經營者養成筆記

這是一本價值1.8兆日圓的筆記!柳井正邀請你來超越柳井正!
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商品訊息

  • 追蹤分類 ?
  • 作者:柳井正 追蹤作者 ?
  • 出版社:商業周刊 追蹤出版社 ?
  • 出版日:2017/5/4
  • ISBN:9789869422611
  • 適讀年齡:全齡適讀
  • 定價:420
  • 特價:79332
  • 紅利可抵: 10

內容簡介

「只有渴望成長,並為此做好準備的人才有未來」
──UNIQLO創辦人柳井正


這是一本價值1.8兆日圓的筆記!
柳井正邀請你來超越柳井正
日本熱銷十萬本以上!

他曾是位失敗的經營者,經歷過所有員工都辭職,只留下一人的窘境。

在幾度跌倒,繳交大量學費後,柳井正將經營實踐中獲得的體認,毫無保留傾囊相授,藉此引領比他更優秀的人才,以他的失敗為鑑,少走冤枉路,獲得更大成就。

真正的成功者,並非一般定義的精英,而是將自己的事業視為生命,為之奮鬥的人。當你為人生及工作立下目標,就已經踏上經營者的道路了。

柳井正將自身經驗無私分享,就是希望你勇於超越,善用這本筆記,寫下心得,完成一本屬於你自己──獨一無二的經營筆記!

【何謂經營者?】

「一言以蔽之就是『懂得創造成果的人』」。

【經營者必備的4種能力】

◆勇於「變革」的創新力
把最初作為「內衣」的發熱衣HEATTECH,轉換成可以外穿並混搭的時尚單品,讓年銷150萬件,上升到年銷量8千萬件,靠的就是不斷改善的創新力! 

◆唯有「獲利」才稱得上生意人
獲利,永遠奠基於顧客的滿意度。熱賣商品往往具有「前所未有」及「物超所值」兩項特點,例如:以1990日圓破盤價格推出的刷毛商品。

◆凝聚「團隊」共識的領導力
言行一致、始終如一,就是帶領團隊走向成功的關鍵!此外,一旦把工作託付給成員,就要有睜一隻眼閉一隻眼的勇氣。

◆經營者要有為「使命」而生的能力
「一昧追求金錢,金錢反倒會離你而去」,而使命感必定會為團隊帶來責任感、職業道德、自發性,如此一來組織並能站穩腳步,長久營利。

上述4種能力,每章最後都附上自我訓練表格,幫助你在3年內達成自己的目標!

本書特色

1. 公開曾為UNIQLO的機密訓練手冊,為什麼?

這本書也是UNIQLO作為內部主管的訓練手冊,是柳井正最完整的經營心法,更是他打造UNIQLO的成功寶典。他認為世界上有許多比自己更有潛力的人,若能及早具備正確思考方向,說不定很多人得以成就大事!

2. 全書以筆記本形式呈現

拿掉書衣、在封面下方欄位寫上自己的名字,閱讀過程中,隨時將心得寫在藍色筆記格線上,透過與柳井正對話,釐清所有現實困境,找到下一步方向。

3. 用書中「自我訓練」表格,三年內達成經營目標

每章最後,將章節內容以三個月、半年、一年……三年間隔,定期檢視應改善之處,及改善成果。

名人推薦

名人推薦

﹝經營名家﹞
何飛鵬│城邦出版集團首席執行長
高志明│義美食品公司總經理
羅祥安│巨大集團前執行長

﹝學者﹞
溫肇東│政治大學科技管理與智慧財產研究所兼任教授
蔡淑梨│輔仁大學織品服裝學系教授兼民生學院院長

﹝青年創業家﹞
何培鈞│小鎮文創創辦人
李昆霖│TT面膜創辦人
林大涵│貝殼放大股份有限公司共同創辦人
林之晨│AppWorks之初創投合夥人
林瑞達│Life8 創辦人兼執行長
周品妤│喜舖媽媽包創辦人
陳郁翔│25:01 DESIGN T-SHIRT創辦人
顏君庭(Peter Yen)│Pinkoi 共同創辦人兼執行長
劉安婷│Teach for Taiwan創辦人

