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中文書第三層

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  • 業務之神的問答藝術:如何從被說不要不要的業務員,變成人見人愛的諮詢顧問? 業務之神的問答藝術:如何從被說不要不要的業務員,變成人見人愛的諮詢顧問? 青木毅 大樂文化 出版 2017/12/18出版

    與其說明商品口沫橫飛, 不如激起你的發問魂,善用48個技巧, 你就能問出需求,引導客戶買得爽快。 ★榮獲世界大獎、日本No.1超業的全新力作! ★獨門的「發問型業務」祕訣,網路下載數超過300萬次! ‧「非常感謝您願意抽空接見。首先,我先說明敝公司的背景與主要業務……」 ‧「這個商品很實用又輕巧……非常適合您,您買了一定會滿意!」 ‧「今天向您介紹的產品,對想要提升工作效率的人一定有幫助。」 其實,像這樣說明商品、拚命說服顧客成交,即使拜訪成千上萬的人,也很難產生績效。為什麼會如此?到底該怎麼辦? ★榮獲世界大獎的業務之神,傳授你發問型業務法的精髓! 業務之神青木毅不僅是日本冠軍,更從84個國家共2,500家代理商手中奪得世界大獎。他的網路節目從2016年開播,每個月都有30萬的下載次數,至今已超過300萬次。 青木毅根據30多年的經驗告訴你,現今資訊爆炸、網路便捷,商品早已供過於求,「說明型業務員」即使說破嘴,顧客也不見得想聽,也不會買單,結果做什麼都是白搭。因此,你必須變身「發問型業務員」,成為客戶的諮詢顧問,以「諮商式推銷」的方式,提出問題、傾聽需求,找出顧客真正想要的東西,才能讓他們樂意掏錢買單! 本書詳細分析比較「說明型」與「發問型」這兩種業務方法,以鮮活的對話案例呈現情境,從約訪顧客、拉近距離、做簡報,到成交收尾、轉介紹等,傳授你業務之神的問答藝術…… ★說產品:這樣問,顧客不再擺出撲克臉! ◎是否說到口沫橫飛,結果顧客有點不爽? 【說明型業務案例】 顧客:「這產品真的好用嗎?」 說明型業務:「如同剛才向您報告的,這項商品非常好用,很適合您。」 顧客:「或許吧。」 說明型業務:「您一定會滿意的。」 顧客:「是嗎……」 ◎用發問引導顧客說出真正需求,就不會被拒絕! 【發問型業務案例】 顧客:「這產品真的好用嗎?」 發問型業務:「您認為如何?」 顧客:「看起來的確很好用,感覺也很輕巧。」 發問型業務:「真是太有眼光了,要是能幫上您的忙就太好了!」 顧客:「彼此彼此,謝謝你介紹這麼好的東西給我。」 ★拉關係:這樣問,你和客戶變麻吉! ◎是否很怕被打斷,因此連珠砲似說個沒完? 【說明型業務案例】 說明型業務:「您好,有個對令公子很有幫助的補習班資訊,因此想過去拜訪您。」 家長:「我對補習班不怎麼感興趣。」 說明型業務:「我會帶廣受歡迎的教材《養成孩子學習的習慣》過去。」 家長:「我不需要。」 說明型業務:「另外,這次剛好有特別促銷活動,還會贈送您免費試聽券。」 家長:「我也不需要這個。」 ◎問出顧客感興趣的事,他自然跟你一直講下去。 【發問型業務案例】 發問型業務:「您好,有個對令公子很有幫助的補習班資訊,因此想過去拜訪您。」 家長:「我對補習班不怎麼感興趣。」 發問型業務:「那您現在對什麼事比較感興趣?」 家長:「大概是孩子想做些什麼吧。」 發問型業務:「原來如此。這是什麼意思呢?」 家長:「我認為幫孩子從小找到自己的興趣,讓他朝那個方向發展比較好。」 發問型業務:「您真的非常認真為孩子著想,令公子一定很幸福。其實我們提供升學就業指導,幫助孩子找出未來方向。方便的話,我想為您介紹一下。」 家長:「是嗎。這樣的話倒是可以聽一下。」 ★業務之神還有以下絕招,你學會就能打通任督二脈…… ◎面訪術:這樣問,99%見到顧客、不碰壁。 ◎簡報技巧:這樣問有來有往,顧客聽得下去。 ◎成交術:這樣問不只收訂單,還收客戶心。 ◎開發技巧:這樣問不會尷尬,客戶更主動轉介紹。 本書特色 ‧傳授以顧客需求為導向的諮商式推銷法,只要會問就會賺。 ‧豐富的對話案例,情境式教學讓你輕鬆切入各個推銷階段。

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  • 成交,水到渠成~週週報件6call經營管理學 成交,水到渠成~週週報件6call經營管理學 方老師(方瀧五)-、彭啟賢 方瀧五 出版 2017/11/1出版

    集壽險達人20年專業經驗淬煉而成的武林密笈, 讓你行銷、組織功力倍增! 一本專門為保險業務員與主管所寫的好書! 一套專門為80%「非典型業務員」 所設計的行銷管理系統! 跳脫保險業數十年來培訓業務員的方式, 破除「行業盲點」,耳目一新! ◆保險業務,不可或缺! ◆發展組織,傳承必備! ◆形成信念,行銷必讀! ◆週週報件,穩健基石!

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  • 業務命也有老闆運:13招業務心法翻轉千萬業績 業務命也有老闆運:13招業務心法翻轉千萬業績 吳美靜 大肅出版 出版 2016/7/6出版

    當自己的老闆,不一定要開公司; 想創業,也不一定要冒大風險! 如果, 你想賺很多錢! 希望付出與收穫成正比, 不要因為非我控制的原因錯失成功的機會! 毫無疑問,就是『Sales』這個工作! ◎ 準備就業時,她思考著… 我喜歡人,我一定要做跟人有大量接觸的工作; 我愛玩,我希望財富自由,過我想過的生活! 我沒有富爸爸,也沒有資本創業。 總合以上,還有什麼比業務更適合我的工作? ◎ 菜鳥時期的她被懷疑工作能力時… 客戶問:我認識的業務員一堆,都是經理級的,為什麼要跟你買? NG ! >>> 請給我機會,我ㄧ定會表現得比其他人好! 美靜正解 >>> 我和他們最大的差別是時間,給我一樣的時間,我絕對會跟他們一樣,甚至比他們更優秀! ◎ 所有的客戶都喜歡和她見面,因為… 出門見客戶,業務的心態準備很重要! NG ! >>> 無論如何,纏定你了! 美靜正解 >>>除了預備販售的商品,我還可以帶給客戶什麼樣的資訊? ◎ 與客戶應對無往不利,因為… 一般業務思考「如何讓客戶願意跟我對話?」 美靜思考「為什麼客戶願意跟我對話?」 How的出發點在「業務本身」,永遠感受不到客戶真正的想法, Why的出發點在「客戶」,站在客戶的心態上,才能貼近客戶需要。 終生會員得主 20年成功經驗,13招業務心法,翻轉業務人生 你知道嗎? ‧「流血流汗拼業績!舌燦蓮花賣商品?」的銷售模式已經過時! ‧有些事情每天做,業績自動來敲門。 ‧業務不用太務實、不必算計太多、不一定要SOP! ‧千萬業績比當老闆還輕鬆! 在數據分析上,能夠成為老闆,或賺進千萬業績的人,雖然在比例上僅佔20%。但他們血液共同的特質,我們「一定要學起來」。 ‧22歲踏入保險業,第二年收入破百萬,她是怎麼做到的? ‧前途與錢途正旺,毅然轉換跑道,讓客戶、業績一切從零開始,隔年立即創造近千萬業績,她一定做對了甚麼事! 她,連續10年,拿到保險業奧斯卡獎 - MDRT「美國百萬圓桌會」,成為終身會員,台灣30萬的壽險大軍僅有50多人有此資格。 她,連續120個月達到永達保險EVERPRO,意即連續120個月每個月收進一張20年總保費300萬的保單。 作者:在我們團隊中,能達到公司每月業績的永遠都是熟面孔。 編輯:這些人中有沒有共同特質?你認為他們是做對了什麼事? 作者:我的觀察中,發現他們都有幾項特質–樂於分享、相信他人、永遠在學習、懂得捨得、能夠轉念。 透過這本書,將讓你改頭換面也換心,顛覆大家既定印象裡: 業務不一定要舌燦蓮花,備藏心計謀略,才能成為超級業務。 藉由這本書,將為你解答: 究竟?用什麼方式跑業務,才能真正賺進千萬業績? 1.肯學習 如果你是老王賣瓜,對簡單的事看不起眼的人,你要注意! 2.樂於分享、相信他人 如果你是處處藏私的人,好事跟貴人絕不會靠近! 3.懂得轉念 受挫時,你是抱怨自己倒楣?還是化失敗為養分,如果是前者,你離成功還很遠。 4.利字當前 ,懂得捨得 如果你不輕易捨,離千萬業績還很遠! 以上4點個特質你掌握了幾個?覺得自己離千萬業績是遠,還是近? 如果,以上特質你都有,你就擁有千萬業績的入場券,恭喜! 有一天,你也能像她一樣。 本書還將揭開,你想像不到的千萬業務原來是… ‧不能太務實,要有藝術家的夢想力! 設定好一個,想到就會笑、就會興奮到睡不著的閃耀目標,然後勇敢往前走。 ‧不能想太多,要有創業者的行動力! 人一旦讓自己有後路,就不會全力以赴,業務要像創業者,為了自己的目標,有孤注一擲的決心。 ‧不一定要SOP,但有些習慣,天天做就會有業績! 7個自律習慣,創造20年超強業績。 本書特色 業務要怎麼做才可以賺錢? 業務要怎麼做才可以一直賺錢? 不論你是哪一行業務 ? 你都能 … ✓透過這13個超級業務心法,翻轉人生格局! ✓用7個自律習慣,創造20年超強業績; ✓讓一句話,瞬間縮短菜鳥和老鳥差距; ✓不談Know How,只靠Know Why,客戶業績主動上門。

