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  • 故事課1:3分鐘說18萬個故事,打造影響力

    故事課1:3分鐘說18萬個故事,打造影響力

    許榮哲  著 遠流 出版 2019/3/27 出版

    賈伯斯說,最有影響力的人, 就是會說故事的人! 許榮哲說,站在故事的肩膀上,我成了巨人。 現在你可以踩上我的肩,成為下一個巨人! 這個時代,說故事已經成為人際溝通基本技能。 學會說個好故事,你也可以收服人心、創造獨特吸引力。 【特色與亮點】 ★從3分鐘說一個完整的故事,一路進階到3分鐘說18萬個故事! →沒錯,就是18萬個,一天一個,一年三百多個,足夠你講五、六百年。 ★學會故事行銷的天才五招,讓你紅遍全宇宙! →五招?宇宙?會不會太誇張?跟賈伯斯的老師學,你也可以成為故事天才。 ★3個步驟,教你如何用故事逆轉勝! →由黑轉紅很難嗎?說個好故事,你也可以敗部復活,鹹魚翻身! ★像《一千零一夜》一樣好看! →說故事說到讓國王也臣服,這本書就是這樣。一連串好看又讓人停不下來的故事,不知不覺提高一甲子的故事功力! ----------------------------- 故事的影響力就是這樣,沒有腳,卻能走得比任何東西還要遠。 世界是你的,但你必須自己去拿。 怎麼拿? 說一個有影響力的故事吧! 華語世界首席故事教練許榮哲,從個人角度出發,帶你認識故事在人際溝通中發揮的巨大作用。從基本套路開始,一步步打通關節,從好看的故事中學會如何說出好故事來收服人心,創造獨特吸引力。

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  • 機率思考的策略論:從消費者的偏好,邁向精準行銷,找出「高勝率」的策略

    機率思考的策略論:從消費者的偏好,邁向精準行銷,找出「高勝率」的策略

    森岡毅、今西聖貴  著 經濟新潮社 出版 2019/11/9 出版

    你的策略能否成功,是由「機率」決定的。 運用本書的方法,你可以找到「勝率較高」的策略,更能達成目標! 日本商界菁英大推: 「近年來難得一見的名著!」——土井英司,《商業書馬拉松》總編輯、暢銷書《怦然心動的人生整理魔法》幕後推手 「這本書,真的帶給我很大衝擊」——田端信太郎,前line資深副總裁 從今開始,行銷不再只是靈光一閃的創意,也不是市面上滿坑滿谷的江湖傳說,而是確實可行、從消費者數據出發的精準策略! 做行銷、制定策略,可能有幾千幾百個考量因素。 但是,看似各不相同的產品、品類的市場結構,其實都具有相同的「法則」。例如在大眾消費品的情況,其消費型態是呈現「負二項分配」(negative binomial distribution)。 你的策略成功與否,是由「機率」決定的。 而機率,某個程度上是可以「操作」的。 因此,挑選贏的機率高的市場或競爭對手,把經營資源集中投入,也就是去打「贏面高」的戰爭,當然勝算就高。 本書的兩位作者,都在家庭日用品的大廠寶僑(p&g)美國總公司的行銷部門歷練過,他們對於全球市場的市調、需求預測,擁有多年經驗,逐漸發展出成功率高的數學模型。 兩人之後都加入「日本環球影城」(usj;universal studios japan),帶領這個幾乎落入谷底、來客數降到低點的主題樂園,起死回生,從2010年起不斷成長,以精準的行銷策略、主題活動帶動,例如2014年7月開幕的「哈利波特魔法世界」,就造成大轟動;2015年更創下1390萬人次的入園紀錄,而單月175萬人次的紀錄,更超越了日本東京迪士尼的單月紀錄,被譽為行銷界的奇蹟。 然而,這不是奇蹟,而是精準的策略擬定與執行。這本書從消費者的偏好(preference)開始,最終推導出行銷策略應該怎麼做(觀念與實務)、行銷人應有的準備與思考、以及可運用的工具箱。 本書重要觀念: 市場結構的本質,就是消費者的偏好。 消費者的偏好,是由品牌價值、價格、產品性能所決定的。 而行銷策略的焦點,只有三個:消費者的偏好、認知度、鋪貨率。 本書設法將行銷所需的機率、數學運算的背後含意,清楚地解釋出來,因此,不熟悉數學的讀者也可以完全理解。 而在書末的附錄,也清楚交代了書中所用到的機率分配及一些公式的推導。對數學有興趣的讀者請勿錯過。 讓行銷策略回歸理性、邏輯,強調可預測的結果,這是作者們的初衷,也是閱讀本書的最大收穫。

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  • 故事課2:99%有效的故事行銷,創造品牌力

    故事課2:99%有效的故事行銷,創造品牌力

    許榮哲  著 遠流 出版 2019/3/27 出版

    羅振宇說,未來的一切產業, 都要求人人擅長說故事! 許榮哲說,萬事萬物都可以當第一名, 只要你懂得用故事,幫自己重新「定位」! 有效的行銷,要切人性、達目的。 從說個精彩故事開始,你也可以創造品牌價值,讓人忍不住掏錢買單。 【特色與亮點】 ★從定位好系統開始,達到99%有效的行銷! →世界上,沒有一種故事行銷100%有效,所以我們必須一次學會「1%有效的故事行銷」和「99%有效的故事行銷」…… ★向全宇宙最會行銷的企業學習說好故事,達到目的! →蘋果、可口可樂、nike……這些頂尖企業最擅長用故事行銷。向它們偷師幾步,故事行銷功力直衝頂峰! ★還有比故事更重要的事! →「故事行銷」目的只有一個,那就是讓你的心變軟,然後把錢掏出來。但要達到這目的,還有幾個重要關鍵…… ★像《一千零一夜》一樣好看! →說故事說到讓國王也臣服,這本書就是這樣。一連串好看又讓人停不下來的故事,不知不覺提高一甲子的故事功力! ----------------------------- 好的故事可以行銷品牌、創造價值、打中對方的心。 對方是誰?他們是你的顧客、讀者、戀人,甚至是國王。 開始說故事吧, 讓每個驕傲的國王,為你而低頭! 華語世界首席故事教練許榮哲,從經營的角度出發,帶你認識故事在品牌行銷上的強大功能,教你將故事運用在命名、品牌建立、廣告策略等方面,並看到偉大的企業和管理者如何用故事打造行銷力。當你說出的話、寫出的文案、創造出的品牌,都充滿了故事的情境魅力時,你就會深深認同柏拉圖的那句名言:「誰會說故事,誰就擁有世界!」

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  • 80/20法則做行銷,業績變百倍:銷售的第一步[全新增修版]

    80/20法則做行銷,業績變百倍:銷售的第一步[全新增修版]

