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  • 連賈伯斯都想學的非理性行銷:廣告教父教你動搖人心7堂課,激起顧客的「購物衝動」!

    連賈伯斯都想學的非理性行銷:廣告教父教你動搖人心7堂課,激起顧客的「購物衝動」!

    川上徹也  著 大樂文化 出版 2019/11/28 出版

    ★暢銷15萬冊《為什麼超級業務員都想學故事銷售》續作! 如果你佩服賈伯斯,讓果粉非理性狂買的銷售力,那你絕對不能錯過這本書! 因為本書教你── 如何在計程車車身加上符號,讓人光是看到就覺得幸運? 如何在兩週內,將13000個廢棄的高麗菜銷售一空? 如何將破爛的倉庫和空屋,改造為超人氣打卡景點? 如何讓不良集團前首領種植的蔬菜,變成搶手產品? 除了上述案例,還提供你可模仿的72個實際範例, 解密他們如何用情感綁架消費者的錢包! ★首先,你要讓消費者的理性斷線! 在共鳴比理性更有促購力的時代,只打「優質商品牌」早就不夠看,你必須懂得讓顧客理智斷線,失心瘋地掏錢購買自家產品。 不過,動搖人心不能光靠「一求二拜三下跪」,廣告行銷專家、暢銷書作家川上徹也,教你7種打動人心的方法、72個立即能用的實例,點燃顧客心中「好想要」的渴望火焰,讓他們不買都對不起自己! ★學會7大情感銷售法,你就能虐顧客錢包千百遍! 為了讓顧客停下來瞅一眼,你是否全心盡力地提升品質、壓低價格,仍得不到青睞呢?其實,並非你不夠努力,而是掉進「計算式銷售」的陷阱。不過免擔心!只要學習非理性行銷的「七大情感銷售法」,便能重新擄獲消費者芳心: ‧銷售「體驗」 ‧銷售「心動」 ‧銷售「世界觀」 ‧銷售「共創、協創」 ‧銷售「拍照打卡」 ‧銷售「只有這裡有」 ‧銷售「懷舊」 ★活用這些方法,可以讓人忍不住「怦然心動」! 1. 令人心動的文字 【案例】日本廣島縣有13000顆廢棄的高麗菜,有人在臉書po文:「高麗菜『摘到飽』,讓你『塞滿』一整車,參加費只要1000日圓!」結果兩週內全部採收一空。 2. 有感染力的影像 【案例】湊水產拍下顧客首次品嚐自家食品的表情,影片中饕客吃了一口,便不自覺流下眼淚。光是看這支影片,就讓人禁不住想嚐鮮。 3. 動搖人心的生動演示 【案例】漢姆利玩具城的最大賣點,在於店員的個人秀,他們實際與孩子一同遊玩,甚至連家長的內心也被打動,當場爽快付錢買單。 ★活用這些技巧,可以使路人直接變鐵粉! 1. 吸引粉絲就像談戀愛 【案例】yo-ho brewing啤酒公司舉辦交流活動,內容超越參加者期待,讓人不自覺成為粉絲,幫忙擴散口碑和熱度,二○一七年規模更突破四千人。 2. 把吃虧當作佔便宜 【案例】櫻花住宅裝潢公司不吝承接同業不做的小工程,並創立俱樂部帶會員旅遊,還打造貴賓室讓居民免費使用,成功使顧客回頭率超過七成。 3. 與同業擦出意想不到的火花 【案例】全日本各地的書店店員,透過網路上的秘密結社,同心協力創造出暢銷書,連作者和出版社都感動不已,甚至帶動社會熱潮。 另外,在社群時代, 學會如何幫商品找到「拍照打卡」的契機, 你就可以讓商品狂銷……

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  • 日本和傘大賣世界:中小企業前進海外市場的必勝戰略

