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  • 航向藍海:突破價值成本邊界,開創新市場的策略行動 航向藍海:突破價值成本邊界,開創新市場的策略行動 金偉燦、芮妮.莫伯尼 天下雜誌 出版 2018/7/25出版 館主推薦:★★★☆☆

    ★ 暢銷書《藍海策略》作者最新著作! ★《華爾街日報》《紐約時報》《今日美國》暢銷書 ★ 全面應用暢銷5大洲、翻譯44種語言的藍海策略實戰指南! ★管理大師夏藍、暢銷書作家丹尼爾‧品克熱情推薦 最強的成長,來自為顧客創造新價值,而不是擊敗對手 但真正成功找到藍海的組織卻有限,問題出在哪裡? 累積超過10年、超過150家企業驗證成功、前進藍海的實戰操作指南 無論個人、企業、組織、國家皆可應用的行動方案,盡在本書 .可否想過,如果當初蘋果緊盯稱霸智慧型手機市場的黑莓機、只想著要超越它,那會產生革命性的iPhone嗎? .從五星級、四星級飯店、到airbnb,面對供過於求的旅館業紅海市場,還有新創切入的空間嗎? .破壞性創新帶動成長,但也可能引發組織內鬥。成熟企業有什麼更好的方式創造成長?卡在其中的中階企業如何改變困獸戰局? 緊盯競爭,是大幅成長的最大限制 開創無人競爭新市場,才能啟動超強動能 十多年前,歐洲工商管理學院策略大師金偉燦與芮妮.莫伯尼出版《藍海策略》,改變競爭思維,讓組織跳脫割喉廝殺的紅海,開創全新的藍海市場,立刻成為全球企業爭相學習的策略顯學,金偉燦與莫伯尼更長踞Thinkers50前茅。 但是,真正成功找到藍海的組織卻有限,問題出在哪裡? 掌握正確的實踐流程,策略才能成為最好的突圍成長路徑! 《航向藍海》是實踐策略的教戰手冊。兩位作者研究B2C、B2B企業、以及非營利機構落實策略過程中的各種陷阱與阻礙,找出成功航向藍海的共同要素,整理出確實可行的五步驟流程: 1. 啓動轉型:利用先驅者-移動者-安定者圖分析公司產品情況,設定藍海計畫的正確範圍,並組成適當的團隊。 2. 了解身處的產業:利用策略草圖,看清楚目前產業的競爭狀態,幫助團隊看清局勢 3. 設想未來可能的情況:利用買方效益圖找出消費者的痛點與限制產業規模的嚇阻點,並從三層潛在顧客分析看清楚可能的藍海面貌 4. 找出抵達目標的方法:利用六大途徑架構重建市場界線,並用消除-減少-提升-創造表模擬出可能的藍海產品。 5. 採取行動:迅速進行市場測試、修正構想,以有願景的商業模式正式推出藍海產品。 航向藍海是一個系統化流程,帶領團隊將組織從擠滿鯊魚、流血競爭的殘酷市場,逐步移動到沒有人競爭一望無際的藍海新市場!

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  • 哈佛教你精修管理力:17個讓領導人從A到A+的必備技能 哈佛教你精修管理力:17個讓領導人從A到A+的必備技能 哈佛商業評論英文版編輯室 哈佛商業 出版 2018/8/30出版

    本書整理《哈佛商業評論》的資料庫內容,包裝成按部就班的實務建議及管理智慧,針對以下這些議題,提供明確、可行的最佳實務:從了解關鍵的財務報表,以及擘畫策略的基本功,到如何養成情緒智慧,並建立部屬對你的信任感等,都涵蓋在內。本書段落精簡的呈現方式,不僅可讓你迅速掌握現階段立刻需要的解決方案,如果需要了解更多背景知識,也可以迅速找到深入探索的脈絡。 本書精煉《哈佛商業評論》作者群的構想與實務,讀者可從中找到以下的行動步驟與執行工具: ■為一般的管理任務,提供按部就班的行動指南 ■精簡的段落與篇章,可迅速取得需要的解決方案 ■貫穿全書的自我評估量表 ■協助施行與應用本書概念的實務課題與範本 ■針對最新研究,以及丹尼爾.高曼、克雷頓.克里斯汀生、約翰.科特、麥可.波特等《哈佛商業評論》大師級作者的重要管理技能與思維,進行簡要的說明 ■精選現役在職經理人的真實人生故事 ■每一章的最後,都會列出「重點提示」與「行動項目」,得以迅速強化與複習該章節的關建構想

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  • 鋼索上的管理課:駭客、災變與多變動時代的韌性管理學 鋼索上的管理課:駭客、災變與多變動時代的韌性管理學 吳明璋 大寫出版 出版 2018/9/20出版

