商務人士一定要懂的ChatGPT活用術
活動訊息
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內容簡介
網羅能一口氣解決各種日常業務的
ChatGPT超實踐工作指南
81個隨學即用密技
職場效率翻倍跳！
＃電子郵件 ＃撰寫企劃 ＃會議紀錄 ＃簡報資料 ＃任務管理
＃市場行銷 ＃調查研究 ＃社群經營 ＃摘要 ＃翻譯 etc.
「請幫我摘要並翻譯這篇英文文章。」
「請幫我根據線上會議的逐字稿製作會議紀錄。」
「請幫我寫一封電子郵件為交期延後向客戶致歉。」
「請根據這份財務資訊幫我分析該公司的財務穩定度。」
「請告訴我雖然銷售額增加但利潤卻持平的改善方案。」
「請幫我為這項新服務建立一份從起草到推出的事業計畫。」
擁有大量資料庫，能讓AI透過搜尋、分析，
像與人對話般生成文章的ChatGPT，
一推出便快速改變人類的工作和生活。
舉凡可以透過語言實現的任務，
使用者都能透過指令要求ChatGPT完成。
例如回答問題、提出點子、創作文章或故事、
摘要或翻譯文章、生成程式碼等等，
只要掌握「運用方法」、懂得「精準提問」，
就能打造專屬AI助理，節省處理繁瑣業務的時間，
讓工作效率像開外掛般快速提升。
本書會分別根據不同的工作場景，
整合商務郵件、會議紀錄、翻譯摘要、客服回覆、社群行銷、
規劃排程、銷售提案、廣告文宣、市場分析等任務，
介紹各種商務人士用得上的ChatGPT活用術。
為了讓初次使用的零基礎新手也能立刻上手，
本書不會使用艱澀的技巧，而會盡可能介紹
以簡單指令就能完成的方法。
不妨現在就讓ChatGPT融入日常工作中，
善用AI打造高效工作流！
【這樣運用ChatGPT，職場技能全面升級】
․改善日常行政業務：快速提升工作效率
可以請ChatGPT撰寫報告、致歉、道謝等郵件的草稿，再調整成自己平時使用的用字遣詞，便能縮短寫信的時間；或是請它製作常用表格的範本，除了可以確保格式的一致性，也能迅速完成文件的製作。
․製作精彩簡報內容：為商務演示大大加分
在提示詞中輸入簡報的最終目的和提供給客戶的服務，請ChatGPT檢查這份簡報的架構有無多餘或不足之處，同時指示它把內容彙整成指定的投影片張數，如此便能增加整體架構的說服力，明確傳達商品或服務的優勢。
․撰寫吸睛社群貼文：精準觸及目標受眾
不同的社群媒體，其特性和用戶的使用習慣各不相同，例如有字數限制的X適合用簡短 易懂的文字，而Instagram的重點應放在傳達照片的資訊，可以向ChatGPT指定社群媒體的種類，讓它幫我們構思更容易吸引目光的文案或有效下對主題標籤。
․想出更具廣度的點子：讓企劃案輕鬆過關
準備構思新點子時，可以把擁有大量知識的ChatGPT當成腦力激盪的夥伴，透過與它對話不斷深掘與微調腦中的想法，讓創意更容易成形且具有可行性，這樣的過程有助於淬煉創意，激發自己想出更好的新點子。
ChatGPT超實踐工作指南
81個隨學即用密技
職場效率翻倍跳！
＃電子郵件 ＃撰寫企劃 ＃會議紀錄 ＃簡報資料 ＃任務管理
＃市場行銷 ＃調查研究 ＃社群經營 ＃摘要 ＃翻譯 etc.
