零經驗卻能變頂尖的拼裝思考:縱橫外商三十年,我只用三個「不……」來發想,讓所有人都驚呆的解決問題技術

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  • 追蹤分類 ?
  • 作者:高倉豐 追蹤作者 ?
  • 出版社:大是 追蹤出版社 ?
  • 出版日:2016/10/27
  • ISBN:9789865612696
  • 適讀年齡:全齡適讀
  • 定價:280
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內容簡介

老闆要我想想怎麼替公司產品打開新市場,沒有業界慣例,我拿什麼當參考?
想轉職換跑道,對方說我沒相關經驗,我怎麼把這項弱勢變優勢?
想做出和別人不一樣的成果,與其天馬行空沒頭緒,我該如何發想?

此時你最需要的,就是「拼裝思考」(bricolage:
利用手邊現有素材,創造出遠遠超過他人的強烈差距,
就算沒經驗、沒想法,也能找到可即刻派上用場的方法。

作者高倉豐是日本品牌再造專家,39歲那年從廣告業跳槽,
完全沒有化妝品銷售經驗的他,竟空降紀梵希(GIVENCHY)日本分公司董座。
上任第一年,他就獨排眾議,堅持把原本滯銷的口紅「賣給男人」,
竟讓該牌一炮而紅,更打敗香奈兒(CHANEL)、迪奧(Dior)等大廠。
之後任職聖羅蘭(YSL)期間,甚至在一年內賣出兩萬瓶香水。

作者不斷締造銷售奇蹟、讓跌至谷底的業績翻盤再起,
其祕訣就在於打破邏輯規則、東拼西湊的拼裝思考——

你要正常、還是非凡?——邏輯思考幫你按部就班,卻不利突破現狀:

․我毫無經驗,慘當只有四人公司的董事長,怎麼辦?
只要做點和別人不一樣的,就有敗部復活的機會。
所以作者把口紅賣給男人、把香水賣給高中生,怎麼想出來的?

․把常理當作思考前提,自然什麼都「辦不到」。
什麼都沒有,反而有利拼裝思考,這意味著你可以從零開始,沒有包袱。

․你對商品太有愛,反而賣不出去。為什麼?
因為這會影響你的判斷、阻礙自由思考、害你無法客觀掌握整體狀況。
「三十年來我經手的產品,我幾乎都沒興趣。」,這樣產品反而更賣,為什麼?

你得逆推!拼裝思考三原則:不去現場、不觀察對手、不邏輯思考:
   
․原則一、想突破現狀,就別到現場去看:
實際的銷售狀況會阻礙你自由發想的能力。
你得無視現場販售人員的意見,甚至大量蒐集無關情報,
採用腦力激盪法(Brainstorming),才能看得更全面。
大部分的腦力激盪都在浪費時間,為什麼作者能收迅猛成效?

․原則二、做得跟人家不一樣,人家做過又怎樣:
覺得對方的做法好讚?那你已經輸了。 別把對手的招數奉為正確解答。
你唯一該做的就是徹底無視、設法做出差別。

․原則三、別用邏輯、先做假設,接著逆推回去:
大多數的獲利點子,都是靠「瞬間靈感」所想出來的。
先做出假設、用逆推法(Abduction)發想,就能蹦出驚人想法。
怎麼逆推?作者教你。

拼裝思考法怎麼做?學會操作四步驟:

․拼裝思考有四個步驟:
先準備奇異筆和白板,最終目標寫中間、周圍隨意填上關鍵字,
之後把白板平放桌上「俯視」,神奇的事就會發生……。

․觀察他人如何「爆紅」、牢記各種日常數據,要用時才拿得出來、
不要急著做筆記,先在腦子裡想過一遍……。

․書裡附有獨家拼裝思考練習題,
教你如何利用一張A4紙、每天10分鐘,寫出一篇企畫案。
切記:企畫案就像揉麵糰,完成後要讓它「睡一晚」,起來後將有驚人發現……。

不被常識或理論限制,「不乖」的人自然跑得比較快。
學會拼裝思考,就能從零經驗變頂尖,「拼」出一片天。  

名人推薦

名人推薦

SmartM世紀智庫 創辦人/許景泰
PopDaily波波黛莉 執行長/黃晨皓
資深廣告導演、漫畫家/小莊(莊永新)

