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鑑賞期(猶豫期)說明

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鑑賞期(猶豫期)說明

A:

  • 依據「消費者保護法」第19條及行政院消費者保護處公告之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,以下商品購買後,除商品本身有瑕疵外,本公司將不提供7天的猶豫期:

    1、 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮食品)
    2、 依消費者要求所為之客製化給付。(客製化商品)
    3、 報紙、期刊或雜誌。(含MOOK)
    4、 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
    5、 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。(如:電子書、電子雜誌、下載版軟體…等)
    6、 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、刮鬍刀、除毛刀…等)

    若非上列種類商品,商品均享有到貨7天的猶豫期(含例假日)。

    辦理退換貨時,商品(組合商品無法接受單獨退貨)必須是您收到商品時的原始狀態 (包含商品本體、配件、贈品、保證書、所有附隨資料文件及原廠內外包裝…等)。

    寄送退換貨商品時,請您使用之原送貨包裝紙箱(袋)將退貨商品包裝妥當,若原送貨包裝紙箱(袋)已遺失,請另外使用其他紙箱(袋)包覆於商品原廠包裝之外,請勿直接使用原廠包裝寄送,或於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

    一經拆封即無法回復原狀的商品,請先不要拆封使用。若商品本體、配件、贈品、保證書、所有附隨資料文件及原廠內外包裝有損毀、遺失及有使用痕跡或無法回復原狀等情況,將請您負擔回復原狀所需費用,嚴重時將影響您的退貨權益。

    部分3C家電館商品,因退換貨需經原廠檢測,故處理時間較長,請您見諒。

    提醒您:猶豫期非試用期!如會員訂購後頻繁退換貨,金石堂網路書店將會視情況拒絕交易或永久取消會員資格。

    若商品瑕疵需辦理換貨,請參考:
    http://www.kingstone.com.tw/QnA/qa_answer.asp?qid=G001
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