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  • 行銷4.0:新虛實融合時代贏得顧客的全思維 行銷4.0:新虛實融合時代贏得顧客的全思維 菲利浦.科特勒、陳就學 天下雜誌 出版 2017/10/25出版

    行銷史上改變遊戲規則最重要的關鍵! 行銷之父科特勒醞釀6年最新力作 掌握社群、行動年代全通路行銷的路徑 數位行銷、傳統行銷該如何搭配最有效? 掌握哪些關鍵族群才是最有效的行銷方法? 為何負面宣傳不見得是壞事?品牌厭惡者是必要之惡? 行動網路、大數據、擴增實境、beacon、NFC、RFID等不斷冒出來的新科技,改寫產業規則,更改變訊息世界,顧客與品牌間、顧客與顧客間的關係都已經改變,也徹底改變行銷。 線上線下相互跨越,形成一體,當代行銷之父科特勒提出行銷4.0。 面對虛實融合新世界的一套全通路的新行銷思維! 從最早由產品帶動的「行銷1.0」,到以顧客為中心的「行銷2.0」,讓消費者滿意,再轉變到以人為本的「行銷3.0」,鼓吹價值、滿足消費者的精神需求。「行銷4.0」做為「行銷3.0」的自然延伸,將告訴企業如何將消費者轉換成品牌的忠實擁護者。 科特勒在本書中用具體的案例,簡單快速的讓讀者了解什麼是影響今天訊息與購買的關鍵力量、消費者體驗的路徑有什麼不同,企業該如何訂定行銷策略、有什麼新方式可以評估行銷的成效。 在本書中,科特勒結合研究、觀察與行銷的新做法,帶領讀者: 認識影響現在溝通傳播最重要的數位次文化 了解顧客體驗的新路徑,藉此提升生產力 思考人本行銷、內容行銷、全通路行銷與參與行銷,增進顧客轉換率 掌握新的評量指標,評估愈來愈複雜的行銷嘗試的效果 今天,每個人都需要有行銷概念,才能擴大影響力。 如果你是行銷人,想快速掌握今日行銷的遊戲規則,轉換自己的經驗與能力,增加在數位時代的行銷戰力,這本書將完整提供你實用的觀念與做法。 如果你是企業經理人,你可以透過書中策略、組織架構與流程設計,訓練員工做好顧客服務,在行銷4.0的世界中脫穎而出。

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  • 為什麼Google、LinkedIn、波音、高通、迪士尼都找他合作? 為什麼Google、LinkedIn、波音、高通、迪士尼都找他合作? 歐倫.克拉夫 商業周刊 出版 2018/3/22出版

    商務溝通的遊戲規則早已改寫,現在是買家取悅賣家的時代! 提案、簡報、勸敗、推銷、比稿…… 我們天天都在用Pitch,卻用錯了還不自知── 掌握「必取=Pitch」心法 快速切中要點,開口就是主角,「鉤住」全球一流企業主的心 無須卑躬屈膝、不必看人臉色,讓客戶主動找上你 成交率9成以上! ★日本第一企管顧問大師、《菁英就是閱讀控》作者神田昌典盛讚:「本書可說是百年,甚至是五百年來難得一見的經典之作! 」 ★美國亞馬遜書店「2014年最重要商業書」 ★ Business Insider評選「創業者募資前必讀的11本書」 ★加州大學洛杉磯分校安德森商學院 MBA必讀個案分析 ★作者客戶遍及全球,包括Google、Yahoo!、高通、花旗、波音、本田、山葉、LinkedIn、Hershey’s、迪士尼、萬豪酒店、德州儀器等一流企業 Pitch適用於各種商務溝通場合,包括提案、簡報、募資、說服、推銷、推廣、勸敗、兜售、簡報、比稿等。 本書打破我們習以為常、卻早已落伍的常識,提供一擊必取(勝)的王牌心法與步驟,獨家揭露作者與全球頂尖企業菁英交手的成功案例,讓你從此不必追著錢跑,而是錢必須追著你跑。 作者也說,「懂得我的方法,就像玩一場輸不了的遊戲,你與客戶都會樂在其中。」 ◆ 每個客戶都像難纏的鱷魚,提案用錯方法,有說就跟沒說一樣 →聽眾接收訊息用的是情緒化又不靈光的「鱷魚腦」,懂得製造張力十足的頓點,吊人胃口,見好就收。 ◆光是努力還不夠,「驚奇力」才不會背叛你 →高級法國餐廳侍者是最好的老師!做出意外卻不討人厭的舉動,創造風靡全場的「當下明星魅力」,瞬間從B咖變A咖。 ◆ 介紹自己、產品或構想,1個段落解決,5分鐘內結束 →套用作者獨門公式,再難的事,都能用對方懂的語言,說進他們心坎裡。 ◆別當纏人精!作者新解老子《道德經》:無欲功成身退 →死纏爛打的推銷注定失敗,聚焦自身最大優點,簡報結束瀟灑離開,客戶就會主動來追你。 ▌本書重點 ▌ ◎ 「必取=Pitch」6大心法=1萬小時試誤校準╳2小時隨學隨用 ■建構框架 ■說好故事 ■吊人胃口 ■提供大獎 ■引人上鉤 ■達成交易 ►►►任何客戶都不脫3大類框架,只要學會「4大反制框架╳20分鐘提案簡報術」,客戶就會主動掏錢投資、上門談合作 人人都有自己的「框架」(用來包裝自身影響、權威、實力、資訊和地位的工具),無論提案會議、業務拜訪等商務溝通場合,框架都在彼此碰撞、弱肉強食,最後唯有一個框架會勝出。 真正厲害的話術並非按部就班,而是要不斷吸引他人的注意力。因此,你必須「支配框架」主導全場、祭出「誘因」、激發「渴望」,並快速找到「上鉤點」,讓你的聽眾心甘情願買單。 ◎獨家披露作者與全球一流企業高層交手案例,從思維、技巧到創意,全面講解 想在全球眾多競爭對手中脫穎而出,死纏爛打、卑躬屈膝等方法早該淘汰了!面對客戶,請做出「驚奇而不討人厭」的舉動,同時拿出「找我來算你們幸運」的態度。 案例 在會議桌上擺著一只資料夾,上頭標示著「機密文件——約翰.史密斯」。對方伸手想拿時,你抓著資料夾說:「不行,時候未到。到了才能給你。」 →在小地方拒絕對方、引起好奇心,「吊足胃口」,同時展現「這場會議由我作主」的態度 案例 約好的提案時間已到,握有決定權的「大人物」卻請助理告知無法出席或要遲到一小時 你的回應:「難道是要我延後一小時才開始嗎?我可以給你們十五分鐘處理這件事。但如果十五分鐘後還是無法開始提案,今天就到此為止吧。」 →面帶微笑,態度溫和但堅決,讓對方知道:「這是我的提案,一切按照我安排的時間表。我的提案只說給有決定權的人聽。」 案例 當你搭機飛到某地做完一場價值五百萬美元的提案,與會客戶卻從頭到尾冷眼以對,不發一語,一個問題都不問。 作者解方:一邊淡定地說「各位,既然你們沒有問題要問我,那我就把企畫書收回來了。」一邊沿著會議桌逐一收回客戶手中的企畫書。 →製造讓對方不得不正眼看你的「小衝突」與「壓迫感」,先將人際互動「升溫」才能打破僵局,創造雙向溝通機會。

