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  • 99%的人贏在說話有溫度:說好說滿,不如說話溫暖!一開口馬上贏得好感的暖心話語學

    99%的人贏在說話有溫度:說好說滿,不如說話溫暖!一開口馬上贏得好感的暖心話語學

    ★★★★★
    李勁  著 平安文化 出版 2019/8/5 出版

    說話暖心,才能入心! 你說的話讓人舒服的程度, 決定你所能抵達的高度! 你是否常常感覺與人溝通時對方總是愛理不理,說沒幾句話就陷入僵局,甚至說著說著對方就翻臉了?這究竟是哪裡出了問題呢?答案是:你說的話讓人感覺不舒服! 所謂「溝通」並不是要你去阿諛奉承、投其所好,想要把話說好,關鍵就在於「換位思考」,唯有從同理心出發,說出來的話才能打動人心,即使是批評,也能讓人心服口服。 說話溫暖的人懂得真心體諒、誠懇道歉、幽默自嘲、誠心讚美、委婉拒絕、共感撫慰,暖心說話本身即是一種「高情商」的展現。 沒有誰天生就會說話技巧,會說話的人都是藉由不斷的觀察與學習才能掌握適當的溝通方法。本書便透過12種簡單實用的說話練習,教你如何自在表達、輕鬆說出好關係,就算嘴再笨,也能閒聊很溫暖,廢話有力量,一開口就把話說到對方心坎裡!

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  • 一開口撩人又聊心:被異性喜歡,被同性肯定,不冷場、不辭窮、不尷尬、不被句點的人際互動課

    一開口撩人又聊心:被異性喜歡,被同性肯定,不冷場、不辭窮、不尷尬、不被句點的人際互動課

    ★★★★☆
    瑪那熊(陳家維)  著 如何 出版 2018/7/1 出版

    撩人要聊心!心理師教你提升好感與互動技巧的自在聊天術 在人際關係中如魚得水,友情提升,感情加溫,逆轉人生 心理學大師阿德勒曾說:「所有的問題都是人際關係的問題。」 聊天力並非天生,要靠後天學習,你所欠缺的,其實只是一個機會! 本書為你實境模擬避免ng聊天,建立話題資料庫,提升語言與非語言表達力, 營造好感度,維繫穩定關係,學會愛情攻防,從此不再輕易被句點! 好關係是聊出來的! 諮商心理師&個人形象顧問瑪那熊,結合心理學與實戰經驗,透過許多實例與練習,教你用自然有效的方式,循序漸進學會各種情境&場合的聊天技巧,並且教你如何做足準備,拉高每次約會、互動的勝率,從內到外提升自信,增進個人魅力,而非淪為紙上談兵。 你所焦慮的人際煩惱,這裡都有解: ■打破僵局、拉近距離、突破現狀,從陌生到好感的破冰技巧。 ■聊天、搭訕、聯誼、應酬或安慰等情境場合,邊演練邊學習。 ■「友達以上,戀人未滿」關係卡關時,踢出臨門一腳。 ■克服社交障礙、戰勝內向害羞、擺脫被發好人卡宿命、拒絕爛桃花。 ■發現自己的優勢,創造好機運,找到好戀情。 好聊的人與難聊的人,差別只在是否從心撩起: ■如何沒話找話聊?建立話題資料庫,避免聊天流於演講的秘密武器。 ■一說就中!在對話中讓對方覺得「這個人懂我」持續推進關係。 ■聊不停且不冷場!技巧接話或提問以延伸話題,為將來的可能性鋪哏。 ■進可攻退可守!隨時觀察對方反應,評估「友好指標」調整進退攻略。 ■挖坑給對方!透過「邀請」,讓新朋友和有好感的對象主動分享。 ■包裝自己勝率更大!建立合宜的外在形象留下好印象,讓開口說話更有說服力。 ■要幽默不要騷擾!巧妙拿捏幽默感,避免淪為「人帥真好,人醜性騷擾」。 ■面對ng人也不用怕!搞定工具人、賢者、商人、公主王子、狂戰士、間諜的有效策略。

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  • 蔡康永的說話之道 (兔斯基慶功版)

    蔡康永的說話之道 (兔斯基慶功版)

    ★★★★☆
    蔡康永  著 如何 出版 2014/7/31 出版

    ‧超瘋狂!《蔡康永說話之道》攻破華文世界各大排行,暢銷200萬慶祝改版! 蔡康永一字一句,2014年加強版再修訂。 ‧超熱鬧!兔斯基全新幽默插畫,搞笑上陣! 世界上最爆笑的兔子,跨海友情助陣! 蔡康永:「我不在乎說話之術,而在意說話之道。我的說話之道,就是把你放在心上。」 ★把說話練好,是最划算的事。 因為怎麼說,決定你是誰;說對了話,人生節目就由你主持! ★侯文詠:看電視只是聽「道」,要讀書才能知「道」、學「道」、做「道」、掌握康永的說話之道。 ★職業婦女小s:做自己跟沒禮貌常常就是一線之間,每次聽到別人說:「我這個人說話就是比較直。」我就開始冒汗,因為接下來一定會有一些被他歸類為直 其實挺刺耳的話出現,例如:「你今天氣色怎麼這麼差?」「最近胖囉?」「怎麼還不結婚?」「你記得我嗎?」(已經面露尷尬還死不報上名) 跟康永哥聊天絕對不會被刺傷,還被他附帶的一兩句小誇獎逗得心花怒放,但又感覺那麼真誠不滑頭,讓人不愛都難! 如果因為懂得說話交到好朋友,又可讓人開心,為什麼不? 沒有條列式的說話技術,40篇短文,都是讓談話變美味的醍醐味 █從環境猜測人的個性:如果我初次跟別人碰面,約見的地點牆上是有鏡子的,我會儘量讓對方坐在可以照鏡子的位置,這樣就可以看看對方在和你談話的過程中,是對你比較有興趣,還是對鏡子裡面地自己的倒影比較有興趣。 █尖銳問題怎麼開口:問題很尖銳,可以把心裡假設的事,倒推回去兩三步來問。比方說,假設對方在吸毒,倒推回去兩三步:吸毒是因為他不快樂嗎?是因為 離婚嗎?可能可以這樣問對方:「離婚以後,是不是過得很痛苦?」之後再問到「所以你有在吸毒?」這樣對方就不會那麼難以承受,他知道你是關心,而不是在審 問。 █話題卡住怎麼辦:談話卻卡住的話,其實不必用力挽救,另開一個話題即可。如果在相聚的兩小時裡面,你有三次讓對方開心的笑,那對方應該是絕對不會記得你曾經提過幾個無聊的話題的。 █說話的爆點不要藏在最後:你如果習慣把爆點藏在故事的後面,可能聽你說話的人,熬不了那麼久,就紛紛陣亡了。一個大家不熟的畫家,如果用「兩個手掌大的畫,就能賣兩三百萬」來介紹不是更吸引人? █讓對方聊自己,他就會覺得有趣:不要說出「我」字。每次想說「我」字時,都改成「你」字或「他」字。你會發現自己,忽然變成一個不斷把話題丟給對方、讓對方暢所欲言的、超級上道的人! █講好笑故事,不講笑話:講話幽默的人,就像走路好看的人,你跟她走在一起,會覺得很平常的走路,也是賞心樂事。而講笑話比較像翻跟斗,翻得好不好姑且不說,但其實很少人喜歡跟一個沒事就翻跟斗的人一起走路的。 █讚美:別人罵你一句,你回罵他一句,這就叫吵架。別人讚美你一句,你回一句讚美,這就叫社交。 █不想交淺言深的話,應該避開的地雷:第一,對方很容易有苦衷的、不方便對不熟的人說的。第二,是對方很容易有強硬立場的,談起來容易起爭執的。 █聽懂就問得到:因為人說話,常常是「語帶保留」、或者「話中有話」,你只聽字面的意思,就做決定,恐怕機會就跑掉了。 █讓自己的問題短,對方的回答長:問的問題越具體,回答的人越省力。回答的人越省力,她就越有力氣和你聊下去。 █尖銳問題也可營造談話氣氛:適度的挑釁,絕對能讓談話熱絡,因為每個人都希望自己的意見被重視、被探討,而不是被一個完全沒原則的人敷衍了事的點頭稱是、應付過去。 █沒興趣怎麼接話:遇上對方提起了一個你完全不想接的話題,不必急著要抵抗,而是輕巧的把對方熱衷的話題,連接到一個很生活的方向,就行了。 █懸疑,讓人想聽下去:跟朋友轉述一件事的時候,每講個幾句,就稍稍停一下,看你朋友會不會問「然後呢?」「後來呢?」如果有這樣追問,就表示你敘述事情的方法是吸引人的,但如果你停頓一下,你朋友卻想都不想,就把話題轉去別的地方,那就表示你講得很沒意思。 █安慰別人:人真的很難「了解另一個人所受的苦」。如果不能了解,就不要這樣說,因為當事人向你傾訴的時候,她只需要你聽,也許她也很需要你給她一點建議,但她可能不需要另一個人宣稱有別人懂她的苦。

