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商品標籤 - 說話

共有 17 項 說話 相關商品 | 下一頁 »
  • 跟任何人都可以聊得來:巧妙破冰、打進團體核心,想認識誰就認識誰跟任何人都可以聊得來:巧妙破冰、打進團體核心,想認識誰就認識誰 李茲文化 出版 2012/12/26出版

    說話技巧優一點,你的世界寬一點。 偷學92個高手圈的談話得分術: 巧妙破冰、打進團體核心, 想認識誰就認識誰。 大老闆選派的談判先鋒,一定是口才好的那一個! 情場上,懂得逗人開心的總是比較吃香! 善於聊天的人,新朋友就是會一個接著一個來! 會說話不是天生,但要會講話一點都不難! 改變92 個說話的小習慣,你的人生會更幸福! 從下面的社交考古題「你是做什麼的?」,高手圈和一般人的溝通技巧高低立判: 一般人開門見山就問:「你是做什麼的?」 潛在地雷:如果談話對象不巧被公司裁員、是個家庭主婦,或是在國稅局查稅……,被問到這個問題,不免一陣尷尬。 高手圈這麼問:「你的時間都怎麼安排?」 聽到這個問題,上述那些有苦衷、有委曲、有顧慮的人都能鬆一口氣,進而為你的貼心在心裡狂按讚;而想要談工作的,同樣可以暢所欲言。 那被問到這個問題時,又該怎麼答,才能為自己創造機會?很簡單,高手圈會把「好處」加入自己的口頭簡歷,舉例來說: 房仲:不要光說你是「房仲」,說你「可以幫忙找到理想中的房子」。 理專:不要光說你是「理專」,說你「可以幫忙存到以後要用的錢」。 髮型設計師:不要光說你是「髮型設計師」,說你「可以幫忙找到適合每個人臉型的髮型」。 就是這些溝通「眉角」,造就了一般人和高手圈的差別,可惜的是一般人不知道,這些技巧一點都不難!本書蒐羅 92 個高手圈的說話技巧,循序漸進教給讀者,從初見面的肢體語言(第一部:不用開口就讓全場驚豔)到巧妙破冰(第二部:哈囉說完了,然後呢?),接著用更進階的說話技巧拉近距離、打進團體核心(第三部到第八部),連電話溝通也貼心地包含在內,到最後想要在公司裡一路往上者不能不看的最高段技巧(第九部:如何打破最難打破的玻璃天花板)。熟悉這 92 個技巧,進而變成習慣,在生活、工作和愛情上,你都更能如魚得水! 更多高手圈的談話得分術搶先看: 技巧1:「謝謝」不能乾乾的,一定要加料: 隨口說的「謝謝」二字已聽得太多,要讓它們更有意義,就一定要說清楚在謝什麼,像是:「謝謝你等我這麼久」、「謝謝你長久以來的惠顧」、「謝謝你幫我的忙」。 技巧2:讓讚美像迴力鏢一樣,回到主人的手中: 很多人不習慣於聽到別人的讚美(像是「你今天穿的鞋子好好看喔」),總是會反射式地說:「沒有啦」、「哪裡」!這無異是對對方的眼光與品味打了槍,下次記得試著說:「謝謝,真高興『你』有注意到!」把讚美轉向到對方身上。 技巧3:蛋糕與社交不可兼得: 想在社交場合裡滿載而歸,記得吃了再上!高手圈的人走在派對裡,絕不左手一杯飲料,右手一盤好料。看到你兩個腮幫子鼓鼓的,本想與你攀談的人也會把你跳過。 技巧4:迴音,順著對方的話去說: 這是許多超級業務員都在用的技巧,比方說賣車時,對方提及自家小孩都說是「小朋友」、「我們家弟弟」,那麼在介紹「兒童安全鎖」時,就該捨棄專業術語,改用「小朋友的安全鎖」、「你們家弟弟可以用的安全鎖」,才能打動對方;同理,賣辦公室傢俱給律師們,絕不會稱對方的辦公地點為「公司」,而應該用「事務所」。 美國人際溝通權威朗德絲92招說話祕技,可以幫你 1. 看起來像號人物,不用開口就讓全場驚豔。 2. 創造良好的第一印象,想認識誰就認識誰。 3. 像大咖一樣談笑風生,在任何團體都聽起來像圈內人。 4. 將客戶變成麻吉,輕鬆成交生意。 5. 友誼處處開花,人生左右逢源。 ◎如沐春風的說話魔法;國際商務人士人手一冊。 ◎一般人聊天時只在乎講的內容,但談話高手還會注意開口的時機、肢體語言,懂得拿捏遣詞用字。 ◎人際溝通專家朗德絲將原本難以言喻的練達破解為92個易學的小技巧;學會這些眉角,客戶對你推心置腹、朋友對你說一不二、另一半對你七年不癢。

