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  • 找對你人生中最重要的7個人:掌握10%關鍵人脈,成就更好的自己 找對你人生中最重要的7個人:掌握10%關鍵人脈,成就更好的自己 李維文 圓神 出版 2015/2/26出版

    百萬暢銷作家、美國政壇公關高手最新力作! 成功人生必備、最有效的全方位人脈法則經典! 人的一生中,真正對你產生影響的不超過90人; 其中參與塑造你世界觀和價值觀的,不超過30人; 其中又有7個貴人,他們將一路引導你、支持你…… 只要掌握結交這「7個人」的法則,你的命運將從此改變! 選擇與誰同行,比獨自埋頭努力更重要! 本書作者針對每個人成長過程中都要接觸的七種角色──童年玩伴、大學同窗、公司同事、部門主管、事業夥伴、一生知己、親密愛人,一一解析他們在你人生不同階段所代表的七種關鍵力量。 而這「7 個人」,你目前找對了幾個? 書中收錄最菁華的人脈法則與實戰指南,讓你明白如何在人生的關鍵時期選對人、走對路,為自己創造一個嶄新起點,闖出另一番格局,形塑更美好的自己。 *49條經典人脈法則,教你找對生命中的貴人! ‧永遠不要當獨行俠 特異獨行的人或許很酷,卻會讓人敬而遠之。 要知道,這個世界沒有個人成績,只有團隊成績,更沒有所謂的「第一名」。 ‧養成隨手記東西的好習慣 在每一張收到的名片上記下初次交流的日期及相關事項。 要知道,當你在乎別人的時候,別人才有可能在乎你。 ‧你需要「個人專屬用品」 準備好自己專用的信箋、卡片及便條紙。 這會給人留下不同的感受,同時也會拉近你和他人之間的距離。 ‧立刻接受建議並做出改變 這代表著一個人的行動力。 當別人對你提出一些建議時,你應當立即執行或做出某些改變。 ‧經常和朋友聊天 不要拒絕朋友想和你聊天的請求,也不要躲避這樣的機會。 閒暇時間多和朋友相聚聊天,這對你只有好處,沒有壞處。 ‧尊重每一個不起眼的人 偉人懂得尊重每一個人,即便對方是個流浪漢。 所以要敞開心胸去面對每一個可能與任何人結緣的機會。 序文 那些影響我們人生的人 前言 別讓自己成為一座孤島 PART 1 遇對人,走對路,找到你的童年玩伴! 誰和你一起玩耍長大? 二十年後還在影響你的力量 童年玩伴代表著四種角色 最難把握的是「分寸」 不要過度投資 PART 2 學生時代——找到你的「啓蒙者」 真正能幫你的人是在大學時代認識的 向擅長分析的人學習,而不是成績最好的 為自己找到一個好老師 向他學習七種品德 最棒的本領是真誠 躲開消極的「啓蒙者」! 建立你的「個人品牌」 PART 3 畢業頭三年,每天和誰一起工作很重要! 同事的水準影響我們的進步 選擇適合你的行業,才能遇到可以幫助你的人 讓前輩看到你的努力,主動來幫你 與潛力股成為盟友,一起經歷成長的過程 什麼時候該離開一個糟糕的環境? PART 4 遇到一位好上司,勝過遇見一位好老師 向誰學習,你就會成為誰 好上司比好公司重要 去成長型公司,而不是跨國企業 不成冤家成知己 好上司給你六種力量 服從的秘密 好上司和壞上司的區別 PART 5 找到可靠的合作夥伴,事業穩如泰山 選對合作夥伴,事業脫穎而出 必須有兩到三位長期合作的人 小心牽你鼻子的傢伙 你需要加入怎樣的圈子? 經得起利益的考驗 和正直的人一起合作 好客戶的六大標準 PART 6 傾聽最中肯的聲音,找到一位好知己 一個能聽你訴說心事的人 遇到困難,可以無條件伸手相助 敢對你拍桌子的人是誰? 你需要一個能夠批評你的人! 尋找知己,杜絕功利心 必須遠離這些人 PART 7 選擇伴侶,就是選擇一種生活方式 ‧伴侶改變你的後半生 ‧尋找可以給你精神支持的人過一生 ‧成為一個「值得愛」的人 ‧年輕時談幾場戀愛,你會更自信 PART8 別忘了最重要的事:提升你自己! 每天給自己安排一堂自我提升課 意志力提升法則:意志堅定的人更容易交到朋友 溝通能力:交流、表達和說服別人 發現你自己的美妙個性 學習能力:接受、累積和更新知識 不要做世界的逃兵 性格決定你的命運,氣度決定你的格局 無論遇到多少人,在你熱愛的地方生活,做你熱愛的事

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  • 影響力遊戲:讓人發自內心聽你的63個訣竅 影響力遊戲:讓人發自內心聽你的63個訣竅 亨瑞克.費克塞斯 方智 出版 2014/9/25出版

    動一動潛意識搖桿,就能讓對方相信你、接受你的想法,呈現你要的結果!   讓瑞典讀心術大師教你「影響人於無形」的絕妙心理技巧! 有個遊戲,不管你想不想參加,只要跟人有互動、有溝通,你就已經在玩了! 那就是「影響力遊戲」,是你我無法置身於事外的遊戲。 不過,你永遠都有選擇權:「由別人安排」或者「由你來主導」!      任何遊戲都有隱藏的秘技,「影響力遊戲」也不例外。「影響力遊戲」的致勝秘笈與人類心理學息息相關。不像其他影響、說服等領域的技巧,都是以心智的意識部分為目標,本書所提的影響力遊戲的心理策略,是在潛意識層運作,因此能成功地在對方未察覺的情況下說服他人。      潛意識是我們心智的另一部分,我們的情緒、記憶都儲存在這裡。本書要教你繞過所有意識分析和抗拒,巧妙地運用一支隱形搖桿,直接影響人心裡真正重要的層面──情緒與行為。      全書包含四大面向:   1.如何觸發可以導致特定心理狀態的心理機制--讓別人相信你   2.如何利用特殊語言模式影響他人的想法--讓別人聽你說話,而且是只聽你說的   3.如何創造一個讓人想幫助你的環境--博得他人歡心   4.當某人決定要阻礙你時,該如何採取行動--卸下他人心防      全書技巧不可思議的簡單,而且全都是贏得你要的結果最快的方法,適用於管理、銷售、行銷及家庭關係等領域,包你成為名副其實的「職場」X「生活」雙料大贏家!      精彩應用實例:   ◎如何讓顧客或同事或心儀的對象……接受你的想法   ◎如何讓人接受負面消息,卻不會引發負面情緒   ◎如何在無話可說時,依然讓交談熱絡進行   ◎如何將火藥味十足的爭吵,轉化成有建設性的談話   ◎如何得到幫助,又討人喜歡   ◎如何挖掘別人沒說出口的深層想法   ◎如何在別人拒絕前就看出徵兆,並即時扭轉   ◎如何送禮送到心坎裡   ◎如何讓剛認識的人和你站在同一陣線   ◎在談判、開會、約會,或任何情況下,都該避免說的話…… <前言>遊戲規則 Part 1:心理建構遊戲──讓別人相信你的十六項技巧 1-1 重複到成真為止 1-2 讓這件事感覺是真的 1-3 別一次給太多 1-4 小心求好心切者 1-5 倘若有人捷足先登 1-6 把缺點轉換成特色 1-7 滿足對方的基本需求 1-8 強化或改變意見 1-9 轉移注意力來改變他人 1-10 塑造他人自我形象 1-11已經在做,目標就不遠了 1-12 影響一群人其實很容易 1-13 ……即使那群人並不存在 1-14 手勢的影響力 1-15 行為表現顯示的地位高低 1-16 善用左右腦的好壞聯想效應 Part 2:語言文字遊戲──讓別人聽你說話,而且只聽你說的十五項技巧 2-1 換個字說同一件事 2-2 從同意對方的意見做起 2-3 不要說「可是」 2-4 扭轉「可是」給人的感覺 2-5 創造因果關係,取得認同 2-6 「或」這個字的厲害之處 2-7 用對「你」這個字 2-8 多用「我們」來拉近彼此的關係 2-9 如何傾聽才有效果 2-10 無話可說時最簡單的一招 2-11 重新拉回談話焦點的好用句型 2-12 打破模式你就贏了 2-13 藉用催眠的呼應與引導技巧 2-14 提供解決方案附帶一句必定引發行動的招數 2-15不該說的字眼 Part 3:人際關係招式──博得他人歡心的二十種方法 3-1 小小便利貼的影響力 3-2 贈送與回報 3-3 送禮送到心坎裡 3-4 找到共同點就有影響力 3-5 想像彼此已是好友的樣子 3-6 接話表示贊同的時機要抓對 3-7 同理心讓關係就是不一樣 3-8 如何在打招呼中讓對方感受到真誠 3-9 小事也放心上才能打動人 3-10 別用完全錯誤的讚美方式 3-11 開口求助沒你想像的難 3-12 懂得開口求助的人更討人喜歡 3-13 說清楚感謝什麼,效果將出乎你預料 3-14 如何挖掘到他人生命的核心價值 3-15 協助對方滿足他的基本需求 3-16 最能說服人的方法 3-17 學會辨識非語言徵兆 3-18 焦慮時會出現的小動作 3-19 別忽視唇部動作帶給你的重要訊息 3-20 空間就是力量 Part 4:頭目戰!趕走礙事者的十二種方法 4-1 建立心理防護罩的妙方 4-2 打斷對方,換你主導的方法 4-3 化解紛爭的有效作法 4-4 哪些話少說為妙 4-5 不容小覷的三個字 4-6 永遠不該說的話 4-7 解決問題卻不責怪對方 4-8 雙贏的解決之道 4-9 情緒勒索的解套法 4-10 化解攻勢兩妙招 4-11 識破狡詐不公的心理戰 4-12 最佳備用計畫 結論

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  • 海賊王的夥伴力:草帽小子魯夫把周遭的人變成夥伴的絕招 海賊王的夥伴力:草帽小子魯夫把周遭的人變成夥伴的絕招 安田雪 紅通通文化出版 2014/12/10出版

