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  • 後臺的祕密:看迪士尼大學如何打造高參與企業文化 後臺的祕密:看迪士尼大學如何打造高參與企業文化 道格.李普 麥格羅希爾出版 2014/12/4出版

    「迪士尼大學的成功,已成為一份領導藍圖,適用於任何組織。」 「後臺」的情況最終一定會顯現在「前臺」。如果我們不對彼此親切,不微笑互道「早安」……,那麼我們勢必也會以這樣的態度對待客人。 ──范.法蘭斯,迪士尼大學創辦人兼榮譽教授 「迪士尼大學如何年復一年培育出充滿熱忱、忠誠、以客為尊的員工?現在,作者首度帶領我們走一趟後台巡禮,揭開答案。」 ──John G. Veres III博士,奧本大學蒙哥馬利分校 校長 「強烈推薦本書給任何想建立一個永續市場、品牌的人。」
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  • 經營者養成筆記 經營者養成筆記 柳井正 商業周刊 出版 2017/5/4出版 館主推薦:★★★☆☆

    「只有渴望成長,並為此做好準備的人才有未來」 ──UNIQLO創辦人‧柳井正 這是一本價值1.8兆日圓的筆記! 柳井正邀請你來超越柳井正 ★日本熱銷十萬本以上! 他曾是位失敗的經營者,經歷過所有員工都辭職,只留下一人的窘境。 在幾度跌倒,繳交大量學費後,柳井正將經營實踐中獲得的體認,毫無保留傾囊相授,藉此引領比他更優秀的人才,以他的失敗為鑑,少走冤枉路,獲得更大成就。 真正的成功者,並非一般定義的精英,而是將自己的事業視為生命,為之奮鬥的人。當你為人生及工作立下目標,就已經踏上經營者的道路了。 柳井正將自身經驗無私分享,就是希望你勇於超越,善用這本筆記,寫下心得,完成一本屬於你自己──獨一無二的經營筆記! 【何謂經營者?】 「一言以蔽之就是『懂得創造成果的人』」。 【經營者必備的4種能力】 ◆勇於「變革」的創新力 把最初作為「內衣」的發熱衣HEATTECH,轉換成可以外穿並混搭的時尚單品,讓年銷150萬件,上升到年銷量8千萬件,靠的就是不斷改善的創新力! ◆唯有「獲利」才稱得上生意人 獲利,永遠奠基於顧客的滿意度。熱賣商品往往具有「前所未有」及「物超所值」兩項特點,例如:以1990日圓破盤價格推出的刷毛商品。 ◆凝聚「團隊」共識的領導力 言行一致、始終如一,就是帶領團隊走向成功的關鍵!此外,一旦把工作託付給成員,就要有睜一隻眼閉一隻眼的勇氣。 ◆經營者要有為「使命」而生的能力 「一昧追求金錢,金錢反倒會離你而去」,而使命感必定會為團隊帶來責任感、職業道德、自發性,如此一來組織並能站穩腳步,長久營利。 上述4種能力,每章最後都附上自我訓練表格,幫助你在3年內達成自己的目標! ◎本書特色 1. 公開曾為UNIQLO的機密訓練手冊,為什麼? 這本書也是UNIQLO作為內部主管的訓練手冊,是柳井正最完整的經營心法,更是他打造UNIQLO的成功寶典。他認為世界上有許多比自己更有潛力的人,若能及早具備正確思考方向,說不定很多人得以成就大事! 2. 全書以筆記本形式呈現 拿掉書衣、在封面下方欄位寫上自己的名字,閱讀過程中,隨時將心得寫在藍色筆記格線上,透過與柳井正對話,釐清所有現實困境,找到下一步方向。 3. 用書中「自我訓練」表格,三年內達成經營目標 每章最後,將章節內容以三個月、半年、一年……三年間隔,定期檢視應改善之處,及改善成果。

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  • 超好懂商業入門5S現場管理法 超好懂商業入門5S現場管理法 中田敦 台灣東販 出版 2018/6/27出版

    5S=「整理、整頓、清掃、清潔、素養」 乃工作的基本 能理所當然的做好理所當然的事 營造安全又有效率的職場成長! 結衣繼承了甜甜圈工廠的家業, 並宣布要以5S革新工作環境。 她和從事5S顧問的表哥涼介以及平時低調的員工日暮, 即使遍體鱗傷,也依舊努力奮鬥著。 一開始強烈反彈的員工在親眼看見他們的努力並實際感受到5S的效果後, 也漸漸開始有所轉變。 好不容易說服了一開始帶頭反抗5S的資深工廠主管──古越, 但之後卻又碰上了新的危機。 究竟結衣的甜甜圈工廠能不能脫胎換骨呢? 本書特色 ★透過漫畫逐步了解5S的重要性,藉由文字重點解說相關知識,輕鬆學習將5S應用在工作現場的訣竅。 ★除了文字說明外,更運用大量圖表配合實例兩相對照,好懂更好學,職場人必讀!

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  • 創客創業導師程天縱的經營學:翻轉企業經營與創業困境的32個創見 創客創業導師程天縱的經營學:翻轉企業經營與創業困境的32個創見 程天縱 商周出版 出版 2017/1/20出版

    30年跨國企業智慧+超過500個新創團隊輔導經驗, 全方位專業經理人首度分享淬鍊30年的經營智慧! ★城邦出版集團首席執行長何飛鵬,專文推薦 程天縱,他是電子科技產業無人不知的專業經理人,曾經擔任中國惠普總裁、德州儀器亞洲區總裁、鴻海集團副總裁與富智康CEO。 程天縱,他是當今新創圈備受歡迎的創業導師,「Terry&Friends」創業社群成立至今已吸引了海峽兩岸超過三萬位優秀人才加入,並輔導了超過五百個創業團隊。 程天縱,從科技產業的專業經理人變成了網路社群的意見領袖,不只更為「接地氣」,眼光也依舊犀利,預言了「產品4.0」的未來新趨勢。 如果你是面臨困境的企業主,這本書帶你重新思索產業經營的新常態。 如果你是奮力竄起的創業者,這本書帶你瞭解從「創新」到「創業」的關鍵。 如果你是引領團隊的經理人,這本書帶你體悟「領導」與「管理」的真諦。 如果你是放眼世界的布局者,這本書帶你通透時代趨勢的演變與未來可能性。 打開《縱觀經營》,看創客創業導師程天縱點破新時代傳產、科技業、新創者共同面臨的困境,首度分享其綜觀全局的經營觀點!

