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  • 如何讓人喜歡我:前FBI探員教你如何影響別人、營造魅力、贏得好感、開啟「好人緣開關」! 如何讓人喜歡我:前FBI探員教你如何影響別人、營造魅力、贏得好感、開啟「好人緣開關」! 傑克.謝弗 、馬文.卡林斯 遠流 出版 2016/3/30出版

    如果與人交往總是讓你感到困擾、有壓力,不要氣餒!你並不孤單!一切都還有希望! 美國亞馬遜網路書店人際關係類暢銷書 讀者平均4.5顆星好評 iphone8ss:如今有這麼一本書,將一切不著邊際都化為實際,讓我們能有跡可尋,進而讓自己成為一個受歡迎的人,你說,這不是比到龍山寺去求月老賜紅線,或是拜狐仙求眼緣來得務實多了嗎? 小生:如果你是個不擅言辭的阿宅,那麼你一定要讀這本書,它會告訴你如何不說一句話就獲得陌生人的青睞;如果你已經是個萬人迷,那你更應該讀讀這本書,你會更了解自己為什麼受歡迎,並且幫助更多人。 如何不說一句話就吸引別人注意? 如何讓別人自然而然對你有好感? 如何判斷別人對你是否為真心? 如何解讀肢體語言,了解別人對你的真正看法? 如何讓好感持續增加,培養穩定的長期關係? 本書作者曾經擔任美國FBI探員與行為分析師,他發展出一套超完美技巧,多次成功收編敵國間諜,讓對方把他當朋友,心甘情願向美國提供機密情報。後來他更將這些方法應用在日常生活中,在每天「讓別人喜歡他」的戰鬥中順利達陣。他以他20多年的專業經驗告訴你,人與人之間的互動是可以操作的! 在書中,你將學到 ◆友誼公式 ◆友好訊號 ◆友誼的黃金守則 ◆好奇心原理 ◆吸引力法則 透過以上技巧,你可以輕鬆讀取別人的心、影響他們對你的看法,將原本的陌生人變成朋友! 菜鳥業務更容易建立人脈; 資深業務可以開發更多客戶; 在公司裡能與同事、主管和諧相處; 結交異性、新朋友無障礙,擁有好人緣; 消費者能用最低的價格買到好東西; 搭飛機時甚至可以免費升等頭等艙! 不管在學校,在職場,或其他任何需要社交互動的地方,都無往不利! 本書特色 ★作者極具說服力 ★多樣肢體語言+說話技巧,學會之後,交朋友就像呼吸一樣自然 ★淺顯故事+清楚圖示,實用又好學 前言 第一章 友誼公式 第二章 不說一句話就得到別人注意 第三章 友誼的黃金守則 第四章 吸引力法則 第五章 運用友情的語言 第六章 建立親密感 第七章 培養、維持長期關係 第八章 網路交友,是詐騙還是真愛? 後記 應用友情公式 附錄

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  • 圖解人際關係心理學:搞好人際關係,不用靠關係!讀懂難以捉摸的人心,正面迎戰人際難題,讓自己更受歡迎 圖解人際關係心理學:搞好人際關係,不用靠關係!讀懂難以捉摸的人心,正面迎戰人際難題,讓自己更受歡迎 澀谷昌三 漫遊者 出版 2015/12/10出版

    人跟人的相處為什麼這麼複雜? 就讓心理學家當你的人際關係顧問吧! 日本圖解書第一品牌西東社,暢銷圖解心理學系列首度中文授權 知名心理學家 澀谷昌三,蒐羅心理學理論與腦神經科學,應用在人際關係上 從心理學觀點,解決各種人際關係的疑難雜症: 「為什麼主管總是喜歡嚴厲責備、貶低下屬?」 「為什麼我老是在意一些芝麻小事?」 「為什麼我就是無法跟別人自在聊天?」 「遇到動不動就喜歡吹噓的同事或朋友,我該怎麼辦?」 本書邀請日本浸淫心理學30年的澀谷昌三撰稿, 網羅眾多心理學理論與應用心理學技巧,以及腦神經科學的最新發現, 加上西東社專業的圖解技術,讓最難看穿的人心,化為清晰易懂的歸納分析, 教你從他人的身體狀態及行為,推測出對方的心理,以及隱藏在他心中的想法, 再佐以從對方過去的經驗及家庭背景,準確推測出對方的心理, 幫助你營造良好的人際關係,無論是上司和屬下,朋友或情侶,夫妻及親子之間, 都能讓你深刻了解對方,成為最受歡迎的人。 別只猜他的心情,更要看穿他的真心! ‧動不動就喜歡指責別人,或是批評、貶低他人,常常是自卑感作祟。 ‧無論何時都想組成小團體,或者想和別人在一起,其實是常常感到不安或恐懼。 ‧嘴巴常常說「啊,我好笨喔!」其實是刻意貶低自己,抬舉對方,企圖博取好感 一開口聊天,就知道他是什麼樣的人! ‧「這件事情絕對不能說出去…」:這是不想負責任卻又具有強烈個人表現慾望的人! ‧喜歡談論八卦的女性:其實是為了保護自己,會和同性友人聯合起來壯大聲勢。 ‧老是提起「當年比較好」:其實是心中滿了害怕被年輕人嫌棄,或是跟不上時代的不安。 為什麼他會有這些舉動?我該怎麼應對? ‧為什麼有些人一遇到壓力就暴飲暴食? ‧為什麼有的人就是戒不了賭博惡習? ‧為什麼有些人參加宴會或是PARTY,就是不敢跟別人開口? 拒當職場小白,快速搞定辦公室人際關係! ‧為什麼只要是團體一起做事,就會有人開始偷懶? ‧總是把「我很忙」、「沒時間」掛在嘴上,常常是利用忙碌來展現工作能力。 ‧開會時總喜歡坐在接近會議室入口,是心裡對於出席會議或討論,總是抱持著不安。 看穿戀愛時的男生和女生心理,愛情無往不利! ‧剛被甩的人比較容易追求嗎? ‧一段感情是否真實,至少必須和對方相處六個月以上才能確定。 ‧為什麼這麼好的女生會跟醜男在一起? 影響與說服他人的技巧 ‧從對方選擇哪個座位面對你,就可以推測他很親切還是存心挑戰! ‧接到電話推銷,我該說什麼才不會一直被對方死纏爛打? 序:利用心理學解讀他人心理 第一章 由心情及行為模式得知他人心理 1、指責他人 攻擊他人來消除挫折(Frustration)的行為模式 2、以他人的不幸為樂,嫉妒他人的幸福 透過比較感到優越感和自卑感 3、看不起別人及誹謗中傷 看輕別人的價值,讓對方與自己站在相同立場 4、在意一些芝麻小事 心裡反覆感到不安 5、總是說客套話 迎合對方企圖獲得好感 6、受他人言行舉止影響 認為事情的結果是受到外在因素左右 7、追求流行事物 和別人做一樣的事情 8、競爭心強烈,急性子 因壓力而導致心肌梗塞及心絞痛的機率極高 9、喜歡自我吹噓 無法認同真實的自己 10、隨時都想和別人在一起 過於強求親切感,將比一般人感受到加倍的不安與孤獨 11、企圖避免爭議 創造出過度強勢與不健全的交流關係 12、過度貶低自己 奉承他人企圖獲得好感的迎合行為 13、任何事情都想倚賴別人 渴求愛情與保護,過度從屬於他人 14、不守規則,無法與身邊的人和處 同時擁有破壞者與改革者兩種個性 15、經常希望引起注目 過度表現自己,想引起他人注意 16、總是認為「反正別人會做」 團體行動中,在無意識的情況下偷懶 17、想被所有人喜歡 露出自己的弱點,拉近與他人的距離 18、在狹窄的地方就覺得心情平靜 胎內記憶與子宮鄉愁 19、狂熱的支持者 對團體與自我一視同仁 20、喜愛占卜及心理測驗 面對曖昧又平凡的占卜結果,誤以為完全命中自己的情況 21、總是像個小孩的男性 雖然已經成年,但行為和情感層面與小孩無異 22、妄想與幻想的傾向 妄想是一種精神疾病,幻想是逃避現實 23、不服老的女性 不肯接受現實,導致精神疾病 第二章 由口頭襌及聊天話題得知他人心理 1、一句耳語「這件事情絕對不能說出去」 想要強調自己的存在價值,沉浸在優越感當中 2、喜歡吹噓自己的豐功偉業 這種人大多是自我感覺良好的自戀狂 3、喜歡使用艱澀的詞彙或片假名詞彙 想要表現博學多聞,理智化心理情結 4、喜歡聊八卦的女性 愛說話又具有高度語言處理能力的女性 5、喜歡使用超出必要程度的敬語 想要與他人拉開距離,警戒心與心理情結 6、經常說「以前比較好」 害怕跟不上時代而產生逃避行為及優越感 7、喜歡談論血型 歸屬於團體內的安心感與對人際關係的不安 8、「反正」、「總之」 為了掩飾缺乏自信的自我防衛機制 9、「我就說嘛」、「也就是說」 自我主張過甚,愛講道理 10、「因為我就是這樣的人」 厚臉皮地為自己下定義 11、「好像是○○」、「總覺得○○」 講話的同時為自己留台階,其實是壞心眼的「曖昧」 12、「無所謂」、「都可以」 讓周遭的人感到不安,敬而遠之的一句話 13、「但是」、「不過」 持續發出否定性言論,吹毛求疵地抱怨 14、「和大家一樣就好」 模擬兩可配合別人 15、「反正」 不知如何愛自己,自我設限放棄型性格 16、「大家都這麼說」、「大家都這麼做」 想要和別人一樣,取得社會性認同的心理 17、「沒辦法」、「無可奈何」 找藉口說服自己(Self handicapping) 18、紅不臉氣不喘地說謊 善意的謊言可以建立人際關係,但有些謊言是罪惡 第三章 由行動及態度得知他人心理 1、拖延回覆電子郵件的時間 想要掌握主導權的時候,刻意拖延時間 2、討厭整理或不知道怎麼整理 這種傾向太過嚴重的話,有可能是罹患AD/HD 3、想要的東西無論如何都要得手 想得到他人認同自己存在價值的慾望表現 4、喜歡對陌生人講述自己的經歷 希望自己的人生得到肯定 5、足不出戶,成為尼特族 看起來很怠惰,因焦躁與不安而感到痛苦 6、經常在網路上留言 不擅長處理人際關係,卻想要與人親近的矛盾心理 7、不管任何場合,總是坐在後方 接近喜歡的事物,遠離討厭的事物 8、把私人物品帶到職場 主張自己的地盤(Personal space) 9、因為壓力而大吃大喝 也有可能從「暴飲暴食」轉變成飲食障礙 10、戒不了賭博惡習 偶爾得到意外之財,感受到「部分增強」的魅力 11、戒不了抽菸惡習 生理及心理雙方面的成癮狀態 12、不停考取證照 任何可能性都不放棄,無法決定自己的生存方式 13、在宴席中不發一語 無法與他人自然聊天的閒聊恐懼症 14、喜歡華麗的流行時尚 具有消除不安與自信凝足的效果 15、不斷接受整形手術 妄想著自己「很醜陋」,轉變成身體畸形性疾患 16、明明不是艷陽天卻戴著太陽眼鏡 藉此表現出優於他人的心理,同時滿足變身慾望 17、經常自言自語或一個人大笑 若是周遭的人覺得「這人很奇怪」,就有可能罹患精神分裂症 18、對不用錢(免費)的東西毫無抵抗力 不用錢最貴,可能付出意想不到的花費 19、易怒且訴諸暴力 不遵守社會常規,反社會人格精神障礙 20、夫妻間頻繁爭吵 解放壓抑的感情,藉此得到發洩 21、無時無刻都嚼著口香糖 藉此壓抑不安的感覺,穩定心情 22、開車時態度驟變 錯將汽車的性能誤認為是自己的能力 第四章 由外觀得知他人心理 1、不想說話時的徵兆 注意對方的行為舉止 2、由手腕的動作可以得知對方說話時的心理 警戒時的手部動作 可以看出接受或拒絕 注意談話時的手部動作 雙手觸碰的東西 3、頭部動作可以得知對方說話時的心理 身體的動作和感情的連動 低頭的模樣可以得知心理狀態 必須注意的態度 4、臉形、五官、表情透露的訊息 從臉形得知性格 左右人際關係的「編碼」與「解碼」 由眼睛大小得知性格 鼻子透露出自尊心強弱 嘴部代表行動力 由唇形得知戀愛傾向 5、眼部動作可以得知對方說話時的心理 視線的方向 眼部的動作 6、由笑聲可以得知性格 不同種類的笑聲 露出笑容的頻率 分辨假笑的方法 7、掩飾內心不安時,手腕及上臂的動作 不安時無意識做出的動作 8、由腳部的動作得知對方說話時的心理 對話中無意識間做出的動作 9、表達個性與心理狀態的造型 髮型代表的心理狀態 領帶代表的心理狀態 喜歡服飾配件 喜歡帽子 喜歡名牌 由喜歡的顏色得知心理狀態 第五章 職場上的心理解讀 1、擅長讓他人認同自己的意見 配合現場氣氛,改變說話方式和話題 2、嚴厲責備下屬失敗的上司 將強烈的自卑感發洩在下屬身上 3、藉由不斷誇獎來提昇下屬業績 宣稱自我成就與畢馬龍效應能夠產生幹勁 4、受到奉承而得意忘形 滿足自我表現慾,從中得到快感 5、沉著應對緊急狀況 冷靜判斷、應對的抗壓性 6、獨佔功勞的上司 行使威權主義,只關心如何保住地位 7、人總是隨時想著偷懶 對工作興味索然或社會惰化 8、總是把「我很忙」、「沒時間」掛在嘴上 沒有時間管理能力是缺乏計畫能力的證據 9、開會時總喜歡坐在接近會議室入口 「要是會議失敗時該怎麼辦」心裡總是為此事感到不安 10、善於表現自己 了解自己的人也擅長掌握局勢 11、重視地位和權力更勝業績 充滿上進心的背面是自卑感 12、重視外在形象的商務人士 給客戶良好印象,就能談成生意 13、擅長逢迎拍馬 獲得好感的溝通技巧之一 14、不擅溝通的年輕人 強烈的對人恐懼,缺乏非語言溝通技巧 15、不停換工作 追求理想導致優柔寡斷的「青鳥症候群」 16、因為壓力而導致拒絕上班 愈是認真努力的人,愈容易有這種傾向 17、突如其來的無力感 幹勁十足的人會罹患「身心俱疲症候群」 第六章 戀愛時的心理狀態 1、選擇結婚對象的條件,男女大不同 女性重視社會地位和數字,男性以外表和個性來選擇 2、搶奪他人伴侶的女人,奮不顧身去愛的女人 略奪式的愛渴望他人的東西,奉獻式的愛付出一切得到喜悅 3、剛被甩的人比較容易追求嗎? 在對方失去自信的時候示好,會讓對方感到喜悅 4、喜歡上對方就迎合喜好 利用印象操作來引起喜歡的人注意 5、為什麼會一見鍾情? 毫無根據地深信「喜歡的人就是理想中的異性」 6、花心的理由,男女大不同 男人為了滿足性慾,女人藉此表達對丈夫的不滿 7、女人馬上就會發現男人花心 女性的直覺能夠看穿男伴的花心 8、細心的男性為什麼較受女性歡迎? 了解女人想要什麼,並且讓對方記在心裡 9、執著於「大小」與「滿足女伴」的男人 堅信陽具尺寸以及讓女伴達到高潮是男性的勳章 10、被自己相似的對象吸引 依循配對假說及類似性法則來選擇和自己共通點的人 11、選擇和自己個性完全相反的對象 藉此補足自己欠缺的特質 12、阻礙愈多的戀情愈堅定 誤以為反對聲浪愈強烈,愛情就愈深厚 13、喜歡上自己幫助過的人 「因為喜歡對方才幫忙」這種想法是認知失調所致 14、擁有相同的驚險經驗就會陷入戀情嗎? 錯誤歸因讓人誤以為那是心動的感覺 15、跟蹤狂的心理狀態 自戀型與反社會型人格異常 16、迷戀「草食系男子」或「爛人」 跟草食系交往很輕鬆,不知為何就是離不開爛人 索引 「他人的心理」實用法! 1、看穿性格的方法 ●克雷奇默的體型性格分類論 ●榮格的性格類型論 2、發現未知的自我 ●周哈里窗 3、看穿謊言的方法 ●觀察表情和臉部變化 ●觀察身體動作 ●觀察對話中的表現 4、人們什麼時候會說謊 5、由選擇座位得知心理狀態 ●兩人對話時的座位 ●三人以上會談時座位選擇 6、服說他人的技巧 ●得寸進尺法(Foot in the door technique) ●以退為進法(Door in the face technique) ●低飛球法(Low balling technique) ●片面提示 ●兩面提示 7、讓部下提起幹勁的方法 ●創造動機 ●公開承諾(Public commitment) ●給予外在動機 8、戀愛的顏色理論「六種愛的形式」 ●李約翰的六種戀愛形式 9、男女親密度的確認方式 ●相視時的感覺 ●姿勢與身體的方向 ●兩人的距離 ●姿勢反響 ●翹腳的方式 ●肢體接觸 心理學小常識 爭執的原因該歸屬何處 自我評價過低,恐怕引發憂鬱症 老女優症候群與更年期障礙 女性愛聊八卦,源自井戶端會議 讓人感到幸福的鄉愁 五月病也是一種自我防衛機制 學習無助感──馬戲團大象的故事 英語中有關「謊言」的各種詞彙 期待「一舉逆轉」 認同迷失帶來的心理危機 關於職務與服裝的監獄實驗 「畢馬龍效應」源自希臘神話 「婚活」蔚為風潮的成因 男女之間是否有純友誼? 女人的直覺在什麼時候會發揮作用? 精神分析師對男性生殖器的見解 什麼樣的男性會給人安全感?

