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  • QBQ!問題背後的問題 QBQ!問題背後的問題 約翰.米勒 遠流 出版 2018/1/27出版

    繁體中文版暢銷30萬冊! 美國亞馬遜五顆星高度評價,讀者熱烈回應: 「這本書改變了我的人生!謝謝你,米勒先生!」 改變你一生觀念的小書,從此不再怨天尤人、怪天怪地怪父母! 不是我的錯!我不知道! 這工作該歸哪個部門負責? 他們怎麼不事前溝通好? 我們為什麼得忍受這些改變? 什麼時候才有人來教導、訓練我? 以上這些對話是否似曾相識? 推諉、抱怨、拖延,充斥在你我每日的生活之中 這些負面的消極想法停滯了工作,阻礙了進步之路。 本書以幽默的生活小故事協助你找到「問題背後的問題」, 讓「個人擔當」徹底轉換你的負面思維, 將時間與精力專注在能改變的未來上! ▋QBQ是什麼?那能吃嗎? 自2004年《QBQ!問題背後的問題》出版以來, 「個人擔當」的觀念便席捲台灣各個角落, 許多公司、人資部門紛紛買進此書要求員工閱讀, 「QBQ」成為彼此提醒負起個人責任的成功密語。 本書作者約翰‧米勒以親身經歷,示範如何有效率改變心態, 全面重新塑造你對人事物的看法,並在團隊中進行有效率的合作對談。 ▋QBQ這三個字母代表什麼意思?有特殊涵義嗎? QBQ是The Question Behind the Question的縮寫,稱為「問題背後的問題」。 它是一項工具,透過改進問話的方式來幫助包括自己在內的個人, 發揮「個人擔當」(personal accountability,又稱「當責」)的精神。 ▋我還不太了解耶,你可以解釋更清楚一點嗎? QBQ的精髓是:藉由提出更好的問題,當下做出更好的抉擇。 這也正是「個人擔當」帶來的大禮物, 即顧客、同事、組織、每個人……到頭來每個人都是贏家! ▋誰最後會因為QBQ而受益? 做個有擔當的人,最大的收穫其實是「對自己的觀感」。 QBQ的基本概念就是,每個人都有自由做出更好的決定, 並為自己的決定負責,連帶產生了尊嚴與成就感。 接下來,生命中美好的事物將離不遠了。 ▋我要怎麼以QBQ思考? 1.以「什麼」或「該如何」這兩個詞來發問,而不是「為什麼」、「什麼時候」或「誰」。 2.使用包含「我」的字在內,而不是「他們」、「我們」、「你」或「你們」。 3.把焦點放在「行動」上。 舉例來說, 學會QBQ,上述的問題你會這樣思考: 「我該如何解決這個狀況?」 「我該怎麼幫忙這個部門,讓他們成長?」 「如何事前規畫?他們才會有效率的改進?」 「我該如何做才能改善現在的情況?」 「在現有的資源下,我可以怎麼利用?」 簡單地說,個人擔當的重點不在改變他人,而是改變自己,進而改變現況。 ▋「誰」該學習QBQ?「什麼時候」是應用QBQ的最佳時刻? 答案是:每一個人!每一個時刻! QBQ當的核心觀念能應用在所有場合中, 無論是工作上、家庭、學校等等,都能看見QBQ發揮無敵功效! ▋本書還有其他重點…… ●「個人擔當」:承諾用自己智力、心力和勞力解決問題,而且絕不再爭功諉過。 ●「團隊合作」:隊友就是把你看透以後,仍覺得你是很好的人。 ●「領導」:身為領導者,需有一個謙遜的靈魂,外加一顆僕人的心。 ●「調適壓力」:無論壓力因何而起,你我永遠能選擇自己的回應。 ●「危機處理」:一旦出現新挑戰以及狀況改變,往往必須採取不同的策略。 ●「溝通」:不僅意謂著自己被對方了解,也包括了解對方。QBQ是:「我該如何更了解對方?」 我們的公司、學校、家庭絕對都不完美, 與其被動地期待他人有一天會改變, 不如我們先改變「自己」的心態! 讓「自己」現在就開始執行、現在就去做! 「現在」,就落實QBQ精神!

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  • 牛津人的30堂獨立思考與精準表達課 牛津人的30堂獨立思考與精準表達課 岡田昭人 商周出版 出版 2016/12/10出版

    思考無法整合,想不出好的詞語,無法正確傳達給別人…… 跟全球頂尖學府牛津大學,學習跨世代傳承的思考與表達技巧。 牛津人用「對話」鍛鍊思考力與表達力。 當全球菁英都認為相互「批判與指教」可以促進彼此知識發展,你更要學會在各種場合都能派上用場的牛津式思考與表達技術,才能站在對等的立場競爭,甚至在競爭中勝出。 整合「思考技術」、「表達技術」、「反饋技術」(改善方式), 用5階段突破自我,打破溝通及人際關係障壁。 與哈佛大學、劍橋大學齊名,擁有悠久歷史及傳統,且是全球最高學府之一的英國牛津大學,其最重視的,就是透過與他人的「對話」進行徹底思考,將自己的想法以具說服力的方式,傳達給對方。 ①準備:找到好老師,一邊模仿一邊追求自我風格。 ②思考:不受拘束的自由想像,養成彈性思考的能力。 ③話語:認識話語的重要性,鍛鍊創造文字詞彙的方法。 ④表達:在不斷嘗試與錯誤中學習經驗,保持積極表達的態度。 ⑤反饋:反省所有過程,砥礪磨練自我。 這五個階段反覆循環,就是牛津人經過千錘百鍊的溝通技巧。 本書也將牛津大學特有的「一對一指導課程」所培養出的三種能力: ①分析.整合.表現能力 ②批判力與討論能力 ③協調、解決問題的能力 以具體案例的分享和更簡化的方式傳授給各位。 日本亞馬遜網路書店4.5顆星好評! 牛津大學培育出包括柴契爾夫人(Baroness Thatcher)與東尼.布萊爾(Tony Blair)在內,共二十六位英國首相,以及超過五十位諾貝爾獎得主。 「經濟學之父」亞當.史密斯(Adam Smith)、《利維坦》(Leviathan)作者兼哲學家湯瑪士.霍布斯(Thomas Hobbes)、《愛麗絲夢遊仙境》作者兼數學家路易斯.卡羅(Lewis Carroll)、《魔戒》作者托爾金(John Ronald Reuel Tolkien)、以及緬甸民主運動領袖翁山蘇姬(Aung San Suu Kyi)、物理學者史蒂芬.霍金(Stephen Hawking)、「豆豆先生」羅溫.艾金森(Rowan Atkinson)……等,也都是畢業於牛津大學。

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  • 知識的假象:為什麼我們從未獨立思考? 知識的假象:為什麼我們從未獨立思考? 史蒂芬.斯洛曼 先覺 出版 2018/6/1出版