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  • 陳婉芬行銷密碼:小成功靠自己,大成功靠團體 陳婉芬行銷密碼:小成功靠自己,大成功靠團體 曾小歌 時報文化 出版 2011/12/25出版

    一位馬祖貧戶出身女孩如何蛻變為全球直銷天后? 她又是如何領導橫跨47國,220萬人的行銷團隊? 陳婉芬是個傳奇人物,從一個離島馬祖的貧戶,保送到台灣唸師專,從小學老師蛻變為年收入上億的安麗頂級業務員,在台灣與大陸都曾被以老鼠會的嫌疑打壓,最後突破萬難,成為安麗公司全球華人收入最高的業務員,她的人生充滿了浪漫、坎坷,而又豐富、神奇。雖然被譽為全球的「銷售泰斗」,卻從來不談實際的買賣或行銷技巧,而是用一種幫助年輕人學習、成長的經驗,啟迪智慧,從而達到「收攬人心」的業務境界。她的演講內容不外做人做事的道理,卻總是妙語如珠,具有煽動力。 作者花了三年時間側面觀察紀錄陳婉芬的演講實況與了解陳婉芬人際魅力的營造,整理出陳婉芬所說的故事與演講集,可讀性高。 改變心念,是一個直銷業者需要修練的基本功,因為改變心念才能改變你的人際關係經營的方式,人際關係的經營才是直銷業拓展事業的基石。 作者強調陳婉芬以謙卑、感恩出發,以智慧放大自己的格局,看到別人看不到的觀點,做到別人做不到的細膩,商機與財富自然產生! ●學習謙卑,謹記「稻穗原理」:稻穗長得越豐盛,腰彎得越低。 ●成功有兩大特質:(1)親和的魅力;(2)虛懷若谷的態度。 ●成功快的人,是真正能歸零的人。 ●藏鋒於鈍,養辯於訥。 ●大海之所以能容納百川,因為它總在河流的最低處。 ●「笨」哲學──以竹為本:(1)竹子成長要突破環節;(2)竹子剖開是虛心;(3)竹子會群生群聚(境教)。 ●自以為了不起的人什麼都知道,只差兩個不知道,就是:「這個」不知道,「那個」也不知道。 ●人低為王,水低為海。放下身段兼容並蓄,才能培養出良好的人際關係。 ●一個彼此懂得感恩的團隊-----留人;一個充滿銅臭氣的團隊-----趕人。 ●我們為什麼不容易珍惜自己人,是因為人性傾向──因熟而失禮。 ●一碗米養恩人,一斗米養仇人。 ●放下小面子,會贏來大面子。 ●成功的四個習慣:永保學習的心;永遠懷著感謝的心;培養最佳人際關係;培養正面積極思考方式。 ●全世界最大的欠債就是人情債。 ●點滴之恩湧泉相報,一飯之恩當記終身相報。 ●幸福的不二法門是:珍視你所擁有的、遺忘你所沒有的。 ●太陽光大,君子量大;小人氣大,父母恩大。 ●感謝給我們機會的人、開啟我們智慧的人、陪我們走過心路歷程的人。 ● 風箏會飛,因為有逆風,人會成長,因為有逆境。業務人員在事業發展過程中,時時要克服人際關係的壓力、業績壓力及各種心理壓力,一定要將壓力視為常態,並時時跨越,才能達到工作目標。 ●逆境要麼讓我們破記錄,要麼讓我們破產。 ●太平盛世不見真人,兵荒馬亂才見英雄。 ●烏雲的背後,陽光依然普照;每一次的打擊與挫折,都是一次嶄新的學習。 ●成功苦中求,梅花寒裡開。 ●逆境中成長,困境中成功。 ●雖然衣衫襤褸,仍具帝王之尊;雖然三餐不繼,卻非池中之物。 ●未曾錐心泣血,不算帶領過團隊;未曾痛心疾首,不算培養過人才;未曾心力交瘁,不算經營過事業;未曾萬念俱灰,不算遭遇過磨難。 ●如果你的個性可以讓你成功,你早就成功了。 ●人們最佩服的人,不是一路往上跑、順風順水的人,而是摔倒了,百折不撓、爬起來繼續跑的人。 ●百花盛開時,不知道梅花是什麼;百花凋零時,才知道梅花的一枝獨秀。 ●沒有驚濤駭浪,怎能看出舵手的腕力?沒有崎嶇不平的山路,怎能看出駕駛的技術? ●一個不想爬山的人,誰也不能背他爬山。 ●沒有摔過跤的人,不知道摔跤的痛。 ●經歷過磨難的人,才是最有財富及智慧的人。 ●每經歷一次困難,在人生路途上就多了一道保障。 ●所有的困難與挫折,都是上帝包裝過的禮物。 ●寶劍鋒從磨礪來。 ●感謝挫折和困難,有磨練才會有成就。 ●鑽石在未經雕琢前只是礦石,一經雕琢即可產生一四四面光澤。 ●成功永遠沒有順其自我,成功都是被逼出來的。 成功有三個條件:(1)機會;(2)自己渴望改變並非常努力;(3)貴人相助。 第一等人,是創造機會的人;第二等人,是掌握機會的人;第三等人,是等待機會的人;第四等人,是錯失機會的人。所有成功的人都是把握先機,所有失敗的人都是守株待兔。 當機會出現的時候,看不看得見?抓不抓得住?首先考驗一個人的是「抉擇」的智慧──你的選擇是做或不做,但不做就永遠不會有機會;其次是考驗一個人對行動的執行力──機會,在行動的盡頭無限地延伸。所以,要毫不猶豫地迅速動起來。現在,就是人生最好的時機! ●一件事被所有人都認為是機會的時候,其實已經不是機會了。 ●機會像小偷,來的時候無影無蹤,走的時候讓你損失慘重。 ●人的一生有80%的時間被誘惑帶走,而錯失大量的機會。 ●很多人不能明辨是非,常把機會當誘惑,又把誘惑當成機會。 ●所有成功的人都是把握先機,所有失敗的人都是守株待兔。 ●看不到機遇的人是蠢人;抓不住機遇的人是庸人;有機遇不抓的人是罪人。 ●一個人最痛苦的時候,不是沒飯吃的時候,而是努力奮鬥卻沒有機會。 ●上帝從不埋怨人們的愚昧,人們卻埋怨上帝的不公平。 ●機遇只垂青那些懂得怎樣追求她的人。 ●你的選擇是做或不做,但不做就永遠不會有機會。 陳婉芬強調三項成功要領,就是:永遠不向命運低頭、永遠不向惡劣環境低頭、永遠向高難度挑戰。 因為命運絕對不是等待,而是掌握;命運絕對不是等待,而是抉擇。相信好的,好的就會出現;相信壞的,壞的就會實現。要想改變自己的命運,要先改變自己的觀念;要想改變自己的觀念,先要加強學習。學習什麼呢?學習正面思考,也就是:存好心、說好話、做善事、聽佳言、看美景、想正途。陳老師認為,有兩種人不用算命:一種是每天都想好的、說好的、聽好的、看好的、做好的,這種人的命一定很好;另一種是每天都想壞的、說壞的、聽壞的、看壞的、做壞的,這種人的命一定很壞。 ●命運絕對不是等待,而是掌握;命運絕對不是等待,而是抉擇。 ●有兩種人不用算命:一種是每天都想好的、說好的、聽好的、看好的、做好的,這種人的命一定很好;另一種是每天都想壞的、說壞的、聽壞的、看壞的、做壞的,這種人的命一定很壞。 ●相信好的,好的就會出現;相信壞的,壞的就會實現。 ●要想改變自己的命運,要先改變自己的觀念;要想改變自己的觀念,先要加強學習。 ●重複行動是習慣,習慣決定我們的命運。 ●種下一種行為,收穫一種習慣;種下一種習慣,收穫一種性格;種下一種性格,收穫一種命運。 ●一無所有是一種財富,它讓窮人產生改變命運的行動。 ●羅斯福總統:當時間的主人、命運的主宰、靈魂的舵手。 ●要改變命運,先改變觀念。 ●命運不同的原因:成功的人記住經驗、忘記痛苦,所以勇往直前;失敗的人記住痛苦、忘記經驗,所以裹足不前。 本書特色 1.側寫直銷教母陳婉芬如何以講故事的方式激勵人心 2.對於以業務員或銷售行業的自我修練具有啟發作用。 3.可以直接目標台灣與大陸數十萬的直銷人員,作為其操作守則。 陳婉芬簡介: 生於馬祖西莒島,成長於台灣台北, 目前在世界47國領導220萬人團隊,從事Amway行銷。 學歷:台北師範學院教育心理系畢業。 經歷: 國小教師11年,開過美容、芭蕾舞等才藝班, 開過委託行,做過許多事業, 1982年11月 加入安麗之後,從未改業, 被譽為「全方位的成功女性、直銷泰斗」。 1982年11月 加入Amway 1984年1月 直系直銷商 1984年3月 紅寶石直系直銷商 1984年10月 明珠直系直銷商 1985年3月 翡翠直系直銷商 1986年5月 鑽石直系直銷商 1990年2月 執行專才鑽石直系直銷商 1991年6月 雙鑽石直系直銷商 1992年5月 參鑽石直系直銷商 1992年8月 皇冠直系直銷商 1992年8月 皇冠大使直系直銷商 1995年8月 達到20組Q12的佳績 1999年8月 達到創業者獎金40分積分 2003年 達到雙皇冠大使直系直銷商 2004年 達到創業者獎金45分積分 2007年 達到創業者獎金60分積分 2008年 達到創業者獎金64.25分積分 2009年 達到創業者獎金70分積分(全球第一華人之光) 2011年 成為全球47國、220萬直銷團隊的共同精神導師

