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  • 行銷4.0:新虛實融合時代贏得顧客的全思維 行銷4.0:新虛實融合時代贏得顧客的全思維 菲利浦.科特勒、陳就學 天下雜誌 出版 2017/10/25出版

    行銷史上改變遊戲規則最重要的關鍵! 行銷之父科特勒醞釀6年最新力作 掌握社群、行動年代全通路行銷的路徑 數位行銷、傳統行銷該如何搭配最有效? 掌握哪些關鍵族群才是最有效的行銷方法? 為何負面宣傳不見得是壞事?品牌厭惡者是必要之惡? 行動網路、大數據、擴增實境、beacon、NFC、RFID等不斷冒出來的新科技,改寫產業規則,更改變訊息世界,顧客與品牌間、顧客與顧客間的關係都已經改變,也徹底改變行銷。 線上線下相互跨越,形成一體,當代行銷之父科特勒提出行銷4.0。 面對虛實融合新世界的一套全通路的新行銷思維! 從最早由產品帶動的「行銷1.0」,到以顧客為中心的「行銷2.0」,讓消費者滿意,再轉變到以人為本的「行銷3.0」,鼓吹價值、滿足消費者的精神需求。「行銷4.0」做為「行銷3.0」的自然延伸,將告訴企業如何將消費者轉換成品牌的忠實擁護者。 科特勒在本書中用具體的案例,簡單快速的讓讀者了解什麼是影響今天訊息與購買的關鍵力量、消費者體驗的路徑有什麼不同,企業該如何訂定行銷策略、有什麼新方式可以評估行銷的成效。 在本書中,科特勒結合研究、觀察與行銷的新做法,帶領讀者: 認識影響現在溝通傳播最重要的數位次文化 了解顧客體驗的新路徑,藉此提升生產力 思考人本行銷、內容行銷、全通路行銷與參與行銷,增進顧客轉換率 掌握新的評量指標,評估愈來愈複雜的行銷嘗試的效果 今天,每個人都需要有行銷概念,才能擴大影響力。 如果你是行銷人,想快速掌握今日行銷的遊戲規則,轉換自己的經驗與能力,增加在數位時代的行銷戰力,這本書將完整提供你實用的觀念與做法。 如果你是企業經理人,你可以透過書中策略、組織架構與流程設計,訓練員工做好顧客服務,在行銷4.0的世界中脫穎而出。

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  • 關鍵行銷:消費心理學大師的10大黃金行銷課 關鍵行銷:消費心理學大師的10大黃金行銷課 亞當.費里爾、珍妮佛.佛萊明 遠流 出版 2018/7/27出版

    以行銷決勝負的時代,人手一冊的必備教戰書! ★坎城金獅獎 ★紐約廣告獎 ★克里奧國際廣告獎 ★艾菲獎 ★D&AD獎 國際廣告創意大獎得主 亞當‧費里爾 關鍵名作 行銷人,你還糾結在這樣的情境中嗎? ‧始終猜不透消費者在想什麼、要什麼…… ‧頭髮都抓光還等不到創意靈感出現…… ‧想半天的案型其實只是自我感覺良好…… 你該知道的是: 關鍵行銷,應該掌握的不是「想法」, 而是消費者的「行為」! 【關於本書】 每個行銷與廣告,都是在試圖改變他人行為,但是要讓人改變行為極不容易,如果能做到,也代表我們能戰勝各項挑戰:不論是成功推廣品牌、讓他人響應我們的號召、讓孩子自願打掃房間,甚至確保辦公室同事做好垃圾分類。 知名消費心理學家與廣告大師亞當‧費里爾,以其心理師的深厚知識背景,將認知心理學與行為經濟學結合起來,成為行銷廣告學的基礎,引導讀者從科學的角度認識並影響消費者行為,達到行銷目的。費里爾以親身操作或世界知名的行銷廣告方案為例,詳細歸納解析出10個具體策略方針。書中涵蓋了行為經濟學的核心觀念,讓你實際學會如何有效刺激消費者改變行為,進而改變認知。 ★掌握十大策略方針,徹底改變消費者行為 ‧重塑→重新包裝與表達品牌形象。 ‧動之以情→藉由觸動強大情感達成行為刺激。 ‧集體主義→創造集體意識與群眾力量來影響他人改變行為。 ‧歸屬感→邀請消費者或使用者一同參與問題解決的方案。 ‧玩樂→以開心與享受的遊戲心態將情境變好玩,引發改變。 ‧實用性→提供消費者實用訊息,滿足其需求,創造感同身受的體驗。 ‧樣板化→看到模範人物的行為與形象引發效的心態。 ‧賦予技能→幫助消費者學會一項新的技能。 ‧化繁為簡→消除商品對消費者的障礙,更好上手。 ‧承諾→請求消費者針對小改變做出承諾。

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  • 長銷!內容、定位、行銷、平台,從個人創作到企業經營都要懂的打造經典之道 長銷!內容、定位、行銷、平台,從個人創作到企業經營都要懂的打造經典之道 萊恩.霍利得 天下雜誌 出版 2018/6/29出版

    ★暢銷書《成長駭客行銷》作者最新著作 ★網路企業策略主管、時尚集團總監、傳奇樂團歌手、暢銷書作家等,各路長銷高手爭相推薦 潮流愈快速,愈需要持久的深度經營力 從核心出發,解析默默穩穩獲利的長銷秘密 既然都要嘔心瀝血,不只暢銷,更要長銷! 長銷的驚人力量! .「星際大戰」系列自第一部電影問世至今,營收在四十年間不曾戛然而止,甚至相關授權商品的獲利才正要開始加速! .《權力世界的叢林法則》退出暢銷榜外超過十年,至今卻締造出銷售突破百萬冊的佳績! .讓女神卡卡佩服到「有為者亦若是」的鐵娘子樂團,沒有廣播宣傳、不靠電視曝光,卻能在成軍四十年後,全球巡迴演會場場爆滿! .電影「刺激1995」首映票房慘兮兮,數十年來創造的收入竟超過一億美元,占居IMDb排行榜第一名! 一本書、一首歌、一部影片、一個品牌或一家企業, 創作者的終極目標,經營者的最佳策略,就是長銷! 長銷經典的成功關鍵,是創作心與行銷腦的均衡融合, 是正確的思維、流程和商業策略的匯聚,滾動粉絲不滅的複利效應 各行各業都有長銷經典。當大部分的書、電影、歌曲、電玩遊戲、甚至新創企業有如曇花一現,還沒冒出頭就快速凋零,長銷經典卻能成功熬過歲月、趨勢的淘洗,不論它著眼於大眾或小眾,都能歷久彌新,在競爭激烈的市場中永遠占有一席之地,粉絲不滅、金流不絕。但是,在產品生命週期愈來愈短的倍速時代,要如何打造長銷經典? 打造長銷經典,第一件事就是不要受快速成功法、捷徑所誤導。第一名週週換人做的排行榜,跟風模仿只會讓你做出一堆壽命比路邊攤上鮮花還短的產品,落入「更多產出、更賣力行銷、一再下殺出清」的惡性循環,有如跑步機上永無止境的奔跑,而且速度一天比一天瘋狂。 本書作者霍利得是暢銷書作家,也是行銷專家。他的客戶遍布許多產業,從Google到驚悚小說名家約翰・葛里遜,都名列其中。根據他的經驗和研究,長銷經典的誕生必須歷經一個以創作者為起點、以粉絲為依歸的歷程,具體而言,是從內容、定位、行銷到平台完整布局的結果: 【內容】 不管是創作或創業,過程都是馬拉松,不是短跑 這些問題,現在就要想清楚,不能以後再說: ・你為什麼要創作?創作的過程無比艱辛,你的動機要強烈到足以支持你到最後 ・你的目標受眾是誰?「沒有明確的目標客戶」名列新創事業的18大死因 ・你的產出對目標受眾有何幫助?解決的問題愈重大、愈痛苦,愈可能成功 【定位】 保持開放,積極合作,接納反饋,找出目標受眾的共鳴點 創作要從自己感動到消費者心動,你必須: ・不斷突破:尋求客觀的外部意見,消除你的盲點 ・不斷修改:沒有「完美的初稿」這種東西,完美是改出來的 ・不斷檢驗:用一句話、一段文字、一頁紙說出誰應該關注你的產品,還有為什麼 定位要是不到位,再多的行銷都無法彌補,再好的產品也只能報廢 【行銷】 找到對你的產品上癮的人,以使用者口碑創造長期銷售 除了砸大錢,還有很多高CP值的行銷工具可以用! ・向TED學如何以免費策略成功帶動付費 ・向亞馬遜和Google學如何漂亮綁架新聞 ・向大學籃球名人堂教練學邀請推薦 ・就算要掏腰包買媒體,也要知道怎麼買、何時買最有效! 【平台】 建立粉絲基礎,直接掌握通路和受眾;從創作一部作品到創建一個帝國 創意人的創業家思維: ・關係就是平台:找到你的一千個鐵粉,這是靠創作吃飯的基本盤 ・人脈就是淨值:從建立有效的郵寄名單開始,打通職涯的生命線 ・創作不可中斷:新創作能帶動現有創作的銷售,這是最好的行銷 ・跨界才能成長:開發新粉絲,拓展多元所得,鞏固你的小帝國 誰都可以成名15分鐘!誰能10年一直都留在市場裡? 長銷,絕不是靠運氣,本書教你穩扎穩打: .創作禁得起時間考驗的作品 .找出完美的定位和包裝,化創作為禁得起時間考驗的商品 .發展禁得起時間考驗的行銷通路 .抓住受眾,建立禁得起時間考驗的平台 本書更多精采案例── .「歡樂單身派對」(Seinfeld)如何成功捕捉1990年代的精神和人類社會的永恆主題,因而成為現代經典。 .因為白金製作人瑞克・魯賓(Rick Rubin)堅持不搶短線,愛黛兒才有了打破自己紀錄的第二張專輯。 .幸虧哈波・李(Harper Lee)當初接受編輯的初稿修改建議,所以有《梅崗城故事》這部曠世鉅作。 .百萬暢銷作家提姆・費里斯(Tim Ferriss)因為懂得善用測試,書裡才能處處有亮點,得到讀者熱烈迴響。 .邱吉爾是平台經營高手,靠著寫作和廣播,即使被政敵邊緣化,即使失去政治舞台,也能不斷得到關注,在全球影響政策和觀點。

