世界上最美麗的離別

世界上最美麗的離別（文／時報文化主編　李筱婷）一般人，難得在生活中遇到大型野生動物，而遇到熊的機會，更是渺小，我也是如此。身為一個人文社科背景的編輯，近年轉進身心靈領域，卻意外地在一年之間，完成了三本和動物相關的書籍出版。一本是《曠野中的天堂》，講述作者瓦提一家四代人，在南非復育野生動物棲地的保育旅程。第二本，則是媒體人陳文茜的《為愛奔波》，書寫了毛小孩接連離世的生死體會。接下來，便是黑熊媽媽的《小熊回家》，收錄了南安小熊妹仔與媽媽走失而遊歷人間九個月的完整歷程。藉由書，牽起緣分，動物們與我，在紙上相逢。《小熊回家》的出版計畫，由台灣黑熊保育協會與美秀老師共同促成，書籍籌備期間，小熊妹仔還在烏石坑低海拔試驗站特生中心，健康長大，預備著返回山林的野化訓練，而萬眾注目的熊麻雞，也還和小熊一起生活在同一個林子裡。和許多民眾一樣，看到可愛的小熊照片，我便開心不已。心中也不免擔憂，我還可以為野生動物做些什麼呢？蒐集出版...

人因為反省，所以有無限的可能

人因為反省，所以有無限的可能（文/編輯方京毅）在稻盛和夫看來，經營企業就是經營人生，或者說人生和經營是相通的。企業的命運就是人的命運，保持怎樣的想法就有怎樣的結果。設立超乎常人的信念，並為之努力，是稻盛哲學極為重要的組成部分。稻盛哲學其實就是這麼簡單。它不是老學究似的令人捉摸不透，每個人都能在這種哲學當中獲得自己想要的東西，但是，稻盛哲學也是最難掌握的一種哲學，因為不是誰都能做到稻盛和夫所倡導的「利他」。我們看到更多的是為了一己私利，不惜損害甚至毀掉別人，將自己的快樂建立在他人的痛苦之上，因此，失去了責任之心、關愛之心、憐惜之心、同情之心。這便又回到稻盛哲學最根本的一個問題：什麼是做人的正確準則？稻盛和夫給出的答案是：不要撒謊，不要貪得無厭，不要給他人添麻煩，要正直。每天早晨，他都會站在盥洗室的鏡子面前，面對鏡中的自己，將昨天的事情如電影一般在腦海中重播，回想自己是否有不當的言行，是否表現過傲慢的態度，是否犯...

內心夠強大，就沒有人能夠羞辱自己

內心夠強大，就沒有人能夠羞辱自己（文／帕斯頓編輯部）每日庸庸碌碌、忙於水深火熱的繁雜工作的我們，總是拖著疲憊身軀回家後，在內心深處油然而生「不想上班」、「想休長假」的想法。「你今天上班還休假？」，對方回答「上班。」聽起來稀鬆平常的回應，但心裡卻也羨慕起來，「真好，你有班可上。」試著易位思考，當我們說「又是一個不用上班的日子」時，對那些仍在血汗工廠中打滾拼命的人聽來，幸福嗎？但當自己不用工作、抑或失業的時候，我們又是怎麼想得？大部分的人，應該都會手足無措，趕緊上1111人力銀行查詢職缺、安排面試，為下一份工作找出路。或是趁機出國旅遊，好好玩一番。為何我們如此汲汲營營於找工作，而有工作時又羨慕不工作的人呢？或是只能透過遊玩來讓這段時間，看起來很充實？我們經常害怕他人的眼光，覺得自己被看輕，沒有工作，好像很失敗，找不到工作更糟糕。可是如果「內心夠強大，沒有人能夠羞辱自己」時，一切是否會不一樣？正因為覺得有無形的關注...

