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領導完全攻略-提升領導能力的99個技巧

  • 作者:盛安之 追蹤
  • 出版社:華冠 出版社追蹤 功能說明
  • 出版日:2010/10/13
  • ISBN:9789866404825
  • 語言:中文繁體
  • 適讀年齡:全齡適讀
  • 定價:320 元
  • 特價:79253(可得紅利2點)
  • 紅利優惠價:77245(折抵說明)
  • 紅利可抵:8
  • 信用卡紅利:可折抵多家銀行 (扣抵說明)
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領導完全攻略-提升領導能力的99個技巧
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《領導完全攻略-提升領導能力的99個技巧》



本書特色

  領導者都是通過不斷地學習,逐步提高領導水準的。

  中國有句古話:「千軍易得,一將難求。」的確,在相當多的組織中,一直存在大家視而不見的事實:百分之七十的功能型主管,普遍缺乏領袖魅力和領導才能。一位著名的企業諮詢師說過:「許多企業中高層領導者所欠缺的,不是藝術,而是技術,是管理的基本方法和技術,包括如何接受上司的指令,如何給上司提出意見,如何給下屬布置任務,如何與客戶進行溝通,如何授權,如何談判,如何瞭解員工的心態並有效地激勵他們,如何透過自己的專長影響下屬,如何有效利用時間、擺脫工作中的繁忙狀態等。」

  根據這個思路,我們精心編寫此書,分別從領導魅力、自我管理、人才選拔、人才運用、人員激勵、溝通、團隊建設、人員培訓、授權決策、演講口才、談判技能、會議主持等方面,詳細闡述管理者自我提升必備的基本技能,這些寶貴資訊,將幫助你成為一名精明自信、能帶領精幹團隊的領導者。

作者top

  • 作者介紹


    盛安之

    國立大學畢業,曾任出版社編輯。

目錄 top

領導完全攻略-提升領導能力的99個技巧-目錄導覽說明




  • 前言

    第一章 魅力遠勝於權力
    幾位著名的美國學者曾經訪問當時最為優秀的美國公司管理者們。這些經理人具有普通知識份子中很少見的一些優秀品質。他們意志堅強,處事果斷,待人接物既有原則又有靈活。學者們這研究基礎上,結合自身的經驗,詳細闡述了對領導的心理特徵和對優秀企業家的看法,後來逐漸形成了管理中「領導魅力」理論的重要基礎。

    技巧1 做事先做人,成事先修身
    意志堅強,處事果斷,待人接物既有原則又能靈活應變,這樣的領導才是真正成熟的人。

    技巧2 領導的根本在於經營人心
    管理者必須從人性的特點出發從心理的分析知道其行為的原因。

    技巧3 激發下屬追求欲的技巧
    從領導效能的觀點來看,我們不得不承認:魅力遠勝過權力。

    技巧4 領導者的大氣與格局
    那些具有高尚品格的人會放射出磁石般的力量,對於追隨他們的人來說,他們是最終目標的象徵,是希望的象徵。

    技巧5 領導者要善於自處
    自以為是,盛氣凌人,誇誇其談,自我炫耀;在會議上或到下屬中去時,總是自己先說一大堆,把別人想說的話都堵回去;這都是領導者缺乏自知之明的典型表現。

    技巧6 處亂不驚,大家風範
    遇事冷靜是領導者的基本素質。

    技巧7 始終保持光彩照人
    成功的領導形象會自然而然地散發出一種光輝,也就能更好地發揮出領導和表率作用。

    技巧8 獲得下屬信任的技巧
    領導者不遵守自己的諾言,將會使下屬產生對上司的不信任感。

    第二章 成大事者,先管理好自己
    什麼事情是你很久以來一直打算去做的?考慮一下完成它所需的時間,一個小時,兩個小時,還是五分鐘?盡早確定處理此事的時機,並用鉛筆寫進日程安排。無疑,做你已經決定要做的事,可以提高你的辦事能力。但是切記,只做那些你說過要做的事。