    裴利.馬歇爾  著 李茲文化 出版 2019/11/6 出版

    銷售的第一步不是學會說服,而是要學會篩除, 篩除越多不合格的顧客,經營價值顧客的時間和精力就越多! 全美最優行銷大師揭露80/20法則煉金術! 這是做生意時必須精熟的數學。 教你做更少、賺更多,獲取100倍的成功! ★ 早點看到這本書,不知可省下多少行銷費用!~讀者 ★ 這堂課價值25萬美金!內行人熱切捧讀的經典! ★ 《80/20法則》作者理查‧柯克專序推薦,讚本書為上上之作! 80/20法則我懂,然後呢? ◎ 80/20現象是自然法則!更是行銷法則! 多數結果是由少數原因所致,80/20法則適用所有事物,學會看見它,你就彷彿打開了一個按鈕,看著這個世界由黑白變成彩色。在銷售與行銷上看見80/20法則,你就會聚焦於正確的二○%市場,節省八○%的時間與金錢浪費,從此不會再誤用「平均值」來看待顧客及產品,懂得從為你最有價值、最熱情的顧客開發產品做起!市場行銷瞬間變得更簡單、容易。 ◆ 運用80/20的槓桿效益,業績自然變百倍! 例子:你若雇用了十名銷售員,八○%業績是其中兩名銷售員所創造,其餘八名銷售員合計只創造了二○%的業績。這意味著,兩名最優銷售員的績效比其他八人可不是好上五○%,而是好上十六倍! 商業界很多層面並非呈現「漸進」型態,而是呈「倍數」型態。別再對你的顧客或業務員一視同仁了!用力找出更最優秀的,獲利輕鬆變十倍、百倍。 ◆ 80/20法則的「次方」威力,幫你賺更多! 例子:星巴克不會只賣3美元的拿鐵,還會販賣二千七百元的不鏽鋼咖啡機;飯店會推出總統套房;航空公司會為最尊貴的顧客提供俱樂部或豪華睡艙,因為他們統統知道:「超級價值顧客」讓他們賺更多! 商界所有能度量的東西,從微量推到巨量,都呈現80/20型態!然而80/20法則真正的威力,不僅在於那關鍵的20%,它還能不斷往上推演,運用 (80/20) 2、 (80/20) 3……的次方力量,找到最有價值的關鍵因子。比方說,創造八○%獲利的二○%的顧客,其中還有二○%的顧客是「超級價值顧客」;換言之,四%的顧客創造了六四%的獲利。想辦法找出這四%的顧客並供應他們極需要的東西,就可再獲得更豐厚的利潤! ◎ 學會「拉槍機」,快速辨別誰是20%的a咖顧客! 認識「拉槍機」:學會在銷售過程中刺激你的對象群,看誰做出反應。只要能說說中顧客最煩惱的事,從這些人中找到反應最熱烈的對他們強力銷售,就越快成功。本書作者在公司網站設計了「拉槍機」後,15年來未曾再打過一通推銷電話,生意卻成長20倍以上,從負債累累的薪奴,變成全美收費最高的行銷顧問。 例子:提供一本疑難排解手冊,若有五十人索取,就算成功「拉槍機」。你可再拉槍機第二次,諸如提供現場訓練講座,這五十個人就會減少到只剩十人,他們就是你的價值顧客,他們所帶來的生意將遠大於其餘四十人所帶來的獲利。 精心企畫的行銷構想能否受到歡迎? 預算放在那個媒體管道最有效? 百封履歷中如何篩選出銷售高手? 善用80/20法則就能化解80%行銷困境,讓好顧客自動找上你,包括: ◆ 打造完善的「銷售漏斗」,將客流順利轉化為實際獲利 ◆ 寫出讓顧客立即採取行動的誘人文案! ◆ 創造最吸引人的獨特銷售主張,讓顧客非買不可! ◆ 運用google 關鍵字廣告,以最少預算測試行銷構想! ◆ 豐富產品線,對現有顧客賣更多 ◆ 把時間留給自己最擅長的事,創造每小時值一千美元產值,重新駕馭工作和人生! 本書特色 .若你是銷售與行銷新手,本書是你的新聖經,可以倍速找到生意。 .若你是銷售與行銷老手,本書提供全新且絕佳的行動架構,讓你的優勢經驗倍數發揮。 .獨創80/20速讀設計:本書精要段落特別設計「80/20 法則必通重點」標誌,忙碌的讀者只要掌握這些內容就能輕鬆吸取八○%關鍵知識,化解行銷困境。 .本書提供「80/20法則檢定力曲線」、「行銷dna測驗」等獨創線上工具,請上:http://www.8020curve.com。

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  • 90%客戶都點頭的5分鐘上手圈粉攻略

    90%客戶都點頭的5分鐘上手圈粉攻略

    黃國華  著 博思智庫 出版 2018/12/29 出版

    寒流變現,鐵粉經濟 沒有不景氣,你只是欠缺激勵 首席講師教你人脈變現x業績達標x客戶爆棚! 為什麼九成的人都甘心埋單? 每天精研五分鐘,翻身成為銷售大神 ✢壽險顧問必讀、行銷業務好手攻略no.1 破局變現,業務王教你「做想」齊成! ──想成交,先懂不成交 業務之王讓90%客戶都點頭的變現守則 ➤強激勵,讓自己神出眾 ──翻轉思維,你就是傳奇 「自信」是解決問題的「根本」,想贏,就拚盡全力去贏! 翻轉思維,讓自己神出眾,就能步步為贏,複製成功的經驗,你就是傳奇! ➤熱表達,不再被人秒打臉 ──升級情商,任何東西都能成交 懂表達,在開口前就讓客戶喜歡上你,未來的驚奇彩蛋將源源不斷。 ➤狂銷售,業績衝破天花板 ──刷屏攻略,營銷力up up up! 流量,也是拜訪量,有量才有成交、才有客單價的多與大。 刷屏攻略靠的是「攻心為上」,降低對手開槍機率,自然創造營銷力。 ➤懂服務,攻心不敗門道 ──洞見破局,連小細節也屹立不搖 「養客」三層次──顧客、朋友、夥伴,懂得運用分潤概念緊扣銷售網中的每一個人,自然能把餅做得更大。 ➤大人脈,頂頭上司跟著圈粉入坑 ──關係變現,圈粉經濟 所有陌生人,都是還沒熟識的朋友。 「陌生開發」很難?難的不是結果,而是開頭,掌握「切入、展開、連結」技巧,幫助累積好人脈,達到快速圈粉,湧爆入坑潮! ★本書特色 破局變現,寒冬圈粉轉生術── 沒有最好的客人,只有最好的服務,點頭成金,攻心為勝,讓你用極少的時間撩到準客戶! ◎壽險顧問必讀本、行銷業務好手攻略秘笈no.1 ◎業界神級講師、a+行銷高手點頭秒讚爆棚熱推 ◎激勵、表達、銷售、服務、人脈,一本全收錄 ◎名師公開五大精髓,客戶點頭圈粉的不敗法門 ◎每日精研五分鐘輕鬆學,最有系統的銷售聖經 ◎故事情境示現,川卜、正恩、普京、菜英文同場較勁

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  • 爆品設計法則:微軟行為科學家的產品思維與設計流程

