熱門關鍵字:

BN說明

總經理人力資源規範化管理

  • 館長推薦
? 快來將您對閱讀的熱情和對書籍的想法分享給所有讀友,每完成一篇讀者書評並審核通過者,即可獲得讀者書評點數,點數還可換電子禮券唷!
分享:
版本:

商品訊息

  • 追蹤分類 ? 追蹤分類後,您會在第一時間收到分類新品通知。
  • 作者: 馮利偉 追蹤作者 ? 追蹤作者後,您會在第一時間收到作者新書通知。
  • 出版社: 崧燁文化 追蹤出版社 ? 追蹤出版社後,您會在第一時間收到出版社新書通知。
  • 出版日:2019/8/2
  • ISBN:9789576817489
  • 適讀年齡:全齡適讀
  • 定價: 420
  • 特價: 85 357
  • 紅利可抵: 11 ? 除單一商品售價低於50元或特價折扣低於3折(含)以下者,其餘商品均可使用紅利點數。
  • 到店取貨: ? 『金石堂』門市取貨免運費。
    『全家、OK、萊爾富、掌櫃』滿350元,免運費;350元以下,運費20元。
    宅配: ? 滿1,000元,免運費
    490元-999元,運費50元
    490元以下,運費65元
  • 配送地區: 全球、 香港OK、 台澎金馬
  • 付款方式: ATM、 信用卡、 LINE Pay、 街口帳戶支付、 貨到付款、 PayPal、 FamiPort、 取貨付款
  • 預計 2019/12/18 出貨 購買後進貨 查詢門市庫存 ? 若您欲在金石堂門市購買商品,請選擇欲查看庫存之門市。網頁之「庫存狀態」僅供參考,實際貨況以門市為準。

強力推薦

內容簡介

本書以人力資源部門的「業務模型+管理流程+管理標準+管理制度」為核心,按照人力資源管理事項,給出每一工作事項的業務模型、編制相關工作事項的管理制度、提供相關工作事項的管理流程、描述具體工作事項的管理標準,使業務、流程、標準、制度在工作中相互促進,為讀者提供體系化、模板化、規範化的管理體系。

其中:
・「業務」就是每個職位的工作內容。通過業務規範化,可以讓員工知道自己應該做什麼;
・「流程」就是工作的方式和方法。通過流程規範化,可以讓員工知道如何更有效率地去完成自己的工作;
・「標準」就是評價工作好壞的標準。通過標準規範化,可以讓員工知道工作的質量要求和側重點,以確保工作目標的更好達成;
・「制度」就是工作中的約束體系。通過制度規範化,可以讓員工知道哪些工作行為是公司允許的,哪些是公司禁止的。

本書以這四個方面為核心,按照人力資源管理事項,給出了每一工作事項的業務模型、工作流程、標準體係以及管理制度,為讀者提供了一套拿來即用的體系化、模板化、規範化的人力資源管理體系。

目錄

前 言

第1章 人力資源規範化管理體系
1.1 人力資源管理知識體系心智圖13
1.2 人力規範化管理體系設計模板14
1.2.1 業務模型模板設計14
1.2.2 管理流程模板設計15
1.2.3 管理標準模板設計16
1.2.4 管理制度模板設計18
1.3 業務模型設計要項19
1.3.1 基於什麼設計業務模型19
1.3.2 業務模型如何有效導出19
1.3.3 業務模型設計注意事項20
1.4 管理流程設計要項21
1.4.1 管理流程設計21
1.4.2 業務流程設計24
1.4.3 流程設計注意問題25
1.5 管理標準設計要項25
1.5.1 工作標準設計25
1.5.2 績效標準設計27
1.5.3 標準設計注意問題28
1.6 管理制度設計要項29
1.6.1 章、條、款、項、目的有效設計29
1.6.2 管理制度設計注意問題30

第2章 人力規劃業務•制度•流程•標準
2.1 人力規劃業務模型33
2.1.1 人力規劃業務工作心智圖33
2.1.2 人力規劃主要工作職責34
2.2 人力資源規劃流程35
2.2.1 主要流程設計心智圖35
2.2.2 人員編制調整流程設計36
2.2.3 人員需求預測流程設計37
2.2.4 人員規劃管理流程設計38
2.3 人力資源規劃標準39
2.3.1 人力資源規劃業務工作標準39
2.3.2 人力資源規劃業務績效標準40
2.4 人力資源規劃制度42
2.4.1 制度解決問題心智圖42
2.4.2 人員編制調整制度設計42
2.4.3 人員需求管理制度設計45
2.4.4 人力資源規劃管理制度設計48

