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商品標籤 - 說話技巧

共有 467 項 說話技巧 相關商品 | 下一頁 »
  • 孫子兵法厚黑筆記(全集)孫子兵法厚黑筆記(全集) 普天 出版 2013/8/27出版

    活用智慧,才能為自己創造更多機會《戰爭論》作者克勞塞維茨曾說:「任何一次出其不意的攻擊,都是以詭詐為基礎。」的確,活用智慧,才能為自己創造更多機會,想在人性戰場上克敵制勝,「詭詐」絕對是你必須具備的人性潛技巧。《孫子兵法》也強調「出奇制勝」,因為與競爭對手正面衝突,必然會造成自己的損傷,必須根據不同的情勢靈活運用智謀,出其不意、攻其不備,才能為自己創造更多機會,以最小的代價獲取最大的利益。本書特色《孫子兵法》強調:詭詐是競爭的基本原則。如果敵人貪利,那就用利引誘他;如果敵營混亂,那就要乘機攻破他;如果敵人力量充實,那就要加倍防範他;如果敵人兵力強大,那就設法避開他。《孫子兵法》強調:必須衡量敵人的實力,能打就打,不能打就要避開正面交鋒,設法使用計謀讓對方鬆懈,再伺機行事。不論競爭或是談判、交涉,總是虛虛實實,軟硬不斷替換,如果強硬手段無法屈服對方,那麼就改採軟調說法。《孫子兵法》強調:聰明的人在考慮問題、制定謀略的時候,一定要兼顧利與害。既要充分考慮到有利的方面,同時也要考慮到不利的一面,保持清醒的頭腦。真正聰明的人,總是能夠運用計謀,抓住敵人的弱點發動攻勢,用不著大費周章就可輕而易舉地取勝。善於心理作戰的人,總是會運用一些別人忽略的方法,獲得自己想要的好處。必須根據不同的情勢,採取相應的方針,如此才能獲得勝利。千萬不要錯估形勢,讓自己一敗塗地。

