從沒人理你,到人人挺你!巧妙操控97%人心的暗黑心理學:87個實用技巧,讓你看穿真相,秒懂人心(二版)

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商品訊息

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內容簡介

這是一本寫給所有人的「人心攻略」指南
苦悶上班族、窮忙業務員、萬年單身族,
不論你身在何處、扮演何種角色,一定用得到它。
因為掌握人心,就能掌握一切,終結魯蛇人生!


你有以下煩惱嗎?
□    遇到職場小人,一想到上班就痛苦
□    工作出了差錯,被主管列入黑名單
□    再怎麼努力,業績就是不見起色
□ 奧客無所不在,深陷客訴地獄
□ 人際關係苦手,不知道對方在想什麼
□ 派對恐懼症,不敢和陌生人攀談
□ 戀愛不順利,想靠近又怕被拒絕
□ 自信心出走,害怕被全世界討厭

亞洲No.1讀心師,教你把NO變成YES

傑出的政治家、成功的企業家、頂尖的業務、優秀的行銷,都有一個共通點:擅長運用心理技巧,牢牢地掌握人心,以達成自身目的——這些心理技巧稱為「讀心術」。

它們並非毫無根據的古怪心理測驗,也不是犯罪伎倆,而是以實驗與理論為基礎,發展而成的「最強學問」,能幫助你在工作、戀愛、生活等層面建立良好的人際關係──瞭解對方的想法,預期對方的反應,進行有效的溝通與互動。

現在,準備好操控人心了嗎?

遇到這些情況,這樣做就對了!

◤職場◢
───被小人算計、扯後腿►抬頭挺胸、穿上增高鞋。
遇到身材高大的對象,往往會心懷敬畏,無意識中認為體格高大的人「能力很強」。
───總遇到無理的要求►穿對衣服,善用「服裝與顏色的威嚴」。
黑色衣服能展現出幹練的形象,讓對方不敢輕視你,提出無理要求。
───簡報、提案屢屢挫敗►只要能舉出一個具體例子,可信度就會大增。
掌握「何人、何時、何地、發生什麼」的具體化原則,就能說服人。

◤商場◢
———如何把普通商品賣到翻 ►讓客人認為價值大於價格,引發「損失趨避」。
煽動恐懼感,利用「害怕自己會吃虧」的想法,促使他們掏錢購買。
———讓客人選擇你想賣的商品 ►將想兜售的B商品在一瞬間比A商品更靠近對方。
以「心理強迫」灌輸暗示;這是讀心師和魔術師經常使用的技巧,成功率相當高!
———讓對方難以拒絕你的要求 ►利用「互惠原則」引發對方的罪惡感。
善用「請對方幫忙,一定要回饋」的心理作用,以退為進,輕鬆達成目標。

◤情場◢
───如何讓心儀的人心動►約他去看恐怖片或動作片,促使「吊橋效應」發生。
人在生理上感到興奮時,會有戀愛的感覺,進而怦然心動陷入愛河。
───不想只做普通朋友►一邊吃飯,一邊聊天時,不經意地以舌頭輕舔嘴唇。
人在進食時,是最沒有防備的狀態。藉食欲創造情欲,讓彼此由內而外感到滿足。
───對象被動、猜不透他在想什麼►把約會時間從白天改成晚上。
人在暗處會有隱身的感覺,容易卸下心防,做出比較大膽的舉動。

本書囊括職場、商場、職場、自我實踐等87個操控人心的實用技巧。不用理解複雜的心理學理論,只要用心觀察,稍微調整說話的語調、姿態與用語,掌握簡單原則,就能在生活的各個面向中,攻無不克,所向無敵!

名人推薦

日本讀者好評推薦

★ 涵蓋了在各種情況下的良好溝通方法,值得每個上班族參考。
★ 被戀愛的章節吸引,覺得很有趣,下次要試試看!
★ 一點點的理論,大量的實例說明,簡單易懂。
★ 想要達成目的必須做哪些事、說哪些話,都說明得很詳盡。
★ 針對職場、業務、友誼等廣泛的人際關係,幾乎每個技巧都很實用。

作者

小羅密歐羅德里格斯(Romeo Rodriguez, Jr.

