工商心理學導論

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  • 作者: Duane SchultzSydney Ellen Schultz 追蹤作者 ? 追蹤作者後,您會在第一時間收到作者新書通知。
  • 出版社: 五南 追蹤出版社 ? 追蹤出版社後,您會在第一時間收到出版社新書通知。
  • 出版日:2019/2/10
  • ISBN:9789577632555
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內容簡介

本書譯自Schultz & Schultz(2009)的Psychology and Work Today第十版,該書可遠溯1973年,為美國各重要大學所經常採用,譯本亦在臺灣受到普遍的歡迎。後依2014年國際版再譯,惟該版不若原著完整流暢,故以增校為原則,並儘量保留了原譯。

相較於另一本重要的教科書Muchinsky(2006),本書在選材上較為廣泛,含括了工程、消費等領域,在行文上較為淺顯;除了注重社會關聯與生活應用,也引證大量的調查與科學證據,整體而言,相當適合用於導論課程。

事實上,本書起先就是為了非心理系學生而寫的,他們在心理學基礎上較為薄弱,但在社區學院、科技或一般大學心理系或管院選修了工業與組織、管理、人事、應用等心理學課程。對他們而言,這一本教科書必須淺顯易懂、內容完整,卻論述嚴謹、不流媚俗。本書在這個意義上堪稱佳作,立基於I/O心理學的學理與證據,卻更從實用的角度來廣泛觀察心理學在當代工作世界中的積極角色。

目錄

第一篇 I/O 心理學實務   
第一章 原則、實務與問題
第二章 技術、工具與策略

第二篇 人力資源發展   
第三章 員工甄選的原則和技巧
第四章 心理測驗
第五章 績效評估
第六章 訓練與發展

第三篇 組織心理學   
第七章 領 導
第八章 動機、工作滿意與工作情況
第九章 組織的組織

第四篇 職場上的各種特徵   
第十章 工作條件
第十一章 工作環境中的安全、暴力與健康問題
第十二章 職場的壓力

第五篇 消費者心理學   
第十三章 消費心理學

第六篇 工程心理學   
第十四章 人因工程心理學

序/導讀



大部分選修I/O心理學導論的學生,都可能在未來會為某類組織工作;很多人則是在進入學院之前,就已經受僱上班了。透過這本書,我們希望向這些學生清楚地呈現,I/O心理學如何直接地影響了他們的生活,不論他們是申請職位的求職者、受訓的學員、受僱的員工,是管理階層,或者是消費者。簡而言之,我們將告訴學生們,在現代社會中與工作本質有關的種種事物。

我們聚焦在實務的、應用的層面,過於科學的、理念的層面。舉例而言,我們相信學生們應該了解訓練需求分析之類的課題,但是他們也應該知道在實際的職場上,公司往往不願意在這方面花錢,因而訓練需求的分析,其實很少真正地有所落實。

讓學生們了解I/O心理學主要的理論、模式、研究方法、科學發現等,是相當重要的,這樣他們對這個領域的目的與目標才能有一個通盤的了解。然而,學生們也必須敏感地覺察到,在組織實務中的I/O心理學其實受到了各種組織生活的條件與要求所影響。也是因為這樣,我們選擇了在務實的工作情境和與工作有關的問題的框架之下,來討論理論、方法,以及研究結果,更甚於把這些東西當成學術習題而已。

我們引用的所有研究,都是工作職場中的實際員工,而不是在心理學系實驗室裡,以校園裡面的學生為樣本、在模擬情境下的表現。我們描述I/O心理學課程的行動面,從全世界的許多國家、使用各種不同的工作者團體,來呈現它們在各種組織情境之下,是怎樣發展並且執行的。

就此而言,《工商心理學導論》(第十版)〔譯按:係指原文書〕仍一本初衷,繼續呈現在職場實際脈絡下的I/O心理學。我們注意到勞動市場中漸漸凸顯的種族多樣性、經濟情況改變所帶來的衝擊,以及現代資訊科技所帶來的各種作用。

我們寫這本教科書,主要是為了那些非主修心理學、或是在心理學的基礎與背景較為薄弱的學生們。他們可能來自社區學院、學院,或者大學層級的心理系或管理學院,在這些地方選修I/O心理學、商業心理學、人事心理學,和應用心理學的學生,才是我們真正的目標。

本版的種種改變,也反映了這個領域的各種動態特性。每個章節都經過重新的改寫和組織,總共納入超過350篇新近的研究成果,以反映I/O心理學新近的發現和趨勢。本版也增加了一些新的主題,包括911之後機場安檢人員的甄選計畫、因為911而與工作相關的效應、與性取向有關的歧視、求職面談中求職者特徵的效應、網路問卷技術、職場暴力的預測指標、組織公民行為、在領導課題上性格的角色、工程心理學在日常生活中的應用、線上購物與消費者行為,以及集體性的工作滿意等。另外有一些先前就有的主題,在本版則予以擴充,包括了虛擬實驗室與網路研究、線上招募與測驗、生涯發展與訓練、藥物濫用、管理階層的工作時數、性格因素與績效表現,以及電腦在工作溝通與協商中的作用。