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  • 黃渤說話的藝術:為什麼他能讓周星馳佩服、林志玲以他為擇偶標準?

    黃渤說話的藝術:為什麼他能讓周星馳佩服、林志玲以他為擇偶標準?

    ★★★★☆
    劉瑞江  著 大是 出版 2019/7/26 出版

    「我的擇偶標準,就是照著黃渤的條件來。」──臺灣第一名模林志玲 黃渤是誰? 居然能得到志玲姐姐如此高的評價?(女神說這話的時候黃渤已經娶妻生子) 他是知名演員與不那麼知名的歌手,二十六歲才進大學,畢業於北京電影學院, 主要作品有《人在囧途之泰囧》、《西遊降魔篇》、《心花路放》、《親愛的》……。 2009年更以《鬥牛》獲得金馬獎影帝, 與大陸演員徐崢、鄧超並稱「票房三巨頭」。 但是,他其貌不揚的外表,讓他當年考進北京電影學院時, 還有人嘲諷說:這學校的錄取標準降低了嗎? 幾年下來,黃渤突破了外表的限制,不僅演技受肯定, 多數人對他的評價都是正面而積極, 這在演藝界簡直是奇蹟。為什麼?因為黃渤非常懂得「說話的藝術」, 他的精深好口才,連周星馳都佩服,更讓他在2012年站上金馬獎的主持舞台。 黃渤,到底有什麼獨特的說話之道? 作者劉瑞江是資深媒體人,也是黃渤的超級鐵粉, 他在書中全面解析黃渤的對話邏輯: ◎口才可以改變外貌與形象,醜男黃渤辦到了: .面對刁難與酸話,你要正話反說、反話正說 有人酸他顏值低,黃渤回:「我一直在演電影,不就一直靠臉吃飯嗎?」 媒體笑「黃渤把愛馬仕穿出了水管工人的味道」。 黃渤說:「大家看出來愛馬仕,說明我把工作服穿出了愛馬仕的味道。」 .有些幽默需要一本正經,際遇的無奈你不需要回應 張小燕調侃黃渤,替樂團起名「藍色風沙」,一聽就覺得會散。黃渤說: 「……。」 虧他還想當偶像歌手,黃渤一本正經的答:「拿了電視電影金雞獎後,突然覺得, 是對前面那麼些年我對唱歌努力的一種諷刺,你知道嗎?」 記者為了挖猛料,追問與活動無關的問題,黃渤笑笑:「你說什麼?我沒聽見」 .善用比喻讓你的想法更加具體 49屆金馬獎頒獎典禮大牌明星雲集,大家問黃渤該怎麼主持, 他卻妙答:「鮑魚、海參、龍蝦都來了,怎麼可以不上桌呢!」 「成長如茶葉,演戲如戀愛,得獎如開彩票!」黃渤會這樣描述自己的人生。 ◎累計60億票房,他一樣有迷茫和彷徨: .對行業的惡習,能批評但不減熱愛 有人把自己的行業罵得一無是處,有人則誇得完美無比, 黃渤怎麼看自己的行業?「看著都是一個笑話,但有時還得屈從。」 .怎麼讚美自己而不臭屁?那就側面表述 「身為一名長得不好看的演員,你有啥成功祕訣?」 「觀眾的審美水準提高了唄,原來光看皮兒,現在看餡兒了。」 你以為黃渤在讚美觀眾?他其實讚美的是自己。 本書收錄超過100句以上的黃渤精典語錄: ‧「人生最好的是做天下第四。」 ‧「命運是很奇怪的東西,你得學會軟堅持。」 ‧人什麼時候最快樂?就是「草根階段」。 ‧你考慮過以後當導演嗎?「長身體的時候不要暴飲暴食。」 這是60億影帝黃渤的說話藝術與人生智慧, 看他如何用口才改變外貌、用笑聲換得掌聲,連周星馳、林志玲都說佩服。

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  • 蔡康永的說話之道 2

    蔡康永的說話之道 2

    ★★★★☆
    蔡康永彎彎  著 如何 出版 2014/4/30 出版

    「我新領悟到的說話之道,就是『對你好』;因為我說得讓你開心,你也會把我放在你心上。」    ★掀起說話術旋風、勇奪各大書店冠軍,蔡康永再推出說話之道第二彈! ★說話之道的第一集,是說話意識的轉變;第二集,是立刻上手的開始! ★蔡康永+彎彎配圖,開心指數絕對大爆走! 華人世界暢銷近兩百萬冊的「說話之道」,現在推出第二集! 這一次,康永精挑出幽默的40種聊天秘方, 康永相信,越能體會和別人的說話之樂,你就能過得越好! 康永說── 我覺得有意思的說話書, 應該像練詠春拳的人面前擺的那個木人樁那樣, 靜靜待在你面前,作為你演練的對象,讓你在演練的過程中, 體會每個動作的理由、每個動作的訣竅、和每個動作的力量。 第一本「說話之道」出版至今, 我又體會到了一些事,所以我決定繼續寫下去, 讓這個給你演練用的木人樁, 再增加一些不同的零件、不同的角度, 提供你在演練時,有更多的體會。 ◆把話說好是我們的責任:沒有別人能替我們把話說好,而把話說好,收穫最大的,當然也是我們自己。 ◆請從說話方面開始照鏡子:未必有人看的外表,我們很重視,而必定有人聽的說話,我們卻不加修飾、很少檢點,這很奇怪! ◆想不出要聊什麼,就聊這個:聊天氣、時事、工作,非常容易卡住,聊吃的卻永遠都有出路! ◆想不出理由時,怎麼辦:當你迫不得已,必須做出一件不受認同的事......你可以說一個「講了等於沒講」的理由。 ◆如何成為優良的「滅火器」:碰上發怒的人,除了發抖,還可以這麼說! ◆為你的介紹詞,裝上門把吧:姓名以外的介紹詞,除了可以透露一點訊息,也能令陌生的對方當下看見一抹被介紹者的個性。

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  • 開口就說對話:如何在利害攸關、意見相左或情緒失控的關鍵時刻話險為夷?

