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  • 餐飲大師的管理學:從基層到巔峰的處世哲學與管理之道

    餐飲大師的管理學:從基層到巔峰的處世哲學與管理之道

    鄔智明Sammy Wu  著 四塊玉文創 出版 2018/8/8 出版

    這本兼具「處世哲學」與「管理之道」的寶典, 獻給已成為餐飲業一份子, 或未來希望踏入餐飲業的你, 讓你搞懂餐飲界不能不知道的大小事! 曾遇過客席廚師與客人相互僵持不下, 也遇過服務生將鵝肝掉在客人高貴禮服與名牌包上…… 身在「服務至上」的餐飲業, 總是會遇上形形色色的客人與層出不窮的狀況。 這時……該怎麼和平解決呢? 就讓餐飲管理大師告訴你, 如何化危機為轉機,以心待人,贏盡客人心! 從基層服務生到餐飲總監, 從文華東方酒店、香港港麗酒店、香港賽馬會、怡東酒店, 再回到文華東方酒店…… sammy服務過國家元首、影視名人, 改革的餐廳均先後獲得米其林星級榮譽, 在本書他將與眾讀者分享, 如何在餐飲業站穩腳步、掌握先機, 一步步邁向餐飲管理大師!

    79特價253
  • 狼道管理思維

    狼道管理思維

    汪峻  著 潮21BOOK 出版 2018/3/10 出版

    比狼學得快 在我們的記憶中,對狼存在著許多誤解,然而面對現代公司發展中的困境,我們不得不用另一種眼光,來重新審視我們曾經視之為敵人的狼。狼群的個性及其組織結構讓我們發現了一個完全不同的世界―—一個互相合作、紀律嚴明、彼此忠誠、善於溝通、積極上進的生存環境。 我們從狼身上獲得了一種全新的啟示:在我們生存的這個世界裏,除了人類,還存在著一種擁有更高智慧的哲學―—狼的哲學。 向狼學習,向自遠古以來與人類並肩而行的朋友學習,這已經成為現代公司的必然追求。 今天各種關係複雜的公司組織中,管理者與員工之間存在著微妙的交往。如何處理這些人際交往決定了這些公司的最終成敗。許多時候,管理者與員工間的信任和尊敬都被金錢和敵意所取代。在公司中,員工們不定期跳槽,而管理者則不斷地解僱下屬。 在各種工作場所中,經常可以聽到不同層次的員工這樣抱怨:「做這個所謂的『專業』工作毫無意義,公司關心的就是錢。」在公司的管理者中間也存在同樣的感覺:「哪還有什麼忠誠之類的東西―—在教會員工們工作後,他們便會為了一個月多掙幾塊錢和一丁點兒優先認股權便棄你而去,甚至有的還會投奔到你的競爭對手那裏。」 我們在表彰員工時所希望實現的一些目標經常不能達成,原因就是我們總是試圖用錢的方法來實現這些目標。而狼的品質則提供了一個表彰員工的機會,一種鞏固可取的價值觀念和一個開明的經營管理的方法。 狼的忠誠、交流、合作、堅韌是公司所有員工必須學習的精神。狼是教導公司員工們默契合作的無價之寶,沒有一種動物能像狼一樣讓人敬佩,值得學習。不管你是誰,也不管你處在什麼職位,都能從狼身上獲益匪淺。 北美中央草原的野狼每天起來的第一個願望,就是要比跑得很快的羚羊更快,否則牠將面臨饑餓;而羚羊每天起來的第一個願望,就是要跑得比在後面追趕的野狼更前頭,否則牠將面臨死亡。 如果你不是狼,那你不僅要向狼學習,而且更重要的是要比狼學得快。

    79特價190
  • 50則非知不可的管理學概念

    50則非知不可的管理學概念

    愛德華 羅素-沃林  著 五南 出版 2013/6/25 出版

    本書精挑細選創業家、管理者、職場人士及商學院學生,必須知道的50個重要觀念。 閱讀本書後,您將具備正確的管理觀念。不再受似是而非的觀念所困擾,或在商業圈出糗。您將思路清晰,融會貫通。 本書充滿著引人入勝的成功公司案例,以及著名思想家發人深省的雋語。是管理思維入門書的上乘之作。 本書特色 彙整國際最知名管理大師智慧,非知不可。 精選最重要原理與工具,事半功倍。 澄清藍海策略、長尾、web2.0等最新商業術語,與時俱進。 解開領導、創新、忠誠、策略等管理學靈魂的神秘面紗。 將品牌、全球化、公司治理等偉大管理哲學發揚光大。

    95特價266
  • 圖解團隊領導學:從理論到實踐一本搞定!

    圖解團隊領導學:從理論到實踐一本搞定!

    杉浦正和  著 台灣東販 出版 2017/12/22 出版

    *將領導人必學的實務重點區分成60個主題,將博大精深的領導學理論以每個主題4頁的方式簡明清楚地加以說明,讓讀者能在最短時間內建立一套自己的領導方法,同時也具體地知道該如何發揮領導力。 *本書會使用許多圖表來表明或解釋各個主題的重點,希望透過圖解的方式能加深讀者的理解與記憶,並且廣泛的利用於各種場合之中,是一本結合理論與實踐的商務實用書。 內容介紹: 「最近有了第一個部下。」 「下次的專案要交給我來做。」 這本書是寫給已經出社會十年成為了領導人,或者未來即將成為領導人的讀者,簡單整理出領導人必學的六十個主題,每個主題內涵都非常博大精深,但都以四頁左右的篇幅簡明地介紹。只要瀏覽目次,就可以發現它是一個非常清楚的領導力相關主題一覽表。 兩個目的 撰寫這本書的目的有兩個。 第一,讓讀者能建立一套自己的領導方法,抬頭挺胸地說出:「對我來說這就是領導力!」所以作者將於書中點出一些有助讀者思考的方向。 有一些領導力相關書籍是從經營者、企業家、運動家的個人經驗出發,闡述他們的個人見解,但本書內容並非全是作者的個人見解。「我並不認為個人見解沒有價值,反而相信對領袖力具有明確的主張是成為領導人的條件。」所以作者撰寫本書的第一個目的,就是希望能幫助讀者建立一套自己的見解。 第二,希望讓讀者堅定地踏出步伐,知道該如何發揮領導力,為此,作者會在書中介紹一些領導學相關的理論架構。 有許多領導力相關書籍都是在說明學術理論,本書並不會用嚴謹、系統性的方式介紹最新的研究理論,有時候甚至可能為求簡潔易懂而犧牲正確性。本書的第二個目的,是給予煩惱「不知該如何是好」的人一些整理思緒的架構。 三個特色 所謂的領導力追根究柢就是「實踐」兩個字,光說不練是沒有意義的,但是如果在行動前沒有先經過思考,會給周遭的人帶來莫大的困擾。 領導人必須具有理解能力,而且要把自己的想法付諸語言傳達給眾人,所以語言是領導人的武器。總結前面所述,本書具有以下三個特色: 1.「重視實踐」 每一小節的標題都會加入動詞,給予有助讀者身體力行的線索,並且強調領導力不僅止於腦袋理解,還必須在實務中實踐。 2.「說清楚講明白」 本書使用各種工具、加入許多圖表輔助,有些是常見的理論架構圖,有些則是作者自己獨創的。 3.「字斟句酌」 本書會以註腳的方式解釋某些詞彙的意義,也會留意語言的演變和使用方式的差異。 本書架構 part1 學習基本理論 part2 了解人性 part3 理解組織 part4 統一方向 part5 激發動力 part6 傳達真正的心意 part7 培育人才 part8 開發能力 part9 開發職涯