    79 特價 284
  • 千萬講師的50堂說話課千萬講師的50堂說話課 商周出版 出版 2017/2/9出版

    ◎2位 ╳ 千萬講師 ╳ 50則成功故事 ╳ 沒人教過你的開口成功術◎ 工作中,你是否經常要開口說話? 表達想法、溝通意見、傳達理念、介紹產品、解說技巧或知識? 你面對的是老闆、上司、客戶、廠商、同事或學生? 對方是否認同、肯定、立刻理解,馬上學會、實際應用並採取行動? 他們,都被你感動、說服了嗎? 為什麼有人一開口就能說服對方,打動人心,改變世界? 為什麼有人的簡報價值「千萬」,甚至能夠救人性命? 專業產品如何介紹到一聽就懂?小專員怎麼說話讓職位三級跳? 從對自己一個人說,到走上大舞台對眾人說,是怎樣的轉變? 講師讓每位學生聚精會神,下課前就學會全部課程內容,難道是靠魔法? 如何把痛苦與磨難,說到走出困境?怎樣把複雜概念,講成三個簡單重點? 素人、木訥、非母語、人群恐懼症、緊張發抖,都能講到逆轉勝? 你只會做事,不會講?你認為只要認真,就會被看到? 請不要再忽略開口說話的強大威力! 憲哥與福哥兩位身經百戰的千萬講師,告訴你50則真實的成功故事,技巧與方法都在其中,巧妙的變化與運用,保證讓你躍躍欲試。工作上所有需要開口說話的必備功夫,透過故事全部說給你聽,下一個開口成功的人就是你! 本書特色 • 50則精彩的真實故事,符合職場現實狀況,情境從演講、簡報、工作報告、產品介紹、授課到關鍵對話等 • 人物主角的背景涵蓋各領域:業務員、企業講師、醫師、護理師、會計師、國文教師、音樂教師、創業者、路跑跑者、潛水教練、拔河教練、消防隊員、心理諮商師、社會工作者、非營利組織工作者、小職員、大老闆、經理人、非中文母語者、大學生 • 隨著情節發展與轉折,看到人物的改變與成長,值得參考學習 • 在故事敘述中,兩位千萬講師提醒重要的觀念,傳授巧妙的心法,指導高超的技巧,並且激發工作者無窮的潛力 • 藉由真實案例,讀者可學習到各種方法的實際操作、靈活運用與多樣變化,見證開口說話的力量,無遠弗屆 • 兩位千萬講師相互講評,多視角解析,學習更多

    79 特價 253
  • 臨場說話的技術:年收3千萬,日本人氣講師親自傳授33個急智溝通術,讓對方啞口無言、鼓掌叫好!臨場說話的技術:年收3千萬,日本人氣講師親自傳授33個急智溝通術,讓對方啞口無言、鼓掌叫好! 采實文化 出版 2012/7/5出版