    日本和傘大賣世界:中小企業前進海外市場的必勝戰略

    西崛耕太郎  著 行人文化 出版 2019/12/4 出版

    ●傳統技藝也能放眼國際!從傳統和紙傘到藝術燈具,抓穩小眾利基市場打造全球銷售 ●從社內體制整備到前進國際市場的know-how,連英文能力提升都幫你想好辦法 ●讓產品銷往全球市場,中小企業必讀的日本經驗 在海外找到中小企業的出路, 百年傳統老店轉型成功的方法大公開! 日吉屋是一間製作和傘的老店,從江戶後期開始至今已經營業160多年,一度瀕臨停業,卻在第五代當家西堀耕太郎秉持「傳統是持續地創新」的精神,製造出獲得各種設計大獎的燈具,並在各個展覽會上與海外代理商簽下合約成功進軍國際市場。在日吉屋成功將產品小往海外十五個國家後,他設立組織協助摸索中的企業,集結活躍各國的設計師及擁有豐富經驗的顧問,協助日本企業赴海外的支援計畫,提供諮詢、辦理研討會,協助過上百間企業開拓海外銷售通路。 作者將自身的經驗和輔導其他企業所運用的方法整理成冊,本書除了講述如何從傳統技藝開發設計出嶄新商機,也詳細說明了中小企業如何擴展海外市場,完整記錄作者十五年間不斷嘗試與失敗的過程,並用案例詳細說明,希望做為更多傳統中小企業的借鏡,減少可能遇見的失敗,用更短的時間及次數取得成功。

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  • 圖解品牌學(3版)

    圖解品牌學(3版)

    戴國良  著 書泉 出版 2019/11/29 出版

    ◎ 整合「理論精華」與「實戰案例」,為讀者打造更高的學習綜效。 ◎ 輕鬆易懂的說明,搭配活潑趣味的圖表,讓學習成為一種享受。 ◎ 架構清晰,簡明扼要,具高度實用性,對中小企業的創新與經營具引導作用。 ◎ 全面翻新陳舊觀念,結合近年最新趨勢與議題,與時俱進。 ◎ 新增15個品牌成功案例,見賢思齊,幫助學生及職場人士提升就業競爭力 無論是學界的授課經驗或業界的實戰歷練,作者在「品牌學」領域,長年以來已累積了高深的功力與心法。 經過多年的調查與研究,發現行銷競爭所依賴的,主要有三種優勢: 一是商品力的創新優勢; 二是服務力的品質優勢; 三是品牌力的累積優勢。 前兩者的優勢,比較容易拉近距離,甚至不相上下。例如:降價、降低成本、促銷活動、公關、擴大通路據點、加速展店等,彼此間差異不易拉開。 當大家的行銷實力愈來愈接近,最終決勝負的只剩下「品牌」而已。因為第一品牌只有一個。由此可知「品牌學」已提昇為企業致勝的關鍵地位。

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  • 連賈伯斯都想學的非理性行銷+為什麼超級業務員都想學故事銷售(熱銷再版)

    連賈伯斯都想學的非理性行銷+為什麼超級業務員都想學故事銷售(熱銷再版)