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  • 道歉的力量:維護尊嚴與正義,進行對話與和解 道歉的力量:維護尊嚴與正義,進行對話與和解 亞倫.拉扎爾 好人出版 出版 2016/4/27出版

    一些感人至深、關於受辱而要求道歉的故事…… ‧死亡列車:為被納粹屠殺的父母而控告法國國鐵的老先生—第3章 ‧孩提被神父性侵而要求與神父對話的男人—第3章 ‧美國印第安人事務局向美國原住民的道歉—第4章 ‧越戰傷痕:遲到二十四年的道歉—第9章 ‧宗教和解:教宗為傷害猶太人的歷史道歉—第9章 ‧殺害猶太人的德國右翼份子的悔罪—第11章 ‧心靈勇者:二戰英國戰俘與日本情報官的心靈救贖—第11章 這是一個關於道歉的真實故事…… 越戰期間,普拉莫是一名戰鬥直升機飛行員,在一次轟炸任務中,普拉莫用燒夷彈與炸彈摧毀了一整座越南村莊。隔天報紙刊出一張後來舉世聞名的照片──年僅九歲的小女孩金福被火焚身、全身赤裸,張大著嘴巴,驚駭莫名地逃離遭烈火吞噬的家園……幾年後,普拉莫盯著照片,看見了被燒夷彈燒光了衣服的小女孩,知道那是自己的傑作,他頓時心裡難受得像是膝蓋遭到了重擊。 戰後數十年間,約翰•普拉莫酗酒成性,經歷了兩段失敗的婚姻,飽受折磨。他最終辭去了國防承包商的工作,轉而成為神職人員。可是儘管投身宗教的志業,他仍對那張深印在腦海中的照片耿耿於懷,一想起它就覺得心痛,甚至夢見那張照片,還聽見受害者的尖叫聲。普拉莫心想,如果小女孩能凝望他的雙眸深處,她會明白他為了自己對她造成的傷害,感到多麼的痛苦與無比的悔恨。 事發經過二十四年後,普拉莫終於與金福在華盛頓的越戰紀念碑相見,普拉莫不斷地向她說:「對不起,真的很對不起……」而她輕拍普拉莫的背,告訴他:「沒關係,我原諒你,原諒你了。」他們那天陪伴彼此,度過了兩個小時。「自從那天見過金福,我再也沒在睡夢中聽見任何聲音,再也沒有尖叫聲,一切復歸寧靜。」 道歉為何日益重要? ●網路、手機、社群媒體的普及,把這個星球上的人群都緊密地連結在一起了,許多冒犯或羞辱他人的想法與態度,更容易曝露在世人面前引發眾怒、破壞關係,甚至導致戰爭。成功的道歉可以挽回尊嚴、化解仇恨,進而和解。 ●在民主制度愈發成熟的國家,另一個重要的社會發展,便是對道德與正義的關注與日俱增。如此一來,道歉便成為對承認歷史不公義的罪過、並負起責任的一種積極作為,也是鞏固國家政治穩定與力量而非恥辱的標誌。 ●新的權力平衡在群體、國家之間轉移,原本勢單力薄的群體向先前貶低他們價值的人要求道歉。此舉打破了「上對下」的權威體制,因為在這種體制裡,沒有人會為了任何理由向他人道歉、規矩不能變通,領導人物也要別人相信他們永遠是對的。 ●隨著女性崛起成為領導者,在社會上的權力與影響力提升,她們將引導社會採取跟男性截然不同的觀點來看待道歉的過程,而且相較於男性,也更擅於藉由道歉來處理不滿的情緒,增進團體的凝聚力,以及促進衝突的緩解。 道歉與接受道歉,是種意義深遠的人類互動行為 就像化解衝突對於家人、朋友、組織成員的重要性一樣,更大的群體之間因為領土、財富、種族、民族,以及宗教差異所產生的衝突,需要深刻的道歉才能解決。當個人、群體或是國家蒙羞的時候,是沒辦法和別人建立有來有往的平等關係;要是有些國家或群體有能力引發大規模的破壞,那麼羞辱所帶來的影響,就更不可小覷了。人們因為遭受羞辱而怒火中燒的時候,一心想的都是報復,除非對手不再逼迫他們失去人性,還有當他們的尊嚴得以恢復的時候,才有可能用另一種眼光來看待這個世界。 這些蒙羞的人,在當今世上多不勝數:那些為了重拾群體或國家榮耀而捨命的恐怖分子、伊拉克人、巴勒斯坦人與以色列人,還有各國都有的、那些身心匱乏的人……以上這些群體和國家,都經歷了長期的壓制和羞辱,可是在這個被網路、手機、大眾媒體緊密連結的地球村,屈辱感更是有增無減,因為那些別人擁有、他們卻喪失的東西,現在都能透過傳播媒體看得一清二楚了。處在屈辱感的心理狀態,會使一個人或國家透過恐懼和憤怒的眼光來詮釋外面的世界,這可能會削弱了他們的判斷力,也削弱了他們承認過失並加以改正的能力。 沒有善加化解屈辱感就會引發怨恨,甚至導致家人相殘與國家對戰。就此而言,成功的道歉能化解屈辱、恢復尊嚴、修復關係,讓人從滿懷罪惡感的心靈桎梏中解脫。昌盛繁榮的民主國家也應該要放下自負,謙卑地去協助處境艱難的國家和群體恢復尊嚴。唯有如此,這些國家和群體才有可能進行道歉與和解的對話。 推薦序道歉才可以使人變好──南方朔 Chapter 1日益重要的道歉 道歉的潮流正在興起? 為什麼道歉日益重要? 個人觀點 道歉的故事: 我沒有站在你這邊 中國總理朱鎔基的道歉 妳真的沒拿布朗尼嗎? Chapter 2道歉的矛盾之處 道歉的意義 道歉與性別差異 道歉與文化 道歉的過程 用簡練的口語與肢體語言道歉 私下與公開道歉 道歉的矛盾之處 道歉的故事: 杜魯門永癒家國舊創 若望‧保祿二世在耶路撒冷哭牆縫隙塞入一張紙 Chapter 3 道歉的療癒力量 恢復自尊與尊嚴 確保雙方遵循相同價值 確認冒犯行為錯不在自己 確信在關係中是安全的 看見冒犯的一方受到懲罰 冒犯的一方為了傷害提出賠償 與冒犯的一方進行有意義的對話 某些道歉能滿足多重需求 個人評論 道歉的故事: 被誣告是恐怖分子而蹲苦牢的穆斯林 說出強暴犯比較正常的日議員 我真想搧她一巴掌 我們終於被聽見了 雷娃.薛佛的故事 報復與寬恕之間 那夜,一個人類生命消逝 亞美尼亞種族大屠殺 為被納粹屠殺的父母而控告法國國鐵的老先生 孩提被神父性侵而要求與神父對話的男人 Chapter 4 認錯 有效的公開道歉 個人反思 不得體的認錯 向錯誤的對象道歉 牛頭不對馬嘴的道歉 個人評論 道歉的故事: 林肯為美國的蓄奴制道歉 為納粹暴行道歉的西德總統 美國印第安人事務局為歷史犯行認錯 阿諾‧史瓦辛格與珍娜.傑克森不得體的認錯 向老虎.伍茲道歉 紐約警察用棍子戳進海地移民的直腸裡 道歉道得牛頭不對馬嘴 Chapter 5 自責、解釋與賠償 自責與相關態度 羞愧 謙卑 真誠 提出與接受解釋 賠償 個人感想 道歉的故事: 如果生命像臺電腦,也有取消按鍵…… 他從來沒有說過他覺得抱歉 言詞貶低同性戀者的共和黨員 久等醫師不到的乳癌患者 被道奇隊驅逐出場的女同志情侶 Chapter 6 人們為什麼要道歉? 「做出這種事來,我感覺好內疚、好羞愧」 「請別瓦解我的社會支持」 在以和為貴的世界裡,兩種道歉都占有一席之地 道歉的故事: 被當眾羞辱的系主任 被漠視的猶太男士 是我輸了這場戰役 批評柯林頓很無趣的主持人 誰犯了錯、誰又該向誰道歉,祖母說了算 被趕出白人墓園的早夭女嬰 說九一一是上帝懲罰的牧師 拳王泰森為咬下對手耳朵道歉 為了祖先吃了人而道歉 Chapter 7 人們為不什麼願道歉? 人們不願道歉的其他理由 Chapter 8 道歉的時機 「我想事先道歉」 「這不是在針對你」 「如果我立刻道歉,就不用去聽你發怒了」 為個人之間的嚴重過失道歉,需要時間 無法在場接受道歉的時候 沒把握道歉的最佳時機是很可惜,但不是無可挽回 道歉的故事: 在最悲傷時的一場惡作劇 Chapter 9 遲來的道歉 試圖解脫難受的罪惡感或羞愧感 發覺自己上了年紀,甚至面臨死亡 企圖操縱形勢來謀取自身利益 受道德典範啟發而學到新的理解角度或實踐方式 蒙冤受害者仍然索討不得的道歉 個人感想 道歉的故事: 越戰傷痕:遲到二十四年的道歉 因罪惡感而道歉 勇敢說出真相的道歉 紐約洋基隊總裁的千禧年道歉 生命轉趨成熟:拳王阿里的道歉 尼克森的反猶密談 為抄襲向讀者道歉的小說家 種族隔離主義者的道歉 對不起,總統先生 教宗的道歉 美國總統為不人道試驗道歉 梵蒂岡為反猶暴行道歉 Chapter 10 道歉是種協商 個人對個人的協商 國與國的協商 公眾人物道歉時如何和擁護者協商 了解「道歉即協商」的價值何在? 道歉的故事: 為冒犯下屬道歉 罹難者家屬等不到肇事者親自道歉 中美軍機擦撞事件 英美歷史上第一次外交危機 巴頓將軍對小兵的道歉 Chapter 11 道歉與原諒 道歉、悔罪、原諒 道歉(悔罪)與原諒間的關係 結語:道歉的複雜性與單純性 道歉的故事: 殺害猶太人的德國右翼份子的悔罪 悲慘世界裡的寬恕 心靈勇者:二戰英國戰俘與日本情報官的心靈救贖 我佔用了別人的時間 Chapter 12 後記:道歉的未來展望 一九九○年代以前,幾次著名的道歉 道歉和宗教/道歉和法律的關係 作者觀察:當今社會對道歉的關注 對道歉未來展望的推測 結語 團體討論指引 註釋 中英對照表

