熱門關鍵字:

BN說明

給成交一個理由:千萬年薪保險人銷售聖經

  • 館長推薦
? 快來將您對閱讀的熱情和對書籍的想法分享給所有讀友,每完成一篇讀者書評並審核通過者,即可獲得讀者書評點數,點數還可換電子禮券唷!
分享:
版本:

商品訊息

  • 追蹤分類 ? 追蹤分類後,您會在第一時間收到分類新品通知。
  • 作者: 葉雲燕、賀大卓 追蹤作者 ? 追蹤作者後,您會在第一時間收到作者新書通知。
  • 出版社: 藍天圖書 追蹤出版社 ? 追蹤出版社後,您會在第一時間收到出版社新書通知。
  • 出版日:2019/11/8
  • ISBN:9789888568390
  • 適讀年齡:全齡適讀
  • 定價: 390
  • 特價: 85 332
  • 紅利可抵: 10 ? 除單一商品售價低於50元或特價折扣低於3折(含)以下者,其餘商品均可使用紅利點數。
  • 到店取貨: ? 『金石堂』門市取貨免運費。
    『全家、OK、萊爾富、掌櫃』滿350元,免運費;350元以下,運費20元。
    宅配: ? 滿1,000元,免運費
    490元-999元,運費50元
    490元以下,運費65元
  • 配送地區: 全球、 香港OK、 台澎金馬
  • 付款方式: ATM、 信用卡、 LINE Pay、 街口帳戶支付、 貨到付款、 PayPal、 FamiPort、 取貨付款
  • 預計 2019/12/15 出貨 參考庫存量:2 查詢門市庫存 ? 若您欲在金石堂門市購買商品,請選擇欲查看庫存之門市。網頁之「庫存狀態」僅供參考,實際貨況以門市為準。

強力推薦

內容簡介

★ 中國平安首位千萬年薪銷售員教你,成為最優秀保險代理人的50個技巧!
★ 無私分享互聯網下開拓客戶的秘訣!
★ 披露一個個成功的營銷、服務案例!
★ 中國平安集團董事長兼CEO 馬明哲、美圖秀秀董事長 蔡文勝 強力推薦!

在偌大的保險行業,葉雲燕是個奇跡。20年的從業經歷,為她積累了無數的經驗和口碑。根植於平安集團的優質平台,葉雲燕得以飛速成長,從2005年起穩居平安人壽業績前三,兩次登頂平安高峰會會長。

在本書中,葉雲燕除了分享個人成長的心路歷程之外,更將自己多年經驗傾囊相授:

◆ 從客戶開拓的方法到學習能力的培養
◆ 從經營高端客戶到管理千人團隊
◆ 保持專業的素質:發現需求,快速學習,持續投入,影響他人
◆ 特別收錄葉雲燕的高效服務筆記,以精闢文字介紹服務客戶的要訣,公開在互聯網時代優化客戶體驗的方法,披露壽險行銷的四個重要階段……

作者

葉雲燕

中國平安保險傳奇代理人,大單高手,中國第一代保險代理人,CHFP國家一級理財規劃師、RFC國際認證財務顧問師、AWIP(中國財富傳承管理師)、福建省青少年發展基金會理事長、MDRT美國百萬圓桌大會2013-2014中國區主席、陽光明欣理財中心創辦人、天使投資人。
21歲加入保險業,從業20年。從2005年起穩居中國平安人壽業績前三,兩次登頂平安高峰會會長。開創了影響中國保險業10餘年的個人品牌和客戶服務體系,現已全新升級為客戶體驗體系。

賀大卓

資深媒體人,專注於財經人物寫作、公司成長解讀、行業格局與興衰史。
2006年進入媒體行業,完成關於大公司和企業領袖的深度報導近百篇。
2014年開始為創業公司和創業者寫作,以鮮活的人物刻畫和行業深度挖掘為優勢,成為數家投資機構指定的投後服務方。
已出版作品有《格力的偏執化生存》、《創新之路》、《再給中國二十年》等,另有《信用紅利》、《瘋狂創業》即將出版。

目錄

推薦序——馬明哲 
推薦序——蔡文勝 

第1章 創新者的市場:擁抱競爭 
保險市場的大數據:七百萬代理人 
「三個說明產品的機會,就會有一個成交機會」 
最難賣的商品:不需要時購買,需要時使用 
建設同理心:跟每個產品談一場戀愛 
對抗「旋渦」:做保險怎麼了? 

第2章 代理人創業時代 
天才的兩個象限:親和力和企圖心 
不懷疑的推銷員:聽話照做 
代理人就是創業者 
古訓今用:苦難是一種資本 
一輩子做好一件事 

第3章 躍遷學習:成為技術高手 
提高「挫折商」
畫一幅客戶關係圖 
確定自己的里程碑事件 
刻意練習:搭建自己的學習區 
細節:儀式感和歸屬感 

第4章 互聯網社交下的主顧開拓
如何進入精英圈
重啟你的「社交商」
做那個不斷製造驚喜的人
社群化生存:把社交媒體用好、用盡、用巧
開拓高端客戶:成為天使投資人 

第5章 一份合格的壽險說明書
入門的三件法寶
愉悅營銷法則
「境界」背後是專業
成為一個有價值的人
從保險代理人到財富管家 

第6章 人的品牌
掌握通行規則才是真理
「第一」意味著能力和說服力
讓一萬人為你鼓掌
謙卑是最好的姿態
個人品牌方法論

第7章 高效服務:客戶永遠比你有耐心
像機器一樣完成標準動作
讓助理們強大,你就高效了
一定要留在市場一線
如何成為客戶的親人
服務體系升級法則 

第8章 大單成交的秘密
成為量身訂製的高手
拿下高端客戶:從賣「服務」到「賣籌劃」
回歸初心:讓客戶發現產品的價值
向前一步:最後的購買決定由客戶來做 
簽單之後:保單檢視的價值

