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  • 漫畫征服人心,先抓住人性的《君王論》:馬基維利親授,笑傲職場的主管生存術

    漫畫征服人心,先抓住人性的《君王論》:馬基維利親授,笑傲職場的主管生存術

    馬基維利  著 聯經 出版 2017/5/25 出版 成人適讀

    無論是新手主管、中階管理者、空降經理人 還是每天得忍受無能老闆的平凡上班族 《君王論》教你不僅在職場上如何求生 更要在公司裡大翻身! 37歲的 木之下秀斗 任職於食品公司,某天突然接獲人事命令,被升職為課長。 然而優柔寡斷的他,完全不知如何管理手下三個員工,更無法提升業績。 這時,總公司空降了一位女總經理 武智光希,她會用什麼方法改革公司? 她將傳授給 木之下秀斗 什麼心法? 她所奉行且尊為聖經的《君王論》到底在講什麼? 馬基維利的理念如何應用在現今的公司管理呢? 政治思想家馬基維利(niccolo machiavelli)的經典著作《君王論》(il principe)共有二十六章,本書節錄出幾章與企業領導者有關的章節,將焦點集中在企業管理,內容淺顯易懂,再加上以漫畫型態來呈現,更易於讀者閱讀。無論是已經成為管理階層的人,或者是有此目標的人,都必須閱讀本書。 領導學不只是適用於企業當中,像是社團、醫院、學校等,只要是組織都會與領導管理有關。五百年後重讀《君王論》,讀者會發現書中許多領導者的觀念,不僅發人深省,落實在組織管理上也非常貼切而實用。 通過漫畫形式,提出《君王論》如何實用於公司管理: 主管守則 1:成果決定一切 ‧只重視理想而輕忽現實的人,終將招致滅亡。 ‧只要結果是好的,手段隨時都能加以正常化。 主管守則 2:別怕當壞人 ‧遭到懼怕比受人愛戴要來得有保障。 ‧該警惕的是不要被鄙視,也不要遭人怨恨。 ‧要加害他人時,就必須做到不用擔心遭到報復的程度。 ‧過於仁慈將會招致混亂。 主管守則 3:善用恩威並濟 ‧君王必須巧妙分別善用獸性與人性。 ‧為了讓人們更深刻體會到恩惠,應該不時施以小恩小惠! ‧從原本以為會加害自己的人手中接受恩惠,將會感到格外情深意重。 主管守則 4:避免招至怨恨 ‧君王必須讓民眾跟自己站在一起。 ‧要避免叛亂最有效的一項策略,就是不要招致多數人的怨恨。 ‧君王自己扮演施恩的角色。招人怨恨的工作交給其他人去做就行了。 主管守則 5:有能力就不怕戰爭 ‧君王絕不能受制於人。 ‧要保住領土,必須將舊統治者的血緣斬草除根。 ‧戰爭根本無可避免,空等拖延只會讓對手得利。 ‧君王若是完全仰賴命運,就會與命運的轉變同歸於盡。 ‧以能力成為君王的人,雖然征服一個國家很辛苦,維持起來卻輕鬆多了。 本書給每個主管的建議: 別只想做好人!但也別只想做壞人! 只要掌握《君王論》,就不會做死自己,也可以成功帶領公司團隊,笑傲職場, 找到做一個好主管、也能管理員工的生存之道。

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  • 職場真麻煩: 做人比做事難 - 修訂版  重製

    職場真麻煩: 做人比做事難 - 修訂版 重製

    麥筱晴 編著  著 大拓文化 出版 2017/5/3 出版

    在日常生活中,許多能力平平,但相貌堂堂、舉止優雅的人, 經常比專業知識豐富的人更快獲得提升的機會, 甚至把頭腦聰明的人也遠遠拋在後面。 這就是職場的大麻煩哪!做人總是比做事難! 希望本書能帶給你一些有益的建議, 使你更輕鬆掌握職場工作的眉角, 獲得事業發展和生活幸福的一切有利資源。 一天二十四小時,扣除睡眠, 現代人每天約有一半的時間用在工作上。 因此在工作中是否順心、滿足, 著實影響生活的品質。 所以就算再不喜歡你的老闆或同事, 也要試著把對方當朋友一樣對待, 努力與之和睦相處, 為自己創造和諧的工作環境。