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  • 影響力【個案升級版】 影響力【個案升級版】 羅伯特.席爾迪尼 久石 出版 2016/6/7出版

    【個案昇級版】 賣不掉的商品,為何略施小技後瞬間造成搶購? 商業廣告運用順從手法誘惑消費者,你不得不防! 詐騙集團用什麼手法使人不自覺上當、受騙? 心謀不軌者借用順從手法為非作歹,你不得不防! 熱銷超過200萬本 ◎榮登《紐約時報》暢銷書榜 ◎榮登《華爾街日報》暢銷書榜 ◎《財富雜誌》75本必讀商業書之一 ◎被評選為「一百本最佳商業書籍」之一 ◎25本企業家必讀書籍之一 ◎矽谷創業家和投資人推薦的25本書之一 ◎獲選為《經理人月》100大商管好書之一 ◎美國哈佛大學等各大頂尖學府指定用書 ◎查理.蒙格指定必讀之書 ◎股神華倫巴菲特推薦必讀之書 ◎最多被引用的書籍之一 本書特色 什麼因素會讓人乖乖順從?什麼技巧能使人乖乖上當?身為社會心理學教授的作者為了拆穿騙徒的技倆、業務人員的銷售手法,跑去做臥底,當銷售人員、募款人員及廣告人員。本書透過他親身經歷的實證,剖析說服與順從的科學及現實世界的運用。 本書筆調有趣、內容實用,獲得極大好評,業務人員、募款人員、廣告人員、政治人物,以及對心理學有興趣的人無不競相閱讀。 透過六大說服武器,你能輕易影響和說服他人: ☆互惠原理:如果人家施恩於你,你就應該回報,不能不理不睬,更不能以怨報德,於是,這一最有效的影響力武器,反而被商人所利用。 ●為什麼廠商喜歡提供免費的「試用」、「試吃」? ●為什麼申請信用卡會送你贈品? ☆承諾和一致原理:一旦作出一個選擇或採取某種立場,我們就會立刻受到來自內心和外部的壓力,迫使我們的言行與它保持一致。在這種壓力下,我們會以行動證明自己先前的決定是正確的。 ●為什麼投資者總覺得自己投資的標的會賺錢? ●為什麼有些老師會對犯錯的學生要求寫悔過書? ☆社會認同原理:在判斷何者為正確時,我們會根據別人的意見,尤其是我們在特定情形判斷某一行為是否正確時。如果看到別人在某種場合做某件事,我們就會斷定這麼做是有道理的。 ●為什麼電視廣告總是會找一堆產品愛用者現身說法? ●為什麼大家都喜歡去越多人排隊的店家消費? ☆喜好原理:大多數人總是輕易答應自己認識和喜歡的人所提出之要求。令人吃驚的是,有些我們完全不認識的人卻想出上百種方法,利用這個簡單的原理讓我們順從他們的要求。 ●為什麼車展時車商總會找模特兒站在新車旁邊搔首弄姿? ●在審訊嫌疑犯的過程,為什麼警察要扮演黑臉和白臉? ☆權威原理:權威所具有的強大力量會影響我們的行為,即使是具有獨立思考能力的成年人,也會為了服從權威的命令,而做出一些完全喪失理智的事情。 ●為什麼詐騙集團總是假冒警察或法官作為行騙手段? ●為什麼許多廣告要找穿白袍的人來演出? ☆稀有性原理:機會越少,價值似乎就越高的稀有性原理,會對我們的行為造成影響。對失去某種東西的恐懼,似乎要比獲得同一物品的渴望,更能激發人們的行動力。 ●為什麼在拍賣場上,人們會不由自主的不停舉牌喊價? ●為什麼飢餓行銷會讓人陷入瘋狂?

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  • 致勝:威爾許給經理人的二十個建言(新版) 致勝:威爾許給經理人的二十個建言(新版) 傑克.威爾許、蘇西.威爾許 天下文化 出版 2018/2/14出版

    傑克.威爾許在奇異四十年的職業生涯中,他帶過三人團隊,也管過三萬人的事業部門;曾處理萎靡不振的生意,也經手過急速成長的業務。歷經裁員、收購、裁撤、組織危機,還有經濟起飛及衰退,他如何在卸任前,使奇異市值暴漲4千億美元,獲利由16億美元躍升至272億美元,成為全球成長最快、獲利能力最高的公司之一? 威爾許無疑是最諳致勝之道的企業家。本書是威爾許退休後,到世界各地與許多高階經理人與MBA學生進行Q&A對談的回答,這是大家最有興趣的議題與疑惑,也是作者親身經驗的總整理。威爾許的管理做法與想法,都是他不斷嘗試、持續檢討、從每天面對的挑戰中發展出來的實戰工具。 他的寫作風格直率而坦白,就像是面對面聽他分享一輩子的絕學。他用最淺白的話,解釋最艱澀的專有名詞,什麼叫策略、什麼是六標準差、變革又是什麼意思。經過他一番解說,讀者很輕易就能理解其精神與價值。 誠如威爾許所說的,「領導不是一張簡單的守則清單,每一天都充滿了矛盾與挑戰,你只能使盡渾身解數達成使命」。他給經理人的二十個致勝建言,便是要獻給那些眼睛裡閃著雄心壯志,血液裡流著澎湃熱情的人──不管他們位居組織的哪個位置。

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  • 圖解團隊領導學:從理論到實踐一本搞定! 圖解團隊領導學:從理論到實踐一本搞定! 杉浦正和 台灣東販 出版 2017/12/22出版