    79特價237
  • 差異商機:運用藍海策略,發掘市場發大財!【漫畫圖解】

    差異商機:運用藍海策略,發掘市場發大財!【漫畫圖解】

    安部徹也  著 易富文化 出版 2019/9/4 出版

    ▄ 勇敢做出「差異化」,才能贏得「大商機」! 與其在競爭激烈的市場中,跟對手打爛仗,不如想辦法找出並做出差異化,發掘更多商機、開拓更有願景的新市場! 但要如何做出差異化呢?《【漫畫圖解】差異商機:運用藍海策略,發掘市場發大財!》以漫畫故事、簡單文字、清楚圖表講解藍海策略,簡單易懂更易學,只要能夠善用,就能開拓出不被競爭左右的市場! ▄ 什麼是藍海策略? 為藍海策略建立體系的insead的金教授與莫伯尼教授,對超過30種業界的108家公司調查的結果,發現藍海策略的成功使營業額成長所占的比率則多達38%,至於利潤成長則有61%,顯然藍海策略可以實現絕大的利益。 ▄ 為什麼需要藍海策略? 「全球化進展與it的發達,使商業競爭的嚴酷程度加速進行。」 「許多企業承擔的專案工作逐漸被中國或東南亞各國的企業搶走。」 「跨業的加入使得市場情況突然改變,甚至急遽地陷入業績不振。」 …… 因為科技急速發達、全球情勢劇烈轉變、市場趨勢難以捉摸, 公司經營者、主管、業務與行銷人員, 要決定公司經營策略或是產品銷售與行銷方案的時候, 都需要藍海策略做輔助,檢視擬訂的方案是否能夠執行並且達到預期成效。 ▄ 6步驟,馬上建立自己的藍海策略! step 1 策略草圖,分析市場 利用描繪策略草圖,了解業界的競爭情況,就能判斷如何訂定經營策略。 step 2 開發產品,價值創新 藍海策略要成功,最重要的就是「價值創新」。一面追求差異化,但同時需要力求降低成本,刪除不必要的花費,把錢花在刀口上。 step 3 發掘需求,擴大客群 經營競爭對手不重視的非顧客群,只要找出這些目標客群的共通點,你就找到沒有競爭對手的廣大市場了。 step 4 提高效用,精準訂價 看清顧客密集的價格帶,有系統地設定產品的適當價格。 step 5 控管成本,持續獲利 以不同以往的觀點思考產品與價格,重新描繪策略草圖,並使用boi(blue ocean idea)指數」確認擬定的策略是否正確。 step 6 領導組織,克服障礙 找出最重要的關鍵點,只聚焦在重點上,就能在短時間內,用低成本、高效率克服許多障礙。 ▄ 實行藍海策略,贏得商機、創造獲利的企業 [qb house的崛起] 發展qb house的qb net創辦人小西國義先生常去的理髮店,不僅得花1小時接受刮鬍子、按摩等自己不需要的服務,且昂貴的價格也令他覺得不滿,於是他開創了只有剪髮且親民的低價收費理髮店。從1997年創業時只有5萬7千名的顧客人數,到2007年的1059萬人,然後,2016年達到1595萬人,現今仍然持續成長獲得巨大的成功。 [深植人心的星巴克咖啡] 星巴克不只主力商品咖啡,也藉由互補性服務建立有差異化的事業。那就是「享用咖啡的環境」。他們將店鋪定位在家與職場或學校的中間地帶──一個既非家庭也不是職場,能夠自由優雅地享受悠閒的場所,讓顧客不只「體驗咖啡」,還提供了更高的附加價值,使顧客滿意而願意屢次上門消費。 本書改版自2017年的《百大企業都在學的新藍海策略:勇敢做出差異化,才能贏得大商機》 本書特色 勇敢做出「差異化」, 才能贏得「大商機」! 當市場充斥一樣的產品、一樣的服務, 要讓客戶心甘情願地掏錢買單, 靠得不是話術、不是低價,也不是贈品, 而是你有什麼「不一樣」! 與其在有限的市場跟競爭對手打爛仗, 倒不如找出「差異化」, 做出和別人不一樣的產品、服務, 發掘更多商機、開拓更有願景的市場! 當大家都一樣,你要勇敢「不一樣」! 商場上邪惡的「賺錢祕密」, 學校不教,老闆不說的「藍海策略」!

    85特價238
  • 彼得,杜拉克這樣教我的

    彼得,杜拉克這樣教我的

    詹文明  著 文經出版社 出版 2009/10/30 出版

    這不是一本理論書,而是一本實用書。 在風起雲湧的政壇,英國首相從邱吉爾到柴契爾,美國自艾森豪之後的歷任總統與總統候選人,包括蔣經國、鄧小平等國家領袖,都以「管理學之父」彼得.杜拉克為師。在詭譎多變的企業界,英特爾創辦人葛洛夫、微軟創辦人蓋茲、奇異電器前董事長威爾許、通用汽車董事長,sony創辦人盛田昭夫等企業領袖,也都受到過他的的啟發或訓誡。 管理學之父彼得‧杜拉克,生前有40本主要著作,被譯為二十餘種語言,總銷量超過六百萬本。可惜因文化背景不同,許多經理人和上班族讀了後,還是認為「管理學」很難,主因就是不易理解大師背後潛在的思維邏輯。 為了讓廣大讀者更認識「管理學」,師從彼得‧杜拉克多年的作者,特別在恩師百歲誕辰前,將管理學濃縮為七把入門鑰匙:分別是: 一.做對事比把事做對重要。 二.你能對顧客貢獻什麼? 三.時間不用管理,要管理的是行為。 四.你現在最該做的一件事是什麼? 五.創造顧客而不是創造利潤。 六.沒有反對意見就不做決策。 七.組織不能只依賴天才來運作。 本書是台灣第一本以本土文化、思維及價值觀,來傳播彼得杜拉克的管理理念,讓讀者明瞭在關鍵時刻,杜拉克為什麼和你想得很不一樣? 本書特色 作者是管理學之父彼得.杜拉克的入室弟子,也是華人世界裡最了解大師的人,為與全球同步紀念大師百年誕辰,特別寫了這本讓人最容易了解彼得‧杜拉克理念的書。 * 許多想進修管理學的上班族與學生,最大的願望就是能赴美親聆管理學之父彼得‧杜拉克的教誨。可惜大師已逝世,這些都已成奢望。11月18日是彼得‧杜拉克百年誕辰,歐美與日韓等國都有系列慶祝活動,本書也將在11月初出版,作者配合新書的發行,將有一連串廣播電視節目的宣傳。 * 本書作者詹文明是彼得‧杜拉克的入室子弟,也是兩岸研究杜拉克管理學的名家。他從恩師的教材、講稿與40本著作中,總其管理學精華,讓你讀了後立即了解管理學精髓。 * 本書獲得產業界如「股王」聯發科技董事長蔡明介、王品集團董事長戴勝益、中國家電第一品牌海爾集團ceo張瑞敏,學術界如台大管理學院首任院長許士軍、政大企管系所教授管康彥、作家南方朔、胡忠信、《窮得只剩下錢》作者王陽明等學者先進熱情推薦。 * 作者曾在《工商時報》撰寫「彼得‧杜拉克管理學」專欄,立刻佳評如潮,連載長達兩年半。後來又擔任中國東方影音出版社執行顧問,負責審定導讀杜拉克八本原著的中譯本。台灣《天下雜誌》出版的三本杜拉克原著《管理的使命》、《管理的責任》與《管理的實務》中譯本,也都由他審定導讀。 * 市面上討論管理學的書籍雖多,但讀者看了後想立即上手卻很難。原因一是文字太深、過於理論,難以應用;二是不合國情、或是只能用於大公司,在中小企業就難以施展。本書是以17篇知性與感性兼具的大師生平故事與職場真實經歷,文字簡練、條理清晰,讓你輕鬆體會價值上萬美金的管理學課程。 * 管理類書籍都是以概念為主軸,以邏輯為訴求,很少以人物為主角。但本書則是「以人物來談領導,以實例來講經營,以事件來論管理」;集「管理學之父」的40本著作精華,內容多元、實例生動,適用在個人的職場進修與企業的策劃管理。

