惡意是怎麼形成的?:從霸凌、劈腿到仇恨言論,歷時15年、全球超過250萬筆研究數據,心理學家教你揪出身邊有問題的人!
活動訊息
內容簡介
如果你觀察到一個人在幾個方面的黑暗因子都偏高,
就可以推斷他在其他方面的黑暗因子也會偏高。
例如你發現一個人沒什麼同理心、貪婪、自私、自戀,
那他出軌、毆打伴侶、散布仇恨言論、心性殘忍的機率也高!
塊陶啊!
★☆★☆★
讓人大開眼界的人際生存指南:研究全球250萬人,揭露人性黑暗面的共同核心!
★☆★☆★
建議:閱讀前,請先測測自己的黑暗指數(可選繁中版):https://qst.darkfactor.org/
★☆★☆★
你身邊有沒有這種人?他總能把錯推給別人;明明傷害了人,卻永遠覺得自己才是受害者;表面上親切有魅力,實際上卻愛操控、愛算計、愛情緒勒索。他可能是你的同事、主管、伴侶,甚至朋友。而我們常常要在事情發生之後,才驚覺「原來他是這樣的人」。
這本書想破解的,就是人性裡最難防的一件事:惡意究竟是怎麼形成的?
三位心理學家耗時15年,分析全球250萬人的研究資料,發現看似不同的黑暗人格——自戀、病態人格、操控傾向、殘忍、貪婪等——其實都指向同一個核心:「黑暗因子」(Dark Factor)。
作者透過這本書揭露:黑暗因子高的人,究竟會呈現出什麼樣的人格?這種人格特質,在職場、親密關係、政治傾向上會如何表現出來?因此,本書不只是告訴你「世界上有壞人」,而是讓你開始「看見」過去沒注意到的訊號,可以提早避開操控、情勒與惡意傷害。
如果你思考過下列問題,甚至深受其害,在本書中都能找到解答:
▲愛操控、喜歡情緒勒索的人,在親密關係裡通常會有哪些危險訊號?
▲有些主管為什麼總愛打壓、威脅或讓團隊陷入內耗?這跟人格有關嗎?
▲一個人容易相信陰謀論,出現擁護威權、反民主、民粹的傾向,背後是否藏著某種人格模式?
▲黑暗因子高的人真的比較容易成功,還是最後反而更孤獨、更不快樂?
本書藉由嚴謹的研究成果,讓你大開眼界。這本書是寫給每個人看的人際生存指南,能幫助你深刻了解人性的邪惡本質,更早看見問題、更快辨識風險。
有些人,最好的相處方式,或許就是提早保持距離。
【超有感推薦】
Neko嗚喵/說書人
文森說書/YouTuber、Podcaster
李郁琳/臨床心理師、作家
林以正/育碁數位科技顧問、前台大心理系教授
楊雅筑/諮商心理師
瑪那熊/諮商心理師、溝通表達講師
鄭俊德/閱讀人社群主編
盧美妏/人生設計心理諮商所共同創辦人、諮商心理師
蘇益賢/臨床心理師
(依姓名筆畫排序)
【本書特色】
1.把心理學變成實用的人際判讀工具:從職場、戀愛到日常相處,把抽象的人格理論轉成真實情境,幫助讀者看懂對方性格中的黑暗指數。
2.用250萬筆研究數據,拆解人性的暗黑規則:以龐大數據找出人性規律,讓判斷更有科學依據。作者另提供心理測驗(研究)的網址(有繁中版),讀者也可以測量自己的黑暗指數。
就可以推斷他在其他方面的黑暗因子也會偏高。
例如你發現一個人沒什麼同理心、貪婪、自私、自戀,
那他出軌、毆打伴侶、散布仇恨言論、心性殘忍的機率也高!
塊陶啊!
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讓人大開眼界的人際生存指南:研究全球250萬人,揭露人性黑暗面的共同核心!
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建議:閱讀前,請先測測自己的黑暗指數(可選繁中版):https://qst.darkfactor.org/
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你身邊有沒有這種人?他總能把錯推給別人;明明傷害了人,卻永遠覺得自己才是受害者;表面上親切有魅力,實際上卻愛操控、愛算計、愛情緒勒索。他可能是你的同事、主管、伴侶,甚至朋友。而我們常常要在事情發生之後,才驚覺「原來他是這樣的人」。
這本書想破解的,就是人性裡最難防的一件事:惡意究竟是怎麼形成的?
