分享的體貼問題 5 洽商、談判的發問祕技 6 利用﹁發問→正面的回應﹂讓氣氛越來越熱烈! 第4章 開啟話題的33個關鍵字 1 有梗,就能愉快地聊上一個小時! 話題1 旅行/話題2 愉快的事/話題3 遊樂器材/話題4 汽車/話題5 電車 話題6 飛機/話題7 新幹線/話題8 船/話題9 工作/話題10 興趣 話題11 大自然/話題12 故鄉/話題13 出生地/話題14 流行/話題15 話語 話題16 生活智慧/話題17 感冒/話題18 花粉症/話題19 朋友/話題20 學校 話題21 職場/話題22 運動/話題23 孩子/話題24 家人/話題25 新聞 話題26 時尚/話題27 服裝/話題28 飲食/話題29 美食餐廳/話題30 烹飪 話題31 健康/話題32 住宅/話題33 居住地 第5章 讚美,讓話匣子一開就停不了 1 越是讚美,話匣子越是大開 2 要真心誠意的讚美 3 找出對方的優點 4 讚美的附和,讓人越說越起勁 5 重複﹁讚美→發問﹂的步驟 第6章 聊天高手的「空白時間」創造法 1 留白讓對話更有味道 2 說話的技術即「留白的技術」 3 八分飽就結束,留給人好印象 後記 你一定辦得到! 1 培養個人魅力,成為人氣王 2 成功是一點一滴累積來的

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  • 6個問題,竟能說服各種人:耶魯心理學家教你迅速解決一切難題6個問題,竟能說服各種人:耶魯心理學家教你迅速解決一切難題 麥可.潘德隆 先覺 出版 2012/3/26出版

    6個問題,挖掘人們自動自發的力量! 全美住院醫師必學!連監獄人犯都因此而減少! 這6個問題曾經創造無數奇蹟: 說動了不愛大自然的女友一起去露營! 引導老菸槍父親開始戒菸! 讓抗拒新規定的員工心悅誠服! 讓體重過重的人持之以恆的瘦身! 這個由耶魯大學心理學家開發的「立即影響法」, 能成功激發每個人的行動渴望, 企業主管、師長、法界、醫界、婚姻戀愛關係人,必讀! 《一分鐘經理人》肯.布蘭查 《未來在等待的人才》丹尼爾.品克 《世界上最有說服力的人》赫伯.柯漢◎強力推薦! 如果你是企業領導人、教練、教師或父母,你每天都在影響別人。遇到對方抗拒的時候,你都怎麼辦?如果能幫助對方找出他們自己想要改變的理由,是不是很棒?這套簡單卻驚人的6步驟提問法,任何人都能輕易上手,用來激勵他人做出改變。 這個方法對你自己也適用。遇上應該做,但是不想馬上去做的事,例如養成運動習慣、寫作業、整理房間、拚業績、打電話給家人、戒菸、準時上下班……你也可以用這6個問題,讓自己在極短時間內產生改變的動力。 「立即影響法」驚人的實證: ★急診室醫師運用此法,降低了五成酗酒病人的問題,也使這套方法成為全美各地急診室與創傷治療單位的標準醫護流程。全美的住院醫師都必須學習! ★康乃狄克州的假釋與緩刑部門利用「立即影響法」,讓假釋犯和緩刑犯「自願」遵守法規,使得再犯率大幅下降,監獄人口減少,觀護官的工作滿意度提升! ★紐約布朗克斯區的聖巴拿巴斯醫院與聯合醫院,對住院精神病患進行此課程,使出院病患遵循醫囑的比率提高了250%。有一陣子醫院甚至必須停用此法,因為回來住院的病患太少,造成醫院營收損失!各界推薦 前言 讓人們說服自己 第一部分 激勵任何人,迅速採取行動 第一章 改變的動力從何而來? *有些人會花上一整天的時間跟你說他們想做某件事,但是只有當他們親口說出「為什麼」要做時,改變才有可能真的發生。 第二章 強化自主性 *我們都希望對方會認清自己行動的後果,然後做出自覺的選擇,而不是在心理反抗機制作用之下做決定。 第三章 立即影響法的六步驟 *唯有一步一步來,才能夠影響對方。只要走出第一步,無論是多麼小的一步,我們幾乎一定會對採取下一步充滿了動力。 第二部分 擴大你的影響力 第四章 如何影響你自己 *人們往往假設我們內在的動機都是自私的。當你在思考自己最想做什麼時,保持開放的心態,因為有可能你想這麼做是為了幫助別人。 第五章 如何影響那些希望改變的人 *曾公開表示不願意改變的人,一旦發現自己其實想改變時,都會大吃一驚,而當他們發現原因出乎自己意料時,只會更加吃驚。 第六章 如何影響那些不願意改變的人 *如果「害怕承擔後果」真的足以令人改變行為,對方應該早就在做你要他做的事了。這種動力完全比不上「發現自己要做某件事的原因」來得強烈。 第七章 如何影響陌生人 *無論如何,專注於正面、具體的行為會十分有效,多多練習將你的目標界定為行為,而不是態度,那麼當你要打動一位陌生人時,會容易得多。 第三部分 充分利用成果 第八章 看見改變的發生 *如果某人對你說了理由話語,記得要問「五個為什麼」。可能的話,持續問:「這樣做為什麼很重要?」直到你聽到一個感覺是真正發自內心的理由。 第九章 如何擬訂行動計畫 *受影響者需要知道改變是為了自己,而不是為了其他人。如果行動計畫令人感覺是對他人的保證,就會失去立即影響法過程中產生的效益。 第十章 改變沒發生,也要向前看 *洞悉全局,了解你可以改變和無法改變的事,然後你就可以決定,是要持續立即影響法的過程,還是接受改變終究不會發生的事實。 後記 我如何終於清理了車庫

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  • 聊天聊出好人緣:聊天聊出好人緣:快速累積好感力,讓對方越聊越喜歡你!(雙色)聊天聊出好人緣:聊天聊出好人緣:快速累積好感力,讓對方越聊越喜歡你!(雙色) 林家泰 晶冠 出版 2013/12/3出版

    一、爭取眼球前鋒三秒鐘: 從初見面開始,重點放在如何吸引人瞭解你,並破除一般人在初次見面時覺得尷尬不知所云的窘境,讓對方第一眼就對你超有好感,對你留下好印象,讓自己脫穎而出。 二、不要急於展現自己的專業: 如何破冰、丟話題,並且讓對方越聊越喜歡你。文中有大量作者親身的經驗及事例供你參考。 三、讚美像鑽石,誰都不嫌多: 「讚美」是話題延續及讓對方想和你親近,並繼續和你交往的決勝關鍵。文中教導你如何使用讚美並拿捏恰到好處的談話氛圍,讓讚美不是扭捏作態或者變成諂媚過頭,反而影響他人觀感。 四、學會像A咖一樣的說話技巧 掌握了基本訣竅後,要進一步像A咖一樣,運用巧妙的說話技巧,使你不管在職場、聚會、講座等社交場合,都能游刃有餘;同時針對聊天時可能會踩到的八卦、地雷,以及避免NG、尷尬以及引起反感的情況與原因加以說明。 本書特色 1.文筆流暢幽默,作者的背景加親身的事例,更添說服力。 2.針對事例提出說話時應避免的問題,以及作者建議的技巧。 3.作者舉出本身在課堂中學員提出的問題,並加以解答,使本書更具親和力與實用性。 【推薦序】 讓對方越聊越喜歡你 文/台大保險經紀人股份有限公司董事長 陳亦純 聊出好人緣 文/典華幸福機構 林齊國學習長 文/義隆纖維總經理 王正立 【自序】 聊天是人際關係的基石 文/林家泰 Part1、如何讓對方第一眼就對你超有好感 一、爭取眼球前鋒三秒鐘 二、如何微笑最有FU 三、如何讓握手和眼神交會幫你加分 四、這樣自我介紹最吸睛 五、千萬不要用負面語言開場 六、說話節奏飆車或龜速,都讓人抓狂 七、讓對方覺得自己很聰明 八、讓對方覺得自己是VIP 九、看似無聊的問題開場也超有梗 Part2、如何讓對方越聊越喜歡你 一、不要急於展現自己的專業 二、聊對方覺得得意的事 三、針對對方的內容,做適當的情緒反應 四、多用鼓勵對方的話語 五、多用期待的語言附和對方 六、開自己的玩笑幽默無敵 七、誘發對方的好奇心 八、如何真誠的安慰對方 九、遇到喋喋不休又沒重點的人 Part3、讚美是增進雙方關係最有效的潤滑劑 一、拒絕空洞的讚美 二、功利型的讚美誰都怕 三、適度的誇大讓人心花怒放 四、發掘對方忽略的優點 五、讓第三人說更有效 六、讚美像鑽石,誰都不嫌多 七、搞清楚是客氣還是客套 八、花花轎子人抬人 九、用第三人稱來讚美 Part4、像A咖一樣的說話技巧 一、隨時準備5個笑話和5個話題 二、不要好奇和探究對方的隱私 三、不要把話題圍繞在自己身上 四、與其炫耀自己,不如多讚美對方 五、小心聊天聊到八卦地雷 六、對事不對人,真的很難呀 七、如何講話讓對方一聽就懂 八、如何回答尷尬的問題 九、你聽得懂對方的話中有話嗎