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  • 人際關係的藝術:打造真實人際關係的53堂課

    人際關係的藝術:打造真實人際關係的53堂課

    戴夫.可本  著 如果 出版 2017/4/27 出版 成人適讀

    為什麼美國知名社群媒體創辦人會說,社群網站拓展的人脈,都是假的! 各種網路社群、通訊軟體流行的今天,你該怎麼建立穩固的人際關係? 真實的人際關係,不是你臉書上有多少朋友,更不是你參加了多少個line的群組, 而是你在現實生活中,讓多少人信賴與尊敬你。 數位時代的今日,臉書和line已成為我們日常溝通的媒介,但是,美國知名社群媒體likeable madia創辦人,以自身經營社群媒體的成功經驗告訴你,生活中與周圍他人的真實互動,才是你能否開拓真實人脈、出類拔萃的關鍵! 網路上的好人緣≠現實中的人際關係 數位時代、虛擬橫行的世界,你更需要真實看得見的人際關係! 即使你臉書有上千個朋友、每天跟數十個人在line上聊幾句, 但你真正的人際關係,並不會因此有任何進展…… 超級競爭的時代中,擁有真實且最棒的人際技巧,才是職場最需要的人才 現在就開始行動,贏得真實的友情,獲得真正的合作夥伴! ◎如何讓人對你產生興趣? 首先,你要先對別人感到興趣,然後,閉上嘴,仔細聆聽 ◎引人注目的祕訣很簡單,但你一定沒聽人說過 穿上一雙橘色鞋子,每個人都會以此為話題過來找你聊上幾句 ◎無論用人或交友,「快慢哲學」都是王道 雇用慢,開除不適任的人則要快。同理,不健康的友誼也要快速斬斷。 ◎如何讓別人接受你的批評? 請學會「三明治讚美法」,把你的批評,夾在兩個稱讚的中間 ◎如何告別壞心情,向諸事不順說再見? 買個玉蘭花、指引迷失方向的路人,順手做好事,就能帶來好心情 ◎立刻了解眼前陌生人的方法是? 三分鐘三個問題,你就能像老友般了解初次認識的人 ◎如何讓別人覺得你真正在乎他? 重複他所說的話,這方法聽起來很蠢,但卻很有用! 53個看似突發奇想的小祕訣,幫助你建立實質的人際關係! 無論你是什麼樣的人、從事什麼行業,你能否成功,並非視你能為自己做什麼而定,而是視別人願意為你做什麼而定。藉由53個讓你出乎意料而且簡單可執行的祕訣,讓你在職場、生活中無往不利。 請記住,網路是虛幻的,真實的人際關係,請從真實世界中獲得!

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  • 職場俯瞰力

    職場俯瞰力

    山口真由  著 邦聯 出版 2017/2/18 出版

    為什麼我這麼努力卻還是失敗? 會讀書不等於出人頭地! 「找不到標準答案」的職場新鮮人必讀! 日本家喻戶曉的知名美女律師山口真由, 大三即考上律師執照、以第一名之姿從東京大學法律系畢業, 並考進錄取率極低的日本財務省, 超會讀書的美女律師,進入職場後卻狠摔一跤。 在學生時代,只要找到「正確答案」反覆誦讀的她, 出社會後,卻找不到所謂的「正確答案」, 迷惘的她甚至一度質疑努力的意義。 會讀書的人在職場上未必就能出人頭地? 執行力強、邏輯力好的人未必是頂尖的管理人才? 「女性獨有的細膩」是升遷路上的陷阱? 缺乏俯瞰力的「咎責文化」,是阻礙進步的絆腳石? 成長的機會就藏在種種不合理之中? 只有努力是不行的! 能夠看清整體大局的人,從不感情用事。 別感情用事,也別扼殺感情,而是要學會控制它。 分析自己含糊不清的特質,掌握自己的核心。 創造出可以由上往下俯瞰自己的另一個自己。 不卑屈也不傲慢,而是公正地評價自己。 聽取不同立場的意見,打破僵化的價值觀。 只要改變觀點,就能減少悲觀的人際關係帶來的壓力。 告訴自己「正因為毀譽參半,才更有價值」。 深信「我才是對的」,企圖駁倒所有反對意見,反而會畫地自限。 擁有俯瞰力,成為能活躍於職場的工作人,超脫於無用的攻擊和紛爭之外。從「工作人的自己」與「個人的自己」這兩面,讓自己成長於另一個次元。 ◆俯瞰力是什麼? ․分析周圍思緒和動靜的能力 ․保持協調並推動事物的管理能力 ․不流於感性的冷靜態度 ․採取視野開闊、戰略思考的姿態 ◆磨鍊俯瞰力的3個階段 step1 正確認識自己 了解現在的你究竟如何看待自己,排除臆測和偏見,確定自己的立場。 step2 想像「別人眼中的自己」 推測周遭的感覺和立場,思考他們如何看待自己。 step3 透視全局並採取行動 保持自我立場的同時,鍛鍊自己在組織中明確表達立場的技巧。 日本東大首席律師山口真由獻給所有在社會上跌跌撞撞的迷途羔羊,職場必學的「俯瞰力」成功學,讓初出茅廬的菜鳥、進入升遷停滯期的中階主管從此突破盲點,找到努力的目標與方法! 本書特色 日本東大法律系第一名畢業名律師傾囊相授, 教你如何透過核心思考,磨練職場上寶貴的判斷力, 創造出可以由上往下俯瞰自己的另一個自己, 習得比「考上東大更困難的」職場成功學!

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  • 1秒鐘的用心之道:ANA教你用37個小技巧改變職場&人際關係

