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8秒黃金簡報術:分心世界的溝通祕訣

You`ve Got 8 SecondsCommunication Secrets for a Distracted World

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商品訊息

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  • 作者: 保羅.海爾曼 追蹤作者 ? 追蹤作者後,您會在第一時間收到作者新書通知。
  • 出版社: 天下文化 追蹤出版社 ? 追蹤出版社後,您會在第一時間收到出版社新書通知。
  • 出版日:2019/12/27
  • ISBN:9789864798841
  • 適讀年齡:全齡適讀
  • 定價: 380
  • 特價: 85 323
  • 紅利可抵: 最高可折抵5% ? 除單一商品售價低於50元或特價折扣低於3折(含)以下者,其餘商品均可使用紅利點數。
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強力推薦

內容簡介

你說得很好,但有人聽到嗎?
現代人平均注意力持續時間只有短短八秒。
要如何在眾聲嘈雜的世界中脫穎而出?讓聽眾專心聽你說話?
溝通專家保羅.海爾曼教你,
利用快速聚焦法、變化、架勢,
讓你立即被聽到、被牢記,順利取得成效!


三大策略、百大招數,超過二十五年的有效溝通經驗分享!

溝通,是我們每個人每天必做之事,但卻很少人真正花上心思。

當你發表意見時,無論是跟一大群人開會、一對一面談,抑或講電話、寫電子郵件,你能保證真正傳達到對方的心坎裡嗎?

研究發現,現代人的專注力至多維持八秒鐘。過了八秒,聽眾就會開始神遊。專業且風趣的溝通專家保羅.海爾曼,身為高階主管教練已有超過二十五年的經驗,藉由本書傳授三大有效策略、上百種立即上手招數,讓你在閱讀本書短短十分鐘內,即能套用在任何溝通情境。

在本書中,你將學到:
★「聚焦」不只是長話短說,還得設計出具說服力的說詞。在這部分作者將傳授幾個方法,包括已經註冊商標的「快速聚焦法」(fast-focusTM),這原是作者用來指導整個領導團隊和個別主管的方法,協助他們做出言之成理的論述。

★「變化」是指稍做變化。一旦有了變化,平淡無奇的慣常訊息才會鮮活起來。你將學會用機智、刺激思考的問題來吸引注意。如果是做簡報,你也會學到幾個馬上就抓住聽眾注意力的方法。

★「架勢」很重要。有些人之所以能讓你願意傾聽,就是因為對方有架勢,但有些人卻很容易成為空氣、毫無存在感。然而,架勢到底是什麼?本書會教你十種可以立刻上手的方法,幫助你打響名號。

下次當你開口說話,對方若不是仔細聆聽,就是充耳不聞,你只有短短八秒鐘表現,請好好把握。

名人推薦

【好評推薦】

「在這個資訊爆炸的年代,如何讓你的訊息獲得注目是一大挑戰。這本書充滿了實用建言,讀來也很有趣。」——馬歇爾‧葛史密斯(Marshall Goldsmith),全球頂尖領導人教練暨暢銷書《UP學》(What Got You Here Won,t Get You There)作者

「在提升溝通效能方面,刻不容緩。你的溝通工具箱裡不能沒有這本書,衷心推薦。」——比爾.麥克高文(Bill McGowan),《精準表達》(Pitch Perfect)作者

「如果每個人都能閱讀且善用作者所給的建議,我們彼此便能更加相互理解,生活也就不會那麼無聊了。」——Online Searcher

「讀了頭幾頁就愛不釋手。這是一本見解深入、讀來清爽的書籍。作者提供了許多實用的方法,教人如何有效率且切中要點地溝通。書中穿插好玩的真實小故事,讓讀者一路津津有味地讀到最後一頁。不管你是在企業界還是真實世界打滾,都必讀!」——Jean Pierre Lacombe,世界銀行國際金融中心研究主任

「我很喜歡這本書,也很樂意推薦給同事。不論你是頭髮灰白的執行長還是社會新鮮人,都可以受惠於保羅這套實用的觀念和策略。這些年來我讀過不少溝通方面的書籍,這本超乎我的期待,從頭到尾都讀得很開心。」——Bill Adams,投資長,MFS財務管理公司全球固定收益投資部門

「實用訣竅、幽默、故事的精彩結合。作者提供了實實在在的洞見和難忘的招數,教人如何在今日狂亂的世界中勝出。所有主講人(和作家)都應該一讀。」——Marissa Poole,賽諾菲藥廠(Sanofi Genzyme)科學溝通部門全球總裁

