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白色的力量3 柯 P模式:柯文哲的SOP跟你想的不一樣

SOP是變動的、具有反省能力的;只有考慮公眾利益的人,才會信仰SOP!
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商品訊息

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  • 作者: 柯文哲 追蹤作者 ? 追蹤作者後,您會在第一時間收到作者新書通知。
  • 出版社: 三采 追蹤出版社 ? 追蹤出版社後,您會在第一時間收到出版社新書通知。
  • 出版日:2015/11/6
  • ISBN:9789863424703
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影音介紹

內容簡介

選後,唯一柯文哲著作!

「考慮公眾利益的人,才會信仰SOP!」

 

一個政治素人,如何逆勢翻轉台北市長選情?

前進市府,如何實現改變台北的承諾?

唯有獨特的「柯式SOP」,讓他打贏選戰、前進市府,改變台灣!

 

「我們所改變的現在,是下一代的未來!」

這是我進入這場選戰的初衷。

 

這座城市的人民,已厭倦長久以來的藍綠對立,

他們渴望改變,渴望一個不牟私利、不服務政黨的人,

跟他們一起走向更美好的未來。

我,就是來做這件事的人!

 

參選之初,我怎麼讓選民相信,所有人渴望的改變都能成真?

如何以最真的自己,去應對老謀深算的政治算計?

一個政治素人,如何改變長久以來選舉的各種惡劣抹黑招式?

如何堅持初心、用理念管理龐雜組織,繼而影響眾人?

 

翻轉全台灣選情,進入市府後,又怎麼落實改變市政的承諾?

唯有「柯式SOP,讓我逐步實現用文化改變台北的理念!


本書特色

 

選後唯一柯文哲本人著作:選前選後,很多人投入研究「柯文哲現象」,本書是唯一本人著作。

透徹剖析「柯式SOP」:從醫到從政,SOP精神如何貫徹其中,讓他能管理好性質迥然相異之團隊。

用選戰事件印證SOP之執行:可從過程中事件的發生、處理,清楚看見柯文哲堅持的核心價值。

●顛覆你對SOP的原有想像:SOP是變動的、具有反省能力的;只有考慮公眾利益的人,才會信仰SOP!

名人推薦

【真心推薦】 (按姓氏筆畫排列)
立法委員/李應元
國會觀察基金會董事長/姚立明
台北市立聯合醫院婦幼院區小兒科主治醫師/陳佩琪

目錄

【推薦序】柯P模式,將為台灣政治帶來極大改變/國會觀察基金會董事長 姚立明

【推薦序】正直誠信,是SOP成功的關鍵/台北市立聯合醫院婦幼院區小兒科主治醫師 陳佩琪

 

【Part 1】我是超級SOP

勝選,是公民力量覺醒的結果

競選團隊的管理,比你想的更簡單

建立SOP前,先建立企業文化

「去中央化」的選戰,速度決定一切

SOP精髓,在於文化精神

 

【Part 2】因為夠「素」,才能反轉舊勢開創新局

產品定位──說真話,做自己

權力下放,讓每個人覺得自己很重要

柯P新政,影音化的市政白皮書

相信,改變就能成真

 

【Part 3】選戰中,每個人都是最好的Salesman

真誠,吸引了團隊成員

把事情做好,才重要

城市小旅行,多管齊下的政策行銷

行程,大數據決定

 

【Part 4】考慮公眾利益的人,才會信仰SOP

青年海選計畫,開放政府的雛形

公民顧問團,具象化脫離藍綠戰場

團隊良性競爭,表現好就有資源

好感度營造

 

【Part 5】成熟的SOP,讓團隊全速往前衝

時勢造英雄,形象靠近青年

國外出訪,讓議題到選舉主軸

不陷入泥淖戰,挾帶議題出訪

電視辯論,政策與視野高下立見

危機處理SOP

 

