星巴克救了我一命-從一杯Latte開啟的生命奇蹟
How Starbucks Saved My Life
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在星巴克找到新出口的生命啟示錄
「麥可，謝謝你每一天都站在我們身邊，支持我們。你讓我們瞭解什麼是傳奇的服務，我們為你喝采。你教導我們永遠不要放棄夢想，總有一天它會成真。但願神一直指引著你，麥可，我們愛你。」這是麥可．蓋茲．基爾要轉調到別的門市、最後一天在百老匯街口星巴克上班，店經理克麗絲朵以及所有夥伴們寫給他的祈禱卡。麥可不僅在這裡找到了人生新的出口，他的出現也同樣為百老匯街星巴克注入了新的傳奇。
六十三歲那年，麥可．蓋茲．基爾失去了生命中的一切。原本家世顯赫，又貴為國際廣告公司高階主管，一切的成功宛如水到渠成。想不到之後，他的人生卻完全變了樣——公司嫌他太老裁了他；婚外情讓他老來得子，卻也毀了原本的家庭；更糟的是，他還長了顆慢性腦瘤，病情未卜……窮途末路之際，麥可走進紐約曼哈頓區的一家星巴克，享受僅存的一杯那堤。此時，年輕黑人女店長正在招募新員工，詢問他是否要找工作，卻意外開啟他新的人生，重新學習謙卑並體悟人生真諦。
以前，麥可是穿著體面西裝來星巴克喝咖啡，現在他卻要圍著綠色圍裙為客人掃地端咖啡服務，這是他一生中，第一次從主角變成配角；而且在一群二十多歲的年輕非裔同事中，他是唯一年紀一大把的白種老男人；再加上這份「卑微」的新工作一點也不輕鬆，必須從最基層做起，學著打掃廁所、駕馭可怕的收銀機、應對形形色色的客人……然而也是在這裡，讓他破除許多以前的成見，學習到尊重、尊嚴和多元化的重要性，因為在星巴克咖啡店工作，沒有人能夠「命令」別人做任何事；其中所呈現的中老年生活衝擊、轉換職場跑道，以及階級、種族和年齡差異可能造成的誤解與隔閡等，也都是現代生活中常見的生命課題。
以前，工作是他的第一優先，不過，最諷刺的是，他即使飛了幾十萬哩，花了大把時間和客戶相處，卻很少見到自己的孩子，最後甚至被裁員了。他曾感慨地寫道：「那真是我的胖寶寶安妮嗎？現在她已經是個妙齡少女，就要從高中畢業了？她看起來就像個大人了，已經準備好要離開家、離開我了。我難過而清楚地知道，我已經錯過了許多和她共渡的珍貴時光，也錯過了每一個孩子的成長。」不過，星巴克無形中卻拉近了他和孩子們間的距離，沒上課的時候，他們會來店裡坐坐，喝上一杯香醇的那堤咖啡，等他一起下班回家，這樣的親子交流不須太多言語，自然而然就上演，也是他經歷人生重大轉變後最大的收穫之一。
這就是作者麥可．蓋茲．基爾親身經歷，所帶給我們充滿希望與溫暖的「六十歲的生命啟示錄」。他說：「如今回想起來，我終於明白，當我決定走進這家位於七十八街轉角處的星巴克，就在那一刻，遠離我多時的幸運，又回到我身邊了。」人生從何時開始都不算遲，主要是你選擇怎麼實踐與完成，重要的是你的態度。
藉由這個真實故事，作者提醒我們不要再浪費寶貴的時間緬懷過去，而任憑自己的未來每下愈況？這個答案是肯定的，即便到了六十歲，緬懷過去也是不合時宜的！唯有「放下過去，策勵將來！」你才有機會發現真正的出口，就如同作者從一名服務生做起，重新找回嶄新真實的生命意義。
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