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  • 行銷天才思考聖經(合訂版)

    行銷天才思考聖經(合訂版)

    傑.亞伯拉罕、王永才等  著 布克文化 出版 2019/7/13 出版

    國際行銷大師獨家授權 傑‧亞伯拉罕,被尊稱為行銷之神 為什麼世界知名ceo、暢銷作家、財經專家一致推崇? ●他是微軟創辦人比·盖茨長期聘用的行銷顧問。 ●他讓潛能開發大師安東尼羅賓,從瀕臨倒閉成為世界第一大師及億萬富翁。 ●他讓ibm、微軟、花旗銀行、聯邦快遞等近2萬家客戶創造出幾十億美元的財富。 ●他讓《有錢人想的和你不一樣》作者收入直接從2千跳到一萬美元以上。 ●他讓美國奥運會國家心理教練鄧尼斯·特利每年都至少多出十萬美元的收入。 ●他讓稀有金屬投資公司一年内把營業額從三十萬提升到五億美金 聯邦快遞公司總裁 麥克爾•巴斯- 5年前,在參加傑的經典課程《億萬富翁行銷學》,通過其中的一個點子,我就成交了哈里電車的大單,結訓前我早就賺回了自己的學費。他對我的幫助實在是太大了。亞伯拉罕的方法,好學好用,三輩子也吃不完。 世界第一潛能大師 安東尼•羅賓- 10年前,我花了5萬美金,請傑做了一個小時的個人諮詢,只採用了其中一個方法,第二年我的資產就突破了億元,我實在是太感謝傑了。 全球暢銷書作者 馬克•漢森- 《心靈雞湯》在出版前,我去找傑做諮詢,他教了我兩招,讓我的書大賣,連續 8周排列暢銷書排行榜首位,到現在,累積暢銷達2億本以上。 《有錢人想的和你不一樣》作者 哈福.艾克- 我參加傑的行銷課程五個月內,我不但賺回五千美元的學費,從原本月收入不足兩千美元跳升到每個月賺一萬美元以上,而且從此都沒有掉下來過。 如果你認為自己不是行銷或業務人員,就不需要推銷自己,那就大錯特錯了。 不論哪個職位,每個人都應該具備業務與行銷能力,推銷自己的能力、服務與產品。 在本書中,國際行銷大師傑.亞伯拉罕將他多年來的絕技一次傳授給你,讓你學習行銷天才的思維模式;一旦學成,你的思考方式就會像個行銷天才,終身受用無窮。 到底要怎麼做,才能像行銷天才那般思考呢? 首先,你要看重自己的價值與貢獻,因為你要相信自己提供的服務或產品是對客戶最有利的;如此,才能在困難重重的情況下,堅定不移地將你的服務或產品推薦給客戶。 其次,你要愛上你的客戶;唯有愛上你的客戶,設身處地為客戶著想,才能真心誠意提供最好的服務或產品。你提供給客戶的,絕對不能對你自己最有利,而是應該對客戶最有利。 有了以上兩點,你才能在客戶心中建立信任感,這是成功的關鍵。短期的業績表現,不代表能獲得長期的成功;若是使用奸巧的手段獲取業績,將會失去客戶的信任。唯有讓客戶相信你是真心對他好,才能贏得信任感,才能獲致永久的成功。 行銷工作會遇到許多障礙,業務工作更會遭受很多挫折;沒有建立強大的心理素質,沒有建立精準的行銷思維,很容易在商場上鍛羽而歸。 這本《行銷天才思考聖經》是每個行銷人和業務員案頭上必備的全方位指南,它能隨時補充你的能量,愈挫愈勇,邁向最終的康莊大道。 合訂版特別收錄「行業天才篇」 因為,對話世界第一, 所以,成為行業唯一! 本篇網羅各行業行銷高手,分享行業天才案例。 王永才/尤文俊/杜云生/杜云安/胡霞/張語璇/程名瑋/道一/趙淑華/劉寶茵 聯合編著(排序按姓氏筆劃) 創富夢工場總經理 杜云安 總策劃

    79特價569
  • 世界最偉大的推銷員

    世界最偉大的推銷員

    奧格.曼丁諾  著 潮21BOOK 出版 2018/11/12 出版

    每一個人都是推銷員,不管他的職業和專長是什麼。尤其是,他首先必須成功的將他出售給自己,才能找到個人幸福和寧靜的心情。如果能仔細地閱讀吸收和注意這本書,它就能幫助我們每一個人成為最佳的推銷員。 本書透過一個傳奇性的故事,從故事本身提出了一些「做人、做事」的重要觀點和原則,又間接地提出了十個成功原則。這些不僅對推銷員,而且對一般人都有很大的指導意義;因為就廣義的推銷說來,每個人都是自己的推銷員。 本書之所以採用傳奇性的故事,無非是為了烘托這些原則的重要性,引起讀書的興趣和重視,增強這些原則的效果。 喜愛閱讀的朋友們,或許不致過於要求故事情節的真實性、合理性和一致性,不會計較這幾方面的不完善,而能把主要注意力集中到學習合理、有用、正確的原則。這樣,我想每個讀友就會無疑地收到意想不到的實效。 透過本書的學習,您一定會增強成功的信心和把握!

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  • 行銷天才思考聖經

    行銷天才思考聖經

    傑.亞伯拉罕  著 布克文化 出版 2018/4/28 出版

    國際行銷大師獨家授權 讓你的行銷功力倍增 攻無不克、百戰百勝 如果你認為自己不是行銷或業務人員,就不需要推銷自己,那就大錯特錯了。 不論哪個職位,每個人都應該具備業務與行銷能力,推銷自己的能力、服務與產品。 在本書中,國際行銷大師傑.亞伯拉罕將他多年來的絕技一次傳授給你,讓你學習行銷天才的思維模式;一旦學成,你的思考方式就會像個行銷天才,終身受用無窮。 到底要怎麼做,才能像行銷天才那般思考呢? 首先,你要看重自己的價值與貢獻,因為你要相信自己提供的服務或產品是對客戶最有利的;如此,才能在困難重重的情況下,堅定不移地將你的服務或產品推薦給客戶。 其次,你要愛上你的客戶;唯有愛上你的客戶,設身處地為客戶著想,才能真心誠意提供最好的服務或產品。你提供給客戶的,絕對不能對你自己最有利,而是應該對客戶最有利。 有了以上兩點,你才能在客戶心中建立信任感,這是成功的關鍵。短期的業績表現,不代表能獲得長期的成功;若是使用奸巧的手段獲取業績,將會失去客戶的信任。唯有讓客戶相信你是真心對他好,才能贏得信任感,才能獲致永久的成功。 行銷工作會遇到許多障礙,業務工作更會遭受很多挫折;沒有建立強大的心理素質,沒有建立精準的行銷思維,很容易在商場上鍛羽而歸。 這本《行銷天才思考聖經》是每個行銷人和業務員案頭上必備的全方位指南,它能隨時補充你的能量,愈挫愈勇,邁向最終的康莊大道。

