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  • 書 禮-上班族私房書(五書一套)

    書 禮-上班族私房書(五書一套)

    麥格羅希爾  著 麥格羅希爾 出版 1998/11/1 出版

    ● 我要找到最合乎自己志趣、能力的工作; ● 我要把工作做得更好(也許又有新方法了); ● 我能得到他人由衷的合作,達到共同的目標; ● 我要兼顧家庭生活、親子關係(不然的話為成功付出的代價就太高了); ●我要發掘自己的潛力(有些連我自己都不知道); ●我要更快樂,更有成就感。 常常能提醒自己,並真的採取行動去實行以上這些選擇,的確不容易。也常常會疏忽,或冷卻。無師自通畢竟是一條相當辛苦的途徑。「上班族私房書系列。提供了想做這些選擇的人一些寶貴的建議。現今書市中,幫助人成功致富,甚至提升領導力的書很多。但「上班族私房書系列」卻整合的,並且能促使他人深思、反省,進而採取行動--也就是常做有意識的選擇,進而能活得更有意義。尤其高興的是「上班族私房書系列」中,包含有「上班父母經」與「溫柔女強人」。這樣,我們才能做全方位的選擇。 choice not chance determines destiny.你我都要選擇更快樂,更成功。卡內基訓練負責人 黑幼龍

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  • 聽聲辨人:從聲音聽個性,了解自己與他人(DVD)

    聽聲辨人:從聲音聽個性,了解自己與他人(DVD)

    周震宇  著 清涼音 出版 2016/12/30 出版

    說話的聲音裡有很多「非語言訊息」,包括一個人的個性、情緒、價值觀、意圖……等。本單元要探討的是:聲音與個性。聲音比外貌更無法隱藏一個人的個性,當聽覺敏感度提升到可以聽出一個人的個性,我們就能更有智慧的選擇相處方式,在人際關係上趨吉避凶。周震宇老師將從人聲的速度、溫度、長度、力度、亮度來分享他的觀察,讓我們一起來學習聽聲辨人!

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  • 巧妙操控人心的暗黑心理學套書(從沒人理你,到人人挺你!+主導權)

    巧妙操控人心的暗黑心理學套書(從沒人理你,到人人挺你!+主導權)

    小羅密歐.羅德里格斯  著 一起來出版 出版 2019/8/14 出版

    i.【掌握人心,就能掌握一切,終結魯蛇人生!──《從沒人理你,到人人挺你!》】 ★這是一本寫給所有人的「人心攻略」指南★ 苦悶上班族、窮忙業務員、萬年單身族, 不論你身在何處、扮演何種角色,一定用得到它。 因為掌握人心,就能掌握一切,終結魯蛇人生! 你有以下煩惱嗎? □ 遇到職場小人,一想到上班就痛苦 □ 工作出了差錯,被主管列入黑名單 □ 再怎麼努力,業績就是不見起色 □ 奧客無所不在,深陷客訴地獄 □ 人際關係苦手,不知道對方在想什麼 □ 派對恐懼症,不敢和陌生人攀談 □ 戀愛不順利,想靠近又怕被拒絕 □ 自信心出走,害怕被全世界討厭 亞洲no.1讀心師,教你把no變成yes 傑出的政治家、成功的企業家、頂尖的業務、優秀的行銷,都有一個共通點:擅長運用心理技巧,牢牢地掌握人心,以達成自身目的——這些心理技巧稱為「讀心術」。 它們並非毫無根據的古怪心理測驗,也不是犯罪伎倆,而是以實驗與理論為基礎,發展而成的「最強學問」,能幫助你在工作、戀愛、生活等層面建立良好的人際關係──瞭解對方的想法,預期對方的反應,進行有效的溝通與互動。 現在,準備好操控人心了嗎? 遇到這些情況,這樣做就對了! ◤職場◢ ───被小人算計、扯後腿 ►抬頭挺胸、穿上增高鞋。 遇到身材高大的對象,往往會心懷敬畏,無意識中認為體格高大的人「能力很強」。 ───總遇到無理的要求 ►穿對衣服,善用「服裝與顏色的威嚴」。 黑色衣服能展現出幹練的形象,讓對方不敢輕視你,提出無理要求。 ───簡報、提案屢屢挫敗 ►只要能舉出一個具體例子,可信度就會大增。 掌握「何人、何時、何地、發生什麼」的具體化原則,就能說服人。 ◤商場◢ ———如何把普通商品賣到翻 ►讓客人認為價值大於價格,引發「損失趨避」。 煽動恐懼感,利用「害怕自己會吃虧」的想法,促使他們掏錢購買。 ———讓客人選擇你想賣的商品 ►將想兜售的b商品在一瞬間比a商品更靠近對方。 以「心理強迫」灌輸暗示;這是讀心師和魔術師經常使用的技巧,成功率相當高! ———讓對方難以拒絕你的要求 ►利用「互惠原則」引發對方的罪惡感。 善用「請對方幫忙,一定要回饋」的心理作用,以退為進,輕鬆達成目標。 ◤情場◢ ───如何讓心儀的人心動 ►約他去看恐怖片或動作片,促使「吊橋效應」發生。 人在生理上感到興奮時,會有戀愛的感覺,進而怦然心動陷入愛河。 ───不想只做普通朋友 ►一邊吃飯,一邊聊天時,不經意地以舌頭輕舔嘴唇。 人在進食時,是最沒有防備的狀態。藉食欲創造情欲,讓彼此由內而外感到滿足。 ───對象被動、猜不透他在想什麼 ►把約會時間從白天改成晚上。 人在暗處會有隱身的感覺,容易卸下心防,做出比較大膽的舉動。 本書囊括職場、商場、職場、自我實踐等87個操控人心的實用技巧。不用理解複雜的心理學理論,只要用心觀察,稍微調整說話的語調、姿態與用語,掌握簡單原則,就能在生活的各個面向中,攻無不克,所向無敵! 【日本讀者好評推薦】 ★ 涵蓋了在各種情況下的良好溝通方法,值得每個上班族參考。 ★ 被戀愛的章節吸引,覺得很有趣,下次要試試看! ★ 一點點的理論,大量的實例說明,簡單易懂。 ★ 想要達成目的必須做哪些事、說哪些話,都說明得很詳盡。 ★ 針對職場、業務、友誼等廣泛的人際關係,幾乎每個技巧都很實用。 ii.【隨心所欲,操控自如,再也沒有難談的事!──《主導權》】 亞洲no.1讀心師教你, 巧妙掌握主導權,任何場合、任何對象、任何情況, 都能化被動為主導,讓對方心甘情願臣服於你,所有事情都能如你所願! 隨心所欲,操控自如,再也沒有難談的事! 掌握主導權的技術,極道黑幫大佬、鐵腕沙皇普丁、cia菁英探員都在用! ✔【12個大局掌控技巧】 ✔【12則談判優勢策略】 ✔【14項職場勝出密技】 ✔【11種情場得意絕招】 ✔【8條究極支配狠招】 你,是否曾有這些煩惱: □ 面試時問到薪資待遇,只能弱弱地回答依公司規定 □ 特地開了一場會,結果只是再度確認主管的意見才是意見 □ 多次請客戶吃飯,也不見客戶有點頭下單的意願 □ 明明自家商品品質優良,業績卻不見好轉與起色 □ 同事老說有事要提早下班,卻把工作全丟給自己 我們的生活,其實是由各式各樣的「人際關係」形式所組成的。 正因如此,「人際關係」才容易成為我們煩惱的根源。 要徹底解決這些煩惱,有個如魔法般的與人相處技巧。那就是不知不覺間掌握主導權的技術。只要學會這套心理技巧,不論是主管、部下、男友、女友、意中人……你都能在對方毫無所覺的情況下掌控局面── ‧善用「無中生有的借貸」,讓對方報答 以「回報性法則」,取得心理優勢 ‧「遲到」策略,普丁也常用 讓對方焦急,取得支配地位 ‧拜託他人時,應學會的技巧 看準時機,入侵個人空間 ‧需提出緊急請求時,善用「僵直反應」 突然拍肩,效果有如催眠 ‧刻意不回覆,引起對方掛念 未完待續,讓人忍不住在意 贏者之道,攻心為上! 本書將介紹在任何場合都適用的有效心理技巧,請不妨多找機會一試, 體會巧妙掌握人際關係主導權的威力。

