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  • 三個商學院教授的公路筆記:45堂教室外最精彩的企管課 三個商學院教授的公路筆記:45堂教室外最精彩的企管課 麥克.馬齊歐、保羅.歐耶 大塊 出版 2014/10/30出版

    史丹佛大學商學院 X 西北大學管理學院 X 猶他大學商學院 三個頂尖商學院教授開車上路,從名不見經傳的小企業身上發現重要洞察…… 從辦公室、咖啡館、工廠、健身房、銀行等45個校外教室,學會最有趣、實用的企管智慧! 《財星》雜誌、《經濟學人》、《金融時報》、《彭博商業周刊》好評推薦 本書作者麥克‧馬齊歐、保羅‧歐耶和史考特‧薛佛為經濟學家出身,分別在西北大學管理學院、史丹佛大學商學院和猶他大學商學院擔任教授,教導企管碩士班企業策略多年。在參與一場波士頓研討會的路上,他們在無意間造訪一家鞋店,發現小企業面臨的策略性挑戰之多、之迫切,絲毫不亞於在六標準差內的跨國大企業。 於是,這三個商學院教授決定相約「進入現實世界」、來趟公路旅行,拜訪全美各地45家小型企業,親自訪談這些業主,了解他們面臨過的挑戰及相關創見。這些小企業包括傳統產業公司、工廠、銀行、健身房、連鎖餐廳、網路應用程式新創公司、鑽石專賣店、寵物托顧店、音樂園地,甚至還有禮儀公司! 所有偉大的創業都是從小做起,企業管理的核心之一始終是人。 本書分為10章,跟著頂尖商學院教授一起了解如何成功打入市場、做出獨特賣點、制定漂亮售價、經營品牌、有效協商、激勵員工、授權分工,以及與市場上的龍頭老大競爭。

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  • 成功,從聚焦一件事開始:不流失專注力的減法原則(暢銷改版) 成功,從聚焦一件事開始:不流失專注力的減法原則(暢銷改版) 蓋瑞.凱勒、傑伊.巴帕森 天下雜誌 出版 2017/4/26出版

    ★2017全新封面暢銷改版 ★ Amazon.com、《紐約時報》、《華爾街日報》商管暢銷書 Top 1 ★ 書評網站Goodreads票選百大商管書 ★ 美國最大零售書商哈德遜集團推薦為五大必讀商管書 ★ 翻譯成27種語言,全球熱銷百萬冊 同樣一天24小時,為什麼有人就是成就更多? 關鍵在「聚焦能帶動後續改變的 1 件事」,許多事會自動消失不用做! 做得更少,但成效卻更好! 待辦事項愈來愈多,怎麼樣也趕不上進度? 賣命同時做很多事,但最後卻以挫折收場? 不是你不夠拚,而是用錯了方法! 我們一天28%的工作時間都被混亂、失焦、分心偷走了。 生活愈複雜,愈要學會簡化、聚焦的能力! 作者蓋瑞‧凱勒(Gary Keller),是北美最大不動產公司董事長兼共同創辦人,也是《Inc.》雜誌年度創業家。他在不到10年的時間建立成功的事業,在準備進軍國際市場之際,瞬時工作與生活卻都處處碰壁,生活一團亂,身邊每一件事,感覺像是同時崩垮。 在人生的谷底,凱勒找來一位生涯教練, 體會出「專注心力優先做好最關鍵的一件事情」的力量,人生從此不同。 作者在書中分享他最重要的學習──如何持續聚焦「能帶動後續改變的1件事」。 每個卡關的人都應該先認真自問: 「我先做了哪一件事之後,其他每件事就會變得比較容易,或者不必做?」 專注所有心力把那件事做好,許多事自然迎刃而解。 打破追求成就最常見的六大迷思,就能夠抱持工作減法習慣: 每件事都重要:平等是個謊言,從80/20法則著手,找出少數中最重要少數來做。 同時多功效率高:多工者心思雜亂,同時做很多事,只是有機會一次搞砸更多事。 嚴以律己:光有紀律不會成功。成功是養成做對事情的習慣。 只要有堅持的意志,就會成功:意志力是有限資源,很快就會消耗光。 追求工作與生活平衡:工作生活平衡是迷思。要聚焦,就不可能維持平衡 。 眼高就是壞:想大事、放眼高處、大膽行動,可以擴張生活、成就更多。 聚焦關鍵的 1 件事,打破阻隔成功的6項迷思,做得更少,成效卻更好。 成功,本來就不是把每件事都做到完美! (原書為-聚焦第一張骨牌:卓越背後的超簡單原則)

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  • 師父:那些我在課堂外學會的本事(專欄20周年紀念版) 師父:那些我在課堂外學會的本事(專欄20周年紀念版) 諾姆.布羅斯基、鮑.柏林罕 早安財經 出版 2016/2/2出版

    最佳商業書獎得主! Street Smart專欄20週年紀念版 好好賺一筆,去過自己想要的生活! Tom Peters: 如果創業者只讀一本書,就讀這本《師父》吧! 我們都有生意上的師父,但他們在當我們師父的時候,我們未必察覺。 我的第一個師父,也是我最好的師父,是紐約市一位小商人。他的生意是沿街叫賣,像個四處遊走的一人百貨公司,我會跟著他跑,問很多的問題,而他也會把他這麼做的邏輯解釋給我聽。就這樣,我學到一些至今仍然受用的重要生意觀念。 我那時只有八歲。那位沿街叫賣的小販,就是我的父親。 他是第一個向我解釋維持「高毛利」重要性的人。他用的是不同的說法——利差要大——但思慮過程是相同的。「每一筆生意一定要有很好的利差。」他說:「你的客戶一定得是付得起錢的人。」「不要占別人的便宜。」「要公正。」 當我說我想要某個東西時,他說:「你不提出要求,就得不到。」那次,我希望有更多的零用錢。他笑著說:「提出來很好,但你不會只因為提出要求,就得到你想要的東西。」很久之後我才知道,他為我上了銷售的第一課。 這些都是深植在我心中,非常了不起的生意課程,而且全都直接來自我父親。 這些教誨,對我產生了潛移默化的效果。它們成了我的心智習慣,引導我,讓我在不知不覺中照著做。 我知道,不是每個人都想聽這些。很多正要創業的人,比較喜歡逐步條列的成功公式,但是,世上根本就沒有這種東西!我們有的,只是一種思考方式,讓我們可以處理各種不同的情況,並且在不同的機會出現時,好好把握。 有了這套心法,不保證你做什麼事都無往不利,但一定可以大幅提升你成功的機會。 你將會成多敗少,而你在這場遊戲中活得越久,就越有可能登上高峰。 精彩重點 ★經營管理一定要看數字。看不懂,跟閉起眼睛開飛機沒兩樣。 ★錢沒入帳,都不能算業績。 ★別妄想抄捷徑,要把生意當成你一輩子的事。 ★花現金很容易,賺現金很難。 ★損益表上最重要的一行,叫做:毛利。 ★找出你真正的競爭對手,然後尊敬人家。 ★寫商業計劃之前,先寫好你的人生計劃。