亞洲No.1讀心師。1972年出生於香港。自小旅居英國、加拿大及日本等國家,精通四國語言。為日本確立心理諮商魔術法的第一人,擅長讀心術、給予暗示、操控對方的行為。多次在日本各大電視台演出,話題十足。

2009年回到香港後,發現經營、管理及商場競爭中的遊戲性質,與自己所擅長的影響心理術之間有許多共通點,因而創立了職場心理攻防論。2010年在香港大學專修課程中擔任心理講師,其所開設的課程深受學生歡迎,許多香港的大富豪、藝人及名人都是他的VIP顧客。

2015年,創立「一般社團法人日本讀心術協會」,設立心理諮詢師的師徒制,並透過講座推廣自創的職場心理攻防理論,指導服務業如何在第一線解讀顧客的心理。目前是「超讀心術表演娛樂」(THE SUPER MENTALISM ENTERTAINMENT)的負責人,在世界各地進行並推廣超心理術表演。


蘇聖翔

輔仁大學日文系畢業。譯有《午後三點的菓子教室》等書。

高詹燦

輔仁大學日本語文學研究所畢業,現為專職日文譯者,翻譯資歷19年。譯有《人間失格》、《少爺與夢十夜》、《蟬時雨》、《夜市》、《胚胎奇譚》、《光之國度》等。

目錄

前言 正確運用讀心術,提高存在感,拒當路人甲!

Chapter 1 小人退散!用對心機,巧妙操控難以應付的人
【PSYCHOLOGY POWER】看不慣你,就影響你
讓看不順眼的人閉嘴 ◆ 打亂對方原本習慣的節奏
【PSYCHOLOGY POWER】抬頭挺胸,高人一等
讓扯後腿的同事知難而退 ◆ 盡量讓自己看起來很高
【PSYCHOLOGY POWER】肌膚之親,降低戒心
對付愛搶功勞的主管 ◆ 主動握手、輕輕觸碰肩膀
【PSYCHOLOGY POWER】投入越多,心情越好
馴服個性倔強的年長下屬 ◆ 把稍微困難的工作交給他
【PSYCHOLOGY POWER】收集資訊,消除偏見
和不對盤的主管建立良好關係 ◆ 多多打聽他的個人背景
【PSYCHOLOGY POWER】抓準時機,拍對馬屁
再難搞的主管也能輕鬆攻克 ◆ 把話說進他的心坎裡
【PSYCHOLOGY POWER】保持距離,好感保鮮
就算做錯事也能留下好印象 ◆ 誠懇道歉後,暫時遠離主管視線
【PSYCHOLOGY POWER】說你可以,你就可以
讓被動的下屬變得主動積極 ◆ 只要你認為他做得到,他就能做得好
【PSYCHOLOGY POWER】透過對方,看見自己
讓憤怒的同事瞬間冷靜下來 ◆ 表現得比他更生氣
【PSYCHOLOGY POWER】佛要金裝,人要衣裝
讓客戶不再隨意提出無理要求 ◆ 穿上合身、平整的黑色西裝
【PSYCHOLOGY POWER】提高聲調,不怒自威
對付喜歡嘲弄挖苦的人 ◆ 以強勢的態度大聲說話
【PSYCHOLOGY POWER】藉口越多,麻煩越大
徹底斷絕煩人的推銷或請託 ◆ 「直接說不」是最體貼的回應
【PSYCHOLOGY POWER】動動身體,曬曬太陽
不再被主管和同事們看輕 ◆ 保持規律的運動習慣

Chapter 2 業績翻升!讓NOYES,簡報、推銷、服務必備技巧
【SALES SKILLS】不疾不徐,看準時機
讓顧客選擇你想賣的東西 ◆ 以「心理強迫」技巧灌輸暗示
【SALES SKILLS】話說一半,意猶未盡
在客戶心中留下強烈的印象 ◆ 以「心智控制」技巧吊對方胃口
【SALES SKILLS】釋出善意,創造回饋
讓顧客不好意思一再拒絕 ◆ 以「互惠原則」技巧引發罪惡感
【SALES SKILLS】操控意識,影響決策
提高特定商品的成交率 ◆ 以「從眾效應」技巧主導購物決定
【SALES SKILLS】仔細聆聽,抓住重點
讓對方想要和你繼續聊天 ◆ 以「語言鏡射」技巧營造信任氛圍
【SALES SKILLS】等待三秒,重複動作
大幅提升顧客對服務的滿意度 ◆ 以「動作鏡射」技巧深入潛意識
【SALES SKILLS】呼吸一致,好感倍增
用一通電話讓對方接受要求 ◆ 以「控制呼吸」技巧建立信賴感
【SALES SKILLS】提出例證,加入數據
這樣做簡報不怕被打槍 ◆ 以「具體化」技巧增加可信度
【SALES SKILLS】利用恐懼,創造佳績
讓客人覺得不買下來不安心 ◆ 以「下意識」技巧植入恐懼感
【SALES SKILLS】不斷重複,主導局面
即使對商品沒興趣也絕對會買 ◆ 以「重複誘導性提問」技巧強化印象
【SALES SKILLS】取得同意,安撫情緒
迅速解決令人頭痛的客訴 ◆ 以「明白與同意」技巧平息怒氣
【SALES SKILLS】擒賊擒王,攻無不克
拓展新業務不必大費周章 ◆ 以「自我重要感」技巧獲得認同
【SALES SKILLS】消費心理,處處商機
再普通的商品也能賣到翻 ◆ 以「損失趨避」技巧製造急迫感
【SALES SKILLS】笑由心生,喜形於色
用自然的笑容贏得顧客的心 ◆ 以「正向心理學」技巧自我練習