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  • 跟華爾街之狼學銷售 跟華爾街之狼學銷售 喬登.貝爾福 大塊 出版 2018/1/3出版

    《華爾街之狼》幕後祕密大公開 獨創「直線銷售說服系統」,本尊手把手指點 「把這支筆賣給我!」——教你精通狼的說服力之道 3量表 X 5要素 X 10法則 掌握獨門「直線銷售說服法」的精華絕招, 不論銷售、談判、交涉、日常溝通, 發揮你的影響力,讓任何人全都心甘情願去做任何事, 創造財富,成就人生。 李奧納多.狄卡皮歐飾演的喬登.貝爾福在電影《華爾街之狼》中,利用直線銷售說服系統,把一群社會適應不良、賺錢少少的人,變成善於成交、賺錢多多、能夠把任何東西賣給任何人的搖滾巨星。 大銀幕上,金融圈紙醉金迷、腐敗沉淪、大起大落的黑暗面深入人心,但在新書《跟華爾街之狼學銷售》裡,早已浪子回頭、華麗轉身的貝爾福,要傳授他何以能夠呼風喚雨的真功夫。 在你的事業與人生中,最重要的資產是什麼? ——說服力! 說服力意味著不管在工作或個人生活中,有效銷售你的產品或服務、敲定交易、脫穎而出的能力;向世界證明你的立場和理由,創造個人最棒的未來,也全都有賴於如何去說服對方行動。 銷售是生活中的一切。不是只有業務員、銷售員才在用。其實,每一天你都在說服別人,訴說你的想法、觀念或產品很有道理。銷售也適用於所有人、適用於企業與個人生活中的所有層面。總之,我們在一生中的某個時點,都會面臨必須對別人、對夥伴、老闆、員工,甚至約會對象等等,推銷自己。 這是第一部針對貝爾福在國際大獲成功的「直線銷售說服系統」的全方位指南,這個系統經過科學驗證,能顯著增進一個人達成預定結果的影響力與說服力,應用範圍不限於商場職場,也包括個人生活場景。貝爾福將破解如何說服任何人去做任何事的關鍵要訣,以及教導不論年齡、教育或技術程度的任何一個人嫻熟說服的方法,使你蛻變為銷售、成交、談判、創業、演講或溝通高手。 全書要點 ◎拆解銷售與說服的密碼 ◎發現銷售魔法子彈 ◎創造符合道德價值的簡報且能順利成交 ◎精通肢體語言、聲調的藝術 ◎辨識甄選有價值客戶的方法 *** 本書特色 【書籍重點特色】 1.貝爾福以絕對成交的銷售心法重新再起,大力倡導「良心銷售與說服」,書中逐步分析他自創且經過反覆驗證的「直線銷售說服系統」,讓每一個人或組織團隊都能成為金牌冠軍銷售員。 2.所謂的良心銷售與說服,不是讓客戶接受他們不願意或不該接受的東西,而是讓他們克服踟躕不前的心理障礙,這能幫助你也成為非凡的商業成功者。 3.貝爾福是位天生的銷售高手,他獨創的直線銷售說服法,強調發掘客戶的需求,開場白要單刀直入在頭四秒取得先機,同時透過一系列事先想好的步驟,從初識客戶到最終成功賣出產品。 4.本書適合業務、行銷人員的養成培訓。強調針對任何一家公司或個人,無論年齡、種族、性別、教育程度、社經背景,都有能力創造巨大的財富與成功。

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  • 精準訂價:在商戰中跳脫競爭的獲利策略 精準訂價:在商戰中跳脫競爭的獲利策略 赫曼.西蒙 天下雜誌 出版 2018/1/31出版

    ★行銷之父 菲利浦‧科特勒 熱情推薦! ★訂價策略權威、暢銷書《隱形冠軍》作者赫曼‧西蒙最新著作 價格是最有效的獲利引擎! 行為經濟學洞悉微妙價格心理 ╳ 15種創新訂價策略 ╳ 12種價格差異化技巧 創造消費者樂於買單、對手無法超越的長期獲利 解析蘋果、保時捷、亞馬遜、IKEA、ZARA、Netflix、Spotify等訂價的祕密 iPhone訂價策略成功,只是因為價格高人一等嗎? 豐田Lexus LS400的訂價策略在北美大成功,為何到了德國吃不開? Netflix讓百視達退出市場後漲價6成,用戶不減,但為何引發股價重挫? 華碩小筆電平價上市引爆風潮,為什麼不是聰明的訂價策略? 評估企業唯一重要的決定性因素,就是訂價能力。——股神巴菲特 但是,訂價卻是經營與行銷中最被忽略的環節。本書作者赫曼‧西蒙是全球首屈一指的訂價權威、歐洲著名管理大師,專研訂價四十多年,親身參與許多頂尖企業的訂價策略過程。 西蒙運用行為經濟學洞悉消費者心理、分析環境趨勢對價格的影響、結合企業運作實務,架構出對價格的全方位了解,避開錯誤訂價的陷阱,解答每個經理人都應該知道的訂價問題: .用成本加成訂價,有什麼問題?用大數據分析來決定價格有用嗎? .訂高價的成功要素是什麼?低價策略不出錯的關鍵是什麼? .如何設計彈性價格?如何順利漲價而不會引起消費者反彈? .軟體、服務等無形商品該怎麼訂價? .如何策略運用訂價,拉開與競爭對手的差距? .市場急凍時,擺脫銷量危機該如何訂價? 價格攸關獲利與經營能力,但是90%的企業沒有真正研究過訂價 不了解產品價格、產品愈賣但企業愈沒競爭力 在這本全方位的產品訂價實務書籍中,包含所有與價格相關的必要知識,包括: .洞悉消費者心態,訂出最大獲利的價格 .高價、低價與奢侈品的成功關鍵,找出產品的價格策略 .根據時間、地點等不同特性區隔市場的價格差異化技巧 .大數據的問題與可能產生的商機 .吸脂策略、滲透策略、免費增值、顧客導向訂價等新型態訂價策略 .碰到價格戰時如何因應 隱形冠軍企業的經理人因為善於主導訂價,所以產品價格往往比市場價格高出10%至15%,報酬率也比同業平均高出2.4%。只有將訂價當作重要的行銷策略,才能跳脫競爭思維,在快速變化的市場中屹立不搖。 訂價是價值的分配,是經理人創造長期績效的重要工具。 西蒙的訂價策略顧問公司在全球有34個據點,參與醫療保健、汽車、電信、消費產品、服務業、網路和工業產品等行業的訂價策略。 不論是製造業還是服務業、實體產品還是虛擬產品、B2B還是B2C,不論是經理人、行銷人或創業者,都可以在書中找到必須要了解的訂價解答!

