感動會議術

一場成功的會議不只是在時間內解決問題、訂出目標,還要能讓所有與會者得到滿足並且付諸行動!
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  • 作者:寺俊哉 追蹤作者 ?
  • 出版社:臉譜文化 追蹤出版社 ?
  • 出版日:2014/11/11
  • ISBN:9789862354025
  • 適讀年齡:全齡適讀
  • 定價:280
  • 特價:79221
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  • 預計 2019/5/20 出貨 參考庫存量:1

內容簡介

你會開會嗎?議而有決就算開完會了?
一場成功的會議不只是在時間內解決問題、訂出目標,
還要能讓所有與會者得到滿足並且付諸行動,
風靡日本的感動會議術提供高效能會議的全套know-how,
讓你將每天都會發生的無形成本創造出最大價值。
 
會議力=領導力,「你會開會嗎?」
 
據調查主管有一半的時間都在開會,但50%以上的會議是在浪費時間,
管理大師彼得.杜拉克曾指出,有效率的管理者不開無效的會議,
Google執行長賴利•佩吉一上任就要求全員:像創業公司般高效的開會,
英特爾注重會議文化,新進人員訓練時要特別上「效率開會」的課程。
會議是組織展現領導力的縮影,從中可以看出個人的能力及團隊的未來。
 
事前有規畫、事後有結論,就算開好會了?
 
許多專家或管理者認為開會沒效率,問題多半出在事前的規畫不足,
只要按照會議高手的會議原則跑完全程,議而有決就算開完會了。
但是長期關注社經發展及生產力的日本生產性本部研究發現,
企業儘管在會議上找到解決方案、定出目標,卻沒有提升整體效益,
其中主要的關鍵在於參加者「無感」。
 
從引起共鳴到甘願做,「感動的會議」才是王道!
 
溝通大師卡內基指出,要他人行動必須先喚醒他內心強烈的需求。
開會有結論,不代表所有參加者都有「感」而且願意行「動」,
本書作者擔任經營顧問二十餘年,參與上千場企業會議,
自無數經驗中,淬鍊出從引起共鳴到促使他人行動的感動會議術,
讓每位參加者都能得到滿足,自發主動的懷抱任務,充滿幹勁的走向目標。
 
感動會議術教你:
 
〉〉會議達人規畫成功會議的10大要素
〉〉提高出席意願和準備的會議通知撰寫訣竅
〉〉在時間內有效完成會議目標的3大步驟
〉〉引起參加者共鳴積極投入的5大技術
〉〉發揮創意導出新想法讓1+1>3的提問技巧
〉〉打破僵局讓會議順暢進行的8種介入方法
〉〉迅速統整提案凝聚共識的6種心法4項技術
〉〉讓與會者勇於承擔任務並行動的激勵技巧
〉〉達人技術完全活用案例分析step by step
 
這場會議的終點,正是下一步行動的起點,
有「感」「動」才能讓想法被實現,讓目標被完成。

作者

寺?俊哉(Toshiya Terasawa)

公益財團法人日本生產性本部主席經營顧問。埼玉縣經營品質賞判定委員。一九六一年出生於東京。慶應義塾大學理工學系管理工學科畢業。一九八四年開始擔任PARCO新事業開發、區域行銷等職。一九八九年開始擔任企業經營顧問,服務的客戶從跨國企業到創業公司約二百多家,舉辦數千人的研修活動。現在以「發現人與組織的魅力」為主題,配合各公司的營運模式,進行新世代幹部養成、公司內部活性化、革新企畫支援、促進者養成、幹部人才開發等的顧問與研修。

官方網頁:teras.jp/

著有
《從對話上學習經營品質》(生產性出版)

演講、研討會的主題包括:
◎商務人士的養成訓練
◎新世代經營幹部的領導學
◎如何提高專業工作者的意願和動機
◎向成功的企業學習——創新的訣竅與活用人才
◎精采簡報術

