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  • 頂尖業務的50個最強問句【問句之神青木毅來台限量套組加贈《問對問句,讓你邁向銷售巔峰》】 頂尖業務的50個最強問句【問句之神青木毅來台限量套組加贈《問對問句,讓你邁向銷售巔峰》】 青木毅 今周刊 出版 2018/6/4出版

    從八十四個國家,兩千五百家代理商中脫穎而出的世界銷售冠軍青木毅,告訴你成為頂尖業務就是要「精準提問,讓顧客主動開口說出自己需求」。 他獨創「提問型業務交涉法」,從建立關係、簡報、成交、事後追蹤、轉介的全套銷售流程,只要問對問題,就能引導客戶直視自己心中欲望,讓客戶買到手軟,不出三個月就成為頂尖業務。 ‧掌握人的行動原則「感覺→思考→行動」,循序漸進就能點燃客戶欲望。 ‧利用問句掌握主導權,讓交易過程行雲流水,客戶主動說:「我想買!」 突破「業務就是說明產品」的刻板印象,世界銷售冠軍告訴你「會提問,才是好業務」。說明產品無法幫助客戶,找出客戶需求,才能提供相對應的產品服務,讓顧客不只買你的商品,還流淚感謝你的幫助。 加贈《問對問句,讓你邁向銷售巔峰》 問到重點,就能與客戶拉近關係,締結訂單,百戰百勝; 懂得提問,能切入交易核心,步步為營,成為業務王者! 桌天仁與林裕峯對於青木毅老師的《頂尖業務的50個最強問句》擁有無人可比的心得與自己的體會,因此,《問對問句 讓你邁向銷售巔峰》,融合了他們二人對於業務、銷售、職場成功法的最精華解讀,這本書,有最關鍵的業務經驗,以銷售中的「問句」,以及事前準備,帶領您打開業務與銷售的關鍵秘密。一個又一個好問題,能幫助改變你的態度與人生。

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  • 雙贏:千萬業務的王者之路 雙贏:千萬業務的王者之路 林裕盛 寶瓶文化 出版 2015/12/24出版

    人人皆業務的年代來臨 每個成功者,內心必有熊熊燃燒的業務魂! 千呼萬喚!保險戰神林裕盛 《雙贏》20周年經典新修版 + 25,000字銷售心法,全新收錄! 縱橫業界二十年的銷售聖經,重出江湖! 成交之前,業務員不講尊嚴,真正的尊嚴在成交之後。 看保險天王教你如何經營自我,吸引客戶,掌握人性,就能翻轉命運! 林裕盛,從昔日家道中落的窮小子,到躋身年收入逾千萬的行銷高手; 從當年台大化學系畢業的高材生,到日後成為壽險業叱吒風雲的超級戰神。 他曾在路邊陌生拜訪,被整條街拒絕,人情冷暖,他都嘗遍。三十年後,他成為華人地區在壽險領域最具知名度的千萬業務員,被封為「亞洲保險戰神」。 《雙贏》是超級業務必讀的銷售聖經,打破坊間推銷迷思,教你如何微笑面對無數拒絕,不與不堪的人事周旋,直接跳過D咖C咖、關注B咖,經營A咖! 推銷是一輩子的事,成功在於落場搏鬥! 讓自己擁有成就一份偉大事業的特權吧! 立足推銷、放眼增員,擁抱壽險事業! 人壽保險事業的挑戰與魅力,就在於它的困難! 你弱了,所有困難都強了;你強了,所有阻礙都弱了! 想清楚你到底要什麼,就會遇強越強! 本書特色 ※ 作者曾多次接受《保險行銷》、《現代保險》、《商業周刊》、《突破》、《成功雜誌》(1997年年度保險巨星獎)、AIG 全球年報(1996年)、台視、衛視中文台、飛碟電臺等媒體專訪,演講地區遍及亞洲,遠達芝加哥,為華人地區最具知名度的壽險專業人士,並曾為《經濟日報》專欄作家。 ※ 中華民國十大行銷突破人士、高峰會連續二十年傑出成就獎。 ※ 現任南山人壽永豐通訊處處經理。 ※ 林裕盛名言:「我不是狂,是非常狂,因為我是推銷員。 我不是傲,是非常傲,因為我是人壽保險推銷員。」 ※二十年前,他便以《奪標》、《雙贏》兩書打開在一般大眾之間的知名度,《雙贏》累積銷量至今突破100,000本,2011年於寶瓶出版《英雄同路》,亦已創下近40,000本佳績!

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  • 頂尖業務的50個最強問句:世界銷售冠軍告訴你,懂提問就能當場成交 頂尖業務的50個最強問句:世界銷售冠軍告訴你,懂提問就能當場成交 青木毅 今周刊 出版 2018/2/1出版

    世界銷售冠軍教你精準提問, 立刻變身成交率99%的頂尖業務。 「可以給我一點時間,讓我為您做個介紹。」 「這個產品對您一定會有幫助。」 「這次的作業流程,發包給我們一定沒問題。」 你以為自己在做業務,其實只是說明產品。 從八十四個國家,兩千五百家代理商中脫穎而出的世界銷售冠軍青木毅,告訴你成為頂尖業務就是要「精準提問,讓顧客主動開口說出自己需求」。 他獨創「提問型業務交涉法」,從建立關係、簡報、成交、事後追蹤、轉介的全套銷售流程,只要問對問題,就能引導客戶直視自己心中欲望,讓客戶買到手軟,不出三個月就成為頂尖業務。 ‧掌握人的行動原則「感覺→思考→行動」,循序漸進就能點燃客戶欲望。 ‧利用問句掌握主導權,讓交易過程行雲流水,客戶主動說:「我想買!」 突破「業務就是說明產品」的刻板印象,世界銷售冠軍告訴你「會提問,才是好業務」。說明產品無法幫助客戶,找出客戶需求,才能提供相對應的產品服務,讓顧客不只買你的商品,還流淚感謝你的幫助。 突破顧客心防必學提問50問 ◎客戶的推託就是取得信任的轉機 客戶:「可以再讓我考慮一下嗎?」 業務:「謝謝您,您肯考慮就是我們最大的榮幸。請問,讓你考慮的點主要是那些方面呢?」 客戶:「不知道手頭上的費用夠不夠。」 業務:「原來如此,具體來說,是怎樣不夠呢?」 客戶:「因為每個月收入固定,所以不知道有沒有多餘的費用可以購買。」 業務:「原來如此。其實像您這樣的客戶,正是最適合我們產品的人。可以給我一點時間說明嗎?」 ◎層層提問讓客戶不由自主講出心裡話 業務:「請問對於這個問題,您有什麼想法嗎?」 客戶:「目前還好。」 業務:「怎麼說?」 業務:「因為現在很忙,總之,先做目前可以做的就好。」 業務:「那假設可以改變現狀的話,您會想怎麼做?」 客戶:「這是不可能的。」 業務:「所以我才說『假設』嘛,假設可以,你會怎麼做?」 客戶:「這個嘛,如果可以的話,我其實會……」 業務:「原來如此,聽起來很不錯。」 ◎成交後讓客戶備感尊榮,主動為你介紹新客戶 業務:「請問在購買這個軟體前,狀況大概是怎樣呢?」 客戶:「電腦上的作業很花時間,大概需要三四個小時。」 業務:「那現在呢?」 客戶:「一小時內就可以解決了。」 業務:「那與以前相比有什麼不一樣嗎?」 客戶:「開始使用這個軟體後,節省了至少一半的作業時間。一天內可以完成的工作變多了,甚至有時間可以想新的企畫案。」 業務:「有幫上您的忙真是太好了。」