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  • 讓90%大客戶都點頭的B2B簡報聖經:B2B業務隨時都要能做簡報。你如何讓時間排滿滿的決策者聽完? 讓90%大客戶都點頭的B2B簡報聖經:B2B業務隨時都要能做簡報。你如何讓時間排滿滿的決策者聽完? 吳育宏 大是 出版 2018/4/2出版

    ◎瓷器廠商獨門的「倒角脫模法」,你怎麼說明,讓非專業人士秒懂這是啥? ◎為什麼被客戶嫌太貴的產品,換一個人說明卻能讓客戶不只下單,還買一堆配套? ◎連電腦都可以做簡報了,你要如何讓自己無可取代? 相較於B2C──企業對個人的銷售行為,像是賣汽車、賣保險、專櫃小姐, B2B是企業對企業的銷售,客戶規模大、單筆成交金額高(獎金多)、 所以B2B簡報的與會對象,不是專業人士就是大老闆; 關鍵是,你要如何讓這些時間排滿滿的決策者,耐著性子參與到最後? 《90%高級主管出身業務,B2B聖經》作者,B2B權威吳育宏告訴你, B2B簡報的重點不在報告,而是成為幫對方畫重點的人, 這是讓90 %大客戶都點頭的關鍵。 ◎B2B簡報與一般簡報有什麼不同? ・滿口術語才專業?消化過的資訊幫你拿下大單 臺大學生的超專業期末報告,居然被小學生打零分?理由是? 你知道如何用一盒布丁,讓非專業人士也聽懂「倒角脫模法」? ・內容越豐富越有機會?錯,超時就出局。 盡責說完自己想表達的,為什麼只換來台下大老闆一句「我會考慮看看」? ◎什麼樣的內容,讓大客戶想多看一眼? ・打中痛點的提問,比起強塞優惠更有效 中華電信居然用兩袋衛生紙打敗對手,兩個月內搶下七萬名客戶。 這兩袋衛生紙到底哪裡打中客戶最迫切的需求? ・比起簡報放什麼,比例和閱讀動線更重要! 善用風格統一的「內建範例」,不費力就能做出條理分明的簡報。 ◎越專業的報告越該大白話,不妨編個故事 ・刪去華麗的辭藻,你的經驗更能引發共鳴。 作者如何用一張分不清「0」還是「8」的廢紙,拿下大訂單? ・一頁簡報用一句話說完,重點就出來了 B2B業務最重要的技能就是為客戶提供重點,最好只用一句話就說完。 這句話怎麼來?看看你的講稿吧。 ◎嚴肅場合,靠眼神、肢體動作注入人味 ・別讓肢體動作,害你洩了底:回頭看簡報的速度,最好延遲3秒。 ・報告時應該看著誰?眼神走位的方式取決於你專業與否。 ・嚴肅的商業簡報如何增添情緒?用聲音。 ◎穩健的臺風,來自「微緊張」 ・上臺前,為自己保留「一個人的簡報時間」,排演不是為了消除緊張,而是調節。 ・如何克服上臺的恐懼?只想你能控制的;為了避免忘詞毀了簡報,記住架構 就夠了。成功B2B業務上臺前會做哪五個小動作? B2B業務隨時都要能做簡報。你如何讓時間排滿滿的決策者,聽你3分鐘, 乃至於興趣盎然聽到最後?

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  • 地方創生:觀光、特產、地方品牌的28則生存智慧 地方創生:觀光、特產、地方品牌的28則生存智慧 木下齊 不二家 出版 2018/4/3出版

    「地方創生需要的不是錢本身,而是不斷賺錢的引擎。」 創業經營、地方再造 雙領域話題書 二○一四年,「地方消滅」論(地方人口持續漸少將造成多數鄉鎮消失)揭開日本積極投入地方創生的序幕。四年過去,縣市吉祥物大戰、追求農產品高附加價值的果園、興建大型綜合設施等,執行「常識作法」的典型結果是地方財政陷入危機,衰退加劇。四年間,媒體熱衷報導一時的「成功案例」,引起其他地方跟進,失敗模式被荒謬地再三複製……身在台灣的我們,對此絕不陌生。 擁有十八年地方活化事業經驗的木下齊,在第一線證實地方的活路在於獲利的事業。繼「不要依賴補助金!」等創業綱要,這位日本最積極的地方創業者,首度從事業項目、資產、人、金流、組織五大面向,整理日本公家與民間地方創生的現場作法、問題結構,以及具體對策。 特產、地方品牌、觀光──做什麼產品、政策項目才能延續地方的未來? 特產賣不出去、農會加顧問公司的組合讓產品長得都一樣、觀光業照以往的商業模式已經無法成長……面對上述困境,作者結合日本各地實例提出新思維:產品不是「做了再賣」,關鍵在一開始就讓消費地的販賣者、消費者一起參與。比起品牌化,提升產品附加價值的對策更重要。今日的地方創生不只是「我們是○○之鄉」,還要讀取未來地方變化的徵兆。 【成功案例】 ◆改變販賣時期、對象(羽田市場與地方漁業品牌) ◆縮小客群的觀光之道(尾道單車旅館) 【失敗案例】 ◆用稅金「打群架」的1092隻吉祥物 ◆無辨識度的「地方品牌七件組」…… 活用資產、人、組織的地方智慧──衰退都是因為人口問題?公共財如何活用? 作者指出,「人口減少」是地方衰退的結果而非原因,今天本該以人口減少為前提來規劃地方事業。人口少的農業鄉鎮如果能透過產業效率化提升個人所得,完全可以看到活路。另一方面,公家對公共資產的過多禁止,將造成地方荒廢。由民間主導,對公園、高速鐵路等公共財有「獨特使用法」的地方,能更有效提升區域整體價值。 【成功案例】 ◆從公園誕生的上市公司(札幌大通公園的「啤酒廣場」) ◆活用高速鐵路的地方(輕井澤與南魚沼市) 【失敗案例】 ◆共識優先的萬靈丹事業 (南阿爾卑斯市觀光果園) ◆大型綜合設施(岡山縣「ALNE津山」)…… 目標是不重蹈覆轍,徹底發展地方獨有的魅力。 本書舉吉祥物、故鄉納稅、撤退戰略、高齡人口移居等28種地方創生方案的細節與分析,提示了地方活化「從今天開始的選擇」。值得所有打拚地方再造、想掌握在地商機的你參考!

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  • 從「賣」到「大賣」:水野學的品牌設計講義 從「賣」到「大賣」:水野學的品牌設計講義 水野學 天下文化 出版 2018/3/26出版