    世界愈來愈複雜,人類卻未正視自己的無知。 如何才能避免自以為是, 進而提高我們的決策準確率,獲得更好的結果? 這是一本精準有趣的人類智慧使用手冊, 將帶你從認知科學的全新角度去了解人的思考和心智, 為生活、理財和未來,做出最佳選擇! 其實我們沒有自己想得那麼聰明,但並不表示我們不能生活得更好。 懂得在知識上謙卑、認清理解的侷限, 然後將他人的智慧占為己用,我們就能為每件事做出正確的選擇。 在社交媒體盛行、假新聞層出不窮的時代,人們搞不清楚自己不懂哪些事,對自身的無知渾然不覺,許多評論和錯誤觀念才會難以改變,本書正是要探討這種「知識的假象」。 人類之所以能主宰地球,是因為無與倫比的群體思考能力,正因為智慧存在於眾人之中,不屬於任何個人,因此我們可以在集思廣益之下修正弱點和錯誤,運用知識共同體打造出異常強大的社會頭腦。當人類真正「知己所不知」,明白自己也是問題的一環,才能在需要時獲得協助,填補知識上的漏洞。無論是投資理財、感情觸礁、購買房產、人際關係等,我們可以擷取知識共同體的資源,克服與生俱來的限制,做出更聰明適切的決定。

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  • 精準提問的力量:問對問題,就解決一半的問題!風靡美國政商學界的11種深度提問思考,教你挖掘真相,扭轉逆勢,創造全新格局 精準提問的力量:問對問題,就解決一半的問題!風靡美國政商學界的11種深度提問思考,教你挖掘真相,扭轉逆勢,創造全新格局 法蘭克.賽斯諾 三采 出版 2018/2/2出版

    ★《商業周刊》 1575期獨家書摘 強力推薦★ 成功的人,都用提問解決問題! ◆ 美國前參謀長聯席會主席鮑爾如何決定發動科威特戰爭,並成功推翻海珊? ◆ 當初只是一個天馬行空的想法,如何能創造出Uber劃時代的共享服務? ◆ CNN主播安德森.庫柏怎麼做到獲獎無數,並被封為「讓人誠實的主播」? ◆ 為何不少公司捧著大把的鈔票找史帝夫.米勒拯救他們的企業? 很多人都想知道這些成功人士有何獨門祕訣,其實答案出奇簡單──問對問題。 曾任五屆白宮記者的法蘭克•賽斯諾(Frank Sesno),過去是CNN資深記者、當家主持人, 他發現成功人士都善用提問完成各種任務。 賽斯諾把「提問」視為一種能力,如果帶著多種視角提問,會有更宏觀的想法、得出更有創意的解決辦法。 在書中,賽斯諾把提問分為十一種類型,並援引數十位成功人士的例子, 其中有不少是美國政、商、學界做為引導思考、規劃對策的思維。 1. 診斷型提問──找出問題核心,做出判斷。 2. 策略型提問──看見大局,評估目標、利益、風險、後果。 3. 同理型提問──著重情感面的分享,探索內心。 4. 搭橋型提問──破解冷漠、敵意的防備,建立善意的對談。 5. 衝突型提問──向對方究責,揭發真相,留下紀錄。 6. 創意型提問──跳脫框架的思考,激發創意和想像。 7. 任務型提問──找出共同使命,把難題轉換共同目標。 8. 科學型提問──檢驗觀點的對錯,探索未知。 9. 面試型提問──了解面試者個性與技能是否合適。 10. 有趣型提問──使對話有滋味,熱絡交流並認識彼此。 11. 遺產型提問──梳理生命重要事物的順序、檢視成就。 若想要激發觀點、爭取支持、新的做事方式等,都能透過提問達到目標,更快成功! 當今時代,許多答案不假思索,事實難以捉摸, 更需要精準地提問挖掘真相,扭轉逆勢,創造個人全新格局。

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  • 快思慢想(新版) 快思慢想(新版) 康納曼 天下文化 出版 2018/2/14出版

    慢慢讀,反覆讀,跟著他踏上美妙的心智探索之旅。 當代最偉大的心理學家、諾貝爾經濟學奬得主──康納曼 灌注五十餘年研究功力, 推出人類社會思想史上,第一本全面深度剖析大腦思考運作的「思考聖經」。 不僅可能改變你的思維方式,甚至改變你的工作、生活與人生。 Amazon、《紐約時報》、《華爾街日報》、《經濟學人》年度選書 如果一年只能讀一本書,你絕對不能錯過《快思慢想》! 「快思」與「慢想」是我們腦中的兩位主角。它們大部分時候是朋友,有時是敵人,更常一起並肩打仗! 我們何時要相信直覺?何時要對抗直覺與偏見,召喚所有理性出來打仗?我們總以為能駕馭自己的思考,事實上,人們的行為常常受到未知因素所影響。我們對思考的機制充滿假設與誤解,又很依賴直覺的感知和記憶,常常做出因個人偏見導致的錯誤決策。 如果你希望自己更聰明、更冷靜,就要學會掌握「快思」與「慢想」的遊戲規則。 康納曼介紹了很多有趣的經典行為實驗,披露思考的捷徑、替代、偏好、框架、錨點等效應。不僅讓我們對大腦的複雜與非理性恍然大悟,也指出我們在什麼情況下該相信靈光乍現,什麼時候該三思而行,該運用哪些技巧來避免常常使我們陷入麻煩的思考偏誤,以及如何在商場、職場和個人生活中做出更好的選擇。 閱讀本書就像是一趟心智突破之旅,康納曼有如一位稱職的導遊,沿途為我們解說思考到底是怎麼一回事,系統1(直覺式思考)和系統2(邏輯式思考)這兩個主角在各種心理劇碼中如何搭配分工。 「這是快思的系統1,它很情緒化,依賴直覺,見多識廣又很會聯想,擅長編故事,系統1能迅速對眼前的情況做出反應。但它很容易上當,以為親眼所見就是事情的全貌,任由損失厭惡和樂觀偏見之類的錯覺引導我們做出錯誤的選擇。」 「這是慢想的系統二,它動作比較慢、擅長邏輯分析,系統1無力解決的問題,都丟給系統二處理。它雖然不易出錯卻很懶惰,經常走捷徑,直接採納系統1的判斷結果。」 康納曼重新詮釋了決策與判斷、風險、幸福和財富的關係,推翻了經濟學對人的決策是理性的假設,更首度披露「直覺偏見」和「邏輯捷徑」如何在不知不覺中,決定了我們自以為愜意的生活與社會樣貌,也將徹底改變你對思考的看法。

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  • 精準學習:「羅輯思維」最受歡迎的個人知識管理精進指南 精準學習:「羅輯思維」最受歡迎的個人知識管理精進指南 成甲 先覺 出版 2017/8/1出版

    讀了這本書,你所學的將能真正發揮功效! 讓「中國最受歡迎說書人」引導你 把碎片知識化為可以不斷擴充、能實際應用的知識體系! 知識並不平等, 有些知識比其他知識的威力更大。 所以,你需要「精準學習」! 在海量資訊時代,我們不僅要持續學習, 還必須掌握少數能帶來關鍵影響的「臨界知識」和學習方法, 才能變知識為資產,讓學習成為真正的財富積累! 為什麼讀了這麼多書,可是依然感覺自己學識有限? 因為,大多數人都掉進「低等勤奮」的陷阱。 ‧ 買了很多書,下載了幾十G的電子書、音頻節目,但從沒真正打開來讀過? ‧ 看了N多書、上了N多課,但回過頭來,卻發現似乎什麼也沒記住? ‧ 越學越覺得要學的東西太多,不知從何入手,感到焦慮? ‧ 學習很努力,但是進步卻很慢,沒找到「開竅」關鍵? 在成長的路上,你需要一本改變學習思維和方法的書! 成甲說,只有掌握高效的學習方法,才能在有限時間裡把自己的知識水準比別人多往前推進一釐米。知識無窮盡,而我們的智慧有限。在本書中,他將告訴你如何不花多餘力氣,精準而有效的學習。 已經有無數人透過這個方法,建立起自己的學習體系,嘗到將知識化為資產的好處。 面對資訊爆炸的時代,這樣的知識管理,絕對是你不可或缺的精彩人生指南!