    85特價204
  • 亞馬遜管理聖經:亞馬遜為什麼那麼成功?揭開全球電商龍頭的14條領導準則

    亞馬遜管理聖經:亞馬遜為什麼那麼成功?揭開全球電商龍頭的14條領導準則

    約翰.羅斯曼  著 SMART智富 出版 2019/8/19 出版

    ★★★★★亞馬遜讀者4.6顆星推薦 亞馬遜前部門主管親自撰寫闡述核心精神, 揭露亞馬遜如何落實14條領導守則, 一步步打造出全球電商龍頭 **台大emba策略名師 湯名哲、台北市數位行銷經營協會(dma)秘書長 盧諭緯專文推薦(依姓名筆畫排列)** 從賣書到雲端,從kindle閱讀器到echo音箱, 亞馬遜為什麼做什麼都成功? 許多企業都有所謂的公司使命、領導守則,也都自詡奉行客戶至上, 最後卻多半淪為空泛的口號, 亞馬遜為什麼能從上到下皆身體力行14條領導守則, 並成為公司的致勝基石? 約翰.羅斯曼(john rossman)曾擔任亞馬遜企業服務經理,負責開發亞馬遜merchants@專案,讓數百萬名第三方賣家在亞馬遜網站販售商品,如今,第三方賣家銷售的商品已經超過整體下單筆數的40%。如今,在處理不同領域的客戶時,他仍時常談到當年在亞馬遜經歷的策略、管理技巧和方法,才發現任何公司都能運用亞馬遜的這些守則追求創新,並取得競爭優勢,因此決定寫成此書。 羅斯曼以真實又不失幽默的筆法,帶領大家一窺亞馬遜從線上書商躍居今日市場霸主的過程中,這家全球最成功的企業內部是如何運作的,以及傑夫.貝佐斯是如何實現他最高標準的公司文化,並一路傳承至今。從這本書,讀者可以了解: ◎為什麼最佳的客戶服務就是不需要服務? ◎如何用「兩好球文化」鼓勵冒險創新,同時做出正確決策? ◎為什麼不用powerpoint做簡報,團隊反而更能有效溝通? ◎為何貝佐斯重視自由現金流量甚於毛利率? ◎「2個披薩團隊」的精神不在限制團隊人數,而是⋯⋯? 本書特色 ★每章解釋1條領導守則,快速掌握公司策略及管理技巧 ★摘錄貝佐斯經營現場的經典語錄xx則 ★實用附錄:如何設計「自助服務」?如何經營平台公司? 好評推薦 「約翰.羅斯曼以少見的局內人的角度,在《亞馬遜管理聖經》闡述亞馬遜神祕的企業文化,說明貝佐斯如何創造一套獨一無二的制度,協助亞馬遜制定各種大小決策。」——布萊德.史東(brad stone),《什麼都能賣!貝佐斯如何締造亞馬遜傳奇》(the everything store: jeff bezos and the age of amazon)作者 「透過約翰.羅斯曼的經驗,你能發現亞馬遜團隊對客戶服務、新創發明、簡化流程的執著,他們胸懷大志,又同時奉行節約原則。」——泰瑞.瓊斯(terry jones),旅遊網站travelocity.com創辦人

    85特價272
  • 曹操聯手劉備:【治人公關術】套書

    曹操聯手劉備:【治人公關術】套書

    趙玉平  著 高寶 出版 2019/9/11 出版

    ▓曹操聯手劉備-【治人公關術】套書,全套共二冊,含: ◆《讓神人都來投靠的曹操治人學》 ◆《天下強者都是我朋友的劉備零成本公關術》 ◆《讓神人都來投靠的曹操治人學》 ★「中國最具網路影響力的cctv欄目」第一名《百家講壇》節目主講人、管理學教授、國學博士、心理學博士趙玉平力作! ★結合心理學與管理學,從現代商業經營的角度,全面借鏡曹操崛起之路上的成功與失敗。 ★yes123求職網資深副總經理 洪雪珍、商業周刊歷史專欄作家 陳啟鵬、作家 黃大米 實用推薦! 三國史上超級英雄! 不良少年逆轉勝,成為中原霸主, 曹操不外傳終極密技就是――識人、用人、治人。 荀彧放棄四世三公的袁紹甘做曹操「子房」; 陳登自願背叛呂布做曹操的雙面間諜; 董昭詐名寫書信為曹操奠定「挾天子」之路; 三國不缺霸主,各個求賢若渴,為什麼能人志士都來投靠曹操? 其實說白了,就是有利可圖、各取所需,曹操能給這些當代神人別人給不了的。但在三國角逐霸主的候選人中,曹操可說是條件最不好的,既沒有劉備的漢室宗親背景可以說嘴,也沒有袁紹四世三公的家族可以庇蔭,還有個做太監的祖父,堪稱他人生最大痛處,以及少年不成才、官運不亨通的不良記錄。曹操是如何靠這一手爛牌笑傲三國?創造後天條件彌補先天不足?吸引能人志士與他共創大業? 在《三國演義》劉備當道的文學光環下,曹操往往被貼上陰險狡詐的標籤,做個襯職的反派,因而讓人忽略了他其實是三國史上無人出其右的治世能臣。自古管理之道就是治人之道,企業成敗取決於用人成敗,曹操一手經營起雄霸長江以北的曹魏集團,勢必有其過人的手段。 本書綜觀曹操生平,精選出16個重大事件,分析其中成功或失敗的關鍵規律,並延伸出48個應用到現代商場的必勝管理法則。 【曹操智慧管理箴言】 ●君子用寬,小人用嚴,對常人寬嚴結合。 ●評價標籤是一種很強的心理暗示,好標籤會引導出好的表現,壞標籤會引導出壞的表現。 ●最善於激發的領導者,是使用懲罰和惡性批評最少的人。 ●管理者執行處罰,需要堅持四個基本原則:預警原則、及時原則、平等原則、相關原則。 ●研究幹部,最主要的是研究他的需求。需求規律告訴我們:常人要待遇,高人要體驗。 ●平時做好本職工作,關鍵時刻能挺身而出,擔負起力挽狂瀾的重任,這樣的人就是你的鐵班底。 ●不讓會做事的人失望,不讓沉默的人寂寞。 ●感情不是嘴上說出來的,是手上捧出來的。領導者兩手空空一點付出也沒有,說得再好聽也沒有用。 ●形象就是說服力,形象就是影響力,領導者丟了形象就會丟了民心,丟了未來。 ●對於第一個做到的人,要給予三倍的獎勵!因為第二名、第三名,乃至以後所有的人,都是第一名引導出來的。 ●給待遇由遠及近,善待不順眼的人,激勵天下的人。 ●看一個領導者的水準,不看他做了什麼事,而是要看他用什麼人來做事。 【名人推薦】 「受到羅貫中《三國演義》的影響,我們對曹操的印象總是多疑機詐、殘忍好殺,但綜觀三國鼎立,曹操統治下的曹魏,卻偏偏是聲勢最盛、人才最多、版圖最廣,這表示,曹操在領導統御上,有他獨到的一套,而這本書,正是將曹操不為人知的管理學鉅細靡遺的解析出來,不是三國迷,固然可以讓你聞所未聞、心領神會;就算是三國迷,也可以讓你耳目一新,拍案叫絕。」 ──商業周刊歷史專欄作家 陳啟鵬 ◆《天下強者都是我朋友的劉備零成本公關術》 ★「中國最具網絡影響力的cctv欄目」第一名《百家講壇》節目主講人趙玉平力作! ★結合心理學與管理學,全面借鏡劉備樹立品牌形象、處理公關危機、贏得加盟贊助的究極之術。 沒有硬底子,全靠軟實力! 三國公關大師劉備首度開班授課―― 口碑沒有最好,只有更好。 三國史上他實力最弱、戰績最低、亡國最早, 但當代強者都找他當朋友,說他形象好; 後世文人對他評價高,稱其聖君、仁者、義兄。 究竟劉備下了什麼迷藥,讓古人今人交口稱讚? 說起三國名人,劉備絕對榜上有名!桃園三結義、三顧茅廬、青梅煮酒, 是多少人耳熟能詳的經典故事。雖說這與《三國演義》暢銷古今中外不無關係,但明明中原霸主是曹操、笑到最後是孫權,為何羅貫中偏偏選了劉備當主角? 關鍵或許就是兩個字:形象! 劉備堪稱全民公關鼻祖、三國時代「零負評」大叔。孔融北海被圍獨獨請他來救;陶謙命在旦夕非要他來接位。劉備一介平民(貧民),空有漢室十三代遠親的名號,卻無人力,也無財力,連個地盤也沒有,如何讓天下英雄給讚、給錢、給馬、給力又給地?他跟呂布聯手打袁術,又和曹操聯手打呂布,然後和孫權聯手打曹操。劉備走跳三國、建立蜀漢,除了漢中之戰,幾乎全靠天下強者加盟贊助。 本書爬梳劉備從漢室宗親成為漢室中興的漫漫長路,歸結出46個無論集團、個人都適用的零成本公關祕技。 【劉備零成本公關術】 ●要想不被狼欺負,就得站到大象的背上去。 ●「助人者人亦助之,助眾人者天亦助之」如果你想獲得別人幫助,請你盡心盡力、認認真真地帶著一顆火熱的心,去幫助周圍的人。 ●獲得認可有一個基本過程,就是先有情感上的信任,再有實力的認可。否則所有實力的展示都會帶來懷疑和擔憂。 ●借力使力的基礎在於,善於把自己的困難變成共同的困難;把自己的目的變成雙方的目的。 ●優勢會成為我們的負擔,資源會成為我們的盲點。因為有優勢、有資源,就會忽略風險。 ●藉由展現依賴能獲得更多的感情支持與信任。 ●重要的事情一定要經過幾回合談判。如果一見面就簡單直接拍板定案,會降低人的滿足感,甚至產生吃虧被騙的疑慮。 ●領導者是要用形象說話的。形象是號召力,也是吸引力。 ●想要成功的生活,基本的想法是縮小自己,放大別人。 ●資源是土地和種子,形象和聲譽就好比春天。土地和種子可以借,春天是借不來的,那些不重視形象,不維護聲譽的人,永遠等不到自己的春天。 ●借助與自己有一致性的人或事件來貼標籤,是最基本的累積名聲和信譽的方法。 ●風險可以讓人聯合,利益可以讓人分道揚鑣。面對風險的時候,盟友是可靠的,追求利益的時候就不一定了。 ●勇敢就是只要對手比你更害怕,你就不用害怕。良好的合作建立在有足夠威脅的基礎上,簽合同一定要有懲罰條款。 人有三個基本需求:關心、尊重、認可。而互惠策略恰恰能滿足這三個基本需求,所以能產生意想不到的好效果。