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  • 做人放下身段,做事不擇手段:做人一團和氣,做事充滿霸氣的60種人性算術 做人放下身段,做事不擇手段:做人一團和氣,做事充滿霸氣的60種人性算術 榴槤 種籽 出版 2016/4/15出版

    做人放下身段,並不是妥協; 做事不擇手段,也不是耍詐。 做人放下身段,並不是要你放下原則,一味地迎合別人,而是,要用客氣與和氣取代沒有必要的傲氣和怒氣,而做事不擇手段,也不是要叫你為達目的,無所不用其極,而是做任何事都必須要有心計和霸氣,如此才能在最短時間,達成自己想要達到的目的。 美國著名人際關係學大師戴爾.卡耐基曾說:「專業知識在一個人成功中的作用只佔百分之十五,而其餘的百分之八十五則取決於人際關係。」這句話告訴我們,想把事情做好之前,必須先懂得如何做人,也就是要先學會做人,把人際關係搞好,因為,事實證明,借別人的關係來達成自己的目的,是想要成功的最佳捷徑。 另外,本書總共六十則文章當中,透過將近一百個成功人士貼近生活的實例,來讓讀者更容易深入瞭解這些成功人士做人做事的know-how,也就是只要讀者細細品嘗書中這些充滿哲思的文字,就能充分掌握實實在在的做人方法,在處理複雜的人際關係中,也能夠遊刃有餘。 本書特色 一、本書主要告訴讀者,把事情做好之前,必須先懂得如何做人,也就是只要把人際關係搞好,那麼當你遇到再如何困難的事,自然會有人跳出來幫你。 二、本書跟坊間其他教讀者如何「做人做事」書籍最大的不同地方,是從發掘正面能量的角度,透過將近一百個成功人士的例子以及貼近生活的實例,來讓讀者更容易深入瞭解這些成功人士做人做事的訣竅。 三、本書想要強調的是,做人放下身段,並不是要你放下原則,一味地迎合別人,做事不擇手段,也不是要叫你為達目的,無所不用其極,而是透過做人做事的「人性算術」,讓自己可以在最短時間,達成自己想要達到的目的。 【作者序】 給別人一個台階下,就是為自己的未來舖路 第1章:揭人短處,等於找自己麻煩 若要人不知,除非己莫為,說別人的壞話,遲早都會傳到別人的耳朵裏面去,結果必將引來仇恨和報復,因為,一句話對人的殺傷力可能比尖槍利刃還要重,因此,「揭人短處」雖然是一種打敗別人的手段,卻不是最好的手段。   做人放下身段1、管好自己的舌頭,可以避掉沒有必要的麻煩 做事不擇手段2、揭人短處,等於找自己麻煩 做人放下身段3、懂得靈活變通,才能獲得成功 做事不擇手段 4、有多少能耐,就使多少手段 做人放下身段5、不要怕被嘲笑,就不懂硬是要裝懂 做事不擇手段6、說話之前,先搞清楚對方喜歡和討厭什麼? 做人放下身段7、把功勞留給上司,才不會惹禍上身 做事不擇手段8、能力越強的人,越是懂得示弱 第2章:吃虧的力量,比你想像中還要大許多 「吃得虧中虧,方得福外福,貪看無邊月,失落手中珠。」人生一世,功名利祿,生不帶來,死不帶去,太過於斤斤計較,只是給自己增加痛苦罷了。真正有智慧的人,不在乎「放下身段」去吃表面上的虧,而是看重吃虧背後的「實質利益」! 做人放下身段9、熱情,是你用來打動對方的「行動電源」 做事不擇手段10、「客套話」雖然很假,卻可以縮短彼此之間的心理距離 做人放下身段11、「什麼話能說,什麼話不能說」是做人的基本功課 做事不擇手段12、用對方感興趣的話題當成「開場白」 做人放下身段13、吃虧的力量,比你想像中還要大許多 做事不擇手段14、不論是明虧還是暗虧,都可以獲得實際利益 做人放下身段15、給別人留一點面子,就是給自己留一條退路 做事不擇手段16、寧得罪君子,也不要得罪小人 第3章:你知道自己是「天才」還是「廢材」? 世上萬物,都有自己的長處和短處,然而,要想知道自己的長處和短處,卻不容易。其實,「自知之明」就是放下身段去發現自己的卓越與缺陷,認識自我的優勢和劣勢,從而以自己的條件決定去做什麼,不去做什麼。   做人放下身段17、做人糊塗一點,煩惱就會少一點 做事不擇手段18、再怎麼強的強者,都一定會有弱點 做人放下身段19、你知道自己是「天才」還是「廢材」? 做事不擇手段20、做自己最有能力做的事,才能事半功倍 做人放下身段21、人生是越得越少,越捨越多 做事不擇手段22、「感情投資」是一項獲利最高的投資 做人放下身段23、你怎麼對待別人,別人就會怎麼對待你 做事不擇手段24、平時到「冷廟」燒香,等於投資自己的未來 第4章:背後讚美別人,比直接讚美別人的效果好 讚美的魅力是無窮的,但是,最有效的讚美是在背後讚美他人。因此,我們想讓對方感到愉悅,就必須耍點手段,經常在第三個人面前讚美他,這將是你與那個人融洽關係、增進交往的最有效方法。 做人放下身段25、當你要瞭解對方是什麼樣的人,可以先看看你自己 做事不擇手段26、記住別人的名字,會讓別人覺得你很在乎他 做人放下身段27、時常將微笑掛在臉上的人,比較容易成功 做事不擇手段28、想將事情做好之前,必須懂得說話的技巧 做人放下身段29、善於傾聽的人,才會知道別人在想什麼 做事不擇手段30、背後讚美別人,比直接讚美別人的效果好 做人放下身段31、「原諒」不是軟弱,「寬容」也不是妥協 做事不擇手段32、該拒絕的時候,千萬不能硬是說YES 第5章:真正聰明的人,往往都懂得將「聰明」藏起來 「大智若愚」被普遍認為是做人智慧中最高最玄妙的境界,也是想要成功必備的心計和手段,如果有誰能得到「大智若愚」的評價,那表明他可以在人生舞台上立於不敗之地。   做人放下身段33、照亮自己的榮耀,會讓別人變得暗淡 做事不擇手段34、「利益」永遠是「永遠」的代名詞 做人放下身段35、人情需要累積,自己有難時才會有人幫 做事不擇手段36、在別人最需要幫助的時候,拉人一把 做人放下身段37、鋒芒畢露,等於幫別人找到一個攻擊自己的藉口 做事不擇手段38、真正聰明的人,往往都懂得將「聰明」藏起來 做人放下身段39、尊重別人,其實也就是一種自我尊重 做事不擇手段40、做人必須懂得順水推舟,避重就輕 第6章:人心隔臉皮,不要將自己的喜怒掛在臉上 一個學會控制自己情緒的人,總是那麼的平和,那麼的善解人意,那麼的理智,那麼的快樂,而這也是不想被人一眼識破內心想法的必備手段!做人放下身段41、如果對方的頻率是FM,你就不能說AM頻率的話 做事不擇手段42、人心隔臉皮,不要將自己的喜怒掛在臉上 做人放下身段43、你不說,別人也不會忘記你的幫助 做事不擇手段44、知道別人喜歡什麼,才能對症下藥 做人放下身段45、應變能力是成功交往的重要因素 做事不擇手段46、「放長線釣大魚」才能獲得長遠利益 做人放下身段47、服從是一種不得不具備的負責態度 做事不擇手段48、同步行為,可以讓對方覺得你跟他是「同一國」 第7章:借別人的關係來達成自己的目的 再寬廣的江河,架上一座橋便可連接起兩岸,頓時可不費力氣的從這邊走到對岸。人與人之間的相處也是一樣,完全陌生的兩個人可以因為同時認識另外一個人而成為朋友,因此,透過另外一個人來結交新朋友,是一個成功的人用來拓展人脈的手段。   做人放下身段49、幽默是化解尷尬的最佳武器 做事不擇手段50、吃「眼前虧」只是為了不吃以後更大的虧 做人放下身段51、「我」的力量,絕對無法大於「我們」的力量 做事不擇手段52、你笑,全世界跟著你笑,你哭,只有你一個人哭 做人放下身段53、讓朋友成為你的助力,而不是阻力 做事不擇手段54、借別人的關係來達成自己的目的 第8章:不要相信任何人,但也不能完全不信任別人 適當的聽取別人的意見是可以的,但也不能不加思考的去完全相信別人所說的話,要不然到頭來,反而會一事無成。因為,有時候他人的話語會使我們失去應有的判斷力,因此,判斷什麼樣的人可以相信,是想成功的人必備的能力和手段。   做人放下身段55、人脈是一筆越用越多的無形財富 做事不擇手段56、不要相信任何人,但也不能完全不信任別人 做人放下身段57、認識大人物,可以先認識他們身邊的人 做事不擇手段58、想要全身而退,就必須見好就收 做人放下身段59、不懂不要裝懂,以免聰明反被聰明誤 做事不擇手段60、幽默是緩和人際關係的「潤滑劑」

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  • 影響力遊戲:讓人發自內心聽你的63個訣竅 影響力遊戲:讓人發自內心聽你的63個訣竅 亨瑞克.費克塞斯 方智 出版 2014/9/25出版