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  • 打開狄波諾的思考工具箱:從「水平思考」到「六頂思考帽」,有效收割點子的發想技巧(附水平思考技巧整理、水平思考運用筆記、收割檢查表、構想處理檢查表) 打開狄波諾的思考工具箱:從「水平思考」到「六頂思考帽」,有效收割點子的發想技巧(附水平思考技巧整理、水平思考運用筆記、收割檢查表、構想處理檢查表) 愛德華.狄波諾 時報文化 出版 2015/12/23出版

    「水平思考」、「6頂思考帽」創意大師 愛德華.狄波諾Edward de Bono ————最完整的水平思考工具與應用大全———— 教你不用靈感也能創新! ★ 麥肯錫、NTT、微軟、IBM、通用汽車、殼牌石油…… 全球一流菁英都在學的超效能思考術! ※《商業周刊》1465期選書 ※ 如果創造力只能靠天賦,那我們做任何事都沒有意義。 ——愛德華.狄波諾Edward de Bono 創造力是可以學習的。 我們不必成為天才,或仰賴無可捉摸的靈感,只要用對方法! 愛德華.狄波諾是當代最重要的思考大師,在思考訓練的推動上不遺餘力。 我們總認為創意是專屬於某些領域的事,總習慣遇到問題才來想辦法解決; 但狄波諾告訴我們: 每個人都可以養成創意思考的態度,在沒問題中找問題,在一切順利時進行改善。 只要掌握好方法,你就可以在邏輯和分析思考之外,另闢一條創意思考的思路。 本書囊括水平思考法最重要的工具與技巧, 幫助你掌握「六頂思考帽」、「隨機輸入法」、「概念扇」等思考工具,以及在組織中的應用方法。 從發想到收割創意,讓你和你的團隊展現真正有效率和效益的創造力! 六頂思考帽──戴上不同顏色的帽子,一次只用一種角度看事情,得以避免爭辯,更有效地討論問題! 創造性暫停──打斷例行思考的流暢運轉,才能注意到被疏忽的事物! 聚焦──聚焦在一些沒有人願意思考的問題上,即使是小創意,也能產生驚人成果! 質疑──拒絕接受現行做法必然是最佳做法,繼續尋找可行的替代方案! 刺激──藉由設定腳踏石,扭轉現行的方式思考,找出真正的新新做法! 【隨書附贈】 「水平思考技巧整理」、「水平思考運用筆記」、「收割檢查表」、「構想處理檢查表」,讓創意發想更得心應手! 名人推薦 陳良基|台大副校長.創新設計學院執行長 齊立文|《經理人月刊》總編輯 方素惠|《EMBA雜誌》總編輯 ————一致推薦! 媒體讚譽 創新思考大師。——《週日獨立報》(Independent on Sunday) 清晰思考的專家。──《行銷週刊》(Marketing Week) 愛德華並非只是一位思想家,他還單人匹馬建立了一個全球產業,其著作獲得世界各地的政府、大學、學校、公司以至監獄奉為真理。——《Times 2》

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  • 創新六策:寫給創新者的關鍵思維 創新六策:寫給創新者的關鍵思維 洪世章 聯經 出版 2016/6/2出版

    阿基米德:給我一個支點,我將撐起全世界 《創新六策》就是幫助經理人創新突圍、改變局勢的‎槓桿支點 創新,是推動企業成長與進步的關鍵! 是幫助CEO克服困難、改變局勢的力量! 本書作者洪世章教授 帶您開啟成功創新的「六扇門」 能力 由內而外,從核心能力與專長出發,做到「外化而內不化」。 定位 由外而內,設法突破產業限制,發展出獨特的定位與差異化優勢。 簡則 善用經驗,發展簡單規則,從複雜環境中即時抓取機會,持續穩定前進。 整合 發揮團結力量,透過業內合作、資源互補,來突圍脫困。 開放 跳脫熟悉的產業與社群環境,向外界尋求或引入新想法、新資源與新技術。 賦名 運用說服技巧,發展新的詮釋架構,來贏得相關群體對變革的認可與支持。 洪世章教授學貫中西,援古證今,許多晦澀難懂的西方理論,經過他的融合,在《創新六策:寫給創新者的關鍵思維》一書裡,或許呈現一段金庸武俠小說的情節、一句唐宋詩詞、一段歷史典故、一部電影、一種美食,或者一個台灣與美國企業的案例,更加栩栩如生,發人深省,幫助讀者理解內容、掌握重點。 內容架構 本書共含導論與六個篇章。在〈導論〉中,作者將本書的基本架構「六種創新策略」之間的關係做對照與比較,讓讀者全盤了解。接著,一個策略,就是一章,雖說章章獨立,但參考〈導論〉的介紹,讀者更容易了解各章之間的關係。 第一章〈能力〉,主要根據策略管理的主流學說:核心能力、動態能力、資源基礎理論、破壞式創新等等,來鋪陳出一套創新的主流價值與思維。 第二章〈定位〉,主要參考產業組織的「結構─行為─績效」典範,來探討創新定位、差異化策略、產品多樣性,以及創新系統等議題。 第三章〈簡則〉,是較有原創的部分,也是作者花最多時間構思的,主要是以作者近幾年所研究的複雜科學與混沌理論發展而成。 第四章〈整合〉、第五章〈開放〉、第六章〈賦名〉,有一個共同的起源:主要是以作者對台灣高科技產業以及大陸山寨機產業的多年研究,所發展出的F.A.B.(framing/aggregating/bridging)架構所延伸而成。其中,第四章〈整合〉所探討的企業間競合關係,引述很多交易成本的觀點。第五章〈開放〉則與社會網路、先驅者研究、開放創新等等有很多直接的相關。第六章〈賦名〉與第三章〈簡則〉一樣,也是最有原創性的。本章所談論的framing,國內學者多數翻譯為「構框」,意涵上有「造勢」、「口號」、「轉念」的意思。作者認為這些名詞都不到位,在經過一、二年的思考後,提出「賦名」這意思最傳神。這一章也是作者最主要的研究重點。 全書六章,就是開啟創新的「六扇門」,只要開門就能見路,不只是條條大路通「創新」,也可一覽天地行路間。作者雖以學術理論來建構本書主幹,但大部分的說明都是以企業案例為主軸,也盡量用我們熟悉的語言、人物、生活、文化,來幫助讀者理解本書的內容。

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  • 順勢合作:超越敵我關係,不必同心也能協力的思考策略 順勢合作:超越敵我關係,不必同心也能協力的思考策略 亞當.卡漢 天下雜誌 出版 2017/10/25出版