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  • 壽險高手 壽險高手 紋石 天蠍座製作出版 2013/9/11出版

    天天有新招,日日有進展。 照本書說的去做,成功定會尋找你。 特別的訓練,造就一流的壽險高手。 一切偉大的行動,都始於一種健全的理念。 健全的壽險推銷理念 理論基礎: 擁有健全的壽險理念是邁開壽險推銷的第一步。沒有正確的壽險推銷理念,推銷員是很難推銷成功的。 正確的壽險理念是你啟航推銷之行的燈塔。 正確的壽險理念是你戰勝中途可能出現的挫折與失敗的有力法寶。 正確的壽險理念是每一個壽險推銷員所具備的起碼知識點。 壽險推銷極富創造性,是一門深奧的學問,它是綜合了市場學、心理學、口才學、表演學等知識的一種藝術工作。 使用雙手的是勞工;使用雙手與頭腦的是舵手;使用雙手、頭腦與心靈的是藝術家;使用雙手、頭腦、心靈再加上雙腿的才是壽險推銷員。

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  • 為什麼他賣得比我好?金牌銷售教練,教你如何業績翻倍賺! 為什麼他賣得比我好?金牌銷售教練,教你如何業績翻倍賺! 陳家妤 博思智庫 出版 2018/3/31出版

    為什麼,他賣得比我好? 笨蛋,問題在____! Top1櫃哥櫃姐狂推 15幅漫畫+金牌銷售教練的服務奧義 一秒點破你的業績盲點 銷售力up up up!!! ★擔心業績?應該這樣做: ˙六步驟業績翻倍:傾聽、記錄、延續、產品、生活、金錢 ˙追蹤客戶四時機:第一次買、買新商品、購買週期、大膽成交 ˙用揪團購的氣場做銷售 ★想換跑道?薪水這樣談: ˙現在的你,市價多少?──如何寫出漂亮履歷 ˙面試是場心理遊戲──面試技巧、預演考古題 ˙談薪水,其實談的是選擇:能者多勞vs.平凡度日 ★剛出社會?方向這樣找: ˙我的興趣是什麼? ˙未來人才,需要什麼條件? ˙什麼都不會,要提升什麼專業? 為什麼他總是能成交? 服務業金牌教練──Lulu 陳家妤老師說,答案就在「服務力」! 「按照老師教導的步驟跟進客戶,這個月業績變兩倍!」 「Lulu老師讓我重新調整心態,老客戶又回來了!」 身為深受企業喜愛的服務教練,Lulu老師投入服務業,從第一線門市人員到教育訓練核心主管,至今超過20年,擅長洞察需求、體貼需要,透過「服務+業務」加乘,讓每個學員晉身成為Top Sales! 曾擔任麥當勞、寶僑家品SK-II、法國迪奧、雅詩蘭黛、倩碧等多家精品服務業服務顧問,Lulu老師擅長引導學員看見「顧客沒說的需求」,以利他的服務心,搭配體貼的銷售技巧,讓每個人都是頂尖的服務銷售! ★TOP銷售金牌教練教戰守則: ˙人永遠需要有溫度的互動 ˙做啥都行,重點是「開心」 ˙EQ比什麼都重要 ˙累,不必成為離開的理由 ˙吸取新知,成為無可取代

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  • 故事要瘋傳成交就用這5招 故事要瘋傳成交就用這5招 火星爺爺 (許榮宏) 利奇佳 出版 2017/10/3出版

