Konflikte im Arbeitsleben. Ans瓣tze zur Konfliktbew瓣ltigung
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內容簡介
Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation, Note: 1,0, SRH Fernhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Wo Menschen aufeinandertreffen und zusammenarbeiten, ist mit Konfliktpotential zu rechnen. Sie sind ein best瓣ndiger Teil der Arbeitswelt. Konflikte wirken be瓣ngstigend und verheerend auf uns und versetzen die Beteiligten in Stress. Daher ist es Ziel dieser Arbeit, Hilfestellung zu leisten, Konflikte fr羹hzeitig zu erkennen und diese zu verstehen. Die Arbeit soll unterst羹tzen, Konflikte konstruktiv zu bew瓣ltigen und wendet sich daher in besonderer Weise an Helfer, Vermittler, F羹hrungskr瓣fte, Betroffene und Interessierte. Da Konflikte f羹r jeden in der Arbeitswelt oftmals unumg瓣nglich sind, ben繹tigt es Fachwissen 羹ber den Umgang mit Konflikten und wie diesen m繹glicherweise vorbeugend begegnet werden kann. Ein weiteres Ziel der Arbeit ist es, den aktuellen Forschungsstand darzulegen. Konflikte im beruflichen Alltag k繹nnen weitreichende Folgen wie beispielsweise ein schlechtes Arbeitsklima, vermehrte Krankenstandstage und h繹here Kosten mit sich bringen. Sie beeintr瓣chtigen Prozessabl瓣ufe, f羹hren zu einem Absinken der qualitativen und quantitativen Unternehmensleistung und haben in weiterer Folge Einfluss auf den Erfolg des Unternehmens. Des Weiteren sinkt die Motivation unter den Arbeitnehmern und sie f羹hlen sich dem Unternehmen nicht verbunden. Das erste Kapitel dieser Arbeit umfasst eine Einf羹hrung in die Thematik von Konflikten, und schildert das Problem und das Ziel der Arbeit. Au?erdem wird auf die Methodik eingegangen. Die theoretischen Grundlagen, welche auf wissenschaftlich relevanter Literatur basieren, werden im zweiten Kapitel behandelt. Die Begriffe "Konflikt" und "Konfliktmanagement" werden definiert. Anschlie?end erfolgt ein ?berblick 羹ber die verschiedenen Konfliktarten und die Kl瓣rung der Konfliktursachen. In weiterer Folge werden die unterschiedlichen Grundhaltungen, welche in einer Konfliktsituation ein
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