    缺乏共識,合作是完成任務最好的方式嗎? 面對不認同、甚至不信任的人,可能合作嗎? 打破傳統合作框架,掌握三大原則, 隨情勢變化合作方式,差異再大都能共創雙贏! 跨部門的計畫,各單位都心懷自己的目標,暗中較勁,如何創造綜效? 發現夥伴的價值觀完全不同,即使忍耐差異關係也不長久,可能攜手協力嗎? 過去的競爭對手轉身變供應商,從來沒有互信、甚至互相算計,難同心怎麼合作? 我們心裡經常大喊「我絕不跟那樣的人共事!」 但是我們知道似乎別無選擇, 想改變現狀,不能只靠一己之力、不可能只跟看得順眼的人共事。 我們要知道如何與差異極大的人並肩攜手,克服最大障礙,達成更大目標。 以為合作需要和諧有共識、可以掌控事情走向,是不切實際的假設; 認清難難有單一價值、接受彼此認知本來就不同,異己也能成夥伴。 本書作者亞當.卡漢是國際合作專家,協助處理「南非種族隔離」、「哥倫比亞內戰」等內部矛盾嚴重的複雜問題,經歷橫跨歐、亞、非、美五十多個國家。二十多年來的經驗使卡漢了解,大家無法合作,通常是被狹隘僵固的合作概念所限制住了,他提出「順勢合作」(Stretch Collaboration)的概念與工作方式,突破合作的盲點: 不要陷入「敵視症」,想法跟自己不同的人不必是敵人; 合作從來不是唯一選項,不必掌控全局; 捨棄狹窄的目標、準備迎向衝突,要讓參與的各方勢力產生連結; 過程中拋開擁有最佳答案的迷思,實驗各種解決方案; 不置身事外、不試圖改變對方,走入衝突核心,與合作者共創成果。 掌握這一套異己也能成夥伴的方法,面對再複雜、分歧的狀況,也能持續朝目標推進。

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  • 系統思考:克服盲點、面對複雜性、見樹又見林的整體思考 系統思考:克服盲點、面對複雜性、見樹又見林的整體思考 唐內拉.梅多斯 經濟新潮社出版 2016/1/21出版

    光有善意與熱情無法解決問題,你需要的是系統思考。 系統思考,是以整體、動態去思考問題的思維模式, 是複雜動態系統中「化繁為簡」的智慧。 提升系統思考的能力,才能克服思考盲點, 面對複雜性的挑戰,進而徹底解決問題。 工作,其實就是不斷地解決問題,然而,有些問題遲遲無法解決,或是即使換人想方設法也找不到對策因而疲於奔命。事實上,這是因為面臨「複雜性」的挑戰,牽涉到「系統性的問題」。 這本書就是希望帶領讀者進入系統思考的世界,掌握解決問題的關鍵,必須從了解「系統」開始。 究竟什麼是系統?任何一個系統都包括三大構成要件:要素、連接與功能(或目標)。系統是一組互相連結的事物,在一定期間內,以特定的行為模式互相影響。系統可能引起外力觸發、驅動、衝擊或限制,而系統對於外力的影響,會產生反饋(feedback)的力量。系統可以是一棵樹、一片森林、一個人、一座花園、一家公司,甚至一個城市、經濟體、生態系或地球。 當我們了解系統的定義之後就會發現,其實問題無法解決,代表這個問題是「系統性的問題」,它牽涉到整個系統的整體行為,而不是單一行為。唯有在適當的時機、正確的施力點找到對策,才能一舉解決。 系統思考就是循環式的整體思考,系統內各部分的連結關係形成反饋循環,當系統接受輸入之後,輸出結果會再度回到系統中造成影響。當系統愈複雜,反饋就需要愈久的時間才會出現,形成動態循環。 作者唐內拉‧梅多斯(Donella H. Meadows)是系統思想家、環境科學家,師承系統動力學的創始人、知名的「世界模型Ⅲ」主要創立者傑‧福瑞斯特(Jay Forrester);她也是「學習型組織之父」、《第五項修練》作者彼得‧聖吉(Peter Senge)的老師。她參與合著的《成長的極限》(The Limits to Growth)全球銷量超過1000萬冊,引領全球關注永續發展的議題,是帶動社會觀念變革的經典著作。 本書是作者超過30多年的智慧結晶,書中詳述系統思考的3大特徵、6大障礙、8大陷阱與對策與12項變革方式,以及系統共舞的15則生存法則。在生活、工作、組織、環境、政策、社會和經濟等領域應用系統思考,好處包括: ◎掌握循環思考的訣竅,跳脫線性思考的限制。 ◎找到「槓桿點」借力使力解決問題,以免事倍功半。 ◎掌握發生各種事件的模式,從整體的視野採取長遠對策。 ◎深入理解狀況與事件的來龍去脈,找出問題本質對症下藥。 ◎避免「好心卻幫倒忙」,以防善意介入系統反而造成更大的破壞。 ◎了解事情的結果取決於系統而不是個人,脫離怪罪他人或自責的陷阱。 ◎掌握系統整體的運作模式,面對複雜性的挑戰,從生活到工作都能有所準備。 ◎各界讚譽 ●以永續發展領域的厚實基礎,作者唐內拉‧梅多斯將系統思考應用於政治、經濟、社會、生態環境、公共政策、企業管理等橫跨自然與人文社會領域的豐富案例闡釋,以及身為當代組織決策者及個體公民,如何因應動態複雜系統的實用建議與智慧領悟,絕對是本書相較於同類型書籍的最大焦點。——國立政治大學公共行政學系副教授蕭乃沂 ●系統思考是動態的、整體的、化繁為簡的思考模式,讓管理者能以全面鳥瞰整個系統的癥結,讓決策者以深刻洞視的思考找到問題根本,而本書是引導大家一窺系統思考的入門。——陳勁甫,元智大學社會暨政策科學系教授 ●系統思考是成功的主管與領導者必備的核心能力之一,職位愈高,愈需要「見樹又見林」的能力,唯有如此,方能規畫與洞悉系統運作的機制,進而做出正確甚至更創新的決策。——蔡惠卿,上銀科技股份有限公司總經理 ●任何一位希望創辦並成功管理一家公司、一個社區或國家的管理者,都需要閱讀這本書。如今,學習如何在系統中思考,已經成為實現變革的基本素質之一。本書是系統思考領域最好的一本書。——亨特‧洛文斯(Hunter Lovins),美國自然資本管理諮詢公司創始人和主席 ●唐內拉‧梅多斯是我所認識的最睿智的人之一,她幾乎對於任何問題都能一針見血地指出其潛在的本質,並發現新的問題。本書闡述了她是如何進行思考的,因此對於我們這些經常困惑於她是如何做到這一點的人來說,無異於無價之寶;這確實是一部經典。——比爾‧麥奇本(Bill McKibben),《在地的幸福經濟》(Deep Economy)作者 ●本書清晰易讀,有助於各行各業的讀者把握我們這個複雜世界到底是如何運作的,並善加利用。——盧安武(Amory Lovins),洛磯山研究所(RMI,Rocky Mountain Institute)主席暨首席科學家 ●梅多斯具有一種獨特的能力,她引導人們超越複雜的概念,洞悉系統的神秘之美。在這本她去世後才出版的書中,她分享各種不同的系統如何以相似的規律運作,並為我們提供了改變內在的系統結構以取得更好結果的具體方法。本書是過去10年間系統思考領域10部必讀著作之首。——珍妮絲‧莫洛伊(Janice Molloy),《系統學習通訊》(Reflections: The SoL Journal)主編、Espira Editorial董事總經理 ●本書的出版具有劃時代的意義,它將在很長一段時間裡重塑人類對社會生態系統的理解,其影響方式就如同20世紀1960至1970年代《寂靜的春天》一書,教會人類理解生態系統的本質一樣。——奧蘭‧揚(Oran Young),美國加州大學聖巴巴拉分校教授,IHDP科學委員會主席 ●在閱讀本書時,我始終感受得到大多數決策者和合格的系統思考者之間的巨大差距。如果本書有助於縮小這一差距,這將是作者最偉大的貢獻。——萊斯特‧布朗(Lester Brown),地球政策協會創始人兼主席 ●系統思考雖然出自於系統動力學的方法,但其哲學基礎卻根植於東西方智慧深處之真善美。基於創造性系統思維的領導力是解決當今世界各種複雜問題、實現永續發展的關鍵策略。本書為重塑我們的創造性系統思維,並且提供「生生之美」(Creativity in Beauty)的哲學基礎和實踐工具,既能在求真的過程中體悟系統之美,又可基於系統觀反思現實問題、汲取系統智慧,防微杜漸,並提供盡善盡美的系統設計。借此跨學科的遠見卓識,可以實踐「生生之德」(Creative Creativity)的智慧,應對各種複雜性挑戰,創造更廣大、和諧與健康的社會—生態—經濟(Socio-eco-nomic)的永續發展之道,為人類謀福利。——孟慶俊(Stephen Meng),美國生成創造領導力研究發展中心

