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  • 寫出有溫度的文章:想想「讀者是誰」,你的文章才會有溫度,能幫你晉升的商業文章,從丟掉起承轉合開始。 寫出有溫度的文章:想想「讀者是誰」,你的文章才會有溫度,能幫你晉升的商業文章,從丟掉起承轉合開始。 沼田憲男 大是 出版 2018/6/28出版

    ◎臉書、亞馬遜相繼禁止員工用PowerPoint提案,必須寫文章報告。 ◎你是否經常收到「不直接開口問本人,根本不知他要幹嘛」的電子郵件? ◎「我的字很醜,不工整」,別擔心,收件者會對你留下好印象。為什麼? 你覺得自己不被公司重用嗎?為了回覆如洪水般的郵件天天忙到要加班? 沒耐性看完一封郵件、報告不知如何下筆? 問題不出在你的專業能力,而是缺乏「溫暖表達」的寫作技術 : 先想你的讀者是誰。 作者沼田憲男之前是日本經濟新聞報社記者、編輯主管, 後來轉任管理顧問,專門一對一或是小組教學──教商業人士寫作。 他研發了杜絕抽象、不再乾冷硬的沼田式寫作技術, 幫助超過400位學員,用寫作改變職涯! ◎寫作,成了網路時代的人才死穴 .只在乎腦補資訊,忘了站在讀者角度 網路時代,多數人只在乎自己的意見是否被看見,卻忘了別人能否聽懂。 這種「相信你懂」的心態,致文章品質越來越低落。 .卡在「寫不出來」,人才馬上變庸才 覺得工作能力無法發揮?你得從書寫改進,掌握5W1H原則和SVO組成, 對方馬上能理解。這也是下指令、做決定所需要的主管關鍵訓練。 ◎別人隨口說的內容,怎樣變成精彩文章? .別相信記憶,你要留筆記 除了記下專有名詞、數字和事實外,還要分3大類:「何事」、「如何」、「為何」, 而且筆記過程不能光埋頭苦寫或敲打鍵盤,你還要看著講者的表情,用意是? .這樣檢查別人和自己的文章,文筆會進步 使用「自我評量表」:有沒有無謂的內容、缺漏錯字、排版不易閱讀……。 以上都是你粗心大意的證據,注意!一句話超過50個字就扣分,為什麼? 還有,文章沒有結論,等於白寫了。 ◎文章要有溫度,有些要點缺一不可 .提筆寫信要展現溫度,並逼自己長話短說 為什麼「承蒙關照」這種超有禮貌的開頭反讓對方想翻白眼? 到底要怎麼傳達自己的心意,才不失禮?就算說感謝也得有因果關係。 .電子郵件只能三、五行,切忌作文 寫電子郵件要參考英文報紙,看看人家一行多少字? 製作書面報告要有專屬的檔案,複製、貼上不是偷懶,這是獲得好評的密技。 ◎丟掉起承轉合!給我觀點 .你會整理資料,但能整理出思緒嗎? 為何臉書、亞馬遜要下達禁令,禁止員工用PowerPoint改用文字編製提案資料? 因為絢麗的PowerPoint簡報會讓人不想用大腦。 成功簡報要從一篇文章開始,圈出關鍵字、加入案例,找出對方要的內容。 .利用俯瞰法彙整你的文章結構,有助思考 作者教你如何用一把剪刀刪減文字,精簡內容? 你要丟掉學生時代寫作文的起承轉合!只回答讀者最關心的,輕鬆解釋結論。 所謂體貼的文字不是寫場面話, 想想「讀者是誰」,你的文章才會有溫度。

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  • 英文契約書,一點也不難!閱讀與撰寫範例實務 (20K軟皮精裝) 英文契約書,一點也不難!閱讀與撰寫範例實務 (20K軟皮精裝) 牧野和夫 寂天文化 出版 2017/3/2出版