    1秒鐘的用心之道:ANA教你用37個小技巧改變職場&人際關係

    ANA商務解決顧問公司  著 台灣角川 出版 2017/1/25 出版

    ★收錄ana資深員工代代相傳至今的「用心」技巧,為你解決工作.人際關係的煩惱! 員工之間彼此的用心是對客戶用心的基礎, 主管與屬下互相的體貼更是工作效率的保證。 從我→客戶、從我→團隊夥伴、從我→主管&部下, 養成「對內對外」都用心的好習慣, 就能打造溝通無障礙、有效率的工作環境! ana(全日空)被評選為2015年20大最安全航空公司之一,並連續三年榮獲英國航空顧問公司skytrax五星級評價,這是「日本國內唯一,全球七家之一」的殊榮。 這樣的成果靠的是──無論如何都要全心全意地「滿足客戶的需求」──從這一點出發,本書更進一步將五星級的「待客之道」進化為每個上班族都需要的「待人接物之道」,更是適用於每個職場,職場菜鳥或高階主管都需要的用心技巧。 ‧養成「不被察覺」的用心習慣 當大家都以「不期待對方的感謝」來面對工作時,自然就能塑造出舒適的工作環境。就算沒有人發現你的用心,但持續累積這種不為人知的用心,一定會對自己的未來帶來正面效應,這樣的思維正是用心的本質。 ‧延誤時一定要具體告知「會晚多久」 所有的用心都要從「守時」做起,但如果有所延誤、要通知對方時,應清楚告知延誤的時間,不要讓對方傻等。讓對方可趁此空檔先做其他事情,也是處理的方法之一。 ‧看透「請給我一杯水」的背後涵義 當客戶說「請給我一杯水」時,他的真正目的可能是口渴想喝水潤喉,也可能是為了吃藥,又或者是想把沾在襯衫上面的食物汙漬擦乾淨……此時,透過觀察或適時提問以實現客戶內心真正的願望,也是「用心款待」的形式之一。 ‧利用「天好新地友家康」打開話題 和第一次見面的人聊天時,可先使用「天氣」、「嗜好」、「新聞.流行」、「土地」等不會過度深入的話題。如果找到對方的嗜好,就可順著話題更進一步詢問,拉近與客戶之間的距離。 ‧將「用心」標準化,並「感染」到全公司 在ana中,如果某人表現出來的用心是好的,便會遵循「用心→察覺→標準化」的流程,將這種用心的做法推廣到全公司。而人一旦進入把用心視為理所當然的團體中,自己也會變得用心,最後,便能打造出把用心視為理所當然的完美團隊。 每個人都透過工作上無數的失敗與錯誤反覆摸索,一點一點地學習;透過每天的實踐,最後把學習到的事情化為習慣。而ana的37個用心小技巧,簡單又可馬上實踐,正適合每個人「感染」給其他人,打造出溝通無障礙的圓融職場! ⓒ2015 ana business solution

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  • 聽聲辨人:從聲音聽個性,了解自己與他人(DVD)

    聽聲辨人:從聲音聽個性,了解自己與他人(DVD)

    周震宇  著 清涼音 出版 2016/12/30 出版

    說話的聲音裡有很多「非語言訊息」,包括一個人的個性、情緒、價值觀、意圖……等。本單元要探討的是:聲音與個性。聲音比外貌更無法隱藏一個人的個性,當聽覺敏感度提升到可以聽出一個人的個性,我們就能更有智慧的選擇相處方式,在人際關係上趨吉避凶。周震宇老師將從人聲的速度、溫度、長度、力度、亮度來分享他的觀察,讓我們一起來學習聽聲辨人!

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  • 人際溝通:團體互動與職場工作取向

    人際溝通:團體互動與職場工作取向

    曾美玲  著 揚智文化 出版 2016/10/12 出版

    人際溝通其實大部分在團體互動與職場工作取向的生活情境中,本書以心理學觀點與社會學為基礎,融入適度的理論和研究,探討人際溝通之原理原則與實務技巧,以期增進人際關係之溝通能力,解決人際關係中的相處問題,在生活交際與工作職場上,達到良好溝通的模式,進而與生活中重要關係人和樂相處,帶來生活的快樂與工作的成功。 本書以簡明清晰的文字撰寫,深入淺出的書寫型態,適切的取材與內容,使讀者易於瞭解與吸收,內容包含團體、團體輔導、團體過程、問題診斷與處理、知覺、自我知覺與對他人的知覺、語言與非語言溝通的特質與運用、思想與情感的溝通、傾聽與同理反應的技巧、人際影響、人際衝突的處理、組織中的溝通、團體中的溝通、領導成員角色的溝通、求職面談等範疇。 每單元除簡明的重點內容外,安排豐富的學習活動與意見交流,亦增列延伸學習與人際語粹,提供相關生活實例或人際溝通秘訣,以期對學習內容融會貫通,作為省思討論之空間,彙整人際溝通相關網站,方便學習者搜尋網路資料與查閱,做為加深加廣之學習。 期盼本書之理論實務與內容架構,能讓讀者習得相關知能,轉化成溝通模式與行為,充分表現良好溝通技巧,並應用到實際生活與工作情境,能成功的處理日常生活中與職場工作上人際關係的問題,以獲致幸福的生活。

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  • 跟著哈佛修練職場好關係

    跟著哈佛修練職場好關係

    丹尼爾.高曼、琳達.希爾等  著 哈佛商業 出版 2016/9/30 出版

    別讓你的職場人際關係,成了你升遷轉職的巨大障礙! 還在學各式工作術、筆記法? 別傻了!! 組織裡的向上、向下、橫向管理,才是影響成功的關鍵因素 小心你的職業生涯葬送在人際關係的漩渦裡 你不需要跟著你的主管狂舞、陪著你的同事抓狂,但你需要踏穩腳跟、步步為營 讓「人」成為事業的堅強後盾,讓職場關係化為升遷轉職的最佳助力。 哈佛導師最精闢的職場關係管理建議! 辦公室人際怎麼經營、如何向上管理,本書提供最實際的解答。  你的上司讓你想抓狂尖叫嗎?  你的上司不只一個嗎?  你一整個工作天都斷送在整合跨團隊的困難任務上嗎?  你的工作因部門之間互不協調而毫無進展嗎?br style=box-sizing: border-box; font-size: small; font-family: verdana 新細明體 arial helvetica sans-serif; co