    關鍵時刻,一時語塞,不知道該說什麼?想化解尷尬場面,反而失言失措?臨機應變的一句話,比「聊不停」還重要!你無法避免與人溝通,更無法預知何時會有臨時狀況發生,但你能讓溝通更順利,讓聊天變得輕鬆又愉快,年收3千萬、每年授課300堂以上的日本人氣講師,首度公開最實用的「急智溝通術」!保證說話不冷場、不再失言失措,遇到公開發言、臨時提問、尷尬氣氛都不怕!◆你曾出現過以下的「冏況」嗎?.臨時需要說幾句話時,卻語無倫次,大家聽的霧剎剎….開會時主管要你發表意見,卻無法清楚表達、沒有邏輯….別人說了一句意想不到的話,卻不知該如何回應….現場氣氛一陣尷尬,卻想不出該說什麼來化解….身為一位業務員,卻只會說刻板的推銷話術…如果你是職場菜鳥、主管業務、父母、公眾人物、運動員等,每天都需要與同事、客戶、小孩溝通,遇到突發狀況時,你都怎麼回話?若是能急中生智,說出臨機應變的一句話,泰然自若的應對,化解所有問題,你是不是也很想學會這些超實用的說話技巧呢?◆學會說話高手的技術,任何場合都能夠輕鬆面對●被問到討厭話題時,以「先肯定後吐槽」的方式帶過●面臨危機時以「一聽就知道是胡扯的謊言」化解緊張情緒●面對突如其來的問題,不知該如何回答時就以「問題」回應●面對無理要求時,就以更無理的要求「反擊」,斷然拒絕●自我介紹時以「放低身段的詞彙」取悅他人,令人記憶深刻●演講內容重複時,以「覆誦補強」的方式創造差異●聽到牢騷或埋怨時,「奉承」對方會比附和更能留下好印象●面對抱怨時,「沉默是金」就能迎刃而解●難以啟齒的話題要刻意當笑話說,緩和現場氣氛●討厭的話聽過就算,轉換話題,維持自己的步調●遇到「自己搞砸」的狀況時不找藉口,直言「忘記了」度過危機說出一句話的時間只需要3秒鐘,你該如何在這3秒鐘裡獲得他人的好感、成功安慰對方、順利解決危機、委婉又不失禮的拒絕他人?一句正面的話,不僅能改變自己的想法,也能幫助他人振作,比起一板一眼的對話,順著氣氛聊天的即興說話技巧,最能維持愉快的氛圍。這些說話技巧對你自己也很有幫助,例如:突然有人請你發表想法、與人初次見面時的應對、與朋友日常交談、與主管溝通、面對憤怒的對象時、遇到挑釁及惡意的言語攻擊時…,你可以運用這33個說話技巧,讓自己變成「超會接話」的人,只要一句話能能讓眾人開懷大笑,只要一句話就可以不急不徐的解除危機,完美化解所有問題。更神奇的是,當你遇到挫折時,這一句急中生智的話,簡單卻影響力驚人,可以將你沮喪的心情轉換成積極樂觀的態度,幫助你恢復鬥志,重新站起來。◆學會日本說話大師親身傳授的「急智溝通術」,你的人生將會有這七個重大改變。1. 再也不會說錯話,隨時營造快樂氣氛。2. 擁有更強大的說話邏輯,說話更有重點。3. 能隨時說出許多想法,對方說什麼話都能接。4. 人際關係更圓融,更討人喜歡。5. 擁有自我風格,自信跟著來。6. 埋怨更少,心態更正面積極。7. 不再容易緊張,任何場合都能淡定處理。這是一本非常實用的說話書,在書中作者網羅職場、家庭、日常生活等各種情境,列出近100則真實對話案例,幫助你可以很快進入急智溝通的情境,並且能自然牢記各種說話技巧,為你妥善處理人際與職場關係,散發無限個人魅力。讀完本書,你就能夠學會何時該裝一點傻,何時該說玩笑話、何時該說正經話,怎麼自我介紹才不會讓人「倒彈」,何時要用無理的要求「加碼反擊」,何時該「先承認後吐槽」、讓對方啞口無言,不管遇到什麼臨時狀況,你能都能順利度過!◆「阿,糟糕了。。。該說什麼好呢?」-你的內心是否經常出現這樣的OS?不論是面對主管同事、業務溝通、初次見面,我們常常會遇到「臨時不知道該說什麼」的突發狀況,就因為無法發揮急智的說話技巧,總是讓自己陷入尷尬的窘境裡。《臨時狀況1》當你被委託一件很難回絕的事情時,不想答應對方,但卻不想被討厭的時候該如何回絕?「這是我的心意,請收下」「如果是一億元我就收,三十萬實在是收不下去。」★ 提出比對方的請求更無理的要求,以「絕對不可能的條件」加碼反擊,就能解決僵局。《臨時狀況2》你準備已久的演講內容,沒想到就在上台前,有人已經發表跟你一樣的內容…(糟了!我要說的話被講走了!)「剛剛A先生說了一段很棒的故事,我個人十分認同,而且我認為……」★ 報告內容被講走時別緊張,只要記住「先覆誦、後補充」,先讚揚前人說的話,最後再稍微補充,這個急智反應可以化危機為轉機,讓聽者感受到更多感動。《臨時狀況3》一位頂尖業務員,因阪神大地震家裡受到波及,客戶來電關心…「你還好嗎?」「我住在神戶怎麼可能會沒事?不過,如果你能下單就是對我最好的鼓勵!」「好,沒問題!」(客戶二話不說就下單了)★ 當自己處於低潮時,如果跟別人訴苦說『我不知道現在該怎麼辦』,只是徒增別人的困擾,換個開朗的心情面對,將別人的關心化為助力推展業務,才是最好的急智反應。《臨時狀況4》別人對你的家務事說出一些不中聽的話時,該如何「淡定面對」?「你們家女兒好早熟喔,竟然騎單車載男孩子耶…」淡定回應1:「喔,是這樣嗎?」(聽過就算)淡定回應2:「我也好想回到年輕時候喔!你不會這樣想嗎?」(轉換話題)★ 當別人對你冷嘲熱謹時,如果回應他「關你什麼事!」,這樣就會讓彼此關係惡化,如果以「這件事有這麼嚴重嗎」的急智態度,左耳進右耳出,並且轉移話題,就能讓對方不再來找碴。《臨時狀況5》當朋友遇到挫折,喪氣地對你抱怨時,該如何貼心的安慰他人?「我真是不懂察言觀色。」「這就是你的特色,我覺得很棒。」★另外像是遇到另一半抱怨媽媽嘮叨時,絕對不能附和「對呀,真的蠻愛唸的。」不妨發揮善意的謊言說:「那是因為你媽媽很疼你」或「會唸你的家人才是你的貴人」如此一來更能提升你在對方心中的地位。◆獻給「每到重要時刻,總是不知道該說什麼的你」你不必自怨自艾,不用再覺得自己是不善言辭的人,你只需要實用有效並能馬上學會的溝通技巧,真正的「急智溝通術」不僅僅能讓人開懷,還能讓對方發現「原來還有這種做法」、「這句話說得真好」,這正是作者出版此書的初衷。