(以上均按姓氏筆劃排列)

書中記錄了一位經營者的人生經驗,如何透過堅定的意志、細膩的心思,以及對社會的使命,在許多艱困挑戰的過程中,不斷思考、實踐與體悟,並將之轉化為人生珍貴積累的溫暖智慧。尤其在關鍵細節上的自我覺察體悟,更是經營者必須具備的特質。
近幾年,台灣創業環境往往聚焦於市場、技術與創新服務。然而,抱持為社會使命全力以赴的創業情懷越來越少見。我相信唯有抱持這種態度、克服各種困難,最終才能創造出國際級的典範事業。
──何培鈞│小鎮文創創辦人

經營者可略分為兩種類型,一種是有市場嗅覺,可以看到商機,開拓新商業模式跟全新風貌的產品;另一種則是專注於營運細節,雖然比較沒有開發新市場跟跳脫框架的天份,但他們懂得為公司賺管理財。
柳井先生,是少數同時具備以上二種能力的天縱之才。但天才並非一朝一夕能養成,本書讓我看見柳井先生如何以自律鞭策自己成長的風貌。
──李昆霖│TT面膜創辦人

無論你是想成為一個更好的經營者,或是想成為更好的人,我覺得這本書都幫你設定了一個很高的理想、也會是一個明確的追逐目標。
每個人都應該要有自己的「經營筆記」,為的是留下可以檢證的成果、比較出歷程中的不足和進步。如果不知道該怎麼開始寫下第一筆,不妨和柳井社長一起創造吧。
──林大涵│貝殼放大股份有限公司共同創辦人

有抱負的創業家、有志氣的年輕經理人,別錯過這本來自UNIQLO創辦人柳井正的經營祕笈。他大方把過去在內部用來培養管理者的教材,公開出來,送給我們,希望更多人能站在他的肩膀之上,建立起一家家如同UNIQLO,以全球為市場、以成為國際龍頭為目標的一流企業。──林之晨│AppWorks之初創投合夥人

柳井正在經營上「不斷向失敗學習」,深深影響著我,回想Life8在創業初期尚未站穩男裝市場腳步就急著擴張女裝,最終跌了一跤。最後,重新思考品牌定位並修正,才重新找回消費者的認同。
Life8今年的目標是在台灣開立二十間體驗店並跨境銷售至十個國家,如何迅速培養出有相同目標的經營人才,挑戰正要開始。這卻是柳井正十年前遇到的難題。我很幸運,他願意把這些經驗分享給大眾。
如果你想知道柳井正如何培養經營人才,一定要熟讀這份筆記!
──林瑞達│Life8創辦人兼執行長

這本書我根本是跪著讀完。(好啦我誇張了!)
第一次認識UNIQLO,是2002年的首度日本行。一晃眼十五年過去了,我也從OL變成二寶媽;從不知天高地厚的上班族,到擔負四十個家庭的經營者。人生這個階段拜讀句句是金句的《經營者養成筆記》,為我帶來醍醐灌頂般的震撼和感受。接下來我要不停歇地挑戰自己的人生!Fighting!
──周品妤│喜舖媽媽包創辦人

創業沒有制式的道路,每個老闆都有自己的經營手法,同一個品牌給不同的人操做必定有不同出路,書中分享了經營者的細微點滴,閱讀後覺得自己又學到了很多,值得一讀!──陳郁翔│25:01 DESIGN T-SHIRT創辦人