    資訊爆炸的時代,擁有故事力,才能贏得青睞。我們迫切需要一個好故事,讓自己被看見、讓產品被關注、讓品牌被傳播。 故事力,就是你的魔法力 好男人,不會說故事,無法贏得女神卡卡,只能贏得好人卡。 有好產品,說不出好故事,產品只能囤積變存貨,無法暢銷變爆款。 灰姑娘是好女孩,但沒有神仙教母幫忙,只能在家獨自黯淡,無法前往皇宮大放光彩。 多數人都是灰姑娘,比起任何時代都更需要神仙教母的魔法。故事力就是我們的神仙教母,擁有故事力,就擁有鹹魚翻身、升等未來的神奇魔法。 這本書,要把這份神奇的魔法,交給你。 狂傳256萬人次的TED講者 - 火星爺爺 本書作者火星爺爺,曾在2014 TEDxTaipei,以一則八分鐘演說「跟沒有借東西」,創下256萬點閱人次。 任職滾石唱片時期,曾以郵購DM文案創下校園民歌2億的營收。 2016年更以繪本「包包流浪記」拿下德國紅點設計、日本插畫協會大獎等十六項國際大獎,並創下預購破五千本的出版奇蹟。 火星爺爺擁有24年說故事的經歷,並擔任企業講師,他將多言說故事的方法,整理成一套課程「故事王」,協助企業戰士們說出好故事,推廣產品跟品牌。這些客戶包括賓士、花旗銀行、台新銀行、7-11、富智康、HTC、BOTTEGA VENETA、麗嬰房、美吾髮、賽諾菲、遠東、微星、凱擘......等數十家企業。 超過2千人實證 火星爺爺也透過公開班分享,參與的學員來自各行各業:醫生、企業家、設計師、美容師、行銷人、公關企劃、工程師、業務主管...... 累積上百堂授課經驗後,火星爺爺發現,透過課堂上實作演練,任何產業的人都能立即運用這些工具,幫自己、幫產品、幫品牌說出好故事。他將這些心法寫成這本書,要幫助更多人擁有故事力。 經歷2千人課堂參與,效果已獲驗證。如果你需要經常說故事,這本書一定能幫助你。 超簡單:4句口訣+一張工具圖 這本書沒有煩瑣、抽象、操作性不高的原則,你只需要記住四句口訣,加上一張工具圖就可以開始說故事。 運用這些口訣與工具,你將學會: 說出讓人難忘的自我介紹與產品介紹。 說出充滿畫面感的故事。 寫出「一句就K.O.」的Slogan與金句。 說出一分鐘就賣掉產品的話術。 做出充滿視覺衝擊的簡報。 講出撼動百萬人心的演說。 超好學:海量案例,一看就懂 每個說故事的手法,火星爺爺都為你準備海量案例,特別是許多國外的廣告海報與影片。熟讀唐詩三百首,不會作詩也會吟。看多了,你就會用。 每一個章節結束,並引導你實際演練。透過即學即練,你會發現上手好容易。如果你以前覺得說故事很困難,這本書將會完全改變你的觀點。 華麗變身故事王 如果你受夠了一直收好人卡,不想再面對成堆賣不出去的商品,不想要獨自關在家裡黯淡無光,那麼請開始鍛鍊你的故事力。 讓自己擁有故事力,絢爛出場,贏得全場目光。 讓你的產品,因為一個「好故事」廣為人知。 讓自己因為有能力說出好故事,生活變得無比豐盛多彩。 哪天站上TED,也請用你的故事,打動百萬人心。 準備好了嗎?讓自己華麗變身故事王吧。

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  • 賣車女王十倍勝的業務絕學:陳茹芬週日不上班、很少發名片,卻贏別人十倍,怎麼辦到? 賣車女王十倍勝的業務絕學:陳茹芬週日不上班、很少發名片,卻贏別人十倍,怎麼辦到? 陳茹芬 大是 出版 2016/2/1出版

    《蘋果日報》以頭條新聞報導她,稱她賣車女王、台灣最強。 中國最大汽車品牌:長安汽車,也邀請她至對岸開辦講座。 世界上這麼多傑出業務員,為什麼長安汽車如此器重這位台灣的業務「女生」? 因為一般業務一年平均賣70輛,陳茹芬卻創下十倍的紀錄, 拗贈品的、推托回去想一想的、死不見她的、甚至客訴過她的,全部變成她的好客戶。 而且她不靠團購,跟大家一樣,一輛一輛踏實賣——賣了703輛! 陳茹芬目前是TOYOTA經銷商國都汽車新莊營業所銷售經理, 曾創下一年5億的營業額,占全營業所的三分之一。 客戶說,聽她談起車,好像你什麼願望都能因此實現, 有個客人甚至只是來展間借個洗手間,離開時聊聊, 竟「順手」就買了部車,而且家裡的車才換不到一年。 對外號「娜娜」的陳茹芬而言,業務是世界上最迷人的工作。 做業務很忙很累? 她說:「別的業務靠應酬拿訂單,我用媽媽告訴我的家規,就能讓客戶揪客戶。」 這是她入行18年以來,業績十倍勝的祕技大公開。 陳茹芬說: ◎「姊賣的不是車,是態度」,超級業務和一般業務,其實只有一點不一樣: .推銷商品時,一般業務最常說:「大哥╱大姐,給我一個機會」, 聽到這種話,陳茹芬會反問:「為什麼別人應該花錢給你一個機會?」 要怎麼讓客戶主動找上你、拜託你介紹一下產品? 陳茹芬說,要把一個工作做到了不起,而非找個了不起的工作。 .做業務做到讓客戶主動幫她宣傳:「記住喔,娜娜週日不上班」——憑什麼? 不過順手整理廣告單送清潔婦,後來對方全家都成了她的客戶。 陳茹芬光靠早晨出門跟街坊的微笑與問早,訂單就會一直來。怎麼辦到? .難搞的奧客,其實是隱藏版忠實戶, 「成交簽約不是到此為止,是另一張訂單的開始。」 面對打死也不見她的難纏奧客,你怎麼從客戶的門口、前進到停車地下室、 最後登堂入室坐下來談?陳茹芬親自示範給你看。 ◎如何讓客戶從「回去想一想」變成現在就簽約? 賣車女王親授破解話術: .客人A:「你算我便宜,以後我再介紹客人給你,說話算話。」 陳茹芬:「謝謝啦,你買了再介紹客人給我,我包紅包給你,這樣我又多一個客人。」 破解關鍵:客戶想套交情,先給他軟釘子碰,再把主導權搶回來。 .客人B:「你再降1500元我就買。」 陳茹芬:「這樣好了,不如交車那天我請你吃2000元大餐,我還多交一個朋友。」 破解關鍵:善用「不如……」句型,從拗降價、討贈品的鬼擋牆話題中跳出來。 .客人C:「我親朋好友揪團,一次跟你買3輛,沒有比較便宜?這樣我不買。」 陳茹芬:「我給你3輛的價錢,跟人家訂30輛一樣便宜。」 破解關鍵:強調不管買多少都一樣便宜,從以量制價的爭執中跳脫。 .老是因為被客戶嫌貴而降價,那麼你降到多低都不夠。 陳茹芬教你這樣嗆聲:「不然你就跟它拚了,不保(險)最便宜。」 破解關鍵:故意刺激對方,讓他好好評估,幾百元的車險和生命,哪個重要? ◎業績目標壓力好大?向陳茹芬學感性行銷和業績布局,就不必每個月從頭做起: .怎麼替客人分類?不依職業,也不看收入、穿著;而是講話方式及腔調, 每講一句話,都在跟客人對上頻率,從陌生人變成「咱自己人」,什麼都好談。 還有什麼小撇步,能讓客人覺得「我們同一國」? .要顧客一次跟你買一萬元,不會有人理你;不妨改用階梯式拉高客單法, 從3000元慢慢往上帶、不知不覺越買越多,對方不但不覺被拐,下次照樣跟你買! ◎下班後,跟著銷售女王祕密特訓,練膽講話、保持體態: .陌生開發?陳茹芬高中就做過了,打開心防找人搭訕,被當神經病也沒在怕。 從通學路上和路人攀談開始,到排隊買個蔥油餅,串聯陌生人聊不停, 甚至讓西裝師父加班替她趕製裙子,別人要等30天,她5天就拿到。 .做業務第一天,陳茹芬就先去把衣服改緊,提醒自己保持體態。 早晚150個仰臥起坐、澱粉攝取少一半,堅持很苦,但是放棄以後,更苦! 終於從嬸味主婦變身犀利女強人。   陳茹芬說:膽子這種東西是這樣的,你越不用就越縮小,越敢用就越大。 就是這樣的超級態度,成就她成為台灣最強賣車女王。