    川上徹也  著 大樂文化 出版 2019/11/29 出版

    連賈伯斯都想學的非理性行銷 ★暢銷15萬冊《為什麼超級業務員都想學故事銷售》續作! 如果你佩服賈伯斯,讓果粉非理性狂買的銷售力,那你絕對不能錯過這本書! 因為本書教你── 如何在計程車車身加上符號,讓人光是看到就覺得幸運? 如何在兩週內,將13000個廢棄的高麗菜銷售一空? 如何將破爛的倉庫和空屋,改造為超人氣打卡景點? 如何讓不良集團前首領種植的蔬菜,變成搶手產品? 除了上述案例,還提供你可模仿的72個實際範例, 解密他們如何用情感綁架消費者的錢包! ★首先,你要讓消費者的理性斷線! 在共鳴比理性更有促購力的時代,只打「優質商品牌」早就不夠看,你必須懂得讓顧客理智斷線,失心瘋地掏錢購買自家產品。 不過,動搖人心不能只靠「一求二拜三下跪」,廣告行銷專家、暢銷書作家川上徹也,教你7種打動人心的方法、72個立即能用的實例,點燃顧客心中「好想要」的渴望火焰,讓他們不買都對不起自己! ★學會7大情感銷售法,你就能虐顧客錢包千百遍! 為了讓顧客停下來瞅一眼,你是否全心盡力地提升品質、壓低價格,仍得不到青睞呢?其實,並非你不夠努力,而是掉進「計算式銷售」的陷阱。不過免擔心!只要學習非理性行銷的「七大情感銷售法」,便能重新擄獲消費者芳心: ‧銷售「體驗」 ‧銷售「心動」 ‧銷售「世界觀」 ‧銷售「共創、協創」 ‧銷售「拍照打卡」 ‧銷售「只有這裡有」 ‧銷售「懷舊」 ★活用這些方法,可以讓人忍不住「怦然心動」! 1.令人心動的文字 【案例】日本廣島縣有13000顆廢棄的高麗菜,有人在臉書po文:「高麗菜『摘到飽』,讓你『塞滿』一整車,參加費只要1000日圓!」結果兩週內全部採收一空。 2.有感染力的影像 【案例】湊水產拍下顧客首次品嚐自家食品的表情,影片中饕客吃了一口,便不自覺流下眼淚。光是看這支影片,就讓人禁不住想嚐鮮。 3.動搖人心的生動演示 【案例】漢姆利玩具城的最大賣點,在於店員的個人秀,他們實際與孩子一同遊玩,甚至連家長的內心也被打動,當場爽快付錢買單。 ★活用這些技巧,可以使路人直接變鐵粉! 1.吸引粉絲就像談戀愛 【案例】yo-hobrewing啤酒公司舉辦交流活動,內容超越參加者期待,讓人不自覺成為粉絲,幫忙擴散口碑和熱度,二○一七年規模更突破四千人。 2.把吃虧當作佔便宜 【案例】櫻花住宅裝潢公司不吝承接同業不做的小工程,並創立俱樂部帶會員旅遊,還打造貴賓室讓居民免費使用,成功使顧客回頭率超過七成。 3.與同業擦出意想不到的火花 【案例】全日本各地的書店店員,透過網路上的秘密結社,同心協力創造出暢銷書,連作者和出版社都感動不已,甚至帶動社會熱潮。 另外,在社群時代, 學會如何幫商品找到「拍照打卡」的契機, 你就可以讓商品狂銷…… 為什麼超級業務員都想學故事銷售(熱銷再版) ★日本轟動暢銷80000本 在地漢堡店的業績,為何能打贏麥當勞與摩斯? 創意雜貨的店家那麼多,為何顧客就愛到那一家? 因為,銷售人員說故事的方法,讓我們產生共鳴。 本書傳授3項黃金定律、7種魔法……, 並搭配27個真實案例,幫你把新客戶也變成老主顧! 從《玩具總動員》到《腦筋急轉彎》,你以為皮克斯賣的是製作精良的動畫,但故事開發部主管瑪麗‧柯勒曼說:「在皮克斯,大家都有共識──技術只是幫助說好故事的工具。」 從《步步驚心》到《後宮甄嬛傳》再到《瑯琊榜》,你不會介意動畫製成的荷花池,只想知道若曦與四爺的感情去向,你無視歷史上根本沒有嬛嬛也沒有華妃,只想看權謀爭寵與絕地反攻,你不在乎梅長蘇生在哪個年代,只想放任身心靈被劇情角色綁架。他們提供的,以及我們要的都只有一個──故事。 每個人都喜歡聽故事,因為故事不只好玩、好聽、好看,而且最重要的是好記。作者川上徹也在知名廣告代理公司工作後,為近50家企業透過廣告「說故事」,還獲獎超過15次。他創造「storybranding」一詞,將故事的優點融入銀貨兩訖的商業銷售行為。 ◎成功法則一:商品和其他公司一樣,也能用「6個角度」找到故事 你所以為的一樣,其實隱藏的是數不清的不一樣,所以投降前請先想: ・公司的理念、願景、抱負是什麼? ・透過你的商品,消費者能獲得什麼體驗? ・能打動消費者的服務、驚喜與期待是什麼?…… 【案例】:美國運通(americanexpress)1983年實施「自由女神像重建計劃」,消費者每次刷卡消費,公司就撥款1美元,捐助給「自由女神重建基金」。結果,持卡人消費金額比前一年度增加28%,新辦卡人也增加了45%。 【名校觀點】:哈佛大學教授麥可‧波特(michaele.porter) 策略大師麥可.波特指出,社會公益也是增進企業總體競爭力的一環。企業應該運用獨特的專長和資產,讓社會和經濟部門同時受益、創造互利雙贏的局面。 ◎成功法則二:一個好的故事,總是會有「3大黃金定律」 如同皮克斯有一套說故事的標準公式,想構築一個動人故事,你需要: ・主角:通常本身或被迫欠缺某種東西。 ・目標:目標遠大且難以實現。 ・態度:不畏挫折與阻礙,一路披荊斬棘。 【案例】:日本肢障運動員佐藤真海,在申奧會議上透露,她曾是運動好手卻因病截肢,故鄉又發生311大地震,終究領悟能帶來力量的,正是運動精神中的希望與團結。佐藤的故事,成功為東京拿下2020年夏季奧運主辦權。 【名師觀點】:皮克斯公司資深劇作家艾瑪‧考茲(emmacoats),在「說故事的22個法則」提到:你會敬佩一名角色的努力不懈與勇於嘗試,多過於他的成功。除此之外,也分享可以套用在任何故事上的架構公式。 ◎成功法則三:結合好故事與企業品牌,你需要「3支利箭」 如果產品與品牌脫鉤,可能變成下一個味全,因此必須: ・闡述抱負與理想,讓消費者知道你為何而在。 ・找到你的最快、第一或唯一,你就能獨特。 ・打造動人情節,讓故事立體有效。 【案例】:日本「宮治豬肉」社長,決心改革農畜產業的困境,在2005年辭去上班族工作,接手父親以獨一無二「腹飼法」成就的極品肉質事業,進一步在隔年將其品牌化,躋身一級產業領導先驅。 【名校觀點】:哈佛商學院教授約翰•科特(johnp.kotter)曾說:「不會講故事的企業家,就不會管理企業。」領導者或經營者為了讓公司企業維持穩定營運,通常都會在管理下很大的功夫,但不論是管理或經營,說故事的能力都很重要。 ◎成功法則四:建立死忠客群,讓他們墜入愛河的「7大魔法」 想讓人愛上你的品牌,你得先學會去愛他們、與他們「談戀愛」: ・滿足視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺五種感官需求 ・適時表露品牌的內心話,甚至是小缺點 ・保留一些神秘的元素,讓人想繼續探討而接近…… 【案例】:日本新幹線上有群「神級銷售員」,從準備工作到上場銷售都自成一格,但共通點在於「讓顧客滿意」。她們增加與乘客對話的機會,為的不只是販售商品,更提供愉快的體驗與雙方共享的「故事」,讓她們的業績達到其他人的3至4倍。 【名師觀點】:現代管理學之父彼得.杜拉克(peterf.drucker)認為「沒有顧客就沒有企業」,只有顧客才能給予企業資源、賦予企業完整的形象。企業必須確實了解顧客物質與精神上的需求,並建構能得到認同的價值觀來吸引顧客。 此外,還有成功法則五:故事銷售的核心是一切都要從人出發……。 本書除了傳授說故事、挖掘故事的方法,還搭配許多成功案例。其實,不是沒有故事,只是沒有發現;不是不會講故事,只是用錯方法;從現在開始,只要活用5法則,也能馬上構築屬於你和品牌的專屬故事! 本書特色 ‧詳細說明活用故事3大定律、3支利箭銷售的方法。 ‧讓消費者對你念念不忘、徹底愛上你的7大招魔法。 ‧徹底分析成功實例、附上運用教學,立刻就能上手。