    開口就說對話:如何在利害攸關、意見相左或情緒失控的關鍵時刻話險為夷?

    凱瑞.派特森喬瑟夫.葛瑞尼  著 麥格羅希爾 出版 2012/12/28 出版

    高踞紐約時報、商業週刊、華爾街日報及亞馬遜 暢銷書排行 《不可不知的關鍵對話》2012年度最新改版! 如何讓對話氣氛融洽,讓對方知道你的底線,且自發的反省改進? 生活中經常遇到各種棘手的難題,讓我們開不了口,或是一開口就造成僵局,搞砸了彼此的關係。本書剖析了人們在溝通上經常遇到的盲點,並提供許多讓人感同身受、效果立竿見影的技巧,巧妙活用它們,你可以「人情留一線」,減低人際衝突,給彼此留個台階,創造雙贏。

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  • 鬼速拉近關係的男女撩心語言學用一句話讀懂對方暗示,做出正確回應,瞬間讓感情升溫

    鬼速拉近關係的男女撩心語言學用一句話讀懂對方暗示,做出正確回應,瞬間讓感情升溫

    ★★★★☆
    堀田秀吾  著 采實文化 出版 2019/7/25 出版

    同樣一句話,男女意思卻大不同, 語言學博士教你深入對方的心理, 看穿話中真意,鬼速拉近你與他的距離! 語言是人與人溝通最重要的一環,只不過,有時照對方說的做,最後卻沒什麼好結果。尤其是異性之間,明明你聽對方的話是這個意思,但照做卻惹得對方不高興。舉例來說: ◎對方看起來怪怪的,詢問「你怎麼了」,明明是同樣答覆「我沒事」,可是男女意思卻大不同。對男性而言,是真的沒事,但就女性來說卻是希望得到你的關心。 像這種嘴上說的和心裡想的不一樣的情況,對象有可能是你的爸媽、可能是你的好友、可能是你的老師、也可能是你的上司,甚至是你想進一步認識的心儀對象。當你聽不懂話中話,苦心經營的關係可能就此毀於一旦。 語言學博士發現同一句話,男女解讀差很大 為什麼男人女人容易因為一句話就產生誤會,一言不合呢?明治大學教授堀田秀吾,從語言學、心理學、腦科學、社會學等方面研究分析,發現男女在言語的使用上會因為背後的情感不同,而導致男女說出同樣一句話,意義卻大不同;明明是同樣的情況,男女卻使用截然不同的言語表達。他認為,只要能更精通技術門檻較高的戀愛溝通技巧,就等於掌握所有人際關係溝通的技巧,讓你與人相處更如魚得水! 正確解讀對方的話中話,讀心才能操縱人心 女性在和他人對話時,會先讓對方了解自己,藉此朝對方的內心架起橋樑,再開始具體的談話,而男性則像是在報告般直接說重點。對男性而言,女人心相當複雜難懂;對女性而言,她們會不斷猜測男人話中有沒有別的意思。本書要教你如何辨別對話中的真意,做出正確回應,拉近彼此距離。 【面對工作】當男性說「我很忙」時,表示他是真的忙到無法抽身,這時女性別說: 「我跟工作到底哪個重要?」(x)→會使氣氛變僵,導致爭吵。 「那等你告一段落再告訴我。」(o)→把主導權留給對方,採取被動的姿態。 【面對邀約】當女性說「如果時間允許的話……」時,意思是想婉拒,男性該怎麼回答呢: 「那你到底什麼時候有空?」(x)→繼續追問只會得到明確的拒絕。 「那就等下次有機會再說!」(o)→不急於一時,靜待下次邀約時機。 【面對曖昧】當男性問:「你有男朋友嗎?」其實是想讓關係更進一步,女性該怎麼回答呢: 「你不是我的菜,我沒打算和你交往喔!」→明確拒絕,避免對方死纏爛打。 「沒有耶。」→這樣回答會讓男性誤以為自己有機會。 【面對關心】男性回答「沒問題」,其實是因為他們是靠自尊心生存的生物。只要妳慰勞他的辛苦,他就會鼓起信心克服一切難關。若這時女性說: 「真的沒問題嗎?」(x)→就算是關心的語氣,在對方聽來也會變成在質疑他的能力。 「你真的什麼都會,這一點很令人尊敬。如果有我能做的事,我會盡量幫忙。」(o)→用讚美的方式,簡單表達自已的關心即可。 堀田秀吾的語言學課程獲選為明治大學「最想聽的課」,本書以語言學、心理學等科學邏輯解析男女溝通差異,並作了上百份問卷驗證。書中的對話場景引發無數年輕人共鳴,所有案例皆可以運用在生活當中,讓你不用再猜心,以正確回應,讓感情與人際關係飛速進展! 名人推薦 「閱部客」知名說書youtuber/水丰刀 知名youtuber/blaire左撇子 諮商心理師/張璇 「搞懂複雜又簡單的男女關係沒有那麼難,只有你想不想要掌握那份得來不易的浪漫。」——知名youtuber/blaire左撇子

    79特價253
  • 好好說話,擁抱高情商

    好好說話,擁抱高情商

    ★★★★☆
    馬薇薇 等  著 究竟 出版 2019/7/1 出版

    千萬粉絲支持、百萬改變見證!最強說話天團,溝通技巧再升級! 超過100萬人都因「好好說話」變得更加美好! 奇葩說話天團,蒐羅各種生活麻煩與溝通困境,濃縮成6大急救關鍵詞; 幫助你我在最短的時間裡,具體解決人生最痛的職場、感情、生活難題。 看到喜歡卻超出預算的東西,該怎麼殺價? 遇到奧客有理說不清,該怎麼安撫? 在發表會上介紹新產品,怎麼說才能吸引全場目光? 朋友要求隨手幫忙,怎麼拒絕才得體? 另一半特別愛吃醋,怎麼辦才好? 爸媽反對你的決定還以親情要脅,該怎麼說服? 《好好說話》系列獲得了優秀的成績,有越來越多朋友把在生活中遇到的困惑、痛苦和我們分享。這本書,就是以4800多位網友的問題為基礎,凝結出的一套「說話急救手冊」。書裡的每個問題,都不是文字上的理論分析,而是許許多多真實的人,在生活中遇到的真實困惑。相信這些問題,你一定也遇過。 你可以帶著困惑,翻到相應的章節看看要怎樣具體解決;也可以按順序從頭讀到尾,一次收穫6種能力(改變他人、化解矛盾、提升自我、維護利益、拉近關係、修煉情商)。本書還透過「常見的說法」與「更好的說法」,讓你不僅知道該怎麼說,還能深入理解為什麼要這樣說。 說這是一本實用手冊也好,是一本詞典也罷,希望透過「好好說話」的方式,協助你在最短的時間內,學會如何解決最痛的問題。 學會好好說話,就能提升六大關鍵能力: ☑ 改變他人 ☑ 化解矛盾 ☑ 提升自我 ☑ 維護利益 ☑ 拉近關係 ☑ 修煉情商