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  • 漫畫賽局理論,解決問題最簡單的方法(二版) 漫畫賽局理論,解決問題最簡單的方法(二版) 川西諭 大牌出版 出版 2018/3/7出版

    ──終結思考困境── 成功決策靠的不是天分, 而是解決問題的野心!從商場談判到人生規劃, 賽局教你不費力培養贏家的策略思考 繼承家業的哥哥突然失蹤,原本在東京工作的銀次郎,必須回到從小長大的溫泉小鎮,接手經營溫泉旅館……面對沒落的溫泉小鎮、一盤散沙的旅館公會、惡性的削價競爭,銀次郎根本無從著手……。就在銀次郎一籌莫展時,突然出現一位神祕的女人自願助銀次郎一臂之力,重振溫泉旅館的往日風光。而這一切的關鍵都在於──能否懂得活用「賽局理論」! 效率與效能,都藏在思考的細節裡! 小至個人規劃、中至商場策略、大至社會經濟, 任務的難易度,往往取決於問題應變的靈活度。 一流人才的思考都是如此運用自如,達成事半功倍的結果。 縱使對手有100種計謀, 你依然能用賽局輕鬆找到第101種反擊之道! 現代兵法──「賽局理論」三大致勝關鍵 俯瞰思考X洞悉本質X預測推估 賽局理論,是用來分析利害對立的雙方關係或交涉的工具。可以廣泛用於分析國際財經脈動、競爭企業策略、人際互動,甚至動物行為。俯瞰思考是賽局理論的最大特徵,一般人都不擅長俯瞰思考,只能單方面從自己的角度去推敲問題,多半不能對本質有所理解。懂得「俯瞰思考」,將能多方檢視問題,洞悉問題本質並掌握局面,進而精準預測未來趨勢,做出最恰當的解決策略。 然而,人生非戰場,非要拼得你死我活。善用賽局理論,除了可以找到個人最大利益,更可以跳脫玩家角色,綜觀全局改變遊戲規則,在商場上創造雙贏。 面對兩難,下一步不是抉擇,而是如何雙贏! ★贏不了的賽局,就改規則!---------------------------------------囚犯困境 ★談判談的不是立場,而是利弊。---------------------------------協調賽局 ★跳脫惡性競爭,找出雙贏的奈許均衡點。---------------------最大利得 ★眼光放遠,從長期利益看結局,反推勝利的第一步。------動態賽局 ★窮途末路的困境,不妨加入賽局外的新玩家、新選項。---俯瞰思考 本書做為問題解決工具的賽局理論入門書,以溫泉旅館為故事背景,透過輕鬆易懂的漫畫情境,引導讀者毫不費力地弄懂賽局理論,列舉賽局理論最經典的模型,舉凡「囚犯困境」、「協調賽局」、「動態賽局」、「行為經濟學」書中等應用於銀次郎在溫泉小鎮面臨的各種困境。並附加習題延伸思考,透過故事輕鬆掌握賽局理論的三大關鍵,提升問題解決能力,在人生各種難題加以活用賽局理論。 【全方位適用】多項決策技能一次升級! ✓人生策略 ✓創業瓶頸 ✓惡性競爭 ✓業績不佳 ✓工作效率 ✓談判死局 ✓團隊不振 ✓預測分析 ✓利益分配 ✓自我風格定位

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  • 創客創業導師程天縱的管理力:企業經營、新創發展、掌握趨勢不可或缺的28個觀念與工具 創客創業導師程天縱的管理力:企業經營、新創發展、掌握趨勢不可或缺的28個觀念與工具 程天縱 商周出版 出版 2018/1/6出版

    從團隊、企業到產業,從行為、制度到文化 讓你與世界級的經營智慧接軌! ★何飛鵬(城邦媒體集團首席執行長)專文推薦 程天縱先生曾任惠普、德州儀器、鴻海與富智康等跨國企業的高階主管,是電子科技產業無人不知的專業經理人。退休後,他積極投入創客圈,成立「Terry&Friends」創業社群,至今已輔導了超過五百個創業團隊。 因其兼具豐富的實務經驗與紮實的理論知識,對大型組織的經營與新創公司的第一線運作都非常熟悉,因此對職場中的問題總有一針見血的分析,並提出實際可行的建言。 在本書中,他將分享對經營管理、企業文化與產業發展的獨到見解:從團隊、企業到產業,從行為、制度到文化,由小而大、從顯至隱,輔以惠普、德州儀器、鴻海、聯想、IBM等知名企業的案例,系統性地層層剖析各階段採用的管理邏輯與步驟方法。 無論讀者是企業主、創業者、各階主管或基層工作者,都能從他的管理洞見中獲得啟發。

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  • 績效差,原因真的只有16種! 績效差,原因真的只有16種! 費迪南.弗尼斯 麥格羅希爾出版 2018/5/28出版

    員工為什麼就是不乖乖做事? 我不知道怎麼做。 那不歸我管吧。 你叫我做我就做,但是我覺得應該行不通。 你沒說盡快是要多快啊。 我以為我沒問題。 我不敢問問題。 看起來全是員工在擺爛? 感覺像帶到豬隊友? 他們真的是豬隊友嗎? 錯!員工之所以表現不佳,多半是因為主管管理不當! 問題看似百百種,其實只有16種單純的狀況。 大膽丟掉胡蘿蔔和棍子,用員工的腦袋思考,主管再也不用氣到內傷。 調查超過二萬名經理人的經驗,分析出老中青各世代員工表現不佳的原因,再另外訪問將近五千位經理人得到佐證!最後歸納出十六種「造成」員工表現不佳的原因,並研究出「每一位」經理人都能運用的管理方式,讓員工都在各自的崗位好好做事。破解員工的內心戲,正面對決績效問題! 管理應該像一座橋:疏導種種足以影響員工表現的因素,問題發生時才設法補救就太遲了! 世紀奧美公關創辦人 丁菱娟 萬惡的人力資源主管 好評推薦