「請幫我摘要並翻譯這篇英文文章。」
「請幫我根據線上會議的逐字稿製作會議紀錄。」
「請幫我寫一封電子郵件為交期延後向客戶致歉。」
「請根據這份財務資訊幫我分析該公司的財務穩定度。」
「請告訴我雖然銷售額增加但利潤卻持平的改善方案。」
「請幫我為這項新服務建立一份從起草到推出的事業計畫。」
擁有大量資料庫，能讓AI透過搜尋、分析，
像與人對話般生成文章的ChatGPT，
一推出便快速改變人類的工作和生活。
舉凡可以透過語言實現的任務，
使用者都能透過指令要求ChatGPT完成。
例如回答問題、提出點子、創作文章或故事、
摘要或翻譯文章、生成程式碼等等，
只要掌握「運用方法」、懂得「精準提問」，
就能打造專屬AI助理，節省處理繁瑣業務的時間，
讓工作效率像開外掛般快速提升。
本書會分別根據不同的工作場景，
整合商務郵件、會議紀錄、翻譯摘要、客服回覆、社群行銷、
規劃排程、銷售提案、廣告文宣、市場分析等任務，
介紹各種商務人士用得上的ChatGPT活用術。
為了讓初次使用的零基礎新手也能立刻上手，
本書不會使用艱澀的技巧，而會盡可能介紹
以簡單指令就能完成的方法。
不妨現在就讓ChatGPT融入日常工作中，
善用AI打造高效工作流！
【這樣運用ChatGPT，職場技能全面升級】
․改善日常行政業務：快速提升工作效率
可以請ChatGPT撰寫報告、致歉、道謝等郵件的草稿，再調整成自己平時使用的用字遣詞，便能縮短寫信的時間；或是請它製作常用表格的範本，除了可以確保格式的一致性，也能迅速完成文件的製作。
․製作精彩簡報內容：為商務演示大大加分
在提示詞中輸入簡報的最終目的和提供給客戶的服務，請ChatGPT檢查這份簡報的架構有無多餘或不足之處，同時指示它把內容彙整成指定的投影片張數，如此便能增加整體架構的說服力，明確傳達商品或服務的優勢。
․撰寫吸睛社群貼文：精準觸及目標受眾
不同的社群媒體，其特性和用戶的使用習慣各不相同，例如有字數限制的X適合用簡短 易懂的文字，而Instagram的重點應放在傳達照片的資訊，可以向ChatGPT指定社群媒體的種類，讓它幫我們構思更容易吸引目光的文案或有效下對主題標籤。
․想出更具廣度的點子：讓企劃案輕鬆過關
準備構思新點子時，可以把擁有大量知識的ChatGPT當成腦力激盪的夥伴，透過與它對話不斷深掘與微調腦中的想法，讓創意更容易成形且具有可行性，這樣的過程有助於淬煉創意，激發自己想出更好的新點子。
目錄
前言
本書的使用方式
Chapter 0 ChatGPT的基礎知識
引言01 什麼是AI和OpenAI？
引言02 ChatGPT可以做什麼？
引言03 ChatGPT的註冊方法
引言04 「提示詞」是什麼？
引言05 如何使ChatGPT生成更好的答案？
引言06 別把ChatGPT當「老師」，要當成「助手」來用
引言07 在商務上使用ChatGPT要注意的事
引言08 外掛程式的使用方法
Column⓪ App版的優缺點
Chapter 1 有助於提升商務技能的活用術
活用術01 想校對文章
活用術02 想知道有沒有更好的表現方式
活用術03 想翻譯外文
活用術04 想評估自己寫的文章好壞
活用術05 想把條列項目變成一篇文章
活用術06 想把文章語氣變得更正式
活用術07 想寫道歉類郵件的草稿
活用術08 想寫請求類郵件的草稿
活用術09 想寫道謝類郵件的草稿
活用術10 想寫報告類郵件的草稿
活用術11 想摘要文章的內容
活用術12 想把文章內容轉成表格
活用術13 想用KJ法分析項目，找出模式
活用術14 想按目的分類大量資料
活用術15 想從艱澀的文章中摘要出重點或論點
活用術16 想製作文件的範本
活用術17 想請ChatGPT思考任務的時間分配
活用術18 想請ChatGPT分解整理任務的步驟
Column① 用ChatGPT取得最新的資訊
Chapter 2 提升對話與表達方式精準度的活用術
活用術19 想製作銷售提案的架構
活用術20 想檢查簡報內容是否有不足或多餘之處
活用術21 想請ChatGPT列出應該向客戶展示的重點
活用術22 想建立製造零件的比較表
活用術23 想請ChatGPT構思簡報用的投影片內容