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  • 超強人脈術+再貴也能賣到翻(加贈設計票夾)

    超強人脈術+再貴也能賣到翻(加贈設計票夾)

    本田直之村松達夫  著 木馬文化 出版 2009/10/29 出版

    超強人脈術 唯一不敗的投資!知名企業經營者的成功密技,教你建立最重要的個人資產!股市慘跌、物價飆漲,面對低迷的景氣,人脈才是報酬率最驚人的投資選擇! 王志鈞、李紹唐、沈寶仁、林宜璟、奚永明、梁吳蓓琳、黑幼龍、劉威麟、戴勝益一致推薦 本田直之(企業經營者、暢銷作家):「我現在所過的生活,完全符合自己嚮往多年的夢想──半年在日本演講,半年在夏威夷衝浪、寫作,非常愉快。這是因為我從很久以前便意識到了人脈的重要,並且積極建立人脈網絡的緣故。寫下《超強人脈術》這本書,正是希望分享美好生活的可能性,讓每個人對於『生活』可以產生不同的想像──只要付出最小的勞力,便能藉由人脈獲得最大的成果,活得輕鬆自在、實現夢想、持續成長。」 掌握「超強人脈術」五大重點,構築穩固的人脈網絡-- 1.如何鞏固人脈基礎 ● 不以「施予」,而是以「貢獻」為基礎 ● 建立「資產負債表型」人脈 ● 經營人脈的六大禁忌 ● 變成「讓人想認識的人」 2.如何開始建立人脈 ● 想要認識某人,就立刻寫電子郵件 ● 充分掌握對方的背景 ● 如何在簡短的郵件中流露情感 ● 疏遠的關係也能輕易復活 3.如何進行有效溝通 ● 情報提供守則 ● 與人對話切記「說一聽九」 ● 擁有可傳授他人的專長 ● 招待對方到自己的「主場」 4.如何長期維繫人脈 ● 建立人際網絡前的三個步驟 ● 成為「最佳介紹人選」的五大條件 ● 初次接觸後的後續連絡 ● 人脈條列化,找出自己擅長的領域 5.如何建構人脈網絡 ● 建立人脈網絡的優點 ● 欲使「社群」成功發展,屬性務必聚焦 ● 少點防人之心,多點人脈 ● 將辦公室布置成「聚會場所」 一個缺乏人脈的商務人士想要成功,幾乎可說是難如登天。因此,如何建立人脈就變得非常重要。想要建立人脈,「自我投資」絕對是不可或缺的──藉由投資來累積個人資本,而最有力的個人資本,就是人脈。換句話說,建立人脈就是最有利的投資。時代如今已經不同,機會雖然處處可見,但遊戲規則已經大幅改變,社會已從原本「依附企業的時代」,轉變成「個人求生的時代」。 在「個人求生的時代」,人脈是人生的救生圈,在這個公司壽命可能比個人勞動生命短的時代,可以救你一命。不論時機好與壞,「人脈」這項投資始終是獲利最高的選擇!若是總想著等到「以後」或「有需要時」才要開始打造人脈網絡,註定為時已晚,機會將永遠不會來臨。一如投資應捨短期、取長期的道理,越早投資複利效果越大,建立人脈也是越早開始成果越豐碩。立刻付諸行動,未來人生才有保障! 知名企業管理者&日本暢銷作家 本田直之‧親身實證! 再貴也能賣到翻 對抗不景氣,更要逆勢思考! 為什麼有些餐廳再貴也是一位難求? 為什麼百貨公司的黃金櫃姐單日業績破百萬? 為什麼特價結束後客人就不再上門? 認為「不便宜賣就不會暢銷」?你錯了! 再貴也能賣到翻!提高客單價的黃金法則 提高客單價的關鍵字 √ 讓客人即使再價也想買 √不想捲入價格戰爭 √不想忙得要命,卻賺不到錢 √只要是貴公司銷售的任何商品,顧客不管怎樣都想要 15招「賣得再貴都讓人想要擁有」的營收倍增技巧 只要運用這套方法,即使「漲價」,客人也會一直來! 提高客單價的六大重點: ★增加顧客人數vs提升客單價? ★即使「漲價」顧客也會前來的三個秘密 ★藉由表演方式提升商品價值! ★藉由接待顧客的方式進一步提升附加價值! ★讓顧客覺得「想要」!增加「期待感」的機制 ★這麼做一定行!實現客單價提升的三種模式 ★這些地方沒注意將會失敗!心理的陷阱 現在的消費者,對於自己覺得「這東西我需要!說什麼都想要!」的商品,即使節省生活費,或是去借錢,也都會設法籌措到「購買的費用」。事實上,我們周遭應該有很多人開的是高級車、用名牌,午餐吃的卻是便利商店的便當。 反過來說,顧客不買一件商品,經常會以「沒錢」做為藉口,但事實上,其中卻隱藏著「這件商品,並不會讓我想花錢」的真心話。因此,假使是有錢人,對於他們不需要的東西、感受不到魅力的東西,也一樣會說「沒錢」吧。 本書要告訴各位的「獲得高額顧客的行銷」,指的是無關於是否有錢,而可以讓顧客覺得「說什麼都想要」「即使昂貴也想買」、提高貴公司商品價值的方法。 只要採取這套作法,就能跳脫價格競爭。而且,由於可以將客單價提高得比同業高,將可跳脫「忙得要死,卻賺不到錢」的循環!