    商業環境新風險無所不在,面對全球未知敵人,你該如何防備應變? ── 財經中文書第一部:全球企業災難的案例書 & 韌性管理的入門課本 為什麼先進國家與企業在本世紀之後,都投入了「韌性」(Reslience)管理?它究竟有何重要性與價值? 為什麼在當代經營策略家的面前──「環境」──而非競爭者,可能才是企業最大的對手? 由全球重要的公安/工安/資安事件出發,本書深度剖析了風險管理與災後復原能力的相關議題。 面對當前不確定性高、技術與數位跨國連結而引致的惡意攻擊層出不窮的時代,於災後復原及風險管理領域執業多年的本書作者,兼從最新知識與災難企業案例的結合,生動說明了「韌性管理」的新觀念與新作法;除了安全的預防意識外,企業界也強調是否有一套「緊急復原對策」備變系統並且可操作落實,這已嵌入許多全球公司最重視的管理環節中。 企業資安、工安部門、高階經營管理層級必讀風控書目 當前大型跨國組織都在強調韌性管理的觀念、急迫感、故事與行動── 從美加大停電到NASA衛星事故、從駭客入侵航空公司到半導體廠火災……;在年度的策略預案裡,我們是否想過:「如何把賺到的錢安全放進口袋」? 在經營情境中,最稀有的資源不是部門預算,而是領導者的注意力。面對一再刷新紀錄的商業災害,到底領導者該有何種新思維?本書全面性地由「防災─減損─災後復原」,甚至是企業受災的理賠洽商,一步步帶領讀者認識天然災害/安全意外/電腦系統被駭等風險的高度不確定本質,以及當災禍降臨時,缺乏演練與漠視「危機中如何領導」的企業將會受到什麼樣的懲罰。同時,也指出如英特爾這類全球標竿企業已將「韌性」標準納入供應鏈管理,尤其是「一旦發生風險,後果就極為嚴重」的飛安與醫療領域裡,最新的「安全」維護與一般公司的安全觀念有何異同。 本書也會是一部絕佳的「韌性」文化變革的企業內部啟動書籍,一家重視安全的組織,會鼓勵人人成為「當責者」:人人願意瞭解現況、負責任、發掘改善風險管理之道,甚至加以承擔,跳脫不重視安全的惡性循環。 精彩收錄 風險是比競爭者更可怕的對手,遭遇過它的企業多半絕口不外傳。 其實,我們並不容易從商學研究與教育中完整學習它──為了要讓讀者身歷其境,本書亦整理隱身在新聞或書籍的危機小故事,例如: 1949年─ 美國曼恩峽谷(Mann Gulch)森林火災 1995年─ 日本阪神大地震製鞋產業 1998年─ NASA火星氣候軌道探測器事件 2000年─ 美國半導體廠晶片廠火災 2001年─ 台灣知名網路書店水災 2001年─"911"事件上千名員工緊急疏散 2003年─"SARS" 事件 2003年─ 美加大停電 2010年─ 知名石油企業漏油事件 2010年─ 智利礦場事故 2011年─ 日本福島核電廠海嘯 2013年─ 美國知名零售業者駭客入侵 2016年─ 跨國玩具製造商被詐騙 2016~2017年─ 航空公司電腦當機 2017年─ 智慧製造工廠被駭客入侵

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  • 豐田主管的口頭禪:豐田幹部都這麼說、也都這麼做的工作準則 豐田主管的口頭禪:豐田幹部都這麼說、也都這麼做的工作準則 OJT Solutions股份有限公司 大是 出版 2018/8/29出版

    ★《商業周刊》1392期商周書摘推薦 ◎「製造速度不能比銷售速度快。」 ◎「工作交接要像田徑接力,不是游泳接力。」 ◎「有6成把握就去做!」 ◎「站在這裡看30分鐘!」 ◎「你知道公司的基準數字是什麼嗎?」 日本豐田汽車,蟬聯多年世界銷量第一至今。 為什麼能這麼強?理由居然是內部流傳超過 20年的口頭禪。 這些話,豐田人天天在做、天天要講。 本書作者為OJT Solutions股份有限公司, 裡面的顧問大都是在豐田汽車工作長達40年以上資深幹部, 由他們歸納出豐田主管的「口頭禪」, 一窺豐田式的管理學。 ◎想躋身領導,你要有這些口頭禪 .「不要天天忙救火,你有自己的事要做!」 主管的工作,不是漫無計畫的瞎忙,而是建立一套不會出錯的制度。 如果當主管還天天忙到加班,一定是做事方法出了錯。 你得問自己兩個問題,找出讓自己工作變輕鬆的方法。 .「你去過現場了嗎?」 豐田主管力行三現主義:現場、現物、現實,而且層級越高的人越愛跑現場, 因為管理的答案都在現場。至於「現場」要怎麼看?豐田主管告訴你。 ◎指導部屬時,必記此口頭禪 .「你的薪水是誰給的?」 說到品質,豐田人會說薪水是顧客給的;提到生產,豐田人會說薪水是顧客給的, 所以做出公司喜歡的產品是領不到薪水的,找到顧客要的才是豐田的標準。 .「兩個星期後我再過來看!」 在豐田,所有工作都有明確的完成日期。 期限未到前,主管不追進度、只給鼓勵,讓部屬學會對自己負責。 不過這不代表過程中主管放著不管,他們會備妥替代方案。 ◎發生問題時,切記這幾句 .「光打地鼠是解決不了問題的!」 在豐田,修繕和修理是截然不同的兩件事。 修繕是彌補和修補,但問題還是會再冒出來。修理則是排除犯錯真正的原因, 所以豐田主管會從錯誤最常發生的地方開始著手。 .「根據事實和資料工作,別根據直覺和經驗!」 豐田主管在做每個決定時一定先自問: 「我是依據什麼事實讓部屬這麼做?」、 「這是根據什麼線索思考出來的解決方案?」 先查明現狀、分析資料之後,才開始實施。 .「不要隱瞞虛驚體驗」 虛驚是指在現場所發生令人緊張的體驗,例如螺栓鬆脫或馬達往下移, 豐田人認為對於工作上的任何異常都不能隱瞞,要立刻行動, 趁麻煩出現前先摘除。所以在豐田,人人都要寫「虛驚報告書」。 ◎橫展!你會更上層樓、格局大開 .「工作要像田徑接力,不是游泳接力。」 在豐田,主管不會明說「你的工作是這個」(游泳接力), 而是說「你的工作大概是這樣」(田徑接力), 他們營造出讓員工不斷提建議的氣氛,而非一刀劃清工作界線。 豐田式的接棒區管理讓橫向交流越來越頻繁。 你所說的話,就代表你是什麼樣的人, 所以請向世界第一的豐田取經,學習他們的管理思考模式。 打造屬於你自己的口頭禪。

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  • 創客創業導師程天縱的經營學:翻轉企業經營與創業困境的32個創見 創客創業導師程天縱的經營學:翻轉企業經營與創業困境的32個創見 程天縱 商周出版 出版 2017/1/20出版