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  • 寶傑,你怎麼說:讓人一聽就入戲的關鍵說話術寶傑,你怎麼說:讓人一聽就入戲的關鍵說話術 劉寶傑 如何 出版 2013/9/25出版

    劉寶傑也有結巴、不敢面對鏡頭的過去?! 他如何鍛鍊口才,逆轉中年,從低潮站上顛峰? 說得讓人入戲,就是關鍵! 如果你能把去巷口買醬油說得比《西遊記》還精采, 讓你的話勾住人心, 你就能打遍天下無敵手! 你已經買過許多說話術的書,卻仍抓不到要領,那或許是你的說話中少了引人入戲的成分。不妨聽聽劉寶傑怎麼說。 「什麼?為什麼我要聽劉寶傑的說話術?」因為你不知道,過去的劉寶傑也曾被嫌棄言語無味,甚至有鏡頭障礙,一如你我,是個缺乏說話技巧的傢伙!那麼,他究竟如何自我鍛鍊,變得口條流暢,甚至充滿獨特魅力,征服無數觀眾呢? 他發現,最重要的技巧,就是「說好一個故事」,引人入戲, 然後,一切的交談溝通,都不是問題了! 因為,「說理只會激起防衛,說故事則能引發好奇」。 劉寶傑中年逆起、學習說話的點滴,以及與熱門節目「關鍵時刻」共同成長的故事,猶如一場反敗為勝的棒球賽!如果你喜歡劉寶傑,絕不能錯過;如果你討厭劉寶傑,本書絕對能令你徹底改觀! 本書特色 ★首次公開!從未受訪的寶傑,自剖他如何鍛鍊自己的口才! 異軍突起的媒體大紅人劉寶傑,如何以他充滿獨特魅力的說話術,征服一票觀眾! ★超勵志!口條流暢的劉寶傑也有結巴、不敢面對鏡頭的過去 在成為各方爭搶的名主持人之前,寶傑也曾經歷過不被看好,節目兩星期就被換掉的過去。 ★不為人知!「關鍵時刻」收視超越各台的內幕 幕後的故事比幕前更精采有益!劉寶傑第一次寫下他與節目共同成長的故事!推薦序◎有書有筆有肝膽,亦狂亦俠亦溫文 謝哲青 推薦序◎準備好的人,永遠有機會 傅鶴齡 推薦序◎西屏,你怎麼看? 馬西屏 序◎一個好故事,勝過一萬句推銷 第一章 我的說話之路 作為一個主持人,我承認我缺乏魅力,天份不高,起步太晚,甚至還有人說過:「劉寶傑當名嘴就是不怎麼吸引人。」不過,這種評論從沒有打倒過我。我相信天道酬勤,即便我曾在說話的學習之路上跌跌撞撞,但我仍走到了這裡。 .先選故事,再想故事怎麼說 .說話術,下工夫就學得會 .大機會是不斷的小機會累積出來的 .做足準備,是轉變的必修課 .當你多修正一點,受歡迎的程度就多一點 .不瘋魔不成活 第二章 我的關鍵說話術:入戲的重要,入戲的技術 要說話說得讓人回味再三,最重要的就是「引人入戲」的技術。一張照片、一個道具、一個俚語,一個意想不到的段落,能創造驚奇,更能拉聽者跌入你創造的世界裡。那麼你的說話,就能遠遠甩開他人,製造出強烈的差異! .講故事前,先將故事了然於心 .說故事,像演一齣戲,要學會說學逗唱 .不能背故事,用自己的話說 .好的故事不能沒有好的畫面 .有圖有真相 .好的表達工具已然改變! .鋪陳,你如何用影像鋪陳你的話 .善用道具幫助別人理解故事內容 .引述對話,讓你的表述更生動 .好的開始,你就成功一半 .傑出的藝術家模仿,偉大的藝術家剽竊 .速度要穩,咬字別牽絲 .留白:讓觀眾的情緒跟上你的節奏 .故事堆疊,豐富層次 .俚語和小故事,讓聽話者牢牢記得你 .問問題:一個好奇,就會帶來好故事 .傾聽不是被動式 .想吸引他人傾聽的關鍵:理解人心 .捨去,才知道要放大什麼 .懂得何時不說話,比學說話更重要 .上台的身段,下台的背影 後話 I don’t care

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  • 20歲後,要懂點說話技巧20歲後,要懂點說話技巧 牧之 海鴿 出版 2012/9/26出版