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  • 保險工作開麥拉!為什麼周遭的人都跑去做保險 保險工作開麥拉!為什麼周遭的人都跑去做保險 劉建宏 宏典文化 出版 2017/4/14出版

    人的花費在「三個以後」會呈現高峰期:購屋以後、40歲(小孩上學,尤其大學)以後、退休以後。這些階段你的支出會遠大於收入,如果此時你的收入沒成長,必定會入不敷出。越早將你的收入歸納在「非勞動收入」越好。如果你一輩子都靠勞動收入(薪資),那麼歸在「窮人端」的機會就越高。 準備好了家人病倒,須四處張羅的醫藥費嗎?有考慮萬一自己躺在醫院,失去賺錢能力的經濟壓力嗎?準備好了子女的國外學費嗎?是否可以躲過當「經濟死亡」伴隨而來的各種貸款催繳壓力?準備好了當父母老年時需要的看護、營養品、成人尿布等大筆開銷嗎? 沒有人願意在追逐青春的時候卻被學貸逼著滿街跑,在該聽上課鐘聲的時候卻追著打卡鐘跑,正需要方向感的時候卻找不到學習的指南針。如果你是個內勤行政人員,你要說服你的老闆接受你的工作內容及進度,讓他瞭解你、支持你。如果你是位創業家,你要說服人才和你成為好友,轉而支持你,加入你的團隊,在他的專業上努力不懈地達成公司目標。 如果仍然為錢煩惱,表示三種偏離方向:選擇一份單打獨鬥的工作,工作技能無法像鑽石般越擦越亮,薪水每月都歸零、過去的付出無法累積。窮到底的人有兩項特徵,一、失敗少:很少失敗的人不如說他很少行動,執行力往往都很低。二、白失敗:失敗之後仍然不明究裡,而且怪這個世界沒有給他機會。 只花幾百元就能學習到別人數年十年的功力和精華,但還是有很多人捨不得花錢在閱讀上面,平均一年買書不過五本。人與人之間的財富差距往往就是資訊不對稱所造成,別讓自己脫離財富列車太遠! 然而,在台灣很少人會寫為什麼要來做保險的書,因為保險營銷是一門易懂難精的行業。在我筆下的保險人,仍不足以形容保險人的精彩與絕倫;此際執筆再寫第二本,真是為天下保險人爭個正名並去邪化。 話說許多買保險的臺灣老百姓,都二十年期滿了還死不認同(保險)真是奇也怪哉! 這會兒都已快上火星了,怎麼可以仍讓咱們保險人沒個好名聲?這豈不也污名化了普羅大眾的智慧? 看倌們能不同意嗎? 你有買保險嗎? 臺灣的投保率己超過200%,保險覆蓋率為世界第一。所以你早晚都必須要和保險業務員接觸,尤其在發生理賠的時候。 你不妨多多瞭解你的保險業務員, 到底他們是天使還是魔鬼? 你曾經考慮做保險嗎? 保險業務員為什麼會做不好? 因為賣的不好;為什麼會賣不好,因為他不知道賣的是世界上最好的商品!而人們為什麼不願意買保險,原因在於業務員用不對的方式向他們解釋保險。這個有趣的問題這到底出在哪一方呢? 你曾經被邀請來做保險嗎? 那為什麼你(妳)不願意來做保險? 是否因為你(妳)看不透保險工作的真相? 為什麼你(妳)當時匆匆的走那麼一回? 是否因為你(妳)輕言放棄了該有的堅持? 為什麼周遭的人跑去做保險? 讓我來告訴你(妳),因為成功保險人都在作的6件事!

    85 特價 306 立即購買 
  • 要買保險的168個理由 要買保險的168個理由 陳亦純 創見文化 出版 2013/12/11出版

    面對客戶的反對、拒絕,168個理由一一糾正! 500萬已看過《我有理由不買保險》的朋友必讀的升級之作! 你是否曾經擔心過── 突遭意外不辭而別,留下家人怎麼辦? 健康出狀況,重病纏身,拖累家人怎麼辦? 不小心活得太長壽,老年生活沒錢怎麼辦? 買保險是為了讓需要照顧的人順利地活下去 你該買保險嗎?先看看自己有多少責任吧! 保險的最初目的是因為有人要活下去, 保險,可以替你照顧活下來的人‧可以減少你和家人的負擔! 在人的一生中,有三件事是無法預知的,即 1.何時會生病? 2.何時會發生意外? 3.何時會死亡? 因為無法預知,一旦有事故發生,就會帶來財務損失,即 1.收入中斷。 2.支出增加。 因為既然沒有辦法預知,也無力防止,就只能讓損失減到最低。 買對保險,人生不驚險 本書以深入淺出的筆調有系統地告訴你為什麼要買保險? 買保險應該重點考慮什麼?讓你不再對保險只是一知半解! 透過本書你將找到屬於自己的、足以說服自己去買保險的那個理由。 買保險,不要只找「最便宜的」,請保「最有效的」及「最適合現在的我」的保單,而且要三不五時拿出來溫故知新一下,隨時了解自己目前的保障,這樣是最好的保險。 本書將告訴你── 不知道甚麼樣的保障最好?合適的保險最好 所以保險不是為了別人,為的是自己及家人,應善用保險公司的功能及部分資金,彌補自己的不足及不必要支出。 特別收錄「高端保戶開發32技巧」共200個心法使你受用一生 本書適合以下人士閱讀: 不懂保險甚至對保險有偏見的人,一定要看 已有保險和準備購買保險的民眾,千萬別錯過 凡金融保險業相關工作者不能不細讀、詳讀