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  • 30年心血,品牌之父艾克終於說出的品牌王道

    30年心血,品牌之父艾克終於說出的品牌王道

    大衛.艾克  著 原點 出版 2016/2/1 出版 成人適讀

    傳奇行銷大師科特勒、各大跨國行銷長,齊聲讚揚!! 21世紀行銷學巨擘、現代品牌之父、柏克萊商學院名譽教授大衛.艾克 30年心血,精練20不敗法則與10大挑戰,傾囊相授! ●集結畢生鑽研精華︱艾克品牌研究生涯代表作 ●多變市場的品牌鍛造術︱鍛鍊、加強,及升級之道,重新認識品牌力與契機 ●去蕪存菁的精髓王道︱排除看似有理、實則謬誤,甚至危險的想法 ●提供數位行銷新策略︱藉由豐富經典案例,剖析數位新趨勢 ●管理領導最新思維︱品牌行銷,背後不可不知的組織經營 「你不會滿足於擁有最棒的品牌;你要的是唯一的品牌。」 「抓準市場需求的品牌,會讓人想購買;抓住顧客內心的品牌,才會得到忠誠。」 「別讓你的品牌,成為組織往前邁進的敵人與阻礙。」 多芬的「真美行動」讓全球女性看見「你比你想得還要美。」、「這是你的故事,由你來講」,一連串廣告及嚴肅計畫,其影響成果是成本開銷的三十倍,創造了1.5億美元的未付費露出機會,是注重顧客甜蜜點的成功案例。 誰說顧客是理性的?別再主打「功能性利益」,這只會對品牌造成束縛。購買者需要的是「情感利益」(「當我購買或使用此品牌時,我感到xxx。」)、到「自我表達利益」(「當我購買或使用此品牌時,我就是xxx。」),進而有「社會利益」(「當我購買或使用此品牌時,我與xxx站在一起。」) 而在現今多變的市場,要如何有效創造「必備要素」,淘汰競爭對手?如何有特徵(如fiber one)、有利益(如nike plus)、有吸引力的設計(如apple)、有系統服務(如siebel)、有新技術(如ibm超級電腦watson)、為特定顧客群設計(如luna能量棒)、超低價格(如jetblue)、利益共享(如pampers villages)、有個性(如維珍航空、嘉信理財)、有熱情(如whole foods market)、有組織價值觀(如3m、花旗、雅芳),實驗證明,只有新的「必備要素」被引介,品牌才能實現真正的成長。 數位媒體已是今天的行銷利器,可口可樂「幸福機器」1.5億瀏覽人次的瘋傳影片,究竟要如何定位數位行銷計畫的目標?要提升銷量?建議知名度?提升產品動能?增進顧客忠誠度?促進顧客對品牌的擁護?管理者絕對要有清晰的目標。品牌絕不僅止於承諾的兌現;它是組織的重要資產,必須加以策略運用,才能發揮價值。品牌策略的創新與多樣,隨著市場多變的環境而更形複雜,打造品牌著實不易。 本書的首要目標,在於帶領讀者深入瞭解品牌為何,以及致勝的品牌策略、品牌組合與品牌建構;這一切都需要以策略思維作長遠規畫,絕不能只求一時銷量,且戰且走。本書將指引強勢品牌的鍛鍊、加強,以及升級之道。品牌願景若只顧及功能上的改進,將顯得冰冷毫無感情;應該超越功能性利益,專注於顧客「甜蜜點」的尋覓。艾克的「品牌願景模型」,規畫出了品牌願景的發展脈絡。品牌長久經營難免失去活力,艾克建議創建或尋找「品牌活化者」,以此賦予品牌活力與個性。當然,想要讓品牌與眾不同,必定要有「品牌化的差異點」,如此才能提升品牌的創新步伐與信譽。 淘汰競爭對手的策略為何?數位行銷該如何加強?品牌若能有專屬故事,在「內部品牌化」的薰陶之下,組織價值觀及文化傳承將深植每位員工內心,凝聚出推廣品牌的氣勢。品牌延伸有其風險與契機,管理好組織筒倉問題,能讓延伸更加有料且有效。 身為「品牌權益」的創始者,艾克著重於品牌個性的形塑,和品牌願景的實踐。唯有厚植品牌實力、有效管理品牌組合,才能在動盪市場中立於不敗之地,並為組織累積難能可貴的資產。 策略品牌權威大衛.艾克的真知灼見,將震撼每位品牌經營者的思維,自此尋思改變。

    79特價253
  • 自力時代!公關教主于長君教你如何創造自我價值,打造亮眼的個人品牌

    自力時代!公關教主于長君教你如何創造自我價值,打造亮眼的個人品牌

    于長君  著 春光 出版 2019/3/7 出版

    在這個年代,名字就是品牌, 別人對你的印象,來自於對自己經營能力! 縱橫業界數十年、首屈一指的時尚公關教主于長君, 用敏銳細心的眼,剖析各行業成功人士的成功法則; 用真誠傳承的心,完整分享職場及創業數十年的寶貴心法! 態度對了,成功就不遠了, 從現在起,make a difference 曾經,她只是個打工的小妹,也曾是最基層的企劃菜鳥,但工作多年來她仍秉持著主動出擊、鎖定目標後便直衝終點的個人特質,如今,她是國際各大企業及品牌指定的公關公司創辦人。 她始終相信,沒有金湯匙,那就靠自己打造! 創造屬於自己的價值,做就對了! 自我管理 + 自我行銷 + 自力公關 創造自我價值,打造個人品牌,成功從自己定義! 二十歲即進入職場的于長君也曾經犯過錯、踩過地雷,但她努力汲取經驗、修正錯誤,加上個性直爽率真,親切熱情是她獨特的魅力。她將缺點快速修正,善用自己的優點,加上多年來累積的人脈,於是順其自然踏上了創業之路。 人脈是創業最重要的資源,但能夠征服各大國際品牌的極高要求,靠得更是扎實的基本功以及多年來累積的工作態度!因公關工作的性質,于長君能夠接觸到各行各業的夥伴、業界領頭人物,以及眾多國際知名人士,觀察力敏銳又細心的她,從這些人身上汲取成功的要素,轉化為自己的工作哲學,提升自己的職場力,更是後來創業的心法! 現在,她將多年來珍貴的職場與創業經驗淬鍊出這本書,期望能在所有職場工作者面對職場困擾、轉職迷茫、前路未知的徬徨時刻,給予適時的指引。 ◆這本書推薦給: 1. 處於自我懷疑的工作者 2. 決定未來一定要創業的有志青年 3. 剛升官的三明治主管 4. 必須兼顧事業和家庭的職人們

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  • 從零元到億元的品牌淬鍊之路:迎向新零售時代,創業者必讀品牌行銷經典,凱爺的整合行銷8堂課