    會說話,不是一件容易的事 有一個這樣的故事。在酒足飯飽後,國王問大臣:「你們說,世界上什麼最難?」大臣回答:「世界上說話最難。」大臣沒有說出來的隱含意思是:說話最難,尤其是和國王說話最難。現在我們做一個實驗,問問你身邊的人:「你們認為自己很會說話的,請舉手。」肯定沒有幾個人能理直氣壯地說自己會說話。是呀!凡是有一定社會經驗的人都知道,說話容易,但是要講到重點,非常困難。有的管理者說:我應徵新人的時候,看他能力的高低,就看他說話能力如何。 說好話很難,難就難在說話太容易。這並不矛盾。恭維的話可以張嘴就來,罵人的話可以脫口而出,吹牛也用不著負責任,自己寂寞時還可以自言自語。但在這人聲鼎沸的世界裡,要人專心聆聽你的聲音就不太容易了,若再讓人為你的話而鼓掌喝采更是難上加難。有時候使盡全力去喊未必讓人震驚,一聲嘆息卻讓人內心澎湃不已;洋洋灑灑的長篇大論常常有鼾聲相伴,平平淡淡的隻字片語說不定能換來掌聲雷動。說話的確是一門學問。 我們每天離不開這張嘴,在家要和家人或鄰居說,上班要和同事講,又要向老闆彙報,和客戶應酬,只要有一言不慎,就可能造成一堆麻煩。借用詩仙李白的詩:「說話難,難於上青天。」 說錯話,就會禍從口出 古人告訴我們這樣一個經驗,在與人交往的時候,要謹防禍從口出。「講錯話」會帶來很多不必要的麻煩,如何掌握分寸就成了人際溝通中不可忽視的一環。 有許多直性子的人喜歡向周圍的人傾吐苦水,雖然這樣的交談富有人情味,能使你們關係變得友善,但是有研究調查指出,只有不到百分之一的人能夠嚴守秘密。所以,當你發生危機或別人發生什麼危機時,你最好不要到處訴苦或討論是非,不要把周圍人的「友善」和「友誼」混為一談,以免話傳話,造成很多不必要的麻煩。 有個叫艾子的人發高燒,夢遊到陰曹地府,正見閻羅王升堂問事。有幾個鬼抬了一個人,說:「此人在陽世做盡了缺德事。」閻王:「用五百億萬斤柴火燒煮。」牛頭鬼上來押解。那人私下探頭問牛頭鬼:「你既然主管牢獄,為何穿著這麼破爛的豹皮褲子呀?」牛頭鬼說:「陰間沒有豹皮,如果陽間有人焚化才能得到。」那人立即說:「如果你肯憐憫我,減少些柴,讓我能夠活著回去,我一定為你焚化十張豹皮。」牛頭鬼大喜,答應減去「億萬」兩字,煮燒時也只是形式。待那人將歸時,牛頭鬼叮囑道:「千萬不要忘了豹皮呀!」那人對牛頭鬼說:「我有一詩要贈送給你:牛頭獄主要知聞,權在閻王不在君,減扣官柴猶自可,更求枉法豹子皮。」牛頭鬼大怒,把他叉入滾沸的水鍋裡,並加添更多柴煮。艾子醒後,對他的徒弟們說:「必須相信口是禍之門啊!」 說得好,就會福從口入 說話時若不掌握技巧、沒有分寸,就會惹來不必要的麻煩,不僅傷害自己,也會困擾周圍的人;相反的,如果掌握了一定的原則,就會福從口入。有句話:「世間有一種成就可以使人很快完成偉業,並獲得世人的認可,那就是講話令人喜悅的能力。」可見掌握語言的技巧是多麼重要。 一位優秀的食品推銷員,必須懂得說話的技巧。一般的推銷員都是用「我們又生產出一些新產品」來開始自己的銷售談話,但他卻意識到,這樣做的效果並不好。於是,他對顧客說:「如果有一筆生意能為你帶來一千二百元的收益,你有興趣嗎?」「我當然有興趣了,你說吧!」「今年秋天,香料和食品罐頭的價格最起碼上漲百分之二十。我已經算好了,今年你能售出多少香料和食品罐頭,我告訴你……」然後他就把一些資料寫下來。 當掌握到談話技巧後,即可站在對方感興趣的角度切入主題。由此可見,語言的技巧是何等重要,如果以「我們又生產出一些新產品」為立足點,可能就談不成這筆生意了。 本書特色 你的未來和成功取決於是否掌握了說話技巧! .話不在多,說對才行。最實用的說話之術、最貼心的說話之道,讓你聲入人心。 .20歲後,你是想做一個詞不達意而處處碰璧的人,還是想做一個口吐蓮花而左右逢緣的人?相信你會做出明智的選擇! 天天說話,不見得會說話——20歲以後掌握說話能力 .說話不僅是一門學問,更是一門藝術。 .不懂說話,20歲以後將是不受歡迎的人! .20歲以後,應該考慮如何掌握說話的技巧! .20歲以後懂點說話技巧,你就會平步青雲、討人喜歡、走向成功! 想成功?先學會怎麼說話 第一章:說得好,不如說得巧 講話有重點,誰敢看扁你 你的世界是「說話」建造的 語言是人類力量的統帥 震天下者,必震於聲 人們不會在意沉默寡言的人 會說話,不是一件容易的事 高手用舌頭,低手用拳頭 永遠都要記住:有話,好好說! 第二章:真誠——才能贏得信任 只有真誠才能換來真誠 只有真誠的人,才能得到別人的信任 寥寥數語,打動人心 把勸說建立在真誠的基礎上 誠實的語言也是論辯的技巧 實話實說能讓你找到好工作 第三章:讚美——滿足人性的渴望 奉承:如蟻附羶,為眾人所不齒 讚美與奉承的區別 每個人都渴望被讚美 多在背後讚美他人 讚美他人,照亮自己 讚美的四個方式 讚美的效果 多談對方的得意之事 不要胡亂恭維對方 誇人減齡,遇貨添錢 第四章:換位思考——少說「我」,多說「你」 換位思考,溝通的第一步 少說「我」,多說「你」 把別人放在心上 說話避開「我」字 「如果我是你」 人人平等,不要有優越感 第五章:因人而言——見什麼人,說什麼話 邊看邊說,邊說邊看 注意對方,謹慎開口 從聲氣中認識人 從音色中辨別人 與陌生人交談,自然大方 第六章:注意場合——看場合說話 說話要注意場合 嚴肅場合不能開玩笑 喜慶場合妙語解圍 社交場合說好第一句話 公關場合不忘「客套」與「敦促」 第七章:學會拒絕——別不好意思說「不」 在生活中學會拒絕 不要不好意思說「不」 拒絕,但不使人難堪 拒絕的七大妙招 說「不」的禁忌 說「不」能為你贏得尊重 談判中的拒絕術 第八章:傾聽——做一個聽話的高手 亂插嘴,惹人厭 打斷別人說話,易激發對方不滿情緒 每個人都認為自己最重要 傾聽者的良好特質 每個人都有傾訴的欲望 做一個耐心的傾聽者 傾聽能幫助你思考 傾聽中的插話技巧 第九章:問對問題——五秒鐘,讓人感興趣! 提問的四大作用 提問的技巧 提問的方法 提問的尺度 看清對方,問得適宜 問得太多惹人煩 一次提出兩個問題 讓對方說「是」 相同的問題,有不同的問法 第十章:簡潔明快——明白言不在多,達意則靈 不用長篇大論,也能確實傳達 不做囉嗦先生 措辭簡潔的六大方面 什麼是不必要的 第十一章:說的比唱的好聽——懂點修辭技巧 譬喻技巧 象徵技巧 誇飾技巧 轉化技巧 借代技巧 映襯技巧 排比技巧 雙關技巧 激問技巧 第十二章:有聲有色——重視肢體語言的作用 把握黃金十秒鐘 表情語言為你鋪平道路 發揮肢體語言的魅力 聲調會表達情感 聽聽自己的聲音 第十三章:避免爭論——有些事,愈爭愈糊塗 不做沒有意義的爭論 一切爭辯都能避免 忌逞一時口舌之快 不在小事上爭執 化干戈為玉帛 對攻擊、侮辱進行調侃 第十四章:主動道歉——道歉不只是認錯 可怕的是不承認錯誤 坦誠地檢討自己 自己批評自己 主動認錯能提升你的形象 道歉的三大作用 你會道歉嗎? 失誤,不應成為原諒自己的藉口 第十五章:幽默感——幽默技巧 幽默的四大類型 幽默在談吐中的五大作用 幽默的三大力量 幽默促推銷 第十六章:善意批評——懂得說,好難說的話! 切莫!輕易的指責他人 糾正他人錯誤的方法 批評的五個前提 掌握好「批評」的十三種秘技 批評的四大內容 用一用聲東擊西法

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  • 說出好人緣:謝震武的獨門說話術說出好人緣:謝震武的獨門說話術 謝震武 春光 出版 2010/12/7出版

    全台灣說話最得體的名人謝震武,公開傳授贏得好人緣的獨門方法 你總是說錯話,讓人退避三舍嗎? 當處在陌生環境中,你總是默默躲在一旁,找不到人說話嗎? 你知道其實隨便罵人也算犯法嗎? 謝震武教你如何學會傾聽、思考、不直覺,說話禮貌、圓滑、不傷人; 把話說得漂亮,不會不小心觸法,讓新朋友、舊同事、長輩、晚輩統統喜歡你。 本書推薦給想廣結善緣、增加業績的人, 謝震武告訴你,如何說,可以擁有好人緣。 《Cheers》雜誌二00八年票選「說話最得體的名人」第一名謝震武, 教你學會如何用耳傾聽,說得好聽,贏得人心。 初次見面的人該怎麼打破僵局? 如何當個受歡迎的客人? 當朋友遇到瓶頸時,如何安慰他們? 說話反擊,如何能贏又不犯法? 想轉職,怎麼說,主管不會生氣? 以上答案,都在謝震武的獨門說話術中。 三招應對說話術 狀況:朋友兒子考大學,多半人會問:「大學考得怎麼樣?」 第一招:考上不錯的大學。 稱讚他:「不錯的學校喔!不簡單,真是虎父無犬子,爸爸有成就,兒子也很棒!」 第二招:考上十幾、二十分就能上的大學。 鼓勵他:「上了大學,好好學點東西啊!」 第三招:一所大學都沒考上。 安慰他:「耽誤一年又沒有關係,重點是要好好考一個自己喜歡的科系,未來才重要。不然你問你老爸,他大學那一兩年在幹什麼,他一定也不知道。」 同樣的關心,不同的表達;讓我們一起把話說得有心、有理、有效果。第一章 說好話贏得好人緣 01學說話之前,先學會聽話 02小心說話 一字千金 03笑話拉近彼此的距離 04說故事高手 05如何當個受歡迎的客人 第二章 說話的藝術 01找話題破僵局 02不要憑直覺說話 03如何開口說不? 04金錢與人情的兩難 05好久不見,你好嗎? 第三章 談判權利學 01討價還價不吃虧 02人生的意外 03為自己的權益奮戰 第四章 上班族的生存之道 01老闆就可以任意罵人嗎? 02資遣與慰留話術 03電子溝通陷阱多 04小員工的說話術 05道歉的哲學 06相信我,我值得信賴 07團隊提案的默契 08拉近和客戶的距離 第五章 新鮮人面談守則 01第一次面試 02天哪!當時好糗 03面試必考題 第六章 主導談話大局 01臨場反應考驗主持功力 02今晚誰當家 03 Live節目最刺激 第七章 你也可以是朋友的心理諮商師 01你倒楣,我比你更倒楣 02失戀、失業、失意 第八章 甜言蜜語話情人 01紅男綠女訴情衷 02老夫老妻話溝通 第九章 哄小的 逗老的 01寶貝學說話 02說話訓練班 03管教孩子有原則 04來不及說的愛

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  • 把話說到心坎裡,最容易和人拉近距離的28堂『關鍵』說話課:那些課堂上老師沒教的事之1把話說到心坎裡,最容易和人拉近距離的28堂『關鍵』說話課:那些課堂上老師沒教的事之1 韓靖 易時代文化出版 2012/11/7出版