    30年跨國企業智慧+超過500個新創團隊輔導經驗, 全方位專業經理人首度分享淬鍊30年的經營智慧! ★城邦出版集團首席執行長何飛鵬,專文推薦 程天縱,他是電子科技產業無人不知的專業經理人,曾經擔任中國惠普總裁、德州儀器亞洲區總裁、鴻海集團副總裁與富智康CEO。 程天縱,他是當今新創圈備受歡迎的創業導師,「Terry&Friends」創業社群成立至今已吸引了海峽兩岸超過三萬位優秀人才加入,並輔導了超過五百個創業團隊。 程天縱,從科技產業的專業經理人變成了網路社群的意見領袖,不只更為「接地氣」,眼光也依舊犀利,預言了「產品4.0」的未來新趨勢。 如果你是面臨困境的企業主,這本書帶你重新思索產業經營的新常態。 如果你是奮力竄起的創業者,這本書帶你瞭解從「創新」到「創業」的關鍵。 如果你是引領團隊的經理人,這本書帶你體悟「領導」與「管理」的真諦。 如果你是放眼世界的布局者,這本書帶你通透時代趨勢的演變與未來可能性。 打開《縱觀經營》,看創客創業導師程天縱點破新時代傳產、科技業、新創者共同面臨的困境,首度分享其綜觀全局的經營觀點!

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  • 經營者養成筆記 經營者養成筆記 柳井正 商業周刊 出版 2017/5/4出版 館主推薦:★★★☆☆

    「只有渴望成長,並為此做好準備的人才有未來」 ──UNIQLO創辦人‧柳井正 這是一本價值1.8兆日圓的筆記! 柳井正邀請你來超越柳井正 ★日本熱銷十萬本以上! 他曾是位失敗的經營者,經歷過所有員工都辭職,只留下一人的窘境。 在幾度跌倒,繳交大量學費後,柳井正將經營實踐中獲得的體認,毫無保留傾囊相授,藉此引領比他更優秀的人才,以他的失敗為鑑,少走冤枉路,獲得更大成就。 真正的成功者,並非一般定義的精英,而是將自己的事業視為生命,為之奮鬥的人。當你為人生及工作立下目標,就已經踏上經營者的道路了。 柳井正將自身經驗無私分享,就是希望你勇於超越,善用這本筆記,寫下心得,完成一本屬於你自己──獨一無二的經營筆記! 【何謂經營者?】 「一言以蔽之就是『懂得創造成果的人』」。 【經營者必備的4種能力】 ◆勇於「變革」的創新力 把最初作為「內衣」的發熱衣HEATTECH,轉換成可以外穿並混搭的時尚單品,讓年銷150萬件,上升到年銷量8千萬件,靠的就是不斷改善的創新力! ◆唯有「獲利」才稱得上生意人 獲利,永遠奠基於顧客的滿意度。熱賣商品往往具有「前所未有」及「物超所值」兩項特點,例如:以1990日圓破盤價格推出的刷毛商品。 ◆凝聚「團隊」共識的領導力 言行一致、始終如一,就是帶領團隊走向成功的關鍵!此外,一旦把工作託付給成員,就要有睜一隻眼閉一隻眼的勇氣。 ◆經營者要有為「使命」而生的能力 「一昧追求金錢,金錢反倒會離你而去」,而使命感必定會為團隊帶來責任感、職業道德、自發性,如此一來組織並能站穩腳步,長久營利。 上述4種能力,每章最後都附上自我訓練表格,幫助你在3年內達成自己的目標! ◎本書特色 1. 公開曾為UNIQLO的機密訓練手冊,為什麼? 這本書也是UNIQLO作為內部主管的訓練手冊,是柳井正最完整的經營心法,更是他打造UNIQLO的成功寶典。他認為世界上有許多比自己更有潛力的人,若能及早具備正確思考方向,說不定很多人得以成就大事! 2. 全書以筆記本形式呈現 拿掉書衣、在封面下方欄位寫上自己的名字,閱讀過程中,隨時將心得寫在藍色筆記格線上,透過與柳井正對話,釐清所有現實困境,找到下一步方向。 3. 用書中「自我訓練」表格,三年內達成經營目標 每章最後,將章節內容以三個月、半年、一年……三年間隔,定期檢視應改善之處,及改善成果。

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  • 第五項修練:學習型組織的藝術與實務(全新修訂版) 第五項修練:學習型組織的藝術與實務(全新修訂版) 彼得.聖吉 天下文化 出版 2018/8/30出版

    ◎組織學習大師暢銷25年經典之作全新修訂版 ◎21世紀最具影響力企業管理與組織成長專書 ◎全新圖表,好讀易懂 1990年,《第五項修練》首度問世,獲《哈佛商業評論》評為七十五年來最優秀的管理書籍之一,迄今已在全球銷售超過250萬冊。 究竟為什麼這本書受到如此多人推崇?被美國《商業周刊》尊為新一代管理大師的彼得.聖吉在本書說明,當組織成功轉型為「學習型組織」後,它就會像一個具有生命的有機體,任空前未有的複雜、混沌、變化撲肆而下,它總能靈活伸展、輪轉向前。 彼得.聖吉提出「系統思考」,破解當代片段思考的危機,並以系統思考,即第五項修練,做為建立學習型組織的鷹架,而將其他四項修練灌注其中。這四項修練是:自我超越、改善心智模式、建立共同願景、團隊學習。當這五項修練逐漸聚合,組織便能釋放出潛藏的巨大能量。 尤其,在本書中,對於「第五項修練」的系統思考觀念,彼得.聖吉援引更多的新世界實例,也再度證明本書近二十年前提出的諸多觀念,在全球化的時代中,更值得深思。 此外,本書第四部除了更精采及深入的組織學習五項修練實例內容外,也加入了為第五項修練添增的新技巧及工具的介紹,以及彼得.聖吉本人近年來研究東方的個人修行與他的系統性思考結合的可能性。同時,書中也集結各大企業,如:英國石油公司、聯合利華、英特爾、福特、惠普,以及世界銀行等,轉型為學習型組織的成功經驗。 在當前全球「牽一髮而動全身」的緊張情勢中,《第五項修練》全新修訂版值得還不認識或熟悉五項修練的讀者,重新看待此書給未來人類與組織的重大啟發。