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  • 6分鐘日記本

    6分鐘日記本

    多明尼克.斯賓斯特  著 方智 出版 2019/6/1 出版

    久等了! 日記本,終於開始單獨發售! 《6分鐘日記的魔法》暢銷全球,amazon五星評論超過1100則! 繁體中文版上市後好評不斷! 讀者吶喊:「日記本我都寫滿、寫完啦!你們還可以再出嗎?」 緊急追加!共240頁、154天內容! 重視自己的小成就,每天花6分鐘寫下來, 66天後,就能見證自己的奇蹟! 大腦習慣於尋找並放大潛在威脅,以致現代人生活充滿壓力、惱怒與焦慮。但科學證實,你可以透過積極主動的方式重新連結大腦,來平衡你的負面情緒。最重要的是:要每天重複的做!這樣就能夠在腦中裝載一個新的程式,而這個過程就稱做「神經可塑性」。 你是不是常常想:「如果我更有錢、更美麗帥氣、更……或許就能夠更快樂。」現在就停止焦慮,停止空想,趕快抓住改變的機會吧!成功的關鍵是「持續」。這本書及日記要教你藉由早晚各3分鐘,寫下今日體驗到的美好事物,持續66天後,這個習慣就內化了,讓你養成感受生活中正面事物的習慣,進而改變大腦,創造快樂人生。 天天寫,能改變大腦的自我認知,更是改變生命最好的投資! 快樂不是幸運或巧合,而是你可以一步一步學會的東西。 除非你先改變每天做的事情,否則你永遠無法改變你的人生, 成功的秘密,就在每天做的事情中。 ★【6分鐘日記本】 •共240頁、154天內容 •每日(早)問題:3分鐘書寫,開始新的一天,充滿熱情、感激和樂觀的態度 •每日(晚)問題:3分鐘書寫,訓練大腦專注於美好事物,讓生活滿意度每天增加1% •每週挑戰:基於科學理論,易施行的生活小挑戰,讓你提升建設性思想及生產力 •每週5個問題:超過100個多樣化的有趣問題,透過自我反思,獲得無價的見解 •每月檢視/追蹤:觀察生活中不同領域的積極變化,建立良好習慣和打破壞習慣 •心情紀錄:超過20頁空白頁面,讓你自由書寫 •名言激勵:超過100句名人激勵語句,隨時給你不一樣的激盪 •內頁紙質:清白道林紙100磅,表面輕塗,細緻平滑,便於書寫,油墨易乾 •封面設計:極簡設計,字體採燙銀處理,視覺上更為精緻,質感升級 •裝訂手法:裸背線裝,易於攤平,書寫舒適度提升 ★註:此日記本同【《6分鐘日記的魔法》1書+1日記本】的日記本內容

    79特價197
  • 5分鐘商學院「四冊連擊・即學即用」套組

    5分鐘商學院「四冊連擊・即學即用」套組

    劉潤  著 寶鼎 出版 2019/1/4 出版

    近30萬人次忠實訂閱 「得到」app排行版top 3人氣專欄 豆瓣讀書4.5星熱烈迴響 劉潤 微軟、百度、海爾等企業戰略顧問 私藏商業心法大公開 由微軟、百度、海爾、中遠等知名企業戰略顧問——劉潤開課,「得到」app人氣專欄精華集結。兩百六十篇文章,分成商業篇、管理篇、個人篇及工具篇共計四冊組成的《5分鐘商學院》,四冊聯輯,讓你即學即用,在商場輕鬆自如: ・第一冊【商業篇】,經典商業概念,生活輕鬆運用; ・第二冊【管理篇】,掌握管理方法,績效自然提升; ・第三冊【個人篇】,雕塑自我價值,精實獨立成長; ・第四冊【工具篇】,參悟理論趨勢,跨度過去未來。 生活中有多少商業模式正悄悄運作而你渾然不知?從員工到管理者的角色轉變讓你不知所措?自我經營與實踐怎麼完善達成?邁入數位時代,資訊爆炸且知識需求量暴增,想在瞬息萬變的世界謀得一席之地、不被淘汰,就必須主動將各式理論化為實用工具。《5分鐘商學院》全系列,以生活場景×經典案例×重點金句×實際運用,日日5分鐘,讓你一次讀完emba學程,抓住商業機遇,立足世界中心! ✔《5分鐘商學院》系列首選【商業篇】——從經濟學到心理學一一剖析,每節以風趣的生活例證開場並導入背後的經濟原理:心理帳戶、范伯倫效應、錨定效應、長尾理論等,加上品牌經典操作實例,由人性出發,招招破解商業運作模式。 ✔高階經理人必讀【管理篇】——企業怎麼處理與內部的關係,就是如何將各個不同個性的人一一串聯。管理方法究竟有無規律可循?【管理篇】從管理本質一路到目標履行,深入淺出的例證剖析,簡明扼要解說管理理論,掌握實戰兵器,問題迎刃而解。 ✔《5分鐘商學院》系列力作【個人篇】——人,是商業世界的核心力量;精實自我,就是將自己變得更值錢,為公司創造更多利益,產值倍增。讓【個人篇】逐步幫你達成自我成長目標;改變既有習慣、養成多重能力,成爲更高效的自己。 ✔《5分鐘商學院》精采壓軸【工具篇】——將65種必學的實用工具一次統整給你。集策略分析、賽局模型、思考方式、管理技能等七大方向,加上決策、溝通、談判等技巧,日日學習5分鐘,提升自我技能、職場表現加分、商場運籌帷幄自如! 透過《5分鐘商學院》,撿拾生活中的零碎時間,輕鬆完成商學院學程,往自己的ceo之路邁進。 【本書特色】 ・商業管理自我實踐260招,邊讀邊學,輕鬆實踐。 ・有理論、有實證、有解法,每篇最末總結概念,提示重點金句。 ・每天5分鐘,成功策略心法一次掌握。

    79特價1138
  • 好主管要學黑道老大:為什麼老大聊天泡茶,兄弟就能自動自發?

