早稻田MBA創新管理X經營策略筆記套書

從策略思考到管理基礎,輕鬆學會專業經理人最關鍵能力
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  • 作者: 早稻田教授群 追蹤作者 ? 追蹤作者後,您會在第一時間收到作者新書通知。
  • 出版社: 商業周刊 追蹤出版社 ? 追蹤出版社後,您會在第一時間收到出版社新書通知。
  • 出版日:2019/8/8
  • ISBN:4717702096885
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內容簡介

日本早稻田商學院兩年MBA課程精華】
11位知名教授的深度產學解析〉知名企業為何成功
從策略思考到管理基礎,輕鬆學會專業經理人最關鍵能力
★日本亞馬遜書店4.4顆星★

 

◆工作經驗很重要,但未必能應用在每個職場,想成為全球通用的專業人士,必須有系統地學習工作的共通語言──MBA基礎知識。

◆本書集結早稻田商學院教授群兩年授課精華,以獨創的框架分析知名企業的策略,讓你快速掌握理論內涵,馬上活用到工作現場,將無頭緒的工作任務簡化出有條理的解決方案。

這些隱形冠軍企業你不一定都認識,但他們的成功案例你不能不知道!

◆該怎麼制定整合型策略?基於事實、決定重點、全體最佳
MBA理論應用→西南航空:搶攻二線城市獨家直航
 
◆如何發揮一流現場力?持續改善、全體投入、有榮譽心
MBA理論應用→TESSEI列車清潔團隊:7分鐘快速徹底清潔一班列車
 
◆STP行銷定位怎麼用?主打第一、主打唯一、另闢戰場
MBA理論應用→逸萱秀:從歐巴桑洗髮精變成輕熟女指定品牌
 
◆發展新商業模式要思考的是?價值提供、賺錢方式、領先地位
MBA理論應用→Seven 銀行:把別人不賺的跨行提款手續費當成本業收入
 
◆怎樣賺取後進消費者的錢?找出真正的對手,提供獨家服務
MBA理論應用→Japanet Takata電視購物:主力客群鎖定不懂3C產品的消費者
 
◆如何避免「行銷短視」?親身體驗產品帶來的便利和功用
MBA理論應用→Hogy Medical:不只販售醫療器材還賣手術用組合包
 
早稻田商學院教授將告訴你:

如何突破舊有模式,成為新進入企業,賺其他產業的錢?要勇於捨棄自己的價值觀。
⊙企業實例:銀行原本的獲利來源是透過蒐集存戶的存款,再將存款放貸給需要資金的企業,賺取利差。但是日本2001年出現一家不賺這個錢的銀行──Seven銀行。他們是靠賺取ATM手續費來賺錢,而且是向他行收取手續費,而非自家存戶。Seven銀行在全日本有15000台ATM,對他們來說,日本全國沒有一個人持有Seven銀行的戶頭,他們的收益將達到最大化。這就是捨棄原本企業存在的價值,找出新的獲利路線。
 
降低成本就必然無法提升品質嗎?要思考雙贏而非取捨。
⊙企業實例:黑貓宅急便,全球第一家小宗貨運公司讓客戶指定送貨時間。原本不指定送貨時間,是由公司依照最省油的路線送貨,但常碰到客戶不在家,同一件包裹要送兩三次才能成功。提供「指定送貨時間」的服務,表現上看似增加成本,但是因為在指定時間送貨,一定會有人收件,反而減少送貨次數,降低了多次運送的成本,同時客戶不用一直在家空等包裹送到,贏得客戶好評,這就是在提升品質的同時達到雙贏。

【日本早稻田商學院兩年MBA課程精華】
創新理論+當前經營課題,
將管理者從成見和慣性之中解救出來!
 
本書集結早稻田商學院教授群兩年授課精華,讓名教授們教你用新視野看待目前的立足之地,創新策略就隱藏在不同知識領域的結合。透過9大創新理論的啟發,從個人到組織乃至領導者,都能踏上創新的路徑。

【五大數位課題】
課題1. 創新來自知識與知識的結合,因此新的商業模式不該再要求員工「人人都要熟知同樣資訊」,而是要鼓勵員工「盡量掌握誰懂哪些領域」。
MBA應用案例→結合「美國超市」+「日本汽車業」,打造「豐田式生產系統

課題2. 相互競爭已不是當前的主流,如何認出誰是維繫當前商業模式的關鍵人物,並建立一套維護雙方利益的機制,是開放式創新的關鍵。
MBA應用案例→米其林推動新品「失壓續跑胎」,忽略修車廠是推動新品的關鍵人物