    什麼?!要我寫英文契約書?太難了吧! 作者要顛覆您對英文契約書的刻板印象, 告訴您:英文契約書,一點也不難! 本書由專業律師、大學教授親自執筆, 作者除了擁有豐富的實戰經驗,更擁有英文契約書的教學經驗。 作者以豐富的律師經驗,指導商界交涉的各種訣竅、締結契約的注意事項, 並詳細教導讀者如何正確地閱讀、撰寫和使用契約英語。 不論您是商場人士、業界律師、法務人員,或是法學院師生, 本書都是您不可或缺的最佳工具書,是您最貼身的小幫手! 本書共12章,結合理論與實務,內容循序漸進,講解各種國際契約。 內容分基礎知識和實務指導兩大部分: (1)基礎知識:說明英文契約書的特色、策略、架構,以及契約英語的用法。 (2)實務指導:透過範例說明,指導編寫各種英文契約。 本書特色 ◆最專業!透過作者豐富的專業與教學經驗,提供閱讀與撰寫契約的各種技巧! ◆最實用!精選最常用的經典範例,內容嚴謹,是您最實用的工具! ◆最清楚!全書架構清楚,並透過圖解和範例說明技巧,易讀、易掌握! ◆最詳細!針對每一個範例條款,逐次說明內涵,並指導須注意事項及專業知識! ◆最上手!整理出契約英語的脈絡,迅速掌握契約字彙、文法、慣用語和專業用法! ◆最好讀!內容的編排循序漸進,深入淺出,好看、好讀、好學!

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  • 商業書信寫作:立即上手 商業書信寫作:立即上手 蘇珊.史巴克斯 麥格羅希爾出版 2002/11/16出版

    《商業書信寫作立即上手》針對工作備忘錄、一般信函、說服性信函、正式報告等不同形式,詳列出有效的商業書信寫作模式。本書不但教你如何針對不同的讀者鋪陳內容,幽默地開場,巧妙地降低負面訊息的影響力,更能幫助你寫出強而有力的 結語,完成一封具有高度影響力的商業書信。此外,本書還含括多項我們平日忽略、然而卻能更吸引讀者的技巧,像是適度留白以及視覺效果應用等。另一方面,本書還會告訴你如何透過建立共通點、陳述問題與解決方案的方式,有效精簡書信內容,將原本可能激怒對方的負面信函轉為無往不利的說服信函。 書中收錄的中英對照的信函、備忘錄與電子郵件範例,將能帶領你經由實際操作的方式,完成有效的商業書信寫作。我們相信,只要你充分應用這些技巧,將書信的功能完整地發揮出來,想要提高工作效率、達成工作目標,絕不是難事。

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  • 10分鐘寫好商業中文電郵:客戶服務篇 10分鐘寫好商業中文電郵:客戶服務篇 黃毓棟、謝雋曄、陳暘、趙剛 經濟日報 出版 2017/6/14出版

    面對無理投訴,應該怎樣回覆? 追收過期款項,要用哪種技巧? 貨物延期送貨,如何安撫客人? 恭賀客戶退休,需要注意甚麼? 發生緊急事件,如何通知客戶? 身處步伐急促、高度商業化的香港,時刻都要面對客戶,本書提供超過60個範例,有助讀者在10分鐘內,構思和寫好不同情景的商業中文電郵,輕鬆完成工作目標。 掌握各種場景寫出完美電郵 極速掌握,超過60個範例 仔細分析,免墮常見陷阱 步驟清楚,助你逐步完成寫作 備有常用起首作結例句,即看即用 本書特色 1.本書包括的電郵信函種類極為豐富,包括:回覆查詢、追收款項、回覆投訴、問候、恭賀、感謝、推銷廣告、要求證明資料、緊急通知。 2.超過60篇範例,並附詳盡解說;無論遇上哪種情景,都能根據本書範例迅速寫好書信。 3.本書作者皆有深厚的中文造詣,故無論從信函格式以至內容、措詞,本書都極具尊業性與參考價值。 4.每類信函,另備常用起首、結尾例句;「附錄篇」設常用客戶溝通錯別字表、中港常用詞語對譯表,有助讀者根據個別情況調整書信內容。