    79特價261
  • LINE的好感對話術:幫助超過一萬人脫單的溝通技巧

    LINE的好感對話術:幫助超過一萬人脫單的溝通技巧

    ★★★★☆
    廣中裕介  著 大是 出版 2019/6/26 出版

    「你可不可以……」 「你覺得怎麼樣?」 「對不起,都是我害的」 「可能會讓你有些困擾,不過……」 「你今天有空嗎?」 你在通訊軟體line上面,常常留下這樣的對話嗎? 你知道嗎?約不出暗戀對象,被對方回沒空,被男朋友女朋友嫌煩,甚至已讀不回。 都是這種體貼話害的。為什麼? 作者廣中裕介是日本戀愛學院love.t.academy顧問代表。 他在日本各地舉行「line的好感對話術」講座, 至今為止,已幫助超過一萬名參加者解決溝通上的煩惱。 他說,現代人很常用各種通訊軟體,尤其用line與人溝通, 但卻忽略了:文字本身無法傳遞人的情緒, 你當下的喜怒哀樂,對方其實很難體會、更遑論靠line傳情意。 怎麼辦?作者找出63個光用line就能讓人對你產生好感的對話術, 再也不被已讀不回困擾,願意主動跟你聯絡。 ◎使用line的基本原則: ‧發訊息要寫「肯定句」,這不是命令,而是明確的拜託。 ✕→「現在可不可以來我家?」 ○→「現在趕快來我家」 ‧傳line訊息超過三行,通常等於很煩。想說的話很多,得一次一行多次傳送。 ✕→「午安。今天好冷喔,小心別感冒了喔。我工作的地方很多同事都感冒了,所以我現在每天得戴著口罩上班。你呢?身體還好嗎?」 ○→「午安~最近好冷喔qq所以我開始戴口罩了xd」 ‧不能對喜歡的男性說對不起不好意思打擾一下,你要說……, 想攻略對方的心,其實有三大金句和一個關鍵字。 ◎瞬間提升好感的技術: ‧訊息中不使用逗號跟句號──沒有標點符號很難讀?這種規則不適用在line, ✕→「我也有追蹤那個人的部落格,他寫的內容好有趣哦。」 ○→「我也有追蹤那個人的部落格d(・∀・)b他寫的內容好有趣哦xd」 ‧開場白會製造距離感,請省略 ✕→「我想你應該很忙,不過還是得打擾一下⋯⋯」、「不好意思⋯⋯」 ○→「一起去吃飯啊!」、「這個問題怎麼解決?」 ‧用對方的名字取代「你」,理由是? ✕→「你去吃飯吧。」 ○→「小明,我們去吃飯吧」 除了line的話術,還要記得: line的頭像要露臉,p圖美肌是應該的。 哪種狀況下,訊息中得盡量避免使用「?」, 對方還沒回答,就連發兩個以上「?」信息,對方保證會很不爽。 想掌握對話主導權,只要寫一句「我晚點回你」。 男人說「等我……」,其實意思是…… 生氣時,你可以直接打出真心話,但要記得加上「一個」符號。 只要善用作者提供的方法,你再也不會一個人在對話中自嗨, 這是讓你被愛、被重視、被捧在掌心的不二法門。

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  • 內向者的溝通課:把害羞、慢熱、緊張、沒自信化為你的優勢

    內向者的溝通課:把害羞、慢熱、緊張、沒自信化為你的優勢

    ★★★★☆
    兆民  著 究竟 出版 2019/8/1 出版

    ★《你只是看起來很努力》《你要麼出眾,要麼出局》暢銷書作家李尚龍、《安靜是種超能力》作者張瀞仁專序推薦。 害怕人多?腦袋空空?嘴都開了,卻遲遲不敢說? 在外向人主導的世界,安靜就容易失敗? 不必羨慕他人天生健談, 你也能將機敏、內斂、真誠、暖心的內向性格,化為溝通優勢! 破除內向者的心理障礙, 讓你到哪都能自帶氣場,化解尷尬,應對各種人際場合。 李尚龍、黑幼龍、曾寶儀、張瀞仁、周司麗、劉媛媛、成甲、scalers、李源、帥健翔 說出你的性格優勢推薦 如果你有以下情形,這本書就是為你量身打造: ‧不敢對人說「不」:長期超量超時工作 ,卻還是得不到上司關注; ‧社交句點王:疲於應付人際;會議上害怕發言;被另一半抱怨不愛說話也不會說話; ‧邊緣人性格:公司聚會出遊想辦法推掉;開會總是坐角落;喜歡安靜卻被別人誤解為「懦弱」; ‧溝通拖延症:一次能說完的事,卻像擠牙膏似的分成好幾次講,還經常拖到最後一刻才處理…… 以內向聞名,但一開口就是「金句」的作者, 教內向者不必改變性格,也能成為溝通高手的祕訣! →正確認識自我:不再低估自己,不做負能量專業戶。 →避免無意識說話:不再一開口就處處碰壁。 →成為社交氣場王:不再往身上貼滿「就是宅」「悶葫蘆」「慢熱」「自卑」「不好意思說」的溝通障礙標籤。 →調整溝通策略:不再為棘手局面畏縮不前。 →巧妙搞定工作生活夥伴:不再為人際關係發愁。

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  • 同頻溝通:把話說進對方的心坎裡

    同頻溝通:把話說進對方的心坎裡

    ★★★★☆
    林裕、清水建二  著 今周刊 出版 2019/8/8 出版

    華人首席提問式銷售權威 × 日本讀心術權威專家 不藏私的最強溝通術! 運用對的問句就讓對方認真與你說話, 透過讀心建構無往不利的談話情境, 職場、業務、男女、親子間,人人都受用的必學說話課, 教你如何打造同頻效應,用言語就能打動人心! ★口沫橫飛的辯論高手,為何往往無法說服別人? ★父母耳提面命的關心叮嚀,總是換得孩子的一張臭臉? ★解決痛點的產品明明無懈可擊,為什麼客戶看到你只想躲? 溝通不是自顧自的獨角戲,唱得再好,沒有直搗對方心坎也是白費力氣; 溝通不是讓對方啞口無言,而是成功銷售自己,真真切切地傳遞影響力。 唯有你我同頻,跨越鴻溝、通暢交流才是真溝通! 國際頂尖團隊都在用的提問式溝通與微表情判別法: →透過讀心術,掌握七種微表情,就能對症下藥營造溝通必勝情境。 →依照情境使用對的問句,讓對方做主角,動聽的say yes就能不絕於耳。 還有3 yes法則、like銷售法、帶來收入的income對話流程…… 大師級提問讀心技巧全面揭露,上萬學員親身實戰推薦, 易學好上手的同頻溝通,人人都是你的同溫層。

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  • 一句話,好感度暴增、反感度爆表!【日本暢銷10萬冊】

    一句話,好感度暴增、反感度爆表!【日本暢銷10萬冊】

    五百田達成  著 三采 出版 2019/9/6 出版

    ★日本10萬冊暢銷經典版,有了這本,不用再買其他本! ★44種秒懂具體場景+實例解說,教你正確應對 ★適用工作、戀愛、家庭、朋友,一句話決定天堂還是地獄! ★好感度大調查!20-60歲世代的精準實測 ★嚴選15句人人愛金句,走到哪裡都討喜 有能力也要懂得表現,換句話說更能討人喜歡! 說話得體x甜在心裡 這種人最適合讀 1.總是有處理不完的人際煩惱,被誤會、被討厭是家常便飯 2.話題中斷時,急到內心小劇場無限多 3.我也好想被人約! 4.職場上的八卦王和被八卦王 5.家庭內的對話少得可憐,冷得像個冰窖 你是哪一種?被打還是被愛的那一個? 被人打 對方才剛起個頭,就開始聊自己的事……反感度76% 人人愛 徹底扮演傾聽者的角色……好感度93% 被人打 用「這很常見啊」打發對方……反感度65% 人人愛 和對方一起煩惱……好感度93% 被人打 常說「我很忙。」……反感度77% 人人愛 常說「好像很有趣。」……好感度77% 被人打 說「下次要再邀我喔。」……反感度66% 人人愛 說「下次換我約你吧。」……好感度76% 被人打 不自己想,老是要別人給指示……反感度67% 人人愛 自己思考,並逐一報告……好感度81% etc