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  • 跟華爾街之狼學銷售 跟華爾街之狼學銷售 喬登.貝爾福 大塊 出版 2018/1/3出版

    《華爾街之狼》幕後祕密大公開 獨創「直線銷售說服系統」,本尊手把手指點 「把這支筆賣給我!」——教你精通狼的說服力之道 3量表 X 5要素 X 10法則 掌握獨門「直線銷售說服法」的精華絕招, 不論銷售、談判、交涉、日常溝通, 發揮你的影響力,讓任何人全都心甘情願去做任何事, 創造財富,成就人生。 李奧納多.狄卡皮歐飾演的喬登.貝爾福在電影《華爾街之狼》中,利用直線銷售說服系統,把一群社會適應不良、賺錢少少的人,變成善於成交、賺錢多多、能夠把任何東西賣給任何人的搖滾巨星。 大銀幕上,金融圈紙醉金迷、腐敗沉淪、大起大落的黑暗面深入人心,但在新書《跟華爾街之狼學銷售》裡,早已浪子回頭、華麗轉身的貝爾福,要傳授他何以能夠呼風喚雨的真功夫。 在你的事業與人生中,最重要的資產是什麼? ——說服力! 說服力意味著不管在工作或個人生活中,有效銷售你的產品或服務、敲定交易、脫穎而出的能力;向世界證明你的立場和理由,創造個人最棒的未來,也全都有賴於如何去說服對方行動。 銷售是生活中的一切。不是只有業務員、銷售員才在用。其實,每一天你都在說服別人,訴說你的想法、觀念或產品很有道理。銷售也適用於所有人、適用於企業與個人生活中的所有層面。總之,我們在一生中的某個時點,都會面臨必須對別人、對夥伴、老闆、員工,甚至約會對象等等,推銷自己。 這是第一部針對貝爾福在國際大獲成功的「直線銷售說服系統」的全方位指南,這個系統經過科學驗證,能顯著增進一個人達成預定結果的影響力與說服力,應用範圍不限於商場職場,也包括個人生活場景。貝爾福將破解如何說服任何人去做任何事的關鍵要訣,以及教導不論年齡、教育或技術程度的任何一個人嫻熟說服的方法,使你蛻變為銷售、成交、談判、創業、演講或溝通高手。 全書要點 ◎拆解銷售與說服的密碼 ◎發現銷售魔法子彈 ◎創造符合道德價值的簡報且能順利成交 ◎精通肢體語言、聲調的藝術 ◎辨識甄選有價值客戶的方法 *** 本書特色 【書籍重點特色】 1.貝爾福以絕對成交的銷售心法重新再起,大力倡導「良心銷售與說服」,書中逐步分析他自創且經過反覆驗證的「直線銷售說服系統」,讓每一個人或組織團隊都能成為金牌冠軍銷售員。 2.所謂的良心銷售與說服,不是讓客戶接受他們不願意或不該接受的東西,而是讓他們克服踟躕不前的心理障礙,這能幫助你也成為非凡的商業成功者。 3.貝爾福是位天生的銷售高手,他獨創的直線銷售說服法,強調發掘客戶的需求,開場白要單刀直入在頭四秒取得先機,同時透過一系列事先想好的步驟,從初識客戶到最終成功賣出產品。 4.本書適合業務、行銷人員的養成培訓。強調針對任何一家公司或個人,無論年齡、種族、性別、教育程度、社經背景,都有能力創造巨大的財富與成功。

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  • 精準訂價:在商戰中跳脫競爭的獲利策略 精準訂價:在商戰中跳脫競爭的獲利策略 赫曼.西蒙 天下雜誌 出版 2018/1/31出版