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  • 商業實用英文E-mail-業務篇 +文字光碟 商業實用英文E-mail-業務篇 +文字光碟 張瑜凌 雅典 出版 2017/3/6出版

    E-mail商用書信No.1的選擇! 分門別類規劃商業主題, 查詢方便,主題、例句馬上套用, 快速完成一封商務E-mail E-mail for Business+文字光碟 最完整的商務英文E-mail信函! 想要擁有競爭力,首先你必須同時具備兩種能力: 利用e-mail發信及商用英文寫作。 針對不同的商業溝通情境,逐一介紹、演練,並提供多種簡易的術語及基本語法、關鍵片語,讓您在最短的時間具備英文書信寫作的技巧,輕輕鬆鬆學會如何寫出一封正確、得體的商用英文書信。

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  • 電子郵件成功技巧 電子郵件成功技巧 任賢旺 憲業企管 出版 2010/1/25出版

    電子郵件(E-mail)自問世以來,一直是網路應用最廣的服務。電子郵件行銷能夠充分利用電子郵件的優勢,具有覆蓋範圍廣、溝通速度快、操作簡單、成本低廉、針對性強、用戶回饋率高、易於客觀衡量行銷效果、便於和其他行銷方式相互結合等諸多優點。 電子郵件行銷在美國已經發展成為一個正逐漸成為第一大行銷手段。製造商、零售商、批發商,甚至銀行和律師事務所,都設立了相應的電子郵件行銷部門。電子郵件行銷不但已經與網路購物、網頁流覽、網上聊天、視頻網站等一系列互聯網服務有機地結合在一起,甚至與傳統的電視廣告、商店購物和現場行銷活動相結合,成為日常生活中不可或缺的一部分。 大多數企業不清楚電子郵件行銷的潛在價值,沒有給予應有的重視。如果企業能夠提前意識到電子郵件行銷的潛在價值,搶先佔領市場,就能在未來激烈的競爭中占得天時之利。儘早學習國外先進的技術理念和行銷策略,就能夠先別人一步,佔據行業領軍地位,培養自己的核心競爭力。 電子郵件作為一種通信工具,是一個革命性的創新。本書幫助您全面理解電子郵件的巨大行銷價值,致力於拓展您的視野,展示這種通信媒體所能夠帶來的無限商業機會。縱覽全書,我們提供了大量的實際案例、調查分析、注意事項清單,來幫助您打造行銷計劃。 本書結構巧妙,不管是職場新人還是行業老手,都能夠深刻地瞭解到電子郵件行銷的精髓和魅力。由於電子郵件行銷人員需要許多領域的專業知識,我們以一種獨特的方法組織全書,從頭到尾教導您如何設計並執行成功的電子郵件行銷。在閱讀中,您可以將遇到的問題,與本書提供的建議進行比對。本書的目標,是讓您在行銷中取得成功,成為最好的電子郵件行銷人員。 本書幫助您解決實務所遇到的問題,提供各種有用的資訊,以滿足您的各種需求。本書的內容與實際商業活動緊密聯繫,提供真實的成功案例和失敗案例,可以提供讀者學習,避免犯錯。 本書特色 本書的目標,是讓您在行銷中取得成功,成為最好的電子郵件行銷人員。 不管是職場新人還是行業老手,都能夠深刻地瞭解到電子郵件行銷的精髓和魅力。由於電子郵件行銷人員需要許多領域的專業知識,以一種獨特的方法,從頭到尾教導您如何設計並執行成功的電子郵件行銷。 本書幫助您解決實務所遇到的問題,提供各種有用的資訊,以滿足您的各種需求。內容與實際商業活動緊密聯繫,提供真實的成功案例和失敗案例,可以提供讀者學習,避免犯錯。

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  • 商業英文信寫作手冊 商業英文信寫作手冊 方有 聯經 出版 1993/2/17出版