第3章 人員招聘業務•流程•標準•制度
3.1 人員招聘業務模型57
3.1.1 人員招聘業務工作心智圖57
3.1.2 人員招聘主要工作職責57
3.2 人員招聘管理流程59
3.2.1 主要流程設計心智圖59
3.2.2 招聘費用預算流程60
3.2.3 內部招聘管理流程61
3.2.4 校園招聘管理流程62
3.2.5 獵頭招聘管理流程63
3.3 人員招聘管理標準64
3.3.1 人力招聘管理業務工作標準64
3.3.2 人力招聘管理業務績效標準65
3.4 人員招聘管理制度67
3.4.1 制度解決問題心智圖67
3.4.2 招聘費用預算管理制度67
3.4.3 內部招聘實施管理制度70
3.4.4 校園招聘實施管理制度74
3.4.5 網路招聘實施管理制度78

第4章 面試管理業務•流程•標準•制度
4.1 面試管理業務模型81
4.1.1 面試管理業務工作心智圖81
4.1.2 面試管理主要工作職責81
4.2 人員面試管理流程83
4.2.1 主要流程設計心智圖83
4.2.2 內部選聘面試實施流程84
4.2.3 外部招聘面試實施流程85
4.2.4 結構化面試管理流程86
4.2.5 網路遠程面試實施流程87
4.3 人員面試管理標準88
4.3.1 人力面試管理業務工作標準88
4.3.2 人力面試管理業務績效標準89
4.4 人員面試管理制度90
4.4.1 制度解決問題心智圖90
4.4.2 內部選聘面試管理制度90
4.4.3 外部招聘面試管理制度93
4.4.4 面試總結評估管理制度98

第5章 錄用入職業務•流程•標準•制度
5.1 錄用入職業務模型103
5.1.1 錄用入職業務工作心智圖103
5.1.2 錄用入職主要工作職責103
5.2 錄用入職管理流程105
5.2.1 主要流程設計心智圖105
5.2.2 員工外部錄用管理流程106
5.2.3 員工推薦錄用管理流程107
5.2.4 員工試用考核管理流程108
5.2.5 員工入職手續辦理流程109
5.3 錄用入職管理標準110
5.3.1 錄用入職管理業務工作標準110
5.3.2 錄用入職管理業務績效標準110
5.4 錄用入職管理制度112
5.4.1 制度解決問題心智圖112
5.4.2 員工錄用管理辦法113
5.4.3 員工入職引導管理辦法118
5.4.4 員工試用轉正管理辦法122

第6章 培訓管理業務•流程•標準•制度
6.1 培訓管理業務模型125
6.1.1 培訓管理業務工作心智圖125
6.1.2 培訓管理主要工作職責125
6.2 培訓管理流程127
6.2.1 主要流程設計心智圖127
6.2.2 新員工培訓管理流程129
6.2.3 員工脫崗培訓管理流程130
6.2.4 培訓效果評估工作流程131
6.3 培訓管理標準132
6.3.1 員工培訓管理業務工作標準132
6.3.2 員工培訓管理業務績效標準133
6.4 培訓管理制度134
6.4.1 制度解決問題心智圖134
6.4.2 員工培訓管理制度135
6.4.3 培訓外包管理制度140
6.4.4 出國培訓管理制度144

第7章 績效管理業務•流程•標準•制度
7.1 績效業務模型147
7.1.1 績效管理業務工作心智圖147
7.1.2 績效管理主要工作職責148
7.2 績效管理流程149
7.2.1 主要流程設計心智圖149
7.2.2 績效目標制訂流程150
7.2.3 績效考核實施流程151
7.2.4 績效面談工作流程152
7.2.5 考核申訴管理流程153
7.3 績效管理標準154
7.3.1 績效管理業務工作標準154
7.3.2 績效管理業務績效標準155
7.4 績效管理制度157
7.4.1 制度解決問題心智圖157

第8章 薪酬管理業務•流程•標準•制度
8.1 薪酬管理業務模型171
8.1.1 薪酬管理業務工作心智圖171
8.1.2 薪酬管理主要工作職責171
8.2 薪酬管理流程173
8.2.1 主要流程設計心智圖173
8.2.2 薪酬體系設計流程174
8.2.3 員工工資發放流程175
8.2.4 員工獎金管理流程176
8.2.5 員工福利管理流程177
8.3 薪酬管理標準178
8.3.1 薪酬管理業務工作標準178
8.3.2 薪酬管理業務績效標準179
8.4 薪酬管理制度180
8.4.1 制度解決問題心智圖180
8.4.2 員工薪酬管理制度181
8.4.3 薪酬調整管理辦法187