    爆品設計法則:微軟行為科學家的產品思維與設計流程

    麥特.華勒特  著 商周出版 出版 2019/11/7 出版

    行為科學 x 產品設計 = 橫掃市場 每一個成功的產品和服務,都改變了消費者的行為模式! 以科學為基礎的產品設計與開發框架, 讓你打造消費者一次就上癮的產品和服務! ★亞馬遜超過 9 成讀者 5 星好評 聯合推薦—— ▎丑宛茹/實踐大學設計學院院長 ▎林彥呈/成大工業設計系教授暨系主任 ▎夏松明/臉書(facebook)「產品經理菁英會」社團創辦人、「pm tone產品通」產品經理知識社群站長、npdp產品經理國際認證培訓講師 ▎張修齊/希平方科技技術長 ▎謝榮雅/奇想創造董事長 (依姓氏筆畫排序) 麥特‧華勒特(matt wallaert)是行為科學家、創業家與企業主管,專業是研究科技和人類行為、產品設計和規劃。華勒特曾建立和售出幾家成功的新創公司,並擔任微軟的行為科學家和微軟創投的總監。 華勒特花了超過15年將行為科學應用在解決各種組織遭遇的實際問題,為聯合國、美國國務院、新創企業與《財星》(fortune)五百大企業演講,共計數百場。 華勒特認為,成功的產品和服務都改變了消費者的行為,無論是手機叫車或戒菸。企業應該將消費者的行為變化當作預期成果(即目標),以著手了解「消費者想要做什麼」,以及「為什麼他們還沒這樣做」,接著便可打造產品與服務弭平其間的差距。 他在本書第一部中詳述一套以科學為基礎的產品設計系統「介入設計歷程」(intervention design process),強調數據、試驗、測試和擴大規模創造改變,可應用在各行各業、各種規模的組織。第二部則深入解析與「介入設計歷程」相關的行為科學與心理學的六大主題,並輔以諸多個案研究說明。 本書是實用、平易近人的指南,產品與服務設計開發必備的路線圖。 「無論您是否為產品經理,筆者都誠摯推薦本書,因為只有更了解顧客如何理解信息、做出決定和採取行動背後的心理學和行為科學,才能創造出更吸引人的產品服務。」 ——夏松明/臉書(facebook)「產品經理菁英會」社團創辦人、「pm tone產品通」產品經理知識社群網站站長、npdp產品經理國際認證培訓講師 「回顧我在希平方線上英文平台五年的時間,我發現作者提到『介入設計』的思維和流程與我們公司提供的線上英文服務是互相呼應的……透過本書介紹的『爆品設計法則』,你可以了解國外第一手的設計思維及產品設計流程。作者結合產品設計與行為改變的視角,讓人有一個更明確的思考流程。」 ——張修齊/希平方科技技術長

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  • 未來總統學:解構魅力領袖品牌策略

    未來總統學:解構魅力領袖品牌策略

    許復  著 台灣遊讀會 出版 2019/11/1 出版

    解構台灣政治人物的領袖魅力,讓你輕鬆掌握核心策略塑造個人品牌 民主國家:台灣,全民關注政治人物卻也流行酸民文化,鍵盤殺人無所不在,無論有無表態或選擇中立都可能難逃衝突,更多人甚至以調侃政治人物言行舉止為樂,卻忽略更重要的事情:錯失了向政治人物學習的機會。反觀國外,人民向政治人物學習的風氣已盛行許久,例如向歐巴馬學習演說技巧。 2020總統大選在即,作者希望以本書提倡一個新的態度,即「向優秀政治人物學習」:跳脫出政治面向,從政治人物身上所展現的領袖魅力歸納出各種典範,透過書籍出版和相應的推廣計劃,提供民眾全新的正向視角看待政治領袖們。讀者將從這本具有廣度與高度的「個人品牌學習書」學習如何以積極、正向的態度去增進自己理解公共事務,以及其他建立個人影響力的能力,如演講技巧、個人品牌塑造、穿著儀態等 。

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  • 讓粉絲剁手指也要買的23個行銷技巧:只要抓住1000個「愛你狂粉」,就能產生暢銷的連鎖效應!

    讓粉絲剁手指也要買的23個行銷技巧:只要抓住1000個「愛你狂粉」,就能產生暢銷的連鎖效應!

    尹佳晨關東華  著 大樂文化 出版 2019/11/1 出版

    為什麼在社群貼廣告,回應率最高? 想急速擴粉,最有效的方法是什麼? 本書教你如何讓商品種類多、物流快、品質好, 還能獲利滾滾來的網路行銷絕招! 流量是商業的血液,人沒有血液會死,企業沒有流量也無法存活。 但其實,一家公司只要有1000個主顧,就能創造出暢銷商品,獲利成長。 那麼,如何才能做到呢? ★s2b模式的行銷技巧,讓你做生意快穩準! 過去網路店家獲取流量的成本低廉,但如今消費者太精明又不忠誠,人們上網的流量紅利消退,而且行動互聯網迅速崛起,催生了嶄新的消費方式與習慣。 本書分析各行業的發展狀況,發現到想讓顧客從感心、動心到「就愛跟你買」,讓你鈔票賺到數不完,必須具備s2b新零售模式的23個行銷技巧。 s2b模式的核心是什麼?這是將以往由大企業掌控的「標準化」供應鏈服務平台,提供或開放給中小微企業,讓他們利用資源實現「個性化」的深度服務。 書中舉出各種實例,告訴你如何活用s2b模式,啟動「多‧快‧好‧省‧賺」的循環,讓你商品種類多、物流快、品質好、價格實惠,還能夠賺大錢! ★粉絲遲遲無法破千?4步驟幫你快速吸粉 有笑有淚的故事會讓人不自覺地留下記憶;少數稀奇能打動人心,反常更充滿魅力。想實現「多快好省賺」的循環,關鍵在於讓粉絲剁手指也要看也要買,你必須…… 第1步:瞄準顧客是誰? 第2步:分析他們的「痛點」是什麼? 第3步:思考他們在哪裡? 第4步:分享重要知識或實用方法。 告別索取者的心態,養成提供好料的習慣,讓人忍不住按讚,並透過朋友圈、line群組轉傳給其他人。 ★獲取流量好燒錢?「裂變行銷」讓你客源不斷 裂變行銷是透過粉絲或顧客的社交圈,將商品快速擴散出去,產生影響力。裂變的前提是價值與成交,而促動裂變效應要做到以下幾點: 1.晉升機制──可升可降 2.淘汰機制——可進可出 3.獎勵機制——可得獎勵 4.裂變的重要手段——二級分銷 例如:總店透過一級分銷商a,往下發展一級,就是二級分銷商b。對於中小企業與創業者,「二級分銷」是威力強大的流量獲得機制。 ★如何讓商品極速成交?建立穩固社群就搞定! 成交是與顧客建構關係,根據「馬斯洛需求層次」,鎖定他深感困擾的事,提供便捷的解決方案,包含商品本身與周邊服務。 不論你是店家、平台或供應商,想持續成交都必須將顧客變成社群來經營,而方法就是運用「找‧定‧產‧巧‧能」的模型: ‧找:設定規則找出一群有共同愛好的人,並提供有價值的內容吸納他們。 ‧定:將社群成員分為5層次,包括領袖、副手、專業人士等。 ‧產:以文字、影像、辦活動等方式,傳播資訊、宣揚理念。 …… ★怎麼發揮s2b行銷技巧?「高手實例」秀給你看 ‧【蔬菜農產】「宋小菜」採用全鏈路思維,在人、貨、車之間,實現最優的組織協同和應用回饋,於是有七成顧客一週回購四次以上。 ‧【醫療美容】「新氧」以醫師和患者為核心,用返利的方式獲取來診患者的經驗談,結果攬客的人均成本從35000元降到1500至3000元。 另外,本書還告訴你 ‧網路行銷手法千變萬化,但首要關鍵是什麼? ‧社群行銷需要領袖引導,他得具備5種特徵 …… 名人推薦 「經濟學讓時間稀缺的你追求最有效的供應,佳晨一身膽氣與智慧,追前沿之風,把世上最好贈給世間最愛,本書是共享經濟2.0的商業前哨與潮聲。」──趙曉(經濟學家) 「作者基於社群屬性、多年商業高級參謀經歷,洞悉電商新零售未來。有越來越多的精英看到s2b與社群新零售的力量,並使用這樣的力量感召他人,我稱這樣的人為旗手。」──劉文楨(社群電商平台全球時刻創辦人) 「本書可以讓創業者、思考者、轉型者逐漸深入學習這個新風潮的精華。特別是s2b關於企業賦能的思路和角度,佳晨都有獨到見解。」──張鈺(供應鏈與物流協會會長) 「擁抱新零售已經成為行業共識,但企業普遍感到無所適從。本書從商業規律出發,獨闢蹊徑揭示s2b的奧妙之處,相信一定會讓你開卷有益。」──李旭東(中信建投證券董事總經理)