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  • 80/20法則(大塊20週年經典紀念版) 80/20法則(大塊20週年經典紀念版) 理查.柯克 大塊 出版 1998/10/1出版

    最省力的企業成功法則 許多人奉為圭臬的生活道理,往往不能帶來理想結果,甚至是對自己的嘲諷。比如說,如果一分耕耘真的能有一分收獲,那麼為何很多人非常努力,卻仍然失敗?又為何能者總是多勞? 那是因為力氣必須放在最恰當的方向上,而能者也要學聰明,懂得運用省力的方法。在工作和生活上認真,絕對是美德,但如果能輕鬆一些,而猶可享有渴望中的事物,甚至獲得更多,豈非妙事? 詩人泰戈爾有云:「我們看錯了世界,卻說世界欺騙了我們。」這世界不是以你想像的對等方式在運行。本書說,付出八分力氣,可能只得兩分結果;真正在做事的人,所獲報酬往往與付出不成比例。然而,又有那少數的關鍵力量,可以形成重大影響,造就大部份的成果。付出與努力之間的關係,不是五十五十,而是八十二十。 這一條指出不平衡現象的八十二十法則,可以讓你撥開複雜,辦明事物真正運作的方式,認清真正值得重視的人事物,進而悟出自己應該如何施力。不僅個人可由此得益,整個社會也能依些法則有所進步。

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  • 思辨賽局 思辨賽局 阿維纳什.迪克西特 Avinash Dixit 商業周刊 出版 2016/6/2出版

    《競合策略》作者貝利.奈勒波夫又一巨作! Amazon百大商管經典‧唯一賽局專書 諾貝爾經濟學獎得主、賽局理論巨擘─湯瑪斯‧謝林: 「想懂賽局,我就推薦這兩位的書!」 保證「我最便宜,買貴退差價!」有什麼道理? 拍賣場上,競價已逼近底價,該繼續跟還是退出? 讓賽局大師帶你「懂思考」+「看案例」 以職場、商場、球場…所有戰場的豐富實例, 教你突破盲點,擬出贏家策略! ★《商業周刊》1490期搶先書摘 ★ 諾貝爾經濟學獎得主、賽局理論巨擘 湯瑪斯.謝林 ★ 克拉克經濟學獎得主、《蘋果橘子經濟學》作者 史蒂芬.李維特 ★ 《美麗境界》作者 西爾維雅.娜薩 ★ 英國財政部顧問、《GDP的多情簡史》作者 黛安‧柯爾 一致盛讚 ★台大經濟系副教授 馮勃翰─審訂‧導讀 人生就是一場場賽局:人人都為維護、增進自己的利益而擬策略;但是,你擬策略,其他人(無論朋友、家人、愛人、同事、競爭對手)也同樣會藉由策略謀求自己的好處。遇上「人」和「利益」,我們有時要合作互惠,有時要靠競爭勝出。「賽局理論」,就是一門能夠在彼此互相影響的世界中,有效找出最佳策略的學問。不懂、不學賽局,無異於在人生場上舉白旗。 兩位享譽國際的賽局學者:貝利.奈勒波夫、阿維纳什.迪克西特,以推廣賽局為初衷,為「讓來自不同背景和職業的讀者,在掌握賽局基本原理後,都可以成為更好的策略家。」避開深奧難懂的經濟理論、複雜的算式或經濟學模型,而是以思辨過程著手、搭配實際各領域案例(商場、職場、情場、體育場到國際政治場),帶領讀者逐步鍛鍊贏家的策略思維,學會: 1. 掌握全局 掌握賽局的整體樣貌,局裡有哪些人、誰是友、誰是敵、誰可拉攏合作,對手握有好牌或只是虛張聲勢。 2. 預測未來 未來可能的走向,報酬會有多少、是獨贏、雙贏、雙輸,或是表面輸、實際贏。 3. 擬策略 該說YES或是NO,或是有其他更好的因應方法。 英文版出版至今,長踞書店分類排行榜之冠。正如《美麗境界》作者西爾維雅.娜薩的推薦:「讀完這本才華橫溢的書,你就能掌握全新、精巧的決策方式。」學賽局,能讓你理解對手的立場、想法以及優先順序,你只需巧妙搭配自己的需求,進而採取最佳策略,你,就是每場合作(或競爭)中的贏家。 本書特色 1. 難得!賽局大師帶你入門 兩位學者立志將賽局帶出學術象牙塔,針對未具備數學基礎或經濟學背景的讀者而撰寫,以易懂的文字敘述(鮮少數學公式)、層層邏輯推演,輔以案例,初學者也能學習、活用。 2. 處處競爭、又強調合作的年代,賽局是決策的最佳指引! 懂賽局,讓我們了解商業力量的結構、競爭或合作關係的背後真相,進而推敲他人的立場,判斷自己手裡握的是什麼牌、怎麼打出漂亮的勝局。對於組織的生存、個人的發展,都不可或缺。 3. 以實例引導學習,親切又實用 本書案例多元,適用的領域廣泛,舉凡從事什麽工作、怎樣成交一樁生意、該和誰結婚、怎樣教孩子、要不要競爭上位,甚至如何減肥……,給讀者豐富的人生或事業的贏家策略。

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  • 小,是我故意的:不擴張也成功的14個故事,8種基因(10週年全新增訂版) 小,是我故意的:不擴張也成功的14個故事,8種基因(10週年全新增訂版) 鮑.柏林罕 早安財經 出版 2017/5/10出版

    我放慢腳步, 因為我有更重要的任務! 有一群中小企業── 別人搶訂單,他們卻把客戶介紹給對手;別人想做大,他們卻「不」讓公司成長; 他們很低調,卻非常成功。如何辦到的? 《金融時報》年度最佳商業書!EMBA指定選書!全新增訂紀念版! 許士軍、葉匡時、吉姆柯林斯、賽斯高汀等專業推薦! 10年前,他們規模雖小卻令人驚豔;10年之後…… 擺在我們眼前的這些公司,有些很小,有些很大; 有些仍在成長(應該說大部分都在成長), 但有些選擇完全不成長,甚至刻意讓生意不要做太大。 這些公司的共同特徵是:他們努力讓自己成為同行裡最好、最頂尖的,而且都有著神秘的「魔咒」。 想也知道,這麼好的公司,都有能力募集資金, 讓公司快速成長──也就是跟別的大公司一樣, 要嘛併購別的公司,要嘛開發更大的市場。 然而,他們還是搖頭,選擇「不」追求營收成長、「不」擴大市場。 因為,在他們心中,還有別的目標,比「規模大、成長快」要來得重要。 這個目標,常被許多主流大企業與新創公司忽略,但卻是他們成功獲利的關鍵。 鲍.柏林罕在十年前發現了這群很低調、但卻很成功的企業,寫成了這本暢銷書。十年後,他為讀者追蹤了這些企業的發展,網路上也組成「小是我故意的社群」,分享他們的故事。到底,「故意小」有什麼祕訣? 這些企業的成功──與失敗──告訴我們什麼樣的經營智慧?