課題3. 平台想打造商業模式的正向循環,首要必須帶動互補參與者積極投入,才能吸引終端使用者的加入。
MBA應用案例→樂天旅遊網透過成果報酬制,吸引大量飯店旅館加入平台成為特約商店

課題4. 消費者在平台可以選擇各個價值鏈分層的產品,平台業者必須思考開放哪些分層、如何控管品質,以維護商業模式的運作。
MBA應用案例→Amazon推出的Kindle Reader可安裝在各種裝置上,但只能用來閱讀在Amazon所購買的電子書,以促進自家網站的普及

課題5. 因應創新而引進多元化管理,在人才晉用上應屏除人口統計型的多元化,援引任務型的多元化。
MBA應用案例→Google員工聘用不是透過性別和國籍來選任,而是選擇不同的背景經歷以達到知識探索的目的
 
【四項經營原則】
原則1. 擁抱高收益的天使顧客,設法讓成本高於收益的惡魔顧客失望敗興,是提升顧客滿意度的一大重點。
MBA應用案例→Caffe Veloce提供CP值高於預期的服務及產品,讓對平價咖啡不抱期待的顧客大感驚艷

原則2. 避免追隨業界的龍頭企業,清楚劃分出自家企業要在哪個領域拚輸贏,訂出自己的作戰方針。
MBA應用案例→摩斯漢堡迴避與麥當勞在精華地段競爭,並採取現點現做,開發獨創商品米漢堡及在地食材。

原則3. 公司治理不僅在檢核經理人的績效,更是一套讓企業獲得妥善經營的機制,避免股東與經理人之間的矛盾。
MBA應用案例→GE公司以價值目標考核員工績效,既堅守績效目標,也能維護公正性

原則4. 經營策略的核心是邏輯,也就是要集中火力在最有效的問題上,設定可行的目標。
MBA應用案例→IBM面對新的產業結構,活用其垂直整合的經營特性,以提供解決方案為事業核心。

本書特色

1. 銜接《早稻田MBA經營策略筆記》,涵蓋創新、數位化、領導力、公司治理等更進階的主題,適合管理職或有志邁向管理職的工作者自修研讀。
2. 邏輯清晰的理論搭配豐富的企業案例,用實戰視野重新剖析市場,學習MBA不落入紙上談兵。
3. 提綱挈領點出創新和數位經營的精髓,把握重要觀念就不怕科技操作面的日新月異。

名人推薦

專業推薦

(依照姓氏筆畫排列)
史習安/成功大學國際企業研究所教授兼任所長
朱文儀/台灣大學工商管理學暨商學研究所教授
邱奕嘉/政治大學商學院副院長兼EMBA執行長
黃崇興/台灣大學管理學院副教授
楊  千/交通大學經營管理研究所榮譽退休教授
劉恭甫/創新管理實戰研究中心執行長

作者

內田和成UCHIDA, Kazunari

曾在2000年6月到2004年12月任職波士頓顧問公司(BCG)日本負責人。2006年起就任現職。

遠藤 功ENDO, Isao

曾進入羅蘭‧貝格(Roland Berger)管理顧問公司的日本分公司擔任總經理,現職為董事長。另為良品計畫外部董事、中國長江商學院客座教授。

太田正孝OTA, Masataka

1999年到2001年間曾在麻省理工學院(MIT)史隆管理學院擔任客座研究員。早稻田大學亞洲服務商務研究所所長。

大瀧令嗣OHTAKI, Reiji

曾任職東芝、Hay consulting,後就任Mercer Japan社長、Hay consulting亞洲地區代表等職務。2006年起開始在早稻田大學商學院擔任教師。