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  • 這才是行銷

    這才是行銷

    賽斯.高汀  著 遠流 出版 2019/5/29 出版

    專注最小可行市場,贏得目標受眾許可。 從《紫牛》到《部落》, 創新大師賽斯‧高汀融貫行銷思維的最新力作! l 美國亞馬遜銷售排行榜行銷類書籍第一名,滿意度4.5顆星! l 《華爾街日報》暢銷排行榜第一名 l 《紐約時報》即時暢銷榜第一名 如果你的產品消失了,有誰會想念? 太多行銷人花費大把時間炒作宣傳, 只想努力讓品牌有名一點、市占大一點、粉絲多一點。 賽斯.高汀說,不必衡量點擊率或推特轉發量有多少, 只要回答一個問題就夠了: 「如果你的產品消失了,有誰會想念? 」 不說謊、不買廣告、不亂灑垃圾郵件 身為行銷人,做出值得掛上你名號的作品吧! 過去25 年來,高汀已經啟發數百萬名來自各行各業的企業家、行銷人及讀者。 這次,他要談談行銷的根本: ◎ 為什麼行銷要問「你能幫助誰?」 ◎ 為什麼舊的廣告和品牌宣傳方式不再適用? ◎ 如何專注在最小可行市場,與目標受眾建立信任和許可。 ◎ 如何做好市場定位?怎麼定價?──不僅決定顧客是誰,更要決定顧客不是誰。 ◎ 如何得到顧客的關注?如何製造且紓解張力?如何跨越成長期的鴻溝? ◎ 如何讓市場接受你的想法,讓改變發生? *《商業週刊》1644 期 選書推薦 *英國《金融時報》每月選書

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  • 故事行銷:寫文案,先學故事,照樣造句就能寫出商業等級的爆文指南

    故事行銷:寫文案,先學故事,照樣造句就能寫出商業等級的爆文指南

    李洛克  著 一心文化 出版 2019/3/15 出版

    ・爆款文案寫作指南,照抄就能讓客戶按下購買鍵 ・故事行銷不只是為商品講一個故事,而是為產品附加心理價值,改變受眾觀感 ・百萬網友追讀的故事教練,企業邀約不斷的課程精華 ・專為台灣品牌情境打造,價值超過上萬元的商用寫作課程精華! ・兩小時,學會「故事行銷」的25堂核心課程和實用公式! ・百萬網友追讀的故事教練,企業邀約不斷的課程精華 ・身兼小說家與電影編劇的故事專家李洛克告訴你,如何利用文字來增加商品的心理價值! ・隨書附贈:掃描封底qr 碼,即可獲得李洛克老師線上課程「100堂故事大課」折價碼300元 還在為行銷的創意煩惱嗎?其實好文案不需要創意,只需要「公式」和「重複」 如果你正在寫文案打造品牌、下預算爭取廣告流量、或夢想成為一呼百應的自媒體,最低成本且高效益的方法,就是學好故事行銷。究竟什麼是故事行銷?請你先記住這句話: 故事行銷就是為事物附加心理價值,改變受眾原有的觀感。 本書是「故事革命」創辦人李洛克最受歡迎的經典課程集結,利用小說和劇本的故事寫作方法,讓初心者也可以輕鬆寫出有影響力的商用文案。 只要「有故事」都有效: 品牌故事、slogan金句、社群貼文、影片劇本、廣告文案。 自己的故事自己寫! 適用讀者: 品牌創業者、行銷企劃、社群小編、soho族、演講者、自媒體。 你也能變身故事行銷人! 30秒,更加了解故事行銷: q:我家商品不實用,寫不出來怎麼辦? 商品的實用度高低不一定決定銷售成果。在思考自家產品價值時,請記得先摘掉「實用」這個框架。使用書中的「商品四問」就能聚焦痛點。 q:商品就是沒故事怎麼辦? 故事行銷並不一定要說故事。老牌食品廠商,只是將文宣上的餅乾轉了45度,銷量就上升了18%。還有商用故事七大素材幫你找出獨特故事! q:我嘗試寫了故事,但看起來有點糟,該怎麼修改呢? 好故事有口訣,使用「劇情簡易基金」六招優化,去形容、用象徵、類比法、放意外、套機制、造金句。你也能一步步照樣修出好故事。 q:篇幅不夠說故事的時候,該怎麼辦? 不說故事,只要學會「借標籤」一樣能爆紅,四大標籤來源讓你萬物皆可借,連隨手的礦泉水都可以借標籤,只靠標題照樣玩轉故事行銷。