    中川政七商店、熊本熊、茅乃舍、東京中城…… 這些超熱門品牌都由他操刀, 為什麼只要跟知名設計師暨創意總監水野學合作, 商品就會持續大賣? 你還在相信「只要做出好商品,就一定會大賣」嗎? 現在這個時代,又好又便宜的商品多得跟山一樣,想在眾多競品中脫穎而出,得到消費者的青睞,「做得好」是基本條件,而搞錯方向的差異化,只會讓你離消費者愈來愈遠! 「品牌力」才是真正的解方! 展現獨一無二的魅力,為商品增加遠比「價格」還高的「價值」,讓消費者不只掏錢,還掏心,成為你的忠實粉絲。這樣一來,無論你推出任何商品,都不只能「賣」,而是能「大賣」! 人人都需要品牌力的時代已來! 不只是想提高銷售額的企業經營者、行銷廣告人,地方創生單位、行政單位,甚至是NPO,即使不追求利益,也需要把理念與正在做的事情,好好傳達給大眾了解。也就是說,不管是不是做生意,人人都需要追求廣義的「大賣」,必須懂得善用品牌的力量。 日本設計天王水野學的品牌設計,有多厲害? 找他設計週年慶購物袋,他卻提案用原本極力淡化的老店名稱來做新品牌,結果7年內營業額翻了4倍! 找他製作旅館廣告,他說那治標不治本,建議把差不多的預算拿來改變旅館內裝,結果淡季旅客仍慕名而來,一房難求。 水野學親自傳授打造品牌的致勝關鍵: 品牌設計,就像在河邊用一顆顆的小石頭,堆成一座石子山。這一顆顆的小石頭,是商品本身、是包裝設計、是廣告文宣、是店舖陳設、是所有一切與產品、企業相關的外在呈現,更是每一個會被消費者看到,或有時可能看不到的細節。 每次開始一個新案子時,我一定會大量吸收相關知識,不管是看書、上網、實地訪查,我都會盡量保持客觀,並且鎖定三個大方向:「了解經典與標準」、「找到流行」、「找出共通點」。做足功課,累積知識並將其「最佳化」就是我的工作心法。 我會把每一個案子擬人化,在初期就先思考如果這個品牌是一個人,它應該被認為是個怎樣的人?應該讓什麼樣的人看見?尋找品牌特質時,不要想得太難,要啪啪啪地找出「一說出來別人就聽得懂」的那些特徵,再從中縮小範圍。 原封不動的套用流行,把任何東西改得更現代、更美,這樣的作法有時候雖然行得通,但大半時候不可能順利。打造品牌時真正要謹記在心的,是讓品牌穿上它「該穿」的衣服。

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  • 逼人買到剁手指的77個文案促購技巧:抓住眼球、刺進要害、留在心上的廣告文案力 逼人買到剁手指的77個文案促購技巧:抓住眼球、刺進要害、留在心上的廣告文案力 川上徹也 商業周刊 出版 2017/2/16出版

    這本書讓你磨出》比金門菜刀還鋒利的文案力 提案簡報、販賣商品、推銷自己,就差這本百寶箱! 你是否常常抓頭大叫: ● 明明是好東西,為什麼賣不出去??? ● 我企畫書寫得那麼辛苦,為什麼大家只看標題就打槍!!! ● 為什麼我PO的文章都沒人回應……(暗自哭哭) ● 老闆能不能別再問:「所以你的結論是?」(我明明說了很多啊) ● 為什麼大家都不聽我把話說完? 別再怨嘆了,這些都是「廣告文案力」不足使然! 文案,跟你想的一樣?不,跟你想的完全不一樣! 在仰賴社群媒體、手機、網頁、e-mail傳遞行銷訊息的年代,要抓住消費者極為有限又容易跳轉的注意力,「文案帶勁」是原則中的原則。 具備良好的文案技巧,猶如身懷磨利武器的磨刀石,才能寫出令人想忘也忘不了的好文案。 【好文案必備3要件】 1.抓住眼球! 別再用自以為是精華中的精華、富麗堂華詞藻華麗炫目迷人光彩燦爛天上掉下來的禮物……但!其實陳舊不堪又冗長的說明文字浪費觀眾時間了。管他是排比、對仗、押韻、雙關……新奇有趣才是讀者要的! 2.刺進要害! 「進廣告」──立馬轉台。你自己也是這樣吧? 別怪潛在顧客不給面子,讓他覺得「這就是在說我」才是深入荷包的偷心關鍵。 3.留在心上! 還用說,讓人念念不忘(直到手滑下單)最高招。 把上列三點當口訣,搭配書中提供9大面向、77個文案技巧 ,每逢文案卡關就拿出來念三遍,包管你文案力如日中天! ◎本書特色 1. 實用、基礎、生活化 作者擅用淺顯的文字說明,並舉出大量實例示範改善方式,實用到讓人忍不住把書常置辦公桌,如同字典一般。 2. 適合想要提案簡報、販售商品、推銷自己的你 不論是初學者學上路,還是進階文案人溫故知新,統統沒問題。

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  • 市場行銷學一年級生:小公司、不便宜、不有名,仍絕對必勝 市場行銷學一年級生:小公司、不便宜、不有名,仍絕對必勝 宮崎哲也 天下雜誌 出版 2018/3/1出版

    外行人賣「鑽頭」 內行人賣「鑽洞提案」 現今社會,行銷早已是一門顯學。即便沒有直接販賣商品,也必然多少耳聞過一些行銷概念。 然而,什麼才是行銷?對於這個問題,美國經濟學家、哈佛商學院教授的西奧多李維特曾經舉過一個有趣的例子:「即便鑽頭熱賣,也不代表人們想要鑽頭本身,他們真正想要的是洞!」是的,那怕是業界人士,也有可能落入行銷短視的弊病。 在本書中,我們會以行銷學中最常被誤解的主題為中心,以淺顯易懂的方式講解各種似懂非懂的主題。本書虛構了一間義大利麵製麵機公司,以行銷部新人綾瀨結衣為主角,各章節開頭以她在行銷部裡發生的小故事,帶出各種行銷難題,再以各種圖表、數字來講解裡面包含的行銷學理論,例如行銷及銷售的差異、競合關係、市場區隔、定價策略……等,並列舉相關實際案例,透過主角面臨的各項實務難題,讓你循序漸進、輕鬆理解行銷的本質及實踐的方法。對於尚在學習、想要快速了解的學生,或已經是步入社會、想要重新學習的社會人士,這可說是一本絕不可以錯過的一本簡明行銷戰略手冊!

    79 特價 221 立即購買 
  • 行銷基本力(圖解) 行銷基本力(圖解) 野上真一 商周出版 出版 2018/2/9出版

    ★日本亞馬遜網路書店4.7星好評!★ 從4P理論、「現代行銷學之父」科特勒,到目前最新的網路社群媒體行銷用語,如Line@、Instagram等。本書蒐羅近500個精選行銷相關概念,包含十大領域:行銷基礎、市場及顧客、品牌策略、行銷策略、行銷研究、產品策略、價格策略、通路策略、溝通策略及最新的數位行銷。完整涵蓋了行銷的各種面向,用淺顯易懂的圖像及文字詳盡說明,讓看來艱澀的行銷變得平易近人。 這是一本分類有系統而清楚,循序漸進、有條理地帶領讀者了解「行銷」相關概念的書。利用圖像與文字深入淺出說明,讓對行銷毫無概念的人也能毫無窒礙地閱讀,輕鬆吸收知識。後方並附有索引,方便讀者查閱,同時也可兼作行銷辭典使用,是極為實用的行銷參考書籍。 ▌本書特色▌ 1. 分類清楚,架構明確。 2. 收錄近500個精選行銷概念。 3. 搭配生動圖解,易於理解閱讀 4. 索引+參考頁數提醒,簡明實用。 ◆上班族必備的行銷知識!從初學者到行銷從業人員皆適用! 現代資訊社會各家無不卯足全力行銷,幾乎所有的工作都跟行銷脫不了干係。 但市面上的行銷專業書籍大多艱澀難懂,動不動六、七百頁以上的教科書,使人望之卻步。 這是一本圖文並茂、精簡易讀的實用入門工具書。 不論是否學過行銷,皆能迅速上手。 讓你5分鐘就能讀懂一個概念! ◆貼心頁數提醒,即時查閱解惑。 看到一半發現前方概念再度出現,卻臨時想不起來是什麼? 沒關係!本書在提到相關概念時,會將參考頁數標示出來,讓你可以即時翻回去比較,再也不需要從目錄或索引慢慢找。 ◆讀者評論: 滿分★★★★★/讀者GRAYFOX 簡單易懂的行銷用語集。 對從事行銷的人是很不錯的書籍。不只是文字,連意義、解說都很淺顯。而且內附很多插圖,對讀者來說很好懂。我推薦在讀艱深行銷書前,可以先閱讀此書! 滿分★★★★★/讀者Yukisan 插圖及圖片簡單明瞭。 我覺得這本書在文字說明以外,還加上了簡潔的插圖或是範例,非常容易理解。是一本行銷初學者可以隨時毫不費力查閱的參考書籍。 滿分★★★★★/讀者Outdoorman 文字淺白,很輕鬆就可以讀懂,是一本能讓人信賴的行銷書籍,謝謝。