    說話能力是「練」出來的,不是天生的 ●你知道星巴克董事長舒茲如何在關鍵時刻,用「說故事」得人心? ●為什麼佛洛伊德說:「即使人們的嘴巴保持沉默,但他的指尖卻喋喋不休?」 ●何以「生活中的表情秘密」比語言表達還要厲害100倍? ●說話時,哪些小技巧讓你察覺人們的弦外之音? ●何以說話像打球,有共識才能有共鳴? ●為什麼只要把說話順序顛倒,就能譜出美妙樂章? 如果你想 ◆ 和人說話不NG、不跳針 ◆ 說出好故事,贏得好人緣 ◆ 打招呼就能瞬間抓住人心 ◆ 說話有共鳴,大家作伙「搏感情」 ◆ 懂得「看臉色」,說該說的話 ◆ 說對話,說出來的言語美妙動聽 請翻開本書,答案即將一一為您揭曉, 做人懂得在對的時機說對的話,這是一件很重要的事, 說到底,講話就是『修鍊』,這是一門學不完的功課。 只要有開始,永遠不嫌晚。 本書特色 ◎本書作者韓靖為資深企管顧問公司總經理、溝通訓練專家。以多年的實戰經驗,毫不藏私獨家公開第一手關於如何「說好話」的心得。 ◎本書是作者集多年公關生涯與實務工作的心血集大成之作。以實際案例加上深入淺出的文字說明,讓人一看就懂。 ◎以超過70則情境故事,捨棄長篇大論的深奧理論,每一篇章均以作者自身經驗及名人案例做為說明,告訴讀者課堂沒學過、老師沒教的「關鍵」說話技巧。

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  • 15分鐘聊出好交情:66個開場、提問、接話的超級說話術15分鐘聊出好交情:66個開場、提問、接話的超級說話術 野口敏 如何 出版 2011/1/25出版

    榮獲日本AMAZON年度TOP 20金榜,最暢銷的話術書!! 和10,000名豪門貴婦聊出好交情的超級說話術,一次傾囊相授! 50,000名以上學員實際演練,成功擄獲人心,個個成為說話高手! 日本最厲害的說話專家,教你: 讓別人對你敞開心胸.再難聊的人都能聊.再冷的話題都能接.隨時都能找到好話題.再難搞的客戶也能變麻吉…… 66個超級說話術 無論是自己口拙或是對方不擅長聊天,都可以話題不斷,持續15分鐘以上!! 任何人、任何事、任何場合,都能輕鬆聊出好交情,人生從此順心如意! <想知道心儀對象有沒有伴侶時> 不要問:「有沒有男(女)朋友?」 要說:「你一定有很棒的伴侶吧?」 <想探詢對方收入時> 不要問:「你年收入多少?」 要說:「你的收入應該不錯吧?」 <想邀請對方時> 不要問:「你喜不喜歡喝酒?」 要說:「你看起來酒量好像很好耶?」 本書用豐富多樣的實際場面,傳授你讓人敞開心房的說話技巧! 作者強調,說話不只是言詞的往來,而是感受的交流。把焦點放在「對方的感受」上就對了! 如此,你只要一開口,就能快速拉攏人心,並且說話得體,又能正確完整的傳達心意。無論是業務廠商、公司同事、相親、約會、晚宴……各種場合都能派上用場!自序 不論是誰,你都能侃侃而談! 第1章 由此開始很簡單 「傾聽力」讓每個人都能聊不停! 1 每個人都想談論「自己」 傾聽力的重要性 / 這樣做會更有得聊! 2 「聽」是一種「反應」 點頭的方式也有節奏 3 不要突然發問 對方想說的到底是什麼? / 好的應對方式 4練習了解他人情緒 比「開心」好上千倍的心情? 5 針對「希望你了解」的部分來回應 審視聲音的音調和表情 6 等5秒鐘,別急著說話 表情沉穩,眼神交會 7 不要誘導別人說「你想聽的」 等待話題核心 8 「重複」讓對方說得更起勁! 語尾加上「 ~ 」 9 多準備一些「回話用語」 原則上禁止說「好辛苦喔」「太好了」 / 讓對方開心的回話語詞? 10 打破談話僵局 總之就是多說「共鳴用語」 11 沉默是「休息時間」 視線稍微離開,放鬆一下 第2章 「選擇話題」這樣做就對了 讓對方興致越來越高昂的「稍稍敞開心胸」說話術 12 讓談話更豐富的「話題」? 將自己的感受「表現」出來! / 「些微的情緒」就已足夠 13 「單純的感受」更能引起共鳴 將1星期內發生的事當做話題 14 「日常生活」也能成為有趣的話題 早上出門的方式也很精采 / 「如何度過假日」這種話題就可以聊10分鐘。 15 「不經意」的談話大大增進親密感! 旅行、美食、興趣都可以作為話題 16 任何人都會買帳的「天氣話題」 「降雨機率多少的時候會帶傘?」 17 顯露出自己的「弱點、缺點」 如果你害怕跟女生說話 / 讓人莞爾的「糗事」 18 不要累積「負面情緒」 「生氣」就直說無妨 發發牢騷無妨 19 如果話題說盡,就直搗黃龍! 在工作場合的說法 20 發現鮮活的話題 故事性於焉誕生 / 讓人會心一笑的一幕 第3章 詢問感受讓人意象更廣 話題傾瀉而出的「發問」秘訣! 21 能引發故事的問題 「5W1H」有其極限 / 這樣附和氣氛更好! 22 問一問「積藏在心裡的感受」 就因為平常無法大剌剌的說出來 / 「你也有不開心的事吧」是萬用對白 23 「不能說出口」的更想說! 「有讓你很討厭的事吧」威力強大 / 談論負面情緒話題的注意事項 24 利用「 ~ 吧」來幫腔附和 談話接續的必要橋段 / 也可以用於開場白 / 詢問「難以啟齒」的問題 25 想知道「對方的私事」 「 ~ 吧?」的發問法也很有效果 26 可以直接詢問「心情」的場合 「大事件」後是絕佳時機 27 巧妙談論「興趣話題」 讓對方成為主角 / 讓對方開心的秘訣 28 不要問「怎麼樣?」 太過含糊很難回答 / 高明詢問不好啟齒的問題 29 「不懂的話題」也能聊得很開心 提問格外簡單 30 隱私可以問到什麼程度? 如果對方主動聊起就沒關係 / 「……可以問嗎?」試探反應 第4章 「困窘」時的應對技巧 任何場合都能克服的「應答」技巧 31 「天氣話題」進階版 製造共同話題讓對方也能參與 / 加上個人短句 32 給時間讓對方跟上你 等待對方的回應 33 說話方式要讓對方容易深談 對方沉默時的應對 / 如果還是沈默不語,就這樣問 34 「沒有下文」的應對法 回答「對」之後再多加一點訊息 35 「體貼小語」創造好氣氛! 絕佳時機 / 職場關鍵用語 36 和主管自然而然打成一片的方法 打招呼後再加一句! 37 較難攀談的人利用「打帶跑」說話術 慢慢縮短距離 38 和「客戶」「廠商」的談話實例 開場白與談話秘訣 39 沉默來臨時請回溯「過去說過的話」 引出別的話題 40 「沒話題」時的處理方式 以物品、景物當話題 第5章 「肢體語言&打招呼」 獨門課程 創造可輕鬆交談的關係的秘訣 41 見面10秒內決勝負 最基本的要主動打招呼! 42 用眼神解除武裝 自然露出笑容 43 和難相處的人建立良好關係 這麼做說不定會有好的回應!? 44 打招呼對方卻視而不見 剛開始要打持久戰 / 必殺技-叫名字 45 第一印象左右相親成敗?! 當場會被拒絕或接受的人 / 先和對方眼神接觸 46 朋友的朋友,請這樣說 顧慮到同行的人 第6章 沒有拘束的愉快對話 輕鬆「融入大眾」的「基本說話術」 47 基本原則和一對一對話相同 為什麼會覺得困難呢? 48 以附和的方式融入 不要破壞歡樂氣氛 49 和周圍的人互相調息 和其他人做出同樣舉動即可 50 講一些自己的訊息藉此提供話題 聽的人比較好發問 / 說出來就能消除壓力 51 眾人沈默時的提問法! 回溯過去的話題也可以 52 選擇「大家都可以參與」的話題 事先收集電視、雜誌上的資料 53 不要聊只有少部分人才懂的話題 小圈圈的話題太無趣 54 創造共同話題 如果大家東一句、西一句沒有交集 55 笑談失敗 「○○遇到這種狀況會怎麼做?」 56 抓住鄰座者的心 讓他成為「溝通的橋樑」 57 你可以融入各種團體 和每個人建立「穩固踏實」的關係 第7章 如果有想要更親近的人 先著一棋-「更高段的說話技巧」 58 小處「關心」讓人更開心 掌握裝扮儀容與行動的變化 59 從可以回答Yes、No的問提開始問 中途再換成「開放性問題」 60 談話時多叫「對方的名字」 我的記名字秘訣 61 受女性歡迎的秘訣是? 展現出重視對方的誠意 62 負面的話題先給予認同! 讓人困擾的正面建議 63 對方有錯,以詢問代替糾正 不要有「你很奇怪!」的否定態度 64 比刻意準備的話題還要有趣的事? 關於幽默 65 交朋友、找對象的聯絡方式 先傳達感謝之意 66 體貼比說話技巧更重要 滿足對方的需求 / 只要多練習就一定會變好 / 每天都幸福