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  • 開口就是一齣好戲:致詞、簡報、面試、交涉……好萊塢實力演員親身指導,關鍵場合說出精采

    開口就是一齣好戲:致詞、簡報、面試、交涉……好萊塢實力演員親身指導,關鍵場合說出精采

    麥可.波特  著 究竟 出版 2016/9/1 出版

    世界是一座大舞臺── 不管你領銜主演,還是跑跑龍套, 一場「漂亮演出」,能讓生活與工作改頭換面,甚至改寫人生! ★關於演講及日常社交表現的參考工具書裡,最獨特、最實用的佳作!──霍華德.畢哈(星巴克前總裁) ★不論性格內向或外向,想在眾人面前閃耀明星般光采,絕對不能缺少這本實用指南!──美國《inc.》商業雜誌強推好書! ★特別收錄 錦囊妙計50則!演講祕訣大公開,每一次都切中人心,讓全場歡呼喝采! 你為了躲避站到舞臺中央,寧可放棄升遷、拓展的機會? 你自認聰明迷人,一直用老套老哏卻難撐住場面? 你夢想抓住群眾目光,但苦於不懂技巧、欠缺魅力? 你早就厭倦枯坐臺下冷板凳,渴望像別人那樣沐浴在掌聲中? ★好萊塢實力演員唱作俱佳的「一上臺就有戲」調教指導 演員是我的第一份工作。你或許曾在某些最受歡迎的九○年代電視影集中看過我。 從專業演員的位置上退下來後,我立刻贏得了第一份企業求職面試──其實我的資格根本不符合該職位的要求,但因為我能真誠地「扮演企業要求的角色」,所以我說服了面試官,贏得那個職位! 我投注十年時間與心力,發展出一套方法論,幫助各位克服膽怯、屏除外在和內在的批評,找到「自己的聲音」,成為聚光燈下自信十足的演出者! 我迫不及待想與你分享,如何將演戲、舞臺演藝技巧、即興演出等各種戲劇概念,以最驚奇的方式運用在生活中,幫助你進行溝通、演講、談判、商務經營與管理、行銷產品,以及嘗試新事物。 我就是活生生的最佳例證,證明演員的知識可以轉換成任何人都能學會的日常小技巧,進而在專業領域上大獲成功! ◆運用「假如我是」找出「自己的聲音」,社交、談話不再不安,自信十足! ◆學習「好,而且……」的技巧,開會、簡報無往不利! ◆私生活或專業領域中,設法融入新角色時不再感到虛偽彆扭! ◆發揮表演的力量影響其他人,讓所有的批評消音! ◆有效「排練」,開口就讓觀眾印象深刻、感動不已,追隨你而思考、行動! ◆巧妙「即興演出」,即使過程中出錯也能扭轉劣勢,化危機為最棒的時刻! ◆不論職場或私生活,都能大膽巧妙「hold住場面」,提高企業和個人的價值! ◆掌握寫作和說故事的關鍵,改變思路並「改寫人生」!

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  • 傳達力

    傳達力

    池上彰  著 天下雜誌 出版 2016/8/31 出版

    身處在資訊爆炸的時代,每天所接收到的資訊量成千上萬、五花八門。我們不僅只是接收訊息而已,也會想和他人分享,該如何傳達給對方,讓對方也能確實感受到我們想表達的訊息,需要培養的就是「傳達力」。 作者池上彰以從事媒體工作多年的經驗,來說明如何提升「傳達力」的技巧。 首先,要如何培養傳達力,必須從自我理解開始,才有辦法正確無誤地傳達。在傳達時,不能只是自己一股腦兒地說,也必須留意對方的反應,更進一步是要吸引對方來傾聽。此外,和別人溝通時,談話內容中是否含有「關愛」,也是讓傳達力提高的方式之一。還有稱讚別人時、不得不斥責別人時,及面對抱怨時等該如何回應,作者都有提出特別的方法,說明該如何對應。 除了口語傳達之外,以書寫來傳達也是不可或缺的。要如何寫商業文書或私人信件、書寫的小撇步和注意事項,以及簡單的書寫傳達技巧,像是如何使用圖表補充說明等等方法,都囊括其中。本書最後也提到,想要提升傳達力的品質,重點就是要多方吸取優質的資訊。 儘管傳達的方式從面對面說話,轉變到使用line等行動應用程式以書寫文字傳達,但溝通的基礎並無改變。能成功傳達給對方,就是最大的喜悅。擁有「傳達力」能讓工作和個人生活更快樂。 本書特色 日本熱銷!累計突破200萬本! 簡單明瞭說明、看清事物本質、讀取對方心思、高超的書寫功力……。 將自己的感覺熱切傳遞給對方,溝通領域的「最強聖經」! 對現代人而言,溝通能力甚為重要。舉凡會議、簡報、社內文書的撰寫、電話溝通、電子郵件聯繫等等,與人溝通的機會不斷地增加,這些都大大左右工作成效及業績。 該如何將資訊正確且順利地傳達給對方,將是現今資訊社會需要學習的一大課題。「傳達力」已經成為包含商務人士在內,一般現代人的必備能力。透過本書將告訴您如何磨練及提升傳達力,讓您不管在工作或生活上的溝通都能暢行無阻、表達零障礙!