    只要和夥伴一起,無論多大的夢想都能實現 海賊王風格.真夥伴的結交方法 向草帽小子魯夫學習、結交夥伴的教科書! 教你如何讓周遭的人相繼變成你的夥伴 銷量超過三億冊的海賊王,廣受歡迎的秘密就是魯夫的「夥伴力」。 與信賴投契的夥伴一起挺進人生! 安田雪,關西大學社會學系教授,曾受邀至NHK節目談海賊王火紅的原因。 本書在日本一上市即瞬間秒殺17萬冊! 為什麼索隆、香吉士和騙人布為了魯夫可以奮不顧身? 為什麼娜美和羅賓可以向魯夫敞開心扉? 魯夫說的「好傢伙」,是什麼樣的傢伙? 「持久的夥伴」要如何選擇? 如何把夥伴的弱點和短處,轉變成自己的能量? 以海賊王風格的平等信賴關係、施展各自特長,組成最堅強的團隊! ◎《海賊王》受歡迎的秘密,就在於「夥伴」這個中心主題: 漫畫《海賊王》至今發行冊數已超過三億本,究竟為何如此受歡迎?不僅是小孩,幾乎是男女老少都喜愛。若只用「因為有趣」這理由,實在不足以說明。它受歡迎的秘密,正是在於海賊王的中心主題「夥伴」。因為它把世人所憧憬的、真實的人際關係,都投射在漫畫中。從中可以學習到夥伴的重要性,並藉此豐富你的人生,讓你過得更生氣蓬勃、亮麗光彩。夥伴的存在,在生活上是不可欠缺的。就因為有好朋友,不管碰上什麼樣的逆境也會拼命努力,還能共同分享喜悅。每個成員都抱持著一種希求,「想要擁有無可替代的夥伴」,作者認為正是這樣的希求,把海賊王推上了漫畫怪獸的地位。 ◎書市缺少以尋找「真夥伴」為目的之書: 書市上談建立人脈關係、討人喜歡、實現自我夢想的書籍比比皆是,但是卻沒有談如何尋找真正好夥伴的書。海賊王蘊含許多這方面的提示,從中可以學習到夥伴的重要性,還能成為我們日常生活世界中的智慧。 無法靠一個人獨自達成的夢想,若有一群人共同擁有、合作來達成,這群人彼此之間就是「夥伴」關係。該如何像魯夫那樣把夥伴聚集起來,緊密地連繫在一起,和夥伴們共同追尋實現遠大的夢想呢? 草帽小子魯夫把周遭的人納為夥伴的絕招,就是他身懷「夥伴力」。 所謂夥伴力,就是: ★聚集夥伴之力 ★與夥伴互助合作之力 ★信賴夥伴之力 ★與夥伴共同成長之力 擁有「夥伴力」,可展現以下效果: ◎增進與難搞的上司或同事間的關係! ◎受到部屬或後進的信賴! ◎注意到周遭人的魅力! ◎讓團隊成員「同心」! ◎與偶然邂逅者成為莫逆之交 ◎找到真正的好夥伴支持你 ◎結交契合的親密好友…… 讀海賊王這部漫畫,不只是令人覺得有趣或讓人嚮往而已,還能成為我們日常生活世界中的智慧,本書把海賊王描寫的智慧加以具體化和形式化。只要具備了夥伴力,你一定也可以像魯夫他們那樣,把人生當成一場大冒險、享受生活。 前言 陸續擴增同夥的「夥伴力」 第一章 夥伴關係中不可或缺的元素 ──草帽一行人究竟為何而戰? 與信賴投契的夥伴一起挺進人生! 「圓滑和善」不能成為夥伴 魯夫與騙人布「決鬥」的意義何在? 告別前進梅利號,禁不住潸然淚下 你能向夥伴說出「幫幫我」嗎? 對夥伴的SOS(求救),一定要回應! 白鬍子是理想的上司 為什麼長者們會想幫助魯夫? 七龍珠和海賊王的決定性差異 草帽一行人究竟為何而戰? 「作為男人,有些戰鬥是不該避免的」 第二章 聚集夥伴之力 ──各懷不同夢想的人們「合而為一」的理由 從夥伴就能看見自己 既然各有各的目標,為什麼還能「合而為一」? 只要揚起自己的旗幟,就找得到夥伴! 魯夫說的「好傢伙」,是什麼樣的傢伙? 「持久夥伴」的選擇方式 魯夫對夥伴的長相、形體完全沒有偏見 傑克教我們的最強戰略 將長期的敵人納為同夥的方法 娜美、魚人小八和章魚燒 打穿世界政府旗幟的決心 第三章 與夥伴互助合作之力 ──所謂海賊王風格的「平等關係」 兩瓶可口可樂就可以打倒克洛克達爾! 在阿拉巴斯坦的一場漂亮團隊行動 「有自知之明,相信自己無法不受幫助而生存」 騙人布的小心謹慎,正好彌補魯夫的弱點 把夥伴的弱點和短處,轉變成自己的能量! 萬一克洛克達爾是你的上司 組成堅強團隊的三個必要條件 海賊王風格的「平等關係」 「你沒資格當船長!」 夥伴也是競爭對手 因應任務,領導者要隨時替換 第四章 信賴夥伴之力 ──戰鬥後的「宴會」所代表的意義 信賴的泉源是,過去曾接受過不求回報的「無償之愛」 來自蒙布朗.庫力凱託付的心願 「我可不打算統治」 義無反顧、不求回報的索隆 與蓄意把羅賓帶離夥伴的惡魔奮戰- 戰鬥後的「宴會」所代表的意義 過去的幸福體驗,化為艱苦時的潛力 第五章 與夥伴共同成長之力 ──成長之後等待的「真誠關係」 騙人布因為「恐懼」而成長 不能只依靠一個人的力量! 兩年後重聚之前,夥伴們的歷練與成就 「為了夥伴」可以加速成長 魯夫根本不在意短處 學習索隆的責任感 薇薇公主靠「聲援力」打倒香蕉鱷魚 對上司或前輩也要給予支持的話語 夥伴愈增愈多,團隊也會更形壯大 結語 今後時代追求的「夥伴力」

    79 特價 205 立即購買 
  • 愛是一切的答案 (改版) 愛是一切的答案 (改版) 芭芭拉.安吉麗思 天下文化 出版 2013/2/27出版

    本書巧妙地融合了永恆的智慧與實際的建議。作者提出十項生活的祕密,讓人了解如何不再破壞自己的快樂,建立內在的自信、清明與平靜的狀態,並據以創造真實的自由。 也許你渴望在忙碌無比的生活中,得到更多的平靜。也許你要追求向來缺乏的自信與自重,實現心中的夢想。也許你希望自己的情緒更穩定,得到更深的靈性發展。無論動機為何,這些祕密都能引導你,將生活的每一刻,化為無限的快樂、滿足與愛。 每天,你如何面對生活裡的各種波折與隱憂?且讓本書的十個生活祕密,陪伴你找回內心的平安與自由,未來,不管遭遇什麼,一切的答案都是愛。前言 歸「心」之旅 祕密一 快樂的一切要件,都在你心裡 祕密二 生活的目的是成長,成為你能力所及的最好模樣 祕密三 改變是無法避免的。所以,別再抗拒,順服於生活之流吧 祕密四 一切障礙都是隱藏的功課──敬重它們,向它們學習 祕密五 你的心創造出對現實的體會。所以,讓心靈成為你的朋友 祕密六 恐懼會偷走你的生命力。所以,讓你的勇氣大過恐懼 祕密七 先愛自己,才能付出真愛,並接受別人的愛 祕密八 所有的感情都是鏡子,所有的人都是老師 祕密九 真正的自由源於面對生活的態度,而不是生活給你的限制 祕密十 無論問題為何,答案都是愛

    75 特價 240 立即購買 
  • 拿回你的人生主導權:看穿無形的心理操縱術 拿回你的人生主導權:看穿無形的心理操縱術 海芮葉.布瑞克 天下文化 出版 2014/6/27出版 館主推薦:★★★☆☆

    你愈懂得如何與人相處, 你就能過得愈好! 跟著心理學家暨企管顧問鍛鍊社交直覺, 不管遇上任何人都能應付自如, 再惡霸的控制性格也能輕鬆擊退! 你身邊有「實在很超過」的人嗎? 像是野心勃勃的部屬、好發號施令的上司、愛暗中較勁的同事、好指使人的配偶、讓人覺得虧欠他們的父母、總是在抱怨的朋友…… 他們常讓你感到身心受挫或能力受限嗎?你如何處理你們之間的關係? 你或許以為只要盡心,他們就會對你好,只要你努力,承諾就會兌現,但世上有太多人、許多事,和你想的不一樣。每天面對不同人的各種要求、情緒起伏,你難道不想找個方法,拿回你的主導權? 通曉人性的臨床心理學家暨資深企管顧問,教你看清各式各樣的心理操縱術,以及他們如何挑起你的焦慮、恐懼或愧疚感。 更重要的是,幫助你了解自己,找出害你總是被得寸進尺的人格特質,用行動戰勝不安,找到自己的力量。 新人際關係學,讓你晉升快樂人生勝利組: ★認識易被得寸進尺的七種性格:取悅症、贊同癮、負面情緒恐懼症、無法說「不」、沒有存在感、自尊心低、外控信念。 ★防範喜歡操控一切的九種性格:馬基維利型、自戀型、邊緣型、依賴型、戲劇型、被動攻擊型、A型憤怒型、成癮型。 ★學習反轉命運的人際關係學:對時間有耐性、勤練思辯術、鈍化焦慮感、練熟你的說詞、有勇氣正面迎戰、鍛鍊協商技巧。 名人推薦 ★紐時暢銷書作家經典心靈成長書 ★暢銷書作家、心理諮商師一致推薦:慈濟醫院一般醫學主治醫師 許瑞云、台北市臨床心理師公會理事長 林惠蓉、實踐大學社會工作學系教授 楊蓓、心理治療師 鄧惠文 推薦序 懂得愛人與尊重自己 許瑞云 前言 看穿心理操縱術 第一篇 其實,你不夠了解自己 第1章 他們都說是為你好 第2章 五段人生故事:看看別人,想想自己 第3章 你是別人眼中易受操控的人嗎? 第4章 七種情緒按鈕:認識自己的人格特質 第二篇 有時,要了解別人怎麼想 第5章 操弄者的動機:認清對手的真正目的 第6章 九種人格特質,讓操弄者現形 第7章 他們緊握你希望與恐懼的控制桿 第8章 兩個關鍵問題助你脫鉤 第9章 戳破五大操弄手法 第10章 你處於操弄關係嗎?自我評量三十問 第三篇 新關係學,讓你晉升快樂人生勝利組 第11章 擺脫負面情緒,你要相信自己 第12章 反轉命運的七個關鍵步驟 第13章 有些事,得靠你自己去發動 第14章 你是改變自己生活的要角 結語 改變的勇氣

    75 特價 248 立即購買 
  • 從孟買佛學院的第一堂課做起軟實力,成功做人的50張王牌 從孟買佛學院的第一堂課做起軟實力,成功做人的50張王牌 楊思宇 果實 出版 2015/2/12出版

    做人之道~~~要改變,先要求自己 軟實力,贏得好人縁、超人氣的50張王牌 學做人,除了面笑、嘴甜、腰軟,還要眼睛放亮、能屈能伸 一本讓人會心一笑,輕鬆好讀的生活實用書籍~~ ■本書囊括六卷、五十篇做人黃金守則------ 《態度》、《和好》、《表達》、《利己利人》、《進與退》、 《人生啊人生》,每一主題以簡明扼要、生活化及故事性的寫作方式,闡述做人做事方法,文字精簡、好讀,循序漸進說明如何從日常生活中學習做人做事技巧。 ■內文涵蓋50則做人經典法則,內文實用,適合有心想突破自我者。 ■內文每一小節以短篇方式寫作,文字輕鬆實用化,適合忙碌的現代人隨手閱讀,篇篇經典、實用。 ■本書由從事企業行銷公關業務多年的資深經理人,根據自己本身的實務操作經驗撰寫而成。 ■確實掌握50種關鍵做人做事技巧。每一章節均以故事做為說明與例證,內容深入淺出,輕鬆易讀。 ■囊括全球知名人士不為人知的做人做事技巧及有趣小故事,內容豐富翔實,第一手把握如何促進做人做事表達能力,打造成功金鑰匙的關鍵。寫作筆法深入細膩,富有可看性。 孟買佛學院的老師告訴學生 人生之路,尤其是通往成功的路上,並沒有寬敞的大門 必需彎腰、低頭、側身把自己縮到最小,才能進出天底下所有的門 這是佛家的哲理,其實也是做人的哲學 你的態度攸關著你的人生 究竟是你在駕馭生命、還是生命在駕馭著你 學做人,從佛家的一個小門、從小處做起 一個願意彎下腰來的人,是成長的開始 像一顆小石頭,雖然小、卻極結實 本書囊括六卷、五十篇做人黃金守則 讓你徹頭徹尾看懂人情世故 做人用心,做事才能順心 態度篇 ‧人與人的交流都是「先用心感受」,然後才「用耳去聽」, 耳朵,只是傾聽的媒介。 良好的態度有助於營造融洽和睦的關係, 幾乎不必說話,只要一個手勢、一個眼神也能心意相通。 和好篇 ‧因為這世界不夠完美,所以我們不能沒有道歉。 真誠道歉才能開啓和好行動, 可以安慰受傷的心靈、重建親密的關係; 並且化危機為轉機、化傷害為祝福。 表達篇 ‧有實力,卻說不出來。問題出在哪裡呢? 說話,無非是為了表達自己,打動別人, 切記:對人的關心,是說話的初衷。 因此,說話時多一分用心,就會減少一點距離。 利人利人篇   ‧人和人之間的相處,如同一個蓄水桶, 水位愈高,我們愈快樂, 善待別人,能同時增加雙方水桶裡的水, 自己好,也要別人好。   進與退篇 ‧做人什麼時候該進,什麼時候該退,這是一種分寸, 你的態度攸關著你的人生, 成功的時候,不要忘記過去, 失敗的時候,不要忘記還有未來。 人生啊人生 ‧人生的經驗告訴我們,擁有時,並不代表長久; 失去後,也並不表示結束。 命運是公平的,一扇門對一個人關閉的同時. 必定有另一扇門向他敞開。 卷一 態度 人與人的交流都是「先用心感受」,然後才「用耳去聽」, 耳朵,只是傾聽的媒介。 良好的態度有助於營造融洽和睦的關係, 幾乎不必說話,只要一個手勢、一個眼神也能心意相通。 (大標)1彎腰、低頭、側身,生命的3堂必修課 (大標)2你有架子?還是有價值? (大標)3良好態度在前,言語在後 (大標)4謙虛,讓你看到自己的不足 (大標)5傲慢,會成為一座自我隔絕的高牆 (大標)6與人相處要用「軟實力」 (大標)7懂得察言觀色,才能找到正確的位置 (大標)8當縮小自己,世界就會變大 (大標)9身段柔軟,貴人就在你身邊 (大標)10記住別人的名字,良好關係的第一步 (大標)11微笑吧!它是最高明的化妝術 卷二 和好 因為這世界不夠完美,所以我們不能沒有道歉。 真誠道歉才能開啓和好行動, 可以安慰受傷的心靈、重建親密的關係; 並且化危機為轉機、化傷害為祝福。 (大標)12先給尊嚴,再論是非 (大標)13不計較,放下心中千斤秤 (大標)14聰明道歉,啓動「與人和好」行動 (大標)15讓步,才能更進步 (大標)16放下你的高度,認錯未必是輸 (大標)17給別人空間,就是給自已空間 (大標)18憤怒少一點,朋友多一點 卷三 表達 有實力,卻說不出來。問題出在哪裡呢? 說話,無非是為了表達自己,打動別人, 切記:對人的關心,是說話的初衷。 因此,說話時多一分用心,就會減少一點距離, (大標)19做人眼睛要快,舌頭要慢 (大標)20最好的溝通-「心到」比「口到」重要 (大標)21與其用力說話,不如用心聆聽 (大標)22凡事,請心平氣和再說 (大標)23讚美,是不斷增息的人脈存摺 (大標)24多說不如多聽 (大標)25找對話題,就能輕鬆打開話匣子 (大標)26談論他人感興趣的話題 (大標)27給予真誠的讚賞與感謝 卷四 利己利人 人和人之間的相處,如同一個蓄水桶, 水位愈高,我們愈快樂, 善待別人,能同時增加雙方水桶裡的水, 自己好,也要別人好。 (大標)28要改變,先要求自己 (大標)29你給出什麼,就得到什麼 (大標)30關心,把你放在我心上 (大標)31換位思考,才能找到出口 (大標)32如何從「顧人怨」變成好人縁 (大標)33做人細心,做事順心 (大標)34不要用批評「趕走」人心 (大標)35衷心讓他人覺得自己很重要 卷五 進與退 做人什麼時候該進,什麼時候該退,這是一種分寸, 你的態度攸關著你的人生, 成功的時候,不要忘記過去, 失敗的時候,不要忘記還有未來。 (大標)36得意不忘形,失意不失志 (大標)37失敗時挺腰,成功時彎腰 (大標)38學會低頭,才會出頭 (大標)39被當成是「蘑菇」,並不是一件壞事 (大標)40低處,才能納百川 (大標)41該屈則屈,該伸則伸 (大標)42退一步,留下轉身迴旋空間 (大標)43做人能進能退、可深可淺、可攻可守 (大標)44人生不是單行道,路走不通,你可以轉彎 卷六 人生啊!人生 人生的經驗告訴我們,擁有時,並不代表長久; 失去後,也並不表示結束。 命運是公平的,一扇門對一個人關閉的同時. 必定有另一扇門向他敞開。 (大標)45精打細算,不如讓利得人心 (大標)46不論前進、後退,都是人生 (大標)47所謂圓滿,來自於知足與快樂 (大標)48驕傲自滿,始終與愚蠢同行 (大標)49大氣度,從看見別人的優點開始 (大標)50欣賞別人,肯定自己