    79 特價 221
  • 天下第一奇書厚黑學天下第一奇書厚黑學 天蠍座製作出版 2017/7/10出版

    成功立世的不傳之祕 凡人都知道「厚黑」的妙用。可是,乍見大大的「厚黑」二字,心裡總會疙疙瘩瘩,好像見著了怪獸一般;看見《厚黑學》,便不自覺地以為是教人學「見不得陽光」之本事的學問,想看又不敢大大方方地看。其實,大可不必。 厚黑本性,人人皆有。一個人一生中或多或少,總會自覺不自覺地展露其威力。李宗吾透過刻畫封建社會諸多人物的真實肖像,徹底揭開了潛藏在人心深處的厚黑本性。《厚黑學》開篇即「直露」地點破人性:「我自讀書識字以來,就想為英雄豪傑。求之四書五經,茫無所得;求之諸子百家,與夫廿四史,仍無所得。以為古之為英雄豪傑者,必有不傳之祕,不過吾人生性愚魯,尋他不出罷了。窮索冥搜,忘寢廢食,如是者有年。一日,偶然想起三國,想起三國時幾個人物,不覺恍然大悟曰:『得之矣,得之矣!古之為英雄豪傑者,不過面厚心黑而已。』」 我們一般人都生活在某種傳統之中,某類環境之內,一切思想、行動都受到那個傳統與環境施與我們的教育、影響和潛移默化的制約。所以西方哲人才說:「人生而自由,而無時無刻不在枷鎖中。」但「厚黑學」把這一切枷鎖都掙斷了。它掃除了一切與自己的欲望不相適應的陳規戒律,依照本能,大膽行動,獨立出擊。 厚黑之所以能取勝,乃是因為它徹底突破了一切拘束人類自由行動的種種禁忌,徹底解放了一個人的思想和行動。試想,一個戴著鎖鏈的劍客同一個身手凌厲,沒有任何牽絆的劍客比武,那勝負在決鬥之前,豈非早已決定! 人生就是競爭,競爭必靠謀略,所有的謀略都離不開厚黑。可以說,每個人每時每刻、每一行事,都處在明爭暗鬥之中,稍一疏忽,便會被人擠倒。「厚黑學」拋開道德規範的束縛之後,就成了一種高明的智慧。這智慧如同一把無形的刀子,深深隱藏在每個人的腦子裡,捨之則藏,用時便會閃閃地伸出刀尖兒。 與那些充斥大街小巷的名人傳記、成功人士的經驗之談等書籍相比,《厚黑學》所載是一種極有實用價值的學說。上至廟堂,下至市井,「厚黑學」可說無處不適,無往不通。正如李宗吾所說:「『厚黑學』這種學問,法子很簡單,用起來卻很神妙,小用小效,大用大效。世間學說,每每誤人,唯有厚黑學絕不會誤人。就是走到了山窮水盡,當乞丐的時候,也比別人多討點飯。故宗吾曰:『自大總統以至於乞兒,壹是皆以厚黑為本。』」 從這個意義來講,《厚黑學》是一部最實用的成功書。在社會上行走的人,若能懷揣一本《厚黑學》,時時習之,思之,用之,則行遍天下,無憂無險矣。 李宗吾的《厚黑學》發表至今,社會上關於此書的版本五花八門,說法也不盡相同,令人眼花撩亂,不知從何處讀起。