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CHEERS快樂人4月2018第211期

  • 刊別:月刊
  • 級別:普遍級
  • 出版社:天下雜誌
  • 出刊日:2018/3/31
  • 金石碼:2070110964330
  • 出版地:台灣
  • 語言:中文
  • 定價:149 元
  • 特價:95142(可得紅利1點)
  • 紅利優惠價:93138(折抵說明)
  • 紅利可抵:4
  • 信用卡紅利:可折抵多家銀行 (扣抵說明)
  • 運送方式:全球配送 香港到店 國內宅配
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CHEERS快樂人4月2018第211期
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商品完全銷售

內容簡介top

<一流主管都在用設計思考>

以設計思考「共創」價值,改善員工痛點、凝聚向心力。

當員工埋怨主管聽不懂他們的「內心話」,抱怨聲此起彼落令你心煩?

工作流程冗長又沒效率,卻不知從何改起嗎?

想解決這些難題,就跟著一流主管學「設計思考」吧!

打破舊框架、看見員工痛點,從「事」到「人」,都要以「同理心」出發,

凝聚士氣、提高客戶滿意度,都能用「設計思考」找到答案。

這項方法,一點也不難,想踏上一流主管之路,現在就啟動吧!

編輯推薦top

連大學生都要會的設計思考

Cheers總編輯 盧智芳



這期封面故事的標題是「一流主管都在用的設計思考」,這是事實,報導中也有很多經理人與企業案例,不過,我猜想,也許不用再過多久,更適合的標題就會變成「連大學生都在用的設計思考」。

這不是誇張的說法。最近我偶然聽見一位知名的大學教授談起,現在他們在教學上最傷腦筋的事,就是剛進來的大一新生心態都很「廢」。

才從考試壓力中解放出來,一心只想玩,對學習提不起太高的自主性和興趣。於是,他開始在大一學程中引進設計思考,要學生試著認真地想像:「5年後的自己會是什麼樣子?又期待成為什麼樣子?」

這當然是大哉問,相信也絕對不是只有大一新生才有這個困惑。不過,在用設計思考處理人生的問號前,其實可以先拿來解決工作、生活中的各類大小問題。

練習個幾次,除了對這個工具愈發熟練,說不定小問題各個擊破的同時,大問題也跟著迎刃而解了。

為什麼放在今天,設計思考變得特別重要又好用?我自己覺得有幾點理由:

第一,它有助於打破人的慣性。我們常常活在自己想像的世界裡,認為這樣做行不通,那樣做絕對沒搞頭,但實際上可能完全不是這樣。現在是個凡事都能被顛覆的時代,

設計思考強調的「觀察」、「同理心」,其實就是回到「眼見為憑」,不要被經驗或印象局限,重新定義問題本質,到最後往往會發現,要採取的行動和預設完全不同。

第二,它也有助於擴大生命的彈性和自由度。設計思考講究「嘗試」,儘管一時間未必能找到最佳解答,但先小做試試看,可以再往前,不行就修正再試,或是提早掉頭。

人生最糟糕的狀態,並不是經歷這些可承受的失敗,而是因為執著於「不能失敗」,反而在原地遲疑不前,無法下決定,徒然讓時間與機會流逝。

當把「邊做邊試、邊改邊做」視為一種必然過程時,你不覺得,世界突然寬廣不少,心理負擔也一下子降低很多嗎?



改變不簡單,但也不用怕

時序進入4月,很快地,今年第一季已經結束了。過完年後剛換跑道的人正在適應環境;校園中的應屆畢業生則要做最後熱身,準備進入職場;

未來9個月,相信你我手上,都還有很多今年的新計畫要進行。大家都渴望改變,卻又難免因此不安。

這時候,相信透過特別企劃中3個人物的故事(見第30頁起),可以帶給你更多勇敢開啟新頁的力量。

目錄top

  • COVER STORY>>>
    跟一流主管學設計思考


    完全圖解
    Step by Step>>
    讓你的好創意成真


    高手教戰
    IBM:解決團隊沒共識、流程複雜的妙招>>
    反覆「回播」找共識
    決策不再老闆說了算


    雲品溫泉酒店:>>
    這樣把客訴降到最低
    組「15人創新圈」
    老總親上火線揪痛點


    王道銀行:>>
    催生轉型創意的孵化器
    「酋長+自治區」
    讓員工毫無顧忌想點子


    大師心法
    全球最權威管理思想家羅傑.馬丁>>
    就算眼前有答案
    仍要逼自己再找一個


    實用技巧
    拆解史丹佛最夯的一堂課:設計人生>>
    不只是最強管理術
    更是人生解方


    10個好提案>>
    鍛鍊你的「設計腦」


    7:台灣教育政策表現的國際排名>>
    新人才戰
    35國較勁誰勝出?

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