「我很愛這本書!幽默又深入,讀來有趣,所提供的建議也很明確。主管或想啟發他人、激勵他人或說服他人的人必讀。」——Kelly Courtney,聯合國倡導策略顧問

「這本書回答了一個縈繞我們每個人的問題:『在這個喧嘩吵鬧的世界,如何保證我的訊息確實被聽到?』對我們這些有幸結識作者的人來說,全書從頭到尾迴盪著他的聲音,也呼應了他多年來的豐富經驗。這本書是實踐者的夢想:一本循序漸進的實用指南,教人如何打敗喧嘩、贏取注目。」——Michael Glass,賽默飛世爾科技(Thermo Fisher Scientific)人力管理與開發副總裁

作者

保羅.海爾曼 Paul Hellman

在全世界各地演講、擔任顧問,專長是:如何在重要溝通場合勝出。他的專欄和意見廣見於各大報章媒體,包括《紐約時報》、《華爾街日報》、《華盛頓郵報》、CNBC.com、《波士頓環球報》線上的Job Doc專欄,以及公共廣播節目《Marketplace》和CNN的《Business Unusual》。目前住在麻州波士頓。

譯者簡介
林錦慧


政大英語系畢業,曾任《時代解讀》(TIME Express)雜誌副總編輯,現為專職譯者。譯有《惡血:矽谷獨角獸的醫療騙局!深藏血液裡的祕密、謊言與金錢》、《當最後一個音符輕柔落下》、《複業時代來了》、《惡魔財經辭典》、《星際大戰如何以原力征服全世界》、《深入Apple直營門市》(榮獲經濟部金書獎)、《一個人的療癒》、《終結失業,還是窮忙一場?》等。

目錄

前言 該讀這本書嗎?要是沒時間怎麼辦?

第一部 以「聚焦」來擄獲注意力
第1章 少說
第2章 快速聚焦法(Fast-Focus Method TM)
第3章 另外三種聚焦方式
第4章 注意你的遣詞用字及電子郵件

第二部 以「變化」來擄獲注意力
第5章 做點變化
第6章 最簡單的解釋方式
第7章 故事:2.5 步驟法(2.5 Step MethodTM)
第8章 在「宣布」和「討論」之間做變化
第9章 問題:好問題該怎麼問?爛問題該怎麼回答?
第10章 簡報技巧

第三部 用「架勢」來擄獲注意力
第11章 表現得好像真的
第12章 十個能增強架勢的作為:自我評量
第13章 形象:傳達出「你看起來和聽起來很像樣」
第14章 魄力:傳達出「你能成事」
第15章 性情:傳達出「你具備該有的性情」

結語
謝辭
資料來源

序/導讀

【導讀】
關於書名


八秒鐘
微軟在2015年做了一份注意力的研究。結論是什麼呢?
「你現在的注意力持續時間還比不上一條金魚……只有8秒鐘。」

溝通的祕訣是什麼?
這已經不是祕密:首先,你必須抓住注意力;再來,你必須讓注意力持續下去。
究竟要如何做到呢?這就是訣竅了,也就是本書的內容。

該讀這本書嗎?要是沒時間怎麼辦?

「我通常不到半分鐘就會對剛認識的人形成定見。」
——理查・布蘭森(Richard Branson),維珍集團(Virgin Group)創辦人

警告:別人現在也正在這麼做,瞬間就對你做出定見
別人正在決定要不要認真聽你講話,要不要看你的電子郵件,要不要把時間花在你身上。
「你是主講人嗎?」有時會議前會有人這麼問我。
「是啊,」我回答,「至少也要假裝是。」
不過,其實在場的每個人都身在舞台上,因為你我天天都在表現自己,就算是在家工作,接起電話說「喂」的那一刻,對方就在對你進行諸多揣測,只憑你的聲音就開始推測你的智力、你的態度等等。

電子郵件也是如此。
重點是:再怎麼微小的瞬間都不微小。
再回到會議上。假設一開始就要你做自我介紹,這是很微小的一刻嗎?可能一點也不微小。

輪到你自我介紹的時候,你開口說:
1.「我是海麗特(Harriet)。」但是你講得很小聲,彷彿你是FBI通緝犯而且懷疑在場有一半的人是臥底。
聲量本身就有其意義,所以請大聲說出來,清楚傳達出你的話「很重要」。