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  • 絕對續訂!訂閱經濟最關鍵的獲客、養客、留客術

    絕對續訂!訂閱經濟最關鍵的獲客、養客、留客術

    尼克.梅塔、丹恩.史坦曼  著 商業周刊 出版 2019/8/29 出版

    第一本「訂閱經濟」實戰攻略! 矽谷專家教你最重要的事: 牢牢黏住新訂戶+享受回頭客帶來穩定現金流! 風行矽谷,salesforce、adobe、思科、微軟…都在用! 「訂閱經濟」模式之下,消費者行為正在從「擁有」轉向「使用」,「一次買斷」轉向「長期訂閱」。不同於客戶買完就走、「有一餐沒一餐」的一次性收入,公司可以得到的是:長期訂閱合約和最寶貴的資源:穩定的現金流!在此風潮之下,從軟體到音樂,影音到飲食計畫等服務紛紛轉型,為訂閱經濟起飛挹注源源不絕的動力。 本書就是要討論訂閱經濟最關鍵的實務問題:公司除了爭取新客戶外,更重要的是努力保留舊客戶,當顧客擁有美妙的體驗以及賣家許下的承諾,才會一訂再訂、終身支持,而非一再流失。怎麼做到?答案就是「客戶成功」! 做到「客戶成功」核心在於「公司投入資源與客戶互動,以確保客戶獲得價值、為客戶帶來成功」,正如創發「訂閱經濟」一詞的左軒霆所說:「在傳統業務中,客戶關係以購買結束。但在訂閱業務中,客戶關係始於購買。」讓忠誠的客戶跟著你,跟你買更多東西,這表示你必須拿出客戶需要或想要的東西,讓客戶擁有最佳體驗。 除了科技公司不能不跟上這股浪潮,無論是傳統b2c以及非科技公司(如雜誌、健身房、有線電視等)、或是想轉型的任何公司,都可以在這本聚焦於「客戶成功」的指南書找到獲客、留客的基礎概念及創建團隊、務實執行的方法。由來自矽谷的三位專家執筆,難能可貴的是,還有當前領頭的10位從業者指點10項客戶成功原則,你可以學到: ★如何賣給對的客戶★ 要精準服務,就得依據資料數據嚴格定義出理想客戶,將團隊各層面的目標校準一致為對其服務。 ★避免客戶不續訂或不回購★ 如果客戶使用率降低,客戶成功團隊必須引導、說明所提供的方案及服務,只要客戶更快獲取價值,流失率將會下降。 ★知道你的客戶目標是什麼★ 服務必須聚焦在:你的客戶衡量成功的標準是什麼(省下多少時間、增加多少收益、減少多少成本、確切財務影響等),以及客戶需要達到什麼成果?雙方都共享也理解這些目標,你才能評估並監控整個過程。 ★縮短達成的時間★ 要在合理的時限內看到價值,賣家就要挑戰創造價值的最短時程。你必須和客戶一起建立衡量標準、即時因應調整、每次的聯絡都要確認,以及增加能夠達到標準的業務人員。 ★嚴格的衡量指標★ 包括:與客戶各種不同互動的頻率、總流存率、淨留存率、拓展、標誌留存率、客戶滿意度等。 ★全公司動起來★ 將客戶成功哲學滲透到整家公司,所有營運問題都以客戶成功為優先,重新設計產品與組織。 本書是訂閱經濟潮流下,唯一一本聚焦於「客戶成功」的指南書,無論是想轉型為訂閱模式、升級自身產品與服務、與客群建立長長久久關係,這本實用指南都能給你啟發——客戶將持續訂閱,一再回購! 本書特色 1. 第一本訂閱經濟實戰攻略!矽谷行家從頭解析續訂的祕密 風行矽谷,adobe、思科、微軟……的訂閱經濟潮來襲,你的事業能否站上浪頭?本書由矽谷專家解析訂閱經濟提高留客率及預期客戶終身價值(ltv)的概念、輔以企業案例,提出思考指引與確實可行的建議。對初學者或經理人、傳產或新創科技都能帶來啟發。 2.聚焦訂閱經濟成功關鍵:「customer success客戶成功」怎麼做? 建立長期關係以黏住現有客戶,而不只聚焦獲得新客戶,怎麼做?本書請10位從業領頭羊分享10大原則:釐清概念、優化業務、調整組織團隊……既打基礎也提供方法,讓你一次補足知識。 3.切實可用!找到屬於你和你的公司的轉型方向和實戰方法 無論讀者屬於b2b/b2c的saas(軟體即服務)公司、訂閱模式的傳統公司、想轉型為訂閱模式的公司,甚至仍採按次計費模式,本書都能教會你減少/管理流失、帶動現有客戶的合約價值增長、改善客戶體驗及客戶滿意度。

    85特價323
  • 行銷資料科學|大數據x市場分析x人工智慧

    行銷資料科學|大數據x市場分析x人工智慧

    羅凱揚、蘇宇暉、鍾皓軒  著 碁峰資訊 出版 2019/7/30 出版

    資料科學家曾被《哈佛商業評論》評為「21世紀最誘人的新興職位」。行銷學界也因為資料科學的導入,對行銷研究產生了重大的影響,許多國際期刊也開始要求研究者使用資料科學式的行銷研究方法。 為了幫助行銷人員了解如何將資料科學應用在真實世界的行銷,本書特別以「行銷資料科學」的角度,撰寫了國內第一本「行銷資料科學」的書籍。本書涵蓋了行銷理論、實務故事、實戰專案案例與線上程式操作,適合行銷人、經理人、管理者、資訊人、學生、數據分析使用者與預想從行銷商業面著手學習資料科學的初學者。 透過本書,您將可以了解: .何謂「行銷資料科學」以及行銷資料的類型、來源與管理手法 .資料科學的基礎知識與商業應用範疇 .如何整合行銷資料科學與行銷研究,為企業創造商業價值 .如何將大數據行銷分析工具,諸如:a/b測試、再行銷、行為側寫、推薦系統、全球定位系統與行動分析、競爭智慧、情感分析等 .行銷資料科學如何協助企業進行價值創新與價值溝通 .如何透過行銷資料科學發展以分析為基礎的策略(analysis-based strategy),並逐步建構企業的競爭優勢

    79特價411
  • 圖解小資老闆集客行銷術:不必花大錢也能做好行銷

    圖解小資老闆集客行銷術:不必花大錢也能做好行銷

    林杰銘  著 書泉 出版 2018/12/28 出版

    ★ 專為小資老闆寫的網路行銷圖解書! ★ 不是大企業,也能採用的行銷手段和成功方式! ★ 專業解說搭配圖解教學,提升網路行銷效益並開發客戶! ★ 帶你建立穩定的網路行銷根基,直搗與消費者互動的核心! 你是微型、小型企業的創辦者,為昂貴的行銷廣告預算苦惱嗎? 在龐大的網路行銷平臺上,要如何快、狠、準地對症下藥? 專為小資老闆寫的網路行銷圖解書! 你是微型、小型企業的創辦者,為昂貴的行銷廣告預算苦惱嗎? 在龐大的網路行銷平臺上,要如何快、狠、準地對症下藥? 不是大企業,也能採用的行銷手段和成功方式! 專業解說搭配圖解教學,提升網路行銷效益並開發客戶! 帶你建立穩定的網路行銷根基,直搗與消費者互動的核心! 不懂網路行銷沒關係,本書帶你從0開始! 本書針對行銷預算、資源有限的企業或個人,以圖文解說介紹適合採用的網路行銷方式,從基本行銷觀念、網站建置、內容行銷、搜尋行銷、通訊行銷、社群行銷、facebook廣告到行銷策略等八章說明,並輔以真實案例介紹! 內容包含重點圖解、操作流程圖,讓讀者邊看邊做,進而培養實戰行銷技能,達成透過網路提升行銷效益和開發客戶之目標!最適合給小資老闆、行銷企劃、業務與soho族的必備工具書! 本書除了提供正確的觀念之外,其中部分章節也會包含圖解流程,讓你知道如何身體力行。在各章節中,都會有重點速記,可作為你學習歷程中的紀錄本,邊學邊計劃並且依照計畫而實踐所學,進而創造出實際的成果。

    79特價316
  • 熱賣行銷學:促銷實戰SOP一次上手(熱賣新裝版)

    熱賣行銷學:促銷實戰SOP一次上手(熱賣新裝版)

    堀田博和  著 時報文化 出版 2019/10/8 出版

    7階段導購祕訣 ╳ 106個行銷思維 ╳ 500個促銷點子 ╳ 1500個熱賣實例 隨查即用,搶占先機,立即收效。 最完整的行銷聖經,隨時補充靈感來源── 促銷不一定是最糟的銷售手段!只要釐清產品與銷售目的、搭配不同的行銷工具及手法,在銷售前先定位產品與消費者之間的關係,同時思考「品牌」該怎麼在行銷策略做連結,即可激發消費者的購買需求,擴大產品的銷售力。 \《商品促銷全攻略──500個促銷點子x1500個熱賣實例》熱賣新裝版/ ◤捕捉行銷靈感、善用促銷技巧,你可以: -讓產品快速打入市場,提高與消費者接觸的機會。 -促使顧客更快買單,或一次買更多。 -有效建立企業形象,吸引消費者眼球。 ◤掌握導購關鍵sop,徹底改變消費者行為! 日本知名行銷達人堀田博和,結合行銷與促銷活動的實戰經驗,將各行各業都適用的促銷手法,統整為以下7大面向: 1 提升商品的價值感 2 鎖定目標消費者 3 給予提示,讓顧客一眼看見你 4 引起興趣與刺激欲望 5 確實傳達訊息 6 引導消費者採取特定行動 7 提供持續的滿足 作者按照以上7大階段,分別延伸出具體的106個行銷思維、500種行銷手法與工具,並列舉超過1500個的應用實例。例如:「針對麻煩的事提供服務」的foodpanda創造了廣大的外送商機;星巴克在飲料杯寫上顧客名字,「展現出在乎顧客的態度」等。 本書完整闡述了可實際運用的行銷手法,內容涵蓋商品開發、宣傳活動、廣告文案、顧客服務、店鋪動線等祕訣,深入淺出,教你全方為洞消費者心理。適合一心想打造熱賣商品,或經常為促銷企劃而煩惱的你! 名人推薦 賴建都|世新大學傳播學院客座教授 劉家昇|團圓堅果創辦人兼執行長 ──有效推薦!