三位心理學家耗時15年,分析全球250萬人的研究資料,發現看似不同的黑暗人格——自戀、病態人格、操控傾向、殘忍、貪婪等——其實都指向同一個核心:「黑暗因子」(Dark Factor)。
作者透過這本書揭露:黑暗因子高的人,究竟會呈現出什麼樣的人格?這種人格特質,在職場、親密關係、政治傾向上會如何表現出來?因此,本書不只是告訴你「世界上有壞人」,而是讓你開始「看見」過去沒注意到的訊號,可以提早避開操控、情勒與惡意傷害。
如果你思考過下列問題,甚至深受其害,在本書中都能找到解答:
▲愛操控、喜歡情緒勒索的人,在親密關係裡通常會有哪些危險訊號?
▲有些主管為什麼總愛打壓、威脅或讓團隊陷入內耗?這跟人格有關嗎?
▲一個人容易相信陰謀論,出現擁護威權、反民主、民粹的傾向,背後是否藏著某種人格模式?
▲黑暗因子高的人真的比較容易成功,還是最後反而更孤獨、更不快樂?
本書藉由嚴謹的研究成果,讓你大開眼界。這本書是寫給每個人看的人際生存指南,能幫助你深刻了解人性的邪惡本質,更早看見問題、更快辨識風險。
有些人,最好的相處方式,或許就是提早保持距離。
【超有感推薦】
Neko嗚喵/說書人
文森說書/YouTuber、Podcaster
李郁琳/臨床心理師、作家
林以正/育碁數位科技顧問、前台大心理系教授
楊雅筑/諮商心理師
瑪那熊/諮商心理師、溝通表達講師
鄭俊德/閱讀人社群主編
盧美妏/人生設計心理諮商所共同創辦人、諮商心理師
蘇益賢/臨床心理師
(依姓名筆畫排序)
【本書特色】
1.把心理學變成實用的人際判讀工具:從職場、戀愛到日常相處,把抽象的人格理論轉成真實情境,幫助讀者看懂對方性格中的黑暗指數。
2.用250萬筆研究數據,拆解人性的暗黑規則:以龐大數據找出人性規律,讓判斷更有科學依據。作者另提供心理測驗(研究)的網址(有繁中版),讀者也可以測量自己的黑暗指數。
目錄
前言
第一章 什麼是惡行?
惡行的三大特徵
惡行到底多常發生?後果有多糟?
為什麼人會作惡?
即使情境相同,也不是每個人都一樣(邪惡)
每個人的作惡傾向大不相同
第二章 「人格特質」這回事,因人而異
人格特質相對穩定
是程度多寡,而非全有全無
行為是人與情境互動下的結果
不同強度的關聯性
第三章 邪惡人格特質的核心:黑暗因子
萬變不離其宗:黑暗因子
損人利己效益最大化
信念與合理化
黑暗因子與個別邪惡人格特質
結論
第四章 如何測量黑暗因子?
窺探大腦與其他招式:生物生理測量
作惡之人,即是惡人
有意無意懷有惡意之人,即是惡人
如果直接詢問呢?
黑暗因子問卷的效果如何?
第五章 誰擁有顯著的黑暗因子?
性別
年齡
智力、教育、思考
財務與社會成就
結論
第六章 什麼左右了黑暗因子?基因、環境與社會影響
如何將人與人之間的差異歸因於基因?
黑暗因子(也)會遺傳嗎?
社會與環境對黑暗因子的影響
結論
第七章 價值觀與道德
惡人擁有什麼樣的價值觀?
倫理與黑暗因子
直覺式道德判斷
結論
第八章 黑暗因子與政治立場有何關聯?
黑暗因子與政治上的左/右派傾向
社會政策立場
社會經濟立場
為何較邪惡的人更容易走向政治極端主義?
猜忌:黑暗因子、民粹主義與陰謀論之間的橋梁
結論
第九章 我死之後,哪管那洪水滔天:黑暗因子、環境與氣候
若多數人面臨沉重打擊:公共財
坐船的人多,划船的人太少:社會困境
社會困境與黑暗因子
黑暗因子與自然環境
較邪惡的人如何看待氣候變遷與氣候保護?
社會越邪惡,環境與氣候保護越不理想
結論
第十章 職場中的黑暗因子
黑暗因子與職業興趣
較邪惡的人是好員工還是壞員工?