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  • 空姐教你100%受歡迎:如果將每天的行動改變1%,你的人生就會改變! 空姐教你100%受歡迎:如果將每天的行動改變1%,你的人生就會改變! 松澤萬紀 遠流 出版 2014/7/1出版

    做人處世的最高境界:走入對方的心,讓人想再見你一面,主動幫助你! ◆從500萬名乘客身上學到的人際關係法則 人的煩惱有80%來自於人際關係, 人際關係圓融了,就能心情愉快,際遇順遂! 本書教你擁有「好人緣」和「好緣分」的技巧, 幫助你在交友、財運與工作職場上,無往不利! ◆好想成為讓人「想再見你一面」的人? 你要成為「懂得真正體貼的人」,走入對方的心。 ◆只是改變一瞬間的「小行動」,就會使你越來越迷人? 試著「主動打招呼」、「主動聯絡」、比平常「多說一次謝謝」。 ◆如何讓好機會、好財運主動找上門? 少把「我很忙」成天掛嘴邊,積極幫助眼前有困難的人,好事會返回你身邊。 ◆為什麼說的話、做的事,常常被人誤解? 凡事寫E-mail是含糊的溝通,就算只有5分鐘空檔,也要去見對方一面。 ◆為什麼上司或下屬看到你就逃得遠遠的? 你是否在對方不安時給予責備?其實只要一句「我相信你」,就能給人百分百勇氣。 ◆業績一直無法提升,你的服務到底出了什麼問題? 在服務客人的最後1秒鐘,你是否發自內心的微笑,說出能殘留客人心中的「臨別一語」? 擁有12年空姐資歷,服務超過500萬名乘客的空姐, 教你誰都知道,卻只有1%的人在做的習慣, 這些做到1%的人,100%受人喜愛! ◆留意他人細微的動作,背後也長出眼睛。 ◆「傾聽」80%,「回應」20%。 ◆「賠罪2次,道謝4次」,這麼一來,對方心裡就會確實記得你。 ◆如何對待對方弄掉的餐巾,會道出你的貼心。 ◆經常「站在對方的立場」,提供對方想要的事物。 ◆幸福是指「互相付出」,要培養「對彼此付出的關係」。 ◆「得人疼的人」是指,馬上坦然地付諸行動的人。 ◆讓行遍萬里路、閱人無數的空服員與您分享,百分之百受歡迎的人生經典小撇步! 序言 第1章 【行為】一瞬間的「小行動」,會使你越來越迷人 001在三百人中令人印象深刻的「臨別一語」 002「是否能留意到細微的動作」,別人都看在眼裡 003發生在機上的「千紙鶴」奇跡 004「讓對方獲得一點好處」,能夠隨手做到的人、做不到的人 005「不被察覺的習慣」,會令人產生莫大的好感 006好緣分會產生好財運的「緣分定律」 007哪怕5分鐘也好,都要去見對方一面,戒掉「凡事寫E-mail的毛病」 008我能夠上電視節目的原因是「迅速解決」 第2章 【言語】一句話就受人喜愛的「言語魔法」 009「傾聽」是一種愛的行為 010「是啊」是一句神奇的話 011「比之前過去多30%誇獎人的習慣」,會逐漸改變人生 012理解偶爾發生,誤會必定會發生 013斷定型用語是「小約定」,會在未來實現 014不安時的「救命話語」,會帶給人勇氣 015「意外的人」說的一句話,有時會令人牢記一輩子 016哪怕只是一句話,「正面的話語」會成為莫大的力量 第3章 【顧慮】受人歡迎的人,無時無刻顧慮著別人的習慣 017「笑容」是勝過言語的最棒溝通工具 018「人往往以貌取人」,別人都以外表判斷你 019採取「除臭對策」,讓職場中的女性站在你這一邊 020「謝謝」是日本人最喜歡的一句話 021「賠罪要2次,道謝要4次」,這麼一來,對方心裡就會確實記得你 022「自己的名字」聽起來最悅耳 023「光是打招呼」,人生就會改變 024女性的年齡要講「年輕10歲」,男性的年齡要講「年輕5歲」 025若是「背後也長眼」,就能顧慮到全方位  小專欄「不求回報的心」,會增添許多粉絲 第4章【餐桌禮貌】 顧慮對方的心會表現在「餐桌禮貌」中 026問卷調查中占90%以上的是「令人在意的餐桌禮貌」 027「如何對待對方弄掉的餐巾」,會道出你的貼心 028用餐時的「付錢禮貌」。單方面付出的關係不會長久 第5章 【習慣】受人歡迎、諸事順遂的人的習慣 029一天六萬次的內心對話,不要使用「恐怖的消極字眼」 030經常「站在對方的立場」,提供對方想要的事物 031幸福是指「互相付出」,要成為「對彼此付出的關係」 032持續做「理所當然的小顧慮」,到不理所當然的地步 033「透過第三者誇獎對方」,是最強的誇獎話語 034驅動人的不是正確與否,而是「感情」 035「想對別人有幫助的心情」,是開拓自己的路的最佳捷徑 036能夠做到「1%的顧慮」的人,就超出了理所當然 037「我辦得到!我做得到!我可以的!」是強化自己內心的話語 038「吃虧就是占便宜的生活方式」,結果會獲得最多好處 039「得人疼的人」是指,馬上坦然地付諸行動的人 結語

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  • 不要跟我耍心機:每個人全身上下其實都暗藏玄機 不要跟我耍心機:每個人全身上下其實都暗藏玄機 子陽 九韵文化出版 2015/2/12出版

    如何穿透職場上「說一套做一套」的溝通陷阱 ──很簡單!只需要撇開話頭,看看身體! 老闆想法總是摸不透? 下屬離職理由總是生涯規劃? 同事時常在關鍵時刻捅你一刀? 客戶說好的訂單呢? 人能言不由衷,卻不能控制正不斷抽蓄的嘴角。 「嘴巴說沒有,身體卻很誠實」,是我們不能不服膺的天性。 如魚得水的談判高手和少根筋的問題人士之間最大的差異,聰不聰明,其實只在於是否正確讀懂身體說出的內在秘密! 如果你還在為自己不知道女友那些「耐人尋味」的小動作而苦惱,如果你還在為上司說話不算話而鬱悶,如果你還在為某個朋友對你落井下石而鬱鬱寡歡……試試看書中超簡單的行為心理學,揭開他人內心的謎底,你會馬上發現「什麼嘛,原來你在這樣想啊!」 【九大解謎關鍵】 A.表情暗藏玄機-用臉部表情揣摩其心情 B.姿態彰顯素養-抽煙時伸直拇指頂住下巴的人前途無量 C.動作隱含祕密-腳尖惦起表示願意合作 D.看清他人品行-似笑非笑的人笑裡藏刀 E.說話講究方法-喜歡以“你好”打招呼的人深得朋友的信任 F.小處戳破謊言-抓撓脖子表明對方口是心非 G.興趣透視人心-女孩將寵物抱在懷裡暗示她不可能接受你 H.穿著透露品味-喜歡藍色服裝的人自尊心強 I.細節決定高度-打電話習慣性地記下要點的人對工作嚴謹 學會身體的九大語言,你也可以輕鬆看透人心! 本書特點 直接用於生活的實用心理學 透視職場人際關係的讀心法門 一句話就看懂從未注意到的動作意涵,舉一反三 似曾相似的輕鬆案例,點醒人擁有的更佳選擇! 第一章 表情暗藏玄機,透過臉部表情揣摩其心情 1. 露出滿不在乎的表情表明其內心強烈不滿 2. 視線游移不定表明其心神不寧 3. 鼻子脹大表明其內心恐懼 4. 眼睛往下垂表明其鄙視對方 5. 眼睛裡溢出晶瑩的淚珠也是一種高興 6. 抬高右眉,表示其內心正懷疑某事 7. 雙眼緊閉表明其心不在焉 本章小結 第二章 姿態彰顯素養,透過個人姿態看穿其個人素養 1. 兩腳併攏站立的人樂於助人 2. 嘴角向上挑的人胸襟開闊 3. 抽煙時伸直拇指頂住下巴的人前途無量 4. 邊看書邊吃飯的人野心勃勃 5. 簽名向右的人善於交際 6. 喜歡把手背在身後的人沉穩、老練 本章小節 第三章 動作隱含祕密,透過肢體動作來揭露其內心祕密 1. 抓摸下巴表明其正在考慮如何決定 2. 雙手摁住膝蓋表明對方有意起身離開 3. 腳尖惦起表示願意合作 4. 女孩雙腿交纏是順從的標籤 5. 走路身體前傾的男人懂得珍惜 6. 突然抱起雙臂是自我防衛的象徵 本章小節 第四章 社交場合觀人心,從他人在社交場合的反應看清其品性 1. 眼睛滴溜轉的人陰險狡猾 2. 似笑非笑的人笑裡藏刀 3. 抓撓脖子表明對方口是心非 4. 點頭哈腰的人大奸似忠 5. 社交場合擠眉弄眼的朋友善拍馬屁 6. 說話時喜歡抖動腿腳的朋友自私自利 本章小節 第五章 說話講究方法,透過說話來推測其人際關係 1. 喜歡以「你好」打招呼的人深得朋友的信任 2. 愛發牢騷的人容易被他人孤立 3. 繞彎兒說話的人能左右逢源 4. 義正嚴辭的人容易受到他人尊崇 5. 喜歡談論他人私事的人沒有知心朋友 本章小節 第六章 小處破解謊言,揭開說謊者的真實面目 1. 在說話的過程中不斷地清喉嚨表明其正在掩飾自己內心的焦慮 2. 觸摸鼻子的丈夫往往在撒謊 3. 約會中搶著坐左邊的男人有隱情 4. 喝酒時緊捂住杯口的人正在掩蓋自己的真實情感 5. 抓撓脖子表明對方口是心非 6. 伸出手五指併攏的人善於隱藏真實的自己 7. 目光堅定並不代表誠懇 本章小節 第七章 興趣透視人心,透過個人習慣愛好讀懂他人的內心世界 1. 女孩喜歡將寵物抱在懷裡暗示她不可能接受你 2. 女友搭乘你的摩托車喜歡將手扶在你腰上表明她全心全意愛你 3. 喜歡擺弄頭髮的女孩希望你能關愛她 4. 喜歡把手機放在上衣口袋的男人值得託付終生 5. 喜歡閱讀的人擁有豐富的創造力 本章小節 第八章 服飾透露品位,透過服飾來揣摩一個人的品位 1. 喜歡戴圓頂氈帽的人忠實肯做事 2. 淡妝的女子聰慧 3. 喜歡繫碎花領帶的男人公私分明 4. 喜歡戴風信子石鑽石戒指的女人外美內空 5. 喜歡藍色服裝的人自尊心強 本章小節 第九章 細節決定高度,透過細節摸清其工作態度 1. 走路沉穩的人做事務實 2. 喜歡在名片上印上綽號或別號的人沒有責任感 3. 把辦公桌與抽屜收拾得整整齊齊的人做事井井有條 4. 打電話習慣性地記下要點的人對工作嚴謹 5. 寫字字體垂直者責任感強 6.「摩拳擦掌」的人工作熱情極高 本章小節