    79特價237
  • 數位時代的奧格威談廣告:聚焦消費洞察,解密品牌行銷

    數位時代的奧格威談廣告:聚焦消費洞察,解密品牌行銷

    楊名皓  著 天下雜誌 出版 2019/9/11 出版

    當代廣告大師與一流品牌的經驗總結, 從創意發想到廣告執行,從洞察顧客心理到掌握數位媒體生態, 提供你一整套系統性的思考訓練與實戰策略。 這是一部承前啟後的現代廣告史, 更是一部教你在新時代做內容、做行銷、做品牌的經典之作。 【獨家調查】 ★精闢解密.你還不知道的千禧族與c世代消費心理 ★權威解讀.業務、行銷、廣告、創意人未來機會點 創意枯竭,問題出在哪?視覺元素,你了解多少?故事技巧,該如何掌握? 所有商業策略的目標,就是為了打動人心,而且「就像賽跑,你可以打破自己的紀錄,但如果別人跑得比你快,你還是會輸」。在當今競爭環境下,你需要一套更靈活的行銷廣告思維與做事方法。 .多芬的真美素描廣告沒用大明星、沒有大預算,卻能贏得全球140億次的曝光量。 .吉百利選了黑猩猩來賣牛奶巧克力,成功擄獲年輕族群的共感。 .雀巢咖啡改變視覺識別,搖身一變成為有數千萬粉絲的全飲料品牌。 .耐吉以社交+大數據+極致體驗,創造全新的運動消費生態,它不再只是一個運動品牌,更像是一家科技公司…… 大衛‧奧格威:「重點是你要說什麼,而不是如何說。」 廣告教父奧格威首席接班人─前奧美全球董事長暨執行長楊名皓傾力之作 「廣告之父」奧格威,曾為廣告世界開創了嶄新觀點,影響了無數的廣告人;1999年,奧格威辭世,當時數位時代的序幕正悄悄拉開,廣告尚未觸及這塊新生地。 二十年後的今天,吸引顧客的重責落在每個人身上,人人都要成為會說故事的人,每家公司都在打造自身的行銷廣告能力。然而現今,任何傳統單一的行銷模式都很難成功,前奧美全球董事長暨執行長引領我們深入理解奧格威對廣告的思考,歷久彌新的廣告經典之最,結合全新創意案例,每個想要升級創意與業績的人,都可從中學習奧格威等廣告大師的智慧精華。 一部承前啟後的現代廣告史,提供最深入專業的品牌洞察,打造行銷廣告力,掌握未來機會點,就從這本書開始! 在今天這個科技顛覆一切、品牌溝通愈來愈困難的年代,本書提供跨越時代的經驗智慧、思考脈絡與洞察研究,為這個新時代定調。 不同的品牌正在占據不同的需求領地,數位時代讓更多有理想有創意的品牌,用行動為世界帶來實質的價值,也讓每天處於資訊過剩的顧客願意買單。 廣告不只是廣告,你將學會: .如何了解市場、掌握營運實效,為商品找賣點 .如何洞察社會、運用故事型傳播,說到顧客心裡去 .如何打造體驗、提高轉換率,讓潛在顧客願意下單 .如何跨界合作、挑戰數位工具的極限,玩出新內容 .如何在創造商業獲利的同時,發揮社會影響力 來自廣告專業的精闢視角,為你解開數位時代的行銷奧祕。

    79特價695
  • 642:神奇的創富複製系統

    642:神奇的創富複製系統

    王晴天  著 創見文化 出版 2019/5/8 出版

    你相信一本書可以翻轉你的人生嗎? 你相信選對的池塘,認真經營三年就能建立穩定現金流嗎? 成功創造了無數個億萬富翁! 「642系統」宛如直銷的成功保證班,當今業界許多優秀的領導人, 包括如新集團的高階領導人王寬明、雙鶴集團的古承濬等,均出自這個系統, 更有人以出身642為傲,因為它代表著接受過完整且嚴格的訓練,擁有一身的好本領。 它看似平凡無奇,卻蘊含極大能量! 本書教你正確的 642 觀念和方法,幫助你真正運用642wwdb賺大錢, 提供實務經驗給有志直銷事業的領導者。 告訴你如何真正落實運作642的know-how! 本書特色 絕對正統! 原汁原味!! 從美國引進,透過成資國際集團獨家取得授權!! 已經證實為絕對有效的方法,成功創造了無數個億萬富翁! 本書整合了642wwdb的實務經驗,結合網路應用及高階行銷戰略。 全書搭配大量圖片插圖,全彩印刷,方便讀者學習、了解與應用。 透過本書,你將學會── 做一個卓越的a+++領導者,建立一支高效的萬人或千人團隊。 一年財務自由,兩年財富自由,三年從es象限進階到bi象限賺大錢。 幫助你創造自動化賺錢系統,過著有錢有閒的自由人生。 未來,只有懂得把知識變現的人可以掌握世界脈動! 本書作者為您整合了原汁原味授權的642wwdb相關資訊和經營642的實戰經驗,告訴您真正落實運作642wwdb的know-how── 直銷界642wwdb究竟是怎樣一個系統?是用什麼方式來運作的? 為你揭開642 系統的神秘面紗── 642 系統帶人、帶線、帶體系的know-how 人際網路+網際網路=人際網路行銷通路的know-how 真正「複製」的know-how 如何起步?如何一對一?如何⋯⋯的know-how 為什麼麥當勞,7-11 這麼賺錢?因為他們每一家店都複製的一模一樣? 642 系統就是教你如何複製萬人團隊。 642 系統最厲害的不只是做直銷,其終極目標在創造屬於系統的事業。 所謂的傳直銷事業,說穿了就是「人」的事業。因為它會從一個人,經過推薦的結果變成三個人、五個人,到某一段時間以後,甚至百人、千人、萬人⋯⋯。 但這樣一層層傳遞下去,若是沒有一套系統化的方法可依循,很難保不會「走樣」。假如有一套經過證實有效、簡單又正確的方法,讓這一群有心人用這套模式來經營,就能在短時間內快速取得成績,而且是倍數成長。 所以說傳直銷是「人」的事業,公司是媒介(供貨商),系統就是複製的方法(know-how)! 各位看坊間複製店面的連鎖商很多,超商裡賣的東西也都大同小異,但是複製最成功的還是統一的7-11,原因無它,knowhow而已。 好的系統具備以下兩大條件: 1.對的價值觀: 一個好的直銷系統,會給你對的價值觀,告訴你建立一個組織正確的方法和步驟,打造共同的價值觀和願景,不是為了賺錢,而是要助人實現夢想。 2.簡單而有效的教育訓練: 就像麥當勞、星巴克⋯⋯等連鎖企業都有他們的教育訓練系統一樣,好的教育訓練可以把一個菜鳥變成領袖,最重要的是─有效!好的教育訓練會讓你的組織頻率變得一致,當你的組織的人都在同樣的目標上,你的組織會翻倍更快。 本書將為你解密全世界最神秘、最龐大的財富組織「642」真正的智慧與運作體系,同時分享真正的倍增市場學,化解普羅大眾對組織行銷的誤解。 方法用對,一年就能建立10000個人的業務團隊。 方法用對,沒有賺不到的億萬財富。 100%複製、系統化經營、團隊深耕,由內而外,建構一個高績效團隊! 如果你是想創業致富的人;希望財務自由、時間自由的人,改寫你的財富未來式! 本書、642 即是你的最佳首選! 為什麼叫642 以你為首,由你而下發展的下線有6位事業夥伴(團隊領袖),此為第一代,稱之為a1、a2、a3、a4、a5、a6。 模擬的是一個「成功遞減的狀態」:第一代的下線經營組織沒有你那麼積極有效果,由a1 這位事業夥伴為中心而發展的下線只能培養出4位事業夥伴(團隊領袖),此為第二代,稱之為b1、b2、b3、b4。 而第二代b1 的能力有限,培養的下線即第三代只能順利複製出2條線持續做組織,即c1、c2。 bill britt 把這種模式運作稱為「642」。 重深度的發展,而非寬度的延伸!!