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  • 推出你的影響力:每個人都可以影響別人、改善決策,做人生的選擇設計師 推出你的影響力:每個人都可以影響別人、改善決策,做人生的選擇設計師 理查.塞勒、凱斯.桑思坦 時報文化 出版 2014/6/23出版

    2017諾貝爾經濟學獎得主 ————理查.塞勒Richard H. Thaler———— 最經典的行為經濟學鉅作! ★《快思慢想》作者康納曼盛讚的「行為經濟學聖經」——你有多少機會能讀到一本既重要又有趣,且務實又有深度的好書? ★《蘋果橘子經濟學》作者李維特——太有趣了!怎麼有辦法寫得這麼好? ★《紐約時報》暢銷書/《經濟學人》年度選書/《金融時報》年度選書 輕輕一推就能改變人心的神奇力量! 說服不必聲嘶力竭,改革無須劍拔弩張 所有工作者、教師與為人父母者都需要的一本書 我們每天生活在各種決策之中,從一般日常事務到國家的重大政策方向,都是一連串的選擇或被選擇——既深受影響,也時時刻刻在影響他人。 但這一切的選擇或被選擇並不全然是有意識、有自覺的,人類天性上的缺陷,經常使人們在做決定時有些被動、不夠深思熟慮,傾向於採用經驗法則(預設值),且通常不去思考同一問題若換個方式陳述,自己是否也會有不同的答案。 幸好,人們還是可以試著以有效的心理學方法避免上述不甚理性的決策行為,並為自己或他人做出更好的選擇。本書兩位作者塞勒與桑思坦擁有深厚的行為經濟學背景,並以過去四十年來社會科學的審慎研究結果為基礎,提出在心理學上已被證實有效的全新思維——「推力」(Nudge)。 只要創造出適當的決策環境,就能促使人們自動做出較好的決定。不需要強迫、硬性規定,更不必妨礙任何人的選擇自由,自然會形成一股「推力」,把人事物推往你期望的方向——這一切端看你如何扮演「選擇設計師」(choice architect)的角色。 事實上,我們可能早已在扮演選擇設計師的角色而不自知。你可能是醫生,必須為患者分析各種療法之優劣;你可能是老師,必須設計出能激起學生熱情的教案;身為主管,你得想出能讓員工全力以赴的薪酬獎勵方案;或者你是員工,必須說服老闆接受你的提案;你也可能為人父母,要想辦法讓孩子願意早點入睡、多吃點健康的食物——這些都涉及個人的意願,取決於你如何陳述問題,讓對方心甘情願選擇你期望的、且確實能帶來最佳結果的選項。 要讓每件事都朝我們期望的方向前進通常十分費力,要說服所有人從來就不是件容易的事。但只要學會運用「推力」,透過聰明的選擇設計,說服他人再也不必聲嘶力竭、意見不合也無須劍拔駑張,人人都可以在關鍵時刻推出不同以往的影響力! ★ 小推力╳大影響的實證 ★ 1|荷蘭史基霍機場的男廁|設計者在小便斗刻上一隻黑色小蒼蠅,讓多數如廁男士自動瞄準,外濺的情況減少了80%。 2|學校的自助餐廳|把較健康的食物放在視線易觸及且拿取方便的位置,學生選擇健康食物的比例大幅上升。 3|測試效應|當被問到未來多久會使用一次牙線,人們就會更常使用牙線;當被問到未來一週是否會吃油脂食物,人們就會少吃一點。 4|減重|大盤子與大包裝就是會讓人吃得更多。刻意換用小盤子並選購小包裝食物,有助於減重。

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  • 獲利世代:自己動手,畫出你的商業模式 獲利世代:自己動手,畫出你的商業模式 亞歷山大.奧斯瓦爾德等 早安財經 出版 2012/11/30出版

    「每個上班族桌上,都要有這本書!」-Online Business 科技界與創意人引頸期盼 繁體中文版終於問世! 假如你有滿腔新點子,該怎麼知道哪些點子能賺錢,哪些不可行? 假如你的公司想轉型,投入陌生市場,又該怎麼做才對? 今天市場上的當紅產品,五年後能否繼續風光? iPod、樂高、Google、Skype是如何成功的?給我們什麼樣的啟發? 答案,就在這本書裡。 為了辨識具備獲利潛力的商機,尋找更有創意、更符合趨勢的商業模式 來自45國,超過470位專家,破天荒協力完成了這項驚人的出版計畫! 本書出版後一舉榮登暢銷榜,並獲Fast Company等媒體選為年度好書! 包括台灣在內,全球已逾10萬人採用! 一個全新的獲利世代正在誕生 你,準備加入了嗎? 「有了這本突破性的書,我們沒有理由不去改變我們的商業模式。」-肯夢創辦人 朱平 創造一個好的商業模式,就是掌握了未來的獲利! 商業模式創新並不是新鮮事。 1950年第一張信用卡的誕生,到2007年蘋果推出第一台iPhone, 商業模式創新以史無前例的規模和速度,劇烈且具破壞性地改變產業環境,改變我們的生活方式。 《獲利世代》是一本完美結合圖像思考與經營策略的趨勢工具書,其中將以創新的圖文,有系統且易懂地,帶領讀者使用正確方法,推出成功的商品與服務。 四大特色,打造不敗的商業模式: ●獨創!嶄新觀點,改變你對商業模式的認識 《獲利世代》的訴求對象,是準備要揚棄過時的思維、採取創新的價值創造新模式的人,你將會學習到如何有系統地了解、設計、實行一個新的商業模式─或是更新一個舊的商業模式。 ●圖像!視覺式思考,看一次就懂的編輯概念 《獲利世代》採取結構緊密、視覺式、一目了然的設計,有別於傳統抽象的文字閱讀方式,中文版完全承襲原文版的開本與編輯概念,不但可以立即親身實踐,而且,一看就懂! ●實用!超過470位使用者的協力創作 《獲利世代》會教你強大而實用的創新技巧,如今全球各地許多重要企業都已採用。同時,來自於全球45國、470位使用者的協力創作,不斷修正與討論後,成為一本為勇於開創者而打造的書! ●永續!商業模式存在的目的就是被更新 《獲利世代》將不同與以往你所看過的任何管理趨勢書或工具書。商業模式是達到成功的過程,而非終點。競爭市場瞬息萬變,好的商業模式是活的,而《獲利世代》中所提供的觀點、技巧、思考訓練,能幫助你隨時修正、維持永不過時的商業模式!