    *將領導人必學的實務重點區分成60個主題,將博大精深的領導學理論以每個主題4頁的方式簡明清楚地加以說明,讓讀者能在最短時間內建立一套自己的領導方法,同時也具體地知道該如何發揮領導力。 *本書會使用許多圖表來表明或解釋各個主題的重點,希望透過圖解的方式能加深讀者的理解與記憶,並且廣泛的利用於各種場合之中,是一本結合理論與實踐的商務實用書。 內容介紹: 「最近有了第一個部下。」 「下次的專案要交給我來做。」 這本書是寫給已經出社會十年成為了領導人,或者未來即將成為領導人的讀者,簡單整理出領導人必學的六十個主題,每個主題內涵都非常博大精深,但都以四頁左右的篇幅簡明地介紹。只要瀏覽目次,就可以發現它是一個非常清楚的領導力相關主題一覽表。 兩個目的 撰寫這本書的目的有兩個。 第一,讓讀者能建立一套自己的領導方法,抬頭挺胸地說出:「對我來說這就是領導力!」所以作者將於書中點出一些有助讀者思考的方向。 有一些領導力相關書籍是從經營者、企業家、運動家的個人經驗出發,闡述他們的個人見解,但本書內容並非全是作者的個人見解。「我並不認為個人見解沒有價值,反而相信對領袖力具有明確的主張是成為領導人的條件。」所以作者撰寫本書的第一個目的,就是希望能幫助讀者建立一套自己的見解。 第二,希望讓讀者堅定地踏出步伐,知道該如何發揮領導力,為此,作者會在書中介紹一些領導學相關的理論架構。 有許多領導力相關書籍都是在說明學術理論,本書並不會用嚴謹、系統性的方式介紹最新的研究理論,有時候甚至可能為求簡潔易懂而犧牲正確性。本書的第二個目的,是給予煩惱「不知該如何是好」的人一些整理思緒的架構。 三個特色 所謂的領導力追根究柢就是「實踐」兩個字,光說不練是沒有意義的,但是如果在行動前沒有先經過思考,會給周遭的人帶來莫大的困擾。 領導人必須具有理解能力,而且要把自己的想法付諸語言傳達給眾人,所以語言是領導人的武器。總結前面所述,本書具有以下三個特色: 1.「重視實踐」 每一小節的標題都會加入動詞,給予有助讀者身體力行的線索,並且強調領導力不僅止於腦袋理解,還必須在實務中實踐。 2.「說清楚講明白」 本書使用各種工具、加入許多圖表輔助,有些是常見的理論架構圖,有些則是作者自己獨創的。 3.「字斟句酌」 本書會以註腳的方式解釋某些詞彙的意義,也會留意語言的演變和使用方式的差異。 本書架構 PART1 學習基本理論 PART2 了解人性 PART3 理解組織 PART4 統一方向 PART5 激發動力 PART6 傳達真正的心意 PART7 培育人才 PART8 開發能力 PART9 開發職涯

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  • 社長的孫子兵法:孫子給社長的13大謀略&55項謀術 社長的孫子兵法:孫子給社長的13大謀略&55項謀術 田口佳史 天下雜誌 出版 2017/8/30出版

    ★揭開征戰「商場」的戰略秘密! ★發掘影響美國矽谷企業家們的東洋哲學真髓! 「商場如戰場!」 無論是遭到泡沫經濟的反撲、被雷曼風暴所吞噬、在市場擴張全球化之際脫了隊,所有諸如此類的「敗陣企業」的共同點就是,經營者缺乏順應時代、預見時代發展,得以適時改變經營方式的戰略。這時,能派上用場的就是《孫子兵法》。 距今約二千五百年前書寫而成的《孫子兵法》,全篇講述適用於各年代作戰的「普遍真理」。不僅可根據眼前所面臨的狀況做一番靈活的詮釋,更能從中引導出最佳解答。書中集結的盡是自在靈活的智慧。 然而,最重要的是,該如何閱讀《孫子兵法》這部「讓經營絕對不失敗的教科書」並活用於現代經營中。本書將基於「孫子經營學」的觀點,針對企業經營要超越當今時代應有的姿態、還有以率領企業組織的社長為首的高層們,如何依循行動方針做足心理準備,以「強大的自我」去跨越險境、克服難關等,引用各種實例為各位說明。從掌握主權、蒐集情報、隨機應變到不戰而勝,傳授13大謀略與55項經營戰術,讓你攻無不克、百戰百勝! 第一 始計篇……立於相對優勢的地位 第二 作戰篇……不打長期戰 第三 謀略篇……不戰而勝 第四 軍形篇……周全的防禦態勢 第五 兵勢篇……乘勢而起 第六 虛實篇……掌握主導權 第七 軍爭篇……化不利為有利 第八 九變篇……臨機應變 第九 行軍篇……察知前方阻礙,採取行動 第十 地形篇……正確執行市場行銷與人事戰略 第十一 九地篇……整頓心情處理事務 第十二 火攻篇……研擬品牌戰略 第十三 用間篇……蒐集與活用確切的情報

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  • 精實現場管理:豐田生產方式資深顧問親授40年現場管理實務 精實現場管理:豐田生產方式資深顧問親授40年現場管理實務 大野義男 中衛 出版 2014/9/24出版