    79 特價 198
  • 上台有魅力的說話邏輯(附贈24則笑梗筆記)上台有魅力的說話邏輯(附贈24則笑梗筆記) 大樂文化 出版 2016/2/1出版

    為什麼歷史老師呂捷的上課內容,點閱率破百萬? 為什麼康熙來了的主持人蔡康永、小S的爆點這麼多? 他們不是天生的笑話咖,而是懂得找到聽話者的同理心。 因此只要懂得架構出有趣的說話邏輯、順序及反差, 你就能成為團體中的亮點。 本書作者教你,炒熱場子、引發共鳴的21個技巧。 附贈一本笑梗筆記,有24則冷場時可用的幽默笑話。 卡內基說:「在事業上成功,15%靠專業,85%靠人際關係,專業是硬本領,善於處理人際關係則是軟實力。」說話有趣、有邏輯的人,貴人特別多,不僅工作事半功倍,更讓人甘心追隨。 ◎問題1:你說話只會讓人昏昏欲睡嗎? 首先你得知道,決定「有趣」、「無趣」的是聽者。以下情境要注意…… ‧「你們一直講自己才聽得懂的情節,當我是配景的樹木?」 ‧「聽流水帳,就像一杯白開水,平淡無奇。拜託,我很忙好嗎?」 ‧「我念書時都是第一名」,自吹自擂,讓大家敬而遠之。 【案例】籃球隊和網球隊的美女同時向我告白,真是傷腦筋!」,聽人說這些,簡直就是疲勞轟炸。 ◎問題2:你說話沒有爆點嗎? 想要「說話變有趣」,你可以用3招搞定 ‧第1招「挑選有共鳴的題材」:從人事時地物中,找出讓人發笑的點子。 ‧第2招「鋪陳結尾」:像在說故事,將點子與情緒連結。 ‧第3招「加強趣味的香辛料」:怎麼說進對方心坎? 【案例】孫正義也自我解嘲:「我的髮線並沒有往後退,而是我的額頭往前進了。」 ◎問題3:你想聊,但說不下去嗎? 看電視主播、主持人、諧星,怎麼架構不冷場,讓話題環環相扣? ‧名嘴愛用的「同感金字塔」,就看你的對象是誰! ‧從家人、小孩、學校、食衣住行、工作、投資與新聞切入,找到具體案例。 ‧萬一沒有話題時,只要「提問」就可以了。 【案例】電視女主播聊占有慾極強的丈夫:「用餐後店員端出生日蛋糕,說餐廳提一項服務,由所有員工替壽星唱生日快樂歌。這時我丈夫突然回話:『不用,我來唱就可以了』,便開始唱獨創的生日快樂歌。」 ◎問題4:上台超緊張,腦袋一片空白? 上台前用心編排說話順序,你就能發表一場總統級演說。 ‧鋪陳開頭的橋段,像放一塊起司,激發聽者的興致 ‧結尾時,擺一個老鼠夾,用「反差」創造有趣的爆點。 ‧「鋪陳」是引線,「結尾」是火藥,先讓聽者充滿想像,再完美引爆煙火。 【案例】雷根總統:「我能夠成為總統,有9個原因。第一,是擁有超強的記憶力,第二是……呃,我忘記了……。」 ◎最後作者提供你,在說話中巧妙添加8種辛香料,讓你香辣有勁的小技巧 ‧如何讓對方被我虧,心情也很爽的「愛的毒舌法」。 ‧運用觀察並模仿他人,扮演好幾個角色,一個人也可以唱獨腳戲的訣竅。 另外,本書還附贈24則幽默笑話,讓你一開口就豐富有料,不但自娛娛人,搭配21個說話邏輯及架構的技巧,看完本書後,你的功力更是瞬間倍增! 本書特色 ‧說話3步驟,讓你隨時都會「愛說笑」。 ‧說話8種辛香料,令聽眾充滿驚喜。 ‧18張插圖,輕鬆看懂訣竅。 ‧附贈笑梗筆記有24則笑話,在冷場時超好用。 作家、心理諮商師。學習院大學畢業後,曾任職於資生堂。之後,從事以「心理學」、「東洋思想」、「正面思考」等為基礎的人生理論研究。在1986年將研究成果體系化,也開始從事寫作工作。 著有《招來好運の100個方法》、《你是烏龜還是兔子:從伊索寓言看人際關係的成功法》等。