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  • 不靠人才的企業經營法:Step By Step打造獲利翻倍的作業流程 不靠人才的企業經營法:Step By Step打造獲利翻倍的作業流程 兒島保彥 遠流 出版 2017/10/27出版

    ★★《商業周刊》第1563期 書摘推薦★★ 亞馬遜網路書店讀者★★★★好評 翻轉你的認知,治理公司這樣做也可以 「今年營業額又沒有達標」、「財報一片赤字」、「究竟如何才能穩穩獲利?」成為企業的共通問題。許多經營者與經理人都感嘆原因出在「缺乏好人才」...... ●你的員工曾經是大企業裡的優秀人才,到中小企業卻有志難伸嗎? ●你的員工只會在日報表上寫「沒有特別事項」嗎? ●你的員工一想到要開會就開始憂慮嗎? ●你的員工無法遵守上班時間,規定的任務也無法準時完成嗎? ●你的員工讓人放心不下,老是忘了報告、忘了連絡、忘了商量嗎? 與其感嘆原因出在「缺乏好人才」,不如反求諸己,一肩扛起責任,改變組織的運作模式! ※2:6:2法則 將員工依組織的責任分擔和自身的態度劃分為三類──抱有積極工作態度的約占二成,等人家下命令才開始動作的約六成,沒什麼動力的人約占二成。老闆要藉此思考如何把每個人放在適合他們的位置上。 ※實施PDCA P──計畫(Plan)。由社長訂定營運計畫 D──執行(Do)。讓員工執行任務 C──評鑑.檢驗(Check)。由管理者或社長自己反覆確認「做了沒?」 A──改善(Action)。社長重新思考讓員工工作變得更容易的方法 ※提交日報 以了解個別客戶近況、市場動向的「情報導向」報表為主,可以理所當然的完成「報告、聯絡、討論」,才是一流企業。 ※建立系統 活用業務管理系統,利用手機、網路等科技隨時更新情報。應去拜訪的客戶及頻率,都交由電腦去管理。 ※避免獲利流失、漏掉 知道公司裡會出現的謊言;理解銷售額是指真的收到款項的才能算是銷售額;不能交由業務員決定售價;不要忽視業務以外真正的獲利部門;不要沒有意義的會議;更不要令人傷腦筋的小主管,該賺的錢才會賺得到。

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  • 穀倉效應:為什麼分工反而造成個人失去競爭力、企業崩壞、政府無能、經濟失控? 穀倉效應:為什麼分工反而造成個人失去競爭力、企業崩壞、政府無能、經濟失控? 吉蓮.邰蒂 三采 出版 2016/2/3出版 館主推薦:★★★☆☆

    ★亞馬遜行為科學類暢銷榜 第1名 ★亞馬遜人類學類暢銷榜 第1名 ★亞馬遜流程與架構類暢銷榜 第1名 政府、企業、團隊、個人,都是一座座穀倉。 雖然穀倉讓世界井然有序,但當大家活在自己的小圈圈, 就會造成不知變通,看不見危機,犯下嚴重錯誤。 學會像人類學家一樣看世界, 換你主宰穀倉,從中得利! .Sony、微軟為什麼會由盛轉衰,但為什麼Apple、Facebook能不斷創新? .911恐攻事件前,已經收到正確的情報,為什麼無法阻止悲劇發生? .為什麼擁有一流人才的瑞銀集團和英格蘭銀行看不見金融風暴來臨的危機? .為什麼克里夫蘭臨床醫學中心廢除內科和外科,反而讓病患更滿意、成本降低? .為什麼公司內部團隊會明爭暗鬥,把資訊扣在自己手上? .為什麼聰明的高手看不見明顯的風險與機會? 想徹底了解這些問題,必須先意識到「穀倉效應」! 獲得許多新聞獎殊榮的美國《金融時報》執行主編吉蓮.邰蒂(Gillian Tett)指出, 穀倉效應,是一種文化現象,主要是因為我們的分工和分類系統, 她發現,穀倉效應無所不在,除了存在於社會組織,也存在個人內心與網路, 因此,若想破除「穀倉」,必須顛覆管理學和心理學的思維,從人類學的角度分析。 她提出3個深受穀倉所害和5個因穀倉而獲益的真實案例── ◎Sony:過度分工,減弱創新力道,導致公司衰敗。 ◎瑞銀集團:分類系統顛倒錯亂,深陷金融危機。 ◎英格蘭銀行:經濟學家對於自己的專業過於自信,對近在眼前的危機視而不見。 ◎紐約市政府:保持辦公室空間開放,強迫員工攜手合作,進而破除穀倉。 ◎芝加哥警局:跳脫個人的穀倉,從科技業轉戰警界,也能學以致用。 ◎Facebook:透過社群實驗,打破階級和團隊的界線,不求效率,反而更有創意。 ◎克里夫蘭臨床醫學中心:顛覆傳統的醫療分類系統,成為醫界的榜樣。 ◎藍山對沖基金:靈活運用策略,從受到穀倉所害的銀行中獲利。 最後,她認為,不必研究人類學,只要學會六大原則,也能像個人類學家, 讓你具備兼具內外的眼光,避免風險,掌握良機。 本書橫跨政府、企業、科技、醫界、警界、金融等各領域,說明穀倉效應無所不在, 但是,只要懂得運用人類學家的視角看世界, 你就能駕馭穀倉,避免失去競爭力,站在不同的角度思考,還能不斷創新。

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  • 小吳醫生首度公開知識變現金的網路經營術:「零粉絲、沒平台、非電商」收入還勝當醫生4步驟第一個月就賺 小吳醫生首度公開知識變現金的網路經營術:「零粉絲、沒平台、非電商」收入還勝當醫生4步驟第一個月就賺 吳佳駿 財經傳訊 出版 2018/7/27出版

