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中文書第三層

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  • 共好 共好 肯.布蘭佳 哈佛企管 出版 1998/6/1出版

    一位新上任的總經理珮姬,受命整頓一家瀕臨倒閉的公司—華頓二廠,發現該公司問題重重,員工士氣低落、工作散漫、。正當走投無路的時候,遇見該公司部門主管安迪,安迪是一位印地安人,藉由安迪祖父曾告訴的Gung Ho精神,珮姬獲得啟發,讓華頓二廠轉虧為盈,並獲美國白宮頒獎表揚。 Gung Ho一詞傳說是中國人「講乎好」的意思,印地安人將原本中國人的智慧,融入大自然的神奇奧妙,體驗出松鼠、海貍、野雁的生存之道,珮姬就是由此三種動物身上得到啟發,將Gung Ho精神成功的應用在領導管理與企業營運當中。

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  • 先問,為什麼?顛覆慣性思考的黃金圈理論,啟動你的感召領導力(新增訂版) 先問,為什麼?顛覆慣性思考的黃金圈理論,啟動你的感召領導力(新增訂版) 賽門.西奈克 天下雜誌 出版 2018/5/24出版 館主推薦:★★★★★

    ★連續10年高踞亞馬遜分類榜TOP1 ★全球銷售破百萬冊,授權36種語言 ★TED同名演講全球4000萬人次觀看 Thinkers50 #18、新世代領導力大師西奈克首創黃金圈理論 揭露激勵人心與創造長期成功的真領導力! 真正激勵自己、打動人心的關鍵, 不是你做什麼,而是你為什麼而做! 大家都說帶人帶心,但是自己的想法似乎總難說清楚,團隊總是難形成共識? 雖然不斷加速增加產品特色,總是很快被對手模仿。怎麼養出忠誠的顧客? 為什麼許多人獲得初步成功後,很快就跌落谷底?許多團隊擴張的時候特別容易失敗? 新生代領導力大師西奈克十年前首度在TED演講中發表黃金圈,揭開生涯、團隊、產品 長期成功的秘密,至今累積近四千萬人次觀看,是史上第三受歡迎TED演講。 本書完整深入探索黃金圈概念,解開為什麼我們會失去熱情與方向, 詳盡說明組織與個人能夠創造長期成功的關鍵到底是什麼。 本書特色 吸引人心、點燃熱情的黃金圈是甚麼?怎麼練習? 黃金圈是三層同心圓,由外到內分別是做什麼、怎麼做,與為什麼。這個架構看似簡單,卻與人腦如何處理資訊與情感的結構完全一致。最核心的「為什麼」,最能撼動人心,產生強大連結,但也正是語言最難清楚表達的部分。 鑽研「做什麼」與「怎麼做」,不管再厲害都可以被取代。 「為什麼」,才是喚起深層情感、號召共同理念的關鍵。 西奈克發現,多數人習慣從比較清楚的事開始做,模糊難形容的擺最後。所以我們很容易忙碌於黃金圈外層的「做什麼」與「怎麼做」,忘了「為什麼」。然而,創造改變產業的創新、經得起時間考驗的人物與企業,思維與行動都恰好相反,他們都從核心的「為什麼」出發。清晰的為什麼,可以支撐熱情、也是決策的篩網,幫助我們釐清目標、找到盟友、創造不凡。 如何用黃金圈的方法帶團隊 清晰傳達為什麼,才能號召能與你一起完成願景的團隊。 黃金圈的理論架構不只用於個人,更可以發展成立體的黃金三角錐,剛好就是組織架構藍圖。最上層的為什麼,就是組織創辦人或決策層,把握組織的初衷與信念。中間層的怎麼做,通常是深受感召的中高階主管。而底層的做什麼,就是落實組織信念的執行層。利用黃金三角錐層層檢驗,就能馬上看見組織面臨的問題,從選才到接班、對內對外溝通到企業文化塑造。 世界上,有領導,與領導者。領導掌握權位,真正的領導者則感召人心。 這本書,獻給期許能激勵人心的領導者,也獻給期望能找到感召人心的領導者的你。 從現在開始,讓我們先問,為什麼!

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  • 這一生,你想留下什麼?史丹佛的10堂領導課 這一生,你想留下什麼?史丹佛的10堂領導課 約翰.漢尼斯 天下文化 出版 2018/11/30出版 館主推薦:★★★★☆

    史丹佛校長漢尼斯寫給數位世界下的你,未來的處世指引 先懂得管理自己的人生,才能領導別人; 面對21世紀的挑戰,只要秉持10項原則,勇氣就會油然而生 漢尼斯擔任校長長達16年,是美國大學校長平均任期的兩倍。帶領史丹佛名列大學排名Top 10,並被《富比士》評為「全美頂尖大學第一名」。他三度進出矽谷,對學術與產業的貢獻甚巨,不只是圖靈獎得主,更有「矽谷教父」的讚譽。曾受美國前總統歐巴馬邀請,參與科技領袖晚宴,與賈伯斯、祖克柏、施密特同為座上嘉賓。本書分享的10項原則,是他職涯40多年的精髓,旨在建議現在與未來的領導人,發揮影響力,留下長遠的貢獻,造福世界。 真正的自信來自謙卑 有自信才會為人所信,但不是放大自己,而是放低身段。遭逢挫折時要謙卑,姿態夠低、虛心接受,才有機會從錯誤中學習,洗心革面。成功時更要謙卑,因為成功大抵來自運氣,你生在這個家庭、這個地方、這個時代,純粹是運氣,不是你努力掙來的。 勇敢做對的事 除了具備謙卑、真誠、同理心以及服務的心,好的領導人更需要培養勇氣。採取正確的行動時,必須與恐懼共處,以中心思想支撐勇氣:牢記核心使命、挺身而出、堅定立場,以及不要害怕冒險。 領導人的敏銳學習力 除了增強技能,也該追求新知,與時俱進。一方面學習足夠的知識,一方面向專家提出精巧的問題,重新塑造世界觀與視野。學習不只是學知識,還要從別人的經驗汲取知識,看他們如何因應危機、面對成功,還有更重要的是,學會處理失敗。 做比生命更長久的志業 職涯早期,應該努力培養技能、累積經驗、學習獨立作業與團隊合作。太在意最後的成就,就可能不願冒險。你真正該做的,是思考如何善用有限的時間、精力、資源以及地位,聚焦在最重要的事情上。

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  • 僕人修練與實踐 僕人修練與實踐 詹姆士.杭特 商周出版 出版 2010/9/9出版