    79 特價 221
  • 結論說得漂亮,說服力100%:38個不被誤解的說話技巧,活用「倒金字塔說話術」人際溝通無往不利!結論說得漂亮,說服力100%:38個不被誤解的說話技巧,活用「倒金字塔說話術」人際溝通無往不利! 核果文化 出版 2015/5/28出版

    一開始就將這本書最重要的部份告訴你。(這是作者教的)   「令人驚艷的開場白」就是先說出「結論」 活用38個「倒金字塔說話術」, 你能「圓融說話」、「精準回答」,還能立刻說服各種人!   為什麼有人說話總是又臭又長,讓人呵欠聲連連?想像一下,如果面試、會議報告時,你只有三分鐘的時間,如何才能在眾人中脫穎而出?很簡單,你的說話內容就得像「水果日報、電視新聞」一樣,要有「令人驚艷的開場白」才會讓人想繼續聽下去。 「令人驚艷的開場白」怎麼說?只要運用「倒金字塔說話術」──把最精彩的結論,放在最前面說,次要的內容放在後面,不僅能成功說服各種人,無論報告、求職面試、會議,都能留下好印象,從此溝通更有自信。   ◆把結論說得漂亮,除了拿回說話主導權,你還能: 減少「失言」的機率 馬上引起對方興趣、滿足聽眾的好奇心 重要會議、緊急事件時,不會讓對方覺得「你到底在講什麼?」 迅速讓對方理解事情的全貌,不讓他有胡思亂想的空間 不會造成對方誤解,還能引導對方進行確認   本書作者曾擔任全球知名公關「偉達公共關係顧問公司」的日本分公司總經理,專門幫助公司或公眾人物避免在面對媒體時發表不當發言,至今已為3500多位企業主管、政府高層等處理危機,提升企業形象及經營績效。   作者坦承自己也曾說錯話造成失言,他認為「說話順序」錯誤,很容易引起對方誤會,甚至引起群眾圍剿,因此他將報紙、新聞媒體所運用的寫作模式「倒金字塔」應用在人際溝通上,因為人們在看報時,首先會注意標題,其次看導言、最後看標題的內容。也就是說,在「第一時間」就說出結論,更能克服緊張,不論是報告、演講、面試、記者會,不僅能妥善處理危機,成功說服他人,溝通表達更順暢!   ◆ 逆轉自然的說話方式!「倒金字塔說話術」的最強結構   【第1層】導言──一開頭就解答疑問 將「結論」說在前面,簡潔敘述事件的5W1H,也就是When、Where、Who、When、What、Why、How,就算雙方沒有共通資訊,也能用導言吸引對方注意。 【第2.3.4層】【細目】──掌握「先重後輕」的原則 將次要的內容放在後面說,逐一交代事情理由、原因、背景、起源,說話就會像說故事一樣動聽。 只要一開始先說出「結論,接著再慢慢鋪陳細節,即使對方不懂專業用語,也能一開始就抓住重點,尤其是忙碌的主管根本沒有時間聽你「慢慢說」,這時候「倒金字塔說話術」就能瞬間讓人記住你!   ◆加強「導言」的說服力道,把話說得更好!   想說服他人時,可在話中加入事實、統計、比較、個人經驗等來加強。能讓說話更具真實性與說服力。   ● 「研發新產品是敝公司發展的基礎。」→無法引起興趣,對方只會覺得「喔,是這樣啊」 「這十年來,我們都會提撥每年營業額的20%作為本年的研發經費」→加入【事實】 說服關鍵這樣不但能提高對方興趣,甚至誘導對方說出:「具體的研發費用是多少呢?」