「Great Leaders are Made, Not Born」(偉大領袖是靠後天學習,而非天生)
每個人不論在職場上扮演什麼樣的角色,只要持續設定更高目標,用更高標準自我要求,以熱情和勇氣面對挑戰,在團隊合作中展現專業態度,並給予隊友們建設性的回饋,我相信都已經走在「經營者養成」的路上。柳井社長無私分享他的經營者智慧,透過書中的引導和思辨,開啟一段自我檢視的旅程。
──顏君庭(Peter Yen)│Pinkoi 共同創辦人兼執行長

作者

柳井正(Tadashi Yanai

迅銷集團(Fast Retailing)董事長、總裁兼CEO。

1949年2月7日出生自日本山口縣。1971年3月從早稻田大學政治經濟學院畢業後,任職於知名綜合百貨賣場佳世客(JUSCO,現永旺集團)。

1972年加入父親經營的小郡商事(現迅銷集團)。

1984年,於廣島市開設休閒服飾零售店優衣庫(UNIQLO)一號店,後於日本全國積極開設分店,發展為日本最大規模的休閒服飾連鎖品牌。

2005年11月,將迅銷集團改組為控股公司,旗下囊括UNIQLO、GU、Theory、HELMUT LANG、PLST、Comptoir des Cotonniers、Princesse tam.tam、J Brand 等品牌。

根據2016年度的財報,集團年營收高達一兆七千八百六十四億日圓,成長為世界第三大的休閒服飾零售企業。其中,UNIQLO 遍布日本、中國、香港、台灣、韓國、新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓、印尼、美國、英國、法國、德國、俄羅斯、澳洲、比利時、加拿大等十八個市場,擁有一千八百多家分店。迅銷集團以「改變服裝、改變常識、改變世界」為企業理念。

2001年6月,任日本電信龍頭軟體銀行(SoftBank)外部董事。2013年,獲美國《時代週刊》的「TIME 100」選為全球百大影響力人物。2014年,更於美國專業雜誌《哈佛商業評論》11 月號,獲評選為「全球執行長100強(Best Performing CEOs in the World)」之一。

目錄

本書的使用方法

序章 經營者的意義
第一節     經營者的意義
第二節     經營者必備的四種能力
第三節     為何必須培養經營者

本篇 經營者必備的四種能力

第一章 變革的能力經營者是創新者
第一節 抱持高目標
第二節 質疑常識,不售常識束縛
第三節 樹立高標準,不妥協不放棄、堅持追求
第四節 不畏風險,勇敢嘗試,敢於失敗
第五節 嚴格要求/詢問本質問題
第六節 自問自答
第七節 天外有天,不斷學習
﹝第1章 自我訓練﹞

第二章 獲利能力經營者是生意人
第一節 由衷希望顧客高興
第二節 日復一日,完成好必做工作
第三節 迅速實行
第四節 現場、實物、現實
第五節 集中解決問題
第六節 與矛盾鬥爭
第七節 做好準備,執著於成果而非計畫
﹝第2章 自我訓練﹞

第三章 建設團隊的能力經營者是真正的領導者
第一節 建立信賴關係─既是萬行之始,亦是萬行之本
第二節 全心全意,全身心面對部下
第三節 共享目標,責任到人
第四節 託付工作並予以評價
第五節 提出期望、發揮部下長處
第六節 積極肯定多樣性
第七節 抱持最強烈的取勝欲望,堅持自我變革
﹝第3章 自我訓練﹞

第四章 追求理想的能力經營者要為使命而生
第一節 身為經營者的使命感
第二節 不可或缺的使命感
第三節 迅銷集團的使命感與注意事項
第四節 使命感賦予我們的東西
第五節 與使命感的絆腳石鬥爭
第六節 面對危機時經營者的應盡行為
第七節 以創造理想的企業為目標,不斷挑戰人生
﹝第4章 自我訓練﹞
﹝透過第1章~第4章 進行自我訓練﹞

導讀 河合太介
參考文獻

序/導讀

【導讀】如果你經營過企業
如果你經營過企業,承擔過業績、員工生計和未來責任,你真的會知道柳井正在說什麼……《商業周刊》出版部

 