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  • 不可不防的13種人(全新修訂版) 不可不防的13種人(全新修訂版) 孫大為 大都會 出版 2015/1/1出版

    屏東旅遊資源豐富,除了得天獨厚的天然美景,也保留了非常完整的原住民文化及客家文化,值得遊客體驗探訪。作者戴勝通這回要帶著讀者深入原住民部落,感受原住民的熱情,還要帶著讀者走訪六堆客家文化園區、鍾理和故居,認識客家文化,了解客家生活風貎。當然,也少不了要介紹令人垂涎三尺的客家及原住民美食,及墾丁的特色民宿,是深度遊屏東的旅遊導覽書。  特別企劃 穿傳統服飾、搗小米、刺福球、盪鞦韆、嘗風味餐 在霧台山莊 體驗魯凱族的一天 屏東深度遊 玩:輕航機、阿禮部落、鍾理和故居、萬金聖母聖殿 吃:新真珍、秋月的店、里港文富餛飩豬腳、麗貞館軍事主題餐廳 住:紫心樓、大路觀、裴亞士、夢想之家、幸福莊園 屏東嚴選民宿 微。逗留、光現旅宿、靜觀行館、窩。在海邊、墾丁微風會館 原民文化將在我們這代消失 特別企劃 到霧台山莊,換上當地傳統服飾, 親自體驗魯凱族的一天 人物專訪 杜傳:堅持,就能感動人 在霧台山莊 當一天魯凱人 岩板巷藝術街 雲端最美的巷子 霧台長老教會 充滿故事的美麗教會 魯凱風味餐 大啖烤豬腿 神山愛玉 愛玉婆婆的天然手工味 屏東深度遊 走訪阿禮部落、三地門文物館,重新認識原住民文化;到六堆客家文化園區、鍾理和故居感受客家人刻苦耐勞的硬頸精神;在麗貞館、春日佐光回味眷村老時光,多元的族群豐富了屏東的文化內涵,慢慢走,慢慢逛,在國境之南發掘一則則令人感動的故事…… 阿禮部落 高山裡的祕境 拜訪禮納里 與雲豹傳人共舞 禮納里接待家庭 把旅人當家人 沙滔舞琉璃藝術空間 舞動傳說 蜻蜓雅築珠藝工作室 賞工藝嘗美食 三地門文化館 輕鬆認識排灣族 萬金聖母聖殿 全台最老教會 六堆客家文化園區 邊玩邊學長知識 鍾理和故居 貼近文學大師 輕航機 帶你上青天 大路觀樂園酒店 遠離塵囂好渡假 紫心樓 喜迎有情人 夢想之家 住住部落石板屋 幸福莊園 簡單體驗幸福 裴亞士鄉村民宿 bonjour 南台灣 居高風味餐廳 登高呷好味 清靜莊園 甜蜜的幸福味 風刮地.秋月的店 享美食 饗藝術 興家坡客家美食館 念念不忘的古早味 新真珍餐廳 自己家的拿手菜 麗貞館軍事主題餐廳 過從軍癮 春日佐光藝文複合式餐廳 老官舍新生 里港文富餛飩豬腳 此味最道地 阿招姐手工面帕粄 古早味新吃法 跟著董事長讚民宿 光現旅宿 光的魔法屋 微.逗留 在墾丁慢旅行 靜觀行館 服務很超值 墾丁微風會館 旅人的休憩港灣 窩.在海邊 海邊的舒服窩 旅遊業創舉 跟著董事長遊台灣 空姐隨團服務

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  • 你交的朋友,會決定你的人生 你交的朋友,會決定你的人生 卡琳.福洛拉 三采 出版 2014/8/1出版

    《過得還不錯的一年》作者葛瑞琴.魯賓表示: 「讀完這本,我立刻一連定下三個約會,邀朋友相聚!」 ★亞馬遜書店讀者四星半好評 ★學者與媒體盛讚力挺 想改變命運,先換一批新朋友! 你的人生看起來如何, 除了取決於出身背景、學經歷, 甚至是自己的選擇與努力之外, 你可能不知道,你所交的朋友, 對你的人生面貌,也有很大的決定性。 因此,選擇朋友,就像選擇命運, 改變交友的方向,也能改變你的命運! 本書作者深入探討人與人之間的友誼,透過訪談與研究,發掘許多我們在與人關係上不自覺的傾向,比如說: -人在一歲的時候,就已經會選擇朋友了。 -每七年,我們朋友圈裡的成員,會換掉一半。 -每十年,我們常播電話的清單,有一半會淡出我們的人生! -說來或許殘酷,許多人都會把朋友分等級。 -在緩解寂寞的功能上,伴侶還比不上朋友。 -有些人的朋友跟他一個樣,有些則維繫多個不同面貌的小圈圈,你是哪一種? 作者也指出,一般人很難抗拒朋友對我們的影響,好的、壞的都是。比如,擁有快樂朋友的人,跟著快樂的機會比別人高15%。而有些朋友對你有害,長期下 來不僅情緒、健康甚至未來前景都賠上,這種「毒友」,作者建議早早「分手」為妙。書中諸多精闢忠告,也值得身為父母,以及在意自己人生的人參考: -不討喜的孩童,若安排跟社交型的孩子為友,就能避免向下沉淪。 -青少年「有沒有好朋友」,比「受不受歡迎」更重要。 -青少年跟成熟大人為友,可降低負面偏差行為。 -擁有多少朋友最好?沒有標準。內向人不必強迫自己交很多朋友。 -善用網路科技,為自己篩選想要的交誼。 -有些友誼「有毒」,應拋棄有責任跟他們繼續往來的負擔。 -把時間投資在能帶來養分的人身上,擁抱以愛與關懷為基礎的真摯友誼。 前言 第一章 何謂友誼? 第二章 找朋友與交朋友 第三章 童年時期的友誼:同伴和對頭 第四章 青春期的友誼:姊妹淘與犯罪搭檔 第五章 不可思議的友誼紅利 第六章 壞朋友:友誼的黑暗面 第七章 網友:科技如何影響友誼 第八章 發揮最大的友誼影響力 後記 致謝

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  • 就算很討厭,也要勇敢結交的5種人:你會從這種人身上,得到意想不到的正面能量 就算很討厭,也要勇敢結交的5種人:你會從這種人身上,得到意想不到的正面能量 千田琢哉 大是 出版 2014/10/28出版

    人,都想遇到貴人;但成功的人最感謝的,卻是那些很討厭的人, 讓你覺得「煩死了!怎麼會有這種人?」、「太倒楣了,居然遇到這種人」…… 事實上,比起讓你有好感的人,那些折磨你、令你發火、恨得想掐死的人,才是讓你快速成功的關鍵。 在日本引爆「言葉風潮」、百萬暢銷書作家千田琢哉全新力作。 這次要告訴你,在工作、戀愛、人生中, 有五種人就算很討厭,也要勇敢結交: ◆第一種老是把我比下去、讓我生氣的人,別疏遠 .有些人天生就有某種才能,我這輩子甭想趕上: 了解自己在某件事上的確程度不如人,就會心甘情願的認輸,並且趁早改變目標。 .馬屁拍得恰到好處的傢伙。 這種人有至少五種優點值得你學習,為什麼?好好想想。 .讓你氣到想掐死他的同事: 想在工作上更上一層樓,最不可或缺的就是耐性,所以那些總是擺爛的同事,就是你培養耐性(同時表現自己)最好的機會。 ◆第二種生活中最常遇到的幾類討厭鬼,你也要結交 .糾纏不休的推銷員 .臭臉的計程車司機 .高級店裡頭的跩服務生………還有 .這種小事也做到極致,有必要嗎? 觀察力越敏銳,自然能注意到許多其他人忽略的細節,避免不必要的失誤。 而且,觀察敏銳的人都是高階主管,甚至是老闆,他們總是躲在暗處觀察「瑣事」,藉此找出誰是他在等待的人才…… .私底下愛說別人壞話的人 聽聽別人的壞話,不是什麼壞事,你會更了解社會運作的方式,只要不同聲附和就好。 或許你會從他的批評中發現自己也有相同的缺點——你不愛聽,他就不會說。 ◆第三種老是引起我負面情緒的熟人(其實最能幫我建立正面心態) .老愛跟你唱反調的人,別疏遠 朋友通常不忍心拂逆你,反而導致你自我感覺良好。愛跟你唱反調的人提出的觀點,很可能是你絞盡腦汁也想不到的方向,但他只用一句話,就能輕易突破盲點。 .有事找你商量,卻總是不聽你的 這種人的目的只是「找人商量」,而不是「做出決定」。你贊成他的想法他就猶豫,你反對他的想法他偏偏背道而馳。糟糕的是,他還占用你好多寶貴時間。 你身邊一定有這種人,找出來,千萬別變成這種永遠無法做出決定的人。 還有更多種人,你一定要問,我怎麼還沒有認識? .就算車廂很擠,也能渾身散發魅力的人 .「氣死人,他這麼不起眼卻這麼受歡迎!」 .運氣背到不忍卒睹、他還笑得出來的衰人 .絕世大美女,哎,不知道該說什麼了,總之去認識一個美女吧,好處你會知道。 .我行我素卻很有人緣的人 .還有五類人,不在你的世界中,因為他們與你根本是兩個世界的人,但你如果認為「道不同不相為謀」而不想認識,你會後悔一輩子……(趕快看看目錄吧,不然你一定後悔一輩子) 現在與什麼人相遇,決定了你的未來 認識一個真正對你生命有幫助的人, 不是取決於你或他現在有多少收入、是什麼職業或長相。 而是把這些人的特質,變成自己的強項。 推薦序一 光走舊路,到不了新的地方 何啟聖 推薦序二 逆向操作的職場識人學 吳娟瑜 前言現在與什麼人相遇,決定了你的未來 第一章把我比下去、讓我生氣的人,別疏遠 01天生就有某種才能,我這輩子甭想趕上 02二十幾歲就嶄露頭角,這傢伙憑什麼 03讓你氣到想掐死他的同事 04路邊的發面紙高手 05不講理的蠻橫主管 06馬屁拍得恰到好處的傢伙 07工作效率超高,老是把我比下去的同事 08存到老本,還是拚命努力工作的人 第二章生活中最常遇到的八種討厭鬼,要結交 09在高級咖啡廳工作的跩跩服務生 10雖然你充耳不聞,卻花時間給你忠告的人 11超級不講理的奧客 12這種小事也做到極致,有必要嗎? 13態度冷淡的計程車司機 14糾纏不休的推銷員 15私底下愛說別人壞話的人 16這店員總是吸引很多人,見她得排隊 第三章他引起負面情緒,能幫我建立正面心態 17讓人一看就有氣的人,要結交 18看起來很普通嘛,這人真這麼厲害? 19平常很會發脾氣,但有狀況反而沉著的人 20無緣無故瞧不起你的人 21老愛跟你唱反調的人,別疏遠 22有事找你商量,卻總是不聽你的 23總是莫名就得到別人原諒的顧人怨 第四章為什麼我還沒認識這種人? 24車廂很擠,也能渾身散發魅力 25氣死人,他這麼不起眼卻這麼受歡迎 26絕世大美女,哎,不知道該說什麼了 27獨來獨往卻一點也不感到孤寂 第五章對哪些人說「道不同不相為謀」,你後悔一輩子 28令人嫉妒的幸運兒 29 含著金湯匙出生的富二代 30運氣背到不忍卒賭的掃把星 31騙子 32為所有人付出一切,卻換來一場空的人 33去認識身在金字塔頂端,讓你嫉妒的人 34有一種不食人間煙火的人,得認識 35我行我素卻很有人緣的人 結語把這些人的特質,變成自己的強項