黑暗因子能讓人平步青雲嗎?
主管的黑暗因子
結論
第十一章 選擇伴侶時,請擦亮雙眼
黑暗因子追尋著……所有戀愛關係模式中的最佳利益
如何獲取自己喜歡的人事物?
我有自由,你有我的監控:戀愛關係中的黑暗因子
往事並未已矣
結論
第十二章 黑暗因子會讓人幸福(或反而生病)嗎?
較邪惡的人究竟有多(不)幸福?
黑暗因子與精神疾病
結論
結語
謝辭
延伸閱讀
第一章 什麼是惡行?
惡行的三大特徵
惡行到底多常發生?後果有多糟?
為什麼人會作惡?
即使情境相同,也不是每個人都一樣(邪惡)
每個人的作惡傾向大不相同
第二章 「人格特質」這回事,因人而異
人格特質相對穩定
是程度多寡,而非全有全無
行為是人與情境互動下的結果
不同強度的關聯性
第三章 邪惡人格特質的核心:黑暗因子
萬變不離其宗:黑暗因子
損人利己效益最大化
信念與合理化
黑暗因子與個別邪惡人格特質
結論
第四章 如何測量黑暗因子?
窺探大腦與其他招式:生物生理測量
作惡之人,即是惡人
有意無意懷有惡意之人,即是惡人
如果直接詢問呢?
黑暗因子問卷的效果如何?
第五章 誰擁有顯著的黑暗因子?
性別
年齡
智力、教育、思考
財務與社會成就
結論
第六章 什麼左右了黑暗因子?基因、環境與社會影響
如何將人與人之間的差異歸因於基因?
黑暗因子(也)會遺傳嗎?
社會與環境對黑暗因子的影響
結論
第七章 價值觀與道德
惡人擁有什麼樣的價值觀?
倫理與黑暗因子
直覺式道德判斷
結論
第八章 黑暗因子與政治立場有何關聯?
黑暗因子與政治上的左/右派傾向
社會政策立場
社會經濟立場
為何較邪惡的人更容易走向政治極端主義?
猜忌:黑暗因子、民粹主義與陰謀論之間的橋梁
結論
第九章 我死之後,哪管那洪水滔天:黑暗因子、環境與氣候
若多數人面臨沉重打擊:公共財
坐船的人多,划船的人太少:社會困境
社會困境與黑暗因子
黑暗因子與自然環境
較邪惡的人如何看待氣候變遷與氣候保護?
社會越邪惡,環境與氣候保護越不理想
結論
第十章 職場中的黑暗因子
黑暗因子與職業興趣
較邪惡的人是好員工還是壞員工?
黑暗因子能讓人平步青雲嗎?
主管的黑暗因子
結論
第十一章 選擇伴侶時,請擦亮雙眼
黑暗因子追尋著……所有戀愛關係模式中的最佳利益
如何獲取自己喜歡的人事物?
我有自由,你有我的監控:戀愛關係中的黑暗因子
往事並未已矣
結論
第十二章 黑暗因子會讓人幸福(或反而生病)嗎?
較邪惡的人究竟有多(不)幸福?
黑暗因子與精神疾病
結論
結語
謝辭
延伸閱讀
序/導讀
前言(節錄)
「惡」不只是謀殺或過失致死等極端行為,也遠超過刑法的框架。每個人都脫離不了「惡」,它通常始於那些極其普遍、幾乎可以說是日常的行為,例如出軌、仇恨言論、撒謊或作弊等。顯然,上述這些事並不難做到,甚至是尤有甚者。我們所有人,多多少少都有作惡的潛力,這正是本書的主題:探討惡意傾向的本質。
一般而言,人的傾向是心理學中一個分支「人格心理學」的研究主題。人格心理學著重探討人與人(確切地說是所有人)彼此之間,普遍存在著哪些性格上的差異。有些人比別人更容易焦慮,有些人更聰明,有些人更寬容或更沒耐心,諸如此類。但這是為何?為何不是每個人都喜歡新主管的就任演說?為何不是每個人撿到錢包都會送到失物招領處?又為何有些人能輕輕鬆鬆拿到好成績?當然,還有:為何有些人就是比別人更壞?這種傾向又是如何影響我們生活的各個層面?