    從零元到億元的品牌淬鍊之路:迎向新零售時代,創業者必讀品牌行銷經典,凱爺的整合行銷8堂課

    唐源駿(凱爺)、陳薪智  著 布克文化 出版 2018/10/10 出版

    從什麼時候開始,品牌發現自己的目標族群消費者不再觀看他們想要消費者看到的東西? 從什麼時候開始,市場中的目標族群開始變得更加模糊,我們成為在霧裡看花的盲者? 消費者開始有選擇的權力,而非只能在品牌提供的有限選擇裡做出妥協; 消費者角色開始模糊化,多重化,他既是創造者也是製造者; 市場也開始沒有所謂標準的目標市場,只有無止盡的市場區隔,乃至於發展到個人化客製市場…… 從品牌新創到精準定位,從整合行銷到永續經營,本書透過六個臺灣本土品牌經營的實戰案例: 外銷十多國的爆米花magi planet 七年級老闆的銀飾帝國vacanza 臺灣電商模範生shopping99 從內衣女王到女鞋教主bonbons 從部落格賣到全世界媽媽包cipu 傳承三十年製麵手藝蘭山麵 讓我們看看在即將到來的新零售混血時代裡,這條品牌之路,經營者們還可以怎麼繼續走下去? 什麼是品牌? 散見國內外各類書籍,大概不會少於千種以上的說法,孰是孰非並非探討品牌的重點。重點應是,品牌究竟應該為企業帶來什麼?以及怎樣可稱之為品牌? 所有的品牌之路,起於一個名字的稱呼,希冀成就一個在眾人心中認定為享譽全球的知名品牌。也因此,從稱呼到品牌,從品牌到名牌,是論品牌發展的兩個重要階段: 從稱呼到品牌,談的是「指名度」 在消費者腦海浮現某個特定需求主題的時候,你的品牌是不是第一個從消費者腦海中浮現的稱呼,所有的品牌商品選擇由此而生。從手機指名只用apple的果粉,到搭乘飛機指名非某家不搭;從便利超商琳瑯滿目的茶飲內,挑選萬中選一的佼佼者;乃至於在你家門口的三家早餐店,縱使不是連鎖知名早餐,聰明如你還是能輕鬆的使喚家人,指定要吃街口老闆娘或是早餐西施那家,買回你所指名的漢堡加蛋配大熱紅,而老闆娘總是會記得你不加洋蔥或是番茄醬。 這是「指名度」,無論你有沒有富爸爸給錢讓你上全國電視廣告,還是你商品力強到客人早在店門打開前,就已經排隊排到雨傘、板凳全來,尤有甚者是醉翁之意不在酒,許多西施賣的不論是檳榔還是奶茶,隨便拿粉沖兩下的業績,都打死凌晨起早熬煮的那些三五十年老字號茶鋪。 說來諷刺,人人都說商品力重要,但那絕不是成為指名度的唯一方式,人們常說:「花若盛開,蝴蝶自來。」多半假想著就是要有完美的商品才能吸引消費者。其實花可以是商品力,可以是服務力,也可以是任何吸引消費者買單的關鍵因素,但大部分的人都忘了,在一個無風的環境裡,就算是世界最香的花朵盛開了,沒有風的傳遞,也無法吸引遠在千里之外的蝴蝶來採,所以吸引消費者買單的關鍵因素是一點,推波助瀾吸引蝴蝶上門的「行銷推廣」(marketing & promotion)則是另一個不可或缺的部分。唯有這兩個關鍵因素,內外兼備統一口徑向消費者腦袋持續入侵,才能成就品牌指名度的成就條件──當消費者需求出現時,你的品牌是第一個在腦海冒出來的印象。 「指名度」讓一個名不見經傳的商品,成為一個品牌的里程碑。但隨著「指名度」與市占率提升,將吸引更多競爭者進入,無論是舊有競爭品牌的反擊或是新進競爭者的加入,對短期要搶占市場,其中最簡單的策略就是cost down strategy,結果論來說就是市場即將迎來割頸式競爭的紅海,同質性商品充斥,價格戰硝煙四起。 然而,成就品牌長久經營之路是品牌是否能夠提供消費者獨特,且無法輕易被取代的商品或服務,更精準來說是否擁有多樣或多重的品牌核心群,不會因為只擁有單一的競爭優勢,而輕易的被競品取代。例如製造成本或是產品功能,甚至是主訴求c/p值的商品,終究市場會有比你更便宜的商品,無論是規模經濟的採購成本或是上游直接倒貨亂價入市,品牌肯定在消費者腦海裡要有比價格更重要的事情,才能從割頸紅海裡倖存。 另一方面,從商品延伸的角度來說,品牌從來就不是只靠賣實際商品就能贏得市場的,而是整個消費者從知悉接觸品牌開始,一路到使用商品,乃至後續的客服客訴,甚至是回購及會員服務的這整段服務。也就是消費者旅程的體驗滿意度,奠基了品牌在對抗價格競爭時所能成就的「溢價力」,而「溢價力」才能帶領一個品牌從大小不斷的市場競爭中全身而退,保持營利,穩定踏實的行走於品牌之路上,最終成就一個百年名牌。 所以我們又該如何著手形塑「指名度」與「溢價力」呢?誠如文前所言,「指名度」與消費者印象息息相關,而「溢價力」更是需要精準的品牌核心撐腰,才能成就。所以就讓我們從品牌核心,來揭開360品牌系統的面紗吧。 撐起品牌三大支柱:品牌核心 請舉出品牌三到四個最重要的核心競爭優勢,它必須是企業有信心或是能力可以達成,或是在可見的未來預期可以達成,而並非天馬行空或是憑空捏造;如果企業擁有任何獨特、獨有甚至是全球唯一的核心能力,則請優先列出這些競爭優勢,請儘量用具體的文字描述,多用名詞、少用形容詞,或是無法量化,好壞全憑個人主觀感受認定的描述都請少用;而這些品牌核心必須要對消費者具有意義或是產生價值,且至少有一個應該是感性字詞。 我想分享在這個階段裡輔導品牌過程常常遇到幾種有趣的反應: 信心滿滿,洋洋灑灑寫完幾大品牌核心的老闆,答案都非常有趣,他們寫出來的品牌核心,多半是時尚、便宜、划算。 我還遇過講話很大聲的女老闆對我說:「我家的東西就是漂亮,美就對了!」我常常邊鼓掌邊說好,接著便問:「所以你們的品牌保證是市場上最時尚的?最便宜的?或是c/p值最高的?」答案往往卻都不是。 從另外一個角度看來,也沒有誰能為品牌站臺證明老闆所說的這些形容詞是品牌當之無愧,也沒有任何得以佐證的強力奧援能夠證明啊! 所以說,品牌核心不是老闆說自爽的,而是傾其全力經營得來的,是消費者付錢的理由,是能解決客戶的痛點,是符合客人使用情境的最佳選擇,而非品牌自說自話的一言堂。 也有苦思半天,想不出一個品牌核心的苦情「腦闆」,總覺得消費者給自己錢是運氣好,如果真要謝誰,那就謝天吧!一點都不體認品牌經營其實創辦人自己就是品牌靈魂。一個無法領導品牌邁向明確未來的創辦人,無疑是把品牌當成丟進海裡的廢棄物,消費者掏錢倒成了願者上鉤的傻瓜。其實,老闆也不用如此沒有自信,轉換一下角度,到市場看看競品,想像自己是消費者,在類似需求出現的時候,選擇自己或是競品的原因是什麼?腦袋裡自然就能浮現幾個品牌核心的候選人。 有許多老闆出身業務、財務、資訊甚至是研發背景,往往在面對形塑品牌核心的過程時太過理性,以至於品牌的感性面無從源起。但品牌力其實奠基於感性認定,「溢價力」的本質絕對不是針對商品用料稱斤論兩的賣,而是對於整個品牌的全面認定,所以一個無法訴求感性核心的品牌,未來自將面對品牌包裝時候的無計可施。 好不容易總算列出了幾個看來不錯的品牌核心,卻發現這幾個也滿適合市場上其他幾個競品拿來套用,總覺得把表頭的品牌換成競品名字,看來也不甚違和。這時候就要老闆跟團隊再反覆燒腦,看能不能在博覽審視品牌資源的時候,能再淘出一張極為獨特的牌,然後與手上既存的幾張品牌核心牌結合,譜出屬於這個品牌的獨特dna。 如果以上的這幾點,品牌最終都經歷淬鍊後定調了品牌核心,那麼要先恭喜你,這會是360品牌系統的第一步。由此起步,我們將展開一連八道關卡,最終將能成就品牌系統白皮書──一本在企業內針對品牌所量身打造的最高憲法,也將能憑此帶領所有品牌核心幹部與公司同仁們邁向共同目標。 當然,也會有人提問說核心是不是不能改變?其實品牌跟人一樣,都會因為時空變遷,而因地制宜的調整方向,但改變品牌核心茲事體大,成就品牌核心將耗費公司極大的資源,改變亦如是,不可不審慎為之。 ☉由內而外價值觀:品牌承諾 有別於品牌對外的口號slogan,品牌承諾則是要將品牌核心,以具體形式描繪出企業對於品牌所抱持的營運方針與永續願景。並藉此力求所有團隊同仁恪守信奉品牌核心,進一步創造獨有的企業文化與價值觀,逐步建立品牌由內而外的向心力,甚至是延展到網路世界圈粉的社群力。

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  • 數位行銷大神開講:谷歌、百度、小米、新浪微博、奧美等高階傳媒經理人親授,12堂價值百萬元的實戰祕笈大

