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  • 不乖勝出:創造自己的遊戲規則,贏得職場成功機會

    不乖勝出:創造自己的遊戲規則,贏得職場成功機會

    洪雪珍  著 方智 出版 2016/11/1 出版

    在產業劇變、景氣不穩、低薪的時代,我們只能靠自己翻轉命運! 所以,你必須與眾不同,你得「不乖」! 不乖不是什麼天性,而是未來人才必須學習的功課。 憑什麼你敢不乖?不乖才能勝出! 你是否敢對老闆說: 「我是來談薪水,不是來談心的。」 「我是來工作,不是來奉獻的。」 「我是來上班,不是來加班的。」 「我是來追求成功,不是來共體時艱的。」 現代的老闆已經無法承諾你的未來,沒有哪個企業主能保證,未來什麼工作可以讓你做到退休? 未來的職場,不看年資,只論績效。所以,你的不乖,並不是胡鬧,只是為了「做出成績」。 不乖是有條件的!不乖是一門學問! 不乖的人,走自己的路。 不乖的人,懂得釐清:自己要什麼、不要什麼。不乖的人,了解遊戲規則,具備強大實力,勇敢承擔風險,懂得保持彈性。 不乖的人,能接受不確定性,擁有:獨立思考的能力、發現問題的能力,以及解決問題的能力。 不乖的人,是未來老闆高薪爭取的人才。 未來,是屬於這樣創造自己遊戲規則的「不乖的人」! …新時代的新工作觀… 面試談薪水,不要再依公司規定 第1步:設定理想的薪資金額。 第2步:打聽薪資行情,落在那一個區間,作為調整理想薪資的標準。 第3步:如果自己的理想薪資高於一般行情,準備好可以說服企業的理由。 第4步:設定薪資談判的底線。 第5步:如果非進這家公司不可,而薪資無法達到理想,不要當下回絕或直接降價,而要說「思考三天後再回覆」或「還有兩家公司待面試」,讓對方覺得自己不是非要這份工作不可。 第6步:每家公司的薪資結構不同,不必拘泥於「單一薪資金額」,可以配合改成「薪資福利組合」,比如接受津貼或獎金,最後仍可以實拿到理想金額。 只有苦勞沒有功勞,注定被淘汰 1限時工作 2拒絕工作 3只做「非我做不可」的事 4先做高產值的事 5重複的事自動化 6專心偷懶15分鐘

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  • 與主管相處,一定要學會超說服回話術:破解34種上司的行為模式,不必刻意討好,也能掌握他的心

    與主管相處,一定要學會超說服回話術:破解34種上司的行為模式,不必刻意討好,也能掌握他的心

    口裕一  著 采實文化 出版 2019/7/25 出版

    90%的主管都很難溝通, 你該做的不是照單全收,而是學會「超說服回話」 當你並不贊成主管的提案,一般人會努力說服主管「這很難辦到」。 懂得超說服回話的部屬,會說「採取另一個方案,對部門比較有利」, 讓主管選擇可行度高的方案。 當你來不及準備資料,造成會議延遲時,一般人只會向主管說「對不起」。 懂得超說服回話的部屬,會說「為了讓內容更豐富,太專心準備才會延遲」, 讓主管知道,你是因為太用心才犯錯。 當主管老是說「我不是已經說過了嗎?」,一般人會老實回答「不,您沒說過」。 懂得超說服回話的部屬,會說「您有說過,但我可能誤會您的意思」, 讓主管認為要改善溝通方式,而非部屬都沒在聽。 ★讓人最苦惱的工作難題,就是「主管」 指令常常改來改去、總愛說一些「大家加油」和「想當年」的廢話、照做了他卻發火、不管怎麼做都不滿意……為什麼主管總是這麼難相處? 主管一定都很難溝通,為此而辭職,是最不聰明的做法! 不懂得如何聽出主管的真心話,不懂得如何引導主管說出具體的指示, 無論換什麼工作,都會發生相同的情形:怎麼辦?我的主管是笨蛋! ★上班族最重要的技能,不是工作技巧,而是回話能力 【搶功勞的主管】 主管說,「還好有我指導他。」這時,你不該想「主管根本沒幫我!」 你應該說「多虧有主管的協助」,讓他以為你對團隊有幫助,但不構成威脅。 有實力的人會省下咒罵主管的時間,好好累積經驗,未來你一定可以站在他頭上。 【常發脾氣的主管】 主管說,「搞什麼東西啊!」這時,你不該想「主管是不是對我不滿?」 你應該說「等您心情平復,我們再討論。」,不需記仇,維持冷靜面對。 這類型的主管只是情緒控管能力不足,並非針對你。維持自己的步調,正常工作才是上策。 【不知變通的主管】 主管說,「為什麼擅作主張?」,這時,你不該想「這種作法根本沒必要!」 你應該說「先和您報告,我會這樣處理」,讓他有參與感,顧及他的面子。 用事先告知的方式,可以避免事後主管的興師問罪,打亂進度又削減自己的動力。 【什麼都要管的主管】 主管說,「今天這麼早下班啊?」,這時,你不該想「每天被盯,壓力好大!」 你應該說「今天的工作都做完了。」主動向主管報告,表現自己負責任的態度。 這種主管太熱心,善意提醒和詢問反變成部屬壓力,主動回報進度,減少自己被問話的機會。 ★善用每一種主管的特性,不管到哪工作,都能把壞人變貴人 所有的部屬都曾認為,「為什麼主管無法了解我?」溝通能力不會隨著職位與能力增加,特別是主管,他又要做事,又得管理,還要對更上級的主管負責,因此很多時候,中間主管隨時都得繃緊神經,想不出錯都很難。 不管喜不喜歡,你的工作方式和人生,都會受到主管的影響,因此,與其花時間抱怨主管難搞,你應該趁機鍛鍊自己的溝通、思考和領導力。 ★七個祕訣,教你聽出主管真心話,成為no.1好部屬 (1)主管說話一定會大離題,你一定要表現出「我一直在聽」,別急著糾正打斷。 (2)適時回應「然後呢」和「好厲害」,加上認真的眼神,代表你有在聽。 (3)用發問滿足主管「想被尊敬」的願望。 (4)主管能力不好,95%的話可以聽聽就好;主管能力好,你就要力求表現。 (5)沒能力的主管會對上頭指示照單全收,跟著照做的你一定會白做工。 (6)主管的決定,有90%來自個人喜好。 (7)「的確~可是~」的後面,才是真心話。 ★如果符合以下任一項敘述,你就需要知道面對主管時,該如何超說服回話: ‧覺得上班很痛苦,因為一進辦公室就要看到討厭的笨蛋主管。 ‧主管搶功勞時,覺得最好的處理方式是向更高層據理力爭。 ‧主管大小事情都要管,就連擺文件的方式也要干涉,準時下班還要被問「工作進度如何」。 ‧下了班還得留意公司的line群組,稍微晚一點回,主管就問「你沒看訊息嗎」。 ‧只會老生常談說自己以前多利害,或是精神喊話,但卻提不出實際的做法和計畫。 ★34種上司個性完全解析,不合理的要求,你該如何拒絕? 太傷人的對話,你該如何回應?28道職場實境qa,教你在面對各種主管時,都能立刻分析現況、評估利害,聰明回覆對自己最有利的答案。 本書特色 事實就是,全天下的主管都一樣,他們的工作就是「提出要求(找你麻煩)」,當你為了這個「指令總是前後矛盾」的主管辭職,你能保證,自己不會遇到下一個「老是做出不合理要求」的上司嗎? 為主管辭職,最笨!愈糟的主管,才愈有可能造就成功的你。想想看,當你連這種難搞的狀況(人)都能應付,還有什麼問題是不能解決的嗎? 一個成熟的上班族,應該為自己創造好的工作環境,面對各種不同的主管,要練習從中抓出重點、邏輯思考和談判協商技巧等應有的能力,本書介紹三十四種不同類型的難搞主管,一一提示他們的心態,如何攻克困難的職場環境,並舉出二十八個實例,讓讀者們了解如何回應這樣的情境。 ※原書名:《與主管相處,一定要學會聰明回話術》