    ★行銷之父 菲利浦‧科特勒 熱情推薦! ★訂價策略權威、暢銷書《隱形冠軍》作者赫曼‧西蒙最新著作 價格是最有效的獲利引擎! 行為經濟學洞悉微妙價格心理 ╳ 15種創新訂價策略 ╳ 12種價格差異化技巧 創造消費者樂於買單、對手無法超越的長期獲利 解析蘋果、保時捷、亞馬遜、IKEA、ZARA、Netflix、Spotify等訂價的祕密 iPhone訂價策略成功,只是因為價格高人一等嗎? 豐田Lexus LS400的訂價策略在北美大成功,為何到了德國吃不開? Netflix讓百視達退出市場後漲價6成,用戶不減,但為何引發股價重挫? 華碩小筆電平價上市引爆風潮,為什麼不是聰明的訂價策略? 評估企業唯一重要的決定性因素,就是訂價能力。——股神巴菲特 但是,訂價卻是經營與行銷中最被忽略的環節。本書作者赫曼‧西蒙是全球首屈一指的訂價權威、歐洲著名管理大師,專研訂價四十多年,親身參與許多頂尖企業的訂價策略過程。 西蒙運用行為經濟學洞悉消費者心理、分析環境趨勢對價格的影響、結合企業運作實務,架構出對價格的全方位了解,避開錯誤訂價的陷阱,解答每個經理人都應該知道的訂價問題: .用成本加成訂價,有什麼問題?用大數據分析來決定價格有用嗎? .訂高價的成功要素是什麼?低價策略不出錯的關鍵是什麼? .如何設計彈性價格?如何順利漲價而不會引起消費者反彈? .軟體、服務等無形商品該怎麼訂價? .如何策略運用訂價,拉開與競爭對手的差距? .市場急凍時,擺脫銷量危機該如何訂價? 價格攸關獲利與經營能力,但是90%的企業沒有真正研究過訂價 不了解產品價格、產品愈賣但企業愈沒競爭力 在這本全方位的產品訂價實務書籍中,包含所有與價格相關的必要知識,包括: .洞悉消費者心態,訂出最大獲利的價格 .高價、低價與奢侈品的成功關鍵,找出產品的價格策略 .根據時間、地點等不同特性區隔市場的價格差異化技巧 .大數據的問題與可能產生的商機 .吸脂策略、滲透策略、免費增值、顧客導向訂價等新型態訂價策略 .碰到價格戰時如何因應 隱形冠軍企業的經理人因為善於主導訂價,所以產品價格往往比市場價格高出10%至15%,報酬率也比同業平均高出2.4%。只有將訂價當作重要的行銷策略,才能跳脫競爭思維,在快速變化的市場中屹立不搖。 訂價是價值的分配,是經理人創造長期績效的重要工具。 西蒙的訂價策略顧問公司在全球有34個據點,參與醫療保健、汽車、電信、消費產品、服務業、網路和工業產品等行業的訂價策略。 不論是製造業還是服務業、實體產品還是虛擬產品、B2B還是B2C,不論是經理人、行銷人或創業者,都可以在書中找到必須要了解的訂價解答!

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  • 跟誰行銷都成交:故事力╳說服力╳促購力一次到位 跟誰行銷都成交:故事力╳說服力╳促購力一次到位 唐納.米勒 天下文化 出版 2018/6/29出版

    新行銷時代,如何說對故事? 你需要一套掌握各種顧客心理的全新行銷攻略︰ 賣商品也賣改變的利器,能賺錢也能讓對方有贏的感覺。 從煩惱賣不動到故事行銷高手,只有一本書的距離! 「這本書讓你的產品不再被埋沒。」 ★暢銷100萬冊之後勵志書作家米勒新作 ★一出版即登上Amazon總榜TOP 20 ★商業寫作×顧客關係×網路行銷三分類TOP 1 為什麼東西明明很好,卻賣不好?為什麼有人可以跟顧客做朋友,有人被討厭? 你說了什麼,跟顧客聽到什麼,是截然不同的兩件事。你需要一套從顧客心理出發的新行銷法則,幫你精準傳達訊息,勾住欲望,讓商品大賣。 每年都有很多產品在市場上大敗,不是這些產品不好,而是他們傳達訊息的方法不對。故事是許多行銷人公認最有力的溝通工具,不需解釋,人人能懂,又有記憶點。但你知道在新行銷時代,如何說對故事? 有別於傳統行銷法,百萬暢銷書作家米勒針對銷售流程中顧客的各種心理,提出故事行銷的七大黃金法則,直擊你的思考盲區與銷售痛點,幫助你快速提升業績,成為團隊裡、同行中那個最會講故事的人,還可省下大筆的行銷費用、徹底擺脫過去低成效的行銷模式。 做對這七件事,效果勝過所有行銷技巧的總和︰ ‧行銷第一步要確認你把訊息傳達出去,而不是用了哪些招數 ‧把顧客當英雄,將你自己定位為引導者 ‧強調產品攸關顧客的生存需求,文宣或網站再華麗也沒用 ‧訊息要夠簡單、易聯想、不會忘,否則顧客會把你消音 ‧讓產品化身為武器,供顧客用來擊退生活中的邪惡反派 ‧將「為什麼」送給顧客,讓顧客跟你買「怎麼做」 ‧不只賣商品,也賣改變人生的利器 成功品牌與行銷高手都知道,要帶著「故事」而不是「麥克風」出現。你也要每一個產品做好準備,因為你很可能沒有第二次機會。

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  • 勾癮:創造品牌幻想,從心理學與腦神經科學解構行銷創意,觸發消費渴望 勾癮:創造品牌幻想,從心理學與腦神經科學解構行銷創意,觸發消費渴望 達瑞.韋伯 寶鼎 出版 2017/7/6出版

    亞馬遜網路書店★★★★★讀者好評 廣告就是要讓人發笑流淚,吸引愈多注意愈好? 商品的選項增加,反而降低被購買的機率? 美國出身的哈根達斯冰品,為何取個像丹麥語的品牌名稱? 卡西歐和勞力士錶顯示的時間一樣準,怎麼戴起來感受有差? 自認為理性的消費者,其實常在不知不覺中受左右? 「我們必須在情感上觸動消費者!」無論你處在品牌打造的哪一環,一定聽過類似的言論。當今行銷界對情感十分著迷,認為把人的種種感受注入品牌,就能串起和消費者之間的連結。然而研究顯示,大部分的人對品牌及其傳播的注意,往往並不全面,因為我們是用大腦看東西,不是用眼睛。 大腦是很懶的,它多半處於無意識狀態、受制於情感,而且高度不理性。大腦就像電腦,人的意識經驗則像螢幕,電腦只把有必要知道的內容顯示在螢幕上;換句話說,大腦會替我們仔細挑選要進入意識的內容,排除不重要的資訊。 在琳瑯滿目的貨架上,絕大多數的消費者會出於習慣選擇自己熟悉的產品,或根據對品牌的印象和感覺來決定是否購買。假設問我們選購某個廠牌新車的理由,答案或許是它的性能、售價或款式很理想;但其實,人的理性思維經常為感性大腦想要的東西巧立名目,我們之所以選那輛車,很可能純粹只是被它吸引而已――這正是一種對品牌的無意識聯想。這種無意識層面會左右品牌的價值,甚至影響消費習慣及意願。 對此,曾擔任可口可樂創新策略全球總監的達瑞・韋伯,在書中提出「品牌幻想」概念。他認為,品牌的無意識聯想是塑造強大品牌的要素,而打造出能夠與之配合運作的做法,正是品牌幻想模式的目標。他將「心理學」及「腦神經科學」帶入品牌行銷領域,使品牌幻想具體化,有助於破解我們與品牌之間那種混亂、抽象又微妙的關係。 ◆ 打破傳統行銷迷思:受到注意未必真的好處多多 你是否曾經因為某個電視廣告讓你開懷大笑,就覺得那個廣告很棒,甚至還跟朋友熱烈討論。但是,那個廣告的訴求究竟是什麼?瘋狂播送廣告、短片拍得賺人熱淚、視覺設計花俏醒目……這類推銷手法雖然引人注目,但「巧克力蛋糕VS.水果沙拉」、「隨機社會安全號碼」等種種研究指出,這些做法更容易讓消費者反過來開始找碴。 ◆ 向時尚界取經:不是只有魔鬼才藏在細節裡,品牌價值也是 為什麼蒂芬妮(Tiffany)的藍綠色盒子,可以讓不計其數的女性產生憧憬?香奈兒(Chanel)的皮包品質不必然遠高於價格只有它十分之一的品牌,還是有人願意為了它的Logo買單?精品品牌是創造無意識感覺的高手,他們不會大聲嚷嚷產品特色或特地去談論產品屬性。相反地,他們創造一個想像的世界,以格調、氛圍、情緒、外觀和身分訴求來挑逗、引誘消費者;這就是價值所在,也是品牌的賣點。 ◆ 建構品牌幻想:收買大腦,讓消費者下意識對品牌產生認同 品牌幻想是設法引導消費者對品牌產生無意識感覺、產生正面感受,進而選擇你的品牌,而不是你的競爭對手。星巴克(Starbucks)採用發音聽起來有異國情調的名稱、較高的售價,還用悠揚的音樂在店裡創造出舒服慵懶的氣氛,把咖啡從普通產品變身成更特殊又高級的東西。他們賦予咖啡類產品新的定義,也在過程中培養了死忠客戶。 ◆ 讓品牌留駐消費者內心:行銷人員就像蜘蛛,要織出相互連結的網 品牌就是大型又互連的聯想網絡的一部分,在消費者心中創造、管理和發展這些聯想網絡的藝術,就是行銷的工作。腦波圖、臉部編碼、生物統計學等神經科學技術,或是心智圖、內隱聯想測驗、多面向情緒板、觸發詞等,都是用來勾勒品牌整體心像和感覺的利器。透過瞭解大腦與心智運作的方式,就能夠協助創意人員拋出更好的問題、找到新的方向,並更聰明地運用行銷策略,將品牌概念傳達到人的內心,最終促成消費行動。 世界不斷地改變,你的品牌也必須隨之進化,才能跟上潮流。透過簡單的用語、動人的故事和現實世界的案例,《勾癮》向讀者說明了要怎麼破解、建立和運用深藏不露的品牌幻想來擴展自身的品牌與事業。與其在行銷流程的結尾才應用我們對人類心理及神經科學的瞭解,不如在前端就發揮這方面的知識,以激發更棒的品牌與行銷。 【本書特色】 1. 作者在簡介中列舉其他神經行銷學的著作,附上各書摘要,協助讀者多方參考。本書的出版正是為了彌補現有書籍的不足。 2. 作者在品牌領域有多年的資歷,經歷橫跨品牌、創新、廣告與市場調查,使得本書的涵蓋範圍更多元、更全面,提供完整的品牌行銷架構。 3. 本書第一部著重說明理論,第二部則整合品牌幻想,第三部則將品牌幻想落實到行銷的實務面(包括如何將品牌幻想應用到網路溝通媒介)。架構完整,且理論與實務兼具,實用性與參考價值極高。