「我希望這本經營筆記不要成為暢銷書,」坐在長型會議桌對面的柳井正說著說著停頓了一下,我們豎起耳朵以為自己聽錯了,不想暢銷!?接著他說:「我希望這個分享能夠長長久久,不是出版社只做一時的暢銷書,一定要流傳分享……」

 

是的,《商業周刊》又取得一本世界級經營者的著作出版權;是的,這次的UNIQLO創辦人柳井正一樣不意外寫出成功企業家都會關心、也拚命追求的事物。有先睹為快者說,這不是老生常談嗎?怎麼沒有新說法、新梗呢?讀者會有興趣嗎?

 

2015年這本書在日本上市後,成為暢銷榜上書籍,卻不曾釋放任何版權交易訊息。做為關心出版動態的業者和讀者,我們直到取得評估書稿,提出授權條件、一路到東京親身面對柳井正提案,才一步步解開做為經營者的柳井正,到底想要透過作者柳井正做什麼。

 

為了這十五分鐘、與同業競爭的比稿,《商業周刊》與商周學院的提案課程老師、《神提案》作者黃志靖合作,整合十位台灣青年創業家的提問,挑戰反問柳井正,做出作者和出版社都驚訝的提案方式,取得柳井正首肯授受出版權,但,這才是一年多來百般磨合的開始。

 

首先,這是一份已經翻譯成中文的書稿,不勞出版商翻譯(或誤譯?)。再者,在內文周邊是日本常見的淡藍色筆記式橫條,準備給讀者自己寫筆記。第三,書本的第一個書封作者是柳井正,但裡頭還有一個內書封,有一條極細緻、飽滿色澤的紅線,上頭空白,要留給買書人寫上自己的大名。姑且稱為書的這本著作,由日本最具「商業解決力」的設計家佐藤可士和設計,書籍邊條的紅膠條由日本空運來台,所有紅色都是UNIQLO標準色。選紙、印色、裝幀,「幾乎」與日文版一模一樣,內文則改成橫排,書內沒有任何出版社慣性安排的推薦者或推薦文。

 

為什麼「幾乎」一模一樣?因為我們說明了台日兩地的溫度、濕度、印刷、機器或手工裝訂都有差異,連適合寫筆記的紙張、用筆都不同,希望由台灣本地取材,做出最接近原著精神又適合本地使用的作品。這個要求,在經過一年多時間、二次假書審核後,終於在這個上市日期兌現,送到各位讀者的面前。所有宣傳素材的設計風格,也經過UNIQLO的理解和調校。

 

說了這麼多,到底跟柳井正披露的內容有何干係?

 

說了這麼多,就是表達柳井正對這個作品的看重,也說明UNIQLO在全球運籌時,要求品質一致、但有彈性接受在地需求的層面。《經營者養成筆記》完整脫胎於UNIQLO的員工教育訓練教材,絲毫沒有藏私地分享給有心學習、競爭未來的現在是、與即將是的經營者。

 

柳井正有日本早稻田大學的好學歷,但他自承不愛讀書、打麻將混日子,卻在不得不接手父親衰頹事業時,遭遇員工大量出走只留下一名的窘境,讓他這個不知如何形容的「?」二代,面對看不出前景的局面。

 

三十餘年過去,UNIQLO在全球18個地區設有店舖,員工數超過二萬五千人,成為日本首富的柳井正,經歷事業跌宕、傳統產業市場起伏,他交出這本《經營者養成筆記》,是價值1.8兆日圓的企業成績單,也是做為經營者的實踐和覺醒。

 

柳井正在書中提示經營者應具備的四大能力,搭配UNIQLO的實務說明,並有經營者自我訓練表格可使用。他一再強調,飽讀理論卻不實踐,只是填充知識、以學歷為傲,就悖離了現場,也誤解教育涵養的過程;所有的教與養最終還是得在「人生的現場」得到驗證或磨練。柳井正說,這本筆記本,不希望讀者成為柳井正第二,在讀者參與回饋後,將是獨一無二的,屬於讀者自己的經營實踐筆記。