    面對世界是平的,沒有企業能置身於全球競爭之外, 無論是製造業還是服務業,作業管理的好壞往往成為贏過對手的關鍵, 實踐精實現場管理的標竿企業管理者, 傾其一生奉為圭臬的豐田生產管理經驗, 無私相授學得來、做得到的競爭優勢,只要你跟著做! 從工作現場的環境配置、如何做好品管、人才培育,到如何指導協力廠商 日本豐田生產方式專家,傳授你40多年精實企業的現場管理實務 並輔以豐富的現場照片與實用圖表,讓你照著書做管理效率就能超前同業兩倍。 巨大集團董事長劉金標、政治大學講座教授司徒達賢 雲林科技大學工業管理系教授侯東旭、中華精實管理協會理事長奚志雄 國瑞汽車廠商協力會會長吳烈權 共同推薦 假設有員工出包,導致一批貨出現不良品,這時公司應該要做的是? A.回收產品,請出包員工寫檢討報告,要求下次不再犯 B.回收產品,請管理者檢討生產現場,怎麼改善可以幫助員工不出錯 90%的企業以為做到A就是做好管理,但在豐田生產方式(TPS)裡,因為汽車的製造不容許危及用車人的生命安全,為了做到「產品零不良」發展出一套現場管理方式——TPS。這套方法的精隨,就是「改善」,其作法包括—— ◎5S,也就是整理、整頓、清掃、清潔和教養。 這個方法很多書都介紹過,但作者用40年實務經驗告訴你:推動5S目的不是把工作現場整理好,而是設法讓工作變得容易執行。比方說汽車零件非常多,怎麼整理、整頓才不會讓現場作業者拿錯、裝錯? ◎目視化管理: 在作者帶領的慧國企業裡,即使主管是日本人,巡視現場時語言不通也能互相溝通,靠的就是目視化管理。目視化是為了讓現場的問題點容易被看見。 比方說,如果擔心看不到氣體有沒有確實傳輸,就把管線做成透明的。 在慧國,安全比品質重要,書中有非常多讓職場環境「安全又舒適」的好點子。 ◎三位一體的管理系統: 比方說:品管單位認為要追加預算來提高品質,成本部門卻覺得砍預算才能獲利,雖然各單位都是為公司好,卻很容易發生公司規定越來越多、而且彼此矛盾的情況。 作者認為一定要給員工最簡單、最好執行的規定,才能幫助員工做好工作。如何協調各單位意見?書中豐富的實用表單,是作者實踐40年的智慧累積。 ◎人才育成: 在全球不時傳來裁員與挖角消息的今天,TPS仍堅持自己培育人才,也因此發展出獨到的人才養成祕訣。 比方說,大野先生認為:「業績要以獎金與加薪來獎勵,能力與態度要以升遷作為報酬。」這是什麼道理?新人與資深員工各自要接受哪些訓練?他又用什麼機制來鼓勵全體員工積極實踐「改善」的精神? ◎及時化生產: 你以為提早完成是高效率的表現?錯!TPS講究「巧遲不如拙速」,萬一製造太多賣不出去,不但浪費材料、能源跟人力,還浪費庫存成本!怎麼找出浪費?請見書中的「擰毛巾理論」。 此外,本書還有很多實務智慧值得學習。比方說設備發生異常,通常不是因為老舊,而是剛買進來的時候;全面品檢(而非抽樣檢查)通常成本很高,但其實效果很差。 最重要的是,兩位作者將從日本學到的TPS,在台灣加以改良,變得更適合台灣「少量多種」的生產方式,而且即便是非製造業的讀者,都能從中獲得啟發。

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  • 為什麼一流主管都用跨頁週間行事曆?做主管,行事曆要像指揮塔,讓團隊領導事半功倍 為什麼一流主管都用跨頁週間行事曆?做主管,行事曆要像指揮塔,讓團隊領導事半功倍 田島弓子 核果文化 出版 2017/10/26出版

    ∣行事曆記錄什麼,反映了一個主管的「腦」∣ 執行者的行事曆,是單打獨鬥的光榮紀錄 寫得密密麻麻,通常戰績愈好 主管的行事曆,則是領導團隊的「指揮塔」 必須一目瞭然,才能運籌帷幄 ★隨書收錄作者設計的三款行事曆表格: 「跨頁週間行事曆」、「年間活動筆記」、「五週行事曆表格」 身為主管的你,是否遇過以下場面: 永遠有數不清的會議等著你; 好不容易滿足上司的要求,轉頭又得為部屬收拾殘局; 永遠都在回E-mail,可能還無法順利交辦給部屬…… 原因在於── 當上主管之後,你的「時間運用模式」並沒有跟著升級! ◎一流主管的行事曆就要像個「指揮塔」 主管最重要的任務,已經不是凡事親力親為,而是「推動屬下的工作」以及「提高團隊成果」。所以,在每天有限的時間中,不僅要做好自己的工作,更要整合團隊,妥善交辦屬下各項事務。 因此,主管的行事曆手冊所記錄的要項,應該是根據這兩大目標,所發展出來的工作重點。如此一來,這行事曆就會像個戰略計劃的指揮中心,引領主管看見全貌,在腦中產生組織的運作想像,帶領部下分頭進行,做出成果。 ◎為什麼「跨頁週間行事曆」能有效管理團隊? 作者田島弓子曾在微軟業務部擔任高階主管,帶領團隊做出佳績。他管理行程時,除了運用Outlook外,還大量使用行事曆手冊、筆記本等傳統工具,他發現藉由「手寫」,能在腦中盤整團隊進度,思考下一步的指示。 而他最推崇的就是「跨頁週間行事曆」。而且一定要找以下這種: --以週為單位,跨頁設計 --左頁顯示週一至週日,右頁則空白 --最好是線圈裝,可攤開在桌上 善加利用這種格式的行事曆,可幫助主管建立「管理腦」。 這是怎麼做到的呢? →「以週為單位」思考,最利主管掌控大局 以一週為單位的行事曆,能幫助主管俯瞰全貌,看著本週思考下週、甚至更長遠的計畫。還能回推時間,提醒部下此刻該做什麼,藉此管理團隊進度。 →左右頁互相對照連動,「每日」工作事項扣緊「本週」目標不疏漏 切出本週的業務目標,寫在行事曆右頁,再化約成工作要項,填入左頁的每日待辦清單。以跨頁對照,就能清楚確保目標與工作進度不落後。 →主管的待辦事項,占比最高的應該是「交辦事項」 身為執行者,你可能會在行事曆寫「幾點該完成資料」,但是當主管後就變成「指示部下A製作資料」,因為主管的重點工作就是站上指揮塔,好好分派各項工作,才能讓組織運作順暢。 →部下的預定工作,也要寫進行事曆 將交給部下的工作事項寫進行事曆,有利主管促使部下行動,當部下遇到困難時,也能馬上掌握狀況,一邊給予協助,不會因為突發狀況太多,而拖累整個團隊。 →主管也要自己預約自己的時間 主管每天都有開不完的會議,以至於經常無法集中注意力。這時,主管更需要為自己預約「一人的祕密會議」,讓自己擁有一小時左右的獨處時間,思考商業策略等具前瞻性的想法。 ◎善用辦公文具輔助多層次的管理 書中收錄更多的辦公文具活用術,幫助所有主管,逐步打造優秀「管理腦」,順利帶領團隊,包括: →用「A4紙」製作多工管理的行事曆 一般制式月曆無法跨月管理,這時就用A4影印紙製作橫跨五週的行事曆,尤其適合需要管理多項業務、看出三十至四十天內的進度時。 →利用「便利貼」為行事曆加料 便利貼能隨寫隨貼,方便寫上各種補充資訊,貼在行事曆或筆記上,輔助管理需要特別注意的事項。 →「白板」是沙盤推演的最佳工具 白板面積足夠大,最適合把腦中想法全部列在上頭,藉此綜觀全盤,找出正確策略。 →用「筆記」贏得人心的小訣竅 談話時一邊寫筆記,部下就會覺得自己的主管正認真傾聽,發揮「帶心」的管理法則。 本書特色 1.本書藉由改變辦公用具的使用方式,幫助讀者習得主管的工作方式及思考模式。讓主管得以面對龐大的業務及突發狀況,順利將團隊的工作成效提升到最大。 2.書中附上獨創的「跨頁行事曆」、「年間活動筆記」、「五週行事曆表格」範本,有助於主管掌控全局,以有彈性的方式進行工作,避免因為擔心進度而引發焦慮。