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  • 動物扮工室

    動物扮工室

    張慧敏  著 天窗 出版 2019/9/25 出版

    好心豬仔想幫蠍子隊友過河,但毒蠍惡性難移,豬仔如何避免一命嗚呼? 當初對狼老闆忠心耿耿,誓死跟隨過檔,但當承諾未有兌現,還應對領頭狼效忠嗎? 面對變色龍上司、或是不曉say no的綿羊上司,馬仔該如何自救? 在職場,如何成為被伯樂相中的千里馬?裝備好自己之餘,也要識應對「扮工室」內的種種奇珍異獸! 人稱「職場女王」的so姐,創立獵頭公司、閱人無數,在專欄解答職場羔羊各類疑問,其臉書專頁粉絲逾1.7萬人。son姐教路,千里馬除了落場跑、落力跑,還要醒目應對各類職場生物,知所進退,以免馬失前蹄,一沉百踩。 面對下屬或其他部門異獸:「佛系」新世代、螃蟹打橫行的人事部、以至old seafood,令人頭痛不已;與同行甚或內地人交手,同樣難纏……看通是友是敵、是人是鬼,在職場才能更如履平地,你才能成為踏上青雲路的千里馬!

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  • 做個有影響力的人際高手(有聲書2CD)

    做個有影響力的人際高手(有聲書2CD)

    莊聰正  著 清涼音 出版 2002/7/3 出版

    財富不是永遠的朋友,知己才是永恆的財富,這個課程中,將以幽默、慈悲、主動、熱情、包容、稱讚、付出、用心、尊重、參與、激勵、創新等元素告訴您。

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  • 職場求生存!看穿同事、上司的職場讀心術

    職場求生存!看穿同事、上司的職場讀心術

    孫科炎李國旗、海芋  著 博悅博碩 出版 2015/3/21 出版

    本書特別精選《職場求生存,你一定要讀懂對方的肢體動作!》與《職場求生存,你一定要讀懂對方的表情!》這兩本以職場生存法則所集結成的套書嘉惠予讀者。 我們讓您從本套書中,練就精湛嫻熟的職場生存能力,一眼就看穿上司、同事的動作與表情。 《職場求生存,你一定要讀懂對方的肢體動作!》 ◆透過情境漫畫輕鬆了解各種情況下暗藏的真實內心想法。 ◆一種動作百種意思,詳細分析,人心可測不再是難事 ◎偽裝──外表看來冷靜,雙臂卻緊緊交叉到底是緊張?抗拒?還是……? ◎妥協──東方人和西方人的聳肩原來是不同意思? ◎真誠與謊言──柯林頓面對陪審團摸了26次的鼻子,除了這個,還有什麼小動作是識別謊言的信號? ◎排斥或接受──緊閉雙唇對你微笑,原來不是贊同,而是反對? ◎心理軟肋──連不同的抽菸方式都能看穿心理狀態 《職場求生存,你一定要讀懂對方的表情!》 溝通的方式有很多種,一般我們都認為直接面對面的溝通是最有效的方式。但是在面對面溝通時,只有適時傾聽與開口說這麼簡單嗎?其實非語言溝通也不容忽視喔!透過對方的臉部表情、肢體動作、與我們之間所保持的距離...等,都傳遞出其內心真實的訊息;反倒是嘴巴上所說的話,可不是句句屬實喔!想要百分百解讀對方心意,就要懂得察言觀色! 只要用心觀察這些顯露在臉部五官及肢體上的細微動作,便可迅速讀懂對方真正的意思,讓自己在人際往來的溝通應對上更為順暢,甚至在各種社交場合中取得主導地位。