被焦慮與內心衝突壓垮的世代

近幾年來，不論是當紅影集《我們與惡的距離》、《你的孩子不是你的孩子》，抑或是許許多多社會訊息……我們發現，整個社會處在極度焦慮、衝突的情況下，各式各樣的社會問題、情緒問題一再衝擊著我們，讓身處於這個文化社會的人們，呈現異常焦躁與憤怒的狀態。於是，在編輯《我們時代的病態人格》這本經典心理學著作時，原以為看到的會是精神疾病的成因，卻在過程中發現，這是講述發生在所有人身上的一切問題，不論是：兩性間的關係、職場上的應對進退、家庭成員中的相處，以及所有的人際關係中，都可以從這本書中看見自我，因為我們都渴望愛、渴望獲得安全感。害怕被人討厭而不敢說出自己的意見、逃避競爭、總是表現出順從或反抗、總是覺得自卑、過度依賴他人的讚賞……我們不斷的弱化自己，藉以尋求他人的愛，卻又不相信有人會真正的愛我們，於是我們的內心被衝突與焦慮佔據，也無法逃離這樣的惡性循環。這樣的狀況，塑造了整個焦慮世代的面貌，讓處在這個世界的所有人遭受內心的煎...

年輕萬歲？老年才萬歲！──擁抱降速生活，用創意跟想像力過不怕老的熟年生活

年輕萬歲？老年才萬歲！──擁抱降速生活，用創意跟想像力過不怕老的熟年生活（文／大塊文化副總編輯 飛踢娜）二○○四年出版《慢活》卡爾‧歐諾黑，引發全球響應「慢活運動」，全面思考「慢」的意義。自此，「慢活」一詞充斥各個領域，從生活方式到飲食、人生哲學，甚至旅遊業、廣告界在行銷商品時，無不充分利用這個概念及語彙。時隔十四年，歐諾黑再次推出一本具革命性思考的作品──《終極慢活：這是當老人最好的時代》。看到這樣的書名，我們大致會有幾種心理反應。第一種可能是，「當老人」這件事最好離我愈遠愈好；第二個反應是，我還年輕，變老與我無關；另一個反應或許是，變老就變老唄，反正人生如此，我們無能為力。來到二十一世紀，人的壽命愈拉愈長，先進國家無不面對高齡社會的挑戰。這般常常出現在新聞報導的議題，卻是有一天會「實實在在」降臨在每個人身上的真實事件。歐諾黑從青春期開始，一直是冰上曲棍球好手，冰球成為他數十年來的興趣。幾年前，他的球隊在英...

偏在

偏在文／江鵝（作家）吳曉樂說起各種「可是我偏偏不喜歡」的時候，有一種腰桿堅挺的氣勢。而且帶著動作。雙手攀扶摸索，向上。她想站直，正在站直，站上屬於她的位置，最終氣宇軒昂。令我欽敬的意志續航力。是世代差嗎？差一個年級，女人承擔的形象依然近似，掙脫的姿勢和力道卻大有不同。除了她，還有母親。她與母親之間的拉扯，特別吸引我注意。在韓國釜山得男佛前，她們在立心上拉扯。母親明白求子不可得的辛苦，希望她能預先置備庇蔭，要用就有，不用也無傷。女兒不肯，因為當年就是這種立心，傷了母親。此心不可立，不可縱，不可不戰，即使要戰的是整個世界。這份心意，母親們跟上了嗎？世上最嚴酷的警總，在女人心裡。但不是每個女人都意識得到自己一人分飾司令與嫌犯，刑求與招認，傾軋與窒息。父權社會對女人採取電擊項圈式訓練，多數女性早年就能學會，在一趟鼻息之間完成自審自囚的程序，不僭越世道不肯給的權益，而且因為發生得頻繁，久之還當是呼吸的一部分，行有餘力並...

用最厲害的服務，做出差異化

用最厲害的服務，做出差異化王永慶創立的第一家公司不是台塑，而是一家米店。他為了跳脫跟其他店家競爭，除了提供送米到家的服務，還會觀察客戶家中人口數、米缸容量，並預估米的用量，在米缸快見底之前，主動詢問對方要不要再送米過去。一方面避免客戶斷炊，另一方面則是降低他們向其他店家購買的機會。我一直認為王永慶的米店，是台灣第一家提供訂閱制服務的企業，完全實踐以顧客為中心的精神。當商品本身的差異性低，就如同每家米店販售的米品種都是一樣的時候，企業長期獲取、留住顧客的方式，就要靠服務的差異化。訂閱制正是創造服務差異化的最佳方法。我創立居家用品訂閱制服務的訂悅家，起心動念來自於一條毛巾。每次洗澡時，面對那條又硬又破的毛巾，我都告訴自己下一次一定要記得買條新的。但我永遠都會忘記下一次，所以那條毛巾就一直掛在家中浴室。直到有一次又面對那條毛巾時，我心想為什麼沒有企業提供定期送毛巾到府的服務？除了毛巾，還有刮鬍刀、牙刷等用品，也需要...