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  • 中小企業求生術:9成中小企業都忘了這麼做 中小企業求生術:9成中小企業都忘了這麼做 宮井敏臣 天下雜誌 出版 2017/8/30出版

    ★日本亞馬遜讀者★★★★★4.5顆星好評! ★債海求生挽回局勢,專為中小企業社長寫的財務專書! 企圖從外在環境中找出事業不順的理由,完全沒有意義可言。 想要突破困境,唯有社長自己先做出改變! 本書作者宮井敏臣是一名專業會計師及稅務師,同時,他本身也是會計事務所等好幾家中小企業的經營者。十幾年來,在經營業務上幫助超過三百家中小企業。最近更是深入因債務而陷入困境中的中小企業的內部,傾注全力從事重建其事業體和社長人生事業再造諮詢業務。 宮井先生以他豐富的實務經驗撰寫了此書,認為即將溺斃於債務大海當中的中小企業的社長們,需要的不是紙上理論,而是可以讓他們生存下去的極具實踐性質的經營存活術。本書所提供的正是能夠拯救企業的有用know-how,幫助公司領導人翻轉破產命運! 只要掌握以下原則, 便能在逆境中殺出重圍,轉虧為盈! ▶跳脫責怪外在環境的思維: •都是因為景氣不好,所以也拿他沒轍 •員工都是一群笨蛋 •面對大企業的挑戰,打一開始就沒有勝算 ▶活用企業經營「三種神器」,公司從此不再負債 ‧蘭徹斯特經營戰略 ‧適用於中小企業的經營企劃 ‧日單位結算 本書特色 ★站在中小企業社長的立場,提供能夠幫助企業存活下去的高度實踐性之經營生存術。 ★詳盡解說中小企業處理貸款的方式,並點出與大企業之間的差異。 ★針對逃離債務的痛苦,逆轉成功時所需要的幾種極為重要的know how做解說。 ★例舉數個利用「三種神器」反敗為勝的成功案例,幫助讀者仿效。

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  • 極減力:經營也要斷捨離,化繁為「減」才是好經營 極減力:經營也要斷捨離,化繁為「減」才是好經營 岩崎邦 商業周刊 出版 2017/8/24出版

    在現今多元化的社會,多做廣告、賣愈多商品、擴增事業版圖……是加法思考的成長模式,結果可能模糊公司核心價值、分散資源、競爭更嚴峻。 多元化社會迫使企業更精進「斷捨離式」的思考,精煉簡約聚焦的「極減力」策略。 賈伯斯說:「追求簡約比複雜還要困難,為了讓事情化繁為簡,你必須不斷努力,思考簡潔。不過,所有的努力終將值得,因為屆時你的力量足以移山。」 「減法」經營不是公司規模或資金的勝負,是智慧的勝負! 決定賣什麼,不賣什麼?取捨賣給誰,不賣給誰? 就是極減力的價值。 運用減法→產生極減力→打造集客力! 商品 蘋果專注於觸控、智慧型商品,一舉成名→讓競爭者無法模仿 設計 無印良品設計商品功能單一,營造簡單生活提案→做出市場區隔 客群 CoCo壹番屋只賣咖哩,只瞄準愛吃咖哩的客群→創造企業特色 經營 星巴克清楚核心價值,傳達咖啡的lifestyle→增加咖啡附加價值 品牌 只展示水母的加茂水族館→以世界第一水母水族館打響品牌名號 觀光 香川縣主打烏龍麵,先加深群眾印象→達到行銷宣傳目的 場景 茶之都靜岡將綠茶與和菓子一起賣,增加場景想像→具體化購買動機 本書特色 【標榜簡單經營】 Google、Apple都在用的簡單經營法,只要專注單一商品,就能提升銷售、增加集客力。 【有效的客觀數據佐證】 作者長年耕耘中小企業經營與策略研究,因此提出大量研究數據,佐證減法經營有其成效。 【用案例說明】 作者以日本(採訪)+歐美企業為例,檢討減法與加法的優缺點,讓讀者一眼明白減法策略優勢,產生認同感。 【台日國情同】 台、日皆為中小企業主力戰場,正因為是「小公司」才必須集中資源,發揮強項,從這種立場出發的創意,才能讓經營具備特色。 【文創、觀光經營者必讀】 商品、文化的特色,是競爭優劣的關鍵。作者舉出日本服務光觀成功案例,精確指出活用「減法」產生的創意,讓企業和服務蓬勃發展。