【Part 6】做對的事,打造城市光榮感

勝選當晚,心境依然平靜無波

相信數字,設定大贏的策略與格局

走馬上任,市政無縫接軌

戰略上,永遠往前跨一步

我不是領導者,是傳道者

序/導讀

【推薦序1】

柯P模式,將為台灣政治帶來極大改變
 
國會觀察基金會董事長/姚立明

 
選舉時就有人跟我說,柯P很臭屁,當時沒太多感覺。但是看了他自己寫有關2014台北市長選舉的書,才覺得他真的很臭屁。
 
柯P嘗試用SOP來解釋選戰過程,這些SOP程序大多是他自己發想、設計、然後嚴格地要求執行。因為有這些SOP,一群來自四面八方、原本相互不認識,而且選戰期間常常互相看不順眼的競選幹部,在柯P領導下,在他堅持按照這些SOP的運作下,竟然成為一個非常強大又有效率的競選團隊。這是柯P的厲害,也是他有資格臭屁的地方。
 
愈接近柯P,愈發現他其實有許多不討人喜歡之處,他不太有同理心,有些說話方式、行為舉止甚至令人難以忍受。雖然不了解他的家庭生活,但是我相信他應該不是個體貼的丈夫、關心孩子的爸爸。然而,單從這次他親自領軍的選戰來說,柯P確實是個非常突出的指揮官。他不是普通的勤勞,而是以身作則、始終如一的勤勞。他設計的程序,自己一定遵守。如果認為SOP程序有問題要檢討,他也會鍥而不捨地找出問題,修改後重新再來。只要按著程序走,部屬就算出事,他也都會自己扛起責任來。所以,從SOP來分析這次選舉的所謂「柯P模式」,是很好的觀察角度。
 
幫人寫序推薦,本來不能寫不同於作者觀點的話,這是行規。但是柯P不同於一般人,根據我的印象,對他永遠可以說真話,直接地說,只要是事實或言之成理,他都能接受,所以我就不墨守成規地講幾句不完全認同他的看法。
 
SOP也許是個良方,但我的觀察,若是只有SOP,卻沒有熱情,事情恐怕不會完全成功。競選團隊有熱情,成員幾乎清一色全是柯粉,在短短的幾個月當中,大家只有一個單純的目標──讓柯P選上市長,所以以SOP為核心的柯P模式就發生了加乘的效果。如今進入市府,柯P領導的,是一群工作受法律保障的公務員,是曾經在好幾任不同市長麾下做過事,看盡改朝換代後「人亡政息」歷史故事的公務員,再加上,員工當中必然還夾雜了一些政治理念或政黨傾向與柯P完全不同的人。因此,如果為市政打拚的熱情不先被激發出來,如果「團隊榮譽感」根本不存在,那柯P的SOP狂熱,就很可能遭受嚴厲挑戰。
 
另外,選舉事務繁雜,書裡有一些事情的細節記得不太精準,情有可原,可是想找麻煩的人肯定會挑些毛病。例如他明明帶了好幾個競選幹部去市府幫忙,但他偏偏一直說、一直說、一直說只帶了三個,人家幫他算算,不到一年,單單已經被趕走的前競選幹部就不只三個,他還是不改其詞。
 
在這場選戰中,柯P是候選人身兼總幹事,他的SOP擴及選戰的每一個層面,所以在每一個層面他都身先士卒。不過,讀完這本書也才發現,主帥究竟是主帥,他要求大家達成目標,但是達標過程中發生的很多事,其實不是他有時間或有興趣去細究的。就以我自己為例,柯P至今恐怕都不知道,我原本拒絕後來卻答應擔任總幹事的原因何在。只看結果而不知過程,柯P的解讀就會跟瞭解過程的人不一樣。所以選後一次偶遇,我跟柯P提過,也許應該把當時幾位核心幹部找來聊聊,互相交換一些訊息,廣角度地了解整個選舉過程,應該會讓柯P對他素人從政的第一場選戰經驗的看法更加深入。
 
不過,這些都不會減損柯P這本書的可信度與可讀性。柯P這本書值得一讀,因為裡面有許多一手資料,許多內情第一次公諸於世,也有許多新政治價值觀的討論。不論你支持或反對柯P,《柯P模式:柯文哲的SOP跟你想的不一樣》會在台灣政治發展史上留下一頁。即使柯P模式不能複製,狂熱於SOP的柯P也一定會為台灣的政治運作帶來極大的改變。
 

【推薦序2】

正直誠信,是SOP成功的關鍵

台北市立聯合醫院婦幼院區小兒科主治醫師/陳佩琪



最近常有人邀我幫忙寫序, 若非醫療專業的書, 我通常推三阻四,不輕易答應。 前些日子幫先生第三本新書校完稿後,過去自詡是政治絕緣體的我,竟主動請纓,脫口說出:「喂!你不邀我幫你寫篇序嗎?」