    繼銷售突破20萬冊的暢銷書《僕人:修道院的領導啟示錄》後,詹姆士‧杭特又一力作 這次,作者以更具條理的架構、詳實而具體的內容,再次闡述僕人式領導的精義與實踐,以解答讀者對「僕人」的所有問題。 作者倡導的「僕人式領導」,強調的是一種犧牲奉獻的精神,唯有具備恩慈、謙卑、尊重、無私、寬恕、誠實、守信等特質的領導人,才能激發部屬的最大潛能,成為一位有效率的領導人。 此外,作者以三個篇章分別說明領導人的性格養成、改變的重要性,以及激勵所能獲致的成效。最後,作者應用多年 實務經驗擬定了一份管理技能清單,確實協助讀者實踐僕人式領導。 這是一本講企業管理的書,但含括的內容觸及了普遍的人性,書中提及的領導法則,不僅適用於職場、適用於社會、適用於家庭,也適用於個人。

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  • 不懂帶人、不懂帶團隊套書(二冊) 不懂帶人、不懂帶團隊套書(二冊) 石田淳 如果 出版 2017/5/15出版 館主推薦:★★★★☆

    在台熱銷累計超過十六萬冊! 日本行為科學第一人,告訴你帶人、帶團隊的訣竅! 想要提高工作業績,你一定要懂得帶人、帶團隊! 日本行為科學第一人石田淳,用行為科學告訴你領導的訣竅! 行為科學的重點,是將焦點放在人的「行為」。 它是一種以數據為基礎,分析人類行為的科學管理方法。 無論是誰、在何時或何地使用,都能夠得到相同的結果! 帶人的關鍵是「行為」,而不是「心」! 優秀的工作成果來自於「正確行為」的累積, 你沒辦法改變別人的態度和個性,但是你可以改變他們的行為, 讓他們個個充滿幹勁,取得最好成績! 善用行為科學,讓你輕鬆教會別人做事,工作頓時減量! 無論是交代部屬做事、和組員溝通、帶領團隊工作,行為科學都能讓你輕鬆教會別人,讓每個人都成為你的得力左右手、每個成員都是你團隊中的最佳戰力,讓你該做的事情少掉一大半! 當個好主管,不需要領袖魅力,更不需要領導天分! 你不需要改變部下的個性,更不用努力宣揚你的價值觀, 只要落實行為科學,無論何時何地,你都能放心讓你的同事、部屬,以及團隊大展身手! ◎所謂的「教」,就是引導對方做出你想要他做的行為。 ◎教的內容,要分成能夠回答的「知識」和能夠去做的「技術」。 ◎教的方法,一定要能非常具體的呈現。 ◎每次只教三件事,不必做的事情,也要告確實告知。 ◎稱讚很重要,它是讓人持續進行的重要動力。 ◎掌握每個人的優點,是獲得下屬信賴的第一步。 ◎能坦然接受壞消息,才是一位好的領導者。 ◎日常對下屬的問候與關懷,要重「量」不重質。 ◎稱讚下屬要針對「正確的工作行為」,而不是讚美他的髮型或衣著。 ◎各個會議要分門別類,確立目標,才不會沒結果又浪費時間。 本書介紹的行為科學管理方法, 讓你在短時間,將八成的平凡人,迅速變成你得力的左右手,打造堅強的團隊! 無論你是 ◎第一次擔任主管,不知道如何教人、帶團隊。 ◎下屬總是無法獨立作業,老是得耳提面命。 ◎擔任小組組長,組員做事總是不如我意,到頭來自己全部包辦。 ◎想提升團隊績效,卻不知從何著手。 ◎想鼓勵下屬,活絡團隊氣氛,卻老是搞砸造成反效果。 讓庸才成為你堅強的後盾,讓你該做的事只剩下1/3!

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  • 可複製的領導力:300萬付費會員推崇,樊登的九堂商業課 可複製的領導力:300萬付費會員推崇,樊登的九堂商業課 樊登 先覺 出版 2018/12/1出版 館主推薦:★★★★☆

    你的工作卡住了,問題可能就在領導力! ★華文世界最成功知識付費平台「樊登讀書會」創辦人的首部作品 ★IBM認證領導力專家、國際頂尖企業和大學指定教材 ★年收5億的自媒體教主親授,4年達成300萬付費會員的驚人奇蹟的秘密 領導力就是影響力, 不是一種可遇不可求的感覺, 不是一種長時間的人生修練, 而是一項又一項的工具, 能夠輕鬆應用在生活的每個層面上。 一個人有無領導力,看痛苦指數就知道! 人生要快樂、未來有發展,就要學會領導。 樊登根據多年知識積累以及實務總結,提出一套完整的領導理念,幫助商務人士掌握更多實用的管理技巧,建立高效的團隊。他主張將領導力視為工具包,從九個面向操作,只要掌握要領,平凡人也能成為優秀的領導者。 我在講了幾百遍《可複製的領導力》課程之後, 領導力的思維習慣和工具已經成為我生活的一部分。 我先試著用它來管兒子,很管用: 幾乎沒有讓我生氣操心的機會,孩子按照我們共同的願望健康成長。 我也試著用這種思維幫助身邊的朋友管理團隊,很管用: 團隊的氣氛得到大幅改善,朋友們紛紛送我股票以示感謝。 後來我想,不如我自己創業試試吧。 於是我創辦了「樊登讀書會」, 不到三年的時間,發展了將近300萬會員,分會遍佈全球…… 那天聽說分眾傳媒的創始人江南春在長江商學院演講時說: 「樊登讀書會是中國頂尖人士的標配產品!」 素未謀面啊,這樣強力代言,真好! 這其中最讓我開心的不是這點成績,而是我的工作狀態。 我的團隊在上海,我一個人在北京。 我幾乎兩個月才去一次公司,主要是和CEO以及高層團隊吃個飯,開個會。 我的主要工作是讀書、養生和旅行。 我們的團隊主力不超過30歲,CEO年紀稍微大一點,1986年出生的。 就是這樣一群從沒有過創業和在大公司工作經驗的孩子, 創造著每年1000% 的發展速度。 而且最重要的是,快樂! 這一切都因為,可複製的領導力! 掌握要領,平凡人也能成為優秀的領導者。 想要讓團隊更有幹勁,樊登說: 每個人內心都渴求來自群體的認可。管理者對團隊成員工作的即時回饋,既是對部屬以往工作和本身的肯定,也能為將來的工作指明方向。一個成功的領導者要做兩件事:獎勵,不然就是在前往發獎勵的路上。 想要凝聚團隊共識,樊登說: 別再說「我們都是一家人」,這種說法貌似富有激勵意義,但其實並不妥當。家庭是每個人的精神港灣,成員不會因為表現不好而受到懲罰,即使存在許多矛盾,也不會影響成員的既定關係。團隊應該是球隊,聚在一起就是為了進步,贏得最後勝利。 想要讓部屬接受批評,樊登說: 管理者平常應該透過認真傾聽的方式,累積「罵人的成本」。一旦建立起與部屬的情感帳戶之後,管理者由於某件事批評部屬時,部屬就不會輕易生氣,反而感覺上司是真心為他好,而非毫無意義的人身攻擊。 想要增進團隊溝通,樊登說: 留意三說。工作中製造大多的「不能說」會讓團隊整日都生活在焦慮和壓力之中。「忘了說」只會顯示管理者的傲慢,這些部屬「應該要知道」的事情,往往是誤解的開端。「不好意思說」則讓團隊錯失許多機會,也可能造成一些致命的後果。