    75 特價 240 立即購買 
  • 銷售巨人PART2:反傳統銷售實戰 銷售巨人PART2:反傳統銷售實戰 尼爾.瑞克門 麥格羅希爾出版 2000/9/20出版

    銷售巨人Part 2  銷售之父尼爾.瑞克門繼《銷售巨人》後,更進一步從業務員的需求出發,所寫成的SPIN銷售練習本,《銷售巨人Part 2》。全書針對SPIN銷售的各項要點提出實例講解與練習,可幫助業務員自行規劃銷售拜訪,相當具有實用價值。  知名銷售顧問尼爾.瑞克門所提倡的SPIN銷售模式是高價位或大型銷售的最佳準則。透過情境佳、探究佳、暗示佳、解決性等四大類問題,銷售員便能擺脫傳統一昧推銷的行銷盲點,由建立互信開始,探知並滿足客戶的需求,開啟雙向供需的成交契機。 作者簡介  尼爾.瑞克門  畢業於英格蘭斐爾德大學,專精於心理學研究,目前是荷士衛研究機構和總裁和創辦人。該機構專事提供諮詢、舉辦研討會服務,客戶包括全錄、IBM、AT&T。Citicorp、柯達等國際知名企業。瑞克門堪稱是成功銷售的先鋒,在改善銷售技巧的研究與分析上素享盛名。 譯者簡介  蘇怡仲  國立中央大學企管碩士,國立台灣大學政治學士。現任職私人機構,並從事自由編譯工作。

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  • 陌生開發故事多 陌生開發故事多 葛京寧 華志文化 出版 2018/8/7出版

    站在最痛苦的地方、痛快卻只有一步之遙 ■掃街的故事與心得■業務的故事與心得■夥伴的問題 掃街,嚴格來說並非陌生拜訪,應只是業務通路之一,如何善用彼此有共識的風俗、人文、民情、語言…等所融合出的味道,創造話題,形成共識,直達人心,此時眼前的陌生人在我們眼中就是最親切的,只要多見幾面,就有了三十年的交情。 夥伴們在閱讀時,除能針對故事的闡述,輕易且快速吸收外,在內心深處亦能醞釀一股新生的力量,如大河般遠遠流長源源不絕。 「陌生開發故事多」是作者的第三本專書,第一本《陌生開發心理戰》第二本《再鼓舞》;承蒙夥伴們支持與肯定,五年多來已銷售萬餘本,真是點滴心頭,銘感五內! 作者提出對陌生市場親身體驗的見解,這些都很寶貴,不僅受益匪淺,也因此提昇了教學的品質。故事分為三大內容:1.掃街的故事與心得2.業務的故事與心得3.夥伴的問題等,都有非常務實的解說,希望夥伴能得心應手,大街小巷、大店小舖無往不利! 本書用說故事的方式,希望能彌補已出版的《陌生開發心理戰》、《再鼓舞》等不足的地方,且又能以看故事般的心情,享閱讀之樂趣,讓書的內容除有骨有肉外,更有一股熱血流暢其中! 一部用腳走出來的保險陌生開發的故事書 本書特色 「作者提出保險對陌生市場親身體驗的見解,這些都很寶貴,不僅受益匪淺,也因此提昇了教學的品質。

    79 特價 198 立即購買 
  • 催眠式銷售 催眠式銷售 張世輝 高寶 出版 2006/4/26出版

    不管你是菜鳥還是老鳥, 是不是經常跑到腿軟、講到口乾舌燥, 銷售仍然陷入困境,無法突破? 那是因為── 單純的銷售話術已經愈來愈不管用了! 其實,想要達到高業績不難, 只要你學會「催眠式銷售」。 本書以實際案例,逐步教你如何應用「催眠式銷售方式」,成功卸下顧客的防衛心,即使顧客有101種拒絕你的理由, 你都能見招拆招,順利完成交易,成為銷售常勝軍!

    79 特價 190 立即購買 
  • 業務之神的問答藝術:如何從被說不要不要的業務員,變成人見人愛的諮詢顧問? 業務之神的問答藝術:如何從被說不要不要的業務員,變成人見人愛的諮詢顧問? 青木毅 大樂文化 出版 2017/12/18出版

