今年，我的教職生涯邁入了第二十九個年頭。除了在韓國教書，我也擔任韓國外交部僑務機構的講師，與海外僑民交流講課也已經十五年了。

 

有一次，我在阿拉伯聯合大公國（UAE）為韓僑學校演講，趁著講座下課休息時間， 有聽眾小心翼翼地問我：「老師，現在韓國的學校都不教孩子說『對不起』了嗎？」

 

這句話背後的感嘆是，他感覺現在的孩子有點自我，即使碰到小事也不願說聲抱歉，似乎越來越無法理解他人感受，導致小小的摩擦最後演變成大問題。這個來自數千公里外學校的提問，竟然與我在韓國教室裡每天目睹的場景驚人地相似！雖然國情、語言、風氣不同，但老師們的煩惱在世界各地似乎都是一樣的。

 

找回人與人相處的能力，讓心更強壯

 

學校本該是學生、老師與家長為了孩子的教育而通力合作的共同體，這是學校原本該有的樣貌，然而，曾幾何時這種合作變得不再容易─家庭的過度保護、成長於數位時代的學生、以及日益複雜的親師關係，都讓老師們感到迷惘無力。我認為，課堂在談師生關係之前，首先其實也是人與人相處的時刻，而這份「相處」卻變得越來越艱難。

 

儘管如此，身為教育工作者，我想不能只是袖手旁觀、抱怨現實，因為教育的本質就是在艱困的現實中尋找並培育新希望的工作啊！

 

如何幫助孩子在吸收新知、讓學業能力有所增長之餘，還能學習生活中更重要的能力：覺察自己、理解他人，然後與人有更良善順暢的互動？這也是如今「社會情緒教育」 會如此受到重視的原因。我在這本書中提出了「改變教室」最實際的方法，不是那種艱澀複雜的教育理論（我相信老師們這方面都非常熟稔也非常擅長了），而是最簡單也最直接的一件事：老師先調整自己的語言─這是我們大人每天都在使用、最直覺卻也最有效的引導技巧。

 

正因如此，本書不會只談「改善關係」、「用心溝通」這類抽象的理想，取而代之的，我列舉了具體、真實的課堂內外實際情況，並提出相應的對策：「這種情況，老師可以怎麼說？」

 

最簡單的例子是，喊人時不再動不動就喊：「喂！」還有當孩子哭哭啼啼，我們可以怎麼做以取代「不要哭」這類無效安慰？面對不合群、吵鬧的孩子，取代直接怒吼「閉嘴」的說法；當孩子人際關係緊張，取代「不要一起玩就沒事啦」的敷衍；以及不再隨口撂下「要請你媽來學校了！」這類威脅……是在不同情況，透過轉化與等待，具體引導孩子學習讓情緒降溫、思考做法、找回信任，同時也期待孩子養成成長型思維，進而強化心靈的韌性。

 

本書涵蓋老師一整天會用到的說話技巧，我會從六大面向來談：尊重的真諦、教孩子同理、大人們在管教時如何不生氣也能引導孩子做出更好選擇、帶動孩子主動學習的授課小訣竅、打造健康親師關係的溝通策略，以及非常重要的、身為老師需要的自我保護與自我成長技巧等等，全部收錄其中。

 

我深信語言的力量。我相信一個信任並愛著孩子的人，他所說出的話語擁有力量； 我也相信，這些話語能改變孩子的世界。

 

父母是孩子第一個老師

 

這本書其實也不僅僅是為了老師而寫。雖然書中介紹的是能立即應用於課堂、家長諮詢與同事相處的對話法，但實際上，這也是一本教導大家如何在家庭中，面對孩子或成人之間，既不傷害對方又能把話說清楚的溝通指南。只要將「老師」這個詞換成「父母」，內容同樣適用。因此我想將這本書也分享給孩子來到世上的第一位老師─父母。

 

本書在韓國出版後深受許多老師喜愛，許多讀者跟我分享，看完書或多或少開始有意識去改變自己的說話方式，甚至於生活態度。當我得知這本書將漂洋過海與台灣的老師們見面時，也聽聞了台灣老師們正面臨著與我們相似的煩惱。韓國與台灣的社會同樣處於激烈的競爭之中，壓力已深深滲透進教室與家庭裡，我想，或許正因如此，老師所面臨的困境才會如此相像。

 

在這個時代，讓孩子學習清晰地表達自己的情感，進而同理對方，與他人健康溝通的能力比任何時候都更為重要。衷心盼望本書這些源自韓國教室的小故事，能為台灣的教室，以及台灣的家庭帶來一股小小力量！

 

最後，要向在角落裡默默付出的台灣老師們，致上我最熱烈的應援與友誼。無論身處何地，站在孩子們面前都是一件需要勇氣的事。深深期盼這本書能成為激勵這份勇氣的溫暖夥伴。

 

本書要獻給每一位台灣讀者，每一位以勇敢溫柔的姿態陪伴孩子的老師與父母。為各位獻上我的愛。