每日遇見杜拉克(新版)

The Daily Drucker:366 Days of Insight and Motiva

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內容簡介

直接取材自杜拉克三十餘本著作,將博大深刻的思想化為366篇精闢雋永的短文,讓讀者可以每日咀嚼大師的智慧之語。

《追求卓越》作者畢德士:「在杜拉克之前,並無真正管理學的存在。」

如果要當代幾位重要的管理大師指出影響他們一生的管理導師是誰,他們一致的答案一定是:「杜拉克!」杜拉克,被尊為是管理學之父,他定義了管理學。他提出「經理人是最有力量改變人類社會的一群」,這句話點醒並鼓舞了所有的管理者。他在四十年前所提出的前瞻觀點「知識工作者在未來會成為職場的主流工作形態」,已在現今社會應驗。

閱讀杜拉克的著作,在現今詭譎多變的商業時代,往往可以開啟另一扇解決問題的窗。然而,很多人也一定會問:「杜拉克的書那麼多,我應該讀哪一本?」本書便是這個問題最好的答案。本書直接取材自杜拉克三十餘本著作,透過杜拉克的老友馬齊里洛教授之手,將杜拉克博大深刻的思想化為366篇精闢雋永的短文,讓讀者可以每日咀嚼大師的智慧之語。本書不僅呈現杜氏思想精華,也誠如杜拉克所言:「這是一本『行動書』。」在每頁的篇章末了,作者都提出一個實踐點,引導讀者默想,進而親身實踐杜拉克的教導。

名人推薦

《華爾街日報》
「美國企業管理的桂冠哲人。」

《商業週刊》
「對於管理實務和社會中的經濟組織(他)最為持續不輟的評論者。


畢德士(《追求卓越》作者)
「在杜拉克之前,並無真正管理學的存在。」

韓第(《大象與跳蚤》作者)
「如果要列出一些管理思想家的名字,也就是我們所謂的『管理大師』,杜拉克必定高居首位。」

羅莎貝絲.肯特(前《哈佛商業評論》總編輯)
「杜拉克的見解,是促進企業營運順暢、協助國家發展的關鍵;杜拉克的智慧,能讓我們避免並解決困擾全球的諸多難題。」

雷富禮(P&G董事長)
「在制定每項決策時,我都把杜拉克的話放在心上。」

張瑞敏(海爾集團執行長)
「杜拉克關於公司為何陷入危機的話:『組織成立與經營的基本假設,已不再符合現實。』不時提醒我:所有決策,都必須符合不斷變動的外在環境。」

許士軍(元智大學講座教授)
「閱讀杜拉克的論著,便人感受到的是他種凌空的眼光,鞭辟入裡的剖析力,特別是一種宏觀動態的歷史感。」

作者

彼得.杜拉克 (Peter Drucker)

彼得.杜拉克,是作家、教師、顧問、哲學家,是當代頂尖的管理思想泰斗,是現代管理學的開創者與奠基者,有「現代管理學之父」、「大師中的大師」之譽。興趣廣泛,思維深刻。

在他幾乎橫跨整個二十世紀的九十五年人生中,思考、探討、撰寫有關人、組織和管理的課題,啟發一代又一代的組織管理者。杜拉克終身著述不輟,著作超過三十五本。他無論在管理、組織、策略、領導發展、激勵員工等方面皆洞察犀利,不斷提出擲地有聲的觀點;而他對潮流及趨勢的預見更是精準,宛如為世人劃下「明日的地標」。他曾提出「分權」、「知識工作者」、「目標管理」、「利潤中心」以及「不連續」等觀念,如今已在真實世界中得到印證,並成為主宰世界的潮流。

編者簡介
約瑟夫.馬齊里洛 (Joseph A. Maciariello)


紐約大學經濟學博士,是杜拉克長年的同僚,也是多年的好友。目前於彼得杜拉克及伊藤正俊管理學院任霍頓講座教授。

目錄

專訪杜拉克 大師心智,運轉不息 編輯部
序 大師的典範 司徒達賢
序 為什麼杜拉克被稱為「大師中的大師」 許士軍
序 追求完美,力臻卓越 Jim Collins吉姆.柯林斯
前言 彼得.杜拉克
導論 約瑟夫.馬齊里洛
一月
二月
三月
四月
五月
六月
七月
八月
九月
十月
十一月
十二月
參考文獻
各篇出處索引
著作摘錄索引
主題閱讀索引

序/導讀

前言

彼得.杜拉克


  「杜拉克的書,我應該讀哪一本?」「您的著作裡,哪一本對於人事任命的闡述最為精闢?」我每個禮拜都會聽到五六個類似這樣的問題。我在六十五年當中出了三十四本書,這些問題連我自己也覺得難以回答。