作者

高倉豐(Takakura Yutaka

1948年出身於日本兵庫縣,自由學園男子大學畢業後,於1970年進入日本博報堂公司。5年後被外派至中東及歐洲長達11年,後於39歲時離開博報堂。

隔年40歲時,高倉以完全零外商經驗之姿,出任高級化妝品紀梵希(GIVENCHY)日本分公司董事長一職。接下來的二十年間,又陸續擔任聖羅蘭(YSL)、希思黎(SISLEY)等外商企業,以及高級腕錶品牌豪雅(TAG Heuer)、宇舶(HUBLOT)等五間外商企業日本分公司的董事長。這段期間,他成功挽救各家公司原本不見起色的業績,因而贏得業界「品牌再造專家」的美稱。

2011年6月,他辭去宇舶日本分公司董事長一職。現任商業顧問,進行演講及寫作。

已在日出版《把口紅賣給男人》、《重建四個品牌,打破窘境的市場戰略》等書。


游心薇

現旅居日本。曾任日文網站新聞編輯,同步翻譯、編寫日本最即時的娛樂新聞。另曾於桃園機場國際手機租借門市擔任店長,接洽往來於臺日間的外籍旅客。譯有《沉默的銷售之神》(大是文化出版)。

目錄

推薦序一當你一無所有,才是最好的開始╱許景泰
推薦序二如果可與成功縮短距離,何需繞遠路?╱黃晨皓
推薦序三體制外的思考守則,找回創意不受限╱小莊(莊永新)

前言用手邊現有素材,做出大家驚呆的結果

1章你要正常、還是非凡?

1走「正常的路」,很難成功
․賈伯斯及孫正義不是菁英出身,而是做出成果
․擺脫從眾心態,促你想到別的可能

2邏輯思考幫你按部就班,卻不利突破現狀
․商場上沒有公式可循,更不存在唯一解答
․「思考資質」沒法速成,你得天天磨練

3我毫無經驗,慘當四人公司董事長
․我如何用滯銷商品打敗香奈兒、迪奧?
․如果誰都辦得到,那我找你幹嘛?
․把常理當作思考前提,自然什麼都「辦不到」

4成功的人沒有業界慣例,只有成果
․只要結果夠好,過程就不重要
․你得和別人做不一樣的事
․改變思考方式,任誰都能做出成果

2章逆推!不去現場、不觀察對手、不邏輯思考

1用拼裝思考,郵差變身建築大師
    ․「什麼都沒有」,反而有利拼裝思考
․不被常識或理論限制,「不乖」跑得比較快
․臉書、推特上的爆紅,都靠「不按常理」

2拼裝思考的三原則
․貫徹過去的成功,阻礙你做出成果
․對商品太有愛,所以賣不出去
․大量蒐集無關情報,看得更全面

3想突破現狀,就別到現場去看
․不是提升眼前業績就好,怎麼大贏才重要
․三千支免費口紅,我堅持只送男性,結果……

4做得跟人家不一樣,人家做過又怎樣?
․覺得對方的做法好讚?那你已經輸了
․別把對手的招數奉為正確解答
․集中火力於三家店,卻迅速打開全國知名度

5逆推法:當場蹦出驚人想法
․做出假設後,試著跳躍、逆推
․從日常訓練思考,不是天才也辦得到

3章拼裝思考法——操作方式

1先敲定最後目標,才知道如何布局
․善用數字、時間,讓目標具體化

2將現有素材打散、重新排列的方法
․用一張白板、一枝奇異筆拼裝創意

3掃視你列出的關鍵字,拼裝出差異
․利用三大原則,和對手做出差異
․如何把嬰兒香水賣給高中女生?

4將關鍵字串成一個句子,戰術出爐啦
․策略和戰術是連體嬰,常會同時出現

5用日常習慣練習拼裝思考
․習慣一:退一步觀察以便掌握全貌,沒人規定不能逆著來
․習慣二:換個角度思考身邊各種商品的定位
․習慣三:活在當下很重要,但更重要的是覺得未來……
․習慣四:日常工作不僅要做得好,要又快又好
․習慣五:把日常數據牢記在腦子裡,要用才拿得出來
․習慣六:觀察他人如何「爆紅」,製造致勝關鍵
․習慣七:當一分鐘笨蛋——多問問題
․習慣八:多聊天、討論,彼此交換意見
․習慣九:參與跨界聚會,能刺激思考
․習慣十:不要急著做筆記,先在腦子裡想過一遍

4章實際演練拼裝思考法

1用拼裝思考解決現實生活問題
․練習一:「進入成熟期的美容院,遇上削價競爭。」
․練習二:「當知名品牌進駐,自家商店客源流失。」
․練習三:「想自立門戶的傳統壽司店,該不該進駐美食街?」
          