活用術24 想請ChatGPT構思簡報用的腳本
活用術25 想請ChatGPT構思投影片的設計
活用術26 想請教ChatGPT新聞稿中應該寫出哪些重點
活用術27 想基於商品或服務的資訊製作新聞稿
活用術28 想檢查文章有沒有引發輿論炎上的風險
活用術29 想寫一封通知開會的電子郵件
活用術30 想製作會議的摘要
活用術31 想製作會議紀錄
活用術32 想摘要長篇的說明文章
活用術33 想根據會議紀錄製作任務表
活用術34 想請ChatGPT構思應該在社群平台公布的內容
活用術35 想請ChatGPT把文章修改成吸睛的社群貼文
活用術36 想替社群平台的貼文下主題標籤
活用術37 想請ChatGPT構思徵人廣告中刊載的應徵條件
活用術38 想請ChatGPT構思面試要問的問題
活用術39 想請ChatGPT評價面試應徵者的回答
Column② 用外掛程式製作圖表
Chapter 3 有助於激發靈感的活用術
活用術40 想製作企劃書的草案
活用術41 想請ChatGPT構思商品名稱
活用術42 想請ChatGPT構思商品的廣告標語
活用術43 想寫商品的介紹文
活用術44 想寫研討會的介紹文
活用術45 想請ChatGPT為企劃提出更多點子
活用術46 想請ChatGPT列出企劃內容的優缺點
活用術47 想讓ChatGPT互相辯論，檢驗企劃內容
活用術48 想讓ChatGPT站在顧客的立場進行對話
活用術49 想替文章下標題
活用術50 想製作公司的內部刊物
活用術51 想請ChatGPT站在顧客的角度評論商品，作為廣告的參考
活用術52 想製作說明文或報導的草稿
活用術53 想請ChatGPT構思網站的FAQ
活用術54 想根據對話資料分析這個人的對話傾向
活用術55 想請ChatGPT構思問卷的項目
活用術56 想請ChatGPT分析從問卷結果可以得知哪些趨勢
活用術57 想生成程式碼製作網站
Column③ 想讓文章更自然
Chapter 4 有助於強化商務知識的活用術
活用術58 想使用ChatGPT的網頁搜尋功能取得最新資訊
活用術59 想分析顧客的行為傾向
活用術60 想知道有哪些官方資料
活用術61 想請ChatGPT思考商品使用者的人物誌
活用術62 想請ChatGPT分析商品的市場規模
活用術63 想請ChatGPT分析商品的顧客需求
活用術64 想請ChatGPT分析公司的財務穩定度
活用術65 想請ChatGPT根據帳目摘要評估公司的業績
活用術66 想請ChatGPT摘要法律文件的論點
活用術67 想請ChatGPT列出法律文件的風險
活用術68 想請ChatGPT提出新的商業創意
活用術69 想擬定實現新事業的企劃
Column④ 使用外掛程式「SEO CORE AI」進行SEO
Chapter 5 有助於解決問題的活用術
活用術70 想請ChatGPT列出遇到問題時該通知相關者哪些事情
活用術71 想請ChatGPT草擬面對客訴電話時的回覆
活用術72 想請ChatGPT列出初次執行某項作業時要注意哪些事
活用術73 想製作作業手冊
活用術74 想解決客戶服務的問題
活用術75 想請ChatGPT列出業務執行的改善點
Column⑤ 透過串接Slack使溝通更圓滑
Chapter 6 其他意想不到的活用術
活用術76 想整理文檔資料，以方便在Excel中處理
活用術77 想知道哪些Excel函數符合需求
活用術78 想在Excel中製作自定義函數
活用術79 想請ChatGPT製作業界專門術語的一覽表
活用術80 想在工作倦怠時請ChatGPT激勵自己
活用術81 想請ChatGPT告訴自己身為領導者應該做到哪些事情
卷末附錄
給想更熟練運用AI者的AI應用服務指南
給想更熟練運用ChatGPT者的ChatGPT外掛程式指南
本書的使用方式
Chapter 0 ChatGPT的基礎知識
引言01 什麼是AI和OpenAI？
引言02 ChatGPT可以做什麼？
引言03 ChatGPT的註冊方法
引言04 「提示詞」是什麼？
引言05 如何使ChatGPT生成更好的答案？