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  • 千古奇書一次讀通:智慧書.君主論.孫子兵法 千古奇書一次讀通:智慧書.君主論.孫子兵法 劉名菡 晶冠 出版 2014/10/7出版

    ●如何利用策略思考的技術達成生活的自主權? ●如何用智慧判斷是非,進而決定行動的方針? ●如何以超然的視角跳脫人性黑暗,以智慧游刃於塵俗社會? 【看世界三大奇書教你安身、處世、謀略】 蘇格拉底說:「沒有經過反思的人生,是毫無意義的。」《智慧書》、《君主論》、《孫子兵法》這三部偉大的經典,是對人生的深切反思和總結,其內容包羅萬象,智語橫空,奧義非凡。不只是遊走於職場,亦是面對社會百態的人生寶典。 《智慧書》:充滿了知人觀事、談吐行事的策略,不僅適用於生活,亦適用於職場。 《君主論》:以超乎常人的視角,深入揭露人性黑暗面,在批判中總結經驗,為世人提供了諸多博弈處世的智慧。 《孫子兵法》:是世界上最早的兵書,在世界軍事史上也有不可撼動的地位,亦是人類歷史上最具影響力的謀略聖典。 古今中外各領域名家,都折服於《智慧書》、《君主論》、《孫子兵法》的智慧,一口氣讀懂三大智慧書,將使您無往不利。 本書特色 1.擷取西方學者認定的三大奇書:《智慧書》、《君主論》、《孫子兵法》精華,具有極重要之指標及意義。 2.犀利又睿智的語言風格、明確又切實際的分析,援引大量實例,提供人們關於現實生活中的深刻思考。 3.為人者正心術、為政者立格調、為商者供謀智。 《智慧書》 行走在高雅的天平上 小心性格的陷阱 高尚品格決定自我價值的高度 把戲謔當成擺脫困境的捷徑 能力和心胸大小成正比 最傻的人總愛事事認真 貨真價實的名譽才持久 品格,一部可愛又可怕的書 沒有善良的靈魂,就沒有美德可言 別讓他人的優秀殘害自己 謙卑不會磨滅自己的初衷 做個誠信哲學的忠實擁護者 天賦亦需耕耘 明智的人比天才更可敬 勇敢的心是渡過困境的好伴侶 有膽有識可成偉業 踏實的笨蛋比浮誇的騙子更有成就 與其博,不如精 苛求完美就是虐待自己 成功,從斟酌點滴開始 所說的話必須比沉默更有益 看得透,做得到 從容瀟灑,別具風騷 猶豫不決比執法出錯更可怕 愚者哀嘆,智者改變 連根拔除內心的衝動之苗 《君主論》 情操論:永守一些原則 邪惡之道焉能長久 讓行為永遠保持公正 勿以愛小而吝嗇 對所有人而言,謙遜即安全 內心高貴才是真高貴 博弈法:立身處世重在圓融 像獅子與狐狸一樣思考 別讓自己「太過分」 最聰明不過慷他人之慨 莫使善良氾濫成災 改弦易轍的自保法 謀智學:智慧卓絕,機智審慎 有備自然無患 居安思危才能長治久安 歷史正是現世的經營學 自負與過分謹慎都是偏狹 創新者生,墨守成業者死 馭人術:當做天下第一君 隨時接受「民意浴」 人才貴比金玉 對小人的因材任用 點滴恩惠,滋潤人間 賞與罰的藝術 《孫子兵法》 .持重篇 丟棄僥倖,靠實力說話 秣馬厲兵,不打沒準備的仗 防微杜漸,構築細節的銅牆鐵壁 心存危機意識,才能遠離危險 為將之根本:強大的人格魅力 好的領導者:當有自知之明 .占機篇 抓住機會,必要時「自作主張」 快速反應為上策 獨闢「羊腸小徑」,出奇制勝 緊握軟肋,打蛇打七寸 掌控主動,占盡先機立不敗 後人發,先人至 .御心篇 如琢如磨,攻心獲大成 以守為攻,防「間」之心不可無 知己知彼,勝券在握 靜觀其變,等待時機 真假虛實,隱藏自己的底牌 破釜沉舟,置之死地而後生 .謀略篇 因勢利導,乘勢勝過待時 成功的至高境界:以變制變 以迂為直,退步只為向前 擅用他人之力,亦可樹上開花 雄雄烈「火」點燃可乘之機 .詭道篇 利誘登高,上屋抽梯 博弈需要技巧,「詐」亦無妨 投其所好,以小利謀大勝 忠言也可用蜜糖包裹 「裝傻」的至境:扮豬吃老虎

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  • 生命就當這樣美好:約翰霍普金斯大學的25堂社會應對課程 生命就當這樣美好:約翰霍普金斯大學的25堂社會應對課程 P.M.傅尼 遠流 出版 2013/8/1出版 館主推薦:★★★☆☆

    約翰霍普金斯大學學生搶修的熱門課程 歐普拉節目特別介紹!!! 各界精英領袖、諮商專家親切推薦! 我們的人生,有極大的一部份是由我們和他人的關係所決定的。 本書的每一頁都在闡述這個簡單的信念:良好的人際關係讓我們的人生美好,糟糕的人際關係讓我們的人生悲慘。如果我們替周遭的人減輕了負擔,那麼我們的日子就過得很好;如果我們替這個世界帶來苦難,那就代表我們的日子過得不好。    本書列舉25個亙古不變的人際關係準則,並以實例說明如何正確應用這些準則。這些準則包含:發揮注意力、這世界上不是只有你、往好處想、言語的態度要溫柔、不可說人壞話、怎麼樣才是真誠的道歉、尊重別人拒絕的意願、尊重別人的時間、好好接待客人、當個體貼的客人、避免毫無意義的抱怨、不推卸責任,不怪罪他人等等。 本書獲得國內外企業領袖、精英學者、心理諮商與人資工作者的強力推薦。書中的正面訊息,可以改善職場內的人際行為,也可改變人的言語和行動。心理諮商師都知道,行動改變了,自我的感覺也就不同了,從此帶出一種健康的樂觀感覺,改變我們的生命。 ●準則之一:【兼容並蓄篇】 美國少女凱蘿在義大利旅行時,有天與一群剛剛認識的義大利友人共進晚餐,氣氛熱烈而愉快,這點讓凱蘿非常高興,覺得自己與他們越來越親近。 凱蘿的義大利文聽力還不錯,口語表達也很棒,但這一群義大利友人都用義大利文飛快交談,凱蘿偶爾會覺得跟不上。有位名叫馬洛的義大利青年高速說了一個笑話,在座所有義大利人都笑了,凱蘿也跟著大家一起笑。 然而,她的笑聲未歇,馬洛就轉頭對著她,用英文刻薄地說:「如果妳一個字都聽不懂,為什麼妳要笑?」她的笑聲立刻降低。這件插曲發生後,有些朋友注意到凱蘿似乎變得有點沈默。對凱蘿而言,這個夜晚已經失去魅力。 我們很容易在疏忽之間,一個不小心就毀了別人的快樂時光。凱蘿到底有沒有聽懂馬洛的笑話,其實一點都不重要,馬洛的行為所造成的結果,卻等於強化了凱蘿身為外人的角色。不論馬洛的意思為何,凱蘿接收到的訊息是:妳不屬於這裡,妳不受歡迎,妳不是我們的一份子。 ●準則之二:【隨和篇】 在巴黎旅行的第一天,賀柏和露絲這對夫妻與其他幾位好友會合,大夥兒一起展開在歐洲渡假之旅。「參觀教堂的時候到了,」一個朋友說:「誰有興趣?」結果在場每個人都有興趣,只有賀柏不想欣賞藝術和建築物,他想要去買運動外套。 雖然露絲想跟大家一起行動,但是陪丈夫在巴黎逛逛也很重要。她建議老公:「今天要不要先跟大家一起觀光,明天我再跟你一起去購物?」不過賀柏似乎不了解,或者不在乎。不論其他人(包括他的妻子在內)今天想做什麼,他都不為所動。 上面例子中,賀柏有權做自己喜歡的事,他也沒做什麼嚴重的錯事。然而如果他在行事為人上面多一點彈性,一定會讓別人更喜歡他們。我們不必事事配合別人的喜好,因為這種行為很可笑,而且這種行為與禮貌無關。然而無論何時,除非有特別的理由,否則我們至少應該努力在自己與別人的計畫之間,做一個調和。這是禮貌對我們的要求。 ●準則之三:【道歉篇】 有位老太太拄著柺杖慢慢走向店門口。迎面而來一位帶著大狗的女士,狗兒看到老太太就快速衝過去,一面狂吠。那位女士即時拉住狗,不過老太太已經嚇得跌倒。 「喔,抱歉,牠沒見過柺杖。」帶狗的那位女士說 其實,狗主人看到老婦人差點跌倒,這時只要說一句簡單的道歉就夠了(像是「抱歉,我應該把狗拉好」),而不是解釋自己的狗而沒看過柺杖(當然,更不可以用這個解釋來推卸責任)。 狗主人原本就該管好自己的狗,但是她忽略了這個事實,事實上,她反而有點像是在責怪老婦人「為什麼要拄著拐杖」。道歉是一回事,找理由開脫又是另一回事,別將兩者混為一談。在上面的例子裡,狗主人的行為正像是替自己脫罪。這種轉移焦點而不好好道歉的行為,其實很常見。我們經常聽到虛偽的道歉,如:「我在電話這頭對你大吼,真的很抱歉,但是我最近壓力很大。」真正的道歉應該是:「我對著你大吼,真的很抱歉。這種事不該找任何藉口,我唯一能說的就是這種事不會再發生。」 ●準則之四:【問候篇】 大約25年前,我剛從義大利到美國念研究所,渴望了解這個新世界。我每天都搭公車到加州西木區的加州大學洛杉磯分校上課,在這些搭車經驗中,體會到了我最強烈的「美國印象」。 許多乘客上車時,都向司機問早,下車時則說「謝謝」和「祝你今天愉快」,我在歐洲從沒看過這種事,因此感到非常驚訝。歐洲人才不會注意公車司機。先前我住在米蘭的時候,我覺得公車司機和公車是一樣的,都是毫無個人特徵的機械零件。不過,因為同車乘客們都向司機打招呼,我才真正開始體會到,公車司機是個有血有肉的人。 我們承認別人存在、問候別人的最基本方式,就是一句簡單的「哈囉」或是「早安」。問候就是最基本、卻十分有意義的尊敬,代表我們把對方當成有血有肉的人看待。打招呼不只是把別人放在眼裡、承認別人存在,同時我們也讓別人感到自在,並且祝福他們安好。藉由問候別人,我們其實在宣告:我沒有惡意,我關心你們是否健康快樂。我們向別人打招呼的時候,我們其實是邀請別人使用同樣友善的態度來對待我們。 ●準則之五:【聆聽篇】 有一位同事打電話告訴我,她剛從佛羅里達州度假回來。不料,我不但沒有問她假期是否愉快,反而立刻把我對佛羅里達的感覺告訴她,並且緊接著馬上談起我自己每次去佛羅里達都喜歡做些什麼。最後我還說了一個令人驚喜的消息:我兩年前才去過佛羅里達,去年冬天沒去,希望今年冬天能再去一趟。 這段對話的結果是:我自顧自的愚蠢漫談,完全蓋過了我同事的體驗和感受。 為什麼我們無法好好聆聽別人說話?因為我們只把注意力放在自己身上,放在自己的需求之上,而不注意別人。我們這樣做的原因一方面是自戀,但往往更牽扯到權力遊戲:主導對話,讓我們覺得自己彷彿控制了說話對象。 ●準則之六:【不屬於自己的物品也要珍惜】 有次我搭火車前往紐約,車廂嶄新乾淨,一塵不染;車身行進間輕輕搖晃著,讓我覺得很舒適,也度過了輕鬆愉快的一小時。 火車按照預定時間停在德拉瓦州,有一對年輕男女上了車,他們拖著兩件大行李,沿著走道費力前進,接著停了下來,年輕男子毫不遲疑,展現敏捷的伸手,直接踩上靠走道的座位上,靠著女伴的協助,奮力舉起一個笨重的行李,放進座位上方的行李架。 接著年輕女子爬上鄰座椅子上,開始放行李。兩人在過程中踩踏了嶄新的座位及扶手,直到放好行李為止。 或許,因為我們擁有的東西太多,所以我們不懂得愛物惜物。這個社會的物資豐富,一切事物似乎都沒有真正價值,尤其是那些不屬於我們的東西。或許我應該向那對年輕男女旅客說點話,像是:「你們有沒有想過,如果大家都亂踩全新的座椅,這些椅子會不會很快就壞了呢?是否想過火車公司會把損壞財產的成本計入票價?是否想過包括我在內的許多乘客都希望坐在乾淨的座位上?」 ●準則之七:【如何回應別人提出的冒昧問題】 有時候,有些人會提出一些很不禮貌的私人問題,例如「你變胖了嗎?」「你每個月薪水多少?」「你們又吵架了嗎?」 以下是一些可以用來捍衛隱私的示範說法:    「討論這個話題讓我很不自在。」 「這是大哉問,現在我無法立刻回答。」 「現在不是討論這個問題的最好時機。」 「如果你不介意,別提錢的事情了。」 「我不想討論私事。」 「很抱歉,不過我不知道你為何需要知道。」。    我們也可以用有禮的方式加以迴避。如果第一次拜訪你家的客人看著令人印象深刻的古畫說:「這一定很貴喔?」如果你不想讓人之道這幅畫多少錢,可以選擇不回應,或者只要說:「嗯,我想現在這種東西已經不多了。」愛打聽的鄰居問你:「清潔女工多久來你家打掃一次?」適當有禮的回答是:「噢,只要需要打掃,她就會過來。」 ●準則之八:【注意力篇】 幾個中學生經過走廊,一面嘻嘻哈哈彼此捉弄,一面七嘴八舌聊著。他們經過一扇緊閉的教室門口,其中一位女學生突然看見緊閉的教室門,腦中閃過這個想法:這間教室裡面,可能有人正在上課或是考試。於是她立刻放低音量,並且趕緊叫她的朋友安靜下來。 這只是個小舉動,然而卻令人大大的印象深刻。首先,這個年輕女孩有想到,緊閉的門後方可能有人在上課或考試;接著她又想到,她們這一群人的噪音可能會造成別人的不便;最後,她願意將心比心,採取行動請大家安靜一點。 如果她對她身旁的環境一點察覺都沒有,那麼前述的那個複雜過程就不可能啟動。正因為她發揮了注意力,所以她可以體貼別人。缺乏注意力,有意義的人際互動就不可能發生。我們與別人相處時,首要的責任就是發揮注意力。 ●準則之九:【不推卸責任,也不怪罪他人】 有個人邀請朋友來家裡宴會,後來自己臨時更改時間,於是致電一位賓客。雙方的對話如下: 主人:「我打來通知你們,晚餐日期已經從原先的星期三提前到星期二了。所以,星期二晚上五點等你們來喔,好嗎?」 客人:「不好意思,但是我們星期二已經有別的計畫了。原先的星期三我們沒問題,但是星期二真的沒辦法。」 主人:「噢,只差一天而已耶,我相信你一定可以想個辦法的。」 客人:「抱歉,不過你臨時通知,我們真的想不出辦法。」 主人:「我都已經跟大家講好了,其他人都會出席。」 客人:「謝謝你的邀約,我們就真的去不了。」 主人:「我們準備了很多好吃的喔,一切都準備好了,你非來不可嘛。你那天有什麼事?」 在這個例子中,有問題的人是主人,他更改晚餐日期,卻試圖操控客人,刻意讓對方覺得自己做錯事。突然之間,客人變成了製造問題的人:為什麼客人小題大作?別人好像都不介意日期更動。而且主人準備了那麼多美食,想想看,不去的話那些美食豈不就是浪費了?主人最後甚至直接質問客人不能出席的原因,口氣帶著一絲憤怒,原因應該是主人認定他的客人絕不可能有非做不可的事,客人一定要出席他安排的重要晚餐。 相同的對話,以下是比較禮貌的版本,主人很有禮貌,不玩操縱那一套。 主人:「我打電話來通知你們,我們把原先訂的晚宴時間提前到星期二,臨時才通知,很抱歉。你們能不能出席?如果你們能來,我們會很高興。」 客人:「不好意思,但是我們星期二已經有別的計畫了。原先的星期三我們沒問題,但是星期二真的沒辦法。」 主人:「我真的覺得抱歉,但是我了解,下次我們會改進。」 ●禮貌之十:【無禮帶來的三種傷害】 有個女孩名叫茱蒂,她在書店收銀機前排隊結帳時,突然有位女士毫不在乎就插隊到她的前方。試問,這種行為造成了何種傷害? 這種無禮行為完全不將別人放在眼裡,至少造成三種傷害:首先,茱蒂不得不花更多時間等待,造成她的不便;她還有別的事情得做,想要儘快加以完成,但現在卻被拖延了。 其次,那位女士完全忽略茱蒂的存在,這是一種傷害。那位女士的行為彷彿茱蒂不存在,或是她的存在根本不重要,這種丟臉的事讓茱蒂覺得很不安,很憤怒。 第三,如果茱蒂覺得自己應該採取行動,糾正這個藐視的行為,那麼她也會因此感到不安、煩惱。她會想,自己是否真的想讓那位女士注意到這個問題,這樣值得自己花時間嗎?會不會造成不愉快的互動?如果她不抗議,是否就代表自己很懦弱?的確,無禮不僅會造成彼此的衝突,也讓我們內心產生矛盾的情節,而結果證實,後者可能跟前者一樣有害。 本書特色 ◎每位約翰霍普金斯大學畢業生都修過本書課程 ◎以25個準則來談人際關係應對,清楚易懂 ◎每個準則都以貼近生活的例子來說明 ◎適合推薦給職場人士、社會新鮮人等閱讀前言 PART ONE 禮貌的探求 PART TWO 25種準則 準則1 發揮注意力 準則2  這世界上不是只有你 準則3 往好處想 準則4 傾聽 準則5 兼容並蓄 準則6 言語的態度要溫柔 準則7 不可說人壞話 準則8 接納與讚美 準則9 尊重別人的拒絕 準則10 尊重別人的意見 準則11 注重身體整潔 準則12 做人隨和 準則13 降低音量,保持安靜 準則14 尊重別人的時間 準則15 尊重別人的空間 準則16 真誠道歉 準則17 堅定表達意見 準則18 別問私人問題 準則19 好好接待客人 準則20 當個體貼的客人 準則21 求助前,請三思 準則22 避免毫無意義的抱怨 準則23 接納並提出有建設的批評 準則24 尊重環境,善待動物 準則25 不推卸責任,不怪罪他人 PART THREE 關於禮貌的隨想