    數位行銷大神開講:谷歌、百度、小米、新浪微博、奧美等高階傳媒經理人親授,12堂價值百萬元的實戰祕笈大

    吳孝明  著 時報文化 出版 2018/5/1 出版

    第一本大中華區數位傳播產學合作教戰手冊; 首創結合校園課程、產業培訓、內容出版的創新實驗! 本書邀請大中華區數位行銷領域之領頭羊公司:谷歌、百度、小米、奧美、新浪微博、鳳凰網、一點資訊、麥肯等ceo,親自帶來12堂「傳播趨勢與管理講座」,分別從影視、網路、行動裝置、廣告、3c數位等不同領域,分享第一手真實成功案例,並探討其對於未來行銷的趨勢及影響。 小米如何利用七大行銷手法讓全球營收突破千億元人民幣? 新浪微博如何運用流量、粉絲、品牌重新出發和微信較勁? 從大亨到總統,川普怎樣打贏這場社群和大數據的行銷戰? 直播行銷的商業價值與運作模式,又將發展成什麼未來式? 兩岸第一手成功行銷戰術揭祕 掌握未來行銷手法與宏觀思維 快速與大中華區最新產業對接 夢幻師資.即學即用.馬上搶讀 google郭志明x小米陳高銘x奧美葉明桂 x新浪微博王雅娟x麥肯紀緻謙x微播易徐揚 鳳凰網郝煒x迪斯黃小川x熊貓吳孝明x利歐鄭曉東x一點資訊崔堯x行銷大師曾良 本書特色 1.成功案例分析:提供第一手成功行銷決策祕辛,結合雲端科技、人工智慧、行動裝置等尖端趨勢探討,讓你快速了解大中華區最新產業鏈。 2.最神創意戰略:從品牌思考、消費者心態、大數據,瞭解企業經營者創新思維、國際觀和跨領域的能力,活化你對傳播、行銷的制式想像。 3.百萬學分重點:每堂課程皆為你整理出「學習重點」,內容淺顯易懂、即學即用,讓你在瞬息萬變的行銷戰場擁有打趴對手的競爭力!

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  • 性感小數字:奧美廣告教父教你用數據讓業績一飛沖天

    性感小數字:奧美廣告教父教你用數據讓業績一飛沖天

    迪米特里.邁克斯  著 好優文化 出版 2016/8/12 出版

    ~理性數據的感性進擊~ 消費者就算已加進購物車,結帳前隨時都能取消! 如何精準抓住他的需求? 大數據橫行的年代,各種測量指標紛紛出爐, 別急著追蹤這些指標,你得先清楚要測什麼、目標為何。 若不能產生實質上的意義,這些就只是枯燥乏味的數字罷了。 唯有在數據中找到消費者需求,並讓他願意互動,才能發揮最大效益! 奧美廣告行銷總監迪米特里•邁克斯,以豐富的實質行銷經驗, 教你了解人們的心態行為、鎖定目標、精準分析,讓數字帶你的業績一飛沖天! 抓住數字就等於抓住商機,你將學會: ◎守住現有客戶、挖掘潛藏客戶,並找出最能帶來獲利的客戶。 ◎一眼看穿客戶的心,為不同客群量身打造最適合的服務和商品。 ◎不再憑感覺做廣告,每一筆花費都能得到最高回報。 ◎打造測量、分析、最佳化的循環,整合行動和互動管道。 …… 顧客買了某項產品,是因為產品完全符合他的需求嗎?還是因為他很喜歡你的廣告?還是因為價格便宜?因為口碑?還是因為這些原因,或者再加上一百個其他原因的組合? 本書就是在搞清楚這些事。光是分析過往紀錄,無法全盤推論未來 你得深入探討和消費者互動的每個機會,才能為未來做好準備。 全書說理清晰、圖說簡易,讓你瞭解: ●預測未來潛在顧客對你的價值。 ●如何分析客戶資料,量身打造最有效的行銷方式。 ●現實生活與網路中的消費者究竟何在?他們會上哪些網站和社群網路?用哪些app?又對什麼有興趣? ●如何運用行銷子彈,獵取最高報酬。 ●如何運用最新科技,做最聰明的行銷及銷售決定。

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  • 巷子口的賈伯斯!點時成金的秘密

    巷子口的賈伯斯!點時成金的秘密

    邢憲生、丁肇玢  著 時報文化 出版 2016/6/14 出版

    1個故事串聯出1條消費黃金曲線 「排隊」行銷學的人間劇場 -排隊人潮代表的某種心理飢餓感受 若說「時間就是金錢」,那麼如何主動投入, 用心探索並了解客戶願意花時間等待的真正需求及動機, 對企業的成功銷售與提供的周到服務就格外顯得重要, 在故事中,心灰意冷、受到挫折的營銷人員艾文因為銷售同事詹姆士的強力推薦,而決定蹺班去排隊購買位於巷子口的炭烤紅豆餅。雖然他認為紅豆餅的味道嚐起來並不特別,不過艾文對於那些一起排隊的客人卻印象深刻。在等待中,艾文察覺到這些跟自己有著同樣目的的人,對於長時間的等待似乎毫不在意;感覺上,花時間買紅豆餅好像是他們生活中一項必要的任務。但是區區一個紅豆餅有什麼了不起的,會吸引顧客樂此不疲? 在百思不得其解的情形下,艾文想辦法和擺攤的紅豆餅老人有了面對面地接觸。在後續的幾次請益及思考過程中,艾文和同事詹姆士逐漸地領悟到,影響客戶購買慾望的關鍵不但不是混沌不明,而且是可以被預測的。藉由相互的腦力激盪,他們不但延伸了傳統的「價格vs.需求」曲線至全方位的價值關連系統,而且更將老人累積多年的銷售心法整理成一個簡單的「紅豆餅時間價值方程式」;一個讓老人的小攤子長年有著大批人潮排隊的秘密武器。 透過實際的操作,艾文他們發現,這些概念不但可以用在b-to-b或b-to-c產品或服務的訴求、定位、與銷售上,對於許多想創業的人在選擇定位與適當的推廣手法時,也有著關鍵的效果。事實上,藉由熟悉概念中的原則,人們可以輕易地判斷出,所提供的產品或服務是否有可能造成排隊的人潮。而這些想法與原則,其實早就是許多成功企業人士的不傳之密…。 從事銷售行業,如何在競爭市場中找尋自己的定位……? 其實不需要重大改變,只需注意幾個心態的轉移與技術的複製。 你將發現,成功行銷其實有軌跡可循! 你是否總覺得業績難以提升,對行銷工作失去了熱情與夢想,卻又不知何去何從? 一個再簡單不過的小吃攤發跡故事,讓你徹底釐清「需求vs.價值」間的奇妙互動。從一篇篇的故事情節與人物對話中,你將擷取到最寶貴的黃金行銷術……

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  • Digital Playground數位行銷遊戲:終結舊廣告時代,改變世界的10個行銷關鍵字+80個Big idea

    Digital Playground數位行銷遊戲:終結舊廣告時代,改變世界的10個行銷關鍵字+80個Big idea

    金弘卓  著 創意市集 出版 2015/10/15 出版

    什麼是playground? 直譯就是「遊樂園」。它並不是單一種行銷方法,而是作者提暢的數位行銷終極策略。透過書裡各種創新觀點,與導正老舊行銷觀念得新案例,讓每個廣告案子都有如遊樂園一般,讓消費者們主動進來參與,在裡面自己說話、自己玩耍,藉由樂在其中的方式對你的商品產生好感、甚至信任感,忘記這是一個廣告企畫,也無形中影響外面的人一直進來。 作者是誰? 金弘卓 thomas hong-tack kim 曾任韓國最大廣告代理商cheil全球集團執行創意總監 被韓國大學生選為最想聽他演講的廣告人 坎城創意節等世界知名廣告節多次獲獎 campaign asia pacific獲選年度最佳廣告人 英國the directory won rankings選為全球十大創意總監 為什麼「值得過去10年錯過與經歷數位傳播發展的行銷人一讀」? 1.絕對大師級的創新行銷論點,你不想學嗎? 全球知名的行銷大師,與比爾蓋茲合作過的廣告界巨人,精準分析數位時代裡的各種行銷手法轉變,並提出完全顛覆既有傳播理論的新世代廣告行銷觀點 - playground。 2.即將改變業界行銷手法的新趨勢與新案例,你不好奇嗎? 現在所謂的「數位行銷」,都是一些置入行銷、業配文、部落客假性口碑行銷、毫無意義的社群行銷貼文、佔用版面的網路贈獎活動……,多數消費者已逐漸反感,公關公司與廠商業者卻仍不自知而沾沾自喜。作者提出讓消費者一起參與的數位遊樂園行銷手法,並且研究了80個以上的成功案例,告訴大家什麼是數位時代真正有價值有成效的廣告行銷方法,豐富案例全部收錄書中進行分析。 3.國際級的高額收費演講內容都在書中,根本賺到! 作者應邀在世界各地演講,其中不乏需付高額入場費的國際行銷論壇、或只針對yahoo vip大戶廣告客戶的不公開演講,或例如blizzard暴雪公司 (暗黑破壞神、魔獸世界遊戲商)的內部行銷主管訓練。現在用一本書可以學得所有秘密,真是超級划算。