第9章 重新定義職業尊嚴:保險是最大的慈善
用愛心活動開拓客戶
善舉成就億元保單
互聯網時代的客戶體驗:成為葉校長 
認知職業尊嚴和價值感 
保險是先進的社會制度:「自助」與「他助」 

第10章 複製團隊:葉雲燕的方法論 
品牌優勢:讓自己成為團隊學習的平台
持續增員:做到大而強 
平民式高端客戶開發模式
代理人要具有互聯網思維
黃金時代已真正到來 

尾聲
後記

附錄:葉雲燕高效服務筆記

序/導讀

推薦序
極致服務是一種修行


胡適先生曾講過,「保險的意義,是今天作明天的準備;生時做死時的準備;父母做兒女的準備;兒女幼時做兒女長大時的準備」。

保險是最能詮釋「保護與責任」內涵的行業。保險從業者基於不同家庭、不同個體的差異化需求,幫助客戶為未來生活做好個性化財務安排,集合今天閒散的資金,化解明天可能的突如其來的風險,幫助大眾未雨綢繆、守望相助,堅強面對人生的挑戰。

對於現代保險業而言,服務就是實踐「保護與責任」的修行。對於保險人而言,以善為本,從心出發,急客戶之所急,憂客戶之所憂,為客戶提供全面、極致服務,在日常工作中砥身礪行,在服務大眾中漸覺漸悟,就是一種修行。

葉雲燕自從事保險營銷工作以來,持續學習、快速成長,全心全意為客戶服務,用實際行動為保險人的「修行」作出了最好的詮釋。她的新作即將付梓,通過一個個鮮活的營銷、服務案例,她分享了自己在 20 年保險從業中的點滴感悟,非常難得,希望大家從書中獲得啟發和裨益。

2017 年 8 月 15 日
馬明哲(平安集團董事長)

詳細資料

詳細資料

    • 編/譯者
    • 語言
    • 中文繁體
    • 規格
    • 紙本平裝
    • ISBN
    • 9789888568390
    • 分級
    • 普通級
    • 開數
    • 頁數
    • 284
    • 出版地
    • 香港
    • 適讀年齡
    • 全齡適讀

訂購須知

下載『金石堂APP』並開啟推播設定,隨時掌握出貨動態:

Google play
App Store

    商品運送說明:

  • 本公司所提供的產品配送區域範圍目前僅限台灣本島。注意!收件地址請勿為郵政信箱。
  • 商品將由廠商透過貨運或是郵局寄送。消費者訂購之商品若無法送達,經電話或 E-mail無法聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單,並且全額退款。
  • 當廠商出貨後,您會收到E-mail及APP出貨通知,您也可透過【訂單查詢】確認出貨情況。
  • 建議您可下載『金石堂APP』並開啟推播設定,即可收到出貨通知。
  • 產品顏色可能會因網頁呈現與拍攝關係產生色差,圖片僅供參考,商品依實際供貨樣式為準。
  • 如果是大型商品(如:傢俱、床墊、家電、運動器材等)及需安裝商品,請依商品頁面說明為主。訂單完成收款確認後,出貨廠商將會和您聯繫確認相關配送等細節。
  • 偏遠地區、樓層費及其它加價費用,皆由廠商於約定配送時一併告知,廠商將保留出貨與否的權利。

提醒您!!
金石堂及銀行均不會請您操作ATM! 如接獲電話要求您前往ATM提款機,請不要聽從指示,以免受騙上當!

退換貨須知

  • 依據「消費者保護法」第19條及行政院消費者保護處公告之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,以下商品購買後,除商品本身有瑕疵外,將不提供7天的猶豫期:
    1. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(如:生鮮食品)
    2. 依消費者要求所為之客製化給付。(客製化商品)
    3. 報紙、期刊或雜誌。(含MOOK、外文雜誌)
    4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
    5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。(如:電子書、電子雜誌、下載版軟體、虛擬商品…等)
    6. 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、刮鬍刀、除毛刀…等)
  • 若非上列種類商品,均享有到貨7天的猶豫期(含例假日)。
  • 辦理退換貨時,商品(組合商品恕無法接受單獨退貨)必須是您收到商品時的原始狀態(包含商品本體、配件、贈品、保證書、所有附隨資料文件及原廠內外包裝…等),請勿直接使用原廠包裝寄送,或於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
  • 退回商品若無法回復原狀,將請您負擔回復原狀所需費用,嚴重時將影響您的退貨權益。
預計 2019/12/15 出貨 參考庫存量:2 查詢門市庫存?

30