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  • 複雜問題的策略思考&分析:從「一隻走失的狗」開始,演練問題解決的綜合技術 複雜問題的策略思考&分析:從「一隻走失的狗」開始,演練問題解決的綜合技術 阿爾諾.謝瓦里耶 大寫出版 出版 2017/12/26出版

    急著解決的事不難; 不急、但沒有頭緒的重大問題才考驗你如何使用邏輯與智力, 讀完本書,你會驚訝自己的思考有多易受限制,判斷又多可能出錯! ◎你的問題分析方式這樣就夠了嗎? ◎你解決問題的方式常常只有一種嗎? ◎面對熟悉或陌生的複雜問題,我們能用什麼工具啟發思考? 提升「解決複雜問題」的能力,可以為你的人生帶來重大突破! 策略思考的問題解決能力是許多專業人士認為必要的技能,但卻不會出現在學校教育的專科課程裡。就連部分STEM(科學理工)學系出身的人,也往往缺乏這種「通才」的重要技能;他們往往無法釐清思緒、研究執行,甚而無法向工作團隊以簡明的語言「推銷」解決問題的方案。 原因是什麼?因為他們很少受過正式以問題分析並進行策略思考的系統性訓練。 擔任過企業諮詢顧問、並在大學任教的本書作者謝瓦里耶,將在這本書中由一隻狗「哈利」的走失開始,特別針對重大的複雜問題,帶領讀者走過一趟完整的問題解決思考訓練,在書中,這樣的問題即是複雜(complex)、定義模糊(ill-defined)、非迫切(nonimmediate)的問題(簡稱為CIDNI問題)。 本書將協助你提升成為一個通才的技能,不只助你學習解決問題,更重要的是拓展思維。 CIDNI問題在生活中並不是時時會出現──但這樣的問題往往正是考驗我們對問題解決的思考能力。對於這樣的問題,我們可以經由本書規劃的四大步驟及其工具進行探索與分析: 1.「找到你需要解決的問題」(What):面對不熟悉的新狀況時,我們應先釐清真正的問題所在。我們時常以為對情況瞭若指掌,急著尋找解決辦法,但後來往往只會發現自己鎖定了錯的問題。 2.瞭解為何會遇到這個問題(Why):釐清問題之後,接著是找出原因。學著從本書的「問題診斷分析圖」,將問題分解成不同面向,一次列舉所有可能肇因,再逐一檢驗假設後得出結論。 3.找出解決問題的可行方案(How):明瞭問題癥結與原因後,主動尋找解決辦法。「解決方案分析圖」能引導決策生成,從可能的解決辦法中挑選最理想的選項。 4.實際執行解決方案(Do):要實際執行解決辦法,首要之務就是說服重要關係人,讓他們相信我們的結論正確無誤,本書最後會討論執行解決問題行動的考量事項,尤其著重於如何有效領導團隊。 現實中的難題沒有特定領域或形態,被教導著重特定領域的深度非壞事,但可能忽略了事情的廣度。「他山之石,可以攻錯。」培養有廣度的思維,是通才基礎,本書是結合了多種領域理論與實證的工具組合,以深入淺出的文字詳盡解說,正可提供一個廣泛適用的架構與必備工具,協助你更了解問題解決的思考之道。

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  • 你怎麼賣,比你賣什麼更重要:史上最強的70個商業模式 你怎麼賣,比你賣什麼更重要:史上最強的70個商業模式 三谷宏治 先覺 出版 2016/6/1出版

    ★日本出版1周銷量突破40000本! ★榮獲2015日本商業書大賞、《哈佛商業評論》日本版讀者票選最佳商管書 ★《PRESIDENT》《WEEKLY POST》《週刊ECONOMIST》《Forbes JAPAN》《朝日新聞》《日經新聞》等日本各大財經新聞雜誌好評報導 淘寶網、iPhone、Google、LINE、PayPal、PS4、無印良品,如何獨占鰲頭,成為消費者的心頭好? 其實你我的每個消費決定,都深受商業模式影響! 到底什麼是商業模式?說穿了,商業就是:從某處採購、創造某些東西,對某些人提供某些價值,並獲取報酬。而這些要素的組合,就是「商業模式」。如數位音樂播放器、線上音樂下載服務皆非蘋果首創,但蘋果以高價銷售硬體(iPod),便宜販賣服務(音樂下載),打造讓消費者甘願成為「果粉」、造就巨大獲利的獨特商業模式。 所有優秀企業,都有獨特的商業模式!誠如管理大師彼得.杜拉克所說:「現今企業的競爭,不是產品之間的競爭,而是商業模式的競爭!」在這年頭,做生意是否賺錢已經不是比誰的產品比較好,因為新產品推出不久就會出現一堆更便宜、功能更多元的模仿者。企業若沒有掌握獨特的商業模式,就會越來越難以生存: ● 阿里巴巴、Dropbox善用何種力量,創造利潤? ● GAP、ZARA、優衣庫如何在短時間內掀起時尚消費革命? ● 平台經濟模式的先驅,竟是任天堂! ● IBM苦心建立的商業模式,為何反而「不賺錢」? ● 吉列的「替換刀片商業模式」:正因為是拋棄式,顧客才會再買! ● 哥倫比亞廣播公司的「廣告模式」:證明媒體可以靠廣告收益存活。 ● 「以量計價模式」,讓全錄從製造業轉型為服務業。 ● 日本新經營之神鈴木敏文只用一種管理方式,就能維持便利商店的好品質? ● Google如何以「關鍵字廣告」商業模式稱霸網路,擊敗雅虎? ● 在電子商務盛行時代,百年老店梅西百貨如何成功突圍? ● 把關係變商機!臉書、LINE、推特、微信將社交互動成功化為財源! 進入21世紀,全球企業在商業經營上面臨之最大課題,便是如何延續競爭優勢與創新。想創業,如何找到切入點?企業面臨轉型或突破,能從哪裡獲得啟發? 本書是一本不折不扣的「商業模式全史」,連續兩年獲得日本商業書大賞、重量級商業書作者三谷宏治,帶我們回顧史上影響人類消費行為的70個經典商業模式,引領讀者一窺商業模式堂奧,並從中找尋創新的提示與未來競爭的優勢!

