管管你身上的廢話:國際禮儀認證顧問教你第一眼贏家密碼

別讓你身上不自覺洩露的廢話,成為第一印象的謀殺者!
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  • 追蹤分類 ?
  • 作者:茱麗亞 追蹤作者 ?
  • 出版社:白象 追蹤出版社 ?
  • 出版日:2013/2/10
  • ISBN:9789865890384
  • 適讀年齡:全齡適讀
  • 定價:260
  • 特價:79205
  • 紅利可抵: 6

內容簡介

身體是一個不斷在說話的「軟實力」展示場域,
別讓你身上不自覺洩露的廢話,成為第一印象的謀殺者!
只要0.5秒的眨眼時間就可以決定喜不喜歡一個人?
溝通時你講的話其實只有7%的影響力?


美國總統歐巴馬十分擅長以「非語言溝通」征服追隨者的認同與信任,他的成功引起人們蜂湧學習「非語言溝通」技巧,在本書中你也學得到。

面試時,除了面試禮儀(Interview Etiquette),面試者也同時在看你「表演」,而不是只聽你講話的內容。生活中或商業性的無數社交場合裡,人們在還不需要和你對話時,就已經開始透過「非語言」訊號觀察及認識你。

看人或被看,你都需要更科學的知識和更專精的技巧。

正確解讀與展現溝通時既細微又愛躲藏的「潛訊息」,任何人都可以在交談前的第一眼互動中,贏得他人無法理解的先機。

華人唯一認證國際禮儀專業顧問的Julia老師最新力作,運用生活化實例教你認識非語言溝通技巧,贏得他人好感!

◆非語言溝通致勝系列叢書簡介◆

本系列叢書專門說明非語言溝通技巧和國際社交禮儀(Etiquette)或國家外交禮儀(Protocol)的關係。不像一般市面的禮儀書籍,一成不變的講食、衣、住、行、育、樂的禮節規範,反而會從禮儀的真正精神和原則,切入生活中的時事和實例來相互對應,並加上人類行為學和心理學科學家的實驗證明,來解釋禮儀,說明禮儀不是教條,不是口號,不是裝飾品,不是奢侈品,更不是名人和名流的專利品,反而是人與人之間溝通的共同ID,更是為我們贏得致勝先機不可或缺的「祕密」。

或者這麼說:這一切被視為禮儀規範的事,都將從「非語言溝通」這個更高的層面來重新獲得認識。
贏得他人好感,獲致成功果實,確實有「密碼」。

看完這一系列叢書,從孩子、青少年、成年人,從日常生活、職場到國際外交場合,讀者將會更清楚瞭解,哪些值得解讀與主動創造的訊息,正在影響你我的生活。

作者

茱麗亞 Julia Chen

美國專業認證的國際禮儀顧問
Certified Etiquette Consultant

1986年起在臺開始著手臺灣空姐、中姐選美代訓,擔任中小企業團體人力資源部教育訓練,和社交、婦女、教育團體以及名流專業個人國際禮儀顧問講師;二十多年來,始終堅持正統國際禮儀教學(Old-Fashioned Etiquette)的風格和理念,教導所有的學員在各種社交場合中,依據不同的身分、對象、時間、地點與關係,以正確、適當、有禮貌的方式來表現自己。在接受國際禮儀講師顧問認證時,校方公開讚譽:「茱麗亞老師在我們所接觸的東方人中,應該是擁有最豐厚資歷認證的。」

簡歷:
2006年,茱麗亞國際禮儀顧問公司創始人
2009年,於美國國際禮儀大學(美國羅得島)獲得美國國際禮儀顧問認證
2010年,獲得美國青少年國際禮儀顧問認證、美國兒童國際禮儀顧問認證
2010年起,於美國洛杉機AM1300中文廣播電臺製作主持「受用一生好習慣」節目
2011年,獲得美國國際商業禮儀及國際禮儀顧問及ACCET美國教育部在職教育訓練認證中心核發證書,目前是唯一的華人顧問認證,也是唯一擁有雙語中英教練顧問
2011年,成為美國「全科認證」的專業國際禮儀顧問