有鑑於此,筆者認真分析、研究李宗吾民國初年所發表的《厚黑學》、《厚黑原理》、《厚黑叢話》、《求官六字真言》、《做官六字真言》、《辦事二妙法》、《怕老婆哲學》及《宗吾臆談》等原文,並多方考證李宗吾當時所處的社會背景,精選整理成比較權威的厚黑學版本――就是本書! 厚黑學簡介: 《厚黑學》為李宗吾於1917年所提出之學說,宣揚臉皮要厚如城牆,心要黑如煤炭,這樣才能成為英雄豪傑。書中列舉了曹操、劉備、孫權、司馬懿、項羽、劉邦等人物為例,試圖證實其理論而闡述當中各人之臉皮厚薄與心地黑白如何影響他們的成敗。

    79 特價 277
  • 李宗吾厚黑學大全{新版}李宗吾厚黑學大全{新版} 華威 出版 2016/6/7出版

    在爾虞我詐的社會中,看穿真相的處事之道 「厚黑學」這門學問看起來很複雜,其實很簡單,用起來很神妙。 世間的事,有知難行易的,也有知易行難的。惟有厚黑學最特別,知也難,行也難。精讀厚黑學,就知道所謂英雄中的英雄,高手中的高手,都是厚黑學裡的箇中好手。 本書闡述的是做人、唯人、用人的不二法門。厚黑學這個道理,清楚明白地擺在面前,不是什麼人都可見到,意義並非教人一定「臉厚心黑」,而是體會感悟其中的真諦。 人如潮,在潮汐的來去中,不迷失困頓在漲潮、退潮的規律。老祖宗的智慧,是故「明槍易躲,暗箭難防。」不做一朵在漲潮中起伏不定的浪花,亦不做一朵在退潮中光芒逝去的浪花,用厚黑學的放大鏡看世界,好人、壞人都可以海闊天空。 本書特色 「不薄謂之厚,不白謂之黑,厚者天下之厚臉皮,黑者天下之黑心眼。」 厚黑之術是千古不傳之祕,無形無色,才算止境。 第一步:厚如城牆,黑如煤炭。 第二步:厚而硬,黑而亮。 第三步:厚而無形,黑而無色。 祕訣:大凡行使厚黑之時,表面上,一定要糊上一層仁義道德,不能把它赤裸裸的表現出來。 ◎有志者事竟成 世界上每一件事情,只要你盡力去做,是一定能夠成功的,就好比行軍作戰,未曾進軍,就要先防敗路。進軍出發,是要消滅敵人,是要獲得勝利,可是在未進軍以前,還要有失敗的打算,以備一旦失敗了,我們還有一條可退的生路。我們不論去做任何事情,必須要先有全盤的計畫和失敗的準備,才能成功,即使失敗了,也不至全軍盡滅。 ◎所謂某人銅臭問題 世間學說,每每誤人,惟有厚黑絕不會誤人,就是走到了山窮水盡,當乞丐的時候,討口飯,也比別人討得多些。故李宗吾曰:「大自皇帝以至於乞兒,亦是皆以厚黑之本。」 ◎和達爾文開玩笑 平心而論,達爾文一味教人競爭,固有流弊,我們一味教人相讓,也有流弊,如何才無流弊呢?所以厚黑學教你,對人相讓,可以退讓到以不妨害自己的生存為止;對人競爭,可以競爭到自己能夠生存為止。