    79特價284
  • 世界推銷大師實戰實錄

    世界推銷大師實戰實錄

    大川修一  著 文經閣 出版 2013/5/16 出版

    成功影響全球10億人的推銷經典 業務=推銷=財富=成功 本書收集了5位世界上最頂尖的推銷大師的代表性著作。 這5位不同行業的推銷大師更是成功學大師。 他們的推銷已經超越了狹義的推銷範疇。 他們推銷的不只是商品,還有他們的觀念、成功理念。 一位偉大的推銷員曾經說過:「我相信一個消極的人,如果一遍一遍不厭其煩地閱讀關於積極思維的書籍,他也會變得樂觀起來。是的,透過一遍一遍閱讀這些催人向上的書籍,您真的也會開始積極地思考問題,這個方法真的很靈。」 無論在哪個領域,凡是成功者都有他們值得學習的地方,只有善於借鑒成功者的經驗才能讓人縮短獨自摸索的過程,更快的走向成功。世界上最偉大的推銷員喬.吉拉德、推銷之神原一平、二十世紀推銷宗師法蘭克.貝特格、日本壽險王齊藤竹之助等人都是頂尖級的推銷大師,學習他們成功的經驗,對嚮往成功的你必將大有裨益。 生於貧窮、長於苦難、自強不息、不懈奮鬥的喬.吉拉德平均每天銷售六輛車,最多的一天竟然銷售了18輛車,他一年的最多銷售量是1425輛,在他15年的銷售生涯中總共銷售了13001輛汽車,被金氏世界紀錄譽為「世界最偉大的銷售員」。 他告訴每一個銷售員:「if i can do ityou can!」他教給了我們如何把任何東西賣給任何人。 在日本,原一平被稱為「推銷之神」,30多歲時,他已經與美國的推銷大王喬.吉拉德共同聞名於世。見過原一平的人都為他的外貌吃驚,這位頂尖推銷大師只有145公分,人們叫他「矮冬瓜」。就是這麼一位其貌不揚的人卻取得了很大的成功。他是怎樣接近顧客的呢?本書中神奇的推銷大師原一平教給你發現顧客、留住顧客的秘訣。他告訴我們發現顧客,贏得顧客只是第一步,管理好客戶資源,讓老顧客為你開發新客戶才是偉大的推銷員應該掌握的基本功。 做一個好的推銷員什麼最重要?答案可能有很多種,知識、技能、技巧、機會等,似乎每一個都不可或缺,但這些也許都不是最正確的。成功是很難言說的一種東西,成功最關鍵的因素在於你自己。不管你從事多麼艱難的工作,只要塑造一個完美的自己,只要全力以赴你都將成功。 學習別人的經驗,可以避免重蹈覆轍;獲得新知,可以使自己生活得豐富多彩而且充滿喜悅;聆聽不同的聲音可以使思考延伸而且美麗。接受了正確有益的忠告,可以增加你前進的願望和動力。 本書中所總結出的銷售法則都很科學、實用,如果你還是一個平凡的推銷員,希望你能認真實踐它,讓它成為你行動的嚮導,相信不久的將來,你也能成為頂尖級的世界級推銷大師。 一切皆有可能!一分耕耘一分收穫,從現在開始努力! 「心有多大,舞臺就有多大」,每一個人都是不平凡的。相信本書能幫助你開發潛質,拓展視野。總有一天整個世界都將成為你的舞臺,世界也會因你而精彩。

    85特價221
  • 王道:行銷3.0

    王道:行銷3.0

    王寶玲  著 創見文化 出版 2013/3/6 出版

    賺錢靠推銷,致富靠行銷! 如果你沒有比別人厲害,千萬不要讓別人知道這本書! 一本讓你點石成金,相見恨晚的行銷聖經! 買「一送一」跟「一件5折」有何不同? 如何建置你的百萬銷售大軍? 乞丐如何靠行銷倍增收入? 如何快速搜集顧客名單? 如何寫出催眠式文案? 如何提升網站成交率? 還有很多……無懈可擊,超乎您想像的精彩內容。 蒐集名單 本書將介紹您一套免費非英語介面的工具,只要會打字和使用滑鼠,即可完成一個圖文並茂,同時能讓顧客留下基本資料的網頁或網站。 長文案比短文案好 真正具吸引力的標題和文案,足以讓愛斯基摩人走出冰屋、穿上雪衣,在冰天極地之下前來訂購。所以本書將介紹十五個「魔法」標題,十二種讓地球人無法拒絕的絕對成交句型,十個下標題的小技巧,五十個價值千萬的有效標題…。除了標題外,本書還提供國內很少人知道的長文案速成公式,八大步驟加上十大元素,即可完成了一份頂級的催眠式文案。 做好sro,提升成交率 何謂sro?是sale rate optimization的縮寫,簡稱sro,中文翻譯為成交率優化的意思。 sro其實也就是一種「網路冷讀術」(有關冷讀術可參考我的另一本著作《懂得人都不說破的攻心冷讀術》)。也就是說你必須了解流覽你網頁的人在想什麼,他們需要什麼,他們害怕什麼,他們渴望得到什麼…… 如何寫好追售信 什麼是追售呢?所謂追售就是你持續追蹤銷售給他人,最簡單的做法就是發電子郵件。寫追售信的最重要的一點就是:價值銷售。你想想看,如果你每次見到一個朋友,你每次都要賣他東西,你覺得對方會不會不太喜歡你,甚至躲著你不接你電話;但如果你每次跟朋友見面,都是提供好康的給對方,偶爾賣一次,這樣對方會比較喜歡你,不會排斥你,進而跟你購買。本書會有範例讓讀者學以致用。 99%的人都不知道的行銷秘訣 還會告訴你個人創業及企業揚名的終極祕密。 無論你的經驗如何,教育背景與程度如何,這個終極祕密── 將讓你白手起家,在最短的時間內,創建自己的事業王國! 將讓你零成本零風險,快速獲得你想要的顧客群魚池! 將讓你瞬間佔領新的市場,徹底摧毀你的競爭對手! 總之,這個終極祕密將讓你輕而易舉地得到你想要的一切! 蘇秦運用這個終極祕密,連橫六國,差一點兒攻下強大的秦國;張儀運用這個終極祕密,幫助秦國把六國逐一攻破,最終統一六國;洛克菲勒運用這個終極祕密,建立了世界上最強大的石油王國;甚至歐巴馬也運用了這個終極祕密,借用了網際網路這個世界上最強大的媒體武器,打敗了希拉蕊,贏得初選並走進了白宮。且又一次完美的運用而連任成功!這個終極祕密到底是什麼呢?答案盡在本書最後一章節。 本書特色 本書亞洲八大名師首席王寶玲 博士繼《王道:成功3.0》、《王道:業績3.0》、《王道:未來3.0》後,最新力作! 1.《王道:行銷3.0》延續之前3.0系列,以行銷1.0,行銷2.0和行銷3.0為架構。 行銷1.0為基礎篇,談的是行銷上的專業知識和常識,讓你打好行銷基本功; 行銷2.0為進階篇,談的是12種行銷策略和運用,讓你學習各種行銷招式,倍增收入; 行銷3.0為高階篇,談的是最新網路行銷秘技,讓你掌握國內外行銷大師的know how,讓顧客和錢如潮水般湧來 。 2.坊間行銷書籍都學不到的知識和技巧盡在本書。內容兼具理論和實務,並穿插國內外經典行銷案例。 3.本書猶如一套行銷大補帖,將帶給你最多元豐富的內容,巔覆你對行銷的概念,徹底啟發你在行銷上的思維,打開你成功行銷的開關。