    與其說明商品口沫橫飛, 不如激起你的發問魂,善用48個技巧, 你就能問出需求,引導客戶買得爽快。 ★榮獲世界大獎、日本No.1超業的全新力作! ★獨門的「發問型業務」祕訣,網路下載數超過300萬次! ‧「非常感謝您願意抽空接見。首先,我先說明敝公司的背景與主要業務……」 ‧「這個商品很實用又輕巧……非常適合您,您買了一定會滿意!」 ‧「今天向您介紹的產品,對想要提升工作效率的人一定有幫助。」 其實,像這樣說明商品、拚命說服顧客成交,即使拜訪成千上萬的人,也很難產生績效。為什麼會如此?到底該怎麼辦? ★榮獲世界大獎的業務之神,傳授你發問型業務法的精髓! 業務之神青木毅不僅是日本冠軍,更從84個國家共2,500家代理商手中奪得世界大獎。他的網路節目從2016年開播,每個月都有30萬的下載次數,至今已超過300萬次。 青木毅根據30多年的經驗告訴你,現今資訊爆炸、網路便捷,商品早已供過於求,「說明型業務員」即使說破嘴,顧客也不見得想聽,也不會買單,結果做什麼都是白搭。因此,你必須變身「發問型業務員」,成為客戶的諮詢顧問,以「諮商式推銷」的方式,提出問題、傾聽需求,找出顧客真正想要的東西,才能讓他們樂意掏錢買單! 本書詳細分析比較「說明型」與「發問型」這兩種業務方法,以鮮活的對話案例呈現情境,從約訪顧客、拉近距離、做簡報,到成交收尾、轉介紹等,傳授你業務之神的問答藝術…… ★說產品:這樣問,顧客不再擺出撲克臉! ◎是否說到口沫橫飛,結果顧客有點不爽? 【說明型業務案例】 顧客:「這產品真的好用嗎?」 說明型業務:「如同剛才向您報告的,這項商品非常好用,很適合您。」 顧客:「或許吧。」 說明型業務:「您一定會滿意的。」 顧客:「是嗎……」 ◎用發問引導顧客說出真正需求,就不會被拒絕! 【發問型業務案例】 顧客:「這產品真的好用嗎?」 發問型業務:「您認為如何?」 顧客:「看起來的確很好用,感覺也很輕巧。」 發問型業務:「真是太有眼光了,要是能幫上您的忙就太好了!」 顧客:「彼此彼此,謝謝你介紹這麼好的東西給我。」 ★拉關係:這樣問,你和客戶變麻吉! ◎是否很怕被打斷,因此連珠砲似說個沒完? 【說明型業務案例】 說明型業務:「您好,有個對令公子很有幫助的補習班資訊,因此想過去拜訪您。」 家長:「我對補習班不怎麼感興趣。」 說明型業務:「我會帶廣受歡迎的教材《養成孩子學習的習慣》過去。」 家長:「我不需要。」 說明型業務:「另外,這次剛好有特別促銷活動,還會贈送您免費試聽券。」 家長:「我也不需要這個。」 ◎問出顧客感興趣的事,他自然跟你一直講下去。 【發問型業務案例】 發問型業務:「您好,有個對令公子很有幫助的補習班資訊,因此想過去拜訪您。」 家長:「我對補習班不怎麼感興趣。」 發問型業務:「那您現在對什麼事比較感興趣?」 家長:「大概是孩子想做些什麼吧。」 發問型業務:「原來如此。這是什麼意思呢?」 家長:「我認為幫孩子從小找到自己的興趣,讓他朝那個方向發展比較好。」 發問型業務:「您真的非常認真為孩子著想,令公子一定很幸福。其實我們提供升學就業指導,幫助孩子找出未來方向。方便的話,我想為您介紹一下。」 家長:「是嗎。這樣的話倒是可以聽一下。」 ★業務之神還有以下絕招,你學會就能打通任督二脈…… ◎面訪術:這樣問,99%見到顧客、不碰壁。 ◎簡報技巧:這樣問有來有往,顧客聽得下去。 ◎成交術:這樣問不只收訂單,還收客戶心。 ◎開發技巧:這樣問不會尷尬,客戶更主動轉介紹。 本書特色 ‧傳授以顧客需求為導向的諮商式推銷法,只要會問就會賺。 ‧豐富的對話案例,情境式教學讓你輕鬆切入各個推銷階段。

    79 特價 221 立即購買 
  • 9成的顧客需求都是問出來的! 9成的顧客需求都是問出來的! 青木毅 台灣東販 出版 2017/11/28出版

    不推銷、不說明, 藉由「提問」提高客戶的購買慾望, 自然就會「想要購買」! 如果詢問客戶對業務員有何印象,大家覺得會得到什麼回答? 許多客戶可能會回答,業務員是「推銷商品的人」或「說明產品的人」。至於回答「推銷產品」、「說服客戶」、「強迫推銷」的人也不少。 這些都是企業與每一位業務員灌輸給客戶的形象。 從物資缺乏轉變成物資過剩的時代,企業之間的競爭也愈形激烈。在這個過程中,銷售工作也轉變成促銷戰與折扣戰。 另外,由於資訊科技發展,客戶自己能取得的資訊量,多到和以前無法相提並論。若是資訊量較少的時代,業務員拜訪推銷的意義比較大,可是現在這個時代,客戶自己會選擇資訊比較產品,然後決定購買。如此的轉變,即使業務員上門拜訪「說明產品」,對客戶而言也沒有多大意義。 然而,必須達到業績的業務員,仍得拚命地推銷。於是「推銷的人」、「說服的人」、「強迫的人」,這種印象在客戶心中增加了。 話說,「為何客戶會購買產品與服務呢?」 面對這樣的問題,客戶也許會回答:「因為很想要那項產品。」如果進一步追問:「為什麼想要?」客戶大概會回答:「因為沒有的話就會感到困擾。」「有這項產品就會很方便舒適。」 這代表什麼意思?表示客戶並非購買產品與服務。而是藉由購買產品與服務,以解決客戶的問題與課題,或是花錢來實現需求與需要。 業績不佳的業務員都拚命地推銷產品與服務。他只會熱衷地談論產品有多棒、服務有多方便。 可是,客戶並不想聽這些事。客戶在意的是購買產品與服務後,能看見生活上的改變與改善之處。不要被產品與服務這種有形之物給騙了。你販售的並非物品。你販售的是客戶購買後所帶來的改變。業績亮眼的業務員都是販售引發變化的解決方案。 本書即是作者運用其開創的提問型銷售法,循序漸進地從初步接觸、詢問了解客戶需求、提出解決方法到後續的追蹤服務等等,以各種情境設定搭配簡單清楚的圖解說明,讓原本無所適從的新手業務員或希望為自己業務生涯開創新局面的資深業務員都能了解銷售的本質與要領,為自己奠定不敗的基礎。

