最困難的事,從樹狀圖開始解決:用5大圖形,幫你在最短時間找出答案

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商品訊息

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  • 作者:奧村隆一 追蹤作者 ? 追蹤作者後,您會在第一時間收到作者新書通知。
  • 出版社:大樂文化 追蹤出版社 ? 追蹤出版社後,您會在第一時間收到出版社新書通知。
  • 出版日:2017/11/28
  • ISBN:9789869544054
  • 適讀年齡:全齡適讀
  • 定價:260
  • 特價:79205
  • 紅利可抵: 6

強力推薦

內容簡介

資訊爆炸時代,讓你的大腦進入鈍化?
放心!作者教你日本最強的「鬼速思考法」,
只要用1張圖,就能解決一個難題!


‧會議冗長真好眠,怎樣能提升開會效率,節省時間?
‧自家產品推不動,業績跌落谷底,該從哪裡下手拯救?
‧公司部門之間意見對立,大家僵持不下,怎麼化解僵局?
‧構思企劃腦漿枯竭,如何激發好點子,讓上司和客戶都說讚?
‧任務期限快到了,但還沒完工,怎麼找出癥結補救進度?

由上述可知,多數的上班族每天都被時間及工作追著跑,但為什麼有些人卻可以輕鬆冷靜、從容不迫地面對工作,這兩者之間的差異究竟在哪裡?是製作資料的技巧,還是進度管理的技巧?當然,能夠擅長這些技術再好不過了。此外,還有另一個多數人容易忽略的重要差異,那就是整理思考的速度。因此……

你得學!比「麥肯錫思考法」更強的5種解決問題工具

產業分析師奧村隆一,擁有日本一級建築師證照,擅長用圖形思考,理性解決問題。他強調,在現今資訊洪流中,片段且缺乏條理的文字和數據大量湧入,會妨礙人的專注,降低你我的思考與判斷力。

但是,你只要懂得繪製圖形,就能找出邏輯盲點、檢視因果關係,進行演繹與歸納。本書透過工作上的10種典型課題,教你活用5種關鍵圖形,按部就班採取3個步驟,從此不再被時間追著跑,在最短時間內找到最佳解方!

透過案例「重複練習」,就算老闆給難題也能搞定!

【案例1】甲公司每年都承包某項活動,但今年業主卻考慮發包給別家公司,原來競爭對手的報價比甲便宜三成。怎樣做才能改善成本結構?
【方法1】用「樹狀圖」,毫無遺漏找出應考量的項目,例如:使用公家或學校的場地;沿用過去的企劃或活動流程;不用印刷品,改用網站或電子報宣傳等。

【案例2】乙公司接受委託,針對外食產業動向進行調查,結果距離報告只剩三週,卻連數據都還沒蒐集完,無法在期限內完成,該怎麼解決?
【方法2】用「流程圖」,看清工作程序中的問題與因果關係,像是:低估電話確認的時間;回收問卷中誤填或未填寫的情況太多;電訪人員的能力不足等。

【案例3】小陳聽到主管指示:「後天開會時交出企畫案」,就覺得頭皮發麻、沒有靈感,如何能想出好點子……
【方法3】用「矩陣圖」,以2個觀點結合不同事物的特色,激發新創意,例如:融合醫療服務和旅遊行程;以網路連結有住宿需求者與提供房屋的人等。

另外,你可以用「文氏圖」,從2或3個對立主張中找出交集,
用「散佈圖」將要素數據化,判斷它們的關係,做出最佳選擇。

本書特色

‧提供10種典型課題,以全圖解的方式,詳細剖析說明。
‧用5圖形、3步驟,任何難題都能有條不紊、迎刃而解。

名人推薦

名人推薦

悅思捷管理顧問有限公司總經理  柯振南
專案管理企業內訓講師  鍾文武

作者

奧村隆一

三菱綜合研究所主任研究員。一級建築師。

1968年生於日本神奈川縣。1994年取得早稻田大學理工學碩士,同年進入三菱綜合研究所任職,投入少子高齡問題、共生設會政策、雇用與勞動政策的相關研究和協助諮詢。此外,持續針對上千位上班族提供「整理思考術」的研習活動。