    79 特價 277 立即購買 
  • 原來如此!日本經典品牌誕生物語 原來如此!日本經典品牌誕生物語 李仁毅 河景書房 出版 2018/8/16出版

    隱藏在品牌裡的「人物」與「故事」, 成為跨越時代永存不滅的經典。 森永牛奶糖原來是天使帶來的天堂美味!? 不二家是造成白色情人節的禍首元兇!? 資深專欄作家 + 兩岸行銷跨界實戰王牌──李仁毅, 告訴你101個日本經典品牌到底怎麼來! 沒有記不完的年表,只有最動人與傳奇的故事,當你知道商標所肩負的使命、公司名稱創造的來歷,絕對會讓你不停驚呼「原來如此!」 歡迎來到日本品牌的驚奇世界 ‧聽老婆的話就對了,蚊香從柱狀變成螺旋狀就大賣了! ‧怎麼可以光靠賣胸罩就成為近江富商,沒道理啊! ‧吃樂天小熊餅乾要注意!如果小熊有長眉毛會Lucky! ‧有腰身的龜甲萬桌上瓶,讓貴婦拿起它就不自覺翹小指,好優雅! ‧因為太忙沒時間幫商品貼標價,就乾脆通通賣一百日圓的大創,太亂來啦! 李仁毅發揮宅男(誤)資深企劃的能力,蒐集各品牌的傳奇故事,時代背景橫越幕府鎖國、黑船來航,以及影響日本深遠的關東大地震。在歷史的更迭中,看見心懷夢想的人們如何創立這101個代代相傳的經典品牌。 本書特色 ◆每一篇故事輕巧有趣,3分鐘快速理解品牌由來。 ◆品牌不只跨時代,類型涵括的範圍更是包山包海。 ◆詼諧、逗趣,零負擔吸收101個品牌歷史故事。

    79 特價 277 立即購買 
  • AI行銷學|客戶分析x社群媒體監看x聊天機器人 AI行銷學|客戶分析x社群媒體監看x聊天機器人 Jim Sterne 碁峰資訊 出版 2018/7/4出版

    歡迎來到行銷人應該了解的人工智慧世界 本書將著眼現今一些流行語,足以讓一般行銷人員了解正在發生什麼事。這本書的目的,並不是訓練您成為資料科學家,而是為每天日常工作皆與行銷相關的人,以及想在可預見未來保住這份工作的人,提供一本入門、簡介以及了解人工智慧可以在行銷上面發揮甚麼作用的書。 本書可以幫助您: .了解人工智慧可以帶來的行銷優勢 .對機器學習建立基礎的概念 .了解行銷人員該如何應用機器學習技術 .運用尖端技術取得競爭優勢

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  • 商學院MBA無法教的核心賣點 商學院MBA無法教的核心賣點 杜云安 大樂文化 出版 2017/8/14出版

    ◎上一堂價值20萬元的行銷課 為何他是世界上最偉大的行銷教練? 因為微軟、IBM、花旗銀行……在遇到瓶頸時, 都聘他解救銷售危機,創造超過70億美元的獲利。 作者從他的案例中,教你如何腦筋轉彎把庫存變黃金! 「世界上最有效的利潤翻倍模式就是合作,與你的上游、下游、同行、異業,進行各種具戰略意義的合作,能產生最大的槓桿效益,讓你省力賺大錢!」─行銷之神傑‧亞伯拉罕 ◎行銷之神傳授絕學,讓《心靈雞湯》全球狂賣兩億本! 行銷之神傑‧亞伯拉罕,在過去30年已輔導450種以上不同的行業,幫助12,000家公司創造成功經驗,並獲利70億美元。《富比士》雜誌將他譽為全美最偉大的五位商業決策教練之一,《財富》雜誌更封他為全世界最了不起的行銷教練。 傑‧亞伯拉罕有句名言:「公司沒有行銷,所有商品都是廢品!」克‧漢森的《心靈雞湯》就是因為聽從他的建議,在全球狂賣兩億本。潛能激發大師安東尼‧羅賓,也曾接受他的指導,而擁有現今的財富與成就。 ◎行銷學課本裡沒有的知識,從我接觸傑‧亞伯拉罕開始! 作者杜云安從東吳大學商學院畢業後,進入「KPMG」擔任財會審計師,輔導上市公司財稅規劃,以及提供企業諮詢。 2007年進軍中國大陸市場創業,將「創富教育」在多個城市開疆闢土。此外,還參加傑‧亞伯拉罕的億萬富翁行銷課程,並把所學運用在自家公司的行銷部門及商品策劃上,結果每年業績持續成長10倍以上。 ◎首先!傳授你商學院MBA無法教的4大行銷基本功 ‧精煉成本:顧客不想買便宜,只想佔便宜! ‧會員經營:如何用平台套牢會員們,不斷在你家消費? ‧贏得注意:商品、社群受到顧客關注的時間越長,價值就越高。 ‧建立口碑:品牌不是自己打造的,而是靠顧客的好評建立起來。 ◎其次! 6管道找出「精準客戶」,請別再亂花行銷預算 ‧管道1「機構」:清潔公司如何利用太極拳協會找到精準客戶? ‧管道2「網路」:資生堂DELUXE保養品如何在討論區留言,讓年輕人趨之若鶩? ‧管道3「互補商家」:房仲如何透過大樓管理員,幫忙賣房子呢? ‧管道4「競爭者」:到對手的門口發傳單,效果成長10倍! ‧管道5「老主顧」:機車行運用老客戶幫忙病毒行銷,讓他永遠不缺客戶! ‧管道6「活動展覽」:別參展打形象,你應該學…… ◎行銷之神的五堂銷售引導課,你只要學一招就業績翻20倍! ‧價格戰怎麼打? 解答: 必須掌控時間和空間4要素。 案例: 販賣熱水器的店家以飲水機做為引流商品,當顧客來店時,請他們到令人放鬆的接待區,以減輕戒心。等對方坐下後,公司人員再去拿商品,來爭取時間了解顧客。 ‧核心賣點怎樣抓? 解答: 從價格、品質、效率……10個角度,提煉核心賣點。 案例: 一家販賣實木地板的公司舉辦「煮地板挑戰賽」,請顧客拿自己的木頭地板,和店家的實木地板放在沸水中比耐久度,獲勝者能贏得萬元現金。這不只帶動話題,還成功宣傳商品品質。 ‧商品價值如何提升? 解答: 採用襯托和寄託的技巧,讓商品瞬間變特別。 案例: 有個年輕人在路邊販售果汁,一個晚上可賺600元。後來,他使用高級紙杯,還為果汁取了特別名字,以30~40元賣給小吃店,而店家以60~80元販售,結果他一天就賺得2000元。 ‧消費心理怎麼誘導? 解答: 顧客買的不是商品,而是使用後帶來的結果。 案例: 經營兒童跆拳道場,鎖定的目標客群不是孩子而是父母,並針對父母「想看到的」做銷售引導:專業師資能把孩子教好,不會讓他們受傷,更可以鍛鍊心性、培養自信。 ‧贈品如何操作? 解答: 好贈品的標準是與商品相關且互補,還要低成本、高價值。 案例: 某家公司在兩個城市舉辦不同的促銷活動,在A市打對折,在B市買一送一,結果B市的銷售成績比A市好很多。因為,顧客認為商家可能在打折前提高售價,而買一送一則讓人感受到商品價值不變,還佔到便宜。 本書特色 ‧行銷之神的策略 × 銷售權威的實用技巧,只在本書中! ‧網羅豐富實例且精彩解說,讓你「知道」加「做到」等於「得到」。