    79特價253
  • 如何讓老闆痛不欲生

    如何讓老闆痛不欲生

    Les Vengeurs Masqu廥  著 臺灣知識庫 出版 2016/5/1 出版

    你的老闆蠻橫無理、令人作噁? 你的主管顢頇無能卻有滿肚子壞水? 你是否時常偷偷想著要用什麼方法來抹黑主管? 或是有什麼祕訣可以成功改變老闆,讓老闆尊重你? 150帖洩憤良方,請務必在家服用,喝了再上── 為了您的人身安全,請勿以身試法(編輯溫馨叮嚀)。 面對職場罷凌,您選擇束手就擒還是玉石俱焚? 本書提供的打怪攻略,讓您不必再默默忍受惡主管的搖擺嘴臉。 別再默默飲泣,勞工朋友們,起來戰鬥吧! 本書提供150種惡整老闆身、心、靈的方法~ 他的事業、他的私生活、他的人生、他的名譽, 他的一場會議或一趟差旅。 從各個層面提供你五花八門的方法和技巧, 從最幼稚無聊到最專業激進的整人大法, 目標是以優雅的姿態讓公司澈底毀滅, 完全不須使用任何槍械或炸藥來讓你的雙手沾滿血腥。 如何讓老闆的人生從天堂掉到地獄? 書中蒐羅許多真實案例,告訴你如何正面迎戰職場霸凌。

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  • 一流員工都懂,向上管理的藝術:30個超強彙報術幫你,問到重點、做到位、更不怕踩雷!

    一流員工都懂,向上管理的藝術:30個超強彙報術幫你,問到重點、做到位、更不怕踩雷!

    蔣巍巍  著 大樂文化 出版 2019/2/18 出版

    ★哈佛商業評論最受歡迎的內容★ 當緊急狀況發生, 你該如何在1分鐘內釐清報告思路, 並用5分鐘向主管說「對的話」? 你是否有這樣的困擾…… 明明做得要死要活,老闆卻看不見你的貢獻? 業績比別人好,但每次晉升機會都沒你的份? 其實,這都是因為你不懂得向上溝通的方式! 別擔心!作者傳授30個超強工作彙報術, 讓你從此再也不怕進老闆辦公室了! ◎怎樣的彙報技巧,能一秒就抓住老闆的心? ★用具體數據,快速表達自己的成果! 據說很多蘋果職員不敢和賈伯斯同乘電梯,因為他會不斷發問:「你哪個單位的?做什麼的?公司為何需要你?」若是回答不好,走出電梯時他可能會說:「我們不再需要你。」 當你在電梯偶遇老闆時,該如何抓住表現自己的機會? ★彙報時,永遠先說結論! 電影《穿著prada的惡魔》中,米蘭達的經典台詞:「我對你無能的細節不感興趣」是否令你印象深刻? 想讓主管留下好印象,切記彙報工作時,永遠先從結論說起,別像流水帳一樣講個沒完。 主管最關心的就是結果,知道結果後,他才會有心情問你過程與細節! 【示範案例】 總經理:「這個月你的工作怎麼樣?」 「還可以。」(x) 「這個月工作業績還不錯,目標是500萬元,現在已經完成了400萬元,下週還有一個有意向的客戶,預計能夠簽150萬元的合同。」(o) 懂得用具體數據,就能在最短時間內秀出自己的表現! ◎怎樣的應對技巧,會讓老闆印象深刻? ★別讓主管問你「懂了沒」 當主管向你交代工作或是進行指導時,如果他不知道你懂不懂,可能就會不斷確認你「懂了沒」。 聰明的部屬會在主管安排工作時,自動拿紙筆記錄,並主動複述讓主管確認,達到檢查、補漏、應變和營造良好氛圍的效果! ★被主管斥責時「態度」很重要 想給主管留下好的印象,當主管說話時,一定要保持良好的姿勢與眼神接觸,讓他感覺到你的尊重。尤其是當主管斥責你時,切記要控制自己的情緒,絕不能急著解釋而打斷對方。即使主管的批評有誤,你也要先克制自己,先讓對方把情緒發洩出來,你再巧妙應對! ◎五法則,讓你的努力有加成效果! 過去工業時代,努力工作佔你99%的時間,或許會被提拔; 但網路時代,你得學會用99%的溝通技巧,才保證一定成功! 因此作者教你5個法則,讓你掌握這個時代的工作技巧! 一、不要一個指令一個動作 二、工作能力很重要,選對上下溝通時機更重要 三、根據不同主管個性,改變自己的溝通方式 四、永遠只告訴主管重點與結果 五、瞭解公司文化,更有效的贏得信任 本書特色 ‧文章以具體案例開頭,搭配扼要的重點標示,令讀者迅速領略重點。 ‧以理論結合實際經驗,深具實用性。