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  • 管理者的生存之道!新生代員工的對話與經理人的管理活用術

    管理者的生存之道!新生代員工的對話與經理人的管理活用術

    張國慶鍾文武  著 博悅博碩 出版 2015/1/21 出版

    本書特別精選《新生代員工和你想的不一樣-主管們,你頭痛了嗎?》與《管理好輕鬆-晉升經理人的管理活用術》這兩本以管理者必備的管理活用術為主題的套書嘉惠讀者。帶人很困難、管理很頭痛,我們讓您從本套書中,練就精湛嫻熟的管理者必備技能。 《新生代員工和你想的不一樣-主管們,你頭痛了嗎?》 書中內容針對管理新生代員工時所碰到的問題,提供相關策略,包含多方位、多角度、多層次的操作性說明,讓主管將最頭痛的事情,變得輕鬆簡單。 「沒有永遠讓人頭痛的員工,只有觀念落後的主管」,只要帶得好,管得妙,新生代員工也能創造好成績! 《管理好輕鬆-晉升經理人的管理活用術》 本書精選了39個相當實用的管理工具,採用目的導向的寫法,並以工具的性質、應用領域劃分為五大類(篇),方便讀者在短時間內查閱到工具的用法,並能立即應用。 晉升管理職,除了專業、人際、及領導能力之外,你還需要具備管理技能!

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  • 仕贏學

    仕贏學

    原著馮道史半山註釋  著 黎明文化 出版 2009/10/14 出版

    在中國古代社會,除了戰亂和改朝換代這樣大的社會動蕩外,表面上風平浪靜,但實際上波譎雲詭、變動疊出的就要數官場了。做官的人一方面要努力實現自己的政治抱負,即所謂建功立業,拜將入相,另一方面更要儘量保全自身,以固榮寵,其中自有諸多的學問和策略。但這些,正史中很少去加以正面描述,只是偶爾留下一些蛛絲馬跡,而在個人著述中,更是很少有人提及。大概是因這裡面權謀的因素太多,不好明以示人吧。但儘管這樣,仍然有人寫下一些自己對官之道的體會,當然不會將其公之於世,只是供自己把玩,或傳給子孫作參考。 作者屬名長樂老的《仕道》或許就是這樣的一篇著述。長樂老是五代人馮道的號,如果我們沒有猜錯的話,很有可能是馮道寫下的。而從文中的口氣看,作者有過官場的經驗,甚至可以說是深諳官之道的。倘若真是馮道所著,那倒真的可以說是恰如其分了。因馮道是一位在官場中久經歷練的人物,官時間長,歷任朝代多,任官職務高,可以說是前無古人、後無來者的。他是最有資格,也是頗有可能寫下這樣的文字的人。 馮道字可道,瀛洲景人,一生中曾在後唐、後晉、後漢、後周和契丹任官,事奉過「四姓十君」,而且都是作重臣,並多次相,所以人稱「不倒翁」。他所以長盛不衰,除了具有相當的政治經驗外,也和他處事圓滑、經驗老到有關。 馮道在五代的官僚中也是比較重視文化的一位。史書上說他自幼好學能文,除了奉養父母外,只是讀書吟詩,即使大雪封門、塵垢滿席,也興致依然。他本人著有《長樂老自》,在後唐長興三上時,還印行經籍標準文本,依唐刻《開成石經》,並和經注合刊,開雕「九經」:《易》、《書》、《詩》、《春秋左氏傳》、《春秋公羊傳》、《春秋谷梁傳》、《周禮》、《儀禮》和《禮記》,以端楷書寫,能匠刊刻。至後周廣順三年五月雕印完成,歷時二十二年。同時刻成的有唐代張參撰《五經文字》、玄度撰《九經字樣》等書。因刻書事業由國子監主持,故史稱「五代監本九經」,創官刻書籍之始。當時流傳甚廣,影響深遠。對此,元王禎評「因是天下書籍遂廣」。 因此,我們有理由認這篇屬名「長樂老」的文章或許是出於馮道的手筆。從文字中我們可以看出,作者的思想核心仍然是儒家的仁學。這不足怪,自漢代董仲舒「獨尊儒術」以後,讀書人不可能不受到這方面的影響。這種影響自有其積極的一面,比方說他在文章中流露出一定程度上的民本思想,認官就是管理,官之道在做到公正、公平,順應民心,這樣才會長治久安。他也比較注重實際,雖然他提出修身養德,但也指出做官要想有所作,就一定要精通做官術。離開了這些策略,不僅難以建立功業,就連保守自身都難以做到。這就體現出他的道術更多是來自老子的主張,與漢朝張良、陳平等人信奉的黃老之術一脈相承。當然裡面也多少帶有一些法家的思想,但總的說來是以寬仁主,但這裡的寬仁,就不免帶著某些策略性了。這篇文字的大部分內容涉及到了做官的人如何具體操作,如如何識人,如何明辨真,如何侍奉上司,如何統御部下,如何用人,如何全身,如何論辯,甚至還不可避免地帶有一定的玩弄權術的內容。 這在今天看來,當然很好理解。官場上的殘酷和多變是人所共知的,官,如果只是具有政治上的抱負,而不諳官場的策略和技巧,很可能陰溝裡翻船,甚至身家性命也無法保全。就拿進諫這樣最普通的事情來說,魏徵因直言敢諫成大唐的賢臣,但也有多少人因此失去官爵,還掉了腦袋。在用人上也是如此,所人的人主和官員都大談重用賢才,但何者賢,何者不肖,卻因人而異,很難有一個統一的標準。在對待下屬上也是如此。如何才能調動和發揮下屬的積極性,也是一門學說。當然,無論在古代,還是在現代,有高尚的道德操守,具有政治遠見,並能明察是非,是作領導者必須掌握的。如果我們將這些抽去具體的內涵,剔除其封建性的糟粕,把握其精髓,對今天仍然有一定的參考價值。 總之,這篇文字雖有它的思想局限,但對於掌握官場策略和技巧還是提供了很好的參考。藉由書中各篇文章,我們可以更清楚地理解封建時代官場的權術。同時,它也具有一定的現實作用,透過它提供的內容,我們既可以識別官場中的某些機巧,而且有些作法甚至在今天仍可以採用,如對待上級,既要尊重,也要委婉地表達自己的看法;對待下屬,既要嚴格要求,又要適當寬鬆。這些都屬於正確處理人際關係的範疇,即使在今天,也是適用的。至於其中的詐術,如果用於正當的地方,似乎也未嘗不可。 技巧本身是沒有對錯的,關鍵在於你的目的是怎樣的。如果我們秉以公心,要把事情做好,適當地掌握一些官行政的技巧,應該是無可厚非的。