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  • 逼人買到剁手指的77個文案促購技巧:抓住眼球、刺進要害、留在心上的廣告文案力 逼人買到剁手指的77個文案促購技巧:抓住眼球、刺進要害、留在心上的廣告文案力 川上徹也 商業周刊 出版 2017/2/16出版

    這本書讓你磨出》比金門菜刀還鋒利的文案力 提案簡報、販賣商品、推銷自己,就差這本百寶箱! 你是否常常抓頭大叫: ● 明明是好東西,為什麼賣不出去??? ● 我企畫書寫得那麼辛苦,為什麼大家只看標題就打槍!!! ● 為什麼我PO的文章都沒人回應……(暗自哭哭) ● 老闆能不能別再問:「所以你的結論是?」(我明明說了很多啊) ● 為什麼大家都不聽我把話說完? 別再怨嘆了,這些都是「廣告文案力」不足使然! 文案,跟你想的一樣?不,跟你想的完全不一樣! 在仰賴社群媒體、手機、網頁、e-mail傳遞行銷訊息的年代,要抓住消費者極為有限又容易跳轉的注意力,「文案帶勁」是原則中的原則。 具備良好的文案技巧,猶如身懷磨利武器的磨刀石,才能寫出令人想忘也忘不了的好文案。 【好文案必備3要件】 1.抓住眼球! 別再用自以為是精華中的精華、富麗堂華詞藻華麗炫目迷人光彩燦爛天上掉下來的禮物……但!其實陳舊不堪又冗長的說明文字浪費觀眾時間了。管他是排比、對仗、押韻、雙關……新奇有趣才是讀者要的! 2.刺進要害! 「進廣告」──立馬轉台。你自己也是這樣吧? 別怪潛在顧客不給面子,讓他覺得「這就是在說我」才是深入荷包的偷心關鍵。 3.留在心上! 還用說,讓人念念不忘(直到手滑下單)最高招。 把上列三點當口訣,搭配書中提供9大面向、77個文案技巧 ,每逢文案卡關就拿出來念三遍,包管你文案力如日中天! ◎本書特色 1. 實用、基礎、生活化 作者擅用淺顯的文字說明,並舉出大量實例示範改善方式,實用到讓人忍不住把書常置辦公桌,如同字典一般。 2. 適合想要提案簡報、販售商品、推銷自己的你 不論是初學者學上路,還是進階文案人溫故知新,統統沒問題。

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  • 用行銷改變世界:品牌力背後觸動人心的商業洞察 用行銷改變世界:品牌力背後觸動人心的商業洞察 許子謙、米卡 大寫出版 出版 2018/8/14出版

    資訊洪流改寫全球生態、社群經營取代病毒行銷 數位世代從根本改變消費者習性 哪些品牌真有吸引力?它們做了什麼事? 熟讀百大經典案例,你也是行銷高手! →為您揭露:隱藏在具體行銷手法身後,無形又無所不在的影響力法則! 品牌小編如何發想出高效連結、眾人協作的高效創意? 有關數位時代的品牌忠誠度── 星巴克、樂高、荷蘭航空又是怎樣辦到史上最強的高效黏著? 消費者從所有「發生過」的事去認識一個品牌,每一步「數位軌跡」都很重要;在資訊爆炸的年代,行銷人如何用真心贏取消費者的信任,同時滿足網友挑戰的心理?讓品牌成為人們樂於互動的對象?這正是本書所聚焦關注的:牽一髮而動全身的系統性評估。 →科技萬能?我們需要不斷追逐最新的媒介、社群,以及技術? 如何將數位科技和人性行銷兩者做出緊密連結?快速判斷新興的科技工具能否幫品牌「解決問題」,達到賦予行銷活動「意義」?最終達到「什麼都沒說,反而說更多」的效果?針對以上三點,本書提出完整的解答與反思。 ◤使用社群媒體,進行數位行銷時→→→除了引起廣大注意,更要進一步建立深度連結。 →打動人心才最要緊。在數位時代打動人心的感知能力: 透過社群、自媒體、網友的交叉影響,當代行銷老早就與教科書中的傳統認知大不相同。身為行銷人的你/妳,該如何創造「不可思議的神事件」? 書中案例能提供你更大的思想框架,例如: ♦iPhone是如何藉由App,攻破專業攝影師和其他行動電話品牌愛用者的心防? ♦日系美容品牌怎樣跨媒介述說情感;並在數月內迅速成功攻佔多數女性族群? ♦漢堡王又如何精簡廣告資訊,借力使力、強化品牌,徹底顛覆傳統速食業? ♦PTT怎樣透過社群力量,找出匆匆一瞥的「女神」?網紅經濟又從何而生? ♦人手一支智慧型手機的「太陽花學運」,用上哪些數位行銷,動員出數萬人次? ♦為什麼拉直銷、保險、辦信用卡、招生心靈課程的親朋好友,總讓人避而遠之? ♦身為第一線的行銷人:該如何讓內容與其他媒介做出區隔?進一步打造群眾好感基礎? ♦身為品牌擁有者:如何拋出議題、引發共感;帶領網友參與討論,自發性認同該品牌? 本書特色 本書以明快易讀的體裁,整合數位行銷史上最具影響力的案例,幫讀者充分掌握「品牌溝通力」的精髓,充分發揮「行銷洞察力」的巨大力量。 數位時代品牌跟媒體之間,已演變成以「自媒體」為中心向外輻射的關係;原先由品牌→大眾媒體→消費者的路徑,已形成品牌→自有媒體→消費者→大眾媒體→更多消費者,這樣的「同心圓向外」的擴散模式。 如何洞察這整套機制,從中脫穎而出,成為「萬中選一」的成功行銷案例?本書循序漸進地提供了由淺入深、由廣博枚舉至深層訴求的實作法門。你所需要的,只是靜下心來從頭到尾看完它!