    66 特價 211 立即購買 
  • 直銷寓言:激勵自己再次奮發的寓言故事 直銷寓言:激勵自己再次奮發的寓言故事 鄭鴻 文經閣 出版 2012/7/4出版

    擺脫貧窮,立即致富的直銷自療聖典 在你和顧客見面之前,你是否恐懼失敗?害怕與挫折? 但結果,卻又往往噩夢成真。 學會面對挫折,面對失敗。失敗不可怕,可怕的是形成心理恐懼。 面對慘敗,蒼海一笑,總結經驗,回頭再戰。豈不快哉! 擺脫貧窮,立即致富的直銷 直銷從業人員已經是就業市場上不可忽視的一股力量。這股力量橫掃了全國各鄉鎮城市。不僅直銷公司林立,連產品也不勝枚舉。從家庭清潔用品到化妝保養品、健康食品,乃至於珠寶、健康器材、圖書文具、健康檢查等等,幾乎每個家庭大多曾經使用過直銷產品。 直銷更是孕育成功者的最佳搖籃。不少在傳統事業裡失敗的老闆,在直銷事業裡重振雄風、再創事業奇蹟;不少毫無信心與人際關係的家庭主婦在這裡開創了自己的人生;不少年輕人在這裡找到公平的競爭機會;不少毫無背景的市井小民,在這裡尋找到自己的尊嚴與驕傲。 恐懼是業務人員的最大殺手,它不但會扼殺一個人的活力、鬥志和創意,更會使一個人在行動上陷於完全癱瘓的地步。所以,一個人想要擁有成功、快樂和健康的生活,那麼,首先一定要克服內心的恐懼。 面對群眾講話你會恐懼嗎? 面對陌生人推銷,你的心情是否也是七上八下的呢? 想要求上司和老闆加薪你開得了口嗎? 在面對一位大人物的時候,你是不是會顯得驚慌失措呢? 或是當你面臨到一項巨大的挑戰,或是責任加重,難度提高,甚至遭遇到環境完全陌生的情況下,你是不是感到恐懼帶給你的殺傷力呢? 人的心理是不可能同時既是積極又是消極的,換句話說,恐懼和信心是不能並存的,但是,它們的力量同樣都是驚人的。而更可怕的是,恐懼的形成往往是來自於不知不覺之中,而一旦形成之後要消滅和根除它就相當的困難了。 因為恐懼而逃避,是最自然不過的。但是,這樣的處理方式只會使恐懼像影子一樣永遠伴你同行,所以殺死恐懼的最好辦法,首先就是拿出勇氣來面對它,不要逃避,也不要掩飾。另外充分地瞭解事情真相,不要被無知和偏見所蒙蔽,更不要濫用你的想像力往壞的方面去想,這樣,你才能杜絕恐懼的侵襲,建立自我的信心,朝著健康、快樂、成功的大道上前進。 作為直銷業務員,在你和顧客見面之前,你是否恐懼失敗?害怕與挫折?但結果卻又往往噩夢成真。學會面對挫折,面對失敗,須知:寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。失敗不可怕,可怕的是形成心理恐懼。面對慘敗,蒼涼一笑,總結經驗,回頭再戰。豈不快哉! 要知道! 平均推銷三十次可成功達成一次銷售。 當一次推銷不成功,他就告誡自己,再有二十九次就成功了。 因此每一次失敗他都不灰心,而把希望留在下一次。 有了這樣的心理調整,自然也就有了推銷的衝勁和膽量。

    7 特價 168 立即購買 
  • 小業務創造大財富:直銷致富 小業務創造大財富:直銷致富 鄭鴻 文經閣 出版 2012/6/20出版

    直銷致富-小業務創大財富 錢就在你的腳邊,你要做的就是 換個姿勢、彎下腰、把它撿起來 為自己打造快捷的財富之路 直銷讓你去追求每個人生命中的無限可能 直銷從業人員已經是就業市場上不可忽視的一股力量。這股力量橫掃了全國各鄉鎮城市。不僅直銷公司林立,連產品也不勝枚舉。從家庭清潔用品到化妝保養品、健康食品,乃至於珠寶、健康器材、圖書文具、健康檢查等等,幾乎每個家庭大多曾經使用過直銷產品。 直銷更是孕育成功者的最佳搖籃。不少在傳統事業裡失敗的老闆,在直銷事業裡重振雄風、再創事業奇蹟;不少毫無信心與人際關係的家庭主婦在這裡開創了自己的人生;不少年輕人在這裡找到公平的競爭機會;不少毫無背景的市井小民,在這裡尋找到自己的尊嚴與驕傲。 許多原本沒有機會成功或對人生絕望的人,在直銷事業裡,受到了關懷與鼓舞,願意再度以熱情擁抱生命,並燃起奮起的心;許多家世背景突出的優秀人才,也在直銷事業裡找到自己的方向,直銷給了許多人憧憬與希望。 但是相對於這群沉浸在直銷事業裡的快樂直銷人,未接觸直銷的人卻不這樣想,他們不僅對直銷嗤之以鼻,徘徊門外不願意探頭一窺究竟,甚至還抱著:不過是一群瘋狂人所從事的瘋狂事業而已。 其實當人們在拒絕一件事時,他同時也失去了一個機會。不管你現在對直銷的印象是什麼?至少敞開心胸先去了解它到底是一份什麼樣的事業,再來排斥還來得及,畢竟這份事業一年當中就可以吸引將近四百萬的人。這份事業到底有何種魅力可以同時讓這群人一起加入? 直銷是自由非凡的事業 第一次接觸直銷的人,幾乎都會聽到同樣的一句話,那就是:直銷是一份「自由非凡」的事業。絕大多數第一次聽到這句話的人,大多會抱著猜疑的態度:世界上怎麼可能有這麼好的事業?其實自由非凡四個字是由許多特點所組成的。 因為是自己當老闆,所以不用看老闆臉色,不用受限於朝九晚五的上班時間,更不會為了遲到一分鐘而領不到獎金懊惱不已。就是因為這些原因,直銷才會在近年來吸引許多年輕人加入。 如今,許多教人如何創業、如何掌握機會及創造成功的書籍,甚至直接以探討直銷事業為題的書都不在少數。本書作者以深厚的修養及對趨勢敏銳的觀察,運用淺顯而易懂的文字,深入淺出而精確地剖析「直銷」這個產業之所以被譽為二十一世紀明星產業的原因,同時以「遠離貧窮」為主題,將「直銷」事業的制度作為探討印證的對象,為本書的可看性與實用性奠下良好的基礎。 在當今這個高度發展、高度競爭的社會裡,每個人每天都在面臨新的困難與挑戰,每個人也都希望能克服障礙,創造成功。但是在這個快速變遷、機會稍縱即逝的時代裡,憑著個人的力量,要從不斷的嘗試與錯誤中摸索出一條成功的途徑,是非常不容易的,更何況在全球經濟陷入不景氣的大環境下,能成功創業者更是寥寥無幾! 作者以觀察者的角度,加上多年來在傳統事業的實戰經驗——從股票上市公司協理、化學原料公司總經理、工程公司董事長、休閒娛樂公司總經理;卸任後跨足大陸市場,在北京、天津、上海、南京開立公司,總投資額超過三千萬美元。其客觀地比較傳統產業與直銷事業的差異、優缺點,並針對直銷公司的企業精神、研發生產能力、事業制度、特性等方面,抽絲剝繭,逐一審視,終於論定直銷事業具有神奇的生命力!無論從事業發展的過程、從業的保障制度、所擁有的自由、可能的風險、時間空間的限制及成功的機率等各方面的觀察,均得到同樣的結果。全書所敘述的內容均是真實可行的觀念與原則,並以實例分析的方式,幫助讀者深入了解直銷這個新的創業機會,並正確評估可能產生的代價與風險,加上作者在開創事業上的經歷十分豐富,足夠令人信賴,我無須再為其加添色彩! 唯一要強調的是,直銷的事業早已吸引了許多著名的企業經營管理者、學者、專家不斷進行研究、探討,並享有幾近完美、無懈可擊的制度的名聲,而直銷的事業制度是所有同業參考標竿;雖然今天仍有許多人排斥,甚至不相信直銷在全世界正派經營所得到的豐碩成果,但無法改變這個事實。 期待這本書的出版,能提供給為了開創事業、為了成就理想而努力不懈並奮鬥的朋友們一個思考和選擇的機會,與我們一起追求生命中的無限可能。 《小業務創大財富—直銷致富》是作者以其多年在傳統事業奮鬥的豐富經歷及卓越成就,深入剖析直銷事業神奇的生命力,字字珠璣,發人深思,是有志創業及夢想成功者的指南針;閱讀本書,無異在創業及邁向成功的道路上有貴人相助! 「一步一腳印」、「凡走過必留下痕跡」,我們相信所有的努力都將隨著文字影響力的源遠而綿延不絕,並顯露出永恆的價值。 要知道! 平均推銷三十次可成功達成一次銷售。 當一次推銷不成功,他就告誡自己,再有二十九次就成功了。 因此每一次失敗他都不灰心,而把希望留在下一次。 有了這樣的心理調整,自然也就有了推銷的衝勁和膽量。

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  • 坐捷運都能成交!:沒學歷、沒背景、沒人脈的業績女王 坐捷運都能成交!:沒學歷、沒背景、沒人脈的業績女王 陳秀苗 如何 出版 2012/5/24出版