    好主管要學黑道老大:為什麼老大聊天泡茶,兄弟就能自動自發?

    向谷匡史  著 大是 出版 2018/10/30 出版

    我們不能不承認,黑道是極務實、極有效率的組織; 老大聊天泡茶,兄弟就能自動自發。 嗆聲?動粗?那是混混幹的,真正的黑道大哥,自有一套管理辦法! 企業主管做到死也不敢想的「高效率領導」,黑道大哥卻實行的有夠徹底。 有人的地方就有江湖,能從江湖中脫穎而出的大哥, 都是「不透明不公開」的管理高手,因為: .老大怎麼建立班底——你有多少「自己人」? 想建立班底,老大必須把自己的崛起過程說成一則精彩故事,在兄弟間流傳, 更要成為一個「容易親近,但不容易接近」的人。 有心機的小小獎賞、有用意的狠心責罰,要讓部屬覺得你既是好人、又很可怕, 也要懂得「小事要發作,大事得淡定」的情緒管理。 .老大都怎麼「撂話」——如何出一張嘴就讓人願效死力? 混混才撂狠話,老大是有說話藝術的,老大懂得適時示弱,部屬才會變強; 把別人的壯舉說得好像是自己幹、自己參與很深似的; 黑道大哥書念不多,但偶爾撂句佛語,更能震撼人心! 黑道老大不輕易讚美人,但一定準備某些必殺的讚美技巧。 .老大不是喊出來的,是做出來的,老大的做事風格是: 老大遇事不能說「不知道」,大哥永遠得有答案; 遇到狀況時,別怕下錯指令,只要你流露一副……的樣子; 還有,偶爾讓小弟請客,更顯得你豪邁。 .立志——想「出位」當「話事人」,你必須成為同輩中的優秀者: 想在同儕中脫穎而出,得懂得吹捧兄弟,但你得用行為,別只出一張嘴; 你知道嗎?那些混到大尾的人都是「出世魚」;幾年不見他就換了樣子。 最重要的是:老大要的是你的建議,不能只報告狀況。 只回報狀況,沒同時建言的人,老大不可能讓你自己成立次級「社團」。 還有,黑道老大是這樣和兄弟搏感情的: 內部聚會時唱偶像團體akb48的歌曲──手舞足蹈外加扭腰擺臀──, 刻意展現「自己人才看得到的另一面」。 不花錢的犒賞,是最好的禮物──比起送動輒百萬的勞力士新錶, 老大手上戴過的高級手錶轉送小弟,更富人情味和意義。 只用一句話,當場就收買了人心:「這件事,我只告訴你一個人……。」 刻意親近被排擠的人,並在適當的場合活用這些「棄子」。 在黑社會光是比別人兇、做事狠,位子絕對坐不長。 想要出人頭地,得先有本事搞定很多白目、棄子、沒路用的小弟(部屬), 還能讓優秀的幹部(明星員工)替你「處理」事情。 學會黑道老大的管理,你儘管聊天泡茶,下面的部屬就會自動辦好事。

    79特價253
  • 超好懂商業入門5S現場管理法

    超好懂商業入門5S現場管理法

    中田敦  著 台灣東販 出版 2018/6/27 出版

    5s=「整理、整頓、清掃、清潔、素養」 乃工作的基本 能理所當然的做好理所當然的事 營造安全又有效率的職場成長! 結衣繼承了甜甜圈工廠的家業, 並宣布要以5s革新工作環境。 她和從事5s顧問的表哥涼介以及平時低調的員工日暮, 即使遍體鱗傷,也依舊努力奮鬥著。 一開始強烈反彈的員工在親眼看見他們的努力並實際感受到5s的效果後, 也漸漸開始有所轉變。 好不容易說服了一開始帶頭反抗5s的資深工廠主管──古越, 但之後卻又碰上了新的危機。 究竟結衣的甜甜圈工廠能不能脫胎換骨呢? 本書特色 ★透過漫畫逐步了解5s的重要性,藉由文字重點解說相關知識,輕鬆學習將5s應用在工作現場的訣竅。 ★除了文字說明外,更運用大量圖表配合實例兩相對照,好懂更好學,職場人必讀!

    79特價205
  • 影響力【個案升級版】

    影響力【個案升級版】

    羅伯特.席爾迪尼  著 久石 出版 2016/6/7 出版

    【個案昇級版】 賣不掉的商品,為何略施小技後瞬間造成搶購? 商業廣告運用順從手法誘惑消費者,你不得不防! 詐騙集團用什麼手法使人不自覺上當、受騙? 心謀不軌者借用順從手法為非作歹,你不得不防! 熱銷超過200萬本 ◎榮登《紐約時報》暢銷書榜 ◎榮登《華爾街日報》暢銷書榜 ◎《財富雜誌》75本必讀商業書之一 ◎被評選為「一百本最佳商業書籍」之一 ◎25本企業家必讀書籍之一 ◎矽谷創業家和投資人推薦的25本書之一 ◎獲選為《經理人月》100大商管好書之一 ◎美國哈佛大學等各大頂尖學府指定用書 ◎查理.蒙格指定必讀之書 ◎股神華倫巴菲特推薦必讀之書 ◎最多被引用的書籍之一 本書特色 什麼因素會讓人乖乖順從?什麼技巧能使人乖乖上當?身為社會心理學教授的作者為了拆穿騙徒的技倆、業務人員的銷售手法,跑去做臥底,當銷售人員、募款人員及廣告人員。本書透過他親身經歷的實證,剖析說服與順從的科學及現實世界的運用。 本書筆調有趣、內容實用,獲得極大好評,業務人員、募款人員、廣告人員、政治人物,以及對心理學有興趣的人無不競相閱讀。 透過六大說服武器,你能輕易影響和說服他人: ☆互惠原理:如果人家施恩於你,你就應該回報,不能不理不睬,更不能以怨報德,於是,這一最有效的影響力武器,反而被商人所利用。 ●為什麼廠商喜歡提供免費的「試用」、「試吃」? ●為什麼申請信用卡會送你贈品? ☆承諾和一致原理:一旦作出一個選擇或採取某種立場,我們就會立刻受到來自內心和外部的壓力,迫使我們的言行與它保持一致。在這種壓力下,我們會以行動證明自己先前的決定是正確的。 ●為什麼投資者總覺得自己投資的標的會賺錢? ●為什麼有些老師會對犯錯的學生要求寫悔過書? ☆社會認同原理:在判斷何者為正確時,我們會根據別人的意見,尤其是我們在特定情形判斷某一行為是否正確時。如果看到別人在某種場合做某件事,我們就會斷定這麼做是有道理的。 ●為什麼電視廣告總是會找一堆產品愛用者現身說法? ●為什麼大家都喜歡去越多人排隊的店家消費? ☆喜好原理:大多數人總是輕易答應自己認識和喜歡的人所提出之要求。令人吃驚的是,有些我們完全不認識的人卻想出上百種方法,利用這個簡單的原理讓我們順從他們的要求。 ●為什麼車展時車商總會找模特兒站在新車旁邊搔首弄姿? ●在審訊嫌疑犯的過程,為什麼警察要扮演黑臉和白臉? ☆權威原理:權威所具有的強大力量會影響我們的行為,即使是具有獨立思考能力的成年人,也會為了服從權威的命令,而做出一些完全喪失理智的事情。 ●為什麼詐騙集團總是假冒警察或法官作為行騙手段? ●為什麼許多廣告要找穿白袍的人來演出? ☆稀有性原理:機會越少,價值似乎就越高的稀有性原理,會對我們的行為造成影響。對失去某種東西的恐懼,似乎要比獲得同一物品的渴望,更能激發人們的行動力。 ●為什麼在拍賣場上,人們會不由自主的不停舉牌喊價? ●為什麼飢餓行銷會讓人陷入瘋狂?