    79 特價 205 立即購買 
  • 銷售巨人:教你如何接到大訂單 銷售巨人:教你如何接到大訂單 尼爾.瑞克門 麥格羅希爾出版 1997/3/1出版

    銷售巨人  本書原文版為1999年美國年度暢銷書! 許多有經驗的業務員心中一直有個疑問:「為何在一般銷售中有效的銷售技巧和理論,在大型銷售中卻完全失敗?」 《銷售巨人-教你如何接到大訂單》正是一本專為推銷高價位產品或大型買賣業務員所作的書,主要是以SPIN模式問題,規劃出一個容易入門、實用性高的銷售拜訪。如此不但可以探知了解顧客的需求、採購目的、滿足對方而達成交易,更對建立供需與雙方互利的長遠關係有絕大的幫助。 作者簡介  尼爾.瑞克門(Neil Rackham),畢業於英格蘭薛菲爾德大學,專精於心理學研究,目前是荷士衛研究機構(Huthwaite)的總裁和創辦人。該機構從事諮詢、舉辦研討會的服務,客戶包括全錄、IBM、AT&T、柯達、Citicorp等知名企業。他著有五十幾種專文及數本著作,並被譯為十一種語文。 譯者簡介  王泱琳,輔仁大學英國語文學系學士,英國華威克大學藝術史碩士。曾任雀巢公關部、東吳大學英文系兼任講師,現專事翻譯研究。  吳佩芬,輔仁大學英國語文學系學士,美國波士頓大學大眾傳播碩士,主修行銷傳播。曾任職波士頓EAGLES廣告公司。 本書特色 ◎提供清楚的高階銷售概念,見解實用,獨到。 ◎深入簡出地點出要點,並列出可作為商場運用的策略。 ◎作者為行銷策略顧問,具有多年實務經驗,故能提出確切因應之道。 ◎列舉多項實例,參考價值高。 本書優勢 ◎主題明確,且影響層級全面而廣泛,是所有商務人士都必需面對的議題。 ◎立論新穎,從業界實例,談對一般商務人士的意義和影響。 ◎內容輕鬆易懂,沒有艱澀的商業術語。 ◎舉例多,包括許多實例,等於是衍伸說明,內容參考價值高,有相當多的國外發展模式可供借鏡。

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  • 3個問句  就能提升業績的提問型業務技巧:只要3個問句,就能當場成交,客戶還感謝你 3個問句 就能提升業績的提問型業務技巧:只要3個問句,就能當場成交,客戶還感謝你 青木毅 新樂園 出版 2018/8/22出版

    世界銷售冠軍教你運用3問句,立刻創下單月最高業績,連續12個月都達標! 就算是新人,只要3個月,就可以成為頂尖業務員! 為什麼豐田汽車、大阪瓦斯,汽車業、保險業、房仲業為首的企業,業務都在用? 因為靠著青木毅的三個問句業務法,曾經業績吊車尾的業務、靠求客戶施捨業績的業務,業績大爆發、新簽合約成長十多倍! 改變了2萬多人的頂尖業務成交法,真的只靠正確的提問就拿下訂單。 「我必須一直尋找新的客戶。」 「不打好人際關係,客戶就不會購買。」 「結果,客戶也不會幫我介紹新客戶。」 做業務,真的是艱難又吃力不討好的工作嗎? 世界銷售冠軍青木毅,領悟真正的業務員絕對不會「賣東西」。業務成交的關鍵就在「提問!」 提問的順序決定銷售的成敗! 這樣問,不用求客戶,第一次見面就成交。 只要在對話中融入以下「3個問句」,就能夠改變結果,讓客戶樂於成交。 這三個問句就是:「例如呢?」「為什麼?」「所以呢?」。 立刻運用神奇3問句: 譬如呢?→問「具體的內容是什麼?」 為什麼?→就是在問理由。問理由,就能看到行動的理由、原因、動機。 所以說呢?→可以知道客戶今後有什麼打算。此問句可以協助業務員再次確認客戶思考、行動的具體狀況和其中的理由。 只要3個月,即能掌握提問型業務法的祕訣並活用: ●只詢問客戶現況,業績就成長2.5倍 ——大阪天然氣股份有限公司 姬路事業所負責人 田中研吉 ●從求客戶變成提問以後,新簽合約件數成長十多倍 —— 東陽精工股份有限公司董事長 笠野晃一 ●簡報之後,只問感想,業績連續12個月達標 —— 室內裝修設計公司MISAWA 明上千惠 本書特色 1提問型業務法,教你擺脫只能求客戶購買的困境 只要3個問句,就能創造銷售奇蹟。只要提問的順序對了,顧客就會表達想購買的意願。不能讓顧客產生「想買」的念頭,做再多的事都徒勞無功。 2.學習世界業務冠軍保持業績頂尖的3招心法 角色扮演→以提問為重心,透過角色扮演,了解客戶心情。 模擬情境→寫「模擬表格」,用問句形式書寫,具體思考會見客戶行動方案,提高會面精準度。 回顧表格→提升業績的神奇回顧表格,客觀分析,弄清什麼事情順利,什麼事情不順利。透過回顧,找出理由,歸納基本原則,結合經驗再原則化。 3 只要3個月就能夠學會提問型業務法 利用作者設計的「系統」,每天實作,運用自身的潛在能力和適應能力,就能確實掌握。持續實踐,就能感受業績成長的驚人效果。

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  • 成交在見客戶之前:成為頂尖業務的五項修煉 成交在見客戶之前:成為頂尖業務的五項修煉 梁櫰之 時報文化 出版 2017/3/7出版

    前國泰人壽副總經理 吳惠斌 保德信人壽首席壽險顧問暨行銷協理 陳玉婷 新光人壽中壢區部經理 湯士強 頂尖推薦 你想成功的決心有多大? 業務員有兩種:一是振翅高飛的老鷹;一是聒噪不休的鴨子。 一旦決定走上業務之路,老鷹就是你唯一的選項! 切實執行這5項修煉,你也能成為頂尖業務! 第1項修煉:先破壞自己,然後重建 第2項修煉:建立自信、堅定決心 第3項修煉:培養贏家的習慣 第4項修煉:絕不看輕任何客戶 第5項修煉:如何回應客戶的拒絕 拒絕你,是客戶的習慣,但頂尖業務就是能化危機為轉機。從見客戶之前到成交,一切細節都藏著交易的契機! 業務界傳奇講師整理出易懂易學的銷售心法,配合真實故事說明案例及學員分享心得,讀完本書並確實執行,從此掌握業績長紅的祕密。

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  • 業務之神的絕學:加賀田晃簽約率99%的銷售術(2017暢銷限定版) 業務之神的絕學:加賀田晃簽約率99%的銷售術(2017暢銷限定版) 加賀田晃 大樂文化 出版 2016/11/24出版