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  • 設計思考改造世界 設計思考改造世界 提姆.布朗 聯經 出版 2010/9/1出版

    Design 打動人心,設計思考不只關乎風格 Design + Thinking 用設計思考轉動世界 Tim Brown:改造一切由設計開始   善用設計思考,以創意解決難題   從這本書開始 人人都是設計思考家   ◎設計名家聶永真親自操刀設計封面◎   Cheers雜誌(2010年9月) 專題報導 / 書介   頂尖設計思考家想的,和你有什麼不一樣?   Tim Brown & IDEO 的存在是為了改造世界 Tim Brown   身為世界頂尖創意公司的掌門人,布朗是《財星》百大企業不可或缺的顧問,他服務的客戶遍及各產業,包括蘋果電腦、微軟、百事、寶僑、梅約診所和Steelcase家具等。也是協助全球貧困民眾的聰明人基金董事會成員。   布朗工業設計出身,多次獲得設計大獎,作品曾在紐約現代博物館、東京AXIS藝廊、倫敦設計博物館展出。   2008年在《哈佛商業評論》發表文章中說:「像設計師一樣思考,不只能改變開發產品、服務與流程的做法,甚至能改變構思策略的方式。」 IDEO   全球十大創意公司之一,應用「以人為中心的設計思考」,為全世界的領導企業以及政府、教育、健康照護和社會等部門,驅動創新和成長。協助客戶創造了蘋果電腦第一隻滑鼠、拍立得相機、滑行變速自行車、英特爾行動解決方案、美國銀行「保存零頭」服務等等。   在IDEO,結合人類、人種誌學者和其他領域的專家,組成的跨領域整合團隊,一起在創新小組裡工作。每個成員從不同觀點來想像這世界、想像人們真正想要的解決方案。 設計思考不僅改變你我的生活 更可以改造組織、激發創新   這不是寫給設計師看的書,是為追求設計思考的創意人和創意領袖打造的藍圖,協助將設計思考這種以創意解決難題的做法,帶進生活、組織、產品和服務,為社會整體和企業發掘新的替代方案。   絕妙精采的創意構想是從天才的腦袋裡閃現成形,不!事實上,多數創新都來自嚴格的訓練。一款新腳踏車、一場廣告活動、一份糖尿病防治計畫,或一項鼓勵全國減重的方案,這些突破性的構想都不靠靈光乍現,而是來自不斷研究,以及每天所遭遇到的種種挑戰,抱持積極擁抱的態度。   享譽國際的創新設計公司 IDEO執行長布朗,帶領我們認識「設計思考」。設計不只是創造漂亮的物品和美化周遭環境,設計思考家倚賴精準的觀察力,洞悉如何使用空間以及佔據這些空間的物件和服務,在別人只看到複雜混亂的地方發現模式,從看似無關的碎片中綜合出新想法,化問題為機會。   設計思考的價值不只局限在創意產業,或負責產品設計的工作者。事實上,用設計思考來解決需要多方考量的抽象問題時,往往能發揮強大的功效,例如提升顧客對旅館的經驗感受,鼓勵銀行客戶存更多錢,或為公益廣告鋪陳感動人心的敘述。設計思考的應用範圍不斷擴大,以解決各樣的議題與關懷,從如何在開發中國家遞送乾淨的飲水,到如何提升機場維安和微額融資的效率等等。   這本洋溢活力、啟發靈感的指南,是每位迎接今日挑戰以創造明日機會的人,不可或缺的寶典。

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  • MIT最精實思考創做力:麻省理工教我定義問題、實做解決、成就創客 MIT最精實思考創做力:麻省理工教我定義問題、實做解決、成就創客 宮書堯 遠流 出版 2018/6/27出版

    麻省理工學院畢業生是全世界都在搶的人才, 「全球創新搖籃」教的是高度競爭中不敗的生存鐵則。 這是一個台灣男孩在美國高等教育下的蛻變與成長, 帶您一窺美國頂尖大學的工程精實教育內涵,以及實做創業歷程, 同時述說著百餘年來堅持如一的MIT靈魂。 本書要告訴你: 世界最頂尖工程師如何透過科技、商業及彼此間的合作, 解決世界上正在發生的棘手問題! 世界上超級難念的頂尖學府到底長什麼樣? MIT麻省理工學院創校超過150年, 誕生了91位諾貝爾獎得主、6位菲爾茲獎得主、25位圖靈獎得主, 公認是當今世界上最頂尖的高等教育機構之一。 校園中流傳一句經典名言:「在MIT受教育,猶如從消防栓中飲水。」 意為:MIT充滿各種不同的豐富資源,只要學生想學,MIT幾乎可以支援! 宮書堯,MIT的朋友都叫他Kevin。 他在MIT求學八年期間,得到該校全球挑戰賽三次大獎,申請三項專利。 選修知名D-Lab「發展、設計、創業」課程時, 遠赴非洲烏干達、肯亞、迦納和印度偏遠地區,著手改善當地生活困境。 先後創立兩家新創社會企業,其專利技術獲柏克萊國家能源實驗室支持, 未來將以MIT精神踏上開發中國家土地,繼續他的創業之旅! MIT教育的重要啟發: ●定義問題 與其閉門造車,MIT更鼓勵學生實地考察、了解現況。 唯有如此,才能看到真相、發現問題,萌生前所未有的見解。 「如果濾水器研發成功,將能大幅減少烏干達當地家庭的木柴需求量,也能提供乾淨的飲水。但我逐漸發現,原來當地居民習慣每天都是煮茶來當水喝的,反而不常喝白開水。這個覺悟讓我驚覺原來當初的『善念』只是一場天大的誤會,汲水機對當地村民的貢獻遠比我們在MIT憑空想像濾水問題要實際多了。」 ●實做解決 MIT不是手把手教學生如何創業,它有可諮詢的導師、可用的經費, 如消防栓般提供各種機會與資源,鼓勵學生充分探索興趣, 並以哲學家和工匠的精神捲起袖子親身實做。 「創業的初衷來自於內心一股強烈的使命感。 如果只為了賺錢或成名而創業,一旦遇到困難或瓶頸, 這些念頭可能不足以支持你繼續前進。 而這種發自內心的使命感是無法傳授的,必須親身體驗。」 ●成就創客 MIT提供學生取之不竭的資源, 讓學生從不同的錯誤及危機處理中激發自己的潛力, 進而發現、了解自己的使命,並在現實生活中加以實踐, 打造專屬自己的事業。 「從製作濾水器、研發連鎖磚建築材料、參加救護車隊及當診所顧問等,一路走來,最後選上了製炭。MIT讓我了解到創業的初衷及其可能性。」

