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打造個人最強生產力!專家教你50個時間運用、提高效能的工作術

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商品訊息

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  • 作者: 澤渡海音 追蹤作者 ? 追蹤作者後,您會在第一時間收到作者新書通知。
  • 出版社: 台灣東販 追蹤出版社 ? 追蹤出版社後,您會在第一時間收到出版社新書通知。
  • 出版日:2018/6/27
  • ISBN:9789864757114
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  • 定價: 350
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強力推薦

內容簡介

‧讓拿手的工作自動找上門來
‧打造能夠輕鬆克服罩門的環境
‧學習不受幹勁影響的工作方式
‧建立緊要關頭能夠依賴/被依賴的人際關係

日本業務改革專家大方分享如何營造對自己有利的環境
能夠排除不合理、消除浪費、將成果最大化的工作術!

迎向多職人生的絕對利器!
讓你的人生生產力UPUP

本書共分成七章,網羅了各種提高工作生產力與人生生產力的具體訣竅。
這些都是作者在日產汽車與NTT DATA等公司任職時親身實踐過的方法,
以及成為業務改善士後遇到的楷模所實行的做法。

當然,其中有些方法並非立即見效。
此外,養成習慣得花時間,還得看當事人的個性適不適合這些方法。
因此,請你先將本書從頭到尾看過一遍,再從中選出你認為適合自己的做法來挑戰。
你沒必要勉強去做不適合自己的事,因為這種行為會降低你的生產力。

提高自己的生產力,也等於是提升別人的生產力。
舉例來說,報告時長話短說,你就不會占用到聆聽者的時間。
即使無法馬上成功也沒關係,肯努力提高自身生產力的人,一定能獲得別人的信賴。
跟你同一陣線的夥伴,也會在不知不覺間變多。

為了自己,也為了他人,請你試著注意自己的生產力並展開行動吧!


向列車長學習!~告知「所需時間」
列車長總是很明確地告知乘客,列車暫停行駛或到站所需的時間。
如此一來,乘客便能選擇如何利用這段時間。
從此以後,每次在公司要找上司或下屬討論事情,
抑或有事拜託他們時,我都會告知「所需時間」。

結果,對方的反應有了一百八十度的轉變。
「告知所需時間」的效果不只如此。

這麼做還可以提升自己的簡報能力。

告知對方「三分鐘內就能講完」。
只要養成這種習慣,自己就會設法在這段時間內,簡明扼要地向對方說明。

以「一分錢一分貨」的方式應對
「一分錢」=使用有限的資源(時間、人力、金錢),
「一分貨」=可產出何種品質的成果?要產出成果,必須犧牲什麼東西?

要先跟委託者針對以上兩點達成協議,這樣事情才能順利進展,並且得到雙贏的結果。

「一分錢一分貨」的重點
1如果接到突如其來的要求,要根據「一分錢一分貨」的原則,跟委託者達成協議
2要說明清楚處理突發要求的風險(壞處),跟委託者達成協議

既然是急件,就該以速度為優先,交出品質「還可以」的成果,這點很重要。
切記,要以「一分錢一分貨」的態度,認真處理突如其來的要求喔!

作者

澤渡海音(Amane Sawatari

1975年生,Amane Career Works負責人。

業務程序/職場溝通改善士。

曾任職於日產汽車、NTT DATA及大型製藥公司,2014年秋天起從事現職。

擁有公關、資訊系統、採購(IT外包)相關工作經驗。

目前致力於協助企業、公家機關、自治團體改革勞動方式、活化職場溝通,以及改善業務程序。

上班族時代曾成功改善職場,讓老是加班的IT團隊能夠準時下班回家。

除此之外,還挑戰過各種嶄新的勞動方式,例如成為所屬部門中首位在家上班的男性員工。

並且在工作之餘,撰寫書籍及舉辦學習會,努力提升自己的生產力。

著作有《職場問題地圖》(商周出版)、《提升團隊生產力》(暫譯,鑽石社)、《勞動者改革》(暫譯,Impress)、《工作問題地圖》(暫譯,技術評論社)、《菜鳥女孩使用ITIL改善業務程序!》(暫譯,C&R研究所)等等。

官方網站:amane-career.com/
Twitter:@amane_sawatari
Facebook:www.facebook.com/amane.sawatari
電子信箱:info@amane-career.com