、「貴公司在從事哪方面的研發呢?」等問題。   ●「本公司口香糖預防蛀牙的效果,是業界第一。」→沒有數據比較,真實性低。 「根據墨爾本大學牙醫學系的實驗證明,本公司口香糖預防蛀牙的效果,比他牌含有木糖醇的口香糖高出二倍。」→加入【比較】 說服關鍵在內容中提出比較對象、統計數據或是權威專家的意見,就能更具說服力。   ◆不想讓對方誤會,讓溝通產生距離感,你還能這麼說:   【不認同對方看法時】 ╳ 忌使用YesBut說話術!先說「您說的沒錯」緊接著說「但是…」對方也許會覺得這樣應該沒有關係,或是不認為自己有錯 ○ 一開始就明確表示「不是這樣的」接著說「但是我能理解……」這樣的安慰才不會太過虛假。 【職場溝通】 ╳ 主管總是習慣先說「一定很累吧、真是辛苦你了」緊接著提出「但是專案毫無進展…」等抱怨對方會覺得你不是在責罵他,把主管的話解釋為「原來這樣沒關係」 ○ 直接說出主張,再安慰對方「我知道你很努力了,但是沒有成果,一切就沒意義了…」 【人際】 ╳「你真不愧是老手!」對方可能會扭曲「你是想說我老嗎?」 ○ 別用「真不愧、出乎意料的是、相對來說」當開頭,這三句冷箭也很容易引起對方誤解。   ◆ 「倒金字塔」冷靜回話三部曲   「回話技巧」也一樣重要,如何聰明回話才不會引起誤解,只要依序【標題答覆】→【導言答覆】→【細目答覆】,就能讓傳達訊息更聚焦!   《面試案例》除了敝公司外,您還有應徵其他公司嗎〈Who〉?   Step1【標題答覆】是。除了貴公司之外,我還應徵了另外三家公司〈Who〉。但是我最想進入的還是貴公司。   Step2【導言答覆】我應徵的另外三家公司〈Who〉,都是位在東京〈Where〉的化妝品製造商〈What〉。它們是在二次大戰前〈When〉開始營業的大規模公司,但是我還是希望能進入一家能有許多成長空間〈How〉的公司〈Why〉。我從《GIGA JOB》得知貴公司的報導,發現貴公司正是這樣的公司。   Step3【細目答覆(GIGA JOB)】最新一期的《GIGA JOB》裡報導提到貴公司行銷部門的員工,用日本酒的名字替泡澡劑命名的行銷奮鬥史。而我所學習的經濟心理學,正好能解釋這樣的行銷手法為什麼會成功。我非常希望能進入一間可以讓我發揮這項專長的公司。   ◆遇到「令人傷腦筋的問題」,這樣回話就對了!   當被問到負面問題或是令人傷腦筋的問題時,必須使用不同形式的回答方式,也就是拋出「關鍵訊息」的回答方法,三步驟馬上學會 (1)用【標題答覆】簡潔回答。 (2)放入【橋樑】。 (3)說出【關鍵訊息】明確提出自己的主張。   《狀況》太太問:「老公,你最近是不是喝太多酒了?」   Step1【標題回覆】沒有吧。我這禮拜只有出差時喝了二次而已啊。   Step2【橋樑】是不是因為我昨天在家喝酒,所以妳才會有這種感覺啊?   Step3【關鍵訊息】其實最近我喝酒的量有減少耶。   說服關鍵雖然直接說「最近喝酒的量有減少」對話一樣能成立,但若加入【橋樑】,則能強化「最近喝酒的量有減少」這個訊息,太太反而不會因此發脾氣。   此外,「但若再補充一下」、「為什麼呢」、「據我所知」、「但是現在不同了」也很適合用來當做緩衝的橋樑句,讓說服力道更加倍。<