2一天一篇企畫案,只給你十分鐘
․步驟一:決定企畫目標:解決生活問題
․步驟二:蒐集各種素材、寫在紙上
․步驟三:試著拼裝看看
․步驟四:彙整成企畫案

3拼裝思考的兩大訓練重點
․加快速度,可以鍛鍊你的思考爆發力
․用「無解難題」磨練自己的思考能力
․案例一:從「美魔女風潮」來看拼裝思考
․案例二:從「北海道蝦味拉麵」來看拼裝思考

5章拼裝思考,使你活出自我

1我是誰?身上留下烙印,你才脫穎而出
․創造自我品牌,殺出重圍
․忠於自我,不一定比別人優秀
․問自己:「你快樂嗎?」

2要在這個時代存活,你不能只想著贏
․從眾人的泥濘戰中掙脫,獲得自由
․你得夠特別才會被看見

3做自己之前,先嗅出哪裡有錢味
․不合群,是「做自己」的第一步
․張大鼻孔嗅出錢味,發揮洞見及判斷力

4努力做一件不一樣的事,好運從天而降
․以獨占藍海為最終目的
․目標會推著你往前走
․對自己好一點,任何事都以喜劇收尾

結語和別人做不一樣的事,人生才有意思

序/導讀

前言

用手邊現有素材,做出大家驚呆的結果

看到書名,你可能會好奇「拼裝思考」(bricolage)究竟是什麼?實際上,「拼裝思考」源於法文的bricole,是歐洲中世紀的一種類似「擊石砲」的武器。

當時打仗需要攻城,城堡都築有高牆,於是人們發明了可以將石頭射得又高又遠、足以克服城牆高度的射擊武器;又因戰況多變,此武器往往必須臨時搭建而成,故有「緊急應變」、「危機處理」的意思,之後才衍生出bricolage 一詞(直譯為「東拼西湊的解決方案」,即「拼裝思考」)。

但在這本書裡,我將拼裝思考定義為「僅用手邊現有的素材,創造出遠遠超過他人的強烈差距」。簡單來說,拼裝思考就是「能做出結果的創新發想法」,更是能讓你運用在工作上的成功祕技。

我曾先後擔任多家外商企業日本分公司的董事長,包括法國化妝品牌紀梵希(GIVENCHY)、世界名牌聖羅蘭(YSL)、法國最高級的化妝品牌希思黎(SISLEY)、高級腕錶豪雅(Tag Heuer)、瑞士最高級的手錶品牌宇舶表(HUBLOT)等。在我的經營管理下,這些外商品牌在日本的業績、知名度、和品牌形象都大幅提升,這正是我徹底執行拼裝思考技術才有的成果。

沒想法?拼裝思考立刻幫你

拼裝思考可以創造出各種有用的點子、幫助你做出驚人成果、提高工作表現、快速成功:

․業務員可藉此找出競爭對手模仿不來、快速提升業績的方法。
    ․經營者能找出提升業績的經營策略、改善管理績效。
․行銷人員可用這招,想出吸引大眾媒體注意的動人文案。
․從事商品開發或企畫研發者,更可藉由「拼裝」提出全新的商品提案。

這套思考可以運用在任何職業上,優點在於能讓你即刻發想出可派上用場的新點子,這和你是否天資聰穎或博學多聞完全無關。只要學會並妥善運用拼裝思考,就算沒有與生俱來的特殊才能,也一樣能做出成果。

話又說回來,所謂「做出成果」又是什麼意思?商務場合上的成果,可能是指偶然達成的業績,但我在本書中定義的成果,並不是指業績的小小提升,而是壓倒性的勝利;不是創造出稍有知名度的產品,而是大受歡迎的熱銷商品;不是稍微挽救頹靡的業績,而是徹底的起死回生;不是短暫爆紅的現象,而是造成長尾效應的大流行;不是達到及格標準就好,而是要做出超乎眾人想像的驚人成績。

對於個人而言,也能得到超出期待值以外的業績成長、工作表現亮眼。

總而言之,你得做出超越他人或高出標準值很多的差距──這才是本書所定義的「成果」。為了達到這樣的效果,你需要拼裝思考。

邏輯思考會受限框架、難有突破

在構思解決問題的對策時,相對於拼裝思考的,則為邏輯思考,其實就是許多外商企業經常使用的框架思考(Framework)。

邏輯思考中最著名的是「演繹」和「歸納」兩種方法。演繹指的是,用某種既定的規則,反覆與各種理論相互驗證、引導出結果;而歸納則是指,重複累積各種案例之後,從中導出結果。這些具有邏輯的思考方法,很容易就能說服他人,效果極佳,但邏輯思考能保證你成功嗎?其實不然。