  這本《每日遇見杜拉克》便是為了回答這些問題而問世。本書的呈現方式有條有理(而且直接摘錄自我的著作):先引述我的話,做為關鍵句,然後以幾段文字(也是來自我的作品)論述或說明;其所涵蓋的主題包括管理、企業、世界經濟、社會變遷、創新以及創業精神、決策、人力的轉變和非營利機構與其管理等等。

  不過,本書最重要的部分是頁扉下方的空白處。這是留給讀者發揮的空間。讀者可以在此記下自己的心得、行動、決策以及這些決策的結果。因為,這是一本「行動書」。

  本書的誕生,全都多虧我的長年好友兼同事馬齊里洛教授。他提議將我的作品精華彙整成書,而且親自從我的著作、文稿和文章當中挑選適當的引言和論述。關於提升經營成效,本書的確是一本詳盡周延的指南書。為此,本書讀者以及我本人都要向馬齊里洛教授深深致謝。

導讀

約瑟夫.馬齊里洛


  在彙整《每日遇見杜拉克》的時候,我試著從杜拉克長年編織(至今仍努力不墜)的「織錦毯」中擷取精華,並進行拼合。我將這些精華歸為三百六十六篇文章,每篇都有一個主題,一年裡的每一天都有一篇,包括二月二十九日。每篇文章各有一個標題,並以「杜拉克格言」掌握該篇文章的精髓。這些格言、睿智話語和引言,以易於記憶的方式突顯出該篇主題。接下來的內容都是直接取材自杜拉克的作品。然後是「思考與實踐」,請讀者親身實踐該篇課題,應用於自身和所屬組織。

  每篇文章最後都會注明文章的出處。除非另有說明,否則書後的「各篇出處索引」所列載的參考文獻都是指最新的版本。每本經引用的著作,其出版狀態都會在書末的「參考文獻」裡頭注明。杜拉克大多數的著作都還在出版,特別是經常引用的著作。所以,讀者可以藉此深入某個主題。

  重在實踐的「杜拉克傳統」

  在此建議讀者,留心「已經發生的未來」。如果你已經注意到逐漸興起的趨勢,並對其回應,你便可以進一步實踐所謂的「杜拉克傳統」(Drucker Tradition)。

  我曾多次聆聽杜拉克對經營者發表演說,也有幾次觀察他從事顧問工作的情形。不論是教學還是提供諮詢服務,我最佩服杜拉克的是,他所採取方法的一貫性和成效。首先,他會百分之百確定問題癥結何在。接著,就像編織錦毯般,他會運用本身豐富的知識解決問題,一針一線地織出完整或部分的解決方案。在鎖定問題並且找出解決方案之後,他便會訂定解決問題應該採取的行動。最後,他會告訴聽眾:「不要告訴我這場演講很精采。我要知道的是,你們禮拜一早上會採取什麼樣的新做法。」

  杜拉克處理問題的方法雖然一貫,他的著作或文章卻風貌多變。杜拉克多年來著述無數,對社會、管理等重大議題已形成系統化的精闢論述。如果我們研究杜拉克過去六十五年來所完成的著作,你會發現,我所說的「社會與管理的杜氏論述織錦毯」就會躍然紙上。

  我從一九六二年大學畢業以來,就一直研究、運用杜拉克的著作。即便如此,在粹取、重整他的著作,並為各個主題提供適當的「思考與實踐」的過程中,卻讓我對他的論述有了全新的體會。我希望讀者在閱讀本書時,也會有同感。

序言

吉姆.柯林斯(Jim Collins)


  一九九四年十二月的某一天,我開著租來的車,在杜拉克的住屋前停下來。我再三核對地址,因為眼前這棟房子看起來實在不夠大。這在克萊蒙大學(Claremont Colleges)附近的社區裡頭,算是不錯的房子,四周緊鄰類似的郊區房舍,車道上停了兩輛小型的豐田汽車。這應該是很適合當地大學教授的房子,不過我要找的可不是一般當地大學的教授,而是杜拉克。他可是奠定管理學基石的大師,是二十世紀下半葉最富影響力的思想家,也是杜拉克管理研究所(Peter F. Drucker Graduate School of Management)的創辦人。

  不過,是這個地址,沒錯。我緩步走到前門按了門鈴,卻沒有人應門。於是,我再按了一遍。「好了、好了、我來了!我的手腳不像以前那麼快了!」屋子裡傳出這樣的聲音。這個聲音聽起來有點不耐煩,我想來開門的人脾氣大概不好。不過,門打開後,迎接我的卻是一張誠摯的笑臉,讓我覺得這位主人真的很開心見到我,即使我們從來沒有見過面。「柯林斯先生,很高興見到你,」杜拉克一邊和我握手,一邊熱忱地說道:「請進。」