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  • 何時要從眾?何時又該特立獨行?華頓商學院教你運用看不見的影響力,拿捏從眾的最佳時機,做最好的決定 何時要從眾?何時又該特立獨行?華頓商學院教你運用看不見的影響力,拿捏從眾的最佳時機,做最好的決定 約拿.博格 時報文化 出版 2018/5/15出版

    《瘋潮行銷》作者、華頓商學院行銷學教授 ————約拿.博格Jonah Berger————最新力作! 教你運用「看不見的影響力」 ▍讓你既能從眾,也能特立獨行 ▍ 在生活與工作上都取得最大的成就! 我們為何自認完全不受影響,又總是忍不住想模仿別人? 我們為什麼害怕和別人不一樣,卻又自覺應該特立獨行? 為什麼我們有時顯得盲從、有時又刻意不去做別人已經在做的事? ⋯⋯這一切都來自你看不見的「社會影響力」 ————它一直都在(只是我們渾然不覺)! 本書徹底揭開「看不見的社會影響力」如何運作的秘密 教你拿捏從眾或者特立獨行的最佳時機, 讓工作與生活都取得最大成功! ◤ 為什麼熟悉市場的專業人士也無法預測哪些商品會暢銷? ◤ 為什麼政府的節能宣導一點效果也沒有? ◤ 為什麼LV等精品業者應該鼓勵仿冒? ◤ 為什麼外觀越普通的國民車賣得越好? ◤ 為什麼大多數的排隊名店都不值得花力氣排隊? ◤ 為什麼家中排行才是選拔頂尖運動員的關鍵? 從眾是人類的本能,我們天生就喜歡模仿他人,身邊的人做什麼,我們往往就跟著做; 但有時也會因為別人在做,反而刻意不做,想跟別人不同。 我們何時會模仿他人,何時又想避免做同樣的事? 華頓商學院行銷學教授約拿.博格, 在過去十五年間,透過數百次的實驗、分析數千場競賽、檢視數百次購物行為來研究「社會影響」科學,探討他人如何以簡單、無法察覺且意想不到的方法影響我們的行為。 博格教授在書中指出,雖然我們沒有發現,但我們的所作所為永遠深受他人影響。 不管是生活中的各種大小選擇,甚至是讓我們想更加努力或想放棄的行為動力, 社會影響悄悄塑造了我們的人生。 不過,雖然天性讓人容易隨波逐流,我們依舊可以選擇發揮自己的影響力, 了解「社會影響」的背後原理,駕馭相關的力量, 既然保有自己的獨立,也在該從眾時從眾(但避免同流合汙),做出更聰明的決定。 書中介紹了社會影響作用的主要面向,並提供許多運用的靈感,讓我們可以應用在各種實務面向。 不論是讓孩子吃蔬菜、提升工作效能、讓商品暢銷,或是讓數百萬人主動省電節能⋯⋯ 只要能掌握這股隱形的力量,就有機會更有效率且更成功地達成目標, 讓我們的生活與工作都獲得更大的成就。

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  • 知識內容寫作課:寫一篇真材實料的網路爆紅好文章 知識內容寫作課:寫一篇真材實料的網路爆紅好文章 鄭國威 創意市集 出版 2018/4/19出版

    科學家、醫師、老師、心理學家、學術研究者,以及各種知識與技能專家們,如何打造具有社群影響力的個人知識品牌?如何普及你的專業內容?如何讓社群為你的專業知識瘋狂按讚? 這是第一本為「專業者」、「知識品牌」量身打造的社群經營、內容行銷專書! 本書由全台最大科學知識社群:「泛科學」總編輯鄭國威撰寫,將泛科學多年打造知識文章、知識品牌的經驗與方法,集結成書,效果有保證。 而且最令人驚奇的是,本書用邏輯嚴謹的分析方法,將知識內容創作、經營與行銷的經驗,整理成各種有系統、有步驟、有流程的「可操作策略」,你將可以學到下面方法,並且具體好上手: 爆紅知識寫作9宮格 • 5個最高按讚度寫作主題 10種熱門文章套路 • 6個讓文章更有魅力的口訣 • 3個可以傳播內容的關鍵角色 • 6種為專業內容造勢的行銷手法 • 3種最有魅力的知識風格路線 • 3種最有影響力知識品牌類型 • 5個呼喚忠誠部落鐵粉方法 • 身為一個專業者,你平常埋首研究自己的知識、技術,你有非常強大的內容可以分享,甚至可以用來改變社會,可以翻轉錯誤的謠言。但是,你卻不知道如何把硬知識寫成受歡迎的知識文章?如何架構一篇可以爆紅的科普內容?如何行銷一篇優質的知識創作? 你可能看了很多網路文章寫作技巧,但如何跟自己的專業知識結合? 你可能看了很多爆紅文案技巧,但哪些才真正適合知識品牌使用? 你可能讀了很多社群行銷書籍,但有沒有真正知識行銷的有效流程? 如果你有上述這樣的疑惑,那麼本書就是為你量身打造,從知識寫作出發,為知識品牌設計,為專業者提供一條可以更快發揮知識影響力的道路。 因為我們希望,這個網路社群時代,是一個好知識、真專業可以發聲的時代!

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  • 從「賣」到「大賣」:水野學的品牌設計講義 從「賣」到「大賣」:水野學的品牌設計講義 水野學 天下文化 出版 2018/3/26出版

    中川政七商店、熊本熊、茅乃舍、東京中城…… 這些超熱門品牌都由他操刀, 為什麼只要跟知名設計師暨創意總監水野學合作, 商品就會持續大賣? 你還在相信「只要做出好商品,就一定會大賣」嗎? 現在這個時代,又好又便宜的商品多得跟山一樣,想在眾多競品中脫穎而出,得到消費者的青睞,「做得好」是基本條件,而搞錯方向的差異化,只會讓你離消費者愈來愈遠! 「品牌力」才是真正的解方! 展現獨一無二的魅力,為商品增加遠比「價格」還高的「價值」,讓消費者不只掏錢,還掏心,成為你的忠實粉絲。這樣一來,無論你推出任何商品,都不只能「賣」,而是能「大賣」! 人人都需要品牌力的時代已來! 不只是想提高銷售額的企業經營者、行銷廣告人,地方創生單位、行政單位,甚至是NPO,即使不追求利益,也需要把理念與正在做的事情,好好傳達給大眾了解。也就是說,不管是不是做生意,人人都需要追求廣義的「大賣」,必須懂得善用品牌的力量。 日本設計天王水野學的品牌設計,有多厲害? 找他設計週年慶購物袋,他卻提案用原本極力淡化的老店名稱來做新品牌,結果7年內營業額翻了4倍! 找他製作旅館廣告,他說那治標不治本,建議把差不多的預算拿來改變旅館內裝,結果淡季旅客仍慕名而來,一房難求。 水野學親自傳授打造品牌的致勝關鍵: 品牌設計,就像在河邊用一顆顆的小石頭,堆成一座石子山。這一顆顆的小石頭,是商品本身、是包裝設計、是廣告文宣、是店舖陳設、是所有一切與產品、企業相關的外在呈現,更是每一個會被消費者看到,或有時可能看不到的細節。 每次開始一個新案子時,我一定會大量吸收相關知識,不管是看書、上網、實地訪查,我都會盡量保持客觀,並且鎖定三個大方向:「了解經典與標準」、「找到流行」、「找出共通點」。做足功課,累積知識並將其「最佳化」就是我的工作心法。 我會把每一個案子擬人化,在初期就先思考如果這個品牌是一個人,它應該被認為是個怎樣的人?應該讓什麼樣的人看見?尋找品牌特質時,不要想得太難,要啪啪啪地找出「一說出來別人就聽得懂」的那些特徵,再從中縮小範圍。 原封不動的套用流行,把任何東西改得更現代、更美,這樣的作法有時候雖然行得通,但大半時候不可能順利。打造品牌時真正要謹記在心的,是讓品牌穿上它「該穿」的衣服。

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  • 為什麼Google、LinkedIn、波音、高通、迪士尼都找他合作? 為什麼Google、LinkedIn、波音、高通、迪士尼都找他合作? 歐倫.克拉夫 商業周刊 出版 2018/3/22出版