Chapter 3 看穿人心!觀察細節,從表情、手勢解讀隱藏的訊息
【TRUE FACE】盯住雙手,揭穿祕密
手插口袋時,大拇指要露出來 ◆ 從「微手勢」看出他是什麼樣的人
【TRUE FACE】觀察入微,體貼備至
當他摸喉嚨,就表示有壓力 ◆ 藉由「微動作」推測對方的情緒
【TRUE FACE】閱讀表情,窺探內心
觀察聽眾的臉,調整簡報的長度與難度 ◆ 根據「微表情」判斷對方是否感興趣
【TRUE FACE】留意笑容,不要糾纏
客戶一露出這個表情就要趕快結束談話 ◆ 看見「苦笑」就表示對方覺得勉強
【TRUE FACE】看似吃虧,實占上風
想安撫怒氣,就讓對方取回控制權 ◆ 利用「得寸進尺」策略假裝退讓
【TRUE FACE】黃金三秒,觀察反應
喝一口水,看看對方有沒有跟著做 ◆ 以「動作鏡射」確認客戶對你的信任度
【TRUE FACE】聆聽腳語,看出端倪
說話時,注意對方的腳有沒有正對著你 ◆ 從雙腳「看」出對方的真心話
【TRUE FACE】雙面話術,深入人心
同時說出正反兩面的話,抓住對方的心 ◆ 用「冷讀術」讓對方覺得你瞭解他
【TRUE FACE】旁敲側擊,一舉攻心
衣著華麗的人,有強烈的自我主張 ◆ 用「熱讀術」看出對方的個性
【TRUE FACE】左右分明,解除戒心
即使初次見面也能立刻變得親密 ◆ 攀談時要站在對方身體的「右側」
【TRUE FACE】亦步亦趨,維妙維肖
接近人氣王,快速融入新職場 ◆ 希望人緣變好就「模仿」受歡迎的人
【TRUE FACE】分享祕密,拉近距離
暴露自己的弱點,掌握下屬的心 ◆ 想要瞭解對方在想什麼就「自我揭露」
【TRUE FACE】善加誘導,搶占優勢
這樣問,對方就會說YES ◆ 運用「同意心理」達成談判目標

Chapter 4 掌控局勢!塑造形象,建立全方位的職場人際關係
【MIND CONTROL】毫不動搖,始終如一
態度一致,三明治主管也能受人歡迎 ◆ 採取「一致性原則」發揮影響力
【MIND CONTROL】利用他人,散布美言
向第三者說好話,公司女同事都挺你 ◆ 利用「溫莎效應」搏得好人緣
【MIND CONTROL】若有似無,故弄玄虛
不正面回覆,讓競爭對手無法摸清你 ◆ 以「無視的肯定」偽裝自己掌控一切
【MIND CONTROL】數大是美,以量取勝
數量就是力量,藉此塑造強者的印象 ◆ 努力增加「數量」,盡力提升「速度」
【MIND CONTROL】抬高對方,予以肯定
刺激自尊心,減少被拒絕的可能性 ◆ 善用「自我存在感」讓人覺得被需要
【MIND CONTROL】壓低聲調,放慢語速
適時展現強勢態度,推動無能的下屬 ◆ 藉由「恐懼」建立不怒自威的形象
【MIND CONTROL】同頻共振,同類相聚
不拍馬屁,也能得到主管的青睞 ◆ 以「自我狀態問卷」分析真實個性
【MIND CONTROL】直呼其名,拉近距離
去除稱謂,改變和主管的互動關係 ◆ 以「名字」互稱能增加親密感
【MIND CONTROL】觀察用詞,模仿語氣
仿照對方的書寫風格,以電子郵件取得信任 ◆ 運用「催眠書寫」製造錯覺
【MIND CONTROL】自告奮勇,適時表現
擔任主持人,獲取超乎工作表現的評價 ◆ 藉由「公司聚會」引起老闆注意
【MIND CONTROL】注意儀態,調整姿勢
這個姿勢,決定你是一流或二流人士 ◆ 以「下巴與胸部」展現專業形象
【MIND CONTROL】第一印象,決定一切