    79特價157
  • 商學院MBA最熱門的行銷課:用3個問題,99%的產品都賣得掉(熱銷再版)

    商學院MBA最熱門的行銷課:用3個問題,99%的產品都賣得掉(熱銷再版)

    理央周  著 大樂文化 出版 2019/8/12 出版

    本書融合哈佛、史丹佛、加州柏克萊、哥倫比亞、西北大學 5大名校的行銷觀點, 傳授你3大步驟、25項技巧、28個案例, 讓商品不只是賣,更能暢銷! 為何每一代iphone都掀起新聞熱潮,讓果粉大排長龍? 別人運用臉書、line等社群平台,引爆商品口碑,但我卻推不動? 超夯商品、人氣商店,到底隱藏什麼祕密? 只要掌握3個關鍵,99%的產品都賣得掉! ★為什麼這門行銷課能兼具理論與實務? 亞馬遜、萬事達卡前行銷主管理央周教授,在大學經營戰略研究所教書,同時擔任企業行銷顧問、舉辦研習講座,傳授哈佛、史丹佛、加州柏克萊等名校mba的行銷觀點,剖析各行各業的成功與失敗案例。來自各界的學員經常提出五花八門的問題,他從中歸納出兩大疑問。 學員a:那個商品熱賣,我該怎麼模仿?怎麼學? 理央周:並不是要你將成功案例依樣畫葫蘆,而是要活用思考架構,隨著時間、地點、顧客的不同,在作法上因應調整。 學員b:我想用line與fb來推廣商品,行得通嗎? 理央周:如果目標客群沒使用line或fb,就完全白搭。賣東西應該遵循「暢銷的機制」,其中有3個步驟,得先搞清楚「①提供什麼②賣給誰」,才決定「③怎麼賣」 本書提供3大步驟的25項技巧,加上28個案例,為你完整解說暢銷機制,揭開超夯商品、人氣商店背後隱藏的祕密,讓產品與服務不僅能賣一時,更能賣長久! ★3步驟讓你的商品不僅是賣,更能暢銷 第1步驟:提供什麼?──自家商品的強項在哪裡? ◎技巧:別只是賣商品,更重要的是賣fu。 案例:傳統家具業者,多半按照桌椅、寢具等產品種類來分區展示。ikea則是根據顧客的家庭組成、職業、興趣,設置各種樣品間,讓來客想像實際生活樣貌,不只賣功能,還賣舒適與滿足。 ◎技巧:要懂得產品的強項,千萬別去拚價格 案例:日本百年酒廠「千古乃岩酒造」的強項,是用「梯田百選」的稻米釀製日本酒,瓶身還貼上美麗梯田的圖片,讓顧客邊品酒、邊想像動人的品牌故事,覺得加倍美味。 第2步驟:賣給誰?──產品或服務的目標客群在哪裡? ◎技巧:善用數據做顧客分析,確認目標客群在哪出沒?在想什麼? 案例:「bikeegg自行車」的店長,實際造訪媽媽們常去的時尚咖啡廳,直接觀察她們的人物形象與消費偏好。因為,需要腳踏車的是孩子,但實際上做決定、付錢買單的是媽媽。 ◎技巧:產品上市後,將消費者依據購買順序分成5種 案例:為何iphone一推出,粉絲甘願排隊搶購?搶先購買首批產品的是「早期採用者」,對流行資訊很敏感,重視新價值與實用性,約占整體市場的13.5%。產品成為話題後才下手的是「早期大眾」,對購買新事物比較慎重,約占34%。跨越這兩種顧客的鴻溝,就能越賣越旺。 第3步驟:怎麼賣?──如何讓消費者買單,甚至成為粉絲? ◎技巧:東西越貴,越要讓顧客親身體驗 案例:業績嚇嚇叫的家電量販店「edion」,開設數位相機、烹飪等的課程,掌握有興趣的顧客,還為已購買者提供貼心服務。而且設置賣場專區,讓來客盡情操作家電,感受產品的實用性。 ◎技巧:營業額是常客帶來的,得用「關係行銷」增加回頭客 案例:亞馬遜網站在顧客首次購物時,會徵詢「今後可以寄廣告信給您嗎?」然後只對答應的人寄送推薦商品的郵件,讓顧客沒有被強迫的感覺,進而產生信賴,願意一再購物。 ★塑造產品個性,與競爭對手拉開距離 行銷「鴻運香菸」時,理央周到目標客群聚集的地方觀察,發覺他們喜歡獨處。藉此形塑顧客形象,區隔出與競爭品牌「萬寶路」愛好者之間的差異,然後擬定打動人心的詞句,利用適合的媒體,打造出成功案例。 ★行銷能否成功…… 惠普創辦人大衛‧普克德說:「行銷太重要,不能只交給行銷部門去做。」不管賣什麼產品或服務,人才、物力及資金都到位,每位員工都具備行銷觀念,就能創造狂銷商品。 ‧業務人員:懂得從買方的角度與客戶談生意,不推銷也能讓對方欣然買單。 ‧人事人員:知道如何配置人力,給予顧客更多更獨特的價值。 ‧會計人員:理解得花錢提升產品認知度,從行銷觀點考核預算。 本書特色 ‧融合哈佛、史丹佛、哥倫比亞、加州柏克萊、西北5大名校的行銷觀點與方法。 ‧簡單3步驟,99%的產品不只賣得掉,更能暢銷! ‧有25項技巧、28個案例,從業務、人事到會計,全公司的人都能立刻學會。 *此書為《商學院mba最熱門的行銷課》第二版

    7特價210
  • 李欣頻的寫作之道:如何從誠品書店文案開啟多元寫作之路

    李欣頻的寫作之道:如何從誠品書店文案開啟多元寫作之路

    李欣頻  著 平安文化 出版 2019/7/22 出版

    我覺得身為一個文案最美好的事,就是能用我們獨特的眼睛,透過文字讓其他人也看到我們眼前的美好。 --李欣頻 以兩岸長銷20年《誠品副作用》文案作品集, 創下一篇文案80萬的超高行情, 也同時開啟廣告文案之外的多元寫作之路: 小說、散文、遊記、曆法、辭典、地圖……裂變式的寫作文體。 擁有兩岸數百萬粉絲的超人氣跨界才女作家, 首次將她心腦影像自動生成系統與私釀靈感秘法公開, 還分享如何進入創作者互聯腦,用最短時間寫出一篇快狠準的文案, 以十四堂深度「思」與「寫」的實練課, 教讀者光速下載她全息高維的「創意腦」雲端, 並瞬間移植她多產且下筆有如神助的手臂。