緣下
 
畢業於淡江大學日本語文學系。現於娛樂產業擔任中日文翻譯以及對日窗口。對翻譯有濃厚興趣。

目錄

第一部 開會前需有的認識及必須決定的事
第1章 會議達人的開會3原則
原則1掌握明確的目標
原則2完成決議且讓參加者得到滿足
原則3負起身為會議召集人的責任
第2章 會議達人這樣企畫會議
1.握有主控權
事先和最後負責人討論決議事項
會議主持人不是引導者
2.會議10大要素
1.範圍:鎖定討論範圍和所需時間
2.開會理由:清楚了解「為了什麼要開會」
3.理想狀況:讓參加者看見會議後的「成果」
4.訂定主題:以「提出對目標理想的疑問」形成主題
5.會議目標:要達到怎樣的狀態,這場會議才算成功?
6.基本規範:在會議中該遵守、重視的事項是什麼?
7.相關資訊:事前該準備哪些資料?
8.出席者:哪些人要參加?如何促使他們產生動力?
9.時間與場地:開會時間與場所的準備
10.會議流程表:務必列出詳細流程並依序進行
3.製作彙整會議企劃書
4.寄出會議通知
 
第二部 讓會議成功進行的技術
【Step 1】 引起共鳴
1.「開場」的技術
˙用「Tee Up」技術讓參加者對會議主持人產生敬意
˙主持人問候的5個技巧
˙「擄獲人心」抓住注意力的3種形式
˙以「問答」方式進入會議,提昇參加者的投入度
2.「說故事」的技術
˙什麼時候需要說故事?
˙平常就該蒐集故事
3.「提問」的技術
˙讓對方發言的效果
˙事前蒐集意見
˙「提問」比「命令」更有力
4.「圖解」的技術
˙以「表格」形式呈現的資訊
˙以「樹狀圖」形式呈現的資訊
˙以「箭頭」形式呈現的資訊
5.「活動」的技術
˙進行活動的重點
 
【Step 2】 導引出參加者的「想法」
1.集思廣益的會議該如何進行?
2.事前提供會議主題,讓每個人帶著解答來
3.如何讓1+1=3
4.引導出「想法」的達人提問法
5.對現狀產生共識
˙認識現狀的要點1:用理性掌握現狀(透過商業模型)
˙認識現狀的要點2:以情感面掌握現狀(用五感實際感覺)
˙認識現狀的要點3:在理性上加上感情
˙評價現狀並確立方向
˙達人會抓到給予評價的時機
6.引出想法的3種基本提問方式
˙立即行動型
˙原因分析型
˙理想追求型
7.在三種方式中折衷選擇,當場隨機應變
8.腦力激盪的4種提問法
˙移動時間軸的提問法
˙改變視角的「換位」提問法
˙在樹狀圖裡上下移動的提問法
˙丟出前提的提問法
˙透過活動引導出想法
 
【Step 3】 達成共識並行動
1.擁有自主性才能凝聚共識
2.「接受」的技術
˙和對方同步呼吸、模仿他的外觀動作
˙像鸚鵡學說話
˙說出「對吧,我懂」
˙歸納出重點
˙說出「非常好」
˙除了語言還要注意表情和動作
3.整理並選擇的技術
˙將各種想法統整成數個「提案」
˙評估每個提案的優勢與劣勢
˙提出評估方案所需項目並進行討論
˙選出最適合的提案
4.介入的技術
˙話停不下來或不斷重覆他人看法時的介入法
˙不合邏輯或引起眾怒時的介入法
˙不進入狀況或不想參與討論時的介入法
˙高層人士不斷發表高論時的介入法
˙專家成了評論家時的介入法
˙話題總是在原地打轉時的介入法
˙無法跳脫遊戲框架時怎麼辦
˙沒有事先報備而遲到要如何處理
5讓參加者分擔任務並訂定計畫的技術
6.激勵的技術
˙確認是否達成「會議的目標」並相互感謝
˙如何將決議從會議室擴展到全公司
˙確認下次及之後的會議
˙激勵每一位參加者
 
彙整 完全活用達人技術:案例分析「客訴因應會議」
引起共鳴
˙場景1:開場
˙場景2:確認目標
˙場景3:了解現狀
引出想法
˙場景4:讓參與者轉為面對理想目標進行思考
˙場景5:邊進行邊整理需解決的問題
達成共識
˙場景6:引導出行動
 
結語
附錄

詳細資料

詳細資料

    • 編/譯者
    • 緣下
    • 語言
    • 中文繁體
    • 規格
    • 平裝
    • ISBN
    • 9789862354025
    • 分級
    • 普通級
    • 開數
    • 頁數
    • 248
    • 出版地
    • 台灣
    • 適讀年齡
    • 全齡適讀

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