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  • 主管這樣帶人就對了:向海豹部隊學習管理之道,讓部屬願意跟著團隊方向前進 主管這樣帶人就對了:向海豹部隊學習管理之道,讓部屬願意跟著團隊方向前進 喬可.威林克、萊夫.巴賓 久石 出版 2018/3/1出版

    再差勁的團隊也能訓練成如海豹部隊般精銳 一個好主管才能成就一個好團隊 讓部屬學會當責,讓主管學會領導 主管想帶好團隊,讀這本就夠了! 史上最多主管推薦,英文版狂銷50萬冊 《紐約時報》暢銷排行榜第一名 《華爾街日報》暢銷排行榜第一名 18本必讀管理好書之一 職場必讀的5本管理書籍之一 亞馬遜(Amazon)超過1700名讀者寫書評,五星高度讚揚,長期雄踞暢銷排行榜 這是由海豹部隊退役軍官喬可‧威林克(Jocko Willink)和萊夫‧巴賓(Leif Babin)撰寫的管理書籍,分享了他們在最殺戮的戰場,伊拉克已「全面失控」的城市「拉馬迪」(Ramadi),如何透過有效領導力和組織管理贏得戰事。 本書內容是海豹三隊的「布魯瑟任務小組」(Task Unit Bruiser)的第一手資料,他們歷經了從慘痛的作戰失利到最終克難獲勝,在過程中學到了不論成功或失敗,在團隊裡每個層級都有領導力才是最重要的因素。內容不但詳細描述海豹部隊在最艱苦的戰場上達成任務的觀念及原則,也為讀者示範如何將這些理念運用在任何團隊或組織中,最終可以打造一支攻無不克、戰無不勝的高績效團隊。 著名戰爭電影《美國狙擊手》(American Sniper)的男主角克里斯‧凱爾(Chris Kyle),就是「布魯瑟任務小組」成員之一。他成為一位傑出狙擊手的原因,並非他是最特別的神射手,而是在於將本書提倡的核心觀念「絕對責任」,應用於行事當中,造就了他的傳奇。 藉著引人入勝的故事背景,以深具影響力的教戰守則及直截了當的運用,本書對傳統企業管理產生了革命性的影響,並從各方面挑戰領導者對其實現團隊的終極目標,也就是「領導」與「成功」的想法。 ■主管必須具備擔當、要有肩膀,有絕對責任,並視團隊的成敗為己任。 ■沒有糟糕的團隊,只有差勁的主管。 ■要說服和激發部屬完成任務,主管必須發自內心相信任務。 ■團隊成員在行動中必須相互掩護和支援,才能取得勝利。 ■任務計畫必須簡單、清晰,讓成員知道如何行動。 ■規劃執行時要判斷狀況的緩急輕重,當務之急必須優先處理。 ■主管不必什麼事都親力親為,應有效授權部屬並進行決策。 ■引發團隊的諸多混亂,往往是主管放不下自尊。 ■不要問上級你該做什麼,要告訴他們你想做什麼。 ■面對混亂的場面,行動依然要果斷明確,臨危不亂。 ■必須讓部屬明瞭,自由是建立在紀律之上。 企業如戰場,團隊不只要和對手競爭,更要懂得如何裝備自己準備迎敵。一個士兵,在前線作戰時必須訓練有素,懂得自行判斷狀況,把上級交派的任務使命必達;不能短兵相接之際,還樣樣請示主管。近年美國管理領域,把軍隊管理模式引導到企業組織的風氣,方興未艾。一場戰事的成敗,關鍵在於領導力。現在透過本書的指引,可以讓部屬學會當責,讓主管學會領導,以提升團隊的效能,增強競爭力。 如果你是一個不懂帶領團隊的主管;如果你是一個希望團隊創造更高績效的主管;如果你的團隊散慢無章,不聽指揮;如果你的團隊推諉塞責,無法團結,本書必定能引導你重新思考,學習如何重新打造一支人人講求責任的高績效團隊。現在就立刻閱讀本書,學習書中的核心內容,做一個稱職的主管,建立一支強勁的團隊。

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  • 當責,從停止抱怨開始:克服被害者心態,才能交出成果、達成目標! 當責,從停止抱怨開始:克服被害者心態,才能交出成果、達成目標! 羅傑.康納斯 經濟新潮社出版 2013/6/13出版