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  • 李嘉誠經商致富.活用孫子兵法 李嘉誠經商致富.活用孫子兵法 高明 金文堂 出版 2017/3/27出版

    打造財富天下、經營頂尖企業,是需要大智慧、大氣魄的。如能善取孫子兵法的韜略作為奠基、擴張應用,那將在商界如魚得水、游刃有餘。 李嘉誠的致富成功,便是融通孫子兵法的智慧,演繹在集團企業,經營得井井有條、有聲有色、曲徑通幽。 本書汰蕪存菁、深入淺出以孫子兵法為背觀,描繪揭示李嘉誠打造富可敵國, 榮登“華人首富”的成功經驗。

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  • TOYOTA式現場管理 TOYOTA式現場管理 田中正知 台灣東販 出版 2017/3/27出版

    以「自働化」打造絕對遵守「安全、品質」的體制。 使用「Just In Time」改善資金周轉、縮短交付周期。 採取「拉動式生產」以提升現場的自主判斷功能。 「人才培育」才能打造堅強的團隊,也是企業競爭的關鍵。 挽救現場崩壞的危機! 現場管理者一定要有的經營哲學 「TOYOTA模式」 給予一昧的追求數字的企業弊病當頭棒喝 「TOYOTA模式」不只是經營哲學,更是人生哲學 現今不管時代潮流與現場情況, 僅看著上司或同事的臉色工作, 像這樣沉溺於自我滿足框架的企業愈來愈多。 就算企業想要學習TOYOTA的模式, 但坊間探討TOYOTA模式的觀點和思維的書籍並不多。 許多書籍是外部人士根據自己的調查結果寫成的, 主要多半在討論結果,並不太清楚行為背後真正的「目的」。 另一方面,在TOYOTA內部苦幹實幹過來的人, 亦不了解TOYOTA與其他公司有何不同。 TOYOTA模式是採取先從形式(行動)入門, 在反覆練習的過程中領悟其哲理的方式。 本書是作者根據在TOYOTA擔任組裝課長時的經驗,為在第一線指揮部下獲致成果的部、課長或廠長級人士,且對「TOYOTA生產方式」感興趣的各位,針對「TOYOTA模式是建立在怎樣的思想基礎上?有何目的?」、「管理者、經營者因此當有怎樣的思考和作為?」整理而成。 ◎3S化及輸送帶作業使員工看不到未來 解決法1 明示出成長計畫 TOYOTA認為,明示出「升遷之路暢通,端看本人付出多少努力」的制度,不失為一個解決之道。本書寫到「不因公司自己的因素解雇員工」,並為其規畫完整晉升路線。期許員工能保有追求一天比一天成長、進步的「日日精進」態度。 解決法2 建立職場內的友伴情誼 現代大多數人都是離開家庭,進入公司的組織裡工作。在公司不論完成多麼了不起的工作,付出多麼大的努力,家人也不會明白。唯一能理解的只有同部門裡的伙伴。換言之,職場上的伙伴若能和過去的家人一樣,用溫暖的目光守護著彼此,甘苦與共,那麼勞工們就能獲得精神上的安定。 解決法3 給予課題促成思考……改善 「TOYOTA模式」是以培育人才、促使其技能提升的「日日精進」為基本理念。在設有作業延遲立刻換人的制度基礎上,增加新的工作,如檢查前一道製程車內配線作業的做工等,促使員工挑戰百分之幾的延展目標。在上司的鼓勵下最後達成目標,並在同樣正為目標努力的伙伴前受到表揚,會讓人很有成就感。 本書特色 TOYOTA貫徹「有公司才有員工,有員工才有公司」的信念,資方努力保護員工權益,以「不解雇員工」為方針進軍海外,勞方則每日精進自己,朝著「不讓公司倒閉」的目標邁進。讓在TOYOTA現場數十年的作者告訴你:「TOYOTA模式」就是TOYOTA一直以來追求的模式,是小至顧客,大至環境的共榮理念。

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  • 圖解管理學 圖解管理學 戴國良 五南 出版 2017/3/25出版

    「管理學」雖是一門基礎的學問,但畢竟要講求實務應用性,對企業才有價值及貢獻。嚴格來說,管理學並沒有艱深的學問,只是一門「藝術+科學」的應變思維與行動。管理學也沒有一套放諸四海皆準的單一成功模式。只要是成功卓越的企業,都有其可敬可佩的管理模式。管理「理論」是基礎,但重在「實踐」。 本書內容除了管理學基本知識,同時也涵蓋經營知識面。在企業界擔任中高階管理者都知道,其實企業「經營」知識遠比「管理」知識更為重要。因為企業「經營」與公司賺錢存活有密切關聯,而管理則是比較靜態的。 本書也相當適合想要參加高普考、研究所及國營事業考試中「管理學」這一門考試科目的研讀準備。 ㄧ單元一概念,迅速理解管理學的精華及內涵。 內容完整,架構清晰。適合作為高普考、國營事業、研究所考試的管理學工具書 圖文並茂.容易理解.快速吸收

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  • 航向成功企業的55種商業模式:是什麼?為什麼?誰在用?何時用?如何用? 航向成功企業的55種商業模式:是什麼?為什麼?誰在用?何時用?如何用? 奧利佛.葛思曼、蜜可萊.塞克 橡實 出版 2017/1/17出版