這完全是命運的安排。三個剛拿到博士學位、碰巧湊在一起的心理學家,具備互補的技能,而且都對「邪惡行為」有興趣……然後呢?首先,我們做了所有研究者一開始都會做的事:盡可能閱讀其他學者針對這個主題寫過的文獻。其實許多心理學家已經界定出一系列所謂的「黑暗」人格特質,用以描述個體間的差異;一般而言,這些特質也被視為惡行的肇因,常見的如貪婪、自戀、精神病態或殘忍等。
然而隨著閱讀的文獻,以及參加的學術研討會越多,並更深入地審視這些特質,我們就越清楚:就本質與主要特徵而言,這些黑暗人格其實大同小異。你可以把這想像成不同的汽車型號,它們的外觀各異,配備和引擎也不一樣,不過所有型號的汽車都由共同元素組成──底盤、方向盤、引擎、車輪──基本功能也無異:把人從A點載到B點。沒錯,有些車或許還有其他用途(像是炫富或提倡環保),但是基本上所有汽車都一樣,功能也相仿。
這也能用於類比本書所描述,所有黑暗、邪惡人格特質的核心──人格中的「黑暗因子」(Dark Factor),也就是邪惡人格的本質。黑暗因子影響一個人作惡的可能性,不論是任何的惡行。有鑑於沒有人想成為受害者,探討黑暗因子也就顯得十分重要了。
即使你不是那種十惡不赦的人,只要明白所有邪惡的人格特質都指向共同的核心,就能更進一步了解這個世界,以及私生活或職場環境中的種種現象。「共同核心」意味著邪惡的人格特質鮮少單獨存在。傾向某種惡行(例如撒謊)的人,往往也可能做其他惡事(例如辜負他人信任、巧取利益,或是散布惡意謠言)。就算我們自己不會這樣,也肯定在別人身上見識過。
筆者可以自信地說:幾乎沒有人像我們一樣,如此深入探究這個核心。我們從2012年起便致力於黑暗因子的研究,2018年發表了主要理論及第一份關鍵的科學研究。我們也敢說,幾乎沒有人針對黑暗人格特質的共同核心,蒐集過如此龐大的資料庫。總共有來自全球幾乎所有國家、約兩百五十萬人參與了這項有關黑暗因子的研究。
我們幾乎將所有關於黑暗因子的知識,都傾注到這本書裡。我們將探討所有邪惡人格特質的共同核心究竟為何;如何測量每個人的黑暗因子,並與他人比較;它與其他特質如性別、教育背景或智力有何關聯。此外,還有黑暗因子是否會隨年齡增長改變及其原因、是否具有遺傳性,以及它如何受到社會環境形塑等。
接下來,我們會轉而討論黑暗因子的影響力。它和價值觀、道德、政治立場,甚至是各國的環境與氣候保護政策有何關係?高黑暗因子在領導者身上如何展現?又會對伴侶關係產生什麼影響?作惡是否真的會有回報──它最終能讓人感到幸福滿足,還是陷入孤獨與痛苦?我們的目標,是以淺顯易懂的方式,講述黑暗因子及其對人的影響。
「惡」不只是謀殺或過失致死等極端行為,也遠超過刑法的框架。每個人都脫離不了「惡」,它通常始於那些極其普遍、幾乎可以說是日常的行為,例如出軌、仇恨言論、撒謊或作弊等。顯然,上述這些事並不難做到,甚至是尤有甚者。我們所有人,多多少少都有作惡的潛力,這正是本書的主題:探討惡意傾向的本質。
一般而言,人的傾向是心理學中一個分支「人格心理學」的研究主題。人格心理學著重探討人與人(確切地說是所有人)彼此之間,普遍存在著哪些性格上的差異。有些人比別人更容易焦慮,有些人更聰明,有些人更寬容或更沒耐心,諸如此類。但這是為何?為何不是每個人都喜歡新主管的就任演說?為何不是每個人撿到錢包都會送到失物招領處?又為何有些人能輕輕鬆鬆拿到好成績?當然,還有:為何有些人就是比別人更壞?這種傾向又是如何影響我們生活的各個層面?