    全球暢銷60萬冊的當責經典、《紐約時報》暢銷書    把「那不是我的工作」「告訴我該怎麼做」當成口頭禪, 找人抱怨博取同情、頻頻訴苦尋求慰藉, 以為四處取暖,就能逃避責任、推卸責任—— 其實,這就是陷入了「被害者循環」。 一本書,讓人即刻起脫離抱怨、否認、怪罪、等待的被害者循環, 採取正視現實、承擔責任、解決問題、著手完成的當責步驟, 交出成果、達成目標! 本書以《綠野仙蹤》(The Wizard of Oz)為架構,透過女主角桃樂絲遇見稻草人、錫樵夫、膽小獅,帶領大家踏上「黃磚道」尋找魔法師奧茲(The Great Oz)的旅程,說明如何擺脫「被害者循環」(victim cycle),為自己的際遇負責。 故事最後,稻草人終於擁有渴求的腦子(智慧)、錫樵夫獲得一顆心(熱情)、膽小獅得到勇氣,而女主角桃樂絲是引導大家脫離被害者循環、激勵同伴走上當責步驟的領導者。 而這一切,並非魔法師奧茲施法,而是每個人發自內心、願意為自己的際遇做主;並且發揮智慧、熱情和勇氣,採取正視現實、承擔責任、解決問題、著手完成的當責步驟,最後終能交出成果、達成目標,而這就是奧茲法則(The Oz Principle)。 本書巧妙運用《綠野仙蹤》做為隱喻,將稻草人、錫樵夫、膽小獅,還有帶領同伴們一起努力達成目標的領導者桃樂絲,比喻為組織或團隊裡形形色色的工作者。說明如何讓組織裡缺乏智慧、熱情或勇氣的成員們,脫離避責、卸責的被害者循環,邁向當責之路。 此外,作者不僅藉由《綠野仙蹤》的故事,讓讀者了解智慧、熱情、勇氣對於當責的重要;他們也在書中運用輔導企業邁向當責之路的實際案例,鼓勵讀者進一步為自己的思想、感受、行動與結果負責;如此一來,不僅有助於自我成長,也能讓所屬的組織朝向更高的層次邁進。 當責,是公司文化的核心要素,只要組織裡的每個人都能採取當責步驟、在水平線上運作,就可以達成目標、美夢成真。如同《綠野仙蹤》裡的桃樂絲和她的同伴一樣,在沿著黃磚道前往翡翠城的旅途中,克服重重難關,最後交出成果、達成目標,每個人也因此發現自己的確擁有胸懷大志、築夢踏實的能力! 當責,從停止抱怨開始——克服被害者心態、脫離被害者循環,進而走上當責步驟,才能掌握自己的命運以及所屬組織的未來。 一本書,讓人學會做自己的主人——家庭缺乏溫暖、老天沒眼、景氣太差,再也不是避責、卸責的藉口,交出什麼樣的成果,完全掌握在你的手上;你的人生際遇,由你做主! ◎銷售記錄 本書首度出版於1994年、新版完成2004年,全球暢銷60萬冊,是當責領域的聖經。本書也是作者的「當責三部曲」之一,從個人篇的《當責,從停止抱怨開始》、組織篇的《從負責到當責》(How Did that Happen?),到企業文化篇的《改變文化、改變賽局》(暫譯,Change the Culture, Change the Game),皆為《紐約時報》《今日美國》《華爾街日報》《出版人周刊》的領導類暢銷書。其中,《從負責到當責》榮獲2012年臺灣經濟部金書獎,是許多企業指定的團購用書。

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  • 高績效教練:有效帶人、激發潛力的教練原理與實務(25週年紀念增訂版) 高績效教練:有效帶人、激發潛力的教練原理與實務(25週年紀念增訂版) 約翰.惠特默爵士 經濟新潮社出版 2018/11/10出版 館主推薦:★★★★☆

    教練、領導領域,最經典的暢銷書,全面修訂改版本,已翻譯成23語言,行銷全球更多的實務練習、企業範例、教練與學員的對話、專門用語解釋,以及如何評量教練模式的投資報酬率 在職場上,許多主管都有個疑問:當初面試進來的員工,明明資質不錯,為什麼表現不如預期? 而教練(Coaching奇異公司的前執行長傑克‧威爾許說:「無論領導人有多少策略與創意,但最終的任務是要「致勝」,所以應該扮演Coaching(管理者)的角色,他要求將Coaching」 年代,哈佛的教育學者及網球專家提摩西.高威(Timothy Gallwey,中譯本《比賽,從心開始》經濟新潮社出版)等一系列「內心遊戲」書籍。其中,「內心」(inner教練就是解放人們的潛能,使他們做出極致表現。是幫助他們學習,而非教導他們。教練必須從人的潛力去思考,而不只是從他們的表現。 教練工作的重點是:培養被教練者的覺察力(感知、觀察能力)和責任感(有權做選擇)。要提升覺察力和責任感,最好的方法就是對他提出「強效的問題」。 有意義的教練文化(coaching culture),就能徹底改變組織與員工之間的關係,邁向長期的成功。 GROW()為基礎,引用職場上的例子,將教練的觀念和技巧一一闡述,對於企業界已漸漸蔚為風潮的「教練型領導」,本書是最佳的範本,隨著時代演變,命令式、教導式的領導管理法已經漸漸失效了,教練模式可以培養自發性、主動選擇、為事情做主、承擔責任,才能真正做到培育人才,同時創造高績效的表現。 推薦與好評: ——麥法蘭(),Barclays Bank「《高績效教練》直接影響我們公司的工作方式,並為教練和領導者提供了一套非常有效的人才培育工具。」 尚‧劉易士‧阿拉諾斯,富豪集團大學教練計畫經理 —— (Timothy Gallwey)《比賽,從心開始》(The Inner Game of Tennis作者 —— (Thorsten Klein)eBay「與傳統的管理系統相比,教練文化指的是更佳表現、更公平的態度,以及更永續經營。《高績效教練》是為每一位追求卓越績效的領導人所寫的書。」 盧多‧凡迪海丹,歐洲工商管理學院公司治理教授 —— (Carol Kauffman) (Harvard Medical School) 「《高績效教練》是所有的教練和未來教練的必備參考用書。」 瑪德蓮‧幕克,國際教練聯盟執行總監和執行長 ——蘿拉.惠特沃斯,教練訓練中心共同創辦人,《共創式教練》共同作者

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  • 給力:矽谷有史以來最重要文件 NETFLIX 維持創新動能的人才策略 給力:矽谷有史以來最重要文件 NETFLIX 維持創新動能的人才策略 珮蒂.麥寇德 大塊 出版 2018/8/27出版 館主推薦:★★★★☆