    79特價356
  • 12週完美領導學:35位國際醫界CEO的智慧結晶

    12週完美領導學:35位國際醫界CEO的智慧結晶

    拉爾夫.克萊曼邱文祥  著 好人出版 出版 2019/9/4 出版

    完美≠成功 完美=超越成功 在空前不確定的年代裡,領導者不能只要求成功 這是一本匯集35人 × 10年領導經驗的跨東西方文化智慧書 值得各行各業的領導人借鏡 12週邁向完美領導之路 讓組織超越成功,邁向卓越! compleat,英文complete(完美、完整)的古字,根據《韋氏字典》(merriam-webster dictionary)的解釋是「具備所有必要或渴求的條件或技巧」。完美領導的精髓,就在於承襲由古至今的前人智慧,開展後續的事業。猶如在波濤洶湧水域中駕駛小船的領導者,想帶領組織破浪前進,安抵彼岸,有哪些必須修練到臻於完美的技巧呢? 100多道管理與領導的問題,向35位國際醫界ceo尋求的答案及結論。 拉爾夫‧克萊曼,國際泌尿科領域的泰斗,曾擔任美國加州大學爾灣分校醫學院院長。邱文祥,亞洲低侵襲性泌尿外科手術、腹腔鏡手術的播種者,更是臺灣達文西腹腔鏡機械手臂之先驅;還有擔任醫學院和醫院的領導人、臺北市政府衛生局局長及臺北市副市長的經驗。兩人剖析在管理挑戰難度極高的醫界裡,平均領導資歷將近10年的ceo能夠屹立不搖的王道,分享他們親身領悟到的完美領導學 ── 12週邁向完美領導之路,不分領域,人人受用,一輩子受用! ●1~3週:擔當 一個組織能否成功,領導者必居關鍵地位,領導者要具備哪些特質呢?無論你是內定繼任或臨危受命的領導者,又有哪些心法和技巧能幫助你、同仁和組織渡過動蕩與危機呢? ●4~6週:使命 管理是領導者的使命。成功與卓越的領導者,一定要具備有效的人才管理策略。如何找對人,以免日後痛苦開除人呢?萬一必須決定員工去留時,有哪些評估標準與權衡協調的對策,可以降低衝擊,達到你要留住優秀或辭退怠惰員工的目標呢? ●7~9週:格局 領導者想要有深厚的文化底蘊,必須具備豐富與全面的知識組合。專業知識之外,要再加上哪些人文與倫理涵養和數位技能,日後擔任領導者時才會更加出色呢?考慮組織的永續發展,你該如何為研究及教學鋪路呢? ●10~12週:無畏 面對突發危機、財務與募款難題、生活與事業兩頭燒、卸任的抉擇,該如何不受制於這些挑戰與危機,當一個勇於扛起責任的領導者呢? 本書特色 1. 第一本從醫學角度出發的領導教材,集結訪查35位國際醫界ceo,歸納出醫界領導者的經驗與智慧。作者之一拉爾夫‧克萊曼教授為國際級的泌尿科權威,在擔任加州大學爾灣分校醫學院院長五年當中,就讓該醫學院獲得美國醫學教育評鑑委員會的高度評價。 2. 亞洲泌尿外科醫學會祕書長、國立陽明大學泌尿學科教授邱文祥,結合台灣經驗與個人領導觀點,引導華人讀者借鏡西方醫學領導人才養成經驗。 3. 全書四部以領導特質破題,不限於醫學領導,而以更高的視野,點出領導的本質,以12週規劃邁向完美領導之路,成為各行各業的領導指南。每章皆收錄領導格言,章末皆有清晰的領導實用指南,對於未來擔任領導者職務、培育領導人才的讀者,是實用的指引之書。

    79特價284
  • 世界很凶殘,不懂管理就很慘:12堂改變人生的管理課

    世界很凶殘,不懂管理就很慘:12堂改變人生的管理課

    崔璀  著 方智 出版 2019/5/1 出版

    管理不是搞好關係,管理是允許衝撞、有效溝通,是我們應對世界殘酷挑戰的生存技能! 從愛哭的職場小白到年輕ceo,她只花了6年時間。 然後,她總結了一門20萬人都在學的管理課,帶你成為自己人生的ceo。 世界總是充滿不確定,它有時優待我們,有時又對我們凶殘, 應對它唯一的方法,就是努力提升自己內在的確定性。 人生只有一次,不想讓它來管理你,你就要去管理它! 許多人可能覺得: 「我又不是主管,管理不關我的事。」 「我只是一個小員工,沒那麼大的野心。」 「我只是一個全職媽媽,不需要懂什麼管理。」 但「管理」是每個人必備的生存技能,只要你身邊有人,就需要管理。 管理老闆,柔性影響他們的想法,讓他們為你提供更多支援; 管理家人,讓他們都「圍」著你轉,卻能各取所需,相處融洽; 管理朋友,幫助他停止迷茫和抱怨,一起走出困境; 管理對手,巧妙化解衝突,達成共贏。 當然,還有管理你自己:管理精力,分清哪些是你該負責的,哪些是別人要承擔的。 遠離焦慮和不安,抓住解決問題的關鍵; 管理情緒,允許它存在,卻不被它控制,既不為難別人,也不傷害自己; 妥善運用手上的每一點權力,讓身邊的人為你所用。 透過管理,把每一分力氣用在最準確的地方,才能到達我們真正想去的地方。 ★你有以下困擾嗎? ◎父母逼婚時,你總是感到傷心和委屈? ◎老覺得同事、主管衝著你來? ◎明明已經新增了人力,你卻還是忙得要死? ◎同事總是不停拖拖拖,你還必須cover他多久? ◎孩子不愛讀書、不愛吃飯、不愛刷牙,你擔憂又心煩? ◎為什麼越想做好,反而越糟糕? ◎到底是老闆管理你,還是你也可以管理老闆? ◎從來沒有時間去實現你真正的目標與夢想? 管理,你的人生必修課 12堂人生管理術+12次思維升級+12次認知突破, 讓你用50%的力氣,活出100%的人生! ★透過本書,你將學會: (1)精力管理:巧用分工思維,牢牢掌握關係中的主動權 (2)行動管理:快速有效地說服別人 (3)權力管理:提高能動性,做更強大的自己 (4)思維管理:撕掉標籤,看清困擾你的人和事 (5)焦慮管理:走出「越想做好越糟糕」的怪圈 (6)潛力管理:如何善用你身邊的人? (7)溝通管理:看清對方真正的需求,避免溝通僵局 (8)向上管理:管理你的老闆,獲得更多支持 (9)目標管理:擺脫束縛,做自己想做的事 (10)激勵管理:如何讓別人更主動? (11)衝突管理:如何搞定那些難搞的人? (12)合作管理:學會當責,達成更高效的合作 數十個真實生活案例 + 職場創業心路歷程 在成功路上一路狂奔的她,毫無保留分享個人經驗 看完後你會恍然大悟──原來人生可以這樣過! 名人推薦 凱若(homeceo居家創業社團創辦人) 艾兒莎(創業家、作家) 律師娘(作家) 筆記女王ada(整理大神) 張德芬(身心靈作家)共同推薦 一個人就像一個企業,也需要管理。崔璀將人生方方面面以「管理」思維整理得條理清晰,讀來令人感覺溫暖且痛快!在家創業15年,我甚至認為,人生比企業更需要管理,因為唯有將自己生活梳理清楚,其他的夢想才得以逐步實現。──凱若(homeceo居家創業社團創辦人) 在凶殘世界打滾的讀者溫柔推薦 ★★★★★「茅塞頓開!無論針對職場或日常生活,都有很強的指導性。」 ★★★★★「她面對人生的方法,改變了我的固有思維,解開了很多想不開的結,簡直是顛覆。我現在處理問題的時候,整個人很從容也更有自信,很好的一本書。」 ★★★★★「在沒遇到這一門管理課之前,我根本不知道原來生活中很多問題可以被如此完美的處理!提供不同的視角、不一樣的解決辦法,這是一本可以開啟人生新篇章的書。」 ★★★★★「書中提到的『課題分離』『分工』『誰困擾誰負責』,不管在工作中還是生活中,實用性都非常強。這本書適合所有人,只要你身邊有人,就都需要管理。」 ★★★★★「本來以為是雞湯書,但是看完之後真的收穫很多!」 ★★★★★「對職場新人來說,這是很實用的一本書,有很多觀點值得學習。」 ★★★★★「她對於職場人際關係、職場心態的觀點很有意思。」 ★★★★★「才看了第一章,就幫我解開了遇事糾結的心態。」 ★★★★★「一口氣讀完,覺得人生後面的路明朗了許多,是今年給自己最好的禮物!」 ★★★★★「每次被各種工作及生活的瑣事摧殘之餘,我都會想:『那些高手是怎麼管理自己的時間和精力的?』我也看了《與成功有約:高效能人士的七個習慣》等書籍,道理我都懂,但就是無法實踐。這本書讓我非常喜歡的是:它把我們在工作及生活中遇到的自我管理問題,拆解得非常細,不但列出簡單清晰的行動步驟,還把每個步驟可能會遇到的阻礙都考慮到,再也不會卡在執行上無計可施的煩惱了。」