    85特價323
  • 立刻上手的科特勒行銷術(圖解版)

    立刻上手的科特勒行銷術(圖解版)

    中野明  著 晨星 出版 2013/1/11 出版

    54個科特勒最新行銷理論完全圖解 一本能讓你立刻掌握科特勒的行銷術 即刻掌握行銷的奧義,你就能主宰市場, 和顧客一起創造品牌的最高價值, 輕鬆戰勝競爭對手! .優秀的企業滿足需求;傑出的企業創造市場 .用「滿足需求」主動創造顧客 .將顧客視為一同創造價值的重要夥伴 .符合市場需求的商品,自己就會熱賣! .比行銷2.0更符合創意社會時代的行銷3.0 .用行銷3.0讓你的品牌達到極致差異化! 本書特色 1. 最淺顯易懂的圖解方式,以現代商業用語進行解說,任何人都能立刻掌握科特勒的行銷3.0理論。 2. 大眾的行銷學理論:行銷3.0∕swot∕從4p到4c∕搜尋引擎行銷∕社群行銷……讓你完整了解行銷學的發展以及最新行銷術的運用!

    85特價169
  • 奧格威的行銷創意與傳奇人生

    奧格威的行銷創意與傳奇人生

    肯尼斯.羅曼  著 商周出版 出版 2011/4/7 出版

    「現代廣告教皇」奧美廣告公司創辦人奧格威的終極傳記 未曾發表創意文稿全收錄 不要設計那些你甚至不願你的家人看到的廣告。 最重要的決定是如何定位你的產品。 每一個品牌都是一個產品,但不是所有的產品都是品牌。 每個人都雇用比我們自己更強的人,我們就能成為巨人公司。 活著的時候一定要快樂,因為死了以後的時間很長。 奧格威啟發了許多廣告人、媒體人、行銷人、創意人,當然也能啟發你! 奧格威是全世界最有名的廣告人,出身蘇格蘭世家,牛津大學肄業,在巴黎當過廚師幾年,之後轉行推銷爐具。他也在華盛頓當過英國的臥底特務,在賓州遺世獨立的亞米緒村落裡當過農夫。他帶著這異乎尋常的背景來到麥迪遜大道,沒幾年就打造出幾個史上最具影響力的廣告:「穿哈特威襯衫的男人」(the man in the hathaway shirt)和那氣宇非凡的眼罩;舒味思(schweppes)的鬍鬚男懷海德司令(commander whitehead);最令人難忘的汽車廣告詞「在時速六十英里下,這台新勞斯萊斯的最大雜音來自於電鐘。」 奧格威與眾不同,引人注目,講起話來字字珠璣,充滿個人魅力,是天生的領導人才,他為自己的廣告公司一手打造出獨特的企業文化,為廣告界注入品味、優質與專業。他把奧美打造成全球企業,大力推廣品牌概念、以市調為依據的廣告,以及直效行銷的紀律。他極力主張尊重消費者,以過人的創意才氣和「廣告必須促銷,不單是娛樂」的至理真言贏得客戶的肯定。 在這本破天荒、最完整的傳記中,羅曼根據他和這位廣告天王共事的經驗,以及從數百份訪談內容與廣泛研究中蒐集的新資訊,娓娓道來奧格威的精采人生與職場生涯。羅曼從奧格威的傳奇事業中擷取重要的啟示,為現代廣告界的專業人士闡述這些啟示的當代真義。

    79特價261
  • 揭密:透視賈伯斯驚奇的創新秘訣

    揭密:透視賈伯斯驚奇的創新秘訣

    卡曼.蓋洛  著 麥格羅希爾 出版 2011/1/27 出版

    亞馬遜讀者5顆星好評! 暢銷書 《大家來看賈伯斯》作者 最新力作!! 看賈伯斯如何運用另類思考,成為全世界最成功的創新達人! 運用賈伯斯的方法,重新思考你的事業、 改造你的產品、實現你的成功願景, 讓你在最艱困的時期仍一枝獨秀、蓬勃發展! 7大法則 透視賈伯斯的創意核心: 1. 將志趣化為工作-職涯的另類思考 2. 在世界留下印記-以另類思考看待願景 3. 啟動大腦連結-思考的另類思考 4. 夢想重於產品-客戶的另類思考 5. 追求簡約單純-設計的另類思考 6. 營造頂級經驗-品牌經驗的另類思考 7. 精通訊息傳播-生命故事的另類思考 想知道賈伯斯會怎麼運用這7大法則嗎?讓我們一起來尋找答案!

    85特價306
  • 銷售大師教你的33堂課:贏得客戶的心

    銷售大師教你的33堂課:贏得客戶的心

    弗蘭克.貝特格  著 靈活文化 出版 2017/11/3 出版

    激情是最有價值和感染力的一種感情 玫琳凱化妝品公司總裁玫琳凱‧艾施曾說:「對每一名銷售人員來說,熱情是無往不利的。當你用靈魂信賴你所推銷的東西時,其他人必定能感受得到。」美國總統亞伯拉罕‧林肯亦說:「你想贏得成功,必須讓人確信你是真誠的,你可以透過話語傳遞真誠,雖然對方有時感受不到,但放棄真誠則一無所獲。」激情是通往成功的不二法門,唯有真誠熱愛自己的工作,癡迷於競爭和挑戰,頑強而執著地堅持到底的極少數人,在歷盡千辛萬苦之後,才能領略到成功的無限風景,才能以激情打動客戶的心。

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  • 科特勒:我這樣看世界,還有我自己

    科特勒:我這樣看世界,還有我自己

    菲利普.科特勒  著 商業周刊 出版 2015/7/27 出版

    「現代行銷學之父」科特勒─提煉畢生精華,分享世界洞見 科特勒自述回顧各種思想源頭與演變,讓你親炙大師觀點, 重溫行銷核心要領,藉由巨人高度,看世界更開闊。 你對行銷4p、stp朗朗上口,卻不知是誰將理論發揚光大? 你視社會行銷、城市行銷、水平行銷等觀念如家常便飯, 卻不曉得這些理論觀點出自何處? 科特勒一生致力建構行銷為符合科學且更全面的學科,撰寫各類行銷研究專書與教科書,將行銷概念拓展到各個領域、推動無數相關研究計畫,被譽為「現代行銷學之父」。其著作《行銷管理學》更是行銷人必讀經典,幫助各領域工作者透過行銷推廣自身服務與理念,創造更高價值與受眾滿意度。 本書是綜觀科特勒的人生和行銷演進之作,作者親自分享對行銷各面向的知識見聞,輕鬆卻精要帶出觀念源頭及演變為現代樣貌的過程,帶領讀者貼近行銷學大師的成長與生活,透過先驅者的視角,看世界更開闊。 書中亦大方分享作者對世界與社會的觀察洞見,包含社會行銷、變革、創新、非營利性組織、企業社會責任、貧富差距,和競爭與賄賂等面向,足見其思考格局深廣。 ──即便時代變遷,行銷的應用與呈現不同,原則與經典仍舊不會改變。 ◎本書特色 1.科特勒唯一的自傳型作品 科特勒一生著作無數,卻以行銷研究專書或教科書為主,本書科特勒首度以自傳形式,針對行銷不同面向公開分享觀點與經驗,讓讀者從不同角度親炙大師觀點,領略一代宗師的風采。 2.專欄集結,內容更精煉而易吸收 本書為科特勒於《日經新聞》的專欄集結,如閒談般輕鬆自述多年累積的經驗與專業,一語道破行銷核心要領,幫助讀者快速重溫重點,找到進階學習的指引。