    解密矽谷最重要的文件,造就Netflix成功的獨特用人心法 在AI時代如何吸引、留住、管理人才 顛覆你對工作與企業用人的思維 成為未來需要的人才 ★《華盛頓郵報》最值得一讀的領導力書籍 ★Netflix執行長哈斯汀:一本迷人的著作! ★Facebook營運長桑德伯格:矽谷有史以來最重要文件 網飛文化集(Netflix Culture Deck)SlideShare點閱率超過 18,000,000 次 這份100多頁的ppt文件,融會企業文化精髓,闡述Netflix重視的價值和人力管理方式。 1997年,Netflix創立於美國加州,是一家小型地區DVD郵寄租片商; 2010年,它擊潰當初市值大自己1,500倍的影音出租巨人百視達; 2018年,公司市值超越娛樂龍頭迪士尼,終結HBO於艾美獎的贏家地位, 乃至跟Google、Facebook、蘋果、亞馬遜等一線科技巨擘,平起平坐。 20年來,Netflix如何變得如此強大? 除開它慧眼獨具,轉型切入新世代需求的串流媒體服務、打造原創劇集《紙牌屋》《怪奇物語》、開拓全球市場190多國……之外,Netflix強就強在用人,與眾不同! 本書作者珮蒂.麥寇德說,多數公司在人才招募、激勵、及打造優異團隊方面都做錯了。麥寇德在Netflix擔任人才長有十四年,幫助該公司塑造出獨特的高效能文化,她協助創作的「網飛文化集」,重新定義了管人是怎麼一回事。 Netflix主張一種自由與責任並重的新工作模式,把員工視為成熟的大人,強調絕對誠實,透明溝通。同時找到對的人上場,給出到位的業內最高薪資,以富有挑戰性的工作來激勵員工;而不符公司新需要的員工,奉上豐厚離職金,果決揮別。當公司是一支職業球隊來經營,不是大家庭。 她以幽默輕鬆筆調,寫出個人經驗與心得建議,提供一條打造高績效文化和創造好業績的不同路徑,顛覆你對工作與企業用人的邏輯思維,刷新你的人才觀!在AI時代,不僅企業要發掘、聘用未來需要的人才,自己也要成為未來需要的人才,讓彼此持續締造佳績。

    79 特價 253 立即購買 
  • 一分鐘經理(軟精裝版) 一分鐘經理(軟精裝版) 肯.布蘭查 晨星 出版 2016/10/1出版

    全球逾20種語言,銷售超過1500萬本的管理經典 如果你是某公司的經理, 員工的快樂與工作的成效,要如何兼顧? 給你一分鐘,你會做什麼? 在《一分鐘經理》這個故事中,描述一位積極進取的年輕人,努力尋找有成效的經理。幾次尋訪,所獲總是空洞失望。 有天,他打聽到一位號稱「一分鐘經理」的管理人,他滿懷疑惑拜訪這位「一分鐘經理」,終於徹悟了管理的真諦。 到底,年輕人聽到了「一分鐘經理」的什麼成功祕訣呢? 本書特色 1、全球逾20種語言,銷售超過1500萬本的管理經典,被譽為「有史以來最成功的商業管理著作」,盤踞暢銷書排行榜長達20年之久,特推出經典軟精裝版。 2、被譽為「有史以來最成功的商業管理著作」,IBM、達美樂、百事可樂、希爾頓飯店、蘋果電腦、惠普公司、哈佛大學……全球幾千家知名公司與組織都因《一分鐘經理》管理法則受惠。 3、「一分鐘管理大師」肯.布蘭查和《誰搬走了我的乳酪》暢銷作者史賓賽.強森的超勵志作品! 4、每一位成功的領導人必備、磨練管理技巧及建立完整人格的工具!

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  • 這樣下指令,工作急.展.開! 這樣下指令,工作急.展.開! 神戶美德、小早川優子 遠流 出版 2018/5/30出版

    身為中階主管的你,也是手下員工一堆,但沒一個能打嗎? ◎部屬怎麼講都聽不懂,每天都得從頭教一次一模一樣的事。 ◎主管超級沒耐性,老是怪我報告寫得落落長讀不到重點……。 ◎開會時每個人都變啞巴,屁股坐爛了也得不出結論,浪費時間! 「團結力量大」可不是假話,懂得有效下指令,絕對比你自己做快得多。 但很多時候,面對工作夥伴,不是你不溝通,而是對方根本聽不懂! 「向上說服、向下管理」的終極奧義在於: 好觀念,也需要好說法;講得多,不如講得巧。 同樣的指令,怎麼說、如何講,結果往往差很大; 稍微改變用詞、換個說法,主管、同事、部屬就會為你動起來! ◎說服主管:讓他放心,他就會放手: ‧提報前先想一下:主管最在意什麼、痛點為何,預先準備解決方案。 ‧報告、聯絡、商量三步驟:先講結論、易位思考、出錯不必馬上回報。 ‧上頭臨時要你加班,以「雙贏」取代「我辦不到」: 「我現在要下班了,真的沒辦法。」→NG 「我希望把報告做得完整一點,可以改成本週五前提報嗎?」→OK ◎打動同事:搏感情就對了! ‧想請同事分擔共同業務,你得先像街頭藝人般主動攬客,怎麼做? ‧面對麻煩的同事,作者教你對症下藥、逐一擊破: 愛挖苦人的小酸酸:賞他一點正能量; 老是抱怨的負面人:引導對方放眼未來; 不炫耀會死的臭屁鬼:就用女性聯誼時最愛講的五句話對付。 ◎讓部屬動起來:下指令前,你得先「服老」: ‧你還在用20年前的流行語和年輕人溝通?先承認你是個大叔吧! 別擔心,老有老的好處——資歷深厚但態度謙和,部屬就會服你! ‧交辦工作給部屬:先展現學習心態,別人就會跟上來。 「你查一下公司紀錄,按照類似的方式做就好啦!」→NG 「這個領域我也不是很熟悉,我們一起邊做邊學吧!」→OK ‧糾錯時的要點:一次最多糾正一件事,讓他知錯但不失面子! 「你怎麼老是犯同樣的錯?之前也是……還有上次也是……。」→NG 「如果因為這種錯誤而讓對方多等一段時間,實在很可惜。」→OK ◎說服力超高的談判會議,注意這三件事: ‧會議前,準備資料第一件事不是開電腦,而是拿出紙筆,為什麼? 會議中,你如何簡化流程?面對打亂流程的找碴鬼,怎麼回應? 散會後,會議紀錄怎麼寫最快?答案是刪去法,怎麼做? ‧如何製作一目了然的書面報告?祕訣在於想像「對方想讀到什麼?」; 含照片、影片的海量資料怎麼傳送?設身處地想十秒,信任立刻多十倍! 除此之外,還有更多能讓工作順利開展的小撇步: ‧「最近還好嗎?家裡有什麼狀況?」部屬的私領域,你怎麼關心? ‧在職場上生氣根本沒好處,書裡提供兩個小練習,有效管理你的憤怒。 ‧面對溝通僵局,千萬別說「我是為你好」,你可以這樣開脫……。 稍微改變用字遣詞,你的指令就會得到截然不同的效果。 全公司從上到下統統動起來,工作進度急.展.開!