先生為何從政,為何會掀起「柯文哲現象」,要從二○一三年初說起。


記得那年初的某個假日,和先生一起去爬象山,途中他突然表明想去參選台北市長,當時的我,倒不是驚嚇指數破表,而是笑岔了氣。「講話不清不楚,眼睛也不看人,你要去選市長喔?」當時還惹得他極度不高興,冷冷地回了我一句:「我選市長,有這麼好笑嗎?」回憶起當時他的表情,其實他對於參選這檔事,早已盤算妥當,這場選戰該怎麼打,怎麼打才會贏,甚至對手是誰,他都早已料到(事後證明他都猜對)。從此他按部就班,照自己設定的計畫前進,最後證明了「成功」果然是留給有準備的人。


有人說先生是一個SOP 偏執狂,看完這本書,更可驗證這種說法。過去他在醫界就是一個大器的人,自己的專長從不吝於寫成SOP與人分享(雖然這樣專業很快就不再是專業了)。過程遇到不順或挫折,馬上修改SOP,就是這種有錯就改、求新求變、清楚明確的SOP,讓隨時進來的新人都能很快上手,讓每個成員都能發揮所長,讓每個人都認為自己在這團隊中很重要,讓大家都有光榮感,每一個人都覺得自己正參與一場改變歷史的戰爭。先生這種不藏私,願意和人分享的氣度,讓整個選舉團隊的運作順暢,更是後來勝選的一大關鍵。


這本書提到,他會勝選,除不斷改進SOP外,另一關鍵因素則是個人的「人格特質」。


選戰期間,他每天和幕僚開會,每週請益市政老師,有空就拜會重要人士,天天勤跑基層,積極和選民互動。過程遇到瓶頸,馬上重新制定或修改SOP,這種日子他足足過了將近一年!選舉的這些技巧或眉眉角角,或許候選人都學得來,但「正直誠信,光明磊落」的人格特質,卻不是人人學得會的。


和他結婚二十四年多了,對他算是有一定的了解。我常對外誇獎先生做什麼事一定會成功,因為他聰明肯努力。但更要強調的是,落實SOP 只是勝選的手段之一,在他人格特質中的「正直誠信,光明磊落」,才是導致他勝選的直接因素。


回想選戰中的MG149爭議及十一月初的候選人辯論會,就是最明顯的例子。期間有人質疑他貪汙、洗錢,那就公布MG149所有的明細項目,連帶公布夫妻十八年來所有的收入憑單與繳稅單據。他的「正直誠信」則反映在他制定選戰的SOP上。他有照相的SOP;有媒體堵訪的SOP;有跑行程的SOP;有辯論的行前SOP,但他絕對不會有「辯論前如何和公民團體套招」、「如何利用立委免責權抹黑別人」的SOP;在我看來,此書要表達的最重要一點是,成功的SOP,人人可複製,但成功的人格特質,卻無人能夠模仿!


在校稿的過程中,心中一直很好奇,老公既是個SOP狂,對太太是否也設有一套「人妻助選SOP」?答案是完全沒有。先生堅持SOP要用在對的人、對的地方。 他在選戰中制定的SOP,只落實在競選辦公室的成員身上,至於家人,他還是極為尊重保護。或許觀念較為傳統,他一向認為法(選舉的SOP)不入家門,所以在這場選戰中,他不會要求我該做什麼,不該做什麼。他只要我深呼吸、放輕鬆,做自己就好了!選舉時他從沒訂任何SOP框囿他身邊的女人,難怪他常對外說,媽媽的談話與妻子的臉書,一直是他膽戰心驚的所在!


去年我們夫妻經歷這一場艱困的選戰。記得選戰初期,先生的民調只有對手的一半,身為他的妻子,我開始不斷思索,該怎麼做,應如何幫助他,才能讓一個政治素人的選票最大化。根據過去的經驗,候選人的太太就是到處揮揮手、微微笑,陪著候選人去市場拜票,跟著到處掃街遊行。但先生說過去的那些方法,也從沒贏過,既然是政治素人,就該打一場有別於傳統的選戰。