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  • 說中點.講重點,我就是能說動人:說出你的自信指數說中點.講重點,我就是能說動人:說出你的自信指數 王東明 智富 出版 2013/10/31出版

    Inspire your audience and Own the Stage! 有「人」的地方就是「舞台」! 說出好人緣,講出好業績! 沒有名門光環和學歷,而我… 從教攝影賣滷味,到中國香港馬來西亞教學,建立自己的團隊, 做公益讀書會,擔任電視節目說話專家。 開始改變自己,就從說出自信開始。 因為你絕對不知道提升說話能力之後,會展開什麼樣的精采人生! 謝文憲.陶淑貞.王永福.周震宇.唐崇達.吳佰鴻.汪逸仁.梁丹青.王子麵.筆記女王Ada.趙大鼻.吳憶如… 40名家達人.感動推薦 種下「夢想」的種子,肯定人生的十個「好啊!」 每一顆種子,透過陽光、空氣跟水,都有可能長成大樹,在播種的過程中,卻有可能被烏鴉叼走,也有可能遇上大雨泡爛,當然也有可能太陽曝曬,連發芽的機會都沒有,而幸運的我,總是跟上蒼祈禱,只要給我種下種子的機會,就是人生最幸運的事情了。 在書完成的前夕,我花了點時間把序寫完,往事就如同黑白電影一樣,把自己的人生經歷回顧了一遍,在家裡坐在電腦前面,邊寫邊笑邊修邊哭,一把鼻涕一把眼淚的感謝老天爺:我真的很幸運! 一路的『誤打誤撞 』一直說『好啊!』秉持著先求有再求好的學習信念,也造就了今日的我。我的人生,就像是一部部的微電影,每個片段都成就了更好的自己。. 還記得那天…,好友Waylon &Robin 詢問出身廣告公司商業攝影師的我:「我們在社區大學教網路行銷,你有商業攝影背景,不知道你願意來教學生攝影?」 『好阿!』這是我人生的第一個好啊,讓我變成攝影講師,一路教『用傻瓜相機拍聰明照片』。 當時,智慧型手機還沒普遍,大家都有傻瓜相機,有不少父母,不太好意思問自己的小孩如何使用照相機,所以只能自己報名上課,課堂上除了教這些比我還大的長輩拍照的同時,也打開了我「上台教課的興趣」!我深信,機會,總在不經意的時候敲門。. 後來,在蘆洲長安街賣了四年滷味,有客人問我說:『東明你很活潑,我親弟弟下個月結婚,你來主持好嘛?』『好阿!』第二個好啊,將我推上舞台,讓我得到第一次拿麥克風說話的機會,也得到出乎我意料的酬勞(紅包),讓原本不懂婚禮大小事情的我,.讓自己精進,同中求異,走出自己的一個市場。 阿甘正傳說:「人生就像一盒巧克力,你永遠不知道下一顆會是什麼口味。」 有回收到一封意想不到的訊息,好友問我文大推廣部正在找『婚禮主持人』講師. 詢問我的意願:『你要不要去試試?』我人生第三個『好阿!』在層層嚴謹的審核下,文大推廣部邀請我到開課教書。如果沒有當初的『好啊』,我無法了解我的實力,居然可以在文大推廣琳琅滿目的課程與老師中,脫穎而出當上三次十大講師,且學生給予我更大的回饋是,四次課後分數排行榜前十大的見證。 在不經意種下的種子,逐漸發芽。我成為了婚禮顧問講師、活動企劃講師,同時也指導馬來西亞學生在當地開設第一家婚顧公司,而開幕當天,破天荒地上了當地各大新聞媒體報導。 這個鼓勵讓當時教主持的我,信心大增,於是將我的努力過程中的主持語言經驗,以及學習方向,編撰成教學構思,創立了很多「獨家工具、自信心法」,希望可以讓跟學生教學相長,提供學生正確的學習方向。有一個學生跟我說:「老師你教的活潑有趣,『主持』不是每個人都需要,要不要把課程名稱調整一下?」我依然笑笑地說:『好啊!』 於是,第四個好啊,也造福每個不同的族群,相信在人生的各個階段以及各種職業,都需要『自信、說話、表達』,透過不同的語言學習技巧可以讓人以及教材,能夠讓人調整修正成更好的自己! 一個學生問我,老師你的課都在平日的晚上,我的朋友們想進修只能在假日學習. 是否可以開公開班讓朋友也可以一起進修,『好啊!』第五個好啊!機會就這樣開始了『說話煉金術』『人際感染力』公開班持續到現在,同時也到了香港、廣州、哈爾濱、馬來西亞教課,突然間英文不怎麼流利的我.站上了『國際』舞台,.好運接總而來,突然有一則私密留言問我,東明老師我一直觀察你的部落格,也感受到你的教學熱情,由於我的工作屬性,職場身分無法參加公開班,是否能有一對一的顧問教練課程,『好啊!』這個第六個好啊.讓我開始了一對一顧問教練的課程。 這樣的課程多方深獲好評,學員來自各行各業。比方說:很多職場發言人卻無法流利展現;專業講課卻無法跟學生有共鳴的講師;擔任業務工作卻不會做語言行銷;領導組織需要規劃的跨領域經理;很會寫書不會演講的作家變成當紅的課程講師;擁有碩士博士學歷在人前卻沒自信的經理、因不會表達、工作能力出現瓶頸,在課後狀況改善,甚至感情空窗很久也有了另一半…….等等.也是因為一個『好阿』,變成了個人顧問與生命教練,這一切都讓我感謝上天的安排,給讓我的工作有了不一樣的使命跟責任感。 從個人走入國際,從校園走入企業。人的機緣無限延伸,有回認識了某公司的人資HR,特別邀請我到企業講課,過去我雖然走過很多校園、公開班沒有機會走進企業,也從一個『好啊!』(第七個)我的舞台人生已經大為不同了! 我的第八個好啊!又是來自好友Robin,她問我:「想成立一個公益讀書會(益讀)嗎?」只邀請出書的作者演講.工作人員,講師都沒有酬勞車費,參加者也只收200元扣除場地費用,全數捐給明陽基金會,累積至今居然也七年了,共捐出快50萬新台幣。因為益讀的經驗,後來公司也開始經營自信講堂,採訪在職場中有經歷故事的朋友,把我喜歡在電視裡的『看板人物』『小燕有約』搬到咖啡廳.也因為這樣認識出版社,共同製作募心世愛讀書會,除了邀請出版社書的作者之外,更讓自己的學生上台主持,完成我退居幕後策展,創造舞台給學生上場的夢想。 人生的境遇,遇上對的人真的很重要。「學長,你能教課、說話,學妹我簽下你.安排上電視當專家?」第九個好啊!讓我走上螢光幕,還是不改我一路走來的風格,先求有再求好!讓很多失聯同學.過去的同事主管. 學長姊找到『王東明』之外,更讓常常對我的表現說「還好、還可以」的媽媽.熬夜守在電視看節目重播的同時,讓我看到對我不曾有『眼神有光芒嘴角微笑』那內斂驕傲的樣子,透過 一個眼神嘴角,雖然長輩沒有講出口,但是一切盡在不言中,我知道媽媽很感動.有驕傲。 談到現在,只是想要跟大家分享,當我的第十個好啊!讓我出了這本書。 有時會想,常教課、演講的我,卻不能在自己的『益讀』站上舞台,讓自己心中有點小小遺憾。直到有天,我在臉書上寫上有書籍出版的問題要請教,與出版社簡小姐有了共識,也想要將一路走來的舞台交流能力傳出去,想要透過書及影響更多人。 我不知道...我的下一個說『好啊!』的時機會在什麼時候?大家相信30歲前的我.不會電腦,不會打字,更沒有email,第一台電腦還是朋友送我的中古IBM筆電,寫網誌常有錯字的我,進化自己到可以出書跟大家分享我的專業.!套句課堂上講的幾句金句. 『先求有.再求好…求好之後.要成經典』 『不要跟人比跟自己比就好.因為每個人最大的敵人是自己』 『一天進步一點.十天進步就十點.不要跟人相比.因為每個人的起跑點不一樣』 我一直精進自己.成就自己內心裡那個『想要成為什麼樣的人』… 我是平凡人.也可以做 不平凡的事情…. 開始改變自己就從說『好啊!』開始。 因為你絕對不知道在你說『好啊!』之後會有什麼樣的精采人生. 你也會因為這樣『誤打誤撞』躍上另一個經典無台呢? 我可以,你也可以! 感謝幫過我.給我機會的朋友…… 謝謝大家. 謝謝出現在我生命中的每一個 你 妳! 自我改造第一部:自信力 透過說話技巧,了解「不足」的自己 1-1 為何我只能當「壁花」? 1-2 我是不是該安靜的走開? 1-3 外表帥氣,卻總是人氣低迷? 1-4 勤背笑話卻老是被打槍? 1-5 逢迎拍馬是對自己沒信心? 1-6 一句話毀了一場約會? 1-7見風轉舵卻常常觸礁? 1-8 常常懷才不遇,被老闆嫌棄? 自我改造第二部:成就感 要練說話神功,必先努力用功!透過說對話的次數,快速累積成就感 2-1 牙牙學語「說話」演進史 2-2 心事啥人知,不當人前悶葫蘆 2-3 說對話的次數比說話的字數重要 2-4 想要學會神功,必先學會「進攻」! 2-5 先說出自信,才會感到自在18:03 2-6 長舌男女出頭天,勤業必勝! 2-7 轉換自己的節奏,跟對方一個調調 2-8 沒關係扯關係,扯遠了也沒關係 自我改造第三部:舞台力 說話者要有魅力,才能找出專屬舞台 3-1發揮舞台力從「自我介紹」開始 3-2多幻想,提升情境聯想力 3-3常聽音樂,練習說話節奏感 3-4掌控舞台互動的「球球理論」 3-5讓觀眾從一人變成十萬人—文章中可否搭配圖片(西瓜理論)(黃金五點) 3-6麥克風別錯過想發言的人 3-7舞台劇效應,言語之外「隱」響力 3-8從對方笑聲掌控互動氛圍 文章中可否搭配圖片(演講分配時間表) 3-9「真的!」五種語氣肯定法 自我改造第四部:故事力 人人都愛說故事包裝,人脈存摺UP ! 4-1每一場對話,都是一場表演秀 4-2糗事要說得含蓄,喜事要說得精采 4-3利用「關鍵字」打通人際任督二脈 4-4把握當下感動,來場「即興演講」 4-5幫新朋友「編」故事,人際關係大加分 4-6讓商品有故事,激出好人氣 自我改造第五部:領導力 一位出色的領袖,要懂得拿回麥克風,讓人「安靜」且「聆聽」 5-1用「反問法」打回失禮問題 5-2說話有策略,學會理直服人 5-3奪回麥克風有妙招 5-4你說的話,別人懂多少? 5-5職場七「諫」無往不利 5-6輕重有度,不一棍子打死