    ★日本商業類暢銷書第一名,轟動突破20萬冊 ★日本「業務之神」加賀田晃,簽約率高達99% 銷售人員最常用這樣的勸buy技巧—— ‧跟顧客說:「這個產品絕對很棒!您意下如何?」 ‧「公司正在促銷,這是最後一台喔,請您參考一下。」 ‧總是站著與顧客說話,保持一公尺以上的距離。 ‧還沒讓客戶了解為何要購買產品,就拿出目錄說明細節。 ‧安慰自己:「今天沒談成沒關係、不要搞得太僵,下次再來。」 事實上,用這些方式銷售,只會一再被顧客拒絕。 日本「業務之神」加賀田晃,傳授40年獨門絕學,讓你掌握銷售主導權,讓顧客笑著下單! 加賀田晃為什麼被稱為「業務之神」?「業績變成兩倍」、「翻升五倍」、「業績第一名」、「加賀田晃是鐵人、達人」、「日本第一的超級業務員」,這些都是同業傳誦他壯舉時用過的字眼。這些話語背後的累積數據是:他和客戶初次見面,就能簽約率99%! 他23歲入行,做了幾十年業務,不論賣圖書、車子、房地產,都能讓冷門變搶手!曾擔任17家公司的業務主管,帶領的團隊立刻成為公司第一。還有許多令人嘖嘖稱奇的成功故事…… 他怎麼辦到?加賀田晃一針見血指出,「業務」是一種誘導的藝術,必須將自己認為好的東西,抱持著「為顧客著想」的態度,讓客戶在無法抗拒的狀態下願意買單。 他首創獨特的「六階段銷售術」,建立互信:從做好準備再接觸顧客、建立關係、指出必要性、介紹產品、成交試探,到成交收尾—— ‧以六種見招拆招的回話術,輕鬆化解顧客的疑慮和抗拒:從碰上「我很忙」、「沒有錢」、「算便宜一點」、「我再考慮看看」等軟釘子開始,一步步誘導顧客接受。 ‧驅使「利他意識」、「當然意識」、「堅持意識」三大絕技,站在制高點,自在地掌握客戶心理,讓顧客忍不住附和:「我有需要,我想要買!」 過去,加賀田晃的銷售術從不外傳,只有花大錢、參加閉門講座才能學到,非賣品的課程講義在二手市場炒作到一本10,000日圓!現在,這些祕技毫無保留,首次集結成書。從思考、禮儀、話術,到理論與運用技巧,加賀田晃用實際案例與鮮活對話,傳授你具體方法,例如: ‧「賣產品之前,先賣自己!」是業務的鐵則。 ‧厲害到能申請專利的「預備動作三部曲」,到底是什麼? ‧要刺激客戶的「服從快感」,降低他的抗拒。如何做到? ‧讓顧客理解,買到能享受什麼快樂,沒買到將產生什麼恐懼。 ‧商品說明越冗長,業績越差。怎樣說可以讓客戶爽快買單? ‧當產品的缺點過於明顯,該如何說服顧客? ‧要成為超級業務員,一定得具備「當然意識」,但它到底是什麼? ‧誤用「Yes-But法」,反而造成反效果,怎樣才能正確使用? 無論面對什麼樣的問題,加賀田晃總是毫不猶豫地回答。他的魄力、自信,還有巧妙的伏筆,使言談充滿張力,讓人聽完忍不住想拜倒在他面前。學員聽完他的說明,都忍不住異口同聲地附和,心裡想著:「運用這樣的技巧,東西絕對賣得出去,誰都會買,連我也會買。這真是神技啊。這世界上,大概沒有人會拒絕他吧。」 25年來,已有800家以上的公司、超過3萬名業務員,學習加賀田晃的銷售術,而且成效驚人,有些公司的業績甚至飆升為10倍。不論銷售對象是一般消費者或是企業大老闆,從店頭販賣、拜訪推銷到電話約訪,學會這套「加賀田晃銷售術」,就可以掌握顧客心理,讓對方樂意掏錢跟你買,你也能簽約率99%! ※本書是《業務之神的絕學》第二版。

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  • 什麼都能賣光光:完銷商品的六大基礎力 什麼都能賣光光:完銷商品的六大基礎力 橋本和惠 好優文化 出版 2018/7/2出版

    不景氣時代,創造銷售奇蹟的基礎銷售力訓練法則! 賣光光的思維力:沒有賣不動的商品,只有不會賣的畫地自限 掌握顧客潛在需求的觀察力:一眼就能看出的煩惱與購買需求 接近顧客的黏著力:讓客人放下戒心不會跑掉的接近法 提升商品魅力的說明力:只用30個字,從客人的立場解釋商品 推進成交的交涉力:突破理性與感性的障礙,讓客人安心買 擁有常客的磁吸力:一試成主顧,客人有需要就會想到你 日本的銷售達人橋本和惠要告訴你 銷售,不是天分,而是可以努力學習累積的技巧。 透過橋本方程式,菜鳥也能成功銷售, 創造驚人業績! 最實用的銷售現場待客技巧,讓你的業績一飛衝天! 在銷售中,只有「賣光光的思維」和「賣不動的思維」! 在銷售的煩惱中,「不知如何接近客人」可說排行第一! 能把商品交到客人手中的,只有身為銷售員的你! 「把自己的價值觀去掉」才能容納客人的想法! 只有累積銷售成功經驗,才能在銷售競爭中生存下來! 「什麼都能賣光光」的超級銷售員橋本和惠,為您歸納六大基礎銷售力 ◎連背對顧客,都能賣東西!? 因為當顧客走進店裡的時候,他有可能只是想要看看,也有可能本來就愈想要消費。此時,其實不用硬是靠過去介紹或促銷,最好能夠延續手上的工作(例如整理貨品、整理單據),一邊跟客戶打招呼。此時,即使是背對客戶也不要緊。因為少了緊迫盯人/有人伺機而動的感覺,客戶更能夠放心選購商品,我們也能進一步達到「留下客人」的初步目標。 ◎只要看得懂客人的肢體語言,上前推銷也不會被拒絕 近身推銷當然有效果!但若能夠掌握顧客的肢體語言,便更能夠掌握上前推銷的時機。橋本和惠的獨家撇步是:不妨就在顧客身邊整理貨架(但切忌盯著客人的動作看),一邊悄悄留心顧客的動態。若顧客的眼神移往銷售員,則表示需要說明獲推薦。這個時候若上前說明產品或推推薦產品,不但不會嚇跑客人,也能夠提升銷售成功的機率,有效提升業績! ◎切忌:不要用自己的荷包去評估客人的荷包 覺得產品定價不合理,很難推薦給客人嗎?或是當客人當面嫌棄「這個好貴!」的時候,你就立刻辭窮了呢?切記:「貴」與「便宜」都是我們的主觀認知。銷售時,應該要以客人的立場為立場,而非以我們的主觀認知去猜顧客的價值觀與需求。加上對產品價值的充分了解,才能讓客戶體察到產品的價值,也不會因為我們的主觀認知而錯失銷售的機會。 ◎不管銷售的好或不好,都要知道自己的弱點在哪裡 檢討大會總是變成批鬥大會?或是夜深人靜時,你總懊惱於自己的業績不夠出色,卻又不知道自己可以改進什麼地方?橋本和惠要告訴你:即使只有自己一個人,也能夠找到自己弱點的方法! 業績不好時,可以思考「客人總是拿什麼樣的話來拒絕我」? 銷售總是失敗時,應該要思考「我是否真正讓顧客了解商品的價值?」 『你真了解我的需求!』曾經有客人這樣稱讚過你嗎? 透過橋本方程式,菜鳥也能成功銷售,創造驚人業績! 重製書《一不小心就賣光光:即使走近顧客身邊,也不會被說「我自己看就好」。從一般店員到業務員都適用!有效提升業績的銷售法則》