    動一動潛意識搖桿,就能讓對方相信你、接受你的想法,呈現你要的結果!   讓瑞典讀心術大師教你「影響人於無形」的絕妙心理技巧! 有個遊戲,不管你想不想參加,只要跟人有互動、有溝通,你就已經在玩了! 那就是「影響力遊戲」,是你我無法置身於事外的遊戲。 不過,你永遠都有選擇權:「由別人安排」或者「由你來主導」!      任何遊戲都有隱藏的秘技,「影響力遊戲」也不例外。「影響力遊戲」的致勝秘笈與人類心理學息息相關。不像其他影響、說服等領域的技巧,都是以心智的意識部分為目標,本書所提的影響力遊戲的心理策略,是在潛意識層運作,因此能成功地在對方未察覺的情況下說服他人。      潛意識是我們心智的另一部分,我們的情緒、記憶都儲存在這裡。本書要教你繞過所有意識分析和抗拒,巧妙地運用一支隱形搖桿,直接影響人心裡真正重要的層面──情緒與行為。      全書包含四大面向:   1.如何觸發可以導致特定心理狀態的心理機制--讓別人相信你   2.如何利用特殊語言模式影響他人的想法--讓別人聽你說話,而且是只聽你說的   3.如何創造一個讓人想幫助你的環境--博得他人歡心   4.當某人決定要阻礙你時,該如何採取行動--卸下他人心防      全書技巧不可思議的簡單,而且全都是贏得你要的結果最快的方法,適用於管理、銷售、行銷及家庭關係等領域,包你成為名副其實的「職場」X「生活」雙料大贏家!      精彩應用實例:   ◎如何讓顧客或同事或心儀的對象……接受你的想法   ◎如何讓人接受負面消息,卻不會引發負面情緒   ◎如何在無話可說時,依然讓交談熱絡進行   ◎如何將火藥味十足的爭吵,轉化成有建設性的談話   ◎如何得到幫助,又討人喜歡   ◎如何挖掘別人沒說出口的深層想法   ◎如何在別人拒絕前就看出徵兆,並即時扭轉   ◎如何送禮送到心坎裡   ◎如何讓剛認識的人和你站在同一陣線   ◎在談判、開會、約會,或任何情況下,都該避免說的話…… <前言>遊戲規則 Part 1:心理建構遊戲──讓別人相信你的十六項技巧 1-1 重複到成真為止 1-2 讓這件事感覺是真的 1-3 別一次給太多 1-4 小心求好心切者 1-5 倘若有人捷足先登 1-6 把缺點轉換成特色 1-7 滿足對方的基本需求 1-8 強化或改變意見 1-9 轉移注意力來改變他人 1-10 塑造他人自我形象 1-11已經在做,目標就不遠了 1-12 影響一群人其實很容易 1-13 ……即使那群人並不存在 1-14 手勢的影響力 1-15 行為表現顯示的地位高低 1-16 善用左右腦的好壞聯想效應 Part 2:語言文字遊戲──讓別人聽你說話,而且只聽你說的十五項技巧 2-1 換個字說同一件事 2-2 從同意對方的意見做起 2-3 不要說「可是」 2-4 扭轉「可是」給人的感覺 2-5 創造因果關係,取得認同 2-6 「或」這個字的厲害之處 2-7 用對「你」這個字 2-8 多用「我們」來拉近彼此的關係 2-9 如何傾聽才有效果 2-10 無話可說時最簡單的一招 2-11 重新拉回談話焦點的好用句型 2-12 打破模式你就贏了 2-13 藉用催眠的呼應與引導技巧 2-14 提供解決方案附帶一句必定引發行動的招數 2-15不該說的字眼 Part 3:人際關係招式──博得他人歡心的二十種方法 3-1 小小便利貼的影響力 3-2 贈送與回報 3-3 送禮送到心坎裡 3-4 找到共同點就有影響力 3-5 想像彼此已是好友的樣子 3-6 接話表示贊同的時機要抓對 3-7 同理心讓關係就是不一樣 3-8 如何在打招呼中讓對方感受到真誠 3-9 小事也放心上才能打動人 3-10 別用完全錯誤的讚美方式 3-11 開口求助沒你想像的難 3-12 懂得開口求助的人更討人喜歡 3-13 說清楚感謝什麼,效果將出乎你預料 3-14 如何挖掘到他人生命的核心價值 3-15 協助對方滿足他的基本需求 3-16 最能說服人的方法 3-17 學會辨識非語言徵兆 3-18 焦慮時會出現的小動作 3-19 別忽視唇部動作帶給你的重要訊息 3-20 空間就是力量 Part 4:頭目戰!趕走礙事者的十二種方法 4-1 建立心理防護罩的妙方 4-2 打斷對方,換你主導的方法 4-3 化解紛爭的有效作法 4-4 哪些話少說為妙 4-5 不容小覷的三個字 4-6 永遠不該說的話 4-7 解決問題卻不責怪對方 4-8 雙贏的解決之道 4-9 情緒勒索的解套法 4-10 化解攻勢兩妙招 4-11 識破狡詐不公的心理戰 4-12 最佳備用計畫 結論

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  • 空姐教你100%受歡迎:如果將每天的行動改變1%,你的人生就會改變! 空姐教你100%受歡迎:如果將每天的行動改變1%,你的人生就會改變! 松澤萬紀 遠流 出版 2014/7/1出版

    做人處世的最高境界:走入對方的心,讓人想再見你一面,主動幫助你! ◆從500萬名乘客身上學到的人際關係法則 人的煩惱有80%來自於人際關係, 人際關係圓融了,就能心情愉快,際遇順遂! 本書教你擁有「好人緣」和「好緣分」的技巧, 幫助你在交友、財運與工作職場上,無往不利! ◆好想成為讓人「想再見你一面」的人? 你要成為「懂得真正體貼的人」,走入對方的心。 ◆只是改變一瞬間的「小行動」,就會使你越來越迷人? 試著「主動打招呼」、「主動聯絡」、比平常「多說一次謝謝」。 ◆如何讓好機會、好財運主動找上門? 少把「我很忙」成天掛嘴邊,積極幫助眼前有困難的人,好事會返回你身邊。 ◆為什麼說的話、做的事,常常被人誤解? 凡事寫E-mail是含糊的溝通,就算只有5分鐘空檔,也要去見對方一面。 ◆為什麼上司或下屬看到你就逃得遠遠的? 你是否在對方不安時給予責備?其實只要一句「我相信你」,就能給人百分百勇氣。 ◆業績一直無法提升,你的服務到底出了什麼問題? 在服務客人的最後1秒鐘,你是否發自內心的微笑,說出能殘留客人心中的「臨別一語」? 擁有12年空姐資歷,服務超過500萬名乘客的空姐, 教你誰都知道,卻只有1%的人在做的習慣, 這些做到1%的人,100%受人喜愛! ◆留意他人細微的動作,背後也長出眼睛。 ◆「傾聽」80%,「回應」20%。 ◆「賠罪2次,道謝4次」,這麼一來,對方心裡就會確實記得你。 ◆如何對待對方弄掉的餐巾,會道出你的貼心。 ◆經常「站在對方的立場」,提供對方想要的事物。 ◆幸福是指「互相付出」,要培養「對彼此付出的關係」。 ◆「得人疼的人」是指,馬上坦然地付諸行動的人。 ◆讓行遍萬里路、閱人無數的空服員與您分享,百分之百受歡迎的人生經典小撇步! 序言 第1章 【行為】一瞬間的「小行動」,會使你越來越迷人 001在三百人中令人印象深刻的「臨別一語」 002「是否能留意到細微的動作」,別人都看在眼裡 003發生在機上的「千紙鶴」奇跡 004「讓對方獲得一點好處」,能夠隨手做到的人、做不到的人 005「不被察覺的習慣」,會令人產生莫大的好感 006好緣分會產生好財運的「緣分定律」 007哪怕5分鐘也好,都要去見對方一面,戒掉「凡事寫E-mail的毛病」 008我能夠上電視節目的原因是「迅速解決」 第2章 【言語】一句話就受人喜愛的「言語魔法」 009「傾聽」是一種愛的行為 010「是啊」是一句神奇的話 011「比之前過去多30%誇獎人的習慣」,會逐漸改變人生 012理解偶爾發生,誤會必定會發生 013斷定型用語是「小約定」,會在未來實現 014不安時的「救命話語」,會帶給人勇氣 015「意外的人」說的一句話,有時會令人牢記一輩子 016哪怕只是一句話,「正面的話語」會成為莫大的力量 第3章 【顧慮】受人歡迎的人,無時無刻顧慮著別人的習慣 017「笑容」是勝過言語的最棒溝通工具 018「人往往以貌取人」,別人都以外表判斷你 019採取「除臭對策」,讓職場中的女性站在你這一邊 020「謝謝」是日本人最喜歡的一句話 021「賠罪要2次,道謝要4次」,這麼一來,對方心裡就會確實記得你 022「自己的名字」聽起來最悅耳 023「光是打招呼」,人生就會改變 024女性的年齡要講「年輕10歲」,男性的年齡要講「年輕5歲」 025若是「背後也長眼」,就能顧慮到全方位  小專欄「不求回報的心」,會增添許多粉絲 第4章【餐桌禮貌】 顧慮對方的心會表現在「餐桌禮貌」中 026問卷調查中占90%以上的是「令人在意的餐桌禮貌」 027「如何對待對方弄掉的餐巾」,會道出你的貼心 028用餐時的「付錢禮貌」。單方面付出的關係不會長久 第5章 【習慣】受人歡迎、諸事順遂的人的習慣 029一天六萬次的內心對話,不要使用「恐怖的消極字眼」 030經常「站在對方的立場」,提供對方想要的事物 031幸福是指「互相付出」,要成為「對彼此付出的關係」 032持續做「理所當然的小顧慮」,到不理所當然的地步 033「透過第三者誇獎對方」,是最強的誇獎話語 034驅動人的不是正確與否,而是「感情」 035「想對別人有幫助的心情」,是開拓自己的路的最佳捷徑 036能夠做到「1%的顧慮」的人,就超出了理所當然 037「我辦得到!我做得到!我可以的!」是強化自己內心的話語 038「吃虧就是占便宜的生活方式」,結果會獲得最多好處 039「得人疼的人」是指,馬上坦然地付諸行動的人 結語

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  • 讚美力 讚美力 齋藤孝 天下雜誌 出版 2016/2/24出版

    讚美別人就能讓人生活得更開心! 找出他人努力的一面,設法讚美他, 你的自我肯定能力一定也能隨之提昇。 你是個很難聊的人?你的人際關係很緊張? 因為你「不會說好話」,總是說出「不該說的真相」! 最可怕的是毫不自覺──不讚美就吃虧! 讚美力不該是一項工具,而應該是「目的」。 讚美力本身就是人生在世活著的目的。 若希望提昇自我肯定力,擁有更高品質的人生, 請務必透過本書鍛鍊自己的「讚美力」! 很多人都不願意開口讚美他人,也許是因為羞於開口,或是認為沒有必要,但其實讚美他人是可以使自己成長、增加自我肯定及提升生活品質。作者齋藤孝認為,只要讓「誇獎」作為一種社會貨幣,使其大量流通,彼此的情感交流一定會變得更順暢。 本書除了說明讚美的效用之外,也分享讚美的方法,讓不知道該如何讚美他人的人可以效仿參考;更提供讚美訓練,透過私下練習,可讓讚美功力更能得心應手、提升層級。書末更舉出名人所使用的讚美技巧,可以此為借鏡,學習最高級的讚美力。 只要學會讚美力,就能使你的人生無往不利!請一定要來試試! 只要精通這些就一生受用 ・「Yes、No、Yes法則」:日劇《小海女》媽媽稱讚小秋的話術。只要改變語順,否定的話語也能輕輕鬆鬆反轉聽者的印象。 ・日本相撲「土俵式溝通」:時而進入「土俵」的中央暢所欲言,時而離場聽取他人意見,掌握距離,改變你我隔閡的那道牆。 ・「村上春樹式讚美法」:絞盡腦汁也想不到!利用敏銳觀察力的不著痕跡讚美法,成為受異性歡迎的不二法門。 ・「殘心之技」:邊走邊誇的超高難度技巧,讓讚美聽起來一點都不客套。 跟名人學習讚美的藝術 ・日本文豪夏目漱石的「我很喜歡法」:以書寫代替口頭、藉由第三者的讚美法,培育出鬼才作家芥川龍之介。 ・國際名導黑澤明的「預測未來法」:一句「日本電影就靠你了」,造就出當今的北野武。 ・談話節目女王阿川佐和子vs.長壽節目主持人塔摩利的「換句話說法」、「邊誇邊引導法」,遇到討厭藝人時還能一來一往的不冷場對話術。 ・毒舌大師有吉弘行人畜無害的「洗耳恭聽術」、「原句奉還法」──酷評與讚美只在一線之隔。 推薦序 讚美讓人生更幸福 林文瑛 推薦序 一句讚美,人生更美 趙雅麗 推薦序 好心情,帶來高績效 戴秋芸 前言 努力量化「讚美」,使之成為緩和劑 第一章 「讚美力」的效用──讚美力是提昇人生品質的最大武器 為什麼我們不覺得不讚美會讓自己吃虧呢? 說話時有人讚美是一件快樂的事 讚美對方也會讓自己的心情變好 讚美別人能讓自己成長 讚美能讓人生更幸福 第二章 讚美前的準備──建立溝通管道 掀開「負面頭紗」 認同對方,然後開始尋找 注意對話的「起頭」 推薦給初學者的「Yes、No、Yes」法 用「Ho」的肢體傾聽 跳躍一下放鬆身體 記住進出土俵的感覺 第三章 讚美的基本功──只要精通這些就能一生受用 具體舉出讚美的重點 注意對方傾全力在做的事 發現細節加以讚美 不用害羞、儘量讚美 利用「讚美淋浴」來鍛鍊語彙 讚美要搭配肢體反應 舉出類似的例子印證 任何情況都萬用的「很適合做」和「就是這樣」 採取長期關心的態度 高度技巧「殘心之技」與「轉述他人的讚美」 用「讚美」改變已經失敗的事 無條件地接納他人 預測未來的讚美法 設定目標,逼迫達成 消除壓力,給予正面的喜悅 第四章 不能讚美時的讚美法──絕對不能讚美的時候,你需要的讚美技巧 準備「常備藥般的謊言」 順著對方、承認自己不如人 利用「換句話說」的能力,與對方創造共鳴 把對方的討厭之處當成樂趣 假裝自己是老師,讚美班上所有學生 嘗試讓他從A段班調到B段班 換個角度就能改變觀點 終極絕技—「找事情商量」 鍛鍊審美觀,就能無所不讚美 平常就要看電視,拓展各類話題 鍛鍊B級品味 鍛鍊「起鬨力」,炒熱氣氛 第五章 讚美訓練──培養「讚美力」需要天天練習 每天一定要讚美一次 閱讀關於DVD或YouTube上的評語 從評論或批評學習「看事物的觀點」 模擬外科手術取出關鍵字 拋棄成見就能提昇「讚美力」 利用「讚美遊戲」鍛鍊「讚美力」 製作個人資料夾 利用「個人筆記」贈送「美言辭令」 第六章 向名人學習讚美技巧──一起學會高難度技巧 夏目漱石的教育讚美法 ●「我很喜歡」讚美法 ●開誠布公,用「書寫」傳達 ●讓人感受到有血有淚的自己 ●透過第三人來讚美的「高超技巧」 ●灌注心血教育日本 阿川佐和子小姐的「傾聽」讚美法 ●事先蒐集好周邊資訊 ●使用邊讚美邊引導話題的技巧 搞笑藝人「有吉」的毒舌讚美法 ●考慮得失就會惹人厭 ●前輩的話絕對洗耳恭聽 ●難以應付的人就用問句回話或原句奉還 貴婦松子示範的超狠評語讚美法 ●老實認輸並懺悔 ●鎖定「說不上來就是討厭」的地方 結語