    小吳醫生首次公開! 【知識變現金】的網路經營系統 沒有龐大粉絲團的助陣! 沒有強大電商做為後盾!! 沒有超大平台無條件支援!!! 讓他教你如何「從零開始」打造屬於你的網路系統 拓展你的個人事業,不管是實體銷售,還是個人知識或經驗 如果你認為想由網上賺錢,一定要先搞個有超人氣的粉絲團,錯!你完全搞錯方向了。有人不經營粉絲團,一周工作20小時,但是收入勝醫生。你可能會說,你少來了,你又知道當醫生賺多少錢?我是不知道,但是小吳醫生知道,他在急診室當醫生一年可以賺400萬。他為了家庭而轉到診所工作,而他用書中的方法,一個星期花20小時,不到一年,可以賺到同樣的錢,而他寫的部落格從沒有人看過(他寫了一篇,但是沒有注意到他的權限被鎖)。 小吳醫生曾經和大多數人一樣,認為要利用網路賺錢,先要經營自媒體,擁有大量的粉絲,或是利用網路到處張貼他的文宣。他曾花了好幾年試過這條路,不過一直不成功。事實上,你也知道,只有少數部落客有能力爭取到業配,其它人很難賺錢。 而培養大量的粉絲,要投入無比的心力提供內容,多數有工作的人是辦不到的。 小吳醫生因為經營電子商務失敗,長期情緒低落,差點和老婆鬧離婚!於是他投入大量時間,收集國內外個人電子商務的做法。而發展出完全不同的觀念,可以一個人,用4個步驟,將程序自動化,在第一個月就賺到錢。原來, 經營電子商務賺錢,沒有大量粉絲也可以做到! 小吳醫生的流程是:「流量(廣告)→名單收集頁→Email→預售」。 流量和一般人的觀點不同,主要是靠廣告取得。雖然廣告較為昂貴,不過它能讓你很快收集到「真正有潛力的客戶」,而不是聚集一堆只想看免費內容的人。但是大部分的人都討厭廣告不是嗎?沒錯!所以一開始你只能請對方留資料而不是急著銷售東西給他。 有了屬於自己的名單,第一步不是要賣東西給他,而是先分享有價值的內容 ,把彼此的闗係距離拉近。接著你可以直接把產品推銷給他,按照小吳醫生的經驗,經過以上的流程,收集到的名單20%的是你的潛在購買客戶。如果依照書中提供的流程經營,在購買客戶之中,20%會成為你的忠實粉絲持續購買你的產品。如此,2,000個客戶資料,就可以養活一家子;10,000個名單,一年百萬以上不是問題。而且醫生可以繼續當。 你說,作者是醫生,可能有讓你長生不老的課程所以可以賺錢。不!他第一個以上述方式獲利的課程,是講述如何讓家庭工作平衡的課程(因為自己曾經一度鬧離婚,販售的是自身經歷,真正的有感而發啊!)一套賣6,600元,也有客戶願意購買。小吳醫生旗下的學生經營的範圍也相當廣泛:有音樂、投資理財、健身領域等,都可以透過這方式在網路上獲利。很多人是第一個月就賺到上班族的薪水。 小吳醫生把他經營的手法稱為《知識變現》,如今他把賺錢的變現知識,在本書完整的告訴你。 本書特色 ◆關鍵高手,指出網上第一個月就賺錢的關鍵方法 小吳醫生是醫科的高材生,不過他自認記憶力不好。因此他從小到大,都試圖掌握事物的關鍵原理,由此出發,對記憶的依賴就少了。從高中的物理到醫學院的功課,乃至網路的經營皆是如此。 對多數人而言,網路創業迷人之處在於只用一人之力,花很少的時間,就可以賺到全職的薪水。否則網路創業有什麼吸引力?否則在自動化程式到處是的情況下,有什麼特別?本書作者收集國際各方資料,針對以上關鍵問題,提出關鍵解答。 ◆步步玄機,細節全分享 本書執行的第一個步驟是用廣告爭取流量,特別是用FB廣告。而當你下FB廣告時,作者提出很多明確的指引!為什麼一開始只要投入5美元,為什麼過一到二天再加碼?為什麼優化標準不要選流量而要選轉換率?本書的論述圍繞著4個簡單的步驟,但是把在執行過程中的每一個關鍵都交待清楚。 ◆助人善念,幫助大量學員完成創業 小吳醫生離開大醫院急診室在小診所工作後,他發現,不過才一個月,自己在醫科上的專業就開始退步。剛開始他感到痛苦,從救命到看感冒,幫助人的力道就大不如前了。但是他發現,當他把他對知識變現的方法,告訴客戶或學員,讓他們可以享受更豐富的生活,他感覺好像又回到急診室,對他人的人生起了更大的幫助。他以此為出發,寫作此書。

    89 特價 266 立即購買 
  • 流通管理3/e 流通管理3/e 許英傑 前程文化 出版 2018/6/1出版

    我國服務業占國內生產毛額的比重約七成多,其肩負經濟發展的重要性不言可喻。加上近年來國內外流通服務產業受到服務科技快速普及的影響,確實對國內整體經濟結構與消費生活型態產生了巨大的改變。 本書融合流通經濟學與行銷通路管理理論,有系統地說明流通產業存在的經濟與社會價值,以及流通經營管理策略,並完整呈現流通產業的國際化、網絡化、智慧化發展趨勢,也論及政府重視提升流通產業效率與效能之流通政策等重要議題。以深入淺出的敘述方式,讓讀者更容易了解流通管理的內涵。 本書精心設計「篇首個案」導讀,「章末個案」討論,藉由耳熟能詳的本土企業個案,使讀者更有效地掌握流通管理的相關內容。同時提供最新「實務趨勢」專欄,配合學理解析,有助於培養讀者「理論與實務兼具」的實力。