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  • 有點心機,比較容易出人頭地 有點心機,比較容易出人頭地 公孫龍策 普天 出版 2015/1/27出版

    有點心機, 比較容易出人頭地 .「做人聰明,做事精明」的人性潛智慧 人性作家凱特曾說:「做人要聰明到懂得見風轉舵,做事精明到懂得過河拆橋。」 的確,在這個爾虞我詐的人性叢林,如果想要成功,光是靠認真和努力是不夠的,有時候在做人方面還是必須靠一點心機,在做事方面還是必須靠一些手段,如此一來,才能讓自己在這個「詐者生存」的社會中出人頭地。 本書特色 愛默生曾說:「成功者並非比失敗者有腦筋,只不過他們比失敗者多了一點心機。」 有點心機其實不算卑鄙,它只不過是為了保護自己,同時讓自己更順利達成目的。 做人做事必須有一些心機,才不會老是在現實社會碰壁。千萬別以為自己比別人還要認真,比別人還要努力,就一定可以出人頭地;要是你不具備應有的心機,不懂得運用一些必要的手腕,就會像一把沒有準星的槍,很難命中目標。 作家肯尼斯.古地曾說︰「如果你能從別人的角度多想想,你就不難找到妥善處理問題的方法。」 做人做事多一點心眼,才會多一點勝算。活在這個腦力競賽的社會,想要出人頭地,就必須具備一些做人做事應有的心機,別再傻乎乎地混日子。因為,裝傻只會讓你越來越傻,擺爛只會讓你越來越爛! ★每個人的心頭都潛藏著一些心機,例如阿諛奉承、過河拆橋、見縫插針以及如何利用別人對自己的信任……等等,做人有些心計並不是什麼壞事,關鍵就在於如何將心機用在最恰當的時機。一個再有能力的人,也要具備一些心機,更要懂得把心機發揮在可以勝出的地方。

    79 特價 182 立即購買 
  • 黑幼龍和你談心 黑幼龍和你談心 黑幼龍 天下文化 出版 2014/8/26出版 館主推薦:★★★☆☆

    卡內基人際溝通大師黑幼龍,從反省自己的信念、願望、想做的事出發,從中得到療癒及自我成長。更重要的是,他不吝分享,由衷希望讀者也能從中得到幫助,成為更好的自己。 對工作,他建議選擇能得到尊重及成長機會的公司;對同事多多關懷,合作時互相體諒。對孩子,多給予肯定,積極傾聽;做孩子的玩伴、朋友、教練,不要只重視成績或考試。更要時時用感恩的眼光,看待周遭發生的事情,從中體悟生命的美好。 這本書是黑幼龍給所有讀者最誠懇的分享、最溫馨的祝福。 自序 第一部 成為更好的自己 衷心讓他人覺得自己很重要 最好的心靈交會 人際溝通的秘訣 畢業的那天 你的魚缸有多大? 快樂讓你更優秀 打開個性的寶藏 感謝不起眼的貴人 誰摺了我的降落傘 去做最想做的事 尊重與我們不同的人 三個篩子 你拿什麼定義自己 有意思地活每一天 回首人生的片刻 讓我說聲謝謝您 第二部 讓工作成為享受 全心投入 找有成長機會的公司 多幫別人想一想 美妙的雙贏 創新,為企業注入活水 讓你的同事成為林書豪 善用「加減乘除」 表達真誠的讚美與感謝 最強的競爭力 開心工作,績效更好 正向循環 成功取決於轉折點上 怎樣幫助別人快樂 以人為核心的領導 謙卑的力量 第三部 孩子是最特別的禮物 受用一生的能力 但願我也像你一樣 永不消逝的火花 再忙,也要陪陪孩子 有你們,真好! 比馬龍效應影響一生 高EQ,從小培養 父母親的多重角色 作孩子的朋友 當孩子的顧問 但願我也有這樣的親子關係 慢養 學習作慢養父母 給孩子一個特別的禮物 以你為榮 最富有的時刻 讓孩子做自己 談心與分享 第四部 生活中有點點閃光 獨處的時光 重要的事,值得冒點風險 你的選擇是什麼 剎那時光 聖誕的聯想 新年從向上的力量開始 我也有一個夢想 一句話的影響 讓我們靜默一會兒 期待理性問政的風采 球隊與團隊 每一天,都是美好的一天

    75 特價 210 立即購買 
  • 與人接觸(新版) 與人接觸(新版) 維琴尼亞.薩提爾 張老師 出版 2014/7/23出版

    達到良好溝通的方法在於了解如何與人接觸。 每個人都有眼睛、耳朵、感覺、言語、思想和行動, 使我們得以與自己及他人進行接觸。 絕大多數時候,人們對溝通過程的原因卻都視而不見。 在《與人接觸》一書,薩提爾將重點放在如何掌握溝通要素、 了解事情來龍去脈的方法,以及如何改變自我。 本書將引導人們從認知和行為兩方面產生轉變, 在簡單明瞭的措詞中,促使讀者運用這些原則,打開人生各種可能。 譯序  前言 接觸 一致性 人的動力和能量有多樣的表現形式  去除障礙  認清舊規則  生活在悲慘的期望中  我的過去  認識那些刺眼的字  假設  來看看我的覺察能力  你擁有一切你所需要的工具  運用我們的感覺  注意遣詞用字  溝通管道  小小摘要  生活在五種自由中  附錄  維妮與我  與維妮相遇  與諸位相處的一些感言

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  • 朋友完全使用手冊:改變人生格局的交際動力課 朋友完全使用手冊:改變人生格局的交際動力課 張笑恒 菁品文化 出版 2014/7/15出版