    超過九成的創新都是重組的成果。 50年來全世界的獲利模式,都可以歸納在現有的55種類型中。 透過神奇三角、三種策略、類型改寫等方法, 讓你在全球數百家成功企業經營模式中出入自如,迅速找到最適合你的商業模式。 .沒有一間實體店面,亞馬遜(Amazon)卻成為全球最大書商。 .蘋果本身不賣CD,卻是第一大音樂零售業者。 .皮克斯(Pixar)於過去十年中贏得十一座奧斯卡大獎,影片中卻從未出現真人。 .重寫影視出租經營模式的Netflix,也不曾擁有任何實體店。 .Skype本身沒有通訊網路基礎設備,卻是全球最大電信服務商。 .全球最大咖啡連鎖店星巴克(Starbucks),賣的是標準化的咖啡商品,走的卻是頂級價位。 這些各大著名企業成功案並非因為某項明星產品,而是皆源自突破性的商業模式;企業明天的競爭利基,不再是新穎的產品與流程,而是前瞻創新的商業模式。 為適應和創新的新時代商業模式,本書提供了一個切實可行的架構方法。 藉由這些成功的方法指南,可以快速、有效提升你的企業獲利及管理困境。 本書設計一種讓讀者能快速閱讀的格式: • What it is? 這是什麼? • Who invented it and who uses it now? 誰發明了它,誰使用它現在? • When and how to apply it? 何時和如何應用它? 身為歐洲頂尖企管學院聖加侖大學的成員,本書作者們長期在創新流程的研究兼顧學術與實務;許多一流顧問公司的工具及概念背後,也可見類似的耕耘,如庫柏(Robert G. Cooper)之新產品開發門徑管理流程(Stage-Gate process),或波特之五力分析。我們深信,本書是一系列精良工具的延伸,同樣具備扎實之研究基礎及觀念。 這項實用的商業模式創新設計法,植基於完整深入的實證研究,作者們分析近五十年最具革命性的創新模式,找出其中可預期、有系統的類型。驚訝地發現,超過九成的創新模式,其實是把其他業界的既有概念拿來重組而成。區區五十五種商業模式,便造就出九成全球頂尖企業,從瑞安航空的附帶銷售,到Spotify的訂閱模式──為你提供革新企業之藍圖。這個發現十分有用,就像工程師所用的設計方法也來自某些物理及科技規則。這五十五種成功類型,可作為革新營運模式之藍圖。 本書能助你釐清: • 何謂商業模式? • 商業模式何以必須與時俱進? • 如何將理想的商業模式融入企業? • 如何藉其達成策略目標? • 如何管理創新與變革? 本書包含三個部分。首先是介紹商業模式導航之要素與原則,我們提出如何理解商業模式設計概念的架構,幫讀者建立商業模式的思考基礎,先以神奇三角描述商業模式之邏輯與面向,再循序漸進,帶出發展創新模式的四道步驟,繼而以我們認為攸關企業營運模式改革成敗之關鍵因素,做為第一篇的總結。 第二篇細究商業模式導航之核心要素:55種模式類型。熟悉這些利器,將可激發革新模式的創意,或萃取精華,或巧妙重組,進而發展出屬於自己的創新模式。 第三篇可即刻應用商業模式導航與55種類型。看完這裡的導航簡略版──創新商業模式10步驟──你可能當下便能勾勒出目前營運模式的變革雛形。 唯有洞悉企業中的成敗因子,才能順利推展商業模式的創新。因此,理解55種經營手法,看出一家公司如何創造價值與獲取利潤,才有可能跳脫現有框架,找出適合自己的創新模式。

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  • 穀倉效應:為什麼分工反而造成個人失去競爭力、企業崩壞、政府無能、經濟失控? 穀倉效應:為什麼分工反而造成個人失去競爭力、企業崩壞、政府無能、經濟失控? 吉蓮.邰蒂 三采 出版 2016/2/3出版 館主推薦:★★★☆☆

    ★亞馬遜行為科學類暢銷榜 第1名 ★亞馬遜人類學類暢銷榜 第1名 ★亞馬遜流程與架構類暢銷榜 第1名 政府、企業、團隊、個人,都是一座座穀倉。 雖然穀倉讓世界井然有序,但當大家活在自己的小圈圈, 就會造成不知變通,看不見危機,犯下嚴重錯誤。 學會像人類學家一樣看世界, 換你主宰穀倉,從中得利! .Sony、微軟為什麼會由盛轉衰,但為什麼Apple、Facebook能不斷創新? .911恐攻事件前,已經收到正確的情報,為什麼無法阻止悲劇發生? .為什麼擁有一流人才的瑞銀集團和英格蘭銀行看不見金融風暴來臨的危機? .為什麼克里夫蘭臨床醫學中心廢除內科和外科,反而讓病患更滿意、成本降低? .為什麼公司內部團隊會明爭暗鬥,把資訊扣在自己手上? .為什麼聰明的高手看不見明顯的風險與機會? 想徹底了解這些問題,必須先意識到「穀倉效應」! 獲得許多新聞獎殊榮的美國《金融時報》執行主編吉蓮.邰蒂(Gillian Tett)指出, 穀倉效應,是一種文化現象,主要是因為我們的分工和分類系統, 她發現,穀倉效應無所不在,除了存在於社會組織,也存在個人內心與網路, 因此,若想破除「穀倉」,必須顛覆管理學和心理學的思維,從人類學的角度分析。 她提出3個深受穀倉所害和5個因穀倉而獲益的真實案例── ◎Sony:過度分工,減弱創新力道,導致公司衰敗。 ◎瑞銀集團:分類系統顛倒錯亂,深陷金融危機。 ◎英格蘭銀行:經濟學家對於自己的專業過於自信,對近在眼前的危機視而不見。 ◎紐約市政府:保持辦公室空間開放,強迫員工攜手合作,進而破除穀倉。 ◎芝加哥警局:跳脫個人的穀倉,從科技業轉戰警界,也能學以致用。 ◎Facebook:透過社群實驗,打破階級和團隊的界線,不求效率,反而更有創意。 ◎克里夫蘭臨床醫學中心:顛覆傳統的醫療分類系統,成為醫界的榜樣。 ◎藍山對沖基金:靈活運用策略,從受到穀倉所害的銀行中獲利。 最後,她認為,不必研究人類學,只要學會六大原則,也能像個人類學家, 讓你具備兼具內外的眼光,避免風險,掌握良機。 本書橫跨政府、企業、科技、醫界、警界、金融等各領域,說明穀倉效應無所不在, 但是,只要懂得運用人類學家的視角看世界, 你就能駕馭穀倉,避免失去競爭力,站在不同的角度思考,還能不斷創新。