    《商業週刊》業務王者大獎金牌得主, 保險業J.K羅琳的成功祕訣! 「三無」又失業的中年婦女, 擁有的只是一瓶水、一疊名片和一本筆記 從捷運站單打獨鬥,做到國泰人壽業務總監、 業績三冠王、國際高峰會副會長 陌生開發第一把交椅, 一個讓你忍不住想請她幫忙的超級業務── 這樣的歐巴桑可以,你一定也可以!! 讓撕掉自己名片的大老闆,變成大客戶並結為好友 讓同行前輩的師父,也成為她重要的客戶 讓獨居的老婆婆,擁有保障安享天年…… 「誠相託, 愛相隨」 業績不是用做的,是讓客戶和自己成為彼此的貴人! 業務員賣的不只是商品,是讓雙方得到幸福! 沒學歷、沒背景、沒人脈又失業的陳秀苗,拿了厚厚一本保險公司主任逼退用的《保險條款》,苦讀兩個星期後一舉考上執照。在同事不理會、老公嚴禁她跟親戚好友拉業績的困境下,從有業務冷宮之稱的捷運站開始,由一天發不到1張名片,到一天可以發500張名片。她有一半的客戶是從捷運裡陌生開發而來的,並從這些客戶不斷拓展,讓她短短幾年內登上業務員的巔峰。 吃苦、堅持、認真、關懷是她成功最大的關鍵,她做業務,同時得到了財富、朋友和人生的價值。 一個用「心」工作的三無女人,面對困境一路過關斬將的成功祕訣,值得您參考! 陳秀苗的工作筆記 *有自信,是展現專業的第一步 *一回生二回熟,你開口他才會開口 *想的做不到,做了想不到 *決心拿出來,貴人跟著來 *服務放中間,業績擺旁邊 *服務對味,成功自然到位 *賣的不是產品,是幸福 *創造自我價值、提升專業能量 *「得到」你想要的結果,「學到」你要不到的經驗 *同理心:感同身受、發自內心的真誠對待,才是真正的服務 *關懷心:真心關懷,無關利益、不求回報 *感恩心:珍惜能付出的機會,就是幸福 *使命必達的服務,永遠要超越客戶的期待 *堅持「五要」的態度:願要大、志要堅、足要勤、心要細、氣要柔

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  • 自業:一生成就,九大心法,開啟被動收入人生 自業:一生成就,九大心法,開啟被動收入人生 徐國楦 布克文化 出版 2018/1/6出版

    「我們多數人的毛病是, 當機會朝我們衝奔而來時, 我們猶兀自閉著眼睛; 很少人能夠去追尋自己的機會, 或甚至在絆倒時, 還能看得見它。」──戴爾.卡內基 本書最大的不同,就是觀念的開啟,每個人在從事任何事業時,都應具備九種觀念。本書所介紹的這九大心法,最初是由「起心動念」開始,當你清楚自己所想要的目標之後,把這個目標告訴很多人,讓人們能跟隨你所說的目標進而組成團隊。 當有了團隊之後,就要做一切能一起達成目標的事情,為此就要擬訂計畫來更快達成目標,但在做的時候也要知道所做之事,是不是對的事情,還是只是把事情做對,這個時候就要運用智慧來解決所遇到的事情,有智慧才能讓事情發展順利。 而在團隊逐漸茁大的過程,也要善用人脈來讓自己的事業與生活都變得更好。從起心動念開始就對自己所選擇的方向負起責任,才能擁有堅強的團隊和堅實的人脈,你在證明給自己看之外,大家也因你的行動和負責而相信你。 機會是無所不在的,若你自己已經準備好了,前述的事情都做到了之後,機會來了才不會讓它白白從手中溜走,反而因為你已萬事俱全,機會會帶領你迎風而上! 自序/從「志業」到「自業」,一個掌握自己人生的歷程 2016年我推出第一本書《志業》,得到廣大的回響,有來自臺灣北、中、南各地的回饋。我很高興有這麼多人從該書中得到啟發,能夠對推展事業有所幫助。但我也留意到另一種聲音。好比我的好友們跟我說:「國楦啊!這本書我很喜歡,但是《志業》講的是心態面,對於我們這群認真從事傳直銷多年的人來說,態度不是問題,我們都願意用心投入。但重點是,如何去做?我們還需要觀念來指引。」緣由於此,所以有了這第二本書──《自業》的誕生。 在第一本書裡,我整理了多年來在傳直銷業培訓的寶貴經驗,整合出「4A」 的哲學,亦即Attitude (態度)、Aggressive (積極)、Ambition (野心),以及Advance (進取)。並且借用撲克牌裡一個術語,所謂4張牌A,構成「鐵枝人生」。這雖是我於傳直銷業巡迴教育培訓的課程精華,但其要領適用在各行各業,包括許多在傳統產業服務的老闆或高階經理,也都惠予肯定。 到了第二本書,也就是讀者手上的這本《自業》,我想要強調的是可以實際落實的「觀念」,當心態正確了,卻不知如何著手投入事業時,相信這本書可以提供實用的指引。具體來說,我們選擇了一份可以投入的傳直銷事業,依照本書闡述的九大步驟,從第一步「起心動念」做起始點,接著第二步「建立團隊」,之後就是很重要的「開始行動」了。 「心態對」是重要的,但更重要的是做事的「觀念對」。這許多年來,我在多層次直銷領域輔導過許許多多的人,我看到一個現象,做為一個新事業開始,他們都很認真想有一番作為,可是好像有個錯誤的思維,總認為要選擇一家全新的公司才有遠景。其實,公司只是提供一個舞臺,只要制度合法、產品合格、理念合意,那就可以開始經營。重點不在公司新舊,而在於你的「心」是否啟動,所謂「向上學習、向下發展」,這是所有傳直銷公司共通的做事精神與方法,不分北中南、不分產品性質,都是如此。做的「人」才是事業的核心,因此才需要「起心動念」。 有人問我,有「志業」就很好了,為何還需要「自業」?我跟他說:「『志業』很重要,各行各業都需要,但對於傳直銷產業來說,更強調『自業』,也就是自己的事業。」 怎麼說呢?舉個例子吧!當你投入一個傳統產業,好比說加盟連鎖事業,你加盟了一家店,在某個地點經營有成,那恭喜你闖出一片天。然而,如果你想拓展第二家加盟店,可能就不一定能順利「獲准」了。為什麼?也許你看中了一個不錯的點,你想把第一家店的成功經驗移植過去,可是,對不起,總公司不同意。理由呢?誰知道?可能同時有另一個人看中那個地點想經營,或是老闆根本不希望讓你事業擴張太快。總之,最終「決定權」並非掌控在你手裡。 事實上,在傳統產業裡多的是這類案例,做得好反而發展不順的情況比比皆是。像是公司裡的明星業務員,最後因「功高震主」,而被莫須有罪名排擠;或者企業合夥人中,有能力的人越做越大,卻擋到了其他合夥人財路,搞到後來不歡而散,這些都是傳統產業屢見不鮮的例子。 唯有在傳直銷產業,一個有才能、肯做事的人,才可以得到真正的發揮。 今天,你選擇投入一家合法的傳直銷公司,從正式簽約成為加盟商後,你就得到了「自然授權」,你真的可以據此「完完全全」的發展組織。這是一種「無限」的概念,只管衝就好,你衝的版圖越大,公司就越歡迎。 所謂「無限」真的就是沒有任何限制,例如也許老闆有一天問自己的姪女:「要不要加入我的傳直銷體系啊?」 姪女說:「不行!因為我已加入你們公司另一位經理的旗下了。」此時老闆也只能摸摸鼻子,暗自稱讚那位經理動作好快,連老闆的家人都成為他的下線。但老闆絕不會因此干涉你如何發展,這就是「自然授權」,這就是完完整整,可以讓一個人真正發揮到極致的「自業」。 想擁有「自己的事業」,傳直銷體系無疑是最佳選擇。我希望透過本書,讓有志發展「自業」的人,都能得到很好的遵循依歸,讓本書建立的理論與實用系統,可以真正落實成為每個人的財富。 為了讓本書更加充實,我也很榮幸邀請了幾位在傳直銷產業很有經驗、本身地位都非常尊崇的重量級多層次傳直銷企業家及高階經理人,分享他們對「自業」的看法。希望各位讀者能夠有更大的獲益。 在此也感謝以下這些重量級人士提供他們寶貴的經驗智慧: 中華民國多層次傳銷商業同業公會理事長古承濬、中華民國多層次傳銷商業同業公會副理事長謝進興、中華民國多層次傳銷商業同業公會副理事長陳力榆、中華民國多層次傳銷商業同業公會副理事長王文欽、財團法人多層次傳銷保護基金會前董事方龍海、安麗頂級直銷商許旭昇(暫放名單會再更新) 你,準備要在「自業」有所突破,創建自己的美好人生嗎? 這本書正是為你而寫的。 祝你展讀愉快,事業順心。

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  • 再鼓舞 再鼓舞 葛京寧 華志文化 出版 2016/7/5出版

    一部用腳走出來的保險陌生開發專書 22萬字,字字是足跡, 380頁,頁頁有故事, 6大篇,篇篇見真情, 作者親身的經驗加上實務上的體認, 絕對是業務夥伴不可或缺的工具書! 這是一本保險工具書,更是一本勵志的書,希望夥伴們在閱讀時,除能針對技巧面的闡述,輕易且快速吸收外,在內心深處亦能醞釀一股新生的力量,如大河般遠遠流長源源不絕,如大海般浪潮洶湧波瀾壯闊。好運和貴人都被你吸引而來。期間許多夥伴提出對陌生市場的看法及親身體驗的見解,這些資訊都很寶貴,不僅受益匪淺,也因此提昇了教學的品質。而「再鼓舞」就是將第一本書中所未論及的主題及應可再細述的重點,加以整理彙編,其中有組織發展很重要的「陌生增員篇」,此外「掃街跑店120個問題處理」、「有效的複訪作業」、「銷售技巧再進化」…等都有非常務實的看法與作法,希望夥伴在拜訪上更能得心應手,打通滯礙難行的關節,大街小巷、大店小舖無往不利! 本書在結構上希望能彌補第一本《世界最成功的陌生開發DS》不足的地方,且又能以看小說般的心情,享閱讀之樂趣,讓書的內容除有骨有肉外,更有一股熱血流暢其中,自體發熱,渾身是勁! 本書特色 「再鼓舞」是作者的第二本陌生開發的專書,第一本《世界最成功的陌生開發DS》承蒙業務夥伴們的支持與肯定,五年多來已銷售萬餘本,尤其是保險業夥伴對此書的大力推薦,真是點滴心頭,銘感五內!