    79 特價 197
  • 看透人性讀心術厚黑心理學看透人性讀心術厚黑心理學 金文堂 出版 2018/4/2出版

    西方著名的心理學大師佛洛伊德曾說:「舉凡是人,都將無法掩飾、隱藏他的內心;縱然守口如瓶,但從眼神和一些細微動作,都將被掀鍋開蓋、一目了然。」讀人心、知人性、識人品,是一門深奧難窺底的智慧、學問;錯眼看人是凡夫俗子易犯的毛病、缺點,也因此造成勝王敗寇的結局;與人週旋或處理庶務,都具備慧眼和慧根。

    79 特價 267
  • 厚黑學:求人密碼厚黑學:求人密碼 天蠍座製作出版 2017/12/6出版

    人生在世,免不了會有求人辦事的時候,這時說話的技巧有著不可估量的作用,它可使你更順利或以更少的代價達到目的。人都有覓求同類或知音的傾向,想使某人將你納入知音之列,你就必須投其所好,千萬不能惹他反感。因此,要求人之前要先了解對方,才不致於一開口就吃上閉門羹!另外,有些人軟硬都不吃,像鐵石心腸,這時―—你也別馬上灰心,也許轉個彎、換個做法,他就無法拒絕了。 求人時一味地談自己的事,不停地說「請你幫忙,請你幫忙」,只會讓你所求的對象感到厭惡與不耐煩。 假如想把自己的請求向對方說明,就應該先擺出願意聽取對方講話的姿態,而且態度誠懇,他才可能和你溝通。 你所談的話題應該視對方的情形而定。再好的話題,若不能符合對方的需要,必然無法引起他的興趣。你必須想辦法引出彼此共通的話題,才能聊得投機。然後再慢慢地把話題引到你所要談論的範圍。 不要總是說些老生常談,或是在家長里短的範圍內打轉。這很容易使對方厭倦。你無法拓展談話的範疇,就不能進一步使對方瞭解你,更不必說與他深入交往了。 無論談到什麼問題,都要把自己目光所及、腦中所思傳達給對方。而且,必須發表獨到的見解。 但也不要夸夸其談,表現得似乎自己什麼都懂。 某人在美國留學,辛苦了好幾年,總算畢了業,拿到了響噹噹的洋電腦博士文憑。可是,回國後卻一時找不到工作。 他被各大公司拒絕,生計沒有著落,滋味當真不好受。經過苦思,他終於想到一個絕妙的點子。 他決定收起所有的學位證明,以一個最低分身去求職。 這個法子還真靈,一家公司老闆錄用了他,讓他當程式輸入員。這活可真是太簡單了,對他來說簡直是「高射炮打蚊子」。不過,他還是一絲不苟,勤勤懇懇地幹著。 沒多久,老闆發現這個新來的程式輸入員非同一般,竟然能看出程式中的錯誤。此時,這小伙子掏出了學士證書。老闆二話沒說,立刻給他換了個與大學畢業生相對口的專業。 又過了一段時間,老闆發現他時常還能為公司提出許多獨到而有價值的見解。這可不是一般大學生的水平呀!此時,這小伙子又亮出了碩士學位證書。老闆看了之後,又提升了他。 博士在新的崗位上幹得更出色,老闆覺得他還是與別人不一樣,非同小可,當即把他召到辦公室,要他從實招來。此時,這小伙子才全盤托出他的博士資歷。老闆聽了更是欣賞,便毫不猶豫地重用了他。 據說,有一位聰明絕頂的小孩聲稱可同時與世間兩位堪稱大師的頂尖高手對壘。有人好奇,當真為他安排了比賽的機會。這聰明的小孩怡然自得,似乎一點也不用心。兩位大師卻聚精會神,熱汗淋漓。到了最後,小孩居然贏了兩位大師。 觀者百思不得其解…… 原來,小孩讓甲乙兩大師各居一室,而他來往於兩室之間。小孩自始至終都是用甲大師的棋法對付乙大師,用乙大師的棋法對付甲大師,甲乙兩大師全然不知。 由此可見,用此事為彼事服務,而此事和彼事均間接為你辦事,關鍵是要使他們相互不知道,也就是一定不能穿幫。否則你所求辦的事肯定泡湯。 處於現代的信息時代,每個人每天都要應付想當多的資訊,在時間有限,自己無法無法包山包海之下,請求他人的「火力支援」是勢所難免的,因此,搞好人際關係就變成很重要的一件事。所以,請人幫忙,求人辦事,並沒有什麼丟臉或見不得人—―放心啦,這是很正常的事啦! 一個人的智慧畢竟還是十分有限的,可如果能集合古今之大成的智慧,那就不可限量了,前些日子,還在某一本書看到一句令人震撼的話―—我們需要新東西嗎?最好的不都在歷史上了―—因此,再細看本書之後,越發覺得李宗吾教導我們的人際學密碼―—怎樣求人辦事。實在不容忽視、不能掉以輕心!