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  • 深思快想:瞬間看透事物「本質」的豐田思考術 深思快想:瞬間看透事物「本質」的豐田思考術 稻垣公夫 遠足文化 出版 2017/8/2出版

    ★一窺豐田模式稱霸世界的原點:深思快想 ★商業界都在研究豐田解決問題、瞬間看穿「本質」的思考方法,不用進豐田也能學。 ▋各國爭相取經的豐田模式究竟是怎麼煉成的? 聽過豐田聞名的「A3報告書」是打造企業成功傳奇的工具還不夠,能夠掌握「A3報告書」的精髓才重要。 深研豐田模式的專家稻垣公夫告訴你,豐田人深入且快速的核心思維方式:深思快想,才是造就豐田不敗的祕密。 本書作者稲垣公夫因為研究豐田營運、豐田的人才培育方式,發現「思考力」重要性。於是為企業客戶開設「深思快想」課程,改變他們的思考模式,提高思考力。 ◎ 什麼是深思快想? 「深入思考」加上「快速看透本質」的思考法=「深思快想」。 重點就是把事物的因果關係畫成「因果關係地圖」。先閱讀約一張A4紙的資料,再把內容分成幾個框框,理解「這份資料在說什麼(抽象化)」,找出框框之間的連結(因果關係),然後化成圖,不追求直覺而產生的答案,而要藉由反覆俯瞰整體狀況,快速彙整因果關係,以培養出迅速深入思考的能力。 ◎ 為什麼深思快想有用? 我們的腦傾向淺薄思考,透過深思快想訓練,能讓我們不被表象迷惑,打破常識藩籬,就能讓思考邁向高水準,快速找出正確答案。 ◎ 深思快想需要高IQ或高深的專業知識嗎? 深思快想不是像哲學家一樣思考,而是藉由反覆「深入思考日常問題」,訓練思考的能力與速度,經過訓練就能學會。 ◎「深思快想」訓練,能讓你在短時間內深入思考 思考工具1 「抽象化思考」 ──讓結構顯現,幫助你看穿本質 思考工具2 「類比思考」 ──向不相干領域借點子 思考工具3 因果關係地圖 ──讓實質結構可視化 這項豐田人才懂的思考技術,現在你也可以掌握。 從德軍如何向美國馬戲團借點子,成功解決移動大量軍隊問題;AKB48成功的原因;德川家康如何在逆勢中看出機會,在江戶建立幕府,因而開啟成功契機;破解大戶屋、丸龜製麵的商業模式「本質」……深入解說深思快想的祕訣。 藉由書中所提示的「因果關係地圖」、靈活運用抽象與具象的思考方法,在工作上自在運用深思快想,有助於思考新商品構想、商業模式、解決棘手問題。 現在,將這份思考訓練納入你的日常職場訓練中,每天練習超越一點點,你也可以加快思考速度、強化深入思考能力,大幅提高思考品質。 本書特色 1.第一本告訴你「豐田模式」背後形成的原點,為什麼豐田可以,而且持續精進的原因。 2.深度剖析「深入思考」與「淺思考」的不同,破除很多「想當然耳」的常識,多想想因果關係,從中看透事物本質,不再被表面事物所矇騙。 3.本書可作為職場人士的思考訓練,不想被人工智慧取代工作,想更上一層樓的人都可從本書所提示的「深思快想」方法訓練自己的深度思考力。

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  • 麥肯錫新人邏輯思考5堂課:只要一小時,就可學會一生受用的邏輯思考法則 麥肯錫新人邏輯思考5堂課:只要一小時,就可學會一生受用的邏輯思考法則 大島祥譽 遠流 出版 2015/6/26出版

    *麥肯錫式邏輯思考決定版! *幫助你具有洞察力與說服力,並且諸事順遂的最佳武器! 【試著用麥肯錫式邏輯思考想想看,就能收到意想不到的成果】 世界最強的管理顧問公司麥肯錫,教育新人的「邏輯思考」非常創新。 它能幫助你產生「理所當然」吸引眾人、有價值的意見, 讓眾人不禁脫口對你說出:「那個意見很好!」 麥肯錫式邏輯思考,簡單地來說,就是: .批判性地思考(透過深度洞察,擁有自己的想法) .邏輯性地發展(淺顯易懂地傳達) 透過歸零發想與假設思考,創新地創造當下最佳並且切中要點的「新答案」。 麥肯錫式邏輯思考能幫助你產生「好的靈感與直覺」,並且將「好的靈感與直覺」成形,以正確的順序傳達,並進而讓眾人認同與實踐! 除了最基礎的「演繹法」與「歸納法」,本書作者再透過: 「金字塔結構」──環顧腦海並分組整理 「MECE」──力求沒有疏漏或重複 「等價交換法」──尋找具有類似性質的事物 「六頂思考帽」──打破既定思考模式的「點子發想」法 「劇本分析」──針對進展不順利時會發生的事,事先打造「對策」 以及更多思考方法,搭配簡單易懂的圖表,詳盡解說麥肯錫式邏輯思考如何運用在生活與工作中,產生「吸引人又性感的思考」。 日積月累下,你會發現自己掌握了「得到想要的事物」的能力。 請務必學會「麥肯錫式邏輯思考」, 享受深度洞察以及它帶來的「諸事順遂」人生!

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  • 價值主張年代:設計思考X顧客不可或缺的需求=成功商業模式的獲利核心 價值主張年代:設計思考X顧客不可或缺的需求=成功商業模式的獲利核心 亞歷山大.奧斯瓦爾德 天下雜誌 出版 2017/3/3出版

    ☆亞馬遜Amazon商業、策略、行銷暢銷書 ☆讀者4.5顆星熱讀推薦!18種語言譯本! 《獲利世代》未能詳盡,卻絕不可或缺的關鍵思考工具 「你需要『價值主張』去創造目標客戶的價值, 也需要『商業模式』為你的企業創造獲利,兩者缺一不可。」 -奧斯瓦爾德Alex Osterwalder 全球百萬暢銷書《獲利世代》作者 奧斯瓦爾德Alex Osterwalder最新著作, 深入策略核心的必備規劃工具。 3張圖幫你看清環境關係、找到顧客迫切需要、企業又能獲利的創新 生產過剩、差不多的替代品不斷湧現,唯有獨特明確的價值主張,才是抓住顧客的關鍵。 「價值主張」 X「商業模式」 商業模式不是靜態的企劃書,尤其需要先找到瞄準目標顧客的價值主張,兩者反覆交互驗證。 在百萬暢銷書《獲利世代》之後,作者奧斯瓦爾德Alex Osterwalder發現,許多企業組織用「商業模式圖」找顧客價值主張,經常碰壁,因為那不是挖掘價值主張的工具。他因而發展出「價值主張圖」的思考架構,化繁為簡的圖像式策略工具,解答每個成功商業模式都必須先回答的關鍵問題:我到底如何為顧客創造價值? 你可以在《價值主張年代》中學到: 了解價值創造的模式:協助你針對顧客最重要的任務(jobs)、痛點(pains)、獲益(gains),找出適切對應的價值主張,並設計出可獲利的商業模式。 避免浪費時間在不可行的構想上,降低失誤風險:嚴格測試最重要的假設,以降低失敗風險,即使進行大膽的構想也不會耗盡資源,也補強既有流程,幫助運作順利。 讓好點子發展成獲利的好生意:配合書中豐富的實際案例練習,協助你改善產品、服務或新的經營概念。 本書特色 視覺化思考+系統化!創新你的思維! 化繁為簡的圖像思考工具 邏輯、理論圖像化,加速理解 線下閱讀,線上擴充應用 購書讀者獨享網路線上影音、圖表工具下載 Step by Step 帶領思考與設計的流程 猶如顧問在旁、步步提醒,測試你的構想與假設 無論你選擇新創公司或在組織內創新,無論你期盼改善產品、服務或流程,我們每個人都需要一套簡單明確的工具,協助聚焦創新最重要的工作、持續推進。