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  • 職場八字識人術:三分鐘看懂.教你如何招貴人防小人【附別冊:八字評分表】

    職場八字識人術:三分鐘看懂.教你如何招貴人防小人【附別冊:八字評分表】

    周雨薇李品心  著 深思文化 出版 2017/1/23 出版

    線上免費八字排盤, 立刻讀取,立即知命! 八字獨創,不用出生時辰,也可以論八字讀人心! 你適合從事什麼樣的工作?你考慮創業嗎?什麼樣的創業最適合你? 哪一種行業、那一種工作職位,才可以讓你發揮個人最大的潛能? 什麼樣的老闆,才是你的貴人?什麼樣的工作夥伴,才是你的最佳戰友? 面對職場上錯綜複雜的人際關係,你該如何應對? 在人生職涯上,面對各種大大小小的抉擇,你常常覺得難以做出決定嗎?這本書將是你的最佳智囊團,解決職場上的各種疑難雜症,讓你進入人生的勝利組,攀登你的人生巔峰! 本書提供【線上免費八字排版】,只要輸入您的生辰時間,就可以立刻讀取您的八字。獨創【三柱論命】,如果您不知道出生時辰,只要有出生的年月日,也可以論八字讀人心喔!並另附一本【八字評分表】別冊,方便您使用與參照。 全書內容完整,解說詳細,有豐富的表格整理和案例解析,採用彩色編排,方便閱讀與對照。共分十二大章: 第一章 八字簡介 第二章 八字排盤懶人包:三分鐘網路八字速查 第三章 十神概論 第四章 十神相生相剋與安坐之意義 第五章 你有什麼核心競爭力? 第六章 你適合什麼工作? 第七章 機構八力:你適合做研究學者、大型機構還是中小企業? 第八章 如何跟對老闆? 第九章 如何遠避小人? 第十章 如何知人善任、找尋職場貴人? 第十一章 創業七力:你適合創業,與人合夥嗎? 第十二章 職場八字應用q&a

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  • 不失禮的技術:國際禮儀大師╳麗芙泰勒給職場人士的6堂成功形象必修課