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  • 麥凱銷售聖經:從A到Z,輕鬆教你賣動全世界 麥凱銷售聖經:從A到Z,輕鬆教你賣動全世界 哈維.麥凱 時報文化 出版 2018/4/3出版

    邁向成功的地圖,按下美好人生的啟動鈕 忘掉《推銷員之死》,擁抱推銷員之生! 在整個經濟大環境萎靡不振的困局中, 跌倒也許不是你的錯,但不站起來絕對是你的錯。 ♦全球最受歡迎TOP5演說家,《紐約時報》暢銷書作家。 ♦作品榮登排行榜冠軍連續22週,暢銷80國,銷量突破1000萬冊。 ▍激勵與銷售天王哈維.麥凱開講 哈維.麥凱,全球NO.1人際關係大師、TOP5演說家,激勵銷售天王哈維.麥凱,在領導與銷售上的半世紀實戰智慧分享。他也是《紐約時報》暢銷書榜常客,兩本被《紐約時報》評選為十五本最佳勵志商業書。在著作《麥凱銷售聖經》中,麥凱以幽默口吻無私地與讀者分享其長達半世紀的實戰銷售智慧,告訴讀者如何銷售、如何完成業績、如何建立使命感與成就個人事業巔峰,猶如親炙大師演講風采。無論是剛踏入職場的業務菜鳥,或是經驗豐富的老手,都能從本書學到激勵的技巧,邁向卓越。 ▍平凡銷售員只會說,優秀銷售員會解釋,而頂尖的銷售員會實地證明 渴望成功!讓每個優秀銷售員具有強烈的動機、堅定的工作倫理,旺盛的活力。 渴望成功!當景氣不好時,工作得更勤奮、時間也更長,仍會出去到處拜訪,努力尋找機會。 渴望成功!由裡到外無不了解透徹競爭者的產品,並隨時準備好指出其中的差別。 渴望成功!優秀銷售員,並非技巧、知識或魅力,是要幫助人們得到他們想要的東西。 渴望成功!讓你及早擬訂目標,長期堅持以成功達成目標,並且樂在其中。 本書提供關於銷售技巧、管理、激勵和談判的一切知識,經過考驗的實戰經驗,來自哈維長達半世紀的銷售與商場領導生涯。它不會帶來銷售技巧的革命,只會徹徹底底改造你內在的那個業務員。 *本書為《麥凱銷售聖經》的改版書

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  • 瘋潮行銷:華頓商學院最熱門的一堂行銷課!6大關鍵感染力,瞬間引爆大流行(好評全新改版) 瘋潮行銷:華頓商學院最熱門的一堂行銷課!6大關鍵感染力,瞬間引爆大流行(好評全新改版) 約拿.博格 時報文化 出版 2015/11/18出版

    華頓商學院最熱門的一堂行銷課 口碑行銷才是王道! 6大感染力法則STEPPS 顛覆你對行銷與流行的所有想像 竟然只有7%的口碑在網路上形成? 重要的不是意見領袖,而是訊息本身? 再平凡無聊的事物,只要方法正確,照樣能引發大流行? 那些讓人們忍不住談論、分享的事物,到底具備什麼要件? |||||||| 葛拉威爾《引爆趨勢》實踐篇 |||||||| 《紐約時報》、AMAZON網路書店TOP 1暢銷書 為什麼有些東西能爆紅,有些卻沒沒無聞? 為什麼某些內容能在網路瘋傳? 為什麼有些產品、理念或行為就是能贏得更多口碑? 上述所有答案,你都可以在約拿.博格教授的《瘋潮行銷》中得到解答。 博格在華頓商學院開設的「感染力」(Contagious)課程,已成為近年最炙手可熱的行銷課程之一,廣受學生、企業經理人等歡迎,向隅者紛紛要求博格出書傳授產品、創意、行為等暢銷風行的祕密。因此本書甫在美國上市,即創下亞馬遜書店行銷.廣告類暢銷書第一名,並榮登《紐約時報》暢銷書榜。 經過十年鑽研,博格發現產品、理念得以瘋傳的關鍵,在於社會影響力與口碑效應。而口耳相傳的效力,遠優於廣告10倍以上,例如亞馬遜書店一則五顆星書評可以讓一本書多賣20本,一個新顧客的口碑可以增加200美元的餐廳營業額。 那麼,如何建立強大口碑,讓人們口口相傳不停? 祕訣就在於掌握六大關鍵感染力原則「STEPPS」—— 社交身價、觸發物、情緒、曝光、實用價值與故事。 在本書中,博格將以大量實際案例,具體說明如何運用6大感染力原則,讓你的產品或訊息蔚為風潮!你會看到: 為什麼貴得令人咋舌的100美元乳酪牛排三明治能風靡全美? 為什麼沒沒無聞的調理機製造商,僅用50美元行銷預算,就能創造3億人次點閱瘋潮、7倍業績成長率? 為什麼樂評所稱的「史上最爛歌曲」,會寫下3億人次以上的Youtube點閱率? 為什麼一條小小的NIKE黃色抗癌募款手環能賣出8,500萬條?蘋果的白色耳機藏有什麼暢銷玄機? 為什麼250美元的烤肉架賣得比240美元的同款烤肉架更好? 為什麼「袋鼠不會倒退」之類的科學冷知識,讓思樂寶飲料席捲全美? 好消息是,你不需要龐大的廣告預算、行銷天份或某種創意基因,每個人都可以從本書學到關鍵實用要領,成功運用在產品、行銷訊息的設計上。本書提供的STEPPS架構一體適用,不必砸大錢,任何人、任何產品都有望引爆趨勢、創造流行! ★ 林之晨│appWorks之初創投合夥人 ——專序推薦

    85 特價 281 立即購買 
  • 立刻成交!一秒打動女性的購物心理學:日本銷售大師教你創造高業績的50個實戰祕訣 立刻成交!一秒打動女性的購物心理學:日本銷售大師教你創造高業績的50個實戰祕訣 鈴木丈織 商周出版 出版 2014/12/30出版