    95 特價 551 立即購買 
  • 狼道管理思維 狼道管理思維 汪峻 潮21BOOK 出版 2018/3/10出版

    比狼學得快 在我們的記憶中,對狼存在著許多誤解,然而面對現代公司發展中的困境,我們不得不用另一種眼光,來重新審視我們曾經視之為敵人的狼。狼群的個性及其組織結構讓我們發現了一個完全不同的世界―—一個互相合作、紀律嚴明、彼此忠誠、善於溝通、積極上進的生存環境。 我們從狼身上獲得了一種全新的啟示:在我們生存的這個世界裏,除了人類,還存在著一種擁有更高智慧的哲學―—狼的哲學。 向狼學習,向自遠古以來與人類並肩而行的朋友學習,這已經成為現代公司的必然追求。 今天各種關係複雜的公司組織中,管理者與員工之間存在著微妙的交往。如何處理這些人際交往決定了這些公司的最終成敗。許多時候,管理者與員工間的信任和尊敬都被金錢和敵意所取代。在公司中,員工們不定期跳槽,而管理者則不斷地解僱下屬。 在各種工作場所中,經常可以聽到不同層次的員工這樣抱怨:「做這個所謂的『專業』工作毫無意義,公司關心的就是錢。」在公司的管理者中間也存在同樣的感覺:「哪還有什麼忠誠之類的東西―—在教會員工們工作後,他們便會為了一個月多掙幾塊錢和一丁點兒優先認股權便棄你而去,甚至有的還會投奔到你的競爭對手那裏。」 我們在表彰員工時所希望實現的一些目標經常不能達成,原因就是我們總是試圖用錢的方法來實現這些目標。而狼的品質則提供了一個表彰員工的機會,一種鞏固可取的價值觀念和一個開明的經營管理的方法。 狼的忠誠、交流、合作、堅韌是公司所有員工必須學習的精神。狼是教導公司員工們默契合作的無價之寶,沒有一種動物能像狼一樣讓人敬佩,值得學習。不管你是誰,也不管你處在什麼職位,都能從狼身上獲益匪淺。 北美中央草原的野狼每天起來的第一個願望,就是要比跑得很快的羚羊更快,否則牠將面臨饑餓;而羚羊每天起來的第一個願望,就是要跑得比在後面追趕的野狼更前頭,否則牠將面臨死亡。 如果你不是狼,那你不僅要向狼學習,而且更重要的是要比狼學得快。

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  • 葛洛夫給經理人的第一課:從煮蛋、賣咖啡的早餐店談高效能管理之道 葛洛夫給經理人的第一課:從煮蛋、賣咖啡的早餐店談高效能管理之道 安德魯.葛洛夫 遠流 出版 2013/12/1出版

    「我相信這本書中大部分的招數你都能派上用場……,我寫此書的動機就是要提出方法增加你的價值,提高你的存活率。」──葛洛夫 英特爾創辦人 管理無分大小,不管是營收上億的企業或是街角邊的「早餐店」,都有大學問隱藏其中。英特爾創辦人葛洛夫用最淺顯易懂的早餐店為例,解釋半導體巨人英特爾的生產管理精要。如何用最小的力氣達到最大的工作效益,妥善發揮管理槓桿率?以及開會怎麼開最省時間?怎麼樣面試到企業理想新人?涵括生產、用人、績效、規劃等所有經理人都會遇到的問題。 本書最創新之處是葛洛夫將製造業的「產出」概念導入企業經理人的工作核心。他將與你分享二十餘年的管理經驗,幫助你自身和你的組織都能高效能、事半功倍。

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  • 失敗學:那些殭屍企業教我的事 失敗學:那些殭屍企業教我的事 史考特.費倫、傑西.包威爾 SMART智富 出版 2018/9/25出版

    失敗是永不過時的商業趨勢 在一個頌揚成功的社會,「失敗」似乎變成一個見不得人的事;然而,作者史考特.費倫(Scott Fearon)在本書便開宗名義地說:「在健康的經濟中,失敗實際上是一個自然,甚至是很重要的要素,而願意承認這件事的人,可以賺到非常多的財富。」回過頭看,費倫是一位成功的避險基金經理人,在他管理避險基金超過20年的時間裡,只有1年出現虧損,扣除費用之後的平均年報酬率是11.3%,明顯擊敗標準普爾500指數。而他的成功,絕對可以歸因於他不害怕承認錯誤、勇於擁抱失敗。 身為避險基金經理人,費倫不只投資價值被低估的股票,同時,也積極尋找失敗的公司,也就是所謂的「殭屍企業」:走向破產,而且股價會歸零的公司。在他的職涯中,他拜訪過1,400家公司、放空超過200家後來破產的公司,因此也培養出辨識失敗企業的敏銳眼光。此外,費倫本身也是兩家餐廳的老闆,其中一家不到3年就倒閉了,第2家餐廳則非常成功。因此,他對於「經營殭屍企業」也有慘痛的切身經歷。書中,他替讀者整理出常見的6種致命商業錯誤: 1.只從最近的經驗學習。 2.過度依賴成功的公式。 3.錯誤解讀或疏遠顧客。 4.被某種狂熱所害。 5.無法順應產業的結構改變。 6.在公司經營上排除生理與情感因素。 作者將自己30年的投資智慧濃縮至此書,但其中並無艱澀的理論,並間雜許多作者拜訪各家公司的生動對談,讀來輕鬆有趣。藉由此書,投資人能夠學會如何避免買到殭屍企業,以及放空股票的原則和實戰操作;企業管理者則可以學會如何避免自欺欺人,面對失敗的經營決策,扭轉虧損局勢。此外,所有人都能學會在生活中重新看待「失敗」,理解失敗是如此普通與重要的事,進而從中汲取經驗,更聰明地投資、經營和生活。

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  • 天可汗的領導學:中外第一帝王學《貞觀政要》,德川家康、明治天皇都受益的管理智慧! 天可汗的領導學:中外第一帝王學《貞觀政要》,德川家康、明治天皇都受益的管理智慧! 田口佳史 野人文化 出版 2017/3/3出版