    不失禮的技術:國際禮儀大師╳麗芙泰勒給職場人士的6堂成功形象必修課

    桃樂希雅.強森、麗芙.泰勒  著 商業周刊 出版 2017/1/26 出版

    禮儀,是你最好的推薦函 不只決定你是誰,也決定了你未來的位置 打造專業形象與好感魅力,從不失禮做起 華盛頓禮儀學校創辦人 桃樂希雅‧強森: 「禮儀,是一種最有價值的商業工具,也是穩賺不賠的投資。」 國際禮儀大師 ╳ 好萊塢優雅女星聯手親授, 求職面試、職場穿著、人際溝通、電子郵件、社群網路、主客之道…… 都能處處不失禮、到哪裡都受歡迎, 幫助你在各國商業、社交場合上,皆可無往不利,展現專業與魅力! ■握手時,女士遲遲未先伸出手? ■面試官沒請你坐下,該站著還是坐下? ■「密件副本」可不可以轉寄? ■同事正與客戶開會,該把重要來電轉接給他嗎? ■在酒會中,應用左手或右手拿飲料? ■受邀赴宴,該早點到還是準時到? ■用餐中途離席時,應把餐巾放在餐桌上或椅子上? 遇到以上狀況,該怎麼做才有禮數?答案,可能出乎你的意料! 正如作者桃樂希雅‧強森所說:「時代在改變,禮儀規範也在改變,但是,禮儀存在的必要性卻從來沒有改變。」在競爭激烈的全球化社會中,光憑專業硬實力是不夠的。禮儀軟實力,才是你最後能否成功的重要關鍵,能幫助你與你周遭的人,在任何場合中都能感到輕鬆自在,進而培養出未來成為領導人應有的風範與自信。 禮儀是經營人際關係時不可或缺的要素。本書涵蓋基礎知識與觀念,歸納最完整、全面的禮儀規範,並適用於各行各業,不論你是社會新鮮人、資深員工或管理階級,在洽公、開會、出席社交場合、接待訪客、朋友聚餐時,都能藉著書中的指引,從不失禮做起,打造好感形象。 本書特色 1. 破天荒跨界合作!國際禮儀大師╳好萊塢優雅女星合寫現代禮儀指南,帶你直擊各國商業外交場合與頂尖電影工業 麗芙‧泰勒:「我身上的優雅與傳統,來自於外婆的影響。」 外婆華盛頓禮儀學校創辦人桃樂希雅‧強森女士與外孫女麗芙‧泰勒女士兩代名媛合作,透過家庭傳承、國際場合、與各國人士交流的經驗,傳授如何培養良好禮儀風範、高eq溝通能力、優雅親切舉措,不論身處何處皆是全場焦點,營造令人舒服自在的氛圍。讀者並可一窺好萊塢巨星如何工作、怎麼生活。 2. 全彩主題式圖解,一次上手,臨時需要時也能輕鬆應付! 6大主題╳57張圖文解說,掌握國內外各種場合、對象,便於查詢、淺顯易懂且不長篇大論,堪稱「最實用的禮儀小百科」,臨時要用到時,這一本就夠用!

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  • 我恨小人

    我恨小人

    強納森.李特曼馬克.賀維  著 智園 出版 2010/11/9 出版

    用對方法,打擊職場小人! 你總是在辦公室替人揹黑鍋?沒做錯任何事,卻躲不開背後的冷箭?職場小人百百款,如果不想再當職場受氣包,就得先認清身邊小人的真面目,學習自保之道。 《我恨小人》這本書就像是一面「職場照妖鏡」,讓你看清潛伏在辦公室的各種小人,學習巧妙避開小人所設下的陷阱,從專橫跋扈、卑劣無恥的一群小人中脫困而出,把工作順利完成的教戰手冊。 這本書提供了許多職場上的真實面貌,包括在《財富雜誌》排名前五百大國際級企業,如寶僑家品、ibm、谷歌等ceo及經理人的私密分享,透露他們在職場中的親身經歷,以及有效遏止這些人阻撓工作表現的妙招。作者強納森.李特曼(亦為《決定未來的10種人》的作者之一)教導上班族如何有效對付身邊10種小人,找回工作的品質與效率,重新擁有上班的好心情。 有似曾相識的感覺嗎? 10種職場小人速速現形-- 1.打擊手:擅長潑冷水,阻止好點子、好產品誕生,口頭禪就是「不行、不要、不可以」。 2.吹牛王:很會編理由和說故事,經常要人幫他做牛做馬,讓你累死也做不完。 3.堆土機:習慣把人踩在腳底下,經常拍桌子、發飆、高聲吼叫,專長是把同事逼瘋。 4.笑面虎:皮笑肉不笑,讓人毛骨悚然,猜不透面具底下有什麼密謀。 5.白賊七:天生愛說謊,最會推卸所有責任,反正騙到底就對了。 6.雙面諜:出賣和背叛是他最擅長的事;他前一分鐘跟你喝啤酒,下一分鐘捅你一刀。 7.催狂魔:嘴裡說只要耽誤你一分鐘,卻拚命燒掉你所剩的時間,纏到你抓狂。 8.胡謅鬼:自以為很懂,其實不過是「假會」,只會不停發表淺薄意見。 9.迂腐蟲:墨守成規,搬出一堆明文規定來煩你,深信行事有序才是最好的辦事方法。 10.橡皮人:怕事偷安,開會時毫無建樹,避開敏感問題,每天五點就等下班。

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  • 人際關係互動祕訣

    人際關係互動祕訣

     著 超越企管 出版 1996/7/1 出版
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  • 打造超完美饗宴餐桌上的待客之道 可以決定你的職場命運!

    打造超完美饗宴餐桌上的待客之道 可以決定你的職場命運!