    將「心理學」結合「超強銷售經驗」, 教你如何一秒打動女性,還能立刻成交── 一句話,瞬間打動、刺激行動;日本銷售大師的8個實踐技巧; 用顏色默默打動顧客的7種深層心理; 談八卦、說好話、聊工作……7項地雷讓你流失顧客; 把「NO」變「YES」,逆轉成交的7大訣竅! 本書作者鈴木丈織,不只是位心理學博士,在商界更被稱為「爆發力十足的厲害人物」!將其心理學專業,結合企業銷售與行銷,成功跨足業務銷售領域,攻占市場占有率。並成為日本各大企業的業務諮詢,打造業績高峰。 ◎心理學結合超強銷售,你不能不知的女性購物心理── 給她一個「花錢的理由」,她反而會感謝你; 準備一個故事,試著用偶像劇的對白賣東西; 容易說「NO」是她的本能,利用「反稱讚法」消除她的抗拒……。 ◎有時,錯失客戶的原因,只是無關緊要的一句話而已── 「妳真漂亮。」這樣的讚美只會提高她的戒心,你應該挑具體的項目; 「妳覺得如何呢?」小心問出她的疑慮; 不談工作、多談「療癒」更有效 ◎懂這些「暗示」技巧,讓對方不知不覺買單掏錢── 「得寸進尺法」,和她一同思考; 大賣場裡的現場銷售示範,就是「我也做得到」的銷售魔力; 保留「兩公尺的距離」,成交最容易……。 還有,一句話瞬間打動、刺激行動:「我也是一樣喔」、「最近,大家都在用」、「這是一個祕密哦」……。 利用顏色,就能拉進和女性顧客間的距離:陰天比晴天更容易達成交易?要提升信賴度,什麼顏色的衣服最管用? 日本銷售大師最厲害的:顧客一說「NO」,立刻逆轉成交的七大訣竅! 作者以豐富的銷售經驗,擔任東京海上火災保險、朝日啤酒、FANCL等企業的顧問,成功協助日本最具代表性的企業,剖析女性顧客購買動機的深層心理,提出立即可用的銷售攻防技巧,完美打造業績高峰! 而這樣的銷售心理,可以讓女性顧客花兩倍預算、還能感到心滿意足! 原《女性顧客購物心理學》暢銷改版

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  • 知識內容寫作課:寫一篇真材實料的網路爆紅好文章 知識內容寫作課:寫一篇真材實料的網路爆紅好文章 泛科學總編輯鄭國威 創意市集 出版 2018/4/19出版

    科學家、醫師、老師、心理學家、學術研究者,以及各種知識與技能專家們,如何打造具有社群影響力的個人知識品牌?如何普及你的專業內容?如何讓社群為你的專業知識瘋狂按讚? 這是第一本為「專業者」、「知識品牌」量身打造的社群經營、內容行銷專書! 本書由全台最大科學知識社群:「泛科學」總編輯鄭國威撰寫,將泛科學多年打造知識文章、知識品牌的經驗與方法,集結成書,效果有保證。 而且最令人驚奇的是,本書用邏輯嚴謹的分析方法,將知識內容創作、經營與行銷的經驗,整理成各種有系統、有步驟、有流程的「可操作策略」,你將可以學到下面方法,並且具體好上手: 爆紅知識寫作9宮格 • 5個最高按讚度寫作主題 10種熱門文章套路 • 6個讓文章更有魅力的口訣 • 3個可以傳播內容的關鍵角色 • 6種為專業內容造勢的行銷手法 • 3種最有魅力的知識風格路線 • 3種最有影響力知識品牌類型 • 5個呼喚忠誠部落鐵粉方法 • 身為一個專業者,你平常埋首研究自己的知識、技術,你有非常強大的內容可以分享,甚至可以用來改變社會,可以翻轉錯誤的謠言。但是,你卻不知道如何把硬知識寫成受歡迎的知識文章?如何架構一篇可以爆紅的科普內容?如何行銷一篇優質的知識創作? 你可能看了很多網路文章寫作技巧,但如何跟自己的專業知識結合? 你可能看了很多爆紅文案技巧,但哪些才真正適合知識品牌使用? 你可能讀了很多社群行銷書籍,但有沒有真正知識行銷的有效流程? 如果你有上述這樣的疑惑,那麼本書就是為你量身打造,從知識寫作出發,為知識品牌設計,為專業者提供一條可以更快發揮知識影響力的道路。 因為我們希望,這個網路社群時代,是一個好知識、真專業可以發聲的時代!

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  • 品牌設計力:從概念到實戰案例,設計總監教你打造吸金品牌的不敗祕技 品牌設計力:從概念到實戰案例,設計總監教你打造吸金品牌的不敗祕技 東販編輯部 台灣東販 出版 2018/3/1出版

    品牌建立絕非一個LOGO就搞定 設計師應如何發揮創意並體察顧客需求? 創意者想在市場中做出個性,又該如何與設計師溝通? 臺灣小型創業者越來越多,如何突破重圍做出凸顯個人風格的品牌設計,成為老闆們的苦惱。 本書邀請國內專業的執業設計師分享設計職場的現況與經驗,還提供國內知名案例的發想過程,啟發LOGO製作靈感。內容中誠懇不藏私的經驗分享,清楚說明設計流程,希望讓設計師與創業者共為品牌經營的夥伴 給個人接案、工作室或是顧問公司,啟發品牌建構的靈感! 給創業者了解設計過程,打造屬於個人的特色LOGO! 本書特色 給設計師 ◎國內知名品牌顧問公司設計總監親身分享設計業界實況 ◎詳解國內知名品牌形塑的實際流程,啟發設計創意 給創業者 ◎圖解說明設計環節,自己的品牌自己溝通掌握 ◎詳述品牌設計目的,建立個人品牌不再一知半解

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  • 一言逆轉:逼人買到剁手指的文案鬼才教你一句話的強大力量 一言逆轉:逼人買到剁手指的文案鬼才教你一句話的強大力量 川上徹也 方智 出版 2017/12/1出版

    ○為什麼你講得天花亂墜被人嫌,人家只說一句話就震懾全場? ○明明是發同一條新聞,為什麼這個網站的點閱率比其他多兩倍? ○為什麼花同樣預算打廣告,他的業績永遠獨占鰲頭? ○同樣犯了天下男人都會犯的錯,為什麼你認錯被批得體無完膚、他的道歉還能成為流行語? 《逼人買到剁手指的77個文案促購技巧》日本文案鬼才・大師告訴你, 訴諸事物的本質,只要一句話足矣。 不管寫文案、賣書、報新聞、演講、做報告、道謝、認錯,甚至談戀愛, 面對日常生活中的所有場景,你得學會用「一句話」逆轉。 培養一句定江山的才能,你需要具備七種能力: 摘要力・斷言力・提問力・短答力・命名力・比喻力・旗幟力。 ◎要怎麼說重點?跟新聞標題學摘要力 ・熱門新聞標題為什麼只有十三個字?因為人一眼能認知的數字不超過十三個。 ・工作上該如何摘要?用「簡單來說」開頭吧。 ・口頭表達怎麼可能只說十三字?那就用十五秒濃縮內容──注意,電視廣告幾乎都只有十五秒。 ◎說話要有力道,就跟耶穌學斷言力 ・偉大的政治家、企業家、宗教家都透過斷言力擄獲人心,看《聖經》就知道──  「神愛世人」。 ・但斷言時你必須承擔風險,建議才有價值。 ・濃縮斷言還可能製造出流傳後代的金句──  演員石田純一的「外遇是文化」,其實只是記者濃縮他說的話。 ◎想一箭穿心,就要有提問力 ・在世界永續發展高峰會上,全世界最窮總統的提問──  「我們怎麼會讓社會變成這個樣子呢?」成功打動人心。 ・有沒有發現許多暢銷書都是提問句?因為人有一遇到問題就想尋找答案的習性。 ・嚇人的心跳提問法,容易留下深刻印象──「你昨天活了幾個小時?」 ◎瞬間讓人心服口服,得有比喻力 ・跟搞笑藝人學生動靈活的比喻法、從相差甚遠的事物中找共同點讓比喻更深刻――  你會怎麼形容跟不上流行的人?「就跟十一月才開始吃涼麵一樣慢!」 ・一句激進口號扭轉局勢──「蝶失去了翅膀,蜜蜂失去了蛰針。」  激發拳王阿里從失意中復活,改變了他的一生…… 常說現代人有「語言癌」,但大師說其實大家只是患了言語肥胖症。 只要把多餘的贅字減下來,誰都能成為幽默、風趣、聰明、言之有物的人。 ★本書特別收錄作者川上徹也給台灣讀者的台灣版後記!想知道打動日本文案鬼才的台灣行銷景點是哪些地方嗎?!