    79特價300
  • 鎖腦行銷

    鎖腦行銷

    程志良  著 樂金文化 出版 2019/7/10 出版

    這是一本透過行為心理學,控制顧客大腦的行銷書 根據研究,人們的行為決策,都來自於三種模式, 懂得這3種模式背後的操作原理,就能掌握人的行為! 拆解蘋果、無印良品、小米、星巴克,如何把顧客「鎖牢牢」? 人口紅利消失、吸引新客成本上升,如何緊抓住舊客目光,變成時代的新行銷課題 未來的商業行銷,將是一種爭奪「大腦注意力」的技術 為什麼第一眼就知道,那是你想要的? 為什麼你就要這個,不要那個? 為什麼家裡有了,卻還想再買? 是什麼激起了你非要不可、一買再買的衝動? 在你未察覺前,大腦就已經叫你一直買一直買! 人們看似不假思索的購買行為背後, 有3種不同的大腦運作模式:直覺鎖、理性鎖和自我鎖, 要如何爭奪「大腦注意力」,鎖上他人的大腦,進而按照你的需求產生確定指令,做出你渴望他們做出的行為呢? 很簡單,就透過這3種大腦決策的模式: ★模式1:直覺鎖——第一眼的反應。 如何在短時間或碎片化時間裡抓住大眾的注意力?必須要靠直覺鎖! → 直覺鎖是靠「聯想機制」形成的,透過第一眼的直覺,輕鬆聯想,建立關聯。 聯想會產生情景和畫面,「瞬間」鎖住你的大腦,讓你買單。 那要怎麼讓直覺自動聯想到你設定的情景或畫面呢? 原則有5: 1. 定向啟動:一致化用戶的價值觀與情感,能讓用戶不自覺就愛上。 2. 情感匹配:把產品與鮮明的情感聯結在一塊,大吸用戶的注意力。 3. 少而顯著:讓大腦感到輕鬆,容易記,就會進入用戶腦袋。 4. 易於獲得:將資訊圖像化,加強用戶接受度。 5. 使用情景:加入情景讓產品,開啟用戶的需求。 ★模式2:理性鎖——思考後的判斷。 如何讓用戶就算再三考慮,也會牢牢被抓住注意力?這時就得搬出理性鎖! → 理性鎖是藉由大腦對事物重新定義而來的,理性啟動的時候,就是在與本能做抗爭, 這時要給出一個新的理由,幫助理性做出判斷,這個判斷就能「深度」的鎖住大腦。 那要怎麼讓理性得到一個理由去做判斷呢? 原則有5: 1.增強情感:強化情感面,這時理性會做出自認為更理性的決策,例如:錯過打折就買不到實惠的商品,所以就會想趕緊下單。 2.增強意志:資訊不清楚或有限制的時候,大腦就會想要做點什麼。這時它會自動補全斷點。透過這個方式,能讓民眾注意到你的廣告或商品。 3.時間優化:用時間優化難以宣告的事項,例如:先在數月前宣告漲價,讓用戶有心理準備,時候一到就能降低厭惡感。 4.鎖定價值:已經產生或投入的價值,會讓人做出不願捨棄的判斷,例如:結婚多年,外遇也不願意離婚。 5.行為優先:增加用戶的參與感,就會強化用戶對品牌的喜愛程度,比如:超商辦的小小店長活動,會讓參加過的民眾會以這家超商為自家店,大力支持。 ★模式3:自我鎖——大腦在乎與自己相關的事情。 如何讓用戶死心踏地,長久的熱愛自家品牌呢?需要的是自我鎖! →自我鎖是一種大腦的偏見或框架,只要是與自身相關的(自我信念與自我意志),就會「持久」的抓住 大腦的注意力,讓人心悅誠服陷入其中。 那要怎麼讓自我鎖發揮效力呢? 原則有5: 1.建立強勢關聯:與自己在意的人格特質相連,創造出來的關聯,最能影響人。例如:當有人說,不打疫苗是不為他人著想,就會讓自我認同是好人的人們,馬上決定施打疫苗。 2.善用進入的渴望:人們會渴望自己能進入美好未來的期待(擁有某種東西、進入某種情景或群體),所以行銷人善用這種渴望,可以把產品放入這種模式中,賣夢想給民眾。 3.逃離的意志:人們經常面對不利的狀態時,會有躲避的心態。例如:當有兩個選項告訴你:「我期待獲得一份精緻的某某產品試用包」;或者,「我想放棄獲得一份精緻的某某產品試用裝的機會。」後者會讓人對「放棄」反感,進而選擇正面的選項。 4.逆反心理:利用群眾逆反的心理,讓他們做你希望他們做的選擇。例如:人們相信特賣的鞋,太便宜沒好貨,不願下單,他們會持續觀察特賣活動,以證明自己的觀點,當然商家此舉只是為了讓你珍惜下次的促銷活動。 5.認知的傲慢:利用傲慢的認知,讓民眾接受你的論點。比如:你對客戶說「你是個聰明人,你知道這其中沒有太大的利潤」,這樣用戶就會容易接受你的報價。 不靠流量變現、不賣粉絲討讚,靠15個大腦加密原則,鎖住顧客大腦的注意力, 不但可以瞬間、深度、持久的影響消費者, 還能科學化的打造出消費者所依賴的商品和品牌! 本書特色 思考性佳:無論是消費者或行銷與品牌人員,都能有所收穫。 實用性高:列舉各種現實中的品牌案例,可了解實作的優缺點。 操作性強:有原則、方法可依循,不抽象、容易操作。

    79特價269
  • 大數據預測行銷:翻轉品牌X會員經營X精準行銷

    大數據預測行銷:翻轉品牌X會員經營X精準行銷

    高端訓  著 時報文化 出版 2019/7/9 出版

    想要翻轉企業,打造大數據品牌,創造高獲利,閱讀本書就對了!! 全球華人社會頂尖專家學者傾力推薦 愛因斯坦說:「如果你不能簡單地解釋它,就表示你不能很好地理解它。」 投資大數據,企業要先自問兩個重要的問題: 第一,你要解決什麼問題?第二,你已經有資料集(dataset)了嗎? 企業投資大數據,最終有三個目的:預測推薦、降低成本及提升利潤。 許多專家都一致的說,大數據如果沒有導入實務應用,大數據就一無是處。 大數據的解讀需要產業的知識,只要了解,就能成功因應大數據時代! 1. 大數據的6個v→大量volume,多樣性variety,速度velocity,正確性validity,可視性visibility,價值化value。 2. 完整的平台品牌行銷,涵蓋「8個ui設計策略」、「7大供給面行銷策略」及「7大需求面行銷策略」。 3.經營品牌,prro取代aida(知名、興趣、渴望、行動)→prro就是platform(平台)、review(評價)、reliance(信賴)、order(購買)。 4.預測行銷,6個kpi檢視成效→分成4個預測指標(predictive indicator):traffic(流量)、impression(曝光量)、engagement(參與數)、conversion(轉換數);以及兩個財務指標(financial indicator):cpa(cost per action,每一互動成本)、opi(operating profit index,毛利指數)。 5.預測行銷,創造會員高業績→用大數據的概念,將顧客分群分級,預測顧客的消費行為,適時推薦有需要的產品。

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