引言06 別把ChatGPT當「老師」，要當成「助手」來用
引言07 在商務上使用ChatGPT要注意的事
引言08 外掛程式的使用方法
Column⓪ App版的優缺點
Chapter 1 有助於提升商務技能的活用術
活用術01 想校對文章
活用術02 想知道有沒有更好的表現方式
活用術03 想翻譯外文
活用術04 想評估自己寫的文章好壞
活用術05 想把條列項目變成一篇文章
活用術06 想把文章語氣變得更正式
活用術07 想寫道歉類郵件的草稿
活用術08 想寫請求類郵件的草稿
活用術09 想寫道謝類郵件的草稿
活用術10 想寫報告類郵件的草稿
活用術11 想摘要文章的內容
活用術12 想把文章內容轉成表格
活用術13 想用KJ法分析項目，找出模式
活用術14 想按目的分類大量資料
活用術15 想從艱澀的文章中摘要出重點或論點
活用術16 想製作文件的範本
活用術17 想請ChatGPT思考任務的時間分配
活用術18 想請ChatGPT分解整理任務的步驟
Column① 用ChatGPT取得最新的資訊
Chapter 2 提升對話與表達方式精準度的活用術
活用術19 想製作銷售提案的架構
活用術20 想檢查簡報內容是否有不足或多餘之處
活用術21 想請ChatGPT列出應該向客戶展示的重點
活用術22 想建立製造零件的比較表
活用術23 想請ChatGPT構思簡報用的投影片內容
活用術24 想請ChatGPT構思簡報用的腳本
活用術25 想請ChatGPT構思投影片的設計
活用術26 想請教ChatGPT新聞稿中應該寫出哪些重點
活用術27 想基於商品或服務的資訊製作新聞稿
活用術28 想檢查文章有沒有引發輿論炎上的風險
活用術29 想寫一封通知開會的電子郵件
活用術30 想製作會議的摘要
活用術31 想製作會議紀錄
活用術32 想摘要長篇的說明文章
活用術33 想根據會議紀錄製作任務表
活用術34 想請ChatGPT構思應該在社群平台公布的內容
活用術35 想請ChatGPT把文章修改成吸睛的社群貼文
活用術36 想替社群平台的貼文下主題標籤
活用術37 想請ChatGPT構思徵人廣告中刊載的應徵條件
活用術38 想請ChatGPT構思面試要問的問題
活用術39 想請ChatGPT評價面試應徵者的回答
Column② 用外掛程式製作圖表
Chapter 3 有助於激發靈感的活用術
活用術40 想製作企劃書的草案
活用術41 想請ChatGPT構思商品名稱
活用術42 想請ChatGPT構思商品的廣告標語
活用術43 想寫商品的介紹文
活用術44 想寫研討會的介紹文
活用術45 想請ChatGPT為企劃提出更多點子
活用術46 想請ChatGPT列出企劃內容的優缺點
活用術47 想讓ChatGPT互相辯論，檢驗企劃內容
活用術48 想讓ChatGPT站在顧客的立場進行對話
活用術49 想替文章下標題
活用術50 想製作公司的內部刊物
活用術51 想請ChatGPT站在顧客的角度評論商品，作為廣告的參考
活用術52 想製作說明文或報導的草稿
活用術53 想請ChatGPT構思網站的FAQ
活用術54 想根據對話資料分析這個人的對話傾向
活用術55 想請ChatGPT構思問卷的項目
活用術56 想請ChatGPT分析從問卷結果可以得知哪些趨勢
活用術57 想生成程式碼製作網站
Column③ 想讓文章更自然
Chapter 4 有助於強化商務知識的活用術
活用術58 想使用ChatGPT的網頁搜尋功能取得最新資訊
活用術59 想分析顧客的行為傾向
活用術60 想知道有哪些官方資料
活用術61 想請ChatGPT思考商品使用者的人物誌
活用術62 想請ChatGPT分析商品的市場規模
活用術63 想請ChatGPT分析商品的顧客需求
活用術64 想請ChatGPT分析公司的財務穩定度
活用術65 想請ChatGPT根據帳目摘要評估公司的業績
活用術66 想請ChatGPT摘要法律文件的論點
活用術67 想請ChatGPT列出法律文件的風險
活用術68 想請ChatGPT提出新的商業創意
活用術69 想擬定實現新事業的企劃