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  • 領導的本質:成為領導人的52堂必修課 領導的本質:成為領導人的52堂必修課 約翰.曼寧 如果 出版 2016/10/27出版 館主推薦:★★★★☆

    自律,是成為優秀領導人的第一步! 彼得‧杜拉克說過;「管理是把事情做對,領導則是做對的事情」。 成功領導者的共同特質,在於立定目標之後, 能擁有貫徹執行的心態與行動,這一切都仰賴堅持不懈的自我要求和約束。 領導者的最大困難,在於能不能管理好自己! 每個領導人都有很多事要做,但優秀的領導人,會找出「少數要事」,專注其中。這些重要的事只會占行動的20%,卻會帶來80%的成果。想提高你的工作效益,有效領導團隊,你的第一步就是找出這些事,並且用自律的態度徹底執行! 邁向真正的領導,這些你做到了嗎? ●管好你的憂慮 憂慮無法解決問題,只會讓焦躁從你身上傳染給別人,影響團隊士氣。 ●別擋自己的路 成長的最大障礙就是自己,列出你的障礙清單,提出具體的消除辦法。 ●規畫每一天 俗云:「沒計畫就是計畫著失敗!」每天制訂三個目標,就能趕走無謂的不安。 ●換上工作時該有的表情 55%的溝通來自於臉部表情及肢體語言,別讓言語外的舉止透露出不該出現的訊息。 ●不要越線 無論是對下屬、顧客,還是廠商,務必畫下清楚界線,否則麻煩將接踵而至。 ●讓你的團隊成員都知道自己的權責 建立權責系統,賞罰分明,讓優良的表現得到肯定、錯誤的行為得到反省。 ●經常追問為什麼 對真相抱持開放態度。藉由追問為什麼,時時挑戰組織的規範,激發團隊潛能。 ●新想法是要創造未來,而不是造成混亂 新點子不是靈機一動說了就算,從發想和規畫,都要制式化且取得團隊共識! 寫給現在領導人或是未來想成為領導人的你! 本書強調領導統御的基本功,是作者長年協助超過十萬名領導者的經驗淬鍊而成,從自我領導、團隊領導、組織領導三大核心出發,簡短精要的52堂課,從論述到重點摘要,並提供你實際行動的計畫,無論你是領導階層、位居管理職,或是有志於更上一層樓、想成為未來領導人的你,本書都是必讀的領導指南! 鎖定目標,貫徹執行,你就是最優秀的領導人!

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  • 這樣帶人,廢材也能變人才!39招新世代員工管理術,下屬挺你,老闆愛你,客戶都想挖角你! 這樣帶人,廢材也能變人才!39招新世代員工管理術,下屬挺你,老闆愛你,客戶都想挖角你! 池本克之 野人文化 出版 2018/5/30出版 館主推薦:★★★★☆

    從前主管的方法對年輕下屬為何沒效? ● 給他升官加薪兼鼓勵 →NO!他嫌薪水只加一點卻要賣命不划算。 ● 激勵他:「加油!」→NO!他覺得你過度期待、壓力太大。 ● 要他有問題快回報 →NO!他拖到問題無法收拾、不得已才說。 不是下屬難管,是老方法不管用! 5個主管必備心態×10條識人原則×13種超有效交辦訣竅×11項帶人帶心獎勵術 草莓族、厭世代、佛系員工……這樣帶就對了! 96.3%公司實證有效 下屬自動自發! 職場氣氛正面! 工作負擔減輕! 團隊業績提升! 個人評價飆升! 39招新世代下屬管理技巧, 把年輕人的特點變決勝點,團隊成績翻倍成長! ●選手兼教練的中階主管,兩大訣竅讓你聰明兼顧雙方的任務 →依照業務量,將工作時間區分為「選手時間」與「教練時間」。 →選手的工作交給下屬代勞,管理職的事務親力親為。 ●打造「被交辦←→交辦他人」的循環,承接更有發展性的工作 →在接到工作當下立刻決定:這項工作該自己負責,還是交給別人? →騰出心力去做「非你不可」的工作,才能締造更亮眼成績。 ●讓年輕下屬快速成長的祕訣:多讓他做「快達到目標的工作」 →可以馬上看到工作成果,有助累積成功經驗、建立自信。 →負責重要工作的「收尾」部分,才能了解工作的「完成標準」。 ●訂立業績目標、給獎勵的原則:要「公平」而不是「平等」 →衡量個別能力,協助每一個人訂立「他加把勁就能達成」的業績目標。 →依照個人的貢獻度,分配每一個員工應該得到的獎勵。 這樣帶人,下屬挺你,老闆愛你,客戶都想挖角你! ‧不要管理「人」,而是管理「工作」,部下做得順手的方式,不一定非得跟你一樣。 ‧你的常識不等於新世代年輕人的常識,下達指示時「越細節越好」。 ‧以「人本來就會犯錯」為前提,活用「確認清單」,確認期限、內容、達成標準。 ‧把「不緊急但重要」的工作交給下屬,幫助他成長。 ‧下屬願意為你賣命的「獎勵」原則:「馬上給」「給好幾次」「給他真正想要的」。 ‧重視下屬努力的「過程」,鼓勵每個人參與挑戰。 本書特色 1. 第一本聚焦在新世代年輕下屬的管理專書。 2. 精彩圖解,用簡單易懂的小圖,解說人才管理的精髓。 3. 39個管理訣竅,從「主管必備心態」「識人原則」「超有效交辦訣竅」「帶人帶心獎勵術」,全方位傳授打動新世代下屬的技巧。

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  • 週一清晨的領導課(全新修訂版) 週一清晨的領導課(全新修訂版) 大衛.科特萊爾 大都會 出版 2017/10/1出版

    亞馬遜網路書店五顆星評價 領導管理類圖書銷售量第一 全球暢銷冠軍的領導力培訓手冊 「別忙著管理,趕快領導吧!」 傑克‧威爾許(Jack Walch)前通用電氣執行長 晶元光電、三立電視、信義房屋、震旦通訊、偉詮電子……等台灣知名企業;IBM、沃爾瑪、艾克森美孚、花旗集團、通用電氣等90%的世界500大企業,爭相採用本書,作為員工訓練的必備課程。 8堂課,從平凡邁向卓越的成功之路 輕鬆的故事、精闢的見解,一語道破領導學的價值核心。 風靡世界百大企業的領導理念和工作法則, 領導者不能不知道的絕對鐵律。 「只在意部屬的缺點,這不僅是愚蠢,也是不負責任的。」 管理學之父──彼得‧杜拉克(Peter Drucker) 不要再抱怨老闆、責怪部屬了,趕快提昇自己的領導POWER吧!

