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經營的本質:回歸4大基本元素讓企業持續成長

經營的本質在於能有效掌控顧客價值、合理成本、有效規模、人性盈利四大基本元素!
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  • 出版社: 日出出版 追蹤出版社 ? 追蹤出版社後,您會在第一時間收到出版社新書通知。
  • 出版日:2019/11/27
  • ISBN:9789869833035
  • 適讀年齡:成人適讀
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內容簡介

經營的本質就是商業的邏輯,就是能夠有效掌控:
顧客價值、合理成本、有效規模、人性盈利四大基本元素

 

企業要能持續成長,不能只靠資源和環境,唯有回歸到經營四大元素進行根本思考,從策略、行銷、產品、服務、價值鏈、品牌等經營層面做有效延伸與理解,才能在市場變化前做出準確判斷,並適時應對改變。

企業不是新理論與新工具的實驗場。
企業真正需要關心的是:如何圍繞經營本質的規律來執行工作。
若不能回歸基本層面去思考與判斷,奠定管理基礎,
一旦面臨市場劇變,所有努力都可能會白費。

不論市場環境如何變化與發展,為何總有些企業家或經理人能年復一年地幫助企業盈利成長?

想要成功經營並不難,只要專注在經營的本質元素,依循這些元素確實地做判斷與行動,就能減少精力與時間上不必要的浪費,有能力應對不確定性和有效解決問題。

曾經的企業龍頭,為何無法持續以往的風光?失去輝煌真的只是市場原因嗎?

在市場變化多端的時代,當外部環境提供的機會與資源不足夠時,企業總在追尋何謂經營的邏輯。然而經營並沒有那麼多高深的學問,透過龐雜的商業現象和市場脈絡,找到企業經營的核心元素並落實到行動中,就能讓經營之路持續下去。

為何企業會看不到危機?為何企業的核心優勢無法延續?

若企業的成功只來自於資源和環境,將很難保證未來也能成功!當成功源於最基本的經營元素,才能在面對變化前做出準確判斷,並圍繞著這些元素適時做出改變。

環境的不確定,影響著企業的發展,經營者的困惑、盲點、危機,都必須從最根本的地方找答案,去做選擇、調整和改變。

成功的經營者一定都掌握了經營本質的四大基本元素:
─顧客價值:這是衡量企業一切行為的基本取向。
─合理成本:決定企業在同業中是否具有相對優勢。
─有效規模:是否能保證企業生存、獲得競爭優勢、獲得持續發展。
─人性盈利:立基在滿足企業的發展、滿足客戶的需求、讓員工覺得幸福。

不想被時代淘汰,保持企業動力,就必須在四方面做出改變:
─永續安排:商業模式要符合顧客期望、超越自我、與大環境互動
─打好企業基礎:強化計劃管理、流程管理、組織管理
─持續創新與創業
─回歸經營的基本層面

經營是做對的事,管理則是把事情做對,
經營的精髓就是把對的事情做對!
唯有回歸經營本質,才能不被時代淘汰,走上永續經營之路。

企業活動中的一些普遍規律可以幫助我們化繁為簡,透過複雜的商業現象找到企業經營中的核心基本要素,讓公司裡的每個人都能理解,從而使員工的行動與這些基本要素息息相關,並從中獲得較大的成就感和滿足感,而公司也會因此獲得盈利性的成長。

無論順境或逆境,企業管理者無不思考:如何才能避免讓企業陷入危機?如何才能成功永續經營?對於這些關鍵問題,有的企業熱衷追逐最新的管理工具,有的熱衷於不斷提出新的管理理論,但到底什麼才是最有效的呢?什麼才是最符合企業的需求?

企業不該以新理論和新工具來做實驗,應該要關心的是如何遵循經營本質的規律,一旦偏離基本元素,會讓所有努力無效!本書將讓經營者理解企業的本質,鍛鍊自我的思考與提升能力,掌握正確的商業邏輯。

作者

陳春花

 

曾任山東六和集團總裁、新希望六和股份有限公司聯席董事長兼首席執行官;擔任六和集團總裁時,締造輝煌的商業奇蹟:銷售額在兩年內漲幅達264%,將六和集團推上產業龍頭的巔峰。現任北京大學王寬誠講席教授、北京大學國家發展研究院BiMBA商學院院長、華南理工大學工商管理學院教授、新華都商學院理事長、新加坡國立大學商學院組織與決策學系兼任教授。

 

‧2015〜2018年連續四年蟬聯美國《財富》(Fortune)雜誌「中國25位最具影響力商界女性」。
‧2016年、2019年《財富》「最具影響力50位商界領袖」TOP19。
‧2015年入選《富比世》(The Forbes)「中國商界女性100強」TOP10。
‧2018年獲得中國管理科學學術大獎。
‧2017年騰訊網中國商科教育風雲人物。
‧2016年、2018年《清華管理評論》「年度管理創新思想家」。