Column④ 使用外掛程式「SEO CORE AI」進行SEO
Chapter 5 有助於解決問題的活用術
活用術70 想請ChatGPT列出遇到問題時該通知相關者哪些事情
活用術71 想請ChatGPT草擬面對客訴電話時的回覆
活用術72 想請ChatGPT列出初次執行某項作業時要注意哪些事
活用術73 想製作作業手冊
活用術74 想解決客戶服務的問題
活用術75 想請ChatGPT列出業務執行的改善點
Column⑤ 透過串接Slack使溝通更圓滑
Chapter 6 其他意想不到的活用術
活用術76 想整理文檔資料，以方便在Excel中處理
活用術77 想知道哪些Excel函數符合需求
活用術78 想在Excel中製作自定義函數
活用術79 想請ChatGPT製作業界專門術語的一覽表
活用術80 想在工作倦怠時請ChatGPT激勵自己
活用術81 想請ChatGPT告訴自己身為領導者應該做到哪些事情
卷末附錄
給想更熟練運用AI者的AI應用服務指南
給想更熟練運用ChatGPT者的ChatGPT外掛程式指南
序／導讀
歡迎各位閱讀《商務人士一定要懂的ChatGPT活用術》。
在上市後短短5天內就突破100萬用戶，並在2個月內超過1億用戶，如今已是無人不知、無人不曉的ChatGPT，是一個能讓AI像與人對話般生成文章的魔法工具。在學會運用ChatGPT後，我得以輕鬆勝任許多過去難以掌握的工作，例如生成各種文章、分析數據、編寫程式碼，以及生成圖片等等。在創業的第一年，我就是藉由精通ChatGPT，在不聘僱大量員工的情況下，把各種作業託付給AI完成，挪出時間投入於更富創造性的工作。ChatGPT可說是我創業路上的最佳夥伴。而我現在則基於過去的這段經驗，從事ChatGPT及生成式AI的應用培訓事業。
要發揮ChatGPT的真正價值，掌握「運用方法」至關重要。這並不僅是單純下達指令就好。就像與團隊成員合作一樣，學習與AI溝通，並學會如何委託任務才是關鍵所在。在美國，有些企業甚至為專門創建ChatGPT提示詞的提示工程師職缺開出5000萬日圓（約新台幣1000多萬元）的年薪。現在，阻礙ChatGPT在社會上的應用與推廣的最大原因，就是一般人「不了解該如何使用ChatGPT」。
本書會以淺顯易懂的方式，詳細解說ChatGPT在實際工作場景中的多種具體應用範例。閱讀完畢之後，各位將會發現「原來AI還能用在這種地方！」並領略到AI的魅力，成為一位ChatGPT大師。
現在，請跟著我一起透過ChatGPT，徹底顛覆你的日常工作吧。
Cynthialy股份有限公司
監修 國本知里
在上市後短短5天內就突破100萬用戶，並在2個月內超過1億用戶，如今已是無人不知、無人不曉的ChatGPT，是一個能讓AI像與人對話般生成文章的魔法工具。在學會運用ChatGPT後，我得以輕鬆勝任許多過去難以掌握的工作，例如生成各種文章、分析數據、編寫程式碼，以及生成圖片等等。在創業的第一年，我就是藉由精通ChatGPT，在不聘僱大量員工的情況下，把各種作業託付給AI完成，挪出時間投入於更富創造性的工作。ChatGPT可說是我創業路上的最佳夥伴。而我現在則基於過去的這段經驗，從事ChatGPT及生成式AI的應用培訓事業。
要發揮ChatGPT的真正價值，掌握「運用方法」至關重要。這並不僅是單純下達指令就好。就像與團隊成員合作一樣，學習與AI溝通，並學會如何委託任務才是關鍵所在。在美國，有些企業甚至為專門創建ChatGPT提示詞的提示工程師職缺開出5000萬日圓（約新台幣1000多萬元）的年薪。現在，阻礙ChatGPT在社會上的應用與推廣的最大原因，就是一般人「不了解該如何使用ChatGPT」。
本書會以淺顯易懂的方式，詳細解說ChatGPT在實際工作場景中的多種具體應用範例。閱讀完畢之後，各位將會發現「原來AI還能用在這種地方！」並領略到AI的魅力，成為一位ChatGPT大師。
現在，請跟著我一起透過ChatGPT，徹底顛覆你的日常工作吧。
Cynthialy股份有限公司
監修 國本知里
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