    本書的功用之一,是使職業性的秘書多一自我進修的助力,進而得心應手,使寫作技巧更有進步提升,遂使其事業更加得意。 本書的功用之二,在使業餘性的商用英文信寫作者,藉此書之助,更能自力更生,使作品達到某種水準,永無必須求助他人的煩惱。 本書的功用之三,是使擔任英文打字工作的朋友們,能夠自修學得寫英文信的訣竅,進而謀求祕書的職位,開闢更遠大的前程。 本書的功用之四,在指引大專院校同學著手寫作的途徑,解決他們作業上的困難,在課本之多,多一求助的來源及實用的參考工具。

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  • 實用英文書信大全 實用英文書信大全 益群 益群書店 出版 1987/10/1出版

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  • 商用日文Email範例【彩色二版】(25K) 商用日文Email範例【彩色二版】(25K) 橋本友紀 寂天文化 出版 2017/3/27出版

    商用日文Email,一看就懂、隨即上手! 日文程度再好的人,面對商用日文文書,也要下足了功夫,才能寫得通順達意,順利地完成工作上的要求。但是商用日文文書真的有這麼難嗎?不是的!要寫得好,只需要掌握幾個要素,如確認文書格式(書信或Email)、掌握敬語、熟悉專業用語等等,就可輕易上手。 本書詳盡的介紹Email及書信的格式,包含其常用的招呼語、結語以及常用敬語等等。另外,文書內容針對與日方貿易往來的實際職場現況而設計,捨去貿易中使用頻率不高的「公司內部文書」,可以提高學習的掌握度及效率。 本書收錄文書內容包含: ✽自我推薦以及估價等等。 ✽下訂、接受下訂,以及後續訂單的處理。 ✽出貨、請款,以及貨物後續處理。 ✽抱怨及道歉的處理。 ✽平常關係的維持、招待信以及致謝信函。 ✽祝賀信以及慰問信。 ✽變更的通知等。 書中的書信範例內容都可以直接套用,您只要依需求選擇書信內容,再加以適度修改即可,使用起來非常方便。 希望本書助大家一臂之力,成為好幫手!

    79 特價 277
  • 商業用語完全攻略 商業用語完全攻略 野村總合研究所 商周出版 出版 2011/5/10出版

    一頁一主題用語說明,一目了然。 每則用語解說,由實際主導主題企劃案的經營顧問撰寫最實用的說明。 對用語已有基本理解的讀者,也能藉由文中經營第一線的專業術語,有更深入的理解。 簡明解說職場上必懂的11個領域、共256則商業經營用語! 1.經營策略.事業策略(SWOT是哪幾個字?80/20法則怎麼來的?) 2.組織.企業治理(個人資料保護,內線交易,有限責任公司) 3.行銷(4P,3C,區隔,長尾) 4.研究開發.生產.物流(六個標準差;BTO等) 5.人事.人才開發(目標管理,股票選擇權,OJT等) 6.財務.會計(現金流,折舊,資產負債管理) 7.事業重整.M&A(創投,首次公開募股) 8.金融(REIT,次級信貸) 9.資訊科技(IT):(Web 2.0,WiMAX,搜尋引擎最佳化) 10.環境(京都議定書,生質燃料) 11.公共管理(公共事業,主權財富基金)

    79 特價 253
  • 邏輯寫作力 邏輯寫作力 照屋華子 天下雜誌 出版 2008/10/30出版

    寫作不能光靠靈感,鍛鍊縝密的邏輯思考,儼然成為企業人士的必修科目 商界的人、事往來,一般都得利用文書來傳達旨意;然而文書作業和言語交談有很大的差別。語言表達時,可以從對方的表情和回應,發現自己解說的不足並立即調整。但是傳出去的文書,就像潑出去的水,是無法這樣修正的。如果書信內容模糊難解,對方就得多花時間和精力去解讀,甚至放棄,而影響雙方的工作進度。因此,簡明易懂、能夠以確實的證據解答對手疑問的「寫作力」,就成為商業人士必備的技能。 本書的宗旨是就日常所需的商業文書,如企畫案、報告書、聯絡文、委託書等,提供邏輯清晰、內容簡明的寫作技巧和方法;內附「邏輯思考自我檢查」專用表格,提供讀者自我檢視在進行商業書寫時的邏輯謬思。可說是一本有系統地整理出「簡單、易懂、合邏輯的文書處理方法及思考重點」的參考書。