    79特價237
  • 天下強者都是我朋友的劉備零成本公關術

    天下強者都是我朋友的劉備零成本公關術

    趙玉平  著 高寶 出版 2019/3/20 出版

    ★「中國最具網絡影響力的cctv欄目」第一名《百家講壇》節目主講人趙玉平力作! ★結合心理學與管理學,全面借鏡劉備樹立品牌形象、處理公關危機、贏得加盟贊助的究極之術。 沒有硬底子,全靠軟實力! 三國公關大師劉備首度開班授課―― 口碑沒有最好,只有更好。 三國史上他實力最弱、戰績最低、亡國最早, 但當代強者都找他當朋友,說他形象好; 後世文人對他評價高,稱其聖君、仁者、義兄。 究竟劉備下了什麼迷藥,讓古人今人交口稱讚? 說起三國名人,劉備絕對榜上有名!桃園三結義、三顧茅廬、青梅煮酒,是多少人耳熟能詳的經典故事。雖說這與《三國演義》暢銷古今中外不無關係,但明明中原霸主是曹操、笑到最後是孫權,為何羅貫中偏偏選了劉備當主角? 關鍵或許就是兩個字:形象! 劉備堪稱全民公關鼻祖、三國時代「零負評」大叔。孔融北海被圍獨獨請他來救;陶謙命在旦夕非要他來接位。劉備一介平民(貧民),空有漢室十三代遠親的名號,卻無人力,也無財力,連個地盤也沒有,如何讓天下英雄給讚、給錢、給馬、給力又給地?他跟呂布聯手打袁術,又和曹操聯手打呂布,然後和孫權聯手打曹操。劉備走跳三國、建立蜀漢,除了漢中之戰,幾乎全靠天下強者加盟贊助。 本書爬梳劉備從漢室宗親成為漢室中興的漫漫長路,歸結出46個無論集團、個人都適用的零成本公關祕技。 【劉備零成本公關術】 .要想不被狼欺負,就得站到大象的背上去。 .「助人者人亦助之,助眾人者天亦助之」如果你想獲得別人幫助,請你盡心盡力、認認真真地帶著一顆火熱的心,去幫助周圍的人。 .獲得認可有一個基本過程,就是先有情感上的信任,再有實力的認可。否則所有實力的展示都會帶來懷疑和擔憂。 .借力使力的基礎在於,善於把自己的困難變成共同的困難;把自己的目的變成雙方的目的。 .優勢會成為我們的負擔,資源會成為我們的盲點。因為有優勢、有資源,就會忽略風險。 .藉由展現依賴能獲得更多的感情支持與信任。 .重要的事情一定要經過幾回合談判。如果一見面就簡單直接拍板定案,會降低人的滿足感,甚至產生吃虧被騙的疑慮。 .領導者是要用形象說話的。形象是號召力,也是吸引力。 .想要成功的生活,基本的想法是縮小自己,放大別人。 .資源是土地和種子,形象和聲譽就好比春天。土地和種子可以借,春天是借不來的,那些不重視形象,不維護聲譽的人,永遠等不到自己的春天。 .借助與自己有一致性的人或事件來貼標籤,是最基本的累積名聲和信譽的方法。 .風險可以讓人聯合,利益可以讓人分道揚鑣。面對風險的時候,盟友是可靠的,追求利益的時候就不一定了。 .勇敢就是只要對手比你更害怕,你就不用害怕。良好的合作建立在有足夠威脅的基礎上,簽合同一定要有懲罰條款。 .人有三個基本需求:關心、尊重、認可。而互惠策略恰恰能滿足這三個基本需求,所以能產生意想不到的好效果。

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  • 商業思維BUSINESS THINKING職涯躍進的唯一解!一次搞懂企業如何高效運轉!

    商業思維BUSINESS THINKING職涯躍進的唯一解!一次搞懂企業如何高效運轉!

    游舒帆  著 時報文化 出版 2019/1/22 出版

    含金量最高,可系統化解構商學院核心知識,一本讓你全方位理解商業行為的書! 一間企業之所以存在,必然有它要創造的價值或商業目的,圍繞這些商業目的衍生的知識與思維就是「商業思維」。亦即數據、運營、策略、敏捷四力,掌握數字背後的意義、企業永續經營的關鍵、策略形成的價值、多元環境的應變能力,你,就是下一位主管接班人!! 公司的收入怎麼來的?主要的支出花在哪? 若既有的運營方法有了明顯問題,無法達成目標時該怎麼辦? 你希望數據能幫上什麼忙? 如何維持客戶的忠誠度? 你每天在做的事,和公司經營有什麼關係? 如何確保市場與老闆的需求不會改變? 以上問題,你有想過嗎?即使想過,你找到解答了嗎? 透過掌握關鍵數據的實際表現來掌握當下的數據表現,而當下的數據表現是源自於當下的運營方法。若我們希望提升關鍵數據的表現,必得有新的策略規劃。為了確保策略能穩健的落實,還要確保目標能達成預期成效,傳統的瀑布式專案管理方法已不足夠,企業需要引入更多的敏捷觀念。 閱讀本書,讓你輕鬆搞懂企業經營是怎麼一回事! 商業思維四力 數據力:掌握公司現況的關鍵利器。 告訴你公司經營都看哪些數據,而這些數字背後代表的意義為何?數據的脈絡是什麼?日常又該觀看那些數據才能有效掌握現況? 運營力:企業永續經營的關鍵。 有效的與客戶互動,讓產品與通路高效運轉,讓客戶快速增長,讓客戶高度黏著? 策略力:讓你做的每件事都有價值。 策略是如何形成的?策略又是如何一步步變成員工的日常工作與專案。 敏捷力:面對多變環境的必備能力。 以年或季為單位的計畫早已難以應付多變的環境,如何借力敏捷,讓企業具備更強的因應能力將是勝出關鍵。 商業思維的基本概念,是要讓員工更熟悉公司運作、企業經營的本質,以及公司策略,藉此弭平基層與經營層之間因為組織位階造成的差距;同時也讓同仁跨越部門的邊界,更深入接觸其他部門,包含流程、制度、日常工作,甚至開始要求他們學習企業經營所需的業務、行銷與服務相關的知識,藉此縮短彼此的專業領域差距。

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  • 航向藍海:突破價值成本邊界,開創新市場的策略行動