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  • 離群的勇氣:我不想合群,又不想被討厭,怎麼過日子,能得到我要的自由? 離群的勇氣:我不想合群,又不想被討厭,怎麼過日子,能得到我要的自由? 蛭子能收 大是 出版 2016/3/15出版

    大家都說,在家靠父母、出外靠朋友。但是…… 我沒有什麼可以稱為朋友的人,甚至覺得自己缺乏社交能力, 但對我來說: ◎聚餐與飯局都是苦差事。人家酒酣耳熱,我沒辦法整晚一直講無意義的話。 ◎同學會我也興趣缺缺:一夥人吵雜談論往事,要不就比較收入頭銜,真的很無聊。 ◎不喜歡正式加入某個群體,因為加入了就得聽帶頭的人指示行動。 ◎我贊同某個理念,但要我上街表態支持?我辦不到。 這樣的人生正常嗎?這樣生活會快樂嗎?為什麼我就是不想「合群」? 日本收視率奪冠男、綜藝天王──蛭子能收 ──從未加入演藝家族、從不拜會主持大哥、下了通告就自個兒走人、圈內一個朋友也沒有……他透過自己的人生經驗告訴你 : 像他這樣的人,連和認識的人同桌吃飯他都排斥,卻能過的非常自在。 因為,他有「離群」的勇氣。 身兼漫畫家、演員、藝人等身分,活躍日本電視圈三十年的蛭子能收。 他的「吃喝玩樂自助玩遍北海道」,是個一年只播三天的特別節目, 卻每年創下高收視率,且一播就是七年。 他說:「雖然身為搞笑藝人,但簡單、低調、做自己,就是我最吸引人的笑點!」 ◎真正自由的人,不主張自我: 我才不要獨一無二,我要成為「萬中之一」,才自在 面對綜藝圈的高度競爭,蛭子為何能屹立不搖?因為 ‧在別人的心血中,我就不要「強調自己」: 要知道,電影是導演的心血、節目是製作人的心血;公司,更是老闆的所有心血。 參與別人的心血,該做的就是確實完成長官交代事務, 講一堆「我認為」「我覺得」是干預卻又不負責的態度。 ‧行事低調,但爭取稱讚;刻意示弱,讓人知道你是想聽批評的人: 樣樣不強出頭,反而能讓人對你侃侃而談、敞開心扉,這樣你才能聽到真心話。 ◎搞清楚這幾點,讓你在這世代活得自由: 大家都說現在日子難過?。錯了,現在的物質生活比之前任何一個時代都舒服, 正確說法是「這年頭,大家的日子都過得很不自由」而非很辛苦。 想過得自由?不難: ‧有規則卻彈性遵守,這是假自由。大家嚴格遵守規則,才能讓每個人的自由不被剝 奪。總之,在規則之內任性。 ‧認清事實──「我們是同事,不是朋友。」 就算心儀某人,也不用刻意建立交情,因為朋友會剝奪你的自由。 他可能在下班後找你去玩、聚餐,或是向你抱怨同事老闆而你不想聽, 特別是那些你很難開口拒絕的人,會對你施加人情壓力的朋友,不是真正的朋友。 ‧為了自由,你得賺錢。 免於挨餓受凍,還有餘裕(半年不上班)做自己喜歡做的事,這就是無上的自由了。 但記住,別向人借錢,更別借人錢。 借錢給人,比向人借錢更低下,因為要對方還錢,還得看他臉色。 ‧這工作適不適合我?這問題根本不重要。 總之,做就對了!首先,你是為了自由而賺錢。為了有餘裕做自己想做的事。 用心做就不會被埋沒。眼前的工作做好了,才有機會選你想做的工作。 ◎孤獨分兩種:好的、與不好的 ‧人自視過高才感覺孤獨,所以,別把自己想的那麼了不起。 其實,人生真正的孤獨是失去至親、失去所愛…… 是你覺得「身體的一部分被活生生的挖了出來」的那種失落, 不知道那是甚麼感覺?那表示你不曾孤獨。 ‧用寵物克服孤獨? 想用寵物填補孤獨的人,一定是封閉了自己內心的某處,逃避與人接觸。 找朋友討拍,養寵物作伴都不是解決孤獨的好方法。 ‧「興趣」才能填補孤獨,有甚麼事情或活動,是你熱衷投入的? 內向的你,藉著興趣與同好相聚,就能自然而然地與這世界的人們銜接。 蛭子能收說: 人生最大的快樂,莫過於「自由」。但如果你沒有離群的勇氣,一直需要朋友在身邊, 你一輩子無法得到自由,過著沒有自我的生活。 這麼看來,朋友真是必需品嗎? 內心離群、態度不離群,這種即刻抽離的自在,讓你獨自一人時就能享受自由。 推薦序 幕前、幕後,這樣過生活,我得人生最大自由! 前言 內心離群、態度不離群的自在 第一章 加入群體,就別想做自己 「攜手同心重建家園」?少來了 「失言」「不識相」?我只是有話直說 吃合菜很噁,還是一個人便當好 酒攤與飯局,廢話的寶庫 現在的喪禮,真的很可笑呀 一合作我就不自主的偷工減料 人,一旦加入團體,會變得超跋扈 「群體」必有人君臨天下 討厭群體,因為我討厭歧視 上街表達理念?我感到羞赧 人總是依附大型組織,然後膨脹自己 「同好會」沒有利益關係,才令人愉悅 「孤獨者」無害,值得我往來 說心事的朋友?還是不要比較好 你最著迷的興趣是什麼?用它與世界銜接 發揮自己的特質,能成為別人感興趣的人 個性外向很好,但做不到也好 第二章 真正自由的人,不主張自我 不招搖,成為「萬中之一」的自在 有特色,就不必靠精品表現自我 可以討厭別人,何必討厭自己 不多管閒事就不招人厭 在別人的心血中,你不該「強調自己」 懶得禮數周到,那就貫徹始終 不想說謊,更得堅持成個人特色 說實話不等於沒遮攔 盡量低調但爭取稱讚 讓人知道你是想聽批評的人 故意示弱,才會聽到真心話 「個性」由他人決定,不是自己可以主張的 運氣就是順勢而為,這是一種實力 人生沒有左右逢源這等好事 低估自己,比較能建立自信 人不需要尋找自我,要追尋的是自由 第三章 一切都是為了自由 活在這個時代並不辛苦 自由被剝奪才叫「苦」 自由至上,美國文化有一種氣度 有規則卻彈性遵守,日式假自由 大家一起玩,難免被大家罵 自由:隨心所欲使用自己的時間 朋友會剝奪你的自由 心儀某個人未必要建立交情 我最欣賞他,但相處時無話可說 朋友很難一輩子 人生勝利組的定義 為了自由,你得賺錢 別跟人借錢,更別借錢給別人 賭的樂趣不在於大贏 一個人工作,心境上是輕鬆的 這工作適不適合我?根本不重要 用心去做就你不會被埋沒 飛特族自由,尼特族不自由 假日我一定有「自由行」 觀察人,樂趣無窮。何必加入 追尋自由的人,才能聽見內心的聲音 第四章 孤獨與死 不好的孤獨、好的孤獨 藉著「興趣」加入這世界 雖不確定未來,但絕不留戀過去 自視甚高才會感到孤獨 真正的孤獨感是…… 朋友的安慰反而讓人更難過 子女無法解決你的孤獨感 太愛亡妻所以我再婚 喜歡獨處但也享受依賴 用寵物克服孤獨?形同你放棄了什麼 好好活著,絕不養生 覺悟與行動力用在別的地方 尊嚴的活 拒絕行動不自由的老去 有深愛的人,所以我有離群的勇氣 後記  義無反顧的自由,我得到最大的喜悅

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  • 所有煩惱都是人際關係的煩惱:用漫畫輕鬆讀懂你需要的阿德勒 所有煩惱都是人際關係的煩惱:用漫畫輕鬆讀懂你需要的阿德勒 向後千春 究竟 出版 2015/5/25出版 館主推薦:★★★☆☆

    本書做為入門書恰到好處! 30分鐘讓你突破人際難關,輕鬆活用! 早稻田大學教授、日本阿德勒心理學會會員 編修審訂 夜光家族 光禹、補教鮮師 呂捷 誠摯推薦! 活在世上一天,就無法不碰觸到人、不面對人。 而生存的喜悅,其實就存在於他人的「羈絆」中! 一個年輕上班族面對的生活掙扎, 和她周遭所出現的眾多人物, 在阿德勒的引導下, 將使你看見自己所有問題的解答! 「30分鐘快速看完,已經讓我擁有滿滿的勇氣。 長久以來當成藉口的『心理創傷』也煙消雲散。」 「你一定會在本書眾多人物中發現自己的影子!」~~讀者感動推薦 一個隨處可見的OL的工作遭遇與生活掙扎, 讓你30分鐘了解阿德勒心理學,立即獲益! 辭去服裝店店長工作的坂井麻衣,來到市郊的分租公寓「日暮莊」。 失意落寞的她,在帥哥房客藤崎悠安排下,暫且當起補習班助教老師。 公寓裡年紀、職業各異的房客和補習班裡的孩子們,讓麻衣驚訝地發覺 自己待人處世的盲點,更逐一解開一直以來的人生困惑…… 正因為有自卑感,人才會奮發向上,並獲得成長! 〈第1章 相信自己「想要改變」的心情〉 每一個人都是試圖超越難關,竭盡所能、全心全意在活著! 〈第2章 有多少人,就有多少種生存方式〉 對心理創傷耿耿於懷,不過是以它為藉口,逃避迎面而來的人生課題! 〈第3章 人沒有任何「無法改變的部分」〉 接受每個人都有不同的「生活風格」,體貼、諒解他人! 〈第4章 深入了解生活的目的〉 人生看似有種種使命,然而真正必須完成的課題只有3項! 〈第5章 人生真正的目的是什麼?〉 生之喜悅,就在他人的「羈絆」中! 〈第6章 讓心靈真正富足的幸福模式〉 附錄‧「阿德勒心理學」用語47則 關鍵概念立即掌握 人生在世,根本無法做到既不傷人也不傷己。 因為只要活著,就一定會與旁人有瓜葛─ 是沒有辦法逃避脫離的。 唯有讓自己變得更堅強。 所謂變得堅強,是要你喜歡自己。 如果可以百分之百接納現在的自己, 無論發生任何事,就都不會後悔,不會意志消沉。 「唯有具備勇氣與自信,而且悠然自在的人, 才能在受惠於人生有利的那一面之餘, 還能從『困難』之中得到益處。 這樣的人,決不惶惑畏懼。 他知道困難的存在, 也明白自己克服困難的能耐, ……因為,他已有充分的準備。」—阿德勒 序幕 人生中的煩惱全都來自「人際關係」─阿德勒心理學的基本前提 →認識了阿德勒心理學,人際關係也將隨之不同。 Lesson0想改變未來,我該怎麼做? 重點1阿德勒心理學的全貌 重點2阿德勒心理學影響了許多人 〈阿德勒的智慧〉阿德勒心理學是「自我啟發」的源流 第1章 相信自己「想要改變」─自卑感與補償情結、自卑情結 →正因為有自卑感,人才會奮發向上,並獲得成長! Lesson1在背後推動我們的力量 重點1阿德勒指出的「自卑感」是什麼? 重點2如何克服自卑感? 〈阿德勒的智慧〉「目的」決定了人的行動 第2章 有多少人,就有多少種生存方式─認識各種「生活風格」 →人人都是試圖超越難關,竭盡所能、全心全意在活著! Lesson2只為一線生存的曙光 重點1決定想法與行動的,是人的「整體」 重點2阿德勒心理學是「使用的心理學」 〈阿德勒的智慧〉人的整體驅動身體與心靈 第3章 人沒有任何「無法改變的部分」─拋開心理創傷→心理創傷只是逃避人生課題的藉口! Lesson3原來我不懂你的生存方式! 重點1人戴著「信念」的眼鏡看待世界和自己 重點2人利用「心理創傷」欺騙自己〈阿德勒的智慧〉人眼中的世界是自己所定義的 第4章 更加深入了解生活的目的─「生活風格」的種類→接受每個人有不同的生活風格,體貼、諒解他人! Lesson4保護自我的心靈智慧 重點1人的種生活風格 重點2各種生活風格的特徵〈阿德勒的智慧〉人人都是社會脈絡中的一分子 第5章 人生真正的目的是什麼?─人生的課題只有3項→3項人生課題,是通往幸福大道的指標!Lesson5召喚幸福的「羈絆」重點1人有哪3項人生任務? 重點2人的3項任務,全都導向對全體人類的關心 〈阿德勒的智慧〉勇氣與恐懼 第6章 讓心靈真正富足的幸福模式─擁有「社會意識」→生之喜悅,就在他人的「羈絆」中! Lesson6生之喜悅就在「羈絆」中重點1「歸屬」「貢獻」「接納自我」到「信賴」的循環重點2培養自己的社會意識,就是通往幸福的道路〈阿德勒的智慧〉「社會意識」取決於創造性自我 謝辭 附錄阿德勒心理學用語47則

