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英文商務書信範例&應用【彩圖三版】(20K彩色軟精裝)

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  • 作者: Michelle Witte 追蹤作者 ? 追蹤作者後,您會在第一時間收到作者新書通知。
  • 出版社: 寂天文化 追蹤出版社 ? 追蹤出版社後,您會在第一時間收到出版社新書通知。
  • 出版日:2019/11/13
  • ISBN:9789863188575
  • 適讀年齡:全齡適讀
  • 定價: 680
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強力推薦

內容簡介

商務書信是職場上專業使用的溝通書信,包括信件、電子郵件、傳真、備忘錄、報告、履歷等各類文件,方便個人對個人(公司內部同事)、公司對公司(與其他企業組織)的商業溝通。

商務書信的設計在於幫助商務人士於短時間內了解信件的重點,能夠輕易搜尋到他們所需的相關資訊。商務書信的功能在於做出決策,無論是更改企劃、取消會議、雇用新員工,或是購買產品,都可以經由商務書信和他人進行溝通。商務書信並非複雜又難寫,它是一種文字簡明、格式固定,又能立即點明主旨的書信寫作。只需掌握各種商務書信的格式與寫法,它將成為你工作上不可或缺的好幫手。

本書將能讓讀者學習如何正確撰寫並使用商務書信,幫助在職場上溝通無礙,成為一名專業的商務人士。

本書特點   

■解說詳細,內容實用
詳細介紹每種商務書信的寫法、重點與應該注意的事項,讓讀者有能力處理各種商務事項與問題,知道如何做出請求、詢價、下訂單、付款、推銷、求職、邀請與祝賀,同時也懂得如何就這些來信做出合宜得體的回覆。

■圖解書信格式
採用圖解說明,清楚呈現書信格式,幫助理解和應用。

■豐富的商務書信範例
實際演練商務書信的撰寫方式,熟悉書信格式;加強對書信的記憶力,能自然寫出一封正確無誤的商務書信。

■Key Terms關鍵字學習
全書共17章,各章講解一個商務書信的主題。在正式進入每章主題前,先介紹重點單字與詞彙,提綱挈領,幫助快速進入重點,也增加對商務字彙的了解度。

■Discussion & Exercise 討論與練習
每章最後針對這個單元所學的商務書信知識,提出重點式的討論與練習。讀者可評量自我學習狀況,測驗是否已經完全了解本章主題與資訊,複習之外更加強記憶力。題目皆附上解答與詳細說明,幫助有效釐清錯誤。

作者

Michelle Witte

在成為專職的英語教師之前,是美國寫作與溝通的專家。畢業於馬里蘭大學(University of Maryland),拿到文學學士學位,並擁有英語教學的證照。她在亞洲擁有豐富的成人英語教學經驗,曾任清華大學的語言學老師,以及在多所大學裡教授商業英文與英語發音課程。

譯者簡介

羅慕謙


曾任出版社翻譯、編輯。台灣大學醫學系、德國美因茲大學(Johannes Gutenberg University Mainz)翻譯研究所畢業,並於該校攻讀博士。譯有《英文文法聖經》(寂天文化出版)、《睡夢天堂》、《沒有課桌椅的教育》(高寶國際出版)、《25種自然抗壓療法》(美國麥格羅希爾出版)等書。