    79 特價 237
  • 別讓人賣了還在幫人算錢:詭譎多變的世道,這些人你不得不小心別讓人賣了還在幫人算錢:詭譎多變的世道,這些人你不得不小心 大都會 出版 2018/5/1出版

    你是否也曾經錯把敵人當朋友?猶如落入虎穴的待宰羔羊,人生好難! 如何一眼看穿這些伎倆,處之泰然、進退有據? 別讓你的良心助長了他的黑心!

    79 特價 237
  • 你一定要知道的人性你一定要知道的人性 海鴿 出版 2015/12/1出版

    阿德勒集大成之作! 精神生活的概念與前提 在我們的印象中,精神只是一種能夠自由活動、有生命跡象的,屬於生物範疇內的一種存在形式。在自由與神靈之間存在著一種穩固的關係。而那些在大地上深深紮根的植物則是沒有必要擁有精神的。假如某一天,我們發現周圍的植物也具備產生情感的能力及思考問題的功能,那將是一件多麼荒唐的事情。如果說植物也可以接受那些命中註定的痛苦,抑或是提前感受到一些無法逃脫的災難,那對於我們來說將是無法想像的。同樣,我們也無法想像植物怎樣運用自己的意志力,並且理智分析問題,感受自由。如果是這樣,植物的自由意志和理智就不可能成為一種現實。 在精神生活與身體運動之間,始終有一種嚴格意義上的因果聯繫,這就造成了動植物在本質上存在著極大的不同。所以,我們在研究精神生活演變的過程中,一定要認真地加以思索,其實一切運動之間都存在著不可避免的關聯。那些能夠和外界變更產生關聯的一切苦難,都要求我們在精神層面可以提前感知到即將產生的痛苦或磨難,並知道怎樣進行經驗的積累及發展擴充自己的記憶,用以適應周圍的生存環境。因此,我們可以得出這樣的結論:我們的精神生活和身體的運動是不能被分割開來的。生物能夠進行自由運動是其在精神層面獲得一切發展的首要前提。具有強烈刺激性的運動會令精神生活也隨之緊張起來,並且會給精神層面的強度提出更高要求。如果我們已經基本掌握了一個個體的所有運動規律,那麼,我們就可以斷定他在精神層面的活動已經間斷了。偉大的人都是由自由的精神所造就的,而強制性的手段只能扼殺偉大的種子。 精神器官的功能 假如我們在分析一個人精神器官功能的時候是以上述的觀點作為基調的,我們就會發現,我們所研究的其實是生物遺傳能力的發展,很多生命體就是用這個可以防守也可以進攻的功能對周圍的一切做出相應的反應的。精神生活中既有尋求安逸的部分又有積極進取的元素,精神生活的終極目標是讓人類在他們所生存的星球上不斷地繁衍生息,並且在安全的環境中獲得一些良性的發展。如果我們對這樣的結論並不否認,那麼,我們所做出的分析就會建立在錯誤的基礎之上,也就是說,我們會堅信真正意義上的精神概念必然含有這樣的元素。我們無法想像假如與外界完全喪失聯繫,那將是怎樣的一種精神生活。我們頭腦中真正意義上的精神生活必然是與周圍的環境產生各種交集的,它能夠識別來自外界的刺激,並根據實際情況對這些刺激做出相應的反應。在這個過程中,它會自動刪除那些不能用來維護自身利益或對抗自然災害的能量,或是通過一些其他的途徑依靠這樣的能量來維護自身的安全。 以上的現象是很常見的。它們與生物本身具有緊密的聯繫:人類的品行、肉體特質及人格中所存在的缺點和長處。這是兩個徹底對立的概念,這是因為站在我們的角度上來看,某些領域中的個別器官到底是好是壞,這兩種狀態完全是對立存在的。而它們的價值也只能在一個人所處的具體環境中才可以得到驗證。我們都知道,在某種程度上看來,人的腳也就是退化後的手臂。那些需要以爬行的姿勢進行活動的動物在聽到這個結論時一定會覺得糟糕透了。然而,對於雙腳踩在大地上行走的人類來說,這樣的結論卻是再好不過了,當然,沒有人希望自己依舊擁有那雙「正常」的手臂,而不想擁有已經「退化」了的腳。其實,在我們的日常生活中,就像平常人那樣,不應該將自卑作為引起罪惡的元兇。只有將它放置到一定的客觀環境中才可以分清它的優劣。我們能夠接觸到的宇宙中的各種關係是那麼複雜多變,比如有白晝,有黑夜,有豔陽天,有原子和分子的運動及個人的精神活動等,而這些因素對於我們的精神世界來說,是至關重要的。 本書特色 ■心理學經典中的經典! 用簡明通俗的語言介紹了個體心理學的基本原理,並對這些原理的實際應用進行了闡述,對人的性格進行了科學剖析,著重強調了人的社會性和社會感,強調個人的人生觀和價值觀在形成性格的過程中所發揮的作用,旨在幫助普通人正確理解人性,更好地處理日常關係,減少生活行為中的錯誤。本書的任務正是要幫助人們更透徹地理解人性。 ■一本書讓你看透和瞭解自己和周圍的人! ◎ 個體心理學創始人阿德勒,集畢生研究和經驗,提煉而成的經典人性讀本! ◎ 在社會環境中深入洞悉人性的開山之作,幫助每個人更好地認識自己、豐富生命! ◎ 以真實的心理治療案例和社會教育經驗為實踐基礎剖析人性的傳世經典讀本!