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  • 為自己站出來!你可以克服霸凌,以及其他壓迫你的事 為自己站出來!你可以克服霸凌,以及其他壓迫你的事 力克.胡哲 方智 出版 2016/6/1出版

    當霸凌已經成為「全球風潮」,任何人都可能成為受害者! 但霸凌者不能定義你是誰,你可以由內向外建立自己的力量,剛強站立。 曾是「霸凌靶子」的力克,用親身體驗和巡迴全球聽到的真實故事, 教你從身、心、靈預備好自己,以霸凌者的負面能量為自己創造正面影響! 我是霸凌者夢寐以求的對象,毫無疑問。 沒有手臂,沒有雙腳,沒有防衛。 當我離開家庭的保護網、進入小學的走廊和操場, 我覺得自己胸前好像有個靶子,上面寫著:「惡霸,瞄準這裡。」 對霸凌的恐懼使我感覺十分孤單。然而,我並不孤單,你也是。——力克.胡哲 霸凌無所不在, 不必問「為什麼是我」, 試著化霸凌為助力, 你將發現,你比自己以為的更強大! 談到霸凌,大家的焦點都放在校園,實際上,霸凌無所不在。 老兵欺負新兵、上司霸凌討厭的下屬、同事之間強勢欺凌弱勢, 還有性騷擾,或是種族、宗教、性別認同、身體障礙方面的歧視。 當網路社群影響力攀上高峰,網路霸凌事件更是層出不窮。 在本書中,力克為每一個可能遭受霸凌的人,提供建立「霸凌防衛系統」的實用策略,將受凌經驗轉化為使你變剛強的絕佳機會。在這裡,你會學到: ‧如何評估情勢 ‧如何找到後援 ‧如何應對各種類型的霸凌者 ‧如何創造情緒安全區域 ‧如何在網路上保護自己 ‧如何建立你的霸凌防衛策略 第一章 不必問「為什麼是我」 霸凌已成「風潮」,無所不在 你可以化受凌經驗為助力 第二章 霸凌者不能定義你是誰 尋找自我價值 更美好的人生還在後頭 將負面能量轉為正面影響 你比自己以為的更強大 不要為了融入而假裝成另一個人 戴上面具,只求撐過每一天 活得不像自己遲早要付出代價 學會關掉身上那個說髒話的機器 誠實地表達與面對自己 聚焦於自己的美好之處 成為別人的奇蹟,你會因此獲益 第三章 你才有權駕馭自己的人生 你要負責創造自己的快樂 你擁有選擇的權力 第四章 選擇自己的路 對你會有幫助的價值觀 第五章 創造情緒安全區域 進入你的安全區域 這樣創造安全區域 *創造你的安全區域 第六章 建立後援團隊 你結交的是好友或損友? 檢視一下誰是你後援團隊的成員 感覺和友誼是互相的 有了目標,後援就會出現 尋找後援,保護自己 走出自己的殼,主動接觸他人 第七章 戰勝內在的霸凌者 在根據感覺採取行動之前,請先思考 負面情緒是你內在的霸凌者 第八章 信仰可以帶你超越霸凌 不必以眼還眼,你也能保護自己遠離霸凌 信仰可以成為保護你的武裝 他人的期待造成的霸凌 第九章 化霸凌為助力 從痛苦而來的收穫 在《聖經》經文中找到面對挑戰的啟示 說明逆境可以讓人變強大的智慧之言 科學研究顯示,你可以從受凌經驗中得益 利用受凌經驗讓自己變得更好 第十章 打造你的霸凌防衛策略 *霸凌防衛系統 霸凌防衛策略的基本原則 你個人的霸凌防衛策略 如何應對無心或沒有敵意的霸凌者? 如何應對抱持敵意的霸凌者? 如何應對社交霸凌者? 如何應對網路霸凌者? 如何在網路上保護自己? *阻止網路霸凌:給青少年的十大祕訣 第十一章 挺身而出,抵制霸凌 在抵制霸凌的路上,你不會孤軍奮戰

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  • 有趣的幽默術 有趣的幽默術 李睿 德威國際 出版 2015/12/1出版

    幽默就是把人生比喻成一道精美可口菜餚的調味料。離開了鹽的美味佳餚,其「美」則大打折扣;沒有幽默的生活,其「美」則大為遜色。幽默能讓人笑口常開,從一種樂觀向上的生活態度中獲得幸福與滿足。 幽默也是打開人內心防備之門的萬能鑰匙,不論在任何時候、任何場合,友善的幽默都能幫我們打開溝通的大門,當你將幽默運用到人際交往中以後,你會發現一切都將變得簡單。 幽默不單單是引人大笑,而且能帶給人們輕鬆和快慰。懷有一顆幽默之心,綻放串串幽默的話語,將讓你生活的滋味變得更多、更美! 第一章 懂得幽默,生活才不寂寞 第二章 製造幽默,小技巧有大效果 第三章 溝通幽默,觸動心底的交流 第四章 社交幽默,構建完美的人際關係 第五章 職場幽默,為工作加點料 第六章 情場幽默,你的情感潤滑劑 第七章 演講幽默,做一個語言大師 第八章 談判幽默,讓對手無法說不 第九章 處世幽默,把智慧融入幽默 第十章 幽默心態,絕不為小事計較

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  • 請求的力量 請求的力量 阿曼達.帕爾默 天下文化 出版 2015/11/30出版

    請求與接受協助的勇氣 「禮物必須不斷流動。如果你夠愛人們,他們會給你一切。」 ★《紐約時報》暢銷書 ★ TED同名演講「The Art of Asking」點閱率破800萬人次 www.ted.com/talks/amanda_palmer_the_art_of_asking ★ 首位透過群眾募資籌到百萬美元的音樂人, 將啟發你重新思考對於請求、給予、藝術與愛的想法! 「請求的核心是合作。 請求協助時心裡不覺得歉疚的人,認為自己與世界是合作而非競爭關係。 帶著羞愧請求協助意味著:你的力量高過於我。 帶著傲慢請求協助意味著:我的力量高過於你。 心懷感激請求協助意味著:我們有力量互相幫忙。」 身為搖滾明星、群眾募資先鋒與TED講者,沒人比阿曼達更懂得請求的學問。她曾穿著婚紗扮成行動雕像,不發一語地請求數千名路人打賞。當她成為歌手、詞曲創作人與音樂人時,她毫不怯於請求觀眾在群眾衝浪時支持她(巡迴演出時還讓她睡在他們的沙發上)。後來她離開唱片公司自立門戶,請求粉絲支持她製作專輯,催生Kickstarter史上最成功的音樂作品。 阿曼達因無懼請求而聞名於世,但也同時飽受攻擊。她發現自己身為音樂人、朋友或妻子,仍有些重要的請求開不了口。她發現自己不是唯一有這種狀況的人。許多人都害怕請求別人幫忙,致使自己的生活與人際關係陷入癱瘓。在這本引人入勝的書中,她探索自己與周遭人士生活中的阻礙,並發掘「請求的力量」之情感、哲學與實務層面。 本書是一個藝術家奮力釐清二十一世紀線上與線下新交流規則的故事。《請求的力量》將啟發讀者重新思考自己對於請求、給予、藝術與愛的想法。 得獎紀錄 《紐約時報》暢銷書 TED同名演講「The Art of Asking」點閱率破800萬人次 前言 請求的力量 後記 原文書編後語 作者隨筆 感謝

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  • 圖解魅力學人際吸引法則 圖解魅力學人際吸引法則 錢世傑 十力文化 出版 2015/10/1出版

    有些人總是輕易就能成為眾人焦點,讓人感到親切又崇拜, 這種聚光燈效果的魅力值彷彿與生俱來? 你覺得有魅力的人有什麼特質?長得帥或美?放眼全球眾多知名人士,舉手投足無不令人崇拜,然而只憑藉外表的有幾人?我們知道外表或許能讓人眼睛為之一亮,但想要進而讓人心悅誠服,更重要的是散發出來的自信與言之有物的口條等。而這些吸引人的特質並非天生的,只要瞭解大腦思考的機制,經過訓練與學習,你也能擁有如賈伯斯般的領袖魅力。 行為心理學之運作概念 在電影《腦筋急轉彎》(Inside out)中,大腦裡有五個小人物操控著人的喜怒哀樂等情緒與行為。我們知道大腦與行為之間的相互影響與作用一直是心理學研究的主題,我們能藉由他人的行為推測其想法,也從研究中得知潛意識對於人的思考與行為之影響。 想要瞭解行為動機,就不能不先瞭解人的行為與決策模式是根據系統一(感性)與系統二(理性),這兩種思考判斷息息相關之機制,我們可以從Stroop Test中瞭解系統一與系統二的運作。系統一的直覺式思考是大腦發展出一種低耗能高效能的思考機制,使大腦不致因過度使用不堪負荷。 這兩種系統對吸引力有何作用?恰當的輕觸會讓人產生好感;運動場上肢體碰觸的打氣法等等,都是行為連結到系統一的潛意識思考。商人的市場行銷策略也是利用系統一的思考誘使顧客依照他們所預期的選擇,像是商品兩件8折與第二件6折,顧客常直覺式的比較偏好第二件6折,但其實這兩個折扣是一樣的。而市場策略也只是藉由一些技巧吸引顧客選擇原本設定好的選項。所以,自我魅力也可以藉由小技巧來說服眾人的大腦。 魅力養成學,建立自我品牌形象 人類在進行決策時,會過度依賴最早取得的資訊,並據此快速做出決定,爾後的決定中,再以第一個決定為基準點逐步修正。因此,我們給人的第一印象將會深深影響我們在他人心中的形象(定錨理論),如果你在初次見面給人穩重成熟的形象,那麼這個印象將不易更改;同理,如果第一印象是無理、跋扈,那麼之後想要挽救就十分困難了。雖然我們知道僅憑著第一印象就評斷一個人是不公平的,但還是深深受其影響,其原理可以用心理學上的框架效應解釋。既然第一印象影響那麼大,只要好好利用對於人際關係、職場業務都很有幫助的。 社會心理學家 愛米‧柯迪曾在TED Talks演講上說過:「不只要假裝到你成功,而且要假裝到你成真。」我們知道人很容易受情境影響,這也是商業上常用的情境行銷,如IKEA 或 誠品書店都善於此道。同樣地,這樣的情境催眠法也能套用在自我形象養成上。當然光靠催眠還不夠,練習更重要。 人都喜歡聽好聽的話,而說話藝術的分寸更不是一蹴可及,甚至在職場上常會有需要上台簡報的機會,要怎麼說服老闆、客戶,溝通與表達即是關鍵。諸如美國人權運動領袖馬丁‧路德‧金恩博士、蘋果創辦人賈伯斯、美國史上第一位黑人總統歐巴馬等都以極具感染力的演講能力讓群眾折服於其風采。在《理財幼幼班》一書中也提到許多知名人士都是經過數萬小時的練習訓練才使得演講更完美,台上十分鐘台下十年功即為此道理。魅力的養成更需要耐心,多方培養、發展。 男女攻防術 兩性關係往往是最熱門的議題,市面上更是不乏兩性相關書籍。男女不只先天生理條件不同,連心理想法上更有極大差異,也難怪會有人笑稱男女來自不同的星球。不過,兩性交往還是能套用前述的關鍵策略,如第一眼印象、情境行銷、搭訕話術等,這都是在潛移默化中加深對方的好感,營造心動時刻。 然而,不論男女都要小心惡意的情境陷阱,從微表情及行為加以判斷,避免看錯人。而瞭解大腦系統一與系統二的思考,和框架理論、情境行銷等原理,才能更理性省思一段感情,不至於因愛而沖昏頭,做出後悔一生的判斷。 本書以國內外知名學術機構的研究理論及實驗成果為案例討論,在行為心理學的基礎上探討大腦中系統一(感性)與系統二(理性)這兩種思考模式對於行為與判斷力之影響。藉由這些有趣的研究,協助讀者仔細地反覆思考或練習,得以增進與推廣自己人際關係。更以市場行銷活動驗證,瞭解商人如何引導我們思考進而購買商品。當掌握大腦思考模式後,套用這些行銷手法,掌握對方潛意識成功推銷自己,好人緣唾手可得。 本書分類:心理勵志> 人際關係> 說話/溝通 本書分類:商業理財> 職場工作術> 溝通說話 本書分類:商業理財> 職場工作術> 人際關係 本書分類:社會科學> 性別研究 本書分類:自然科普> 科普叢書