    85特價272
  • 喬吉拉德銷售智慧

    喬吉拉德銷售智慧

    李敏德  著 憲業企管 出版 2014/12/1 出版

    他創造了吉尼斯汽車銷售紀錄……「平均每天賣6輛汽車」、「連續12年」、「全部一對一銷給個人」,同時獲得了「世界上最偉大推銷員」的稱號,這個人就是喬吉拉德! 出身貧窮,長於苦難,而且患有嚴重的口吃,所以喬的童年是在給別人打零工中度過的。他換過幾十份工作,都沒有任何起色,而且還負債累累。更為糟糕的是,一直到35歲,喬一直一事無成。就在這種窮困潦倒的處境下,喬吉拉德選擇了一份新的工作——汽車銷售員,這個讓他走向輝煌的職業。 如今,喬吉拉德已經成為世界公認的銷售大王和演講大師。他從一個窮困落魄,而且患有口吃的人,搖身一變,成了一位具有超級說服力的銷售家,這其中的歷程和秘訣讓很多人不解。那麼,喬吉拉德是怎樣從「土雞」變成「金鳳凰」了呢?他是通過什麼途徑和方法做到這一切的呢? 喬吉拉德在美國密歇根州一家雪弗蘭汽車經銷店做了15年的汽車推銷員,一共至少銷售了13001輛汽車。這項紀錄被收入《吉尼斯世界紀錄大全》,他也因此被譽為一一世界上最偉大的推銷員。他的客戶眾多,包括通用汽車、福特汽車、惠普、玫琳凱、通用電氣、ibm、哥倫比亞廣播公司,以及其他全世界無法計量的廣告和銷售俱樂部等。在49歲時。喬吉拉德攀登上了他的頂峰,並順利地退休。 喬吉拉德也是全球最受歡迎的演講大師。哈佛商學院、社會團體、組織和機構以及眾多銷售會議上都會出現他的身影。他曾為眾多世界500強企業精英傳授他的寶貴經驗,來自世界各地數以百萬的人們被他的演講所感動。被他的事蹟所激勵。令人無法想像的是,喬吉拉德在35歲時,還是個全盤的失敗者,他曾經當過擦鞋童、洗碗工、搬運工、火爐裝配工和房屋建築承包商,換過那麼多工作仍一事無成。然而誰能想到,這樣一個誰都不看好,而且是背了一身債務、幾乎走投無路的人,竟然能夠在短短三年?坐上銷售界世界第一的寶座。他還是唯一以銷售員的身份榮登「汽車名人堂」,並被美國學術成就學會授予「金盤獎」的人。 喬吉拉德是如何做到這些呢? 「有人問我,怎麼能賣出這麼多汽車?有人會說是秘密。我最討厭的就是有人裝模作樣說什麼秘密,這世上沒有秘密。我是用我的方式成功。」喬吉拉德在一次演講中說。他自己的方式就是他開啟事業大門的鑰匙。就是他成功的秘訣。而今天,如果你還沒有確定自己的事業方向,沒有找到事業成功的支撐,這沒有什麼要緊,你不用沮喪。因為喬吉拉德直到35歲還沒有成功,而你還有機會。你要相信。你也可以成為喬吉拉德。 本書《喬吉拉德銷售智慧》是專門介紹喬吉拉德的銷售智慧,他的成功技巧適用於各種銷售行業,本書大量引用真實案例,從思維、行動、口才、心理等多角度解析運用,是您走向成功的訓練營。一旦您接受培訓,真正掌握秘笈,並能熟練運用的話,您必將無往不勝! 本書是為從事推銷工作量身打造的推銷寶典,極具實用性。做成一件事情只要有兩個要素:一是成功的必勝信念。二是要有正確的方法。本書是喬吉拉德推銷冠軍的成功經驗,現在他將成功的秘訣呈現在你的面前,你還等什麼?馬上體悟其中奧秘吧! 本書特色 本書《喬吉拉德銷售智慧》是專門介紹喬吉拉德的銷售智慧,他的成功技巧適用於各種銷售行業,本書大量引用真實案例,從思維、行動、口才、心理等多角度解析運用,是您走向成功的訓練營。一旦您接受培訓,真正掌握這些秘笈,並能熟練運用的話,您必將無往不勝! 本書是為從事推銷工作量身打造的推銷寶典,極具實用性。做成一件事情只要有兩個要素:一是成功的必勝信念。二是要有正確的方法。本書是喬吉拉德推銷冠軍的成功經驗,現在他將成功的秘訣呈現在你的面前,你還等什麼?馬上體悟其中奧秘吧!

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  • 行銷3.0(增訂版)

    行銷3.0(增訂版)

    菲利浦.科特勒、陳就學  著 天下雜誌 出版 2014/9/5 出版 成人適讀

    行銷之父科特勒 網路、社群經濟時代最新力作! 巨變時代下,科特勒指出新方向 共創讓世界更美好的願景 才是消費者樂於緊緊擁抱的價值 建立企業真正不可取代的地位 不需4p、4c的行銷概念,顛覆「顧客至上」的行銷思維! 結合40個跨國企業成功行銷實例,看他們如何滿足消費者的人性需求! 行銷1.0時代,企業滿足消費者的物質需求; 行銷2.0時代,企業滿足消費者的心靈需求; 行銷3.0時代,企業必須打造價值,滿足消費者的精神需求! 全球暖化、金融風暴、 貧富不均,世界性問題接踵而至, 大家被衝擊的迷失了方向。 消費者不要再聽到口號。消費者期盼的是讓世界美好的價值! 本書提出,企業提倡社會正義、環保、教育、醫療研究,讓消費者、員工、通路與股東都成為代言人, 攜手帶動文化價值的正向改變,就能在3.0時代奠定無可取代的品牌地位! 社群為王的新經濟時代,一本網羅最新趨勢與布局策略的大師指南!行銷學之父科特勒,提出即將襲捲世界的「行銷3.0」浪潮,在內容、方式、脈絡三大面向的變革,並揭示從企業決策者到第一線服務人員,如何透過四向策略的應用、十大信條的深耕,在充滿困惑的未來,滿足消費者在社會、經濟與環境問題上的深層需求。 ‧web3.0時代的最新行銷趨勢 當企業爭相躍上「雲端」,眾包崛起、社群發燒,0元創業正夯…… 巨變的時代,需要全新的行銷觀!本書提出「價值為王」,推翻「消費者為王」的過時思維,認為企業必須化身世界難題的解決者,並廣邀消費者社群貢獻創意,共同找到使世界變得更美好的方向感! ‧行銷人必讀,非行銷人更要讀的全方位指南 在行銷3.0思維中,每個人都是行銷人!從企業決策者到第一線服務人員,皆肩負著行銷企業價值的絕對使命,向員工、消費者、通路夥伴與股東等傳達企業的獨特地位。除了企業內部成員,企業外部的消費者,也開始加入社群,與企業同一陣線,因此本書乃是行銷人與非行銷人皆必讀的經典指南! ‧40個領先跨國企業成功實例 a+巨人為什麼不會倒?答案就在於: google不只是搜尋引擎,它為改變世界的創意付出了千萬美元; 迪士尼不只為孩子創造娛樂,更創造了一套告別胖小子的新飲食公式; 哈根達斯不只是美味冰淇淋的代表,更致力保護為人類1/3食物授粉的瀕絕蜂群; body shop不只是美妝產品,而是積極反對暴力,終止人類與動物的哭嚎; 雅芳不只美化女人的外觀,更資助乳癌研究,滌除女人的夢魘! 本書證實了這些企業如何透過行銷3.0模式,打造歷久不輟的龍頭地位! ‧增訂版新增 科特勒回答行銷人提問qa 行銷大師科特勒vs.玉山金控董事長黃永仁對談 重量推薦 「我很榮幸看到幾位聲譽卓著的行銷大師,為了讓世界更美好,將他們的能量與努力共同投注在這本書上。我希望任何看過本書的讀者都會因此受到激勵,讓我們居住的世界有所改變。」 ──尤多約諾,印尼前總統 「行銷大師科特勒在本書中提供許多行銷的新觀念,十分值得讀者參考,相信只要讀者能了解其精神與原則,再依台灣客觀的環境來做必要的調整,很務實地投入品牌經營,相信將會有所助益!」 ──施振榮,智融集團董事長 「若細細品味書中蘊含的智慧與道理,就會發現科特勒在說明行銷3.0的同時,其實也擘劃出在價值導向的年代裡,企業經營管理的藍圖,這個藍圖是以使命願景為根基、以企業文化為內涵、以創造價值為核心、以人性關懷為導向、以創意思考為態度、以協同合作為精神、以社會責任為依歸。」 --黃永仁,玉山金控董事長 「科特勒提醒了眾人:商業行為的本質是價值的交換,而不是僅有利益的交換。生活除了舒適感,還有幸福感、愉悅感,企業行銷的核心、企業的價值必須符合消費者的生活願望。」 ──邱奕嘉,政治大學智財所所長 「近年來的行銷已經逐漸迷失了方向。本書將告訴讀者行銷如何重拾消費者信任,並在組織內外造成影響。」 ──李納‧貝瑞(leonard l. berry),美國德州農工大學行銷學特聘教授 《向梅約學管理》(management lessons from mayo clinic)共同作者   「大師科特勒再度透過切合時代趨勢的洞見,在變遷的時局中引領策略行銷。本書提供了令人信服的案例,證實了訴諸人性精神能夠吸引消費者,並創造競爭優勢。」 ──丹尼斯‧鄧拉普(dennis dunlap),美國行銷學會(ama)執行長   「對資深領導人而言,行銷3.0包含了許多重要的概念。它清楚指出一條明路,讓企業通往價值導向與人性中心,利用創新的十大信條將「行銷」與「價值」整合起來。」 ──史蒂芬‧葛瑞瑟(stephen a. greyser) 哈佛商學院契普曼(richard p. chapman)企管榮譽教授 「長久以來,行銷人都認為行銷活動的重心在於滿足消費者。本書藉由說服性十足的案例,說明消費者與社會福利,將是企業下一個使命