第9章 晉升調職業務•流程•標準•制度
9.1 晉升調職業務模型195
9.1.1 晉升調職業務工作心智圖195
9.1.2 晉升調職主要工作職責196
9.2 晉升調職管理流程197
9.2.1 主要流程設計心智圖197
9.2.2 員工職業生涯規劃流程198
9.2.3 員工職位晉升管理流程199
9.2.4 員工競爭晉升管理流程200
9.2.5 員工內部調動管理流程201
9.3 晉升管理管理標準202
9.3.1 晉升管理業務工作標準202
9.3.2 晉升管理業務績效標準202
9.4 晉升調職管理制度204
9.4.1 制度解決問題心智圖204
9.4.2 員工職位調動管理制度205
9.4.2 員工崗位晉升管理制度208
9.4.4 員工職位輪換管理制度212

第10章 離職管理業務•流程•標準•制度
10.1 離職管理業務模型215
10.1.1 離職管理業務工作心智圖215
10.1.2 離職管理主要工作職責216
10.2 離職管理流程219
10.2.1 主要流程設計心智圖219
10.2.2 員工離職控制工作流程220
10.2.3 員工離職挽留工作流程221
10.2.4 員工離職手續辦理流程222
10.2.5 辭退員工管理工作流程223
10.3 離職管理標準224
10.3.1 員工離職管理業務工作標準224
10.3.2 員工離職管理業務績效標準225
10.4 離職管理制度226
10.4.1 制度解決問題心智圖226
10.4.2 員工離職管理制度226
10.4.3 員工辭退管理制度231

第11章 員工關係管理業務•流程•標準•制度
11.1 員工關係業務模型235
11.1.1 員工關係業務工作心智圖235
11.1.2 員工關係主要工作職責236
11.2 員工關係管理流程237
11.2.1 主要流程設計心智圖237

詳細資料

詳細資料

    • 編/譯者
    • 語言
    • 中文繁體
    • 規格
    • 紙本平裝
    • ISBN
    • 9789576817489
    • 分級
    • 普通級
    • 開數
    • 頁數
    • 261
    • 出版地
    • 台灣
    • 適讀年齡
    • 全齡適讀

訂購須知

下載『金石堂APP』並開啟推播設定,隨時掌握出貨動態:

Google play
App Store

    商品運送說明:

  • 本公司所提供的產品配送區域範圍目前僅限台灣本島。注意!收件地址請勿為郵政信箱。
  • 商品將由廠商透過貨運或是郵局寄送。消費者訂購之商品若無法送達,經電話或 E-mail無法聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單,並且全額退款。
  • 當廠商出貨後,您會收到E-mail及APP出貨通知,您也可透過【訂單查詢】確認出貨情況。
  • 建議您可下載『金石堂APP』並開啟推播設定,即可收到出貨通知。
  • 產品顏色可能會因網頁呈現與拍攝關係產生色差,圖片僅供參考,商品依實際供貨樣式為準。
  • 如果是大型商品(如:傢俱、床墊、家電、運動器材等)及需安裝商品,請依商品頁面說明為主。訂單完成收款確認後,出貨廠商將會和您聯繫確認相關配送等細節。
  • 偏遠地區、樓層費及其它加價費用,皆由廠商於約定配送時一併告知,廠商將保留出貨與否的權利。

提醒您!!
金石堂及銀行均不會請您操作ATM! 如接獲電話要求您前往ATM提款機,請不要聽從指示,以免受騙上當!

退換貨須知

  • 依據「消費者保護法」第19條及行政院消費者保護處公告之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,以下商品購買後,除商品本身有瑕疵外,將不提供7天的猶豫期:
    1. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮食品)
    2. 依消費者要求所為之客製化給付。(客製化商品)
    3. 報紙、期刊或雜誌。(含MOOK、外文雜誌)
    4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
    5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。(如:電子書、電子雜誌、下載版軟體、虛擬商品…等)
    6. 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、刮鬍刀、除毛刀…等)
  • 若非上列種類商品,均享有到貨7天的猶豫期(含例假日)。
  • 辦理退換貨時,商品(組合商品恕無法接受單獨退貨)必須是您收到商品時的原始狀態(包含商品本體、配件、贈品、保證書、所有附隨資料文件及原廠內外包裝…等),請勿直接使用原廠包裝寄送,或於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
  • 退回商品若無法回復原狀,將請您負擔回復原狀所需費用,嚴重時將影響您的退貨權益。
預計 2019/12/18 出貨 購買後進貨 查詢門市庫存?

31