    暢銷書《示弱的勇氣》、《孫子兵法商學院》作者最新力作! 日本第一東洋思想家‧三十年企業顧問超譯《貞觀政要》 「中外第一帝王學」,精煉唐太宗的領導藝術與管理智慧 讀《貞觀政要》,學永續經營的訣竅! 《貞觀政要》是距今一千多年的經典,被視為中外第一帝王學,知名領導者德川家康、明治天皇、北條政子均推崇此書。本書以非常具體的方式,透過唐太宗與諫議大夫的君臣對話,淺顯易懂地描寫了如何長期穩定經營組織的訣竅,是經營者創立組織,為維持長期的穩定,絕對不可或缺且歷久彌新的「組織論‧領導論的精髓」。 30年企業顧問精采詮釋 唐太宗「天可汗領導學」的階段式管理哲學, 搭配有趣歷史故事,印證現代化組織經營理念, 從事業草創、確立理念、發展特色、規模發展、 到組織永續維持、用人原則、建立主管與下屬良性互動…… 是現代領導者必讀的管理經典新解。 《貞觀政要》的管理智慧教你…… V建立領導者風範:處事手腕高明,善於體察人意,從「十思」鍛鍊自我反思的勇氣,從「九德」培養剛柔兼具的智慧。 V確立堅定組織理念:唯有堅守創業理念,組織才能長久穩固,事業成功時更應自己警惕莫忘初衷。 V掌握用人的要點:只挑選有能的人,而非用人填滿組織,「六觀」鍛鍊識人眼光,以「六正」確保優秀員工,以「六邪」避開問題人物。 V創造與下屬的良好互動:上司要有「傾聽意見的耳朵」,下屬要有「打動人心的話語」,兼聽四方,避免成為「國王的新衣」。 V信用的建立:不可流於私利私欲,公私不分往往由微小處慢慢擴大,對抗欲望是領導者終其一生的考驗。 V善始善終的好尾哲學:「慎終十條」時刻提醒自己切莫驕傲自滿、安逸怠惰,完美結束優雅轉身。 本書特色 1. 本書將《貞觀政要》精煉為最適合現代領導者的六堂管理課,條列二十六則〔管理智慧〕。本書生動節錄了君臣間徹底議論有關君主應有的作為、何謂安居樂業的國家等內容,書隨處可見許多令人心有戚戚焉的場面。內容既有趣,也有益於應用實踐。 2. 本書並非大肆讚揚名君的功績,而是毫無保留地從太宗的缺點和過失,進行深度的思考與解析。如此「有血有肉的唐太宗」,也能讓讀者對太宗產生親切感,更容易將他的言行與自己對照思考。 《貞觀政要》一書不說漂亮話,以最接近現實的方式,切入現代社會中「歷久彌新的問題」。正因為如此,「現在閱讀」此書才更是別具意義。 3. 作者研究古典40年的智慧結晶,配合30年企業顧問的工作經驗,以最平實易懂的文字,將中外第一帝王學《貞觀政要》的精髓,重新詮釋為最符合現代領導需要的領導智慧與管理智慧,是現代領導者必讀的管理書!

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  • 影響力【個案升級版】 影響力【個案升級版】 羅伯特.席爾迪尼 久石 出版 2016/6/7出版

    【個案昇級版】 賣不掉的商品,為何略施小技後瞬間造成搶購? 商業廣告運用順從手法誘惑消費者,你不得不防! 詐騙集團用什麼手法使人不自覺上當、受騙? 心謀不軌者借用順從手法為非作歹,你不得不防! 熱銷超過200萬本 ◎榮登《紐約時報》暢銷書榜 ◎榮登《華爾街日報》暢銷書榜 ◎《財富雜誌》75本必讀商業書之一 ◎被評選為「一百本最佳商業書籍」之一 ◎25本企業家必讀書籍之一 ◎矽谷創業家和投資人推薦的25本書之一 ◎獲選為《經理人月》100大商管好書之一 ◎美國哈佛大學等各大頂尖學府指定用書 ◎查理.蒙格指定必讀之書 ◎股神華倫巴菲特推薦必讀之書 ◎最多被引用的書籍之一 本書特色 什麼因素會讓人乖乖順從?什麼技巧能使人乖乖上當?身為社會心理學教授的作者為了拆穿騙徒的技倆、業務人員的銷售手法,跑去做臥底,當銷售人員、募款人員及廣告人員。本書透過他親身經歷的實證,剖析說服與順從的科學及現實世界的運用。 本書筆調有趣、內容實用,獲得極大好評,業務人員、募款人員、廣告人員、政治人物,以及對心理學有興趣的人無不競相閱讀。 透過六大說服武器,你能輕易影響和說服他人: ☆互惠原理:如果人家施恩於你,你就應該回報,不能不理不睬,更不能以怨報德,於是,這一最有效的影響力武器,反而被商人所利用。 ●為什麼廠商喜歡提供免費的「試用」、「試吃」? ●為什麼申請信用卡會送你贈品? ☆承諾和一致原理:一旦作出一個選擇或採取某種立場,我們就會立刻受到來自內心和外部的壓力,迫使我們的言行與它保持一致。在這種壓力下,我們會以行動證明自己先前的決定是正確的。 ●為什麼投資者總覺得自己投資的標的會賺錢? ●為什麼有些老師會對犯錯的學生要求寫悔過書? ☆社會認同原理:在判斷何者為正確時,我們會根據別人的意見,尤其是我們在特定情形判斷某一行為是否正確時。如果看到別人在某種場合做某件事,我們就會斷定這麼做是有道理的。 ●為什麼電視廣告總是會找一堆產品愛用者現身說法? ●為什麼大家都喜歡去越多人排隊的店家消費? ☆喜好原理:大多數人總是輕易答應自己認識和喜歡的人所提出之要求。令人吃驚的是,有些我們完全不認識的人卻想出上百種方法,利用這個簡單的原理讓我們順從他們的要求。 ●為什麼車展時車商總會找模特兒站在新車旁邊搔首弄姿? ●在審訊嫌疑犯的過程,為什麼警察要扮演黑臉和白臉? ☆權威原理:權威所具有的強大力量會影響我們的行為,即使是具有獨立思考能力的成年人,也會為了服從權威的命令,而做出一些完全喪失理智的事情。 ●為什麼詐騙集團總是假冒警察或法官作為行騙手段? ●為什麼許多廣告要找穿白袍的人來演出? ☆稀有性原理:機會越少,價值似乎就越高的稀有性原理,會對我們的行為造成影響。對失去某種東西的恐懼,似乎要比獲得同一物品的渴望,更能激發人們的行動力。 ●為什麼在拍賣場上,人們會不由自主的不停舉牌喊價? ●為什麼飢餓行銷會讓人陷入瘋狂?