    本書特色 如何在競爭激烈的今天交到真朋友,如何在浮躁的今天讓交情更穩固,如何運用良好的人際關係為自己的工作、事業添磚加瓦。 本書從多個方面詳細闡述了人際關係的重要性,以及如何拓展朋友圈、維護關係的方式和方法,同時羅列了無數成功人士利用人際關係走向成功的小故事。閱讀 本書,你可以瞭解到經營人際關係的具體策略,以及在經營關係的過程中需要注意的一些操作細節,通過學習和錘煉,你一定能夠成為交際場上的達人以 及行業中的佼佼者。 編輯推薦 1、成功者視朋友關係為最寶貴的財富,且能高效地運用朋友關係。 一個人獲得的財富,12.5%來自知識,87.5%來自朋友關係。 一個人能走多遠,要看他與誰同行;一個人有多優秀,要看他身邊有什麼樣的朋友;一個人能取得多大成就,要看他是否有優質的真朋友在指點。 2、沒有廢話,條條實用,句句直戳心窩。 人生最大的財富是朋友,沒幾個真朋友,怎麼出來混!闡述人際關係的重要性,拓展朋友圈、維護朋友關係的方式和方法,經營人際關係的具體策略,操作細節等盡在其中。 第一章 <<朋友的核心價值是向別人提供價值 [ 1 ]“朋友”為什麼要幫你 [ 2 ]用利益捆綁的友誼最牢固 [ 3 ]做不到“公平交換”,友誼就會慢慢無疾而終 [ 4 ]沒有實力,朋友也會遠你而去 [ 5 ]想要達到目標,就要讓對方瞭解你的價值 [ 6 ]展現你的價值,讓新朋友瞭解並接受 [ 7 ]在交流中為他人提供其想要的價值 [ 8 ]錦上添花只是點綴,雪中送炭才是福利 第二章 <<設計自己的朋友路線圖 [ 1 ]你的朋友是不是局限於同學同事 [ 2 ]主動出擊,跳出人際關係的心理舒適區 [ 3 ]適當自我宣傳,吸引別人和你交朋友 [ 4 ]常出席一些舞會、酒會 [ 5 ]“畢業生聯誼會”:開拓人脈的根據地 [ 6 ]利用研修班、培訓班、充電課堂拓展朋友圈 [ 7 ]在健身房、球場、旅途等,結交志趣相投的朋友 [ 8 ]網路拓展人脈要落地生根 第三章 <<將與取之,必先予之 [ 1 ]讓你的朋友感覺欠你人情 [ 2 ]在別人還沒開口之前,就自發性地給予幫助 [ 3 ]也幫助那些現在混得不如你的朋友 [ 4 ]對朋友不能過於小氣,也不能太過慷慨 [ 5 ]讓他人需要你勝於感激你 [ 6 ]幫助別人往上爬的人,會爬得最高 [ 7 ]換位思考,理解朋友的難處 [ 8 ]求朋友辦事,要讓他嘗到甜頭 第四章 <<做人其實就是交人 [ 1 ]對待朋友有時不必謙虛,以免讓人感到虛偽 [ 2 ]完美的人不如有缺點的人可愛 [ 3 ]用自控給你的友誼升溫 [ 4 ]自信可以讓你贏得更多朋友 [ 5 ]真誠是一種有持續性回報的投資 [ 6 ]鋒芒不要太銳利,裝傻的智慧更重要 [ 7 ]絕不過度承諾,信譽是人際關係的基礎 第五章 <<朋友圈是慢慢融進去的 [ 1 ]認識了不一定就能成為朋友 [ 2 ]收到名片後要主動聯繫 [ 3 ]人情投資要循序漸進,不可操之過急 [ 4 ]乍見之歡與久處之樂 [ 5 ]人脈積累要循序漸進,不可操之過急 [ 6 ]高度重視朋友之間的應酬 [ 7 ]朋友相處,親疏應有度 [ 8 ]快速融入新圈子的秘訣——不吝惜你的幫助 [ 9 ]好東西,要跟圈子裡的新朋友分享 [ 10 ]“共同語言”也可以這樣被設計 [ 11 ]必須重視“精神”交往 第六章 <<牢牢記住這些禁忌 [ 1 ]打人莫打臉,說話莫揭短 [ 2 ]誠實也不一定處處都說實話 [ 3 ]不談論別人的隱私和是非 [ 4 ]不牽扯曖昧不清的關係 [ 5 ]絕對不要輕易樹敵 [ 6 ]不搶靈魂人物的風頭 [ 7 ]寧得罪君子不得罪小人 [ 8 ]少做朋友家的不速之客 [ 9 ]幫助朋友不要太“過分” [ 10 ]不要總把你給予的恩惠掛在嘴邊 第七章 <<朋友也是需要管理的 [ 1 ]不做無事不登三寶殿的人 [ 2 ]你要有“朋友檔案”,以免“人到用時方恨少” [ 3 ]做成本低但能讓人感覺到被關心的事 [ 4 ]人脈必須“升級”才有意義 [ 5 ]記住,人情不可透支 [ 6 ]尋找舊交,老朋友也是人脈資源 [ 7 ]別不好意思跟朋友算“帳” [ 8 ]關係是吃出來的——飯局中的學問 第八章 <<有了自己的圈子才算站穩腳跟 [ 1 ]畫出你的人脈網路圖 [ 2 ]判斷你的人脈支持力 [ 3 ]誰是你人脈網中的關鍵人物 [ 4 ]你的人脈網中缺少哪些資源 [ 5 ]酒肉朋友再多無益 [ 6 ]要有一個“核心人脈”的概念 [ 7 ]建立輔助人脈,避免圈子結構單一 [ 8 ]從現在開始,為你的事業佈下“人脈局” 第九章 <<懂人性才懂人心 [ 1 ]先為自己著想無可厚非 [ 2 ]別指望每個人都有一顆感恩的心 [ 3 ]看淡別人的仇富心理 [ 4 ]以寬容之心看待幸災樂禍、落井下石之舉 [ 5 ]人性的貪婪,原諒有些人的見利忘義 [ 6 ]不要被“好人”所蒙蔽 [ 7 ]有人嫉妒你的好運,那再正常不過了 [ 8 ]幫助別人更要保護自己 第十章 <<朋友圈中的八大原則 [ 1 ]互利原則——想讓別人幫你,就制定一套雙贏的方案 [ 2 ]吃虧原則——付出是沒有存摺的人情儲蓄 [ 3 ]低調原則——得意不張揚,善於隱藏也是一種本事 [ 4 ]合作原則——對手也是朋友,與狼共舞勝過在羊群裡獨領風騷 [ 5 ]感恩原則——恩情於我不能忘,而怨氣則不可不忘 [ 6 ]平等原則——無論對方名氣多大,平視而非仰視 [ 4 ]分享原則——有錢大家賺,人脈圈裡更自在 [ 8 ]捨得原則——慷慨與人分享你的人脈資源 第十一章 <<設定自己的規矩和底限 [ 1 ]面對任何誘惑,都要堅守底限 [ 2 ]交深言深,交淺言淺 [ 3 ]滿飯可以吃,滿話不宜說 [ 4 ]關係再好也不算糊塗帳,別因錢傷了感情 [ 5 ]財聚人散,財散人聚 [ 6 ]對別人的請求量力而為,而不是有求必應 [ 7 ]辦事切忌強人所難

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  • 人脈支持力 人脈支持力 魯道夫 悅讀名品 出版 2014/5/28出版

    我們經營人脈的目的,是想讓自己有更大發揮才能的機遇。 但我們卻像無頭蒼蠅地去參加聚會, 亂槍打鳥地到處分發名片, 與一些酒肉朋友喝酒搏感情來經營人脈。 這種經營人脈的方法所增加的「虛人脈」, 並不能達到我們想獲得機遇的目的。 解讀戴勝益為何說:「借不到五百萬,千萬別創業!」 戴勝益說「只要借不到五百萬元的人,千萬別創業。」這句話的背後原因,是如果你借不到五百萬元,就代表你的人緣和人脈關係還不夠穩固,匆促創業後,萬一遇到財務危機,就可能因此找不到可以調頭寸的人脈,讓自己創業的公司因而倒閉。 「只要借不到五百萬元的人,千萬別創業。」這是王品集團董事長戴勝益,出席新書發表會時,針對年輕人創業的話題,語出驚人的一句話,他同時建議現在想要自己創業的年輕人,創業年齡最好在三十五到四十歲之間,而且,必須先經營人脈,然後,在累積足夠人脈和經驗後,再進行創業。 然而,「借不到五百萬元的人,千萬別創業。」這句話的意思並不是說每個想要創業的年輕人,在創業之前都必須先學會如何向別人借錢,如果沒有能力借到錢,就不要想創業。而其真正意思是要告訴所有想創業的年輕人,這些平時跟自己「稱兄道弟」的人脈,哪些是會義無反顧地向你伸出援手的「有用人脈」,哪些則是一聽到你要向他借錢,就馬上跟你顧左右而言他的「無用人脈」,而這也就是本書準備要告訴你的「人脈支持力」。 【九十九.九九%的人在沒有抵押品時是做不到的】 「借不到五百萬元的人,千萬別創業。」這句話的另一層意思是說,如果你借不到五百萬元,就代表你沒有足夠讓朋友或銀行相信你有還款能力的抵押品,譬如房子和土地……等等,因此,在倉促創業後,萬一公司遇到必須向銀行融資貸款才能夠解決的財務危機,勢必就會因為自己手頭沒有足夠的抵押品,可以讓銀行將錢借給你,因而讓自己剛創業的公司面臨倒閉危機。 因此,戴勝益才會說出「只要借不到五百萬元的人,千萬別創業。」這句話,因為,如果你有辦法在即便沒有抵押品的情況下,照樣能夠讓朋友或銀行安心地將五百萬元借給你,就代表你在創業之前,就已經擁有別人沒有的有效「人脈支持力」,因此,在創業之後,不論遇到什麼財務危機,都比較可以迎刃而解。 【不要把五百萬當數字,它只不過是個形容詞】 其實,戴勝益所說的「借不到五百萬元,千萬別創業。」的「五百萬」指著並不是一個數字,而是代表著你在朋友之間的人緣,以及你擁有的人脈,是否肯在你一無所有、兩手空空的時候,還願意支持你,挺你到底,因此,與其說,這「五百萬」是一個金額數字,還不如說,這「五百萬」是代表著你的「人脈支持力」的創業指數。 【戴勝益可以向六十六位好友借到一億六千萬元來創業,他是如何做到】 戴勝益在出席他的新書發表會,談到他過去創業失敗經驗時說道,自己失敗了九次,才成功創立王品牛排。自己雖然是製帽業者第二代,也就是現在所說的「富二代」,但那時候他並沒從家裡拿半毛錢,卻向六十六個朋友借了一億六千萬開始創業,他強調當年自己「白手起家」的資本,就是在平時和朋友之間建立起穩固的人脈關係,因此,朋友才願意將錢借給他,但是他表示要維持良好的人脈關係,並不一定非得每天請朋友出去吃吃喝喝,才能跟朋友「搏感情」,而是要用心經營你跟朋友之間的誠信關係,讓朋友願意信任你,換言之,就是要用你在朋友內心的「價值」,來強化你的「人脈支持力」,而這個「價值」就是朋友對你的「信任感」,也就是如果朋友認為你在他內心的「價值」,絕對超過你準備要向他借的錢,當然就會安心、放心地將錢借給你。 本書就是一本想告訴你,其實,我們有九十%的人脈都是無效用的,而如何祛除九十%的無效用人脈,來打造自己的「人脈支持力」,讓自己可以成為即便在沒有任何抵押品的情況下,別人也願意將「五百萬元」借給自己的人,則是我們拓展和經營人脈必修的基本學分。 前言、解讀戴勝益為何說:「借不到五百萬,千萬別創業!」 一、害死人的一句話:「認識的人越多越好」 經營人脈,與其說「認識的人越多越好」,不如說是「讓自己被更多的人認識」,現在的人脈新觀點,講的並不是你到底認識「多少人」,而是有「多少人」認識你,再準確地說,就是你不認識的人而認識你的人數有多少。 你的時間都浪費在這些「人」的身上了/016 「窮也要進入富人圈子」這是騙人的話—請你搞清楚,社會是現實的/021 人脈可以幫你,但也可以害死你/027 如果被貼上「難相處」標籤,再怎麼努力也沒用?/032 認識一萬個人,有九千九百九十九個人屬於無效人脈,又有何用呢?/039 二、九十%的人脈都是無效用的 正確的人脈經營方法,應該是重視自己所結交的人脈是否有存在的價值,而不是只是一味地追求人脈數量的多少,如果我們在匆忙之中或漫無目的所結識的人脈,根本無法在我們需要有人幫忙的時候,發揮解決問題的功能,那麼這種人脈,就是一種沒有一點價值的「無用人脈」。 認真看清你的人脈圈/046 人脈九十%都是「利益」結合的共同體/051 人脈「價值」才是擴展人脈的標準/056 你的「信用」是影響你人脈價值的關鍵/061 什麼氣場就會吸引什麼樣的人接近/067 三、了解人脈「支持力」,發揮人脈「影響力」 給自己的人脈「支持力」進行分析,其實是更進一步的了解自己目前人脈的實際狀況,讓自己清楚了解目前的人脈當中,那些朋友是只能跟自己「共享樂」,那些朋友是除了可以跟自己「共享樂」外,還能夠跟自己「共患難」。 人脈中的人際與人情要先弄清楚/074 判斷人脈的支持力/079 清理無用人脈/085 揚長避短,可以贏得好人緣?做人不用那麼虛偽吧!/091 只要透過六個人,你就可以認識比爾.蓋茲/096 助人可以幫你累積人脈的資本/101 四、你對「人脈等於錢脈」的觀點,可能要更新一下 在網路交易平台上,就算是本錢沒有很足夠的個人,也能夠以較低廉的成本在虛擬的網路世界開拓市場,成為一店之主,然而,在網路世界,隨著「來客數」、「點擊率」這些象徵「人氣」的數據逐漸轉化成交易的次數後,過去的「人脈等於錢脈」已經逐漸被「人氣等於錢脈」取代,因此只要懂得利用網路的優勢,就能夠讓自己在網路世界「白手起家」,甚至成為網路的「數位新貴」。 人脈為何會等於錢脈?/108 過去「人脈等於錢脈」,現在「人氣才會等於錢脈」/113 在網路上,網友可能不認識你,但卻認識你PO的人氣蛋糕/118 網友不是人脈,卻可以發揮人脈無法發揮的影響力/123 五、這樣做可以開發你的人脈支持力 一個人要想拓展人脈關係,就要學會在寒暄時,用「廢話」來當談話的「逗點」,因為,沒有「廢話」來當彼此之間的「緩衝器」就沒有放鬆空間,會造成人際關係的僵局。 交換名片真的有助於拓展人脈嗎?/130 不要只會寒暄,還要懂得如何說廢話/135 喜歡被你讚美的人,不會是你的「鐵人脈」/140 不好意思直接拒絕,才會影響你的人脈/146 把逆耳的忠言換個方式輕鬆說/151 記住對方的名字,是鞏固人脈的第一課/156 把「謝謝」當成開發人脈的口頭禪/161 用「釣魚」的方式來經營人脈/166 六、怎麼做可以讓你的人脈支持力再升級 透過大量的接觸人群,盡可能的跟別人談話,多多參加朋友們的聚會,每一次與陌生人的接觸都是一個開發人脈的機會。更重要的是,不只是要認識對方的朋友,要讓對方的朋友認識自己的朋友,讓整個交友圈變得更密切更緊密,當大家互為朋友,需要幫助時就不愁找不到好幫手。 發掘人脈背後的人脈/172 跟別人分享人脈,讓人脈發揮相乘的效果/177 善用可以讓你「狐假虎威」的人脈/182 想讓上司成為有效人脈,就要有被上司利用的價值/188 有些人脈現在用不到,並不代表永遠用不到/194 用自己的「不完美」來經營人脈/199 七、你必須要打造六條黃金人脈,來累積人脈支持力 二十歲到三十歲時,一個人靠專業、體力賺錢;三十歲到四十歲時,則靠朋友、關係賺錢;四十歲到五十歲時,靠錢賺錢。如果到了三十五歲你仍未建立起牢固的人際關係網,那你就要馬上行動起來,組建自己的人際關係網了。 打造擁有資本的人脈,晉升至人脈食物鏈的頂端/206 建立具備才能的人脈,無限擴張原本沒有的能力/211 善用擁有謀略的人脈,將複雜簡化掌握成功關鍵/216 拓展堅持負責的人脈, 讓貴人對自己都不離不棄/222 誠實信用的守信人脈,是你一生擁有最大的財富/227 運用真誠經營的人脈,讓你的人生可以更加完美/233