序/導讀

正確運用讀心術,提高存在感,拒當路人甲!

或許,您最近正好對於這些狀況感到煩惱:

‧痛苦的職場人際關係
‧對方不聽自己的意見
‧無法讓對方回答「YES」
‧想法被否決,無法如預期進行
‧毫無自信,戀愛也不順利

活在世上,各種人際問題帶來了各種煩惱。

如果能夠瞭解人們的深層心理,猜測、操控對方的心思,讓一切盡如己意,是否美妙至極?

若是您內心有這樣的願望,本書介紹的眾多心理技巧將對您大有助益。

然而,看到「猜測人心」、「操控人心」這幾個字,一定有人會覺得非常可疑、古怪。

那麼就先來嘗試一個心理技巧,瞭解它的作用吧!

讓我們做個實驗:在五秒內操縱眼前的人。

準備好了嗎?

您在哪裡閱讀本書呢?

在書店?還是在電車上?

請站在原地,抬頭盯著天花板看。

好了嗎?

請繼續盯著天花板。

過了一會兒,您一定會發現:

有人好奇你在看什麼,也看了看天花板。接著,有更多人感到好奇,紛紛抬頭看向天花板。

我來說明其中緣由──

從這個實驗可以看出「從眾行為」(conforming behavior),證明人類的行動會在不知不覺間被影響。許多相關研究都顯示,我們所做的「決策」(decision making)比想像中更容易受到他人誘導。

以此為例,只要適當地應用「從眾」這個心理技巧,必能使您的事業獲利。尤其是銷售方面,若能藉此技巧控制對方的購買欲,業績就能有所提升。

就算不懂這些心理技巧,又如何呢?您或許這麼想,打算去買幾本「真正的」商管書回家──管它有沒有用──繼續無謂的努力。

事實上,瞭解人心才是第一要務。多數成功的政治家、企業家都很擅長運用心理技巧,看穿對手的心思並自由操控,以達成自己的目的;頂尖的銷售人員、優秀的廣告文案當然也具備了這種技能,牢牢地掌握人心。

我將這些心理技巧稱為「讀心術」。所謂讀心術,並非毫無根據的古怪心理測驗,也不是犯罪伎倆。它是以實驗與理論為基礎,發展而成的「最強學問」。

如果您想學習:
‧催眠、誆騙別人的洗腦手法
‧可用於犯罪的思想控制

請立刻將本書放回架上!

因為這本書是為了協助您,在工作、戀愛、生活等層面建立良好的人際關係。藉由瞭解對方的想法,預期對方的反應,進行有效的溝通與互動。

不好意思,尚未自我介紹。

我是一名「讀心師」。

早在「讀心術」一詞廣為人知的十幾年前,我便以「日本唯一讀心師」的身分展開活動,曾經多次受邀在電視節目上表演。

二○○九年,我移居香港,鮮少再出現於螢光幕前。不過,這段期間我結識了許多香港富商與重要人士,並在世界大學排名前五十的香港大學開設讀心術課程,將讀心術推廣至全球。

這門讀心術課程班班爆滿,因為我上課時皆以自身的體驗為基礎。

相較於市面上其他乍看實用、外行人卻無法立即應用的書籍,我以「速效性」為標準,為工作繁忙、時間不多的您,嚴選各種容易理解、運用廣泛的技巧。

換言之,這本書介紹的是任何人都能使用的高效技巧。

準備好操控人心了嗎?

請仔細閱讀到最後。


小羅密歐‧羅德里格斯

詳細資料

詳細資料

    • 編/譯者
    • 蘇聖翔
    • 語言
    • 中文繁體
    • 規格
    • 平裝
    • ISBN
    • 9789869559690
    • 分級
    • 普通級
    • 開數
    • 頁數
    • 208
    • 出版地
    • 台灣
    • 適讀年齡
    • 全齡適讀

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