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  • 關於幸福,我真的知道:StarLadies創辦人陳瑰鶯教妳做個全方味女人 關於幸福,我真的知道:StarLadies創辦人陳瑰鶯教妳做個全方味女人 吳永佳、廖翊君 遠見雜誌社出版 2016/1/19出版

    我的答案是Yes! 妳可以平衡工作與生活,並且活得精采! 新時代的幸福女人懂得拿捏與平衡, 她有「強而不剛」的氣度、「柔而不弱」的魅力, 能在職場和家庭自由穿梭、遊刃有餘。 StarLadies女性成長機構創辦人陳瑰鶯將告訴妳, 妳的人生不需要追求完美,但可以追求完整和美好。 一個有故事的女人,寫給妳的知心話: 每個女人都值得幸福。 StarLadies女性成長機構創辦人陳瑰鶯,是極少數因卓越貢獻而在馬來西亞獲得「拿督」榮銜的女性。她幼年家境辛苦,二十三歲早婚生子,歷經兩次艱辛創業,及至因管理專長贏得世界十大傑出華商婦女華冠獎、美國史迪威商業女性大獎等肯定,可以說是亞洲女性創業成功典範。 身為一個在自我、事業、感情、家庭都能完美平衡的現代女性,陳瑰鶯發現許多社會問題來自家庭完整與否,於是在二○○九年創立StarLadies女性成長機構,鼓勵年輕女性找到幸福生活的四要素:成功、蛻變、成就、肯定,從而領悟生活真諦。 妳可以聰明俐落,有自我風格又有女人味。本書以陳瑰鶯個人經驗,分享女性如何在人生各方面皆能圓融處理、獲得幸福的美好觀念,從此蛻變為最完美的自己,走向更精彩、燦爛的人生舞台。 名人推薦 她是世界上最棒的太太與母親,也是最好的社會工作者。──太平紳士拿督黃貴華 

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  • 聰明買對健康險 聰明買對健康險 李雪雯 天下生活 出版 2015/4/30出版

    生、老、病、死,沒人躲得過,規劃CP值最高的健康保障做靠山,比什麼都值得! 非業者保險達人──李雪雯,徹底分析各種健康險的優、缺點,站在保戶角度, 為您的不同時期如何用「最少的保費」,換取「最高的保障」做出最貼心的購買建議! * * * * * * 買了很多種健康險保單,但其實許多項目都是重複的,花了一堆冤枉錢…… 長照險業務員説要趕快加保,到老、病時可以靠理賠金請看謢,不然病倒在床上,孩子又都幫不上忙…… 保險業者沒告訴你的祕密,全面大公開! 人生的每個時期,都該有不同的保險規劃,唯有讀懂自己的需求,才能聰明買對健康險。 保險應該是「保下一刻可能會發生的風險」,但 : ◎為什麼保險業務員都只賣主約,而不是便宜的附約? ◎最該為小孩買的3張保單是什麼? ◎癌症險該怎麼保的CP值最高? ◎哪4種健康險保單必買? ◎想轉換保單,該注意哪些重點? ◎順利領到保險理賠金的重要關鍵是什麼? ◎有了全民健保,為何還需要買健康醫療險? 關於健康保險,你還需要知道哪些事? 認識它、了解它,才能選擇最正確的它──當保險業務員只提供你一、兩個保險方案選擇,但保單條文又密密麻麻、讓人有看沒有懂的時候,就讓理財高手、保險達人李雪雯教你如何聰明買對健康險!幫你全家贏在保障點上。 第一部份「認識它、了解它,才能選擇最正確的它」,提供有心購買健康險的民眾在挑選及規劃保單時,該有的注意重點。並藉由相關保險專有名詞解釋,讓身為「要保人」及「被保險人」的一般民眾,了解自己有哪些權利與義務,進一步能買到「最保險」的保單。 第二部份「各式健康保險面面觀」,則是進一步分析各種健康險的定義、保障範圍、各種保單分類、特色保單,以及選購時應該注意的重點。除了教大家如何透過購買保險來轉移風險,還在各種健康險中附加相關醫護人員關於各種疾病的事前預防、事後處理的小叮嚀。

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  • 再保險要論 再保險要論 鄭鎮樑 五南 出版 2015/8/24出版

    再保險是具有創造性、靈活性、複雜性等特性的科學。再保險為保險型態的一種,為某一保險人與另一保險人的「保險」。依據該「保險」,被再保人簽發給公眾者之保險單所產生之賠款,可自再保人得到補償。再保險基本內容應包括哪些,須視時代之需求而定。 本書內容第一章為再保險概論,將再保險之範疇、意義、性質、與原保險關係為概要敘述。第二章為再保險功能,分別由原保險人、再保險人與原被保險人不同觀點敘述。第三章為再保險適用之基本原則,分別介紹最大誠信原則、保險利益原則、補償原則以及獨特的同一命運原則等四大原則之適用情形。第四章為再保險之基本方法(包括臨時再保險、預約再保險、額約再保險)與比例再保險型態(包括比率再保險與溢額再保險)概述。第五章延續第四章架構,介紹非比例再保險基本型態。第六章與第七章分別為比例合約再保險合約與非比例合約再保險合約,介紹其重要運作項目,該二章可視為再保險之「器官」,而第四章與第五章可稱為再保險之外表。第八章簡要介紹非傳統性再保險。

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  • 金融服務行銷: 專業與實務 金融服務行銷: 專業與實務 曾光華/黃增乾 前程文化 出版 2012/7/1出版

    .重視專業- 描述國內外金融產業與市場概況、說明從事金融產業工作的特性、嚴選與金融業相關的行銷學理,助讀者結合市場、事業、學理,培養專業。 .強調實務- 每章首以專欄「企業雷達」,引導讀者從國內實例進入內文;內文「充電讚」方塊,介紹國內外經典案例、重要機構與人物等,期望讀者除了有知識,還擁有常識。 .置入社會人文精神- 本書討論孟加拉窮人銀行、華爾街的貪婪引發金融海嘯等個案,讓讀者思考企業責任與道德等社會人文議題。 .易懂實用- 本書「說理不艱深、敘事不呆板、有趣不俗氣、流暢不失焦」,並以圖表、照片、情境寫作等貫穿。讀者將感覺本書友善、易懂、實用。

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  • 為什麼他們會贏:銷售高手想的和你不一樣 為什麼他們會贏:銷售高手想的和你不一樣 中村勝宏 易富文化 出版 2011/11/9出版