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  • 聽南懷瑾講為人處事 聽南懷瑾講為人處事 徐志遠 福隆 出版 2014/2/21出版

    南懷瑾先生「以超凡脫世之心,做積極入世之事」作為他的人生理念。透過他的指點,你一定能夠以全新的眼光審視身處的社會,同時還能夠練就高明的手段和眼光。這樣,你就會多幾分機智與通達,少幾許愚鈍和迷惘。 在紅塵中滾打的現代人,無時無刻不生活在疲累之中。處世的艱難、人際的複雜、快樂的難得、挫折的頻繁、自我的迷失、信仰的缺乏,使得「活著真累」這句話,成了大多數人的口頭禪。於是,想要生活得好一點、更好一點,便成為他們心中的夢想。 然而,想要生活得好一點,就必須要懂得多一點。這時候,我們就需要一位「老者」,為我們指點人生路上的陷阱與彎道;還需要一位「行者」,立足現實狀況,為我們點撥為人處世的技巧與方法;更需要一位「智者」,穿透時空迷霧,為我們指引未來人生的方向。南懷瑾先生就是符合這一條件的一位「老者」、「行者」與「智者」。 前言/1 一、「曲」者生存,難得糊塗,念好千變萬化處世經/1 1.為人處世,善於運用巧妙的曲線/2 2.首先要適應現實/3 3.難得糊塗易處世/5 4.善於應變,做時代的弄潮兒/7 5.做人做事要方圓有度/9 6.隱藏鋒芒,低調處世/11 7.進退有度,走好下坡路/14 8.處世不要太較真/16 9.留有餘地天地寬/18 二、但在流傳不在多,事業和工作的真諦在於付出/21 1.付出是真正的成功與富有/22 2.以超脫出世之心,做積極入世之事/24 3.只問耕耘,不問收穫/26 4.少說空話多做事/28 5.適度謹慎之後,需要果斷/30 6.認真踏實做好每一件小事/32 7.用創新頭腦做事/35 8.做事要走正道/36 9.患得患失,百事不成/38 10.做事要把握大關鍵/41 三、做人是第一等學問,先做好人再做聖人/43 1.做人是天下第一等學問/44 2.逃出人生三重門:自欺、欺人、被人欺/46 3.不要對人要求過高/49 4.推己及人,將心比心/51 5.與人友道相處才對/53 6.做人要如水一樣/56 7.禮儀之道絕非小事/59 8.不要遷怒於人/61 9.多雪中送炭,少錦上添花/64 四、行孝須趁早,不留「子欲養而親不待」的遺憾/67 1.孝是回過來還報的愛/68 2.孝之以「順」,更要孝之以「敬」/70 3.僅僅養活父母不算孝/72 4.父母之年,不可不知/75 5.出遠門前要先安頓好父母/78 6.視眾生如父母,大孝於天下/80 五、親如蜜卻淡如水,交朋友一定要有分寸/83 1.交朋友要講分寸/84 2.道不同,不相為謀/86 3.選擇益友,遠離損友/88 4.對朋友的規勸要適可而止/91 5.知己難求,得必珍惜/93 6.「久而敬之」使友情「全始全終」/96 六、失意不忘形,身處逆境依然笑看滿山花開/169 1.得意失意難定論/170 2.失意不忘形/171 3.得意時,莫驕狂/174 4.經歷痛苦,才會成長/176 5.忍耐一切不如意/178

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  • 社交零壓力:擺脫焦慮,重塑自信 社交零壓力:擺脫焦慮,重塑自信 姬蓮恩.巴特勒 生智 出版 2013/11/1出版

    Amazon UK 4.5顆星評價‧來自世界各地的讀者好評‧ 對於改變極有幫助的書籍 做你自己,再也不害怕別人的眼光 遇見了新朋友、換了新環境之後,你發現原本活潑外向的自己不見了,只想宅在家哪裡也不去,約了會、赴了約,總覺得自己很多餘,視線全放在如何逃離現場的路線上。 ◎如果你是這樣── 迴避任何大型的場合,尤其是人多的地方。 會想辦法做一些讓自己安心的事,只跟著你覺得安全的人進出。 害怕別人發現自己哪裡不夠好。 在每件事之前都預設立場,之後又不斷消耗自己、檢討自己。 腦海中常常浮現我「總是」那麼差勁、我「應該」沒辦法做好事情。 更重要的是,你發現別人都能安然自若的度過難關,自己卻像被遺棄在角落,做什麼都不對。 ◎你應該瞭解── 每個人都會經歷自己很愚蠢、很丟臉或是被批評的時刻,但當這一切阻礙你做自己想做的事情時,就是必須正視的問題了。 那麼,請幫助自己擺脫壓力…… 姬蓮恩.巴特勒提供了大量真實的案例,讓讀者能夠輕鬆瞭解各種情況,並以實用又容易上手的方法,重拾你對自己的信心。 本書共分為三個部分: ◎第一部分解釋什麼是社交焦慮、害羞和社交焦慮有什麼不同、當社交焦慮發作時會是什麼樣子,以及這樣的問題究竟是從何而來,我們又應該如何看待這樣的情況。 ◎第二部分用實際的例子帶你一步步辨認出自己的想法,改變行為,減少對自己的注意力,並且逐漸建立起信心。 ◎第三部分是你還可以進一步瞭解的領域,像是自我肯定、霸凌如何影響你,以及學習放鬆訓練。 ◎最後並提供空白表格,協助你記錄自己各種想法,並從中看到自己的改變。 推薦序 害怕評價:社交焦慮的核心特性 許文耀 推薦序 讓自己重新站上舞台:社交焦慮者的自助手冊 陳秀蓉 推薦序 社交焦慮症:幫助他們克服內心深處無法克服的恐懼 黃偉俐 譯序 無法控制的焦慮感 前言 認知行為治療與社交焦慮 致謝 Part 1 認識社交焦慮 第1章 我有社交焦慮嗎? 找出問題所在/社交焦慮的症狀表現/如果有社交焦慮的問題,會……/社交焦慮的各種面貌/鎂光燈底下的人就不會感到焦慮嗎?/社交焦慮症有多普遍/世界各地的社交焦慮 第2章 50%以上的人都會害羞 害羞大解密/害羞的症狀/害羞不見得就是內向/害羞的影響/充滿責難的想法/其實害羞還是有好處/害羞與魯莽/三分之二的日本人有害羞困擾/ 害羞的概念應用在社交焦慮上 第3章 一陷入思考,就是停不下來的焦慮 什麼是思考/注意什麼,心中就會有什麼/負向自動化思考/基本信念與假設/社交焦慮的心像:不斷驗證/心像會忠實反映價值觀 第4章 社交焦慮從哪來? 生物因子:天生而來/環境因子:發生在你身上的任何事/負面或創傷經驗/人生各個階段的課題/當下的壓力/交互作用/綜合評論 第5章 解讀社交焦慮:找出問題 社交焦慮的認知模式/社交焦慮持續的主要過程/其他維持負向循環的例子/改變的主要方向 Part 2 克服社交焦慮 第6章 開始前的準備 自在做自己/確認你的目標/隨時掌握進度/用自己的步調嘗試新事物/有效及無效的問題因應方式/規劃無壓力的活動:均衡的概念/對付孤單或寂寞的首要方法/務必牢記的心法/常見的Q&A 第7章 改變你的思考模式 各種類型的想法/改變思考模式的策略/第一步:找出你在想什麼/第二步:找出替代性思考/綜合要領/用字卡記住新的思考方式 第8章 放膽去做,勇於犯錯 「改變行為」是什麼意思?/嘗試新行為:給自己的小型實驗/改變安全行為/勇於面對不再逃避/持續記錄自己的小型實驗/我要學著把事情做對嗎?/常規之外,保持彈性/承擔風險並勇於犯錯/嘗試新行為的重點/如果做了反而讓我更焦慮怎麼辦? 第9章 降低自我覺察 自我覺察的影響/了解自我覺察的練習/降低自我覺察/學習控制注意力/善用觀察法:順從好奇心/自我覺察與安全行為的後記 第10章 建立信心 信心哪裡來/自信與信心一樣嗎?/用「貌似」的方式行動/找出成功經驗/ 潛在的信念與假設/改變潛在或暗中破壞的信念/尋找新資訊/建立更多正向信念/改變假設/字卡,幫助你記住重點 第11章 整合策略 克服社交焦慮的策略摘要/如何彈性搭配使用不同的策略?/牢記在心的原則/募集援助/常見的困難 Part 3 更多選擇 第12章 邁向自我肯定 平衡順從與強勢/該改變的是你,不是別人/勇於說「不」/協商的相關技巧/面對棘手的時刻/尋找平衡點 第13章 被霸凌者的傷痕 霸凌:控制或排斥他人的企圖/霸凌的影響/受到霸凌不是你的錯/霸凌加害者的心態/克服霸凌帶來的後遺症/結論 第14章 放鬆訓練 放鬆訓練需要學習/第一步:預備/第二步:練習/第三步:應用/第四步:擴展 附錄 空白記錄表

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