    艾迪.歐斯特蘭  著 臺視文化 出版 2013/11/15 出版

    你的葡萄酒iq,比你的高爾夫球技術還要重要! 你在城裡一家高檔餐廳吃晚餐,桌上擺著價值百萬美元的合約。服務生送來酒單,現在怎麼辦?你那傲人的長春藤聯盟商學院學位和有力的商場人脈,都派不上用場。現在,就在此刻,最重要的是你的葡萄酒iq——還有你招待這位客戶的能力,要用一種他或她永遠不會忘記的方式。 在《打造超完美饗宴》中,侍酒大師及美國最頂尖的葡萄酒與食物指導教練之一的艾迪.歐斯特蘭,概述了數十種能量饗宴的秘訣,能讓任何人成為更有效率的宴會主人——不管是公司的商務活動或是與客戶在餐廳的私人晚餐。 到了主持大型的商務聚會或是重要的銷售活動時,你會發現,如何帶著輕鬆、知識與自信地招待商業客戶和合夥人,並運用美酒佳餚作為建立穩固且持久商業關係的媒介。這本能造成壓倒性正面印象的可靠而無所不包的指南,能夠幫你: .創造有力的美食與佳釀搭檔。 .將無聊的商務會議與銷售活動轉變成令人難忘的社交活動,人們會想一再地來參加。 .靠著流傳已久的禮儀、慷慨與傳統的熱誠原則,建立長遠的商業關係。 .即使在生意最好的晚上,也能得到高檔餐廰的世界級服務。 .運用商務宴會作為有力的開發客戶策略。 成功往往來自細節,因此,在你的下一次大型商務活動之前,掌握更精細的待客之道吧。 本書特色 「艾迪.歐斯特蘭是位才氣縱橫的侍酒師、事業有成的商人,以及似乎日漸稀少的菁英份子的一員。從我遇見他的那一刻起,我就愛上他並崇拜他,現在,我很高興,他在他這本傑出的書中,分享這些無價的資訊。我高度推薦。」–傑克.坎菲爾德,合著有《成功法則》及《心靈雞湯》 「成功的領導人非常清楚培養他們與同事及商業夥伴關係的重要性,而輕鬆自信地招待他人,通常是這過程的關鍵部份。在《打造超完美饗宴》中,侍酒大師艾迪.歐斯特蘭提供了大量在任何商務場合,如何成功招待賓客的有趣又有教育意義的秘訣。讀這本書,讓艾迪為你示範,如何成為商務宴會大師!」–肯.布蘭查,合著有《一分鐘經理人》及《luv領導》 「正在找一種招待客戶或拓展生意的新方法嗎?《打造超完美饗宴》正是任何有意運用宴客為拓展生意策略人士必看的書。本書充滿如何讓人們因美酒佳餚而相聚的創意,本書會以我相信是最有趣且有效的方式,讓你成為擴大人際網絡的專家。」–啟斯.法拉奇,著有《別自個兒用餐–人脈達人的三十一則備忘錄》。 「葡萄酒知識對今日的商業人士來說是有力的工具–在所有的商務宴會上都有影響力。艾迪.歐斯特蘭活潑又專業的教法,讓學習葡萄酒知識就和喝葡萄酒一樣有趣。」–瑪麗.艾文.穆勒根,葡萄酒大師,合著有《給門外漢的葡萄酒入門》 作者運用在餐飲界累積已久的豐富顯赫資歷,透過輕鬆易讀的文字,讓讀者可以迅速吸收到這些寶貴的專業知識及最新餐飲資訊。 本書內容主旨在啟發讀者,如何以「美酒」、「美食」及「賓至如歸的待客之道」三大要素辦出一場成功、令人難忘的宴會,並藉此來強化與賓客間的商業合作關係,進而讓你的客戶想要和你或你的公司做生意。 透過作者成功試驗無數次的方法,你將會了解到,禮貌、慷慨及殷勤待客這三條古老的黃金定律就是讓你維持長期良好商業客戶關係的秘訣。 作者以美國第一位拿到專業認證侍酒大師、同時也是一流美酒美食專家之尊現身說法。作者在書中列出許多招待宴客訣竅,不論是用在商業招待餐會或是家庭私人聚會,一步步引導讀者,讓任何人都可以成為受歡迎的最佳東道主。 跟著大師的腳步,一起學習如何將無聊乏味的商業或銷售餐會扭轉乾坤,成為一場生動出色,可以讓你的賓客流連忘返的成功聚會。 集合成功的眉眉角角就在作者書中的片片絮語中!

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  • PQ學──學校沒教的辦公室政治學!

    PQ學──學校沒教的辦公室政治學!

    凱瑟琳.凱莉.瑞亞頓  著 方言文化 出版 2009/6/26 出版

    全球上班族必修的職場新顯學 除了「iq」,「eq」你還得要有高「pq」(辦公室政治智商),唯有「3q very much」才足以使你攀上事業巔峰。 有人做過試驗,問了上百人同一個問題:「你覺得才華對你的職場生涯很重要嗎?答案如出一轍「是」。再追問:「只要擁有才華,就一定能成功嗎?」答案卻是百分之百否定。 早期人們總認為「iq」最重要,才幹勝過一切,然而許多人才高氣傲,四處結怨,其悲慘的下場可想而知。於是又有人說,「eq」也是要兼備的,不過沒脾氣的好好先生,卻只會落得「人善被人欺,馬善被人騎」,好處輪不上自己,黑鍋倒是揹了一堆,別人之所以會把你犧牲掉,就因為知道你不會生氣,甚至也不該生氣,弄到後來你只好自己生悶氣。 全球學者專家又開始研究,那麼要保證事業成功,還得要具備些什麼才能呢?他們發現這個重要能力就是「辦公室政治智商」(pq,political intelligence quotient)。可惜的是,這樣的關鍵能力從來不曾有哪家大學系所有教過,而幾乎所有上班族都是在一次次的受害與失敗後才習得教訓,然而那時早已滿身傷痕累累,甚至錯失了人生最關鍵的一次機會……。 著名南加大管理學教授與全球知名企業諮詢顧問凱瑟琳.瑞亞頓博士在她的代表力作《pq學:學校沒教的辦公室政治學》提醒上班族,職場沒有所謂的「公平」,單憑才華洋溢和勤勞苦幹不見得會有對等的獎勵,唯有培養出敏銳的辦公室政治能力,這才足以攀上事業的巔峰。反之,缺乏「辦公室政治智商」,只會從升職的競逐賽中敗陣下來,甚至更可能不幸地捲鋪蓋走路。 瑞亞頓在這本《pq學》書中,全面地教會讀者: ●直覺力:看出環境的瞬息變化,別人的弦外之音甚至狡詐謊言。 ●領悟力:運用「繪製心智圖」認知主要與次要問題,找出最可行與最小副作用的方策,逐步解決所遭遇的難題。 ●臨場反應力:面對突發事件或惡意中傷時,你該有的適當反應,以及如何才能事前發現與防止問題的發生。 ●說話力:學會真正的說話與勸服技巧,以及說話內容該有的哪些要素條件,以及面對別人的攻詰時,你又該作何處置。 ●權威力:如何打造自我的權威性,以及如何運用關係權力來完成自己的工作目標。 除此以外,瑞亞頓也在書中詳細點明政治勇氣與政治自殺的區別,更有辦公室最常見的十種情境與因應之道,包括有搶功、威脅、選邊、代罪、輕蔑、失信、耍威風、間諜、流言、貶抑,讀者可以現學現用,立即上手,絕對是上班族不可或缺的辦公室案頭書。 無論你喜歡與否,辦公室政治問題是影響生涯事業的絕對關鍵,若對自己的成就有所期待,你就必須搶先一步研究與學會辦公室政治學,而這本《pq學》完整的辦公室政治實用技巧與概念,不僅可讓你有好人緣,成為老闆愛將而好運連連,更能營造出有利的工作環境,讓你得以充分發揮才幹,從此不再怨嘆懷才不遇,也不會有鬱鬱而終的人生。