    本書特色 想要擁有不一樣的人生, 就從現在開始,下定決心做業務吧! 但是, 當你一旦下定決心做業務了, 為什麼有人輕輕鬆鬆就有好業績, 而你就算說破嘴、跑斷腿也沒有好成績。 從現在開始, 馬上翻閱《為什麼他們會贏:銷售高手想的和你不一樣》, 和全世界最厲害的銷售高手學銷售。 日本銷售之神原一平、 全世界第一銷售員喬吉拉德、 銷售大師湯姆霍金斯、 銷售之父尼爾瑞克門.....等 原來銷售也是有技巧的, 只要你有心,你也可以成為銷售高手。 ●產經學界一致推崇的業務銷售指南,2011年再次重裝上市! 2010年,有鑒於許多剛畢業初入社會的年輕族群,因為找不到自己的志向,而在職場上東奔西跑,到頭來撞得滿頭包,為了讓這群職場菜鳥有個安身立命之處,所以易富文化出版了《進入社會的25堂銷售課》,一推出果真便引起讀者眾多迴響。 為回饋廣大讀者愛戴,並讓更多人親炙中村先生的職場銷售經驗分享。2011年,易富文化特別將《進入社會的25堂銷售課》重新修訂成《為什麼他們會贏:銷售高手想的和你不一樣》出版。期望不僅是初入社會的職場新鮮人,甚至是已在職場多年,卻始終找不到努力方向的職場老鳥,只要是有心從事銷售工作的人,都能從此有個依循的方法及目標。 ●全球首屈一指銷售高手的獨家祕訣都在這裡! 《為什麼他們會贏:銷售高手想的和你不一樣》重點整理了日本銷售之神原一平、全世界第一銷售員喬吉拉德、銷售大師湯姆霍金斯、銷售之父尼爾瑞克門……等人的銷售祕訣,讓你馬上學馬上用,銷售業績立刻衝破表! ●你的銷售成績,決定你的職場價值! 銷售高手為什麼業績都是嚇嚇叫? 因為他們都擁有積極的銷售態度,懂得不斷自我提升。就像世界上沒有人會嫌自己的錢賺得太多,《為什麼他們會贏:銷售高手想的和你不一樣》便將告訴你,只要你能像銷售高手們一樣積極向上,願意付出時間與心力追尋更多財富,便能在職場擁有傲人的卓越成就。 ●想當有錢人,就從做業務開始! 你知道嗎?其實世界上80%的富豪都曾從事業務工作;由業務做起而逐漸被擢升為企業領導者的幸運兒,更是不可勝數。也許你不相信,但《為什麼他們會贏:銷售高手想的和你不一樣》書中的事實皆證明了,在創造財富的道路上,銷售工作就是你從窮人躋身為富人行列的最佳選擇。 ●獨家公開銷售高手的養成4步驟 無論你是銷售菜鳥還是業務老手,只要願意就能成為人人稱羨的銷售高手。《為什麼他們會贏:銷售高手想的和你不一樣》以基礎銷售實力、高手的歷練、關鍵銷售智慧、聰明銷售手法等4步驟,告訴你如何從無到有,成為業績破表的銷售高手。 ●提升自我價值的唯一方法──業績 這是一個憑業績說話的時代。業績好,說話才能大聲。業務領域浸淫多年的銷售專家中村勝宏,在《為什麼他們會贏:銷售高手想的和你不一樣》一書中,精心整理25個銷售態度與技巧,深入淺出說明銷售到底是怎麼一回事,讓你跟著銷售高手的腳步,一步登入千萬業績殿堂,百萬年薪輕鬆入袋。 ●銷售智慧將是你成為Top Sales的必備條件 在創造財富的道路上,銷售工作就是讓你從窮人躋身為富人行列的最佳選擇。景氣不好的時節,許多人心慌慌的害怕公司倒閉、老闆裁員減薪;然而一個有實力、懂銷售祕訣的業務,卻總是大步走出去,訂單跟著來,在他們的字典裡完全沒有「不景氣」三字。這成交的「Yes」或「No」之間,可能取決於你的專業知識、談判技能、銷售技巧等等,然而綜觀來說,就是只有兩個字──「智慧」。 競爭激烈的銷售市場中,掌握「銷售智慧」絕對是你贏得業績的最有力關鍵。智慧往往來自不斷的經驗累積,但是,不是每個業務都有良好的機緣和運氣去累積足夠的經驗,以作為成功銷售的後盾。因此,無論你是資深業務、業務菜鳥,或者對銷售工作有興趣與抱負的人,《為什麼他們會贏:銷售高手想的和你不一樣》絕對能夠幫助你調整心態和增進銷售技巧,並重新認識自我,發揮自己的最大潛能,並引導你進一步思考,讓其中的啟示協助你增進自信,積極迎接挑戰,最終攀上巔峰。

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  • 壽險達人:推銷之神原一平祕技 壽險達人:推銷之神原一平祕技 陸京夫 新BOOK 出版 2016/12/12出版

    原一平,在日本壽險業,是一個聲名顯赫的人物。日本有二十家保險公司,近百萬的壽險從業人員,其中很多人不知道自家公司總經理的姓名,但卻沒有一個人不認識原一平。他的一生充滿傳奇,曾是被鄉里公認為無可救藥的小混混,到最後成為日本保險業界「連續15年」全國業績第一的「推銷之神」,最窮的時候,他連坐公車的錢都沒有,可是最後,他終於憑藉自己的毅力,成就了一番事業。 儘管原一平功成名就,但他根本不願意停下來,還要繼續工作,他的太太埋怨說:「以我們現在的儲蓄已夠終生享用,不愁吃穿,何必每日再這樣勞累地工作呢?」原一平卻不以為然地回答:「這不是有沒有飯吃的問題,而是我心中有一團火在燃燒著,這一團永不服輸的火在體內作怪的緣故。」 原一平用自己一生的實踐書寫了作為一個偉大的推銷員、一個優秀的推銷員應該具有的技巧。他要把這些技巧告訴每一個普通人、每一個即將走向成功的人。為此,他在全世界各地開展了連續不斷的演講,把自己的思想推廣開來。他定期舉行「原一平批評會」,堅持6年,聽取大家的意見,來檢討自我,改進自我。他堅持每星期去日本著名的寺廟聽吉田勝逞、伊藤道海法師講禪,來提高自己的修養。 他對每一個客戶都有一個詳細清晰的調查表,建立了分類檔案。他把微笑分為39種,對著鏡子苦練,曾經在對付一個極其頑固的客人時,用了30種微笑,他的微笑被人們譽為「價值百萬美金的笑」。他有堅強的毅力和信念,為了贏得一個大客戶,他曾經在三年八個月的時間裡,登門拜訪70次都撲空的情況下,最終鍥而不捨獲得成功。 在原一平奮鬥史中,最受壽險推銷人員推崇的是三恩主義:社恩、佛恩、客恩。 原一平是明治保險公司推銷員,今日能成為保險巨人,並被尊稱為「推銷之神」,他並沒有傲慢自大,反而謙沖為懷,口口聲聲感謝公司的栽培,沒有公司就沒有今日的他,原一平十分尊敬公司,聽說晚上睡覺時,腳都不敢朝公司的方向!這就是「社恩」。 原一平一生成長的歷程,除了自己刻苦奮鬥外,還有貴人串田董事長、阿部常董其功不可沒。不過,他內心裡最感謝的是啟蒙恩師吉田勝逞法師、伊藤道海法師,因沒有他們的一語道破及指點迷津,或許原一平還只是一名推銷的小卒呢!這就是「佛恩」。 談到「客恩」,就是對參加保險的客戶心懷感謝之心。對每位客戶有感謝的胸懷,才能對客戶做無微不至的服務。據原一平自稱:他的所得除了留為己用外,其餘皆回饋給公司及客戶。 就是在這「三恩主義」的指導之下,原一平才取得了那麼多的成就。推銷是一條孤寂而寂寞的路,遭到的白眼和冷遇都遠遠超過其他行業,然而,獨一無二的原一平用自己的汗水和勤奮、韌性和耐心走過了這條荊棘路,創造了世界奇蹟,成為所有人為之敬佩的「推銷之神」。這種精神,值得所有後人來學習和敬仰! 原一平天生矮個子,身高只有一四五。他曾經為自己身材矮小而苦惱,但後來他想通了,認識到遺傳基因是難以改變的,克服矮小的最佳辦法就是坦然接受,然後設法將這缺點轉化成為優點。 有一次,原一平的上司高木金次對他說:「體格魁梧的人,看起來相貌堂堂,在訪問時較易獲得別人的好感;身體矮小的人,在這方面要10%吃大虧。你、我均屬身材矮小的人,我認為必須以表情取勝。」 原一平從這番話中獲得很大的啟發。從那時起,他就以獨特的矮身材,配上他經過苦練出來的各種幽默表情和幽默語言,在他向客戶介紹情況時,經常逗得大家哈哈大笑,覺得他可愛可親。如他登門向人家推銷人壽保險業務時,經常有以下一些對話: 「你好!我是明治保險的原一平。」 「啊!明治保險公司,你們公司的推銷員昨天才來過,我最討厭保險了,所以他昨天被我拒絕了!」 「是嗎?不過,我比昨天那位同事英俊瀟灑吧!」 「什麼?昨天那個仁兄長得瘦瘦高高的,哈哈,比你好看多了。」 「矮個子沒壞人,再說辣椒是愈小愈辣喲!俗話不也說人愈矮,俏姑娘愈愛嗎?這話可不是我發明的啊!」 「哈哈,你這人真有意思。」 就這樣,原一平與每一個顧客交談後,雙方的隔閡就消失了,他給人留下了深刻印象,生意往往就這樣很快做成了。正因如此,他以出色的幽默推銷術連年取得全國最佳的推銷業績,被尊稱為「推銷之神」。 另外,我們來聽聽拿破崙.希爾曾講過的一個故事―— 有個叫塞爾瑪的年輕女子陪伴丈夫駐紮在一個沙漠的陸軍基地裡。她丈夫奉命到沙漠去參加演習,她一個人留在陸軍的小鐵皮屋裡。天氣非常悶熱,她沒有人可談天。只有墨西哥人和印第安人,而他們不會說英語。她非常難過,就寫信給父母,說她想要丟開一切回家去。她父親的回信只有兩行字: 兩個人從牢中的鐵窗望出去, 一個看到泥土,一個卻看到了星星。 塞爾瑪看了一遍又一遍,終於悟出了字理:動用她的積極心態。 於是,她開始和當地人交朋友。他們的反應使她非常驚奇。她對他們的紡織、陶器表示興趣,他們就把最喜歡但捨不得賣給觀光客的紡織品和陶器送給她。另外,她還研究那些引人入迷的仙人掌和各種沙漠植物、物態,又學習有關土撥鼠的知識。她觀看沙漠的日落,還尋找海螺殼―—這些海螺殼是幾萬年前這沙漠還是海洋時留下來的……原來難以忍受的環境已變成了令人興奮、留連忘返的奇景。 「積極的心態」使賽爾瑪活出了生命的價值與意義。 同理,身為壽險推銷員的一分子,你的心態就是你看不見的法寶。它的一面裝飾著「積極的心態」五個字,另一面裝飾著「消極的心態」五個字。積極的心態具有吸引真善美的力量,消極的心態則排斥它們。正是消極的心態剝奪了使你的生活具有價值的東西。 每日清晨,大聲誦讀如下的激勵語―— 我是最棒的,我是最優秀的壽險推銷員。 新的一天的到來,就是一個新生的開始。 碰壁越多,離成功越近。 壽險如同空氣和水,是生活中必需的。 壽險推銷是助人助己、利人利己的神聖工作。 壽險是愛人,推銷是助人。 莫為失敗找藉口,只為成功找理由。 如果你心理一直有成為壽險高手的目標,你就能成功。 計劃你的工作,然後按計畫去行動。 未曾失敗的人,恐怕也未曾成功過。 「不可能」這幾個字,只在愚人的字典中才找得到。 壽險推銷極富創造性,是一門深奧的學問,它是綜合了市場學、心理學、口才學、表演學等技能的一種有意義的工作。 本書以推銷之神原一平的秘技為藍本,開拓出適合21世紀的推銷秘笈,希望能幫助站在第一線的朋友們,事半功倍,取得勝利的第一步! 本書特色 天天有新招,日日有進展。 照本書說的去做,成功定會尋找你。 特別的訓練,造就一流的壽險高手。