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  • 跟任何主管都能共事:嚴守職場分際,寵辱不驚,掌握八大通則與主管「合作」,為自己的目標工作

    跟任何主管都能共事:嚴守職場分際,寵辱不驚,掌握八大通則與主管「合作」,為自己的目標工作

    莫妮卡.戴特斯  著 采實文化 出版 2019/1/24 出版

    你是否曾因跟主管不合,而想離職? 但沒人保證,換了工作會遇到怎樣的主管。 在職涯中,你要做的不是期待完美主管, 而是學會跟任何主管都能合作的職場通則, 嚴守職場分際,寵辱不驚,目標清楚, 你不是為主管工作,而是為自己工作! 根據人力銀行的調查, 最常見的離職原因是「跟上司不合」、「與老闆理念不同」。 國際知名職訓講師莫妮卡.戴特斯有二十多年的工作經驗, 她跟過25位主管,每位主管的領導風格完全不同, 她對工作感到無力,無時無刻都想著要離職。 有一天,她偶然在一場演場會中, 領悟到,職場就像每個人展現能力的舞台, 但舞台上,除了自己外,還有別人, 人際互動如同與人共舞,而其中主管更是你最重要的舞伴。 一個專業的舞者會學著與舞伴完美共舞,而不是輕易放棄舞台; 一個專業的工作者,會想辦法跟主管合作,絕非一味地討好, 而是嚴守分際,寵辱不驚,專注在自己與清楚的工作目標上。 由於主管有各種不同的類型,因此戴特斯根據自己豐富的工作和職訓經驗, 她提出,八大職場通則與分寸,也就是與任何主管順暢合作的基本舞步── .表現尊敬的基本態度 .找出雙方共同的節奏 .幫主管就是幫自己 .適時分享意見與讚美 .善用語言與非語言的溝通 .勇敢表達自己合理的要求 .就事論事,別隨之起舞 .練習,練習,再練習 當然,沒有不落幕的舞曲,任何工作也都有終結, 無論是為了什麼原因而離職,只要確定想清楚, 不妨放開雙手,優雅地轉身退場, 獻上祝福,繼續前往下一個合適的舞台。 本書不僅幫你解決現有的職場困境與人際難題, 還能從更高的層次看待自己的職涯, 無論你到哪工作,跟到哪種主管都能舞共雙贏, 讓你更有機會發揮自己的才華,實現自己的理想與目標!

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  • 管你上司

    管你上司

    蔡東豪  著 天窗 出版 2018/4/27 出版

    好上司是伯樂,差上司令你深陷地獄。 但可想過,上司「好」與「壞」,在於你有沒有管理他/她! 遇到好上司,是仕途成功的一半。不過現實是上司總是橫蠻無理、專制難頂;打工仔滿肚冤屈,默默硬食。 可想過,天下打工仔對上司的恨,皆因只會被動地被上司管理,卻從未想過主動管理上司? 上司無能?其實上司也是人,下屬應該摸清上司性格,自動補位,隨時執生,而非對上司有不合理期望; 上司是工作狂?以行動證明效率取勝,讓上司建立對你準時放工的安全感,勝過一邊扮工ot,一邊數落上司; 上司是自戀狂?發軟功避免硬碰硬,以幽默感四両撥千斤,自然找到相處方法。 蔡東豪和出名「難服侍」上司共事過,自己也當過ceo,見盡職場人與事,參透辦公室政治勝利之道:管理上司,是職場第一要事──不是刷鞋奉承,而是知己知彼,為自己創造影響力。 本書特色 蔡東豪是資深企管人,對職場仕途之道有深刻體會,本書輯錄了他多年的職場見聞與智慧。 本書文章於網上刊出時,深受讀者歡迎。 本書的對象為職場中層人士,相信能引起他們的共嗚。

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  • 老闆就是在意這些細節:提升存在感與加薪幅度的37個小改變