目錄

Chapter 1  商務英文書信  Writing Business Letters
1 什麼是商業寫作?
2 如何寫好商業寫作?
→DISCUSSION & EXERCISE 1
3 三種商業書信格式
4 信封的寫法
5 商業信件基本要素
6 書信範例格式套用
→DISCUSSION & EXERCISE 2
7 範例分析
→DISCUSSION & EXERCISE 3
8 成功的寫作策略:「以讀者為中心」的寫作方式
9 撰寫、檢查和修改
10 商業寫作的原則:AIDA和8C
11 如何寫出好的開頭與結尾?
12 如何創造適當的語氣?
→DISCUSSION & EXERCISE 4
Chapter 2  傳真與電子郵件  Writing Faxes and Email
1 如何撰寫商務傳真?
2 如何撰寫商務電子郵件?
3 電子郵件禮儀
→DISCUSSION & EXERCISE 5
Chapter 3  備忘錄  Writing a Memo
1 撰寫備忘錄有哪些原則?
2 如何撰寫備忘錄?
→DISCUSSION & EXERCISE 6
Chapter 4  報告  Writing a Report
1 什麼是報告?
2 撰寫報告的導言部分
3 撰寫報告的討論部分
4 撰寫報告的結果部分
5 撰寫報告的結論部分
6 撰寫報告的建議部分
→DISCUSSION & EXERCISE 7
Chapter 5  請求信與回覆信  Letters of Request and Letters of Response
1 如何撰寫請求信?
2 回覆請求信:答應對方的請求
3 回覆請求信:婉拒對方的請求
4 請求信與回覆信常用說法
→DISCUSSION & EXERCISE 8
Chapter 6  詢價與報價  Inquiries and Offers
1 如何撰寫詢問信?
2 什麼是報價信?
3 詢價信與報價信常用說法
→DISCUSSION & EXERCISE 9
Chapter 7  訂單與回覆訂單  Orders and Responses
1 訂單和訂貨信
2 回覆信
3 訂貨信常用說法
→DISCUSSION & EXERCISE 10
Chapter 8  付款相關書信  Payment
1 信用調查信
2 一般的付款方式
3 撰寫催款信
4 付款相關書信常用說法
DISCUSSION & EXERCISE 11
Chapter 9  投訴與回覆  Complaints and Responses
1 如何撰寫投訴信?
2 如何回覆投訴信?
3 對不合理的投訴進行回覆
4 撰寫投訴與回覆投訴常用說法
5.DISCUSSION & EXERCISE 12
Chapter 10  推銷信  Sales Letters
1 什麼是商務關係?
2 其他推銷信
3 跟催信
4 推銷信常用說法
DISCUSSION & EXERCISE 13
Chapter 11  其他商務書信  Other Types of Business Correspondence
1 送貨相關書信:說明送貨方式的信件
2 送貨相關書信:通知發貨的信件
3 保險相關書信
4 公告公司地址變更的信件
5 宣布公司合併的信件
6 投標與出價相關書信
7 招標信
8 意向書
9 得標通知書
10 其他商務書信常用說法
→DISCUSSION & EXERCISE 14
Chapter 12  求職書信  Job Hunting Communications
1 徵人廣告
2 求職信
3 撰寫英式履歷
4 撰寫美式履歷
5 求職書信常用說法
→DISCUSSION & EXERCISE 15
Chapter 13  人力資源相關書信  Human Resources-Related Communication
1 錄取通知書
2 未錄取通知書
3 同意任職信
4 婉拒任職信
5 解僱通知書
6 辭職信
7 人力資源相關書信常用說法
→DISCUSSION & EXERCISE 16
Chapter 14  推薦信  Reference Letters
1 撰寫推薦信
2 請求撰寫推薦信
3 推薦信常用說法
→DISCUSSION & EXERCISE 17
Chapter 15  邀請函  Invitations
1 如何撰寫商務邀請函?
2 撰寫非正式邀請函
3 邀約演講
4 接受正式的邀請
5 婉拒正式的邀請
6 感謝對方應邀演講
7 發出邀請和回覆邀請常用說法
→DISCUSSION & EXERCISE 18
Chapter 16  道歉信  Letters of Apology
1 如何撰寫道歉信?
2 為延遲發貨道歉
3 為寄出瑕疵商品道歉
4 為帳目錯誤道歉
5 道歉信常用說法
→DISCUSSION & EXERCISE 19
Chapter 17  祝賀信  Letters of Congratulations
1 如何撰寫祝賀信?
2 祝賀升遷
3 祝賀圓滿完成任務
4 祝賀公司擴展
5 祝賀任職週年紀念
6 祝賀信常用說法
→DISCUSSION & EXERCISE 20

詳細資料

詳細資料

    • 編/譯者
    • 羅慕謙
    • 語言
    • 中文繁體
    • 規格
    • 軟精裝
    • ISBN
    • 9789863188575
    • 分級
    • 普通級
    • 開數
    • 頁數
    • 496
    • 出版地
    • 台灣
    • 適讀年齡
    • 全齡適讀

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