    79特價253
  • 50堂最療癒人心的說話練習:在溝通中肯定自己,觸動他人

    50堂最療癒人心的說話練習:在溝通中肯定自己,觸動他人

    ★★★★★
    曾寶儀  著 大田 出版 2019/5/12 出版

    辨識自己的情緒,認識自己是說話溝通的第一步。 積極尋找話語中的正面力量, 讓這個世界的溝通,以愛為開頭,以愛為結尾。 「說話」一直是曾寶儀的工作。 在主持的稻穗藝術節舞台,她彷彿是武林俠女,掌控全場觀眾的靈動, 只因她說,你眼睛所看的,會留在你的心裡。五分鐘,全場鴉雀無聲,直到舞者上台…… 在主持粉絲見面會,她引燃炙熱的小火苗,讓偶像的閃光點,燒燙每一顆粉絲的心。 在直播訪問的現場,她知道不是要「拚命說話」,而是要「聽別人說話」。 在面對採訪對象,她與受訪者的情緒同步流動,一同哭泣,一起產生勇氣,一起打開內心不可思議的快樂與能量。 原來,「說話」可以成為療癒人心的一種途徑。 她一開始不懂,以為愛說話就是會說話,把時間填滿,取悅別人搞熱氣氛,以意志力支撐,滿足眾多期待,才能贏得光鮮亮麗的掌聲。 但要如何說話才能做到心與心溝通?肯定自己,觸動他人? 本書是曾寶儀二十年來從各種工作經驗中,一點一滴努力探索,挖掘與思考什麼是「說話溝通」的細膩分享。 她認為說話富含熱情,才可以讓別人產生好奇。要找到互動中的共鳴點,在於你要用心傾聽。當不知道說什麼就先別說,要等一等,停一停。她常常提醒自己在言語中給予對方鼓勵,永遠不忘溝通的初衷是愛,是人心。 最重要的是當溝不通時,回到我是誰?我認識自己嗎?你才會找到自己的恐懼,找到挫敗的陰影,找到全新自由的自己。 本書菁華摘句 ★不要急著想表達自己。在表達自己之前,要先充分認識自己。 ★覺察自己的情緒,是了解自己很好的起點。能觸動你的事,一定與你有關,而那是什麼?生活中一定有蛛絲馬跡,一定有答案,你可以一一去把它們挖掘出來。 ★錯誤的溝通,就會讓他人錯誤的對待你。 ★敘述一件事之前,先讓那件事在腦子裡具體的呈現畫面。當畫面裡的細節越多,能形容的面向也就越多。 ★觀察別人的「閃光點」,有時候是短期的觀察,有時候則是長期的觀察,它也可以運用在人與人之間的聊天與溝通上。找到對方有興趣的話題,打開對方的聊天與溝通意願,這也是一種「閃光點」。 ★想要讓對方更容易進入受訪狀況,就要讓自己先進入狀況。 ★有時候溝通並不是要把話填得很滿。 ★尋找話語中的正面力量,對我來說是溝通時非常重要的一件事。 ★所謂有分寸地說話,對我而言,就是大家在同一個頻率溝通。 ★每一次的說話必定有個目的,要先意識到這個目的是什麼,盡量避免無意識地說話。 ★人家沒有問,表示他現在沒有改變的需求。不要以為自己有多厲害,你的厲害,對別人來說可能是阻礙。 ★真正好的溝通,是尊重彼此的獨特性,再一起找出共識,創造出雙贏的局面 ★你自己先有溝通意願,才能激發對方的溝通意願,達到溝通最好的質量。

    85特價298
  • 召喚奇蹟的圓夢說話術:話語有改變命運的驚人力量

    召喚奇蹟的圓夢說話術:話語有改變命運的驚人力量

    ★★★★☆
    佛羅倫斯.斯科維爾.希恩  著 柿子文化 出版 2018/6/21 出版

    話語的驚人力量, 在於不管說什麼都可以產生吸引力! 生命中沒有什麼事是不請自來的, 心靈大師希恩親授最強而有效的圓夢說話術, 大聲唸出來,願望就一定有機會實現! ★逾230個「中、英對照」肯定句:本書充滿生命每個階段都需要的肯定語句,自行選擇想用中文或英文唸,方便又簡單! ★27種情境設定:讓你針對需要的情況選擇最適合自己的肯定句! ★20個奇蹟案例見證:承襲希恩擅於說故事鋪陳、娓娓道來的風格,書中還有豐富、有趣、引人入勝的實際案例,見證說對好話所帶來的神奇魔力。 ★貼心肯定句小叮嚀:針對精選肯定句提示讀唸的合適場合,也建議是否需要多唸幾次,以在潛意識留下更深刻的印記。 我們都想要幸福、快樂、過好日子, 卻總是為人生鋪錯梗? 我們本來就是完整、和諧、平安、有力量、充滿愛、健康又完美的。但為什麼很多人老是覺得差那麼一點,甚至覺得與幸福無緣呢? 思想是一股巨大的振盪力量,一個人會受到他思想結果所牽引,因此要有積極、正向的生活態度,才能使自己成為好運發光體。但如果你想要幸福卻總是不知不覺說錯話,那就可能招致錯誤的結果,因為錯的話語會在潛意識上刻畫錯誤的心智圖像,而人在內心思想世界種下什麼因,就必定於外在生活中收割它的果。 人生的道路總是非常豐盛, 但惟有透過渴望、信心或話語,才能真正的實現! 「一個人的話語就是他的魔杖,充滿了魔法與力量。」影響全世界近百年的幸福成功學導師希恩認為,每一個人都有能力用無懼的信心和說出的話語消除潛識裡的負面思緒,進而驅散生命中的濃霧(不論是缺乏金錢、缺乏愛、缺乏快樂或缺乏健康),讓生命更加美好、重新充滿陽光。 █看哪!我已站在命運之門前,這門已為我敞開,沒有人能將它關上,因為它已被釘在牆上。 想像力就是創造力,說話或祈禱時要選擇能夠「閃現出願望實現時景像」的字眼。 絕對「不要用想像硬擠出一幅畫面」,而是要讓直覺閃現在你的意識裡。 █我的壕溝會在適當的時間裡,填滿所有我曾經要求的事物,而且給得更多。 除非願望已經成形確定或實現發生,否則永遠「不要輕易討論你想實現的願望」。 請「不要厭倦幻想、作夢」,因為在你「不要求回報」的同時,將可以豐收報償。 █我以信心灌溉我的荒野,轉瞬間,那兒百花如薔薇般盛開。 透過「完全控制好情緒化的本質」來使用肯定句,才能贏得幸福和健康。 你唯一的敵人,就是你自己,「唯一要改變的,只有你自己」。 █我獻上感恩,為了我永恆不變的幸福、為了我永恆不變的健康、為了我永恆不變的財富,以及永恆不變的愛。 絕對「不要說無意義的話」,否則會為自己的生命帶來災難。 絕對「不要把自嘲當幽默」,潛意識不懂幽默,它會讓自嘲成真而使你陷入不幸。 █我生命的神聖設計現在就會實現,我現在就填滿那個除了我之外無人能填滿的位置;我現在就執行那些除了我之外無人能做的事。 每一個人的生命都有一套「神聖設計」,存於超意識裡,依據神聖設計生活才不會招致不幸。 要「丟掉會失去的心念」,人只會失去對他來說不夠好或神授權利不屬於他的東西。 改變命運、召喚奇蹟的最強效工具, 現在已交到你的手上! 本書針對27種常見的情況,給你最有效的幸福肯定句,不管你是想要變成功、找幸福、開智慧、求指引、覓真愛、不生病,還是希望面試pass、出國旅行、請求原諒、提升財運,甚至幫寶貝寵物祈福,都有最適合、最有用的魔法咒語…… ★沒有舞台經驗的新人,打敗老鳥爭取到令人稱羨的好角色的「關鍵話」。 ★住在沙漠地區的印地安部落,在烈日高掛中「成功祈禱雨水降臨」的祕密…… ★身上只剩2美元的女人,僅靠「一句話」得到了6000美元! ★沒有週轉後援的輕食茶館老闆娘,開張第一天就天天人潮爆滿、大排長龍的「超強魔法咒語」。 ★不讓婚姻成為愛情的墳墓,不被成功、有錢老公拋棄的「幸福祕語」。 大膽相信這本書, 因為從你相信它開始, 人生將完整、和諧、有力量、充滿愛、健康又完美!