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  • 接班人計劃:決定家族企業未來20年最重要的生存之鑰 接班人計劃:決定家族企業未來20年最重要的生存之鑰 范博宏 商周出版 出版 2015/9/17出版

    辛苦經營大半生的公司,該由誰繼續承接? 是家族繼承人?或是職業經理人? 選賢或選能?品牌精神如何延續? 接班人將是你未來最關鍵的企業議題! 自經濟起飛之後至今,許多第一代的台灣創業家撐起了台灣的經濟,卻也開始步入晚年,理應開始找尋接班人傳承延續。 然而,我們卻見到許多企業家,至今年事已高卻仍艱辛站在最前線率兵打仗,為何? 實在是接班人難尋! 究竟該如何選擇接班人?你的企業品牌如何延續?又,你企業最重要的無形資產是什麼?你該如何規劃你的傳承之路?股權分配的問題你考慮過了嗎?接班後又該怎樣安撫下面的元老與經理人? 這許多的問題一在糾纏著現在許許多多的企業主們,讓他們不知如何找起,只好如古時三國黃忠,勉勵自己「老當益壯」,持續帶頭衝鋒,如張忠謀,至七八十歲才交出執行長的位置,卻也掛名董事長,無法放心交棒。 范博宏教授在此書中匯總了國內外大大小小的企業案例,為如今茫然失措的企業主們擘劃出一條明路。他指出,一個企業要能夠順利接班,必須提前二十年做準備,才有機會讓企業永續長青。 本書除了為你分析出影響企業長期所有權與經營模式的因素外,更提供一套完整的「企業長青地圖」,協助你妥善規劃,選擇自己最適合的傳承模式。 你將在其中學會找出企業最重要的傳承資產為何?常見的阻礙是什麼?並且從案例中看見一流的企業的接棒方式、後續的治理要點,甚至是較少人會顧及到的股權設計。 吉姆‧柯林斯在其著作中曾說「偉大公司的創辦人是造鐘,而非報時」,一家偉大的企業要能夠屹立不倒,永續發展,並非僅靠自己的一己之力,能夠找出最重要的那一位接班人,將是每一個企業最重要也最不能忽視的關鍵!

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  • 大膽想出狠招:川普點石成金的秘密 大膽想出狠招:川普點石成金的秘密 唐納.川普 商周出版 出版 2008/7/3出版 館主推薦:★★★★☆

    在這個什麼都漲、只有薪水不漲的年代,唯有川普祕訣,才能讓你擺脫 人生困境,走向致富發達之路。 一個在路上發宣傳手冊的小老闆,碰上房地產大亨川普,人生竟從此改觀,公司年成長超過400%,因為川普教他: 把夢做大、認清現實、主動還擊。 華頓商學院畢業的川普最新力作 教你如何放大格局,闖出一片天 唐納‧川普(Donald Trump)是美國夢的最佳詮釋,這位在電視節目《誰是接班人》(The Apprentice)中的明星,在房地產開發方面的成就聞名全球,他曾經瀕臨破產、卻能東山再起,晉身全球鉅富的行列。 比爾‧詹克(Bill Zanker)以五千美元創辦習技公司(The Learning Annex),讓公司年營業額達到五百萬美元。當他遇到川普後,一切從此改觀,詹克學會「大膽想」這項成功的秘訣。三十個月後,他的公司年營業額超過一億美元——而且還持續增加中。 他們是一個活生生的例子,告訴大家不論遇到什麼危機、不論對手可能怎麼說,你都要大膽想,知道什麼時候該積極捍衛自己的主張;他們的故事可以幫助你達成個人和專業上的最高成就。 現在,你也可以學習川普「大膽想、出狠招,就會贏」的祕密。你會學到: — 在個人生活中應用「大膽想」這項成功公式的人,他們的現實生活發生什麼變化。 — 鬥志:怎樣獲得鬥志,萬一失去鬥志,要怎樣找回來。 — 「我愛你,現在把婚前協議書簽了吧!」為什麼在商場和個人生活中,合約是那麼的重要。 「大膽想」這個策略確實效力驚人。詹克自己就運用這個策略,在三年內讓習技公司的營收成長二十倍。在事業上,他們兩位都大起大落過,知道全世界都跟你作對的感覺有多麼悽慘;他們也利用「大膽想、出狠招」的做法東山再起,享受成功的輝煌燦爛。 成功其實不難,這種態度你也學得來。

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  • 決定未來的10種人 決定未來的10種人 湯姆.凱利 大塊 出版 2008/4/1出版

    決定未來的10種人,並不見得是最有能力的人。因為每一種角色,都有自己的槓桿、自己的工具、自己的技能,和自己的觀點。如果有人把能量、智慧,和適當的槓桿結合起來,他們就能發揮驚人的力量。這決定未來的10種人分別是:觀察人類行為的「人類學家」、不斷地把新構想製成原型的「實驗家」、探索其他產業和文化的「異花授粉者」、克服障礙的「跨欄運動員」、把各式各樣的團體匯集起來的「共同合作人」、激發才氣和創造力的「導演」、設計出消費體驗的「體驗建築師」、打造舞台,把實體環境轉化成影響成員行為和態度的「舞台設計師」、透過生動故事和大家溝通的「說故事的人」,以及不只是服務客戶還會照顧客戶的「看護人」。這是一本談人的書,更具體地說,本書所要討論的是在創業前線上,實際擔任執行工作的無名英雄,以及夜以繼日,不斷創新的個人和團隊──亦即人所能扮演的角色,以及他們為什麼將決定未來。 《經濟學人》宣稱:「創新是現代經濟最重要的單一因素。」本書作者係世界首屈一指的創意實業家,也是一個宣揚創意主張的傳道者。由他所勾畫出的「決定未來的10種人」所組成的夢幻團隊,不僅將改變各大產業的規畫藍圖,在這些人將創意做最最極致的發揮的同時,也將激勵讀者,讓自己身處決定未來的10種人的行列。

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