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  • 享受成功‧邁向顛峰:人際溝通(有聲作品4CDs)

    享受成功‧邁向顛峰:人際溝通(有聲作品4CDs)

    戴晨志  著 數位創意 出版 2008/9/19 出版

    喜歡旅遊嗎?習慣參加旅行團純粹享受旅行的優閒?還是熱愛自由行按圖索驥、發現驚喜的刺激冒險旅程? 人生就是一段旅程!你可以選擇不同旅程的進行方式,訂定前往目的地,不懼艱困入境到一個成功領域,或身受教訓、遍體麟傷地奮力從一個領域逃離出境…… 戴晨志博士首度匯集三百萬冊經典暢銷著作,以有聲方式,循序漸進地引領您前往:「口才幽默」、「人際溝通」、「自我激勵」、「成功圓夢」、「情緒智慧」成就豐富人生的五個必備領域。 「享受成功‧邁向顛峰」有很多路徑可循,「你」,就是選擇決定前往的關鍵人物。

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  • 辦公室厚黑學

    辦公室厚黑學

    薛凱張鳳芹  著 宏文館 出版 2001/6/1 出版
    特價350
  • 實用人際關係學

    實用人際關係學

    張宏文邱文芳  著 商鼎 出版 1996/10/1 出版
    9特價342
  • 人際溝通:優質溝通高手(2CD)

    人際溝通:優質溝通高手(2CD)

    韓瑞信  著 清涼音 出版 2015/4/23 出版

    一、成功關鍵因素 85%溝通&人際關係:人際關係→溝通 15%專業知識:溝通→表達 二、溝通模式 三、溝通障礙與方法 四、了解對方 1.準備:(a.)找對頻道(b.)投其所好 2.發問:(a.)開放語句(b.)重複重點 五、魅力表達 (一)口語:(1.)共同語言:a.文化用語b.專業術語c.公關話術d.流行話題 (2.)讚美藝術 (3.)主題明確 (4.)方法恰當:a.幽默b.建議c.拒絕d.肯定式否定 (二)非口語:(1.)身體語言(2.)聲音語調 六、讚美藝術 1.發自內心2.表情姿態,聲音語調3.言之有物4.措詞得體 5.熟能生巧6.間接7.比較8.即時9.獨特10.笑納 七、主體明確 1.抓住人心2.身體語言3.聲音語調4.內容結構 八、幽默藝術 1.開放心態2.蒐集整理3.近賢思齊4.熟能生巧 5.誇張演出6.就地取材7.自我解嘲8.創新突破 九、建議藝術 1.私下傳達(徵得同意) 2.先正後負 3.對事非人(a.事vs.人b.事實vs.情緒c.未來vs.過去) 4.改正方法(a.具體明確b.能夠控制c.目標導向) 5.用詞語氣 6.適可而止 7.友善結束 8.建議公式(a.具體事實-當你b.心理感受-我覺得 c.期望改變-我希望d.肯定關係-我相信) 十、拒絕藝術 1.耐心傾聽2.仔細思考3.謝謝好意4.心理感受5.婉轉解釋 6.勇於拒絕(a.態度堅定b.表達和緩) 7.替代方法(a.下一次b.轉介紹c.其他法)8.再次感謝 十一、優質傾聽 1.心理態度:(a.)全心(b.)開放(c.)共鳴 2.表情姿態:soften 3.適時回饋:(a.)鏡子(b.)回應(c.)複述 4.引導發問 十二、soften smileopenforwardtoucheyecontactnod 十三、尊重接納 1.人我意識 2.關心重視:(a.)互動(b.)面子(c.)感恩 3.包容接納:(a.)開放心(b.)同理心 十四、人際吸引力 1.魅力:(a)內在(b)外內 2.相近性:(1)時間(2)空間 3.相似性:(1)共同(2)模仿 4.互補性:(1)先求共識(異中求同)(2)交流互補(同中存異) 5.互惠性:(1)服務(2)回應 本書特色 中國人說:「做事容易,做人難。」因為事情是死的,人是活的;做事方法大致相同,做人原則彈性多變。國外研究發現:成功關鍵因素,85﹪靠溝通與人際關係,15﹪靠專業知識。

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