目錄

前言--就從現在開始!為自己打造有利環境的工作術
 
PART1招來喜歡的工作
 
1給自己貼上標籤
>給自己的過往經驗加上適當的標籤(關鍵字),方便他人與自己回想起來。
2「喜歡」與「拿手」
>雖然不怎麼喜歡,但是辦得到的事,有時能在日後幫到自己。好好釐清自己「喜歡的事」與「拿手的事」吧!
3以「善於被問」為目標
>拙於言辭的人、不善於自我宣傳的人,更要努力成為「善於被問的人」。「被問」能夠加深自己的專業知識,有朝一日便能成為該領域的專家。
4在公開資訊裡塞滿Know-How
>正因為現在是講究資訊安全的時代,我們更要盡量運用及公開可對外透露的資訊。這麼做能夠提高你的價值。
5建立個人菜單
>建立個人菜單,說明「自己是何種專家」、「自己會做什麼」。假如你是上司,切忌把下屬當成無所不能的超人!
6調職/轉職後最好要做的事!
>剛調職或轉職到新的職場時,最好要做哪些事呢?
7拋開滿分目標,誇下海口!
>只要你認為自己辦得到六成,就可以誇下海口:「我辦得到!」
 
PART2有效率地完成每天的工作
 
1向列車長學習!~告知「所需時間」
>找上司進行報聯商時,先告知內容有幾個重點,以及需要花費多少時間,就能讓溝通進行得更順利。
2以「一分錢一分貨」的方式應對
>「一分錢」=有限的資源;「一分貨」=可產出何種品質的成果?要產出成果,必須犧牲什麼東西?要先與委託者針對這兩點達成協議,再著手處理工作。
3會議就用「三段式結尾」來劃下句點!
>「看不到結論」、「拖拖拉拉」……這種令人煩悶的會議,只要花一道工夫就能變得充實又有意義。除此之外,還可以提高自己與團隊雙方的生產力。
4能靠電話會議、視訊會議鍛鍊的技能
>不要還沒嘗試就排斥,建議你率先規劃及舉行電話會議或視訊會議,藉此提升自己的簡報技能。
5避免當眾講話時頭腦一片空白的「保險」
>不擅長進行簡報的人必看!只要使用這一招,即使緊張到忘詞,周遭的人也會幫助你想起來。
6議事錄要事先寫好
>只要養成事先寫好議事錄的習慣,就能讓會議進行得更加順暢,亦可提高事後彙整議事錄的效率。
7本週報告要在星期一寫好
>將本週報告變成計畫工具,在星期一預測當週會發生的事,並且做好規劃吧!
 
PART3有效運用時間
 
1提升工作處理速度所需的三項要素
>掌握「著手速度」、「處理速度」、「完整性」這三項要素,了解自己的弱點在哪裡。
2給早睡早起型的建議
>在生產力高的時間,從事生產力高的工作。找出最能提高自身生產力的時段,有效地分配及運用時間吧!
3借用就對了!
>儘管借用好的事例。這是能夠兼顧速度與品質的「壞智慧」。
4編寫「目次」
>只要事先將從前做過的工作步驟與要點彙整成一覽表,下次處理類似的工作時就能更得心應手。
5控制靈感
>主動打造能令自己產生「靈感」的環境,即可提升思考與工作的效率。
6隨身攜帶殺時間清單
>只要學會這項祕訣,有效利用零碎時間,當別人遲到時自己就不會焦躁不耐煩。
 
PART4加強團隊合作
 
1Away的力量
>轉職者或團體中的「異類」應盡量展現自己,你的新奇觀點能成為組織的助力。不過,要小心別做出令人困擾的行為舉止。
2討厭吃蔬菜的人,其實喜歡吃蔬菜
>假如周遭有人討厭工作,不妨建議他換個角度看待那件工作。
3交接的「壞智慧」
>跟工作夥伴交接業務,其實是改善工作效率的大好機會!
4多樣性為通用性之母
>跨國的、有彈性的勞動方式……在多元多樣的環境下工作,正是提升自身通用能力的捷徑。
5互取綽號
>要不要試著跟團隊成員互取能展現自身長處的綽號呢?這麼做可以提高彼此的專業性喔!
6讚美時要以人為主詞,責備時要以物為主詞
>憎其罪,不憎其人。對事不對人,便能增進雙方的信賴關係並提高生產力。
7從他責的角度思考
>從自責的角度思考事情能使當事人成長。但是,若不懂得從他責的角度思考事情,就無法使他人及組織成長。
8利用「發問」培育人才
>優秀的栽培者不會太快給答案,而是用問題引導對方思考、發現。
9絕對不能對後進及下屬做的事
>領導者絕對不能劈頭否定,下屬出於好意而打算做的事情。
 
PART5控制幹勁
 
1不該以精神及幹勁為前提條件
>磨練「可攜式技能」,便能在你陷入困境時拉自己一把。
2對抗憂鬱週日夜的方法
>只要「可視化」潛伏於星期一的「看不見的敵人」,星期日就能過得輕鬆又有意義。
3討厭的工作更要手冊化
>越是討厭的工作更要標準化,讓自己能在短時間內平心靜氣地解決它。
4預先後悔
>無論是誰都有「現在不想做」、「想延後處理」的事情。預先想像不做的結果,到時候就不會手足無措。
5找出好處控制幹勁
>找出自己能得到的「好處」,從肯定的角度看待討厭的工作。
6陷入工作倦怠期時度過一天的方法
>即便從事的是喜歡的工作、即便擁有好的工作夥伴,有時仍會提不起幹勁做事