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  • 拚的是現在,比的是將來:人生要有3次重要跳槽!45個優勢法則讓你成為職場最搶手的「頂尖人才」

    拚的是現在,比的是將來:人生要有3次重要跳槽!45個優勢法則讓你成為職場最搶手的「頂尖人才」

    老可  著 野人文化 出版 2016/8/31 出版

    微軟全球資深副總裁張亞勤、奧美、msn、亞馬遜、百度、鳳凰、網易、樂視……,眾多世界500強企業知名hr推薦! 趁年輕,對自己狠一點!把所有人甩在後面! 人生中,只要跳對3次槽。 就能收入翻倍成長,創造優勢人生。 中國no.1職場導師教你—— 讓薪水翻倍漲,實現財務自由;找到鍾愛事業,確定人生方向; 擺脫職業倦怠,重拾鬥志激情;建立自我品牌,打造絕對優勢! 每個人都是自己的産品經理, 找準定位,塑造「價值金字塔」,把自己打造成「頂尖人才」, 老闆們都搶著拿大把鈔票來挖你。 熱情創造卓越,行動成就夢想。將來的你,一定會感謝現在拚命的自己! 45條優勢法則,讓你成為職場最搶手的「頂尖人才」—— 塑造你的「價值金字塔」:還在抱怨自己的缺點嗎?你真正要做的,是找到你的特長!聚焦×投入的相乘效果,是最快的成功捷徑! ●改變命運的「策略式跳槽」:職涯中要有三次大幅度的加薪!每一次跳槽,都要提升你在職場上的價值!否則不如不跳! ●打造領先同業的「個人優勢」:好的産品,必須解决用戶的痛處。能讓客戶或主管第一反應就是「找你準沒錯」,還怕加不了薪? ●創造大眾口碑的「品牌效應」:好的產品都能用一句話概括它的功能!你的優勢是什麼,標籤要明確。讓自己成為行業中的名牌! ●讓客戶找上門的「行銷漏斗」:5段式自我行銷策略,讓客戶和工作主動找上你,你的價值才會越走越高。 ●「快狠準」的高效管理哲學:活用專案管理,將「不重要但緊急」的工作交給別人。重視「重要但不緊急」的事,才能沿著正確軌道前行。 ●學會「慢」的成功哲學:放棄不一定意味著退縮、失敗,違背內心的無意義堅持,只是浪費人生。慢下來,想清自己的定位與方向,才是成功捷徑。 …… 本書特點 1.震撼+熱血+共鳴!新一代職場人集體命運的反思 本書是80後這一代職場人集體命運的反思,讀來讓人熱血沸騰;書中有大量真實的職場案例,讓讀者能真切感受在職場中面臨各種困境時應如何選擇; 2.45條優勢法則,系統化優勢職涯規劃 作者完整提出了自我認知的atm理論,通往成功捷徑的釘子法則,打造個人品牌與核心競爭力的5p模型,産品化管理自己的trm系統……等優勢理論,讓你對職業規劃有系統化的認知; 3.一看就有fu!最活潑有趣的插畫及小故事 大量手繪插畫,以具體直觀的方式詮釋作者的觀點與模型,適時舉例有趣小故事,讀來既有趣,又發人深思; 4.自我現狀評量,實用度十足! 本書提供了大量的實用工具和測試,幫助讀者做自我分析,如:「20年生活成本帳單」「自我探尋四步心法」「生涯抉擇平衡單」「成就事件魚骨圖」「建立價值金字塔的五步心法」……等,讀者可以結合自己的情况,學會如何為自己做職業規劃、建立自己的個人品牌、塑造自己的核心優勢。

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  • 這樣和主管說話受歡迎

    這樣和主管說話受歡迎

    楊智翔  著 創見文化 出版 2016/7/6 出版

    上班,讓你覺得痛苦嗎? 和主管、老闆就是處不來嗎? 不知道某些場合該說什麼話嗎? 這樣和主管說話受歡迎 全世界的主管都「很機車」, 因為他們的工作就是提出要求和監督, 聰明人懂得從中找出生存之道, 別再傻傻受苦鬱鬱寡歡! 行銷管理專業顧問 楊智翔◎著 適用族群 ●經常誤踩上司地雷而自爆的人 ●說話比不說更會惹禍上身的人 不必委屈自己刻意討好, 也能把難纏主管變成強力隊友! 在現代社會,會做事已經是基本, 要「做好」,更要能「說得好」, 這才是職場紅人不敗的真諦! 上司百百款,他不是難溝通, 關鍵在於你是不是「說對話」! 本書幫助你: ✓聽出主管內心的真心話 ✓引導主管說出具體的指示 ✓摸清楚不同主管的個性,並能正確應對 ✓附有職場測驗,趣味性之外更讓讀者瞭解自己 從此不誤踩地雷,讓你討人喜歡更好做事!