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  • 不懂帶人,你就自己做到死!【漫畫圖解】 不懂帶人,你就自己做到死!【漫畫圖解】 石田淳 如果 出版 2017/6/15出版 館主推薦:★★★★★

    全台熱銷15萬冊《不懂帶人,你就自己做到死!》,正宗漫畫圖解版隆重上市! 更好讀、更好懂的帶人聖經,讓你讀完後立刻上手! 帶人帶得好,工作就會輕鬆愉快! 日本行為科學第一人,用行為科學告訴你帶人的訣竅! 行為科學的重點,是將焦點放在人的「行為」。 它是一種以數據為基礎,分析人類行為的科學管理方法。 無論是誰、在何時或何地使用,都能夠得到相同的結果! 情境式漫畫,搭配簡單好懂的圖解說明, 讓你直接進入實境,解決你任何「帶人」的困擾! ◎新進工讀生什麼都不會,每樣都需要教,該如何教起呢? ◎面對年長的下屬,該如何恰如其分地交代工作? ◎轉職員工過去的工作經驗,該怎麼應用於現在的團隊中? ◎外籍員工指導重點是溝通,除此之外還要注意什麼嗎? 讓行為科學立刻成為你帶人的好幫手! ◎所謂的「教」,就是引導對方做出你想要他做的行為。 ◎教的內容,要分成能夠回答的「知識」和能夠去做的「技術」。 ◎工作流程中,真正應該重視的不是「結果」,而是「行為」。 ◎藉由聊聊生活話題,可以建立彼此的信任關係。 ◎教的方法,不能流於口號,一定要非常具體的呈現。 ◎別把員工說的「我知道了!」當真,一定要當場再次確認。 ◎每次只教三件事,不必做的事情,也要告確實告知。 ◎正確的「稱讚」,不僅能讓下屬成長,業績也會增加。 行為科學權威著作漫畫圖解版,實做情境、立刻上手! 無論是交代部屬做事、帶領團隊工作,或是與同事分工合作,行為科學都能讓你輕鬆教會別人,讓每個人都成為你的得力左右手,該做的事情少掉一大半! 【不只教導部屬,連教育、育兒,都有幫助!】 讓庸才成為你得力的左右手,讓你該做的事只剩下1/3! 善用行為科學,學會「教的技術」,你就能成為職場上的好老師! 讀者回響: 「第一次當別人工作上的長輩,這本書我反覆重讀了好幾次!」(零售業,27歲女性) 「內容讓人恍然大悟!」(製造業,28歲男性) 「內容十分有助於我的教學工作。」(補習班老師,30歲男性) 「讀完之後,我改變了教孩子的方法。」(家庭主婦,39歲女性) 「多虧了這本書,讓我和一直合不來的下屬關係變好了。」(公務員,42歲男性)

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  • 別用你知道的方式管員工:Netflix、Google、麥肯錫讓年營收倍增、生產力飆升的顛覆性管理 別用你知道的方式管員工:Netflix、Google、麥肯錫讓年營收倍增、生產力飆升的顛覆性管理 大衛.博柯斯 商周出版 出版 2016/9/10出版 館主推薦:★★★★☆

    亞馬遜網路書店、權威商業書評網800-CEO-READ編輯選書 13個正在撼動全球職場的管理策略, 讓革命性的管理,為你的公司創造革命性的業績! 非傳統的時代,需要非傳統的管理! 別再讓過時的管理方法偷走生產力、偷走員工信任、偷走營收數字, 向世界頂尖企業學習, 如何為公司的弊病,找到革命性的解藥! 看Netflix、Google、P&G、星巴克、麥肯錫……, 這些產業龍頭為什麼能維持卓越地位不墜? 勇於挑戰與顛覆不合宜的商業策略,正是其中一個成功關鍵! 本書挑戰了過去總被視為理所當然的管理原則,例如: ◆用彈性工時帶來絕對信任,Netflix市值上漲二百五十倍 採取休假制度無上限,Netflix員工的生產成果反而加倍; 放寬報公帳的繁瑣規範,Netflix員工的出差支出反而下降! 被賦予絕對信任的團隊將自己與公司視為命運共同體, 一切行動都以公司的最大利益為準則! ◆Google讓優秀團隊選擇自己的新戰友,讓個別員工發揮最大效益 一次面試可以了解一個人多少?用錯人永遠是主管心中的痛, Google讓工作團隊有機會選擇即將加入的新夥伴, 降低了未來合作可能面臨的磨擦,一開始就將用錯人的風險降到最低! ◆限制電子郵件使用,法國源訊公司讓員工更能聚精會神 雪花般飄來的電子郵件,不僅會偷走員工二三%的工時, 許多不重要的公告、群組信與確認信, 更會讓員工無法聚焦在發想真正重要的事務! 限制郵件使用時段,才有機會創造最高績效! ◆付錢鼓勵不適任的人離開,Zappos一開始就選中對的人 為了留住真正認同公司的員工,Zappos在試用期就祭出4000美元的誘因, 讓想離開的人不用怕找不到工作而勉強留下。 願意留下來的人,即使接下來遇到職務上的瓶頸, 也會想到自己一開始所放棄的4000美元,而有更多動機克服難關! ◆不讓績效考核降低士氣,Adobe的回饋與激盪更能看見未來目標 每次績效考核過後,帶來的往往是員工的不平與埋怨, 認為自己一整年的付出卻只換來簡化的評等作為升遷依據! Adobe摒棄曠日費時的考核,改用更頻繁的回饋與激盪, 讓主管更能掌握員工工作狀況,員工也更能看見未來目標! 作者援引上述知名企業與哈佛大學、康乃爾大學等的實驗研究, 證實這些看似獨樹一格的管理策略,確實能夠提升組織績效、凝聚員工動力, 為公司帶來超乎預期的成果!