    79特價213
  • 影響力:讓人乖乖聽話的說服術(修訂版)

    影響力:讓人乖乖聽話的說服術(修訂版)

    羅伯特.席爾迪尼  著 久石 出版 2017/7/10 出版

    為什麼詐騙集團會假借法官、檢察官、警察進行詐騙? 為什麼我們那麼容易受到影響而落入圈套? 滯銷的商品,為何突然造成爭相搶購? 婚紗公司施了什麼魔法,新人為什麼總是乖乖就範? 消費者在百貨公司週年慶為什麼會陷入瘋狂? 如何才能排除誘惑,做出明智的決策? 想說服別人,要用什麼技巧和方法? 怎麼樣才能避免受人影響任人擺佈? ●誰在運用影響力 政客運用影響力騙得選舉 詐騙集團運用影響力騙得錢財 商人運用影響力操弄消費行為 男女朋友運用影響力讓對方乖乖聽話 朋友或家人運用影響力要求你幫他們做事情 老師運用影響力教育學生 …… ●影響力才是真正的王道! 業務員不可不知的銷售技巧 消費者不得不防的行銷花招 想要增加價值,要先擁有影響力 內容有趣實用,適合任何人閱讀的好書 本書特色 業務員只要掌握六大武器,業績就能蒸蒸日上 消費者只要洞悉六大通則,就不會再當冤大頭 《影響力》是一本關於說服技巧的經典著作,解釋人們為何會順從別人而點頭說「是」的心理,以及我們如何應用這些使人順從的技巧。羅伯特.席爾迪尼博士是影響力和說服力這一快速發展領域中的佼佼者。三十五年來,他透過精確和實證研究,加上一個為期三年的研究計畫──研究「讓人們改變行為的原因」,成就了這本受到高度讚揚的傑作。 經由本書,讀者可以學到六大通用原則,並知道如何運用這些原則而成為一個有技巧的說服者,和如何讓自己免於被這些原則「反將一軍」。這是一本所有人都適合閱讀的書籍。 自出版以來,本書一直穩坐暢銷圖書排行榜上。由於它的影響,說服變成一門科學。無論你是普通人,還是為某產品或事業觀點游說的人,本書是一本最佳的入門書籍,是你理解人們心理的基石。 在本書中,心理學家羅伯特•席爾迪尼博士為我們解釋了為什麼有些人極具說服力,而我們總是容易上當受騙。隱藏在衝動地順從他人行為背後的六大心理秘笈,正是這一切的根源。那些說服高手,總是熟練地運用它們,讓我們乖乖就範。

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  • 五天變身說話達人【暢銷改版】

    五天變身說話達人【暢銷改版】

    ★★★★☆
    西野浩輝  著 商周出版 出版 2019/8/8 出版

    日本企業演說人才培訓專家價值千萬的說話課! 把話說好,不只能夠有效溝通,更讓你無往不利! 你會說話嗎? 說話很無聊,連朋友都聽不下去? 跟主管、同事講話,常覺得對方頭上充滿問號? 只是「不會說話」,就失去數億元商機…… 說話技巧不是天生,而是可以學習的,只要5天,就能學會打動人心的說話術! 只要5天,讓你開口說話言之有物, 舉手投足都是充滿魅力的演說家! 擁有業務、簡報、溝通逾二十年高強功力的西野浩輝,無私傳授畢生經驗,幫您在最短時間內,迅速變身說話達人! 從正確表達到有效溝通、如何掌握說話重點、散發話題魅力、學會看對象說話、懂得觀摩別人說話技巧、培養說話自信、讓別人清楚你要傳達的內容、了解說話時聲調及肢體的運用……甚至到如何不會讓場面冷掉,讓你的身心裡裡外外完全進入演說狀態。 不管是上班溝通、親子聊天、生活對話……都很好用的說話術! 第一天 入門篇》 怎樣才算會說話?先學習如何表達技巧的三個重點。 第二天 基礎篇1》 多舉例、用數據、對比、找名人背書……這樣說話更有趣。 第三天 基礎篇2》 快背好萬用「三明治公式」──序言、主題加結尾,讓人願意聽。 第四天 基礎篇3》 從肢體語言與聲音、語調到表情,留下好印象,讓人一聽就信你。 第五天 實踐篇》 錄音、錄影,隨時隨地都能練習,多檢討、累積經驗就會成功!

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  • 好好說話:粉絲破千萬!最強說話團隊教你新鮮有趣的話術精進技巧

    好好說話:粉絲破千萬!最強說話團隊教你新鮮有趣的話術精進技巧

    ★★★★☆
    馬東出品馬薇薇 等  著 究竟 出版 2017/8/1 出版

    新鮮、有趣、有用,課堂不教,人生必修的說話課! 激發思維,避開溝通地雷、說話漂亮得體,就看這一本! ★熱銷突破60萬冊,當當、亞馬遜暢銷榜冠軍書!超過6萬條五星好評! ★微博粉絲破千萬!人氣選手首次系統闡述,傾囊相授。 針對一切患有不會說話症的人群,治療症狀包括: ‧閒聊時把天聊死 ‧面對要求不懂拒絕 ‧說話沒有邏輯 ‧一開口就冷場…… ‧熱愛說話、擅長說話,並想了解更多說話技巧和魅力的話術高手,同樣適用! 你將獲得:更鋒利的武器、更全面的掌握、更真實的鍛鍊──以五維話術,解決說話難題! 現代社會高度競爭的複雜人際關係,快節奏的學習和工作環境,要求我們有更加智慧、更有銳氣、更強調科學性與可操作性的「好好說話」之道。 冠軍說話團隊從溝通、說服、辯論、演說到談判,教給你一整套可以實際應用在生活上各種場合的說話方式,調整你的觀念,激發你的思維,整體提升你的說話能力! 好好說話,其實是好好思考。這本書裡提到的很多誤區,可能會以任何一種形式發生在任何一個人身上。敬請對號入座,我們一起成長。——馬東米未傳媒創始人兼ceo,前愛奇藝首席內容官