這完全是命運的安排。三個剛拿到博士學位、碰巧湊在一起的心理學家,具備互補的技能,而且都對「邪惡行為」有興趣……然後呢?首先,我們做了所有研究者一開始都會做的事:盡可能閱讀其他學者針對這個主題寫過的文獻。其實許多心理學家已經界定出一系列所謂的「黑暗」人格特質,用以描述個體間的差異;一般而言,這些特質也被視為惡行的肇因,常見的如貪婪、自戀、精神病態或殘忍等。
然而隨著閱讀的文獻,以及參加的學術研討會越多,並更深入地審視這些特質,我們就越清楚:就本質與主要特徵而言,這些黑暗人格其實大同小異。你可以把這想像成不同的汽車型號,它們的外觀各異,配備和引擎也不一樣,不過所有型號的汽車都由共同元素組成──底盤、方向盤、引擎、車輪──基本功能也無異:把人從A點載到B點。沒錯,有些車或許還有其他用途(像是炫富或提倡環保),但是基本上所有汽車都一樣,功能也相仿。
這也能用於類比本書所描述,所有黑暗、邪惡人格特質的核心──人格中的「黑暗因子」(Dark Factor),也就是邪惡人格的本質。黑暗因子影響一個人作惡的可能性,不論是任何的惡行。有鑑於沒有人想成為受害者,探討黑暗因子也就顯得十分重要了。
即使你不是那種十惡不赦的人,只要明白所有邪惡的人格特質都指向共同的核心,就能更進一步了解這個世界,以及私生活或職場環境中的種種現象。「共同核心」意味著邪惡的人格特質鮮少單獨存在。傾向某種惡行(例如撒謊)的人,往往也可能做其他惡事(例如辜負他人信任、巧取利益,或是散布惡意謠言)。就算我們自己不會這樣,也肯定在別人身上見識過。
筆者可以自信地說:幾乎沒有人像我們一樣,如此深入探究這個核心。我們從2012年起便致力於黑暗因子的研究,2018年發表了主要理論及第一份關鍵的科學研究。我們也敢說,幾乎沒有人針對黑暗人格特質的共同核心,蒐集過如此龐大的資料庫。總共有來自全球幾乎所有國家、約兩百五十萬人參與了這項有關黑暗因子的研究。
我們幾乎將所有關於黑暗因子的知識,都傾注到這本書裡。我們將探討所有邪惡人格特質的共同核心究竟為何;如何測量每個人的黑暗因子,並與他人比較;它與其他特質如性別、教育背景或智力有何關聯。此外,還有黑暗因子是否會隨年齡增長改變及其原因、是否具有遺傳性,以及它如何受到社會環境形塑等。
接下來,我們會轉而討論黑暗因子的影響力。它和價值觀、道德、政治立場,甚至是各國的環境與氣候保護政策有何關係?高黑暗因子在領導者身上如何展現?又會對伴侶關係產生什麼影響?作惡是否真的會有回報──它最終能讓人感到幸福滿足,還是陷入孤獨與痛苦?我們的目標,是以淺顯易懂的方式,講述黑暗因子及其對人的影響。
試閱
惡人擁有什麼樣的價值觀?
一個人的價值觀,其實就是在回答這些問題:「對我來說什麼才是重要的?我在這一生中想要達成什麼目標?」價值觀是最基本、在數年甚至數十年間維持不變的觀念與目標,是形塑個人生命(包括日常生活)的準則。不同的人,乃至整個社會之間,對於擁有哪些價值觀或哪些價值觀特別重要的認知,存在著諸多差異。某個人視為重要的價值,在他人眼中可能微不足道,或甚至會遭受強烈反彈。價值觀是一個人追求的目標。「擁有財富」是一種價值觀,「享樂、健康生活、遵守規則、守護傳統、有愛心、要包容」或「與自然和諧共處」也一樣。
由此可見,價值觀有無數種,因為每個人的人生目標或許截然不同。儘管如此,大多數文化仍含有幾項「核心價值觀」,每一項又會涵蓋更多個別價值觀。這些核心價值觀包括:名譽、關懷、權力、自主性、包容與傳統等。
那麼,邪惡的人究竟具備哪些價值觀特徵?對他們來說什麼最重要?他們一生所追求的又是什麼?我們可以猜測,高黑暗因子者的主要目標是幫助自己;此外,他們應該鮮少重視他人利益。
事實證明,的確如此。
如果詢問每個人,他們生命中三個重要的確切目標,黑暗因子高於平均的人,提及「名譽」、「成功」與「個人榮華」等目標的頻率,比黑暗因子低於平均的人高出約三倍。相反地,「友誼」或「伴侶關係」等列為目標的頻率,僅有大約低黑暗因子者的一半,而且他們幾乎沒提到「正直」、「誠實」或「樂於助人」這樣的目標。跟黑暗因子較低的人相比,高黑暗因子者認為尤其重要的價值觀如下(依重要性排序):