每一章都提供了大綱、摘要、關鍵字,以及問題回顧〔譯按:原書本來還有提供關鍵字定義的邊欄、附於書底的關鍵字彙編,以及延伸閱讀的參考書目;本譯本為求簡潔與避免浪費,將這些篇幅省去,惟參考書目仍可於出版公司的網站查閱,以利深入閱讀與研究。另外,內文原有「頭條新聞(Breaking News)」的短篇專欄,提供許多務實的非正式討論,例如怎樣避免面談、短期僱用、資格太好怎麼辦、學習新技能以管理個人生涯等議題,頗受美國讀者的歡迎;惟該專欄短文在舉例與引用上,大多涉及美國人的日常生活、文化習性、企業與職場的常識等,為了避免徒增學生在閱讀與討論上的困擾,亦予省略。部分與本譯本主要目標較無關聯的圖表,略有酌刪;偶爾附有的相關網站或網頁,則評估其維護的穩定性以及與內文之關聯性,略予酌刪。〕其中,問題回顧可以用來挑戰學生們,使用章節內文中的材料來進行分析,或者用來做為課堂討論或書寫的作業。

教師手冊和測驗題庫,由Virginia Military Institute的Thomas Meriwether所編寫(譯按:請參考原書出版商Pearson Prentice Hall的網站)。我們在此,向許多對於本書提供寶貴建議的學生們和同事們致謝。

幾位審閱者對本版的初稿提供了相當珍貴的意見,非常感謝他們的努力與貢獻,包括University of North Carolina-Charlotte的Anita Blanchard、Penn State Erie-The Behrend College的Robert A. Howells、Ithaca的Ann Lynn,以及University of South Dakota的Douglas Peterson。之前版本的審閱者,在此一併致謝,包括Baldwin Wallace College的Nancy Gussett、Earlham College的Diana Punzo、Emerson College的Lori Rosenthal、Owens Community College的Keith Syria、State University of New York-Albany的Jessica M. Sterling,以及University of Rochester的Ladd Wheeler。
 

Duane P. Schultz
Sydney Ellen Schultz

試閱

第一節 「工作」只是一個詞嗎?
如果你中了一億美金的樂透彩,你還會繼續每個禮拜上班五天,而且長時間的投入工作嗎?很多人都說,他們會。親愛的,我們並不是在說那些電影明星、職業運動員或是超級歌手,而是那些在傳統職場上、各行各業的人們,他們都說:即使已經擁有了優渥的財富,我們還是會繼續努力地工作。為什麼呢?
想像一下很多大公司裡的CEO,很多人的週薪都已經高達了100萬美金的水準,然而,他們仍然繼續地工作。再想像一下華爾街裡那些幾乎不休假、全部時間都投入工作的股市買家,在他們成功之前與之後,驅使他們努力工作的動機,在強度上並沒有減弱。另外還有一些對常人的調查,尤其是那些不那麼亮眼的工作,像是老師、程式設計師、實驗室技工,或自動工程師等。結果顯示,仍然有超過四分之三的人們回答說,即使他們突然變得富有,而且完全不需要賺錢,他們還是很願意地繼續工作。
我們應該猜得到:人們從工作中所獲得的,顯然比薪水要多得多!那些幸運地找到了一個跟自己能力相匹配的工作的人,會感受到工作上的滿足感、實現感,並且自豪於自己的成就。這樣,工作就不僅跟金錢上的幸福有關,也跟情緒上的安全感、自尊及滿足感有關。對他們而言,工作絕對不只是工作兩個字;對你而言,工作也可以是這樣的。你期待嗎?如果你的工作可以提供一種身分感跟地位感,讓你向別人說自己到底是誰、是什麼;如果你的工作可以提供學習新技能和面對新挑戰的機會,還可以帶給你正面的社會經驗,滿足你對團體的歸屬需求,並且提供某種被團體成員接納、珍視的安全感;如果你的工作讓你有機會遇見來自各種不同背景的人們,而且跟他們做朋友。你覺得自己會喜歡這樣的工作嗎?
反過來說,假如你不夠幸運、不能熱愛你自己的工作,那麼,工作就可能變得令人生厭、單調乏味,甚至危害你的幸福。有些工作環境存在著危險性,有些則可能會帶來壓力、焦慮和不滿。假如你感覺自己的工作很無聊、受挫折,或者是對主管生氣了,你很可能也會在下班之後把這些不滿帶回家,並且把這些負面情緒拋給了家人和朋友。現在,你還會覺得工作就僅僅是工作而已嗎?
有些長期研究已經證實,那些跟工作相關的壓力因素,會影響我們身體和心理的健康。你知道嗎?對於壽命最為穩定的預測指標,就是對於工作的滿意與否。對工作感到滿意的人比起那些對工作不滿的人,活得要更久。或許你想要選擇一份跟自己的興趣、技能和個性相容的工作,這可是你人生中最重要的決策之一;這樣,I/O心理學可能是你大學裡跟你個人關係最為緊密的一門課。I/O心理學家的研究和實務將會決定你的職位、你被期待工作的方式、你的薪資水準、你全部的工作責任,以及你從工作當中所獲得的個人幸福。你將從這本書裡發現,從你開始想要求職,一直到你宣布退休的那一刻,I/O心理學從未把你放下,它緊緊地與你聯繫,就像手牽手一樣。
關於I/O心理學的探索,我們就從這本書開始吧!
第二節 職場上的I/O

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    • 編/譯者
    • 李志鴻
    • 語言
    • 中文繁體
    • 規格
    • 平裝
    • ISBN
    • 9789577632555
    • 分級
    • 普通級
    • 開數
    • 頁數
    • 484
    • 出版地
    • 台灣
    • 適讀年齡

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