    老闆就是在意這些細節:提升存在感與加薪幅度的37個小改變

    丸山由利繪  著 先覺 出版 2016/4/1 出版

    一流人士不說,卻默默遵行的升遷加薪潛規則 外商、金融業、科技業都在用的識人指標 老闆與客戶最在乎的眉角,就在這裡! 只要稍微留意這些細節,你將在職場無往不利! 一流人士,就是贏在應對進退得宜的「領袖氣質」! 培養「領袖氣質」,就從小地方做起! 「領袖氣質」與工作能力同樣重要。在外商、金融機構,以及科技產業中,已經將具備領袖氣質納入拔擢或升遷員工的必要條件,若要得到重用,就必須先養成一流人士必備的習慣。若能從細節下工夫,努力追求領導人或專家的權威氣質與存在感,表現出與專業相匹配的言行舉止,就能夠贏得下屬的尊敬、長官和客戶的信賴,在事業上更上一層樓。 本書針對形象管理、應對進退、社交禮儀、服裝儀容、演講簡報等五大部分,歸納出具體且容易學習的技巧,讓你輕鬆贏得下屬的尊敬以及老闆客戶的信賴。 一流人士這樣做: ◎ 一流人士從「交換名片」時就與眾不同 ◎ 「下巴的角度」決定儀態的好壞 ◎ 與重要人士聚餐,絕對不能在七點半後才開動 ◎ 大方肯定幕後工作人員,對他們說「謝謝」 ◎ 一流人士重視「保養」更甚於「名牌」 ◎ 一流人士突然被要求致詞時 也不會慌亂 ◎ 一流人士會藉由服裝來展現自己的特色 ◎ 一流人士在「不知不覺中」就把款項結清 一流人士從「初次見面」就大不相同: ng ◎不跟人打招呼 ◎認為由下屬或地位較低的人來做事是理所當然 ◎認為讓別人端茶是理所當然的 ok ◎初次見面時會確認名字,慎重地對待每一個人 ◎提出要求的時候,會先叫出對方的名字,得到對方的了解 ◎對幫忙端茶的人也會說「謝謝」。 一流人士會招呼照顧在場的賓客: ng ◎沒有照顧在場人士的情緒 ◎只顧著自己在講話 ◎即使很多人一起出席,也只有大老闆們在講話 ok ◎很重視在場人士的情緒 ◎比起「說」自己的事情,更重視「聆聽」 ◎不只對大老闆,也會陪客戶攀談聊天

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  • 老闆想的和你不一樣

    老闆想的和你不一樣

    王劍  著 風雲時代 出版 2015/6/18 出版

    老闆心的境界,決定了管理的境界;心有多大,舞臺就有多大。 這是一部管理經典,成功管理者的領導智慧! 做老闆不是靠權力來壓制人,而是靠魅力來感動人。 老闆與員工是合作關係,老闆不是上帝,員工更不是奴隸。 尊重員工才能贏得員工的尊重,在員工心中才有影響力。 ※成功管理者的領導智慧 真正的領導者,只做三件事: ●選擇正確的事 ●選擇正確的人 ●根據他們的特點,讓他們做最恰當的事 這是一部管理經典,成功管理者的領導智慧! 做老闆不是靠權力來壓制人,而是靠魅力來感動人。 曾有一位企業領導說:「過去管理企業我主要管事,可永遠有管不完的事,每件事情都需要我決策,每項工作都需要我把關。雖然我不一定比別人專業,但由於我是公司老闆,是企業創始人,因此,我必須這麼做。可是,我並沒有取得滿意的管理效果。」後來,這位企業家意識到自己的能力是有限的,他發現自己的做法很愚蠢,事必躬親是無法把企業做強做大的,必須通過管人達到管事、經營企業的目的。這位企業家的一番話揭示了很多管理者的通病:不信任下屬,事必躬親,不懂得授權。其實說到底,是習慣於「管事」,而不懂得「管人」。然而,企業在發展過程中,事情層出不窮,管理者縱然有三頭六臂,也難以應付過來。因此,與其「管事」,不如「管人」——管好幾個重要的部屬,授權給他們,讓他們有充分的許可權替你分憂,有充分的自由發揮自己的聰明才智。 ●讓別人有賺頭,自己才有賺頭 ●最好的管理是少管或不管 ●給下屬自由發揮的空間 ●別將工作摻入過多的友誼 ●與員工保持適當的距離 ●寧要最合適的,不要最好的 ●任用比自己強的人 ●留住員工心要從小事做起 ●挖掘員工的內在動力 ●把對新員工的培訓視為一種投資

    79特價221
  • 上位

    上位

    曾錦強  著 天窗 出版 2015/5/30 出版

    學懂以下絕招,上位再無難度: 不務正業:不怕投身非所學的專業,若能用行業外的角度分析問題,更會帶來新觀點。 不守本分:欣然接受上司交託不屬於你的工作,做得妥當,老闆自然信你能勝任更高職位。 捨易取難:麻煩難搞的客戶,生意競爭者也較少,若做得出色、擺平對手,上位的機會也較高。 低拜高踩:對上司,要夠膽提出想法;對下屬,要客氣友善,凝聚能幹的人共事,發揮最大的成效。 創立了四間廣告公司的曾錦強(kk),原本讀統計學出身,打工期間由小職員晉升至董事總經理,以至出任國際廣告集團groupm的香港區ceo。藉著在「食腦界」過五關斬六將的親身體驗,他領略到在職場要成為「上位達人」,非只靠自己的「英明神武」,更重要的是整個團隊的努力成果;所以要力爭上游,既要有工作能力和學識,還得靠聚眾力、服眾力,以及「有幾抵得諗」。 此外,變身管理人後,還要培養同理心,培育接棒人,準備有一顆服務他人的心;而對著上司也要有陽奉陰違的小智慧! 這,才是真正無敵的職場青雲路!

    85特價408
  • 上司完全使用手冊:再爛的上司都有他的利用價值,徹底利用上司的50個絕招!

    上司完全使用手冊:再爛的上司都有他的利用價值,徹底利用上司的50個絕招!