    商務溝通的遊戲規則早已改寫,現在是買家取悅賣家的時代! 提案、簡報、勸敗、推銷、比稿…… 我們天天都在用Pitch,卻用錯了還不自知── 掌握「必取=Pitch」心法 快速切中要點,開口就是主角,「鉤住」全球一流企業主的心 無須卑躬屈膝、不必看人臉色,讓客戶主動找上你 成交率9成以上! ★日本第一企管顧問大師、《菁英就是閱讀控》作者神田昌典盛讚:「本書可說是百年,甚至是五百年來難得一見的經典之作! 」 ★美國亞馬遜書店「2014年最重要商業書」 ★ Business Insider評選「創業者募資前必讀的11本書」 ★加州大學洛杉磯分校安德森商學院 MBA必讀個案分析 ★作者客戶遍及全球,包括Google、Yahoo!、高通、花旗、波音、本田、山葉、LinkedIn、Hershey’s、迪士尼、萬豪酒店、德州儀器等一流企業 Pitch適用於各種商務溝通場合,包括提案、簡報、募資、說服、推銷、推廣、勸敗、兜售、簡報、比稿等。 本書打破我們習以為常、卻早已落伍的常識,提供一擊必取(勝)的王牌心法與步驟,獨家揭露作者與全球頂尖企業菁英交手的成功案例,讓你從此不必追著錢跑,而是錢必須追著你跑。 作者也說,「懂得我的方法,就像玩一場輸不了的遊戲,你與客戶都會樂在其中。」 ◆ 每個客戶都像難纏的鱷魚,提案用錯方法,有說就跟沒說一樣 →聽眾接收訊息用的是情緒化又不靈光的「鱷魚腦」,懂得製造張力十足的頓點,吊人胃口,見好就收。 ◆光是努力還不夠,「驚奇力」才不會背叛你 →高級法國餐廳侍者是最好的老師!做出意外卻不討人厭的舉動,創造風靡全場的「當下明星魅力」,瞬間從B咖變A咖。 ◆ 介紹自己、產品或構想,1個段落解決,5分鐘內結束 →套用作者獨門公式,再難的事,都能用對方懂的語言,說進他們心坎裡。 ◆別當纏人精!作者新解老子《道德經》:無欲功成身退 →死纏爛打的推銷注定失敗,聚焦自身最大優點,簡報結束瀟灑離開,客戶就會主動來追你。 ▌本書重點 ▌ ◎ 「必取=Pitch」6大心法=1萬小時試誤校準╳2小時隨學隨用 ■建構框架 ■說好故事 ■吊人胃口 ■提供大獎 ■引人上鉤 ■達成交易 ►►►任何客戶都不脫3大類框架,只要學會「4大反制框架╳20分鐘提案簡報術」,客戶就會主動掏錢投資、上門談合作 人人都有自己的「框架」(用來包裝自身影響、權威、實力、資訊和地位的工具),無論提案會議、業務拜訪等商務溝通場合,框架都在彼此碰撞、弱肉強食,最後唯有一個框架會勝出。 真正厲害的話術並非按部就班,而是要不斷吸引他人的注意力。因此,你必須「支配框架」主導全場、祭出「誘因」、激發「渴望」,並快速找到「上鉤點」,讓你的聽眾心甘情願買單。 ◎獨家披露作者與全球一流企業高層交手案例,從思維、技巧到創意,全面講解 想在全球眾多競爭對手中脫穎而出,死纏爛打、卑躬屈膝等方法早該淘汰了!面對客戶,請做出「驚奇而不討人厭」的舉動,同時拿出「找我來算你們幸運」的態度。 案例 在會議桌上擺著一只資料夾,上頭標示著「機密文件——約翰.史密斯」。對方伸手想拿時,你抓著資料夾說:「不行,時候未到。到了才能給你。」 →在小地方拒絕對方、引起好奇心,「吊足胃口」,同時展現「這場會議由我作主」的態度 案例 約好的提案時間已到,握有決定權的「大人物」卻請助理告知無法出席或要遲到一小時 你的回應:「難道是要我延後一小時才開始嗎?我可以給你們十五分鐘處理這件事。但如果十五分鐘後還是無法開始提案,今天就到此為止吧。」 →面帶微笑,態度溫和但堅決,讓對方知道:「這是我的提案,一切按照我安排的時間表。我的提案只說給有決定權的人聽。」 案例 當你搭機飛到某地做完一場價值五百萬美元的提案,與會客戶卻從頭到尾冷眼以對,不發一語,一個問題都不問。 作者解方:一邊淡定地說「各位,既然你們沒有問題要問我,那我就把企畫書收回來了。」一邊沿著會議桌逐一收回客戶手中的企畫書。 →製造讓對方不得不正眼看你的「小衝突」與「壓迫感」,先將人際互動「升溫」才能打破僵局,創造雙向溝通機會。

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  • 行動數位時代搶錢大作戰:讓店家老闆賺到翻天的FB+LINE@社群遊戲化行銷秘訣! 行動數位時代搶錢大作戰:讓店家老闆賺到翻天的FB+LINE@社群遊戲化行銷秘訣! 王灝年、方偉同 四塊玉文創出版 2017/12/5出版

    如果您在行銷宣傳上,已經面臨以下問題: 不知道該如何增加新顧客? 不知道該如何提升舊客戶回流次數? 我們都知道,傳統行銷使用的發傳單、請宣傳車、播第四台廣告,目前效益都越來越差,感覺就像在燒錢…… 本書要告訴店家老闆們,為什麼導入FB精準廣告與LINE@帳號,搭配社群遊戲化行銷,店家就可以快速賺大錢! 本書特色 ‧了解數位行銷新世代 傳統行銷對現下人手擁有一支手機的年輕人已不管用,學會運用數位行銷,將客戶從線上的平台帶到線下的實體店面,才是現在行銷必修功課! ‧LINE@和FB詳細步驟,帶你操作零失敗 從用FB精準廣告導客,到運用LINE@留客,詳細圖文說明,帶你Step by Step,建立起客戶資料庫。 ‧電腦版X手機版雙系統操作 不管是習慣用電腦還是手機操作平台,都不會擔心系統介面相異的問題,書中蒐羅電腦版和手機版操作介面步驟,帶你輕鬆上手。

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  • 一看就懂!從圖解.事例學行銷 一看就懂!從圖解.事例學行銷 酒井光雄 商周出版 出版 2018/8/9出版

    從基本理論→實戰應用! 徹底解構商品暢銷機制,掌握消費者的行銷策略! 對於所有商務人士而言,在資訊搜尋社會中掌握消費者內心的行銷策略,已變得不可或缺。 本書以豐富圖解+大量企業案例,說明如何將行銷理論活用於實務上,絕對是提升業績的最佳利器。 行銷是與時俱進的科學,掌握關鍵操作, 弱者也能因善用行銷策略創造市場魅力! 本書涵蓋行銷萌芽期倡導的理論、隨著行銷發展形成的普遍性理論,以及開創新時代的最新理論。 【本書特點】 ◆徹底解構所有暢銷機制 從「行銷3.0」、「SWOT分析」、「病毒式行銷」等,解說所有基本到最新的行銷知識。只要這一本,便能學會市場分析、商品開發、促銷宣傳、品牌打造、網路行銷等精髓。 ◆除了行銷人員,也推薦給想了解行銷的商務人士 最簡單的文字+一看就懂的圖解,每篇2~4頁,3分鐘就看懂,再忙也能立刻學會並實踐! ◆豐富的行銷案例 滿載飲料大廠、汽車製造商等豐富案例,透過暢銷商品及知名企業的成功案例學習,不再只是紙上談兵。 第1章:從「何謂行銷?」談起。 第2章:說明如何分析自家公司現狀與所在市場,確切掌握自家公司需要什麼樣的行銷策略。 第3章:具體解說各式各樣的行銷理論,同時列舉基本行銷策略。 第4章及第5章:針對「新商品或新服務」、「現有商品」,進一步理解必要的知識和技術。 第6章:探討行銷3.0時代不可或缺的品牌策略。 第7章:了解現代行銷的必修科目──網路行銷。