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  • Power Talk:瞬間改變人生的威力說話術Power Talk:瞬間改變人生的威力說話術 井口晃 巨思文化 出版 2013/10/30出版

    一個曾經自認為一無是處,常因不擅與人溝通而成為被霸凌對象的人, 卻創下24小時內達到一億日圓營業額的佳績,甚至一躍成為CEO級的超人氣講師。 他,究竟是怎麼辦到的? 本書以七個章節,完整揭露他親身體驗過「Power Talk」的震撼與魅力。這套源自於美國的威力說話術,經過五年的醞釀改良,並藉由上萬人的實踐,成為一項可被實現的成功法則──教你如何培養充滿鬥志地積極思考、打動人心的肢體語言,以及吸引群眾目光的說故事技巧。 如果你在人際關係上常遇到挫折:說話沒自信、簡報沒人聽,甚至一上台就窮緊張,準備好的資料全忘光……你一定要看這本書! 適合對象: .因為口才不好而吃虧的人 .總無法盡情暢所欲言的人 .為人際關係差而苦惱的人 .不知道人生目標為何的人 .無法順利在人前演說的人 .想在商場上談判成功的人 本書特色 ★ 簡報時代來臨,臨場就能用的說話書:受到全球潛能開發大師安東尼.羅賓、維珍集團總裁理查.布蘭森一致肯定的日本首席溝通專家,教你掌握成功溝通三階段,讓你的表達迅速打動人心、威力無法擋。 ★ 親身實證,業務員也很適用:作者井口晃曾經自認為一無是處,常因不擅與人溝通而成為被霸凌對象的人,學習Power Talk威力說話術之後,就曾創下24小時內達到一億日圓營業額的佳績,甚至一躍成為CEO級的超人氣講師。 ★ 顧好自己的說話邏輯,比見招拆招還有用:若你只執著於「當對方這樣問話,我就這樣回答」或是「這個場合首先要這麼說」這類流於表面工夫的方法,結果依然無法改變自己,只會掉入問題一再重複發生的循環裡。Power Talk三個關鍵邏輯:與自己溝通、與別人溝通、與群眾溝通,讓你輕鬆獲得自信與溝通能力,甚至是事業成功。 ★ 隨心所欲操縱自己、別人、群眾的說話術:人際關係、戀愛、目標達成、行銷、業務、演講、求職,效果絕佳。 ★ 各界肯定,聯名推薦:世紀奧美公關顧問公司董事長 丁菱娟、衣mba美學志業顧問總監 吳孟潔、台股教父 胡立陽、三立新聞台「54新觀點」主持人 陳斐娟、TED亞洲大使 許毓仁、樂陞科技公司董事長 許金龍、國際級專業講師 張秀滿、資策會產業情報所所長 詹文男、環宇電台「趙靖宇時間」節目主持人 趙靖宇、知名股市分析師 賴憲政 威力說話術.名家讚譽不斷 〈前言〉當你學會了威力說話術之後…… Chapter 1 「Power Talk」是什麼? 讀了「說話術的書」也無法改善溝通的原因 問題在於「無法改變的自己」 你擁有「改變自我」的能力嗎? Power Talk可以讓你的人生完全改變 成為夢想中的講座講師 成功溝通的方程式 不只是單純的說話術 Chapter 2 我,曾經一無是處 無法面對人群,還轉學了五次 到美國留學 恐怖的公眾演說課! 無法去上課! 重複的惡夢 絕望後採取的行動——直接求情 You Can Do It! 「我辦到了!」 這就是威力說話術 Chapter3 真正操控你的事物 操控你的事物之一──「故事」 覆蓋舊版的OS 每個人都喜歡聽故事 負面的故事,用正面的故事覆蓋 改寫你過去的故事 步驟1 了解你「過去的故事」 步驟2 思考「過去的故事」帶給你什麼「影響」? 步驟3 造成「過去的故事」應該怪「誰」? 步驟4 「過去的故事」讓你「學到什麼」? 步驟5 你的「新故事」是什麼? 步驟6 「新故事」將「如何改變」你? 從過去的故事中解放吧! 操控你的事物之二──「言語」 打造成功的循環 「言語」決定你的人生 正面的言語1 明確的言語 正面的言語2 誇張的言語 正面的言語3 「我們」 開始實踐吧! Chapter 4 階段一:打動自己 你想要去哪裡呢? 去除「不知為何」的茫然心情! 消除不安的三個問題 自認無所謂的願望,根本就無法實現 想像你最極致的一天 將生活中的活動「儀式化」 肯定與咒語 Chapter 5 階段二:打動別人 每個人都有人際關係的煩惱 藉由Power Talk,脫離原本一無是處的我 一般說話術的書,不會告訴你的五個溝通流程 流程1 建立親和感 流程2 發揮存在感 流程3 肢體語言 流程4 傾聽對方的希望 流程5 分擔對方的煩惱 Chapter 6 階段三:打動群眾 簡報的時代來臨 用故事吸引群眾 說故事時要從低到高 最強的故事架構三部分 吸引對方傾聽的訣竅1 讓聽眾自我投射在你身上 吸引對方傾聽的訣竅2 讓聽眾看到你的弱點 吸引對方傾聽的訣竅3 讓感情盡情表現出來 成為說故事的人 Chapter 7 威力說話術實踐版 在東京寄人籬下展開新生活 利用影片傳達自己的訊息 廿四小時內創造一億日圓的營業額 練習威力說話術 【結語】我的新故事

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  • 從說話模式洞悉人心從說話模式洞悉人心 林萃芬 方智 出版 2005/2/25出版

    一本創造美好社交關係的實用書。從說話模式洞悉人心,即可掌握所有人我互動的訣竅。暢銷作家林萃芬,歸納整理出20多種不同的說話模式,幫助大家建立好人緣、擁有圓融通達的人生觀。★套色製作+趣味插圖!