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  • 隱形冠軍(暢銷改版) 隱形冠軍(暢銷改版) 赫曼.西蒙 天下雜誌 出版 2017/9/29出版

    ★2017大師來台,暢銷改版 ★美國《商業周刊》封面故事報導 ★已翻譯為25種語言 歐洲票選最具影響力的管理思想家赫曼‧西蒙, 完整公開被忽略的頂尖中堅企業獨特的制勝策略! 在震盪的經濟變局中,仍能持續成長獲利; 不必急速擴張,也能不斷提升市佔率; 顛覆大企業的選擇邏輯,從縫隙打開全球市場! 美國、日本、韓國、中國爭相探究的德國成長模式! 無論你選哪個牌子的牙膏,有超過3成的機會用的是愛索爾(Essel Propack)軟管; 可口可樂暢銷全球,每瓶都少不了永本茲勞爾(Jungbunzlauer)的檸檬酸; 你常用的不論是Visa還是萬事達卡,全球80%的晶片卡都靠德路(DELO)黏膠才能刷遍全球! 這些企業名字你可能沒有聽過,但它們的產品或服務在我們的生活中卻是不可或缺。 它們就是深藏在價值鏈之中的「隱形冠軍」: 隱形、低調,是故意的;企圖強、積極成長是不變目標; 專注、簡單是策略選擇的核心。 它們的經營,是最被低估的典範模式! 西蒙是繼杜拉克後,最受矚目的歐洲管理大師,專門研究中堅企業與定價策略,曾在三大洲的頂尖商學院擔任客座教授,包括哈佛、麻省理工學院、史丹佛、倫敦商學院、INSEAD和慶應大學。 西蒙發現,管理界過度偏向大企業思維。全球有98%的市場是小市場,但大家卻只把鳳毛麟角的大企業當做學習典範。其實,專注經營單一市場的中堅企業的成功經驗,更適合大家學習。而且,德國經濟在大震盪中仍能持續成長,靠的就是這些隱形冠軍持續成長、創造就業,成為穩定經濟的重要基石,是世界各國都積極仿效的模式。 30年來,西蒙研究全球各行各業超過2700個中堅企業案例,發現它們不論在國際化、營收成長,甚至研發能量,都超過許多大型企業及全球品牌。西蒙研究隱形冠軍不同於大企業的獨特模式,值得各種行業、不同規模的企業學習: 專注不求大:專注深耕一個利基市場,再逐步開展全球市場,不輕易多角化。 求穩不追快:不求快速攻城掠地、不外包,對高風險槓桿沒興趣。 重長期不取巧:不求在一件大事上特別出色,持續把許多小事做得遠遠超越競爭者。 ★本書為2013年出版的《隱形冠軍》暢銷改版! 本書重點 1. 顛覆傳統大企業的思維模式,提出從先進市場的美國、日本,到竄升的韓國、中國都開始探究、學習的中堅企業成功模式。不用依賴低價搶攻大市場,從縫隙的利基市場一樣可以打開全球市場,穩定成長。 2. 作者西蒙被歐洲選為杜拉克之後最具影響力的管理思想家,30年來匯集全球超過2700個中堅企業案例,提出「隱形冠軍」(Hidden Champions)的成功模式。作者應2017年「天下 國際大師論壇」邀請來台演講。 3. 本書被譯為25種語言,在世界各地均為經典長銷著作,並獲得美國《商業周刊》(BusinessWeek) 封面故事報導。此為台灣特別版,特別加入台灣相關內容。

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  • 競合策略:商業運作的真實力量(二十周年經典版) 競合策略:商業運作的真實力量(二十周年經典版) 亞當.布蘭登伯格 雲夢千里 出版 2015/8/3出版

    從經典個案學習商業策略 哈佛、耶魯、MIT頂尖商學院至今必讀 你非懂不可!──《經濟學人》 本書大大提升了我的思考與決策高度!──Kenneth D. Brody,美國銀行家暨高盛合夥人 運用範圍超乎想像!──Kenneth J. Arrow,諾貝爾經濟學獎得主 為什麼輪胎公司要推出米其林美食評鑑? 為什麼做電腦晶片的Intel卻成為航空業的競爭對手? 為什麼花旗銀行率先使用ATM,卻大量流失顧客? 為什麼任天堂遲遲不推出16位元電玩,卻讓Sega獨霸市場? 為什麼《紐約郵報》降價,對手《每日新聞》卻用漲價回應? 以上每個問題,本書都給出了意想不到的解答…… 瞭解賽局還不夠,你必須改變賽局, 才能創造未來! 《競合策略》是第一本從賽局理論出發,兼具前瞻性與實用性的商業策略經典。 作者在本書提出一套系統性的決策思維架構,搭配知名企業的真實個案, 沒有數學,全靠邏輯推理,帶你洞悉商業運作的真實力量: * 事實不重要,人的認知才是一切。 * 你的力量取決於一個殘酷問題:如果這世界少了你,會有什麼不同? * 改變合約裡的小細節,能完全反轉劣勢。 * 進入賽局之前,先思考你的加入對誰有利。 * 每個賽局永遠和其他賽局連動。 本書首度出版即引爆討論熱潮,榮登《紐約時報》與《商業週刊》暢銷書排行榜, 至今仍名列哈佛、耶魯、MIT等各頂尖大學商學院的必讀書單。 書中的所有個案,全數發生在個人電腦與網際網路興起的年代, 對比現在行動網路與電子商務的崛起, 《競合策略》將引導你在技術不斷革新的企業環境中,迅速開創商業新契機!