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  • 日本食設計:從概念、設計到宣傳,拆解11個日本飲食品牌策略

    日本食設計:從概念、設計到宣傳,拆解11個日本飲食品牌策略

    赤松陽子  著 麥浩斯 出版 2019/11/21 出版

    希望能讓新世代也感受日本酒魅力的百年老店、 不甘只是商務旅館普通早餐的品牌企圖、 想傳達地方特色和更多食材故事的生產者…… 無論規模大小,都以自己獨特的方式傳達吃的樂趣, 持續思索飲食的本質與價值,再透過好設計展現品牌魅力的11個企畫實例! 對現代人來說,飲食這件事不僅是要填飽肚子、維持生存,大多數人對「吃」還蘊含了更高的期待──希望食物美味、擺盤好看、來源健康、用餐空間舒適等等,因此以設計的角度展現食物品牌的經營理念在現今社會尤其重要,反之,從「食設計」諸如品牌視覺形象、菜單版面安排、器皿材質圖案、店內裝潢風格、行銷網站文宣等設計中也可看出該品牌對食物的態度、對顧客的款待之心等品牌個性。 本書收錄11個作者經手過的食物品牌企畫案例,從新品牌的推廣、企業形象改造等對於自身經營目標的反思。透過圖文搭配詳細說明每個企畫的目標、進行重點、設計方向及成果,更針對不同個案提點容易陷入的迷思,協助這些品牌從生活和傳統扎根,打造符合時代需求和能發揮自身特色的新提案,讓人看見美好飲食生活的諸多可能性。

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