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  • 精實現場管理:豐田生產方式資深顧問親授40年現場管理實務 精實現場管理:豐田生產方式資深顧問親授40年現場管理實務 大野義男 中衛 出版 2014/9/24出版

    面對世界是平的,沒有企業能置身於全球競爭之外, 無論是製造業還是服務業,作業管理的好壞往往成為贏過對手的關鍵, 實踐精實現場管理的標竿企業管理者, 傾其一生奉為圭臬的豐田生產管理經驗, 無私相授學得來、做得到的競爭優勢,只要你跟著做! 從工作現場的環境配置、如何做好品管、人才培育,到如何指導協力廠商 日本豐田生產方式專家,傳授你40多年精實企業的現場管理實務 並輔以豐富的現場照片與實用圖表,讓你照著書做管理效率就能超前同業兩倍。 巨大集團董事長劉金標、政治大學講座教授司徒達賢 雲林科技大學工業管理系教授侯東旭、中華精實管理協會理事長奚志雄 國瑞汽車廠商協力會會長吳烈權 共同推薦 假設有員工出包,導致一批貨出現不良品,這時公司應該要做的是? A.回收產品,請出包員工寫檢討報告,要求下次不再犯 B.回收產品,請管理者檢討生產現場,怎麼改善可以幫助員工不出錯 90%的企業以為做到A就是做好管理,但在豐田生產方式(TPS)裡,因為汽車的製造不容許危及用車人的生命安全,為了做到「產品零不良」發展出一套現場管理方式——TPS。這套方法的精隨,就是「改善」,其作法包括—— ◎5S,也就是整理、整頓、清掃、清潔和教養。 這個方法很多書都介紹過,但作者用40年實務經驗告訴你:推動5S目的不是把工作現場整理好,而是設法讓工作變得容易執行。比方說汽車零件非常多,怎麼整理、整頓才不會讓現場作業者拿錯、裝錯? ◎目視化管理: 在作者帶領的慧國企業裡,即使主管是日本人,巡視現場時語言不通也能互相溝通,靠的就是目視化管理。目視化是為了讓現場的問題點容易被看見。 比方說,如果擔心看不到氣體有沒有確實傳輸,就把管線做成透明的。 在慧國,安全比品質重要,書中有非常多讓職場環境「安全又舒適」的好點子。 ◎三位一體的管理系統: 比方說:品管單位認為要追加預算來提高品質,成本部門卻覺得砍預算才能獲利,雖然各單位都是為公司好,卻很容易發生公司規定越來越多、而且彼此矛盾的情況。 作者認為一定要給員工最簡單、最好執行的規定,才能幫助員工做好工作。如何協調各單位意見?書中豐富的實用表單,是作者實踐40年的智慧累積。 ◎人才育成: 在全球不時傳來裁員與挖角消息的今天,TPS仍堅持自己培育人才,也因此發展出獨到的人才養成祕訣。 比方說,大野先生認為:「業績要以獎金與加薪來獎勵,能力與態度要以升遷作為報酬。」這是什麼道理?新人與資深員工各自要接受哪些訓練?他又用什麼機制來鼓勵全體員工積極實踐「改善」的精神? ◎及時化生產: 你以為提早完成是高效率的表現?錯!TPS講究「巧遲不如拙速」,萬一製造太多賣不出去,不但浪費材料、能源跟人力,還浪費庫存成本!怎麼找出浪費?請見書中的「擰毛巾理論」。 此外,本書還有很多實務智慧值得學習。比方說設備發生異常,通常不是因為老舊,而是剛買進來的時候;全面品檢(而非抽樣檢查)通常成本很高,但其實效果很差。 最重要的是,兩位作者將從日本學到的TPS,在台灣加以改良,變得更適合台灣「少量多種」的生產方式,而且即便是非製造業的讀者,都能從中獲得啟發。

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  • 創業超新星:看見14家未來獨角獸 創業超新星:看見14家未來獨角獸 經濟日報記者群 經濟日報社出版 2018/9/13出版

    今日新創 未來的獨角獸 本書收錄的14個新創公司,都擁有財團法人工業技術研究院技轉,以獨門絕技在各自的產業中嶄露頭角並蓄勢待發。他們是台灣產業的明日之星,也可望成為難能可貴的未來獨角獸。

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  • 2019 EMBA暨碩士在職專班報考指南 2019 EMBA暨碩士在職專班報考指南 全國考訊企畫部 商訊文化 出版 2018/8/28出版

    本書提供有志報考EMBA碩士在職專班者最實用、最專業的參考指南,以完整的招生資訊,精準掌握方向,將考試趨勢一網打盡,並專訪熱門校所,讓讀者善用學界資源,提升職場競爭力。

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  • 餐飲大師的管理學:從基層到巔峰的處世哲學與管理之道 餐飲大師的管理學:從基層到巔峰的處世哲學與管理之道 鄔智明Sammy Wu 四塊玉文創出版 2018/8/8出版

    這本兼具「處世哲學」與「管理之道」的寶典, 獻給已成為餐飲業一份子, 或未來希望踏入餐飲業的你, 讓你搞懂餐飲界不能不知道的大小事! 曾遇過客席廚師與客人相互僵持不下, 也遇過服務生將鵝肝掉在客人高貴禮服與名牌包上…… 身在「服務至上」的餐飲業, 總是會遇上形形色色的客人與層出不窮的狀況。 這時……該怎麼和平解決呢? 就讓餐飲管理大師告訴你, 如何化危機為轉機,以心待人,贏盡客人心! 從基層服務生到餐飲總監, 從文華東方酒店、香港港麗酒店、香港賽馬會、怡東酒店, 再回到文華東方酒店…… Sammy服務過國家元首、影視名人, 改革的餐廳均先後獲得米其林星級榮譽, 在本書他將與眾讀者分享, 如何在餐飲業站穩腳步、掌握先機, 一步步邁向餐飲管理大師!

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