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  • 關鍵時刻,胡雪巖是這麼做的 關鍵時刻,胡雪巖是這麼做的 章岩 風雲時代 出版 2018/5/17出版

    讀胡雪巖,可察生意之道; 品胡雪巖,可感做人之精; 學胡雪巖,可悟商戰之法! 人生想有多大的格局,就看你有多大的眼光! 中國經營之神,晚清傳奇「紅頂商人」胡雪巖, 是如何從白手小夥計走上人生最輝煌的頂峰? 16堂課告訴你關鍵時刻,胡雪巖是這麼做的! 胡雪巖一生是非功過皆有之,本書從他的為人、做事、處世、用人、交際、商機、經商、發展等方面詳盡地分析胡雪巖叱吒商場的風雲一生。他的經商之道對於當今商業有很強的借鑒意義,本書是經商者的致富寶典,更是成功者為人處世的最佳指導。 他,白手起家,最終富甲一方;是晚清天際中劃過的一顆耀眼流星,他,一諾千金,為民請命,為國分憂;官至二品,賞穿黃馬褂,騎馬紫禁城;他,善於用人,能夠容人之短、揚人之長,也是第一個與外國銀行開展金融業務往來的人。他曾經富可敵國,喊水會結凍,遊走官商之間,從默默無聞的錢莊夥計到紅極一時的紅頂商人,中國商界不能不談到的傳奇人物——胡雪巖,其發跡走紅的關鍵原因是什麼?他對商道的獨到理解又有哪些? 【關於胡雪巖】 胡雪巖,(1823-1885),名光墉,字雪巖,安徽績溪人。出身貧寒,但是頭腦靈活,為人處世頗有獨到的見解,本是錢莊夥計的他,卻眼光獨到,幫助王有齡補官,後自行開設阜康錢莊,從此結交權貴顯要。左宗棠西征時,他籌糧械、借洋款,立下汗馬功勞,也逐漸在商界嶄露頭角,成為顯赫一時的紅頂商人。 【胡雪巖經典語錄】 *生意場上有了朋友,自會如虎添翼;生意場上沒朋友,絕對寸步難行。 *江湖上做事,說一句算一句,答應人家的事,不能反悔。 *為人處世,要學會花花轎子人抬人,善識時務大局,做到能方則方,遇圓則圓。 如果你有一鄉的眼光,你可以做一鄉的生意; 如果你有一縣的眼光,你可以做一縣的生意; 如果你有天下的眼光,你可以做天下的生意! 本書特色 ※經商者的致富寶典,成功者的處世指導! ※16堂課剖析胡雪巖叱吒商界的獨到經營術! ※俗話說:「做人要學曾國藩,做事要學胡雪巖。」中國經營之神,晚清傳奇「紅頂商人」胡雪巖,是如何從白手小夥計走上人生最輝煌的頂峰? ※早就懂得名人效應,最先採用「名人代言」的商人是誰?中國第一個與外國銀行開展金融業務往來的人又是誰?胡雪巖的「水桶理論」是什麼理論? ※胡雪巖堪稱是中國最會做生意的人,他投資的不只是事業,更有後續回饋源源不絕的人脈關係,會做人比會做事更重要!胡雪巖發跡走紅的關鍵原因是什麼?他對商道的獨到理解又有哪些?

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  • 策略選擇:掌握解決問題的過程,面對複雜多變的挑戰 策略選擇:掌握解決問題的過程,面對複雜多變的挑戰 馬丁.瑞夫斯、納特.漢拿斯 經濟新潮社出版 2017/8/10出版

    巨變時代中,最重要的策略經典! 一本書,告訴你企業如何正確選擇與執行策略, 成為本業持續獲利又能兼顧新事業, 面對挑戰,挺進未來! 根據波士頓顧問公司(BCG,Boston Consulting Group)最新研究指出,未來五年內,三分之一的上市企業可能會消失;不僅如此,領先和落後企業之間的差距,已達到有史以來最高水準。這個研究結果顯示,當今企業找到有效的策略管理方式,比以往任何時候都來得重要。身處多變的商業環境中,正確的策略顯得重要,卻又困難重重。往後數年內,商業界將經歷前所未有的變革,企業領導者需要新的策略思考才能因應變化。 本書提出BCG策略智庫長達五年的調查研究成果,名為「策略調色板」(Strategy Palette),這是按照三個維度分類,包括:可預測性(predictability,企業能否預測商業環境未來的發展變化)、可塑性(malleability,企業是否能夠獨立或者以合作的方式重塑商業環境),以及環境嚴苛性(harshness,企業能否在商業環境中生存)。這三個維度形成五種商業環境,每一類環境都需要企業制定且落實相應的策略,分別是: 策略調色板是BCG策略智庫長達五年的調查研究成果,按照三個維度分類,包括:可預測性(predictability,企業能否預測商業環境未來的發展變化)、可塑性(malleability,企業是否能夠獨立或者以合作的方式重塑商業環境),以及環境嚴苛性(harshness,企業能否在商業環境中生存)。這三個維度形成五種商業環境,每一類環境都需要企業制定且落實相應的策略,分別是: ‧經典型(classical):因應「能夠預測,但無法改變」的環境,制定「做大」的策略。 ‧適應型(adaptive):因應「無法預測,也無法改變」的環境,制定「求快」的策略。 ‧願景型(visionary):因應「能夠預測,也能夠改變」的環境,制定「搶先」的策略。 ‧塑造型(shaping):因應「不能預測,但能夠改變」的環境,制定「協調」的策略。 ‧重塑型(renewal):因應「企業資源嚴重受限」的環境,制定「求存」的策略。 企業需要同時或先後運用多種策略,才能因應商業環境的變化,不僅現階段保持本業獲利的拓展(exploitation),同時進行新事業的探索(exploration)以確保能夠在未來生存,這種兼容並蓄的能力稱為「雙元性創新」(ambidexterity)。原意是指「雙手並用」,引申為「雙管齊下」,亦即組合並應用策略調色板五種策略的變通能力,有助於人們面對矛盾並且同時解決矛盾。 策略,是通往目標的手段,本書指引所有企業,依據地區、產業、功能與企業生命週期的不同,因應複雜多變的商業環境,量身打造合適的策略方法。本書提供制定策略與執行策略的細節,協助企業領導者面對複雜多變的挑戰。

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  • 圖解獲利世代實戰操作手冊 圖解獲利世代實戰操作手冊 今津美樹 如果 出版 2015/11/17出版