社會地位、威望、權力與影響力。
成功與名譽。
樂趣、享受與愉悅。
高黑暗因子者認為非常不重要的價值觀:
關懷與可信度。
全人類的福祉、保護自然。
遵守法律、規則與社會規範。
為了自身利益不惜犧牲他人,並認為此舉合情合理的人,自然不會關心他人或社會的福祉,反而更容易將法律與規則視為達成個人目標的障礙。對他們而言,「利益」主要是指認可、金錢、享樂與權力;這並非巧合,因為這些價值都能為自己帶來好處。
在接下來的章節中,我們將反覆見到這些基本價值觀,因為它們至少能部分解釋,為何具有顯著黑暗因子的人,會表現出特定的政治立場、對於維護共同生存基礎(環境與氣候保護)的特定心態,甚至是擁有特定的職業興趣。
一個人的價值觀,其實就是在回答這些問題:「對我來說什麼才是重要的?我在這一生中想要達成什麼目標?」價值觀是最基本、在數年甚至數十年間維持不變的觀念與目標,是形塑個人生命(包括日常生活)的準則。不同的人,乃至整個社會之間,對於擁有哪些價值觀或哪些價值觀特別重要的認知,存在著諸多差異。某個人視為重要的價值,在他人眼中可能微不足道,或甚至會遭受強烈反彈。價值觀是一個人追求的目標。「擁有財富」是一種價值觀,「享樂、健康生活、遵守規則、守護傳統、有愛心、要包容」或「與自然和諧共處」也一樣。
由此可見,價值觀有無數種,因為每個人的人生目標或許截然不同。儘管如此,大多數文化仍含有幾項「核心價值觀」,每一項又會涵蓋更多個別價值觀。這些核心價值觀包括:名譽、關懷、權力、自主性、包容與傳統等。
那麼,邪惡的人究竟具備哪些價值觀特徵?對他們來說什麼最重要?他們一生所追求的又是什麼?我們可以猜測,高黑暗因子者的主要目標是幫助自己;此外,他們應該鮮少重視他人利益。
事實證明,的確如此。
如果詢問每個人,他們生命中三個重要的確切目標,黑暗因子高於平均的人,提及「名譽」、「成功」與「個人榮華」等目標的頻率,比黑暗因子低於平均的人高出約三倍。相反地,「友誼」或「伴侶關係」等列為目標的頻率,僅有大約低黑暗因子者的一半,而且他們幾乎沒提到「正直」、「誠實」或「樂於助人」這樣的目標。跟黑暗因子較低的人相比,高黑暗因子者認為尤其重要的價值觀如下(依重要性排序):
社會地位、威望、權力與影響力。
成功與名譽。
樂趣、享受與愉悅。
高黑暗因子者認為非常不重要的價值觀:
關懷與可信度。
全人類的福祉、保護自然。
遵守法律、規則與社會規範。
為了自身利益不惜犧牲他人,並認為此舉合情合理的人,自然不會關心他人或社會的福祉,反而更容易將法律與規則視為達成個人目標的障礙。對他們而言,「利益」主要是指認可、金錢、享樂與權力;這並非巧合,因為這些價值都能為自己帶來好處。
在接下來的章節中,我們將反覆見到這些基本價值觀,因為它們至少能部分解釋,為何具有顯著黑暗因子的人,會表現出特定的政治立場、對於維護共同生存基礎(環境與氣候保護)的特定心態,甚至是擁有特定的職業興趣。
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- 依消費者要求所為之客製化給付。(客製化商品)
- 報紙、期刊或雜誌。(含MOOK、外文雜誌)
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。(如:電子書、電子雜誌、下載版軟體、虛擬商品…等)
- 已拆封之個人衛生用品。(如:內衣褲、刮鬍刀、除毛刀…等)
- 若非上列種類商品,均享有到貨7天的猶豫期(含例假日)。
- 辦理退換貨時,商品(組合商品恕無法接受單獨退貨)必須是您收到商品時的原始狀態(包含商品本體、配件、贈品、保證書、所有附隨資料文件及原廠內外包裝…等),請勿直接使用原廠包裝寄送,或於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
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