    技巧9 整理辦公桌的技巧
    自己的辦公桌一定要自己動手整理,以保持自己最方便使用的狀態。

    技巧10 管理時間,要事第一
    效率最高的管理者是最有成效的管理者。

    技巧11 計畫合理,目標可期
    如果人生沒有目標,我們所說的時間管理原則、方法、技巧等都是惘然。

    技巧12 讓工作馬力持續的技巧
    把今天安排得井井有條的最佳時間是在昨天。

    技巧13 午餐是最好的時間
    午餐是增進相互關係的一種有效途徑。

    技巧14 不會休息就不會工作
    經驗告訴我們:當你沒空休息的時候,就是你該休息的時候。

    技巧15 看、聽、學獲取資訊
    善於學習的管理者是充滿活力的。

    技巧16 用順手的東西
    把東西放在手邊會使你騰出更多的精力,它能使你的工作像一部加足馬力的機器。

    技巧17 處理書信與文書的技巧
    不要在桌子上凌亂地堆滿書信檔,應把它們歸類整理起來。

    第三章 找對人才能做對事
    用人先要學會觀察人。善於觀察你的下屬這是很有必要的,這能夠促使管理者洞悉下屬的心理、想法、欲求,能夠真正發現下屬潛在的特質,抓住這一點,就能夠比較好地用好下屬。因此,觀察下屬是管理者給下屬定位的方法之一,不可疏忽。

    技巧18 考察能力重於考察知識
    領導在選用人才過程中,應當清楚地認識到能力、人格等方面的因素。

    技巧19 重視心理素質和工作態度
    一個真正意義上的人才應是德才兼備的。才,無可置疑,就是反映在工作能力和心理素質上;而德,一般來說就是從工作態度中體現出來。

    技巧20 識別人才的技巧
    只有透過了細緻徹底的觀察,才能正確評估出一個人的價值,並安排他合適的工作。

    技巧21 知人知面到知心
    知人言行而後識人,是管理者識人的一個重要手段。

    技巧22 人員篩選的技巧
    人員的篩選是領導用人藝術的中心環節。

    技巧23 人員錄用的衡量標準
    做出錄用決定時要集中精力、全力解決你所瞭解的事情,忽略那些你所不瞭解的事情。

    技巧24 讓新人感到你的熱情
    最初的就位工作完成之後,不要就此停止,要繼續做好維繫新員工的工作。

    技巧25 確保待遇是令人滿意的
    最好的員工需要用最誠摯的心去呵護;心誠才可得到千里馬!

    技巧26 確認人才的技巧
    領導在識別人才的時候,要不受主觀感覺的影響,不受世俗偏見所左右,在實踐的基礎上用理性思維去評價和考核人才,這才是識別人才的重要原則。

    第四章 用人管人處處是學問
    無論什麼樣的人才,都各有其用,關鍵在於領導者如何任用管理。任用正確,則坐擁天下;任用不當,則危機四伏,可謂「搬起石頭砸自己的腳」。善於用人管人的領導者,恰到好處,覺得人傑雄才遍地有;拙於用人管人的領導者,亂用一氣,適得其反,直歎人才實在難找。可見,用人與管人也須講究方法與藝術,並非隨心所欲,胡亂招來。

    技巧 27 讓合適的人做合適的事
    用人問題的關鍵是要用人之長,這是管理者用人的眼光和魄力之所在。

    技巧28 不同的性格用不同的方法
    根據人的不同性格採用不同的管理方式,是提高管理水準的一種重要手段。

    技巧29 科學委派任務的技巧
    要達成領導與下屬心與心的契合、溝通,關鍵的就是與下屬一起交流商量。

    技巧30 公正用人的技巧
    出於公心選人、留人、用人,是管理者必須具備的重要心理素質之一。

    技巧31 留人的技巧
    能否聚攏人才並留住人才,就要看企業的領頭人是否能夠維護好企業自身的優勢。

    技巧32 提高員工士氣的技巧
    責任感愈重之事做起來越有價值。

    技巧33 合理考核、科學評價的技巧
    對員工進行考核,按成績實施獎勵與懲罰,是公司管理員工的一個行之有效的方法。

    技巧34 合理解雇的技巧
    如何正確解雇員工是很多管理者都不具備,或不願意煞費苦心去培育的一項技能。

    第五章 把「要我做」變成「我要做」
    俗語說得好:「士為知己者死」。身為領導者,如果你瞭解了員工的本性,也就知道如何有效激勵他們。讓你的目光更犀利,更具穿透性,這也是為了幫助你更快地走入他們的心靈,激發他們的拚搏精神,從而實現人文化管理。