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  • 內容行銷的王道|感動人心,奪人眼球的網路行銷手法大公開 內容行銷的王道|感動人心,奪人眼球的網路行銷手法大公開 成田幸久 碁峰資訊 出版 2018/4/3出版

    身為社群編輯、企劃、行銷人員或企業經營者,該如何經營粉絲專頁?該怎麼跟目標閱聽眾(TA)溝通?以及在這個社群崛起的年代裡,企業品牌、新聞媒體又該何去何從? 感動人心的內容 長篇大論狂推銷的文字是無法吸引人的,結合時事、創造獨特性、以溫暖的故事力塑造形象,加入具體的關鍵字提升SEO 排名都是小編可以發想的方向。 鍛鍊內容力的發想法 「擦身而過的男性一定會回頭的洗髮精?」「狗也一定會回頭的洗髮精?」試著用蜂蜜洗髮精為題,請大家試著用跳躍式思考的方式腦力激盪出天馬行空的創意。別一直坐在桌前,出去散步也會有意想不到的結果。 製作內容必備的七種能力 「企劃力」、「領導力」、「進度管理」、「選角」、「品質管理」、「收集資料」、「顧客協商」。內容行最低標準是確保內容的趣味性及追求原創,思考企劃時也要尊重無聊的意見,誰知道會連結出什麼結果,這才有趣不是嗎? 有人看的文章一定有原因 本書將介紹高點率文章的七大基本原則,越簡單的文字越能傳達重點,千萬別陷入華麗詞彙、長篇大論的陷阱。

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  • 地方創生戰鬥論:地區營造從活動到事業,必備的思考、實踐、技巧! 地方創生戰鬥論:地區營造從活動到事業,必備的思考、實踐、技巧! 木下齊 行人文化 出版 2018/2/25出版

    前言 第一章 思考篇 懂得隨時換位思考 思考「我-同伴-他人」間的相互關係 1 從「我」開始時,需要思考些什麼呢? 1.能夠想出替選方案,而非只是附和 養成提案的習慣/建立思考主軸,並以此整理意見後提案/就先提案看看吧 2.先自問想怎麼做,而非向其他人尋求答案 是不是太過「善於傾聽」了呢/在地區裡賺錢的學生們 3.不先嘗試,無法甩掉「準備病」 實行,就能一口氣增加知識/以三年為一週期,挑戰新領域 4.「煩惱」不等於「思考」 問題發生時,請退一步冷靜思考/請有所自覺自己是「正在思考」,還是「正在煩惱」/以客觀的「正確之道」來判斷 2 團隊合作時,需要思考些什麼呢? 1.從「自己來」到「託付他人」 依照規模改變做法/拋開預設立場/定期更替成員 2.不靠遊說,而是展現成果 不先嘗試就不知道結果如何/證據更勝主張,結果可證明一切/不在過程中無謂爭執,以結果來定勝負 3.不因「未曾擁有的」放棄,而要以「所擁有的」決勝負 「沒有預算」等同「沒有想法」/運用現有資源的可行方案 3 邁向創新事業、投入地區活動時,需要思考些什麼呢? 1.當好人絕非第一要務 受到批評是好事/一開始無法得到認同很稀鬆平常/即使是微小的成果也要儘早展現/避免「安於穩定現狀」與「成員間的隔閡」 2.持續挑戰才是真正的挑戰 危機即是轉機/總是遲疑「還要再投身地區營造嗎?」也是司空見慣/反省後,再挑戰 3.正視「獲利」 在社區創造「獲利模式」/人們迫切所需的,必然會變成「事業」/請做居民認為有價值之事 第二章 實踐篇 1 對成長過程的想像 2 成長過程的基本階段 屬性(活動或事業)X 時間(單次或長期) X 責任(成員或經理人) 單次活動長期活動單次事業長期事業 成員1357 經理人2468 3 步驟解說 STEP1.單次活動成員:請發揮所長對活動有所貢獻 •木下的經驗 ①藉電腦技巧做出貢獻 ②創造出真實的連帶關係 ③貢獻一己之力蓋公園 •挑戰看看 ①打掃社區的企劃 ②成為活動工作人員吧 STEP 2.單次活動經理人:擬訂有趣的企劃率領眾參加者吧 •木下的經驗 ①與都立農藝高中合作,在商店街銷售商品 ②商店街裡的電腦教室 •挑戰看看 ①舉辦脫口秀、音樂表演活動 ②靈活運用閒置不動產的活動 ③DIY工作坊 STEP3.長期活動成員:自我管理下有效率地行動吧 •木下的經驗 ①黃豆信託,我的豆腐作戰 ②廚餘點數 •挑戰看看 ①散播資訊 ②加入全國性活動 ③以「讀書會+實踐」進行 STEP4.長期活動經理人:養成臨機應變的耐力 請隨時修正計畫/請不要把堅持到底當做目的 •木下的經驗 ①信件群組/管理re-net網站 ②遭受破壞的回收機 •挑戰看看 ①推動地區體驗活動 ②在推銷前建立地區品牌 ③公私部門攜手合作 STEP5.單次事業成員:為了獲利請養成業務能力 •木下的經驗 ①買賣大玉村的米 ②環保設計比賽 •挑戰看看 ①販售商品、提供服務的企劃 ②舉辦收費學堂、研討會 STEP6.單次事業經理人:同時開展複數事業,創造新興事業模式 兩種眼光/事業版圖的時程表/創造新興事業模式 •木下的經驗 ①自主事業:商店街的批發事業 ②受託事業到自主事業:街道廣告 •挑戰看看 ①地區空間翻修事業 ②推出「限時產地銷售」事業 STEP7.長期事業成員:創造事業的連鎖反應,目標解決結構性問題 要解決結構性問題,請及早開創事業/不過度分工,維持可一起工作的環境/隨時隨地不  忘推銷/創造專案的連鎖反應 •木下的經驗 ①以校外教學學生為對象的銷售體驗課程 ②震災疏散組合 •挑戰看看 ①先推銷再開發商品 ②定期舉辦的市集事業 STEP8 長期事業經理人:建立事業手法的架構,向外拓展人脈 建立獨樹一幟的風格/向外拓展人脈/挑除成員間的資訊落差/權力下放/整理事業內容,建立架構 •木下的經驗 ①地區設施管理 ②經營共同工作室/共享辦公室/會議室 •挑戰看看 ①運用公共資產的事業 ②公私聯手的開發事業 第三章 技巧篇 1 學會基本技巧 2 情報力-蒐集資訊,加以檢驗 透過網路探索現實中不解之事,回饋到實務工作/從小問題出發,摸索出環環相扣的資訊 3 情報力-綜觀分析 綜觀問題的全貌/以事實為基礎,正視數字 4 邏輯力-釐清因果關係 「原因」必須由自己發現/因果關係的基本法則/解決結構性問題的邏輯思考 5 構想力-建立複數因素的結構關係 以樹狀結構整理/以流程圖整理 6 構想力-描繪自己的願景 對個人構想力的挑戰/是什麼原因造就了含混不清的共識/構想力所不可欠缺的「主觀夢想」/引發認同的願景 7 構想力-訂定核心策略 策略-拉近理想與現實間差距的行動計畫/累進法研擬策略:從微小的假說出發,不斷修正以接近目標/逆算法研擬策略:從現況接近目標的行動計畫 8 實踐力-有效率地管理專案 設定「任務」、「負責人」、「期限」/有時不得不扮黑臉 9 實踐力-激發士氣,引導出輝煌成果 提振士氣也是一種技巧/頻繁地「報告、聯絡、請教」與自動回應/活用網路促成暢通的專案管理/務必保留團隊共處的時間 10 組織力 大家一起來反而導致失敗 大家一起通常難以「正確」對話/大家一起決定所造成的失誤/請小心團體迷思/經理人的責任何在? 11 業務力-鎖定客群、逆向推估,再行開發 對地區而言,「針孔行銷」最有效/揀選、組合客群的重要性 12 數字力-辨別攸關經營的數字 損益計算的基礎知識/地區所需的會計基礎知識/擬定能夠回收投資的事業計畫 後記