    79 特價 269
  • 厚黑學大全集厚黑學大全集 潮21BOOK 出版 2017/1/4出版

    凡人都知道「厚黑」的妙用。可是,乍見大大的「厚黑」二字,心裡總會疙疙瘩瘩,好像見著了怪獸一般;看見《厚黑學》,便不自覺地以為是教人學「見不得陽光」之本事的學問,想看又不敢大大方方地看。其實,大可不必。 厚黑本性,人人皆有。一個人一生中或多或少,總會自覺不自覺地展露其威力。李宗吾透過刻畫封建社會諸多人物的真實肖像,徹底揭開了潛藏在人心深處的厚黑本性。《厚黑學》開篇即「直露」地點破人性:「我自讀書識字以來,就想為英雄豪傑。求之四書五經,茫無所得;求之諸子百家,與夫廿四史,仍無所得。以為古之為英雄豪傑者,必有不傳之祕,不過吾人生性愚魯,尋他不出罷了。窮索冥搜,忘寢廢食,如是者有年。一日,偶然想起三國,想起三國時幾個人物,不覺恍然大悟曰:『得之矣,得之矣!古之為英雄豪傑者,不過面厚心黑而已。』」 我們一般人都生活在某種傳統之中,某類環境之內,一切思想、行動都受到那個傳統與環境施與我們的教育、影響和潛移默化的制約。所以西方哲人才說:「人生而自由,而無時無刻不在枷鎖中。」但「厚黑學」把這一切枷鎖都掙斷了。它掃除了一切與自己的欲望不相適應的陳規戒律,依照本能,大膽行動,獨立出擊。厚黑之所以能取勝,乃是因為它徹底突破了一切拘束人類自由行動的種種禁忌,徹底解放了一個人的思想和行動。試想,一個戴著鎖鏈的劍客同一個身手凌厲,沒有任何牽絆的劍客比武,那勝負在決鬥之前,豈非早已決定! 人生就是競爭,競爭必靠謀略,所有的謀略都離不開厚黑。可以說,每個人每時每刻、每一行事,都處在明爭暗鬥之中,稍一疏忽,便會被人擠倒。「厚黑學」拋開道德規範的束縛之後,就成了一種高明的智慧。這智慧如同一把無形的刀子,深深隱藏在每個人的腦子裡,捨之則藏,用時便會閃閃地伸出刀尖兒。 與那些充斥大街小巷的名人傳記、成功人士的經驗之談等書籍相比,《厚黑學》所載是一種極有實用價值的學說。上至廟堂,下至市井,「厚黑學」可說無處不適,無往不通。正如李宗吾所說:「『厚黑學』這種學問,法子很簡單,用起來卻很神妙,小用小效,大用大效。世間學說,每每誤人,唯有厚黑學絕不會誤人。就是走到了山窮水盡,當乞丐的時候,也比別人多討點飯。故宗吾曰:『自大總統以至於乞兒,壹是皆以厚黑為本。』」從這個意義來講,《厚黑學》是一部最實用的成功書。在社會上行走的人,若能懷揣一本《厚黑學》,時時習之,思之,用之,則行遍天下,無憂無險矣。 李宗吾的《厚黑學》發表至今,社會上關於此書的版本五花八門,說法也不盡相同,令人眼花撩亂,不知從何處讀起。有鑑於此,筆者認真分析、研究李宗吾民國初年所發表的《厚黑學》、《厚黑原理》、《厚黑叢話》、《求官六字真言》、《做官六字真言》、《辦事二妙法》、《怕老婆哲學》及《宗吾臆談》等原文,並多方考證李宗吾當時所處的社會背景,精選整理成比較權威的厚黑學版本—―《厚黑學大全集》,即是本書。 厚黑學簡介: 《厚黑學》為李宗吾於1917年所提出之學說,宣揚臉皮要厚如城牆,心要黑如煤炭,這樣才能成為英雄豪傑。書中列舉了曹操、劉備、孫權、司馬懿、項羽、劉邦等人物為例,試圖證實其理論而闡述當中各人之臉皮厚薄與心地黑白如何影響他們的成敗。 李宗吾簡介: 李宗吾(1879.2.3~1943.9.28),四川富順自流井人,清末與民國時期學者,以其著作《厚黑學》一書聞名於世,因而自號「厚黑教主」。

    79 特價 253
  • 求人辦事厚黑學求人辦事厚黑學 普天 出版 2009/2/16出版

    培根曾經寫道:「有些承諾比直接拒絕還要惡毒,也就是那些一開始讓你充滿希望,最後卻讓你徹底失望的空頭承諾。」因此,在這個口是心非的年代中,想要求人辦事,必須具備一點點的權謀和心機,千萬別做出那種把「珍珠」送到「豬」的面前,讓牠踐踏完之後,還反過來咬妳一口的蠢事。本書特色:史考特曾說:「當他找不到什麼好理由答應你的請求時,就已經找到一個拒絕幫你的好理由。」的確,某些根本不想幫你的人,為了拒絕你的要求,經常會用美德的外表,來掩蓋自己為何不能伸出援手的真正原因。世間到處充滿著虛假與欺詐,裝出慈悲和善的臉孔,正是熟諳厚黑權術的人的拿手好戲,為了達到自己所追求的目的,他們經常以最美麗的外表、最動人的言詞欺騙別人的耳目……耍點心機、使點不壞,往往是讓問題迎刃而解的最佳捷徑。人性是醜陋的,而且越卑鄙的人,就越會刻意扮演高尚的角色。在這個爾虞我詐的社會裡,奸巧和權謀成為了現代人求生的必備技能。千萬別天真地以為,那些主動向你伸出援手的人,就是自己生命中的「貴人」,那些無緣無故對你好的人,就一定是自己認為的好人。否則,當你被出賣、被陷害時候,就只能愈哭無淚了……