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  • 被支持的力量:最堅實溫暖的人脈力 被支持的力量:最堅實溫暖的人脈力 許峰源 方智 出版 2015/5/25出版 館主推薦:★★★☆☆

    ◎人若懂得運用「支持與被支持的力量」,沒有夢想達不到,沒有關卡過不了,生命也將處處充滿驚喜! 最堅實的人脈力──信任,才是真正的交情 靜下心來誠實地問自己,除了你的家人以外,在這麼多的「好友」中,到底會有幾個人「打從心裡,真心、期盼、祝福你能獲得成功,希望你能過著幸福快樂的生活?」你會發現,他們與你彼此有著很深的依存關係,他們在你的生命中有著難以言喻的重要性。 無論發生任何事情,你都能感受到「被他們支持的力量」,這種感覺很深刻、很溫暖、超越利益、直達彼此的心,這才是最堅實的人脈關係。 啟動你的人脈新力量! ★當一個人可以承擔責任,為別人犧牲,抑制自己的欲望,戰勝自己時,才是真正的堅強! ★我相信,當我努力到連自己都感動時,老天會在關鍵時刻幫我一把。 ★我們總是努力去認識別人、了解別人、討好別人,卻始終沒有準備好把最真實的自己讓人看見。 ★信任,是一種毫無保留把自己交給對方的感覺。 ★懂你的人,會用你需要的方式與你相處。不懂你的人,會用他自己想要的方式與你相處。懂得對方的需求,理解對方的難處,關懷對方的處境,遠比一切交際應酬的技巧重要多了。 法羽老師許峰源,用自己的親身經歷和法羽幫的故事,為你娓娓道來邁向幸福成功之路的道理!激勵人心的故事,讓你不再孤單。 發掘自己的才能、發揮自己的力量,與志同道合的朋友一起攜手努力向前! 〈推 薦 序〉宛如一座正向能量發電廠 何麗玲 〈推 薦 序〉這個年輕人不只是體面而已 吳淡如 〈法羽幫分享〉思維影響力 黃靖芸 〈法羽幫分享〉感受到被支持的力量 郭子苓 〈自 序〉被支持的關鍵,生命富足的祕訣 Part1 相信自己,努力到連自己都感動的狀態 超越成功的成功 人因負責而偉大 自由,是一種不被欲望控制的能力 專注當下,力量強大 藉口,最後說服的只有自己 相信自己,努力到連自己都感動的狀態 大商無算 Part2 真摯,讓你直達人心 打破自我財富想像的限制 自在的人際交往技巧 避風港理論 人我之間的依存關係 批評別人,受傷的永遠是自己 別成為憤怒的囚徒 真摯,是你最強大的力量 Part3 慈悲助人是我們的本性 每個出現在你生命的人,都是必然,不是偶然 有情,就是一種牽掛、一種責任 見證「寬恕」的驚人力量! 傷痛在哪裡,幫助別人的契機就在哪裡 只有家訓可以傳世 教育出有溫度的孩子 做人生中的鹽 慈悲助人是我們的本性

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  • 社交零壓力:擺脫焦慮,重塑自信 社交零壓力:擺脫焦慮,重塑自信 姬蓮恩.巴特勒 生智 出版 2013/11/1出版

    Amazon UK 4.5顆星評價‧來自世界各地的讀者好評‧ 對於改變極有幫助的書籍 做你自己,再也不害怕別人的眼光 遇見了新朋友、換了新環境之後,你發現原本活潑外向的自己不見了,只想宅在家哪裡也不去,約了會、赴了約,總覺得自己很多餘,視線全放在如何逃離現場的路線上。 ◎如果你是這樣── 迴避任何大型的場合,尤其是人多的地方。 會想辦法做一些讓自己安心的事,只跟著你覺得安全的人進出。 害怕別人發現自己哪裡不夠好。 在每件事之前都預設立場,之後又不斷消耗自己、檢討自己。 腦海中常常浮現我「總是」那麼差勁、我「應該」沒辦法做好事情。 更重要的是,你發現別人都能安然自若的度過難關,自己卻像被遺棄在角落,做什麼都不對。 ◎你應該瞭解── 每個人都會經歷自己很愚蠢、很丟臉或是被批評的時刻,但當這一切阻礙你做自己想做的事情時,就是必須正視的問題了。 那麼,請幫助自己擺脫壓力…… 姬蓮恩.巴特勒提供了大量真實的案例,讓讀者能夠輕鬆瞭解各種情況,並以實用又容易上手的方法,重拾你對自己的信心。 本書共分為三個部分: ◎第一部分解釋什麼是社交焦慮、害羞和社交焦慮有什麼不同、當社交焦慮發作時會是什麼樣子,以及這樣的問題究竟是從何而來,我們又應該如何看待這樣的情況。 ◎第二部分用實際的例子帶你一步步辨認出自己的想法,改變行為,減少對自己的注意力,並且逐漸建立起信心。 ◎第三部分是你還可以進一步瞭解的領域,像是自我肯定、霸凌如何影響你,以及學習放鬆訓練。 ◎最後並提供空白表格,協助你記錄自己各種想法,並從中看到自己的改變。 推薦序 害怕評價:社交焦慮的核心特性 許文耀 推薦序 讓自己重新站上舞台:社交焦慮者的自助手冊 陳秀蓉 推薦序 社交焦慮症:幫助他們克服內心深處無法克服的恐懼 黃偉俐 譯序 無法控制的焦慮感 前言 認知行為治療與社交焦慮 致謝 Part 1 認識社交焦慮 第1章 我有社交焦慮嗎? 找出問題所在/社交焦慮的症狀表現/如果有社交焦慮的問題,會……/社交焦慮的各種面貌/鎂光燈底下的人就不會感到焦慮嗎?/社交焦慮症有多普遍/世界各地的社交焦慮 第2章 50%以上的人都會害羞 害羞大解密/害羞的症狀/害羞不見得就是內向/害羞的影響/充滿責難的想法/其實害羞還是有好處/害羞與魯莽/三分之二的日本人有害羞困擾/ 害羞的概念應用在社交焦慮上 第3章 一陷入思考,就是停不下來的焦慮 什麼是思考/注意什麼,心中就會有什麼/負向自動化思考/基本信念與假設/社交焦慮的心像:不斷驗證/心像會忠實反映價值觀 第4章 社交焦慮從哪來? 生物因子:天生而來/環境因子:發生在你身上的任何事/負面或創傷經驗/人生各個階段的課題/當下的壓力/交互作用/綜合評論 第5章 解讀社交焦慮:找出問題 社交焦慮的認知模式/社交焦慮持續的主要過程/其他維持負向循環的例子/改變的主要方向 Part 2 克服社交焦慮 第6章 開始前的準備 自在做自己/確認你的目標/隨時掌握進度/用自己的步調嘗試新事物/有效及無效的問題因應方式/規劃無壓力的活動:均衡的概念/對付孤單或寂寞的首要方法/務必牢記的心法/常見的Q&A 第7章 改變你的思考模式 各種類型的想法/改變思考模式的策略/第一步:找出你在想什麼/第二步:找出替代性思考/綜合要領/用字卡記住新的思考方式 第8章 放膽去做,勇於犯錯 「改變行為」是什麼意思?/嘗試新行為:給自己的小型實驗/改變安全行為/勇於面對不再逃避/持續記錄自己的小型實驗/我要學著把事情做對嗎?/常規之外,保持彈性/承擔風險並勇於犯錯/嘗試新行為的重點/如果做了反而讓我更焦慮怎麼辦? 第9章 降低自我覺察 自我覺察的影響/了解自我覺察的練習/降低自我覺察/學習控制注意力/善用觀察法:順從好奇心/自我覺察與安全行為的後記 第10章 建立信心 信心哪裡來/自信與信心一樣嗎?/用「貌似」的方式行動/找出成功經驗/ 潛在的信念與假設/改變潛在或暗中破壞的信念/尋找新資訊/建立更多正向信念/改變假設/字卡,幫助你記住重點 第11章 整合策略 克服社交焦慮的策略摘要/如何彈性搭配使用不同的策略?/牢記在心的原則/募集援助/常見的困難 Part 3 更多選擇 第12章 邁向自我肯定 平衡順從與強勢/該改變的是你,不是別人/勇於說「不」/協商的相關技巧/面對棘手的時刻/尋找平衡點 第13章 被霸凌者的傷痕 霸凌:控制或排斥他人的企圖/霸凌的影響/受到霸凌不是你的錯/霸凌加害者的心態/克服霸凌帶來的後遺症/結論 第14章 放鬆訓練 放鬆訓練需要學習/第一步:預備/第二步:練習/第三步:應用/第四步:擴展 附錄 空白記錄表

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  • 如果漏讀人性,成功總是差一步 如果漏讀人性,成功總是差一步 王溢嘉 有鹿文化 出版 2011/5/6出版

    ★即使你不熟知伍子胥、曹操、利瑪竇?你未必想效法楚留香、張愛玲、魯迅?但在人生舞台上,你一定有想扮演好的角色……稱職CEO、足智多謀副手,或者閒雲野鶴、快意人生。王溢嘉最詼諧卻蘊含處世寶典的新書,讓你在人生舞台上抓的住自已,從中習得人生智慧。 ★此書笑看人生、輕鬆幽默,在混沌世代內,告訴你人生的哲學其實就這麼一回事而已! ★王溢嘉兩本笑看世間新書《如果漏讀人性,成功總是差一步》、《如果沒有女人,男人何必穿褲子》,同場推薦讓你笑中長智慧、看人生。 人生是你選擇的總和,但不管是選擇結婚對象或巧克力,我們實在不必對自己沒有太多選項抱怨,反而應該對自己只有兩三個或三五個選項感到慶幸,因為只有從有限的選項中,我們才能做出讓自己覺得既明智又滿意的抉擇。──王溢嘉 .王溢嘉博通心理學、精神分析等理論,並長年觀察人性的社會情境,本書收錄的100篇文章,以中國歷史人物、小說人物、台灣乃至世界各地發生的事例為例,或介紹西方心理學的研究發現,先提問再回答,擴大視野、增加閱讀樂趣,也強調「人同此心,心同此理」。 .很多「人性」其實建立在錯覺和幻象之上,這是人性最大的特徵,也是它的盲點和弱點。若能洞悉人性,不僅能夠了解別人,更能認識自己,知己知彼,掙脫這些「人性枷鎖」,並運用人性為自己取得與人溝通應對時的優勢。

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  • 人性的弱點 人性的弱點 戴爾.卡內基 大孚 出版 1990/11/1出版

    你一生中最重要的一本書。“人性的弱點”在世界各地至少已譯成五十八種文字,全球總銷售量已達九千餘萬冊,擁有四億讀者。除聖經及論語之外,無出其右者。 原著者以人性的各種弱點為基礎,提出了這一套令我們面紅耳赤、怦然心跳的人際關係學,使世界人類的相處之道為之一新。 雄心萬丈的青年企業家、業務員、家庭主婦、學生、熱戀中的情侶……不管你是什麼人,這都是一本讓你驚喜,使你思想更成熟,舉止更穩重的好書。我們相信這將是你一生中最重要的一本書。

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  • 跟任何人都能交朋友 跟任何人都能交朋友 盛安之 菁品文化 出版 2016/4/13出版