你夠接近顧客的心了嗎？讓《品牌親密度》告訴你如何打分數

你夠接近顧客的心了嗎？讓《品牌親密度》告訴你如何打分數行銷類書籍百百種，從近幾年的走向可以發現，行銷人員已了解到老把戲漸漸行不通了，以往用理性來決定行銷策略的方針顯然不適用資訊更替快速的網路時代，於是近年來最夯的議題便是如何和顧客「搏感情」，用情感攻勢擄獲顧客的心。但這種抽象又難以言喻的東西，究竟該怎麼測量、如何進行？如何才能用最客觀的角度，衡量品牌的地位與未來方向？美國調研公司MBLM長年耕耘這個領域，不僅仔細爬梳和親密連結相關的理論，更針對其他分析模型逐一比較，這才研發出一套能夠具體計算品牌與顧客親密指數的方法，讓品牌能夠清楚自身定位與優勢所在，進而成功獲利（就連具體利潤可能增加多少，他們也通通算出來了）。書中不只提及好處，也列舉數個案例告訴讀者，若是忽視情感要素，對品牌的傷害更是比以往更加劇烈，因為品牌與顧客的親密關係其實和人際關係十分類似：一旦吵架分手，要挽回便是難上加難。不過換個角度來說，若是做得成...

必讀的面對死亡練習書

每個人都在寫自己的《#我離開之後》（文/資深讀者Iris Tu）很久以前看過一首詩，詩裡面的內容大概是媽媽教我看地圖、媽媽教我煮飯、媽媽教我做什麼什麼等等??這些都是為了要離開我。那真是一首睿智的詩啊！有孩兒的父母經常在教養的漩渦中不可自拔，到底是要教這個還是那個，要讀這個系還是那個系，沉迷在這些小事中，害我們都忘了教養的目標到底是什麼——就是要讓孩子離開我們啊！無論那天是孩子終於離家獨立，還是為娘的蒙主寵召去了，反正我們最後都是要彼此分離的。有什麼事情是分開之前一定要教會孩子的，現在就要安排。這是多麼理性的想法——當了媽媽後，發現這些都是理想值，因為我們想說的根本就太～多～了～！多到孩子覺得我們真是吵死了、煩死了、囉嗦死了！媽媽什麼事情都想提點，無論大小事情都有很多意見（笑），小至鞋帶怎麼綁，大至工作怎麼挑、配偶的收入有多少等等??。所以我特別欣賞《我離開之後》裡這位媽媽。在她的版本中，愛與牽掛伴隨著幽默與...

哀傷之必要

哀傷之必要（文／時報出版文學線編輯 張瑋庭）約莫二十年前，喬治‧桑德斯聽聞美國總統林肯在三子小威利病逝後，曾數次前往墓園，擁抱孩兒的小身軀。多年來他不斷思索如何把軼聞發展成故事，某天他靈光一閃決定以林肯那一刻的心情狀態切入故事。在美國幾乎人人都認識林肯，為了讓故事讀起來有意思，到墓園散步的桑德斯心想不如讓墓園的住戶來說說他們看到什麼。至於墓園住戶是誰，各位應該有譜了吧。從小威利報到華盛頓橡樹丘墓園開啟不尋常的一夜。那群眷戀世間不願離去，常年徘徊墓園的住客，日日叨絮生前不被理解、來不及說的心內話，就像一堆故障遭人遺棄的喇叭流瀉出咿呀哀戚的聲響，糊成一團。雖然「中陰」是個哀戚之地，但桑德斯不減他的幽默魅力，透過鬼魂輪番自嘲、奚落，讓本該是陰森懾人、憂傷的超自然世界，顯得無比人性化且生氣勃勃。比如熱心結夥的三人組、髒話夫妻各個親切如你家隔壁鄰居。看似與哀傷為伍的鬼魂，無非盼望能夠被他人傾聽。桑德斯受訪時曾提到，他一...