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  • 關鍵一句話,說服所有人:好厲害的說服力!10個關鍵句型、15種對應話術,讓別人相信你!關鍵一句話,說服所有人:好厲害的說服力!10個關鍵句型、15種對應話術,讓別人相信你! 太田龍樹 平安文化 出版 2013/11/25出版

    日本AMAZON書店讀者★★★★☆(4顆半星)熱烈迴響!    為什麼?我對自己的提案很有信心,但老闆就是不通過? 為什麼?費盡唇舌介紹商品的優點,業績卻無法提升? 為什麼?熱誠地回應客戶的需求,案子還是談不成? 其實,不是你不認真,而是你還沒學會「關鍵一句話」: 成功的人說話時一定都是「主張+理由」! 一般人提案時會說:「老闆,我打算進行一個新的企劃。」 擁有說服力的人會說:「老闆,由於可以為公司帶來利潤成長,因此我打算進行一個新的企劃。」 有效率的人一定會善用「計數」! 一般人宣傳商品時會說:「這項商品有非常非常多的優點……」 擁有說服力的人會說:「這項商品有以下五大優點……」 聰明的人被反駁時,絕對不回「可是」、「不過」! 當被客戶反駁產品太貴時,一般人會說:「可是這已經是最優惠的價格了……」 擁有說服力的人會說:「您說得是,很多人也都這麼想。其實,這已經是最優惠的價格了……」 真正的「說服」不是逼人就範,而是洞察對方的性格,掌握其內心真正的需求,用對症下藥的「一句話」,獲取對方發自內心的信賴,達成彼此之間的雙贏!「說服力」決定了一個人的工作能力,只要學會本書中的10個關鍵句型和15種對應話術,從此你就能在人際關係上無往不利! 前言 幫助你養成「真正說服力」的書 序章 「說服力」是「引導出結果的能力」 「培養說服力」的絕對條件 「能言善道」≠「擅長說服」 工作的成果取決於「說服力」 第1章 讓人「一聽就懂」的說明技術 如何用「簡單的一句話」傳達你的訊息? 計數──為你說的話做「導引」 高手都這麼做!以「主張+理由」進行說明 沒有比「具體實例」更能引起對方的興趣 替代方案──「主動出擊若碰壁,試著後退一步」 提出對方沒想到的替代方案 當對方說「這個商品好貴」時,你該如何回應? 找出對方「隱藏的理由」 「容易理解=具體」並非必然 「一貫性」提升你的說服力 讓對方察覺有好處的「關鍵話」 非知不可!「讓對方做出決定」的技術 第2章 使說服力倍增的提問法、反駁法 工作能幹者的「提問力」 「最初的提問」最好這樣問 順著對話走的「開場的關鍵話」 以限定提問→擴大提問使對方瓦解心防 無法明確回答YES.NO的提問效果 讓對方自己發現「答案」的技術 引導出對方真心的「假設提問」 詢問「為什麼不……呢?」的技巧 徹底活用「數字」的說服力 這才是聰明的「反擊法」 假如對方不說話的時候該怎麼辦? 其實沒惡意卻令對方生氣的NG問題 「客人的反駁,百分之六十二是謊言」 看透對方「正想要反駁」的徵兆 必知不可──「反駁」的六種模式 反駁對方反駁的「時機點」 「高手」的反駁技巧 如何應對「預料之外的反駁」 第3章 不同類型──透視說服對象的方法 洞察說服對象的「性格」和「氣質」 「放鬆的人比較容易說服」的法則 不能輕忽的「太陽效果」 第4章 巧妙抓住對方心理的表達技巧 說服高手很懂得塑造「第一印象」 使自己的外表看起來從容沉著 有「傾聽力」的人工作表現一級棒 雙眼其實很能「發揮效果」 射中對方內心的「眼神連結」 「聲音」的重要性 控制「音量」的訓練 「使感情融入聲音」的訓練 看似不經意卻效果驚人的「手勢動作」 與聽者達成完美的「同步行為」 說話時配合對方的「感情程度」 終章──最後發揮效果的就是,「個人魅力」! 「個人魅力」培養出「說服力」

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  • 聲入人心--教你如何洞悉人性、說話動聽(1書+1CD)聲入人心--教你如何洞悉人性、說話動聽(1書+1CD) 周震宇 方智 出版 2010/4/26出版

      認識一個人需要花多久時間?了解一個人又要花多少時間?如果沒有足夠的時間相處和觀察,我們只能憑著短暫交會所留下的印象、所蒐集到的資訊來判斷對方。   本書教你從人格特質出發,觀察不同類型的人所偏好的表達與溝通方式,透過系統化的整理,讓大家對說話有更細膩的認知,做到只要聽聲便能洞悉人心,還能把聲音修練成感動人心的力量。 【推薦序】聲音的活教材 胡志強 【推薦序】人聲器具,工作利器 何康婷 【推薦序】掌握聲音,掌握好運道 陳采青 【自 序】唯有真實的情感,才有真正的感動! PART 1:言為心聲--聲音表情洩露你的心 LESSON 1. 聲音表情的影響力 100%的口語表達力=55%的非語言訊息+38%的聲音表情+7%的語言訊息 LESSON 2. 聲音裡隱藏的訊息 聲音裡的訊息=性格+情緒+情境 LESSON 3. 你的聲音有幫你加分嗎? 自我感覺良好VS.他人聽來困擾 LESSON 4. 容易令人反感的說話聲音 別人不會告訴你的扣分項目 LESSON 5. 觀照自己的聽覺形象 你的聲音別人打幾分? PART 2:聽聲辨人--從聲音透視人的個性 LESSON 6. 透過DISC聽聲辨人 從聲音九大原型來觀人 LESSON 7. 深得人心的溝通技巧 用對聲音表情變身萬人迷 LESSON 8. 你的聲音適合你嗎? 形象與聲音相稱的人易有好運 PART 3:步步高聲--讓聲音更動聽的祕密 LESSON 9. 聲音學習四部曲 解放、到位、精準、精湛 LESSON 10. 變聲的四把鑰匙 音質、音長、音階、音量 LESSON 11. 說話動聽的四大要訣 聲音好聽 說話動聽 LESSON 12. 瞬間親近的說話心法 一開口就讓人愛上你 PART 4:聲財有道--聲音是能增加收入的專業 LESSON 13. 聲財有道 精緻的聲音表情讓人enjoy,讓自己賺money LESSON 14. 素人也能玩聲音 聲音可以改變,只是看你練不練 LESSON 15. 怎樣才能成為配音員? 出道難,難於上青天;機會有,你準備好了沒? LESSON 16. 播音六大技巧 鍛鍊播音技巧,提升說話質感 【附錄】聲音保養大補帖

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  • 蔡康永的說話之道 2蔡康永的說話之道 2 蔡康永 如何 出版 2014/4/30出版

    「我新領悟到的說話之道,就是『對你好』;因為我說得讓你開心,你也會把我放在你心上。」    ★掀起說話術旋風、勇奪各大書店冠軍,蔡康永再推出說話之道第二彈! ★說話之道的第一集,是說話意識的轉變;第二集,是立刻上手的開始! ★蔡康永+彎彎配圖,開心指數絕對大爆走! 華人世界暢銷近兩百萬冊的「說話之道」,現在推出第二集! 這一次,康永精挑出幽默的40種聊天秘方, 康永相信,越能體會和別人的說話之樂,你就能過得越好! 康永說── 我覺得有意思的說話書, 應該像練詠春拳的人面前擺的那個木人樁那樣, 靜靜待在你面前,作為你演練的對象,讓你在演練的過程中, 體會每個動作的理由、每個動作的訣竅、和每個動作的力量。 第一本「說話之道」出版至今, 我又體會到了一些事,所以我決定繼續寫下去, 讓這個給你演練用的木人樁, 再增加一些不同的零件、不同的角度, 提供你在演練時,有更多的體會。 ◆把話說好是我們的責任:沒有別人能替我們把話說好,而把話說好,收穫最大的,當然也是我們自己。 ◆請從說話方面開始照鏡子:未必有人看的外表,我們很重視,而必定有人聽的說話,我們卻不加修飾、很少檢點,這很奇怪! ◆想不出要聊什麼,就聊這個:聊天氣、時事、工作,非常容易卡住,聊吃的卻永遠都有出路! ◆想不出理由時,怎麼辦:當你迫不得已,必須做出一件不受認同的事......你可以說一個「講了等於沒講」的理由。 ◆如何成為優良的「滅火器」:碰上發怒的人,除了發抖,還可以這麼說! ◆為你的介紹詞,裝上門把吧:姓名以外的介紹詞,除了可以透露一點訊息,也能令陌生的對方當下看見一抹被介紹者的個性。 《蔡康永的說話之道2》康永序:好好說話,你才會過得好。 01 請從說話方面開始照鏡子。 02 說「不」的時候,盡量怪自己,把責任歸在自己頭上。 03 人生有時候,乖乖的只是呆子,不乖的卻是才子啊! 04 話多就是會失效! 05 八卦免不掉,但可以追求比較有品味的方式來八卦。 06 粗魯的打電話,就會換得冷酷的掛斷。 07 「說話之道」的濃縮膠囊。 08 開會的廢話,等於在燒公司的錢! 09 聊天用三大題型,適合哪種人呢? 10 苦衷,留在後面說。 11 自嘲,是有自信的人,才做得到的事。 12 保持神秘,給別人空間去發揮想像力。 13 說話有標題和結論,確保對方聽得懂你的話。 14 存在感薄弱的人,就不必常撂粗話了。 15 有沒有教養,和誠不誠實,根本是兩碼事。 16 尊敬很好,但尊敬到發抖抖不停,就成了困擾。 17 「交淺言深」時,不妨先「試水溫」「測風向」。 18 如何成為功能優良的「滅火器」? 19 有道理的問題,真的問出來,不一定恰當。 20 有同理心的問候,讓你更得人緣。 21 誰說「有人說話就不可以打斷」? 22 不知道該聊什麼的時候,聊吃的! 23 耳朵需要專注,不像眼睛可以亂掃。 24 唸出聲音來,也許有點像小學生,但一點也不丟臉。 25 你不能不說理由,但可以說一個講了等於沒講的理由。 26 尋找雙方意見的最大公約數! 27 試圖說服別人之前,可以先考考自己。 28 為你的介紹詞,裝上門把吧! 29 二十歲開始,不要再輕易被表相牽著走。 30 撒嬌的核心是示弱! 31 懂得如何說謝謝,才懂得如何拿捏人情的輕重。 32 吵架時,別攻擊對方的人生立足點。 33 不一定要往左或往右,大部分事情都有好多條路。 34 連猛獸都可以控制自己的音量,你呢? 35 每吐槽一事之後,就跟著稱讚一事。 36 說話多點調味,讓人見識你多麼會料理你要的訊息! 37 不想被人呼來喚去?試試在話裡設點障礙! 38 傾訴是說給自己聽的。 39 敏感的問題,最好由不敏感的角度切入。 40 把話說好要靠自己練習,美好成果也由自己享受!