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  • 外貿大神的32堂客戶成交課:業務新手第一次工作就該懂的訂單成交技巧 外貿大神的32堂客戶成交課:業務新手第一次工作就該懂的訂單成交技巧 毅冰 新樂園 出版 2018/6/21出版

    ☆單篇文章在外貿論壇點擊超過15000000次, 最懂業務痛點,最明白客戶心 中國外貿大神毅冰帶來新作,珍貴點撥、助你成交! ★最受歡迎、引頸企盼的客戶攻心術★ 不必再猜,為什麼訂單搞砸? 除了降價外,沒別招開發客戶! 為什麼毅冰的文章能火紅,引爆超高點閱率?因為他懂業務新手的玻璃心。 毅冰是資深外貿人,從2006年開始,帶領22人的外貿團隊,實現2300萬美金外貿年銷售額。2008年成為買方,長期在香港,澳洲,美國工作,掌管超過3000萬美金項目年採購額。業務經驗及買家經驗豐富,最能理解客戶心態又深知業務常犯的工作誤區。 在工作現場常嚷不可能、辦不到的人,毅冰教你如何把固有思維轉變為想方法、找出路,找出突破口,找到客戶痛點,不可能完成的任務也會有轉機! ●為什麼我們的價格很有優勢,卻拿不下訂單? →低價格並不是提高訂單轉換率的唯一條件,產品、服務、專業、效率、掌握細節、談判能力……從買方迷戀怎樣的供應商,一窺端倪。 ●我們是小公司,和大公司相比沒什麼競爭力,大公司似乎壟斷了整個行業? →客戶在選擇供應商的時候,一定是選擇性價比最好,也最適合自己的,而不見得是這個行業裡最強或價格最低的。 ●生意就是這麼難做,拚價格拚不過工廠,論服務又不如大公司,怎麼競爭? →自己放棄自己,才真的無可救藥。任何公司,任何團隊,都一定有弱點。不是去跟別人的優勢硬碰硬,而是找出自己的優點,走自己的路。 ●慘了,得延期交貨,該怎麼跟客戶交代,才能圓滿解決又不會惹惱客戶? →首先掌握延期原因,先解決內部問題,接著跟客戶商量延期,找反轉的機會,把壞事變好事,找出突破點。 技巧+心法=業務高手的養成 本書從買家的角度去解析外貿中經常遇到的問題,例如:為什麼報價以後,客戶就沒了音信?除了降價,還有什麼談判手法?等等新手常見的疑難與痛點,並以實例說解,破解諸多外貿成交的陷阱,讓業務員換位思考,徹底了解買方的真實想法,突破思維侷限,順利成交。 生意的本質,談判的本質,就是需求探討,就是利潤分享。 談判本身可能圍著價格轉,但是博奕的目的一定是利潤。──毅冰

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  • 客戶的信任來自專業自信:不低頭快速成交法 客戶的信任來自專業自信:不低頭快速成交法 五丈凜華 好優文化 出版 2018/6/11出版

    奧客不是天生的,是業務員的卑微姿態養成的! 客戶「一旦感受到被強迫推銷就不會買」! 訴求三低:低價值(贈品)、低價格(降價)、低頭(顧客至上),反而讓客戶產生戒心? 客戶上門前早就查好網路資料了,憑什麼讓他相信你? 客戶的信任來自專業自信,而不是「唯命是從」! 不低頭,不卑躬屈膝,買賣雙方才對等,才值得信賴! 顛覆傳統銷售常識的6大秘技,引導客戶快速成交!! 1. 「一分鐘預告」,讓顧客願意聽下去 2. 問顧客問題,掌握主動優勢 3. 巧妙地指出顧客「吃虧的過去」,激發顧客「馬上補救的慾望」 4. 仔細觀察顧客的視線,藉此找出顧客在意的關鍵 5. 用「舉例來說」打斷顧客的談話,馬上取回主導權! 6. 以「序、起、承、轉、合」推演完美的洽商劇本 日本Top業務員的銷售密技 保險業務、房仲業務、所有第一線的銷售員必備的零失敗成交法 翻轉「顧客至上」的心態,成為「超乎顧客想像的商品專家」,才能成為頂尖業務!

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  • 捉住客戶的心 : 讓顧客覺得「這就是我要的!」 捉住客戶的心 : 讓顧客覺得「這就是我要的!」 松野惠介 好優文化 出版 2018/5/25出版

    保證最便宜,已經吸引不了顧客! 新零售時代,不只賣商品,更要賣體驗! 擺脫「銷售」的迷思,從顧客的角度出發, 轉型「顧客協助業」,讓客人有需要就想到你! 10年中,協助1000家企業、店面成功提升業績 日本人氣行銷顧問 松野惠介 2大能力、3大思考、5大撇步,超過15個成功案例 讓你擺脫同業競爭,生意興隆財源廣進 Prudential保德信首席壽險顧問 簡麗英 審訂 新零售時代,客人想要的不只是商品! 不分業種或業態,所有的公司或店舖都是幫助客人解決問題的「顧客協助業」 服飾業不只是賣衣服──提供客人穿搭建議的專業顧問 蛋糕店不只是賣蛋糕──提供客人選擇時尚伴手禮的專業顧問 溫泉旅館不只是賣房間和餐飲──提供客人留下旅途美好回憶的專業顧問 棉被店不只是賣棉被──提供客人延長棉被使用壽命的專業顧問 建商不只是賣房子──提供客人建屋、買屋的專業顧問 做客人的顧問,讓客人有需要就想到你,在不景氣中,擺脫低價促銷的陷阱 讓你從此大賣! 重製書

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