序/導讀

1992年,到美國的華人大概就這二大部分(當然也有其他小比率的):出國唸書或結婚,以及嫁出來的MIT。

我是後者的輸出品。算算是較幸運,比早期來唸書的少吃點苦了。就是少吃這點苦,常自嘲是「英文不太行,中文也不太好」的MIT。

英文不太行,因為沒在美國上大學。中文不太好,就真是有口難言了。帶臺灣親戚在美國逛Mall時,這Mall字怎麽翻就是翻不出。在臺北帶老媽逛街都是叫百貨公司,但佛州坦帕(Tempa)只有Mall,我卻說不出這是什麼?只管對親戚說「Mall就是百貨公司」。等真正逛時,大家又吵著說這哪是百貨公司,沒有電梯、沒有大樓、沒有招牌、沒有霓虹燈……什麼「mall」?真的什麼都「沒有」(客家話音),倒像是來到大賣場!

真的到現在我還是不會說「mall」的中文,「廣場」、「賣場」、「百貨場」?告訴時髦的臺北朋友還會被笑。
在有「陽光之州」暱稱的佛羅里達州(Florida),出門可以不用鎖,就像臺北的警察大隊門口的警衛一樣。早上出門就有鄰居對你喊「Good morning」,回來又有鄰居對你喊「Good Evening」。

我們兩家院子雖隔很遠,但他們倆老早上傍晚都愛在院子曬太陽看海水,他們被稱為「北方下來的雪鳥」(snow bird,北方南下移居退休老人)。佛州四季如夏,陽光多、海水多、土地稅低,是適合退休的老人生活環境。

2000年,我為了小孩搬到加州L.A.。大都巿競爭力較高,幸好搬到L.A.,否則我二個孩子可能沒機會學中文、講中文了。華人多,學中文機會多。再者,2006年起,大學入學聯盟(College Board)正式將中文納入SAT大學入學測試學科中,這也代表中文正式成為美國的第二外國語言。再過二年,在高中的大學先修課程AP課,開始有AP中文,這更表示華人家庭孩子可優先受惠這門課,在高中期間將大學的學分先唸掉。所以在L.A.會覺得華人「很大」!

此後,上街購物時,也開始發現老美愛自告奮勇地現中文,讓你驚訝他「會說中文」。
記得以前出席社交活動,我都要準備一些閒聊話題(Small Talk),甚至用背的(很痛苦,會講可是不一定懂),例如體育比賽、運動明星名字和專有名詞……等等,以便宴席間也可以露一些即時、時事話題,以便融入主流。

現在,我發現狀況不一樣了,我不用再準備話材,老美主動準備好了,說他到過臺北,鼎泰豐、誠品、北京、長城……什麼字怎麼說中文,說的、問的,全是中國、中文,尤其聽到一句他「中文說得好」的讚美時更開心!以前好像在討好別人,現在好像在討好我們。這畫面和我剛嫁來佛州有很大的不同。

記得在邁阿密(Maimi)移民局換身分時,入籍面試時移民官要考美國歷史。當然用英文。但在加州,移民官允許你說中文,因為有口譯官翻譯。

佛州,加州,一樣的熱,一樣的多陽光,一樣的多海水,還有一個一樣的:看到陽光下撐傘的,就是來自臺灣故鄕的人!
唯一不一樣的是,加州離自己故鄕近好多!
很高興有這個機會,將我的專業帶回故鄉出版,讓臺灣、中國的朋友可以更輕鬆地掌握國際禮儀的「文化語言」,也更容易贏得他國人民真心的尊敬。

如我在書中所說,中國自古素有「禮儀之邦」美譽,五千年的文化涵養基礎深厚,很多國際禮儀與非語言溝通所規範或發現的現象,老祖宗老早就寫在書裡、用在生活裡,因此像我剛好以華人身分成為國際禮儀顧問,很容易就看得出來,無論身處臺灣或中國,只需跟著書中介紹的技巧與知識多多練習,相信你很快就會愛上「非語言溝通」替你帶來的迷人優勢。

美國總統歐巴馬並非天生就有魅力,人人都有潛力超越他。

詳細資料

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    • 編/譯者
    • 語言
    • 中文繁體
    • 規格
    • 平裝
    • ISBN
    • 9789865890384
    • 分級
    • 普通級
    • 開數
    • 16開19*26cm
    • 頁數
    • 256
    • 出版地
    • 台灣
    • 適讀年齡
    • 全齡適讀

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