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  • 不怯場說話術:不擅言詞者也能學會的66種表達技巧(全新封面)不怯場說話術:不擅言詞者也能學會的66種表達技巧(全新封面) 菊原智明 春光 出版 2014/3/4出版

    特別推薦給口拙、容易緊張、不擅言詞者的聰明說話術! 你總是無法清楚地表達自己的意見嗎? 每到公開場合,你就會緊張、腦袋空白、說話毫無頭緒嗎? 作者原本是位口拙、表達能力差、業績總是墊底的汽車銷售員,現在,他是600名業務員中的MVP、連續四年銷售成績NO.1,並成為業務顧問公司的負責人,甚至一年演講次數高達九十場以上! 口拙沒關係,用對方法,你也可以很有說服力! 只要學會本書的5個習慣、66種表達技巧, 就算天生口拙嘴笨,一樣可以成為說話達人! 本書一定會是改變你人生的一本書! 因為作者本身不善言詞、容易緊張,所以他能夠找到一般人能做到的說話方式。 本書處處呈現作者想幫助擁有相同苦惱的人之心意,閱讀本書,你一定會產生付諸行動的強大動力!──《社長 島耕作》作者 弘兼憲史 養成5種習慣,再口拙的人也能說出一朵花! 習慣1:做好開口前的準備 習慣2:縮短距離的肢體語言 習慣3:讓人情不自禁說YES的技巧 習慣4:善用沉默的力量 習慣5:絕不出錯的10個應用技巧 本書特別推薦給這樣的人: ✔不擅長說話、容易緊張的人 ✔想順利表達想法而不會招人誤解的人 ✔職場、家庭、人際關係不佳的人 ✔想大幅改變目前生活方式的人 ✔想得到他人尊敬的人 ✔想說服他人的人 ✔想求職成功的人 ✔想受到同性、異性歡迎的人 ✔以及,想實現夢想的人 只要你符合其中任何一項,請你一定要閱讀本書! 前言 使用本書的注意事項 序章 每個人都會說話,但你說對話了嗎? 你是否經常因為「說話方式」不對而吃虧? 話多的人不算是會說話的人 越愛發表己見的人,越容易被排斥 無意義的口頭禪,只會讓人感到不耐煩 說正面肯定句的人,容易達成夢想 無論好話、壞話,一定都會實現 積極的說話方式,是實現夢想的第一步 一句話決定上天堂或下地獄 沒有人天生就是說話高手 第1個習慣 開口前的準備動作 「到時候再說」的想法將害你無話可說 越會說話的人,準備越充分 提前準備,想好再說 就算只準備一分鐘也好 開口前,先在腦中整理一遍 廣泛吸收資訊,擴充說話內容 調整適當的說話順序 讓聆聽者做好心理準備 打破僵局比說話內容重要 消除緊張感的「不怯場」說話術 第2個習慣 快速縮短距離的肢體語言 建立最佳的第一印象 微笑是最佳的肢體語言 微笑的附加價值 不自覺的壞習慣,會讓好形象破滅 用眼神傳達你的誠意 適當地透露個人訊息,有助於縮短彼此距離 開誠布公,取得對方信任 簡潔得宜的自我介紹 快速縮短雙方距離的自嘲說話術 輕鬆展開話題的提問術 準備符合對方年齡的話題 臨別時的關鍵句,可讓人留下深刻印象 第3個習慣 無往不利的表達技巧 負面說話方式,讓人避之唯恐不及 以自我為中心的人,最不受歡迎 遠離物以類聚的抱怨圈圈 善用負面的激勵能量 面對質疑時的緩衝訣竅 正面的話題才有正面的回饋 讚美對手,是一種高竿的說話術 不斷重複的話題,正是對方最在意的部分 該說反話時,請不要太坦白 任何人都無法拒絕「溫和的請求」 戒掉「命令句」,多用「祈使句」 千言萬語,比不上一句誠心的感謝 第4個習慣 善用沉默的力量 不要搶別人的話題 說話最忌無限延長 搞笑不等於風趣 作筆記,也是變相的強力聆聽術 讓對方產生好感的附和方式 培養聆聽的習慣 千萬不要為自己找藉口 說話要有節奏感 再流利的口才,也要記得「留白」 用舉例方式加深對方印象 第5個習慣 絕不出錯的10個應用技巧 技巧1 請用溫和的肯定句當結尾 技巧2 穿插經驗談可加強說服力 技巧3 用預告方式降低對方警戒心 技巧4 口頭說明之外,善用便條紙補強重點 技巧5 避免無話可說的「破冰關鍵字」 技巧6 修復人際關係的說話術 技巧7 製造可以再次接觸的機會 技巧8 面試成功的祕訣在於主動提問 技巧9 每個人都需要一句激勵的話 技巧10 具體的目標設定技巧 結語 隨時自我激勵,別說無謂的洩氣話

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  • 一開口,就擄獲人心的說話術一開口,就擄獲人心的說話術 鄭匡宇 文經社 出版 2013/7/3出版

    從令人印象深刻的自我介紹法,到面對面必勝簡報或銷售術, 甚至撼動觀眾的演說法! 你一定要投資自己學會這套說話術! 精通中、英、日、韓4國語言, 超過1,000場的演講, 把握10,000次的機會, 面對200,000名聽眾, 他把一開口就能吸睛、吸耳、吸心的心得結晶傳都授給你; 讓你輕鬆學會一套價值不菲的說話術! ★口才成功人士的專業背後,都是超過千萬個小時以上的練習,為了成為一位表達高手,你也應該付出相同的努力! ★每天可以設定一到兩個主題,在走路的時候、坐車的時候、蹲廁所的時候,把內容用自己的方式說出來;閱讀到不錯的文章和語句,也大聲讀出來幾次,並想著日後能怎樣運用在聊天及發表中。 ★沒有偷懶的方法,只有最好的練習,透過本書的14個說話致勝訓練法則,從這一刻起,就是要你會說話,讓大家都喜歡聽你說…… ★看完本書,可以把自己練習的實況錄下來,放在視頻網站上,或者直接以附件的形式發郵件給鄭匡宇,作者將提供專業又深入的意見,指導你更上一層樓。 美國總統歐巴馬每次的演說都能打動人心祕訣,在於他總是反覆練習且能夠讓人感同身受,使得聽者覺得:「歐巴馬在對我說話」;名廚天王阿基師每天照鏡子練習講話,才學會了「怎麼在鏡頭面前講話」,讓他擄獲婆婆媽媽們的心;胡志強市長先天有大舌頭,年輕的時候常跑到無人的空地,將自看過的文章用自己的話說出來,造就自己日後辯才無礙的口條。 說話,看似很單純,卻是一門很不簡單的學問。不是滔滔不絕就能表達清楚,不是沉默是金就不會樹敵。很多時候,我們需要靠著臨場反應、舉一反三因應問題,有時候還需要搞笑自嘲化解說錯話的尷尬。在不同的場合,面對不同的說話對象,如何一開口就能打動人心,掌控場面呢? 本書透過14個說話致勝關鍵,讓你了解人、說對話,無時無刻掌握說話先機,贏得好人緣。看完本書並且開始自我演講訓練後,你可以把自己練習的實況錄下來,放在視頻網站上,或者直接以附件的形式發郵件給鄭匡宇,將提供專業又深入的意見,指導你更上一層樓。 再好的提案,若沒有精彩生動的說明,便無法打動客戶、順利成交;再偉大的企業願景,若沒有充滿熱情與煽動力的演說,也無法讓員工感同身受,向共同的目標邁進。如何訓練自己的表達能力,將是為你創造無限機會與財富的最好投資!

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