2014年起擔任網路大學(Cyber University)客座副教授。曾任「浦安市市民參與推進會」會長、「狛安市性別平等推進計畫修訂委員會」會長。2015年接任「狛安市市民參與及市民合作相關審議會」會長。

著有「以圖形整理自我思考的技術」相關書籍,包括《自我思考整理術練習簿》、《少子化衝擊》、《用圖解歸納思考的技術》等。


賴郁婷

台大日研所畢業。曾任職出版社編輯,現為專職譯者。熱愛從翻譯中學習認真生活。譯作有《有錢人都用透明夾》、《促購力》、《為何一流的人不會有壓力》、《丟掉40個「虛假」的好習慣》等。

目錄

前言 資訊爆炸時代,唯有「思考的速度」決勝負!

0 日本最強的鬼速思考法,教你用一張圖解決一個難題! 
資訊爆炸連CPU都會變慢,何況是你的腦袋呢?
想讓你大腦能提升效能,唯有……
麥肯錫顧問都用的邏輯推演,只要用圖形就能看穿!
一小時學會,日本最強的5種鬼速思考法!
想毫無遺漏找到應考量項目,交給「樹狀圖」
想釐清問題的因果關係,請出「流程圖」
需要以2個觀點來比對問題,得用「矩陣圖」
想從2或3個對立主張找出交集,要用「文氏圖」
要以數字的方式客觀說話,就用「散佈圖」
圖形思考有3步驟:找出原因、進行比較、繪製圖形
【樹狀圖技法】列出要素再分類,邊檢視圖形邊補充
【流程圖技法】鎖定問題走向,善用箭頭互相連接
【矩陣圖技法】活用4X4的規格,交叉比對兩方觀點
【文氏圖技法】掌握不同角度的重疊部分,淬鍊新發想
【散佈圖技法】設定兩個可量化基準,過濾所有要素
十個常見問題,用圖形思考就能讓答案的精準度提高100%!

1 別看表面,找出問題背後的原因!
問題通常有好幾個層面,如何釐清真正核心?
【案例1】會議冗長令人昏昏欲睡,到底問題出在哪裡?
【案例2】    競爭對手報價比你低三成,怎麼搶到委託案?
【案例3】超市想推出自有品牌咖啡,如何挑選代工廠商?
【案例4】報告期限近在眼前,改善哪個環節才能加快速度?
【案例5】出貨交期延遲,如何分類整理出可能的原因?
【案例6】構思企劃案,怎麼結合不同要素激發靈感?
【案例7】研發部與銷售部意見衝突,怎樣尋求共識?
【案例8】無法接受對方要求?讓談判雙贏的方法是……
【案例9】挑選建設公司,如何列出候補清單做出最佳選擇?
【案例10】在顧客詢問前,怎樣擬定選項提供建議方案?

2 進行比較,用不同的角度切入!
當問題層出不窮出現,如何用綜觀的角度思考?
先用擴散性思考X聚斂性思考,活絡你的大腦
再用PDCA、5W1H分類法,找出適用的圖形
【樹狀圖】設定關鍵字,把問題條列分類重點處理
  案例1、2 
【流程圖】用箭頭連接因果關係,導出原因或可能性
  案例3、4 
【矩陣圖】透過兩個觀點,將多元要素進行分類或整合
  案例5、6 
【文氏圖】確認對立主張的背後,隱藏什麼價值觀與原因
  案例7、8 
【散佈圖】確立可量化的兩大主軸,凸顯事物的重點
  案例9、10 

3 動手畫,讓問題的答案浮現檯面
畫出圖形找出不合邏輯之處,加以修正或補充
【樹狀圖】確認分類問題,發現對策或突破點
  案例1、2 
【流程圖】掌握因果關係,從現狀或瓶頸找出答案
  案例3、4 
【矩陣圖】藉由兩個觀點,掌握應對模式或激發靈感
  案例5、6 
【文氏圖】專注彼此重疊的區域,就能找出三種以上方案
  案例7、8 
【散佈圖】從分散的選項中,確認最適方案與利益
  案例9、10 

結語  畫圖不是為了找正解,而是導出適切結論

序/導讀

資訊爆炸時代,唯有「思考的速度」決勝負!

多數的上班族每天工作都被時間追著跑。但另一方面,也有人可以輕鬆冷靜、從容不迫地面對工作。這兩者之間的差異究竟在哪裡?是製作資料的技巧還是進度管理的技巧?