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  • 薪水高的人都這樣自我介紹

    薪水高的人都這樣自我介紹

    立川光昭  著 好的文化 出版 2016/6/7 出版

    薪水高的人,都怎麼自我介紹? ○1用一句話說故事,讓對方立刻對自己產生興趣 ○2善用提問力與回話力,掌握對方的資訊,提升自己的好感度 ○3把內向、慢熟、不會說話變成優點 找到好工作、搶到大訂單,打造超強人脈 就從見到面的30秒開始! 薪水高的人,都怎麼爭取到好工作? 關鍵,就在搞定自我介紹! 不用克服內向、慢熟、不會說話? 重點在:如何把缺點變優點! ◎用一句話說故事,缺點反而引起對方的興趣? 大部分的人在自我介紹時,大多會盡量放大自己的優點,隱藏自己的缺點。但對面試主管或是客戶來說,越是吹捧自己的優點,其實就越沒存在感!? 關於這一點,立川光昭要告訴你的是:要讓對方留下深刻印象,就先從介紹自己的缺點開始! ★「很多人說我的個性不夠沉著,但這也是為什麼我充滿行動力。」 ★「我其實不太會做事前準備,因為我認為懂得隨機應變更重要。」 ★「我雖然看起來不夠深思熟慮,但比起那些想太多而錯失機會的人,行動力才是我的武器。」 ◎善用提問力與回話力,掌握對方的資訊,提升自己的好感度 大多數的人在自我介紹時,往往會因為太想讓對方留下印象,而不斷說話,忘了要留給對方說話的時間,也忘了要傾聽對方的需求。 關於這一點,立川光昭要告訴你的是:要讓初次見面的對方記住你,善用提問的技巧,讓對方能夠產生共鳴而回話。 ★「我從事廣告宣傳的工作,您呢?」 ★「我出身自群馬縣,你是哪裡人呢?」 ★「我吃咖哩飯是會加調味醬的那派,你會嗎?」 無往不利!讓對方樂於接話的無敵進階版「名句」: ★「關於這個我不太清楚,想麻煩您指教。」 ★「可以請您加以說明,讓我做為參考嗎?」 ★「貴公司所使用的技術超群,不是我這樣的外行人能理解的,不知道是否方便請您指點一二呢?」 ◎把準備篇、實戰篇、經營篇一氣呵成,不只留下深刻印象,更精準打造人脈存摺 光是自我介紹還不夠!在讓對方認識之後,能夠持續往來,長久合作才行。本書作者立川光昭從身上只有1500日圓創業,到開創年收入達20億日圓的企業。想拿高薪、創業成功?快看立川光昭怎麼做! ★準備篇:好的自我介紹靠準備! 立川光昭要告訴你,怎麼準備才能一次到位、讓對方留下深刻的好印象 ★實戰篇:一句話的故事要怎麼說?立川光昭要教你善用「因此」、「然而」,把優點變缺點 ★經營篇:建構人脈之後要怎麼經營?立川光昭要告訴你:先決定自己要成為對方身邊的哪種人!

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  • 拒當小白

    拒當小白

    陳乾文  著 有意思 出版 2016/5/22 出版

    禮貌是讓你要對人好, 禮儀則是教你如何讓對方感受到你的好。 過去,你或許因為不懂禮儀而好心辦壞事, 或者工作認真勤懇,但就是不討老闆喜愛。 那麼,今天補上這一課,你將改變這一切, 到哪都吃得開,待人x接物,進退有據不失禮! 有些時候,你自以為圓融,但其實有點失禮! 有些事情,你可以不照做,但最好知道有這麼一回事。 ‧事事以對方優先 如果電梯沒有專門的接待員, 負責接待的人就應該先走進去,按住開關,再請客人進去,以確保安全。 出來時則相反,要按住電梯開關,請客人先步出電梯,接待的人再出來。 ‧主管的客人「碰不得」 要是主管外出,幫忙招呼客人不但不突兀,反而顯得較有人情味。 不過,不能為了表現禮貌而知無不言,很容易被人套出商業機密。 也不要隨便透露主管或同事的行蹤,說他們剛好出去,大概多久回來即可。 ‧開口就吹捧恭維 聽完演講後的提問時間,拿到麥克風應先簡單自我介紹, 讓演講者對你的背景有基本認識,才好針對你的問題進行答覆。 而不是只顧著誇讚和感謝,畢竟台下還有其他聽眾。

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  • 一流男人,就該穿對衣服:上班族業績加倍的穿衣術

    一流男人,就該穿對衣服:上班族業績加倍的穿衣術

    戶賀敬城  著 大田 出版 2016/5/1 出版

    創造《men’s club》雜誌銷量倍數成長 權威總編代表作 屢創佳績的上班族為何注重穿著? 因為初次見面的15秒就決定了你的價值! 馬上改變穿著,你的人生也會改變! 《men’s club》雜誌總編輯戶賀敬城上任後進行改革, 在雜誌銷售不佳的環境裡,七年內締造倍數成長的銷售佳績…… 教你「把服裝當工作武器」,十五秒內贏得客戶的心! (打叉)雖然有突出的工作能力和技術,卻總是穿著皺皺的襯衫…… →工作內容大同小異,但你可以用服裝和其他對手分出勝負。 (打叉)年紀越大,為了遮蓋肚子你一直習慣穿大一號的衣服﹗ →穿對衣服、選對長褲,才能靠服裝呈現倒三角形。 (打叉)以為鞋子又髒又有破損,是街頭型男的風格? →鞋子很髒、鞋尖受損、鞋底受損,只會給人工作不仔細,不值得信任的印象。 (打叉)沒想過自己適不適合,直接模仿時尚雜誌上的流行穿著。 →盲目追趕流行,穿上和自己個性不合的服裝只會引起反效果。 (打叉)一直加班、生活中除了工作沒有其他興趣。 →只關心工作的人完全沒有魅力,戴上隨身配件引發別人對自己的週末想像。 衣服穿對了,業績就增加! 1.「清爽開朗」這句話不是自己說,要讓衣服說! 2.「冗長的企劃書」和「沒特色的服裝」會被忽略。 3.不要看起來「符合實際年齡」,而要看起來年輕五歲! 4.不管是體型寬廣或是瘦小的人,都不要隱瞞自卑感,而是直接表現出來。 5.選擇適合自己的眼鏡的話,可以展現出「有知性」「有說服力」等正面印象。 6.「深藍色外套」+「灰色長褲」的cp值最高。 7. 錢包可以顯現出你的「賺錢能力」,建議使用稍微超出自己能力的名牌錢包。 8. 終極的自我投資是維持倒三角形的體型。