    全球數十萬商務人士瘋狂學習、頂尖企業相繼採用! 你一定要了解的世界商業新趨勢! 全方位「商業模式創新」(BMG)指南! 讓錯綜複雜的商業運行,完整又清楚地呈現在你面前! 什麼是「商業模式創新」(BMG)? 商業模式創新是使用一張商業模式圖,用這張簡單的圖表表現出各種商業模式的特徵。只要在上面寫寫貼貼,就可以讓不同年齡、不同職業的人透過這張圖一起參與討論。商業模式圖可以立刻用來執行和驗證,即使還在雛型階段,也可以用在市場上檢證自己的想法,進而修正出最理想而且專屬於自己的商業模式! 劃時代的「商業模式創新」,幫助你把各種商業模式思考單純化, 整理出一套最適合的標準實踐方法! 你將學會: ※三個步驟,檢驗和修正你的商業模式圖! ※透過SWOT分析,將外部環境的變化反映於商業模式圖中。 ※企業導入BMG研習的檢核方式 ※把自己當成商業模式來設計,行銷自己、考量轉職、退休方案都可以運用! ※用同理心地圖來檢查顧客的想法 無論是提出新企劃、增加會議效率、個人職涯規劃、開創新事業,你都一定要了解BMG! 本書重點: ◎商業模式創新討論會完整呈現 ◎從實踐範例,學習如何建立商業模式 ◎導入及活用商業模式圖的步驟 ◎以設計商業模式的概念設計個人事業 ◎使用BMG商業模式圖的各式案例介紹 認識全球關注的最新商業工具,提高自己的社會競爭力! 了解商業模式創新,畫出你的商業模式圖,讓你永遠走在商業潮流的最前端!

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  • 那些年一直錯用的SWOT分析 那些年一直錯用的SWOT分析 朱成 創見文化 出版 2015/1/21出版

    SWOT為你找方向,找出最有利的競爭對策 馬偕醫學院全人教育中心張順全博士 專文推薦 本書不空談理論,全部是作者真實的經驗案例, 讓你快速掌握SWOT的要義與有效運用!! 筆者多年的教學經驗,上過各種公私機構、營利與非營利團體還有校園的培訓跟演講,學員的背景就更多元了,但他發現──SWOT是大家記得最清楚、意義了解基本上最沒問題、連畫個簡圖都是一樣的分析架構,但是:不會用! 在課堂上問學員們對SWOT的了解度,答案如出一轍:都知道什麼是SWOT,連解釋都一樣,但追問之下往往就是無法理出頭緒。 講白了,大家都知道何謂SWOT,但大家都不會用! 兩岸三地最多企業界人士使用的策略管理觀念、模型是哪個?不是「價值鏈」,不是「五力分析法」,也不是「BCG」模型,而是――SWOT分析法。 所有企管教科書籍中,最被各領域學者引用的觀念與模型又是哪個呢?答案也是――SWOT分析法。 而在大學與研究所的商管領域,最被學子引用與背誦的觀念會是哪個呢?沒錯,又是SWOT分析法。 然而,被無數業界與學術界所引用的SWOT觀念,有其不嚴謹與缺漏之處,以致在實務上使用時總覺遺憾! 本書作者、兩岸知名行銷顧問朱成,憑其敏銳的觀察力與實務鍛鍊出的洞察力,獨創「JC SWOT」分析法,一舉突破舊版的分析障礙,而能真正發揮SWOT的策略分析內涵,讓多年來大家一直誤用、錯用的SWOT分析法,得以突破境界被大家真正認識。 JC SWOT分析法不只在企管領域可以應用,舉凡運動賽場如NBA,人生的求學、求職與婚姻這三大關口,均能從JC SWOT的角度來看該採取何種方案來幫自己找到最佳解決方案、更快找到最適合自己的最佳人生策略。 本書作者推翻傳統熟知的SWOT觀念進而創作出JC SWOT模型,早已在兩岸企業界獲得一致推崇。本書可說是寫SWOT的最適解,但並不是只適合企業界人士使用。因為本書作者還從各種需求的讀者、從不同的角度來看,除了商場上的應用,還有哪些事也可用JC SWOT觀念來解讀,不論是個人的體育興趣(如看美國的NBA以及其他國家的職業運動賽事)或是生涯規劃,選學校、挑工作,連婚姻大事甚至我們的一生等等都可從JC SWOT的角度讓你更清楚認識自己的現況、找出自身缺點,化弱為強,降低威脅,找出最有利的競爭對策。 何謂SWOT 一直以來,SWOT廣被實務界及學者所應用,也經常為商管學院行銷與策略學子所使用並廣受歡迎。SWOT也是公認為最受重視也最為普及的一項策略工具。 S為優勢(strengths),W為弱勢(weaknesses),O為機會點(opportunities),T為威脅點(threats)。最簡單也最重要的原因就是它簡化了許多複雜的資訊,先從自我(企業本身)出發思考有何優勢、劣勢;再從外部環境來看有何機會與威脅。就這四點,可輕易畫出一個2x2方格的矩陣,讓人一目了然(見下圖)。 一般而言,企業在制訂營運策略時,通常要把自己與競爭者比較,找出組織內部的優缺點;透過知己知彼的分析,才能擁有安內攘外的能量。而在出招定奪天下之前,亦要對企業所處的環境明察秋毫,譬如,找出在外部環境中可能擁有的契機與威脅為何? SWOT:最好理解也容易用 獲得大家的一致公認,SWOT觀念最容易理解也真的很容易做。就跟問問自己有何優缺點一樣,這有何難?看看外部環境有何機會跟威脅,不就是看看新聞報導、聽聽同事朋友聊什麼、客戶有什麼動態或是生意怎麼樣(客戶很少說好做的,然後他們就跟你訴苦說生意有多難做、市場多不好、景氣有多差!但奇怪的是他們又買房又買車!)。SWOT圖,簡單一畫就交差了,主管或是老闆也都看得懂。 但也因為這樣簡單的認知,很多人都錯用了SWOT分析 SWOT為何錯用了── 1. 優劣勢是如何得出、如何證明的? 自己評估自己的優劣勢時,是以什麼標準、經過什麼評估過程而得出呢?是由產業間的業者互評?還是從市場消費者客觀的評比?或就是企業自己關起門來內部互相討論一下而得出的? 在SWOT分析裡,一個項目如果不是我們的優勢,那就一定是我們的劣勢嗎?如品質、服務或是品牌、通路、以及價格? 當然不是。從這就點出傳統SWOT分析的重大盲點。S與W的認定是從企業內部的分析並與競爭對手的比較。但關鍵點卻漏掉了,一是沒有把消費者的使用經驗納進來;二是競爭對手眾多,那該跟誰比! 2. 對機會與威脅認定的模糊 一般人都,把機會寬鬆的認定並假定信手拈來就是機會。而對威脅呢?不是輕忽其影響力,就是認為企業要是處理不當就要面臨生死存亡!這就是傳統SWOT不夠嚴謹之處。 主要原因是:我們對所謂的「機會」沒認真思考就以為是「我們的機會」;而對「威脅」,又是人云亦云幫自己的低效能找藉口。 所以,機會必須嚴謹看待,屬於“ 我們 ”的才是真正的機會。威脅必須是立即且迫切影響我們生存的才是真威脅。 對SWOT的嚴謹定義 傳統SWOT分析只是簡單的說做做內部自我評估以及觀察、監測外部環境有何機會與威脅。但起碼要加上這些備註才更容易理解。

