一看就懂的管理智慧:溝通、激勵、用人

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  • 作者:趙陳樑 追蹤作者 ?
  • 出版社:菁品文化 追蹤出版社 ?
  • 出版日:2019/5/8
  • ISBN:9789869730624
  • 適讀年齡:全齡適讀
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內容簡介

本書特色

管人用人的謀略和技巧是企業管理者綜合素質的體現。一個企業管理者如何才能高明地管人帶團隊,怎樣才能帶出一支目標明確、執行力強、富有凝聚力與創新力的團隊?

管理的核心在管人,把人管好了,事情自然水到渠成能辦好。如何管好人?重點其實就三個方面:溝通、激勵、用人。這三點哪個做得不到位,都有可能影響整個管理的效果。本書立足工作實際經歷,運用大量事例,深入淺出闡述了管理中的溝通、激勵與用人之道,希望能給管理信任帶來啟示和幫助,使他們在工作中活學活用,慢慢擁有卓越的管理技能,成為優秀的管理者。

作者

趙陳樑    

學理工,通文史,曉經濟,知識儲備豐厚,擁有豐富深刻的人生閱歷。先後任出版社策劃編輯、圖書公司總編輯。基於對圖書產業的熱忱,潛心於多種類型的圖書策劃和創作,出版多部勵志類暢銷書。
 

目錄

前言

第一件事 溝通
第一章 讚美:誰都需要正向的肯定

渴望讚美是每個人的天性
恰如其分的讚美才會收到好效果
貼切的讚美是員工前進的動力
間接讚美比直接讚美更有效
認可對方,假定對方就是如此優秀
讚美只有及時才會發揮作用

第二章 說服: 讓對方接受你的觀點
掌握說服策略,讓下屬樂於接受
說服的最高境界就是雙贏
說服的方法要因人而異
用事實說話最有力度
找到一個增強自身說服力的點
動之以情,曉之以理
暗示比直說更容易成功

第三章 拒絕:說“不”是一門學問
拒絕之前先用心傾聽
先說原因,再禮貌地拒絕
推辭要比直接拒絕委婉得
正話反說,使語言更有情趣
借用對方的意思巧妙暗示
和和氣氣地拒絕下屬不合理的要求
委婉拒絕,讓下屬心甘情願地接受

第四章 調解:換個說法化解衝突
協調,管理者必須具備的一種能力
及時解決下屬間的衝突和矛盾
減少員工的抱怨情緒
妥善對待下屬的“小報告”
矛盾難以調和時,不妨換個思路
利用良性衝突,提高員工積極性
允許下屬提出不同意見

第二件事 激勵
第五章 自主:激發員工主人翁意識

給員工“家”的感覺
讓員工參與公司規章制度的制定
讓全員參與管理
重視員工的意見和建議
賦予員工知情權
給員工自作主張的權力

第六章 獎勵:物質是最直接的激勵
強化福利的激勵作用
讓獎金與業務目標掛鉤
物質獎勵,最直接的激勵方式
高薪聘用人才,解決下屬的後顧之憂
捨得為有功之臣“下血本”
暗地裡給員工送驚喜

第七章 願景:給員工一個美好的期盼
企業與個人目標一致,提高團隊凝聚力
設立高期望值,讓員工不斷去挑戰
描繪一幅員工為之奮鬥的圖景
為員工提供發展的平臺
有效的晉升制度能夠形成良好的激勵氛圍
對員工進行一定的培訓和教育

第八章 激將:反其道而行之的刺激
一言激起員工心中千層浪
利用道義激發員工的責任心
在員工能承受的限度內給予刺
懲罰要堅守及時的原則
切斷後路,讓員工只有向前的路可走
發揮負激勵的獨特作用

第三件事 用人
第九章 識人:千里馬常有,伯樂少見

用人必先識人
一定要用德才兼備的人才
選拔有信用的人才
識人長處,揚長避短
將手下的庸才變為將才
千萬不要以貌取人

第十章 用才:把人才放在最適合的位置上
給予人才一展拳腳的崗位
把員工的力量彙聚在一起
不需最好,只需最合適
用你的信任換取員工的忠誠
適當配合,發揮整體效用
將員工的長處發揮到極致
秉持“不用多餘人”的原則

第十一章 授權:領導不能事必躬親
無為而治,管理的至高境界
懂得放權,調動下屬的主觀能動性
擁有權力的同時也要承擔責任
給予下屬適當的保護而不是全部
抓大放小,掌握主動
要信任,但不要放任
半授不授,會使下屬的自信心大打折扣

第十二章 留人:鐵打的營盤不流水的兵
留人要先留心
為員工制訂滿意的職業發展規劃
盡可能不讓關鍵人才流失
留住要跳槽的左膀右臂
既然執意要走就別強留

序/導讀

編輯推薦

管理是藝術,是謀略,是學問,更是一門技術活。平庸的管理者用權管人,出色的管理者用情管心。

一看就懂的管理智慧。本書是管理者和職場人士必備的管理學成功指南。書中推薦了可行的方法和技巧,用語切實中肯、系統而詳盡;同時結合管理心理學理論,提升管理智慧,做好管理之責。給每一位管理者提供了有效的幫助。

前言

所謂管理,就是帶領團隊實現組織目標,將業務或者服務做好,從而讓組織良性而穩固地發展。而要實現這一目標,最根本的就是管理。管理的核心在管人,把人管好了,事情自然水到渠成能辦好。如何管好人?重點其實就三個方面:溝通、激勵、用人。這三點哪個做得不到位,都有可能影響整個管理的效果。

溝通是一種看似平常卻很關鍵的行為,它在工作中至關重要。管理者如果不能很好地與上級和下屬溝通,就無法明確、準確地表達自己的意見,甚至還可能造成理解偏差與誤會。

激勵是提振團隊士氣和激發員工幹勁的動力。沒有士氣,團隊會萎靡不振猶如一盤散沙;沒有動力,員工工作就沒有積極性,工作效率就不可能高,整個組織成員可能會陷入得過且過的狀態。

人才,毫無疑問是組織最重要的脊樑,是創造和創新的火車頭。如何選對人、用好人、留住人,是每個組織領導者和管理者的首要任務。

本書立足工作實際,運用大量事例,深入淺出地闡述了管理中的溝通、激勵與用人之道,希望能給管理者帶來啟示和幫助,使他們在工作中活學活用,逐漸擁有卓越的管理技能,成為優秀的管理者。

詳細資料

詳細資料

    • 編/譯者
    • 語言
    • 中文繁體
    • 規格
    • 平裝
    • ISBN
    • 9789869730624
    • 分級
    • 普通級
    • 開數
    • 25開15*21cm
    • 頁數
    • 288
    • 出版地
    • 台灣
    • 適讀年齡
    • 全齡適讀

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