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  • 行銷基本力(圖解) 行銷基本力(圖解) 野上真一 商周出版 出版 2018/2/9出版

    ★日本亞馬遜網路書店4.7星好評!★ 從4P理論、「現代行銷學之父」科特勒,到目前最新的網路社群媒體行銷用語,如Line@、Instagram等。本書蒐羅近500個精選行銷相關概念,包含十大領域:行銷基礎、市場及顧客、品牌策略、行銷策略、行銷研究、產品策略、價格策略、通路策略、溝通策略及最新的數位行銷。完整涵蓋了行銷的各種面向,用淺顯易懂的圖像及文字詳盡說明,讓看來艱澀的行銷變得平易近人。 這是一本分類有系統而清楚,循序漸進、有條理地帶領讀者了解「行銷」相關概念的書。利用圖像與文字深入淺出說明,讓對行銷毫無概念的人也能毫無窒礙地閱讀,輕鬆吸收知識。後方並附有索引,方便讀者查閱,同時也可兼作行銷辭典使用,是極為實用的行銷參考書籍。 ▌本書特色▌ 1. 分類清楚,架構明確。 2. 收錄近500個精選行銷概念。 3. 搭配生動圖解,易於理解閱讀 4. 索引+參考頁數提醒,簡明實用。 ◆上班族必備的行銷知識!從初學者到行銷從業人員皆適用! 現代資訊社會各家無不卯足全力行銷,幾乎所有的工作都跟行銷脫不了干係。 但市面上的行銷專業書籍大多艱澀難懂,動不動六、七百頁以上的教科書,使人望之卻步。 這是一本圖文並茂、精簡易讀的實用入門工具書。 不論是否學過行銷,皆能迅速上手。 讓你5分鐘就能讀懂一個概念! ◆貼心頁數提醒,即時查閱解惑。 看到一半發現前方概念再度出現,卻臨時想不起來是什麼? 沒關係!本書在提到相關概念時,會將參考頁數標示出來,讓你可以即時翻回去比較,再也不需要從目錄或索引慢慢找。 ◆讀者評論: 滿分★★★★★/讀者GRAYFOX 簡單易懂的行銷用語集。 對從事行銷的人是很不錯的書籍。不只是文字,連意義、解說都很淺顯。而且內附很多插圖,對讀者來說很好懂。我推薦在讀艱深行銷書前,可以先閱讀此書! 滿分★★★★★/讀者Yukisan 插圖及圖片簡單明瞭。 我覺得這本書在文字說明以外,還加上了簡潔的插圖或是範例,非常容易理解。是一本行銷初學者可以隨時毫不費力查閱的參考書籍。 滿分★★★★★/讀者Outdoorman 文字淺白,很輕鬆就可以讀懂,是一本能讓人信賴的行銷書籍,謝謝。

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  • 只有不會賣,沒有賣不掉:100種成功商品實務解析×暢銷21法則=創造熱銷不求人 只有不會賣,沒有賣不掉:100種成功商品實務解析×暢銷21法則=創造熱銷不求人 村山涼一 寶鼎 出版 2014/8/1出版

    UNIQLO、AMAZON、7-11超商、新世紀福音戰士等 100個成功商品的共同祕密──都符合21條暢銷法則 為什麼Lexus能成功擠進高級汽車市場?因為「第一印象法則」。 為什麼7-11能迅速展店,在同業中屹立不搖?因為「新分類法則」。 為什麼亞馬遜(Amazon)能獲各國讀者青睞,成為買書首選指標?因為「精簡法則」。 暢銷的商品都有共通成功的DNA,只是你能分辨嗎? ▲ 講功能、拼長相,大家都差不多,怎麼脫穎而出? 信用卡不論哪家的基本功能都差不多,累積紅利、消費折扣……在市場上毫無辨識度。為了與對手做區隔,日本的「Life CARD」專攻年輕人,找來當紅男星──小田切讓代言。以連續劇的方式,將各種「人生岔路」製作成電視廣告,透過「故事」突破心防,果然成功抓住年輕族群 的心,成為日本國內數一數二的信用卡公司。 【為什麼會大賣?】 因為「故事法則」── 當強調商品「性能」也難以得到消費者青睞時,不如用能感動人心的「故事」,更讓人印象深刻。 ▲ 為什麼那些電影不是重拍就是續集不斷? 不論是永遠演不完的《007》、《終極警探》、《X戰警》等系列電影,一拍再拍的電影如《超人》、《蜘蛛人》、《機器戰警》等,再度推出時,總能引起觀影熱潮,影迷好像總也不膩。 【為什麼會大賣?】 因為「擴張法則」── 若有一項成功大賣的商品,就要繼續運用優勢、活用其設計概念,創造出系列的變化商品,以延長、擴張該產品線。並以較低的生產風險,抓住既有的消費族群,同時透過熱潮吸引新的消費者購買產品。 ▲ 「未完成的次級品」,轉個彎也能大賣 電子狗愛寶(AIBO)為Sony設計的電子寵物,要價新台幣8萬完,卻創下不到一小時銷售一空的驚人成績。事實上,Sony本來打算生產能幫傭的機 器人,卻因技術能力限制,無法做出滿意的產品。於是拐了個彎,將機器人設計為狗的外觀,出廠時「什麼都不會」,跟主人互動時才逐漸學習,但除了當玩伴外仍 然沒有任何其他功能,甚至還會當機、對主人的指令沒反應,卻深獲消費者喜愛,認為是狗狗「有個性」,創造了意外熱銷的結果。 【為什麼會大賣?】 因為「未完成法則」與「置換法則」── 將原來該有的功能保留起來,讓消費者自行完成,反而提供了消費者享受「專屬客製化」的過程;而即使是相同的產品,改變了定位,業績也能天差地別。 ▲ 7-11在同業中地位無法撼動的祕密 若問你全世界第一家便利商店的名字?絕大多數人都能說出正確答案。沒錯,就是「7-11」。當年,7-11打破零售店市場的慣有營業時間,提供消費者前所未有的便利,不僅受到消費者的行動支持,更因創新而占盡先機,成為該領域的龍頭老大。 【為什麼會大賣?】 因為「新分類法則」── 開創新分類的藍海,把競爭對手遠遠拋在後面。尤其是要把握時機,擴張得愈大就愈強,甚至是獨霸整個市場。 ◎ 書中透析的「暢銷案例」,還包含…… ● iPod ● 玩具反斗城 ● 任天堂 ● Windows ● 無敵大麥克 ● 樂天市場 ● VISA卡  ● Pocky ● 週刊少年JUMP ● 魔擦鋼珠筆 ● 男性護膚美容院 ● 男子漢豆腐 …… 讀完本書,你會發現── ★ 自家商品本來就蘊藏著驚人的暢銷實力。 ★ 只有不會賣商品的人,沒有賣不掉的商品。 ★ 找出既有商品賣點、創造消費者渴望的新商品非難事,促成大賣水到渠成。 ★ 任何商品都能從21條暢銷法則找出對策,甚至交叉運用,催生深獲消費者喜愛的劃時代暢銷商品。 本書特色 1. 將市場實戰行銷要點,提煉為21條行銷人不可不知的「暢銷法則」。 2. 每個法則都有圖解精要、實例解析與歸納整理,掌握重點不費力。 3. 超過百種成功案例一次解析,帶你迅速找到賣點,掌握暢銷祕訣。

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