    79 特價 261
  • 商用英文書信快速上手 商用英文書信快速上手 范紅 寂天文化 出版 2004/5/24出版

    內容豐富:囊括各類商用英文書信的領域,實用性高。全書分為兩部分,第一部分介紹商用英文書信的格式、寫作原則、詢問函、抱怨信、訂購、付款等書信寫作方法等等,共15單元。第二部分包括介紹求職書信、推薦信、演講邀請函、致歉函、祝賀函等等,共8個單元。 解說詳細:淺顯易懂的文字敘述,幫助快速理解各種商用書信的作用、使用情境,加上清楚的圖表說明,一看就懂。 範例豐富:每則英文範例之後,皆有中文翻譯,方便對照學習,並以條列的方式,有條理的分析範例內容。 實用例句:歸納整理各類商用英文書信的常用例句,條列清楚,並有中文翻譯,便於查閱與應用。 應用寫作:附有豐富的寫作練習,包括填空、選擇、翻譯(中翻英與英翻中)、實例寫作等題型,不但可以加強理解程度,透過實際練習寫作,還可以提升英文寫作與表達能力。 編排精心:版面清楚,層次分明,以條列方式說明重點,輔以表格與說明,一目了然,容易閱讀。

    79 特價 411
  • 漢英對照商用文書範例(附光碟) 漢英對照商用文書範例(附光碟) 王信豪主編 三聯書店 出版 2004/5/1出版

    9 特價 288
  • 商務人士日常書信寫作 商務人士日常書信寫作 戴安娜 麥格羅希爾出版 2003/12/27出版

    231 封中英對照實用信函及英文單字片語介紹,讓您輕鬆寫好正式書信,並增強英語能力!   面對親友向你借錢時,要如何婉轉拒絕而不傷了彼此間的和氣?在用餐時受到不佳的服務、或你訂購的家具在運送過程中受到損壞,該如何成功爭取消費者應有的權利?出國旅遊時,該採取什麼方式才能最快預約到機位或申請到護照?申請進入國內外研究所就讀,又該如何爭取到最「有力」的人為你撰寫推薦信?   雖然現代通訊科技發達,在面對日常生活中的各種情境時,人們往往誤以為一通電話就可以解決所有事情。然而,大部分的情況卻是,對方常需要時間考慮、斟酌你的請求、或需要層層呈報給上級決定。因此,電話聯絡反而顯得毫無效率或徒增彼此間的尷尬,更糟糕的是,它會成為你達成目標的絆腳石。相對於此,一般人以為「魚雁往返」較為浪費時間,但在關鍵時刻裡,書信卻經常是最能幫助你達陣得分的不二法門。   《商務人士日常書信寫作》經過精心編排,將讀者在日常生活和工作商務中常遇到的情境,統分為「商務」、「人脈」、「家庭」、「個人」等4大單元。單元之下又細分成18篇精彩的主題,共有231封實用的中英對照信函。除此之外,本書還貼心地為讀者在每封信函之後加註「Words & Phrases」,也就是針對231種情境會經常使用到的英文單字或片語,悉心整理編排。讀者除了可以增加英文閱讀速度及吸收能力,更能學得大量的單字片語,讓您不僅看得懂、更能寫得上手!   當我們利用書信與人應對進退,有時會因為缺少面對面交談的機會,而無法根據表情語氣來推測對方的心意和立場,在此情況下,你的筆調、用字遣詞將是致勝關鍵。即便只是日常聯絡彼此關係的書信,若你能使用商業書信的筆調、正式且有禮地向對方提出請求,對方將亦能真誠地給予回應。打開這本《商務人士日常書信寫作》,你便能輕鬆寫出流利、文情並茂的書信,成功達成你