    79 特價 221
  • 蔡康永的說話之道蔡康永的說話之道 如何 出版 2010/4/30出版

    ★蔡康永的第一本實用書!40篇短文,都是讓談話變美味的醍醐味。「我不在乎說話之術,而在意說話之道。我的說話之道,就是把你放在心上。」★把說話練好,是最划算的事。因為怎麼說,決定你是誰;說對了話,人生節目就由你主持!★侯文詠:看電視只是聽「道」,要讀書才能知「道」、學「道」、做「道」、掌握康永的說話之道。★職業婦女小S:做自己跟沒禮貌常常就是一線之間,每次聽到別人說:「我這個人說話就是比較直。」我就開始冒汗,因為接下來一定會有一些被他歸類為直其實挺刺耳的話出現,例如:「你今天氣色怎麼這麼差?」「最近胖囉?」「怎麼還不結婚?」「你記得我嗎?」(已經面露尷尬還死不報上名)跟康永哥聊天絕對不會被刺傷,還被他附帶的一兩句小誇獎逗得心花怒放,但又感覺那麼真誠不滑頭,讓人不愛都難!如果因為懂得說話交到好朋友,又可讓人開心,為什麼不?沒有條列式的說話技術,40篇短文,都是讓談話變美味的醍醐味█從環境猜測人的個性:如果我初次跟別人碰面,約見的地點牆上是有鏡子的,我會儘量讓對方坐在可以照鏡子的位置,這樣就可以看看對方在和你談話的過程中,是對你比較有興趣,還是對鏡子裡面地自己的倒影比較有興趣。█尖銳問題怎麼開口:問題很尖銳,可以把心裡假設的事,倒推回去兩三步來問。比方說,假設對方在吸毒,倒推回去兩三步:吸毒是因為他不快樂嗎?是因為離婚嗎?可能可以這樣問對方:「離婚以後,是不是過得很痛苦?」之後再問到「所以你有在吸毒?」這樣對方就不會那麼難以承受,他知道你是關心,而不是在審問。█話題卡住怎麼辦:談話卻卡住的話,其實不必用力挽救,另開一個話題即可。如果在相聚的兩小時裡面,你有三次讓對方開心的笑,那對方應該是絕對不會記得你曾經提過幾個無聊的話題的。█說話的爆點不要藏在最後:你如果習慣把爆點藏在故事的後面,可能聽你說話的人,熬不了那麼久,就紛紛陣亡了。一個大家不熟的畫家,如果用「兩個手掌大的畫,就能賣兩三百萬」來介紹不是更吸引人?█讓對方聊自己,他就會覺得有趣:不要說出「我」字。每次想說「我」字時,都改成「你」字或「他」字。你會發現自己,忽然變成一個不斷把話題丟給對方、讓對方暢所欲言的、超級上道的人!█講好笑故事,不講笑話:講話幽默的人,就像走路好看的人,你跟她走在一起,會覺得很平常的走路,也是賞心樂事。而講笑話比較像翻跟斗,翻得好不好姑且不說,但其實很少人喜歡跟一個沒事就翻跟斗的人一起走路的。█讚美:別人罵你一句,你回罵他一句,這就叫吵架。別人讚美你一句,你回一句讚美,這就叫社交。█不想交淺言深的話,應該避開的地雷:第一,對方很容易有苦衷的、不方便對不熟的人說的。第二,是對方很容易有強硬立場的,談起來容易起爭執的。█聽懂就問得到:因為人說話,常常是「語帶保留」、或者「話中有話」,你只聽字面的意思,就做決定,恐怕機會就跑掉了。█讓自己的問題短,對方的回答長:問的問題越具體,回答的人越省力。回答的人越省力,她就越有力氣和你聊下去。█尖銳問題也可營造談話氣氛:適度的挑釁,絕對能讓談話熱絡,因為每個人都希望自己的意見被重視、被探討,而不是被一個完全沒原則的人敷衍了事的點頭稱是、應付過去。█沒興趣怎麼接話:遇上對方提起了一個你完全不想接的話題,不必急著要抵抗,而是輕巧的把對方熱衷的話題,連接到一個很生活的方向,就行了。█懸疑,讓人想聽下去:跟朋友轉述一件事的時候,每講個幾句,就稍稍停一下,看你朋友會不會問「然後呢?」「後來呢?」如果有這樣追問,就表示你敘述事情的方法是吸引人的,但如果你停頓一下,你朋友卻想都不想,就把話題轉去別的地方,那就表示你講得很沒意思。█安慰別人:人真的很難「了解另一個人所受的苦」。如果不能了解,就不要這樣說,因為當事人向你傾訴的時候,她只需要你聽,也許她也很需要你給她一點建議,但她可能不需要另一個人宣稱有別人懂她的苦。

    79 特價 221
  • 三個技巧,人人聽懂你的話:讓你會說、會聽、會看的超實用傳達術三個技巧,人人聽懂你的話:讓你會說、會聽、會看的超實用傳達術 如果 出版 2012/4/3出版

    日本Amazon讀者五顆星推薦★★★★★三個技巧,人人聽懂你的話!「老是雞同鴨講,令人火大!」「怎麼講半天,對方還是聽不懂!」「老闆到底是要我做什麼?」溝通問題無所不在,究竟該如何解決呢?解決七萬人傳達障礙的諮商師親自現身說法,讓你輕鬆成為溝通高手!只要一點點的改變,從「說」、「聽」、「看」三個習慣著手,你的想法、建議、優點,就很容易傳達給周遭的人,讓你在溝通時省時省力,大幅改善你的人際關係。只要小小的改變,一夜之間,你也可以成為溝通高手!完美的溝通,目的在於「傳達」,因此重點不是「自己說了什麼」,而是「別人聽懂了什麼」。掌握「傳達」訣竅,溝通輕鬆順利!◎將事情拆解成「自己」、「對方」、「訊息」徹底了解自己想說的是什麼、對方接收到的是什麼、訊息所要傳達的內容和目的是什麼!◎理解「頭腦的落差」和「心理的落差」存在與每個人之間你所說的話,對方覺得聽懂了,實際上他可能搞錯方向。看清人與人傳達過程中的隱形落差,讓你對症下藥,解決溝通不良的病症!◎改變你的「說」、「聽」、「看」習慣!陳述事情時,你該想的是對方能否真正理解,而不是自己講完收工結束;聽別人說話時,你該做的是從中了解對方想說的,而不是顧著無意義的附和;和別人初次見面,比起暗自在心裡評判對方,替自己塑造好形象更加重要。有效的傳達,讓你做什麼都事半功倍、輕鬆順利!無論你是想要讓會議有效率地進行、與人輕鬆對話,還是想聽懂老闆的話、交代下屬好好辦事,甚至讓團隊能力好好發揮、增進你的人際關係,你都必須知道如何「正確的傳達訊息」!讓傳達零落差,溝通無障礙!無論是會議、斡旋、商談、簡報,只要是溝通上的所有問題,都能迎刃而解!