當然,能夠擅長這些再好不過了。此外,還有另一個多數人容易忽略的重要差異,那就是整理思考的速度。

我在研習講座上,經常與大家分享的是活用圖形的思考方法。只要學會這個方法,就能在最短的時間內找出問題或課題的答案。

提到活用圖形的工作技巧,相信很多人都以為這是一種簡報方法,也就是為了呈現給他人看。然而事實上,圖形不僅能有效傳達資訊,在針對各種資訊進行有效的整理分析,並進行組織時,圖形也是非常有用的一項工具。

本書介紹的「圖解思考術」主要可分為以下三大步驟。

第1步、找出實例。
第2步、進行比較。
第3步、畫成圖形,引導出答案。

其中第三步驟,會分別運用以下五種圖形來找出答案。

圖形技法1、樹狀圖
圖形技法2、流程圖
圖形技法3、矩陣圖
圖形技法4、文氏圖
圖形技法5、散佈圖

比起單用大腦思考,這種方法一開始說不定會花上更多時間,才能找出答案。但經過不斷練習之後,找到答案所花的時間將比過去要得快速許多。不僅如此,還會發現答案的精確度明顯比以前更佳。

圖解思考技巧只要經過訓練,任何人都可以輕鬆學會,各位不妨試著反覆練習,務必學會這個方法。

試閱

第0步
日本最強的鬼速思考法,教你用一張圖解決一個難題!

資訊爆炸連CPU都會變慢,何況是你的腦袋呢?

為什麼各位現在要看這本書呢?因為期待看了之後,可以獲得想要知道的知識或資訊嗎?

從過去到現在,書本都是上班族獲取各種資訊的基本手段之一。不過,最近這十幾、二十年間,書本在工作上扮演的角色已經完全改變了。

大約二十年前,上班族蒐集有用資訊的方法,要不是請教專家,否則只能從書本中獲得知識。一直到近十年前,仍舊只能依賴有限的方法獲取必要資訊,以解決各種課題或問題,包括

「思考在公司內部會議上要提出的全新企劃案。」
「思考業務員提高簽約成交率的推銷方法。」
「思考該如何有效激勵部屬,促使他做出成果。」

就像這樣,我們為了提升自己的工作表現,必須花費非常多心思蒐集情報和資訊。

相較於此,現在是資訊爆炸的社會,只要透過網路,立刻能接觸到全世界的訊息。甚至一不留意,片斷且毫無條理的資訊便大量進入眼廉、湧進耳朵。以獲取資訊這件事來看,比起過往可說是方便太多了。

很多人會認為,既然可用的資訊變多、判斷依據增加,相對地,人們消化及輸出資訊的速度與能力,應該也會明顯提升。

但事實上,有研究指出,大量的資訊恐怕對人們的輸出能力造成負面影響。美國天普大學決策神經研究中心的迪莫卡教授(Angelika Dimoka),曾針對這一點進行實驗。

首先,她讓實驗對象參加一場大型拍賣會。拍賣會上的所有物品,都可以選擇單項購買或合併購買。但以合併購買來說,物件種類一多,組合方式將變得如天文數字般龐大。實驗過程中,測試者一邊增加物品數量,一邊透過核磁共振掃描(MRI),持續觀察實驗對象的大腦變化。

結果發現,他們的大腦背外側前額葉皮質活動有短暫的活躍,不過資訊量增加到一定程度後,大腦卻突然停止活動。為什麼會這樣呢?

根據迪莫卡教授的解釋,這是因為資訊量已超過實驗對象大腦中,負責執行判斷的中樞神經系統處理資訊的極限,因此大腦陷入「無法判斷」(epoché,意指中止判斷)的狀態。隨著判斷力變弱,人會感到慌亂不安,情緒也變得心浮氣躁。

詳細資料

詳細資料

    • 編/譯者
    • 賴郁婷
    • 語言
    • 中文繁體
    • 規格
    • 平裝
    • ISBN
    • 9789869544054
    • 分級
    • 普通級
    • 開數
    • 25開15*21cm
    • 頁數
    • 224
    • 出版地
    • 台灣
    • 適讀年齡
    • 全齡適讀

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