當然,你做事的方式務必中規中矩、按部就班,但運用策略時,若是謹守成規、光用邏輯思考,無法創造可超越他人、或高於標準值的差距。因為用邏輯思考得到的答案,對手遲早也會想到,無法為你帶來壓倒性的成果。

邏輯思考你的對手也會,在同個業界裡,除了自家公司的資料之外,其他能參考的資訊其實差不多;既然素材相同,那麼再尋求突破的時候,不論你怎麼中規中矩的發想(即以邏輯思考),也無法和對手拉開太大的差距。結果就是大家都在做一樣的事、用一樣的方式賣一樣的商品,不斷原地踏步。換句話說,要創造具有絕對優勢的成果,光靠「一加一等於二」這種邏輯思考幾乎不可能辦到。

事實上,過去我任職過的幾家外商公司就有同樣的問題。儘管這些國際企業現在看起來頗有名氣,但當初我接手時,不論是員工人數、品牌知名度、銷售業績、各類預算等,幾乎都相當低迷,處於資源不足的窘境。在這種不利的情況下,如果還用傳統的邏輯思考,絕對無法做出任何讓對手好一陣子模仿不來的成果。

當然我不是要否定邏輯思考,只是如果想成功的話,在講求邏輯之前,得先拉開與同行之間的差距才行。為此,我想告訴各位:不要只是乖乖的按照常理去處理手上現有的材料,而是要把現狀全部打散、重新組裝,從中衍生出全新的想法──這正是拼裝思考的厲害之處。

我就是用這樣的思考方式,將原本在日本默默無名、業績大幅下降的企業挽救起來,因此業界給了我「品牌再造專家」的稱號。

不論工作或人生都派得上用場

本書不光教你思考技術,還要告訴你如何做出成果,不論在工作上或是人生中都能有所突破。而所謂「好的人生成果」,大概就是開心過一輩子吧?

人的一生只有一次,每個人都應該活得更像自己,若你只是一味的模仿他人的生活方式,最終也只能毫無樂趣的過完一生,這實在稱不上是好的人生成果。關於如何活出與別人有所差別的人生,我將在第五章詳細介紹。

希望各位能將本書讀到最後,然後得以在工作及人生中盡情發揮、不留遺憾。

推薦序一

當你一無所有,才是最好的開始

我創業十年,開了五間公司,員工總數超過百人,營業額破億。有趣的是,每家公司的營運項目都大不同,從網路廣告、電商數據、賣專業運動襪、企業內訓、專業獵才……到開餐廳都有。

很多人誤解,以為我對各種產業都有豐富的知識或長年的經驗,才得以造就這一切。事實剛好相反,我必須誠實的跟你說,要跨這麼多行業,「經驗」對我的幫助其實非常有限,不按牌理出牌,反其道而行、和同行的競爭對手做不一樣的事,才是我得以在激烈的市場上脫穎而出、反敗為勝的成功之道。

你相信嗎?當你「什麼都沒有」,反而是有利的開始。每一家公司草創時,通常什麼都匱乏欠缺,一間五人的網路廣告公司,我是公司唯一的業務,同時,我還是沒錢可花,但還是要想辦法幫公司做好行銷的唯一專人,當然諸多看似助理該做的雜事,也全部由我一手包辦。

當時,沒有免費的社群網站可幫我做行銷,我若按照邏輯思考,一個業務假使一天可約到拜訪三個客戶,一週若能成交一筆生意,依照這樣的速度,一年下來扣除假期,也只有不到40筆生意可做。若再去跟同業擁有完整的業務團隊、足夠的廣告預算做行銷相比,我最好「無視競爭對手」、跳脫邏輯思考,才有機會勝出。

於是,我先「以終為始」訂下一個年度數字目標,就是要從原本一個月不到40萬元的營業額,跳躍式的做到一年2,000萬元。為此,我設下了一個新的布局,試著透過大型演講授課、寫雜誌專欄等,好讓顧客快速認識我們。

這些演講全部來自於企業與團體的邀約,起初他們只是抱著嘗試的心態邀請我,沒想到每場演講都造成轟動。我不會以學員的課後評論來評斷我的課程好壞,我只看上課結束後,會有多少學員主動寫信或來電找我做網路廣告行銷,以及會不會有更多企業找我去授課演講。結果,一年下來我演講授課超過50場,接觸了上千名學員,公司知名度不僅快速在市場傳開,成交的顧客也努力幫我口耳相傳,不少大品牌企業的總經理還成了我的學生。