    技巧35 獎罰要分明
    賞與罰,可以稱為管人的兩把利劍,是領導者統禦部屬、使用人才的一種重要手段。

    技巧36 物質激勵的技巧
    真正的天才是無價的,即使是花費萬金也應該在所不惜。

    技巧37 給員工精神上的滿足
    想要激勵真正產生作用,必須給員工精神上的滿足。

    技巧38 完整激勵體制建立的技巧
    管理者要根據員工不同的類型來設計激勵措施措。

    技巧39 為員工描繪正確的藍圖
    目標的價值越大,意義就越大,目標也就越能激動人心,激勵作用也就越強。

    技巧40 滿意的才是最好的
    對領導心悅誠服的員工才是滿意的員工。

    技巧41 每個人都希望被認可
    表揚是領導者調動下屬的積極性、激勵下屬工作熱情,以實現工作目標的重要手段。

    技巧42 得體、到位地指出缺點
    被批評的下屬若最終理解領導者的苦心,定會痛改前非,這是多次表揚所不及的。

    第六章 沒有溝通解決不了的問題
    世界上沒有一種動物能夠真正單獨地生活。它們要依靠各種方式和同伴互相溝通,才能存活下來。蜜蜂即以「跳舞」為信號,告訴同伴各種蜂蜜資訊,溝通完畢後一起去採蜜;這個辦法用在管理中就是著名的「蜂舞」法則。揭示的道理就是:資訊是主動性的源泉,加強溝通才能改善管理的效果。

    技巧43 與員工談話的技巧
    領導者要和員工溝通,就必須學會交談。

    技巧44 對員工的傲慢就是一種「犯罪」
    領導者對員工的要求不要無動於衷,要及時回應,無動於衷就是傲慢。

    技巧45 深入基層,到處走走
    一個有效溝通的領導者在其中要做好三件大事:「傾聽、教育、促進」。

    技巧46 提供有效溝通的機會和氛圍
    在你的組織裡,如何能有效鼓勵雙向溝通?很簡單,向他們表明,你重視他們的意見。

    技巧47 將溝通作為工作的重要部分
    優秀公司是資訊和開放式溝通聯絡的一張龐大網路。

    技巧48 直面衝突與矛盾
    任何一個組織或團體在長時間的對內對外關係中,必然會產生誤解和矛盾。

    技巧49 部門衝突的化解技巧
    化解部門的衝突既是做好部門工作的需要,也是處理好部門關係的需要。

    技巧50 讓人心悅誠服:「說服」的技巧
    你希望別人如何對待持不同意見的你,你就應該怎樣去對待那些持不同意見的別人。

    技巧51 建立完善溝通機制的技巧
    企業員工有瞭解公司財務情況的權利

    第七章 創造和諧、溫馨的環境
    在南美洲的草原上,酷熱的天氣,山坡上的草叢突然起火,無數螞蟻被熊熊烈火逼得節節後退,火的包圍越來越小,漸漸的螞蟻似乎無路可走了。然而,就在這時出人意料的事發生了,螞蟻們迅速聚攏起來,緊緊地抱成一團,很快就滾成了一個黑乎乎的大蟻球,蟻球滾動著衝向大火,儘管蟻球很快就被燒成了火球,在劈劈啪啪的

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前言

  在管理界,有一個很有意義的爭論就是「管理究竟是技術還是藝術」?我認為,管理首先是技術,然後才是藝術。說管理是技術,是因為管理有具體的方法和技巧;說管理是藝術,是因為這些方法和技巧在不同場合下可能表現為不同的形式。就如同彈鋼琴,在學習鋼琴的時候,是沒有什麼藝術可言的,都是具體的技術細節,包括手指的力度、指法、雙手的協調、認識五線譜等,只有把這些具體的技術和方法掌握到一定程度後,才能夠將其進行組合,運用自己的方式去表現它們,這時候才能談得上藝術。曾經有一位著名的企業諮詢師說過:「許多企業中高層領導者所欠缺的,不是藝術,而是技術,是管理的基本方法和技術,包括如何接受上司的指令,如何給上司提出意見,如何給下屬布置任務,如何與客戶進行溝通,如何授權,如何談判,如何瞭解員工的心態並有效地激勵他們,如何透過自己的專長影響下屬,如何有效利用時間、擺脫工作中的繁忙狀態等。」其實,很多事情不是因為我們不明白,而是我們不知道該怎麼做!有些事情,就算明白,也不見得能做到。為什麼呢?一是習慣,二是能力。

  根據這個思路,我們精心編寫此書,分別從領導魅力、自我管理、人才選拔、人才運用、人員激勵、溝通、團隊建設、人員培訓、授權決策、演講口才、談判技能、會議主持等方面,詳細闡述管理者自我提升必備的基本技能,這些寶貴資訊,將幫助你成為一名精明自信、能帶領精幹團隊的領導者。

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語言:中文繁體
規格:平裝
分級:普級
開數:25開15*21cm
頁數:352
出版地:台灣

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