 

代表作品《領先之道》被譽為中國版的《基業長青》,獲得諾貝爾經濟學獎得主麥可•史賓斯(Andrew Michael Spence)傾力推薦。另著作有:《管理的常識》、《經營的本質》、《中國問題10大解析》、《激活個體》、《激活組織》、《共生》等30多種。

目錄

【繁體中文版總序】在不確定中尋求確定
序╱經營的邏輯
 
第一章經營的基本元素
顧客價值
有競爭力的合理成本
有效的規模
深具人性關懷的盈利
 
第二章策略的本質
企業之殤與策略思維
企業缺失了什麼
策略思維及其邏輯
被重新創造的商業世界
策略務本、操作務實
 
第三章行銷的本質
理解消費者
行銷策略就是在合適的時間做合適的事情
理解文化行銷
行銷的起點與終點
 
第四章產品的本質
產品是企業生命與品牌承載體
產品意圖
產品承載「精神」
 
第五章服務的本質
服務認知
服務的真諦
免費服務的模式對嗎?
從理念到行動
 
第六章共享價值鏈
策略的全新出發點
通路價值的本質
協作效應
 
第七章品牌的本質
品牌是顧客體驗的總和
中國企業的品牌能力
品牌構建的環境
 

結語誰會被拋棄

序/導讀

繁體中文版總序

在不確定中尋求確定


近二十年來,我一直在研究處於複雜環境下企業如何獲得可持續增長的問題。我的關注焦點涵蓋諸多方面:管理者所面臨的主要問題是什麼?影響組織績效的因素是什麼?互聯網技術背景下,個體與組織的關係發生了什麼改變?商業模式創新對組織管理的挑戰是什麼?企業所面對的數字化挑戰是什麼?

這一系列的研究讓我發現了很多變化的東西,但也同樣讓我發現了一些獨特的東西,那就是變化中有一些不變的東西。我開始從經營與管理兩個方面去觀察,並得到了一些認識,這些認識就是《經營的本質》與《管理的常識》寫作的核心內容。

現實的觀察和我自己親身的實踐,都讓我明確地知道,在任何環境之下,總是有優秀的企業脫穎而出;總是有優秀企業能夠超過複雜變化,找到驅動增長的力量;總是有企業能夠獲得發展的機會,無論順境還是逆境。在仔細分析這些企業內在的影響因素時,讓我深深地瞭解到:成功的企業會持續關注變化的因素,但是也從來都關注那些最基本的要素,都在回歸基本層面上做努力,這也正是它們取得成功的祕訣。它們成功的實踐讓我關注到了規律性的認知,這就是有關「經營的本質」的判斷與行動,以及對「管理的常識」的認知與行動。

所以在這兩本書中,我對「本質」與「常識」性的問題進行深入研究,希望達成三大主要目標:(1)清晰明瞭地提煉出用於提高組織中的管理效率的有效思考路徑,以便更好地闡述為什麼回歸「管理常識」是如此的重要;(2)向讀者闡述,在競爭愈發激烈的當今世界,為什麼企業更需要回歸「經營的本質」;(3)就有效增長與可持續發展這一至關重要的問題,為企業領導者和管理者提供思考和實踐的分享。

這兩本書的觀點、支撐案例以及相關資料,是源自我於一九九二年至二○一四年間所完成的大量企業調查研究,而最令我感到欣喜的是,我所深度調查研究的這些企業,如華為、聯想、海爾、TCL、美的、騰訊、新希望等,業已發展成為各自領域的領先者。無論是這些企業自身的發展,還是我自己的持續研究,都讓我深信,對於不斷變化的環境,企業需要回歸到顧客層面去做全面的改變和調整,而改變的方法就是回歸經營的本質去思考和行動;對於不斷變化的環境,企業都需要回歸到組織成員的層面去做全面的改變和調整,而改變的方法就是回歸管理的常識去思考和行動。這兩本書所體現的正是這個觀點。

很高興這兩本書能夠在台灣出版,我非常期待看到這本書的每位讀者,能夠展開一段反思的旅程,能夠離開紛繁的複雜環境,定下心來思考這些最根本性的話題,並由此獲得屬於你自己的確定性。


陳春花
北京大學王寬誠講席教授、中國發展研究院BiMBA院長

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    • 編/譯者
    • 語言
    • 中文繁體
    • 規格
    • 紙本平裝
    • ISBN
    • 9789869833035
    • 分級
    • 普通級
    • 開數
    • 頁數
    • 356
    • 出版地
    • 台灣
    • 適讀年齡
    • 成人適讀

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