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  • 機率思考:大數據時代,不犯錯的決斷武器 機率思考:大數據時代,不犯錯的決斷武器 羅伯.麥修斯 大牌出版 出版 2017/2/22出版

    最受歡迎與肯定的得獎科學作家,寫給現代讀者的: ◎大數據時代必備的解讀力 ◎後真相世界亟需的思辦術 千金難買早知道的恐怖黑天鵝,誰都會遇到──勝出的能力哪裡來? 左右為難的To Be Or Not to Be,你我都會有──決斷的勇氣何處尋? 唯有機率思考,是你不犯錯的武器! 從買樂透到買保險、從看新聞到看醫生 食衣住行、生老病死,風險無所不在! 從當法官到拍電影、從防治天災到拯救世界 權威研究、街論巷議,藏有多少迷思? 面對不確定性,如何做決策? 當資訊超載,如何找真相? 人生在世,有三件事可以確定:一是繳稅;二是死亡;三是我們永遠擺脫不了不確定性和隱伏其中的風險。如何掌握不確定性,進而擁有預測能力,一直是人類不斷在尋求的解答。幸好,現代人面臨這些難題,占星、卜卦已經不是唯一、更不是最好的選擇。因為,對於未知與風險,我們如今已擁有理解、掌握、最終勝出的工具:機率學。 本書取材自生活的日常,以生動活潑的筆觸,解釋機率觀念,揭開其千變萬化的樣貌,幫助讀者理解機率事件,以及它幾乎無所不包、令人大開眼界的精采應用,例如: ◎一場美式足球賽,上場的22名球員,生日相差一日之內的機率有多少?(正確答案絕對高到超乎你的想像!) ◎買樂透,為什麼用電腦選號比人腦選號好? ◎你花小錢買心安的延長保固,為什麼是廠商豐厚的獲利保證? ◎準確率80%以上的癌症檢測驗出陽性,為什麼還可以抱持83%的機率沒有罹癌? ◎東京子彈列車營運超過50年、搭載100億人次,穿梭地表地震最頻繁的地區,卻不曾有任何一名乘客因地震喪生,憑什麼? ◎金融海嘯真是「25個標準差」的罕見事件,人力無可回天? ◎二次世界大戰時,圖靈破解號稱不可能解開的Enigma,關鍵居然是某個「冷僻歪理」? ◎數字確實會說話,但你怎麼知道它是不是在胡說八道? ◎資料探勘正流行,但你確定挖到的是金礦?還是垃圾? 從大數據時代到後真相世界,矛盾詭譎層出不窮,決策的風險日益高漲。不管是個人或群體,唯有對機率、風險和不確定性有更深入而正確的理解,才能培養足夠的思辨能力,擺脫理盲的困境。本書闡述機率學,緊扣理論的新脈動,觀念及應用均與時俱進,正是現代知識公民所需的必備素養。

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  • 學問:100種提問力創造200倍企業力 學問:100種提問力創造200倍企業力 布萊恩.史坦菲爾 開放智慧 出版 2010/3/10出版

    「告別冗長會議 成為提問達人」 你知道嗎?用對的順序,問對的問題可以節省至少1/3的溝通時間。   根據人類自然思考的路徑,焦點討論法幫助您進行聚焦的對話,發揮集體思考的力量,達成有效溝通,讓討論有深度又有質感,達成具體又可行的結論。本書帶您揮別冗長無趣的會議,成為提問達人! 驚! 100種職場情境 有效提問大揭密 ●介紹方法的基礎與由來 ●剖析4層次的提問方法 ●集結100種常見職場情境與問法 ●鋪陳開場白到結語 本書特色 ◎多位培訓與發展界專業人士聯名推薦 ◎ORID四字訣,口語化的提問範例讓你開會不用帶小抄 ◎立即上手的100種會議情境 ◎基於國際知名引導方法─參與的科技,30年實戰經驗,全球跨產業觀點撰寫而成

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  • 獲利模式:千萬顧問案Know-How大剖析 獲利模式:千萬顧問案Know-How大剖析 徐國雄、范揚松 城邦印書館出版 2018/6/11出版

    想透過商業活動為企業組織營利, 不能只是做出一個「好的產品」, 而是要設計出「準確、創新的獲利模式」! ◎為何30元杯子能賣出3000元高價? ◎企業該怎麼運用「免費」策略獲利? ◎如何力推會員制,來刺激顧客消費? ◎O2O策略能讓傳統零售業起死回生? ◎成功來自於互助,資源互補好處多? 同樣的商業行為,為什麼A店就是賺錢、B店老是虧本, 任何熱門商品背後,都有一套設計得宜的獲利模式, 只要仔細拆解,你就能一目了然,邁向成功! 在訂定獲利模式之前, 首先要明確知道自己的服務對象是誰?對方的需求又是什麼? 接著要開始思考如何塑造自身價值,並幫服務對象創造價值, 再來要研究用哪些策略區別競爭者,讓自身保有利潤來源, 最後即可擬定實踐獲利模式的策略,以及具體執行步驟。 透過獲利模式的規劃,進而創造高利潤,讓企業經營永續成長! 獲利模式的設計架構,主要是以時間累積成果的方式進行, 善用「引流」、「暢流」、「續流」、「節流」四大流程,就能提高收益、穩健獲利。 ◆引流:運用贈品或免費策略吸引客戶目光 ◆暢流:讓客戶從免費使用轉換成付費購買 ◆續流:使客戶持續消費,甚至轉介紹他人 ◆節流:控管成本與風險,使企業達成獲利 現代商業模式並非單純賺取差價而已, 要從解決消費者問題、滿足顧客需求著手, 記住,千萬不要圍繞著產品做文章, 而是要圍繞著「解決問題」做文章! 只要搞懂獲利模式,就能讓企業獲得最大價值效益! 本書特色: 一、從最基本的商業模式思考,到獲利模式的施行方式進行全方位剖析,讓企業建構最準確、最創新的行銷手法,在激烈的競爭環境中脫穎而出。 二、以許多淺顯易懂、印象深刻的案例,激發企業創新思維,創造顧客與公司的新價值。

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