  我們在客廳坐下來,杜拉克坐在他最喜歡的藤椅上問我問題,時而探索,時而敦促,或是質疑。我當時只有三十六歲,沒有顯赫的名聲,正面臨事業生涯的關鍵時期;杜拉克慷慨無私地分享他的智慧,他只想幫助我的發展,一點也不要求回報。這樣的胸懷說明了杜拉克影響力廣被的原因。我想起他的作品《有效的經營者》(The Effective Executive,協志工業),以及「追求貢獻,而不是追求成功」的訓示。重要的不是「怎樣才能成功?」而是「我能貢獻什麼?」

深邃而精準的洞見

  杜拉克的重要貢獻並非某個單一理念,而是他所有的作品,而這些作品都有一個偉大的優點,那就是:其中的論述基本上幾乎都是正確的。杜拉克對社會發展具備神奇的洞察力,而且他的看法後來都得到歷史的驗證。他在一九三九年發表的第一本著作《經濟人的末日》(The End of Economic Man,寶鼎),探討極權主義的根源。一九四○年,法國淪陷之後,邱吉爾將這本書列為英國預官學校畢業生必讀的教材。他在一九四六年的作品《企業的概念》(The Concept of the Corporation,天下遠見),以通用汽車為題,深入分析技術官僚企業。《企業的概念》一書中對於公司國家(corporate state)未來的挑戰,描述極為正確,這本書在通用高層引發一陣騷動,後來史隆執掌通用汽車時,這本書在通用內部基本上甚至成為禁書。杜拉克在一九六四年的作品,闡述企業策略應該遵守的原則,其內容遠遠超越時代的腳步;由於「策略」(strategy)一詞對當時而言實在太過新奇,出版商好不容易才說服杜拉克把書名從《企業策略》(Business Strategies)改成《成效管理》(Managing for Results,天下遠見)。

用一枝筆改變世界

  改變世界有兩種方法:一是靠著筆(藉由觀念),一是靠著劍(運用權力)。杜拉克選擇了前者,並讓成千上萬權力在握的人換腦袋。一九五六年,大衛.派克(David Packard)坐下來寫出惠普公司(Hewlett-Packard Company)的企業目標時,他已經受過杜拉克作品的洗禮,惠普的企業目標很可能是以《彼得.杜拉克的管理聖經》(The Practice of Management,遠流)為依據,該書很可能仍然是今日最重要的管理著作。薄樂斯(Jerry Porras)和我在為《基業長青》(Built to Last,智庫)這本書進行研究工作時就發現到,許多卓越企業的領導人都受到杜拉克的影響,其中包括默克藥廠(Merck)、寶僑家品(Procter & Gamble)、福特汽車、奇異公司(GE)以及摩托羅拉(Motorola)。從警察局、交響樂團到企業集團,數以千計、各式各樣的機構都受到他的著作影響。由此看來,杜拉克堪稱二十世紀最具影響力的人物之一。

多產而質精的天才

  在和杜拉克晤談的那一天,我曾經問道:「在你的二十六本著作裡頭,你最引以為傲的是哪一本?」他不加思索地回答:「下一本。」他那時不過八十六歲,每年幾乎都有新作問世,外加發表數量相當可觀的文章。過去這九年當中,他又發表了八本著作,並以九十四歲高齡繼續著述,密切探討二十一世紀所面對的挑戰。對於杜拉克而言,寫作猶如上了癮般,是一種正面的神經官能症,或許這是為什麼他這麼多產的原因。我問他,他的寫作怎麼能夠如此又多又快,他解釋道:「我是記者出身。我要寫得快,才能趕在截稿前交差。我所受的訓練就是要多產。」我不知道杜拉克至今究竟寫了多少頁,不過光是他的書,就絕對超過一萬頁。杜拉克是一種少見的天才,不但多產,而且見解鞭辟入裡。短短一個段落,或是單單一句話,最能展現杜拉克智慧的光芒。

  他的文字深入複雜的現象,卻能化繁為簡、點出真理。杜拉克就像位禪師,隻字片語便能闡述放諸四海皆準的普世真理;他的教誨可以一再咀嚼,每次都讓人有更深的領悟。這本集錦囊括杜拉克所有論述的珠玉精品,讀者不必讀破萬頁書,只要本書就能深思杜氏所有的經典。馬齊里洛教授以卓越獨到的技巧,擷取杜拉克著作的精華,集成本書,他的貢獻值得肯定。

追求完美,力臻卓越

  杜拉克很喜歡講以下這個故事:西元前五百年,雅典市委託一位希臘雕塑家,為某座建築物雕塑一組雕像(這個故事收錄在本書十月一日,標題為〈追求完美〉的文章中)。這位雕塑家的工作時間比預期多好幾個月,因為他把雕像的背面做得跟正面一樣完美。雅典市的官員對此感到憤怒不已,質問道:「雕像背面幹嘛要弄得跟正面一樣漂亮?又沒有人看!」這位雕塑家這麼回答:「喔,可是眾神看得到。」本書可以說匯聚了所有雕像的正面,讓我們可以一次盡收眼底。不過,雕像正面之所以如此美輪美奐,是來自整座雕像所蘊藏

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