    79特價237
  • 跟任何人都可以聊得來:巧妙破冰、打進團體核心,想認識誰就認識誰

    跟任何人都可以聊得來:巧妙破冰、打進團體核心,想認識誰就認識誰

    ★★★★★
    萊拉.朗德絲  著 李茲文化 出版 2012/12/26 出版

    說話技巧優一點,你的世界寬一點。 偷學92個高手圈的談話得分術: 巧妙破冰、打進團體核心, 想認識誰就認識誰。 大老闆選派的談判先鋒,一定是口才好的那一個! 情場上,懂得逗人開心的總是比較吃香! 善於聊天的人,新朋友就是會一個接著一個來! 會說話不是天生,但要會講話一點都不難! 改變92 個說話的小習慣,你的人生會更幸福! 從下面的社交考古題「你是做什麼的?」,高手圈和一般人的溝通技巧高低立判: 一般人開門見山就問:「你是做什麼的?」 潛在地雷:如果談話對象不巧被公司裁員、是個家庭主婦,或是在國稅局查稅……,被問到這個問題,不免一陣尷尬。 高手圈這麼問:「你的時間都怎麼安排?」 聽到這個問題,上述那些有苦衷、有委曲、有顧慮的人都能鬆一口氣,進而為你的貼心在心裡狂按讚;而想要談工作的,同樣可以暢所欲言。 那被問到這個問題時,又該怎麼答,才能為自己創造機會?很簡單,高手圈會把「好處」加入自己的口頭簡歷,舉例來說: 房仲:不要光說你是「房仲」,說你「可以幫忙找到理想中的房子」。 理專:不要光說你是「理專」,說你「可以幫忙存到以後要用的錢」。 髮型設計師:不要光說你是「髮型設計師」,說你「可以幫忙找到適合每個人臉型的髮型」。 就是這些溝通「眉角」,造就了一般人和高手圈的差別,可惜的是一般人不知道,這些技巧一點都不難!本書蒐羅 92 個高手圈的說話技巧,循序漸進教給讀者,從初見面的肢體語言(第一部:不用開口就讓全場驚豔)到巧妙破冰(第二部:哈囉說完了,然後呢?),接著用更進階的說話技巧拉近距離、打進團體核心(第三部到第八部),連電話溝通也貼心地包含在內,到最後想要在公司裡一路往上者不能不看的最高段技巧(第九部:如何打破最難打破的玻璃天花板)。熟悉這 92 個技巧,進而變成習慣,在生活、工作和愛情上,你都更能如魚得水! 更多高手圈的談話得分術搶先看: 技巧1:「謝謝」不能乾乾的,一定要加料: 隨口說的「謝謝」二字已聽得太多,要讓它們更有意義,就一定要說清楚在謝什麼,像是:「謝謝你等我這麼久」、「謝謝你長久以來的惠顧」、「謝謝你幫我的忙」。 技巧2:讓讚美像迴力鏢一樣,回到主人的手中: 很多人不習慣於聽到別人的讚美(像是「你今天穿的鞋子好好看喔」),總是會反射式地說:「沒有啦」、「哪裡」!這無異是對對方的眼光與品味打了槍,下次記得試著說:「謝謝,真高興『你』有注意到!」把讚美轉向到對方身上。 技巧3:蛋糕與社交不可兼得: 想在社交場合裡滿載而歸,記得吃了再上!高手圈的人走在派對裡,絕不左手一杯飲料,右手一盤好料。看到你兩個腮幫子鼓鼓的,本想與你攀談的人也會把你跳過。 技巧4:迴音,順著對方的話去說: 這是許多超級業務員都在用的技巧,比方說賣車時,對方提及自家小孩都說是「小朋友」、「我們家弟弟」,那麼在介紹「兒童安全鎖」時,就該捨棄專業術語,改用「小朋友的安全鎖」、「你們家弟弟可以用的安全鎖」,才能打動對方;同理,賣辦公室傢俱給律師們,絕不會稱對方的辦公地點為「公司」,而應該用「事務所」。 美國人際溝通權威朗德絲92招說話祕技,可以幫你 1. 看起來像號人物,不用開口就讓全場驚豔。 2. 創造良好的第一印象,想認識誰就認識誰。 3. 像大咖一樣談笑風生,在任何團體都聽起來像圈內人。 4. 將客戶變成麻吉,輕鬆成交生意。 5. 友誼處處開花,人生左右逢源。 ◎如沐春風的說話魔法;國際商務人士人手一冊。 ◎一般人聊天時只在乎講的內容,但談話高手還會注意開口的時機、肢體語言,懂得拿捏遣詞用字。 ◎人際溝通專家朗德絲將原本難以言喻的練達破解為92個易學的小技巧;學會這些眉角,客戶對你推心置腹、朋友對你說一不二、另一半對你七年不癢。

    79特價284
  • 觸動人心,非暴力溝通的27個練習:學狼發洩情緒,像長頸鹿一樣用心傾聽

    觸動人心,非暴力溝通的27個練習:學狼發洩情緒,像長頸鹿一樣用心傾聽

    ★★★★☆
    古恩蒂.蓋斯樂  著 大好書屋 出版 2019/8/2 出版

    德國亞馬遜讀者★★★★★5星推薦 如何像狼一般嘶吼以宣洩怒氣,正確表達情緒? 如何像長頸鹿一般聆聽包容,以同理心去對待他人? 學會非暴力溝通,你將明白如何才能化解衝突,創造全新連結。 .有時候,只是雙方立場不同,為什麼爭執到後來卻擦槍走火,一發不可收拾? .有時候,明明是想關心對方,為什麼脫口而出的盡是傷人的尖銳話語? .有時候,是否感覺心委屈了,卻不想與對方溝通,採取冷戰而關上了心門? 生活在節奏愈來愈繁忙、訊息愈來愈多的世界,我們可能無時無刻不遭受暴力的干擾。所謂暴力,除了身體上的攻擊,也包括語言的傷害。如何才能以和諧取代衝突、做到真誠的溝通?美國心理學博士馬歇爾.盧森堡(marshall b. rosenberg)所創的非暴力溝通(nonviolent communication,nvc)正是一劑療癒人際關係傷痛、化解負面情緒的解方。 ★非暴力溝通四步驟,化衝突為和諧 非暴力溝通是一種特別的溝通方式,讓我們得以將瀕臨爆點的極度衝突,以同理心及真誠的態度去化解,進而創造全新的關係。我們可以透過「觀察、感受、需要、請求」四個步驟,做到傾聽及同理,學習如何彼此尊重。此外,非暴力溝通也能幫助我們化解負面及焦慮的情緒,學習狼一般,盡情嘶吼以宣洩心中的憤怒;善用同理心,像長頸鹿一樣包容聆聽,幫助我們看清問題的真相。 德國心理學家古恩蒂當年首次接觸非暴力溝通時,透過角色扮演的工作坊,見到一對原本打算離婚的夫妻竟然握手言和──如此結局逆轉及情緒轉折的經驗刻骨銘心,促使她與另一半決定投入非暴力溝通領域。長年下來,見證各種因使用「非暴力溝通」而觸動人心的轉變案例,遂將這些珍貴的故事集結成書。 ★生活中的實際運用,改善人我關係並不難 書中的案例都是來自古恩蒂的日常生活及教涯記錄,她不採用論述的脈絡觀點,而以散文般的溫暖筆觸,透過深入淺出的方式娓娓道來。我們看見她以「狼的表演卡」抒發心裡的負面情緒、運用「魚缸溝通法」練習團體溝通、與先生共同發展出「長頸鹿的夢想」教導大家正確表達情緒,理解他人需要。此外,她也大方分享自己在生活中實際運用的經驗,暢談和先生及兩名女兒親身實踐非暴力溝通的點點滴滴及珍貴時光。透過這些真實的故事,我們更能明白非暴力溝通如何修復並療癒人際關係中的傷痛,創造友好連結。 改善人我關係與對話的「非暴力溝通」,不僅能運用在自身,還能運用在團體,包括家庭、學校、職場等任何一段你想要經營的關係中。書中收錄了來自工作坊及教職生涯、諮商經驗等二十七個故事,透過夫妻間的關係、親子間的互動、師生間的溝通、自我對話及情緒修復等情境,讓我們懂得以同理心與他人相處,進而化解每一次可能引爆的衝突。