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  • 目標:簡單有效的常識管理(十萬冊硬殼精裝版) 目標:簡單有效的常識管理(十萬冊硬殼精裝版) 高德拉特 天下文化 出版 2012/10/22出版

    一本精采絕倫的小說,風靡全球的企業管理智慧 暢銷三十年屹立不搖,翻譯超過二十種語言 這不僅是一本蘊含企管理論於故事中的奇書, 也是一本教你如何問問題、如何推論、如何思考人生的傑作。 「有史以來最成功的企管小說」──《經濟學人》週刊 「高德拉特是天才作家」──美國《商業週刊》 「高德拉特是企業的精神導師」──《財星》雜誌 你還沒有看過《目標》嗎?曾被《經濟學人》譽為「有史以來最成功的企管小說」,年年盤踞商業類暢銷書排行榜,絕對是最值得收藏的第一本企管書。 作者高德拉特透過小說體裁,敘述一位受過專業技術訓練的廠長羅哥,如何墜入經營困境、又如何從泥淖中爬起。讀者隨著高潮迭起的故事發展,逐步體會:複雜的解決辦法是行不通的,問題愈複雜,解決的辦法就要愈簡單;這是本書要介紹的「TOC制約法」:用一套簡單明瞭得近乎常識的邏輯推演,解決複雜的管理問題。 TOC制約法運用物理學的研究成果,顛覆了傳統的企管理論,不僅受到全球高度重視,更確實有效的在商業、製造業、醫院、學校、家庭,等各種組織團體運作,不僅讓許多企業重振雄風,也幫助許多人面對職場與家庭難題。 本書主角的際遇,就像是許多人生活與工作處境的翻版,可說是一本最貼近人生的企業管理書籍,充滿了令人驚喜且受用無窮的智慧。

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  • 聖經教你的18個接班秘訣 聖經教你的18個接班秘訣 許恩得 天下雜誌 出版 2018/1/10出版

    4大原則,18個秘訣,17個企業範例, 無論從接班看領導,或從領導看接班, 都得以從古老的聖經智慧,窺及更深層、更細膩的領導力實踐。 許恩得博士所著「聖經與管理」繼系列的第一本著作《聖經教你的29堂領導課》後, 推出《聖經教你的18個接班秘訣》。 本書以當代的短案例,結合聖經人物的長故事, 小結在每個章節的反思,構築了整本書的架構。 有人傳、也有人承,傳承講究的是相互、是關係。 從本書各種「相互」故事情節中,藉由這些貫穿古今的人物對照, 凸顯接班的艱難;也透過反思產生對自己情境的系統思考,成為閱讀本書的最大報酬。

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  • 解決問題最簡單的方法:在故事中學會麥肯錫5大思考工具 解決問題最簡單的方法:在故事中學會麥肯錫5大思考工具 渡邊健介 時報文化 出版 2017/2/21出版

    ──暢銷10年,全球20個國家/12種語言翻譯── 學校沒教、但你絕對需要的解決問題能力 故事╳圖解╳練習 這次,你一定能學會麥肯錫的關鍵技術! ▍賽斯.高汀Seth Godin(《有機會,拚就對了!》作者)、丹.艾瑞利Dan Ariely(《不理性敬上》作者)、羅爾.布萊恩Lowell Brya(麥肯錫名譽董事)一致推薦! ▍《朝日新聞》、《日經新聞》、《週刊文集》、《AERA》、《GQ》、《CanCan》、《anan》、美國《Business Week》、《USA Today》、《New York Post》相繼報導! ▍日本慶應義塾高校納入選修課程 原本只是為日本孩子而寫,卻引發全球話題 用最簡單的方式,掌握麥肯錫的關鍵技術 在故事中學會5大問題解決工具── /課題分析表(讓該做的事一目瞭然) /分解樹(探究原因、激發創意) /是非樹(確定思考方向) /假設樹(整理思考邏輯) /決策表(做出正確的選擇!) 『這本書中介紹的解決問題方法,是根據我過去服務的麥肯錫顧問公司所應用的方法。 麥肯錫利用這套方法為世界上具代表性的企業訂定策略,此外,它們替個人解決問題時,也一定會用上這套方法。 我在22歲時學到這套思考方法,當時我受到很大的衝擊:這才是真正的思考!為什麼我沒有早點學會! 接著我覺得,我應該要盡可能將這套思考方法傳達給更多的人,因此寫下了這本書。』 ──渡邊健介 誰說問題解決法只有商業菁英才需要? 誰說邏輯思考術一定會讓人看得頭昏眼花? 最有趣、最親切的麥肯錫思考術! 從中學生到上班族一致推薦:越早學會越好的技術! 不管是要解決生活中的大小問題、達成目標、實現夢想,都需要相同的步驟: 1理解現狀 2鎖定原因 3決定解決方案 4執行 所謂解決問題,簡單地說就是「正確地理解現狀」,「找出問題產生的原因」,「徹底思考有效的解決方案」,然後「執行」。然而,這個過程中需要一連串縝密的分析與判斷,只要有一個疏漏或差錯,結果就無法如願。 一個問題不管看起來多龐大、多複雜,都可以分解成幾個小問題,只要注意到這一點,我們就會變得比較有自信,也會比較樂觀,可以更從容地面對問題。接著,就能體會到靠自己解決問題的樂趣! 世界頂尖顧問公司──麥肯錫證實最有效的問題解決工具與思考方法,本書利用生動有趣的故事、深入淺出的解說,帶你一步步養成未來生存不可或缺的能力!

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