創業第一年,我就靠著精彩的演講授課與不間斷的文案行銷,做到了2,700萬元營業額,超乎原本所求所想。五年後,這家公司就是靠著口碑行銷自己,也幫更多顧客做好口碑行銷,成了業界知名、營業額破億的賺錢網路公司。

當然,這本書教我們的不僅於此。零經驗也能靠著拼裝思考,在不同領域,做到出奇制勝。例如:我喜歡喝咖啡,但我更喜歡觀察每家咖啡店的消費者如何跟老闆互動、從生活中找靈感,常切換不同角度去思考,這對我後來開餐廳有極大的幫助,即使完全沒有任何經驗,我仍舊可以成功創造一家獨特的人氣餐館。

書裡也點出,觀察他人如何爆紅,將有助於製造致勝關鍵。通常,你若無法提出具顛覆性的創意提案,是因為見識不夠,而非資訊不足。而要有見識,就要靠平日大量閱讀(再怎麼忙,每週至少讀一本書,這不難吧?)、參加或舉辦跨界聚會(我每個月都舉辦)、多找值得學習的關鍵人士交換意見(我習慣每月找幾位各領域關鍵的意見領袖一對一交流,常常收穫極大)、做筆記不要只記下而沒想過(我大量用自己的話做雲端筆記,對思考激盪有不少助力)。

現在就開始活用這本書教你的拼裝思考,試著融入在你的工作與生活當中,相信你將擺脫零經驗無法做大事的老舊思維、跳脫過去成功

試閱

賈伯斯及孫正義不是菁英出身,而是做出成果

替自家公司賺進數以億計收入的賈伯斯和孫正義,都是能夠做出具體成果的人。但他們真的符合人們所定義的菁英條件嗎?倒也未必。

賈伯斯和孫正義之所以能創造出驚人的成果,除了在專業領域上的努力以外,我認為還有別的理由。其中一項是脫離「菁英路線」的生存方式,也就是不受任何侷限的自由思考。

賈伯斯和孫正義儘管天資聰穎,卻常常質疑人們所認定的常識和道理,不願意走一般人認為「正常的路」。

試想,若是賈伯斯乖乖念完大學、報考研究所,成為菁英派的畢業生;或是孫正義為了追求生活穩定,而選擇到一般大企業上班,會發生什麼事?

那些高科技的劃時代產品也許永遠無法問世,而這個世界更無法像現在這樣充滿樂趣了吧。

我毫無經驗,慘當四人公司董事長

想做出成果,就必須想出打破現狀的新點子,和競爭對手做出差別。這種翻盤逆轉的體驗,在我過去出任知名外商企業日本分公司的董事長時便經歷過了。

在我到紀梵希化妝品日本分公司報到的當天,迎接我的是無比嚴苛的現實:雖然貴為董事長,但我底下的員工只有4人、廣告預算幾乎是零;就連旗下的產品數量也少得可憐、幾乎完全滯銷,和其他品牌的化妝品相比,根本毫無勝算。更慘的是,儘管紀梵希是法國名牌,但最廣為人知的仍是時裝部門,而化妝品這塊算是後起之秀,完全沒有知名度。

面對如此不利的狀況,我採取的策略是設法「做出差別」。當時我心裡只有一個念頭:「既然現在公司沒有任何可以贏過對手的優勢,我重新做一個出來總可以了吧?」

我如何用滯銷商品打敗香奈兒、迪奧?

只要做點和別人不一樣的事情,就有敗部復活的機會。苦思幾天後,我終於想出一個直到現在還令人津津樂道的絕妙點子:「我要把化妝品賣給男性消費者!」

話雖如此,但我並不是要開發男性用的化妝品,而是設法吸引男性消費者上門,買化妝品回家向女性獻殷勤。我當時鎖定的商品,是女性最難抗拒的「口紅」,我打算將口紅包裝成精美小巧的禮物,讓男性買來送給女性。

當時還沒有哪家品牌把化妝品當作禮品販售,而且一支要價5,000日圓(當時的價格)的口紅,拿來包裝成禮物最適合不過了,應該可行。

詳細資料

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    • 編/譯者
    • 游心薇
    • 語言
    • 中文繁體
    • 規格
    • 平裝
    • ISBN
    • 9789865612696
    • 分級
    • 普通級
    • 開數
    • 25開15*21cm
    • 頁數
    • 208
    • 出版地
    • 台灣
    • 適讀年齡
    • 全齡適讀

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