    79特價237
  • 高難度溝通:麻省理工最熱門的溝通課,在對立的世界裡,如何善用溝通打破僵局

    高難度溝通:麻省理工最熱門的溝通課,在對立的世界裡,如何善用溝通打破僵局

    ★★★★☆
    傑森.傑伊加布列‧葛蘭特  著 楓書坊文化 出版 2019/9/2 出版

    ~麻省理工最重要的溝通課~ 拜倫教育基金潛心15年研究成果, 如何越過「遭人誤解」、「防衛」、「沉默」、「對立」等潛在風險, 以有效溝通打破對立僵局? 還記得上次你跟意見相左的人,討論重要話題時的情況嗎? 你們談得怎麼樣? 這類對話非常重要,卻往往會陷入僵局。 當和陌生人談到「永續發展」、「社會正義」和「公共衛生」, 我們內心響起警鈴——有些話題太具爭議性,不適合談論。 為了避開唇槍舌劍,我們選擇閉口不言,轉身和同溫層裡的人們提出倡議。 事實是,如果我們只靠跟主張社會正義者溝通,並不能解決貧困問題和人權問題。 只靠召集熱心的環保主義者,也無法解決全球氣候變遷、棲息地破壞和水汙染等問題。 但當我們鼓起勇氣,試圖傳遞觀念,卻發現——我們怎麼講不下去了? ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇讓對話陷入僵局的,正是我們自己▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ 當跟他人對話時,我們也帶了內在偏見這潛在包袱。 【自以為正確】、【自以為正義化身】、【自以為確定無疑】、【自以為安全】 是溝通障礙的四大誘餌,我們往往下意識認為: .我比你更有美德(因為我用環保吸管、上下班騎自行車) .我比你看得更遠(我懂得運用理性,從科學的角度看待問題) .我比你了解狀況(我讀過很多相關書籍,還有一些哲學) .我不想聽你說下去(你聽不懂我在表達什麼,而且扭曲事實) 最後——我們非但無法改變他人的想法,還製造了對立。 ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇31則練習越過潛在風險,轉變溝通路徑▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ 作者傑森‧傑伊、加布列‧葛蘭特邀請我們帶著「認真玩」的精神, 在從反思到行動的同時,還能一邊笑看自己。 當你陷入【挫折】、【暴躁】、【自大】、【冷淡】、【咄咄逼人】等潛在狀態, 談話很容易會不歡而散。 拜倫教育基金潛心研究15年,運用31則啟發人心的練習,轉變溝通路徑。 這套系統為世界500強公司, 包含資誠(pw)、星巴克(starbucks)、全食超市(whole foods) 用以提升管理者溝通技巧、精進組織效率: .找出我們沒有說出口的內在對話 .注意你在分享的「動機」 .找出你所屬社運組織的核心衝突 .了解彼此的價值觀,超越單維度的對話 .想出不必在不同價值觀或不同目標之間做取捨的方法 最後你會漸漸具備一種能力—— 能跟任何人討論你最重視的問題,並達到預期成效。 我們可能永遠也不知道,我們的對話會引導我們到何種境界。 肯定的是,當你練習你在這本書裡學到的技能時, 你會得到勇氣和能力,在愈來愈大的舞台上打破僵局與對立。 為自己或你所屬社運組織開闢前進的通道, ——我們開始行動吧! 本書特色 ◎麻省理工最熱門的溝通課!拜倫教育基金潛心15年研究成果!世界500強公司、資誠(pw)、星巴克(starbucks)、全食超市(whole foods)ngo的溝通領域工具。 ◎31個實戰練習、避開4大「對立」誘餌、9種替代談話通道,打破溝通僵局! ◎探究個人或組織的核心衝突,以及「在什麼地方落入集體陷阱」,讓聲量突破同溫層,創造集體前進的通道。 各界推薦 ◎這是一本寫給變革推動者的實務操作手冊,告訴我們如何弭平差異,創造有效溝通,成就實際行動。──亞當‧格蘭特,《紐約時報》暢銷書《反叛,改變世界的力量》及《給予》作者 ◎這本書不是寫給膽小鬼看的。不過,如果你真的想改變世界,就一定要好好看看這本書。這本書向身為倡議人士、公民或人類一份子的我們提出挑戰,要我們認識自己的動機和假設,藉此與我們反對和躲避的人們達成共識。這本書也要求我們丟掉自以為確定無疑和自以為是的感覺,好讓我們能不同的新方法達成目標。而且,這本書還提供我們達成目標的方法與祕訣。──葛溫‧魯塔(gwen ruta),美國環境保護基金會氣候與能源部資深副總裁 ◎我們國家的未來取決於我們與不同意見者進行溝通的能力,傑伊和葛蘭特指引我們,開啟對我們的民主制度至關重要的對話。──范‧瓊斯(van jones),夢想企業(the dream corps)共同創辦人暨總裁,cnn政治評論員兼主持人暨作家 ◎我們需要從相互對抗的角度都能利用的創造力,來創造成長的組織和繁榮的社會。這本書就為我們提供這種工具。──約翰‧麥基(john mackey),全食超市(whole foods market)執行長 ◎傑森‧傑伊和加布列‧葛蘭特認為,讓我們的許多公開互動或私人互動飽受折磨的對話僵局,唯有靠「真誠」這項關鍵才得能破除。作者強調我們落入的陷阱,以及擺脫陷阱的有效方法。雖然做起來不容易,但你可以使用作者提供的練習,避免我們在不自知的情況下造成對立。──勞倫斯‧蘇斯金(lawrence susskind),共識建立協會(consensus building institute)創始人,麻省理工學院都市與環境規劃教授,哈佛大學法學院協商計畫研究院副主持人 ◎無論你想改變的是你的企業、你的社區、或是你自己,傑伊和葛蘭特合寫的這本簡明實務指南,都能讓你會心一笑,並激勵你開始行動。──克莉斯汀‧巴德(christine bader),《企業理想主義者的進化》(the evolution of a corporate idealist)作者 ◎謹以本書獻給我們的小孩,維克拉姆、烏瑪、艾瑞亞娜和瑪德琳:與人鬥,引戰事;與己鬥,得和平。──哈茲拉特‧伊那業特‧可汗(hazart inayat khan,蘇菲教派創始人)

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