資料庫行銷實用策略
STRATEGIC DATABASE MARKETING
活動訊息
內容簡介
著重網路的資料庫策略，讓您鎖定最佳客戶，並且滿足客戶的需求！
今日網路風行的世界中，客戶的權利大為提升。他們會提出確切的要求，甚至註明方式、時間、原因與地點！能夠切中要旨、並且知道該如何因應的行銷人，就可以立刻掌握整個業界。
在本書，提供了很多創新可行的方案，讓讀者在處理資料庫裡的每位客戶時，無論是顧客關係管理、保留客戶忠誠度，甚或是增加利潤方面，都能夠無往不利。本書提供以下幾點供讀者了解： n
利用結合以網路為基礎的科技，找出最佳客戶，然後與之建立長期、有利的關係。 n
以一個普遍可行的方法，計算顧客的終生價值，並且以此為策略的焦點。 n
以客戶最近購買日期、購買頻率以及消費金額(RFM)，統合分析所發展出來的策略，增加對現有客戶的銷售量。
在競爭激烈的社會裡，最有利潤的顧客就是已經擁有的客戶。本書要讓讀者了解如何知道每一位客戶的喜惡，並且利用這些關鍵因素締造忠誠度、銷售量以及利潤——這一切盡在本書中。
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