    田中和彥  著 台灣東販 出版 2015/3/27 出版

    對上司與其「加倍奉還!」不如「加倍利用!」 面試過兩萬人以上的人資專家教你如何「利用上司」! 上司功能8+1,絆腳石也能點石成金! 讓你的工作能力有戲劇性的成長! 上司的8+1機能,你還不知道? ‧聰明使喚上司,工作有趣100倍! ‧從上司身上偷學的技能有兩種 ‧「視覺化」減少9成的報告時間 ‧提交給上司的企劃書,統整成1張 ‧擺出最明顯的缺點,其他缺點反而不易察覺 ‧不惹腦上司「期望值的釐清」是? ‧搶先上司的「思考」與「行動」 ‧最動聽的話「我要怎麼做,才有辦法變成像○○先生您一樣?」 ‧以「被利用」之名,行「利用」之實

    85特價204
  • 搞定難搞:讓霸道主管、白目同事、龜毛客戶通通臣服於你的完美溝通話術

    搞定難搞:讓霸道主管、白目同事、龜毛客戶通通臣服於你的完美溝通話術

    蘇珊.班哲明  著 麥格羅希爾 出版 2015/2/14 出版

    隨選隨用,用一口完美的英文搞定職場難搞大小事! 進入職場後,無論你在哪邊做什麼工作,也無論你多愛你的工作,都命中注定會遇上讓你無法保持冷靜的狀況,以及形形色色的難纏角色。本書包含各種實用表達技巧,關鍵句附中英文對照,翻開即可即時應用,應付各種職場尷尬處境、難搞的人,災難消退,幫助你hold住全場! 應用外語系系主任+職場達人聯手推薦 適用狀況包含: ◎遭受批評時 ◎別人的點子卻要你設法執行時 ◎辛苦的是你,受稱讚的卻是旁人時 ◎遇上亂調情的客戶或同事時 ◎族繁不及備載 難纏的人物類型包含: ◎嚴苛的老闆以及愛挑釁的同事 ◎憤怒的顧客以及控制狂客戶 ◎像化石一樣被動、沒反應的員工與合作廠商 職場上所有錯誤、混亂、不幸的狀況,都可以在本書找到最適合的說辭,本書就是你的辦公室最佳夥伴! 適時適所、恰如其分的溝通技巧 常常遇到難搞的人?常常心裡想「為什麼我每次運氣都這麼背?為什麼我要受這種氣?為什麼是我?為什麼~」 常常聽到批評自己的話,就氣急敗壞,心想怎能就此罷休, 大聲出口反駁對方後,卻又立刻後悔,不但沒有解決問題,還把事情越搞越糟? 遇到難溝通的人,只能選擇雙手一攤, 任由對方咆嘯或直接與對方正面衝突?最後還被認為是難搞的人? 但你真的有努力想要跟對方好好「溝通」? 退一步想想,是不是有什麼「眉角」能讓情況別這麼糟? 是不是有什麼「護身符」能讓惡運退散? 是不是有什麼「祕技」能讓你的人際往來無往不利? 是的,「溝通」就從 仔細傾聽難纏奧客無止盡的抱怨, 面對難搞同伴扯後腿的手段, 處理不講信用、拖欠貨款的惡劣廠商……這些魔鬼試煉開始吧。

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  • 活用商業經典學聰明工作術:管理老闆,搞定同事(職場求生力升級套書組合)

    活用商業經典學聰明工作術:管理老闆,搞定同事(職場求生力升級套書組合)

    廖慧淑  著 八方 出版 2015/1/22 出版

    總有做不完的事?對同事總有說不完的抱怨? 上班族職場生存力upgrade密技全攻略! 一次搞定上司、同事、小人! 職場永恆定律:「榮耀歸上司,功勞歸下屬,工作歸自己。」 最重要的是認清現實、認清職場人心! 精明上班族一定要學: 不多聽一句廢話!不多做一件鳥事!沒有價值的工作更不多看一眼! 在生涯發展的道路上,重要的不是現在所處的位置, 而是正確地邁出下一步的角色定位。 尋找方向需要理智,懂得改變,則需要智慧, 所以要 活用商業經典 熟知職場潛規則,  人生舞台已揭幕,一切就等你發揮! 《上司是惡魔、同事很機歪,但你得活下去的辦公室求生術!變身職場鐵咖,換你選老闆!》 上班族、soho族 職場生存力進階版 把事情一次就做對!23個超實用職場潛規則 本書精闢剖析職場生態,基層小員工、中階主管都一定有的苦命心聲,提供23個學校沒教、老闆不說、超實用的職場潛規則,從搞懂職場的眉眉角角、建立良好人際關係、如何規劃未來生涯,帶你破解亂糟糟的辦公室人際關係與工作狀況!另外,特別收錄脫離上班奴一定要知道的36句話,教你只要掌握自己的原則,不管老鳥欺負你、小人弄你、上司挑剔你、工作做不完、不滿意薪水,都能過關斬將,hold住未來!

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  • 我愛笨老闆:活用向上管理的智慧

    我愛笨老闆:活用向上管理的智慧

    約翰.胡  著 麥格羅希爾 出版 2004/11/18 出版

      如果你認為老闆是「小白」,但你注意到他努力克制自己,你可能會想考慮改變對他的看法。失去控制的「小白」從不會考慮自己的管理宣告與命令會對他人的生活造成什麼影響。如果你的老闆看來的確在理性思考其行為的後果,或在思考他是怎麼落到現在的處境,請仔細傾聽,試著找出他正在進行某種自我改進計畫的線索。如果真的如此,請鼓勵他。他需要所有能得到的支持。

    85特價255
  • 輕鬆搞定難纏的上司

    輕鬆搞定難纏的上司

    中川昌彥  著 奧林文化 出版 2002/10/31 出版

    只要你是上班族,在公司裡免不了有個上司在管你、盯你。運氣好的人遇到好上司,凡事都好商量;萬一不幸碰到的是個惡劣、討厭的上司,不但在公司裡的日子不好過,嚴重的話,也許連飯碗都保不住!   上司在公司中享有比部屬更高的權限,部屬的未來大半掌握在上司手中,所以,如果部屬無法與上司和睦相處,對自己的前途發展將是一大阻礙。本書網羅了職場中所有「難纏」、「討厭」上司的類型,教導你逐一破解他們慣用的招數,一旦遇到這些難纏的上司,立即可以見招拆招,也許假以時日你還可以與他們建立良好的關係,讓自己悠遊於職場之中。

    85特價187
  • 這樣做、那樣說,跟任何主管都合得來!破解18種上司的行為模式,痛苦指數立即下降(圖解版)