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  • 疾如風:職場成功行動學:史上最年輕億元男CEO的人生進擊經驗,想嶄露頭角的職場新人必讀!

    疾如風:職場成功行動學:史上最年輕億元男CEO的人生進擊經驗,想嶄露頭角的職場新人必讀!

    板本幸藏  著 瑞昇文化 出版 2016/4/20 出版

    不踏出舒適圈,就註定~ 零勝零敗的無聊人生! 職場新人比同事更快速嶄露頭角的祕訣! 生活中、職場上常常聽到這樣的說法: 「我做不來。」 「等我累積更多經驗之後再說吧。」 「我正在等待最佳時機。」 「我總有一天會去做。」……… 總是能夠找到各式各樣的理由,只是因為「不想行動」。 原因之一是在意周圍的目光,覺得要是失敗了會很丟臉。 原因之二是覺得自己能力不足,不知該怎麼做而感到不安,變得畏縮猶豫。 像這樣逐漸惡化下去,就會落得一事無成的下場。 作者在本書中分享他的職場成功經驗,其祕訣就是「just do it !」 ◎不行動的話將會錯失成長的時機 ◎主動地「展開行動」,時機便會找上門來 ◎不是「總有一天」,是「現在」就去行動 ◎勇敢訂下超過能力的遠大目標 ◎「決定期限」將會激發效率 此外還分享45個好習慣,只要即知即行,就能讓你突破職場困境,凡事快人一步,馬上一炮而紅! 用100%的認真去做了嗎? 不想後悔就開始動起來! 本書特色 作者在cyber agent締造出連續的「史上第一」成績,後來自行創業,引領一家急遽成長的it新興企業,成為史上最年輕億元男ceo。 這位外號「交給我先生」的作者坂本幸藏,將他自己人生的進擊經驗、成功的好習慣,首次公開在本書中! 非常寶貴的分享,想在職場嶄露頭角的新人,不可不讀!

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  • 用對心機,讓你職場人際學all pass!

    用對心機,讓你職場人際學all pass!

    五百田達成  著 台灣東販 出版 2016/3/28 出版

    主管龜毛、同事白目、客戶難搞, 你是否在心裡哀嘆:職場生活好累! 其實搞定了人,事也就跟著擺平。 正所謂「會工作更要會做人」, 本書公開50招必學人際加分神技, 教你漂亮翻轉職場人生! 你覺得自己總是講該講的話、做該做的事,卻老是被主管叮得滿頭包?同事老是說得比做得好聽,卻總是能贏得主管的青睞?絞盡腦汁想出的企劃案,客戶卻總是不肯說yes?如果你在職場上常常面臨以上的狀況,也許不是你的工作能力不佳,而是你不懂得做人的一些「眉角」! 溝通是一項技術,不是人格。 工作是一種表演,不是能力。 驅動他人是靠策略,不是靠誠心。 努力了卻得不到成果,努力了卻不順遂。這樣的你肯定是缺乏「技巧」和「技術」。本書從媒體和心理學的最新理論,以及職場真實人際關係的「最強溝通策略」中,精選了50項策略加以傳授。每項技巧都有速效性和實踐性,而且馬上能派上用場,只要加以融會貫通並實際執行,最難修的職場人際學分必能all pass!

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  • 活下來最重要

    活下來最重要

    海華  著 上奇科技 出版 2015/12/30 出版

    剖析七大類型主管,提出43個職問解答 每天賣命賣肝加班,工作量高居全公司之冠 但升職,不是你;加薪,是空話 眼睜睜看著打混摸魚的同事吃香喝辣 混得風生水起,而你只能捶心肝流目油 所以說,職場不是要會做事,是要會做人 ‧別沉默,會說話比工作能力更重要 ‧別愚忠,效忠主管並沒有任何意義 ‧別天真,懂得留一手才是生存之道 ‧別盲從,學會聽懂言外之意最要緊

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  • 一流人才的道歉技術:如何平息怒火,不矮人一截?如何犯個小錯反而控制了狀況,反守為攻?

    一流人才的道歉技術:如何平息怒火,不矮人一截?如何犯個小錯反而控制了狀況,反守為攻?