    79 特價 315
  • 商業書信寫作即學即用篇 商業書信寫作即學即用篇 約翰.凱利 麥格羅希爾出版 2003/11/25出版

    《商業書信寫作 即學即用篇》依照商業用途來分類,在每篇範例信函的右側都附有簡單易懂的寫作說明和商業用語,以導引讀者的專注力,並快速協助你瞭解每段文字的主旨與寫作重點。本書的編排有其邏輯順序,所有章節都是各自獨立,並在每章後附上詳盡的檢查表,完全可以依照讀者的特別需求,來閱讀與引用文章。本書不但提供各種商業書信的撰寫技巧,同時更提供各式的書信範例,讓讀者立即援用,並根據自身的需求來仿製、修改這些商業書信。 只要有《商業書信寫作 即學即用篇》一書在手,便是你最佳的輔助工具,它可以迅速協助你撰寫出一封言簡意賅、具體有效的英文商業書信,做好人際溝通,迅速達成工作使命!

    79 特價 315
  • 商業書信寫作-精益求精篇 商業書信寫作-精益求精篇 海倫.康 麥格羅希爾出版 2003/9/27出版

    應該把「電子商務」寫成e-business、eBusiness、或是E-business?long distance(長距離)中間應該加上連字號嗎? resume(履歷)有兩個重音嗎?網站應該寫成website一個字,還是拆成web site兩個字?下午應該寫成小寫的p.m.還是大寫的PM?美元要寫成US、US$、還是USD?要用fax還是facsimile?網址應該怎麼寫比較好?句點應該放在括號裡還是括號外?……關於這些問題,你都知道答案嗎?    為什麼有些商業寫作會貽笑大方?怎樣的商業寫作才能令人讚賞、有效達成工作目標?我們在寫作時應如何表達自己的想法?就像喝咖啡時,我們應加多少糖與奶精,味道才會剛好,不會太甜,也不會太苦。這本《商業書信寫作 精益求精篇》將適時提供你所有的答案。    本書深入探討《財星》500大企業中的傳播主管們,他們認為工作場中最重要的各種寫作問題和解決方案。本書以淺顯易懂的英文撰寫而成,內容包含許多能夠立即改善商業寫作技巧的訣竅和建議。本書亦提供了超過1,200則依照字母順序排列的慣用法、文法、標點符號、拼字與體例說明,並結合了許多商業導向的指引和專家建議。    此外,本書還提供關於新字和用法上的指導,讓你在過去所學的文法課程和普遍存於諸多商業書信裡的標準這兩者之間,取得絕佳的平衡。我們的目標是要讓寫作變得更容易,並且讓你的最終目的──無論是書信、報告、電子郵件、規格表、小手冊、提案,抑或是年度報告,都變得更有效用,並更能快速達成目標。只要有《商業書信寫作 精益求精篇》一書在手,將有效幫助你做好商業溝通,無往不利!

    79 特價 308
  • 商業書信寫作-戰無不勝篇 商業書信寫作-戰無不勝篇 珍.克蕾蘭 麥格羅希爾出版 2003/7/27出版

    好的商業書信寫作有其自成一格的獨特規則,它必須看來親切但不流於叨絮,充滿專業權威但不過分狂妄,重視成果但不流於專橫。 然而,光是寫出一封好的商業書信是不夠的,如果它不能達到你所期望的結果,再完美也還是一篇失敗之作。 本書不但教你如何撰寫出明確、具說服力、直接的電子郵件、信函和報告,更能進一步助你得到想要的結果。

    79 特價 277
  • 商務書函(PDF版)企業書函實務攻略 商務書函(PDF版)企業書函實務攻略 智囊團出版 智囊團 出版 2002/12/1出版

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  • 商務書函(編輯版)企業書函實務攻略 商務書函(編輯版)企業書函實務攻略 智囊團出版 智囊團 出版 2002/12/1出版

    89 特價 800
  • 庶務書函(PDF版)企業書函實務攻略 庶務書函(PDF版)企業書函實務攻略 智囊團出版 智囊團 出版 2002/12/1出版

    89 特價 266
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