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杜拉克經理人的專案與挑戰

  • 作者:彼得.杜拉克 追蹤
  • 譯者:李田樹
  • 出版社:天下文化 出版社追蹤 功能說明
  • 出版日:1999/6/30
  • ISBN:9789576215735
  • 金石碼:2014940433680
  • 語言:中文繁體
  • 適讀年齡:全齡適讀
  • 定價:320 元
  • 特價:79253(可得紅利2點)
  • 紅利優惠價:77245(折抵說明)
  • 紅利可抵:8
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杜拉克經理人的專案與挑戰
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《杜拉克經理人的專案與挑戰》


鑑往知來


試圖憑空臆測政治、社會、經濟及商業等人類活動的未來,是沒有什麼意義的,更不用說試圖臆測未來七十五年的發展趨勢了。不過,我們卻可以想辦法辨標示出一些已經發生、而且無可挽回的重大事件。這樣做對人類確實有幫助。因為我們可以預測這些重大事件對人類未來一、二十年的發展將產生何種影響。換言之,我們可能有辦法從「曾經發生過」的重大事件推測未來趨勢,從而預作準備。



 排除戰爭、各種污染與毒害,或彗星撞擊地球的威脅,未來主導人類商業活動的,將不會是經濟或科技因素,而是人口問題。但是,左右人類商業活動的主要因素,不是過去四十年來許多專家一再警告的全球人口「過剩」問題;而是從日本、歐洲到北美洲,許多已開發國家中愈來愈嚴重的人口「不足」問題。



 已開發世界正在集體自殺,許多先進國家新生兒出生率不斷下降,使得人口總數持續萎縮。造成這個現象的原因相當明顯︰面對家庭中逐漸增加的老年人與非勞動人口,年輕一輩的生活擔子日益沈重,既然收入僅能夠負擔家中長輩的生活所需,這些年輕人只好減少另一類依賴他們的人口,也就是少生幾個小孩,或完全不生育。



 或許將來情況會有所改變,但是到目前為止,已開發國家的出生率仍然沒有絲毫止跌回升的跡象。就算這些先進國家的出生率,一夜之間回升到五十年前美國嬰兒潮時期的百分之三十以上;等到這批新生嬰兒受完教育、變成有生產力的成人,也是二十五年以後的事了。換言之,未來二十五年內,在已開發國家中,人口不足已是不爭的事實。因此,這些國家的社會與經濟體系,可能會面臨以下課題:



 .在所有已開發國家中,身體健康、在總人口數中佔大多數的那群人,他們的實際退休年齡(不再從事任何工作的年齡)將延後到七十五歲。不必等到公元二○一○年,我們就會看到這種被迫延後退休的情形了。



 .將來不論是增加勞動人口(也就是像以前,儘量投入更多資源)或是刺激消費者需求,都無法再促進經濟成長了。想要見到經濟成長,已開發國家惟有針對知識性工作及知識工作者,也就是這些先進國家惟一仍擁有優勢的資源,持續且大幅提高生產效率。果真如此,已開發國家或許還有可能保持幾十年的優勢。



 .將來不會再有主導世界經濟的單一強權了。因為任何已開發國家都沒有足夠人口讓它們扮演這樣的角色。對任何一個國家、產業或企業而言,都不再有所謂的長期競爭優勢。因為在任何期間,不管是資金還是科技,都無法抵消越來越不均衡的勞動資源。兩次世界大戰期間所發展的訓練方法,已經可以讓沒有工業製造經驗的生手,在極短時間內搖身一變,成為具備世界級水準的熟練工人(三十年前的韓國與現在的泰國,就是兩個活生生的例子)。在公開市場上,誰都可以取得必要的科技以發展自己的品牌,再設法引進最新科技強化現有品牌。