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  • 變,就是不變:保經女王的業務勝經 變,就是不變:保經女王的業務勝經 李麗英 經濟日報社出版 2016/1/28出版

    邁向成功的第一課 你的定義,就是你的世界 如果沒有未來,為何不重來; 如果有未來,為何怕重來! 本書謹獻給對於業務工作處於徬徨中的你, 相信自己行,你就一定能行! 人說十年磨一劍,李麗英用了三十年歲月來磨保險業務這把劍。 從基層業務到永達保經副總,即便曾經灰心失意,卻也不曾想過放棄這個行業。在多變的保險環境中,有兩個不變的核心價值:「經營關係」與「培育人才」。書名《變,就是不變》也代表了她對保險業的堅持與執著,用熱情追求更高境界。 本書特色 ‧全書兩大主軸──銷售方法(經營客戶關係)與組織方法(培育業務人才)。李麗英無私分享投入保險30年歸納出的勝利方程式。 ‧首創保險界鑽石系統與業務紀錄報表,結合李麗英自身輔導、管理實務經驗,獨家剖析組織倍增的育才計畫。

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  • 愛讓成功有價值 愛讓成功有價值 李偉麟、李蓓潔、史威爾 遠見雜誌社出版 2015/10/12出版

    每個人想要的成功不盡相同,但有一群特別的人,堅持以「愛與關懷」為出發點,他們戮力實踐照顧人的承諾,目的不是銷售商品,而在幫助人,以每個人的需求量身訂做保障,讓被服務的客戶,因為保險有保障,且無後顧之憂,也讓他們的成功獨特且有意義。 壽險業務員在很多人的眼裡,只是販賣保險商品,其實在壽險業裡,有一群人以壽險顧問自居。 這群壽險顧問和其他壽險業務員有著很大的不同是,他們以「愛與關懷」為初衷照顧人,強調「照顧家庭」的重要, 他們依客戶的需求量身訂做保單,不讓保單像是理財工具,而讓保單真正發揮名符其實的「保險」。 這一群人,有使命,深知自己這份工作能幫助很多人,且對家庭、社會具有影響力,而有即使不支薪,也要當壽險顧問幫助人的想法。有的人有同理心與熱忱,力勸客戶不要解保單,目的不是為了自己的業績,心裡頭擔心的是客戶的保障會消失。 很多客戶會對他們說謝謝,因為他們的客戶知道,這群壽險顧問是真誠的關心他們,而這群壽險顧問,因而成功,也讓他們的成功和別人不同,是獨特且有價值。 ※推薦人※ 保德信青少年基金會董事 郎祖筠 《老師,你會不會回來》作者 王政忠 *選書緣起* 如果比資產規模,保德信人壽不在台灣的前十大。不過,若論信用評等,它是台灣唯一四度獲金管會認可的「模範壽險公司」(Model Company),它曾獲中華信評「twAA+」評等,是外商壽險公司第一名。 台灣壽險市場在1987年開放外商投資,當時不少外國保險公司前仆後繼來台設立,但是經營未如預期,尤其2008年全球金融風暴後,許多公司撤出台灣或尋求合併。 保德信是少數能堅持留在台灣,並在信譽上獲得肯定的外商保險公司之一。 在嚴峻的經營環境中,為什麼保德信做得到? 由「現代保險教育事務基金會」結合全國四十多所大學院校共同舉辦的《保險信望愛獎》,堪稱台灣保險界的盛事。2015年的得獎名單,不久前揭曉。在眾多競爭者中,最高榮譽「最佳保險成就獎」,就落在保德信人壽,由首席壽險顧問陳玉婷獲得。評審一致肯定,她在保險業之組織育成、專業經歷等方面的貢獻。 個人的成功,往往奠基於背後的制度育成。 台灣保德信人壽總經理盧裕民分析:「陳玉婷獲獎,除了代表保德信的企業精神受到肯定,也代表公司致力培養高品質的人才,所獨倡的壽險顧問(Life Planners)制度核心競爭力在市場居於領導地位。」 保險是「人」的事業,人的品質決定這個行業的專業。 因為對保險理念的堅持,在台灣經營二十五年的保德信,說起它的企業願景,不是成為營業額最大或保戶最多的壽險公司,而是「成為台灣最受信賴及推崇的壽險公司」。

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  • 保險業務員不告訴你的50件事 保險業務員不告訴你的50件事 李雪雯 大立文創 出版 2015/2/7出版

    花大錢買還本型健康險 事實上,年複利報酬率不如定存! 保險理賠糾紛時有所聞, 本書從觀念、商品、理賠與數字, 揭開保險業不能說的祕密, 為你破解保險話術、跳開陷阱、學會理財, 用最少的錢買到大保障。 保險業務員一旦發現你原本不安的態度,逐漸轉為好奇的神情時,就會把握時間,交叉運用各種利誘陷阱、看似專業的拍胸保證,以及畫大餅的策略,催促成交。所以投保之前,一定要練好理財防身術,捍衛自己的血汗錢。 有人說:我幫你規畫的保單組合,保費已經「降無可降」了! 這是因為你沒有找到對的保單與保險業務員! 有人說:重大疾病險的病名最簡單清楚,一旦罹患,就可拿到保險金。 依傳統重大疾病或特定傷病險的契約條款規定,要符合重大疾病險的請領標準,並不容易! 有人說:只要是手術,醫療險就一定會理賠。安啦! 保單條款如果有手術給付,則會因險種的不同,而有不一樣的規定與門檻。 有人說:包在我身上,一定保證幫你理賠! 沒有買對保單、買足保障,沒找到幫你爭取權益的保險業務員,就達不到應有的保障。 有人說:我們家這張保單的宣告利率達2.25%,買了賺到。 宣告利率不完全等於投資報酬率,更不等於銀行定存利率。 有人說:定期險的保費最便宜,不要買貴鬆鬆的終身險啦! 如果要讓附約的保障年齡達到最高限度,一定需要一張最低投保門檻的終身壽險主約。 本書特色 ★ 睽違4年,再度挑戰黑心業者:繼2010年財經暢銷書《理財專員不告訴你的40件事》,保險專家李雪雯這次傾力揭穿保險業界不能說的秘密,看穿保險業務 員的慣用伎倆,50個投保重點讓你避開陷阱、花小錢保到大保障。單身貴族、雙薪家庭、三代同堂、退休族都適用! ★ 一本以一敵百的保險工具書,保險攻防術終身都受用:來自千萬名保戶的心聲,有險種問題、有保費問題,也有理賠問題,50個絕對派上用場的保險知識,化繁為簡,從不怕與保險業務員打交道! ★ 史上最挑三揀四的嗆辣保戶,連《平民保險王》作者劉鳳和也說讚:小保戶出身的李雪雯說,錢絕對要花在刀口上,「俗擱大碗」的保單到處都有,就看你敢不敢跟保險業務員「要」! 專家推薦 邱正弘 宏觀財務顧問平台總經理、彭金隆 政治大學風險管理與保險學系副教授、劉鳳和 保險達人

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