    79 特價 157
  • 先傾聽就能說服任何人:贏得認同、化敵為友,想打動誰就打動誰先傾聽就能說服任何人:贏得認同、化敵為友,想打動誰就打動誰 李茲文化 出版 2014/4/2出版

    說服任何人的藝術: 不是你準備好要說了,而是對方準備好要聽了。   全美最優心理醫師幫助你切換到「傾聽模式」,狀況再棘手都能立刻輕鬆化解,救飯碗、救婚姻,甚至救命!   ★ 《商業周刊》1376期書摘推薦。 ★歐普拉大推、FBI人質談判都在用的人際科學。 ★全美最優心理醫師獨創9大原則、12小招、7大難搞狀況完全教戰。 ★「顛覆了我對溝通的認知」。~領導學之父華倫‧班尼斯。 ★用說的解決不了的問題,用聽的三兩下搞定! ★本書榮登亞馬遜網路書店六個類別暢銷榜 Top 1。   我們其實常在被別人的情緒「綁架」,急驚風老闆、難纏客戶、氣急敗壞的另一半、叛逆期的孩子,這些人際難題耗費了我們無數心力,但其實解套的方法可以很簡單、很科學。   為了想解決人的問題,我們總想著如何說服別人,企圖說動別人改變想法和行為。但其實不是你的說法能讓事情好轉,而是你的關心能讓別人的心情變好。掌握住這個關鍵點,把自己切換到傾聽模式,你就會突然像是有了魔法一般,有本事把別人打點得服服貼貼。   執業超過30年的心理醫師葛斯登,就是用這類的魔法,讓吵了半世紀的夫妻終於看清另一半對自己的珍惜(切換到傾聽模式);讓代溝很大的父子立刻變得父慈子孝(同理心震撼教育);幫FBI收服頑強的綁匪(讓對方知道你懂);讓客戶對你留下深刻的好印象(從交易到交心);甚至讓你更受人歡迎(不要想當個有趣的人,要對別人感興趣)。   一般人不自覺在用的溝通方式,不但沒能把別人拉近,反倒把別人推得更遠,不信看看這個情況:說服不了別人時,你直覺的反應是A或B?   (X) A. 加足馬力使勁遊說。(這麼做,十之八九會失敗。) (○) B. 先傾聽、提問。(展現同理心會贏取對方的信賴。)   就這麼簡單地轉變一下溝通方式,卻有不可思議的神效,先傾聽,連威脅要自殺的人都可以因此把槍放下。葛斯登醫師傳授的9大原則顛覆了我們對溝通的迷思,建立正確的人際互動心態,12個技巧則是像魔法般的工具,立即點仙棒一揮就上手活用,書末7大棘手狀況則示範如何將這些原則、技巧融和運用,搞定最常溝通撞牆的人際難題。   說服技巧搶先看:填空回答 (X) 談生意時,如果習慣把「我來說明為何我們家的產品比較好」掛在嘴邊,那麼業績不好也不用太意外。(這樣你看起來活像是個說教的老師或教練,客戶容易心生防備、變得疏離。)   (○) 改採「填空回答」,將你想要知道的訊息,用像下列的句子引導客戶填空: 「你想要這樣的產品是因為_____」、「這一點很重要是因為_____」。(針對客戶的回答見機行事,避免和他意見相左,比較容易打動對方。)   ※ FBI、歐普拉,IBM、高盛證券、柯達、聯邦快遞、凱悅飯店與迪士尼等各大企業都在學習的說服科學。

    79 特價 253


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