    這樣做、那樣說,跟任何主管都合得來!破解18種上司的行為模式,痛苦指數立即下降(圖解版)

    職場關係專家-侯賽雷  著 開企 出版 2016/6/1 出版

    動物系男(女)友感覺好可愛~ 動物系上司卻讓人感覺好邪惡…… 只要你不是老闆,身邊都一定會有上司…… 18種上司,72招防身術 全新出擊!職場潛規則最強棒, 職海浮沉勝出的必備寶典 ko職場惡勢力,終結上司千奇百怪的習性; 你才有機會加薪升遷、發光發熱、實現理想! 本書特色 ▍▍▍ 動物演出的職場教戰守則—完全圖解,幽默有趣的漫畫淺顯易懂! ▍▍▍ 專為職場的每一顆小螺絲釘發聲----------------------- 摸透職場潛規則,再難纏的上司都能應付得來, 看穿老闆的心,精準預測主管每一步,觀察力敏銳度直線上升,適應力飆破極限。 你才有機會加薪升遷、發光發熱、實現理想! ------------------------撇步都在本書,毫無保留徹底揭密!!! ▍終結上班憂鬱症 ▍ →動物出演!上司「眉角」的完全圖解 ★尖嘴獠牙──你要小心他的兇猛! ★眼神犀利──你得小心他的盤算! ★堆滿笑容──你需小心他的無腦! ★氣急敗壞──你請小心他的玻璃心! ▍不當軟弱菜員工 ▍ →18種上司行為大揭密,讓你成為「向上管理」達人!  ★面對人前人後兩面情的野狼型上司:多一個心眼,就可以明哲保身! ★遇到罵起人來真要命的鯊魚型上司:知道自己錯在哪裡,也許還會被刮目相看! ★應對思緒跳躍無人敵的變色龍型上司:配合改變、堅持底線就是八字金言! ▍對付「大」人物,就用「小」人招 ▍ →72招職場求生馭獸術,突破上司的心防so easy! ★無尾熊上司心驚驚:溫柔慈愛的員工,請趕快化身讓他可以緊緊抱住的尤加利樹! ★青蛙上司好自我:機靈熱心的員工,快拿根竿子救救活在井底的他,讓他見識美麗的大千世界! ★獅子上司擁霸氣:身段柔軟的員工,當一隻不要回嘴的獵物就對了! ▲▲▲▲ 為了向大屁股、水桶腰致敬;為香港腳、尿道炎默哀 ▲▲▲▲ 我們必須~~ 將暗濤洶湧轉為甜蜜過招, 殺出職場叢林的腥風血雨 本書獻給所有彈盡援絕、肝腸寸斷、咬牙切齒的偉大勇士們 職場的下一篇章,就由你們來寫!

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  • 開除老闆!不上班打造自在人生

    開除老闆!不上班打造自在人生

    韓小蒂  著 行遍天下 出版 2015/7/25 出版

    工作一成不變,薪水靜如止水;老闆越看越討厭,前途卻漸漸看不見;不想面臨中年失業的窘境,有些事你現在就該要知道! 本書是資深媒體工作者離開職場,開始自立門戶1000天,老鳥變菜鳥的創業歷程;以中年創業的經驗,告訴你在決定離職走向soho族之前,絕對要先盤點的基本功夫! 年輕人嚮往soho,因為nothing to lose,而且擁有無限可能。 中年人當soho呢?因為不能再失去,再沒條件都要做。 想跳出一成不變的舒適圈,面對soho人生,許許多多的疑問走馬燈似地時時浮現心頭: 想要開除老闆,跟辦公室說掰掰,應該做那些評估? 打造個人工作室、專職soho,最佳時機點是何時? 從企業螺絲釘變成一室之長,會有哪些心態與實質的轉變? soho賺不夠,該如何開源賺外快? 以上10000個「為什麼」……不用煩、不用愁、不用鬼打牆,通通有答案! 本書分成六大章節,並以作者親身經歷為本,清楚剖析從有soho念頭開始,各個階段將會面對的問題,深入分析自身條件、經濟因應、客戶心態與解決方案: part1 嘿嘿嘿,你適合soho嗎? 你有資格開除老闆嗎?開除老闆有最佳時間點嗎?開除老闆前你該做哪些事? 開除老闆換自己當老闆的soho族,該如何快速理出工作頭緒,迅速整裝上線,馬上進入賺錢模式? part2 案子多可愛,但誰能告訴我:案源哪裡來? 人脈如何變案源?你有接案的眼光嗎?專精好還是跨界好?沒案子怎麼辦? 專業人士擁有核心專長或技術最適合出來soho,但是缺乏業務經驗會不會接不到案子,難以存活? part3 稿稿人生,有些事情早點覺悟是好的。 拖稿有那麼嚴重嗎?趕著交稿又寫不出來怎麼辦?我們到底算不算作家? 上班時的壞習慣看似沒殺傷力,但soho之後只有你一人工作、沒人罩你時,可能就會要你的命喔! part4 time is money:金錢時間管理術。 soho的成本怎麼計算?帳面收入達到上班收入時日子就好過了嗎?「帳」要怎麼催? 時間、金錢、精力和人情都是有限的資源,如何做出最合理的分配,才能讓soho人生比上班更好? part5 關於客戶,你不可不知的眉角! 客戶為什麼不發案子給我?客戶改東改西怎麼辦?客戶眼中的好soho跟壞soho差別在那兒? 跟客戶應該保持怎樣的互動、怎樣的關係、怎樣的安全防線――才能賺得到他的錢又能得到情誼? 尾聲 一個人好?還是更多人好? soho怎樣才算穩定?要一直soho下去嗎?還是再回鍋職場領薪水? soho之後的下一步該何去何從?soho一定要長大變成公司才算成功嗎?有人適合自在做soho,有人適合開公司把餅做大,有人則習慣當上班族,soho1000天之後你該如何抉擇? 本書特色 千萬部落客 工頭堅、職場達人 邱文仁、網拍女王 陳昭君、網路行銷專家 劉滄碩、暢銷作家 林黛羚大好評強力推薦 ☆資深部落客、旅遊媒體工作者 工頭堅:這是給不安於室者的完整版教戰守則! ☆職場專家、職涯發展師 邱文仁:且看小蒂如何跳脫「舒適圈」,再創中年轉業生涯亮點! ☆網拍女王陳昭君:soho創業前請務必參閱本書,讓你少走許多血淚冤枉路! ☆天長互動創意有限公司 創意總監 劉滄碩:本書筆觸生動,深刻又細膩地描述soho遇到的困境與挑戰。 ☆《想住一輩子的家》、《老屋綠改造》作者 林黛羚:上班族轉型soho族的實用know how,設計師、手作人、創意發想者、文字記者、攝影師……等必看! 本書適合以下讀者 1.中年轉業出發再造第二春 面對企業主偏好青春創意的用人標準,專業經驗與資歷成為優退與勸退的優先考量時,中年上班族應未雨綢繆,隨時為創業、自立門戶、當soho做好心理準備與金援儲備,從容迎接事業人生的第二春。 2.剛出社會熱血文科新鮮人 如果你不愛關在空調大樓、不想一天到晚都在開會、不想午餐晚餐都用罵老闆主管與抱怨配飯──建議你現在就啟動soho模式,積極充實各項soho戰備能力,為自己打造自主、自在又自由的專業人生! 3.正在soho瓶頸困境中的工作者 開除老闆soho之後並非從此過著幸福快樂、自由自在的生活!soho最怕碰上勞務報酬青黃不接的尷尬期,明明很忙卻顆粒無收,以致生活突然陷入窘困!所以理財、儲蓄與副業是soho必修的保命學分! 4.渴望轉換一成不變生活的白領族 每天七早八早趕上班刷卡、中午關在會議室吃會議便當、主管老愛召開五點的專案會議、老闆總是找你做他的「急件」害你被主管電,如果你對以上種種再也無法忍受,表示「跳出舒適圈」的時間到了!