木村達也KIMURA, Tatsuya

現為早稻田大學行銷策略研究所所長。

杉浦正和SUGIURA, Masakazu

曾任職日產汽車、顧問公司(Bain、Mercer)、歐美金融機構人事部(花旗銀行、施羅德),2004年起在早稻田大學擔任教師,2008年起就任現職。

西山 茂NISHIYAMA, Shigeru

曾任職德勤會計師事務所等,自2002年起在早稻田大學研究所擔任教師。

根來龍之NEGORO, Tatsuyuki

曾任職於鋼鐵製造廠、赫爾大學客座研究員、文教大學等,2001年起就任現職。早稻田大學IT策略研究所所長。

法木秀雄HOHGI, Hideo

曾任北美日產副總經理、BMW Japan常董、Chrysler Japan總經理,2003年就任現職。

守口 剛MORIGUCHI, Takeshi

曾任立教大學社會學部產業關係學科教授,2005年起就任現職。

山田英夫YAMADA, Hideo

曾任職三菱綜合研究所,之後就任現職,為學術博士。歷任安斯泰來製藥和NEC的外部監事一職。

淺羽 茂Shigeru ASABA

東京大學經濟學博士,美國加州大學洛杉磯分校管理學博士,現任早稻田大學商學院教授。

入山章榮Akie IRIYAMA

慶應大學經濟學碩士,美國匹茲堡大學管理學博士,曾任職三菱綜合研究所、美國紐約州立大學水牛城分校商學院副教授,現任早稻田大學商學院副教授。

譯者簡介
鄭舜瓏

輔仁大學日文系、台灣大學日文所畢業,主修日本近現代文學。
曾任劇場日文導覽人員、版權代理公司日文版權業務,現為專職譯者。
譯有:《麥肯錫寫作技術與邏輯思考》、《地方創生x設計思考:「里山十帖」實戰篇》、《專利戰爭》、《尋找回憶的偵探們》等。

林信帆

輔仁大學跨文化研究所翻譯學碩士班中日組修業完畢,為專職專業自由譯者,擅長提供各領域的同步、逐步口譯與筆譯服務,座右銘是:「你給口筆譯者3天,他可以變成一個偽專家;但你給專家3天,他沒辦法變成一個偽口筆譯者。」網站「溝通從譯而起」
qwert0708.wix.com/lin-hsin-fan

張嘉芬

日本法政大學日本文學碩士,現為專職日文翻譯,擅長不動產、餐飲、長照、法律、經營管理、零售通路等領域之口筆譯。興趣是在日本渡假務農。
譯稿指教:ccfjp@hotmail.com

目錄

【早稻田MBA經營策略筆記】
Part 1策略思考的基礎
第一章 具備策略性的決策:決策的三個基本條件
第1節 成功案例教我的事
第2節 基於事實 具備策略性的條件①
第3節 決定重點 具備策略性的條件②
第4節 對整體有利 具備策略性的條件③

 

第二章 異業競爭:與規則不同的對手競爭
第1節 跨越「業界的惡夢」制定策略
第2節 創造商業模式

 

第三章 行銷:聚焦於本質性需求
第1節 行銷在企業經營中的角色
第2節 定位 花王「Essential逸萱秀」的品牌重新定位

 

第四章 策略的整合性:日本網購平台Japanet Takata的3C與4P
為什麼日本網購平台Japanet Takata可以成為日本第一的無店面零售公司?
價格是便宜或貴?
成套販售誰得利?
把強項留在公司內部
不同的顧客與競爭對手,適切的價格也會隨之波動
障礙變成優勢
制定策略一定要有「整合性」
制定策略要預想未來可能面臨的挑戰

 

第五章 模仿的難度:保持競爭優勢
持續交出亮眼成績單的西南航空
透過與既有大公司相反的航運策略開拓市場
樞紐航線網絡對乘客極為不便
低成本航空的祕訣就是縮短整備時間
為什麼其他公司模仿不來?
只模仿一部分並沒有意義
建立競爭優勢的三層結構

 

Part2管理的基礎
第六章 營運:實行策略的組織能力
第1節 價值源於營運
第2節 鍛鍊現場力
第3節 靠「可視化」加強現場力

 

第七章 人與組織:威爾許的兩句話,哪句正確?
第1節 策略性分配有限的重要資源
第2節 「組織優先」或「人才優先」之辯

 

第八章 內部行銷:先從企業內部創造顧客
更應該優先的行銷方法
部門間的不協調會削弱企業競爭力
所有人都是行銷人員
內部行銷的三大要素
讓集團目標與組織目標一致
IBM總裁葛斯納面臨的挫敗與事後的改革
谷歌死守的價值觀
後勤單位就是自己的顧客
內部行銷的4P

 

第九章 領導力:開拓未來的能力
領導力的基本三要素
如何判斷有無領導力
經常放眼未來:預測能力
把旁觀者變成伙伴:帶動周圍的能力
打破組織的僵局:改革力
為何要栽培全球化企業領導人?
海外派駐人員和全球化企業領導人的差異

 

第十章 全球管理:從「進入世界市場」到「向世界學習」
見樹又見林
單純全球化時代告終
跨國化和超國家化
超國家策略
距離、限制性、黏著度
亞洲對日本企業的重要性
遊戲規則完全改變了
服務業的全球化