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  • 訂價科學二部曲:奇襲術:36句話,讓商品「CP值高三倍」的技巧! 訂價科學二部曲:奇襲術:36句話,讓商品「CP值高三倍」的技巧! 田中靖浩 大樂文化 出版 2018/1/8出版

    連續38週誠品排行榜暢銷書作家 免費、集點送、加量不加價…… 其實,這些售價術語應該這樣用! ‧「成人打折」與「兒童免費」,哪個更吸引家庭客群? ‧為什麼推出「今日紅利點10倍」,會讓人想要購物? ‧蘋果電腦門市絕不說「你的手機壞掉了」,原因何在? ‧餐廳經營出問題又慘遭偷竊,如何做宣傳起死回生? ‧想讓顧客自動選擇高價商品,你不必問預算而該問什麼? 訂價行銷大師田中靖浩,揭露「36招奇襲術」, 你學會不但能訂高價,更能讓顧客忍不住就是要買! ★訂價奇襲術能創造驚奇,引發顧客更深刻感動! 作者田中靖浩是會計師及大學教授,在暢銷書《行銷高手都想上這堂訂價科學》中,運用會計學與商業心理學,讓你學會「物美、訂高價」的獲利祕訣。在本書裡,進一步活用行為心理學與腦科學,教你36句話發動「奇襲術」,出乎顧客意料之外,使他們感到驚喜又滿足,進而引爆暢銷熱賣! 孫子兵法說:「凡戰者,以正合,以奇勝。」田中靖浩強調,在商品林立的激烈商戰中,採取「物美價廉」正攻法,可以跟對手對峙周旋,但你想要突破僵局、克敵制勝,就必須祭出「奇襲術」。 因此,書中透過各行各業的50個實例,傳授你立即可用的訂價奇襲技巧…… ★活用36句話,打造「CP值高三倍」的人氣商品! 【技巧】以免費的形式,幫助顧客解決日常煩惱。 【案例】鬧區巷弄深處的餐廳,午餐時段提供「沙拉不論大小,一律免費」的服務,具備健康和經濟的雙重誘因,成功在餐飲激戰區域吸引來客。 【技巧】用無痛感漲價法,訂出誘人價格瞬間吸引目光。 【案例】「1小時250元」和「12分鐘50元」一樣嗎?其實大不同!熱門景點周邊的停車場,以分鐘計價的方式,牢牢抓住人們尋求低價的習性。 【技巧】以話術攻擊競爭對手,凸顯與同業的差異。 【案例】健康食品網路商店在網站標語中,採用「○○牌健康食品,不如不買!」的話術,贏得顧客關注,再大力宣傳自家產品的優點。 【技巧】不問預算、只問職業,讓顧客自動選擇高價商品。 【案例】西裝店的櫃姐不問顧客「您的預算是多少」,而是問「您從事什麼工作」,引導出對方內心的自信形象,順利賣出高級產品。 【技巧】跨業合作激發創新巧思,掃除顧客的顧慮。 【案例】專業攝影師與殯葬業結盟,舉辦「沖洗照片攝影會」取代遺照拍攝,突破禁忌更造成口碑行銷,參加者後來還邀請朋友加入! 【技巧】利用商品固定成本高的特性,增加回頭客。 【案例】電影院效法航空公司「累積哩程數兌換機票」的做法,推出「看6部送1部」的活動,不僅提升來客率,同時減少成本的浪費。 另外,還有 ‧與其斤斤計較削減成本,「零成本策略」效益更高。 ‧學習美軍的OODA戰術,隨機應變接待顧客。 …… 本書特色 ◎提供奇襲術9原則,從攬客、吸睛到創造感動一次搞定。 ◎徹底比較賺錢與不賺錢的36句話,點出奇襲術的精髓。

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  • 行動數位時代搶錢大作戰:讓店家老闆賺到翻天的FB+LINE@社群遊戲化行銷秘訣! 行動數位時代搶錢大作戰:讓店家老闆賺到翻天的FB+LINE@社群遊戲化行銷秘訣! 王灝年、方偉同 四塊玉文創出版 2017/12/5出版

    如果您在行銷宣傳上,已經面臨以下問題: 不知道該如何增加新顧客? 不知道該如何提升舊客戶回流次數? 我們都知道,傳統行銷使用的發傳單、請宣傳車、播第四台廣告,目前效益都越來越差,感覺就像在燒錢…… 本書要告訴店家老闆們,為什麼導入FB精準廣告與LINE@帳號,搭配社群遊戲化行銷,店家就可以快速賺大錢! 本書特色 ‧了解數位行銷新世代 傳統行銷對現下人手擁有一支手機的年輕人已不管用,學會運用數位行銷,將客戶從線上的平台帶到線下的實體店面,才是現在行銷必修功課! ‧LINE@和FB詳細步驟,帶你操作零失敗 從用FB精準廣告導客,到運用LINE@留客,詳細圖文說明,帶你Step by Step,建立起客戶資料庫。 ‧電腦版X手機版雙系統操作 不管是習慣用電腦還是手機操作平台,都不會擔心系統介面相異的問題,書中蒐羅電腦版和手機版操作介面步驟,帶你輕鬆上手。

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