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  • 向上管理的技術:這樣跟主管互動,他就聽你的!

    向上管理的技術:這樣跟主管互動,他就聽你的!

    門脇龍一  著 大樂文化 出版 2013/3/1 出版

    大部份的人離職,是因為主管; 九九.九%的人加薪、升遷,更是因為主管! 你話還沒說完,主管就問:「所以你想說什麼?」 事情出槌,常被主管罵:「為什麼不早說?」 努力完成工作,主管卻說:「這不是我要的!」 主管是故意在挑你毛病嗎?其實是主管對你還不放心。 如何溝通,讓主管更快看見你的能力? 上班族最大的壓力來源,就是主管。 你總是不知不覺做出主管眼中的白目行為? 其實,這都是可以避免的! 想和主管處得來,得到主管的信任,你要先搞清楚,主管最在意的就是:交辦給你的工作,你能準時完成,且達到標準。 讓主管願意聽你說話,沒有密技,你只要明白:主管很忙,你找主管講話,務必有效率。 凡事從這兩個原則去思考,就可以找到和主管順利互動的關鍵技巧: 主動告知工作進度,主管會更信任你 事情有狀況,你即時報告,主管認為你有責任感 報告前先做準備,把重點講清楚,主管認為你很有sense 報告時,找對時機、地點,主管更容易聽進去 一次只說一件事,主管才能立刻聽到重點 主管說話時,認真寫下重點,主管會對你有好感 工作進行中,多和主管「再確認」,才不會做白工惹火主管 只要這樣做,就能減少和主管的摩擦。不只能大大減少工作壓力, 你的職場之路肯定由黑翻紅,一路都有挺你的主管,前途無可限量。 本書特色 在辦公室,總是擔心說錯話? 本書特別收錄工作上最實用的二十七句話, 讓你更快展現能力,贏得主管信任!(詳見本書第三章)

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  • 遇見壞上司,笑著活下去:90%上班族的困境,就是你的機會

    遇見壞上司,笑著活下去:90%上班族的困境,就是你的機會

    崔京樁  著 先覺 出版 2012/3/30 出版

    好上司不存在,壞上司躲不掉,如何超越職場宿命,成為勝利的一方? 讀者一致共鳴,為人際關係煩惱的上班族,從此豁然開朗! ★教保文庫年度推薦好書、《每日經濟日報》書卷節目指定推薦! 馬克(超人氣職場部落客)、唐心慧(奧美廣告董事總經理) 強力推薦! 別的書讓你認識職場,這本書讓你認識真相! --馬克 費盡心力擠進一家好公司,卻因為上司不好而黯然離開? 90%上班族夢想著要報仇,你也是嗎? 當別人受不了壞上司折磨而求去, 請徹底了解職場生態,成為笑到最後的那個人! 與其浪費時間抱怨上司壞,不如努力超越! 壞上司不是絆腳石,而是你成功的跳板! 「只要辭了工作,上司就成了街上經常碰見的歐吉桑、歐巴桑等不相干的人,既然如此,為何唯獨對我這麼苛刻挑剔?……據調查,90%的上班族都夢想著報仇!」 大部分的上班族在職場上遇到的最大挑戰,就是「壞上司」。 然而進入公司以後,沒有人會告訴你壞上司為人如何、令人深惡痛絕的原因,以及面對壞上司該如何應對進退。 本書貼近事實,赤裸剖析,將職場生態描繪得淋漓盡致,揭露壞上司的所有習性,令所有讀者點頭稱是,拍手叫好!各種意想不到關於上司與下屬的豐富事例,教你無論處在多麼不利的環境,也能夠蛻變成為剛毅堅韌的職場人士。 好上司不存在,壞上司躲不掉。 面對壞上司的暴政,無條件忍耐吧! 不要惹毛他,也不要躲避他, 更要停止下戰帖決一勝負的愚昧之舉, 掌握職場生態,蛻變成箇中高手! *「好上司根本不存在。」本書以當頭棒喝的一句話作為開端,一舉打破「善解人意的好上司」存在的幻想。這本書呼籲大家丟掉對上司不切實際的幻想,正視現實。--金英美 chulbugy *我想叫兩個女兒在成為社會新鮮人之前,先仔細閱讀這本書。--安景美 minidoll *從來沒看一本像這樣生動敘述上司與下屬關係的絕妙好書,將壞上司視為一種訓練,成為成長的動力!--韓國產能教育研究院推薦 *這是一本領導者祕笈,壞上司絕非你的敵人,而是成功的恩師。--lg電子聯合推薦 *在職場中應該採取什麼姿態,給予實際又赤裸裸的方法,對遲鈍、不懂得看人臉色、全靠直覺投身生存競爭的人,相當有幫助。尤其是必須抓緊起步時機的社會新鮮人,這本書更是一本必備手冊。--裴少賢 bae8015 *不論好上司還是壞上司,與其追究遇到了哪一種上司,自己如何應對更為重要,這正是這本書提出的重要事實。公司不會教你的職場老鳥生存訣竅,在這本書裡都能找得到。--金真淑 catos2000 *無論是壞上司、好上司,還是古怪上司,下屬都必須透過他們才能獲得成長的機會,這一點也是本書所揭示的重要事實。--夏容浩,lg電子學習中心常務