2.「我是海麗特。」但是你一面說一面撥弄頭髮、首飾,或是摸摸自己的臉,這些都是所謂的「粉飾手勢」,雖然總好過撥弄別人的頭髮或臉龐,但還是不建議為之。

3.「我是海麗特???」你平常就習慣把肯定句說得像問句,把句尾的聲調上揚,彷彿認為這個宇宙沒有什麼事是百分百確定,彷彿你剛剛才意外發現你其實就是海麗特或「可能是」海麗特,一整個令人大惑不解……

本書乃是基於一個前提:人的注意力極為短暫,有時只有瞬間,這些瞬間極為重要。
讓我們來好好把握。

沒有時間?
我們來談談時間這回事。接下來二十四小時,你組織裡的人(任何組織都一樣)一定會做以下三件事之一,無一例外:
1.講話
2.聆聽
3.假裝聆聽

你當然不會有時間,沒有人有時間,在這個資訊爆炸時代,你分分秒秒都淹沒於會議、電子郵件、突發消息中。

但是不要忘了,你的同事和客戶也沒有時間;為了生存,他們會把任何像噪音的聲音都過濾掉。

所以我們才想方設法要讓你的聲音被聽到。

再回到這本書,如同接下來〈本書的內容編排〉所說的,這本書不一定要用傳統方式從頭讀到尾。

你需要快速的方法,你只有8秒鐘。

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假裝有在聽?
會議上,別人發言時,你內心的小劇場可能會上演以下戲碼:
1.你心裡納悶,為什麼在場每個人面前都放了一大瓶水?這場會議是要開多久啊?
2.桌上有巧克力甜甜圈!看起來好好吃,但是慢著,你不是在節食嗎?哎呀,管他的!
3.專心,專心,專心。很好。
4.這時候的你非常專心在「專心」這兩個字上頭。
5.噢,這裡有一則推文寫說:「賀伯・賽門(Herbert Simon)說:資訊富足會導致注意力貧乏。」
6.賀伯・賽門是誰啊?
7.你聽到有傳言說這家公司即將重組、縮編或賣掉之類,你會不會受到影響?
8.可以再吃一個甜甜圈了。
9.你甚至開始懷疑為什麼來開這個會?那邊那個人是誰?就是賀伯・賽門嗎?
10.你剛剛才發現情況不妙,還有七十九張投影片要講,你心裡想:現在去學雜耍會不會太遲?
附註:賀伯・賽門是諾貝爾得獎經濟學家,是第一個提出「注意力經濟」(attention economy)的人。

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本書內容編排
三大策略,百大招數,超過二十五年的經驗心得
我專門指導跨國企業主管。指導重點是什麼?如何把事關重大的溝通做好。指導對象諸如:
●生技公司的經營高層。他們必須負責向成千上萬員工說明公司策略,要是員工沒聽懂,策略便無法施展。
●消費性產品公司的主管。他們必須向公司高層做簡報交代進度,報告某個複雜計劃案的結果。這個案子進行一年了,聽眾想知道成效如何。
●共同基金公司的分析師。他們必須向滿屋子的同事和高層說明為什麼要買進某支基金。發言時間有限,只有一、兩分鐘。
每次的挑戰都一樣:如何讓聽眾聽進去、如何讓聽眾記得、如何獲得效果。我開發出以下三大策略,很有效。
1.聚焦(focus)
2.變化(variety)
3.架勢(presence)

聚焦
「聚焦」不只是長話短說,還得設計出有說服力的說詞。我會教你幾個方法,包括已經註冊商標的「快速聚焦法」(fast-focusTM),這是我用來指導整個領導團隊和個別主管的方法,協助他們做出言之成理的論述。

變化
「變化」是指稍做變化。有變化,平淡無奇的慣常訊息才會鮮活起來,你才會知道何時該換檔(從「宣布」換成「討論」),並且用一些機智問題來吸引注意。如果是做簡報,這個方法可以讓你在一開始幾秒鐘就馬上與眾不同。

架勢
「架勢」很重要,因為有些人之所以能讓你願意傾聽,就是因為他們的架勢,而有些人卻很容易令人自動忽略。但是,架勢到底是什麼?本書會教你十種可立即上手的招數,幫助你打響名號。

本書會以快速、有趣、可行的招數來說明這些策略。每項招數都是各自獨立,所以很容易翻閱。此外開頭也會有標題,可以馬上就知道重點。

讓我們現在就開始吧!

詳細資料

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    • 編/譯者
    • 林錦慧
    • 語言
    • 中文繁體
    • 規格
    • 紙本平裝
    • ISBN
    • 9789864798841
    • 分級
    • 普通級
    • 開數
    • 25開15*21cm
    • 頁數
    • 288
    • 出版地
    • 台灣
    • 適讀年齡
    • 全齡適讀

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