於是我利用閒暇時接受媒體訪問,帶著媒體體驗我們家如同一般市民的生活;下班後,寫寫臉書與選民分享候選人的生活點滴。遇到爭議事件,趕忙撰文幫他澄清。最近整理他選戰時的開會紀錄,才知道開會時有幕僚把「陳佩琪」列入高戰鬥力的一群,但奇怪的是,先生卻從未開口要我做任何事。


或許先生沒有對我制定助選的SOP,沒有要求我做任何犧牲,反而收到意想不到的效果。看到先生在書的後半段寫了一句「感謝太太在選舉期間的幫忙」,雖然我不是刻意做了什麼事,但簡單的一句感謝,已讓我這個與他結婚二十四年的枕邊人熱淚盈眶,感覺選舉期間一切的辛苦與承受都值得了。

試閱

勝選,是公民力量覺醒的結果

記得決定參選時,
我曾說:「從現在起,由我來重新定義政治人物。」
什麼叫真正的政治人物?我說:「你,就是政治人物。」
生活在這裡的每一個人,都是政治人物,
都有決定自己生活方式的權利和義務。

「我們所改變的現在,是下一代的未來。」

這是二○一四年十二月二十五日台北市長就職演說內容中的一段話,也是我參選以來的初衷。是日起,我──柯文哲,成為未來四年的台北市長,將以革新的氣象,開啟台北的新頁。

直到我踏入市長室,真正開始啟動「百日維新、四年躍進、五十年未來」台北新政計劃後,有時會回想選戰那一整年,那是一個人生中的奇幻旅程,讓三十多年來終日埋首醫學研究、救人性命的我,從白色巨塔中走出來,看見一個更廣大的城市。而這個城市的居民,已厭倦長久以來的藍綠對立、政治鬥爭,他們渴望改變,渴望一個不牟個人私利、不為政黨服務的人,來帶領這座城市的未來。

而我,就是來做這件事的人。

在參選之初,我怎麼讓選民相信,他們渴望的改變可以成真?我怎麼打這場選戰?如何堅持理想去應付老謀深算的政治算計?一個政治素人,怎麼改變長久以來選舉的各種惡劣抹黑招式?怎麼跨越台北難以攻破的藍綠板塊?怎麼指揮一個龐雜的選戰組織?種種前所未有的挑戰迎面而來。

走過選戰過程,回首二○一四這一年,不只是一個台灣政治史上難得的翻轉經歷,「柯文哲象」更外溢全台灣。這不是我一個人的力量,是全體公民覺醒的力量。

於是,我想記錄下這一年,我的種種心得與觀察,我如何用SOP管理一個難以約束的選戰組織;如何在艱難變動的大環境下,維持初衷、貫徹理念,繼而影響眾人;如何從選戰初期眾人的不看好,一路走向勝選。這是在本書中,我要與你分享的事。

前所未有的一場選戰,改變台灣文化
二○一四年二月十七日早上八點,在台大醫院值完大夜班的我,脫下白袍掛在牆上、獨自一人走出醫院的那一刻,是我人生中最重要的轉捩點。

決定參選時,我曾說:「從現在起,由我來重新定義政治人物。」因為我認為,這場九合一大選有別於一般選舉,不管最後輸贏,如果沒有改變台灣人的思想、文化,就不算是成功的公民運動,所以競選口號「改變台灣從首都開始,改變台北從文化開始,這是一場以文化為主體的社會運動。更是台灣第一次以改變政治文化為訴求的選戰。」

二○一四年十一月二十九日,「相信」的力量終於讓改變成真。台北市出現一位民選無黨籍的政治素人市長──柯文哲。

我是一個素人,不靠任何政黨背書,憑著開放政府、全民參與、公開透明、推倒意識形態高牆……等競選訴求,突破藍綠界限,以白色的力量,獲得百分之五十七(八十五萬三千九百八十三票)的得票率,贏得選戰。

這場選戰,不是綠的贏,也不是藍的輸,而是公民力量的崛起、網路社群的串連,加上公開資訊的交流,選民全盤否定原執政者的既有路線,成功翻轉台北市的政治版圖,寫下台灣選舉史上的傳奇。究竟,柯文哲勝選的關鍵為何?我想,SOP是一個重要的觀念。

詳細資料

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    • 編/譯者
    • 語言
    • 中文繁體
    • 規格
    • 平裝
    • ISBN
    • 9789863424703
    • 分級
    • 普通級
    • 開數
    • 頁數
    • 256
    • 出版地
    • 台灣
    • 適讀年齡

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