 

人生之道究竟需要多少新說法、新梗,才值得鋪陳或傳說給世人?《商業周刊》從1987年成立已經三十年,看盡企業興衰,也推介全球最新、最快的發展給輾轉在生意場上的讀者。回到經營的本質,回到人生以何事何物證明自我的存在,生於資本主義世紀的我們,主流價值當都顯現於職業或事業的成敗。這個人生的大哉問無法在這裡辯論說明。做為UNIQLO的消費者,我們可以消費經驗做為驗證,時時指教;做為報導者、出版者,我們與UNIQLO相關層級幕僚、日本出版社實際交手,自有體會。

 

也因此,我們在閱讀柳井正的這本筆記時,真實感受到他盡其力的誠懇。只要經營過企業,承擔過業績、員工生計和未來責任的你,看到簡單、直白、條條理裡的陳述時,你真的會知道,柳井正在說什麼……

 

有一個故事也許可以做為這個「新書簡介」的註腳,說明實踐派的人生會有怎樣的曲折。傾一生之力,都在創作《星際大戰》不知前傳、正傳、後傳會到幾部曲的喬治.魯卡斯,在一次回顧式的訪問中,說出這樣的心聲:

 

我非常厭惡好萊塢的結構和各種組織形式,所以一開始拍《星際大戰》時,就決定要用獨立製片的方式。我最屬意的導演是史蒂芬.史匹柏,但他是工會成員,我只好找英國導演來配合,很多事不盡如人意。

 

經過這麼多年,我自己成立了公司組織,可以說,是真正能按照我的想法、意願來工作和執行的階段,但矛盾的是,這也是我當年很不以為然的。因此,與其說天行者路克和絕地武士的鬥爭,代表兩代間的情結,也可以看成是我自己內心光明面和黑暗面的矛盾衝突。

 

歡迎讀者一起進入這條企業經營實踐與人生交融的道路。


【推薦序】渴望成功者,必有所感
文/何飛鵬(城邦出版集團首席執行長)

 

從事文字工作者,及媒體出版創業、經營者,迄今年已卅餘年。這些年間,我不斷面臨經營上的難題,也多次站上轉型的交叉口。
不論是我自己,以及各時期的團隊都做了許多挑戰,有的成功、有的失敗。而這些經驗,我也透過各篇專欄甚至集結成冊與讀者分享。

 

常有不同的企業老闆或朋友,問我:何先生,你是不是在我們公司有認識的人?為什麼你文章中書寫的案例常常跟我們公司內發生的事件一樣?
於是我明白,自己公司發生的事,在其他公司也都可能會發生;自己公司內所犯下的錯誤,也同樣可能在其他公司發生。多年來所撰寫下來的經驗,就是我在不斷錯誤中學習的親身體驗與感受。
許多創業家和經營者,常常對管理之道知其然、不知其所以然,因此偶會出現做出成績,卻不了解為什麼會成功,即便他們有所筆記卻多為例行工作之記錄,日後難以做為檢討或經驗傳承。

 

因此,這本《經營者養成筆記》讓我不免有惺惺相惜之感。作者柳井先生將其畢生經驗,帶領讀者學習透過筆記的寫下記錄、計劃、執行,進而檢視成果與檢討改進,以作為經營者培養之道。
十年來我將各個時期對經營、工作乃至對人生的想法,收錄在《自慢》系列叢書中。不過,柳井先生更進一步,他不希望讀者單方面接收其想法,而是邀請讀者透過於書中留下的筆記欄位上,寫下心得,與之對話,完成一本青出於藍的經營筆記。

 

柳井先生認為經營者必備的四大能力──變革、獲利、建設團隊、追求理想。這四項能力,無一不是經營者的日日挑戰,即便不是經營者,只要你是渴望有所成長的工作人,都能體會到書中的一字一句,皆發自肺腑,所言不虛。