    本書特色 也許你還在為找不到知心朋友而懊惱;也許你還在為得不到上司的賞識而焦躁;也許你還在為得不到妻子的體諒而抱怨;也許…… 那麼,你不妨試著翻看此書,這裡有九十九個技巧,九十九種人生哲理,你的種種困惑會在這九十九個技巧中找到解決的辦法;真心希望每位讀者都能走出人際交往的誤區,從容面對人生種種的不如意。用樂觀的心態面對失敗,用實際行動建立勇氣和信心,那麼,你的人際關係乃至你的人生將無往不利。 前 言 用望遠鏡看別人,用放大鏡看自己 第一章 自信,社交最好的外衣 細節1、自卑與成功無緣 細節2、讓自己看起來就像成功者 細節3、在人群中保有本色 第二章用最小的代價換取人氣 細節4、做一個處處受歡迎的人 細節5、把握自己的角色 細節6、讓別人感覺你「可以信賴」 細節7、讓別人認為你「做事很積極」 細節8、讓別人感覺你「很有才幹」 細節9、讓別人感覺你「很有幽默感」 細節10、如何贏得主管的心 細節11、同事中的萬人迷 細節12、常走動,才會親 細節13、好鄰里,多互助 第三章 人情練達,不能光說不練 細節14、瞭解、尊重、迎合 細節15、抓住「決定性瞬間」 細節16、他的眼睛出賣了他的心 細節17、奇妙的觀人術:古代先賢 細節18、你的性格決定你的命運 細節19、對象不同,交際方法跟著變 細節20、讀懂男人一舉一動 細節21、女人,其實不難懂 第四章 人際陷入僵局,怎麼辦? 細節22、如何克服靦腆 細節23、如何克服嫉妒 細節24、克服猜疑:走自己的路 細節25、孤獨,靈魂之囚 細節26、避免先入為主 細節27、對自己說「今天是個好日子」 細節28、我是最棒的! 細節29、杜絕社交中的輕率態度 細節30、別讓你的情緒失控 第五章 社交碰壁了,怎麼辦? 細節31、選擇好的社交點 細節32、合理安排以節省時間 細節33、巧妙拒絕留後路 細節34、冷靜面對別人的指責 細節35、學會幽默地解嘲 細節36、面對譏諷 細節37、道歉的藝術 細節38、恨不消恨,唯愛釋恨 細節39、化干戈為玉帛 細節40、指出缺點要得體 細節41、不是打垮他,而是讓他成長 細節42、如何挽回友情 細節43、做雪中送炭的人 細節44、學會示弱,不再被忌妒 細節45、翻臉後如何重修舊好 細節46、如何勸架 第六章 說好話才能辦好事 細節47、別讓舌頭超越思想 細節48、人際相吸:時刻讚美別人 細節49、怎麼稱呼?通關必修 細節50、寒暄是人際潤滑劑 細節51、自我介紹,第一印象 細節52、介紹他人得體最重要 細節53、自我辯解又有台階下 細節54、社交場中的「萬能語」 細節55、把話說到別人心坎裡 第七章 為社交披上高級的外衣 細節56、兩分鐘的世界:名片抓得住你 細節57、「指手畫腳」不要牽強 技巧58、站如松 細節59、坐如鐘 細節60、行如風 細節61、為自己的形象加分 細節62、從「頭」做起 細節63、「面子」功夫要做足 細節64、眉開眼笑 細節65、眼取其神 細節66、唇取其色 細節67、人靠衣服馬靠鞍 細節68、商務穿著「TPO」原則 細節69、穿出色彩和寓意 細節70、男士要有型有款 細節71、穿出女性美 第八章 私人交際,禮儀表身分 細節72、問候的禮儀 細節73、握手的力道與心意 細節74、鼓掌恰到好處 細節75、挽臂挽得高雅 細節76、送花表心意 細節77、抓住送禮的訣竅 細節78、拜訪朋友與做客 細節79、慶祝誕辰的禮儀 第九章 公共禮儀,日常做起 細節80、做個舞會中的精靈 細節81、商務宴會禮儀 細節82、私人宴會有請 細節83、中餐禮儀 細節84、西餐講究「4M」 細節85、品酌的學問 細節86、涉外交往的忌諱 細節87、迎來送往處處是學問 細節88、公務拜訪的禮儀 細節89、辦公室禮儀,不可大意 第十章 社交的心理效應和定律 細節90、首因要應:第一印象是長期交往的基礎 細節91、近因效應:最新的認識會掩蓋以往的評價 細節92、定勢效應:用「老眼光」來看「新問題」 細節93、互惠定律:得到別人好處後,會感到有回報的義務 細節94、相似定律:會因為對方和我相似而喜歡對方 細節95、互補定律:喜歡與自己互補的人 細節96、相互吸引定律:喜歡那些也喜歡我們的人 細節97、皮格馬利翁定律:熱切期望的事總會發生 細節98、攀比定律:喜歡模仿和攀比別人 細節99、異性定律:兩性在一起與同性在ㄧ起大不同

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  • 做人寬容豁達 做事剛柔並濟 做人寬容豁達 做事剛柔並濟 高明 華文鼎 出版 2016/3/2出版

    上帝造人其實已經設定:最好的知己或最毒的敵人,其實都是自己。 處於爾虞我詐、勾心鬥角的21世紀,如何克服缺點和弱勢,發揮強項和優勢, 讓自己淪為撒旦或成為天使?端看自制力是否足夠強大! 強化思緒、調整心態、培養信心、規劃人生,它就像一盞點亮心智的明燈, 一劑醍醐灌頂的良藥。 「不從沉睡中覺醒、將在沉默中凋零」 第一章剛柔進退,做事好輕鬆 第一招 審時度勢-因勢利導,順勢而為/10 第二招 能盡能退-萬事皆有度,進退都是招/27 第三招 有備無患-凡事豫則立,不豫則廢/42 第四招 剛柔並濟-既有軟招,又有硬法/53 第五招 曲徑通幽-做事的迂迴戰術/63 第六招 點到為止-留有餘地是做事的先見之明/76 第二章與人為善,交際好輕鬆 第七招 靈活變通-坐事不拘泥於條條框框/88 第八招 機不可失-謀事在人,成事亦在人/101 第九招 三思而行-作事要謹慎,三思而後行/114 第十招 沉默是金-言多必失,少說多做/128 第十一招 禮多不怪-事未行動,禮儀先行/140 第十二招 友多路廣-平時留下人情債,求人辦事口好開/155 第三章分合取捨,成功好輕鬆 第十三招 能說會道-好口才是是做事的有利工具/170 第十四招 不為人先-讓別人做你的試金石/183 第十五招 合作雙贏-一加一大於二的智慧/196 第十六招 藏露有時-把握處事露與不露的玄機/209 第十七招 取捨有度-拿得起,放得下/224 第十八招 見機行事-君子藏器於身,觀時而動/236

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  • 社交心理學 社交心理學 宋天天 菁品文化 出版 2016/2/2出版

    本書特色 辦事離不開交際,與人打交道是一件重要而又十分複雜的事情,當今的社會是人際關係的社會,人際交往的廣泛與否,是衡量一個人能否在事業上取得成功的關鍵因素。隨著交際個體素質的提高、交際環境的改變、交際內容的豐富、交際手段的多樣化,人們正在努力追求一種交際的完美境界,使得交際更加高雅、美妙、迷人。那麼,怎樣才能使自己在交際過程中更有魅力,從而為自己贏得更多、更好的機會呢? 本書吸納了大量生動具體的生活場景和精彩案例,對人類共同的心理特點進行探索和分析,有針對性地提出了魅力交際的100個招法,旨在傳授人們如何在社會交往中立於不敗之地,教你打造和諧的人際關係,使自己的事業進展順利,避免受到損失和傷害,也避免自己在與人交往中無意間傷害了別人的 感情和利益,進而影響到自己的人際關係網。 編輯推薦 當前的社會競爭日趨激烈,每個人都強烈地渴望著事業的成功與輝煌、生活的幸福與美滿。在通往成功的道路上,有入四處碰壁,一無所獲,終生默默無聞,有人卻如魚得水,一帆風順。本書針對人類共同的心理特點進行探索和分析,有針對性地提出了魅力交際的100個招法,希望能為你在成功的道路上指點迷津,為你的成功助上一臂之力。 前 言 第1招:魅力交際從主動打招呼開始 第2招:好人緣來自與人分享 第3招:「贏「意味著超越自己,而非打倒他人 第4招:不要忽略「面子問題」 第5招:用「我們」等字眼,形成共同意識 第6招:諧音妙用,寓諷喻於談笑之中 第7招:迅速而巧妙地把恥辱的標籤,貼到挑釁者的臉上 第8招:用幽默的諷刺,給對方以有力的回擊 第9招:製造笑料,淡化窘迫的氣氛 第10招:有意繞開中心話題巧兜圈子 第11招:閒時多「燒香」,急時有人幫 第12招:常來常往,無事也登「三寶殿」 第13招:用善意的微笑贏得世界 第14招:當眾擁抱你的「對手」 第15招:謙虛能縮短交際中的心理距離 第16招:讓熱情成為聯結心靈的紐帶 第17招:「一諾千金」的人,必然會受到人們的愛戴 第18招:給對方留下美好的第一印象 第19招:不要以貌取人 第20招:未雨綢繆打造人際關係網 第21招:利用「影子」效應來搏取對方的好感 第22招:不斷展示自己的競爭力 第23招:做你自己,不要去模仿別人 第24招:主動進攻就是最好的防守 第25招:設法讓自己引人注目 第26招:不要吝惜你的讚美 第27招:讓他人感覺到你的關懷與理解 第28招:自我推銷,把主動權掌握在自己手裏 第29招:恰當運用善意的謊言 第30招:先將一切不是攬到自己身上 第31招:什麼時候都不要將好事做盡 第32招:善於藏匿鋒芒,才不會成為眾矢之的 第33招:不要多管閒事 第34招:巧妙示弱以博得同情 第35招:人際交往既要感情也要功利 第36招:不必和別人斤斤計較 第37招:幫助別人,收穫快樂 第38招:多結交積極優秀的人 第39招:給別人喜歡自己的理由 第40招:「禮」多人不怪 第41招:會送禮不如會選禮 第42招:略施小計讓對方欣然受禮 第43招:有「禮」沒「禮」都能走天下 第44招:讓下屬把心中的不滿統統發洩出來 第45招:你的認可,就是下屬工作的動力 第46招:記住下屬的名字,拉近你們的距離 第47招:女上司對男下屬,應該恩威並舉 第48招:注意特殊時期的「上下級」關係 第49招:給足上司面子,自己的路也好走 第50招:相信領導必有其過人之處 第51招:「馬屁「該拍還要拍 第52招:「講道理」的下屬做不得 第53招:及時與上司溝通,讓晉升十拿九穩/ 第54招:微笑能縮短同事之間的距離 第55招:好朋友不等於好同事 第56招:化解矛盾要主動 第57招:防微杜漸,避免「桃色事件」纏身 第58招:女性和男同事出差時要謹慎 第59招:好聚好散,臨走別忘說「再見」 第60招:結交朋友要主動 第61招:把優越的光環,讓給你的朋友 第62招:以真誠坦率,換得朋友的赤誠和友愛 第63招:再好的朋友,也要保持適當的距離 第64招:結交異性朋友,開創人脈半邊天 第65招:向同性密友開懷傾訴 第66招:在自己的心中,裝一把擇友的尺 第67招:謹慎對待突然升溫的友情 第68招:朋友交談切勿太「隨便」 第69招:跟女人相處要學會認同 第70招:懂得繞開女性死穴的男人更受歡迎 第71招:抓住女人喜歡被人誇獎的特點 第72招:剛柔相濟才能更好地展現女性的魅力 第73招:珍視和把握純美的愛情 第74招:施展個人魅力,戀人更加親密 第75招:對戀人不能言聽計從 第76招:分手了,就不要再去想了 第77招:聰明的女人,懂得與丈夫的朋友和睦相處 第78招:經營美滿的婚姻,需要繞開陷阱 第79招:夫妻相處應做到溫情與獨立並存 第80招:不要試圖改造你的伴侶 第81招:多抽時間與父母進行有效的溝通 第82招:追求自我獨立的同時,不要忽視父母的意見 第83招:和愛人的雙親愉快相處,大家小家都幸福 第84招:跨越觀念「代溝」,婆媳也能親如母女 第85招:討得岳父母歡心,老婆也跟著開心 第86招:當朋友失去親人時,給他安慰和支持 第87招:探望生病的朋友,多說積極樂觀的話 第88招:鄰里相處要有容人之量 第89招:與陌生人交往,要善於找突破點 第90招:掌握不同場合打破僵局的好辦法 第91招:坦然面對批評,是給自己進步的機會 第92招:含糊其辭的拒絕不可取 第93招:不因爭辯傷和氣 第94招:產生矛盾時不要硬碰硬 第95招:如何與討厭的人和諧相處 第96招:在電話裏交談也應該帶表情 第97招:用身體姿態語言,增強口頭語言的感染力 第98招:用新潮語言啟動你的日常言談 第99招:掌握酒桌文化的奧秘 第100招:如何在Party中魅力四射

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