序/導讀

前言

就從現在開始!為自己打造有利環境的工作術

提高生產力。

在「勞動方式改革」這股大潮流下,日本的職場終於肯認真探討生產力的問題。
然而,一聽到生產力這三個字,我們往往會停止思考。

「必須從頭變更業務程序嗎?」
「需要更新資訊系統嗎?」
以及,
「單靠我們個人的力量是改變不了什麼的……」
大家通常都會直覺這麼認為。

改善整個組織、團隊的業務程序確實很重要。我也曾在二○一七年七月出版的《提升團隊生產力》(暫譯,鑽石社)中,探討組織該如何找出工作中的不合理與浪費,並且傳授提高生產力的方法。

但其實,我們也有辦法靠一己之力提高工作生產力。

「哦,我知道。只要記住電腦的快捷鍵,讓自己作業時無須使用滑鼠就行了吧?」

這或許也是一種答案。

不過,很遺憾,光靠這種方法是無法提高生產力的。

即便作業速度加快了,假如你老是接到不拿手的工作,結果會怎麼樣呢?你有可能得花很多時間才能提起幹勁,也有可能搞了半天還是不想做而拖拖拉拉,還有可能在拖拖拉拉的期間犯下錯誤,三不五時就得修正或重做。

相反的,即便作業的步驟多了一點,只要你充滿幹勁,依舊能乾淨俐落地完成工作。除此之外,還能提升工作品質,產出的成果超乎你的期待。

說到靠一己之力提高生產力,一般人大多會想到縮短作業時間,以追求作業效率化。不過,單靠這種方法是無法產出好成果的。如此一來不僅無法回應周遭的期待,自己也不會進步成長。最理想的做法其實是:

.讓拿手的工作自動找上門來
.在贏得了的領域取勝
.打造能夠輕鬆克服罩門的環境
.營造敢對不拿手的事物說不的氛圍
.改變工作方式,讓自己能不受幹勁影響,平心靜氣地完成工作
.建立及維護緊要關頭能夠依靠/被依靠的人際關係

總而言之,就是打造對自己有利的環境。這種做法不像電腦的快捷鍵那般,只要背起來就能馬上辦到,你必須時時留意並養成習慣才能實現。

個人若想提高工作生產力,必須掌握兩個要點。

■消除徒勞無益的行動
■消除徒勞無益的時間

記住電腦的快捷鍵就屬於前者。假如某項作業使用滑鼠操作的話需要經過三個步驟,改用快捷鍵的話一個步驟就能搞定,這樣一來便可消除徒勞無益的行動。

重新檢視作業程序,減少不必要的工程,同樣屬於前者。

我們也來看看後者吧!何謂徒勞無益的時間呢?

.一味等待作業指示的空轉(等待)時間
.煩惱的時間
.尋找的時間
.不知該請教誰、手足無措的時間
.提不起勁的時間

換言之就是只會累積壓力,毫無任何產出的時間。
這正是一種浪費!

本書不教你縮短作業時間的方法,而是以後者,亦即不浪費時間的工作習慣為主題。

PART1溝通
PART2報聯商(報告、聯絡、商量)、會議、文書處理
PART3運用時間的方法
PART4團隊合作
PART5控制幹勁的方法
PART6提升技能
PART7職涯發展

本書共分成七章,網羅了各種提高工作生產力與人生生產力的具體訣竅。

這些都是我在日產汽車與NTT DATA等公司任職時(尤其是三十~四十幾歲)親身實踐過的方法,以及成為業務改善士後遇到的楷模(我覺得很能幹的人物)所實行的做法。

當中有些方法並非立即見效。此外,養成習慣得花時間,還得看當事人的個性適不適合這些方法。因此,請你先將本書從頭到尾看過一遍,再從中選出你認為適合自己的做法來挑戰。你沒必要勉強去做不適合自己的事,因為這種行為會降低你的生產力。

提高自己的生產力,也等於是提升別人的生產力。舉例來說,報告時長話短說,你就不會占用到聆聽者的時間。即使無法馬上成功也沒關係,肯努力提高自身生產力的人,一定能獲得別人的信賴。跟你同一陣線的夥伴,也會在不知不覺間變多。

為了自己,也為了他人,請你試著注意自己的生產力並展開行動吧!

詳細資料

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    • 編/譯者
    • 王美娟
    • 語言
    • 中文繁體
    • 規格
    • 平裝
    • ISBN
    • 9789864757114
    • 分級
    • 普通級
    • 開數
    • 頁數
    • 360
    • 出版地
    • 台灣
    • 適讀年齡

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