    航向藍海:突破價值成本邊界,開創新市場的策略行動

    金偉燦、芮妮.莫伯尼  著 天下雜誌 出版 2018/7/25 出版

    ★ 暢銷書《藍海策略》作者最新著作! ★《華爾街日報》《紐約時報》《今日美國》暢銷書 ★ 全面應用暢銷5大洲、翻譯44種語言的藍海策略實戰指南! ★管理大師夏藍、暢銷書作家丹尼爾‧品克熱情推薦 最強的成長,來自為顧客創造新價值,而不是擊敗對手 但真正成功找到藍海的組織卻有限,問題出在哪裡? 累積超過10年、超過150家企業驗證成功、前進藍海的實戰操作指南 無論個人、企業、組織、國家皆可應用的行動方案,盡在本書 .可否想過,如果當初蘋果緊盯稱霸智慧型手機市場的黑莓機、只想著要超越它,那會產生革命性的iphone嗎? .從五星級、四星級飯店、到airbnb,面對供過於求的旅館業紅海市場,還有新創切入的空間嗎? .破壞性創新帶動成長,但也可能引發組織內鬥。成熟企業有什麼更好的方式創造成長?卡在其中的中階企業如何改變困獸戰局? 緊盯競爭,是大幅成長的最大限制 開創無人競爭新市場,才能啟動超強動能 十多年前,歐洲工商管理學院策略大師金偉燦與芮妮.莫伯尼出版《藍海策略》,改變競爭思維,讓組織跳脫割喉廝殺的紅海,開創全新的藍海市場,立刻成為全球企業爭相學習的策略顯學,金偉燦與莫伯尼更長踞thinkers50前茅。 但是,真正成功找到藍海的組織卻有限,問題出在哪裡? 掌握正確的實踐流程,策略才能成為最好的突圍成長路徑! 《航向藍海》是實踐策略的教戰手冊。兩位作者研究b2c、b2b企業、以及非營利機構落實策略過程中的各種陷阱與阻礙,找出成功航向藍海的共同要素,整理出確實可行的五步驟流程: 1. 啓動轉型:利用先驅者-移動者-安定者圖分析公司產品情況,設定藍海計畫的正確範圍,並組成適當的團隊。 2. 了解身處的產業:利用策略草圖,看清楚目前產業的競爭狀態,幫助團隊看清局勢 3. 設想未來可能的情況:利用買方效益圖找出消費者的痛點與限制產業規模的嚇阻點,並從三層潛在顧客分析看清楚可能的藍海面貌 4. 找出抵達目標的方法:利用六大途徑架構重建市場界線,並用消除-減少-提升-創造表模擬出可能的藍海產品。 5. 採取行動:迅速進行市場測試、修正構想,以有願景的商業模式正式推出藍海產品。 航向藍海是一個系統化流程,帶領團隊將組織從擠滿鯊魚、流血競爭的殘酷市場,逐步移動到沒有人競爭一望無際的藍海新市場!

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  • 三大管理學大師一本搞定:杜拉克、波特、科特勒入門〔完全圖解〕

    三大管理學大師一本搞定:杜拉克、波特、科特勒入門〔完全圖解〕

    中野明  著 光現出版 出版 2019/10/2 出版

    濃縮杜拉克、波特、科特勒等大師觀點 一本搞懂管理、策略與行銷理論 你可能對管理學略知一二,但不知道怎麼在工作上應用相關理論;你或許也讀過策略,藉此找到公司的競爭優勢,還是被一團亂的組織結構給拖累。或者你研究過行銷,從產品導向的行銷1.0看到走入數位的行銷4.0,卻依然不知道該從哪裡開始。 管理、策略與行銷三大領域可以各自為政、獨立運作,然而,當它們合而為一的時候,才能發揮最大的效用。如果公司是一輛汽車,「管理」就是操縱方向盤的技巧,「策略」能決定車輛的行進方向,「行銷」才能讓車跑得又穩又好。 想要一口氣搞懂三大領域,當然要跟這些大師學習:「發明管理理論的男人」彼得.杜拉克、「經營策略權威」麥可.波特、「行銷之父」菲利普.科特勒。 ◎彼得.杜拉克:「管理是建立組織後,創造成果的工具、功能與機關。」 為了讓組織能創造出成果,杜拉克提出了三個課題: ① 組織的使命 ② 事業生產性與工作者的成就感 ③ 社會責任 作者把這三個課題分為兩個重點,第一點著重公司的生產,要使組織全體目標一致。因為,許多公司都以「獲利」為使命,但杜拉克認為這是倒本為因,公司應該先「創造顧客」才有可能獲利。 第二點則是培養公司員工的成就感,杜拉克認為人才應該活用個人優點,而不是努力克服弱點,才是最有效率的做法。好的領導者應該讓員工拿著不同的樂器(強項)演奏同一樂譜(企業理念)。 ▶還教你用「刺蝟原則」找企業理念,用「pdca」追蹤及檢視整體計畫。 ◎麥可.波特:「任何組織都需要訂定策略,以提供顧客更大的價值。」 波特認為,價值是滿足或超越顧客需要的能力,並且要能績效卓越。為了在廣大的競爭市場中占有一席之地,需要的就是策略,作者整理出最關鍵的五項理論: ① 三項基本策略 最直覺的「成本」價格戰,把成本壓低自然更有競爭優勢;藉由製造「差異」從競爭市場脫穎而出;「集中」目標客群找到市場,能贏得更漂亮。 ② 五力分析 在競爭市場穩住腳步、找出公司獨特價值與定位的五個關鍵:1. 新的競爭者加入市場時要面對的挑戰愈多、自家公司就越安全;2. 市場內競爭者的關係愈穩定、不可變動,新進的競爭者愈難以突破;3. 產品及服務可替代性愈低,被取代的可能性就愈小;4. 面對上游時,議價能力愈強愈有利;5. 面對下游時,議價能力愈強愈有利。 ③ 價值鏈 探討公司本身從原物料進貨到出貨及售後服務,能為產品增加多少價值,以持續保持領先地位。 ④ 策略適配 要讓整體策略成功,不能只靠單次的活動或是模仿,而是必須注意每次的活動是否一貫、各項活動是否互相配合,以及所有活動結合在一起是否最適當。 ⑤ 鑽石理論 為了同時考量到國家的狀況,波特提出四項重點:1. 國家的技術、資本與社會條件;2. 國內市場的需求;3. 是否有相關產業支援;4. 國內市場業者之間的競爭關係。 ▶還教你用「swot分析」找出公司對內對外的威脅與機會,用「策略草圖」打造獨特的市場定位,脫離紅海。 ◎菲利普.科特勒:「行銷就是滿足需求,創造獲利。」 科特勒認為行銷必須拋棄「販售」的想法,讓顧客更加了解產品或服務,讓產品與顧客更貼近,進而把產品賣出去。從行銷的常規流程切入,就能掌握最重要的五個階段: ①調查 從分析行銷機會開始,也就是分析總體環境和個體環境。分析個體環境時,還得注意外部環境和內部環境兩個面向。波特提出的五力分析和價值鏈,還有常見的swot分析,都能在這裡再度派上用場。 ②市場區隔、目標選擇與定位 以vals分析、選定目標市場的兩大基準與五種型態、龍頭企業三大條件等綜合評估方法為基礎,明確訂定市場區隔、選擇目標市場並提供價值。 ③行銷組合 定下行銷的具體方案,並且整合多項行動。除了傳統的4p(產品、價格、通路、促銷),必須進展到7p(增加實體環境、程序和人員),並且注意客戶端的4c需求(解決方案、成本、便利性、溝通)才能建立完整的行銷組合。 ④實施、⑤管理 實際推動行銷組合,控制內容同時進行評估,作為下一筆交易的回饋參考。 ▶還教你用賈伯斯的「矩陣思考」找出市場、目標以及定位,用3i模型滿足顧客心靈上的需求。

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  • 倫敦商學院教授的25堂MBA課:全球MBA課程中最實用的管理、決策、行銷、創業、財務模式

    倫敦商學院教授的25堂MBA課:全球MBA課程中最實用的管理、決策、行銷、創業、財務模式

    朱利安.柏金紹肯·馬克  著 真文化 出版 2019/6/5 出版

    ◎用全新觀點思考、解決老問題 ◎沒有長篇的理論,只有實用的實戰知識 ◎收錄各種管理、決策工具 本書從全球重要商學院的mba課程中,挑選出最實用的25種管理、行銷、決策、創業、財務等模式和工具,以濃縮且好讀的方式,搭配實戰指引,讓你隨時針對企業問題找到新的解決方案。 每一種工具,都包含概念、概念緣起、定義、應用時機、應用指引、注意事項,以及延伸閱讀書目,無論有沒有上過mba課程,只要是企業主管、公司創辦人,這本書即時提供你各種思考和決策的方式;對於準備上mba課程的學生,這本書更是窺見mba殿堂的實用入門書。

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