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  • 上下管理,讓你更成功!懂部屬想什麼、老闆要什麼,勝出!

    上下管理,讓你更成功!懂部屬想什麼、老闆要什麼,勝出!

    蘿貝塔.勤斯基.瑪圖森  著 經濟新潮社 出版 2011/12/6 出版

    一本書,告訴你「會做事,也會做人」的職場成功術! 一本書,讓你擺脫「部屬不喜歡我」「主管討人厭」的盲點! 幫助你了解部屬想什麼、掌握老闆要什麼, 讓你向上管理更順手、向下管理更成功! 有一天,你突然當上主管;為了這一天的來臨,你做好萬全準備了嗎? 面對下有部屬、上有老闆的處境,如何儘快交出成績,證明拔擢你是正確的選擇?如何從原本表現傑出的員工,轉型成為協助部屬成功的稱職主管? 本書作者蘿貝塔‧勤斯基‧瑪圖森(roberta chinsky matuson),二十四歲就獲得拔擢成為主管,她將自己身為新手主管的經驗寫成本書。提供你如何以積極的心態與圓融的技巧,迎接責任的來臨、辦公室政治的考驗,以及人性的試煉。 本書分為〈向上管理〉與〈向下管理〉兩篇,第一篇〈向上管理〉引用彼得‧杜拉克(peter drucker)的名言:「你無須喜歡或欽佩你的主管,你也不需要痛恨他。但是,你必須要管理他,好讓他變成你達成目標、追求成就及獲致個人成功的資源」。〈向上管理〉內容詳述每個工作者都有主管或老闆,為了得到資源、交出成果,就必須學習如何向上管理;包括:如何了解主管的管理風格?如何應付各種類型的主管?又該如何要求加薪?作者強調,向上管理並不是拍馬屁,而是協助主管與老闆達成目標,運用影響力讓主管與老闆都挺你。 第二篇〈向下管理〉協助新手主管定義自己的新角色,熟悉選才、育才與留才的訣竅;進一步了解如何以主管的身分,建立你與部屬之間的關係和職責;包括:新官上任後應有的心態、建立信任的方法、管理問題員工的訣竅;此外,還包括如何管理年紀足以當你父母的年長部屬?如何以圓融的方式進行裁員? 本書以「尊重」為出發點,強調不論對主管或部屬,永遠都用尊重的心態來看待對方。因為,唯有尊重,才能用最好的方式處理階級與關係變化,通過辦公室政治的考驗與人性的試煉,進而懂得部屬想什麼、老闆要什麼,讓你的人生更成功!

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  • 如何洞察老闆心理

    如何洞察老闆心理

    鄧瓊芳  著 華冠 出版 2011/3/16 出版

    洞察老闆心理,輕鬆玩轉職場 職場如戰場,其中不可避免有員工與老闆的對手戲。作為員工,最關切的事情就是如何贏得老闆的賞識,獲取更多的薪水。有道是“上兵伐謀,要想達到這個目的,就得先贏得老闆的心。員工就很有必要去瞭解不同性格老闆的心理特徵、和這些不同性格的老闆玩心理的戰術,打贏環境之下的心理戰。 而《如何洞察老闆心理——教你和老闆玩心理戰》一書的推出,就是針對員工與老闆進行心理博弈的諸多方面,幫助員工與老闆打好心理戰。全書分六個部分:戰前熱身——心理戰的潛臺詞,心理攻堅戰——攻入老闆內心,獲取老闆賞識,心理防禦戰——守住在老闆心中的位置,在職場立於不敗之地,心理遭遇戰——遭遇不同性格老闆的應對招數,加薪心理戰,心理戰雷區。第一部分戰前熱身是將老闆們在心理戰中慣用的潛臺詞提煉出來,揭穿老闆玩心理戰的小伎倆,為後面的諸多心理較量做個熱身。第二到第四部分,即心理攻堅戰、心理防禦戰、心理遭遇戰是根據和老闆打心理戰的不同階段有針對性的論述,為員工們陪老闆玩心理戰支招。加薪心理戰這部分可以說是員工們最關心的地方,在這裏,本書著重分析了員工加薪的條件,加薪談判的心理戰技巧,以及加薪失敗如何收場,讓員工在與老闆圍繞加薪進行心理博弈的時候贏得先手。最後,本書推出的是心理戰雷區,旨在警示員工老闆的那些心理禁區,是我們不可觸及的,從而保證員工在職場中的安全。

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