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  • 世界第一的銷售大師喬.吉拉德每天在想的10個問題(暢銷典藏版)

    世界第一的銷售大師喬.吉拉德每天在想的10個問題(暢銷典藏版)

    陳安迪  著 大智文化 出版 2013/3/6 出版

    什麼信念使喬.吉拉德38歲成為世界頭號推銷員 推銷之神原一平為什麼連續15年推銷業績全國第一 梅琳凱化妝品公司每年零售二百億美元的秘密 安東尼.羅賓每小時的演講費為什麼高達幾萬美金 世界第一名都在想什麼、做什麼怎樣才能超過他們? 喬.吉拉德每天練習的七個基本動作 為什麼他們能成為第一? 喬.吉拉德有效利用時間的六個原則 喬.吉拉德怎樣打電話 八個催熟劑主動引導客戶作決定 什麼是推銷?「推銷就是初次遭到顧客拒絕之後的堅持不懈。也許你會像我那樣,連續幾十次、幾百次地遭到拒絕,然而,就在這幾十次、幾百次的拒絕之後,總有一次,顧客將同意採納你的計畫,為了這僅有一次的機會,推銷員在做著殊死的努力,推銷員的意志與信念就顯現於此。」世界壽險首席推銷員齊藤竹之助如是說。 人們很自然地詆毀、抵制新事物。我們成長過程中所取得的大部分成就都是通過戰勝抵制才得到的。 回溯到1820年,鐵路也被人們反對,大部分理由是說它會使人們震顫,而且使女人、牲口早產,使奶牛停止產奶,甚至使母雞不再下蛋。現在,雖然外部世界已經改變,但人性本質依然如故,即人們通常不願意改變自己的慣性狀態,因此,抵制是可以預期的。 推銷肯定有抗拒,假設每個人都排隊去買產品,那推銷員也就沒有作用,頂尖推銷員也不會被人們所尊重。所以推銷遭受拒絕是理所當然的。 優秀的推銷員認為,被拒絕是常事,並養成了吃閉門羹的氣度與習慣。他們會時常作好被拒絕的心理準備,並且懷有征服顧客拒絕的自信。這樣的推銷員往往會以極短的時間完成推銷,即使失敗了,他們也會冷靜地分析顧客的拒絕方式,從中找出應對這種拒絕的方法來,以後遇到這類拒絕就將越來越少,成交率也會越來越高。 推銷的秧苗往往是在一連串辛勤灌溉後才能開花結果,不要想著一次就正中靶心,而應該努力思索如何才能打動準客戶的心,如何能讓準客戶發現自己的需要,發現你服務的熱情和真誠。因為他的拒絕,你才有機會開口,瞭解原因何在,然後針對缺口,被拒絕的原因基本上是來自於客戶因素、推銷員因素及商品因素三大方面: 1.來自客戶方面的因素有:客戶先入為主的成見;客戶的購買習慣;客戶心情不佳或怕麻煩,不放心;客戶的購買經驗(從前有過不滿意的經驗);客戶沒有購買需要,或未被激發出購買需求;客戶沒有購買權或不符公司規格要求;客戶沒有支付能力或預算不夠;客戶已有固定的貨源關係(契約關係)或手邊尚有存貨…… 2.來自推銷員方面的因素有:推銷員服務不周、禮儀不當、信譽不佳、資訊不完整、證據不足…… 3.來自產品方面的因素有 :產品價格太高;產品品質、包裝、等級、功能、服務等因素。 如果知道突破拒絕的具體方法,就可以以比較輕鬆的心情進行推銷。下面分析了一些推銷高手的銷售手段,然後將其突破拒絕的方法歸納整理成十項: 1.不管面對何種形式的拒絕,都要說:「對於您抱有的這種意見,我無論如何要強調……」(如果你準備好話題,自然就不會害怕) 2.被拒絕時要非常平和地說:「能否請您先參考看看,再拒絕也不遲。」 3.當被拒絕時為了引開此話題,應準備三個或三個以上的問題。 4.當被拒絕時,應把話題轉向「小孩」。 5.被拒絕時就說:「啊!原來如此!」再點頭微笑著說:「恕我冒昧」,然後就坐下來,這也是一種技巧。 6.被拒絕時就說:「我瞭解了。」然後起身要回去,這樣顧客就會消除緊張感。接著再說:「啊!對了,無論如何這一點……」如此展開話題,也可以收到效果。 7.被拒絕時不要緊繃著臉,或者不好意思,應露出最好的笑臉。這點平常要作好自我訓練。 8.被拒絕時要說:「只要給我五分鐘就好。」 9.被拒絕時,應使用「相信你有一天會需要的」或「那就等下一次」一類的辭令。 10.先提出要求。被拒絕時不妨問對方:「為什麼呢?」這是最常用的模式,也是最典型的初訪應對用語。當然,也可能在提問後得不到答案,卻可以在下一次訪問時獲得回答,進入商談。 原一平對他所拜訪的每一位客戶都表示深深地感謝,即使對方不買他的保險,他也是非常感激,因為他相信:相見就是緣份。對於每天有緣認識的人,不論他們是否投保,都應該極為珍惜。 我給所有推銷員的建議是:我們不是把產品推銷給客戶,而是在幫助客戶,幫助客戶解決困難和問題,提供最好的服務。永遠不要問客戶要不要,而要問自己能給客戶提供什麼樣的幫助。所以以積極正面的心態去看待拒絕是決定你推銷事業成敗的關鍵。--喬.吉拉德

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