 

第十一章 會計與金融:觀察經營數字
第1節 財務會計、管理會計、財務的使用目的
第2節 財務會計:財務報表
第3節 從財務報表看出業種特性
第4節 財務:屬於投資人的理論
第5節 管理會計:決策與業績評估

 

第十二章 經營者的角色:必要條件與充分條件
日產汽車為何陷入經營危機?
最大的難關:與世界第一的企業正面對決
法國雷諾汽車的聰明投資策略
日產的復興計畫為何能實現?
透過巧妙演出打造戈恩神話
舊經營高層做不出會引發紛爭的決策
經營的核心技能不足
戈恩的六項卓越能力
過去無法發揮現場和中間管理層的優勢
執行長所需的能力要比董事高好幾層
執行策略遠比擬定策略辛苦
本田宗一郎與藤澤武夫
經營能力該如何培養?
求知若飢,虛心若愚

 

致謝

 

【早稻田MBA創新管理筆記】
推薦序
前言

 

PART I 最新理論
第一章 創新:邁向「知識探索」的四個觀點
如何激發創新
創新的泉源,在於知識與知識的結合
人的認知有限,所以創新才會停滯
向八竿子打不著的業界取經
企業具有輕忽「知識探索」的本質
知識探索的層級①個人層級
賈伯斯是個失敗天王,所以才成就了他的偉大
知識探索的層級②策略層級
知識探索的層級③組織層級
知識探索的層級④人脈層級
要對「誰懂什麼」瞭若指掌
增加面對面的接觸機會
恢復日本企業裡的非官方活動
矽谷企業導入「規範化的地下研究」

 

第二章 生態系:從「競爭」到「合作」
「策略」的關鍵字已改變了
幕後的關鍵參與者是否願意合作?
共享附加價值
顧客的價值與供應商的價值
獨占價值將摧毀整個商業模式

 

第三章 平台:數位經濟的基本策略
共享經濟的核心
與其他市場參與者(互補性產品)融為一體
易流於一強獨大
兩種網路效應
和一般商業模式的決定性差異
如何打造正向循環
平台與價值鏈商業模式的差異
自行生產互補性產品的商業模式
如何吸引互補參與者投入?
如何控管品質?
哪些資訊該對其他企業開放?
汽車製造商將失去重要的獲利來源?
您所處的業界,將出現什麼樣的結構性變遷?

 

第四章 多元化:了解「為何而戰」的機制
日本的多元化管理,令人難以茍同
多元化的兩種類型
為何任務型能發揮正向效果?
為何人口統計型多元化可能有害?
消弭人口統計式的對立軸
谷歌和豐田做到這種地步!

 

第五章 品牌:從Why 開始
不賣產品,賣品牌
品牌要跟著策略走
全國性品牌與自有品牌
如何決定顧客滿意度?
擁抱天使,拋棄惡魔
重視「概念」
「只是更動順序」其實是有意義的
用象徵性故事當武器
如何建構顧客的品牌認知?
融入員工的意識

 

第六章 創新:邁向「知識探索」的四個觀點
日本企業的董事會大有問題?
會計師事務所能做的事有限
不能要求員工達成目標?
人事考核政策的影響力
經理人和股東為何針鋒相對?
為誰而做的「妥善經營」?
奇異公司CEO威爾許是傑出經理人嗎?
美式VS日式,長期VS短期
家族企業為何強大?
長壽企業都在做這些事
要讓理念深植企業,公司治理是既實惠又有效的方法

 

PART II 基本原則
第七章 策略:顛覆既有框架
好策略的條件
兩個本田
兩派立場
策略的核心是邏輯
別空談無意義的字句
把策略變科學
兩位經營者的對策
深入評估衝擊
同樣的分析,不同的決策
「弱勢」轉「優勢」,「威脅」成「機會」

 

第八章 行銷:找到自己的生存領域,追求整體最適
不追隨業界的龍頭企業
同一個生態系,不容兩種以上的生物占有相同生態地位
要割捨什麼?

詳細資料

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    • 編/譯者
    • 鄭舜瓏、林信帆、張嘉芬
    • 語言
    • 中文繁體
    • 規格
    • 平裝
    • ISBN
    • 4717702096885
    • 分級
    • 普通級
    • 開數
    • 頁數
    • 544
    • 出版地
    • 台灣
    • 適讀年齡

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