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  • 潛台詞潛台詞 文化會社 出版 2015/10/23出版

    任何人都能透過普通對話植入訊息,在平平無奇的交流中悄然誘導─ 不是催眠術,卻是引導對方認同自己的神奇技巧。 你是否日夜埋頭苦幹,但卻不及一個口才好的新人升職快? 你是否對朋友苦口婆心,卻往往令聚會不歡而散? 你是否認為做好是本份,讚賞不必宣之於口,而使人覺得你難以相處? 若然你想破頭都不明白自己做錯了什麼,那很可能是因為一句無心的話,或者一次錯誤的沉默,令你與機會擦身而過,更將本來的運氣都趕走! 一個深諳說話之道的人,往往在工作、生活上都比別人順利,在平坦康莊的人生大道上意氣風發,自然運勢大佳。 相反,一個開口就四處點火的人,無論人際和事業都困難重重,即使想改變亦容易因說錯話而平白送走機會,自然活得倒霉。 因此,學習說話之道,不著痕跡地引導別人依你的想法行動,自然會令你事事得心應手。 誘話要說,卻要說得不似是誘,讓每句話都助你導向無限可能。

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  • 這樣講你一定會後悔的100句話這樣講你一定會後悔的100句話 如果 出版 2012/3/29出版

    千萬不要說你沒有這種口頭禪!!我早就說過了、改天一起吃飯吧、真的嗎?你聽我說完嘛!是這樣嗎?我會晚一點到、隨便……想要盡情享受人生,請牢記這死也不能說的100句人生禁語!只要把毒害人生的禁忌話語丟進垃圾桶,你的人生一定可以展翅高飛,步步高升!10,000名上班族 × 3,300位主管,總結出的100句「這樣講,你一定會後悔」的禁忌話語!整天把這些禁忌話語掛在嘴上,注定會變成一個愛狡辯的人,從此邁向輸家的人生。無論工作還是人生中,沒有「說了這句話,就一定會成功」的成功魔咒,卻有「只要說這句話,就注定會失敗」的失敗魔咒。仔細觀察那些在工作上呼風喚雨的人,他們從來不說半句人生禁語,但事業逐漸走下坡的人,卻經常把人生禁語掛在嘴上。這本書就像一面照妖鏡,讓你看見幼稚的自己。只要在辯解、抱怨、口頭禪(工作)、拜託、回答、反駁、不負責任、顧客、八卦、口頭禪(私生活),這些層面上絕口不說這些惡魔話語,十年後,你就是人生的贏家!◎關於辯解:沒有人告訴我--公司不是學校。你不問,別人當然不會告訴你。◎關於抱怨:別人都不了解我--「努力了解他人」比「讓別人了解自己」更重要。◎關於口頭禪(工作):為什麼不來找我商量?--別人不找你商量,是因為你每次都否定別人的意見。◎關於拜託:改天一起吃飯吧--這世界上很少人夢想成真,是因為大部分人一輩子都在客套虛應。◎ 關於反駁:你聽我說完嘛--別人不想繼續聽你說,只有兩個原因:你說話太囉嗦,而且言之無物。◎ 關於顧客:那個客人--在背後說客戶是「那個客人」的人,即使走在街上,也把這種態度寫在臉上。◎關於八卦:他說你的壞話--說別人壞話的人很空虛,但搬弄是非的人更空虛。聽到八卦,就讓自己成為八卦終結者。◎關於口頭禪(私生活):沒意見--不要向「沒意見」的人徵詢意見,不要和「沒意見」的人打交道。因為這種人在緊要關頭會推卸責任,「我就說我沒意見啊。」第三彈(系列最後一彈)《你一定要勇敢說出來的100句話》(書名暫定),預計於2012年6月上市!

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  • 這樣做,朋友老闆都喜歡這樣做,朋友老闆都喜歡 奇盟子 出版 2012/7/6出版

    記住,關鍵是為人處事的技巧!人人都知道說討別人喜歡的話,你的路就會越走越平坦,別人才願意幫助你,才會把好機會留給你。也許很多人會說,我也想討人喜歡,可是我不知道怎麼做?如果你沒有讓人喜歡你的理由和方法,現在學還來得及,翻開書,你就會發現別有洞天!

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