    野呂映志郎  著 大是 出版 2015/12/29 出版

    道歉?我才不要!又不是我的錯,我不想讓人看扁; 就算是我的錯,道歉了,以後在對方面前就抬不起頭了。 但,你相信嗎? 道歉是你拿回工作與人生主導權,最容易的方式。 道歉不是沒面子,反而是主動要回面子, 「對不起」不是認輸,而是你得這樣贏回來。 本書作者野呂映志郎是日本知名資深編劇, 從學生時期便嶄露頭角,卻也因年少得志成了大頭症, 任何狀況,他為了維護尊嚴,寧可硬拗絕不道歉, 結果得罪了不少人,更導致業界評價越來越低,成了乏人問津的名編劇。 跨界擔任策略公關顧問後的他,有一天遇到一位it企業的常務董事, 對方居然在短短幾小時的會議中,向他道歉不下30次: 「抱歉,讓您遠道而來。」 「對不起,我馬上開燈。」 「不好意思,關於要討論的案子,我的想法是這樣的……。」 短短幾句話,就讓雙方原本各持己見而凍結的氣氛開始緩和,甚至會後就達成協議。 這位「道歉之神」所展現的絕技,讓作者意識到: 越是一流的人,越常把道歉掛嘴上。不是因為犯錯,而是一種口吻: 一種「這狀況,我能處理」的口吻。 ◎道歉,是你控制狀況的第一個動作: ‧麥肯錫顧問公司的人,收到電子郵件後,若超過六小時才回覆,回信時一定道歉: 「這麼晚才回信,真的非常抱歉。」決定你的評價的,不是工作成果,而是態度。 ‧拉不下臉向人低頭?不妨用聊天的口吻,輕描淡寫的表達歉意: 「歹勢,我剛才有點急,講話衝了一點。」給自己下台階,不僵死自己。 ‧道歉不是因為犯錯,而是一種讓溝通更順利的開場方式。例如: 業務對前來簽約的人說:「對不起,下這麼大雨還讓您如此舟車勞頓。」 房仲在大熱天帶客戶看屋,奉上一句:「這麼熱還要您到處跑,真不好意思。」 ◎達人道歉,都有這些共同點,所以能快速進步成功: ‧不用樣樣滿分,你得故意犯個小錯,讓人有機會糾正你,成功收買人心: 準備資料時,故意漏掉顯眼但不重要的部分,等對方抓錯,再假裝恍然大悟: 「不好意思,我一時疏忽了,謝謝您的補充!」 ‧賠罪沒有時速限制,出包時,第一時間道歉最有面子、負起全責反而換得一身輕: 「等我們把狀況都掌握清楚之後再開記者會」,有這種想法的公司,其實已經出局了。 唯有取得「那間公司危機處理能力真強」的正面評價,才能成功扭轉敗局。 ◎誰都會犯錯,但要成為「總是能被原諒」的人,有祕訣可學: ‧擺脫冗長會議,你得假裝狀況緊急:「我手上的業務出了問題,必須趕去處理。」 用公事喚起對方同理心。但牛皮不能吹太大,衡量標準為何? ‧道歉也得先預約,打電話、還是電郵好?衣服怎麼穿,最能得到原諒? 另外,登門致歉別只帶一張嘴去,伴手禮怎麼選?裡頭大有學問。 ‧切記,道歉時絕不辯解!不論對方說了什麼, 都要再回應一句,別讓對話結束在對方身上。 ◎向強者學習不損尊嚴的道歉絕技,讓你得到更高評價: ‧主管指派艱鉅任務給你,真的沒把握,就用道歉打預防針: 「對不起,我真的沒把握,但我會盡力做好。」以失敗為前提,替自己留後路。 ‧刻意讓人嫉妒的超開心道歉,怎麼做?迪士尼動畫賣太好、星巴克沒位子坐, 店員都會堆起笑容:「真抱歉,都怪我們太受歡迎!」假賠罪、真炫耀無誤! 除非你生活在無人島,否則與人摩擦無可避免, 不損尊嚴的道歉,是比人早出頭的捷徑。 最後,作者要鄭重跟你道歉: 「讓你立刻決定掏腰包買這本書,真是不好意思呀!」 各界推薦 頂級飯店專業經理人、雲品溫泉酒店總經理 陳惠慈 危機處理高手、家樂福全國公關經理 何默真 溝通心理學家、啟點文化營運長 裘凱宇

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  • 辦公桌抽屜裡的面具 榮格的人格面具理論助你闖蕩職場

    辦公桌抽屜裡的面具 榮格的人格面具理論助你闖蕩職場

    木格  著 龍時代 出版 2015/12/9 出版

    在本書中,一個個優秀的人格特質被具象成一副副「面具」,成為職場人不可或缺的成功法寶。而所謂的職場「面具」,實際上就是指職場的做事方式,書中透過生動的事例構建了十種最常見的職場情境,並分析了其中的奧秘,得出了沉默、讚美、示弱、拒絕、容忍、主動、退讓、幽默、從眾、炫耀等十個「面具」,並具體分析使用說明與使用禁忌,帶你用恰當的方式解決工作中遇到的難題,從容應對職場困境。 本書特色 畢業十年後才知道的道理,不看會後悔! ● 為什麼戴著面具的人更受歡迎? ● 職場達人首度揭開心理學大師榮格「人格面具」的奧秘 ● 一本極具實作指導性的職場提升祕訣 ● 成功人士都在用的職場交際指南 「面具」使用的目的永遠是給予人正能量,它更像是一種協助手段;「面具」是一種表情符號,但實際上毫無虛偽意義;「面具」的本意是一種表情補償機制,好比身體必需的維他命。它──是你不可或缺的的職場幫手!

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