 知識不同於其他各種資源。因為知識不斷地自我淘汰。今天擁有最先進知識的人,明天很可能就會變成最無知的人。另一個原因是,知識常常被快速甚至突如其來的變動所左右。例如︰醫療領域從傳統製藥方法到基因技術,電腦業從個人電腦到網際網路,都是活生生的例子。



 當然,在世界經濟舞台上,知識性工作及知識工作者的生產力並非惟一的競爭要素。不過至少對已開發國家的大多數產業而言,它有可能演變為決定性的競爭要素。如果此一預測屬實,企業界及主管將面臨以下的課題。



 .第一個、也是影響最深遠的課題是:不論是本質還是內容,各類與商場運作相關的知識,將以不可預知的模式持續改變;而這種突發性的改變,將迫使世界經濟一直處於高度變動與高度競爭的環境中。



 .企業組織與主管所需要的資訊,可能會一直快速變動。過去多年來,人們一直專注於改進傳統的資訊。具體而言,人們幾乎只關心組織「內部」的資訊,會計就是一個很好的例子。時至今日,此一忠實記錄公司所發生大小事情的傳統資訊系統,仍然是大多數主管賴以為生的重要決策工具。從責任會計制度(activity-based accounting)、執行評量卡(executive scorecard),到經濟價值分析(economic value analysis,簡稱EVA),近年來,學者專家在會計領域所作的改變與改進,仍然離不開如何提供公司內部更適切資訊的範圍。


 .知識造就了移動性資源。和製造工人不同的是,知識工作者本身擁有生產工具,也就是裝在他們腦袋裡的知識。因此他們可以帶著生產工具四處移動,同時企業組織所需的知識,也有可能不斷變動。因此,在已開發國家中,企業組織愈來愈不能用傳統方式去「管理」這批逐漸增加的主要工作人口,而且他們是公司裡支領最高薪資的一群人。在大多數情況下,這批知識工作者甚至不能算是組織的正式員工,而是承包者、專家、顧問、兼職人員,或風險投資事業合夥人等。逐漸的,我們將以他們所擁有的專業知識、而不是以付酬勞給他們的組織來辨認他們。



 .從每一個角度看來,上述所有的課題,都將改變「組織」的意義。從美國的摩根(J. P. Morgan)、洛克菲勒(John D. Rockefeller)、德國的西門子(George Siemens)、法國的費堯(Henri Fayol),到通用汽車公司的史隆(Alfred P. Sloan),再到現在最流行的團隊模式,一個多世紀以來,人類一直在尋找最適合自己公司的「正確的組織」。將來不會再有這種東西了,以後將只有各種「組織」(organizations),正如同一座煉油廠、一座天主教堂及郊區的一棟房屋,雖然都是「建築物」(buildings),彼此之間卻有很大的差異。


 .上述所有的趨勢也告訴我們,管理藝術與科學的應用範圍將逐步擴大。大約在一百二十五年前,人類為了生產「東西」,從而發明了管理,企圖以有組織的方式提高生產效率。今後,管理將從商業組織逐漸擴展到更多領域。未來對於社會知識資源(knowledge resources)的管理,將是發展新觀念、新方法以及實踐的最重要領域,特別是目前管制過多或是管理不足的教育與醫療機構。



 以上所言是對未來的預測嗎?不是的。它們是「鑑往知今」,來者可追。

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杜拉克經理人的專案與挑戰-目錄導覽說明


  • 自序 鑑往知來

    引言 開路先鋒

    第一部 經理人的責任

    經營假說
    有效的決策
    如何制定人事決策
    小構想威力大
    創新的規律
    企業績效管理

    第二部 執行者的世界

    主管真正需要的資訊
    新時代、新組織
    新組織社會
    以非營利組織為師
    生產力的新挑戰
    管理與這個世界的課題
    後資本主義經理人
    -- 專訪杜拉克

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編/譯者:李田樹
語言:中文繁體
規格:平裝
分級:普級
開數:25開15*21cm
頁數:376

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