【推薦序】經營者,靠養成無法速成
文/高志明(義美食品公司總經理)

 

《經營者養成筆記》是UNIQLO柳井正社長自我檢視與操練的筆記書,是這個時代一位傑出成功者,不藏私的心得與歷程分享,是一面讓經營老手印證參照的借鏡,更是年輕世代清晰學習、條條落實的經營之道。

 

這本筆記書最棒的地方,在於以4大面向,28項實踐表,讓讀者可以學中做,做中學,不斷自我成長管理,不流於空談。

 

此外,編寫形式也別出心裁,使讀者可以與書本不斷對談的設計,用意巧妙,激發的潛能不可限量,經營生涯中的每個階段,可一而再,再而三地精練。無論您從事何種產業,屬於那個層級工作,只要透過本書引導,誠懇自我分析,篤定自我承諾,必可穩步踏上經營的黃金大道。
這本書的創業歷程,無法複製,但其堅毅不拔的精神,值得學習!


【推薦序】用生命力量,改變世界的優秀經營者
文/羅祥安(巨大集團前執行長)

試閱

【摘錄1】

●序章 經營者的意義

◎第三節 為何必須培養經營者

迅銷集團以UNIQLO為首,在全球展開集團事業。

我們的目標是要成為「革新型的全球企業,世界第一的服飾製造零售集團」。

要想實現這一目標,各個企業、各個地區都必須要有能擔當大任的經營者。這指的不是來自日本,對各國事業的展開情況進行監督的管理者,我們需要的是能在各個企業、各個地區獨立自主地展開經營活動的經營者。

如果集團的經營狀態並非如此,「成為革新型的全球企業」就將是一句空話,「成為世界第一的服飾製造零售集團」這一目標也終將落空。

毋庸置疑,在選拔經營者時,看的是這個人是否優秀,而不是國籍。只要夠優秀世界上任何國家的人都有資格擔任經營者,這個機會是屬於全世界的。

從今後事業的發展前景來看,我們至少需要二百名這樣的經營人才。

而且,對這類經營人才的需求並非是遙遠的未來,我們必須儘快培養出這麼多的經營者。

相反地,如果我們培養不出這麼多的經營者,我們就無法成為「革新型的全球企業」,也無法成為「世界第一的服飾製造零售集團」。

對於那些立志於成為經營者並為此而努力學習的人,我希望你們首先要認識到,做一名經營者並非一件簡單的事,要做好足夠的心理準備。

我絕不是在否認MBA學位的價值,但是獲得MBA學位並不意味著就能馬上成為經營者。

有些人把「我不但取得了MBA學位,而且能力也很強,只要早點兒給我權力,我一定可以創造成果。」掛在嘴上,但這些人往往容易失敗。

把顧客想得過於簡單、指揮不動員工、帳對不齊等都是經常發生在這類人身上的問題。

他們總是計畫得很好,一旦付諸行動卻會出現很多問題。

經營是要落實在行動上的,因此,想成為一名經營者,還是需要親身體驗各種工作,並不斷對如何才能經營好,如何才能調動員工的積極性等問題進行認真思考。只有在工作中經受鍛鍊,不斷磨練自己,才能成為一名優秀的經營者。

在過去很長一段時間內迅銷集團都只經營UNIQLO這個品牌,並在日本國內獲得巨大成功,成長為業界屈指可數的大公司。最近迅銷集團開始拓展海外業務以及UNIQLO品牌以外的其他事業。即便如此,我還是覺得我們所處的世界很小。

詳細資料

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    • 編/譯者
    • 迅銷集團
    • 語言
    • 中文繁體
    • 規格
    • 平裝
    • ISBN
    • 9789869422611
    • 分級
    • 普通級
    • 開數
    • 頁數
    • 154
    • 出版地
    • 台灣
    • 適讀年齡
    • 全齡適讀

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