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  • 自創思維:人生是永遠的測試版,瞬息萬變世界的新工作態度 自創思維:人生是永遠的測試版,瞬息萬變世界的新工作態度 雷德.霍夫曼、班.卡斯諾查 天下雜誌 出版 2016/2/1出版

    ★三大排行榜亞馬遜書店、《紐約時報》、《華爾街日報》同獲暢銷TOP1 ★英國《經濟學人》、《金融時報》、《紐約時報》、《時代》雜誌、《財星》雜誌、《彭博商業周刊》、《富比士》雜誌、《連線》雜誌、TechCrunch、BBC、CNN、CNBC、MTV 爭相報導 你是否擁有應變的能力?你有多少把握渡過下一次生涯風險? 面對瞬時萬變的環境,我們必須有全新的工作態度與思維。 傳統職涯發展路線早已不復存在,想要適應變化, 每個人都需要擁有創造自我獨特價值、不斷嘗試的新創態度。 創業通常是在資訊相對匱乏、時間緊迫、資源受限的條件下做決定,必須承擔某種程度的風險。市場不斷改變、公司的生命週期相當短暫,創業家開啟、拉拔公司成長的情境,跟現在我們每個人經營職業生涯所面臨的情況非常相似! 本書作者霍夫曼不僅本身是成功的創業家、投資人,率先注資Facebook、Airbnb、Flickr與Zynga等新創企業,更是全球最大專業社群網站LinkedIn的共同創辦人,一手觀察全球上億白領菁英的趨勢,指出新世代必須認識風險、你我都得要順勢應變,具備如新創企業家一樣不斷嘗試、適應挑戰、重新啟動的能力,善用3層網絡、並且如軟體測試版不斷迭代更新。才是掌控個人生涯的新關鍵。 霍夫曼提出下列6大生涯策略: •結合資產、抱負、市場實際狀況,創造獨特的競爭優勢。 •根據競爭優勢,反覆測試、調整,視實際狀況發展ABZ計劃。 •建立真誠、持久的人際關係,讓這些關係成為強大的專業人脈。 •運用人脈的豐富資源適時採取行動,為自己發掘機會、創造機會。 •在追求專業機會時,精確評估並承擔明智的風險。 •善用人脈情報,尋找更好的機會,做出更好的生涯決定。 每個人都有創造的意願與創業DNA,在瞬息萬變的產業環境中,面對新挑戰、新機會,開創屬於自己的豐富人生履歷。

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  • 克服團隊領導的5大障礙:洞悉人性、解決衝突的白金法則(白金暢銷版) 克服團隊領導的5大障礙:洞悉人性、解決衝突的白金法則(白金暢銷版) 派屈克.蘭奇歐尼 天下雜誌 出版 2014/9/5出版

    Amazon商管暢銷書Top1 亞馬遜評選2013年「啟發CEO的最佳禮物」 長踞《華爾街日報》、《紐約時報》暢銷書榜迄今超過10年 屢次列入《彭博商業週刊》、《今日美國報》年度暢銷書 中文版上市10周年 白金暢銷版 業績日漸下滑、政治權謀鬥爭、組織亟待重整, 一位空降的新任執行長正步步逼近權力風暴…; 她該怎麼做,才能在爾虞我詐的辦公室政治中生存下來? 57歲的凱思琳從汽車製造業,空降到一家新創公司擔任CEO。她沒有拿得出手的名校學歷,也沒有科技業相關資歷,對於這群科技新貴來說,她稱得上是一個格格不入的藍領級老古董。 除了文化隔閡,凱思琳還要想辦法解決最棘手的問題:高階主管彼此暗地中傷、每次會議議而不決、營收和客戶成長率逐漸下滑…。 一個被全公司上下質疑的新任執行長,如何在全矽谷最會搞政治的公司,開始她的組織變革?甚至把一群分崩離析、各自為政的高層幕僚,變成一支互相信賴、承擔責任、重視集體成果的經營團隊! 團隊要成功,得先克服人性的軟弱, 否則這些弱點將會腐蝕團隊,造成組織機能障礙。 本書為商業寓言經典之作,出版迄今光是北美,已有超過150萬人深受啟發。 故事敘述一群冷漠猜忌、互相攻訐的團隊成員,如何逐步承認自身弱點,朝向齊心協力的成功團隊邁進,過程有如你我辦公室裡的現實寫照。 書中內容深度剖析了腐蝕團隊的「喪失信賴」、「害怕衝突」、「缺乏承諾」、「規避責任」、「忽視成果」5大障礙,更提供讓團隊成員上下一心的實作工具,例如團隊評估量表、個人歷史演練、性格與行為取向分析等,無論你是一個部門、一家公司的領導人,抑或你是一個希望得到信賴、支持、安全感的團隊成員,都可以在本書中看到自己的影子,悟出幫助團隊運作的技巧和法則。

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  • 不懂帶人,你就自己做到死!行為科學教你把身邊的腦殘變幹才 不懂帶人,你就自己做到死!行為科學教你把身邊的腦殘變幹才 石田淳 如果 出版 2012/9/11出版 館主推薦:★★★★☆

    讓庸才成為你得力的左右手,讓你該做的事只剩下1/3 想要工作輕鬆,你一定要懂得如何帶人! 日本行為科學第一人,告訴你帶人的訣竅! ★Book Express商業書年度排行榜第1名 ★日本亞馬遜四顆半星推薦 ★2011年上市後,持續盤據日本各商業書暢銷排行榜至今 ★暢銷突破100,000冊 帶人的關鍵是「行為」,而不是「心」! 你沒辦法改變別人的態度和個性,但是你可以改變他的行為! 善用行為科學,讓你輕鬆教會別人做事,工作頓時減量! 行為科學的重點,是將焦點放在人的「行為」。 它是一種以數據為基礎,分析人類行為的科學管理方法。 無論是誰、在何時或何地使用,都能夠得到相同的結果! 不管是交代部屬做事、帶領團隊工作,或是與同事一起分工合作, 行為科學都能讓你輕鬆教會別人,讓每個人都成為你的得力左右手,該做的事情少掉一大半! 職場上的好老師,就會是成功的領導者! 學會「教的技術」,讓你不管是誰,也無論何時何地,都能放心把事情交給別人做! ◎所謂的「教」,就是引導對方做出你想要他做的行為。 ◎想要讓人完成工作,就要讓他了解透過這樣的工作能得到如何的成長。 ◎教的內容,要分成能夠回答的「知識」和能夠去做的「技術」。 ◎教的方法,一定要能非常具體的呈現。 ◎每次只教三件事,不必做的事情,也要告確實告知。 ◎稱讚很重要,它是讓人持續進行的重要動力。 ◎可以訓斥,但你不能生氣,因為憤怒只會讓人的「行為」跟著消失。 ◎只要能夠持續保持良好表現,就算結果不佳,也要給予好評。 本書介紹的行為科學管理方法, 將讓圍繞你身邊的平凡人,成為你得力的左右手,讓你該做的事只剩下1/3! 無論你是 ◎第一次擔任主管,不知道如何教人。 ◎部屬不成才,苦於不曉得如何培育人才。 ◎下屬總是無法獨立作業,老是得耳提面命。 ◎擔任小組組長,組員做事老是不如我意,到頭來自己全部包辦。 ◎交代同事做事,最後卻搞砸了,一切從頭來過。 55種教法,讓你不再因為帶人沒帶好,整天焦慮、生氣、嘮叨!

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